基層干部培訓(xùn)課程

基層干部培訓(xùn)課程第1頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

一、條件：1、

應(yīng)有形象（1）注重衣著、儀容：作為一名基層干部要隨時(shí)隨地注重自己的衣著打扮，它是代表一種形象，所以在正常工作中除了公司規(guī)定穿著統(tǒng)一的制服外，其他時(shí)間都要做到穿著合身得體，并且，對(duì)自己的頭發(fā)要經(jīng)常修剪，注重個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣等，在生產(chǎn)車間不同于舞廳酒吧穿的很時(shí)髦、很妖艷或者是比較瘌痢邋遢，很不清爽，這樣會(huì)造成很多員工對(duì)你產(chǎn)生看法：這種人根本不適合做干部。第2頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

一、條件：

1、應(yīng)有形象

（2）談吐口才：（作為管理干部，首要的條件就是形象要舉止大方，與人的溝通談吐要清晰明了，口才好是作為基層干部的基本條件，因?yàn)樽鳛楦刹恳c上級(jí)溝通、與屬下溝通、與客人溝通、與跨單位人員溝通等。第3頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

一、條件：2、

應(yīng)有的觀念：（1）服從：作為基層干部首先要學(xué)會(huì)服從上級(jí)下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)、命令、要求和指令，無(wú)論是否合理，干部的天職就是服從，正如有這樣一句話：合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練，目的是為了鍛煉。只有我們基層干部作好了這一點(diǎn)，才為員工做了較好的榜樣，這樣我們才能更好的來(lái)管理自己的屬下。

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一、條件：2、

應(yīng)有的觀念：（2）以身作則：要求下屬如何如何，本身就要去遵守自己的規(guī)定，這樣我們的要求才能被大家去遵守，而不會(huì)讓下屬有抵觸情緒第5頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

一、條件：2、

應(yīng)有的觀念：（3）明是非：作為基層干部要識(shí)大局、懂得以大局為重，學(xué)會(huì)以理服人，學(xué)會(huì)處理事情，在處理任何事情時(shí)都要先徹底調(diào)查清楚。第6頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

一、條件：2、

應(yīng)有的觀念：（4）做事積極：作為基層干部，無(wú)論做任何事情都應(yīng)積極主動(dòng)，不可拖拖拉拉的，這樣會(huì)影響工作效率。積極處理事情也可體現(xiàn)干部的精神風(fēng)貌，能夠更好地帶動(dòng)員工的積極性。第7頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

一、條件：2、

應(yīng)有的觀念：（5）負(fù)責(zé)任：一名合格的管理干部要敢于承擔(dān)責(zé)任、勇于承擔(dān)責(zé)任，公司把這個(gè)單位交給我，我就有義務(wù)、有責(zé)任把這個(gè)單位帶好，同時(shí)要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，對(duì)待工作要盡職盡責(zé)，一旦出了問(wèn)題不要相互推諉，不要相互指責(zé)，因?yàn)檫@樣即會(huì)影響團(tuán)結(jié)又會(huì)讓別人另人相看，而是要積極配合，相互承擔(dān)責(zé)任。第8頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

一、條件：2、

應(yīng)有的觀念：（6）敢冒險(xiǎn)：

這里講的冒險(xiǎn)主要是指智慧和計(jì)劃，愛(ài)動(dòng)腦筋，敢于突破，敢于創(chuàng)新，敢于設(shè)想，大膽的嘗試，不斷提出更好的方法、工藝、管理技術(shù)等，作為干部要敢于冒險(xiǎn)，在員工的工作中和生活中要敢于在危險(xiǎn)的前沿（如：車間發(fā)生意外、車間內(nèi)起火，作為干部應(yīng)第一個(gè)搶在前面盡力搶救，如：電路發(fā)生故障、工傷、機(jī)器壞等等，我們要敢于冒險(xiǎn)來(lái)排除這些故障，使其能順利恢復(fù)正常。）第9頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

一、條件：2、

應(yīng)有的觀念：（7）愛(ài)表現(xiàn)：作為干部要善于發(fā)揮自己的才能，發(fā)揮自己的表達(dá)能力，并能夠在日常工作中將自己的才能體現(xiàn)出來(lái)，發(fā)揮出來(lái)，施展出來(lái)，這樣才能夠得到大家的認(rèn)可和肯定。第10頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

一、條件：2、

應(yīng)有的觀念：（8）愛(ài)管人：作為干部應(yīng)該成為員工中的“大姐大”，善于管理人員、指揮人員，并且要具備指揮人員的技巧和特長(zhǎng)，再經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉和培養(yǎng)，才能成為出色的管理者。第11頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

一、條件：2、

應(yīng)有的觀念：（8）愛(ài)管人：作為干部應(yīng)該成為員工中的“大姐大”，善于管理人員、指揮人員，并且要具備指揮人員的技巧和特長(zhǎng)，再經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉和培養(yǎng)，才能成為出色的管理者。第12頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

一、條件：3、工作能力：（1）數(shù)字觀念正確：作為干部我們應(yīng)具有良好數(shù)字觀念，所謂數(shù)字觀念即為對(duì)日常工作中一些常用數(shù)字的認(rèn)識(shí)；你的訂單補(bǔ)單數(shù)、領(lǐng)料數(shù)、員工薪資比例、欠料數(shù)等等，怎樣來(lái)統(tǒng)計(jì)這些數(shù)字、利用這些數(shù)、怎樣進(jìn)行比較這些數(shù)字，這就是我們所要掌握的數(shù)字觀念。

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一、條件：3、工作能力：（2）反應(yīng)敏捷、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)：作為基層干部在處理任何事情時(shí)反映和領(lǐng)悟能力，能夠較快，較準(zhǔn)時(shí)地判斷事情，處理事情，對(duì)待上級(jí)所下達(dá)的任務(wù)，能很好地領(lǐng)悟和接受，明白上級(jí)所下達(dá)指令的意圖和處事的方法。同時(shí)，作為干部要善于學(xué)習(xí)新鮮事物、新的管理模式和新的工藝、流程并要能夠和學(xué)到的新鮮事相結(jié)合，合理利用到實(shí)際的工作中來(lái)，同時(shí)，要注意在學(xué)習(xí)時(shí)的方法和技巧，哪些方法容易接受，哪些技巧更能夠通俗易懂，而且要經(jīng)常向別人學(xué)習(xí)，不懂得、不容易理解的東西，要歉虛學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。第14頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

一、條件：4、合群：（1）有親和力、平易近人：如果把我們每一個(gè)單位比作一個(gè)大家庭，那我們管理干部就是這個(gè)大家庭的家長(zhǎng)，我們一舉一動(dòng)、一言一行將直接影響著我們每個(gè)家庭中的成員，在處理事情方面要注意影響，對(duì)待員工要做到親切、關(guān)心。讓員工真正體會(huì)到你是在關(guān)心他們，很在意他們，這樣才能真正爭(zhēng)取員工的信任和支持，遇到問(wèn)題對(duì)員工破口大罵，即喪失了員工的自尊心，也會(huì)喪失你的大將風(fēng)度和員工心目中管理干部的自身修養(yǎng)。

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一、條件：4、合群：（2）溝通能力好：作為基層干部要善于溝通（與員工溝通與上級(jí)溝通與其它單位溝通等等，此課程會(huì)在以后的課目中單獨(dú)講解“溝通的技巧”。）第16頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

一、條件：4、合群：（3）有團(tuán)隊(duì)精神：每一個(gè)單位都是一個(gè)團(tuán)體，作為一個(gè)管理干部就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織者，領(lǐng)導(dǎo)者，要想辦法激發(fā)員工的向心力、凝聚力，要有辦法讓大家從思想上統(tǒng)一起來(lái)，上下齊心、不徇私情地把工作做好。第17頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

一、條件：5、勞心不勞力的人：（1）懂得管理方法：要學(xué)會(huì)一些管理方法，要怎么才能管理好自己的團(tuán)隊(duì)，首先要學(xué)會(huì)利用制度管理屬下，要善于完善和制定各項(xiàng)管理制度，同時(shí)，要學(xué)會(huì)用人之道，用什么樣的方法可以激勵(lì)他們，用什么方法能夠激發(fā)他們對(duì)工作的欲望，用什么樣的方法開(kāi)發(fā)他們的潛力，這樣才可以使自己的團(tuán)隊(duì)達(dá)到并具體完成業(yè)務(wù)的條件。第18頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

一、條件：5、勞心不勞力的人：（2）制度的維護(hù)者：每一個(gè)公司都有自己的企業(yè)文化，每個(gè)公司都有自己的企業(yè)管理制度，而我們管理干部即是這些文化和制度的維護(hù)者，要維護(hù)好公司的規(guī)章制度，那就是我們?cè)鯓觼?lái)執(zhí)行這些制度，怎樣才能徹底落實(shí)制度，一個(gè)好的制度要靠公司每一位成員的認(rèn)真執(zhí)行，否則將成為一張空頭支票。好的制度建立起來(lái)了那就是要考驗(yàn)我們?cè)鯓映种院銇?lái)執(zhí)行（許多單位都出現(xiàn)這樣：制度建立起來(lái)了，頭幾天執(zhí)行很徹底，后來(lái)就慢慢地淡化了，再后來(lái)就不用了，這就是一個(gè)制度維護(hù)者的悲哀。第19頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

一、條件：5、勞心不勞力的人：

（3）有目標(biāo)、理想、知道自己要什么：作為一名基層（管理）干部，首要條件就是你是否有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，所謂目標(biāo)即是你的設(shè)想打算和計(jì)劃，他的種類多種多樣：產(chǎn)量目標(biāo)（三個(gè)月以后你要達(dá)到什么目標(biāo)，一年后怎樣）；人員目標(biāo)（一個(gè)月以后，人員要達(dá)到多少，達(dá)到什么樣的素質(zhì)，要經(jīng)過(guò)多少培訓(xùn)等）；制度目標(biāo)（根據(jù)現(xiàn)有的人員水平，將來(lái)的管理制度達(dá)到什么樣的要求）；管理目標(biāo)（多少時(shí)間以后我的管理要達(dá)到什么樣的檔次）等等；這些還要包含你的工作計(jì)劃和自己本身在工作中的定位，你要做什么？你的職責(zé)是什么？你將來(lái)要做什么等等。第20頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二課：從事干部應(yīng)具備哪些條件和職責(zé)

二、干部基本工作職責(zé)

第21頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一基層干部培訓(xùn)課程第三課怎樣做好基層干部第22頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第三課：怎樣做好基層干部（1）明確了解基層干部的職責(zé)很多企業(yè)的基層干部大部分都在自問(wèn)：我已經(jīng)很盡力了還是有些事情做不好，到底怎樣才能好基層干部呢？那么試問(wèn)：你是否明確了解你的工作職責(zé)？也就是你的份內(nèi)事情是否處理完畢，要明確自己的定位，要知道自己該做什么、做些什么。以后，再想辦法把它們做好，怎樣才能做好，好多干部每天只知道催催產(chǎn)量，看看品質(zhì)，其它事情沒(méi)有了，這只是你工作中的一部分，如員工的思想、觀念、瑣事。第23頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第三課：怎樣做好基層干部（2）做事要方，做人要圓顧名思義：做事情要講究方法，在做人時(shí)要注重圓滑；如在日常工作中，我們只知道要求員工做快一些，很多時(shí)間并沒(méi)有考慮慢的原因是什么？我們的生產(chǎn)瓶頸在那里，產(chǎn)量出不來(lái)卡在哪一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，是否要在瓶頸部位增加機(jī)器或增加人員。再如：我們?cè)谄焚|(zhì)做不好的時(shí)候往往會(huì)將員工集合起來(lái)大罵一通，要求他們做好，但我們往往沒(méi)有考慮品質(zhì)不穩(wěn)定的因素有哪些？機(jī)器是否調(diào)整、材料是否正常，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是這種操作方法是否得當(dāng)，是否有更好的處理和操作方法。在做人方面我們往往是針對(duì)那些產(chǎn)量做不出來(lái)，品質(zhì)做不好的員工進(jìn)行教訓(xùn)一頓、大罵一通，而并沒(méi)有去想一想換另外一種方式去獎(jiǎng)勵(lì)或公開(kāi)表彰那些做得好的員工，激發(fā)其他員工欲望；在教育員工的時(shí)候我們往往采取的是大發(fā)雷霆，我們?yōu)槭裁床豢紤]用思想教育和真誠(chéng)教育來(lái)打破員工的心理防線呢？一旦打破員工的心理防線，他就會(huì)把你當(dāng)作知己來(lái)看待，你交待的任務(wù)即可心甘情愿的去完成做好。

第24頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第三課：怎樣做好基層干部（3）嚴(yán)以律己、以身作則：“律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人”這一名言時(shí)刻提醒我們做人的原則，同時(shí)可以反映出我們基層干部的道德情操和思想形象。在日常工作管理中，我們只有首先要求好自己才能更好的管理好屬下，因?yàn)槲覀円慌e一動(dòng)、一言一行時(shí)刻都在影響著每一名員工，我們基層干部的每一個(gè)動(dòng)作都被幾十雙眼睛甚至上百雙眼睛看著，如果我們自己都沒(méi)法做到，怎樣去要求自己的下屬呢？所以我們基層干部無(wú)論做任何事情，無(wú)論是義務(wù)活動(dòng)還是工作中的各項(xiàng)任務(wù)，都要先以身作則，作大家的楷模來(lái)影響我們的下屬。

第25頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第三課：怎樣做好基層干部（4）有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感：不想當(dāng)將軍的士兵不是個(gè)好士兵，這是治理名言。作為基層干部我們必須具備強(qiáng)烈的企圖心和不辱使命的精神風(fēng)貌）也就是說(shuō)我們不能太容易滿足現(xiàn)狀，要不斷進(jìn)取，讓自己盡快地成長(zhǎng)，要具備擔(dān)任公司更高的職位的欲望，這種欲望的實(shí)現(xiàn)是來(lái)自我們不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)來(lái)做基礎(chǔ)，以我們強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心來(lái)完成的，要得到上級(jí)的認(rèn)可和肯定才能夠?qū)崿F(xiàn)我們的這種欲望。

第26頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第三課：怎樣做好基層干部（5）犧牲奉獻(xiàn)的精神。我能為公司做什么？不要問(wèn)公司能給我什么？自從我們踏上基層干部這條路的那天起，我們就意味著要為公司做出奉獻(xiàn)和犧牲。因?yàn)檫@是我們作為基層干部最基礎(chǔ)的道德。意識(shí)和思想風(fēng)范也就是說(shuō)：作為管理干部的神圣職責(zé)就是處處為公司利益出發(fā)，不計(jì)較個(gè)人得失，處處體顯出無(wú)私奉獻(xiàn)的精神來(lái)感染員工，作為基層干部首先要想到的是我能為公司做些什么？我怎樣才能為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

第27頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第三課：怎樣做好基層干部（6）勇于突破，接受挑戰(zhàn)：作為干部我們要有超前的意識(shí)，針對(duì)工作我們要不斷提高自己的目標(biāo)，針對(duì)事情要不斷提出更高的要求，在工作中要敢于冒險(xiǎn)，敢于創(chuàng)新來(lái)不斷提升自己，并且對(duì)自己的創(chuàng)新和目標(biāo)要小心進(jìn)行求證，以判斷我們這些假設(shè)的正確性和可行性。第28頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第三課：怎樣做好基層干部（7）水乳交融獲得員工支持：干部和員工的關(guān)系是密不可分、互相配合的關(guān)系，再?gòu)?qiáng)捍的干部也離不開(kāi)員工的配合，離開(kāi)員工什么也做不了，這就體現(xiàn)干部與員工之間的相互體諒、關(guān)心和理解。作為干部我們要經(jīng)常用角色互換的方式為員工設(shè)想一下，為他們解決一些實(shí)際性的工作中和生活中的困難。這樣才可以獲得員工的信賴和支持，工作中才會(huì)得心應(yīng)手，因?yàn)檫@樣員工才原意配合你的工作，你的指揮、你的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)這種支持又體現(xiàn)在員工出自內(nèi)心、發(fā)自肺腑的配合。

第29頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第三課：怎樣做好基層干部（8）三省吾身，不二過(guò)：作為基層干部我們要經(jīng)常檢討自己，總結(jié)自己對(duì)于檢討出的缺點(diǎn)和不足進(jìn)行自我要求，自我改善，并且要深刻認(rèn)識(shí)這些缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，以保證自己不會(huì)再犯，同時(shí)在員工面前要敢于承認(rèn)這些。第30頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第三課：怎樣做好基層干部（9）以終為始，勇往直前：“終”即為目標(biāo)、終點(diǎn)、理想和追求，作為干部我們首先要給自己擬訂明確的目標(biāo)，然后，就要腳踏實(shí)地的朝著這個(gè)目標(biāo)去奮斗，去沖刺。例如：你的缺點(diǎn)比例、你的目標(biāo)產(chǎn)量，你要爭(zhēng)取在幾個(gè)月以后把品質(zhì)不良率降到什么樣的基數(shù)，然后就朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗，奮斗過(guò)程中要考慮怎樣才能把不良數(shù)字降下來(lái)，怎么降，怎么要求員工，都要有一個(gè)明確的策略和方法。

第31頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第三課：怎樣做好基層干部（10）不投機(jī)取巧，不做表面

作為基層干部我們要腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印的做好本職工作，不投機(jī)取巧，不做表面文章，一個(gè)合格干部的基本道德意識(shí)就是實(shí)實(shí)在在的為公司作好每一件事情，怎樣為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。第32頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第三課：怎樣做好基層干部(11)講話的技巧

溝通是作為干部必不可少的重要工作，但要做好溝通必須要做好以下方面的內(nèi)容：

A：講話時(shí)要嚴(yán)肅，有氣質(zhì)；

B：聲音要洪亮，有力度；

C：講話吐詞要清晰、易懂。

D：條理清楚：（講話按照主次準(zhǔn)備好內(nèi)容）

E：按照主次給員工講解

F：注意講話時(shí)的藝術(shù)、分寸、語(yǔ)言技巧。第33頁(yè)，共37頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第三課：怎樣做好基層干部(12)數(shù)字會(huì)說(shuō)話:我們?cè)趯?shí)際工作中要學(xué)會(huì)利用一些數(shù)據(jù)進(jìn)行判定自己的工作情況，來(lái)提高自己的管理水平,數(shù)字是自己工作成績(jī)的最好證明，通過(guò)數(shù)據(jù)我們可以看到離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)，通過(guò)數(shù)字我們可以看出工作中比別人差多少，我們可以引用同期的、前期的、別組的資料進(jìn)行比較（如：比較你同一時(shí)間的績(jī)效資料或補(bǔ)料、物耗等看你自己有沒(méi)有進(jìn)步或退步，也可以引用別的組別的資料給自己做比較，用同