女性保險相關(guān)資料

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如果你掌握了100個女性客戶，你就等于額外擁有了至少200個延伸客戶。因?yàn)榻^大多數(shù)的女性擁有“家庭購買”的話語權(quán)。因此,如果您擁有超過50%的女性客戶，并且能夠順利挖掘出她們自身的保障需求，你將贏得保險整個天空。第一頁，共三十頁。2在消費(fèi)領(lǐng)域誰是領(lǐng)導(dǎo)?第二頁，共三十頁。3LIMRA資料顯示:新契約保單中男性占62%，女性38%。從保費(fèi)來看男性占70%，女性為30%從保額來看男性為13萬美金，女性為7萬美金，僅占35%，而男性占到65%。第三頁，共三十頁。4女性購買保險時普遍誤區(qū)：1、丈夫是一家之主，是經(jīng)濟(jì)的頂梁柱2、男性遭受意外和罹患重大疾病的幾率高于女性3、孩子是家庭未來的希望第四頁，共三十頁。5讓我們來看看以下幾組數(shù)據(jù)；并非聳人聽聞的數(shù)字1.未來50年老年人口中的大部分是女性：

60歲老年人中每100個女性有81個男性(女性占55.2%，男性占44.8%)80歲以上每100個女性只有53個男性。2.寡婦遠(yuǎn)多于鰥夫(78%的男性老人有配偶，僅有44%的女性老人有配偶。)3.女性更易發(fā)生意外4.女性疾病更有致命性5.女性面臨的生活困難更大(離婚女性94.6%未再婚，男性再婚超過80%當(dāng)然還有……..第五頁，共三十頁。6自1982年至今十大死因中癌癥已23次蟬連冠軍，2003年民眾十大癌癥死因順位如下：1.肝癌2.肺癌

3.結(jié)腸直腸癌4.女性乳癌

5.胃癌6.子宮頸癌7.口腔癌8.前列腺癌9.非何杰金淋巴癌10.胰臟癌第六頁，共三十頁。7罪惡的女性癌癥我國每年有5萬人死于乳腺癌卵巢癌5年生存率僅存25%~30%女性疾病發(fā)病提早10年第七頁，共三十頁。8女性面臨的危害-----

一個都不少女性感染艾滋病危險是男性的2.5倍孕產(chǎn)婦死亡率的風(fēng)險10年間有20萬張臉被毀掉吸煙對女性危害更大第八頁，共三十頁。9女性患者居多的疾病系統(tǒng)性紅斑狼瘡類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎甲狀腺功能亢進(jìn)癥、甲狀腺腺癌、甲狀腺癌膽囊炎、膽結(jié)石、膽囊癌尿路感染（腎盂腎炎、膀胱炎、尿道炎）結(jié)核性腹膜炎雷諾綜合癥偏頭痛耳硬化癥第九頁，共三十頁。10婚姻沒有了“鐵飯碗”“?？菔癄€心不變”成古董離婚了就別再來找我獨(dú)身女人增多，福兮禍兮20-44歲中的女性，每10人中有4.2人處于單身狀態(tài)。獨(dú)身者的年齡大都在45歲上下，白領(lǐng)多，每1000名女性就有474人處于獨(dú)身狀態(tài)。第十頁，共三十頁。11市場攻略篇第十一頁，共三十頁。12女性保險消費(fèi)觀調(diào)查受訪者的年齡主要是20-35歲，47%已婚，大專以上78%，70%的受訪者為公司職員，收入主要1000-3000之間第十二頁，共三十頁。1331%69%請問你是否有購買保險？（是69%，否31%）第十三頁，共三十頁。14如果你已經(jīng)購買保險，有沒有你自己的專屬保險？（有23%，否77%）第十四頁，共三十頁。15就學(xué)期間請問您打算在何時購買你的第一張保單？其他不打算買畢業(yè)找到工作之后結(jié)婚后懷孕時生小孩后第十五頁，共三十頁。16購買保險時你會優(yōu)先考慮哪一類商品？醫(yī)療健康險是女性的首選需求意外傷害投資型商品退休養(yǎng)老醫(yī)療健康重大疾病第十六頁，共三十頁。17你從那些渠道了解保險的信息？親朋好友網(wǎng)絡(luò)保險代理人報紙、雜志、電視等媒體第十七頁，共三十頁。18你對保險代理人的整體印象如何？都是騙人的專業(yè)、值得信賴全憑一張嘴，只是想做生意一般，還行可以提供一些保險相關(guān)訊息和專業(yè)幫助第十八頁，共三十頁。19你喜歡或欣賞哪一類的保險代理人？態(tài)度誠懇實(shí)在組織客戶聯(lián)誼會或講座贈送一些實(shí)用小禮物理賠時迅速處理儀表端莊整潔具專業(yè)知識，能給具體建議第十九頁，共三十頁。20保險代理人的哪一些行為是你不能接受的？一見面不停地說買前買后態(tài)度完全不同夸大保險利益，閉口不談免責(zé)條款老打電話老是煩我，糾纏不休一問三不知買了保險就找不到人第二十頁，共三十頁。21就保險公司客戶服務(wù)方面，你希望獲得何種服務(wù)？不在意，只要遇事理賠迅速就好每年做一次保單檢查年節(jié)、生日收到賀卡或小禮品新商品推出時要通知不定時電話聯(lián)系定期寄一些保險相關(guān)信息第二十一頁，共三十頁。22對于保險她們關(guān)注些什么女性的第一張保單，三成選擇在畢業(yè)就業(yè)后醫(yī)療健康險是女性的首選需求親朋好友和保險代理人是女性了解保險信息的主要渠道大部分受訪者對保險代理人印象還行專業(yè)、誠懇、理賠迅速最受女性青睞接觸女性客戶切忌糾纏不休每年保單體檢與定期信息傳達(dá)最能建立女性客戶的忠誠度第二十二頁，共三十頁。23醫(yī)療保險是很好的切入點(diǎn)“女性天生比較感性，容易對周圍的事引發(fā)感觸，比方：當(dāng)親朋好友或鄰居發(fā)生了疾病或意外事故時”另一方面，女性的從眾心態(tài)比男性強(qiáng)，同事，朋友，同學(xué)的購買行為都會引起其購買的沖動與欲望。第二十三頁，共三十頁。24單身家庭女性最需要保險的關(guān)注“女兒是你唯一的精神支柱，但你是她的天空，有一天要是你病了或是有了意外，對女兒來說就是天塌了，不為自己著想也要為女兒著想。”第二十四頁，共三十頁。25不同的女性，需要不同的保障計劃女性客戶類別保障計劃重點(diǎn)業(yè)務(wù)員所扮演的角色家庭主婦家庭主婦的生活圈子相對小一點(diǎn),在中國她們?nèi)狈ι鐣Ｕ?因此在保險規(guī)劃上應(yīng)著重在全方位的綜合性保障,如健康醫(yī)療、養(yǎng)老、意外等。知心朋友，建立其安全感與信任感?？梢耘紶栆娒婧炔?、喝咖啡，分享其家庭生活的情況。單身年輕白領(lǐng)對于單身女性，尤其年輕的白領(lǐng)，保險的功能有一部分是半強(qiáng)迫性的儲蓄功能，可以幫她們合理地去建立一個理財?shù)挠^念。建議做一些基本的保障，如醫(yī)療、傷殘，外加儲蓄性的保險。姐妹或是同伴的角色。多聽聽她們談夢想，在工作、生活上以過來人的經(jīng)驗(yàn)與其分享。灌輸一些正確的理財觀念、人生觀和生活態(tài)度。成功的職業(yè)女性成功的職業(yè)女性，可以用“為了獨(dú)立自由而準(zhǔn)備”為切入點(diǎn)。保障的規(guī)劃以醫(yī)療、退休養(yǎng)老、資產(chǎn)配置為主。志同道合的同伴，分享一些事業(yè)上的成就以及工作上的細(xì)節(jié)。第二十五頁，共三十頁。26接觸女性客戶，細(xì)節(jié)決定成敗對女性客戶而言，業(yè)務(wù)員的第一印象很重要。由于女性的特質(zhì)在于重視感覺，因此業(yè)務(wù)人員的態(tài)度是否讓她們感覺誠懇，自信，且能夠跟她們對得上話很重要。十分關(guān)注銷售人員在售前，售中，售后的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，她們會注意你說的話，穿過的衣服，用過的筆……第二十六頁，共三十頁。27“如果你除了關(guān)注她以外，你也注意了她孩子的生日或是她的家庭紀(jì)念日，或者她跟你提過的一些小事情，有時候可能是一張小小的卡片或是一通關(guān)懷的電話，都能達(dá)到很好的效果，她們會因?yàn)槟阋粋€細(xì)致的小動作而感動，也能直接體會到你的用心。自然而然，不必可以去要求，她們會主動幫你轉(zhuǎn)介紹，然后視你為好朋友。”第二十七頁，共三十頁。28銷售切入點(diǎn)要小，緊抓其需要女性客戶是最佳口碑傳播者第二十八頁，共三十頁。29讓注重“感覺”的她接受你“贊美”是最好的開場白：不論是年輕的白領(lǐng)麗人或是事業(yè)有成的職業(yè)女性，發(fā)自內(nèi)心真誠的贊美能夠讓她們對你留下良好的印象。展示自信和專業(yè)：業(yè)務(wù)員的專業(yè)素養(yǎng)，對商品條款的理解，理賠時迅速處理的態(tài)度和真誠的關(guān)懷都能加強(qiáng)她們對你的信任。除了關(guān)心“女性客戶”之外，多關(guān)心她的家人及其關(guān)注的事情，都有加分的效果。與女性客戶談保險要有耐心。女性客戶對于強(qiáng)勢推銷多半是反感的。因此促成關(guān)鍵在于引導(dǎo)她認(rèn)識到自身的價值與保障需求，不能太急，客戶自己想清楚了自然水到渠成。第二十九頁，共三十頁。內(nèi)容總結(jié)1。因?yàn)榻^大多數(shù)的女性擁有“家庭購買”的話語權(quán)。1、丈夫是一家之主，是經(jīng)濟(jì)的頂梁柱。60歲老年人中每100個女性有81個男性(女性占55.2%，男性占44.8%)。80歲以上每100個女性只有53個男性。5.女性面臨的生活困難更大(離婚女性94.6%未再婚，男性再婚超