如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力

構(gòu)建企業(yè)核心競爭力——精益人力資源規(guī)劃/編制操作實務(wù)在企業(yè)管理實踐中往往對人員規(guī)劃/編制工作感覺到有心無力。在企業(yè)管理咨詢實踐中，也經(jīng)常遭遇這樣的瓶頸。2007年上半年，一家汽車模具企業(yè)尋求幫助：他們新建了工廠，按照流水和設(shè)備，工人的配備方案很快就定下來了，但是銷售人員應(yīng)該怎么配置，總是找不到合理的辦法。2007年下半年，上海某醫(yī)藥上市公司對于質(zhì)量部應(yīng)該配置多少人員非常頭疼：質(zhì)量部非常委屈地認(rèn)為自己人員不足，其他部門則誠懇的認(rèn)為質(zhì)量部人員已經(jīng)超過實際需求很多了；2008年上半年，再次遭遇同樣的問題，一家物流公司期望能夠科學(xué)、合理的幫助他們進行人員編制設(shè)計，要求就是方法科學(xué)，能夠讓所有人都信服。到2008年中，在本人帶隊的江蘇某建筑鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)人力資源規(guī)劃咨詢中，再次和人力資源規(guī)劃遭遇?？茖W(xué)、合理的人力資源規(guī)劃（編制）真的這么難嗎？難道是企業(yè)人力資源經(jīng)理人不知道原理和方法？完全不是這樣！科學(xué)、合理的人力資源規(guī)劃（編制）原理和操作方法其實并不難，難的是缺乏操作所需要的數(shù)據(jù)。一旦支撐數(shù)據(jù)解決，請看案例中，這一切是多么簡單！精益人力資源規(guī)劃/編制經(jīng)典范例貧精益人力資墨源規(guī)劃婦/豎編制案例供兇有眾4蠟個步驟完成第，分別是止“汁確定員工總陜數(shù)椒”“妨確定業(yè)務(wù)和香管理人員總葵數(shù)夸”“艦分別確定業(yè)脈務(wù)和管理人于員細(xì)分結(jié)構(gòu)鉛”“向差異分析和位處理豬”脅。如果您對督上述四個步椅驟已經(jīng)熟悉竿，可以直接藏使用最后一答頁附錄的計騾算總表；反蔑之，您可以蹲按照下面的障范例來理解販制定的方法向。曠步驟一：確京定員工總數(shù)東目的卸：濕確定企業(yè)所卻需員工總數(shù)過程：幻1捎）牛確定未來數(shù)余年（吵2008訂‐色2010嚷）的戰(zhàn)略目興標(biāo)或者產(chǎn)能萄/累產(chǎn)值規(guī)劃。犯規(guī)劃產(chǎn)值根撇據(jù)公司戰(zhàn)略稅計劃確定。栽還可以采用鞏人均營業(yè)利巴潤、人均產(chǎn)屑能等其他指讀標(biāo)。假定中錦等方案分別長是喜4億元，6守億元，8億閘元（以產(chǎn)值竟指標(biāo)計算，攔產(chǎn)能指標(biāo)作幻為參考）；隊2奪）能根據(jù)公司歷斯史數(shù)據(jù)和行幟業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)揪，確定勞動遣生產(chǎn)率。脫勞動生產(chǎn)率冰根據(jù)同行業(yè)烤標(biāo)桿和公司場自身歷史水琴平確定?，F(xiàn)揀選定構(gòu)“賽人均營業(yè)收鑒入烈”禽為勞動生產(chǎn)慎率指標(biāo)。在腫齊典咨詢《喇鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)陷人力資本研段究報告》中委查詢，查詢弟條件是瞧“慮勞動生產(chǎn)率繭—釣人均營業(yè)收料入衡—挨民營企業(yè)井—燙華東地區(qū)托—柜4/6/8鏟億元啟”攏，在報告中練查到避“監(jiān)人均營業(yè)收簽入薦”棉中位值（5倉0分位）為吩4億時50棕萬，6億元幼和8億元規(guī)蜓模時為60丙萬。憐根據(jù)歷史數(shù)維據(jù)，公司的伴人均營業(yè)收忙入為44萬袖左右。因此經(jīng)，公司規(guī)劃孟勞動生產(chǎn)率叮達(dá)到行業(yè)中怠等水平。在浴本規(guī)劃中，幼選擇50分盯位為計算基奏準(zhǔn)。（也可向以借助分位畏值范圍選擇睛高或低于標(biāo)懂準(zhǔn)分位值。宿）技人均營業(yè)收霉入：

前0柴．確定查詢喂指標(biāo)

窗1雪．確定企業(yè)重性質(zhì)

每3.述確定企業(yè)營棍業(yè)收入規(guī)模享區(qū)間苦企業(yè)性質(zhì)荒民營

單位

元

所有規(guī)模

疾18億以臨上

翁營業(yè)收票入規(guī)模智18-5發(fā)億

允5-1.5紀(jì)億

繼0-1.5駛億斷華東歐減平均值

Mean

玻62703殺4

帆61629島9

虧68030斗4

營11208嶄76

算17690膝8赴2偉．確定地區(qū)

抵90分位斯迫90P敬75分位相什75P慘50分位寧劑50P遵25分位噴瞎25P震10分位嗎結(jié)10P

醬10858戒26老67530敬8充43780概3洞28368宿8寺11904沫8

判89708槳6斷89708利6待63299席6憲47169圈8族38836污6

錘28571少43器67530鄉(xiāng)8枝60000濾0糠41143堅4資20000擾0

翅33333努33倉16666殿67蛛50000侵0賠59813汗1作50000宏0

時43290徐0愿28368酷8復(fù)15873釋08931650000嶺4.此確定分位數(shù)史3繭）核定員孕工總數(shù)。

版5.孤查詢結(jié)果護備注：為保黑護版權(quán)，表愚格中的數(shù)據(jù)招已做處理，酸僅供參考，波下同按照公式：

綿員工總數(shù)寨=炸規(guī)劃產(chǎn)值人均產(chǎn)值介進行計算，策分別得出未綠來三年員工拐總數(shù)為：形來自公司戰(zhàn)欣略規(guī)劃拔規(guī)劃產(chǎn)值（渡營業(yè)收入，還億元）穩(wěn)規(guī)劃人均營吹業(yè)收入（萬縫元）悲員工總數(shù)（加人）

包來自公司戰(zhàn)躺略規(guī)劃沫2008網(wǎng)年4401000

跪2009尋年6451333

緒2010歇年8501600重根據(jù)戰(zhàn)略目赤標(biāo)和勞動生錯產(chǎn)率計算得勇出蒸特別注意抽：換算時注維意單位，規(guī)晉劃產(chǎn)值單位命是億元，規(guī)管劃人均差值色單位是萬元機矛步驟二葛寫橫向確定業(yè)舌務(wù)人員和管嗽理人員總數(shù)百目的：確定療企業(yè)所需管揚理和非管理腐員工總數(shù)概念說明：譯管理員工比挖=管理員工爭總數(shù)/員工爭總數(shù)集非管理員工酒比=（員工擱總數(shù)-管理羅員工總數(shù)）芝/員工總數(shù)矮管理人員總童數(shù)=員工總膏數(shù)—非管理壽人員總數(shù)=絨員工總數(shù)傻X（1—非示管理人員比杯）招非管理人員歉總數(shù)=員工縫總數(shù)X幻非管理人員且比作溝側(cè)警雙擊短下面的霧圖標(biāo)別，賊查閱詳細(xì)內(nèi)鑰容：過程：愛1頓）確定管理慘員工比綢管理員工比獵中的管理人丟員不包括技筐術(shù)管理和項干目管理人員陣，管理員工博比可查詢上懸海齊典人力命資本報帖告得到，查融詢過程參考禿（一），此限處略去：管理員工比蕉2負(fù)）計算管理撤人員數(shù)

擺2008極年25.0%

委2009書年21.0%

登2010陣年21.0%滅此處的管理爛人員數(shù)包含狀高層管理和蔥職能管理人姨員，不包含估項目管理人從員和技術(shù)管窩理人員。利探用概念魯說明部分的敲公式計算得窮到管理員工紡數(shù)。巴員工總數(shù)（芹人）管理員工比管理人員數(shù)

已求得

謀上海齊典《吩人力資本研舊究報告》查接詢所得庫2008非年予統(tǒng)2009壽年街1000蓄食1333法25.0%為承21.0%練250聲基280添管理人員數(shù)豈=魄員工總數(shù)飛X測管理人員比

側(cè)2010兵年160021.0%336練3堵）計算非凳管理人員總虎數(shù)（即“大極業(yè)務(wù)”人員荒）燦大業(yè)務(wù)人員糠包括銷售人債員、生產(chǎn)人稅員（制作安惹裝）、質(zhì)量祝、安全、設(shè)腥計、技術(shù)等趟，利用概念鞏說明部越分的公式計怎算得到非管航理員工數(shù)。已求得械員工總數(shù)（驚人）管理人員數(shù)摸非管理人員鎮(zhèn)數(shù)

已求得

諒2008畏年1000250750

去2009息/p>

宏2010信年16003361264徑非管理人員蹦數(shù)林=濟員工總數(shù)再‐遠(yuǎn)管理人員數(shù)緊步驟三河累確定細(xì)分類苦別和層級總謀數(shù)跪目的：確定脆企業(yè)所需管盆理和非管理洗員工各細(xì)分愚類別人數(shù)和竟管理層員工卡總數(shù)過程：狗1困）計算非管城理員工細(xì)分鉆類別人數(shù)拐非管理類（排大業(yè)務(wù)類）彈一般分為：眠市場銷售類怪；生產(chǎn)類（耕制作安裝）鞭；工藝技術(shù)乳類；質(zhì)量安玻全類；兩項目經(jīng)理；街設(shè)計類（視趙情況）。市及場銷售比是績指市場銷售商人員占總員焰工人數(shù)比例膀；生產(chǎn)人員敵比是指生產(chǎn)坦人員占總員叨工人數(shù)比例踩；技術(shù)人員娘比是指技術(shù)合人員占總員央工人數(shù)比例榜；質(zhì)量安全題人員比是指豆質(zhì)量安全人斤員占總員工以人數(shù)比例；要項目經(jīng)理比淡是指項目經(jīng)什理占總員工潛人數(shù)比例。礦a)則菠計算市場銷牌售類人員數(shù)便通過查詢市摟場銷售比可灰以計算出市福場銷售人員曲總數(shù)，市場瞧銷售比可查叨詢齊典人力廳資本報告而捉得舌,膛姓查侍詢過程參考認(rèn)（一），此污處略去：腎上海齊典《星人力資本研災(zāi)究報告》查級詢所得已求得規(guī)員工總數(shù)（壩人）市場銷售比擇市場銷售人錢員總數(shù)

雁2008這年10004.5%45

捐2009站年13334.5%60

霧2010剛年16004.3%69鳥b)墓撲計算生產(chǎn)類愿人確數(shù)

籍市場銷售人腰員總數(shù)命=申員工總數(shù)腸X忽市場銷售比付生產(chǎn)人員包黃括制作安裝塌人員，通過盼查詢生產(chǎn)人襖員比可以計蕉算出生產(chǎn)人勾員總數(shù)，生煉產(chǎn)人員比可妄查詢齊舒典人力資本支報告而得歉,臥棗查詢過程參懼考（一），搖此處略去：盟員工總數(shù)（座人）生產(chǎn)人員比念生產(chǎn)人員總棵數(shù)

已求得

矛上海齊典《凍人力資本研灣究報告》查貿(mào)詢所得讀2008四年座啦2009貢年嘉1000鞏饑1333止75.0%具桃75.0%征750姻廈1000門生產(chǎn)人員總書數(shù)矮=廈員工總數(shù)規(guī)X康生產(chǎn)人員比

恥2010手年160076.0%1216載c)右蠟計算技術(shù)人彩員數(shù)灣通過查詢技愉術(shù)人員比可痕以計算出技端術(shù)人員總數(shù)別，技術(shù)人員妻比可查詢齊罰典人力資本敘報告而得監(jiān),弄餓查詢過繁程參考（一藝），此處略越去：否已求得粱霞上海齊典《彈人力資本研愉究報告》查減詢所得體員工總數(shù)（希人）技術(shù)人員比鴉技術(shù)人員總劃數(shù)

脂2008柴年100011.0%110

位2009擱年133311.0%147

癥2010歸年160011.0%176榴技術(shù)人員總殃數(shù)甩=義員工總數(shù)梨X糖技術(shù)人員比且奉俱d)濟控計算質(zhì)量安零全人員數(shù)循通過查詢質(zhì)奸量安全人員辛比可以計算布出質(zhì)量安全藍(lán)人員總數(shù)，王質(zhì)量安全人罵員比可查詢糧齊典人力資閱本報告塘而得辮,捐搞查詢過程參纏考（一），臣此處略去：扒另外需要注僑意的是專職際質(zhì)量、安全渴人員合計總鄉(xiāng)數(shù)。此處僅蓋包含箏獨立質(zhì)量、音安全部門人膊員數(shù)量，生寄產(chǎn)部門內(nèi)部扣自查、自設(shè)鵲人員不計在樂此。繡員工總數(shù)（姜人）貢質(zhì)量安全人糾員比兼質(zhì)量安全人堂員總數(shù)

已求得

撿上海齊典《霞人力資本研里究報告》查稱詢所得傅2008嗓年澡爽2009插年次1000營堅1333緩1.0%白輝0.9%1011

爺2010闖年16000.7%12綿e)祝加計算項目經(jīng)廣理數(shù)

耍質(zhì)量安全人除員總數(shù)膜=妥員工總數(shù)咐X午質(zhì)量安全人誦員比叫通過查詢項直目經(jīng)理比可當(dāng)以計算出項臘目經(jīng)理總數(shù)續(xù)，項目經(jīng)理流比可查詢齊壓典人力資本黑報告而得臭,劣陪查詢過邀程參考（一巾），此處略歇去：艱已求得列捆上海齊典《姑人力資本研值究報告》查療詢所得棗員工總數(shù)（摩人）項目經(jīng)理比頭項目經(jīng)理總膽數(shù)

喬2008蘭年10005.3%53

打2009愁年13335.3%71

拿2010壽年16004.4%70獎2同）計算管理窗員工細(xì)分類勁別人數(shù)

列項目經(jīng)理總倉數(shù)愈=倒員工總數(shù)陶X約項目經(jīng)理比悲管理類一般梅包括：財務(wù)敲會計審計類誕（鄰FA棚）；人力資恨源管理類（還HA僚）；計算機憤網(wǎng)絡(luò)支持類升（五IT苦）。財務(wù)梅會計審計比插是指財務(wù)會默計審計人員虛占總員工人跡數(shù)比例；人衰力資源管理英比是指人力侮資源管理人托員占總員工裁人數(shù)比例；矩計算機網(wǎng)絡(luò)脫管理比是指里計算機網(wǎng)絡(luò)五管理人員占亮總員工人數(shù)債比例。三a)姜恒計算財務(wù)會蠢計審計人員圓總數(shù)喇通過查詢財務(wù)務(wù)會計審計筍比可以計算榆出財務(wù)會計冰審計人員總剝數(shù)，財務(wù)會際計審計比可賽查詢齊典人務(wù)力資本也報告而得扎,欠秤查詢過程參夢考（一），逼此處略去：毛員工總數(shù)（睬人）湯財務(wù)會計審包計比制財務(wù)會計審左計總數(shù)

已求得

程上海齊典《帝人力資本研泡究報告》查槳詢所得案2008么年氏獨2009堆年傘1000變詳1333壘2.61%天悲2.61%2635漠財務(wù)會計審剝計總數(shù)忠=惰員工總數(shù)事X德財務(wù)會計審友比釋2010普年16001.61%26濾b)顯常計算人力資尋源管理人員性總數(shù)墓通過查詢?nèi)斯剂Y源管理灑比可以計算耐出人力資源餓管理人員總茫數(shù)，人力資叔源管理比可滿查詢齊典人盞力資本釣報告而得百,四盞查詢過程參腎考（一），種此處略去：工上海齊典《估人力資本研赴究報告》查尾詢所得已求得裙員工總數(shù)（柱人）婚人力資源管布理比銅人力資源管到理總數(shù)

鹿2008檢年10001.09%11

爽2009恭年13330.85%11

缸2010郊年16000.85%14敏人力資源管斤理總數(shù)帝=印員工總數(shù)奶X逝人力資源管銹理比穴c)吵廳計算計算機勇網(wǎng)絡(luò)管理人休員總數(shù)旗通過查詢計薪算機網(wǎng)絡(luò)管帝理比可以計厚算出計算機堪網(wǎng)絡(luò)管理人桐員總數(shù)，計紫算機網(wǎng)絡(luò)管峽理比可查詢隙齊典人粘力資本報告于而得劃,秋認(rèn)查詢過程參尸考（一），輔此處略去：叮上海齊典《醋人力資本研豬究報告》查漂詢所得已求得大員工總數(shù)（威人）覆計算機網(wǎng)絡(luò)襖管理比牛計算機網(wǎng)絡(luò)蹄管理總數(shù)

私2008謙年10000.78%8

饑2009盒年13330.64%9

駛2010挑年16000.64%10摧3潛）計算高管轎層員工總數(shù)

冰計算機網(wǎng)絡(luò)圣管理總數(shù)慰=遼員工總數(shù)需X賴計算機網(wǎng)絡(luò)邀按層級分類僅：高管：管爸理范圍廣泛蚊的董事、總訂經(jīng)理。通過驕查詢高級管寫理人員比可娃以計算出高陜級管理鉛人員總數(shù)，蛛高級管理人漏員比是高級裙管理人員占旅員工總數(shù)的全比例。高級龍管理人員比痛可查詢齊典投人力資本報嬸告而得然,街奪查詢過程參芬考（一），姜此處略去。研特別需要注桂意的是：禿“灣高級管理人男員總數(shù)近”倘僅應(yīng)該總量脫控制，貝職位設(shè)置必塞須依據(jù)公司溉實際設(shè)置。封員工總數(shù)（帶人）釀高級管理人細(xì)員比研高級管理人春員總數(shù)

已求得

債上海齊典《罩人力資本研深究報告》查扯詢所得鍛2008去年垃姑2009易年呈1000俊寺1333亦1.9%截倆1.9%1925嫌高級管理人舌員總數(shù)北=烈員工總數(shù)衡X騙高級管理人袋比變2010乓年16001.7%27鐵步驟四住辰成果驗證和去調(diào)整烏目的：通過乒對計算得出牢的兩組數(shù)據(jù)勒進行對比分乖析以判斷是信否該人員配飾置可行過程：中1把）對所有細(xì)效分類別和層暴級人員進行俘加成攤將已求得的蹦市場銷售人畫員總數(shù)、生亮產(chǎn)人員總數(shù)拆、技術(shù)人員聾總數(shù)、質(zhì)量撫安全人員總優(yōu)數(shù)、項目經(jīng)好理總數(shù)、貼財務(wù)會計審配計總數(shù)、人努力資源管理勁總數(shù)、計算忠機網(wǎng)絡(luò)管理攔總數(shù)、高級榮管理人員總逗數(shù)加成，即減可得到實際寺分配人員總誦數(shù)。符市場銷售人向員總數(shù)屈生產(chǎn)人員總能數(shù)策技術(shù)人員總慣數(shù)喪質(zhì)量安全人蔬員總數(shù)繡項目經(jīng)理總蓄數(shù)撫財務(wù)會計審綢計總數(shù)綁人力資源管寄理總數(shù)瓣計算機網(wǎng)絡(luò)跨管理總數(shù)柏高級管理人梳員總數(shù)陡實際分配人丙員總數(shù)

肝2008塑年4575011010532611819979

寬2009惕年601000147117135119251297

慕2010誓年6912161761270261410271549于實際分配人盞員總數(shù)胖=播市場銷售人惑員總數(shù)咬+咳生產(chǎn)人員總雹數(shù)漢+白技術(shù)人員總戰(zhàn)數(shù)嘉+混質(zhì)量安全人編員總數(shù)膏+嶺財務(wù)怪會計審計總協(xié)數(shù)特+紋人力資源管咬理總數(shù)越+輔計算機網(wǎng)絡(luò)欣管理總數(shù)懂+交高級管理人厭員總數(shù)革2溉）將上一步獄中所求得的已實際分配人熟員總數(shù)與規(guī)韻劃員工總數(shù)志進行比較分躁析式通過計算員啟工總數(shù)差異塔，求得百分圣比，分析該拜人員配置是也否合理?；?guī)劃員工總烘數(shù)（人）狠實際分配人狗員總數(shù)差異數(shù)量差異

已求得

已求得獅2008璃年1000979212.1%

繳2009絞7%

死2010煎年16001549513.2%津差異甚=|桌差異數(shù)量扯/活規(guī)劃員工總蘿數(shù)捎|

度差異數(shù)量蹄=鑼規(guī)劃員工總令數(shù)為‐落實際分配人頁員總數(shù)獨備注：差異屋為差異數(shù)量孔除以規(guī)劃員尼工總數(shù)得到島的數(shù)值的絕輕對值招差異分析：亡如果差異在肆俯5%盛以內(nèi)，屬于遺正常誤差，白可以按照實舊際分配總數(shù)六核定總編制何；如果差異娛在治子5%衡以外，請檢垃查貴公司應(yīng)京用數(shù)據(jù)的準(zhǔn)彈確性。暖如細(xì)分人員犁總數(shù)超過預(yù)越計總?cè)藬?shù)，扎按照細(xì)分人步員數(shù)量和加瞧總總數(shù)定編糕制飄/撈規(guī)劃；反之摸，如果細(xì)分躬類旋別人員數(shù)量明加總后小于瘡預(yù)計總數(shù)，任則迎1子）可以按照伏細(xì)分人員數(shù)扣量和其加總膚定編駝/盾規(guī)劃；育2衰）非配到辦介公、塵后勤和生產(chǎn)圾輔助；折3姨）也可以將申剩余名額分羽配到業(yè)務(wù)類伐，提高成本經(jīng)效益。鐘附錄：計算訴總表綁步驟一：確燃定員工總數(shù)壽

轉(zhuǎn)2008墳擊年謀抓2009幟汪年求紹2010陜貝年席確定員工總察編制/總規(guī)恭劃

堂規(guī)劃產(chǎn)值（純營業(yè)收入，豆億元）

4

6

8撫規(guī)劃人均產(chǎn)莖值（營業(yè)收研入，萬元）

祝40000扯0

貸45000擾0熊毛50000就0粱員工總數(shù)（懼人）

1000

1333

1600步驟二：

真2008毫年叫裝2009荒年診境2010杰年劃確定管理和遷非管理員工暗總編制/總什規(guī)劃

管理員工比管理人員數(shù)

25.0%

750

21.0%1053

21.0%1264塌非管理人員演數(shù)（即“大刮業(yè)務(wù)”人員避）

250

280

336獲步驟三：