實用軟件工程

實用軟件工程第一頁，共23頁。第16章軟件項目管理本章導(dǎo)讀對IT企業(yè)來說，項目管理太重要了！項目管理起始于項目立項，終止于項目交付。在宏觀上說，本書的整個內(nèi)容，實際上都在論述項目管理，或者說都跟項目管理有關(guān)。不同的是，本章是項目管理的專述，是在微觀上論述項目管理。它從項目的定義、項目管理的重要性開始，直到項目經(jīng)理的七項職責(zé)和十項工作程序、項目經(jīng)理對程序員的九條要求、項目經(jīng)理抓好項目的七條經(jīng)驗，最后總結(jié)出IT企業(yè)高層經(jīng)理管理項目的十大原則。第二頁，共23頁。本章導(dǎo)讀要求具體內(nèi)容了解1)項目和項目管理的的概念2)項目管理的認證體系3)項目管理的重要性理解1)項目經(jīng)理對程序員的九條要求2)項目經(jīng)理抓好項目的七條經(jīng)驗關(guān)注1)項目經(jīng)理的職責(zé)和十項工作程序2)IT企業(yè)高層經(jīng)理管理項目的十大原則第三頁，共23頁。16.1項目管理定義1.項目定義1：項目（Project）是一次性的多任務(wù)工作，它具有確定的開始日期、結(jié)束日期、工作范圍、經(jīng)費預(yù)算、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及特定的功能、性能和接口要求。這一定義適應(yīng)所有行業(yè)，同樣也是適應(yīng)軟件行業(yè)。例如，長江三峽工程是一個項目，新華書店信息系統(tǒng)是一個項目，世界懷足球賽是一個項目，舉辦一屆奧運會是一個項目，宇宙飛船登月是一個項目，秦始皇修萬里長城也是一個項目，因為它們符合項目的定義。然而，不是任何工程或工作都是一個項目。例如，關(guān)于艾滋病的治療攻關(guān)問題，在當(dāng)前就不是一個項目，因為它很難確定結(jié)束日期，也很難確定經(jīng)費預(yù)算以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也不是一次性的工作。人類完全征服艾滋病可能是一個漫長的過程。再如，世界范圍內(nèi)的反恐，也不大符合項目的定義。第四頁，共23頁。項目管理定義2.項目管理定義2：項目管理（ProjectManage）是運用相關(guān)的知識、技能、方法與工具，對實現(xiàn)項目目標(biāo)所必須做的計劃、進度、質(zhì)量、成本、資源進行管理和控制的活動。這一定義適應(yīng)所有行業(yè)的，當(dāng)然也適應(yīng)軟件行業(yè)。國際項目管理大師詹姆斯.劉易斯(DrJamesP．Lewis)說得好：“項目管理不僅是為了節(jié)約金錢，而且是為了節(jié)省時間，縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期?！钡谖屙?，共23頁。項目管理定義3.項目管理的復(fù)雜性軟件因其復(fù)雜性和難以度量，使軟件項目管理較之其他項目管理而言有其特殊性。項目管理縱向(時間軸)七步曲：“立項管理-需求管理-設(shè)計管理-實現(xiàn)管理-測試管理-交付管理-維護管理”。項目管理橫向(并發(fā)軸)三步曲：“配置管理-質(zhì)量管理-計劃管理”。項目管理的本質(zhì)：過程管理。因為項目的質(zhì)量，決定于組織(項目組)開發(fā)與管理的全過程。只要過程得到持續(xù)改進，項目的質(zhì)量自然會持續(xù)提高。即：項目質(zhì)量蘊藏在過程之中。這就是項目管理的基本精神！這就是CMM/CMMI的精髓！這就是CMM/CMMI的基本原理！

第六頁，共23頁。16.2項目管理的重要性1.印度已成為軟件出口大國印度的軟件產(chǎn)業(yè)能發(fā)展到今天這個水平，原因有五：1)印度屬于英語國家；2)印度人在美國定居者基本上溶入了美國社會；3)印度人報效祖國，開辦公司，承包美國的外包項目；4)印度政府支持軟件產(chǎn)業(yè)，給予一系列優(yōu)惠政策；5)印度的軟件公司特別重視軟件過程管理。上述五條原因，最重要的一條是用CMM進行軟件項目管理。中創(chuàng)軟件公司董事長景新海認為：“中國與印度的軟件水平只差一步，這一步就是軟件項目管理”。第七頁，共23頁。項目管理的重要性2.項目管理是老虎項目管理是“老虎”，管理不好是要“吃”人的：它可以吃掉一大筆經(jīng)費，甚至可能吃掉一個企業(yè)，不管這個企業(yè)里有多少人。【例16-1】：20世紀90年代初，上海一家公司在膠州灣做一個港口MIS項目，北京有一個單位在渤海之濱做一個港口MIS項目，都是因為甲乙雙方軟件工程基本知識不具備，使得項目管理不到位，導(dǎo)致兩個大型項目的軟件開發(fā)都沒有成功。

第八頁，共23頁。16.3研究所三年來的經(jīng)驗與教訓(xùn)科研所要精選一兩個“小項目、大市場”的課題，做到干一個、成一個、推廣一個、收益一個。為了降低風(fēng)險，一是必須選用最成熟、最熟悉的軟件開發(fā)平臺；二是必須采取項目經(jīng)理問責(zé)制；三是必須按軟件工程思想一步一步地開發(fā)，堅決防止“掄速度、趕進度、快出成果”的錯誤做法，牢記“欲速則不達”這個真理。項目經(jīng)理與程序員是有顯著區(qū)別的，只會自己編程序的人，是絕對不能當(dāng)項目經(jīng)理的。學(xué)軟件工程不是學(xué)術(shù)討論，而是要學(xué)以致用，用軟件工程思想來管理項目組和軟件開發(fā)部門。第九頁，共23頁。16.4項目經(jīng)理職責(zé)及工作程序微軟公司從1975年創(chuàng)立，經(jīng)過近十年的摸索，到1984年比爾.蓋茨才正式設(shè)置項目經(jīng)理這個職位。目前，微軟公司總共有各種大小項目經(jīng)理4,000多人，依靠這些人的組織與帶領(lǐng)，微軟在全球的技術(shù)與產(chǎn)品運作才得以有條不紊地運行。微軟的項目經(jīng)理每天有三多：主持或參加的會議多，收到或處理的E-mail多，審閱或跟蹤的Bug多。

第十頁，共23頁。項目經(jīng)理職責(zé)及工作程序項目經(jīng)理的職責(zé)是“七抓”：一抓需求獲取與確認；二抓計劃制訂與執(zhí)行；三抓團隊分工與協(xié)作；四抓后勤供應(yīng)與保障；五抓產(chǎn)品測試與交付；六抓開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；七抓員工考核與獎勵。第十一頁，共23頁。項目經(jīng)理職責(zé)及工作程序項目經(jīng)理的工作要遵守如下十項程序：(1).立項(2).用戶需求報告(3).制訂軟件開發(fā)計劃(4).需求規(guī)格說明書(5).概要設(shè)計和詳細設(shè)計(6).編程和集成測試(7).α測試(8).形成beta版本(9).計劃跟蹤與監(jiān)督(10).項目總結(jié)第十二頁，共23頁。16.5項目經(jīng)理對程序員的九條要求第一，團隊協(xié)作精神的訓(xùn)練和要求第二，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計能力的訓(xùn)練和要求第三，文檔習(xí)慣的訓(xùn)練和要求第四，規(guī)范化的代碼編寫能力訓(xùn)練和要求第五，復(fù)用性能力的訓(xùn)練和要求第六，寫構(gòu)件能力的訓(xùn)練和要求第七，測試習(xí)慣的訓(xùn)練和要求第八，學(xué)習(xí)和總結(jié)能力的訓(xùn)練和要求第九，引導(dǎo)程序員由“丑小鴨”變成為“白天鵝”第十三頁，共23頁。項目經(jīng)理對程序員的九條要求【例16-2】：齊魯有一家軟件公司，曾經(jīng)聚集過一批中專生、大專生、本科生、研究生的軟件開發(fā)人才，幾年奮斗下來，有兩名中專生由初級程序員一直做到公司級的高層領(lǐng)導(dǎo)。什么是人才？在不了解之前，學(xué)歷高低是度量人才的尺子。在有一定了解之后，經(jīng)驗就是度量人才的尺子。在完全了解之后，能力就成了度量人才的尺子。所以有人云：能力、經(jīng)驗、學(xué)歷是度量人才的三把尺子。在微軟公司，一個優(yōu)秀的程序員，其行政級別及工資福利待遇，可以與總經(jīng)理甚至副總裁平齊。這不是由“丑小鴨”變成為“白天鵝”了嗎？第十四頁，共23頁。16.6項目經(jīng)理談項目管理七條經(jīng)驗

(1).重視項目啟動會議(2).協(xié)助用戶建立有效的項目組織體系和系統(tǒng)維護體系

(3).需求分析要充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員和管理人員的意志和期望

(4).項目范圍和需求變更要想方設(shè)法做到有效控制

(5).總體項目計劃和階段項目計劃做到切實可行

(6).加強項目團隊成員績效管理和質(zhì)量控制

(7).做好項目收尾工作和項目總結(jié)報告

第十五頁，共23頁。16.7高層經(jīng)理談項目管理11項原則

(1).平衡原則(2).高效原則

(3).分解原則

(4).實時控制原則

(5).分類管理原則

(6).簡單有效原則

(7).規(guī)?？刂圃瓌t

(8).選項目經(jīng)理原則

(9).用項目經(jīng)理原則

(10).撤換項目經(jīng)理原則

(11).項目經(jīng)理是干出來的

第十六頁，共23頁。高層經(jīng)理談項目管理11項原則實時控制原則

【例16-3】：20世紀末到21世紀初，某軟件公司的一個石油化工項目組，長駐北京，專門從事中國石油化工行業(yè)的大型財務(wù)系統(tǒng)開發(fā)，項目經(jīng)理就是一個實干家，每天晚上，他親自檢查每個成員當(dāng)天的工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題，馬上要求改正。這樣實時監(jiān)控，既掌握了進度，又保證了質(zhì)量，同時每天產(chǎn)生一個新版本，就像微軟解決方案框架MSF中提倡的一天一個版本一樣。日復(fù)一日，年復(fù)一年，功夫不負有心人，最終的成果與效益是：該項目組的開發(fā)人員只占公司總開發(fā)人員的20%，卻年年創(chuàng)造公司總開發(fā)收入的80%，再次驗證了軟件工程中的二八原理！第十七頁，共23頁。16.8美國項目經(jīng)理問卷

問題1：工期和工作量之間的差異是什么？答案1：工期是商業(yè)/日歷上的天數(shù)，工期與人數(shù)(或工作量)無關(guān)。工作量是與日歷天數(shù)無關(guān)的人的工作。問題7：你為什么制定項目計劃？答案7：項目計劃是實現(xiàn)成功的系統(tǒng)的路線圖。問題32：生命周期是什么，它的作用是什么？答案32：一個開發(fā)或維護生命周期是描述一個特定項目的開始、中間環(huán)節(jié)和完成的方法。第十八頁，共23頁。16.9什么是知識

同學(xué)們：什么是知識？知識分為哪幾個層次？根據(jù)本人的體會，知識是人類認識世界與改造世界的智慧結(jié)晶，知識又分為三個層次：(1).本書上或網(wǎng)上的知識，這是人家的知識。(2).從本書上、網(wǎng)上讀懂的或課堂上學(xué)懂的知識，這種知識不用就會忘記，只是暫時的知識。(3).通過自己的“實踐-理論-實踐”的循環(huán)而獲得的知識，這種知識永世不忘，這才是自己真正的知識。軟件工程學(xué)院的教育，是能力教育，因此我們特別注重第3種知識，即真正的知識。第十九頁，共23頁。16.10如何寫科技(畢業(yè))論文

1.科技論文的寫作(排版)格式：(1).論文標(biāo)題(中文)，論文標(biāo)題(英文)(2).作者姓名、所在單位(中文)作者姓名、所在單位(英文)(3).摘要(中文)，摘要(英文)(4).關(guān)鍵詞(中文)，關(guān)鍵詞(英文)(5).正文(中文)(6).結(jié)論(中文)(7).參考文獻(中文/英文)(8).附錄(中文/英文)：作者簡介，作者通信地址，聯(lián)系方式。第二十頁，共23頁。如何寫科技(畢業(yè))論文2.科技論文的寫作內(nèi)容內(nèi)容包括兩部分，一是論點，二是論據(jù)。一般而言，論文中的論點不外乎三種情況：(1).提出什么新論斷或新觀點？(2).對什么舊論斷或舊觀點進行修正？(3).總結(jié)什么新經(jīng)驗或新教訓(xùn)？沒有棱角的論文，既不提倡什么、也不反對什么的論文，是一文不值的論文。讀者知道嗎？博士論文與碩士論文最本質(zhì)的區(qū)別是什么？這種區(qū)別就是：博士論文的論點和論據(jù)，應(yīng)該對人類的知識寶庫作出一點新的貢獻。而對碩士論文，就不能提出這種苛刻要求。第二十一頁，共23頁。16.11本章小結(jié)軟件工程是軟件項目管理的基礎(chǔ)，軟件項目管理是軟件工程的核心。項目經(jīng)理是