2021-2022年江蘇省徐州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2021-2022年江蘇省徐州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

50

題

工作單位內(nèi)部的工會委員從事的工作屬于（）。

2.一些企業(yè)為了贏得他人贊賞和承認而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機中的（）。A.公共關(guān)系B.稅法政策C.市場營銷D.社會聯(lián)誼

3.

第

43

題

小組工作在互動模式的小組強調(diào)的是（）。

4.趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險金維持基本生活，后來趙某在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善，趙某的這種狀況反映了社會政策的（）。

A.正功能和潛功能B.顯功能和正功能C.負功能和潛功能D.顯功能和負功能

5.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的年報中包含了專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會工作服務(wù)機構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點，該機構(gòu)在年報中還需補充的內(nèi)容是（）

A.社會工作者的服務(wù)水平B.服務(wù)對象的滿意度評估C.機構(gòu)的管理制度D.機構(gòu)履行社會責(zé)任的情況

6.

7.每一種形式的督導(dǎo)都各有優(yōu)點和不足。但是，針對不同的督導(dǎo)對象和內(nèi)容，可以分別發(fā)揮不同督導(dǎo)形式的優(yōu)勢。個別督導(dǎo)是一個一對一的會談過程，以下哪一項是個別督導(dǎo)的優(yōu)點（）。

A.節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力

B.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者緊密的分享共同觀點，容易形成共同謀劃關(guān)系

C.可以提供機會進行充分的角色扮演

D.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范

8.社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)的方法解決社區(qū)問題，促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動，以下對它的基本特征的說法不正確的是（）

A.以解決社會問題為目標B.采用固定模式和方法C.以民主價值觀念為指導(dǎo)思想D.多元化的工作對象

9.社會工作的價值觀的核心是（）。

A.案主自決B.客觀中立C.利他主義D.助人自助E.以人為本

10.某縣民政局在低保審批工作中.發(fā)現(xiàn)某低保申請人的家庭人均收入明顯高于本縣低保標準，因此作出不予批準的決定。根據(jù)《城市居民最低生活保障條例》，該民政局在決定作出后，應(yīng)當()，并說明理由。

A.書面通知申請人B.當面口頭告知申請人C.通過街道辦事處通知申請人D.通過居委會通知申請人

11.社會工作督導(dǎo)者老高負責(zé)對新入職的社會工作者小王進行督導(dǎo)，第一次督導(dǎo)時，老高提議雙方先自我介紹以增加彼此的認識和了解。接下來的督導(dǎo)過程中，老高首先要做的是（）

A.明確雙方的角色期待和要求B.分享個人的工作經(jīng)驗和感受C.綜述小王的學(xué)習(xí)和成長過程D.從小王的處境中找督導(dǎo)起點

12.

13.

第

15

題

根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，維護權(quán)威或社會秩序階段是兒童道德判斷的第（）階段。

14.注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述的社會工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會研究D.個案研究

15.（）是把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預(yù)，此后對兩組再測。

A.單后測控制組設(shè)計B.前后測控制組設(shè)計C.索羅門四組設(shè)計D.簡單時間序列設(shè)計

16.社會環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會環(huán)境的（）。

A.變動性B.復(fù)雜性C.層次性D.穩(wěn)定性

17.科爾伯格理論將前習(xí)俗水平分為懲罰與服從定向階段和（）。

A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.相對功利取向階段C.社會契約定向階段D.尋求認可定向階段

18.社會工作者小張在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價值和能力，鼓勵他們自由表達，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小張的做法所依據(jù)的是（）。

A.人本主義理論B.增強權(quán)能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.社會支持理論

19.社會工作的重要目標助人自助的含義是（）。

A.社會工作者一邊幫助服務(wù)對象，一邊幫助自己

B.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象解決問題，促進自立

C.社會工作者與服務(wù)對象互相幫助共同成長

D.服務(wù)對象可能會反過來幫助社會工作者

20.在社區(qū)工作過程中，社會工作者關(guān)注社會變遷中困難群體被忽視的權(quán)利，注重從現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)、社會制度和社會政策等方面尋找問題的癥結(jié)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的特點是（）。

A.富有批判和反思精神B.推動社會行動C.提高社區(qū)意識D.培養(yǎng)社區(qū)關(guān)懷

21.

第

28

題

社會工作研究與其他研究的最大不同是（）。

22.2008年10月，人力資源和社會保障部與民政部聯(lián)合出臺了《關(guān)于民政事業(yè)單位崗位設(shè)置管理的指導(dǎo)意見》，該《意見》主要貫徹了《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，推動建立《決定》提出的“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍”的（）。

A.培養(yǎng)制度B.評價制度C.使用制度D.交流制度

23.某兒童福利院接收了一些曾被拐賣的兒童，這些兒童健康狀況差，經(jīng)常表現(xiàn)出膽怯、驚恐。為此，社會工作者小李決定用小組工作方法為他們提供輔導(dǎo)，協(xié)助其恢復(fù)和發(fā)展社會功能。該小組較適合采取的工作模式是（）。

A.互動模式B.治療模式C.發(fā)展模式D.社會目標模式

24.對小組進行過程評估是小組工作的一個重要的手段。良好地運用過程評估，不僅能掌握小組工作的進程，也能使社會工作者有的放矢地調(diào)整工作重點，適時地推動小組工作目標的實現(xiàn)。一般來講，在小組工作中，過程評估的重點應(yīng)該是（）

A.目標行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識的提升

25.社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念，在社會工作實務(wù)中，所謂接納是指（）。

A.認同服務(wù)對象的價值觀B.對服務(wù)對象的價值觀不作評判C.對服務(wù)對象所說的任何話不加質(zhì)疑D.尊重和包容服務(wù)對象

26.

27.以下不屬于增強權(quán)能理論的基本假設(shè)觀點的是（）。

A.社會工作者是幫助服務(wù)對象增能的權(quán)威

B.個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的

C.社會環(huán)境中存在著直接或間接的障礙

D.社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系

28.

29.

第

51

題

在個案工作模式中，強調(diào)人和環(huán)境是一個互動的體系，人的內(nèi)部心理與其外部環(huán)境的互動產(chǎn)生了人的特定思想和行為，這個模式是（）。

30.我國在實行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對申請享受這項制度的人實行張榜公布，目的是進行“公示”，以嚴格制度。但是，這一做法可能會讓一些夠條件的申請者因為感覺到恥辱而不提出申請。阻礙夠條件的人申請屬于這一做法的（）。

A.正功能B.負功能C.顯功能D.潛功能

二、多選題(20題)31.

32.大學(xué)生小王來到本市的福利院想申請當一名志愿者，福利院的工作人員熱情地接待他并且向他闡明志愿者也要服從管理，遵守嚴格的規(guī)定。小王不禁心生疑慮，工作人員向他詳細地說明了為何志愿者也需要管理。下列選項中，哪些可以作為工作人員介紹的原因要點（）。

A.志愿者有很高的自主性和自發(fā)性

B.志愿者在奉獻時間、知識和技能的時候，更重視自我的收獲

C.受政府和社會贊助者的期待壓力的影響，機構(gòu)對志愿者的管理日趨嚴格

D.社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負面影響

E.志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化

33.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設(shè)施D.文化E.社區(qū)意識

34.

35.由于進城打工妹一般文化水平較低、勞動技能較差，且沒有城市的戶籍身份，也沒有廣泛的社會支持網(wǎng)絡(luò)，所以打工妹是城市中的一個特殊弱勢人群，需要社會工作專業(yè)予以特別的關(guān)注和幫助。社會工作者為進城打工妹提供的服務(wù)主要包括（）。

A.幫助打工妹了解城市、熟悉城市、適應(yīng)城市生活、提高城市認同58

B.幫助打工妹建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，以解決城市生活中的諸多困難

C.整合社會資源，維護打工妹的合法權(quán)益

D.幫助打工妹參與繼續(xù)教育、職業(yè)培訓(xùn)等活動，以提升城市生活的競爭能力

E.幫助打工妹擴大社交圈，解決婚姻問題

36.

37.

38.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

39.14歲的小輝兩個月前剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學(xué)期間不太愿意和同學(xué)們交流，學(xué)習(xí)也不太順利，學(xué)習(xí)成績不佳，時常遭到批評;他所居住的小區(qū)有幾個網(wǎng)吧，小輝成為這些地方的?？?。小輝的父母因為小輝的“不良情形”來向社會工作者求助。在分析小輝的問題時，需要關(guān)注以下哪些環(huán)境因素?（）

A.家庭環(huán)境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區(qū)文化E.學(xué)校氛圍

40.定量研究和定性研究的差異主要表現(xiàn)在（）

A.研究者與研究對象的關(guān)系B.研究對象C.研究和理論的關(guān)系D.研究策略E.結(jié)果范圍

41.當服務(wù)計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務(wù)方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應(yīng)在何時開始

C.哪些重要活動應(yīng)在何時完成

D.誰負責(zé)完成每項活動或任務(wù)

E.這項服務(wù)是否滿足政策的要求

42.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設(shè)C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

43.社會工作督導(dǎo)的原則是（）。

A.有利于機構(gòu)目標實現(xiàn)B.支持與持續(xù)反思C.促進自我完善D.要樹立督導(dǎo)的權(quán)威地位E.不能提供情緒支持

44.

45.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務(wù)機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

46.根據(jù)參與者對自己的行動所作的反思，行動研究還可以分成（）等類型。

A.對行動進行反思B.行動中認識C.行動中反思D.事先對行動方案進行反思E.只行動不反思

47.

48.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經(jīng)驗，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的

49.學(xué)校社會工作者老李發(fā)現(xiàn)小偉經(jīng)常與同學(xué)打架，總是受到教師批評，父母也認為小偉脾氣不好，難以管束。進一步觀察后，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學(xué)鬧矛盾時常常臉憋得通紅，說不出一個字來，最后往往是小偉先動手打人。依據(jù)認知行為理論，老李應(yīng)當協(xié)助小偉（）。

A.認識到打人是壞孩子才有的行為

B.認識到壞脾氣是可以自我控制的

C.學(xué)習(xí)與他人有效語言溝通的技巧

D.認識到自己的優(yōu)點，并自我激勵

E.發(fā)掘造成暴力行為的潛意識因素

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

86

題

針對小組工作初期組員的特點，社會工作者介入的焦點是（）。

52.

第

71

題

督導(dǎo)的支持功能有（）。

53.

第

85

題

社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國學(xué)者羅夫曼(J．Rothman)于1974年提出的（）模式。

54.

第

65

題

以下哪幾項說明的是社會工作者與機構(gòu)的關(guān)系?（）

55.

第

68

題

發(fā)展自助小組的技巧包括（）。

56.

第

99

題

為了完成為服務(wù)對象提供最有效和最有品質(zhì)的服務(wù)工作這個最終目標，志愿者督導(dǎo)必須發(fā)揮支持性督導(dǎo)功能，通常的做法有（）。

57.

第

68

題

社會工作研究在確定研究過程的倫理方面豫了應(yīng)當考慮自愿參與和知情同意的原則外，還應(yīng)當注意（）。

58.

59.

第

94

題

社會工作領(lǐng)域的擴展是指（）。

60.社會工作行政（也稱社會行政）主要包括（）等方面的內(nèi)容。

A.計劃B.組織C.人事D.協(xié)調(diào)與控制E.發(fā)展與溝通

參考答案

1.A單位內(nèi)部的工會委員從事的工作屬于普通社會工作。

2.D公司的捐款也可能被當作一種贏得他人贊賞和承認的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨有的行為。這屬于企業(yè)捐款動機里的社會聯(lián)誼(俱樂部)動機。

3.B

4.B社會學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預(yù)期和認識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果顯而易見、容易被認識到，那么，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的作用是正面的、積極的、支持性的。負功能是指所產(chǎn)生的消極的、負面的影響。題中，失業(yè)保險制度能夠維持失業(yè)者的基本生活、改善貧困群體的生活狀況具有正功能，同時這種改善功能是顯而易見的，因而是顯功能。

5.D社會服務(wù)機構(gòu)公信力的展現(xiàn)一多元交代包括：一是財政交代；二是政治交代；三是專業(yè)交代；四是服務(wù)交代；五是行政交代。根據(jù)題干，該機構(gòu)在年報中還需補充政治交代。政治交代，主要是向立法和權(quán)力機構(gòu)、社會媒體交代機構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況。故正確答案為D。

6.A\r\n

7.D

8.B社區(qū)工作有如下基本特征：一是專業(yè)社會工作者的介入；二是采用多種方法；三是多元化的工作對象；四是集體行動；五是以解決社會問題為目標；六是以民主價值觀念為指導(dǎo)思想。B項所述錯誤。

9.C

10.A

11.D督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時期最重要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個時期一般通過直接面談了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專\r\n業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境找到督導(dǎo)的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情、接受督導(dǎo)。故選D。

12.B

13.B

14.B定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。

15.B前后測控制組設(shè)計，就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預(yù)，此后對兩組再測。實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。

16.C社會環(huán)境的特點主要有：多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性、變動性。層次性是指從對人的生存影響程度的角度來看，社會環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。于是，對于人的具體生存或具體行為而言，社會環(huán)境就有了層次性。

17.B通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中，前習(xí)俗水平包括兩個階段：①懲罰與服從定向階段；②相對功利取向階段。

18.A人本主義在個案工作、小組工作中得到了廣泛的應(yīng)用，小組工作的基本價值是：①強調(diào)人的內(nèi)在價值和能力。強調(diào)每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關(guān)注。②在社會生活中，人們彼此負有責(zé)任。③個人具有歸屬與被包容的權(quán)利。④人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。⑤人們具有自由表達的權(quán)利。⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。本題中社會工作者小張的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。

19.B助人自助即社會工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。

20.A社區(qū)工作的特點主要包括：①分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向，認為問題的產(chǎn)生與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關(guān)系；②介入問題的層面更為宏觀，較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)力的分配；③具有一定的政治性，社區(qū)工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是困難群體的權(quán)利維護，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源；④富有批判和反思精神，社區(qū)工作總是在關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)和政策的反思和評判，而不是一味地順從。

21.C社會工作研究與其他研究的最大不同是成果應(yīng)用。

22.C《中共中央關(guān)于建構(gòu)社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍，建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標準，加強專業(yè)培訓(xùn)，提高社會工作人員職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，制定人才培養(yǎng)計劃，加快高等院校社會工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會工作急需的各類專門人才，充實公共服務(wù)和社會管理部門，配備社會工作專業(yè)人員，完善社會工作崗位設(shè)置，通過多種渠道吸納社會工作人才，提高專業(yè)化社會服務(wù)水平”。而《決定》中關(guān)于崗位設(shè)置和人才配備的規(guī)定反映的是“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍”的使用制度，《關(guān)于民政事業(yè)單位崗位設(shè)置管理的指導(dǎo)意見》主要是關(guān)于崗位設(shè)置的規(guī)定，同樣反映的是人才的使用制度。

\r\n

23.C發(fā)展模式旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會功能。發(fā)展模式關(guān)注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。

24.C小組工作的過程評估指的是對小組的整個過程進行全程評估。評估的內(nèi)容包括：組員的表現(xiàn)評估、社會工作者的表現(xiàn)和技巧評估等。

25.D在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。在這里，接納不等于認同，它是指社會工作者對服務(wù)對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

26.D\r\n

27.A

28.D\r\n

29.A主要考查對心理社會治療模式的理解與掌握。

30.BB、D都符合題意。哪個更符合題意呢？仔細揣摩，題干更強調(diào)負面作用，故選B。若題干改為“公示”原本是為了……，沒想到現(xiàn)在卻帶來一些意料之外的負面效果，則D更符合題意。

31.ABE

32.BCDE

33.BCE社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及共同服務(wù)體系的一個人群。社區(qū)的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設(shè)施；⑤社區(qū)意識。

34.ABCE\r\n

35.ABCD

36.ABC\r\n

37.ACDE

38.ABC嬰幼兒階段孩子發(fā)展很快，但也存在著一些不利于孩子發(fā)展的因素，嬰幼兒階段面臨的主要問題有哺乳問題、母愛剝奪和棄嬰問題等。

39.ABDE題干所述“剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝”屬于家庭環(huán)境因素；而“小輝普通話不太好，上學(xué)期間不太愿意和同學(xué)們交流”屬于朋輩群體因素；“學(xué)習(xí)也不太順利，學(xué)習(xí)成績不佳，時常遭到批評”說明學(xué)校生活的不如意；再有“他所居住的小區(qū)有幾個網(wǎng)吧”說明社區(qū)文化問題。故本題答案為ABDE。

40.ACD