2023年大行業(yè)信息化趨勢報告

2023年大行業(yè)信息化趨勢報告【編者按】為全面把握行業(yè)應(yīng)用趨勢，幫助各大IT廠商整合資源，進一步拓展市場，并為制定2023年發(fā)展目標(biāo)提供強有力的決策支持，中國IT業(yè)界權(quán)威的研究機構(gòu)——計世資訊(CCWResearch)于2023年12月中旬隆重推出政府機構(gòu)、電信、教育、制造業(yè)、金融、交通、商貿(mào)物流、醫(yī)衛(wèi)、電力九大行業(yè)信息化建設(shè)與IT應(yīng)用趨勢研究報告。2023年九大行業(yè)信息化建設(shè)與IT應(yīng)用趨勢研究報告，通過對全國華北、華東、華南、華中、西南、東北和西北7大區(qū)域重點城市和主要行業(yè)企業(yè)集中區(qū)域的大中型行業(yè)用戶的大樣本調(diào)查，研究分析了2023年各主要行業(yè)信息化應(yīng)用水平及建設(shè)重點、IT投資規(guī)模和投資結(jié)構(gòu)，以及影響該行業(yè)的有利、不利因素，并對2023年中國各主要行業(yè)IT投資規(guī)模及結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)建設(shè)重點、IT產(chǎn)品需求特點等進行了科學(xué)的預(yù)測，報告還詳細(xì)闡述了九大行業(yè)2023年信息化建設(shè)的重點項目。(徹底調(diào)查)新浪科技將分兩大部分(四個小章節(jié))登載報告的摘要內(nèi)容。報告摘要如下：2023年政府IT投資受六大因素影響，將勁增16%作為管理和服務(wù)部門，政府機構(gòu)的信息化建設(shè)受到多種因素的影響，從而直接關(guān)系到IT投資。計世資訊(CCWResearch)預(yù)測2023年政府IT投資將增長16%，投資總額達到400億人民幣。影響政府機構(gòu)IT投資的因素主要是一些幾點。向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變：政府機構(gòu)體制改革進一步深化，各級政府加快向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。作為服務(wù)型政府重要特征的電子政務(wù)，必將迎來新一輪的建設(shè)高潮，從而帶動與之相配合的IT投資。公共服務(wù)系統(tǒng)將全面鋪開：政府將重點建設(shè)公共服務(wù)系統(tǒng)(如應(yīng)急指揮系統(tǒng)、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等)。更加重視基層IT建設(shè)：政府信息化深入基層，例如區(qū)縣、山區(qū)的信息化建設(shè)IT投資力度加大。政府采購法對國內(nèi)企業(yè)的扶持作用進一步顯現(xiàn)：隨著政府采購法的貫徹實施，在同等性能價格比的條件下，國內(nèi)廠商將獲得更多的機會，尤其是在PC、軟件、信息安全等產(chǎn)品方面。計世資訊(CCWResearch)最近的調(diào)研數(shù)據(jù)也證明了這一點，82.9%的政府機構(gòu)嚴(yán)格遵循政府采購法，在同等性價比條件下將優(yōu)先采用國內(nèi)廠商的產(chǎn)品和服務(wù)；僅有17.1%的政府機構(gòu)表示在采購中仍將根據(jù)自身需求綜合考慮，而不會考慮是否國內(nèi)廠商，尤其是質(zhì)量要求高的產(chǎn)品仍將主要考慮國外品牌。WTO效應(yīng)進一步顯現(xiàn)：政府機構(gòu)是受WTO規(guī)則影響較大的部門，WTO迫使政府部門的管理和服務(wù)水平逐步與國際接軌，而信息化建設(shè)是提高管理和服務(wù)水平的必經(jīng)之路。SARS：2023年SARS對最近幾年政府機構(gòu)的信息化建設(shè)不會產(chǎn)生大的影響，但在一定程度上影響了IT建設(shè)的進度、投入和建設(shè)方向。2023年，SARS是否會卷土重來，將影響政府的IT規(guī)劃的實施，從而影響IT投資的時間、方向和力度。圖表：SARS對最近幾年政府信息化建設(shè)的影響教育信息化市場增速減緩從高校“211工程”建設(shè)到中小學(xué)“校校通”工程的實施，“九五”期間我國教育信息化發(fā)展迅速，尤其是在整個IT市場不景氣的2023年—2023年，教育市場可謂活躍異常，截止2023年，近75%的高等院校建有校園網(wǎng)，近15萬所中小學(xué)校開設(shè)了信息技術(shù)課，城域網(wǎng)和校園網(wǎng)近2萬個，發(fā)展勢頭不可阻擋；并在一定程度上拉動了市場的對IT的需求。據(jù)計世資訊(CCWResearch)研究，從2023年—2023年，教育信息化市場每年都以超過10%的速度增長(如下圖)，給眾多IT廠商帶來了新的市場機會。一時間校園網(wǎng)建設(shè)成為當(dāng)時最為IT界最為熱點的話題。然而據(jù)計世資訊(CCWResearch)對2023年—2023年教育行業(yè)信息化建設(shè)趨勢預(yù)測可以看出，2023年教育行業(yè)信息化總投資達到226.8億元人民幣，比2023年增長9%；預(yù)計2023年教育行業(yè)信息化投資增長將在8%左右。根據(jù)對教育行業(yè)的長期跟蹤，計世資訊(CCWResearch)認(rèn)為：教育信息化投資將趨向平穩(wěn)增速，增速有明顯放緩的趨勢。原因何在？首先，教育行業(yè)市場將進入以教學(xué)資源整合階段。教育信息化建設(shè)初期是以基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為重點，然而在大量的硬件投資的背后用戶經(jīng)歷了“高速路上無車跑”的痛苦之后，逐漸認(rèn)識到教育信息化最終的目的是教學(xué)應(yīng)用，是資源的共享，網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境只是實現(xiàn)教學(xué)信息化的一種手段。其次，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)教育行業(yè)用戶需求已經(jīng)從快速成長期進入了業(yè)務(wù)整合發(fā)展期，大批量采購規(guī)模逐漸趨于平穩(wěn)定量的采購，用戶的IT采購需求將同業(yè)務(wù)需求的增加而穩(wěn)步增長，業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級更新的用戶增多,初次大規(guī)模采購的用戶減少。用戶的需求也將以好用、夠用、適用作為信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想。再次，教育信息化建設(shè)的重心將從城市轉(zhuǎn)向廣大的農(nóng)村市場和西部地區(qū)。而農(nóng)村和西部地區(qū)信息化投資以國家扶持為主，投資額是有限的。主要解決從無到有的問題。2023-2023年教育信息化投資額變化情況大型制造企業(yè)2023年信息化投資規(guī)模增長超過兩成，凸顯“滾雪球效應(yīng)”計世資訊(CCWResearch)研究發(fā)現(xiàn)，由于很多大型制造企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展良好，2023年企業(yè)信息化投資規(guī)模約增長至93.5億元，約占制造業(yè)行業(yè)整體的47.9%(制造業(yè)行業(yè)整體規(guī)模約為195億元)，較之2023年增長22.6%(2023年大型制造企業(yè)信息化投資規(guī)模約為76.3億元，約占制造業(yè)行業(yè)整體的46.2%，制造業(yè)行業(yè)整體規(guī)模約為165億元)。大型制造企業(yè)信息化已呈現(xiàn)出“滾雪球效應(yīng)”，投入較大的企業(yè)已取得一定成效并帶來了不菲的收入，進一步增強了企業(yè)信息化的信心和決心，由此造成企業(yè)信息化投入的再度增加。同時，不同細(xì)分制造行業(yè)的信息化發(fā)展?fàn)顩r和投入數(shù)額也再次印證了滾雪球效應(yīng)，處于兩個極端的行業(yè)企業(yè)平均年IT投入額度相差近200多倍。其中一個重要原因在于以上行業(yè)的巨額經(jīng)濟增長。2023年1~10月份，石化、汽車、冶金、石油四個行業(yè)實現(xiàn)利潤高、且增長較快，合計實現(xiàn)利潤1584.4億元，占重點企業(yè)實現(xiàn)利潤的51.9%，同比增長均在50%以上。(未完待續(xù))圖表：各細(xì)分制造行業(yè)大型企業(yè)未來1~2年內(nèi)信息化建設(shè)投資規(guī)模(平均每家投入）我國銀行業(yè)IT建設(shè)進入平衡發(fā)展期CONTROLShockwaveFlash.ShockwaveFlash.1\s國內(nèi)銀行業(yè)IT投入已經(jīng)進入平穩(wěn)發(fā)展的階段，根據(jù)計世資訊(CCWResearch)的調(diào)查顯示：2023年國內(nèi)銀行業(yè)IT投入將達到180億元的規(guī)模，比2023年略有增長。2023年影響銀行業(yè)IT建設(shè)投資的各種因素如下：宏觀經(jīng)濟運行良好，為銀行業(yè)創(chuàng)造了樂觀的外部條件；銀監(jiān)會的成立，政府對銀行業(yè)的指令性安排將全面退出，換之以監(jiān)督和調(diào)控，行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境將更為公平、透明和規(guī)范，因此銀行業(yè)在經(jīng)營、管理、準(zhǔn)入等方面的市場化程度會迅速加大，在加快金融行業(yè)競爭程度的同時加快混業(yè)經(jīng)營的發(fā)展步伐。但商業(yè)銀行緊縮房地產(chǎn)貸款，銀行的利潤可能受到較大沖擊；存款準(zhǔn)備金率的提高，銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營現(xiàn)金流將會減少，進而影響業(yè)務(wù)經(jīng)營活動；農(nóng)凱事件可能導(dǎo)致市場對銀行風(fēng)險憂慮的加深，從而影響到銀行經(jīng)營活動的開展。這些都會影響到銀行在IT方面的投入。同時，利率市場化開始試點對銀行業(yè)信息化建設(shè)的影響還不清晰。利率市場化是金融機構(gòu)改革、金融自由化是必由之路，也是加入WTO后國內(nèi)金融業(yè)必然要采取的措施。但另一方面，國內(nèi)金融形勢嚴(yán)峻，金融業(yè)開放會對金融機構(gòu)造成沖擊，如何在推進金融改革和控制金融風(fēng)險之間保持平衡將成為管理層推行金融改革戰(zhàn)略首要考慮的因素。計世資訊(CCWResearch)認(rèn)為，隨著銀行業(yè)IT建設(shè)進入平穩(wěn)時期，未來國內(nèi)銀行在硬件方面的投入比例將會有一個明顯的下降，而在軟件和服務(wù)方面的花費將會有相應(yīng)的增長。從長期趨勢來看，國內(nèi)銀行也必將經(jīng)歷外資銀行所經(jīng)過的歷程，即將大部分非核心業(yè)務(wù)外包，銀行將專注于核心業(yè)務(wù)的開拓與新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)。在軟件和服務(wù)方面的投入增長將是一個長期的不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。圖表2023~2023年銀行業(yè)投資結(jié)構(gòu)圖2023年電力行業(yè)IT采購規(guī)模將會大幅增長計世資訊(CCWResearch)研究顯示，2023年電力行業(yè)的IT采購規(guī)模將達到59億元人民幣，比2023年增長28%，屬于增幅較大的行業(yè)。2023年被稱為電力的改革年，2023年底電力改革基本上已塵埃落定,機構(gòu)調(diào)整基本結(jié)束,總體規(guī)劃也基本完成,2023年IT建設(shè)的具體工作將會得到落實，由于改革因素而滯后的項目將上馬。圖表2023年電力行業(yè)的IT采購規(guī)模六大因素影響2023電力行業(yè)的IT采購。1)電力改革后市場主體多元化的格局將會引發(fā)新一輪的IT建設(shè)需求。2)引入市場競爭機制后，與營銷和資產(chǎn)管理相關(guān)的系統(tǒng)將成為需求熱點。3)電荒和發(fā)電環(huán)節(jié)的放開引發(fā)地方性的電廠基建需求。4)廠網(wǎng)分離引發(fā)的發(fā)電集團的數(shù)據(jù)大集中。5)北美大停電之后對電力安全和網(wǎng)絡(luò)安全更加重視。6)部分地區(qū)機構(gòu)重組工作尚未完全結(jié)束，將出現(xiàn)采購需求滯后的現(xiàn)象。2023年電力行業(yè)信息化建設(shè)的重點方向是：資源整合、決策支持系統(tǒng)、ERP、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、OA系統(tǒng)深化和網(wǎng)絡(luò)安全。2023年我國醫(yī)衛(wèi)行業(yè)IT采購規(guī)模將達35億計世資訊(CCWResearch)研究結(jié)果表明，2023年中國醫(yī)衛(wèi)行業(yè)的IT采購量為35億元人民幣，比2023年增長25%，仍然保持著高速增長。圖表2023年醫(yī)衛(wèi)行業(yè)的IT采購規(guī)模公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)投資將大幅度增長在2023年的IT投資中，國家和政府在公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)方面的投資比2023年有較大幅度增長,在整個醫(yī)衛(wèi)行業(yè)IT總投資中所占的比例將達到20%。而醫(yī)院2023年的IT采購規(guī)模與2023年相比增長相對平穩(wěn)。六大因素影響2023醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的IT采購2023年醫(yī)衛(wèi)行業(yè)IT采購的影響因素主要有：國家對公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)加大投資力度、醫(yī)院信息化重點轉(zhuǎn)向以病人為中心的臨床信息系統(tǒng)、HIS建設(shè)的方向和內(nèi)容面臨調(diào)整、醫(yī)療保險與HIS互聯(lián)、區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)受到重視。2023年醫(yī)院信息化建設(shè)的重點方向2023年醫(yī)院信息化建設(shè)的重點方向?qū)⑹且惑w化的HIS建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、臨床信息系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)、電子病歷和檢驗信息系統(tǒng)。2023年交通行業(yè)信息化建設(shè)穩(wěn)中有快盡管受到SARS的影響，但隨著下半年中國經(jīng)濟的快速發(fā)展以及交通行業(yè)信息化建設(shè)節(jié)奏的加快，2023年中國交通行業(yè)IT投資額達到83億元，2023年中國交通行業(yè)IT投資規(guī)模為100億元，同比增長20.5%。圖表2023~2023年中國交通行業(yè)IT投資對比圖影響交通行業(yè)信息化建設(shè)因素喜憂參半直接影響到交通行業(yè)信息化建設(shè)的因素大致包括：有利因素有經(jīng)濟快速發(fā)展、國家加大對基礎(chǔ)設(shè)施投資、WTO的影響、全行業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的影響等。不利因素有人民幣升值、全球經(jīng)濟和臺海局勢、社會信息化應(yīng)用水平較低、信息化投入產(chǎn)出比不高等。不確定因素有國家重大信息化建設(shè)工程政策的調(diào)整、國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策、民航企業(yè)改革和重組進展速度的不確定性、SARS事件的深遠影響等。2023年交通行業(yè)IT機會更加分散首先是全行業(yè)IT系統(tǒng)帶來機會，包括鐵路的TMIS、DMIS建設(shè)和完善；民航的GDS應(yīng)用和交通EDI系統(tǒng)建設(shè)。其次是行業(yè)建設(shè)發(fā)展帶來的新需求，包括電子商務(wù)開展、高速公路系統(tǒng)建設(shè)需求、第三方物流蓬勃發(fā)展。還有已有系統(tǒng)升級換代帶來機會，包括IT產(chǎn)品的需求和系統(tǒng)升級需求。另外，智能交通(ITS)帶來的IT市場機會若隱若現(xiàn)。

2023年IPTV行業(yè)分析報告2023年4月目錄一、IPTV真正受益于“三網(wǎng)融合”、“寬帶中國” 31、三網(wǎng)融合：網(wǎng)絡(luò)運營商推動IPTV的動力 32、寬帶中國：IPTV高清化及增值業(yè)務(wù)的增長引擎 43、與有線電視的競爭：捆綁銷售、一線入戶優(yōu)勢明顯 6二、以“合作”姿態(tài)在產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)有利地位 71、政策監(jiān)管已趨完善穩(wěn)定 72、合作心態(tài)開放，促進多方共贏 83、積極持續(xù)投資影視內(nèi)容形成積累 9三、未來增長看點在IPTV挖潛與OTT擴張 91、IPTV增長依靠增值業(yè)務(wù)提升ARPU 92、機頂盒“小紅”領(lǐng)先布局 113、IOTV：發(fā)揮IPTV與IPTV的協(xié)同效應(yīng) 12一、IPTV真正受益于“三網(wǎng)融合”、“寬帶中國”1、三網(wǎng)融合：網(wǎng)絡(luò)運營商推動IPTV的動力我國“三網(wǎng)融合”方案提出、試點已有多年，從目前三網(wǎng)融合進程中來看，電信系更占優(yōu)勢，IPTV是電信系進入視頻領(lǐng)域重要的成功戰(zhàn)略。電信系網(wǎng)絡(luò)運營商在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)上開展IPTV視頻業(yè)務(wù)也非常平滑。我國擁有超過4億多電視用戶，網(wǎng)絡(luò)用戶近2億，寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶為IPTV的潛在客戶。三網(wǎng)融合試點的第一階段（2023-2021年）已經(jīng)收官，即將邁入推廣階段（2022-2020年），第二批54個試點城市已經(jīng)包括全國大部分重要省市，覆蓋人口超過3億。在電信、視頻網(wǎng)站、廣電等各利益方的參與下，我國IPTV用戶數(shù)已從2022年的470萬戶發(fā)展到了2021年底的2300萬，成為全球IPTV用戶最多的國家。預(yù)計未來兩年仍將有40%-50%的增速，2022年底用戶數(shù)有望達到3400萬的規(guī)模。2、寬帶中國：IPTV高清化及增值業(yè)務(wù)的增長引擎帶寬決定著IPTV是否能夠?qū)崿F(xiàn)高清內(nèi)容的傳輸，進而決定IPTV的用戶體驗。今年四月工信部、國家發(fā)改委等部委發(fā)布《關(guān)于實施寬帶中國2022專項行動的意見》：目標(biāo)2022年新增光纖入戶覆蓋家庭3500萬戶，同時寬帶接入水平將有效提升，使用4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶超過70%。各省級網(wǎng)絡(luò)運營商也反應(yīng)迅速積極，出臺相關(guān)規(guī)劃。IPTV業(yè)務(wù)作為電信運營商推動寬帶升級服務(wù)的重要賣點。運營商的推廣積極性高。例如2020年上海電信發(fā)布的＂二免一贈一極速＂的＂城市光網(wǎng)＂計劃，與百視通聯(lián)手推出IPTV3.0視頻業(yè)務(wù)，共同發(fā)力高清IPTV業(yè)務(wù)。電信與百視通的合作使得此次寬帶升級實施順利，上海IPTV用戶也發(fā)展到了百萬規(guī)模。而帶寬約束被打破后，高清點播也將成為IPTV增值業(yè)務(wù)的重要增長引擎之一。從IPTV存量的廣度上來看，我國IPTV當(dāng)前的區(qū)域性明顯，集中在上海、江蘇、廣東等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，其中僅江蘇一省就已經(jīng)發(fā)展了430萬的客戶規(guī)模，占比18.9%。這種情況與中國電信在發(fā)達地區(qū)寬帶基礎(chǔ)建設(shè)優(yōu)異相關(guān)。西部和北部地區(qū)市場依然廣闊，有待于中國聯(lián)通和中國移動的發(fā)力。寬帶及光纖業(yè)務(wù)作為中國電信目前最為核心的一塊領(lǐng)域，其市場領(lǐng)先的優(yōu)勢由來已久，相比而言，覆蓋了大部分北方省市的中國聯(lián)通和中國移動的積極性是行業(yè)的最大變數(shù)。2021年以來，兩家公司都在寬帶業(yè)務(wù)方面積極發(fā)力，以中國移動為例：2021年中國移動新增FTTH覆蓋家庭超過180萬戶；使用4M及以上寬帶產(chǎn)品的用戶超過50%；新增寬帶端口320萬個；新增固定寬帶接入家庭超過120萬戶。3、與有線電視的競爭：捆綁銷售、一線入戶優(yōu)勢明顯IPTV最直接的競爭者是各地的有線電視。價格上來看，由于歷史原因，我國有線電視網(wǎng)的公益屬性導(dǎo)致其價格相對較低，這也成為有線電視網(wǎng)絡(luò)市場化程度低、升級換代困難，“三網(wǎng)融合”中競爭能力弱的原因。IPTV基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，通常要在邊緣設(shè)置內(nèi)容分配服務(wù)節(jié)點，配置流媒體服務(wù)及存儲設(shè)備，而有線數(shù)字電視的廣播網(wǎng)采取的是HFC或VOD網(wǎng)絡(luò)體系，基于DVDIP光纖網(wǎng)傳輸，在HFC分前端并不需要配置用于內(nèi)容存儲及分發(fā)的視頻服務(wù)器，運營成本大大降低。但帶來的問題是如要實現(xiàn)視頻點播和雙向互動則必須將廣播網(wǎng)絡(luò)進行雙向改造。從技術(shù)角度看，IPTV成本較高，難以與有線電視比拼價格。但IPTV的優(yōu)勢在于可以直接利用互聯(lián)網(wǎng)，而與寬帶的捆綁銷售能夠大大降低客戶對價格的敏感度。在各地網(wǎng)絡(luò)運營商的支持下，IPTV與寬帶捆綁營銷，對于用戶來講，更像是寬帶贈送的增值業(yè)務(wù)，收費模式則可以訂制，包月、按頻道等，靈活而更有針對性。而“三網(wǎng)融合”進程中的電信系寬帶接入商的強勢，使用戶在互聯(lián)網(wǎng)光纖一線入戶后，較為自然的選擇IPTV作為電視方案。二、以“合作”姿態(tài)在產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)有利地位1、政策監(jiān)管已趨完善穩(wěn)定由于電視內(nèi)容播控屬于國家宣傳范疇，監(jiān)管較為嚴(yán)格。根據(jù)廣電總局43號文規(guī)定，IPTV集成播控總平臺牌照由中央電視臺持有，而分平臺牌照由省級電視臺申請。廣電總局要求通過IPTV集成播控平臺及各地分平臺來達到“可管可控”的方針。與央視的合資公司正式落地將解除市場對百視通IPTV業(yè)務(wù)政策性風(fēng)險的擔(dān)憂。過去擁有IPTV全國性運營牌照四家分別是：上海文廣（百視通）、央視國際、南方傳媒、中國國際廣播電臺。5月18日，百視通和央視IPTV合資公司“愛上電視傳媒有限公司”完成工商注冊正式成立，成為全國唯一中央級集成播控平臺。其中百視通股權(quán)占比45%。合資公司同時減少了與地方臺和有線網(wǎng)運營商的溝通成本。IPTV的發(fā)展對地方電視臺和有線網(wǎng)絡(luò)運營商的沖擊最大，43號文再次強調(diào)IPTV總分二級播控平臺的落實，城市臺喪失了內(nèi)容的運營主導(dǎo)權(quán)，收入分配權(quán)掌握在省平臺手中；而IPTV是網(wǎng)絡(luò)運營商直接搶占了有線數(shù)字電視的客戶。CNTV在廣電系統(tǒng)內(nèi)有良好的關(guān)系，能夠有效降低溝通成本。2、合作心態(tài)開放，促進多方共贏公司一方面與CNTV合資成立全國集成播控平臺，另一方面在與中國電信為主的網(wǎng)絡(luò)接入運營商的的長期合作中建立了良好的伙伴關(guān)系和市場經(jīng)驗。長期的市場運營環(huán)境使電信運營商在產(chǎn)品推廣、業(yè)務(wù)計費、系統(tǒng)維護、客戶服務(wù)方面有相對廣電系統(tǒng)比較顯著的優(yōu)勢。百視通合作心態(tài)開放，在與電信運營商和電視臺的長期合作中積累了市場經(jīng)驗。從歷史上看，在IPTV市場的第一輪搶占中，機制靈活的百視通通過與電信運營商合作，迅速地?fù)屨剂耸袌觯欢哂酗@著資源和內(nèi)容優(yōu)勢的CNTV卻受體制制約，用戶開發(fā)非常緩慢；IPTV市場最終形成了以百視通用戶為主體的局面，為統(tǒng)一播控平臺合資公司中具體條款方案的商定創(chuàng)造了條件。百視通與其它牌照商也有較多合作，如2021年5月，百視通與國廣東方宣布啟動互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)全面發(fā)展合作，利用其國際資源加快自己的國際化策略。百視通與終端制造商的合作：1）一體機：2020年4月，百視通聯(lián)合海爾推出卡薩帝電視。此外，公司與康佳、三星、夏普均有智能電視方面的合作。2）互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒：2021年1月，百視通與聯(lián)想共同推出了互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒A30。3、積極持續(xù)投資影視內(nèi)容形成積累隨著產(chǎn)業(yè)競爭的激烈，最終影響用戶選擇的還是內(nèi)容之本。百視通注重在影視內(nèi)容上的投入，每年在內(nèi)容上的投入約為3-5億，持續(xù)的投入建成了較大的網(wǎng)絡(luò)視聽版權(quán)庫，節(jié)目總量超過40萬小時，其中高清節(jié)目總量超過5萬小時，覆蓋了70%的熱播劇和國內(nèi)外強檔電影。以美國的Netflix為例可以看到精品內(nèi)容的重要性，2022一季度年Netflix業(yè)績大幅超預(yù)期，自制劇和獨播劇是重要推力，根據(jù)Netflix的統(tǒng)計，平臺上最為熱播的top200部劇中有113部為獨有，尤其是2月1日獨家上線13集的自制內(nèi)容“紙牌屋”受到熱捧為網(wǎng)站吸引了大量流量。三、未來增長看點在IPTV挖潛與OTT擴張1、IPTV增長依靠增值業(yè)務(wù)提升ARPU百視通70%以上的營業(yè)收入來自IPTV業(yè)務(wù)，2021年該項業(yè)務(wù)營收達到14.2億，同比增長73%。截止2021年末，公司IPTV用戶數(shù)已達1600萬，同比增長60%；ARPU值增長8.3%，達88.62元/年。不同于網(wǎng)絡(luò)視頻用戶，電視用戶轉(zhuǎn)換成本高，客戶粘性大。根據(jù)CSM和艾瑞的調(diào)查，IPTV用戶有較高的忠誠度，基本養(yǎng)成了較為穩(wěn)定的收視習(xí)慣，優(yōu)酷和PPS一周之內(nèi)所有訪客平均使用天數(shù)均不如IPTV。而IPTV豐富的點播內(nèi)容和互動性，更把年輕人重新吸引到電視機前，存量客戶的價值效應(yīng)即將凸顯。IPTV的收入模式包括：用戶基本收費、高清、廣告、按部點播（PPV）、增值服務(wù)等方面。過去，用戶基礎(chǔ)收費一直是IPTV最主要的收入來源。國外IPTV發(fā)展經(jīng)驗表明，隨著用戶數(shù)的增加和協(xié)同效應(yīng)的增強，將實現(xiàn)收入模式由基礎(chǔ)服務(wù)費向多樣化增值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，有利于整體提升IPTV業(yè)務(wù)ARPU值。寬帶提速和智能終端推動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。隨著帶寬約束逐漸被打破，高清點播將成為增值業(yè)務(wù)的重要增長引擎之一。年報顯示，百視通2021年已在上海等地發(fā)展50萬高清用戶。而OTTTV等智能終端的引進，也增強IPTV的服務(wù)擴展能力，有助于多樣化的增值業(yè)務(wù)的引入。增值服務(wù)也越來越多地得到用戶認(rèn)可，開始貢獻收入。在業(yè)務(wù)開展前期，直播功能延續(xù)了用戶的傳統(tǒng)收視習(xí)慣，所占比例較高；但隨著活躍用戶比例的提升，用戶對IPTV操作熟悉程度越來越高，點播模式成為最主要的收視方式，且所占比例不斷提升。由此可見，用戶使用電視的習(xí)慣能夠隨著熟悉程度的提高逐漸轉(zhuǎn)變，特別是高