《組織社會學第三版》課件第十二章 組織變遷

第十二章組織變遷第一節(jié)組織變遷的性質第二節(jié)組織變遷的過程第三節(jié)組織變遷的方式第四節(jié)組織變遷應注意的問題

第一節(jié)組織變遷的性質一、組織變遷的原因（一）影響變遷的外部環(huán)境組織的外部環(huán)境法律和政策環(huán)境科學技術競爭性環(huán)境社會心態(tài)

第一節(jié)組織變遷的性質一、組織變遷的原因（二）影響變遷的內部環(huán)境組織變遷經(jīng)營業(yè)績下降組織自身結構的缺陷產(chǎn)品市場變動組織戰(zhàn)略改變組織規(guī)模擴大人力資源變化

第一節(jié)組織變遷的性質二、組織變遷的阻力阻礙變遷的因素個人方面心理方面的阻力個人性格目光短淺或憂慮未來經(jīng)濟方面工作方面社會方面非正式人際關系小群體的力量組織結構本身的缺陷組織中的既得利益者

第一節(jié)組織變遷的性質三、消除阻力的方法Ⅰ參與溝通Ⅱ群體氛圍Ⅲ善待異己Ⅳ協(xié)商對話Ⅴ安全保障

第二節(jié)組織變遷的過程準備與計劃階段組織變遷的內容試驗與推廣階段評價與鞏固階段

第二節(jié)組織變遷的過程一、準備與計劃階段創(chuàng)造氣氛開放各種信息交流渠道為組織變遷者提供寬松的工作環(huán)境著眼全局，不能只顧眼前利益認清現(xiàn)狀確診問題調查現(xiàn)狀分析資料，確認差距界定問題，分析原因，確定目標制定方案

第二節(jié)組織變遷的過程二、組織變遷的內容（一）以人為中心的變遷在招收選拔新成員時嚴格標準對組織成員進行各種訓練，來改變他們的行動方式接受學校的正規(guī)訓練組織內部訓練人際關系的訓練方法

第二節(jié)組織變遷的過程二、組織變遷的內容（二）以工作為中心的變遷精簡機構與劃小單位結構再設計或結構重組

第二節(jié)組織變遷的過程三、試驗與推廣階段典型實驗選擇適宜的試驗地點和規(guī)模選擇適當時機及時發(fā)動變遷盡快使變遷初見成效全面實施加強對實施過程的管理，以便將變遷持續(xù)進行下去，直至實現(xiàn)預期的目標

第二節(jié)組織變遷的過程四、評價與鞏固階段評價和監(jiān)控如果是執(zhí)行問題，應立即采取措施促使執(zhí)行者堅決地貫徹執(zhí)行方案；如果是方案本身的問題，就要從實際出發(fā)進行追蹤決策，及時修正和完善變遷方案。鞏固和穩(wěn)定采取某種合適的行為強化措施，使所希望的行為更經(jīng)常、更可能地發(fā)生，所不希望的行為得到避免直至完全克服，從而長久地保持新的組織狀態(tài)。

第三節(jié)組織變遷的方式一、量變式與質變式量變式以改變組織機構和人員的數(shù)量為主的一種變遷方式變遷的重點在于增設或撤銷部門單位，增加或減少管理人員等。一般只涉及組織的表層問題，是一種以控制管理組織的規(guī)模為主要目的的變遷。質變式以解決組織深層次問題有重點的、能使組織效能和內部關系發(fā)生根本變化的一種變遷方式。按質變的廣度區(qū)分，可以是局部性的，也可以是全局性的。質變可以發(fā)生于組織中較淺的層次，也可能發(fā)生在深層次。

第三節(jié)組織變遷的方式二、正式關系式、非正式關系式和人員式正式關系式以組織中經(jīng)過正式籌劃的、為實現(xiàn)組織的目標而圍繞工作任務展開的、人與人或人與機構之間的關系為變遷對象具體包括職位和部門組合、工作程序設計、等級層次劃分、橫向聯(lián)系手段以及職責權限分配等非正式關系式以組織內部未經(jīng)正式籌劃而產(chǎn)生的相互影響和相互作用關系為變遷對象具體技巧和方法包括相互交往分析、敏感性訓練、群體發(fā)展、組際會議和組內人事調解等人員式以改變組織成員的知識、技能、態(tài)度和價值觀等為對象具體變遷策略包括各種管理發(fā)展和教育培訓計劃

第三節(jié)組織變遷的方式三、主動思變式和被動應變式主動思變式動力來源于組織內部在事先預見的基礎上作出變遷的決策被動應變式在迫于外部壓力的情況下產(chǎn)生

第三節(jié)組織變遷的方式四、突變式和分段發(fā)展式突變式在短時間內一次性地變遷組織必須在成員社會心理承受能力和國家政治經(jīng)濟條件都充分允許并做了認真準備和周密計劃的基礎上進行分段發(fā)展式在對組織現(xiàn)狀和內外條件全面論斷及綜合分析的基礎上，有計劃、有步驟地逐個實現(xiàn)變遷的分階段目標，最終促成變遷目標的實現(xiàn)適用于客觀因素發(fā)生重大轉折需進行廣泛、深入、大規(guī)模的組織變遷，而內部承受能力和外部條件還不能一下子適應的情況

第三節(jié)組織變遷的方式五、強制式、民主式和參與式強制式變遷涉及者不參加變遷方案的制訂過程，這樣形成的變遷方案往往需要通過強制命令來付諸實施。民主式指在變遷有關人員相互協(xié)商的基礎上形成變遷方案。參與式在變遷方案形成過程中既廣泛地動員各層次人員參與，又對人們的思想觀念有意識地加以引導，以便盡快形成統(tǒng)一的方案。

第三節(jié)組織變遷的方式六、自上而下式、自下而上式和上下結合式自上而下式指先從變遷中上層管理入手，再擴展到整個組織自下而上式先從基層變遷入手，再考慮中上層組織的變遷。上下結合式對組織的上下各方面同時進行組織變遷。

第四節(jié)組織變遷應注意的問題一、變遷的措施問題切勿把手段當成目的防止急躁冒進增進組織溝通，避免損失信息重視制度化結構的確立要針對實際情況提出適當?shù)淖冞w措施

第四節(jié)組織變遷應注意的問題二、變遷的觀念問題組織規(guī)模不是越大越好組織規(guī)則并不是越嚴密越好組織結構的優(yōu)劣并非以效率為絕對標準組織變遷是對現(xiàn)有狀態(tài)的修正和改變，目的是更好地適應內外環(huán)境的變化，以便能順利地實現(xiàn)組織目標。變遷是一種自然的歷史過程。組織變遷一般需要經(jīng)歷四個階段，即準備與計劃階段、實施計劃的階段、試驗與推廣階段和評價與鞏固階段。組織變遷的方式有多種形式，要本著權變、適用的原則，根據(jù)所處的具體情境而采用相應的變遷方式。組織變遷應當注意兩個方面的問題：一是措施得當，注意組織結構和溝通的重要性；二是觀念正確，例如對組織的規(guī)模、規(guī)則及結構的功能等問題應有一個正確的認識。【本章要點】［美］伯克．組織變革——理論和實踐．北京：中國勞動社會保障出版社，2005.李漢林等．組織變遷的社會過程：以社會團結為視角．上海：東方出版中心，2006.李家曄．進階——變革引領組織的７次升階．北京：中國經(jīng)濟出版社，2005．李孔岳，錢錫紅，謝琳．私營企業(yè)——關系運作、組織變遷與家族制度研