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文檔簡介
所以,為什么要買網(wǎng)紅的產(chǎn)品?為什么要買明星的產(chǎn)品?因為我喜歡這個明星,喜歡它的性格,喜歡它說話的方式,喜歡它的顏值總有一些我喜歡的東第一頁,共五十四頁。西,喜歡的一定是我認同的,或者我打心里是希望自己變成這樣子的這樣的一個狀態(tài),所以買它的東西,就實際上也是在告訴所有人我也是這樣的人。第二頁,共五十四頁。就我覺得了解用戶消費心理是品牌成立的一個非常大的前提,以及說能夠非常好的觸達到用戶,使得用戶產(chǎn)生共鳴,并且愿意為這種共鳴掏錢付費?;ǖ谌?,共五十四頁。自己的時間,花自己的金錢資源來為自己增值,并且同時為品牌繼續(xù)傳播創(chuàng)造價值。O2O領域消費升級的機會:從三個角度分享:1、消費升級的分第四頁,共五十四頁。類:包括服務模式(成本結(jié)構(gòu))的升級,以及實體(食物)的升級。2、中餐和西餐有何不同。3、從供應角度來探討中國和國外的外賣有何不同。1第五頁,共五十四頁。、你到底是服務模式的升級還是實體的升級?很多O2O提供的服務做的都是商業(yè)模式的升級,也就是說在改變這個行業(yè)本身的成本結(jié)構(gòu),而不是說做第六頁,共五十四頁。實物或者實體的升級。少量創(chuàng)業(yè)團隊嘗試在做實體的升級,但是這個升級還不是太徹底,僅僅是換了包裝或者打個新概念而已,并并沒有讓產(chǎn)品本身跟第七頁,共五十四頁。其他產(chǎn)品有非常本質(zhì)的差別。特別是像餐飲這樣非常古老和傳統(tǒng)的品類,做實體本身的升級還是比較困難的。所以,大多數(shù)就是創(chuàng)業(yè)者在做服務模式的第八頁,共五十四頁。升級,那既然在做服務模式的升級的話,你改變成本結(jié)構(gòu)相比原來的成本結(jié)構(gòu)是否真的優(yōu)化。那非常多的上門類的服務,最終測算下來它在體驗上面相第九頁,共五十四頁。比原來到店服務確實是有一些升級,但是它的成本結(jié)構(gòu)跟原來成本結(jié)構(gòu)其實并沒有特別大的優(yōu)勢。此外的話,非常多的線上線下結(jié)合的一些場景的品類第十頁,共五十四頁。,它對具體切入方法的打法的要求還是比較高的。你會發(fā)現(xiàn)還是有一些不是太高頻的品類,以及是說它是需要在一定場景下才能激發(fā)用戶需求這么一些第十一頁,共五十四頁。品類,是比較難單純通過互聯(lián)網(wǎng)就能夠做非常好的用戶的把握和用戶的運營。還有很多創(chuàng)業(yè)者又回到線下場景進行切入,因為線下這些實體店和服務體第十二頁,共五十四頁。驗上面也不差,同樣成本也不一定差,并且這些店有非常大的改造空間。在改造實體店的時候,非常需要注意的一個點是,實體店本身資金周轉(zhuǎn)的模式第十三頁,共五十四頁。大概是什么樣子的。簡單來講,這個店投入多少,什么時候回本?回本周期是不是小于一年的?是不是能夠很快的回本把你的資金拿回來,能夠讓你拿第十四頁,共五十四頁。到錢又開新的店。就非常簡單一個計算如果半年就可以回本的,意味著同樣一筆錢同樣可以開兩家店。那就如果你有一千萬你可以增長兩倍,如果你有第十五頁,共五十四頁。三千萬可以增長兩倍,但是如果投入下去,可能兩年才能把本回過來,那一年只能開0.5家店,那你一千萬也只能開0.5家店,三千萬就是也開不第十六頁,共五十四頁。了幾家店。這個就是你的倍數(shù)效應會在資金量大的時候,或者在你擴張的過程中非常非常的明顯。如果倍數(shù)不夠的話,就會讓你發(fā)展太慢,錯失很多機第十七頁,共五十四頁。會。所以線下門店很大程度上也是資金的生意,選址啊、細節(jié)的運營,其實都是為了說能夠比較快的把當初投入的錢拿回來,以及快速地擴張和沖店鋪第十八頁,共五十四頁。規(guī)模,從而快速站住市場的地位。2、西餐和中餐到底有什么區(qū)別?餐飲中有幾個非常重要的點:一塊是說市場確實發(fā)展非常大,門類非常非常多,吃第十九頁,共五十四頁。什么的都有。創(chuàng)業(yè)者要知道你切餐飲中的哪一塊?哪一塊業(yè)務可以做大的?縱觀美國這么多年上市的餐飲公司到底有哪些?中國的餐飲上市公司到底有第二十頁,共五十四頁。哪些?餐飲里真正做大、做好、能夠活的比較久且能夠不停增長的,都是在快餐這個品類??觳偷膬?yōu)點是簡單且容易實現(xiàn)標準化。西方的快餐放到中國第二十一頁,共五十四頁。的問題是,國人的接受程度遠不及對中國快餐,或者說不會吃那么多,只是偶爾吃吃而已。中餐可能大部分吃的還是主食類的產(chǎn)品,包括飯、面、水餃第二十二頁,共五十四頁。等等。但是類主食產(chǎn)品里面它的要求也非常高,因為真正好吃的中餐都是炒制出來的,所以炒制的難題是還沒有找到能用機器很好解決的辦法。這就是第二十三頁,共五十四頁。所有做正餐也包括外賣創(chuàng)業(yè)者都會遇到的問題,餐飲創(chuàng)業(yè)者的品類不得不被限制在蒸和湯粉類產(chǎn)品,而不是說做真正吸引人炒制類的產(chǎn)品。西餐發(fā)展的第二十四頁,共五十四頁。這么多年,西方做飯都用工具。其中德國人發(fā)明很多餐飲的器具,能夠定時、定量、定壓、定溫度、定濕度解決所有這些烹飪問題,但是中國沒有人做第二十五頁,共五十四頁。這個事情。如果哪天這樣的機器能真正被發(fā)明出來,整個行業(yè)都會有一個顛覆性的改變,但是目前來看的話,還是有一個比較漫長的過程。炒制類的產(chǎn)第二十六頁,共五十四頁。品又存在非常依賴于人的情況,食物留存的時間并不是太長,如果短時間沒有吃,口感流失會變得非常嚴重。所以,輕加工的模式在應用到中餐和正餐第二十七頁,共五十四頁。創(chuàng)業(yè)領域的話,會受到不少的挑戰(zhàn),需要找尋非常好解決方案才可以的。我們會發(fā)現(xiàn)沙拉所有的產(chǎn)品都是非常容易標準化的,它對后加工的要求非常非第二十八頁,共五十四頁。常低,一部分是因為沙拉本身是西方的食品,西方不管做沙拉還是做熱加工的視頻,這套體系都是存在的。沙拉跟做西餐一樣存在比較大的問題是,中第二十九頁,共五十四頁。國用戶飲食習慣就是一周可能14頓飯會選擇2次或者3次吃西餐類的產(chǎn)品,大多數(shù)時候還是會選擇吃中餐類的米、面以及類米面替代品等等主食類的第三十頁,共五十四頁。產(chǎn)品。并不是說這些西餐的品類或者沙拉類的不能做,我們覺得需要找到一個比較好的切入方式。你要用比較快和便宜的方式找到你的目標和高黏度用第三十一頁,共五十四頁。戶,然后通過運營將這些顧客或者用戶留下來。如果通過你的運營,顧客留存都比較困難的話,那么做這部分創(chuàng)業(yè)還是非常難的。3、從供應角度來探第三十二頁,共五十四頁。討中國和國外的外賣有何不同。為什么是說巨頭這么看重外賣市場?巨頭花了非常多的錢去培養(yǎng)用戶定外賣以及追尋好的外賣服務體驗和食品的這么一第三十三頁,共五十四頁。個習慣。從供應的角度來說,市面上那么多的外賣餐廳其實還沒有適應真正意義上的外賣。在國外,外賣的窗口和以及后廚的結(jié)構(gòu)跟堂食是完全分開的第三十四頁,共五十四頁。,品類跟堂食不一樣,以及套餐也是不一樣的,包裝以及后面處理食物的人員等等,有非常多的地方跟堂食是不一樣的。很多中國餐廳還是屬于一個大第三十五頁,共五十四頁。廚房什么菜都做,做完以后只是用不同的包裝裝給到用戶一個狀態(tài),另外中國餐廳處理外賣的效率上面還是比較低的。新的創(chuàng)業(yè)方向會存在創(chuàng)業(yè)公司只第三十六頁,共五十四頁。做外賣餐廳或者說做外賣的解決方案,這個也是非常不錯的創(chuàng)業(yè)方向。后續(xù)還是會遇到所有關(guān)于食品本身的問題,就是包括就是用戶到底要吃中餐還是第三十七頁,共五十四頁。西餐,食物怎么保存,怎么解決標準化等等這個問題。那我們覺得是說隨著外賣市場停逐漸的興起,很多傳統(tǒng)餐廳也會慢慢的進行升級改造和迭代來適第三十八頁,共五十四頁。應外賣市場的不斷增強,甚至涌現(xiàn)比堂食更多的一些需求。消費升級領域的風險規(guī)避:1、用戶興趣點的頻繁轉(zhuǎn)移,造成品牌更新迭代快。一個品牌如第三十九頁,共五十四頁。果沒有很好的運營,3到5年之后這個品牌就會沒落。因為用戶的喜新厭舊的速度,隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的扭轉(zhuǎn)速度越來越快。從靠紙媒傳播非常慢的速度第四十頁,共五十四頁。,到PC時代的這個速度,再到移動端的速度,整體的更新的速度,是之前的幾何倍數(shù)的量級。因為用戶興趣點的轉(zhuǎn)移,且不停地追求新的體驗和刺激第四十一頁,共五十四頁。,所以如今這個時代做消費品品牌的挑戰(zhàn)非常大。你怎么樣在群雄逐鹿時代里,以比較快的速度殺出來這個非常重要。一旦行動慢的話,市場肯定被其第四十二頁,共五十四頁。他人搶掉了。此外的話殺出來并不代表你是安全的,很有可能也會被后浪打下去,必須說很快的積累到你足夠多資金和資本優(yōu)勢,此外還需要創(chuàng)新上能第四十三頁,共五十四頁。夠不停的去升級改造你的產(chǎn)品。2、全球化導致消費品競爭無區(qū)域保護。任何一個產(chǎn)品包括電子消費品、化妝品、衣服、鞋子、家具、汽車、房產(chǎn),消第四十四頁,共五十四頁。費者都在全球化市場里比較選擇來決定是說到底購買哪一個。因為所有信息都透明化了,直接消除了商品信息的不對稱。粗質(zhì)亂造或者產(chǎn)品本身競爭力第四十五頁,共五十四頁。相對比較弱的品牌的話,希望單靠營銷打動用戶獲得用戶長時間留存的難度會越來越大,同時對品牌的塑造者提出的要求也是越來越高。你的產(chǎn)品必須第四十六頁,共五十四頁。是真的非常好,否則全世界的人都會跟你搶用戶,而且一定可以搶走你的用戶。除此以外的話,現(xiàn)在的消費升級品牌面臨一個全球化的競爭,所以對產(chǎn)第四十七頁,共五十四頁。品本身的這個要求,對品牌的這個精確性和營銷的要求就提出了更高的目標。消費升級的浪潮還是會存在大量大量的機會,因為沒有人會相信中國這么第四十八頁,共五十四頁。大的市場里起不來響當當?shù)钠放啤R矝]人相信中國作為制造業(yè)的大國生產(chǎn)不了真正意義上好質(zhì)量,有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。如果創(chuàng)業(yè)者真的對產(chǎn)品、渠道和品第四十九頁,共五十四頁。牌進行了全面升級,并且能get到用戶自我認同的那個點,并且能迅速從競爭中跑出來,我相信中國人口這么大的基數(shù),一定有你產(chǎn)品立足下來的機第五十頁,共五十四頁。會。險峰長青也非常期待能夠看到越來越多消費產(chǎn)品和消費品牌能夠大量涌現(xiàn),提供給廣大的消費者真正喜歡的服務。最后再次感謝新浪創(chuàng)業(yè)的邀請,第五十一頁,共五十四頁。感謝在微課堂群里聆聽我分享的每個消費領域的創(chuàng)業(yè)者,謝謝你們。第五十二頁,共五十四頁。全文完,謝謝觀賞。第五十三頁,共五十四頁。內(nèi)容總結(jié)所以,為什么要買網(wǎng)紅的產(chǎn)品。你會發(fā)現(xiàn)還是有一些不是太高頻的品類,以及是說它是需要在一定場景下才能激發(fā)用戶需求這么一些。還有很多創(chuàng)業(yè)者又回到線下場景進行切入,因為線下這些實體店和服
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