2021年廣東省汕頭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021年廣東省汕頭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.下列不屬于經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或警示的內(nèi)容的是

A.旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的救助費(fèi)用

B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體

D.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

2.

第

45

題

在1982年9月，鄧小平提出了（）命題。

A.建設(shè)社會(huì)主義B.建設(shè)新民主主義C.建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義D.建設(shè)共產(chǎn)主義

3.依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，報(bào)（）審批。

A.國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門B.省級(jí)人民政府C.國(guó)務(wù)院D.省級(jí)人民政府建設(shè)主管部門

4.風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為()年。

A.2B.5C.20D.30

5.

第

15

題

下列行為中，符合《中華人民共和國(guó)自然保護(hù)區(qū)條例》的是（）。

6.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中的導(dǎo)游，是指依照條例的規(guī)定

A.取得導(dǎo)游人員資格證書，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員

B.取得導(dǎo)游人員資格證書，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員

C.取得導(dǎo)游證，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員

D.取得導(dǎo)游證，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員

7.文物出境展覽的期限不得超過(guò)()。因特殊需要，經(jīng)原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)可以延期．但是延期最長(zhǎng)不得超過(guò)()。

A.1年，6個(gè)月B.6個(gè)月，6個(gè)月C.1年，3個(gè)月D.2年，1年

8.利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行()，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。

A.政府定價(jià)B.政府指導(dǎo)價(jià)C.政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)D.政府定價(jià)或市場(chǎng)定價(jià)

9.

第

48

題

發(fā)生特別重大事故后，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的部門是（）。

10.《憲法》第96條規(guī)定，()級(jí)以上的地方各級(jí)人民代表大會(huì)設(shè)立常務(wù)委員會(huì)。

A.省B.設(shè)區(qū)的市C.縣D.鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)二鎮(zhèn)

11.我國(guó)外交政策的根本原則是（）。

A.完全平等B.相互尊重C.獨(dú)立自主D.和平與發(fā)展

12.

第

34

題

某旅行社組團(tuán)到海南旅游，旅游費(fèi)用為3000元/人。張某交納定金l00元，結(jié)果由于旅行社原因未能成團(tuán)。那么，旅行社應(yīng)退還旅游者（）。

13.

第

44

題

我國(guó)法律規(guī)定，對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)旅游資源實(shí)行（）的方針。

14.綠色旅游飯店分金葉級(jí)和銀葉級(jí)兩個(gè)等級(jí)。其等級(jí)標(biāo)志自頒發(fā)證書之日起()年內(nèi)有效。

A.一B.三C.十D.五

15.特別重大旅游突發(fā)事件是指造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)()，人以上或者重傷100人以上。

A.10B.20C.30D.50

16.某旅行社欲聘請(qǐng)具有特種語(yǔ)言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)

A.由李某向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

B.由李某向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

C.由該旅行社向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

D.由該旅行社向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

17.為保護(hù)旅游者知悉真情的權(quán)利，我國(guó)《旅游法》第32條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證所提供的諸如行程安排、價(jià)格、旅游活動(dòng)中可能()等信息真實(shí)可靠。

A.發(fā)生的天氣變化B.存在的風(fēng)險(xiǎn)C.出現(xiàn)的行程調(diào)整D.增加的購(gòu)物安排

18.以下對(duì)于我國(guó)國(guó)旗的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是

A.左上方綴黃色五角星五顆，四顆小星環(huán)拱在一顆大星的右面

B.四顆小五角星分別代表工人、農(nóng)民、知識(shí)分子和小資產(chǎn)階級(jí)

C.每顆小星各有一個(gè)尖角正對(duì)大星中心點(diǎn)，表示人民對(duì)黨的向心之意

D.國(guó)旗中的大五角星代表中國(guó)共產(chǎn)黨

19.承擔(dān)旅游法律責(zé)任的行為人要有過(guò)錯(cuò)，是指行為人決定其行為的

A.心理狀態(tài)B.心理素質(zhì)C.外在表現(xiàn)D.違法行為

20.文物收藏單位取得文物的方式不包括（）。

A.購(gòu)買B.接受捐贈(zèng)C.國(guó)有文物收藏單位可以通過(guò)文物行政部門、指定保管或者調(diào)撥方式取得文物D.私自交換

21.承諾是()同意要約的意思表示。

A.受要約人B.第三人C.要約邀請(qǐng)人D.其他人

22.我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本方針是()。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.四項(xiàng)基本原則C.抓住機(jī)遇、深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定D.科學(xué)發(fā)展觀

23.貫徹“三個(gè)代表”重要思想，本質(zhì)在堅(jiān)持（）。A.與時(shí)俱進(jìn)B.黨的先進(jìn)性C.執(zhí)政為民D.理論創(chuàng)新

24.消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，向經(jīng)營(yíng)者索要服務(wù)單據(jù)，體現(xiàn)了消費(fèi)者的()。

A.安全保障權(quán)B.監(jiān)督權(quán)C.知情權(quán)D.公平交易權(quán)

25.導(dǎo)游員吳某在帶領(lǐng)一個(gè)泰國(guó)團(tuán)旅游過(guò)程中，因其家里被盜竊，擅自將旅游行程中的一天登長(zhǎng)城活動(dòng)安排為自由活動(dòng)時(shí)間。旅游團(tuán)成員進(jìn)行了投訴，旅游行政管理部門經(jīng)過(guò)核實(shí)后，從吳某的“計(jì)分卡”中一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

26.任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向（）申報(bào)，后憑文物出境許可證放行。

A.文化和旅游部B.文物局C.海關(guān)D.國(guó)務(wù)院

27.下列屬于要約的是

A.拍賣公告B.招標(biāo)公告C.商業(yè)廣告D.訂餐信息

28.導(dǎo)游從業(yè)人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的必備條件是（）。

A.依法取得導(dǎo)游證B.取得導(dǎo)游人員資格證書C.獨(dú)立的工作能力D.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力

29.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的存期由旅行社確定，但不得少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

30.

二、多選題(20題)31.

第

70

題

消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）。

A.姓名權(quán)B.名譽(yù)權(quán)C.榮譽(yù)權(quán)D.肖像權(quán)

32.

第

62

題

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）。

33.“十三五”時(shí)期，要推進(jìn)導(dǎo)游管理體制改革，建立適應(yīng)市場(chǎng)需求的導(dǎo)游準(zhǔn)入制度，加快形成()的導(dǎo)游管理新體制。

A.市場(chǎng)主導(dǎo)B.執(zhí)業(yè)靈活C.政府監(jiān)管D.服務(wù)規(guī)范E.社會(huì)監(jiān)督

34.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件包括()。

A.是中華人民共和國(guó)公民

B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

C.身體健康

D.具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力

35.出現(xiàn)以下情況，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款，并按照規(guī)定加收票款，拒不交付的，可以責(zé)令下車()。

A.持過(guò)期車票乘車B.持假票乘車C.持站臺(tái)票乘車D.非本次列車車次車票

36.《旅游法》規(guī)定，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的和在中華人民共和國(guó)境內(nèi)組織到境外的()等形式的旅游活動(dòng)，以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，適用本法。

A.游覽B.留學(xué)C.度假D.休閑E.探親

37.A旅行社與A旅行社第一門市部實(shí)行()服務(wù)規(guī)范。A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一財(cái)務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一咨詢

38.

第

56

題

承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)因延誤造成的（）承擔(dān)責(zé)任。

39.由于下列()原因之一造成的貨物、行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.不可抗力B.托運(yùn)人、收貨人或者旅客的過(guò)錯(cuò)C.貨物或者行李物品本身的合理?yè)p耗D.第三人的過(guò)錯(cuò)

40.旅行社的基本職責(zé)有()。

A.提供真實(shí)可靠的信息B.與旅游者簽訂合同C.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要D.只需要配備導(dǎo)游員即可

41.組團(tuán)社有下列()情形之一的．旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的．取消其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格．

A．入境旅游業(yè)績(jī)下降的

B．因自身原因．在六個(gè)月內(nèi)未能正常開展出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的

C．有逃匯、非法套匯行為的

D．以旅游名義弄虛作假．騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的

42.開展（）等旅游項(xiàng)目時(shí)，旅行社應(yīng)事先制定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施，要團(tuán)隊(duì)須按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批。

A.登山B.汽車C.狩獵D.探險(xiǎn)E.漂流

43.

第77題以下說(shuō)法正確的是（）。

A.根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

B.按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

C.轉(zhuǎn)讓合同時(shí)，合同的權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

D.合同一方當(dāng)事人不同意轉(zhuǎn)讓的，合同不得轉(zhuǎn)讓

44.從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管理的各項(xiàng)制度，并依法在車輛、車廂內(nèi)顯著位置明示、公示

A.道路旅游客運(yùn)專用標(biāo)識(shí)

B.城市旅游客運(yùn)形象標(biāo)識(shí)

C.經(jīng)營(yíng)者和駕駛?cè)胄畔?/p>

D.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話

E.旅游行政管理部門監(jiān)督電話

45.憲法的基本原則包括

A.人民主權(quán)原則B.基本人權(quán)原則C.法治原則D.三權(quán)分立原則E.公平正義原則

46.

第

62

題

旅游消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議，可以通過(guò)（）的途徑解決。

47.旅游合同的內(nèi)容主要有

A.當(dāng)事人的名稱B.旅游景點(diǎn)的簡(jiǎn)介C.旅游價(jià)格D.履行期限E.違約責(zé)任

48.以下關(guān)于導(dǎo)游勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)，說(shuō)法正確的是，

A.旅行社應(yīng)當(dāng)向?qū)Ｂ殞?dǎo)游支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)

B.旅行社應(yīng)當(dāng)向兼職導(dǎo)游支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)

C.旅行社應(yīng)當(dāng)向?qū)Ｂ殞?dǎo)游支付約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

D.旅行社應(yīng)當(dāng)向兼職導(dǎo)游支付約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

E.旅行社不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用

49.如文物允許出境，則應(yīng)當(dāng)由國(guó)務(wù)院文化行政管理部門指定的文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核，經(jīng)審核允許出境的文物，()。

A.由國(guó)務(wù)院文物行政管理部門發(fā)給文物出境許可證

B.由國(guó)務(wù)院外經(jīng)貿(mào)主管部門發(fā)給貿(mào)易出口許可證

C.從國(guó)務(wù)院文物行政管理部門指定的口岸出境

D.從國(guó)務(wù)院外經(jīng)貿(mào)主管部門指定的口岸出境

50.依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，下列屬于旅行社責(zé)任的是()。

A.因旅游者個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致的人身或財(cái)產(chǎn)損失

B.因旅行社違約造成旅游者人身傷害

C.因旅行社違約造成旅游者財(cái)產(chǎn)損失

D.因不可抗力造成旅游者人身傷害

三、判斷題(20題)51.

第

42

題

我國(guó)人民代表大會(huì)制度的實(shí)質(zhì)是：國(guó)家的一切權(quán)力屬于人民。

A.是B.否

52.大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游，須由指定經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)的旅行社（以下簡(jiǎn)稱組團(tuán)社）組織，以團(tuán)隊(duì)形式整團(tuán)往返。參游人員在臺(tái)灣期間須集體活動(dòng)。A.是B.否

53.娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)與保安服務(wù)企業(yè)簽訂保安服務(wù)合同，配備專業(yè)保安人員，同時(shí)可聘用其他人員從事保安工作。

A.是B.否

54.

第

92

題

加緊經(jīng)濟(jì)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)祖國(guó)統(tǒng)一、維護(hù)世界和平，是新時(shí)期我國(guó)人民的三大任務(wù)。

A.是B.否

55.取得導(dǎo)游人員資格證書后滿一年可以申請(qǐng)參加初級(jí)導(dǎo)游員考核。()

A.是B.否

56.旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游政治糾紛和旅游刑事糾紛。

A.是B.否

57.

第

90

題

旅游行政管理部門對(duì)旅行社的監(jiān)督檢查主要在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、對(duì)外報(bào)價(jià)、資產(chǎn)狀況、服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、財(cái)務(wù)管理、資格認(rèn)證這些方面。

A.是B.否

58.經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是消費(fèi)者、營(yíng)銷者和生產(chǎn)者。（）

A.是B.否

59.旅行社質(zhì)量保證金用于賠償因旅行社原因所造成的旅游者損失和合作單位損失。()

A.是B.否

60.導(dǎo)游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購(gòu)物，所購(gòu)商品系假冒偽劣商品，旅行社應(yīng)賠償旅游者的全部損失。()

A.是B.否

61.旅行社分社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證與設(shè)立社的許可證不同。()

A.是B.否

62.導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游主管部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)該導(dǎo)游所在旅行社予以警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.是B.否

63.根據(jù)《文物保護(hù)法》，盜掘古墓葬構(gòu)成犯罪，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。()

A.是B.否

64.導(dǎo)游服務(wù)是獨(dú)立的。（）

A.是B.否

65.旅行社不得委托非旅行社單位或任何個(gè)人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。()

A.是B.否

66.導(dǎo)游人員資格證書頒發(fā)機(jī)關(guān)是省級(jí)旅游局。

A.是B.否

67.在旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，文化部門主要負(fù)責(zé)對(duì)旅游演出、娛樂場(chǎng)所文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的投訴處理和案件查處等。

A.是B.否

68.旅游企業(yè)的工作人員均可根據(jù)其職務(wù)而擔(dān)任法定的代理人。()

A.是B.否

69.對(duì)偽造涂改出入境證件，公安機(jī)關(guān)可以處以警告或10日以下的拘留處罰。()

A.是B.否

70.旅行社設(shè)立分社，應(yīng)按《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定的數(shù)額到設(shè)立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游行政部門交納質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個(gè)條件：一是（）；二是（）。

72.

第

7

題

__________是從事導(dǎo)游工作的執(zhí)照，是由旅游行政管理部門頒發(fā)的準(zhǔn)許進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的憑證。

73.

74.

第

3

題

我國(guó)公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

75.

第

10

題

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為__________年。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

82

題

簡(jiǎn)述參加導(dǎo)游資格考試的條件。

77.

第

54

題

簡(jiǎn)述我國(guó)的政治體制改革的必要性。

78.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

六、案例分析題(2題)79.

80.假若導(dǎo)游李某迎合游客張某的低俗需求，講解中摻雜庸俗內(nèi)容，在年審中應(yīng)一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

參考答案

1.A

2.C

3.C國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查后，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。

4.C根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第14條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起2年內(nèi)編制完成總體規(guī)劃?？傮w規(guī)劃的規(guī)劃期一般為20年。

5.B

6.D

7.AA

[解析]文物出境展覽的期限不得超過(guò)1年。因特殊需要，經(jīng)原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)可以延期；但是，延期最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月。

8.C

9.B

10.C

11.C

12.B

13.D

14.D

15.C

16.D臨時(shí)導(dǎo)游證是指沒有參加導(dǎo)游人員資格考試，未取得導(dǎo)游人員資格證書，但具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

17.B

18.B

19.A指行為人決定其行為的主觀心理狀態(tài)。

20.D《文物保護(hù)法》第37條規(guī)定，文物收藏單位可以通過(guò)下列方式取得文物：①購(gòu)買；②接受捐贈(zèng)；③依法交換；④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他方式；⑤國(guó)有文物收藏單位還可以通過(guò)文物行政部門指定保管或者調(diào)撥方式取得文物。

21.A

22.CC

[解析]A項(xiàng)黨的領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)代化建設(shè)的根本保證；B項(xiàng)四項(xiàng)基本原則是立國(guó)之本；D項(xiàng)科學(xué)發(fā)展觀是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的最新成果，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

23.C

24.C消費(fèi)者的權(quán)利是國(guó)家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有以下九項(xiàng)權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中，知情權(quán)內(nèi)容包括：消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效日期、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù)或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況，并有權(quán)索要服務(wù)單據(jù)。所以該題選擇C。

25.B吳某將旅游行程中的一天登長(zhǎng)城活動(dòng)安排為自由活動(dòng)時(shí)間屬于擅自減少旅游項(xiàng)目。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第15條的規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除8分：(1)拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；(2)擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的；(3)擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的；(4)講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；(5)未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。故選B。

26.C任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報(bào)，海關(guān)憑文物出境許可證放行。

27.DD

[解析]ABC三項(xiàng)屬于要約邀請(qǐng)。

28.A依法取得導(dǎo)游證，是擔(dān)任導(dǎo)游工作的前提條件。只有參加導(dǎo)游人員資格考試合格，并取得導(dǎo)游證的人，才能從事導(dǎo)游工作。注意：導(dǎo)游證和導(dǎo)游資格證是兩個(gè)不同的概念。

29.A《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第14條規(guī)定，旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。賬戶存期屆滿，旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理續(xù)存手續(xù)。所以本題選A。

30.D

31.ABCD

32.ABC

33.ABDE

34.ABCD《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的條件包括：是中華人民共和國(guó)公民；具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；身體健康；具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

35.ABCD《鐵路法》規(guī)定：“旅客乘車應(yīng)當(dāng)持有效車票，對(duì)無(wú)票乘車或持失效車票乘車的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款，并按照規(guī)定加收票款；拒不交付的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以責(zé)令下車?！逼渲小坝行к嚻薄笔侵歌F路車站出售的，有規(guī)定的乘車期限、上下車站和票面指定的乘車車次的車票。綜上所述，選擇ABCD。

36.ACD

37.ABCD根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第25條的規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

38.ABD

39.ABC根據(jù)《鐵路法》第18條的規(guī)定，由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：(1)不可抗力；(2)貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性，或者合理?yè)p耗；(3)托運(yùn)人、收貨人或者旅客的過(guò)錯(cuò)。故選ABC。

40.ABC旅行社的基本職責(zé)主要有提供真實(shí)可靠的信息、與旅游者簽訂合同、提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要、配備合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。故選ABC。

41.ACD

42.ABCD

43.ABDABD

[解析]C項(xiàng)合同轉(zhuǎn)讓即合同權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓。

44.ACD

45.ABC

46.ABCDE

47.ACDE根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第五十八條的規(guī)定，旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。包括下列內(nèi)容：(1)旅行社旅游者的基本信息：(2)旅游行程安排;(3)旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù);(4)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);(5)游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;(6)自由活動(dòng)時(shí)間安排;(7)旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式;(8)違約責(zé)任和解決糾紛的方式;(9)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。

48.ADE

49.AC我國(guó)《文物保護(hù)法》第61條規(guī)定，文物出境，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院文物行政部門指定的文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國(guó)務(wù)院文物行政部門發(fā)給文物出境許可證，從國(guó)務(wù)院文物行政部門指定的口岸出境。故選AC。

50.BCBC兩項(xiàng)符合要求。

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.N×

[解析]取得導(dǎo)游證后工作滿一年可以申請(qǐng)參加初級(jí)導(dǎo)游員考核。

56.N旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。

57.Y

58.N

59.N旅行社質(zhì)量保證金專款專用，只用于對(duì)旅游者損失的賠償。

60.Y

61.Y

62.Y

63