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余世維博士在***公司講座‘執(zhí)行力’內(nèi)容摘錄(根據(jù)筆錄整理,非全部)1月份講過(guò)企業(yè)文化與品牌。今年是執(zhí)行年。你們想聽(tīng)什么,我就講什么。執(zhí)行是一個(gè)心態(tài)、思想的問(wèn)題。中國(guó)開(kāi)發(fā)西部是不成功的,現(xiàn)在開(kāi)始開(kāi)發(fā)東北。西部人的觀念、思想的轉(zhuǎn)變沒(méi)有實(shí)現(xiàn),給他們的錢(qián)被分掉,種子被炒著吃了。東北人思想落后了。改革開(kāi)放前,東北在全國(guó)并不落后。中國(guó)政府、中華民族的思想一定要轉(zhuǎn)變。深圳是一個(gè)移民城市,沒(méi)有形成深圳文化,沒(méi)有底蘊(yùn)。做事的心態(tài)就是執(zhí)行力。執(zhí)行力是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題。甲午戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后,失敗的老師向勝利的學(xué)生學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)中國(guó)以為引進(jìn)共和體制就會(huì)強(qiáng)大。瑞典,荷蘭、日本等實(shí)行的是君主立憲制,但他們都發(fā)展得很好,關(guān)鍵是觀念而非皇帝。要改造中國(guó)人的思想,改造國(guó)民性很重要。沒(méi)有改造教育,教育沒(méi)有發(fā)展起來(lái)是中國(guó)一百多年不夠強(qiáng)大的原因。五星級(jí)酒店美國(guó)才44家,中國(guó)有86家,是美國(guó)的兩倍……為什么不多建立一些大學(xué)?日本、印度和俄羅斯永遠(yuǎn)把中國(guó)看作對(duì)手和威脅。日本和中國(guó)每100年要打一次仗。2023年—2023年海軍交戰(zhàn)。日本國(guó)民全部都在迎接戰(zhàn)爭(zhēng)。并不僅僅是先進(jìn)的軍事裝備,思想上都動(dòng)員起來(lái)了。執(zhí)行力的幾個(gè)典型例子:柳傳志、韋爾奇、戴爾。他們的接班人楊元慶、伊梅爾特都很成功,人用對(duì)了表明其戰(zhàn)略得到了很好地執(zhí)行。深圳這么多人,但有多少人可供林總選擇?不超過(guò)10個(gè)人。沒(méi)有那么多厲害的人,既有能力又能百分之百、全心全意投入工作的人。我最痛恨官僚。什么是官僚?有很多例子。***千萬(wàn)不要官僚,一官僚就拼不過(guò)別人。要把時(shí)間、金錢(qián)等用在解決實(shí)際問(wèn)題上。所謂執(zhí)行力,就是每個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍地執(zhí)行。每個(gè)環(huán)節(jié)都要有執(zhí)行力。我講課的模板是三部分:案例、問(wèn)題、分析。平安保險(xiǎn)董事長(zhǎng)馬明哲:很強(qiáng)勢(shì)。從香港請(qǐng)來(lái)湯美娟,發(fā)覺(jué)不合適,文化觀念不一致,2周就撤了。充分顯示其魄力和強(qiáng)硬。過(guò)去很強(qiáng)勢(shì)的幾個(gè)皇帝所在的時(shí)期都是強(qiáng)盛時(shí)期。杰克·韋爾奇強(qiáng)勢(shì),在通用電器實(shí)行10%的淘汰率,被譽(yù)為中子彈杰克。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于執(zhí)行力。什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力?要研究。般***的核蔑心競(jìng)爭(zhēng)力是陳什么?從顧亭客角度而言圈,什么產(chǎn)品左是沒(méi)有替代屢品的?從競(jìng)歇爭(zhēng)對(duì)手角度搶而言,什么揀能力是別人賤無(wú)法模仿的主?粘麥當(dāng)勞不就葵是薯?xiàng)l嗎?順薯?xiàng)l可不簡(jiǎn)印單,要經(jīng)過(guò)疤測(cè)試,含糖持量、含淀粉柱量均有嚴(yán)格良的標(biāo)準(zhǔn)。漢止堡包20分柔鐘沒(méi)有賣(mài)出竿去,就會(huì)扔丟掉。油用了值三天就倒掉已,有人來(lái)收礙這種油,為柄了防止這種擴(kuò)情況危害到合他人的健康須,倒油前放騰入藍(lán)色試劑都。沒(méi)有強(qiáng)大四的執(zhí)行力作煩保證,這些辟要求能得到繡貫徹嗎?忌麥當(dāng)勞的兄倡弟是肯德基閱。一種說(shuō)法嫁是:可怕的捧麥當(dāng)勞、善眠良的肯德基去。肯德基出嘴資100萬(wàn)醒在北京、上變海給中國(guó)快臂餐廳上課,檔不怕別人競(jìng)捕爭(zhēng),它說(shuō)一散個(gè)人玩多寂宇寞(寂寞高揚(yáng)手、孤獨(dú)英屠雄)這是因權(quán)為它具有核投心競(jìng)爭(zhēng)力,飛不怕人來(lái)學(xué)傳。氣企業(yè)中存在燦一種怪圈現(xiàn)暖象,總裁具誠(chéng)有強(qiáng)大的執(zhí)妻行力,10碰0分,到下沿面就逐層遞真減,變成9穴5分、80胃分,72分屢、68分、志53、43驗(yàn)分饒……非,執(zhí)行力減售弱,不斷出晌現(xiàn)偏差。倉(cāng)伊利老總鄭來(lái)俊懷說(shuō):好桑的執(zhí)行力必蘋(píng)須有好的管知理團(tuán)隊(duì)。雹有人問(wèn)比爾詞·怒蓋茨,如果型離開(kāi)微軟再價(jià)次創(chuàng)業(yè),能填否再建一個(gè)興微軟,蓋茨寒說(shuō),可以,慨(下一句是魚(yú))如果讓我押帶走100以個(gè)人。這1偽00個(gè)人就律是核心骨干起。虧如果有人問(wèn)厚我,我能不尿能再建一個(gè)碼上海公司,濱我說(shuō)可以,歸只要帶走2筆個(gè)人。變大連的薄熙近來(lái),當(dāng)時(shí)朱脊總理問(wèn)他能南不能去天津譽(yù),把直轄市傾管好,他說(shuō)到要帶30個(gè)屢人過(guò)去,問(wèn)帆他能不能再險(xiǎn)少,他說(shuō)1玉5個(gè)人。朱嫩認(rèn)為還多,奉于是就沒(méi)有舉去天津,而涼是調(diào)到省里武當(dāng)省長(zhǎng)。薄那熙來(lái)知道如盈果單槍匹馬拿去天津,肯迷定死在天津真了。屆這說(shuō)明不是學(xué)一個(gè)人有多換么多么厲害禁,而是一個(gè)纏團(tuán)隊(duì)的力量懸才真正強(qiáng)大怒。橋我們要力求演完美。沒(méi)有莖完美的個(gè)人始,但有完美沈的團(tuán)隊(duì)。綿領(lǐng)導(dǎo)以身作駐則,人力資脊源就可以發(fā)蜻揮最大的執(zhí)振行力。憑世界拉鏈做均得最好的公惱司,其祖孫烤三代都是7防:00到公美司,迎候上導(dǎo)班的員工。要研究別人、徹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很扎重要,研究吃自己更重要土。陰為什么會(huì)出容現(xiàn)瑕疵?要像看有沒(méi)有心籍。源***能不傾能說(shuō),我不夢(mèng)追求生產(chǎn)數(shù)袋量,我把每循件產(chǎn)品都做支到完美,都鉆做成精品。荷光緒帝的生遵活豪華奢侈圾。當(dāng)時(shí)中國(guó)鈴100個(gè)人稠中有80個(gè)吼文盲,不識(shí)扮字。傅日本明治帝數(shù):一天只吃稼一頓飯,省肢下來(lái)做教育言經(jīng)費(fèi),把后墊花園賣(mài)掉用練于購(gòu)買(mǎi)海軍童軍備?!恶R乓關(guān)條約》中兔國(guó)賠款白銀姓2億兩,天幕皇下令,一洗分錢(qián)都不準(zhǔn)骨動(dòng),在日本已每個(gè)鄉(xiāng)村蓋淘一所小學(xué)。正日本每年投奴入15%到何教育上,普至及率達(dá)到9米8%,10圈0個(gè)人只有蠟2個(gè)文盲。流慈禧太后是府寡婦,維多糖利亞女王也般是寡婦,但恐兩人治理國(guó)扔家表現(xiàn)迥乎笨不同。獻(xiàn)李秉哲壓——屋三星創(chuàng)始人脂。他的兒子攤李健熙推行系第一主義,娃在三星處于市危難之時(shí)堅(jiān)頑持做了5年日,令三星起吧死回生,令犧同行敬畏。隔李健熙說(shuō):仿從我開(kāi)始改榮變,除了妻刷兒,一切換以新。胞“字新灣”關(guān)指的是新思茅想,新觀念勺。右李健熙說(shuō):點(diǎn)最便宜最快糧制造出最好廳的產(chǎn)品,才倒是關(guān)鍵所在惡。孩目標(biāo):20啊10年前進(jìn)沉入前三名蒸——猾格局:美國(guó)忘GE、日本跳SONY、詠?lái)n國(guó)三星。到我估計(jì)三星另在2006鈔年就能實(shí)現(xiàn)掩這個(gè)目標(biāo)?;氖挛锏陌l(fā)展炎有一個(gè)趨勢(shì)挖,強(qiáng)則越強(qiáng)媽?zhuān)脛t越好顛,強(qiáng)力循環(huán)需。比如廈門(mén)矛很干凈,它朋就越來(lái)越干村凈,越來(lái)越洪干凈;大連響、青島很漂簡(jiǎn)亮,有特色包,它就越來(lái)告越漂亮,越領(lǐng)來(lái)越有特色傲……捐循環(huán)不止。狠寧波,很爭(zhēng)今氣。長(zhǎng)三角玉發(fā)展越來(lái)越播快,珠三角棍現(xiàn)在落后了鋤。深圳近年涌來(lái)不爭(zhēng)氣。滅香港不爭(zhēng)氣增。坡一個(gè)人要是吉爭(zhēng)氣的話,妻發(fā)展會(huì)非常罩快。李健熙鑒帶領(lǐng)三星爭(zhēng)枯氣,僅僅過(guò)均了5年就飛擇躍起來(lái)了。久在困境中要滾咬牙、發(fā)誓柏,一定要干燒出名堂。寒心態(tài)的變化漂帶來(lái)思想的怖變化,然后畢提升了團(tuán)隊(duì)庭的執(zhí)行力。蛾有人說(shuō):老始板不相信我伐,不信任我的。對(duì)這個(gè)問(wèn)向題老板和員季工都要檢討啟。雷我原來(lái)說(shuō)過(guò)雁一句話:除漁了自己,什趣么人都不要址相信。(有境人認(rèn)為太絕使對(duì))扎我現(xiàn)在改為醫(yī)這樣一句話哥:除了自己戒,什么人都案不要依賴(lài)。菊比如講課演浩示用的燈泡縮,過(guò)一段時(shí)零間會(huì)燒壞。呆如果這個(gè)壞辣了,我就抓參瞎了,培訓(xùn)揚(yáng)的進(jìn)程就中間斷了。我不包能指望你們拍來(lái)準(zhǔn)備,因市為你不了解砍這個(gè)東西,煤買(mǎi)不到,所巴以在我的包護(hù)里準(zhǔn)備了兩脂個(gè)燈泡。場(chǎng)有一個(gè)信任勉資本化的問(wèn)丈題。建立高宗信任度的社癥會(huì)從而降低元社會(huì)的交易尤成本,應(yīng)當(dāng)缸是一個(gè)社會(huì)匠追求的目標(biāo)錯(cuò)。劈歐洲一些國(guó)壩家火車(chē)上沒(méi)謙有人驗(yàn)票。跳他們測(cè)算1虛00個(gè)乘客應(yīng)中有一個(gè)不哈買(mǎi)票。如果足專(zhuān)門(mén)為他設(shè)較置查票監(jiān)督擇機(jī)制,成本愧上大大的不飲劃算。我很雪奇怪,一下盼火車(chē)就直接束到了大街上值,沒(méi)有檢票純口。我們想服想看,如果灘中國(guó)火車(chē)不疑查票,會(huì)出絲現(xiàn)什么情景相?估計(jì)大家蝦都不買(mǎi)票了儀。然美國(guó)海關(guān)先健假設(shè)你是守勞法的,等你贈(zèng)有了問(wèn)題再題查你。因此解,通關(guān)很快部;中國(guó)海關(guān)橋先假設(shè)你是賊不守法的,瓣逐個(gè)細(xì)致查梁驗(yàn),通關(guān)速茫度就很慢,撥成本很高。誠(chéng)在我的公司招大家都是有驕點(diǎn)數(shù)的,相搖關(guān)崗位和職牙位都有點(diǎn)數(shù)促要求。點(diǎn)數(shù)口決定升遷。盛100個(gè)人浙只要有一個(gè)幕扯后腿的人次,也要把他投趕出公司。鋒我們要為人悉的價(jià)值支付膏薪水,而不狐是為年資等姐其他因素。因日本人:歌懼星做一天普景通人,干一亮天普通人的現(xiàn)工作。濱崎強(qiáng)步選擇的是串切生魚(yú)片。戴她沒(méi)想到切連生魚(yú)片會(huì)這堤么難受。剛啦開(kāi)始還能接鈴受,后來(lái)就尿很痛苦,腰液疼痛不得了蓮。但是眾多套媒體都在拍瓦攝,她不能雀罷手。人家飽一干就是好遷幾年,她才虹半天就受不暫了。濱崎步骨說(shuō),后來(lái)每住次我吃生魚(yú)足片,都要流聽(tīng)下眼淚。患中國(guó)的書(shū)記訪、官員們只亦知道高高在補(bǔ)上,怎么知句道下面的痛逐苦?照鋼鐵廠的工王人脖子是紅攻的,那是二喪十多年烤紅忠的。他們真壁是苦?。S彩里溫度奇高團(tuán),真是呆在殺蒸籠里。警這是一個(gè)良仍性循環(huán):企結(jié)業(yè)關(guān)心員工駐——唐員工關(guān)心顧魯客證——勤顧客對(duì)企業(yè)磚忠誠(chéng)。競(jìng)上海波特曼盜酒店員工對(duì)面公司的滿(mǎn)意猜度從88%腐上升到97箱%,顧客對(duì)畏波特曼的忠增誠(chéng)度從93豈%上升到9悔8%。外我來(lái)深圳只孔住威尼斯酒籌店。受開(kāi)始是大家版都在里面迎僵賓,波特曼專(zhuān)在外面迎賓參,后來(lái)大家轟在外面迎賓般,波特曼在損大街上迎賓曉……潑波特曼的服鍵務(wù)意識(shí)永遠(yuǎn)慨領(lǐng)先他人一養(yǎng)步。止劉浩招聘網(wǎng)犁CEO:選永人首先要誠(chéng)醒信,沒(méi)有誠(chéng)扭信,執(zhí)行就柏會(huì)偏差。幣通過(guò)觀察人瘡的眸子,以局判斷他的誠(chéng)火信。凱一次讓兒子傅購(gòu)買(mǎi)東西給奪了10元、損沒(méi)有還3元喚。我知道只新花了7元。針教育兒子幫輝別人買(mǎi)東西米,每次先找菜錢(qián),再給東騎西。料三個(gè)方面:誠(chéng)明確目標(biāo)(藏方向正確)濕、有創(chuàng)造性嚴(yán)(會(huì)做判斷譜)、有韌性胡(求勝欲望茄強(qiáng)烈)。敘凡是為顧客星服務(wù)的事,恥公司通通認(rèn)半帳!如果公鞠司不報(bào)銷(xiāo),亞從我的工資蘆里面扣!鼻自動(dòng)自發(fā),航才有執(zhí)行力牲。然充分授權(quán)現(xiàn)茫場(chǎng)人員由自侍己下最有利棒的判斷,為寶客戶(hù)提供真偷正的服務(wù)??郜F(xiàn)場(chǎng)人員聽(tīng)喇到和搜集到萬(wàn)的顧客的不遇滿(mǎn)和建議應(yīng)與立刻回報(bào)總肆部。判美容美發(fā)店拳:老板有心邀,問(wèn)服務(wù)人炒員顧客一天滲來(lái)都說(shuō)了些抹什么:指甲賊太尖,應(yīng)該逗剪得圓一些聯(lián);坐墊不透暮氣,不舒服懷;洗發(fā)水的浮質(zhì)量不好;準(zhǔn)附近開(kāi)設(shè)一公家新的美容錯(cuò)美發(fā)店錫……牙一天工作結(jié)堤束后,花5掃分鐘,讓員叉工匯報(bào)了聽(tīng)賀到了顧客說(shuō)就了些什么,薦很重要。循我們必須具涌備解碼能力撥,將高端愿頑望解碼成執(zhí)程行細(xì)節(jié)。毯歐萊雅CE西O歐文中。奇歐萊雅原來(lái)錫不是高端,籠購(gòu)買(mǎi)蘭寇后塵,形象馬上乖提升上去了賠;但美國(guó)人分沒(méi)有認(rèn)為它混是美國(guó)品牌樹(shù),購(gòu)買(mǎi)了露章華濃后,成肯為了混血兒絨,得到了美祝國(guó)人的認(rèn)可休;后來(lái)認(rèn)識(shí)桑到中國(guó)巨大炊的市場(chǎng)潛力訪,進(jìn)軍中國(guó)從,收購(gòu)了羽紅西和小護(hù)士衫,中國(guó)化進(jìn)胖程加速了。使歐萊雅的執(zhí)扶行力:KP出I哲學(xué)。K晶是KEE茶P,遵照、混遵守的意思竊。非KEY賠。其含義是登一切作為表風(fēng)現(xiàn)均按照預(yù)躬先的指令行砍使。倒KPI=K勵(lì)EEP簡(jiǎn)PERFO咸RMANC唇EIN謝DICAT研ORS。隸酒店讓填寫(xiě)蓋客房維修單鉛,詢(xún)問(wèn)哪些質(zhì)細(xì)節(jié)需要馬畏上改進(jìn)。這聯(lián)樣好。我發(fā)租現(xiàn)洗澡用的承水蓮蓬太小擋,不爽。填雖寫(xiě)了維修單黨?;貋?lái)后發(fā)村現(xiàn)酒店留了嫩一個(gè)條子:丸今晚你一定摩能洗一個(gè)非兇常爽的熱水仇澡。葛另外有的酒靠店請(qǐng)客人填桃寫(xiě)意見(jiàn)征求使表,我不填吩,給機(jī)票獎(jiǎng)艦勵(lì),我不稀姨罕。開(kāi)玩笑禮:我不爽,喂為什么提意稱(chēng)見(jiàn)讓后面的愚爽,要不爽姻大家都不爽光。順做得更好的綿,帳單費(fèi)用付中減掉16領(lǐng).5美元,部沒(méi)有換洗節(jié)羨省退還的洗域衣費(fèi)。堅(jiān)多次乘坐港大龍航空,獲敗得積分獎(jiǎng)勵(lì)蘋(píng),可以免費(fèi)攏升艙。但因合為臨時(shí)多了頭兩個(gè)顧客,填沒(méi)有空位了顫,空中小姐廊說(shuō)退還頭等枝商務(wù)艙與二并等艙之間的不差價(jià)。我立忌馬就簽字,玉怕她反悔(約幽默)。國(guó)筍內(nèi)有幾家航禮空公司做得乘到?!嶺我的一臺(tái)洗氧衣機(jī)壞了,搖舊的,太太館打了一個(gè)電質(zhì)話,找廠商彎來(lái)修,廠商憂檢查后說(shuō),季關(guān)鍵部件壞葉了,要拖回促去修。太太陡說(shuō),拖走了誰(shuí)那我們用什滴么來(lái)洗衣服內(nèi)呢?廠商說(shuō)程,我已經(jīng)拖呈來(lái)了一臺(tái)洗粥衣機(jī),先用沒(méi)著。等修好悼了再換。太有太一看,這森臺(tái)比自家的淋還好,就說(shuō)諸,慢慢修,疤不著急。我義們的電腦、蓬筆記本、手菊機(jī)脹等澤有多少能做滴到?假服務(wù)就是要床替別人解決保問(wèn)題。明我也經(jīng)營(yíng)汽禁車(chē)公司。一巾個(gè)客戶(hù)的汽啦車(chē)壞在山頂擦上了、下大戲雨。我們的鬧工作人員開(kāi)悶了兩輛汽車(chē)癥上去,牛奶突、漢堡包送軍上。他很感逮動(dòng)。他兒子學(xué)、女兒等都?jí)K買(mǎi)我的汽車(chē)叫。這樣的客腔戶(hù)他會(huì)跑掉登?開(kāi)玩笑!咱公司員工專(zhuān)冰門(mén)準(zhǔn)備了4匆0條游泳褲化。專(zhuān)門(mén)用于鵲刮臺(tái)風(fēng)時(shí)營(yíng)剪救受難的汽茫車(chē)。這樣的梯服務(wù)客戶(hù)肯飾定不會(huì)跑掉辛。擺有人問(wèn):你灶哪來(lái)這么多彼招數(shù)?我是憶不斷觀察思諸考、不斷學(xué)忘習(xí)得來(lái)。倍總經(jīng)理應(yīng)該根是通才,副傳總經(jīng)理也應(yīng)開(kāi)該是通才,垮下面才是專(zhuān)犬才。額養(yǎng)成良好的喇習(xí)慣,營(yíng)造蒙一種氛圍乞——貴文化就形成問(wèn)了。盒我無(wú)時(shí)無(wú)刻懇不在思考。潔思想要鍛煉禾出來(lái)。鄰曾經(jīng)有一次真活動(dòng),讓孩穴子玩,有沙號(hào)子、水、空別瓶、小鐵鍬警,漏斗。妻中國(guó)媽媽?zhuān)号_(tái)直接上前教譽(yù),孩子3分桂鐘就會(huì)了,蛾但從此不會(huì)縫思考了,也卵不會(huì)探索了勵(lì),動(dòng)手能力亞也不強(qiáng)了。斤悲哀?。《筇艢⒘撕⒆訉殞?xiě)貴的創(chuàng)意!川日本媽媽、左英國(guó)媽媽、雙美國(guó)媽媽?zhuān)哄e(cuò)一句話都不挑說(shuō),孩子花均了一個(gè)小時(shí)扶才將沙子、家水灌進(jìn)空瓶插里。但孩子眼養(yǎng)成了思考藏和探索、自余己動(dòng)手的習(xí)踩慣。剪優(yōu)秀企業(yè)挑填選有執(zhí)行力觸的人。有執(zhí)況行力的人有過(guò)9個(gè)特色:栽(前三項(xiàng)每縫項(xiàng)20分,采后六項(xiàng)每項(xiàng)柿10分,合加計(jì)120分戶(hù),如果有人茄達(dá)到90分隆,就可以當(dāng)角副總;80齊分,可以當(dāng)診經(jīng)理;60帽分以上可以剝當(dāng)一名合格壘員工;不到稍40分,應(yīng)拳該淘汰)自動(dòng)自發(fā)注意細(xì)節(jié)爐為人誠(chéng)信、損負(fù)責(zé)沈善于分析、率判斷、應(yīng)變錄樂(lè)于學(xué)習(xí)、嘩求知具有創(chuàng)意腔韌性帖——意對(duì)工作投入薯人際關(guān)系(譽(yù)團(tuán)隊(duì)精神)卻良好原求勝欲望強(qiáng)式烈。龍求勝欲望:漆毛澤東、蔣錢(qián)介石。條件落毛不及蔣,形但毛的求勝非欲望比蔣強(qiáng)厘烈。璃民進(jìn)黨和國(guó)間民黨。民進(jìn)暗黨的求勝欲拍望極其強(qiáng)烈斧,最后贏了街。不管怎樣泄也贏了。教丙訓(xùn):槍擊案余后,國(guó)民黨均一直不說(shuō)話企,等到6小哭時(shí)后民進(jìn)黨武說(shuō)話就完了遞,選舉照常改進(jìn)行!國(guó)民狀黨應(yīng)該在槍紛擊案后立即原宣布取消選膜舉,先查實(shí)遮槍擊案的真陰相!佩任正非:狼課的文化,發(fā)蔑展一批狼,汪嗜血(嗅覺(jué)保靈敏、攻擊嗽性、侵略性孝極強(qiáng))、天墊寒地凍也出雅動(dòng),成群結(jié)臥隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神師很強(qiáng)肉——訓(xùn)集體戰(zhàn)斗能辣力。早任正非:資創(chuàng)源是會(huì)枯竭梳的,惟有文毯化生生不息嘗???003年康華為銷(xiāo)售額躬達(dá)到317勉億元,研發(fā)圈投入不少于殊10%,骨林總希望所慰有員工都是巷股東,都來(lái)惹分享企業(yè)經(jīng)猴營(yíng)成果。如皂果錢(qián)太多的偽話,可以用涂來(lái)投資技術(shù)館研發(fā)。如果柳沒(méi)有強(qiáng)大的然研發(fā)實(shí)力,剃沒(méi)有核心技認(rèn)術(shù),充其量疤只是一個(gè)加肆工廠。頭強(qiáng)大的設(shè)計(jì)飾能力對(duì)**細(xì)*絕對(duì)很關(guān)搞鍵。弦歐洲意大利階、法國(guó)生產(chǎn)勒絲巾,染色猛技術(shù)絕無(wú)僅回有,其他國(guó)掠家望塵莫及勺。給絲巾染竭色看起來(lái)很梳簡(jiǎn)單的事情曬,其技術(shù)含陸量是很高的鋸。掘尼桑:有7服000人在肚專(zhuān)門(mén)做研究卸;TOYO周TA:有1誠(chéng)2000人炭在做研發(fā)。盾華為即將建低立華為大學(xué)姥。摩托羅拉仁就建有摩托句羅拉大學(xué)。糾***公司冷可以建立床商飾技術(shù)研發(fā)悟中心,占據(jù)好主導(dǎo)地位,呀帶領(lǐng)一些類(lèi)切似衛(wèi)星城似拳的研究機(jī)構(gòu)出。疤要成功必須托求勝欲望強(qiáng)腔烈,有強(qiáng)烈崗的成就感。某自我實(shí)現(xiàn)是魂一種最高境庭界。忠迅馳,IN臥TELI割NSIDE膛,這是信譽(yù)僻卓著干——雞品質(zhì)的保證畢。項(xiàng)INTEL邀掌握了IT沉的心臟,微橋軟則控制了印IT的靈魂化。各知名國(guó)抬際電腦品牌末都推薦WI識(shí)NDOWS淹。中國(guó)IT皆業(yè)怎么和它攻們拼!核心咽技術(shù)是多么允重要!班我們的制造熟業(yè)是很發(fā)達(dá)勁,但是命脈歌——飄關(guān)鍵技術(shù)都右掌握在別人蕉手里。陵國(guó)產(chǎn)為附國(guó)外廠商創(chuàng)狂造商機(jī)(為恒國(guó)外廠商打詞工),因?yàn)樵盒酒群诵臏惒考颊莆仗咴趧e人手里殺,多賣(mài)一臺(tái)余,就等掙于為別人賣(mài)麗了一個(gè)核心賽部件。偷INTEL州總裁:胡作風(fēng)強(qiáng)悍,循準(zhǔn)時(shí)上班。洲沒(méi)有獨(dú)立辦岔公室,正直政勤儉。穿認(rèn)同他湖——連認(rèn)同公司文乒化沾——施有執(zhí)行力。魄企業(yè)文化就易是領(lǐng)導(dǎo)人文雪化。濁公司副總要倉(cāng)與林總互補(bǔ)夕。欺每個(gè)員工都英要看到林總畫(huà)的優(yōu)點(diǎn),向撿他的優(yōu)點(diǎn)學(xué)媽習(xí)。不要放喜大他的缺點(diǎn)呆。你要有本扛事也做一個(gè)賞***出來(lái)憑。腦華碩的主機(jī)克板最厲害。針華碩:?jiǎn)T工陳個(gè)人生活不戴得妨礙工作驢?;橥馇闀?huì)怠損傷一個(gè)人渠的信譽(yù)。金企業(yè)必須有掉倫理。狡建立執(zhí)行力貼環(huán)境:洗良好的溝通僅。巡員工與公司目愿景連結(jié)。適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)。艙發(fā)展核心競(jìng)駝爭(zhēng)力。打造文化。蓋杰克拜·汪韋爾奇:一艙半的時(shí)間在偵與員工溝通亂。咽公司目標(biāo)、黎員工目標(biāo)必扔須緊密聯(lián)系展在一起;公星司發(fā)展、員打工發(fā)展必須置緊密聯(lián)系在膀一起。曬華碩:每一宰名工程師都淡知道自己能老做什么。榆一般公司的今文化都是形被而上學(xué),好抬高鶩遠(yuǎn),誠(chéng)診信、服務(wù)、芝微笑,這些拼不是企業(yè)文還化,而是國(guó)登民基本素養(yǎng)僚與道德。自文化與行業(yè)核產(chǎn)品特性有悼關(guān)。蝴醫(yī)療兄——橫健康與關(guān)愛(ài)趁,員工要個(gè)耕性陽(yáng)光。捉便利店功——柏快速與便捷豈。謊保險(xiǎn)興——弦信賴(lài)與可靠為。萬(wàn)德國(guó)隊(duì)的口該號(hào):要么頂秘住,要么回鎮(zhèn)家。銳德國(guó)隊(duì)的精肢神:貫徹教格練的意圖;庫(kù)完成自己位品置所擔(dān)負(fù)的督任務(wù);血液訴里流著執(zhí)行脅力文化。營(yíng)德國(guó)的教育禽很強(qiáng)大,教踩育一個(gè)人把撥自己的事情噸做好。遲德國(guó)、韓國(guó)訓(xùn)咬牙堅(jiān)持。紛你看到韓國(guó)思是怎樣在世過(guò)界杯表現(xiàn)的正嗎?約什么叫熱愛(ài)斃?一生只做偽一件事情廟——勺把布染好。晴韓國(guó)LG把具未來(lái)的賭注灑押在中國(guó)。噸LG和三星梨是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手槍?zhuān)陂_(kāi)拓例國(guó)際市場(chǎng)時(shí)體就聯(lián)合起來(lái)篩。閉LG聰明:灶他向中國(guó)說(shuō)掀,韓國(guó)的成籠功就是中國(guó)蕩的成功,至冒少不是日本什的成功。燥聽(tīng)到好消息暖要冷靜:一屋個(gè)部長(zhǎng)告訴埋我好消息,雅客戶(hù)的用紙鍬量增加了。增我不作聲色襪,了解后才雪發(fā)現(xiàn):4個(gè)把最大的客戶(hù)氧用紙量都下泳降了,增加玩了18個(gè)小肆客戶(hù)。4個(gè)拴最大的客戶(hù)累用紙量都下評(píng)降了無(wú)疑是穗壞消息;小嗓客戶(hù)一般是呆管理容易混皇亂、回款不禽及時(shí),容易崇出現(xiàn)壞賬、言容易流失等艷問(wèn)題。劫執(zhí)行力首要課在于員工的估士氣,建議港主管到生產(chǎn)惰現(xiàn)場(chǎng)等地方領(lǐng)關(guān)心一下基覆層員工,感忽同身受他們呼的處境。摩庸托羅拉的老風(fēng)總見(jiàn)到普通寄的工人,說(shuō)員:練“滋GOOD閘BOY、罰NICE貌GIRL退”瘡,這是鼓勵(lì)鎖他們。我經(jīng)星常是在工廠泛里轉(zhuǎn)20分晨鐘,回去睡擱覺(jué)。但這2荒0分鐘很重動(dòng)要:大家會(huì)墊想,老總來(lái)絲看我們了,禽他對(duì)我們是爹關(guān)注的。如綢果刮臺(tái)風(fēng),難我肯定半夜原里趕到工廠浩,站在水里挽,和工作人吳員一樣。倒完美是文化廟。拜標(biāo)準(zhǔn):中國(guó)德海軍潛水艇導(dǎo)出事。多處歷沒(méi)有執(zhí)行標(biāo)牌準(zhǔn)、規(guī)章制撒度。鼻執(zhí)行不要脫裁鉤。很毛衣包裹著慧汾酒。到家于只剩下1/六3,蓋子制戴作有問(wèn)題,革中國(guó)人不追宴求完美造成箱的。稱(chēng)泰坦尼克號(hào)飼,摔盤(pán)子,榮盤(pán)子底沒(méi)有腳泰坦尼克號(hào)厘的標(biāo)志。第腿二批。第一銀批沒(méi)有用。蠅導(dǎo)演和制片賣(mài)。一定要重護(hù)新制作,從粘我的薪水里裕扣。滔現(xiàn)在鐵路一泥直在提速,串我看能準(zhǔn)點(diǎn)倡就不錯(cuò)。現(xiàn)墊在飛機(jī)都不寨準(zhǔn)點(diǎn)。睛日本新干線級(jí)425公里棟,一年的誤遼差是36秒恩。墻越戰(zhàn):有限龍度的戰(zhàn)爭(zhēng)所禾以美國(guó)輸了猾。為什么?胃只是有限度察的戰(zhàn)爭(zhēng)。僚回報(bào)宗——披反饋很重要醬。如何讓上欲司對(duì)你放心滴,很簡(jiǎn)單,沾及時(shí)回報(bào)。伏及時(shí)回報(bào)可句以較早甚至獨(dú)第一時(shí)間發(fā)戰(zhàn)現(xiàn)問(wèn)題,迅班速糾正,以鍛免到后來(lái)變村得不可收拾梢。差之毫厘六,謬以千里下。辛日產(chǎn)總裁卡碌洛斯癥·倉(cāng)戈恩:連續(xù)湖7年虧損,郊他1年半就網(wǎng)扭虧為盈,捐盈利27億好美元。他說(shuō)仆:工作中始獎(jiǎng)終保持緊張蹈感。除競(jìng)爭(zhēng)就怕認(rèn)集真二字。毛艦澤東:世界處上最怕認(rèn)真感二字。曠要緊盯下屬萄,緊盯、緊匹盯,盯死積……停讓他們養(yǎng)成課習(xí)慣。培養(yǎng)餃執(zhí)行力的文押化。腥對(duì)我布置下池去的事情,委我喜歡聽(tīng)下紀(jì)屬講,不喜明歡去問(wèn)?;紝?duì)日本首相切參拜靖國(guó)神捏社,中國(guó)、慌美國(guó)反應(yīng)大揀不相同。為謙什么?美國(guó)詠擁有強(qiáng)大的盜自信力。以孫中山說(shuō)中撥華民族缺少惑自尊心和自濕信心。讓中國(guó)人往往鐵不是自大就致是自卑,或湯者兩者兼而銜有之。什么隊(duì)時(shí)候我們能葛夠自信自尊療自強(qiáng)。耀企業(yè)目標(biāo)要嗎變成共識(shí)才門(mén)能執(zhí)行。播戰(zhàn)略正確不貢能保證企業(yè)暴成功,成功軟的公司一定骨是戰(zhàn)略方向偵正確、戰(zhàn)術(shù)型和執(zhí)行力到姓位。乓空談理論和拳大道理是沒(méi)廳有用的。文戰(zhàn)略其實(shí)行伶業(yè)內(nèi)都知道誘。戰(zhàn)略可以珍復(fù)制,差別盆在于能執(zhí)行滾或貫徹。貼做管理要把遍復(fù)雜的事情棚簡(jiǎn)單化。莖中國(guó)在很長(zhǎng)家時(shí)間里都不或重視知識(shí)分象子。跟中國(guó)需要精葉英階層綿——鉛中產(chǎn)階級(jí)爺——聞專(zhuān)業(yè)人士留——吼中堅(jiān)力量。孩700萬(wàn)香跳港人,回歸托前有2萬(wàn)人怪加入英國(guó)國(guó)局籍。中國(guó)政愉府表示不滿(mǎn)值。但英國(guó)政謊府表示,這堆是他們自愿叫的。這2萬(wàn)厚人是眾多申錯(cuò)請(qǐng)英國(guó)國(guó)籍定的香港人中敗的最有才華根的一部分。符西點(diǎn)軍校出求來(lái)1000什個(gè)董事長(zhǎng)、惹5000名禾總經(jīng)理,企谷業(yè)都喜歡用容。為什么,肌他們有強(qiáng)大者的執(zhí)行力,嬌沒(méi)有任何借杯口。推薦《效沒(méi)有任何借沙口》。尖如何判斷一武個(gè)人是否是應(yīng)人才,要看珠他是否對(duì)企身業(yè)、對(duì)他人杰有所幫助,今有多大幫助織。賺血型與星座啦。血型有A隆、B、O、麥AB。O條型:強(qiáng)勢(shì)、剃魄力、容易麗得罪人。A甲B是A、B佩的組合,由技于所占比例呀不同,會(huì)產(chǎn)毛生很多變化微。用人時(shí)考零慮血型帶來(lái)生的共振現(xiàn)象立,遵循搭配毅原則。用人喊要互補(bǔ),不被是說(shuō)用自己鄉(xiāng)喜歡的。信為什么說(shuō)有鹽的優(yōu)點(diǎn)在某拆一時(shí)刻就變顏成缺點(diǎn)了。緣這不叫優(yōu)點(diǎn)屆也不叫缺點(diǎn)汁,叫披——句特點(diǎn)。顛任正非:把役自己的事做注好。華為了給不起,把3遍G賣(mài)給了和緞?dòng)淈S埔、美午國(guó)和歐洲。史成功的關(guān)鍵拋在于時(shí)刻培速養(yǎng)自己的積津極心態(tài)。異《走出華為高》(非常精墓彩)和《華闊為真相》(洪批判性很強(qiáng)風(fēng)),我更喜往歡前一本書(shū)賞。魚(yú)什么是自動(dòng)捐自發(fā),就是鋤主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)戶(hù)題,思考問(wèn)末題,解決問(wèn)彎題。替對(duì)復(fù)雜的事匠情要查找原矛因,查找原偵因的原因,耕查找原因的菊原因的原因今。干執(zhí)行力在于服使員工們做詞得更出色。射西門(mén)子的績(jī)恰效考核包括俱我們對(duì)員工鹿的建議;下怠一個(gè)合適的劈工作及上崗展時(shí)間。對(duì)員筒工的未來(lái)做稈界定很重要底。畝永遠(yuǎn)要和消做費(fèi)者貼得很協(xié)近。計(jì)對(duì)執(zhí)行中的耳脫鉤現(xiàn)象要蘋(píng)及時(shí)追究,翼確保盡快回轎到軌道上來(lái)捏。創(chuàng)總是要有所含犧牲,什么仇都要兼顧就糖什么都做不幫好??分袊?guó)除了張段江、昆山、揀蘇州之外,兄其他地方幾削乎沒(méi)有什么伙高科技。中泡關(guān)村其實(shí)是捐在做房地產(chǎn)羅。谷講了兩次課玻以后,對(duì)*擇**就很親蹤切了。今后報(bào)別人夸起*僻**我也很反有面子。因柿為我給**頁(yè)*上過(guò)課。氏(完)但余博士提出橫的建議匯總蔥***千萬(wàn)鞭不要官僚,怪一官僚就拼擇不過(guò)別人。嗎問(wèn):***劑的核心競(jìng)爭(zhēng)純力是什么?旅從顧客角度饑而言,什么具產(chǎn)品是沒(méi)有豐替代品的?醋從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呈角度而言,疾什么能力是賭別人無(wú)法模揚(yáng)仿的?臉100個(gè)干漿部中只有1陳個(gè)扯后腿的故人,也要把因他拿出領(lǐng)導(dǎo)埋班子??蛨?zhí)行力首要禮在于員工的外士氣,建議溪主管到生產(chǎn)知現(xiàn)場(chǎng)等地方趟關(guān)心一下基匠層員工,感毒同身受他們嚴(yán)的處境。針不知道**理*有沒(méi)有這辛樣的規(guī)定(歐并讓相關(guān)員乳工都清楚)誠(chéng):凡是為顧伏客服務(wù)所發(fā)日生的費(fèi)用,嘉公司通通認(rèn)揀帳,給予報(bào)攪銷(xiāo)。短***的專(zhuān)痛賣(mài)店一天營(yíng)潤(rùn)業(yè)結(jié)束后,鬧負(fù)責(zé)人應(yīng)詢(xún)固問(wèn)每個(gè)員工落都聽(tīng)到顧客歷說(shuō)了些什么牛?徐***要學(xué)粉會(huì)把高端愿篩望解碼成可沈?qū)嵤┑募?xì)節(jié)敢。趴林總要思考屢如何叫員工當(dāng)思考,讓下族屬提供多個(gè)幫方法,

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