2022年黑龍江省七臺(tái)河市【注冊(cè)會(huì)計(jì)】公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)測(cè)試題(含答案)

2022年黑龍江省七臺(tái)河市【注冊(cè)會(huì)計(jì)】公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.優(yōu)優(yōu)順風(fēng)車以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為載體，將線上與線下相融合，從乘客提交打車訂單到下車支付車費(fèi)，搭建了一個(gè)乘客與司機(jī)緊密相連的O2O閉環(huán)，最大限度優(yōu)化了乘客的打車體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，平臺(tái)內(nèi)司機(jī)和乘客數(shù)量越來(lái)越多，導(dǎo)致數(shù)據(jù)量暴增，如何儲(chǔ)存并快速的對(duì)大量信息進(jìn)行篩選、分析，成為目前優(yōu)優(yōu)公司亟待解決的難題。根據(jù)上述信息，優(yōu)優(yōu)公司需要應(yīng)對(duì)的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型困難是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)B.數(shù)據(jù)容量問(wèn)C.核心數(shù)字技術(shù)問(wèn)D.“數(shù)據(jù)孤島”問(wèn)

2.柯達(dá)公司是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)商?？逻_(dá)公司在影像拍攝、分享、輸出和顯示領(lǐng)域一直處于世界領(lǐng)先地位，一百多年來(lái)幫助無(wú)數(shù)的人們留住美好回憶、交流重要信息以及享受娛樂(lè)時(shí)光?？逻_(dá)公司長(zhǎng)期依賴相對(duì)落后的傳統(tǒng)膠片部門，而對(duì)于數(shù)字科技給予傳統(tǒng)影像部門的沖擊反應(yīng)遲鈍，直接導(dǎo)致該公司后來(lái)經(jīng)營(yíng)陷入困境。導(dǎo)致柯達(dá)公司經(jīng)營(yíng)陷入窘境的主要外部環(huán)境因素屬于()。A.技術(shù)環(huán)境B.政治環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.自然環(huán)境

3.

第

18

題

確定可能的問(wèn)題并提出適當(dāng)?shù)目刂剖切畔踩刂疲ǎ┑囊蟆?/p>

4.根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為三種形式，這三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)（）的把握

A.民主與集中程度B.變化與穩(wěn)定程度C.開放與封閉程度D.集權(quán)與分權(quán)程度

5.設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，不包括()。

A.執(zhí)行階段B.系統(tǒng)處理C.系統(tǒng)分析D.可行性研究

6.從產(chǎn)品生命周期各階段特點(diǎn)來(lái)看，市場(chǎng)銷售量基本穩(wěn)定的階段屬于（）。

A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期

7.（）是獨(dú)立董事應(yīng)對(duì)董事會(huì)執(zhí)行成員管理的有關(guān)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督。

A.人事管理角色

B.監(jiān)督或績(jī)效角色

C.風(fēng)險(xiǎn)角色

D.戰(zhàn)略角色

8.在對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部資源分析時(shí)．某公司認(rèn)為下列資源屬于具有一定優(yōu)勢(shì)的內(nèi)部資源，其中屬于該企業(yè)無(wú)形資源的是()。

A.財(cái)務(wù)資源B.供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)C.技術(shù)資源D.總經(jīng)理的決策能力

9.甲集團(tuán)是一家大型食品制造商，在面對(duì)大型超市和小零售商時(shí)，服務(wù)的態(tài)度是不同的，它們向大型超市提供更優(yōu)惠的價(jià)格和快捷的運(yùn)送食品的技術(shù)，但這些措施對(duì)于小的零售商往往無(wú)法享受，對(duì)甲集團(tuán)來(lái)說(shuō)，這種細(xì)分的依據(jù)是（）。

A.企業(yè)的規(guī)模B.消費(fèi)者類型C.購(gòu)買規(guī)規(guī)模D.企業(yè)的地理位置

10.根據(jù)COS0框架，反舞弊機(jī)制屬于內(nèi)部控制要素中的()。

A.控制活動(dòng)B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.內(nèi)部監(jiān)督D.信息與溝通

二、多選題(10題)11.阻礙實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的主要因素有（）。

A.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)有時(shí)和企業(yè)目標(biāo)并不一致

B.高管的承諾并不充分

C.統(tǒng)計(jì)分析的決策支持、工具和系統(tǒng)不太充分

D.文化有時(shí)是不匹配的

12.企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)有（）

A.市場(chǎng)需求發(fā)生變化B.技術(shù)進(jìn)步C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入與競(jìng)爭(zhēng)

13.下列關(guān)于公司建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系目的的表述中，正確的有()。A.提高股利增長(zhǎng)率B.獲得滿意的投資回報(bào)率C.提高公司在客戶中的聲譽(yù)D.獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

14.甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所為保持各審計(jì)項(xiàng)目組統(tǒng)一的審計(jì)質(zhì)量，于今年初投入使用了一套標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)軟件系統(tǒng)。下列效果中屬于使用該審計(jì)軟件系統(tǒng)導(dǎo)致的有（）。

A.樹立甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所的行業(yè)審計(jì)技術(shù)領(lǐng)先的形象公司

B.發(fā)現(xiàn)員工的新技能，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率

C.減少手工數(shù)據(jù)處理，提高審計(jì)工作效率

D.挖掘新的數(shù)據(jù)關(guān)系，提示潛在的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

15.下列各項(xiàng)中，屬于平衡計(jì)分卡特點(diǎn)的有（）。

A.為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持B.提高企業(yè)整體管理效率C.提高企業(yè)激勵(lì)作用D.使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少

16.下列有關(guān)權(quán)力導(dǎo)向型文化的說(shuō)法中，正確的有（）。

A.集權(quán)式的文化B.在企業(yè)運(yùn)行中忽視人的價(jià)值和一般福利C.通常存在于家族式企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)D.企業(yè)可以很快做出決策

17.下列關(guān)于融資的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的有()。

A.資產(chǎn)銷售融資不用稀釋股東權(quán)益

B.債權(quán)融資的成本相對(duì)于股權(quán)融資高

C.股權(quán)融資面對(duì)的是潛在的股東

D.股權(quán)融資是企業(yè)最普遍采用的融資方式

18.對(duì)于減損型現(xiàn)金剩余財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，可以采取的有效對(duì)策包括（）。

A.提高稅后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率B.提高經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C.降低資本成本D.出售業(yè)務(wù)單元

19.信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)中，側(cè)重于提供服務(wù)的流程包括（）。

A.服務(wù)級(jí)別管理

B.能力管理

C.變更管理

D.財(cái)務(wù)管理

20.甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所正在為某企業(yè)的企業(yè)構(gòu)型設(shè)計(jì)而進(jìn)行前期調(diào)查，根據(jù)明茨伯格的企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)型理論，需要調(diào)查和參考的因素有（）。

A.企業(yè)環(huán)境的變化性B.企業(yè)的工作類型C.任務(wù)的復(fù)雜性D.企業(yè)使命

三、4.綜合題(10題)21.資料一：

某生產(chǎn)化妝品的跨國(guó)公司，為使產(chǎn)品打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行深入謂查分析后，決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市場(chǎng)，集中營(yíng)銷。由于化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，給消費(fèi)者留下美好的印象，該公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，決定采取差別化的產(chǎn)品策略以區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為此，他們?cè)诋a(chǎn)品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服務(wù)體系，并且在產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、文字和視聽媒體方面做文章，取得很好的效果。

幾年后，該公司在中國(guó)市場(chǎng)上取得良好的業(yè)績(jī)，；銷售增長(zhǎng)率、相對(duì)市場(chǎng)占有率均較高。公司不斷加大投入，以維持公司的市場(chǎng)地位。各大媒體對(duì)該公司也給予了密切關(guān)注。當(dāng)有記者問(wèn)起該公司的成功秘訣時(shí)，公司銷售總監(jiān)認(rèn)為兩點(diǎn)很重要，首先觀念上，公司注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)那些“顧客需要的，企業(yè)擅長(zhǎng)的；符合企業(yè)整體利益的產(chǎn)品”，企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任；其次調(diào)整了企業(yè)銷售策略，從原來(lái)商家到企業(yè)訂貨的銷售方式，改變?yōu)橥毒拶Y直接建立化妝品專賣店，在過(guò)去幾年內(nèi)在全國(guó)建立了300多家專賣店。

資料二：

甲公司是一家多元化經(jīng)營(yíng)的國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)公司，為了進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)內(nèi)部控制，特聘請(qǐng)一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)集團(tuán)公司及其所屬的A、B、C、D四個(gè)全資子公司的內(nèi)部控制制度進(jìn)行審核與評(píng)價(jià)。在審核與評(píng)價(jià)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

(1)甲公司對(duì)所屬于公司進(jìn)行年度業(yè)績(jī)考評(píng)的依據(jù)過(guò)于單一，僅僅要求各子公司向集團(tuán)公司報(bào)送按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度編制的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，并根據(jù)報(bào)告中所體現(xiàn)的會(huì)計(jì)利潤(rùn)確定各子公司管理層的浮動(dòng)薪酬。

(2)甲公司委托某咨詢服務(wù)公司設(shè)計(jì)了一套內(nèi)部控制制度，并以(內(nèi)部控制手冊(cè))的形式印發(fā)公司本部和各于公司執(zhí)行。但多數(shù)子公司反映這套內(nèi)部控制制度沒(méi)有很好地結(jié)合子公司的實(shí)際，且語(yǔ)言表述晦澀難懂，影響了內(nèi)部控制制度的執(zhí)行效力。

(3)A公司為了加快回籠銷售貨款；允許公司銷售部門及其銷售業(yè)務(wù)人員直接收取貨款。

(4)B公司采購(gòu)與付款業(yè)務(wù)控制中存在以下情況：①公司規(guī)定卑筆采購(gòu)金額在10萬(wàn)元以下的，由生產(chǎn)部經(jīng)理批準(zhǔn)，單筆采購(gòu)金額超過(guò)10萬(wàn)元的，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，由于總經(jīng)理經(jīng)常出差而生產(chǎn)車間又急需采購(gòu)材料，生產(chǎn)部經(jīng)理未經(jīng)請(qǐng)示多次批準(zhǔn)了單筆金額超過(guò)10萬(wàn)元的采購(gòu)業(yè)務(wù)；②燃料采購(gòu)由采購(gòu)部業(yè)務(wù)員馮某負(fù)責(zé)，由于馮某對(duì)燃料市場(chǎng)比較熟悉且與供貨商建立了良好關(guān)系，因此采購(gòu)價(jià)格和供應(yīng)商授權(quán)馮某自行決定；③采購(gòu)?fù)瓿珊?，由采?gòu)部門指定本部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收憑證交倉(cāng)儲(chǔ)部保管；④為減輕工作量，采購(gòu)?fù)素浖性诿總€(gè)季度末辦理。

(5)C公司成本費(fèi)用控制制度中存在以下情況：①成本費(fèi)用內(nèi)部控制制度的制定與實(shí)施由總會(huì)計(jì)師全權(quán)負(fù)責(zé)；②成本費(fèi)用預(yù)算控制的實(shí)施范圍僅針對(duì)產(chǎn)品成本和各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用；③各車間的預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外生產(chǎn)費(fèi)用均由車間主任審批后開支。

(6)D公司因倉(cāng)庫(kù)失火而遭受重大損失。經(jīng)查，D公司的產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)因溫控和通風(fēng)設(shè)備毀損失靈而引發(fā)火災(zāi)，造成2260萬(wàn)元的巨大損失。該倉(cāng)庫(kù)的保險(xiǎn)合同已于2005年6月30日到期，因相關(guān)人員疏忽，未能及時(shí)與保險(xiǎn)公司續(xù)約，保險(xiǎn)公司以出險(xiǎn)時(shí)間不在保險(xiǎn)期內(nèi)為由拒絕賠付。

該會(huì)計(jì)師事務(wù)所在內(nèi)部控制審核和評(píng)價(jià)工作結(jié)束后，向甲公司管理層通報(bào)了有關(guān)情況。針對(duì)公司本部及所屬全資子公司在內(nèi)部控制方面存在的問(wèn)題，甲公司召開由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人和各子公司負(fù)責(zé)人參加的專門會(huì)議進(jìn)行研究。在討論過(guò)程中，有關(guān)人員發(fā)言要點(diǎn)如下：

——甲公司董事長(zhǎng)周某：其他方面的問(wèn)題我都同意，但對(duì)考核指標(biāo)問(wèn)題我想保留看法。利潤(rùn)指標(biāo)集中反映了內(nèi)部控制的結(jié)果，結(jié)果控制好了，就管住了一切。以利潤(rùn)指標(biāo)來(lái)考核子公司業(yè)績(jī)，看似簡(jiǎn)單了些，實(shí)際上十分有利于衡量和操作，要繼續(xù)堅(jiān)持下去。

——甲公司總經(jīng)理吳某：大量事實(shí)表明，忽視內(nèi)部控制制度建設(shè)，將給企業(yè)可持續(xù)發(fā)展埋下“定時(shí)炸彈”。集團(tuán)公司和各于公司都要進(jìn)一步抓好內(nèi)部控制制度建設(shè)，不要怕程序復(fù)雜，也不要怕審批繁瑣，只要能搞好內(nèi)部控制，花多大代價(jià)都值得。

——甲公司總會(huì)計(jì)師鄭某：D公司倉(cāng)庫(kù)失火的教訓(xùn)很深刻。為了避免因職責(zé)交叉而出現(xiàn)疏忽，建議在該公司財(cái)務(wù)部設(shè)專人負(fù)責(zé)簽訂和保管保險(xiǎn)合同、支付保險(xiǎn)費(fèi)用和辦理保險(xiǎn)索賠等事宜，其他子公司可比照辦理。

——A公司董事長(zhǎng)錢某：制度很重要，但充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性同樣重要。集團(tuán)公司對(duì)子公司的管理應(yīng)本著“用人不疑、疑人不用”的原則，盡量減少條條框框的控制制度，以體現(xiàn)對(duì)于公司管理層的信任。

要求：根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：

(1)結(jié)合資料一，試分析該公司；采用了什么市場(chǎng)進(jìn)入模式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)?

(2)結(jié)合資料一，根據(jù)波士頓矩陣法，分析該公司的產(chǎn)品。

(3)結(jié)合資料二，從內(nèi)部控制的角度，分析、判斷并指出甲公司、A公司、B公司、C公司、D公司內(nèi)部控制中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)。

(4)結(jié)合資料二，從內(nèi)部控制的角度，分析、判斷甲公司董事長(zhǎng)周某、總經(jīng)理吳某、總會(huì)計(jì)師鄭某、A公司董事長(zhǎng)錢某在會(huì)議發(fā)育中的觀點(diǎn)有哪些不當(dāng)之處?簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

22.列舉五種ABC公司生態(tài)旅游單元帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)的可能策略。

23.背景介紹：根據(jù)SWOT模型分析A公司存在的各種因素?

24.

針對(duì)A公司以往出現(xiàn)的對(duì)公司品牌的宣傳投入不夠，難以滿足公司日益拓寬的業(yè)務(wù)需求和競(jìng)爭(zhēng)需求的問(wèn)題，公司市場(chǎng)部門開始有針對(duì)性地研究市場(chǎng)商機(jī)和客戶關(guān)注事件，增加市場(chǎng)推廣宣傳投入，適時(shí)參與社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)活動(dòng)及公益活動(dòng)，從而提升公司品牌影響力。比如，針對(duì)2005年以來(lái)“超級(jí)女生”熱潮，A公司成功參與主辦“2006超級(jí)女生演唱會(huì)”，以回饋客戶的方式做新業(yè)務(wù)、資費(fèi)、品牌、服務(wù)等方面的促銷和宣傳，此外，公司也成功組織VIP高爾夫俱樂(lè)部業(yè)余賽和策劃E拇指手機(jī)文學(xué)創(chuàng)作大賽等活動(dòng)，通過(guò)這一系列公眾關(guān)注度較高的活動(dòng)將公司品牌及業(yè)務(wù)深入廣大用戶及非用戶群體中。該營(yíng)銷戰(zhàn)略屬于()。A．差異化戰(zhàn)略B．集中化戰(zhàn)略

C．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

25.

全聚德還考慮條件成熟時(shí)，在中國(guó)的臺(tái)灣開分店。試從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度以及SMART原則進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

26.

資料三反映了該公司COSO報(bào)告五要素中的哪兩個(gè)出現(xiàn)了問(wèn)題?請(qǐng)簡(jiǎn)單闡明理由。

27.ABC集團(tuán)公司位于北京，其經(jīng)營(yíng)范圍涉及多個(gè)領(lǐng)域，主要有飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游四個(gè)業(yè)務(wù)單元。隨著人們生活水平的提高，飲料行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，但是該公司涉足飲料市場(chǎng)的時(shí)間很短，市場(chǎng)占有率很低，而且飲料行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)；白酒行業(yè)在我國(guó)目前基本處于成熟，市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，ABC公司的白酒業(yè)務(wù)具有悠久的歷史，市場(chǎng)占有率在全國(guó)多年來(lái)穩(wěn)定保持在前10名，而且擁有相當(dāng)一部分穩(wěn)定的顧客群；隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)肉食的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一個(gè)增長(zhǎng)較快的行業(yè)，ABC公司的肉食加工業(yè)務(wù)也是其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，其生產(chǎn)的“XYZ'’牌肉制品是全國(guó)名牌產(chǎn)品，在我國(guó)北方市場(chǎng)具有較高的市場(chǎng)占有率；生態(tài)旅游是近年來(lái)正在興起的產(chǎn)業(yè)，ABC公司的生態(tài)旅游園正在建設(shè)當(dāng)中，不久就將開門迎客。

針對(duì)市場(chǎng)上飲料產(chǎn)品的狀況，ABC公司創(chuàng)新的推出果汁和蔬菜汁混合飲料(假設(shè)現(xiàn)有市場(chǎng)上不存在這種混合飲料)；ABC公司即將開業(yè)生態(tài)園的主要特色是果菜種植、家禽家畜小動(dòng)物喂養(yǎng)、兒童傳統(tǒng)游戲等，面向的潛在客戶為北京城市里的小朋友。

要求：

說(shuō)明ABC集團(tuán)公司采用了哪種類型的企業(yè)總體戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)有哪些?

28.

為了在業(yè)務(wù)資費(fèi)上更加優(yōu)惠合理，抵制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格攻略，A公司采取了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，他們?nèi)嬲仙裰菪衅放?，率先推出神州行本地單向卡，?shí)現(xiàn)了超低的資費(fèi)套餐和配套提供黃金周國(guó)內(nèi)漫游功能。采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括()。

A．可能被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)的盈利水平降低

B．技術(shù)變化導(dǎo)致原有的成本優(yōu)勢(shì)喪失

C．購(gòu)買者開始關(guān)注價(jià)格以外的產(chǎn)品特征

D．與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品產(chǎn)生了較大差異

29.

2001年，廣州一家外貿(mào)公司投資開了一家特許加盟店，剛開業(yè)時(shí)生意很好，可好景不長(zhǎng)，加盟商覺(jué)得從北京進(jìn)鴨子路途遠(yuǎn)、成本高，就自作主張收購(gòu)當(dāng)?shù)氐暮喬娲?，烤鴨品質(zhì)的改變對(duì)全聚德品牌構(gòu)成了很大的傷害。試從企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面加以分析。

30.資料一：甲公司為汽車生產(chǎn)企業(yè)，在中級(jí)轎車行業(yè)處于領(lǐng)先地位，有著一流的技術(shù)人員和管理團(tuán)隊(duì)，顧客滿意度較高；在小排量汽車行業(yè)中處于中間地位，國(guó)家新出臺(tái)了一些鼓勵(lì)小排量汽車的措施。20××年由于原材料價(jià)格大幅度上漲，原生產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求趨于穩(wěn)定，甲公司的盈利能力大幅降低，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨較大的困難；企業(yè)面臨資金短缺。

資料二：經(jīng)過(guò)分析后，甲公司收購(gòu)了一家生產(chǎn)小排量汽車的乙公司；同時(shí)為了保證原材料的供應(yīng)，收購(gòu)了鋼材生產(chǎn)企業(yè)丙公司來(lái)為公司生產(chǎn)汽車用鋼提供供應(yīng)。

資料三：甲公司收購(gòu)乙公司和丙公司經(jīng)營(yíng)若干年后并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，最終不得不出售大量資產(chǎn)以維持經(jīng)營(yíng)。

要求：

根據(jù)資料一，使用SWOT方法對(duì)甲公司內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

四、4.計(jì)算分析題(2題)31.確定車間用電成本直線方程。

32.計(jì)算該產(chǎn)品的保本銷售量和保本銷售額。

五、單選題(0題)33.下列不屬于全面風(fēng)險(xiǎn)管理特征的是（）。

A.戰(zhàn)略性B.全員化C.計(jì)劃性D.二重性

六、單選題(0題)34.甲公司擬新建一個(gè)化工項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)可行性研究，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)凈現(xiàn)值為420萬(wàn)元，內(nèi)部收益率為13％。甲公司進(jìn)一步分析初始投資，建設(shè)期及壽命期的變動(dòng)對(duì)該項(xiàng)目預(yù)計(jì)凈現(xiàn)值的影響及影響程度。甲公司采取的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法是()。(2015年學(xué)員回憶版)

A.事件樹分析法B.敏感性分析法C.決策樹分析法D.情景分析法

參考答案

1.B數(shù)據(jù)容量問(wèn)題是由于公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型中數(shù)據(jù)飛速劇增，傳統(tǒng)的普通計(jì)算機(jī)已經(jīng)無(wú)法容納海量的數(shù)據(jù)。與此同時(shí)，對(duì)后臺(tái)運(yùn)行、終端處理技術(shù)也提出了更高的要求。案例中，“經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，平臺(tái)內(nèi)司機(jī)和乘客數(shù)量越來(lái)越多，導(dǎo)致數(shù)據(jù)量暴增，如何儲(chǔ)存并快速的對(duì)大量信息進(jìn)行篩選、分析，成為目前優(yōu)優(yōu)公司亟待解決的難題”說(shuō)明優(yōu)優(yōu)公司需要應(yīng)對(duì)的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型困難是數(shù)據(jù)容量問(wèn)題。因此，本題應(yīng)選B。

2.A技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的淘汰，屬于技術(shù)變化帶來(lái)的影響。技術(shù)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括：技術(shù)進(jìn)步使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行更有效的分析；新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，從而使企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍或開辟新的市場(chǎng)；技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期；新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)更多地關(guān)注環(huán)境保護(hù)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長(zhǎng)等問(wèn)題。

3.A信息安全控制的預(yù)測(cè)性要求確定可能的問(wèn)題并提出適當(dāng)?shù)目刂啤?/p>

4.D自上而下的方法：先由企業(yè)總部的高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后由下屬各部門根據(jù)自身的實(shí)際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案；

自下而上的方法：在制定戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)最高管理層對(duì)下屬部門不做具體規(guī)定，而要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，企業(yè)最高管理層在各部門提交的戰(zhàn)略方案基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對(duì)各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)；

上下結(jié)合的方法：企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過(guò)上下級(jí)管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰(zhàn)略；

選項(xiàng)D正確，三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)集權(quán)與分權(quán)程度的把握；

綜上，本題應(yīng)選D。

5.B設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，包括：①可行性研究；②系統(tǒng)分析；③系統(tǒng)設(shè)計(jì)；④執(zhí)行階段；⑤系統(tǒng)操作與維護(hù)。因此，選項(xiàng)B為正確答案。

6.C【答案】C

【解析】成熟期的特征是這是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的階段，各年的銷售量之間的變動(dòng)較小，利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度也較小，產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。

7.A選項(xiàng)B，監(jiān)督或績(jī)效角色是指獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)使執(zhí)行董事對(duì)已制定的決策和企業(yè)業(yè)績(jī)承擔(dān)責(zé)任；選項(xiàng)c，風(fēng)險(xiǎn)角色是指獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)確保企業(yè)擁有充分的內(nèi)部控制系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)；選項(xiàng)D，戰(zhàn)略角色是指獨(dú)立董事是董事會(huì)的正式成員，因此有權(quán)利也有責(zé)任為企業(yè)的戰(zhàn)略成功做出貢獻(xiàn)，從而保護(hù)股東的利益。

8.C技術(shù)資源是一種重要的無(wú)形資源，它主要是指專利、版權(quán)和商業(yè)秘密等。選項(xiàng)AB屬于有形資源，選項(xiàng)D屬于人力資源。

9.C最常用的分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法是根據(jù)企業(yè)的規(guī)模，但市場(chǎng)其實(shí)也可以根據(jù)購(gòu)買者的規(guī)模來(lái)細(xì)分，這里的大型超市和小零售商的分類依據(jù)是購(gòu)買者規(guī)模。

10.D反舞弊機(jī)制屬于內(nèi)部控制要素中的信息與溝通。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握反舞弊機(jī)制所屬的內(nèi)部控制要素。

11.ABCD【答案】ABCD

【解析】阻礙實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的主要因素有：(1)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)有時(shí)和企業(yè)目標(biāo)并不一致，在這種情況下，就會(huì)產(chǎn)生集體或個(gè)人之間的摩擦；(2)高管的承諾并不充分。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施需要來(lái)自高級(jí)管理層的全力支持。建立一種適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理模式并適應(yīng)公司的目標(biāo)是至關(guān)重要的。不足或不恰當(dāng)?shù)哪Ｊ綄⒉粫?huì)帶來(lái)期望的商業(yè)利益，甚至?xí)绊懻麄€(gè)計(jì)劃；(3)統(tǒng)計(jì)分析的決策支持、工具和系統(tǒng)不太充分。在一個(gè)整體風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境中，實(shí)施企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的最終產(chǎn)品要求有效的統(tǒng)計(jì)和分析工具來(lái)支持，以便進(jìn)行明智的決策。如果沒(méi)有這些工具，就可能無(wú)法得到最優(yōu)決策；(4)文化有時(shí)是不匹配的。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理面臨改變管理的所有挑戰(zhàn)。如果這個(gè)文化變革沒(méi)有得到很好的管理，這可能就是一個(gè)整體實(shí)施的問(wèn)題。

12.AC選項(xiàng)A、C正確，差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)包括：

（1）企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高；

（2）市場(chǎng)需求發(fā)生變化；

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。

選項(xiàng)B錯(cuò)誤，屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)；

選項(xiàng)D錯(cuò)誤，屬于集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)；

綜上，本題應(yīng)選AC。

13.CD戰(zhàn)略目標(biāo)體系建立的目的在于為公司贏得下列結(jié)果：獲取足夠的市場(chǎng)份額，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使整體成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，提高公司在客戶中的聲譽(yù)，在國(guó)際市場(chǎng)上建立更強(qiáng)大的立足點(diǎn)，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，抓住誘人的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，等等。選項(xiàng)A和B屬于財(cái)務(wù)目標(biāo)體系的指標(biāo)。

14.CD運(yùn)用自動(dòng)化系統(tǒng)提高生產(chǎn)能力和新技術(shù)所減少的成本。自動(dòng)化系統(tǒng)和新技術(shù)減少了手工處理和分析數(shù)據(jù)所需的人力成本。選項(xiàng)C正確。經(jīng)過(guò)改進(jìn)的數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)和分析工具可能會(huì)帶來(lái)以前不知道的銷售機(jī)會(huì)。這些工具包括數(shù)據(jù)挖掘軟件，它能夠發(fā)現(xiàn)以前沒(méi)有注意到的數(shù)據(jù)關(guān)系。選項(xiàng)D正確。改善客戶服務(wù)和提高產(chǎn)品／服務(wù)質(zhì)量。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠產(chǎn)生更加準(zhǔn)確、及時(shí)的信息。改進(jìn)決策制定過(guò)程。完整、可靠、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息能夠幫助企業(yè)決策者作出正確合理的判斷。

15.ABCD【解析】本題考核平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)。平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)包括：(1)為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持；(2)提高企業(yè)整體管理效率；(3)注重團(tuán)隊(duì)合作，防止企業(yè)管理機(jī)能失調(diào)；(4)提高企業(yè)激勵(lì)作用，擴(kuò)大員工的參與意識(shí)；(5)使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少。

16.ABCD【答案】ABCD

【解析】權(quán)力導(dǎo)向型文化，即集權(quán)式的文化，權(quán)力中心只有一個(gè)，通常是由一位具有領(lǐng)袖魅力的創(chuàng)始人或其繼任者，以相當(dāng)權(quán)威化的方式運(yùn)作。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式很強(qiáng)勢(shì)，有決斷力，反應(yīng)速度很快。在企業(yè)運(yùn)行中明顯忽視人的價(jià)值和一般福利。這類企業(yè)經(jīng)常被看成是專橫和濫用權(quán)力的，因此它可能因中層人員的低士氣和高流失率而蒙受損失。權(quán)力導(dǎo)向型文化通常存在于家族式企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)。

17.BCD[答案]BCD

[解析]資產(chǎn)銷售融資方式的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行，并且不用稀釋股東權(quán)益，所以選項(xiàng)A正確；債權(quán)融資與股權(quán)融資相比，融資成本較低、融資的速度也較快，并且方式也較為隱蔽，所以選項(xiàng)B不正確；股權(quán)融資是指企業(yè)為了新的項(xiàng)目而向現(xiàn)在的股東和新股東發(fā)行股票來(lái)籌集資金，這種融資經(jīng)常面對(duì)的是企業(yè)現(xiàn)在的股東，所以選項(xiàng)C不正確；內(nèi)部融資是企業(yè)最普遍采用的方式，所以選項(xiàng)D不正確。

18.ABCD【答案】ABCD

【解析】由于減損型現(xiàn)金剩余財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的投資資本回報(bào)率與其資本成本的差額為負(fù)數(shù)，減損股東財(cái)富，所以，應(yīng)提高投資資本回報(bào)率和降低資本成本，增加股東財(cái)富。如果不能扭轉(zhuǎn)局面，則出售業(yè)務(wù)單元。

19.ABD【正確答案】：ABD

【答案解析】：服務(wù)級(jí)別管理、可用性管理、能力管理、信息技術(shù)服務(wù)持續(xù)性管理、財(cái)務(wù)管理等五個(gè)流程側(cè)重于提供服務(wù)。（參見教材314頁(yè)）

【該題針對(duì)“信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

20.ABC明茨伯格認(rèn)為應(yīng)根據(jù)三類問(wèn)題設(shè)計(jì)企業(yè)構(gòu)型：①組織所做的工作類型(定制的或標(biāo)準(zhǔn)化的)；②任務(wù)的復(fù)雜性(簡(jiǎn)單的或復(fù)雜的)；③所處環(huán)境的變化性(穩(wěn)定的或動(dòng)態(tài)的)。

21.(1)資料一當(dāng)中該公司在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查分析后決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市場(chǎng)集中營(yíng)銷。所以該公司采取的是市場(chǎng)專門化的市場(chǎng)進(jìn)入模式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。(2)該公司在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查分析后決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市場(chǎng)集中營(yíng)銷。該公司產(chǎn)品在進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)之初其市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高而市場(chǎng)份額較低屬明星類產(chǎn)品；幾年后該公司在中國(guó)市場(chǎng)上取得良好的業(yè)績(jī)銷售增長(zhǎng)率、相對(duì)市場(chǎng)占有率均較高屬現(xiàn)金牛類產(chǎn)品。(3)甲公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：①對(duì)于公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)不健全考評(píng)指標(biāo)過(guò)于單一。②單一與業(yè)績(jī)掛鉤的薪酬體系設(shè)計(jì)不科學(xué)將子公司管理層的薪酬僅僅與會(huì)計(jì)利潤(rùn)相掛鉤容易助長(zhǎng)管理層的短期行為。③過(guò)分強(qiáng)調(diào)集團(tuán)公司及子公司內(nèi)部控制制度的統(tǒng)一性不兼顧各了公司的實(shí)際情況不妥。(由于各子公司是獨(dú)立的法人單位所處行業(yè)和實(shí)際情形又各不相同應(yīng)該在適度統(tǒng)一的前提下允許各子公司結(jié)合實(shí)際情況制定各自的內(nèi)部控制制度。)④內(nèi)部控制制度的可理解性存在問(wèn)題過(guò)于晦澀難懂直接影響執(zhí)行效果。⑤內(nèi)部控制執(zhí)行的有效性存在問(wèn)題。(盡管設(shè)計(jì)了一套內(nèi)部控制制度但是并沒(méi)有得到有效執(zhí)行。)A公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：銷售業(yè)務(wù)和收取貸款屬于不相容職務(wù)；應(yīng)予分離。B公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：①?zèng)]有嚴(yán)格遵循授權(quán)批準(zhǔn)控制制度采購(gòu)部經(jīng)理多次越權(quán)審批采購(gòu)業(yè)務(wù)。②燃料采購(gòu)業(yè)務(wù)沒(méi)有嚴(yán)格遵循不相容職務(wù)相互分離控制由馮某自行決定采購(gòu)價(jià)格和供貨商并辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)容易滋生舞弊。③采購(gòu)物資驗(yàn)收工作應(yīng)指定專門的驗(yàn)收部門或人員實(shí)施不應(yīng)由采購(gòu)部?jī)?nèi)部人員進(jìn)行驗(yàn)收。④按季度辦理退貨不妥既可能影響經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的正常開展又不利于及時(shí)追討貨款。C公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：①由總會(huì)計(jì)師對(duì)成本費(fèi)用內(nèi)部控制制度的建立和實(shí)施全權(quán)負(fù)責(zé)不妥內(nèi)部控制的建立健全和有效執(zhí)行應(yīng)由單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。②成本費(fèi)用預(yù)算控制的實(shí)施范圍過(guò)窄管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用等期間費(fèi)用也應(yīng)納入控制范圍。③預(yù)算內(nèi)、外的生產(chǎn)費(fèi)用均由車間主任審批后開支既違背了預(yù)算控制的有關(guān)要求也不符合授權(quán)批準(zhǔn)控制的要求。D公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：①實(shí)物資產(chǎn)安全控制存在缺陷未對(duì)倉(cāng)庫(kù)的溫控和通風(fēng)設(shè)備等及時(shí)進(jìn)行檢查和維修。②財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)控制存在缺陷未對(duì)產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)及時(shí)續(xù)簽保險(xiǎn)合同。(4)①甲公司董事長(zhǎng)周某認(rèn)為結(jié)果控制好了就管住了一切的觀點(diǎn)不當(dāng)。主要理由是：內(nèi)部控制需要立足于過(guò)程控制只有把過(guò)程控制好子才能為結(jié)果的實(shí)現(xiàn)提供合理保證。②甲公司董事長(zhǎng)堅(jiān)持以利潤(rùn)指標(biāo)作為單—一業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的觀點(diǎn)不當(dāng)。理由是：業(yè)績(jī)考核是重要的控制手段業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)該科學(xué)、合理。甲公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化各子公司的規(guī)模和所處的行業(yè)不盡相同如果考核指標(biāo)過(guò)于單一不利于充分反映和比較各子公司的經(jīng)營(yíng)管理情況及發(fā)展情況。③甲公司總經(jīng)理吳某認(rèn)為只要能搞好內(nèi)部控制花多大代價(jià)都值得的觀點(diǎn)不當(dāng)。理由是：建立和實(shí)施內(nèi)部控制制度應(yīng)考慮成本效益原則。④甲公司總會(huì)計(jì)師鄭某提出由財(cái)務(wù)部設(shè)專人負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)有關(guān)的全部事宜的意見不當(dāng)。理由是：違背了不相容職務(wù)相互分離的要求。⑤A公司董事長(zhǎng)錢某認(rèn)為內(nèi)部控制約束是對(duì)子公司管理層的不信任的觀點(diǎn)不當(dāng)。理由是：建立健全內(nèi)部控制制度有利于規(guī)范管理層行為保障管理層正確履行職責(zé)不能簡(jiǎn)單地以信任來(lái)替代必要的控制。(1)資料一當(dāng)中，該公司在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查分析后，決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市場(chǎng)，集中營(yíng)銷。所以該公司采取的是市場(chǎng)專門化的市場(chǎng)進(jìn)入模式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。(2)該公司在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查分析后，決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市場(chǎng)，集中營(yíng)銷。該公司產(chǎn)品在進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)之初，其市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高，而市場(chǎng)份額較低，屬明星類產(chǎn)品；幾年后，該公司在中國(guó)市場(chǎng)上取得良好的業(yè)績(jī)，銷售增長(zhǎng)率、相對(duì)市場(chǎng)占有率均較高，屬現(xiàn)金牛類產(chǎn)品。(3)甲公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：①對(duì)于公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)不健全，考評(píng)指標(biāo)過(guò)于單一。②單一與業(yè)績(jī)掛鉤的薪酬體系設(shè)計(jì)不科學(xué)，將子公司管理層的薪酬僅僅與會(huì)計(jì)利潤(rùn)相掛鉤容易助長(zhǎng)管理層的短期行為。③過(guò)分強(qiáng)調(diào)集團(tuán)公司及子公司內(nèi)部控制制度的統(tǒng)一性，不兼顧各了公司的實(shí)際情況不妥。(由于各子公司是獨(dú)立的法人單位，所處行業(yè)和實(shí)際情形又各不相同，應(yīng)該在適度統(tǒng)一的前提下允許各子公司結(jié)合實(shí)際情況制定各自的內(nèi)部控制制度。)④內(nèi)部控制制度的可理解性存在問(wèn)題，過(guò)于晦澀難懂直接影響執(zhí)行效果。⑤內(nèi)部控制執(zhí)行的有效性存在問(wèn)題。(盡管設(shè)計(jì)了一套內(nèi)部控制制度，但是并沒(méi)有得到有效執(zhí)行。)A公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：銷售業(yè)務(wù)和收取貸款屬于不相容職務(wù)；應(yīng)予分離。B公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：①?zèng)]有嚴(yán)格遵循授權(quán)批準(zhǔn)控制制度，采購(gòu)部經(jīng)理多次越權(quán)審批采購(gòu)業(yè)務(wù)。②燃料采購(gòu)業(yè)務(wù)沒(méi)有嚴(yán)格遵循不相容職務(wù)相互分離控制，由馮某自行決定采購(gòu)價(jià)格和供貨商并辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)容易滋生舞弊。③采購(gòu)物資驗(yàn)收工作應(yīng)指定專門的驗(yàn)收部門或人員實(shí)施，不應(yīng)由采購(gòu)部?jī)?nèi)部人員進(jìn)行驗(yàn)收。④按季度辦理退貨不妥，既可能影響經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的正常開展，又不利于及時(shí)追討貨款。C公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：①由總會(huì)計(jì)師對(duì)成本費(fèi)用內(nèi)部控制制度的建立和實(shí)施全權(quán)負(fù)責(zé)不妥，內(nèi)部控制的建立健全和有效執(zhí)行應(yīng)由單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。②成本費(fèi)用預(yù)算控制的實(shí)施范圍過(guò)窄，管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)，用和銷售費(fèi)用等期間費(fèi)用也應(yīng)納入控制范圍。③預(yù)算內(nèi)、外的生產(chǎn)費(fèi)用均由車間主任審批后開支，既違背了預(yù)算控制的有關(guān)要求，也不符合授權(quán)批準(zhǔn)控制的要求。D公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：①實(shí)物資產(chǎn)安全控制存在缺陷，未對(duì)倉(cāng)庫(kù)的溫控和通風(fēng)設(shè)備等及時(shí)進(jìn)行檢查和維修。②財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)控制存在缺陷，未對(duì)產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)及時(shí)續(xù)簽保險(xiǎn)合同。(4)①甲公司董事長(zhǎng)周某認(rèn)為結(jié)果控制好了，就管住了一切的觀點(diǎn)不當(dāng)。主要理由是：內(nèi)部控制需要立足于過(guò)程控制，只有把過(guò)程控制好子，才能為結(jié)果的實(shí)現(xiàn)提供合理保證。②甲公司董事長(zhǎng)堅(jiān)持以利潤(rùn)指標(biāo)作為單—一業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的觀點(diǎn)不當(dāng)。理由是：業(yè)績(jī)考核是重要的控制手段，業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)該科學(xué)、合理。甲公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化，各子公司的規(guī)模和所處的行業(yè)不盡相同，如果考核指標(biāo)過(guò)于單一，不利于充分反映和比較各子公司的經(jīng)營(yíng)管理情況及發(fā)展情況。③甲公司總經(jīng)理吳某認(rèn)為只要能搞好內(nèi)部控制，花多大代價(jià)都值得的觀點(diǎn)不當(dāng)。理由是：建立和實(shí)施內(nèi)部控制制度應(yīng)考慮成本效益原則。④甲公司總會(huì)計(jì)師鄭某提出由財(cái)務(wù)部設(shè)專人負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)有關(guān)的全部事宜的意見不當(dāng)。理由是：違背了不相容職務(wù)相互分離的要求。⑤A公司董事長(zhǎng)錢某認(rèn)為內(nèi)部控制約束是對(duì)子公司管理層的不信任的觀點(diǎn)不當(dāng)。理由是：建立健全內(nèi)部控制制度有利于規(guī)范管理層行為，保障管理層正確履行職責(zé)，不能簡(jiǎn)單地以信任來(lái)替代必要的控制。

22.帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)包括行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)等。風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)消除、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)保留。帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)包括行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)等。風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)消除、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)保留。

23.S：職工有質(zhì)量意識(shí)嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事；在生產(chǎn)組織體系存在很大的改進(jìn)余地。W：企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)重老化市場(chǎng)份額迅速降低其品牌形象和企業(yè)形象也受到很大影響；產(chǎn)品技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單；企業(yè)人才老化現(xiàn)代營(yíng)銷、公司理財(cái)、企劃等方面的人才基本空白。O：普通燈泡的總需求量一直穩(wěn)中有升；需求差異度顯著增大新興市場(chǎng)的重要性日益突出。T：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多。S：職工有質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事；在生產(chǎn)組織體系存在很大的改進(jìn)余地。W：企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)重老化，市場(chǎng)份額迅速降低，其品牌形象和企業(yè)形象也受到很大影響；產(chǎn)品技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單；企業(yè)人才老化，現(xiàn)代營(yíng)銷、公司理財(cái)、企劃等方面的人才基本空白。O：普通燈泡的總需求量一直穩(wěn)中有升；需求差異度顯著增大，新興市場(chǎng)的重要性日益突出。T：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多。

24.AA解析：差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對(duì)大規(guī)模市場(chǎng)，通過(guò)提供與競(jìng)爭(zhēng)者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。這種差異性可以來(lái)自于設(shè)計(jì)、品牌形象、技術(shù)、性能、營(yíng)銷渠道或客戶服務(wù)等各個(gè)方面。成功的差異化戰(zhàn)略能夠吸引品牌忠誠(chéng)度高且對(duì)價(jià)格不敏感的顧客，從而獲得超過(guò)行業(yè)平均水平的收益。與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要用于提高市場(chǎng)份額不同，差異化戰(zhàn)略有可能獲得比成本領(lǐng)先戰(zhàn)略更高的利潤(rùn)率。

25.20世紀(jì)80年代以后明茨伯格以其獨(dú)特的認(rèn)識(shí)、歸納總結(jié)了“戰(zhàn)略”的五個(gè)定義即計(jì)劃(Plan)、計(jì)謀(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(Perspective)。全聚德的戰(zhàn)略突出地體現(xiàn)了戰(zhàn)略是一種計(jì)劃(Plan)。全聚德擴(kuò)張戰(zhàn)略的具有兩個(gè)特點(diǎn)：①戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的戰(zhàn)略先于行動(dòng)；②戰(zhàn)略是有意識(shí)的、有目的地開發(fā)和制定的計(jì)劃。在企業(yè)的管理領(lǐng)域中戰(zhàn)略計(jì)劃與其他計(jì)劃不同它是關(guān)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和范圍的計(jì)劃。它的適用時(shí)限長(zhǎng)通常在一年以上。戰(zhàn)略確定了企業(yè)的發(fā)展方向(例如鞏固目前的地位開發(fā)新產(chǎn)品拓展新市場(chǎng)或者實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)等)和范圍(行業(yè)、產(chǎn)品或地域等)。戰(zhàn)略涉及企業(yè)的全局是一種統(tǒng)一的、綜合的、一體化的計(jì)劃其目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo)。在確定戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候通常使用一套被稱作SMART的基本原則。它是五個(gè)英文單詞首個(gè)字母的縮寫。S(Specific)——具體——不含糊M(MeasurABle)——可計(jì)量——可以量化A(AttainABle)——可行——可以達(dá)到R(Relevant)——相關(guān)——與使命一致T(Time—Based)——定時(shí)——有完成期限本案例中全聚德在中國(guó)臺(tái)灣開店從上述五個(gè)方面來(lái)衡量都是可行的。20世紀(jì)80年代以后，明茨伯格以其獨(dú)特的認(rèn)識(shí)、歸納總結(jié)了“戰(zhàn)略”的五個(gè)定義，即計(jì)劃(Plan)、計(jì)謀(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(Perspective)。全聚德的戰(zhàn)略突出地體現(xiàn)了戰(zhàn)略是一種計(jì)劃(Plan)。全聚德擴(kuò)張戰(zhàn)略的具有兩個(gè)特點(diǎn)：①戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的，戰(zhàn)略先于行動(dòng)；②戰(zhàn)略是有意識(shí)的、有目的地開發(fā)和制定的計(jì)劃。在企業(yè)的管理領(lǐng)域中，戰(zhàn)略計(jì)劃與其他計(jì)劃不同，它是關(guān)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和范圍的計(jì)劃。它的適用時(shí)限長(zhǎng)，通常在一年以上。戰(zhàn)略確定了企業(yè)的發(fā)展方向(例如，鞏固目前的地位，開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新市場(chǎng)或者實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)等)和范圍(行業(yè)、產(chǎn)品或地域等)。戰(zhàn)略涉及企業(yè)的全局，是一種統(tǒng)一的、綜合的、一體化的計(jì)劃，其目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo)。在確定戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候，通常使用一套被稱作SMART的基本原則。它是五個(gè)英文單詞首個(gè)字母的縮寫。S(Specific)——具體——不含糊M(MeasurA,Ble)——可計(jì)量——可以量化A(AttainA,Ble)——可行——可以達(dá)到R(Relevant)——相關(guān)——與使命一致T(Time—Based)——定時(shí)——有完成期限本案例中，全聚德在中國(guó)臺(tái)灣開店，從上述五個(gè)方面來(lái)衡量都是可行的。

26.資料三表明該公司的控制環(huán)境、信息與溝通出現(xiàn)了問(wèn)題。高層管理者是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者自己不以身作則道德缺失可見該公司控制環(huán)境極其惡劣。大多信息不能有效上傳下達(dá)表明信息出現(xiàn)了嚴(yán)重的傳遞不暢。資料三表明該公司的控制環(huán)境、信息與溝通出現(xiàn)了問(wèn)題。高層管理者是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，自己不以身作則，道德缺失，可見該公司控制環(huán)境極其惡劣。大多信息不能有效上傳下達(dá)，表明信息出現(xiàn)了嚴(yán)重的傳遞不暢。

27.ABC公司采用的是多元化戰(zhàn)略因?yàn)闃I(yè)務(wù)涉及多個(gè)不同的行業(yè)。企業(yè)集團(tuán)多元化具有如下優(yōu)點(diǎn)：(1)分散風(fēng)險(xiǎn)；(2)獲得高利潤(rùn)機(jī)會(huì)；(3)從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中撤離；(4)能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資；(5)在企業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)的情況下找