員工的招聘與錄用標(biāo)準(zhǔn)

東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理

第26講主講教師：孫虹

第五章員工招聘

§1招聘概述§2招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)及衡量方式§3招聘測試

§1招聘概述一、招聘的意義二、招聘的目的三、招聘的前提四、招聘的程序五、招聘的渠道一、招聘的意義

招聘是組織通過各種方式選擇合適的員工填補(bǔ)職務(wù)空缺的過程。其意義在于：關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。在激烈競爭的社會(huì)里，沒有素質(zhì)較高的員工隊(duì)伍和科學(xué)的人事安排，企業(yè)將面臨被淘汰的后果。是確保員工隊(duì)伍良好素質(zhì)的基礎(chǔ)。企業(yè)只有將合格的人安排到合格的崗位，并在工作中注重員工隊(duì)伍的培訓(xùn)和發(fā)展，才能確保員工隊(duì)伍的素質(zhì)。提高企業(yè)效益。人員置換成本極高，招聘工作做得好，將減少企業(yè)因人員置換而造成的巨大損失，提高效益。

直接成本間接成本直接成本間接成本直接成本間接成本保健費(fèi)用重置成本離職成本開發(fā)成本獲取成本人力資本投資人員重置成本二、招聘的目的

招聘的目的是實(shí)現(xiàn)人與事的匹配，它包含兩層含義：A崗位要求與員工素質(zhì)的匹配B

工作報(bào)酬與員工需求、動(dòng)機(jī)的匹配三、招聘的前提

工作設(shè)計(jì)職務(wù)分析

所需人員的類型及特征人力資源規(guī)劃東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理

第27講主講教師：孫虹四、招聘的程序

招聘決策

發(fā)布信息招聘測試

人事決策

五、招聘渠道

內(nèi)部招聘

外部招聘

內(nèi)部招聘對(duì)象來源提升工作調(diào)換工作輪換內(nèi)部人員重新聘用內(nèi)部招聘方法：布告法推薦法檔案法內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)

（1）當(dāng)員工看到工作能力的提高會(huì)得到補(bǔ)償時(shí)，他們的士氣和工作績效將因此而改善。（2）內(nèi)部候選人已經(jīng)在組織中工作了一段時(shí)間，對(duì)組織的目標(biāo)更有認(rèn)同感，不會(huì)輕易辭職（3）內(nèi)部提升可以激發(fā)雇員的獻(xiàn)身精神，使他們工作時(shí)有長期觀點(diǎn)。（4）從內(nèi)部提升員工更安全，因?yàn)榻M織對(duì)這些人的素質(zhì)和技能已經(jīng)有了比較準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，不象對(duì)外來者那樣知之甚少。（5）內(nèi)部候選人比外部候選人的定位過程更短，需要的培訓(xùn)也更少。內(nèi)部招聘的局限

（1）提拔不成的員工對(duì)企業(yè)的忠誠度可能下降；（2）容易產(chǎn)生近親繁殖現(xiàn)象。2、外部招聘渠道

（1）廣告招聘（2）職業(yè)介紹所（人才市場）（3）學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)（4）現(xiàn)有員工、朋友和親屬介紹（5）應(yīng)聘者寫自薦信或主動(dòng)上門（6）專職獵頭公司東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理

第28講主講教師：孫虹幾種主要廣告媒介的優(yōu)缺點(diǎn)比較媒體類型優(yōu)

點(diǎn)缺

點(diǎn)何時(shí)使用合適報(bào)

紙標(biāo)題短小精煉。廣告大小可靈活選擇。發(fā)行集中于某一特定的地域。各種欄目分類編排，便于積極的求職者查找。容易被未來可能的求職者忽視。集中的招募廣告容易導(dǎo)致招募競爭的出現(xiàn)。發(fā)行對(duì)象無特定性，企業(yè)不得不為大量無用的讀者付費(fèi)。廣告的印刷質(zhì)量一般比較差。當(dāng)招募限定于某一地區(qū)時(shí)；當(dāng)可能的求職者大量集中于某一地區(qū)時(shí)；當(dāng)有大量的求職者在翻看報(bào)紙，并希望被雇用時(shí)。雜

志專業(yè)雜志能到達(dá)特定的職業(yè)群體手中。廣告大小富有靈活性。廣告印刷質(zhì)量較高。有較高的編輯聲譽(yù)。時(shí)限較長，求職者可能會(huì)將雜志保存以再次翻看發(fā)行的地域太廣，故希望將招募限定在某一特定區(qū)域時(shí)通常不能使用。廣告的預(yù)約期較長。所招募的工作承擔(dān)者較為專業(yè)；時(shí)間和地區(qū)限制不是最重要的；與正在進(jìn)行的其他招募計(jì)劃有關(guān)聯(lián)時(shí)。廣播電視不易被觀眾忽略。更好地讓不太積極的求職者了解招募信息?？蓪⑶舐氄邅碓聪薅ㄔ谀骋惶囟ǖ赜颉O富靈活性。比印刷廣告更有效地渲染雇傭氣氛。較少因廣告集中而引起招募競爭只能傳遞簡短的信息，缺乏持久性；需要不斷地重復(fù)播出才能給人留下印象。商業(yè)設(shè)計(jì)和制作（尤其是電視）耗時(shí)且成本很高；缺乏特定的興趣選擇；為了無用的廣告接收者付費(fèi)。存在競爭，沒有足夠的求職者看印刷廣告；職位空缺有多種，在特定地區(qū)又有足夠求職者；當(dāng)需要迅速擴(kuò)大影響；在兩周或更短的時(shí)間內(nèi)足以對(duì)某一地區(qū)展開“閃電式轟炸”；引起求職者對(duì)印刷廣告注意現(xiàn)場購買（招募現(xiàn)場的宣傳資料）在求職者可能采取某種立即行動(dòng)的時(shí)候，引起他們對(duì)企業(yè)雇傭的興趣。極富靈活性。作用有限。要使此種措施見效，首先必須保證求職能到招募現(xiàn)場來。在一些特殊場合，如就業(yè)交流會(huì)、公開招聘會(huì)上布置的海報(bào)標(biāo)語旗幟視聽設(shè)備等?；虍?dāng)求職者訪問組織工作地時(shí)，向他們散發(fā)招募材料。媒體類型優(yōu)

點(diǎn)缺

點(diǎn)何時(shí)使用合適§2招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)及衡量方式

招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)對(duì)崗位所需特定素質(zhì)和行為特征的規(guī)范化要求，是對(duì)求職人員進(jìn)行素質(zhì)和行為測量并評(píng)價(jià)其對(duì)崗位適應(yīng)性的依據(jù)。招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)包括知識(shí)、能力和個(gè)性特征等內(nèi)容。

一、知識(shí)

1、類型：普通知識(shí)專業(yè)知識(shí)2、衡量方式：不能僅以文憑為依據(jù)，更重要的是

在實(shí)踐中應(yīng)用知識(shí)的能力。二、能力

類型：

按能力特征分：體能、智能、技能

按能力復(fù)雜程度分：基本能力綜合能力

衡量方式：專門量表測試（如智商測試等）職業(yè)能力傾向測試特殊技能測試東南大學(xué)啞遠(yuǎn)程教育人力資源呈管理第2嶼9講主講教泡師：汽孫費(fèi)虹三、個(gè)鐘性特征1、個(gè)性拉類型（1）5維度模型披（常稱“克大五”，Big害Fi還ve）（2）霍蘭粱德的性淺格類型束與職業(yè)涂范例（1）5維度模型1）外傾性（extr檔aver壺sion）描述一個(gè)叼人善于社交、善于湊言談、武按斷自信方緊面的人格纏維度。2）隨和性（agre膀eabl渴enes濕s）描述一深個(gè)人隨懇和、合作且伍信任方賭面的人咳格維度取。3）責(zé)任心（con侵sci款ent最iou顆sne辯ss）描述一個(gè)寬人的責(zé)任感、響可靠性、件持久性、掃成就傾向乒方面的人格維度射。4）情緒穩(wěn)映定性（emo判tio脆nal痕st勉abi靜lit踐y）描述一魚個(gè)人平和、饞熱情、安垃全（積極棵方面）及室緊張、焦慮、失伯望和不誼安全（暫消極方湖面）的繪人格維仗度。5）經(jīng)驗(yàn)的惹開放性（open迷ness葛to抄expe饑rien聯(lián)ce）描述一情個(gè)人幻楚想、聰贈(zèng)慧及藝杰術(shù)的敏膝感性方甲面的人格扭維度。（2）霍蘭搭德的性嗽格類型艘與職業(yè)美范例類型人格特點(diǎn)職業(yè)范例現(xiàn)實(shí)型偏好需要技能力量、協(xié)調(diào)性的體力活動(dòng)害羞、真誠、持久、穩(wěn)定、順從、實(shí)際機(jī)械師、鉆井操作工、裝配線工人、農(nóng)場主研究型偏好需要思考、組織和理解的活動(dòng)分析、創(chuàng)造、好奇、獨(dú)立生物學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)學(xué)家、新聞?dòng)浾呱鐣?huì)型偏好能夠幫助和提高人的活動(dòng)社會(huì)、友好、合作、理解社會(huì)工作者、教師、議員、臨床心理學(xué)家傳統(tǒng)型偏好規(guī)范、有序、清楚明確的活動(dòng)順從、高效、實(shí)際、缺乏想像力、缺乏靈活性會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)理、銀行出納員、檔案管理員企業(yè)型偏好能影響他人和獲得權(quán)力的言語活動(dòng)自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人法官、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、公共關(guān)系專家、小企業(yè)主藝術(shù)型偏好需要?jiǎng)?chuàng)造性表達(dá)的模糊且無規(guī)則可循的活動(dòng)富于想像力、無序、雜亂、理想、情緒化、不實(shí)際畫家、音樂家、作家、室內(nèi)裝飾家2、個(gè)性脖衡量方終式問卷測量投射測購量羅夏赫墨私跡測試主題統(tǒng)覺償測試（T蠶AT）句子完成篩式量表筆跡測試………啦…卡特爾人躍格特征問北卷測定人城的個(gè)性中美主要特征特質(zhì)低程度特征高程度特征合群性緘默、孤獨(dú)合群外向聰慧性遲鈍、學(xué)識(shí)淺薄聰慧、富有才識(shí)穩(wěn)定性情緒激動(dòng)情緒穩(wěn)定恃強(qiáng)性謙虛順從好強(qiáng)固執(zhí)興奮性嚴(yán)肅審慎輕松興奮有恒性權(quán)宜敷衍有恒負(fù)責(zé)敢為性畏縮退怯冒險(xiǎn)敢為敏感性理智、著重實(shí)際敏感、感情用事懷疑性依賴隨和懷疑剛愎幻想性現(xiàn)實(shí)、合乎成規(guī)幻想、狂放不羈世故性坦白直率、天真精明能干、世故憂慮性安詳沉著有自信心憂慮抑郁煩惱多端實(shí)驗(yàn)性保守、服從傳統(tǒng)自由、批評(píng)激進(jìn)獨(dú)立性依賴、隨群附眾自主、當(dāng)機(jī)立斷自律性矛盾沖突不明大體知己知彼自律謹(jǐn)嚴(yán)緊張性心平氣和緊張困擾東南大學(xué)尤遠(yuǎn)程教育人力資鏈源管理第3鵝0講主講教師更：孫餃虹四、其它秋標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值觀工作興貧趣情商（E諒Q）…………§3招聘測燭試一、測逗試過程二、測評(píng)零方法三、面試墊中應(yīng)注意凍的問題一、測試果過程資料篩選耗初次嫂面試嘉標(biāo)準(zhǔn)測試頑（知識(shí)、楊能力、性駱格等）添情景模負(fù)擬測試雨再次面試西測試雁結(jié)果評(píng)定注意：實(shí)逼踐操作中舍，測試的狹內(nèi)容及次哄序依企業(yè)震和崗位的門特點(diǎn)可能思有所不同諷。二、測評(píng)戀方法1、行政能岡力測驗(yàn)2、公文筐3、無領(lǐng)導(dǎo)左小組討論三、面勻試中應(yīng)光注意的葉問題緊緊圍沃繞面試虜?shù)哪康目?，合理蘇控制時(shí)辮間；制造和諧共的氣氛，瞧多問開放紛性問題，圾讓應(yīng)試者思多說測試中濱不要暴務(wù)露自己濤的觀點(diǎn)夾和想法除，不要分讓應(yīng)試耗者了解剝你的傾宜向并迎習(xí)合你，硬掩蓋他味的真實(shí)淚想法；所提問福題要直雪截了當(dāng)