【2023年】江蘇省蘇州市【注冊會(huì)計(jì)】公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理測試卷(含答案)

【2023年】江蘇省蘇州市【注冊會(huì)計(jì)】公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.根據(jù)波士頓矩陣分析法，某經(jīng)營業(yè)務(wù)的需求增長率高，相對市場占有率低，說明該經(jīng)營業(yè)務(wù)處于（）。

A.明星區(qū)B.現(xiàn)金牛區(qū)C.瘦狗區(qū)D.問題區(qū)

2.丙公司主要生產(chǎn)和銷售A產(chǎn)品，2011年1月公司賣出價(jià)值1000萬美元的A商品給美國的B公司，約定7個(gè)月后收款。在賣出日，匯率是1美元＝6.55人民幣，然而7個(gè)月到期后，匯率變成1美元＝6.38人民幣，因此公司到期時(shí)收到的人民幣減少了，這體現(xiàn)了（）。

A.交易風(fēng)險(xiǎn)

B.外幣折算風(fēng)險(xiǎn)

C.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

D.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

3.下列選項(xiàng)中（）不屬于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的商業(yè)使命

A.收益最大化管理B.績效最優(yōu)化管理C.損失最小化管理D.不確定性管理

4.根據(jù)錢德勒的結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略命題，與市場開發(fā)戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.簡單的結(jié)果B.職能部門結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)

5.甲企業(yè)是一家處于成長期的健身公司，地處高校密集的大學(xué)城。公司實(shí)行會(huì)員制，顧客主要通過電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式來門店進(jìn)行健身。甲企業(yè)決定采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績效管理，從顧客的角度考慮，其平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括()。A.顧客訂單的增加B.顧客續(xù)卡率C.健身器材的維護(hù)D.主要員工保留率

6.3月份，某投機(jī)者認(rèn)為丙公司股價(jià)在未來3個(gè)月內(nèi)可能下跌。此時(shí)，丙公司股價(jià)為每股30美元；而3個(gè)月期限的看跌期權(quán)行權(quán)價(jià)為23美元，目前售價(jià)為每份2美元。如果該投機(jī)者3月份投入30000美元購買看跌期權(quán)，6月份丙公司股價(jià)下跌至21美元，那么其損益是().

A.損失30000美元B.損失5000美元C.沒有任何損益D.獲利30000美元

7.我國內(nèi)部控制規(guī)范體系規(guī)定，在全面控制的基礎(chǔ)上，內(nèi)部控制應(yīng)該關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。這表明企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部控制時(shí)應(yīng)遵循（）。

A.全面性原則B.制衡性原則C.重要性原則D.風(fēng)險(xiǎn)性原則

8.關(guān)于企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展方向的說法中，不正確的是（）。

A.面向競爭者

B.面向客戶

C.面向管理層

D.面向供貨商

9.甲公司在鋼制辦公家具制造行業(yè)小有名氣，秉持“因?yàn)椴皇堑谝?，所以更加努力”的工作方針，該公司?huì)定期在內(nèi)部公布家具行業(yè)的一流企業(yè)、直接競爭對手和同行企業(yè)優(yōu)異的業(yè)績、有效的活動(dòng)、先進(jìn)的方法，以及顧客對鋼制辦公家具產(chǎn)品和服務(wù)的預(yù)期要求。此舉既明確了部門、崗位工作努力的方向，提出了工作進(jìn)取的要求，也形成了對本公司核心能力的定期評價(jià)。甲公司采用的這一措施，應(yīng)當(dāng)屬于評價(jià)核心能力方法中的()。

A.企業(yè)的自我評價(jià)B.行業(yè)內(nèi)部比較C.基準(zhǔn)分析D.成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法

10.下列各項(xiàng)中，屬于外部環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距的是（）。

A.企業(yè)業(yè)績與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距

B.企業(yè)能力與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略之間的差距

C.主要利益相關(guān)者與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距

D.產(chǎn)業(yè)競爭對手與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距

二、多選題(10題)11.一般情況下，企業(yè)資源的交易方式有()。A.A.直接從要素市場上購買B.部分或全部購買擁有的資源公司C.購買資源服務(wù)D.轉(zhuǎn)移或復(fù)制資源

12.2014年初，甲公司經(jīng)營陷入困境，面對困境，甲公司采取了以下措施：高管減薪，加強(qiáng)廣告宣傳，委托其他公司生產(chǎn)本公司的產(chǎn)品，這些措施所體現(xiàn)的收縮戰(zhàn)略的方式有()。

A.調(diào)整營銷策略B.削減成本C.資產(chǎn)互換D.分包

13.甲公司為滿足企業(yè)經(jīng)營需要，委托一軟件公司開發(fā)一套信息系統(tǒng)。下列描述中，正確的是（）。

A.甲公司應(yīng)采用公開招標(biāo)形式確定供應(yīng)商

B.未經(jīng)授權(quán)人員不得改變系統(tǒng)軟件版本

C.新系統(tǒng)在實(shí)施后，該軟件公司應(yīng)進(jìn)行的復(fù)核包括對系統(tǒng)開發(fā)程序提出改進(jìn)建議

D.定期審閱系統(tǒng)賬戶，避免授權(quán)不當(dāng)

14.下列選項(xiàng)中，屬于處理變革阻力時(shí)管理層應(yīng)當(dāng)考慮的有（）

A.變革的節(jié)奏B.變革的模式C.變革的管理方式D.變革的范圍

15.甲公司是國內(nèi)－家大型體育用品企業(yè)，擁有國內(nèi)市場份額第－的體育品牌，具有很高的知名度和較高的消費(fèi)者忠誠度。經(jīng)過多年的努力，企業(yè)形成了完善的規(guī)章制度，建立了遍布全國的專賣店銷售網(wǎng)絡(luò)。公司員工在企業(yè)創(chuàng)始人的帶領(lǐng)下，以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”為價(jià)值觀，形成了極強(qiáng)的凝聚力。根據(jù)上述信息，可以判斷甲公司擁有的無形資源有（）。

A.品牌B.專賣店C.規(guī)章制度D.企業(yè)文化

16.（）不僅存在于正式組織之中，企業(yè)的非正式組織中也大量存在。

A.法定權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.榜樣權(quán)D.專家權(quán)

17.下列關(guān)于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略選擇的說法中，正確的有（）。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是一個(gè)可持續(xù)成本領(lǐng)先的概念

B.差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對某細(xì)分市場，向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價(jià)

C.集中化戰(zhàn)略是指針對某一特定購買群體，產(chǎn)品細(xì)分或區(qū)域市場，采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略

D.在三種基本戰(zhàn)略中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略是基本戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，而集中化戰(zhàn)略僅僅是將這兩種戰(zhàn)略運(yùn)用在一個(gè)特定的細(xì)分市場

18.乙公司是一家酒店連鎖企業(yè)。該公司在構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮()。

A.合理性B.多樣性C.鏈接性D.風(fēng)險(xiǎn)

19.下列各項(xiàng)中，體現(xiàn)企業(yè)業(yè)績衡量股東觀的有（）。

A.應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)

B.股東回報(bào)率的計(jì)算以會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)

C.股東回報(bào)率的計(jì)算以市場價(jià)值為基礎(chǔ)

D.企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在

20.

第

26

題

如果尚未調(diào)整的錯(cuò)報(bào)或漏報(bào)的匯總數(shù)超過會(huì)計(jì)報(bào)表的重要性水平，注冊會(huì)計(jì)師通過擴(kuò)大實(shí)質(zhì)性測試的范圍，以（）。

A.降低檢查風(fēng)險(xiǎn)和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)B.進(jìn)一步確定匯總數(shù)是否重要C.使匯總數(shù)低于重要性水平D.排除原審計(jì)程序的局限性

三、4.綜合題(10題)21.

就波特的五力模型中的以下兩方面的競爭力對雪花啤酒所處的啤酒行業(yè)進(jìn)行簡要分析，并說明對雪花啤酒的影響。

22.資料一：甲公司為汽車生產(chǎn)企業(yè)，在中級轎車行業(yè)處于領(lǐng)先地位，有著一流的技術(shù)人員和管理團(tuán)隊(duì)，顧客滿意度較高；在小排量汽車行業(yè)中處于中間地位，國家新出臺了一些鼓勵(lì)小排量汽車的措施。20××年由于原材料價(jià)格大幅度上漲，原生產(chǎn)產(chǎn)品的市場需求趨于穩(wěn)定，甲公司的盈利能力大幅降低，生產(chǎn)經(jīng)營面臨較大的困難；企業(yè)面臨資金短缺。

資料二：經(jīng)過分析后，甲公司收購了一家生產(chǎn)小排量汽車的乙公司；同時(shí)為了保證原材料的供應(yīng)，收購了鋼材生產(chǎn)企業(yè)丙公司來為公司生產(chǎn)汽車用鋼提供供應(yīng)。

資料三：甲公司收購乙公司和丙公司經(jīng)營若干年后并沒有達(dá)到預(yù)期效果，最終不得不出售大量資產(chǎn)以維持經(jīng)營。

要求：

根據(jù)資料一，使用SWOT方法對甲公司內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進(jìn)行簡要分析。

23.

針對沃爾瑪在韓國的失敗經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為其在中國可能會(huì)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)，并簡要談?wù)勎譅柆斂梢圆扇『畏N策略來控制風(fēng)險(xiǎn)?

24.資料：結(jié)合資料，試分析z集團(tuán)倒閉的原因。

25.

分析雪花啤酒的競爭戰(zhàn)略。

26.

運(yùn)用SWOT分析法分析沃爾瑪在中國的經(jīng)營策略。

27.

2001年，廣州一家外貿(mào)公司投資開了一家特許加盟店，剛開業(yè)時(shí)生意很好，可好景不長，加盟商覺得從北京進(jìn)鴨子路途遠(yuǎn)、成本高，就自作主張收購當(dāng)?shù)氐暮喬娲?，烤鴨品質(zhì)的改變對全聚德品牌構(gòu)成了很大的傷害。試從企業(yè)的核心競爭力方面加以分析。

28.

A通信公司的內(nèi)部運(yùn)營中尚存在成本費(fèi)用開支不合理的問題，在市場競爭激烈、市場價(jià)值受損的情況下，控制合理利潤水平的手段，是充分控制內(nèi)部運(yùn)營成本發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，爭取在做到成本領(lǐng)先、精細(xì)管理。那么，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要有()。

A．可以抵御競爭對手的價(jià)格進(jìn)攻

B．低成本使企業(yè)可以制定比競爭者更低的價(jià)格，并仍然可以獲得適當(dāng)?shù)氖找妗?/p>

C．即使面對激烈的競爭，成本領(lǐng)先者仍然可以有效地保護(hù)企業(yè)

D．形成進(jìn)入壁壘

29.

說明企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的程序。

30.

針對該企業(yè)產(chǎn)品的類型可采取的對策是什么?

四、4.計(jì)算分析題(2題)31.計(jì)算該產(chǎn)品的預(yù)計(jì)利潤。

32.計(jì)算該產(chǎn)品的保本銷售量和保本銷售額。

五、單選題(0題)33.增量預(yù)算編制方法的缺點(diǎn)不包括（）。

A.工作量大B.可能導(dǎo)致保護(hù)落后C.滋長預(yù)算中的“平均主義”D.不利于企業(yè)的未來發(fā)展

六、單選題(0題)34.H公司是一家阿根廷的銅礦生產(chǎn)企業(yè)，確立了未來三年“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略。在智利承包了一項(xiàng)銅礦開發(fā)項(xiàng)目。合同期限為3年，計(jì)劃于2012年底結(jié)束。2010年，智利該地區(qū)發(fā)生地震，使得該項(xiàng)目無法執(zhí)行下去。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略失效屬于（）。

A.早期失效

B.偶然失效

C.晚期失效

D.中期失效

參考答案

1.D【答案】D

【解析】問題業(yè)務(wù)是指市場增長率較高而相對市場占有率較低的業(yè)務(wù)。

2.A【正確答案】：A

【答案解析】：交易風(fēng)險(xiǎn)通過利潤表影響一個(gè)企業(yè)的盈利能力，它來源于企業(yè)的日常交易，包括用外幣向供應(yīng)商采購，以及將產(chǎn)品銷售給客戶。（參見教材256頁）

【該題針對“匯率風(fēng)險(xiǎn)概述”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

3.A選項(xiàng)A符合題意，選項(xiàng)B、C、D不符合題意，企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的商業(yè)使命在于：

（1）損失最小化管理；即當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)損失不能避免時(shí)，盡量減少損失至最小化；

（2）不確定性管理；風(fēng)險(xiǎn)損失可能發(fā)生也可能不發(fā)生時(shí)，設(shè)法降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能；

（3）績效最優(yōu)化管理；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)示著機(jī)會(huì)時(shí)，化風(fēng)險(xiǎn)為增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的機(jī)會(huì)。

綜上，本題應(yīng)選A。

4.B【答案】B

【解析】隨著產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，在一個(gè)地區(qū)的生產(chǎn)或銷售已不能滿足企業(yè)的發(fā)展速度和需要時(shí)，則要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)展到其他地區(qū)中去。為了協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務(wù)形成標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，企業(yè)組織要求有職能部門結(jié)構(gòu)。

5.B選項(xiàng)A屬于平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)角度內(nèi)容；選項(xiàng)B屬于平衡計(jì)分卡的顧客角度內(nèi)容；選項(xiàng)C屬于平衡計(jì)分卡的內(nèi)部流程角度內(nèi)容；選項(xiàng)D屬于平衡計(jì)分卡的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度內(nèi)容。

6.C投資者投入30000美元購買看跌期權(quán)，可以購買30000／2=15000(份)。由于股價(jià)低于執(zhí)行價(jià)格，看跌期權(quán)到期日價(jià)值=15000×(23-21)=30000(美元)，該項(xiàng)投資凈損益=30000-30000=0。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握期權(quán)投機(jī)凈損益的計(jì)算。

7.C本題考核內(nèi)部控制的原則。全面性原則強(qiáng)調(diào)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督的全過程，覆蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。重要性原則指在全面控制的基礎(chǔ)上，內(nèi)部控制應(yīng)該關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。制衡性原則指內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面形成相互制約、相互監(jiān)督，同時(shí)兼顧運(yùn)營效率。適應(yīng)性原則強(qiáng)調(diào)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、競爭狀況和風(fēng)險(xiǎn)水平等相適應(yīng)，并隨著情況的變化及時(shí)加以調(diào)整。成本效益原則又稱為成本與效率效果原則，就是指內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)權(quán)衡實(shí)施成本與預(yù)期效益，以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)有效控制。

8.A計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展有三個(gè)方向：①面向供應(yīng)商，滿足供應(yīng)鏈的需要；②面向客戶．具有客戶關(guān)系管理功能；③面向管理層，通過戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)，來滿足管理層的信息需求和決策需要。

9.C基準(zhǔn)分析是通過將企業(yè)的業(yè)績與已存在的最佳業(yè)績進(jìn)行對比，以尋求不斷改善企業(yè)作業(yè)活動(dòng)、提高業(yè)績的有效途徑和方法的過程。其主要目的是找出差距，尋找不斷改進(jìn)的途徑。其方法是對同類活動(dòng)或同類產(chǎn)品生產(chǎn)中績效最為顯著的組織或機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究，以發(fā)現(xiàn)最佳經(jīng)營實(shí)踐，并將它們運(yùn)用到自己公司。最佳業(yè)績通常有三類：內(nèi)部標(biāo)桿、競爭對手標(biāo)桿和通用標(biāo)桿。比較理想的是與競爭者比較，即使用競爭標(biāo)桿來確認(rèn)競爭者中最佳實(shí)務(wù)者，判斷其取得最佳實(shí)務(wù)的因素，以資借鑒。這實(shí)質(zhì)上是進(jìn)行競爭對手分析。

10.D【答案】D

【解析】內(nèi)部環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距包括：企業(yè)業(yè)績與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距、能力與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距、主要利益相關(guān)者與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距；外部環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距包括：宏觀環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距、產(chǎn)業(yè)環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距、產(chǎn)業(yè)競爭對手與業(yè)務(wù)單位差距；企業(yè)層面的差距分析以企業(yè)為單位進(jìn)行分析。選項(xiàng)A、C屬于內(nèi)部環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距；選項(xiàng)B屬于企業(yè)層面的差距以及內(nèi)部環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的差距。

11.ABCD解析：ABCD均是企業(yè)資源的交易方式。

12.ABD收縮戰(zhàn)略的方式包括緊縮與集中戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略。高管減薪屬于削減成本，反映的是實(shí)施緊縮與集中戰(zhàn)略的措施；加強(qiáng)廣告宣傳屬于調(diào)整營銷策略，反映的是實(shí)施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的措施；委托其他公司生產(chǎn)本公司的產(chǎn)品屬于分包，反映的是實(shí)施放棄戰(zhàn)略的措施。選項(xiàng)A、B、D正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握實(shí)施收縮戰(zhàn)略的各種方式的具體措施。

13.ABCD【正確答案】：ABCD

【答案解析】：實(shí)施后的復(fù)核包括：（1）確定新系統(tǒng)是否滿足用戶的需要；（2）與系統(tǒng)規(guī)范相比，評價(jià)系統(tǒng)的實(shí)際績效；（3）提出改進(jìn)意見；（4）確定系統(tǒng)實(shí)施的管理質(zhì)量和以后的項(xiàng)目值得學(xué)習(xí)的地方；（5）對系統(tǒng)開發(fā)程序提出改進(jìn)建議；（6）比較實(shí)際成本和項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用，確定是否已取得效益。（參見教材311頁）

【該題針對“信息系統(tǒng)開發(fā)框架”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

14.ACD選項(xiàng)A、C、D正確，選項(xiàng)B錯(cuò)誤，在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式、變革的范圍；

綜上，本題應(yīng)選ACD。

15.AD【解析】本題考核企業(yè)資源分析。企業(yè)的規(guī)章制度屬于組織資源，專賣店屬于有形資源，企業(yè)的品牌和企業(yè)文化屬于企業(yè)的無形資源。

16.CD【答案】CD

【解析】領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有時(shí)來自于領(lǐng)導(dǎo)者在組織結(jié)構(gòu)中所處的職位，有時(shí)來自于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力按其來源不同共有五種表現(xiàn)形式，即法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、榜樣權(quán)和專家權(quán)。其中，法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和強(qiáng)制權(quán)主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)組織中的職位，屬于法定權(quán)力，是外在性權(quán)力；榜樣權(quán)和專家權(quán)則主要來自于領(lǐng)導(dǎo)者本身的因素，權(quán)力的大小取決于領(lǐng)導(dǎo)人的品格、知識、才能等個(gè)人素質(zhì)，是內(nèi)在性權(quán)力。榜樣權(quán)與專家權(quán)不僅存在于正式組織之中，企業(yè)的非正式組織中也大量存在。

17.ACDACD【解析】差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價(jià)，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過因其獨(dú)特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競爭優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略針對的是整個(gè)市場，集中差異戰(zhàn)略才是將差異化戰(zhàn)略運(yùn)用在一個(gè)特定的細(xì)分市場。

18.BCD構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮以下五個(gè)因素：(1)鏈接性；(2)多樣性；(3)風(fēng)險(xiǎn)；(4)變化；(5)競爭優(yōu)勢。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮的主要因素。

19.ACD股東觀認(rèn)為企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在。如果沒有股東投入的股本，企業(yè)將無法啟動(dòng)，如果沒有股東的再投入，企業(yè)將會(huì)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，這就引出一個(gè)結(jié)論，即企業(yè)是為股東盈利的。因而應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)。股東回報(bào)率的計(jì)算由兩部分組成，資本利得與股利，這是基于市場的方法。

20.ABC擴(kuò)大實(shí)質(zhì)性測試范圍不僅可以降低檢查風(fēng)險(xiǎn)及審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)（A），而且可以證實(shí)匯總數(shù)中“推斷”的部分是否屬實(shí)：如屬實(shí)，說明匯總數(shù)重要（B），如不屬實(shí)，則可降低匯總數(shù)（C）。由于“擴(kuò)大實(shí)質(zhì)性測試的范圍”意味著繼續(xù)使用原程序?qū)嵤y試，因此不能排除原程序的局限性。

21.提高購買商議價(jià)能力的因素有：①購買商從賣方購買的產(chǎn)品占賣方銷售量的很大比例；②購買商所購買的產(chǎn)品對其經(jīng)營不是很重要且該產(chǎn)品缺少唯一性；③轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購買的成本較低；④購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高；⑤購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代；⑥購買商的采購人員有高超的談判技巧；⑦購買商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。從雪花啤酒的情況來看啤酒作為快速消費(fèi)品其分銷網(wǎng)絡(luò)主要被一級批發(fā)商控制他們由于占賣方市場銷售量大且轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商的成本較低因此具有很強(qiáng)的議價(jià)能力會(huì)影響雪花啤酒的利潤空間；而最終消費(fèi)者雖然在議價(jià)能力方面沒有過高的影響能力但他們對品牌的認(rèn)可是決定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素因此間接地影響著雪花啤酒的利潤空間。競爭強(qiáng)度取決以下因素：①競爭者數(shù)量市場中競爭者越多競爭強(qiáng)度會(huì)越高；②行業(yè)增長率行業(yè)增長緩慢新進(jìn)入者從其他競爭者那里爭取市場份額現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪既有市場份額競爭會(huì)變激烈；③行業(yè)固定成本行業(yè)固定成本越高企業(yè)尋求降低單位產(chǎn)品固定成本或增力口產(chǎn)量導(dǎo)致在價(jià)格上相互競爭；④產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本產(chǎn)品缺乏差異性或有標(biāo)準(zhǔn)化購買商輕易地轉(zhuǎn)換供應(yīng)商則供應(yīng)商之間就會(huì)相互競爭；⑤不確定性一個(gè)企業(yè)不確定同行業(yè)另一企業(yè)如何經(jīng)營可能制定更具競爭力的戰(zhàn)略；⑥戰(zhàn)略重要性如果企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲得成功則會(huì)采取具有競爭力的行為來達(dá)成目標(biāo)；⑦退出壁壘使現(xiàn)有供應(yīng)商難以退出某行業(yè)的障礙會(huì)令同業(yè)的競爭激烈化。從雪花啤酒的情況來看其最強(qiáng)有力的競爭對手是H啤酒H啤酒在該市有95%以上市場占有率的絕對壟斷地位而且在全省的市場占有率也達(dá)到了60%以上是該省啤酒業(yè)界名副其實(shí)的龍頭老大。H啤酒對雪花啤酒的威脅影響著其戰(zhàn)略的制定如采用直銷作為市場導(dǎo)入的手段并且附送禮品的促銷活動(dòng)等。提高購買商議價(jià)能力的因素有：①購買商從賣方購買的產(chǎn)品占賣方銷售量的很大比例；②購買商所購買的產(chǎn)品對其經(jīng)營不是很重要，且該產(chǎn)品缺少唯一性；③轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購買的成本較低；④購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高；⑤購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代；⑥購買商的采購人員有高超的談判技巧；⑦購買商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。從雪花啤酒的情況來看，啤酒作為快速消費(fèi)品，其分銷網(wǎng)絡(luò)主要被一級批發(fā)商控制，他們由于占賣方市場銷售量大且轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商的成本較低，因此具有很強(qiáng)的議價(jià)能力，會(huì)影響雪花啤酒的利潤空間；而最終消費(fèi)者雖然在議價(jià)能力方面沒有過高的影響能力，但他們對品牌的認(rèn)可是決定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素，因此間接地影響著雪花啤酒的利潤空間。競爭強(qiáng)度取決以下因素：①競爭者數(shù)量，市場中競爭者越多，競爭強(qiáng)度會(huì)越高；②行業(yè)增長率，行業(yè)增長緩慢，新進(jìn)入者從其他競爭者那里爭取市場份額，現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪既有市場份額，競爭會(huì)變激烈；③行業(yè)固定成本，行業(yè)固定成本越高，企業(yè)尋求降低單位產(chǎn)品固定成本或增力口產(chǎn)量，導(dǎo)致在價(jià)格上相互競爭；④產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，產(chǎn)品缺乏差異性或有標(biāo)準(zhǔn)化，購買商輕易地轉(zhuǎn)換供應(yīng)商，則供應(yīng)商之間就會(huì)相互競爭；⑤不確定性，一個(gè)企業(yè)不確定同行業(yè)另一企業(yè)如何經(jīng)營，可能制定更具競爭力的戰(zhàn)略；⑥戰(zhàn)略重要性，如果企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲得成功，則會(huì)采取具有競爭力的行為來達(dá)成目標(biāo)；⑦退出壁壘，使現(xiàn)有供應(yīng)商難以退出某行業(yè)的障礙會(huì)令同業(yè)的競爭激烈化。從雪花啤酒的情況來看，其最強(qiáng)有力的競爭對手是H啤酒，H啤酒在該市有95%以上市場占有率的絕對壟斷地位，而且在全省的市場占有率也達(dá)到了60%以上，是該省啤酒業(yè)界名副其實(shí)的龍頭老大。H啤酒對雪花啤酒的威脅影響著其戰(zhàn)略的制定，如采用直銷作為市場導(dǎo)入的手段，并且附送禮品的促銷活動(dòng)等。

22.內(nèi)部優(yōu)勢：(1)公司擁有一流的技術(shù)人員和管理團(tuán)隊(duì)；(2)公司產(chǎn)品顧客滿意度較高；(3)中級轎車市場處于領(lǐng)先地位。內(nèi)部劣勢：企業(yè)資金短缺。外部機(jī)會(huì)：國家出臺了鼓勵(lì)小排量汽車的措施而甲公司在小排量汽車市場還有很大的提升空間因此給企業(yè)帶來了新的機(jī)會(huì)。外部威脅：原材料價(jià)格上漲帶來盈利能力的下降。內(nèi)部優(yōu)勢：(1)公司擁有一流的技術(shù)人員和管理團(tuán)隊(duì)；(2)公司產(chǎn)品顧客滿意度較高；(3)中級轎車市場處于領(lǐng)先地位。內(nèi)部劣勢：企業(yè)資金短缺。外部機(jī)會(huì)：國家出臺了鼓勵(lì)小排量汽車的措施，而甲公司在小排量汽車市場還有很大的提升空間，因此給企業(yè)帶來了新的機(jī)會(huì)。外部威脅：原材料價(jià)格上漲帶來盈利能力的下降。

23.在國際范圍進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)特別是跨國企業(yè)正面臨以下挑戰(zhàn)：①與子公司之間的交流更加困難單證程序使配送鏈變長與外國消費(fèi)者缺少直接緊密聯(lián)系；②如果跨國公司是行業(yè)中領(lǐng)頭羊行業(yè)問題對該跨國企業(yè)造成打擊往往會(huì)較為嚴(yán)重；③被投資政府會(huì)對跨國企業(yè)加以限制；④跨國企業(yè)對不同國外企業(yè)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)和控制會(huì)導(dǎo)致一些獨(dú)特的問題；⑤匯率波動(dòng)、資本轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出子公司以及跨國轉(zhuǎn)移定價(jià)；⑥集中控制和分散控制之間的劃分即給予海外子公司(或海外子公司所接受)的獨(dú)立程度；⑦跨國企業(yè)如何配置用于投資的有限資源以及如何協(xié)調(diào)海外公司和國家各種潛在需要和需求；⑧跨國公司如何協(xié)調(diào)海外市場所面臨的互相矛盾的壓力；⑨法律環(huán)境日益復(fù)雜對跨國企業(yè)造成的影響。結(jié)合沃爾瑪?shù)膶?shí)際情況沃爾瑪可以主要從加強(qiáng)內(nèi)部控制人手同時(shí)建立起自己在中國的風(fēng)險(xiǎn)管理文化來控制風(fēng)險(xiǎn)。例如沃爾瑪可以加強(qiáng)其對配送鏈的管理做好政府公關(guān)將是其規(guī)避外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。同時(shí)沃爾瑪可吸收中國的固有文化來重建其在中國的獨(dú)特企業(yè)文化。在國際范圍進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)，特別是跨國企業(yè)，正面臨以下挑戰(zhàn)：①與子公司之間的交流更加困難，單證程序使配送鏈變長，與外國消費(fèi)者缺少直接緊密聯(lián)系；②如果跨國公司是行業(yè)中領(lǐng)頭羊，行業(yè)問題對該跨國企業(yè)造成打擊往往會(huì)較為嚴(yán)重；③被投資政府會(huì)對跨國企業(yè)加以限制；④跨國企業(yè)對不同國外企業(yè)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)和控制會(huì)導(dǎo)致一些獨(dú)特的問題；⑤匯率波動(dòng)、資本轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出子公司，以及跨國轉(zhuǎn)移定價(jià)；⑥集中控制和分散控制之間的劃分，即給予海外子公司(或海外子公司所接受)的獨(dú)立程度；⑦跨國企業(yè)如何配置用于投資的有限資源，以及如何協(xié)調(diào)海外公司和國家各種潛在需要和需求；⑧跨國公司如何協(xié)調(diào)海外市場所面臨的互相矛盾的壓力；⑨法律環(huán)境日益復(fù)雜對跨國企業(yè)造成的影響。結(jié)合沃爾瑪?shù)膶?shí)際情況，沃爾瑪可以主要從加強(qiáng)內(nèi)部控制人手，同時(shí)建立起自己在中國的風(fēng)險(xiǎn)管理文化來控制風(fēng)險(xiǎn)。例如，沃爾瑪可以加強(qiáng)其對配送鏈的管理，做好政府公關(guān)將是其規(guī)避外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。同時(shí)，沃爾瑪可吸收中國的固有文化來重建其在中國的獨(dú)特企業(yè)文化。

24.(1)金融危機(jī)只是催化劑。Z集團(tuán)存在著巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)其本身的商業(yè)模式存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。作為一個(gè)貼牌生產(chǎn)企業(yè)Z并沒有自己的專利技術(shù)主要靠的是歐美的訂單。金融危機(jī)爆發(fā)后首先受到影響的肯定是這些靠出口美國市場過活的貼牌企業(yè)。(2)盲目多元化造成“失血”嚴(yán)重。Z集團(tuán)盲目投資礦業(yè)對于天成礦業(yè)的巨額投入Z根本未能收回成本跨行業(yè)的資本運(yùn)作反而令其陷入資金崩潰的泥沼最終形成了嚴(yán)重的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。(1)金融危機(jī)只是催化劑。Z集團(tuán)存在著巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，其本身的商業(yè)模式存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。作為一個(gè)貼牌生產(chǎn)企業(yè)，Z并沒有自己的專利技術(shù)，主要靠的是歐美的訂單。金融危機(jī)爆發(fā)后，首先受到影響的肯定是這些靠出口美國市場過活的貼牌企業(yè)。(2)盲目多元化造成“失血”嚴(yán)重。Z集團(tuán)盲目投資礦業(yè)，對于天成礦業(yè)的巨額投入，Z根本未能收回成本，跨行業(yè)的資本運(yùn)作反而令其陷入資金崩潰的泥沼，最終形成了嚴(yán)重的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

25.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略也稱為競爭戰(zhàn)略?！皯?zhàn)略業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力可以根據(jù)外部市場的狀況對產(chǎn)品和市場進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略決策其目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢。競爭戰(zhàn)略是企業(yè)針對大規(guī)模市場通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產(chǎn)與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化另外采取獨(dú)特的銷售模式贏得了市場份額這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價(jià)格不敏感的顧客從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外部市場的狀況對產(chǎn)品和市場進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略決策，其目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢。競爭戰(zhàn)略是企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產(chǎn)與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化，另外采取獨(dú)特的銷售模式贏得了市場份額，這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價(jià)格不敏感的顧客，從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益。

26.S：沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌它以物美價(jià)廉、貨物繁多和一站式購物而聞名。在中國它仍然可以享受其既有的規(guī)模優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢。對好又多的收購及新任主帥曾有過與臺資企業(yè)并購整合的經(jīng)驗(yàn)這將有助于沃爾瑪完成對好又多的整合更快適應(yīng)中國本土。S：沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價(jià)廉、貨物繁多和一站式購物而聞名。在中國，它仍然可以享受其既有的規(guī)模優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢。對好又多的收購及新任主帥曾有過與臺資企業(yè)并購整合的經(jīng)驗(yàn)，這將有助于沃爾瑪完成對好又多的整合，更快適應(yīng)中國本土。

27.核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。全聚德的選料是重要的案例中用當(dāng)?shù)氐暮喬娲吮本喿雍螽a(chǎn)品品質(zhì)受到了致命影響。一般來說能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種即建立競爭優(yōu)勢的資源、稀缺資源、不可被模仿的資