物業(yè)管理人員崗位職責6篇

物業(yè)管理人員崗位職責6篇【第1篇】z物業(yè)服務(wù)中心/管理處車輛管理人員崗位職責

物業(yè)服務(wù)中心/管理處車輛管理人員崗位職責

一、遵守服務(wù)中心/管理處的各項管理服務(wù)制度和執(zhí)行程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌,做好交接班手續(xù),認真填寫交接班記錄。

二、負責對停入車庫的汽車、摩托車及自行車的統(tǒng)一管理,服從服務(wù)中心/管理處的統(tǒng)一安排調(diào)度。

三、負責按規(guī)定和程序?qū)噹燔囕v的指揮和放行,并填寫車輛出入登記,維持車庫內(nèi)的交通和停車秩序。

四、按規(guī)定和標準收取停車費、開具收據(jù)或發(fā)票,及時將營業(yè)款繳交服務(wù)中心/管理處財務(wù),嚴禁收取無票款或?qū)o票款占為私有。

五、負責車庫內(nèi)的消防和清潔工作。

六、負責督促進出車庫車輛減速行駛,禁止車輛鳴號,拒絕裝有易燃、燃爆和有劇毒或污染性等危險物品車輛進入車庫。發(fā)現(xiàn)可疑車輛應(yīng)及時報告并隨時做好記錄。

七、經(jīng)常對車庫內(nèi)停放的車輛進行巡視、檢查,保證車輛的安全,對車輛或業(yè)主損壞車庫內(nèi)公共設(shè)施或其他車輛的,要求責任人按價賠償。

八、對待車主、住戶熱情有禮貌。

九、堅持原則,不準利用工作之便與車主拉關(guān)系,收受賄賂,放松管理。

十、如遇車庫內(nèi)發(fā)生緊急情況,應(yīng)按緊急事件處理程序沉著有序地進行處理。

十一、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

【第2篇】x物業(yè)秩序管理管理人員崗位職責

物業(yè)秩序管理管理人員崗位職責

1.部門經(jīng)理的職責

(1)秩序管理部經(jīng)理應(yīng)對整個物業(yè)范圍內(nèi)的安全負有組織領(lǐng)導的具體責任;

(2)根據(jù)國家秩序管理的有關(guān)規(guī)定及物業(yè)管理公司的有關(guān)管理細則制定秩序管理部門的工作計劃和目標,并督導下級管理人員的工作;

(3)主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)部門的指示,并與廣大秩序管理人員一道分析研究住宅小區(qū)的秩序管理管理問題;

(4)熟悉和掌握住宅小區(qū)內(nèi)各種秩序管理設(shè)施的操作和性能,熟悉住宅小區(qū)內(nèi)秩序管理狀況,做到心中有數(shù);

(5)對重大事件、事故親自組織調(diào)查、處理;

(6)負責完成總經(jīng)理交辦的其他事項。

2.秩序管理班長的職責

(1)對部門經(jīng)理負責,做好所管轄區(qū)內(nèi)安全秩序管理工作;

(2)帶領(lǐng)秩序管理班全體人員,根據(jù)制定的崗位責任制,認真嚴肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作;

(3)根據(jù)崗位責任制所規(guī)定的項目和要求,嚴格進行檢查,督促全體秩序管理人員落實崗位責任制;

(4)要有法律知識和法律觀念,熟悉秩序管理業(yè)務(wù),了解物業(yè)管理公司所制定的規(guī)章制度,掌握管區(qū)內(nèi)秩序管理保衛(wèi)工作的規(guī)律、特點,嚴格管好、做好安全保衛(wèi)工作;

(5)做好部門領(lǐng)導和基層秩序管理人員的協(xié)調(diào)工作,及時將秩序管理人員反映的各種信息向上級匯報,為上級領(lǐng)導部門提供建設(shè)性的工作建議,同時及時傳達、落實上級的指示精神和工作安排;

(6)認真做好本班秩序管理人員的考勤工作,詳細如實地記載工作中遇到及處理的各種情況,每天應(yīng)向部門經(jīng)理匯報一次;

(7)以身作則,做好本職工作。

3.秩序管理員的職責

(1)秩序管理員上崗必須身穿制服,配戴裝備,嚴整儀容。糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人。

(2)作風正派,遵紀守法,堅守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。

(3)值班秩序管理人員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作,認真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管部門及領(lǐng)導,確保管區(qū)的安全。

(4)執(zhí)勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。

(5)愛護設(shè)施設(shè)備、公共財物。對崗位內(nèi)一切設(shè)施、財物不得隨便亂用。

(6)嚴格遵守上下班時間及值班紀律,對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理,并且做好詳細的書面記錄。

(7)遇到緊急、突發(fā)性重大事情,要及時向主管部門經(jīng)理請示報告。

(8)嚴格執(zhí)行交接班制度,按時、按規(guī)定交接班。

(9)對住宅小區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及秩序管理保衛(wèi)的宣傳工作。

(10)應(yīng)有禮貌地查詢進入住宅小區(qū)的訪客,并盡可能登記身份證,如有懷疑,應(yīng)通知有關(guān)住戶及有關(guān)部門。

(11)詳細記錄各有關(guān)部門領(lǐng)導打來的電話,認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

(12)若發(fā)生案件,應(yīng)采取下列步驟以協(xié)助破案:

①立即報案并留在現(xiàn)場直至公安人員到達;

②切勿移動或容許他人移動、觸摸現(xiàn)場物品,保留現(xiàn)場證據(jù),方便取證工作;

③禁止任何人在現(xiàn)場走動,并禮貌地勸阻閑人進入現(xiàn)場,以方便公安人員現(xiàn)場調(diào)查;

④向公安人員提供有關(guān)案件詳情。

【第3篇】z園物業(yè)工程部機電設(shè)備運行管理人員崗位職責

荔園物業(yè)工程部機電設(shè)備運行管理人員崗位職責

1、任職資格

1.1具有《中華人民共和國特種技術(shù)操作許可證》。

1.2中級以上技術(shù)等級。

1.3有一定的機電設(shè)備維修管理經(jīng)驗。

2、工作內(nèi)容

2.1機電設(shè)備運行管理人員必須不斷學習,提高技術(shù)技能,必須有高度的責任心,必須持有相關(guān)的技術(shù)證件。

2.2機電設(shè)備運行期間,須確保其安全運行,隨時巡查,并作好相關(guān)記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度。

2.3所有設(shè)備運行期間須24小時有人值班并巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題并作出有效處理。重大故障或緊急事件時須沉著冷靜,及時通知相關(guān)人員并作應(yīng)急處理。

2.4設(shè)備停止運行期間,須按時檢查并試運行。所有設(shè)備須制定詳細維修保養(yǎng)計劃,定期維修保養(yǎng),并作好記錄。

2.5所有設(shè)備的操作和檢修須按說明書規(guī)定程序進行,不得隨意更改或省略操作步驟。嚴禁在設(shè)備啟動前不作檢查。

2.6按說明書規(guī)定更換設(shè)備零部件、冷卻液、潤滑液等,嚴禁設(shè)備疲勞運行或帶病運行。

2.7保持設(shè)備房內(nèi)干凈整潔,嚴禁無關(guān)人員進入設(shè)備房,設(shè)備設(shè)施專用工具或備件等須造冊登記,擺放整齊并保管好。

2.8所有設(shè)備設(shè)施須設(shè)立崗位責任人,所有標牌警示須準確齊備到位。

【第4篇】某市場項目物業(yè)管理人員崗位職責

市場項目物業(yè)管理人員崗位職責

1、在物管部部長的直接領(lǐng)導下開展管理工作。

2、獨立處理管理范圍內(nèi)的日常管理工作,包括定期巡樓,處理投訴,保安監(jiān)察,檢查清潔,編寫報告,完成領(lǐng)導分配的工作任務(wù)。

3、工作崗位細則

(1)巡樓檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求,每天上下午各巡樓一次。巡樓做到不放過任何一個細節(jié)問題。

(2)清潔檢查:注意入口大堂、升降機內(nèi)外、各層走廊、墻壁、消防喉轆、燈罩、樓梯扶手等清潔工作情況。

(3)設(shè)施檢查:檢查電梯房設(shè)備是否正常;各層走廊及樓梯電燈、電信箱、消防設(shè)備器材是否完好;升降機(指示燈)運行是否正常;大廈入口大門是否正常;對講機監(jiān)控系統(tǒng)是否損壞;中央排風是否正常;玻璃窗、墻壁及地面、天花板、物業(yè)范圍內(nèi)的其他設(shè)施有否損毀。

以上各項如有問題,應(yīng)立即登記、發(fā)單,通知有關(guān)部門處理,并做好跟蹤工作,多次未能解決問題要向領(lǐng)導作出書面報告。

(4)保安監(jiān)察:檢查保安員的值崗情況,保安員是否留意出入大廈的人員,是否按照巡邏路線巡視,交通管制情況,如實填報巡邏表。

(5)投訴處理:業(yè)主如有投訴,應(yīng)做好記錄,及時正確處理,如不屬本公司責任,應(yīng)解釋清楚,并將所有投訴記錄在投訴日記中。

4、熟悉掌握各業(yè)主的基本情況,包括業(yè)主姓名、方位、物業(yè)經(jīng)營情況及租金、管理費、水電費交納情況等。

5、認真做好每月定期的有關(guān)工作,比如抄水、電表,并統(tǒng)計。報領(lǐng)導核對,整理管理費的單據(jù)并發(fā)至業(yè)主;發(fā)催交單、上門催交管理費,對遲交和欠交管理費的業(yè)主要深入了解,提出解決辦法,既要及時處理,又要做好耐心細致的思想工作,如期完成管理費交納任務(wù)。

6、按有關(guān)規(guī)定嚴格管好各商鋪裝修工程監(jiān)督工作,隨時檢查防火及安全措施,切實要求做到工程規(guī)范化。

7、檢查監(jiān)督維修工作的質(zhì)量,提出處理意見。

8、熟悉掌握國家的有關(guān)法規(guī)法令和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,維護公司利益和聲譽。

9、嚴格遵守各項規(guī)章和獎懲條例。按時編制管理報告,參加有關(guān)會議,積極參加集體活動。

10、密切與保安隊、維修隊、財務(wù)部門聯(lián)系,協(xié)同工商、稅務(wù)等單位搞好市場的經(jīng)營管理。

【第5篇】物業(yè)管理人員工作崗位職責

作為一名物業(yè)管理人員,其崗位職責有哪些以下是一則物業(yè)管理人員崗位職責,僅供各位制度職責大全物業(yè)管理人員參考。

1、在物業(yè)管理部經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)領(lǐng)導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5、參加主任主持的部門例會,總結(jié)當月工作,制訂下月計劃。

6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。

7、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8、負責公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

10、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導或部門,對突然來訪者,要報告有關(guān)領(lǐng)導或部門后,再約時間接待。

11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。

12、負責為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。

13、完成辦公室臨時交辦的工作。

【第6篇】z物業(yè)工程部機電設(shè)備運行管理人員崗位職責

物業(yè)工程部機電設(shè)備運行管理人員崗位職責

1任職資格

1.1具有《中華人民共和國特種技術(shù)操作許可證》。

1.2中級以上技術(shù)等級。

1.3有一定的機電設(shè)備維修管理經(jīng)驗。

2工作內(nèi)容

2.1機電設(shè)備運行管理人員必須不斷學習,提高技術(shù)技能,必須有高度的責任心,必須持有相關(guān)的技術(shù)證件。

2.2機電設(shè)備運行期間,須確保其安全運行,隨時巡查,并作好相關(guān)記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度。

2.3所有設(shè)備運行期間須24小時有人值班并巡查,及進發(fā)現(xiàn)問題并作出有效處理。重大故障或緊急事件時須沉著冷靜,及進通知相關(guān)人員并作應(yīng)急處理。

2.4設(shè)備停止運行期間,須按時檢查