面試技巧學(xué)習(xí)課件

與面試官的博弈主講人：張愛娜

第一頁，共六十一頁。課程目的了解企業(yè)面試過程和選人標(biāo)準(zhǔn)掌握面試技巧,提高求職成功率第二頁，共六十一頁。課程內(nèi)容企業(yè)面試選人成功面試策略第三頁，共六十一頁。關(guān)于面試的疑問怎樣才能從容不迫地面對主考官？當(dāng)被問到自己不會或者不確定的問題，應(yīng)該怎樣回答來轉(zhuǎn)變局面？發(fā)現(xiàn)自己說錯了或者說得不太好了甚至主考官有點膩煩了,這時該怎么辦？第四頁，共六十一頁。想表現(xiàn)自己又怕過于表現(xiàn)自己，怎樣把握度？我到時就“以誠相待”知道就說，不知道就不說，這是誠實還是“破罐破摔”？面試之前該做哪些準(zhǔn)備？

第五頁，共六十一頁。面試的是與非是一次盡可能好的展現(xiàn)自己的機(jī)會不是一次你必須表現(xiàn)完美并說服面試官接受你的表演第六頁，共六十一頁。是企業(yè)考察你是否適合崗位的形式不是企業(yè)在為難你，挑你的毛病是你能為企業(yè)解決問題的表白不是企業(yè)給你工作與福利的承諾第七頁，共六十一頁。

第一章企業(yè)面試選人企業(yè)選人的“三個匹配”常見的面試/測評方法面試“六問”面試官要仔細(xì)考察面試官的喜好/直覺第八頁，共六十一頁。企業(yè)選人的“三個匹配”人崗匹配人與組織匹配人與組織發(fā)展匹配第九頁，共六十一頁。常見面試形式/方法結(jié)構(gòu)化面試與半結(jié)構(gòu)化面試第十頁，共六十一頁。電話面試和視頻面試第十一頁，共六十一頁。無領(lǐng)導(dǎo)小組（群毆/群面）5-7人一組3-5分鐘閱讀材料30-40分鐘小組討論推薦一個人做總結(jié)陳詞第十二頁，共六十一頁。第十三頁，共六十一頁。依據(jù)應(yīng)試者的行為特征進(jìn)行評價團(tuán)隊協(xié)作能力溝通技巧表達(dá)能力思維方式

第十四頁，共六十一頁。文件筐測驗（公文處理測驗）第十五頁，共六十一頁。情境模擬/情境體驗通過“角色扮演”考察面對實際問題時的處理方法和思維方式。第十六頁，共六十一頁。第十七頁，共六十一頁。心理測驗（性格興趣能力價值觀）第十八頁，共六十一頁。

企業(yè)流行的招聘面試方法簡歷收集→筆試→無領(lǐng)導(dǎo)小組→面談不同的企業(yè)招聘面試方法有很大不同案例：簽十五年合同第十九頁，共六十一頁。課堂測驗箱式結(jié)構(gòu)投射測驗第二十頁，共六十一頁。面試“六問”一問閑話二問學(xué)習(xí)情況三問社會實踐四問應(yīng)聘動機(jī)五問崗位能力六問應(yīng)聘需求第二十一頁，共六十一頁。技術(shù)實質(zhì)：行為事件訪談根據(jù)以往的行為來判斷你的勝任力和潛力第二十二頁，共六十一頁。一問閑話（不可等閑視之）自我介紹（1-2分鐘）姓名家鄉(xiāng)、家庭畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、大學(xué)生活閃光點申請職位原因（專業(yè)、興趣、能力）性格/個性優(yōu)點（舉例、貼近職位要求）缺點/不足（真誠、離職位要求遠(yuǎn)）第二十三頁，共六十一頁。二問專業(yè)學(xué)習(xí)情況課程（喜歡/不喜歡、學(xué)過什么）講一件大學(xué)時代引以為豪的事；講一件讓你很受挫折的事；在大學(xué)生活中你有哪些收獲？是否考研第二十四頁，共六十一頁。三問社會實踐對簡歷相關(guān)內(nèi)容提問并進(jìn)行追問你有崗位相關(guān)經(jīng)歷嗎？第二十五頁，共六十一頁。四問應(yīng)聘動機(jī)你找工作考慮的主要因素有哪些?你為什么覺得這個行業(yè)有前途？你為什么想來我們單位工作?你有沒有給其它公司投簡歷?兩家公司給你offer,如何選擇?談一談你未來兩三年的職業(yè)規(guī)劃是否打算創(chuàng)業(yè)?第二十六頁，共六十一頁。五問崗位能力你認(rèn)為你適合從事這個崗位嗎？你認(rèn)為從事這個崗位應(yīng)具備什么條件？這份工作要經(jīng)常加班,你有心理準(zhǔn)備嗎？這份工作要求認(rèn)真細(xì)致,時間長了會感覺無聊,你怎么看?第二十七頁，共六十一頁。六問應(yīng)聘需求你的期望薪酬是多少?你有什么問題要問?(該問什么,何時問)第二十八頁，共六十一頁。面試官要仔細(xì)考察你的技能是否適合崗位要求你的學(xué)習(xí)能力你的人際溝通能力你的問題解決能力你的個性特點（態(tài)度）你的責(zé)任感你的職業(yè)適應(yīng)性、穩(wěn)定性有沒有明顯的短第二十九頁，共六十一頁。

曾問哭過兩位應(yīng)聘者在西安交通大學(xué)在湖南大學(xué)第三十頁，共六十一頁。第三十一頁，共六十一頁。面試官的直覺面試官看到你的那一瞬間,面試開始了。微笑、自信、堅定，注視考官的眼睛。首次見面的7-10秒至關(guān)重要。1/5的考官在5分鐘之內(nèi)就可以決定是否錄用你，2/3的考官只要15分鐘。第三十二頁，共六十一頁。一個短信五種回復(fù)方式你好，我是小學(xué)期要和你見面的張老師，請把你的郵箱發(fā)給我，你將收到我關(guān)于課程的郵件。第三十三頁，共六十一頁。回復(fù)一：張老師，你好。我的郵箱。謝謝老師！回復(fù)二：嗯，我的郵箱。一分鐘后。請問您的姓名這是您的手機(jī)號嗎回復(fù)三：*********＠163.com回復(fù)四：好，謝謝老師啊！我的郵箱是，我們班級郵箱是?；貜?fù)五：老師，您好！我的郵箱是。真是慚愧，沒有主動找您…萬分感謝！第三十四頁，共六十一頁。成功面試策略面試前精心準(zhǔn)備面試中表現(xiàn)得體面試后職業(yè)化作業(yè)這份工作是不是我想要的第三十五頁，共六十一頁。

面試前——精心準(zhǔn)備“五樣”心理準(zhǔn)備信息準(zhǔn)備（招聘單位）問題準(zhǔn)備(至少20)材料準(zhǔn)備(簡歷/證書)第三十六頁，共六十一頁。核心準(zhǔn)備所應(yīng)聘崗位理想人選應(yīng)具備的能力和特質(zhì)我所欠缺的哪些條件會引起面試官的擔(dān)心面試官看了簡歷后會先入為主地形成哪些看法第三十七頁，共六十一頁。根據(jù)簡歷準(zhǔn)備面試問題個人信息部分你的名字很特別,有什么含義?你父母是做什么工作的?你是徐州人,怎么沒回徐州找工作?你是黨員,為什么要入黨,入黨對你有什么影響?有沒有男(女)朋友?第三十八頁，共六十一頁。

求職意向部分你為什么要應(yīng)聘這個職位?你為什么覺得自己適合這個職位?列了這么多求職意向,你到底最想從事哪個工作?第三十九頁，共六十一頁。教育背景部分為什么選了這所大學(xué)、這個專業(yè)?你喜歡/不喜歡什么課程？你為什么讀第二學(xué)位?考研了嗎?你為什么考這個證?收獲是什么?你為什么選擇參加這個培訓(xùn)?第四十頁，共六十一頁。工作/實踐經(jīng)歷介紹你實習(xí)企業(yè)的情況(業(yè)務(wù)/人數(shù)/部門)你實習(xí)了多長時間,主要職責(zé)是什么?介紹你參與的項目(時間/人數(shù)/分工/職責(zé))你的工作表現(xiàn)怎樣?取得什么成績?你的社會實踐中含金量最大的一件如果你相關(guān)經(jīng)驗不足，做好準(zhǔn)備說服招聘方你善于快速學(xué)習(xí)。第四十一頁，共六十一頁。社團(tuán)活動與兼職你為什么要加入或發(fā)起組織這個社團(tuán)?參加這些社團(tuán)活動不影響你學(xué)習(xí)嗎?你為什么要做這么多家教?你做這份兼職工作的體會你做的兼職都和銷售有關(guān),為什么現(xiàn)在應(yīng)聘軟件工程師崗位?第四十二頁，共六十一頁。英語和IT技能英語過了四級,口語怎么樣?能不能翻譯專業(yè)文獻(xiàn)?你的計算機(jī)水平怎么樣?軟件方面,硬件方面?打字速度?會作PPT?作FLASH?能設(shè)計網(wǎng)頁?第四十三頁，共六十一頁。興趣愛好你喜歡踢足球,多長時間踢一次?踢什么位置?你喜歡讀書,喜歡讀哪一類的書?最近讀的什么,給我們推薦一本?你喜歡聽/唱哪種風(fēng)格的歌?第四十四頁，共六十一頁。自我評價你說學(xué)習(xí)能力強(qiáng),請舉例說明你在簡歷中提到你有責(zé)任感,請舉例說明第四十五頁，共六十一頁。著裝與儀表面試時，他穿著一雙（）色的襪子。以“貌”取人（第一印象）第四十六頁，共六十一頁。面試時穿什么服裝好？與應(yīng)聘崗位相適應(yīng)（企業(yè)文化）簡潔大方、正式端莊膚色類型、領(lǐng)型第四十七頁，共六十一頁。面試中——表現(xiàn)得體第四十八頁，共六十一頁。面試禮儀準(zhǔn)時到達(dá)（5-10分鐘）單獨前往握手（對方伸出手，堅定地握）記住對方的名字微笑目光接觸第四十九頁，共六十一頁。坐正坐直，平和地看對方傾聽禮儀觀察（面試官的身體語言）多說謝謝再見社會化/職業(yè)化第五十頁，共六十一頁。態(tài)勢語（個人行為表現(xiàn)給人的印象）7%——措辭38%——音質(zhì)55%——態(tài)勢語第五十一頁，共六十一頁。面試的應(yīng)答技巧真誠、自然善于尋找話題，不要太拘束，也不要太隨和學(xué)會聽問題，判斷面試官意圖表達(dá)流暢，準(zhǔn)確精煉，言之有物第五十二頁，共六十一頁。留意面試官反應(yīng)，把握談話氣氛忌喋喋不休或回答過于儉省語音語調(diào)語速音量音色第五十三頁，共六十一頁。面談原則真誠溝通幽默輕松自我夸贊實例作證個性化傳遞積極的信息（有潛力的人）第五十四頁，共六十一頁。該問什么，何時問?一定要問問題，把握提問機(jī)會對未來的工作內(nèi)容提問可問應(yīng)聘崗位主要任務(wù)及要求可問所從事崗位面臨的主要挑戰(zhàn)等別問會讓面試官產(chǎn)生防備心理的問題別問通過網(wǎng)站事先就知道答案的問題第五十五頁，共六十一頁。面試后——職業(yè)化作業(yè)寫一封感謝信第五十六頁，共六十一頁。這份工作是不是你真正想要的面試中你也有任務(wù)人機(jī)遇未來工作內(nèi)容第五十七頁，共六十一頁?？佳忻嬖囍b禮儀（掃視）語言表達(dá)（語速）誠實謙遜第五十八頁，共六十一頁。真誠祝愿每位同學(xué)找到適合你的那份工作認(rèn)真做好它讓它成為你的事業(yè)享受它帶給你的幸福感和成就感!第五十九頁，共六十一頁。如果你需要E-MAIL：annacareer@163.com電話老師第六十頁，共六十一頁。內(nèi)容總結(jié)與面試官的博弈。發(fā)現(xiàn)自己說錯了或者說得不太好了甚至主考官有點膩煩了,這時該怎么辦。想表現(xiàn)自己又怕過于表現(xiàn)自己，怎樣把握度。文件筐測驗（公文處理測驗）。（性格興趣能力價值觀）。畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、大學(xué)生活閃光點。申請職位原因（專業(yè)、興趣、能力