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文檔簡介
銀行實習(xí)周記三篇實習(xí)周記一
今日收工的早,我回到宿舍洗漱完畢,九點鐘就爬上了床窩在被子里,打開電腦,聽著天籟,開頭記錄我今日的生活。呵呵,膝蓋關(guān)節(jié)隱隱作痛,就像女孩子逛街逛一天腿困的感覺一樣,但是心里很快樂。
今日是我最累的一天,從早上八點進(jìn)到里面,始終到五點半,中午只休息了半個小時。并非zh不讓人休息,只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來,自己就更不應(yīng)當(dāng)休息了。今日下午五點的時候,突然來了許多客戶,個個都是大單,我?guī)瓦@個人扎完錢,再跑到那個人跟前連續(xù)扎,忙來忙去,最終每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習(xí)生來講,要學(xué)的東西許多,要做的瑣事也許多,坐下來,節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽,我告知自己,我放棄了其他找工作的機會,花時間花精力到這也里來實習(xí),我要對得起我自己,對得起我珍貴的時間。假如我到這里來漸漸悠悠的休息,還不如待到學(xué)校休息,那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人舍命是為了簽工作,我舍命當(dāng)然也不排解這一點,但更為重要的是,我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經(jīng)受。
實習(xí)周記二
多一種經(jīng)受,就多了生活的閱歷,哪怕現(xiàn)在用不到,在不遠(yuǎn)的將來也會顯示出它的重要性和好處。今日是發(fā)售某基金的其次天,我假期在銀河證券學(xué)到的學(xué)問都用上了,比起其他實習(xí)生,我在這一塊就很明顯懂得許多。
今日還引起了行長的留意,或許是她看我忙來忙去,最終也忍不住想關(guān)注一下我,呵呵。我覺得她是一個很和善的女子,很善解人意。我和她一起扎錢的時候,有一會兒她停下來看我操作,結(jié)果我怎么都扎不好,然后她就往后退了退,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著我。我很感動,由于她確定在想,她離我太近,讓我緊急了。(她的這個小小的舉動給我留下了特殊好的印象,我這個人始終是從細(xì)節(jié)處看人推斷人,由于我堅持認(rèn)為,細(xì)節(jié)是不簡單掩飾的。)
其實讓我緊急的并不是某個人,而是我剛剛開頭練基本功,每次扎錢都會緊急出一身汗。不過今日好多了,從昨天五個里面出三個次品的概率變成了五個里面只有一個次品的概率,進(jìn)步神速,不是嗎。
好了,今日好象就是這些了??傊诼德档模惶炀蜁^的很快。一轉(zhuǎn)瞬,我已經(jīng)實習(xí)了四天了,而這四天在腦海中就象一瞬間。我覺得一個月會很快過去的。
實習(xí)周記三
今日是周六,實習(xí)生里就我來了,其他人都有事來不了。還好今日人不是許多,我也難得悠哉了半天。幫著谷雨姐查查資料,裁裁紙,練了練鍵盤,一晃就到了中午。今日我?guī)煾敌菹?,原來我要跟她上周天班的,可是另外一個實習(xí)的女孩要和我換,這樣的話我就跟不了師傅了??疵魈彀?,沒啥事我就不休息了,跟著師傅還能多學(xué)些東西呢。
忙到快中午的時候,突然大家都說,讓我去吃飯,說外邊有人在等我呢。我始終低頭在扎錢,也不知道是咋回事。我挺驚奇的抬頭一看,等我的是行里的人,但是不熟呵。我一邊懷疑著,一邊回答說,這里還沒有忙完呢,我先不去了。我手里又拿起來一摞剛要扎,谷雨姐笑著說,快去吧,快去吧,這里的事別管了。我只好穿好外套出門,一看,行長也在。我倒有些不好意思了,我要知道她也在等,我就不在里面磨蹭了。我們一行三人,很快在四周找到了一個環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中,我知道她也屬狗,大我一輪。我心里不禁贊道,真是事業(yè)有成的女強人,這么年輕,這么能干,還很美麗,還難得這么謙和不張揚??粗屯沦┵┒劊也唤谙?,或許人到達(dá)某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光線。而這種魅力和光線往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,她的光線會照亮四周,但卻不會給人以壓力。呵呵,很喜愛這樣的女人。盼望我以后也會修煉成這樣……
一晃又忙到了四點,石坤姐打來電話,要另外一個男生和我去小寨跟著她查賬。我倆匆忙趕到了小寨,石坤姐已經(jīng)在那里等我們了。我們合力從浩如煙海的陳年資料里翻找著我們需要的東西。三個小時過去了,我們圓滿的完成了任務(wù),yes!為了嘉獎一下自己,我們坐到肯德基里要了喜愛的幾款飲料,順便休息一下。石坤姐告知我,她一天都沒有喝水,也沒有坐一坐,早上就查了一早上的帳,四點才吃的中午飯。她也是個很拼很能吃苦的女子,付出的比一般同事都要多,這也是為什么她可以做到主管的緣由。從她身上再一次驗證了一個道理:有付出就會有回報。
這次分到這里實習(xí),我真的很幸運,不管結(jié)果如何,我都已經(jīng)收獲了許多。
實習(xí)周記四
今日是圣誕節(jié),回想實習(xí)的這一個星期,每天都會出錯,但是我明顯比以前有了更強的承受力量,不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西,而且印象深刻,這未嘗不是件好事。我的宗旨是,不怕出錯,就怕錯了不改。哈,只要仔細(xì)思索,專心感受,專心總結(jié),每天都會有收獲,每天都會有進(jìn)步。看我,幾乎每天都有感悟,我在專心的生活。
實習(xí)周記五
沒有什么可寫的。或許是新奇勁過去了。實習(xí)生活最終在兩周之后開頭重復(fù)了??扇牲c的是,我扎錢的速度快了許多,扎的質(zhì)量也好了許多。對了,突然想起來了,我要寫寫艷。
今日遇到了一個小小的突發(fā)大事,在我看來,完全是客戶自己倒霉,可是他卻不講道理的責(zé)備艷。或許是遇到這樣的人太多了,艷仍舊心平氣和的與客戶溝通著?;蛟S是麻木或許是無奈,看著她的樣子我突然覺得挺心疼。她瘦瘦小小的,說話柔柔的,看起來是弱不禁風(fēng)的樣子,象個瓷做的可愛娃娃,要是我,我是不忍心沖她發(fā)火的'。
始終想勸勸她,或者勸慰勸慰她,但她比我想象中的要頑強很多,還是悄悄的幫她做點我力所能及的小事吧。
和媽媽發(fā)了短信,告知媽媽說我下了班就不想動彈,我覺得很累。
銀行實習(xí)周記精選二
今日是我要實習(xí)的第一天,早上我去農(nóng)業(yè)銀行報道,當(dāng)時是在柜臺那里問辦公地點,以前始終以為一般的銀行只有營業(yè)廳,辦公地點應(yīng)當(dāng)是匯總在銀行固定的辦公樓的,柜臺上那個哥哥叫我從后門去樓上,上二樓的時候發(fā)覺有許多科系辦公室,業(yè)務(wù)部,市場部,計財部等等,暗自嘀咕不會是叫我在這些辦公室整理資料吧,我找了一圈也沒有找到行長辦公室,這時候出來一個叔叔告知行長辦公室在3樓。敲門進(jìn)去的時候行長正在看報紙,我告知他來找他的原委,并盼望他可以給我支配實習(xí)崗位
單的詢問后他很快在電話上叫來他的秘書,交給他負(fù)責(zé),我隨秘書到旁邊的辦公室,
下午我順當(dāng)?shù)恼业嚼钪魅?,確定了一個月的實習(xí)期,并且找了小瑞姐帶我,好吧,早8店晚6六點的實習(xí)生活開頭了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實際的操作,并且把一些簡潔的步驟記在心里,學(xué)習(xí)還是個比較漫長的過程,雖然他們告知其實很簡潔,學(xué)習(xí)兩周后我就可以進(jìn)行有伴隨的上機進(jìn)行業(yè)務(wù),很期盼從窗戶里面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好預(yù)備工作,首先開機,然后進(jìn)行上下班必需常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點現(xiàn)金和5642的清點(記賬)憑證。這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進(jìn)行的,并且驗證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤
今日熟識了許多業(yè)務(wù),登記了少量的業(yè)務(wù)代碼。最主要的是銀行卡的辦理,知道銀行卡掛失或者是更改密碼必需要在所開戶的銀行進(jìn)行,并且辦理的時候必需要存入不少于10元的現(xiàn)金,要留有戶主的身份證復(fù)印件,而且收取少量的手續(xù)費
今日小瑞姐邦主任處理借貸文件,我?guī)退龆ㄆ诖鎲?。這些定期存單還是小額的聯(lián)保借貸發(fā)放,我覺得這個定期存單和那種支票長的很像,不過他們確有著本質(zhì)的區(qū)分。這個借貸的定期存單有三年的存期,而支票確可以隨時支取。定期存單由銀行發(fā)出,而支票卻由個人開出。詳細(xì)操作中,要先進(jìn)行定期存款,然后在開出定期存單。
今日開頭還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作,然后比較空閑的時候上機實地操作。后來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦借貸業(yè)務(wù),那才能學(xué)到更多的東西。雖然程序是死的,但是還是了解到了許多東西,還有一個很大的發(fā)覺就是:果真沒錯,要是學(xué)的理論和實踐不聯(lián)系起來真的是一點用都沒有而且學(xué)得東西沒有親身的實踐過,用實踐聯(lián)系起來形成一個面很簡單就會遺忘,并沒有任何用處。
其他的一起都很順當(dāng),只是沒想到實習(xí)的第一天,就在快下班的時候,就遇到了行長口中所謂“無理取鬧”的客戶!
我大多數(shù)時候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧,我會在旁邊始終為客戶供應(yīng)解答直填寫完全正確。這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點吧,雖然保安也供應(yīng)指導(dǎo)填單,但身為大堂經(jīng)理的我們所供應(yīng)的服務(wù),應(yīng)當(dāng)是以客戶的切身利益動身,并為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的,代表著農(nóng)行的形象,這可肯定不能怠慢啊。
許多來辦理業(yè)務(wù)的都是四周的居民,而這個片區(qū)為“農(nóng)轉(zhuǎn)非”和中低收入居多,不會用自助服務(wù),不會填寫基本的業(yè)務(wù)單,這無疑增加了柜臺的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去atm機辦理,但他們要么就是說不會,要么就是擔(dān)憂平安問題不情愿去等等!所以直到現(xiàn)在我都懷著對柜臺同事特別愧疚的心情,他們真的很辛苦!
銀行實習(xí)周記精選三
第一周銀行實習(xí)
由于我選擇的是在銀行工作,因此實習(xí)我也選擇了銀行。在中國銀行實習(xí)的這一周里,我體會到了銀行工作的辛苦與簡單。這一周的實習(xí)生活,給我的第一印象就是累。我第一周的實習(xí)是在消貸部,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,剛剛要踏入社會,工作閱歷幾乎為零,因此做的工作一般也是從初級開頭。銀行規(guī)定的上班時間是朝9晚5,其實早上8點半就必需簽到,下午都需要工作到6點左右才能下班。因此銀行加班是一件特別平常的事情。剛來的時候我有點手足無措,根本不知道該做什么,怎么做。很感謝最先帶我的小駱,讓我很快地融入了這個小群體中。我每天主要的工作就是整理文檔,預(yù)備客戶需要填寫的資料和填寫合同內(nèi)容。這些看似簡潔,其實需要花費很大的精力。由于資料不允許出錯,因此你在填寫的時候需要特殊的當(dāng)心謹(jǐn)慎。再加上合同有上千份,因此其工作量是相當(dāng)巨大的。平均下來,我每填寫一份合同都需要花費10分鐘左右的時間,當(dāng)填寫完紙質(zhì)版的合同后,我還需要將信息存入電腦中,做完一份還需要反復(fù)檢查,以防出錯。一成天下來,我也只是完成了30份左右的合同。不過再當(dāng)心我也消失了一些錯誤,比如填寫錯行,寫錯數(shù)字之類的。幾位同事都是熱忱的年輕人,對我也特殊的照看,雖然對我的過錯都是持以包涵的態(tài)度,不過我自己覺得有點不好意思,這些錯誤假如再留意點是可以避開的,因此接下來的實習(xí)我要加倍當(dāng)心,謹(jǐn)防再次出錯。
其次周銀行實習(xí)
這周我在大堂實習(xí)。相比消貸部,大堂這邊明顯比消貸部要簡單得多。除了學(xué)習(xí)一些最基本的銀行業(yè)務(wù)學(xué)問,還需要學(xué)會如何向客戶供應(yīng)詢問服務(wù)。剛來大堂的第一天,我什么也不懂,客戶問的關(guān)于卡類的信息、轉(zhuǎn)帳需要填寫的單據(jù)、匯款所需憑條、異地存取款手續(xù)費問題等我都無法給出明確的答復(fù)。剛開頭的確比較尷尬,尤其是面對趕時間的客人時,我覺得我在這方面做得很不到位。不過值得興奮的是,在經(jīng)過一兩天的學(xué)習(xí)之后,我也漸漸地能夠替大堂經(jīng)理疏導(dǎo)和關(guān)心客戶。這周實習(xí)最深的印象莫過于跟不同國家的客人談天,平常在學(xué)校里面只是跟老師、同學(xué)溝通,并沒有接觸到各行各業(yè)的人群,因此收獲還是相當(dāng)大的。同時能夠?qū)⑽覍W(xué)到的學(xué)問應(yīng)用到實際中,我感到特別的興奮。在大堂實習(xí)的一個好處就是能夠接觸不同的人,不過它的缺點就是需要站一成天,在這一周里,我每天從早上9點開頭就站到了下午5點過后,中午也只是在吃飯的時間休息一下。由于這邊的中午銀行并沒有關(guān)門,因此大堂經(jīng)理午餐時間過后就需要到崗,所以這邊的工作量算是比較大的。大堂經(jīng)理不能休息太久,因此我也必需跟著一同到崗,相比上一周,我這周的確辛苦了許多。不過話說回來,能夠有這樣的體驗,不僅熬煉了我的意志,對于我今后的工作也是一種關(guān)心。期盼下一周的實習(xí)!
第三周銀行實習(xí)
經(jīng)過前兩周的實習(xí)后,我來到了開放柜臺實習(xí)。不同于消貸部和大堂,開放柜臺這邊的系統(tǒng)操作顯得更加簡單和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多,因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動自如但需要面對各種提問和站著,因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開放柜臺這邊則是考驗?zāi)愕挠洃浟α窟€有繁瑣的工作。開放柜臺主要是對公轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),看著銀行職員對著電腦錄入不同的信息,還有填寫一系列的憑證和審核各種資料,我的頭一個有兩個大。再加上我只能看不能親自操作,因此學(xué)習(xí)起來更加的困難。就拿最簡潔的插回單箱來說吧,由于我輸入數(shù)字的速度比較慢,而且還常常輸錯,每次一疊回單我都需要花費比他們多一倍的時間完成。不過插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。很興奮祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對我進(jìn)行指導(dǎo),讓我從一開頭的什么都看不懂到最終可以清晰明白對公業(yè)務(wù)的操作流程。開放柜臺這邊很忙,每天都要處理許多文件,看似枯燥無味,不過由于大家在一起空閑或者午餐時間談天說笑,因此給我的感覺并不是特別的費心神,相反卻在輕松之中學(xué)到了銀行的業(yè)務(wù)流程學(xué)問。再過三周,我在銀行的實習(xí)時間就要結(jié)束了,從剛開頭的興奮到苦不堪言,到現(xiàn)在的上手,實習(xí)讓我充分感受到了實踐的重要性。下一周的實習(xí),我會連續(xù)加油的!
第四周銀行實習(xí)
經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練,我發(fā)覺這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時常錯誤,但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差,所以我只能臨時充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶,結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額,大堂這邊需要維持,理財那邊也需要幫忙,尤其是對公柜臺這邊,由于在月初許多公司都開頭做賬,需要提取回單和對賬單,結(jié)果這些都需要我負(fù)責(zé)。雖然一切都還順當(dāng),不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的味道。面對形形色色的人,有些人很和氣,有些人目中無人,有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個人和公司的批判和指責(zé),雖然這些并不是我的責(zé)任,不過本著不能得罪客戶的理念,我只好陪笑臉。譬如,持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù),由于等的時間比較久,結(jié)果不停地向我埋怨,而我只能竭力表示會盡量處理她的事情,有的公司晚一點拿到回單,結(jié)果指責(zé)銀行速度慢,而我也很幸運的被連帶進(jìn)來。盡管苦澀,但是無奈之余,我的確也學(xué)到了更多的東西,比如我不會像在學(xué)校里一樣反唇相譏(),而是很好的掌握了自己的心情;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一樣青澀。而對于剛開頭都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也漸漸能夠略知一二,而不是一頭霧水,朦朧無知的樣子。實習(xí),的確讓我在即將踏進(jìn)社會的過程中,給了我緩沖的時間。
第五周銀行實習(xí)
這周是我實習(xí)生活的倒數(shù)其次周,除了關(guān)心行特長理一些日常事務(wù)外,我也是柜臺和消貸部兩頭跑,不過跟以往相比,我發(fā)覺我沒有從前的那種疲憊感。雖然是覺得輕松了許多,但是回單的打印機著實讓我有些無奈。這周的憑證打印機不知道是出了什么故障,并沒有按一筆一頁的挨次打印,打印幾張后就會混亂,我不得不守在打印機旁時刻關(guān)注著這臺機器的運作,幾十秒鐘后就要再調(diào)試一番。這周也遇到了些小麻煩,由于對公這邊有個職員請假,使得原來就人手緊急的柜臺變得更加勞碌,偏偏他又是授權(quán)的人,每次辦理業(yè)務(wù)都要找其他人授權(quán)。而其他人又有手頭工作要忙,每次都需要等他們忙完或者放下手頭工作跑過來,所以這周對公這邊的處理進(jìn)度特別緩慢。原來就不大的營業(yè)點,一下子就被客戶擠滿了。我們很是焦急,卻無能為力。值得興奮的是,雖然我不能操作系統(tǒng),但是大堂經(jīng)理小白始終手把手的教我操作模擬系統(tǒng),也跟我講了許多留意事項。不過在大堂這邊,對比剛剛來的心態(tài),我的確自我放松了。起碼對客人的“三聲問好”也沒有能夠堅持下去。更惡劣的是,還有點厭煩不斷處理的顧客所帶給自己的
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