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文檔簡介

2021-2022學(xué)年山西省長治市統(tǒng)招專升本管理學(xué)月考卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.將計劃分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃及人事計劃的分類標準是()

A.按綜合性程度分類B.按時間長短分類C.按內(nèi)容明確性分類D.按職能空間分類

2.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,下列屬于激勵因素的是()

A.報酬、成就、認可、責任

B.報酬、工作條件、良好的工作關(guān)系

C.成就、責任、良好的人際關(guān)系和成長

D.成長、成就、責任、工作本身

3.下列組織結(jié)構(gòu)中集權(quán)程度最高的是()

A.直線制B.委員會制C.矩陣制D.事業(yè)部制

4.總經(jīng)理辦公室的王翔受命組建企業(yè)的信息中心。為此他在企業(yè)內(nèi)挑選了一些人員作為信息中心的工作人員,包括小陳、小蔡和老林等。其中小陳是王翔的中學(xué)同學(xué)。在王翔看來,小陳雖然人比較樸實,但能力實在有限,做工作雖然不至于犯什么錯誤,但動作太慢。盡管如此,王翔覺得小陳其他方面,如為人等還是不錯的,又是老同學(xué),便選中他到信息中心工作。據(jù)此可以判斷()

A.王翔屬于任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)B.王翔屬于關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C.王翔屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)D.王翔屬于專制型領(lǐng)導(dǎo)

5.亞當·斯密在《國富論》一書中提出了()

A.均衡生產(chǎn)B.成本記錄C.勞動分工D.差別計件工資

6.以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),為未來活動建立的標準稱之為()

A.統(tǒng)計性標準B.評估性標準C.工程標準D.績效標準

7.下列信息來源中,不可作為信息源的是()

A.文獻信息源B.口頭信息源C.電子信息源D.非正式組織信息源

8.()認為競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價值

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴維

9.科學(xué)管理理論的核心問題是()

A.工人B.工資C.提高生產(chǎn)率D.產(chǎn)品

10.為了防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生,組織培訓(xùn)管理人員可以選擇的最佳方法是()

A.工作輪換B.離職培訓(xùn)C.設(shè)置助理職務(wù)D.設(shè)立代理職務(wù)

11.設(shè)置意見箱屬于正式溝通中的()

A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.輻射溝通

12.管理應(yīng)隨機而變,不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法,該觀點屬于()

A.權(quán)變學(xué)派B.經(jīng)驗主義學(xué)派C.社會系統(tǒng)學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派

13.開創(chuàng)了對決策跨文化比較研究的學(xué)者是()

A.查爾斯·林德布洛姆B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內(nèi)D.邁克爾·哈默

14.電影攝制組、廣告公司為支撐業(yè)務(wù)要求,一般采用()

A.事業(yè)部制B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D.直線型

15.通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內(nèi)化,使組織自動生成一套自我調(diào)控機制,以一種適應(yīng)性文化引導(dǎo)著組織的行為和活動的組織文化功能屬于()

A.發(fā)展功能B.整合功能C.導(dǎo)向功能D.持續(xù)功能

16.根據(jù)俄亥俄州立大學(xué)的研究,一般更能使下屬達到高績效和高滿意度的是()

A.高關(guān)懷—低定規(guī)B.高關(guān)懷—高定規(guī)C.低關(guān)懷—高定規(guī)D.低關(guān)懷—低定規(guī)

17.依據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式,決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功的觀點對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)理論是()

A.領(lǐng)導(dǎo)特性論B.領(lǐng)導(dǎo)行為論C.路徑—目標理論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

18.提出決策的有限理性標準和滿意度原則的學(xué)者是()

A.西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當·斯密

19.責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的,這是組織工作中的()

A.責權(quán)利相結(jié)合原則B.分工協(xié)作原則C.目標任務(wù)原則D.平衡原則

20.隨著主管人員由低到高的升遷過程,其工作性質(zhì)也逐漸變得()

A.具體、技術(shù)性很強B.抽象、戰(zhàn)略性很強C.抽象、技術(shù)性很強D.具體、戰(zhàn)略性很強

二、填空題(10題)21.伍德沃德認為,單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用____結(jié)構(gòu)最為有效

22.根據(jù)____對成熟度的定義,可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

23.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素:輸入、處理、輸出、____和控制

24.目標管理的基本精神是____

25.選好人才、用好人才是組織生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一,也是衡量人力資源是否有效的一個重要標準。尺有所短,寸有所長指的是人員配備的____的原則

26.企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇:____和聯(lián)合研究

27.把領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo),其依據(jù)是按____劃分

28.____的結(jié)構(gòu)有三個層次,即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化

29.領(lǐng)導(dǎo)的核心在____

30.與歷史上的其他組織類型相比,學(xué)者韋伯認為____是最理想的組織形式

三、判斷題(10題)31.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從,它完全取決于追隨者的意愿,而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與權(quán)力()

A.否B.是

32.領(lǐng)導(dǎo)者要注意工作和組織的需要,也要注意下屬的情感和社會需要()

A.否B.是

33.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的是有效控制的彈性控制()

A.否B.是

34.管理之所以必要是由勞動的社會化決定的()

A.否B.是

35.企業(yè)文化的精神層是指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和()

A.否B.是

36.使命是組織未來期望達到的一種狀態(tài),是組織遠大的目標或追求,是需要花五年甚至十幾年來實現(xiàn)的目標()

A.否B.是

37.組織的差別性是指不同職能部門管理人員在組織目標與價值取向上的差別程度()

A.否B.是

38.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效但有時也有沖突的相互關(guān)系()

A.否B.是

39.管理方格圖中,(9,1)型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是鄉(xiāng)村俱樂部型()

A.否B.是

40.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小,可分為扁平式和高聳式兩種類型。相對于扁平式而言,高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大()

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.A公司的經(jīng)營決策

A是一家創(chuàng)建很早的公司,主要經(jīng)營玻璃制品。A公司一直是由其創(chuàng)始人家族掌管,并一直以制造和加工玻璃為其業(yè)務(wù)重點。

然而,A公司的這種經(jīng)營戰(zhàn)略也給它帶來了許多問題:它的骨干部門——燈泡生產(chǎn)在30年前曾占領(lǐng)1/3的國內(nèi)燈泡市場,而今天卻喪失了大部分市場;顯示屏的生產(chǎn)也因面臨劇烈的競爭而陷入困境。這兩條主要產(chǎn)品線都無法再為公司獲取利潤。面對這種情況,公司既希望開辟新的市場,但又不愿意放棄其傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。從而,公司最高層領(lǐng)導(dǎo)制定了一個新的發(fā)展計劃。計劃包括三個主要方面:第一,決定縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門;第二,決定減少因市場周期性急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn);第三,開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大潛在市場的產(chǎn)品。

第三方面又包括三個新的領(lǐng)域:一是開辟光波導(dǎo)器生產(chǎn)——用于電話和電纜方面的光波導(dǎo)器和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及高級而復(fù)雜的醫(yī)療設(shè)備等,希望這方面的年銷售量能達到40億美元。二是開辟生物工藝技術(shù),這種技術(shù)在食品行業(yè)方面大有前途。三是利用原來的優(yōu)勢,繼續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯或試管等,并開拓電子醫(yī)療診斷設(shè)備,希望在這方面能達到全國同行業(yè)中第一或第二的地位。

A公司還有次一級的目標。例如,目前這個公司正在搞一條較復(fù)雜的玻璃用具生產(chǎn)線,并想向欠發(fā)達國家擴展業(yè)務(wù)。很明顯,A公司在進行著一個雄心勃勃的發(fā)展計劃。公司希望通過提高技術(shù),提高效率,以獲得更大的利潤。

但是,在進行新的冒險計劃中,A公司也碰到了許多問題。例如,如果A公司真要從光波導(dǎo)器和生物控制等方面獲得成功的話,就必須擴大其經(jīng)營領(lǐng)域。另一方面,A公司給人印象是要保持其原來的基礎(chǔ),而不是在于獲得利潤。

請分析

什么是戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策?其主要特點分別是什么?

42.如果你是鄧強,從中應(yīng)吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓(xùn)?

43.從激勵的角度,分析該市采取的以上措施,符合馬斯洛需求層次理論

44.德爾菲法屬于()方法

A.定性決策B.定量決策C.個人決策D.集體決策

45.當組織中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某個職務(wù)在一定時期內(nèi)空缺時,可讓受訓(xùn)者暫時擔任這項工作,這屬于()

A.工作輪換B.設(shè)置助理職務(wù)C.彼得現(xiàn)象D.臨時職務(wù)

五、論述題(2題)46.聯(lián)系實際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性

47.論述雙因素理論的內(nèi)容及對企業(yè)管理的啟示

六、材料題(2題)48.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

49.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:

(1)你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?

(2)你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?

參考答案

1.DD按職能空間分類,可以將計劃分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃及人事計劃

2.DD赫茨伯格的雙因素理論又稱保健—激勵理論。該理論認為,影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素和激勵因素。其中,激勵因素包括:成就、承認、工作本身、責任、晉升、成長等

3.AA在四個選項中,直線制集權(quán)程度最高

4.BB題干中的總經(jīng)理辦公室的王翔挑選信息中心的工作人員時,雖然覺得自己的中學(xué)同學(xué)小陳,雖然人比較樸實,但能力實在有限,做工作雖然不至于犯什么錯誤,但動作太慢,但為人等還是不錯的,又是老同學(xué)。顯然,屬于關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)

5.CC亞當·斯密在《國富論》一書中提出了勞動分工的觀點

6.A統(tǒng)計性標準,也叫歷史性標準,是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動建立的標準

7.DD信息源主要有四大類:文獻信息源、口頭信息源、電子信息源和實物信息源。非正式組織主要通過小道消息和謠言的形式存在,信息容易失真,不可作為信息采集的信息源

8.AA邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中指出,競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價值

9.C科學(xué)管理理論的核心問題是提高生產(chǎn)率

10.DD設(shè)立代理職務(wù)可以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生

11.B

12.AA權(quán)變理論認為管理應(yīng)隨機而變,不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法

13.CC決策的跨文化研究,是由威廉·大內(nèi)首先提出的

14.BB電影攝制組、廣告公司為支撐業(yè)務(wù)要求,需要縱、橫兩套系統(tǒng):縱向指揮系統(tǒng)、橫向項目系統(tǒng),一般采用矩陣結(jié)構(gòu)

15.CC組織文化的導(dǎo)向功能就是通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內(nèi)化,使組織自動生成一套自我調(diào)控機制,以一種適應(yīng)性文化引導(dǎo)著組織的行為和活動

16.BB俄亥俄州立大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn),在兩個維度方面皆高的領(lǐng)導(dǎo)者,一般更能使下屬達到高績效和高滿意度

17.DD此題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。該理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)行為同下屬成熟度之間的權(quán)變關(guān)系

18.A西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標準和滿意度原則

19.AA關(guān)于組織原則,責權(quán)利相結(jié)合原則指的是責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的

20.B

21.有機式

22.赫塞和布蘭查德

23.反饋

24.以自我管理為中心

25.用人所長

26.獨立開發(fā)

27.創(chuàng)新方式

28.組織文化

29.權(quán)力

30.科層組織

31.Y√領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從,它完全取決于追隨者的意愿,而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與合法權(quán)力

32.Y

33.N×適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處

34.Y√管理之所以必要是由勞動的社會化決定的

35.N×規(guī)章制度、道德規(guī)范等指的是企業(yè)文化的制度層,而不是精神層

36.N

37.Y

38.Y

39.N×(9,1)型,又稱為任務(wù)型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

40.N×相對于扁平式而言,高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

41.戰(zhàn)略決策是對涉及組織目標、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項進行的決策活動,是對有關(guān)組織全局性的、長期性的、關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策,具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點。管理決策又稱戰(zhàn)術(shù)決策,是指對組織的人力、資金、物資等資源進行合理配置以及經(jīng)營組織機構(gòu)加以改變的一種決策,具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點

42.教訓(xùn):一是管理者應(yīng)對非正式溝通加以足夠的重視,正確對待非正式溝通,學(xué)會利用和引導(dǎo)它,使之成為正式渠道的補充

43.馬斯洛的需要層次論包含:生理的需要、安全的需要、社交的需要(又稱歸屬與愛的需要)、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。(1)給予的安家費和工資待遇符合馬斯洛需求層次理論第一層:生理需求(2)長期結(jié)業(yè)合同符合第二層:安全需求(3)吸收為專家協(xié)會核心會員符合第三層:歸屬需求(4)給予副處級行政職務(wù)或相應(yīng)級別其他職務(wù)第四層:尊重需求(5)撥給10萬元研究經(jīng)費,并對有創(chuàng)新性的研究成果給予公開表彰第五層:自我實現(xiàn)需求

44.AA德爾菲法屬于集體決策法,而集體決策屬于定性決策法

45.D設(shè)置臨時性職務(wù)要把使受訓(xùn)者體驗和鍛煉在空缺職位上的工作情景,充分展示其個人能力,避免彼得現(xiàn)象的發(fā)生

46.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認為,領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性,但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的,而是后天形成的。他們是通過努力學(xué)習和在實踐中的長期艱苦鍛煉,才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者,一般具有以下幾個方面的共同特性:(1)努力進取,渴望成功。(2)具有強烈的權(quán)力欲望。(3)正直誠信,言行一致。(4)充滿自信。(5)追求知識和信息。每個領(lǐng)導(dǎo)者在上述各個特性方面,發(fā)展不可能完全均衡,因而形成了領(lǐng)導(dǎo)者各自的個性和領(lǐng)導(dǎo)風格。權(quán)力欲和自信心特強的人可能更易于走向集權(quán);反之則更樂于實行民主。特別重視正直誠信、渴望成功的人,可能更愿意采取務(wù)實的事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風格;知識和信息方面特強的人,可能更傾向于進行戰(zhàn)略思維

47.赫茨伯格提出,影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好,會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生,處理得好,可以預(yù)防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用,只能起到保持人的積極性,維持工作現(xiàn)狀的作用,所以保健因素又可稱為維持因素。(3)激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。與激勵因素有關(guān)的工作處理得好,能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒;如果處理不當,其不利效果頂多只是沒有滿意情緒,而不會導(dǎo)致不滿。他認為,激勵因素主要包括這些內(nèi)容:工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快,工作上的成就感,由于良好的工作成績而得到的獎勵,對未來發(fā)展的期望,職務(wù)上的責任感等。(4)赫茨伯格雙因素激勵理論的重要意義在于它把傳統(tǒng)的滿意—不滿意(認為滿意的對立面是不滿意)的觀點進行了拆解,認為傳統(tǒng)的觀點中存在雙重的連續(xù)體:滿意的對立面是沒有滿意,而不是不滿意;同樣,不滿意的對立面是沒有不滿意,而不是滿意。

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