郵政員工個(gè)人工作總結(jié)1500字

第郵政員工個(gè)人工作總結(jié)1500字

郵政員工個(gè)人工作總結(jié)篇1

回顧這__年以來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我按照公司及車(chē)輛管理處的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)__年的學(xué)習(xí)和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)?，F(xiàn)將__年以來(lái)工作情況總結(jié)：

200_年以來(lái)，本人認(rèn)真履行工作職責(zé)，切實(shí)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將__年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平

作為一名郵政速遞員，自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和使命感，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，使自己能夠更好適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力和與他人合作的能力，同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了自身的素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，為更好地開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

__年來(lái)，我積極主動(dòng)地參加各種形式的會(huì)議，及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)的需求和意見(jiàn)，及時(shí)把公司的工作要求和發(fā)展方向向向向領(lǐng)先。同時(shí)，認(rèn)真協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任做好兩個(gè)文字工作，確保領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

我深知要做好本職工作的有效性，必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。因此，在平時(shí)的工作中，我十分注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論修養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己貫徹落實(shí)，正確執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策的自覺(jué)性。

郵政速遞員工工工作總結(jié)范文二

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到海通郵政郵政分公司工作四個(gè)月。十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^(guò)去的四個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這段時(shí)光雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)光的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)海通郵政速遞有限公司、郵政速遞員崗位職責(zé)、公司業(yè)務(wù)流程、海通郵件、郵件傳真等各方面都有了一定的了解。同時(shí)在工作中，我也出現(xiàn)過(guò)一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，但經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予了我指正，在以后的工作中我會(huì)努力改正，爭(zhēng)取做好每一項(xiàng)工作。

下面就我入職四個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況做以下總結(jié)：

一、工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換

在這段時(shí)間里，我主要的工作內(nèi)容是：負(fù)責(zé)公司新進(jìn)員工的考勤登記和考核;協(xié)助公司業(yè)務(wù)員完成公司業(yè)務(wù)員的考核表和相關(guān)文件發(fā)放。在工作中，我努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)和郵件的接收程序以及業(yè)務(wù)流程，并學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識(shí)。在工作中，我也遇到各種業(yè)務(wù)問(wèn)題，但都通過(guò)自己的努力和同事們的耐心教導(dǎo)，讓自己在這份工作上有所提高和進(jìn)步。

二、工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)

我在公司的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)公司新進(jìn)員工的考勤登記和考核;每天早上按時(shí)準(zhǔn)時(shí)上繳公司考勤表，及時(shí)報(bào)送員工考勤表和加班申請(qǐng)表等;每月初制定考勤計(jì)劃并及時(shí)準(zhǔn)確的完成，每周末做好員工考勤表的匯總工作?？记谑且豁?xiàng)簡(jiǎn)單而又繁鎖的管理工作，它包括收集各項(xiàng)信息資料、統(tǒng)計(jì)考勤情況、發(fā)放考勤紙張、復(fù)印、傳遞各項(xiàng)通知等等。

三、工作成果及存在問(wèn)題

在這過(guò)去的四個(gè)月中，我的工作內(nèi)容雖然基本順利，但也不乏細(xì)節(jié)上的疏漏。這點(diǎn)在公司領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下、在同事們的幫助中已經(jīng)體會(huì)到，并且熟悉了自己在這方面的工作內(nèi)容和性質(zhì)，也相信自己能夠勝任這份工作。

總結(jié)四個(gè)月的工作，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

1、公司新進(jìn)員工的考勤登記

郵政員工個(gè)人工作總結(jié)篇2

我支行根據(jù)省市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的要求，為推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的全面深入開(kāi)展，促進(jìn)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，20_年，我們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn)，在所轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。下面將活動(dòng)的開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動(dòng)員。

為加強(qiáng)對(duì)“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會(huì)、行長(zhǎng)辦、綜合管理部、會(huì)計(jì)核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實(shí)際，認(rèn)真研究制定了開(kāi)展“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的具體實(shí)施方案。

為了深入扎實(shí)地開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)，元月12日晚，我支行召開(kāi)了全行“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，黨支部書(shū)記、行長(zhǎng)廖文新同志作了重要?jiǎng)訂T講話，對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了全面部署和安排。會(huì)議闡明了開(kāi)展“誠(chéng)信金融”創(chuàng)建活動(dòng)和“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問(wèn)題，提出了開(kāi)展“金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”活動(dòng)的具體措施及具體要求。

二、思想重視，提高認(rèn)識(shí)。

我行組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了人行開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的有關(guān)精神和要求，要求全轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當(dāng)成“一把手”工程、“生命”工程來(lái)抓，充分認(rèn)識(shí)到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長(zhǎng)期性、重要性，切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標(biāo)，把不斷提高我行行業(yè)信譽(yù)和服務(wù)水平作為一個(gè)長(zhǎng)期性的任務(wù)常抓不懈，切實(shí)做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認(rèn)真抓好落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問(wèn)題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動(dòng)員工，使員工增強(qiáng)自覺(jué)服務(wù)意識(shí)和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹(shù)形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。

三、措施得力，狠抓落實(shí)。

為使創(chuàng)建活動(dòng)真正轉(zhuǎn)化為每位員工的實(shí)際行動(dòng)，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報(bào)大造聲勢(shì)。二是在督促檢查、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、狠抓落實(shí)上下功夫，做到落實(shí)落實(shí)再落實(shí)，形成行領(lǐng)導(dǎo)親自抓，職能部門(mén)經(jīng)常抓，基層行、處重點(diǎn)抓，社會(huì)人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了“以人為本”的職業(yè)道德教育和遵章守紀(jì)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)等方面的教育，重點(diǎn)抓好對(duì)《郵儲(chǔ)銀行員工行為守則》、《郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實(shí)。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進(jìn)行監(jiān)督檢查。每季度，市分行渠道部的專家組對(duì)我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪，同時(shí)，由市行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織工會(huì)、行長(zhǎng)辦公室、計(jì)劃財(cái)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、渠道科技等部門(mén)共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責(zé)，對(duì)全市所有網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進(jìn)行了拉網(wǎng)式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。銀行服務(wù)各網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，對(duì)照總行《柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》逐項(xiàng)逐條對(duì)照找差距，按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃的目標(biāo)要求認(rèn)真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè)，加強(qiáng)一線柜臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和《柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》的知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對(duì)這次檢查存在的問(wèn)題責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

四、公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)中行社會(huì)形象。

公平競(jìng)爭(zhēng)是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，堅(jiān)持“客戶自愿”的原則，不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。

五、下一步的工作措施

(一)大力開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。要認(rèn)真組織，大力開(kāi)展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)和各類技能比賽，鼓勵(lì)員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，樹(shù)立憂患意識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，在保持我行優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目水平的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造更好成績(jī)。要搞好崗位培訓(xùn)，推動(dòng)崗位輪換工作的開(kāi)展，培養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才，努力為社會(huì)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(二)進(jìn)一步搞好“柜員”評(píng)定工作。推出“柜員”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)是我行發(fā)揮比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮柜員的榜樣作用，帶動(dòng)一線柜臺(tái)人員學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，爭(zhēng)當(dāng)柜員。要注意培養(yǎng)柜員，同時(shí)對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的柜員要堅(jiān)決取消其柜員資格。

(三)進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)是我行樹(shù)立良好整體形象，發(fā)揮整體競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)，抓好規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)抓好“十統(tǒng)一”的推廣工作。

(四)繼續(xù)加大服務(wù)檢查力度和考核力度。我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項(xiàng)制度，實(shí)行明查與暗訪相結(jié)合，長(zhǎng)期堅(jiān)持抓緊抓好，不留死角，不走過(guò)場(chǎng)。要堅(jiān)持月檢查制度、通報(bào)制度、服務(wù)工作點(diǎn)評(píng)制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)和兄弟行的好做法，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實(shí)行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，加大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置。活動(dòng)結(jié)束時(shí)，對(duì)排名前3位的員工進(jìn)行表彰，對(duì)排名后3位的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)在轄內(nèi)每個(gè)季度評(píng)選一個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”，對(duì)在活動(dòng)中有突出成績(jī)的個(gè)人，授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號(hào)。

(五)實(shí)施切實(shí)有效的社會(huì)監(jiān)督體制。要面向社會(huì)，廣開(kāi)監(jiān)督渠道。通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“行業(yè)行風(fēng)萬(wàn)人評(píng)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督力量，對(duì)內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競(jìng)爭(zhēng)力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對(duì)外樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行誠(chéng)實(shí)守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng)造效應(yīng)。做到“六個(gè)一樣”，即：工作忙閑一樣耐心，錢(qián)多錢(qián)少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲(chǔ)，生人熟人一樣對(duì)待，存款取款一樣熱情。

郵政員工個(gè)人工作總結(jié)篇3

本人自20__年7月份參加工作至今，已經(jīng)有七年多時(shí)間。七年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進(jìn)步。回顧這七年的工作，郵政提供了各種讓自己快速鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，郵政領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，當(dāng)然，自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭(zhēng)取工作水平的更大提高。

我作為一名郵政營(yíng)業(yè)員，是郵政企業(yè)最普通、最平凡的一員，作為郵政企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持郵政企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，與我們郵政營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。這就要求我在與客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是郵政企業(yè)形象的傳達(dá)者，是郵政企業(yè)希望與活力的象征?！案梢恍校瑦?ài)一行，鉆一行、精一行”是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中我嚴(yán)格要求自己，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，每一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能鑒定我都積極參加，希望能從中學(xué)習(xí)更多業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。質(zhì)量是郵政通信的命脈，它直接影響到企業(yè)的形象和信譽(yù)。在平時(shí)的工作中，熟悉業(yè)務(wù)章程和郵政制度，并以此嚴(yán)格要求自己，不容自己出現(xiàn)一點(diǎn)馬虎和差錯(cuò)。在工作處事中缺少一定處理事物和特殊情況的能力，存在一定的不足，這也需要我要去更努力的改進(jìn)和學(xué)習(xí)的。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)郵政優(yōu)勢(shì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種郵政理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、郵政業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基矗我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作，每一位客戶。

總之，短短的幾年在郵政企業(yè)中，是我人生角色起了轉(zhuǎn)換，使我不斷成長(zhǎng)不斷學(xué)習(xí)，也是我對(duì)郵政事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之默默奉獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入__郵局工作至今已快滿兩年了。時(shí)間在忙忙碌碌的事務(wù)中，竟然過(guò)得這樣快。

自進(jìn)入__郵局工作以來(lái)，我在郵局領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和愛(ài)護(hù)下，通過(guò)自身的不斷努力，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的進(jìn)步，工作方式有了很大的起色，為郵局的營(yíng)業(yè)窗口做了自己應(yīng)有的力量。個(gè)人總結(jié)兩年的工作如下：

1、在工作中，我能遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，求真務(wù)實(shí)，樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。

2、在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦不俗，勤儉耐勞，樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，時(shí)刻牢記郵政員工的責(zé)任和義務(wù)。

3、認(rèn)真向郵局的其他員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們和客戶溝通的技巧，仔細(xì)觀察和研究如何做好有效的服務(wù)？如何使客戶更加信任？等等，以更好的完成工作計(jì)劃和任務(wù)。

4、對(duì)開(kāi)始擔(dān)任的混營(yíng)業(yè)務(wù)工作，由于是窗口服務(wù)，面對(duì)各種各樣的客戶及各種要求，我能急客戶所急，想客戶所想，在本職工作范圍力求讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

5、在領(lǐng)導(dǎo)和同事們得關(guān)心和幫助下，工作不斷改善和提高，決心要更加努力的工作，將本職工作做得更好。

隨著郵政企業(yè)改革的不斷深入，我們工作任務(wù)將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更多更廣。為此，我將在今后的工作中，更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身技能水平，做好本職工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

郵政員工個(gè)人工作總結(jié)篇4

今年以來(lái)，在省郵政公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，我州各項(xiàng)工作在創(chuàng)新求變中辟新路，在大膽實(shí)踐中有作為，集中精力保存量，統(tǒng)籌兼顧拓增量，形成合力抓落實(shí)，全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和部署的各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將我局20__年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)呈上，不妥之處，請(qǐng)指正。

我局財(cái)務(wù)管理工作以提高企業(yè)效益為核心，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以成本治理和資金治理為重點(diǎn)，全面落實(shí)預(yù)算管理，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。

一是積極按照省公司的安排籌劃編制年初預(yù)算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出了合理規(guī)劃;

二是繼續(xù)做好了責(zé)任中心損益核算、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)損益核算工作。20__年10月上旬對(duì)全州報(bào)賬員及相關(guān)人員郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)損益核算進(jìn)行了二次培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，為以后的網(wǎng)點(diǎn)損益核算工作進(jìn)一步順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并圓滿完成了20__年度責(zé)任中心損益核算年報(bào)編制工作;

三是強(qiáng)化內(nèi)部管理，依照省公司6月份下發(fā)的“關(guān)于開(kāi)展全省郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理7基礎(chǔ)工作規(guī)范達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作的通知”要求，對(duì)20__年1月至今的內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度、會(huì)計(jì)核算工作、會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查工作、統(tǒng)計(jì)工作等各個(gè)方面進(jìn)行了自查評(píng)分，并對(duì)自查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改;規(guī)范會(huì)計(jì)工作行為和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的責(zé)任心，樹(shù)立其良好的職業(yè)品質(zhì)，促進(jìn)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。

四是加強(qiáng)資產(chǎn)清查，對(duì)庫(kù)存集郵票品、庫(kù)存分銷商品進(jìn)行清查對(duì)帳。利用財(cái)務(wù)對(duì)縣局進(jìn)行全面檢查的契機(jī)，對(duì)各縣局的郵資票品、庫(kù)存分銷商品進(jìn)行系統(tǒng)庫(kù)、實(shí)物盤(pán)庫(kù)對(duì)帳，對(duì)帳實(shí)不符，財(cái)務(wù)帳與業(yè)務(wù)系統(tǒng)帳不符情況進(jìn)行了查實(shí)，并責(zé)令不符單位限期進(jìn)行整改，確保帳帳、帳實(shí)相符，加強(qiáng)庫(kù)存管理;

五是根據(jù)省公司財(cái)務(wù)部及省公司審計(jì)部下發(fā)的“關(guān)于對(duì)用戶欠費(fèi)及應(yīng)收款項(xiàng)清理的通知”我局，開(kāi)展了企業(yè)懸記賬款的清收工作，對(duì)確實(shí)不再需要使用的備用金要求收回，仍需使用的要求責(zé)任人更換手續(xù)，為企業(yè)盤(pán)活資金，成果顯著。

六是在我局財(cái)務(wù)人員的不懈努力下，通過(guò)了稅務(wù)部門(mén)的嚴(yán)格審查，于20__年3月16日取得了一般納稅人增值稅減免資格;

七是省局于20__年9月份對(duì)各縣局財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了全面檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，不完善等問(wèn)題，檢查人員提出了問(wèn)題整改的可行性意見(jiàn)，完善了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了財(cái)務(wù)賬務(wù)處理，提升了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性和可信度;八是組織全州財(cái)務(wù)人員參加了省公司為期一周的量收二期培訓(xùn)班，借助量收管理系統(tǒng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)處理。確保了業(yè)務(wù)系統(tǒng)、量收管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)性;_參加了青海航天信息有限公司舉辦的增值稅4防偽稅控系統(tǒng)，及稅務(wù)機(jī)關(guān)舉辦的網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了我局運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)報(bào)稅，提高了會(huì)計(jì)人員的辦稅能力;5月份組織人員參加了省公司的會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格再培訓(xùn)，提高了財(cái)務(wù)8人員的業(yè)務(wù)水平;九是按照集團(tuán)公司的要求，積極開(kāi)展郵儲(chǔ)銀行土地確權(quán)_工作后期工作，為郵儲(chǔ)銀行土地確權(quán)_工作劃上了圓滿的句號(hào);十是深化量收系統(tǒng)應(yīng)用，通過(guò)對(duì)量收數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作中存在的問(wèn)題;及時(shí)監(jiān)控各單位欠費(fèi)清收情況，有效提升了欠費(fèi)清收進(jìn)度，加快了資金的運(yùn)轉(zhuǎn);透過(guò)數(shù)據(jù)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重心和企業(yè)的效益核心，為企業(yè)今后的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。

郵政員工個(gè)人工作總結(jié)篇5

作為一名郵政員工，我很榮幸，它平凡而神圣。其中，經(jīng)歷過(guò)許多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的成功，讓我真正體會(huì)到了工作的樂(lè)趣和成就感!所以我要忠實(shí)著自己的崗位，更要敬業(yè)的完成自己的工作任務(wù)。

首先，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)定的心態(tài)，專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，是我們做好工作的必備素質(zhì)。在客戶服務(wù)方面：不管在遇到什么情況下，客戶的一些要求，在遵循原則的情況下，我們應(yīng)盡量滿足客戶，絕對(duì)不能感覺(jué)自己已經(jīng)按規(guī)定辦，自己沒(méi)有做錯(cuò)，就以惡劣極端的態(tài)度面對(duì)客戶，那樣不僅貶低了自己的職業(yè)道德素質(zhì)，同時(shí)更嚴(yán)重影響了我們郵政的企業(yè)形象。所以說(shuō)讓客戶滿意才是真正的滿意;

良好的心態(tài)決定人的發(fā)展?jié)摿?，專業(yè)的技能是我們工作的基本要求。如果思想上不求上進(jìn)，沒(méi)有過(guò)強(qiáng)的操作水平，那么工作將無(wú)法開(kāi)展，自己的仕途也會(huì)步步維艱。有些方面我或許有些不足，所以在今后，我將敬業(yè),勤懇的工作，學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的東西，彌補(bǔ)自己的不足。要踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作，而不能一味的抱怨工作中的艱辛，要學(xué)會(huì)坎坷中成長(zhǎng)。也不能認(rèn)為自己已經(jīng)做得挺好了，就滿足現(xiàn)狀。我必須不斷的提高專業(yè)技能，做一名優(yōu)秀的郵政員工。

所以我們要有“郵政是我的發(fā)展平臺(tái)，我是郵政的成長(zhǎng)動(dòng)力”的思想，樹(shù)立牢固的人生價(jià)值觀和努力奮斗的精神，不斷提高自身素質(zhì)獻(xiàn)獻(xiàn)于郵政事業(yè)，打造優(yōu)秀的郵政品牌。

郵政員工個(gè)人工作總結(jié)篇6

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入__郵局工作至今已快滿兩年了。時(shí)間在忙忙碌碌的事務(wù)中，竟然過(guò)得這樣快。

自進(jìn)入__郵局工作以來(lái)，我在郵局領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和愛(ài)護(hù)下，通過(guò)自身的不斷努力，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的進(jìn)步，工作方式有了很大的起色，為郵局的營(yíng)業(yè)窗口做了自己應(yīng)有的力量。個(gè)人總結(jié)兩年的工作如下：

1、在工作中，我能遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，求真務(wù)實(shí)，樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。

2、在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦不俗，勤儉耐勞，樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，時(shí)刻牢記郵政員工的責(zé)任和義務(wù)。

3、認(rèn)真向郵局的其他員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們和客戶溝通的技巧，仔細(xì)觀察和研究如何做好有效的服務(wù)？如何使客戶更加信任？等等，以更好的完成工作計(jì)劃和任務(wù)。

4、對(duì)開(kāi)始擔(dān)任的混營(yíng)業(yè)務(wù)工作，由于是窗口服務(wù)，面對(duì)各種各樣的客戶及各種要求，我能急客戶所急，想客戶所想，在本職工作范圍力求讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

5、在領(lǐng)導(dǎo)和同事們得關(guān)心和幫助下，工作不斷改善和提高，決心要更加努力的工作，將本職工作做得更好。

隨著郵政企業(yè)改革的不斷深入，我們工作任務(wù)將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更多更廣。為此，我將在今后的工作中，更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身技能水平，做好本職工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

郵政員工個(gè)人工作總結(jié)篇7

不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到什邡郵政局半年的時(shí)間，無(wú)論我從辦公室再到基層的鍛煉，加上省公司的拓展訓(xùn)練，自己都有許多心得體驗(yàn)急于對(duì)自我深刻的總結(jié)與認(rèn)識(shí)以及自省。那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。

本人自__年9月進(jìn)入____市郵政局，一直從事制單工作。以“精”為理念，以“?！睘樽谥迹瑖?yán)于律己，愛(ài)崗敬業(yè)，力爭(zhēng)把郵政業(yè)務(wù)做得更好，成為一名優(yōu)秀的郵政員工。

從參加工作的那一天起，我就深刻地認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎實(shí)基本功，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。使我在平日的工作中能夠輕松自如，處理突發(fā)事件得心應(yīng)手，深受好評(píng)。加班加點(diǎn)，徹夜工作，亦任勞任怨。為了把工作干得更好，我一直堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。由于扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的業(yè)務(wù)技能，在20__年____市郵政通信特有職業(yè)技能競(jìng)賽中被授予“____市技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)。以技能競(jìng)賽第二名、全能競(jìng)賽第三名的成績(jī)被選拔參加省級(jí)技能競(jìng)賽。期間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了很多支持和鼓勵(lì)，獲益良多。

我只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，以團(tuán)結(jié)和諧作為主旋律。積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，加強(qiáng)與同事間的交流和溝通，增強(qiáng)我和班組成員之間的凝聚力，與同事們一起溶入和諧社會(huì)中去，把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會(huì)的各個(gè)角落。

以上是我參加工作以來(lái)的一些主要表現(xiàn)，由于個(gè)人能力有限，在工作中離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距，還待進(jìn)一步提高，我會(huì)在今后的日子里加倍努力，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力做好局領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)青春。

半年前，我榮幸的被郵政儲(chǔ)蓄銀行銀行錄取并作為一名實(shí)習(xí)生在里面工作，這段時(shí)間里掌握了很多專業(yè)的知識(shí)，雖然有遇到工作困難不知所措的困境，但都在自己的努力和同事的幫助下圓滿解決，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以下就是實(shí)習(xí)鑒定。

記得剛來(lái)到__分局的時(shí)候，一無(wú)所知這個(gè)詞用來(lái)形容當(dāng)時(shí)的我一點(diǎn)也不過(guò)分，對(duì)工作的一無(wú)所知，對(duì)為人處事的小心謹(jǐn)慎，現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的自己都覺(jué)得可笑，轉(zhuǎn)變的過(guò)程是個(gè)艱難的過(guò)程，同時(shí)也是個(gè)痛苦的過(guò)程，因?yàn)檗D(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu)，物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個(gè)蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。

我具體的工作是儲(chǔ)匯柜員，這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位，原來(lái)只是玻璃墻外人對(duì)我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶要耐心的解釋，對(duì)工作要充滿激情。說(shuō)實(shí)話，這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個(gè)變化是潛移默化的，但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。

郵儲(chǔ)的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵(lì)措施的效用性不高等等。這一切是我們無(wú)法不面對(duì)的問(wèn)題，雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

我們可以借著郵政銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì)有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動(dòng)力之后，也許很多的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。

實(shí)習(xí)的經(jīng)歷已經(jīng)使我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了比較深刻的了解，對(duì)郵政的運(yùn)作的掌握的不少，和同事的關(guān)系也非常融洽，我相信的以后的工作中，一定會(huì)更加得心應(yīng)手，做出更好的成績(jī)。

郵政員工個(gè)人工作總結(jié)篇8

我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營(yíng)，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標(biāo)，以“爭(zhēng)取主動(dòng)，創(chuàng)造條件，尋找商機(jī)”為經(jīng)營(yíng)思路，根據(jù)省、地局的郵政會(huì)議精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務(wù)。

(一)1—6月份經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

1、收入完成情況：業(yè)務(wù)總收入完成405.29萬(wàn)元，比上年同期下降2.04%，完成年計(jì)劃的46.59%。其中通信業(yè)務(wù)收入完成396.13萬(wàn)元，比上年同期下降3.53%，完成年計(jì)劃的46.39%;其他業(yè)務(wù)收入完成9.16萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的57.25%。函件收入完成2.94萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的19.60%;包件收入完成16.49萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的41.23%，其中快遞包裹收入完成5.14萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的25.70%;匯票收入完成6.72萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的39.53%;特快專遞收入完成7.96萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的33.17%;機(jī)要收入完成0.2萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的50%;物流收入完成8.01萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的26.70%;報(bào)刊收入累計(jì)完成8.43萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的45.32%;集郵收入完成6.85萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的26.35%;儲(chǔ)蓄收入完成313.82萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的49.27%，其中保險(xiǎn)收入完成8.74萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的31.21%;代辦收入完成24.71萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的53.72%。

2、支出完成情況：成本費(fèi)用總支出完成417.16萬(wàn)元，完成年計(jì)劃22.27%。其中通信業(yè)務(wù)成本完成326.83萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)29.87%;管理費(fèi)用完成89.93萬(wàn)元，同比增加0.75%;財(cái)務(wù)費(fèi)用完成0.06萬(wàn)元;其他費(fèi)用支出完成1.34萬(wàn)元。

3、收支差額完成情況：完成—26.52萬(wàn)元，完成年計(jì)劃—36.33%。

4、服務(wù)滿意度：87.88分

5、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：儲(chǔ)蓄凈增余額完成423萬(wàn)元，完成年計(jì)劃12.81%;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成162.17萬(wàn)元保額，完成年計(jì)劃20.27%。

6、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成G網(wǎng)放號(hào)1160戶，完成年計(jì)劃62%;完成C網(wǎng)放號(hào)781戶，完成年計(jì)劃63%。

(二)采取的經(jīng)營(yíng)措施：

1、實(shí)施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。今年上半年我局進(jìn)行了22名職工20個(gè)崗位的調(diào)整，辭退6名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計(jì)人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過(guò)多方考核從社會(huì)上招聘了3名設(shè)計(jì)人員，進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)上崗制，經(jīng)過(guò)4個(gè)月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計(jì)人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認(rèn)可，為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

2、推進(jìn)三項(xiàng)制度，提高勞動(dòng)效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機(jī)制，形成人才的流動(dòng)性，我局上半年調(diào)整更換了2名營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)和1名支局長(zhǎng)。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn)，晉升靠業(yè)績(jī)的理念，調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局__年收入上了一個(gè)等次，支局長(zhǎng)工資也相應(yīng)調(diào)整了一個(gè)檔次，充分調(diào)動(dòng)了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺(tái)人員由原450元調(diào)整為430元，營(yíng)業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。

3、注重宣傳營(yíng)銷戰(zhàn)略的總體部署宣傳是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對(duì)業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場(chǎng)進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)，制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營(yíng)銷戰(zhàn)略，即按時(shí)節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營(yíng)銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費(fèi)抽大獎(jiǎng)、“農(nóng)都樂(lè)”葉面肥推銷、送圖書(shū)下鄉(xiāng)、報(bào)刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時(shí)9天行程600多公里進(jìn)行9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營(yíng)銷。當(dāng)月聯(lián)通話費(fèi)額達(dá)45.7萬(wàn)元，發(fā)展G網(wǎng)用戶181戶、C網(wǎng)用戶109戶;推銷42箱葉面肥;銷售出540元的大圖書(shū);報(bào)刊短期收訂完成2萬(wàn)元;簽定1000版?zhèn)€性化郵票開(kāi)發(fā)意向書(shū)。

4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門(mén)禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項(xiàng)目，上半年實(shí)現(xiàn)收入8090元;3月份我局與人民銀行多次溝通達(dá)成協(xié)議，將人行每天的會(huì)計(jì)報(bào)表通過(guò)特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達(dá)5000元;4月份正式啟動(dòng)__醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達(dá)奇的配送業(yè)務(wù)。在報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面，對(duì)原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報(bào)刊雜志，進(jìn)行年組班級(jí)細(xì)分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時(shí)限，得到了學(xué)校師生的歡迎。

5、鎖定目標(biāo)市場(chǎng)確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間只有鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報(bào)刊短期收訂計(jì)劃2萬(wàn)元，在營(yíng)銷中首先將短期訂閱用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進(jìn)行逐戶宣傳訂閱，力爭(zhēng)不漏一個(gè)老用戶;其次在發(fā)展新用戶方面，進(jìn)行用戶細(xì)分，發(fā)展各中小學(xué)校教輔類報(bào)刊及報(bào)刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，我們借助網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬(wàn)元，由此打開(kāi)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時(shí)在縣內(nèi)尋找邊緣市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了校園文化市場(chǎng)、啟動(dòng)了郵送廣告市場(chǎng)、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機(jī)關(guān)的公示欄業(yè)務(wù)，由此集聚競(jìng)爭(zhēng)力量，逐步參與業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取到主動(dòng)。

(三)基礎(chǔ)工作情況：

1、完善各項(xiàng)制度：我局今年年初在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。在郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的管理上，根據(jù)省、地文件要求完善資費(fèi)優(yōu)惠管理，明確審批權(quán)限，完善優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及程序，嚴(yán)格控制超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠資費(fèi)。在欠費(fèi)管理上，要求各專業(yè)每月與財(cái)務(wù)及時(shí)對(duì)帳，實(shí)現(xiàn)財(cái)實(shí)相符，帳實(shí)相符，強(qiáng)化了責(zé)任追究，有效控制用戶欠費(fèi)。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的管理辦法對(duì)34個(gè)監(jiān)督崗位人員職責(zé)進(jìn)行了落實(shí)、規(guī)范了管理、推動(dòng)郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務(wù)實(shí)基礎(chǔ)管理，努力杜絕案件的發(fā)生。

2、制定增效節(jié)支21項(xiàng)規(guī)定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目標(biāo)。1月26日召開(kāi)行政工作會(huì)議研究決定在業(yè)務(wù)酬金、旅差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)使用、招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公費(fèi)等方面制定了新的規(guī)定，3月24日職代會(huì)通過(guò)執(zhí)行。

3、提高職工素質(zhì)：職工崗前培訓(xùn)，做到培訓(xùn)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備，崗位練功與每日一題活動(dòng)有效結(jié)合，各班組基本上能夠按照要求進(jìn)行，但存在有的做的不實(shí)、不透，下步我局將按照方案實(shí)行階梯式管理，使此項(xiàng)工作做實(shí)做透，加大監(jiān)督管理力度。

(四)隊(duì)伍建設(shè)情況：

當(dāng)前我局面臨著前所未有的困難，企業(yè)要發(fā)展離不開(kāi)人，人的素質(zhì)提高了，經(jīng)營(yíng)工作才會(huì)不斷深入，經(jīng)營(yíng)水平才會(huì)不斷提高。今年上半年我局繼續(xù)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以管理、營(yíng)銷、專業(yè)技術(shù)三支隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)。首先加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。通過(guò)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹(shù)立了班子的整體形象，注重了團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項(xiàng)的集體協(xié)商，努力站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門(mén)的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的改革、經(jīng)營(yíng)、管理等各項(xiàng)工作。其次要提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。上半年我局將職工隊(duì)伍的思想