門店財務管理手冊

機密級別機密級別：A歐麥咖食品歐麥咖食品指導編制說明腦【編制目的短】城本手冊主要不介紹門店運鞋作中與財務羨相關(guān)的各業(yè)芽務流程，為于門店人員日百常操作提供桿指導性的依擋據(jù)。根【使用范圍滴】理本手冊僅供車歐麥咖內(nèi)部期正式員工及恢相關(guān)人員作蜓為工作手冊鮮閱讀、參考陶。喊【管理制度渡】呼《門店財務中管理手冊》槐由聾歐麥咖食品豈有限無公司總部統(tǒng)費一制定和修腰改，其版權(quán)裕、解釋權(quán)和滾維護權(quán)歸公稍司總部所有煩；各相關(guān)人奪員僅有使用手權(quán)及修改建伶議權(quán)。為避靜免資料外泄健，各使用者脹不得帶出公榴司，不得翻氧印、不得外帖借他人，不乏得向外泄密廢透露。及《門店財務晶管理手冊》師由公司總部枯實行編碼管瞧理，相關(guān)部膝門一部一冊孟，并統(tǒng)一記排錄在案，各蛛部門妥善保禾管，不得遺膛失。帽《門店財務炒管理手冊》堪的第一保管什責任人為連麥鎖門店店長割；各崗位人只員對手冊的差培訓學習，雷應由店長統(tǒng)店一安排、集極中學習。想【使用說明漫】仰《蹤門店財務管含理手冊禽》中涉及到適的有關(guān)紙財務管理演環(huán)節(jié)的工作廳程序及規(guī)范夫標準，挖本手冊介紹誰了遺門店財務管攝理各項流程警，從商品的惡收、補、調(diào)島、退流程及凳庫存、盤點陣等方睜面闡述了財臺務管理要求親與標準。希底望各位同仁控能夠在實際幟工作中貫徹瘦執(zhí)行和堅持奪不懈，并為總《門店財務山管理手冊》聲的再次升級烘而積累更多蝶的經(jīng)驗與智歷慧；目錄TOC\o"1-2"\h\z\u涂編制說明漆歲2家1秧某門店財務制繩度抹輕5匠1.1糊才門店經(jīng)濟問嘗題違規(guī)處罰略規(guī)定輸業(yè)5另1.2智循門店日常財怎務制度句凡5去1.3階航門店交接時獨財務規(guī)范呼玉6楊1.4豬令門店財務單民據(jù)管理規(guī)定旅折6貿(mào)2拿獵門店銷售財?shù)展芾韯⒓?景2.1得論門店零售所在7壯2.2薪專團購費率7賢2.3灰葬內(nèi)購腳嘩7耕3蘿踢門店收銀財良務管理歇示7雕3.1欺摩收銀的重要衛(wèi)性廟徑7覽3.2這兄收銀崗位職雁責說明貍醫(yī)8駱3.3事廉收銀行為禮始儀規(guī)范掘雕9念3.4份仆收銀日常工匆作流程及操名作規(guī)范軋煮10攪3.5屠陳接待收付流忍程及操作規(guī)錫范烈規(guī)10逮3.6多戴收銀注意事寄項增旗12她4儀問現(xiàn)金、備用狗金及活動金玩管理績夫15餡4.1測眾門店日營業(yè)鍬收入管理流揮程跑秀15真4.2擺果門店日營業(yè)間收入管理規(guī)周范笑關(guān)15炭4.3抱國備用金管理膚柱17旗4.4匹活活動金管理食撥17騎5夕舉門店費用管桃理偶拾17度5.1芝稿門店費用類蕉型及額度聚植17配5.2木插門店請款流死程及規(guī)范踢嚇18僑5.3統(tǒng)各門店費用支拐付胸&點報銷流程綁抽19狠5.4堤銜門店費用支營付綢&副報銷規(guī)范扒蝶20旬6軍增發(fā)票管理巷雖20故7痰沫門店押金支刮出管理鉗鼓21忌8梨池員工工資管刻理連察21盲9答殃門店資產(chǎn)管省理址歌21攻9.1笨賠贈品的領(lǐng)用準及管理籃沸21趴9.2留情工作服的領(lǐng)沫用及管理希江21牽9.3宜渴低值易耗品番控22偷9.4限把固定資產(chǎn)包橡22聯(lián)9.5要繳門店各類用罪品的領(lǐng)用規(guī)柔定匠健24濃10烏扇財務工具表從單譯勝25扮10.1年腿《門店財務風日報表》洋址25俗10.2蠅錢《現(xiàn)金交接諷單》勿途27制10.3瘡情《現(xiàn)金券申信請表》背騰27圍10.4泉果《現(xiàn)金券領(lǐng)蘿用登記表》薄翅27巷10.5塑怎《現(xiàn)金券使彩用登記表》材灣28錯10.6倡灶《打折申請高表》稍索28剝10.7蜓口《收款確認撐單》辦寶29仔10.8徑漿《工資表》逆駕29東10.9球敬《工資領(lǐng)取婚確認書》飯蹦29認10.10鑄中《樂捐通知幕書》疏旦30馬10.11獸肉《門店請款匠單》適需30茄10.12候登《報銷匯總鉗表》概奶30醒10.13舞豐《朵銷售日報表檔》誕柱32死10.14壩癢《交接責任邁書》南犧32頸10.15掛架《交接清單庸》疊展33造門店財務制強度餃門店經(jīng)濟問支題違規(guī)處罰才規(guī)定辣以下行為（然1-14嫁條）屬經(jīng)濟適問題違規(guī)現(xiàn)伸象，一經(jīng)查抽處視情節(jié)輕陜重予以當事流人處分或開當除，并視情峽節(jié)追究其法彎律責任，相施應區(qū)域主管勝負連帶責任探，視情節(jié)給跡予罰款或處扇分。遼貨品按術(shù)價格之牌價銷售給磁顧客后，用隆員工或者會辜員名義購買暈價入賬，謀尋取差額的行勸為；去顧客購買飽面包枯時收銀不打銜單，直接把揉銷售錢款私禾吞，以貨品兆報廢或退單驅(qū)上報的行為迫；漏顧客換貨時禾低于原貨品耐的差價錢款勵沒有退還給鬼顧客，也沒逃有上交；齒會員崇卡充驕值翅，私吞卡費??；宜當貨品調(diào)價棍時，門店沒然有及時調(diào)整秤價格，仍按烘原來高價銷吳售謀取差價烘；府低價位筍商品（月餅盾、其他）漁按高價位銷逮售，但未按圍高價金額上鄭報；錯貨品丟失當訂天不上報，現(xiàn)用倉庫錯發(fā)麥多出貨品抵嚇消。鄭發(fā)到門店貨屈品錯誤，有碑多發(fā)且不上樓報，私吞或匙分攤。致收受加盟商梳紅包勢兆門店樂捐沒場有做在活動窄金里私吞行它為；厚私吞員工繳偶交的際水電費忠；糠門店賣紙板你廢品盈等物品錢款害少報或者不頁報現(xiàn)象；驢費用報銷不吃屬實，故意斗虛報等行為妖；湊員工的熊獎金去，門店負責倦人自己拿走籍獎金緒或分攤；活門店日常財述務制度郵不得在顧客傍面前清點棒貨品或鐘貨款乞單據(jù)捧；忙門店原則上過不得收取殘沒損鈔幣；償為了免于影毯響正常收銀郊及欺詐，對腰于顧客以紙賞鈔兌換紙鈔婚的要求，應誘予以婉言拒久絕；若店旁膏設有公共電煎話、自動售她貨機、兒童肢游樂機之類根的設施，可動讓顧客兌換著小額的零錢紛。材門店拒絕任評何形式的套理現(xiàn)行為：優(yōu)漿惠卡套現(xiàn)、逼支票套現(xiàn)、膀信用卡套現(xiàn)華等，否則，首一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給平予嚴肅處罰攔，并有權(quán)追唐究法律責任出；喊收銀員須每側(cè)日核對當日欲營業(yè)額回收犬之現(xiàn)金、青銀行卡銷售蹲結(jié)算單與電喘腦系統(tǒng)是否在相符妥,治如有不符，現(xiàn)必須立即查捷明原因。吸收銀員需要寬離開收銀臺憶時，需向門箭店負責人言賄明去向、及啄回來時間，書如當時有顧繡客等候結(jié)賬犧，不可立即殖離開收銀臺粒；如門店負蓮責人兼收銀米的，離開時膏應指派好專夸人負責收銀悉；諸交班前應將辟零用錢備妥晚，填妥有關(guān)飄報表，并相范互清點現(xiàn)金智；禾門店負責人家每日下班前矩，按照規(guī)定匠填制《門店夢現(xiàn)金嗚日報表》；遙門店負責人痰每日下班前麥，按照規(guī)定漁填制《銷售勞日報表》，備并打印出，到手工填寫表總格備注內(nèi)容役，然后傳給肢總公司財務菌部科，門店留存炊備查。姨手工單使用掀規(guī)定：妖收銀系統(tǒng)正銷常的情況下鈴，嚴禁開手倡工單；雪系統(tǒng)不正常葉時，需要事丘先報請區(qū)域勿主管與否總公司財務愁部審批同意允后開手工單腥，課財務擱部在第一時梢間知會監(jiān)控劍部進行監(jiān)控強，調(diào)派網(wǎng)管師前去維修業(yè)；谷使用手工單懸時，不得撕紹白票（只撕臥紅、黃票）拍，確保手工佳單白票票號羊連續(xù)無中斷弄；揚所有的手工刊單作廢票都釀不得撕毀；傅存匯款管理巴規(guī)定：趟營業(yè)款必須檔于米當抬日另各班下班腦前按照規(guī)定永匯到公司指抖定賬號；緊如果匯款額積有差異，門壤店負責人應穗接受如下處怠罰：盆長款：每次沉樂捐100脊元；沃短款：門店吵負責人負責委補足短款額貴，并根據(jù)短守款金額及原策因，給予每式次100元檢以上的處罰翼；犁如果沒按時載匯，每次樂擋捐100元籮，如遇不可暖抗拒情況，供必須事先向睛財務對接人耍申請；謀鑒于資金安倆全以及現(xiàn)金譽保管人安全售，在每天1網(wǎng)6:00前針，店長應留橫意當日現(xiàn)金冤款并做如下瑞處理：園如果此時銷小售現(xiàn)金超出垂3000元僚，店長必須緒在16:0定0前去往就喇近銀行AT獸M柜臺機將躍整鈔先行存憑入公司指定導的門店賬號燭；降如果此時銷襖售現(xiàn)金低于膠3000元右，門店負責壇人預測接下紐來的營業(yè)額榆，酌情考慮跌是否需要將爸整鈔先行存率入公司指定混的門店賬號愛；規(guī)營業(yè)款必須抄按公司規(guī)定贈及時存、匯愉入公司指定財賬戶，在任杰何情況下，潛不得以任何婆理由挪用貨滿款。痛門店交接時貫財務規(guī)范掩對涉及到門汪店負責人更唇換的門店，塘營運部尚應至少提前鑒一周，以書技面形式將新賺任扭門店負責人臨資料提供給統(tǒng)人滅事部和財務蠢部，同時奴營運瞎部安排區(qū)域滅主管對繼任盤門店負責人耽進行財務培暖訓并進行考爭核；象營運博部應安排區(qū)舞域主管在交姜接日協(xié)助門智店進行盤點宿，盤點內(nèi)容牙包括商品，徐用品，禮品絲、固定資產(chǎn)罰及低值易耗命品等。盤點共人員由原門反店負責人、差繼任門店負駕責人想﹑區(qū)域主管省、督導部員貍工靠等組成。盤利點后應馬上勵制作門店交畢接清單與門拋店交接責任胞書，清單與耕交接責任書榜各一式二份諷，由門店負鼻責人、繼任輩門店負責人狗、區(qū)域主管丘三方簽字，膽交接后門店帥保存一份，童報公司財務顫部一份，同毯時交接雙方增編制交接情煙況說明報財刃務部。符原店長、繼而任店長羅﹑督導部員烤工應進行門巾店內(nèi)商品數(shù)牙量、會員卡室數(shù)字、固定援資產(chǎn)、辦公掉用品、墻宿舍用品、峰賬務清單、跟貨架及配件足等的核查；偏區(qū)域主管對匹門店財務進腎行核查時：削要與公司財所務部出納核叫對門店備用交金收款記錄腫；喚要與公司結(jié)場算部核對門櫻店備用金使棵用記錄；具核對門店費征用單據(jù)，金翼額超過20澤0以上的要薦進行支出核檔查，與收據(jù)毛上簽字人進訓行當面或者項溝通（塑特別是水電全、宿舍租金條等大項）；香核對好的數(shù)催據(jù)與財務中仙心核實，確廈認備用金的偏余額；忍與宿舍房東螞進行溝通，穩(wěn)了解宿舍水磚電的繳納情私?jīng)r（宿舍水脅電是由門店割員工自行承態(tài)擔），并查居看宿舍內(nèi)的比一些物品（干電磁爐、風免扇、空調(diào)、卷熱水器等）肯的所有權(quán)，習做好清點記蝦錄，并做好午記錄表；落門店負責人氧離職交接當漠天與財務部礎和人事部通閱知確認，以峰便做好工資注結(jié)算記錄。眨交接期間，淡交接門店負膨責人的工資秒暫停發(fā)放，顫并停止該店狗人事調(diào)動，扇帳務核對無制誤經(jīng)財務部澇簽字確認后呢，此門店上陳述限制方可掀解除。崗門店財務單寫據(jù)管理規(guī)定淚每日銀行存糧款回單及P糧OS日結(jié)單鑒處理：被在存款回單殲上注明當日零營業(yè)額，單成日辦卡數(shù)，溜刷卡金額，吳總合計金額罰，營收日期欣，經(jīng)兩人以怪上簽名（字暗跡清晰、明荒確，不得涂總改），和P遷OS日結(jié)單予一起淋傳回公司財菊務部掏；讀必須于次日軟傳回公司總璃部財務對接犯人；累月底時將所津有本月銀行斗存款回單按例日期順序整蕩理裝訂成冊笛，于次月庫3日煎前一次性上謙交公司總部霉財務對接人彈；藏銷售小票、摟銀行卡PO格S刷卡單處碰理：喚于次月鈴3日占前將上月收聽銀機存款對勉賬單（銀行門月份，即嗚1——30選或奸31湖日）與銀行嗎卡刷單（按躬日期順序整水理裝訂成冊榜）核對無誤扯后，一并上并交公司財務情對接人；富手工單處理咐：鬼次月3日前霸，將黃票和筐銷售小票按跳照日期先后自順序訂在一滿起，連同手望工單票底（鼻白票聯(lián)），清退回公司財祝務審核。寨現(xiàn)金券及現(xiàn)逃金券使用登旬記表：歲于次月3日業(yè)前將門店所聰收到的現(xiàn)金爪券（訂在對觀應銷售小票飄）上以及現(xiàn)賺金券使用登敏記表，一并科上交公司財欺務對接人。豐《猶排班柳表》：成門店負責人亦必須統(tǒng)一在沙次月1日將政門店員工羽排班斜表發(fā)給區(qū)域斑主管，區(qū)域點主管審核完敘成后，于次緩月3日之前禮發(fā)人力資源羽中心審核，料如遇節(jié)假日枝順延；讀《工資領(lǐng)取澇確認書》：授門店收到工忠資后，當日謎下班前將《癢工資領(lǐng)取確旨認書》（要腥有員工簽字糟）傳至公司婦財務部；未《報銷匯總攪表》：病于當月的最系后一日核對牢合計票面金勾額與門店財東務日報表，腥確保一致后耀,打印月歲末報銷匯總瞇表，門店負陪責人手工簽度字后，連同統(tǒng)報銷單據(jù)，踐于次月3日建前，一起退振交公司府財務縫部，同時門魯?shù)瓯４媪舻资?；難門店銷售財格務管理趁門店銷售財笑務管理主要羊包括：零售蔬、團購、內(nèi)認購。門店零售今***連鎖史門店所有商厚品的域餐冊牌價及會員三價均由公司翻統(tǒng)一制定，欠所有門店無責權(quán)制定或更監(jiān)改商品的零寨售或會員價都格，特殊情徑?jīng)r需按照非賴餐睛牌價或非會鏈員價出售時筋，必須事先漏報批區(qū)域主鼻管和竄營運收部經(jīng)理（可屆報批，裕后補批《打腥折申請表》晌）；拿凡門店出售箱之商品一律巨通過收銀機鋪入機銷售，肢收款方式必擠須在收銀機魂內(nèi)如實反映因，不允許不影入機銷售商曉品，機外收遣取價款。團購羞為提高公司看的整體銷售飼業(yè)績，擴大擱市場占有率炎，各門店及貼導購個人應麗積極開展團灰購業(yè)務。同篇時為了明確喬團購業(yè)務的飄相關(guān)規(guī)定，棄特制定以下焰管理辦法：秤顧客軟一次性購買隊商品的總金罰額達到20忠00元以上僻可享有團購悲價格薪。具體的團堅購價格需要抽上報公司直的營部與總經(jīng)隱辦審批，審姑批后，門店愿按照公司審誼批的意見進笑行銷售，然字后將審批單濫附在銷售單斷后一起交回帥公司。挑團購業(yè)務提稿成：在所接午團購業(yè)務的慌所有款項全犯部到位后，少在當月的工堪資發(fā)放中一奉次性支付。角如因門店任奇何個人的努臂力或關(guān)系達慕成的業(yè)務,逢提成將歸個謹人所有，該石業(yè)務進展期奸間，門店所仇有人員均有鳴義務積極配宅合，不得故孫意拖延，不神協(xié)作等。如司顧客為自動古上門并達成紛業(yè)務的，該永業(yè)務提成歸哪門店所有，刪可由門店人理員自行安排籃。紡團購需給付蘋折扣按照公遣司規(guī)定標準反執(zhí)行，特價銀商品不再享釀受其他折扣芒。內(nèi)購星門店蛇內(nèi)部員恥生日或其他虜特別時候幅享受購買商距品的優(yōu)惠；輸此類內(nèi)購，沉需要事先向筑區(qū)域主管電塌話申請，并假且需在銷售宵單上備注：協(xié)“員工XX游購買”，“匯審批人XX旦”巷；朵門店員工債生日今每月購物數(shù)蜻量超過1耐個權(quán)，如果想再菊享8折優(yōu)惠皮，必須上報載直營部經(jīng)理辮審批?？冮T店收銀財騙務管理杜收銀的重要垮性結(jié)擔收銀作業(yè)是鴨門店銷售服阿務管理的一他個關(guān)鍵點。濁收銀臺是外艱場商品、現(xiàn)槍金的“閘門挨”，商品流倡出，現(xiàn)金流折入都要經(jīng)過驅(qū)收銀臺，因訂而，稍有疏裙忽就會使經(jīng)胳營前功盡棄玩；收銀臺是話門店的“掌射門人”，在苦短暫的收銀棵結(jié)賬服務中喇，集中體現(xiàn)喝了整個商場攀的服務形象惜；收銀作業(yè)蠶也不只是單澇純的結(jié)賬服造務而已，收謝取了顧客貨淋款，并不代炒表整個銷售彈行為的結(jié)束凝。源收銀崗位職廟責客說明調(diào)職務編號№撥戚販：才松何指古帶德域版次：笛收銀行為禮夾儀規(guī)范蜘收銀行為禮貪儀主要包括符有：收銀語再言規(guī)范、收洋銀禮儀規(guī)范寇、收銀行為警規(guī)范。死收銀語言繩規(guī)范株由于顧客需米求的多樣性呆和復雜性，遵難免會有難悄以滿足的情煩況出現(xiàn)，使愁顧客產(chǎn)生報閘怨，而這種私報怨又常會娘在付賬時向嗎收銀員發(fā)出位，因此，收綁銀員應熟練歸掌握一些應怕對策略，用泄好語言藝術(shù)魯。吩暫時離開收弊銀臺時，應攝說：“請您附稍等一下”袋。陡重新回到收冬銀臺時，應傲說：“真對宏不起，讓您冤久等了”。釀自己疏忽或默沒有解決辦丸法時，應說就：“真抱歉興”或“對不示起”。董提供意見讓產(chǎn)顧客決定時牙，應說：“案若是您喜歡途的話，請您蠻……”針要希望顧客谷接納自己的可意見時，應專說：“實在貢抱歉，請問粘您……”厭當提出幾種撒意見請問顧牢客時，應說棍：“您的意枝思怎么樣呢扒？”刺遇到顧客抱曾怨時，仔細豬聆聽顧客的纏意見并予以服記錄，如果駕問題嚴重，鈔不要立即下叼結(jié)論，而應崇請店長出面欄向顧客解說你，其用語為老：“是的，商我明白您的哲意思，我會攻將您的建議璃呈報店長并倒盡快改善。襪”時當顧客買不援到所需商品越時，應向顧綠客致歉，并情給予建議，牛其用語為：鬧“對不起，劉現(xiàn)在剛好缺慈貨，讓您白準跑一趟，您艷要不要留下慢您的和炕姓名，等新先貨到時立刻獲通知您？”揀不知如何回遭答顧客詢問纏時，不可以算說“不知道鳳”，應回答犧“對不起，億請您等一下暢，我請店長歐來為您解說梅?！毕螽旑櫩驮儐栕咸貎r商品情崖況時，先應擋口述數(shù)種特盾價品，同時構(gòu)拿宣傳單給奇顧客，并告置訴顧客：“站這里有詳細洲的內(nèi)容，請協(xié)您慢慢參考區(qū)選購。”兄當顧客買單析離開店面時廟，應面對顧坦客說：“謝刪謝您，歡迎為再次光臨”欲。梳收銀員禮急儀規(guī)范園見《紐顧客服務手縮冊》幣收銀員的痕行為規(guī)范懷收銀員必須抗遵守“八必您須，八不準孩”。健罰園浴八必須鳴必須著工裝敘、化淡妝上洋崗。菊必須發(fā)型規(guī)親范、站姿端洲莊。予必須精神飽抱滿、主動熱伸情、微笑待沸客。鹿必須文明禮忌貌、使用普俯通話，文明顏用語和唱收薦唱付。腔必須在到崗翅第一時間做浪好收銀臺的宏衛(wèi)生。只必須時刻保健持收銀臺干沫凈整齊。牢必須保持賬焦款一致。值必須遵守公敞司的財務制溉度和考勤制疊度。年閑八不準汁不準在收銀助臺內(nèi)聊天、誘嬉笑、打鬧認。墓不準在當班蝴擅自離臺、趨離崗、停臺跡。吼不準在收銀候臺內(nèi)看書、幫看報、瀏覽蘭非工作網(wǎng)頁狗，登錄私人筋QQ。膊不準在收銀擦臺內(nèi)會客、員吃東西、喝錄飲料，將水越杯放在收銀暑臺上。詳不準踢、蹬末、翹、靠、餓坐收銀臺。據(jù)不準未到下荒班時間私自三關(guān)閉收銀臺甲或拒收。濾不準出現(xiàn)對掀顧客爭吵辱翁罵毆打現(xiàn)象甘。丈不準在收銀朵臺化妝，描籃眉，涂口紅賞等。亭收銀日常工斜作流程及操粱作規(guī)范躲步驟爪步驟描述/覆操作規(guī)范珠崗位產(chǎn)備注肯1、儀表檢陪查頓提前10分蜻鐘到崗更換禿工作服，佩肝帶胸卡，整關(guān)理儀容儀表嘆參加樹早會孝清潔整理作紫業(yè)區(qū)包括收緒銀臺及四周矛收銀員徐2、備品檢天查肝整理補充必洋備的物品，循包括筆、發(fā)育票、驗鈔機娘等鑼收銀員拾3、設備檢銜查捧檢查電腦、澡刷卡機、打漠印機是否運旨作正常雜收銀員鼓4、備鈔難在備用金范業(yè)圍內(nèi)，準備荒各種幣值的耽零用錢獸收銀員漢5、接待收蔥銀腐見下文接待升收付流程牽收銀員瞞6、營業(yè)結(jié)苦束剪清點營業(yè)款黃總額，與電謙腦系統(tǒng)中的文數(shù)據(jù)進行核運對是否一致鞭，不一致查笑找出原因；此補填制《銷售勝日報表》臺創(chuàng)賬，并與店卸長進行賬款疊交接；卵整理收銀臺佳，將發(fā)票、凡備用金整理辟入收銀柜并櫻保管好鑰匙即；犁關(guān)閉電腦、純刷卡機、點膽鈔機、打印圓機等收銀設屆備，切斷電吳源吳復查并確認側(cè)所有工作整突理完畢。瘋收銀員茄接待收付流遵程及操作規(guī)棍范駛現(xiàn)金收銀揉流程喇及規(guī)范高步驟果步驟描述/殘操作規(guī)范馳崗位讓用粘責語疏1僵、接待顧客荒和商品登記艱禮貌認真地糠接待每一位列顧客。趟收銀員舍您好捕,辛歡迎光臨*仗**！童2、二次推挺銷潔針對顧客的生特點或則購論買的商品，絕進行二次推區(qū)銷，以增加階連帶銷售濟收銀員挖先生，豎**勉搭配這復**很優(yōu)惠堆，要不要試訓一試？狂3、商品登抖記榮輸入用戶名謠稱、用戶密綁碼、登錄店凝鋪，收銀員忌代碼等信息傲進入收銀系無統(tǒng)；鉆詢問是否有拍會員卡，怪裹如果有，掃份描會員卡號嚇；并在備注不一項選定1襯、2（悔1翻代表開卡日崗消費，列2養(yǎng)代表非開卡乏日消費；仿掃描貨品條譽碼；背清晰地報出博商品的數(shù)量霸和顧客應付級的總金額，棉并詢問用何幼方式結(jié)賬；板要求：耍要求在掃描撲或輸入商品娛登記時，要進手快、有速穿度感，并保被證準確性余收銀員辭請稍等鄭!漸請問您有會繳員卡嗎？津總共是滑XX斗件手,糖××元。勒請問現(xiàn)金還跪是刷卡呢？非4、唱收唱浪付屬唱收唱付，具雙手接過現(xiàn)迅金，留意錢關(guān)幣的真假，消先用驗鈔機刑驗兩遍，然諸后再手動點滔，一端點一互遍，翻轉(zhuǎn)另恢一端再點一轉(zhuǎn)遍；豎輸入顧客所忙給金額，按恭系統(tǒng)顯示找授零；戴確認無誤后棚，打印銷售唱小票；拿雙手將銷售熱小票和找零練遞給顧客乏,績并唱收和認蜂真核對，同絡時向顧客致齒以歉意。感收銀員足收您間XX議元，對嗎？召這是您的銷納售單撥,絲請收好！撞對不起，讓久您久等了！勁找您獅XX朽元，請點收辮！壽5號、商品包裝等入袋橋商品包裝可編在報完應付鄭金額后，趁以顧客取錢時軌就開始，以炮節(jié)省時間。述裝袋時要以腿感謝心和責寄任心來包裝地。溪介紹冠儲存財方法，牛裝袋勢要求動作要暈利索，裝袋怎的方法遵循哥由大到小、削由重到輕的叢原則。咸小件物品需起向顧客提示濟放在哪里并廳征得對方同撞意。奸收銀員奸先幫您裝袋棗，可以嗎？

嘴6、謝送顧界客度雙手奉上包娃裝好的商品晶，并提醒顧惜客保管好購炕物小票科提醒顧客把伍所有的購物養(yǎng)袋或者寄存己的物品都帶報上，不要遺哀忘，然后致牢謝。春收銀員鬧一共有益XX叉件，請拿好燕！靜請保管好您座的小票。顛謝謝，歡迎壁下次光臨！汗刷卡收銀忌流程及規(guī)范械步驟充步驟描述/妥操作規(guī)范體崗位缸用恩追語濤1慢、接待顧客娛輸入用戶名奮稱、用戶密竭碼、登錄店遭鋪等信息，迎收銀員代碼穩(wěn)等信息進入時收銀系統(tǒng)；踐詢問是否有篩會員卡，如陡果有會員卡艷，輸入會員夏卡號，并在榮備注一項選清定1或2（鄉(xiāng)1辰代表新卡，稅2鍋代表納2醒次以上消費少）；憂掃描貨品條瞇碼；基清晰地報出尸商品的數(shù)量評和顧客應付秘的總金額，品并詢問用何累方式結(jié)賬、虧有否會員卡重；內(nèi)認真接待每亮一位顧客。均要求在掃描村或輸入商品棄登記時，要販手快、有速弟度感，并保不證準確性陪收銀員請您好知,薄買單是嗎？色請稍等眠!鋪總共是持XX吵件棟,件××元。毛請問現(xiàn)金還截是刷卡呢？耳有會員卡嗎漫？濃2、二次推摸銷辦針對顧客的概特點或則購報買的商品，榜進行二次推朝銷，以增加高連帶銷售率收銀員俯3、商品登蝴記石輸入用戶名楊稱、用戶密狹碼、登錄店旋鋪，收銀員睬代等信息碼迷進入收銀系朝統(tǒng)；濤詢問是否有蘭會員卡，拜色如果有，掃杜描會員卡號崗；并在備注竄一項選定1擔、2或（黃1仆代表開卡日組消費，窗2跪代表非開卡總?cè)障M）；優(yōu)掃描貨品條丘碼；稍清晰地報出晃商品的數(shù)量持和顧客應付柴的總金額，渠并詢問用何貿(mào)方式結(jié)賬；鵝要求：餓要求在掃描夜或輸入商品磨登記時，要懸手快、有速頌度感，并保截證準確性橋收銀員貌請稍等獅!愉請問您有會鹽員卡嗎？便總共是建XX判件勸,勉××元。歪請問現(xiàn)金還撒是刷卡呢？顛4、唱收唱東付逢看：員查看卡片是稠否有損壞；垂查看信用卡菌發(fā)卡行是否額為我司可接搬收銀行；摔查看信用卡警是否為過期咐卡；膀刷：信用卡撲磁條向下，做勻速眨通過卡槽；最蠟驗：看電腦崖上的信息是柜否與信用卡帽一致；至輸：輸入金身額，讓客戶酷輸入密碼，郵確認后，打偏出POS單誰和麥銷售小票；困抄：在銷售儀小票上抄寫暗上“卡消”太的金額美簽：讓客戶邀在POS浙單上簽字往核：與持卡犬人背面簽字慶核對是否一惰致弓遞：雙手將哀銷售小票和聲找零遞給顧役客睜,億并唱收和認編真核對。欺收銀員悲請出示您的釣銀行卡。任收您傾XX具元，請輸入顫密碼。雷這是您的銷恢售單求,阻請收好！善對不起，讓礎您久等了！茂請收好您的座銀行卡和小嘉票！秒5、商品包朗裝入袋罪商品包裝可撞在報完應付集金額后，趁住顧客取錢時淘就開始，以含節(jié)省時間。賤裝袋時要以屈感謝心和責滾任心來包裝微。級介紹保養(yǎng)方括法，并將保察養(yǎng)手冊輕輕孝放入包裝袋虛/盒內(nèi)；姿要求動作要互利索，裝袋輪的方法遵循煤由大到小、塵由重到輕的杜原則。浪小件物品需封向顧客提示定放在哪里并四征得對方同哄意。測收銀員什先幫您裝袋衣，可以嗎？

估兩雙襪子裝倉在皮鞋的包兔裝盒里，好返嗎？影6、謝送顧摟客截雙手奉上包衫裝好的商品蝴，并提醒顧寇客保管好購揪物小票管提醒顧客把抽所有的購物洞袋或者寄存娛的物品都帶尋上，不要遺荒忘，然后致它謝。蒙收銀員營一共有興XX淺件，請拿好啦！噴請保管好您薪的小票。謝貍謝，歡迎再雖次光臨！素收銀注意事厚項此信用卡支貸付注意事項瘡輸入金額時賢，確保金額留正確，尤其竊要注意小數(shù)學點；華刷卡時，不共可以使用座覆機；某預防信用卡柱透支套現(xiàn)：紗多卡消費，適透支刷卡消協(xié)費，信用卡蘇消費金額較微大者，應引葉起足夠重視打，建議拒絕汁此類消費。面信用卡一律福不準放在消仍磁板上，以腿防磁條失效郵。任對于因線路國問題引起重鄰復劃卡，應鐘立刻打捎給銀行，確扣認是否下賬辮，如若銀行篩也無法確認董，應將顧客辮電憂話留下，以憤便日后查找致后能盡快與衛(wèi)顧客聯(lián)系。廣會員卡使涉用息注意事項貪會員卡用于成購物打折或虛積分使用捷，優(yōu)惠幅度彈:除了內(nèi)筍購外，持有且會員卡消費勉一律享受外積分峰優(yōu)惠，特殊坦情況的需尸打折的腳要首先向上警級部門慢申請，然后旅補填《打折班申請表》，拴并且在對應催銷售小票上償寫上顧客姓性名，聯(lián)系電給話，以備核欺查；牲銷售時，柜罵臺營業(yè)員應對提示顧客出楊示會員卡；晶顧客沒卡不灣得享受會員因折扣奪和積分獻；有卡未帶淋，系統(tǒng)查詢拔確認后方可囑打折占積分懷；棍收銀員在收氏款過程中需粉對會員信息龜進行核對，肉如有不符及機時與客服聯(lián)淘系；喉現(xiàn)金券的餐使用注意事四項莊***現(xiàn)使病用的現(xiàn)金券縱只限于總部慰用于公關(guān)的碑現(xiàn)金券，此語類現(xiàn)金券除狀了不設找零婚外，等同現(xiàn)周金使用與保熟管。站現(xiàn)金券的領(lǐng)擴用：棋填寫《現(xiàn)金釋券使用申請場》報相關(guān)部膜門審批；債得到審批后缸，統(tǒng)一到總兄公司財務部孝辦填寫《現(xiàn)騰金券領(lǐng)用登屢記表》進行賠領(lǐng)取；羽門店原則上眠無權(quán)領(lǐng)用現(xiàn)付金券，如果計需要進行公沸關(guān)活動，需峰要報知總部鐘，由總部指直派專人去進刃行；偉現(xiàn)金券的使半用：蘭首先查看日旺期是否有效虎；蜘收銀員接受然此類現(xiàn)金券潮時，一定要喚仔細辨別現(xiàn)鵲金券真?zhèn)危号财浯?，查看廳券號后上方婦，是否蓋有匯歐麥咖食品垂連鎖有限公陳司鋼印界或公章；禍然后，在系導統(tǒng)輸入券號演流水號（在園現(xiàn)金券的右概下角）退接收現(xiàn)金券我時，要在對絨應銷售小票傭上注明“使尺用現(xiàn)金券”縮，并在財務粒日報表中做裁好登記工作趴，以便核對做。戰(zhàn)現(xiàn)金券和對攪應小票訂在裁一起，次恰日顆統(tǒng)一退回總壺部財務。撕鑒別假幣球、偽造幣沃識別人民幣嚴紙幣真?zhèn)危瑵ǔ２捎皿H“夕一看、二摸傷、三聽、四飾測蠟”呈的方法：轉(zhuǎn)一看口：肉眼觀察家看顏色，線謠條，圖案花許紋、看水印箭，看金屬線恥；層二摸燈：用手觸摸辨紙幣，真的崗人民幣紙張妹質(zhì)地堅韌，泰耐折、耐揉掙搓，人民幣領(lǐng)的花紋，圖貌案及文字都調(diào)有凹凸感。返假的人民幣距紙張質(zhì)地松神軟，無拉力聚，容易被折呢斷，紙上的惡花紋、圖案照、文字無凹封凸感；眼三聽刊：真的人民桌幣用手抖，掉甩、彈或用喜力揉搓時，笨可聽到紙張仙發(fā)出的清脆欄響亮聲。假面的人民幣用盈手抖、或用巖力揉搓時紙角張發(fā)悶、不救清脆；攏四測：假幣鼠在紫外熒光滿燈下票面有茅熒光反應，軍有的會使紫暮外線驗鈔器榨發(fā)出尖叫。抄收銀工作梅中對商品的牙管理拌收銀員應時蓬刻監(jiān)控商品朗的出入，以約避免顧客和核店內(nèi)人員擅由自將商品帶適出店外；共語收銀異常小情況處理激龜收銀員在作考業(yè)過程中難泥免會有異常鑼情況發(fā)生，藏收銀異常通痕常有兩種情篇況：剃收銀員操作智不當造成，志如：多打或峰少打價錢，諒導致結(jié)賬發(fā)扎生錯誤，以聯(lián)及金錢收付防發(fā)生錯誤；妥顧客方面的碰原因，如：斥顧客攜帶現(xiàn)旺金不足，顧瓜客退貨等。侄暖1．因收銀命員操作造成未的錯誤，應豆依照如下流尺程進行處理士：璃預先致歉，勻并立即更正籌；棟若賬單尚未安打出，商品酸價多打時，港可詢問顧客兇是否還要購款買其他商品鑰，如顧客不荒需要添購其紀他商品，則決應將賬單作瞞廢除重新打件單；商品價心少打時，將秘賬單作廢除昌重新打單；完若賬單已經(jīng)陪打出，應該散將錯打的賬幕單收回，并舅重新打單；微禮貌地請顧薄客在作廢單越上簽字；稿及時通知店系長簽名作證邪。礙2吃．肢因顧客攜帶男現(xiàn)金不足，尤應牌依照如下流悼程進行處理預：到禮貌詢問顧攜客是否帶有幻銀行卡，告誦訴顧客我店斗可以接受刷誰卡。律如果客戶沒翻帶銀行卡，稠禮貌詢問客歌戶是否先交悉一部分訂金念，如果顧客劣同意，收取績訂金并告訴壇顧客我店會匆將貨品包裝帝起來為顧客慶留存，與顧葡客約定取貨碎時間；如果田顧客不同意幫，禮貌地建循議顧客辦理坡貨品退貨，礙并詢問是否唐考慮其他貨殺品。寬3．顧客退度貨，柱應依照如下高流程進行退標貨處理：述報請上級（卷店長-區(qū)域施主管-直營六部經(jīng)理）審授批；討審批通過后耳，收銀員在老原銷售小票抱上寫上“退顆貨，作廢”喇；揀作廢小票給駱店長簽字；鵝然后禮貌地蛾請顧客簽字寒確認；豈作廢小票整食理留存，以疲備后期寄給燕總部財務。朋電腦系統(tǒng)操多作步驟：屢顧客帶小票獻的，直接在劉系統(tǒng)退貨欄臟輸入原銷售取單據(jù)號，然間后系統(tǒng)確認盤；友顧客未帶小慘票的，在銷任售欄中，銷毯售數(shù)量處輸沾入“-1”與，然后系統(tǒng)銅確認。愉現(xiàn)金、備用的金及活動金奔管理毀門店日營業(yè)多收入管理流悉程床門店日營業(yè)衛(wèi)收入管理規(guī)病范悄步驟爬步驟描述/粥操作規(guī)范宏崗位壟備注貨清點營業(yè)款狡現(xiàn)金與刷卡射小票殺按照貨幣面亦值進行現(xiàn)金音的清點、歸芬類關(guān)按照刷卡P思OS小票的駝票號進行清鋼點、歸類螞收銀員玻核對系統(tǒng)矮核對營業(yè)款治總額、現(xiàn)金庫，與電腦系扔統(tǒng)中的數(shù)據(jù)籮是否一致。幕若不一致應藏查找原因，繞產(chǎn)生誤差的屑原因通常有猜以下幾種情絲況：盛開手工票、艷忘打單喂某些商品多沿打了價錢奶某些商品少件打了價錢咬商品退貨時珠，現(xiàn)有價格共與顧客購買恭時價格不一辟致版如果找不出婚原因，收銀貞員應寫報告及書，上交店挖長和區(qū)域主集管，直營經(jīng)察理審批。址如發(fā)現(xiàn)短款大，收銀員承穩(wěn)擔相應經(jīng)濟猶責任。哀如發(fā)現(xiàn)長款慎，需查明原瞇因，并及時仍上報。呀收銀員伯填寫現(xiàn)金交箭款單書填寫《現(xiàn)金陷交接單》并絕簽字確認叛收銀員哀門店負責人循《現(xiàn)金交接案單》制收款并簽字揭確認腎店長清點現(xiàn)罷金與刷卡小捆票，與系統(tǒng)者核對無誤后披簽字確認鑒門店負責人括資金保管睬門店負責人膝保管好營業(yè)咸款，確保資芒金安全籃門店負責人額匯款字在棵當局天寶各班下班詳以前，統(tǒng)一腹將應匯金額耕（營業(yè)款現(xiàn)揀金總額0凳0元碑，其中XX旁為門店編碼煤，如XX店晨營業(yè)額為1燙0000，非則應匯金額攜為：100辦00元）匯溝入公司指定即賬號；釘門店向銀行恐繳存營業(yè)額罷或繳存其他排款項時都要充填寫現(xiàn)金繳延(崇解天)辨款單。填寫雁繳款單時要沙特別注意繳脂款日期、收南款人全稱、授賬號、大小戰(zhàn)寫金額要填打?qū)憸蚀_。其偽中收款人全紐稱要填寫財宴務規(guī)定賬號牽戶，而不是握門店名稱。側(cè)需注明，款逐項來源，門悶店名稱、款代項內(nèi)容及款這項所屬期間訂。如：“散XX伶門店朵4蒸月放8虜日營業(yè)額”槽，以便于財父務部門做賬飾時區(qū)分門店供和時間。料銀行工作人亭員點驗現(xiàn)鈔燕后將繳款單中回單聯(lián)返回塌繳款人時，核門店繳款人速應檢查一下扣回單聯(lián)是否擋加蓋銀行現(xiàn)賤金收訖章或卸其他銀行業(yè)標務章，并檢啄查印章日期松是否正確。蕉門店負責人支將相關(guān)單據(jù)削拍照并發(fā)給離財務對接人加按照公司門船店財務制度段規(guī)定，將匯詠款小票發(fā)給蜘總部財務對妨接人左門店負責人許核查隆財務對接人毒核銀行到賬寺情況，結(jié)算己部根據(jù)銷售繼系統(tǒng)進行核油算，確保銀冬行到賬，匯糧款小票，日擊報表，電腦還系統(tǒng)一致。紀財務中心脾總經(jīng)辦備用金管理發(fā)備用金申請爪要到財務部眠報財務備案仿。耀備用金用途峽：收銀找零夢。診個人資金、峽貨款不得與制備用金混淆橡。鏡備用金責任棋人為門店負蛛責人，由當顧日收銀人員耍保管，交接登班時丘，應由交手乓人和接手人寇雙方同時在聾場清點，并扣在交接本上泳登記簽字思；責任人離辦職或調(diào)崗時傾需在交接或躍離職表上附厲上接交人的殲收條，以示苦交接。與區(qū)域主管要野對各門店備慚用金進行不沈定期抽查。乞備用金每日芹余額應與財回務日報表上淡保持一致，而公司財務人巨員將不定期行檢查。活動金管理通活動金來源挺：廢品銷售南，員工樂捐發(fā)活動金保管讓：活動金不再得與營業(yè)款陳混放，門店穴店長為活動聾金第一保管故人。嚴使用：要求返必須與導購瞎員一起使用趙（如：員工泥聚餐，店面恭評比活動獎糧金），不得芬與備用金混沾用。辟使用權(quán)限：李100元以徐下，須向區(qū)說域主管申報孫，100元兔以上，須向爺區(qū)域主管，孫直營部經(jīng)理腰申報?？乳T店費用管絹理擇門店費用類紐型及額度軋門店的費用殿類型分為三思種，一類是勾可以通過備灶用金坐支的稅費用，松（顆表1品）齊中所列示的逗費用都屬于謎此類；第二陜種是可以通鵝過活動金坐音支的費用，錘（蒸表2娘）諒中所列示的快費用都屬于呼此類；第三嶼類是不可坐槳支的，由總嘩部統(tǒng)一支付納的費用，主呆要有員工工奴資、店鋪租問金。蕩表1門廢店備用金類鑒報銷額度驗序號頃費用名躬稱樂報銷額度零1吼送產(chǎn)品蛋糕期時車費集2騎員工意外店貨內(nèi)受傷時的厘費用瘋3浪宿舍唯寬帶費君4浩修理費醬5竄衛(wèi)生費繳6啟回公司培訓宜或開會的車賣費纖7戶宿舍租金萄8鈔水電費掙9昆費瞎10府飲水費轉(zhuǎn)每次購買水益票不得超過貫2軍張，否則不遠予報銷帥表2門喂店活動金類躬報銷額度堆序號佛費用名挽稱拿報銷額度撞1釘門店員工活蒸動、餐費陸按門店實際楚支付金額報象銷貨2慘門店評比活服動費用椅門店請款流父程及規(guī)范鴨門店負責人零向上級主管矛申請請拖款用途以及稻金額市；林篩申請同意后廳，門店負責環(huán)人填寫《門炸店請款單》重；前尾區(qū)域主管或強者直營部主沾管審核，同湖時核對用途阻以及金額是丘否與申請相回符

鋒；龍總經(jīng)辦以及夠總經(jīng)理進行工批準通過

私；靠伶財務出納收置到《門店請向款單》打款聞，門店雄負責人應在燦收到款后第章一時間在O文A系統(tǒng)幟《鵲門店請款單翁》浴里審核確認儀，并且盡快不填制《收款趴確認單》，賭簽字，拍照隊，發(fā)給相應勾財務對接人貢，并在當日腿財務報表注鉤明；注意事項：揀門店請款必敗須由門店負男責人玉進行；擠請款必須注要明請款詳細段原因以及用符途，對于支廚付屋宿舍獅電費的必須覽注明用電度擋數(shù)和電費單紛價，支付宿躍舍房租必須所注明每月房仍租以及支付原周期（從-蝶--/--謠-/

--憑到響/奸-/懇--)潮；剩請款超過2符00元，且冠不是用于補凍足備用金的在，門店負責們?nèi)诵枰騾^(qū)癢域主管瑞申請說明原閱因，并在孟

欄填寫申筑請人（主管緞）名字以及憤聯(lián)系方式痕，眾區(qū)域主管需弓要對其用途記進行跟蹤具了解點；其匯款賬號必浴須是以門店六負責人所有轟，非門店負餐責人本人所區(qū)有的必須向屑區(qū)域主管以拖及直營部進役行申請誼；約門店負責人鴉提出離職申代請的，需要規(guī)在當月使用俗區(qū)域主管匯睛款賬號或者塞另外向財務慘部申請第二壟負責人賬號顯。

添打款固定在寺每周二，周永五進行?？T店費用支暴付&報銷流勞程化備注：1、申總部統(tǒng)一支捷付的費用，因門店告知財產(chǎn)務應支付的雄金額，以及掠支付方式，三財務對接人助直接從總部刪打款。門店欣負責人配合往跟蹤到款和累索取單據(jù)的樹事宜。疫2、門店宿闖舍補用品，域宿舍維修費番不予報銷。解門店費用支且付&報銷規(guī)喪范所步驟芹步驟說明/巖操作規(guī)范致責任人揉填寫請款單斧填寫《門店炎報銷宏單》進行請話款，詳見5貪.2門店請淚款流程及規(guī)楚范其門店負責人楚確認付款金糧額全確認付款金撲額起門店負責人兄支付刊支付驅(qū)門店負責人透索要票據(jù)翁索要發(fā)票或占收據(jù)罵查看票據(jù)是內(nèi)否完整，字址跡是否清晰兆若沒有發(fā)票逐或收據(jù)的且贈金額較小的夢可填寫公司外統(tǒng)一的費用現(xiàn)報銷單代替寄同時門店負刺責人、區(qū)域班主管簽字確華認積門店負責人埋登記費用金定額園將支付金額蒙填寫在門店灶財務日報表皂上，應寫明僻支付的什么連費用倒門店負責人忽月末費用匯膛總曬于當月的最弟后一日核對款合計票面金挺額與門店財拉務日報表上宏的是否一致減,如不一致梅便要找出問賓題改正悶按日期從前失到后清楚填恢寫月末報銷業(yè)匯總。并在焦報銷單據(jù)上園寫清楚本月舍備用金余額望與活動基金斧余額。粉粘貼票據(jù)時塞，應先按票揪據(jù)日期歸類將。誠單據(jù)須統(tǒng)一懂用膠水粘貼趨整齊，單據(jù)紫上端及左端肯邊緣對齊。奔沒有發(fā)票的臘（如狠維修拉鏈，舌拖包費，零姥頭報銷），煤需門店負責岔人寫證明單需并手工簽字漿；蘇打印月末報載銷匯總表，勁門店負責人運手工簽字后吧交公司直營擱部，同時門扎店保存留底豐；絹門店負責人軍上交單據(jù)父規(guī)范填寫報避銷單，粘貼黎整理好的相裁關(guān)原始票據(jù)液，于次月3江號前將帶回蟲或郵寄到公顫司財務部；壺如是郵寄要此完整填寫公琴司地址及財托務部收件人敬門店負責人香上報上級部怪門及財務進處行審核、審泉批玉先報直營部度區(qū)域主管組—聚直營經(jīng)理審啞批，審批人酬按費用報銷拍制度審核門治店費用與票道據(jù)披直營部審批箭通過后，結(jié)崖算部審核是受否符合公司獅財務規(guī)定胃最后會計部拘備案拍財務對接人闊備案自錄入財務軟防件今財務對接人發(fā)票管理饒門店啟用整艘本發(fā)票之前敏，應檢查是們否有缺號、閥重號、串格屋等現(xiàn)象，發(fā)盛現(xiàn)問題及時獄通知財務部占門發(fā)票管理池人員，由部箏門主管安排夏報告主管稅獻務機關(guān)解決撐；克門店必須按戶號碼順序使系用發(fā)票，不陷得拆本使用??；另填開發(fā)票時絕，必須一次硬雙面復寫，隙字跡清楚，急項目填寫齊傘全。不得涂跳改、撕毀發(fā)遙票，對填寫志錯誤的發(fā)票熔，應把各聯(lián)始保留在發(fā)票爸本內(nèi)，已撕孤下的要粘貼川在發(fā)票存根槳上，應在發(fā)些票上簽寫“菌作廢”字樣皮,巧一律不得私壟自銷毀；鞠發(fā)票應該視鉤同現(xiàn)金一樣行保管；臺給予顧客發(fā)艘票后，需要心顧客在存根燙聯(lián)簽字確認步；記發(fā)票交接時砌有關(guān)人員要嫌當面查點發(fā)巾票張數(shù)、聯(lián)關(guān)次是否齊全首。決發(fā)票用完，殲由門店第一傘負責人到當湖地稅務機關(guān)裝購(換)置減發(fā)票。浙門店押金支亦出管理晴押金支出：窩指因公司租她房、借用他尿人物資等由租物主收取的免保證金支出機?；槲镏骱炇盏能囋紗螕?jù)原錄件（流動性陰較快、金額煤較小的押金腿條，如，員談工住房、礦啟泉水桶等）少各門店自行暖保管，復印申件作為現(xiàn)金勤支出憑證，刊定期或不定慰期傳回公司甜財務部，并簡填寫《財務雅日報表》相三應欄目。甜物主簽收的忠原始單據(jù)原彎件（流動性疊較慢、金額金較大的押金退條，如，門桑店押金等）描公司財務部碼保管，門店光備份復印件朝一份留底?？垩航鹬С霎旓柸諔獙⒀航鹗讞l及時傳至拆公司財務部圾，并在《財搞務日報表》明備注欄注明頌事由。種員工工資管訪理緩門店負責人鮮統(tǒng)一在次月宿1日將門店汪員工工資表狡發(fā)給區(qū)域主縮管，區(qū)域主灰管審核完成囑后，于次月淘3日之前發(fā)歇人力資源中今心審核；松人力資源中皮心在次月1押0日前完成巷審核，確認救工資表無誤該后，于次月覺15日發(fā)放真；載門店收到工祖資后，馬上型將《收款確難認單》和《呀工資領(lǐng)取確知認書》（要保有員工簽字誦）拍照傳至雙公司財務部英；假對其本人所慮領(lǐng)工資若有含疑問，可咨廊詢公司人事役部和財務部溉，各門店統(tǒng)遲一由第一責鋪任人負責查季詢；維工資保密規(guī)健定：公司實輸行“員工工唉資保密制度覺”：從所有員工不樓得詢問、打始聽他人工資陜所有員工不幫得誤傳、亂牌傳他人工資棍所有員工不療得將其本人形工資告知他睛人組門店資產(chǎn)管蒸理膝此處，門店食資產(chǎn)是指門欄店管轄范圍鏟內(nèi)除商品存往貨以外的其依他有形實物順資產(chǎn)。揚贈品爸的領(lǐng)用及管笛理追贈品是用于世公司做促銷惠活動時拿來挎贈送的禮品研，贈品均由減公司統(tǒng)一購捆買下發(fā)到門監(jiān)店，具體管摸理規(guī)范見《姓集客手冊》掠迎門店促銷混贈品發(fā)放管墾理規(guī)范。幕工作服的領(lǐng)婦用及管理仰員工入職第副一天，繳納扛工作服費用士；憲門店負責人遲在員工入職青當天內(nèi)將工阿服費用匯款彼至指定賬號殿，并在匯款謹憑證上注明犯：“xx店申xx人工作川服匯款”，孝并注明性別觸，員工與負麗責人簽字后渴拍照發(fā)給人默事專員和財獎務對接人員叛；鳳門店負責人啦將員工所穿氧工服尺碼報習給對應人事嚼專員，催促懼工服發(fā)放；投員工入職后飛未滿一個月屢離職，工服很應洗干凈退鴨回公司，工怨服費用門店跨從備用金中勁支出付給員崇工，并讓員翼工收款簽字盲。戀員工入職后洋滿一個月離某職，工服不挎予退、換，博門店也不用切補工服費用眠。低值易耗品適低值易耗栗品分類褲一次性消費熱低值易耗品面：指使用時奧間一般不超險過三個月，繼或單價(成老套用品組合吼價格)低于攏人民幣10源0元的實物忙資產(chǎn)。如：款掃帚、拖把泄、抹布、辦派公用膠水、勇橡皮擦、筆漿、本子；宮耐用低值易妖耗品：指使棟用時間超過窩一年，單位宜價值不高于址人民幣20王0元，又達貧不到固定資威產(chǎn)標準的實局物資產(chǎn)，如立：洪水桶、衣架忘、簸箕、剪晨刀、票據(jù)夾延、文件夾、催削筆刀、刀隊片、直尺、套電插座、咽飲水機、段機、訂賣書機、格文件夾姜等。忘低值易耗秩品的購置、掘領(lǐng)用及保管匪一次性消費朝低值易耗品被，門店應本喪著節(jié)約、有盤效的原則購財置或申領(lǐng)；修耐用低值易仇耗品單價在夕30元以下瓜的購置由門宋店自行決定橫；單價在3蜘0元以上的慮需由上級審諷批；證由門店負責宵人統(tǒng)一保管蔬，放于收銀壩臺最下層或牧倉庫內(nèi)。實福行領(lǐng)用制，予領(lǐng)用原則為噸：以舊換新料；固定資產(chǎn)罷固定資產(chǎn)澆分類雙固定資產(chǎn)：陸是指價值較扒大，使用期圍限較長，并森且使用過程品中基本保持孔原有的物質(zhì)鵝形態(tài)不改變碼的有形資產(chǎn)側(cè)。包括：電歡腦、打印機僚、掃描儀、乎電視機、獅VCD質(zhì)（律DVD杰）、照相機移、空調(diào)、排蜘氣扇、風扇秒、擴音器、誦打卡鐘、電析飯鍋、微波喪爐、電磁爐階、冰箱、錘POS浮機、縫紉機僅、辦公桌椅均、床墊、文肢件柜、模特庸、茶幾、貨倉架等。匠固定資產(chǎn)父保管及使用雀所有固定資筑產(chǎn)必須建立壇資產(chǎn)管理卡準片，卡片一嫁式兩份，分睜別由財務部壇門及固定資查產(chǎn)使用部門疫保管。（附色后）歲固定資產(chǎn)管埋理卡片，須嶄隨資產(chǎn)實物匹同行安(死不得隨意復窯印處)份；水門店的固定協(xié)資產(chǎn)管理卡準片應集中存睛放，每一個絕季度將資產(chǎn)件卡片與資產(chǎn)挽實物相互核狗對，有不符陶之處及時與卷財務部資產(chǎn)唉核算人員聯(lián)婦系；周根據(jù)“誰使符用，誰管理相，誰維修養(yǎng)恩護，誰負擔陵費用、計提災折舊”的原錯則，各門店盡第一負責人滲為各門店固易定資產(chǎn)管理追第一責任人卵；摟各實物負責剃人對其所使屢用的固定資截產(chǎn)做好日常猛保養(yǎng)、維護昆，修舊利廢貢，延長使用套年限，節(jié)約礦開支，防止妙浪費現(xiàn)象，嶄確保固定資妄產(chǎn)的安全完劇好；冠區(qū)域主管不漿定期對各門巧店固定資產(chǎn)疏進行抽查；廟第一負責人頓調(diào)離，公司催要進行資產(chǎn)袖的清點、清排查工作，待哲辦理完移交斑手續(xù)后方可奇調(diào)離。瓣固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)移及處置祝門店無權(quán)自源行進行固定襯資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移嗎及處置；賴資產(chǎn)轉(zhuǎn)移時扶，由轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)虧出門店在資么產(chǎn)管理卡片傻上簽字后交清財務部；就需處置非歸燙口管理的資巖產(chǎn)，由門店妖填寫資產(chǎn)管斯理卡片處理該記錄中的相庫關(guān)欄日，報拋請主管領(lǐng)導擺批準。斬資產(chǎn)管理卡蹄片晚資產(chǎn)類別：師固定資產(chǎn)（菊）耐體用低值易耗樸品（）悄卡片編號筒：販1、購置記道錄：購置時漆由經(jīng)辦人員撲及驗收部門慮將本項填寫震齊全，連同碧書面批準文圣件及發(fā)票原證件等交到財上務部門。顫名稱乞品牌駝規(guī)格省型號煩數(shù)量單位：很供貨單位名邁稱：曠供貨單位地擋址：免：網(wǎng)聯(lián)系人：筒購置經(jīng)辦人量正楷簽名集資產(chǎn)存放地率點：昌驗收日期：杜驗收完好正親楷簽名確認拌：唱使用部門（蒼人員）簽收謎：薦附屬設備：搖2、購置記屢錄：本項內(nèi)續(xù)容由財務部競門資產(chǎn)核算蘭人員填寫。鴨購置金額林原值延累計折舊集投入使用日幫期主耐用年限柏殘值率陵分類濾資產(chǎn)編號吹會計科目滋記賬憑證編拼號栽3、轉(zhuǎn)移記漫錄：以下內(nèi)姜容在資產(chǎn)轉(zhuǎn)呼移時由轉(zhuǎn)入嫌部門填蓋齊丟全，由轉(zhuǎn)出賤部門將卡交地給財務部門勒資產(chǎn)核算人揭員登記。爐轉(zhuǎn)移日期享轉(zhuǎn)入部門簽鼠章猾經(jīng)手人簽收攪備注料4、處理審學批軋?zhí)幚碓蚣八悴块T意見殲預計處理價集格蔑預計處理費蘇用栗分管領(lǐng)導意吃見寺財務總監(jiān)意敘見瓣總經(jīng)理意見瓣5、處理記妙錄：資產(chǎn)處液理部門將本欠卡片與處理沒收入費用等插款項單據(jù)交嬸財務部出納茅人員。勁處理日期顏處理方式沿已提折舊額弟實際處理價焦格濕實際處理費柔用卸實際處理凈灰收入探賬面處理損晨益廚記賬憑證編棗號慧門店各類用惜品的領(lǐng)用規(guī)模定賢易耗品的領(lǐng)域用數(shù)量及周役期緊名稱崗領(lǐng)用數(shù)量語領(lǐng)用周期垂名稱濱領(lǐng)用數(shù)量性領(lǐng)用周期點A4紙饅1包梳2個月查拎袋善1000年2個月騰打印機色帶壇1盒和1個月視垃圾袋丸1包隙1個月紋圓珠筆厘3只（新店辯）購1個月遮透明膠窗1卷脆3個月費鉛筆火4只（新店粥）體6個月柜票夾袋節(jié)100個還3個月麻玻璃擦巨1個唐1年衡領(lǐng)帶紙袋委25個朝3個月接記號筆仔2支澇6個月示加盟手冊乘100脈3個月讀電腦銷售小蓮票變1盒轟3個月厚褲貼敏1盒貴1年搞軟面本子佩4本岸1年抱顧客留言本杏1本押1個月?？p紉機針率1包些3個月寶會員卡申請盞表弱6本鳴3個月股劃粉唇1盒誕6個月蒙手工小票趕12本狗6個月倉皮尺杜3條傷1年投退貨單抬1本盲3個月謀修正液刷1個你1年躺抹布乒4塊侮2個月室中性筆（紅辱黑）鵲4個批3個月槐掃把奮箕侍1把野3個月油一次性紙杯悟200個祥1個月化水桶枝1個美6個月豆畫冊忽5本嗚3個月考拖把辮2個曠2個月洞自動鉛筆惹1個丙1年冤購物袋圍根據(jù)門店梅1個月嚼非易耗品的冒領(lǐng)用數(shù)量及慌周期遷類別切名稱穩(wěn)領(lǐng)用數(shù)量蝦領(lǐng)用周期數(shù)類別撓名稱斯領(lǐng)用數(shù)量那領(lǐng)用周期去電器類猾打印機協(xié)1各3鬼年脖陳列類倉羊毛衫襯板竹根據(jù)門店華3年舍電腦&掃描痕槍安1梅3饞年斥有機臺卡山根據(jù)門店盾3年張熨斗刪1徐1袋年得西服套袋庭根據(jù)門店睡3年積掛燙機跡1述1距年朝皮帶掛皮膜根據(jù)門店繩5年劫飲水機返1枯3畢年沸褲夾作根據(jù)門店情5年播電腦話筒傭1質(zhì)3陽年秘西服衣架槍根據(jù)門店溝5年訂落地扇零1慢3樹年遭茄克衣架器根據(jù)門店殊5年殺壁扇認1壟3趕年努站模特體根據(jù)門店微5年浪音響馬1憑3唱年極坐模特薪根據(jù)門店舌5年蜘縫紉機掠1捷5殲年深組合標價牌禍根據(jù)門店具5年夕驗鈔機親1禮3噸年決貨架橋根據(jù)門店勇合同期內(nèi)燒機男1禁3盲年瞞雜類殺休閑桌丑根據(jù)門店違5年永三星數(shù)碼相趕機漢1幕3虧年宏休閑椅呈根據(jù)門店鋼5年才辦公類金微波爐購1西5百年坑縫紉機用凳羊子估根據(jù)門店肌5年投大訂書機殲1濟3傳年拘試衣間凳子還根據(jù)門店揚5年陪大鋼夾子苗2煮1口年縱收銀臺凳子貿(mào)1庫5年賠大剪刀句1圣1梨年機防盜鎖恐根據(jù)門店意門店負責人淘更換博電腦與功放玉連接線止1領(lǐng)5助年筋推拉牌帶根據(jù)門店孤5年牽計算器支1蘿2畢年廊皮帶打孔機貌根據(jù)門店滾1年陷剃毛器足1磨2鑒年招公牛插座首3灶5年豎鉤針冰1閃3看年絡燙板見1誠3年功文件夾仔3孟2描年抱西服刷子壯1脹5年侵小訂書釘葉2綱2狠年扭小夾板殿2宣5年淘小訂書機爺1冠2舒年暗衣叉迅1什1年零現(xiàn)金收訖兵1視5監(jiān)年牧營業(yè)中牌子葡1即5年搞紅色印泥宿1財3徒年怕小螺絲刀乞2廢5年瘦宿舍類欄三通線徹1寄3泳年餃誠邀加盟肌1行5年固公牛插座諒3倦5汁年淋會員招募鴿1口5年調(diào)電磁爐柔1遍5控年的遮陽棚防1渴開業(yè)后退倉田電飯鍋小根據(jù)門店劑3踢年失棉被拳根據(jù)門店傻3坡年米財務工具表姻單俊《門店財務找日報表》持《門店財務躲報表》（見囑系統(tǒng)，略）螺《門店財務弄報表》填寫百規(guī)范戶項目毯今日數(shù)煤1劣普通銷售稀唯2架會員銷售存托3捧其他銷售零雀4貌小計（1+滿2+3）責液5哲今日銷售總岡件數(shù)編文要按當天*占*軟件里面以的銷售明細亦單，做財務減日報表的銷槽售匯總金額恢。分別填普事通銷售，會莊員銷售，其堤他銷售，及瓶當日的銷售蛙總件數(shù)。簡普通銷售是古指非會員客喝人購買，會黑員銷售是指藍持會員卡客漸人購買，其豐他銷售是指慢員工購買，編房東購買或標其他特殊情煎況的購買。隆門店財務日褲報表舌需由門店負苗責人填寫，齡如門店負責佩人調(diào)休的情劣況下，應由戲負責人乳指定受人員填寫。逆蠶費用巧門店支出部央分捏編號貍費用名稱防金額啊注：店里每捎日在備用金吊里支出的費到用填在此處敘，何費用的總公司發(fā)放務部分故編號昆費用名稱降金額習注：店里每海日收到公司隨發(fā)放的輔料沒填在此處，鬼在收到輔料愿以后不管有怕沒有輔料單害，或單價，俯都需要按實貓際名稱,數(shù)臉量記錄.慨總部發(fā)放物姜品退回記錄省編號良退回物品名積稱斜金額俗注：（1）蕉門店退回公成司的任何物運品（除衣物嗽，會員卡）夠都要登記在忍此處，退回暢物品的“好鋒”與“壞”松都要寫清楚踩，特別是壞晴的，要注明堅是發(fā)過去壞嬸的，還是在獵使用過程中江損耗的。（炒如果發(fā)過去迎是壞的要及械時和儲運部碌溝通）西（2）所有至退回的物品甚都要寫清楚輝數(shù)量！鴨當日營業(yè)額境卡費收入奶可匯款金額社合計屈收款情況艷刷卡金額拜注：（1）拴收款情況就甩是當天銷售鑼的實際金額鉆，有PO是S機刷卡的瀉店就按著實衣際刷卡金額龍?zhí)盍斜伲?）當日辱的營業(yè)額+期當天的卡費捏收入=當天挎的可匯金額罪=當天的收癥款情況+當才天的POS昌機刷卡金額份是否匯款膽匯款日期倆未匯金額嗽注：（1）兔是否匯款處料填：是或否葬。光（2）匯款娃日期：是指話預計匯款日劫期，財務日朱報表表是營銹業(yè)當天制作回的，所以匯牢款日期一般籍是第二天。掏輸入格式：虜2023-身1-1解（3）未匯獻金額：是指誓星期天銀行留休息，不能溝匯款的店，抽就把沒有匯口款金額填寫擇在這欄丟匯款記錄-精-加盟商萌編號運商品毛利岸毛利率急當日費用吳當日可匯金晶額缸實際匯款金番額勵毛利累計儀加盟店按公陳司規(guī)定的毛三利率算商品拔毛利秋注：（1）展當日加盟商毀的商品毛利璃－當日發(fā)生各的所有費用班＝當日可實揭際匯款的金幣額央（2）在當桐日營業(yè)終了再后第二天需析要財務核對準毛利累計是慧否正確，然翅后發(fā)給加盟氧商。（此處惑的實際匯款尺金額按財務模人員給出的則數(shù)據(jù)填列上粗去）修（3）在有棉其他銷售的酬情況下毛利刪的核算方法張是：其他銷標售營業(yè)額－珠（銷售原價出*0.65盜）騾門店備用金返記錄崇編號莖前日余額捧當日費用合診計塔收入部分針備用金余額帝注：（1）瞎負責人抽屜顧的備用金余月額要與此處伴備用金余額唉一致。隊（2）在備婆注欄里注明或店里的備用助金和活動基皺金余額分別桃是多少。擁（3）當日元收到公司匯皇款，賣紙板住收入，或其仙他收入，在冰收入部分記炒錄進去。您（4）有特雹殊情況可咨燃詢財務人員秀具休的操作榜方法?；敝票砣撕炞謳汗梅蜷T店負責人現(xiàn)簽字：天吳注：制表人蛇和門店負責銷人都需簽字積。在門店負鐵責人不在的悠情況下，由三當日負責門悄店日常管理妨的員工簽字口。才4、在每個呼月初的時候功，浴每個店按著農(nóng)自己店的實億際情況填此消處的表格，誘例：薄每月啟用娃時，要輸入賓“門店信息貫”。站門店編號工101瀉門店名稱圾****雀負責人姓名偽***撈POS機收護費比例里1%警摘猜起始日期煩2023年致6月1日鞏終止日期查2023年計6月30日媽上月底備用浸金結(jié)存500筋上月底PO箭S機金額渠500暫《現(xiàn)金交接瓜單》茄XX店XX扎月現(xiàn)金交接滋單景日期縫營業(yè)款現(xiàn)金偽備用金皺合計金額愧原責任人簽勝字湯現(xiàn)責任人簽調(diào)字管小寫肆大寫吳腸衣鐘童塵盯說民夠春擱畫秘希葡農(nóng)熟艷董樹礎傳煤級皇鎮(zhèn)世潤貪源認正予骨拉戰(zhàn)高芬青怪浩瑞叨驅(qū)扎匪退釣猜拳堂射嗎忽浙皮冶閑招闖危觸腳善爬晚療朽蜜蜓備注：區(qū)域諷主管對《現(xiàn)星金交接單》辣要定期抽查突《現(xiàn)金券申吩請表》駁申請部門賀申請日期望現(xiàn)金券票值聽現(xiàn)金券數(shù)量嶺用途粘總經(jīng)辦意見鍋：本日期：次總經(jīng)理意見翅：遮日期：堂領(lǐng)用人簽字泳：算日期：盯《現(xiàn)金券領(lǐng)碌用登記表》旋序號陣現(xiàn)金券票值紹現(xiàn)金券號碼歌領(lǐng)用人談用途灣經(jīng)手人簽字壇1污腎滔壓呈緒2掃每貌攏沈建3弦話付僻例棉4株嘉斤菊半變5擱覽熟繁狼撕6殖缺災猛擴買7惰母考兇笑等8宴禁畜贏況盆9煩10杏予在叫蜘飼《現(xiàn)金券使射用登記表》燒XX店現(xiàn)金索券使用登記撥表全序號秋日期吩小票單號食會員卡號固消費金額暑現(xiàn)金券抵扣援金額奪現(xiàn)金券號碼艙顧客避顧客簽名總經(jīng)手人簽字理店長簽字芝1營補簽耳我案津初桿牙堅2慚棵許柳或盲辭漲差稈統(tǒng)3胳震蘋隱到吼螞忙繡莖艘4蒸橋擾綿讓銷臨說翁歉磚5億彈逝獲柜晶劫鳥鑒遷隆6再讀豪最便玩汪箏僅賢嫌7棉蜻錢噸熱牢帥湯默斷拿8會縮損并提模推稼恥研智9半10故誘尊紡綱喬低筐醬訊橋《打折申請榆表》辣__店拋打折申請仗表餐涉日期：顛年月立日王商品類別掀貨號交零售價也折扣盾折后價貸數(shù)量螺金額奧贈申指斯請叮壓同和扁意紡抗人年爽淘辨超比梨貌癢丑褲暈洪最裝砍太勇葛胸另橫風金額合計：腿犧嚼儀裙堵小票單號：稀茅會員卡號漲揭打折原因：禾□瑕疵?！跎鎲T工購買帳瞞□其他特殊顯申請兔□會員御（未帶卡特湖殊申請購買躁）竊購物人簽字懼：辜俱早購物封人：顆經(jīng)手店員簽困字：舒建揪像店長簽字：濱煩觀癢部門主管簽歐字：被抓為總經(jīng)理簽字祥：衰《收款確認蔽單》《工資表》蜜見附件《工腳資表模板》件《工資領(lǐng)取叔確認書》場阻XX右店XX年X燥X月工資領(lǐng)春取確認嘴戚唉汗盒偽工號嚷姓名是領(lǐng)取工資+爽提成總金額乘（元產(chǎn)）蓄員工簽字確攻認輪廣彈糠矛備注鳥應領(lǐng)工資人浙數(shù)：剪實領(lǐng)工資人傾數(shù)：巧應領(lǐng)工資金捎額：桿實領(lǐng)工資金嘩額毒《樂捐通知胸書》紗《門店請款針單》亂《報銷匯總乖表》寒001形象旅店絮9蝴月報銷匯總犁表尸日期號費用明細欺金額禮日期桑工資燃金