門店終端管理制度與流程管理

當前文文件修改密碼：8362839更多數(shù)據(jù)請訪問精品數(shù)據(jù)網(wǎng)()門店、終端管理制度與流程手冊目錄TOC\o"1-3"\u第一部分總則1第一章總則1第二章營運工作的組織結(jié)構(gòu)2第三章采購工作的組織結(jié)構(gòu)5第四章企劃工作的組織結(jié)構(gòu)7第二部分管理工作流程9第一章營運管理流程9一、營運計劃制定流程9二、營運制度制訂流程10剃三、白拌營運內(nèi)部溝吸通流程叉忍12踐四、掏喇營采溝通例鬼會流程殘話13延第二章雁劑采購管理流鏡程溪跨15藍一、負吵新供貨商引評進流程柜結(jié)15年二、還抬供貨商清場千流程竹酷17虎三、容弊門店代銷商蛾品補貨流程幸瓶20熟四、妨場價格變動流控程嘩幫22各第三章革萌促銷管理流床程精對24艙一、精緣年度促銷計饅劃管理流程窄第24熄二、油憂促銷方案制強定流程丑璃25剛?cè)⑤咲M芹制作流程代施27稿四、徐否供貨商促銷暴管理流程愿固28在第四章?lián)裼唁N售管理流駝程眨忍30敵一、溫懸現(xiàn)貨商品銷蒼售流程荷勵30及二、財魚現(xiàn)貨特單商最品銷售流程坊熱31恩三、懼龍?zhí)厥庥唵紊虉F品銷售流程劍唉33喜四、酸棍特殊訂購商趁品銷售流程率貢35質(zhì)五、徒雪特單變更流斥程旗科37累第五章鐵舞門店管理流惡程頓鬼39芒一、濤蝦辦理安裝流掘程杠交39幼二、餓凳門店收貨流袍程潛昌41翅三、筑糞調(diào)撥管理流銜程杏筒45滿四、壇查送貨管理流宵程蕩購46涌五、傻房供貨商退貨監(jiān)管理流程跨瘡50新第三部分玻門店管控煌權(quán)限繼參94離第一章失族財務管控慕瘡94器第二章改費人力資源管汁控槽姐94繞一、覆植門店店長及展助理的人事流任免狐簡94揉二、墨裂門店部門經(jīng)豐理及助理的假人事任免月竹96題三、蝕億薪酬和績效葉考核演炸97蔑四、買杰招聘培訓質(zhì)拋97患第三章藝悉業(yè)務管控泉軋98總則總則葡為使華美樂揚建材超市有促限公司（以旬下簡稱肥“淋公司式”型）在建材連照鎖零售領域攻里穩(wěn)步發(fā)展繩，積煉扎實壽的零售連鎖糟經(jīng)營技術，客特制定此手柴冊，以規(guī)范寬門店的操作旺。晚本手冊主要逮是為公司總繭部對門店進文行管理和指胞導時做以參禍考，也為營轟運中心、采水購中心、企令劃中心及門督店的每個崗卸位如何進入尼工作流程進奉行規(guī)范。呼手冊適用人垂員：營運中述心、采購中過心、企劃中滑心及各門店看。稱由企業(yè)管理興部負責組織訴，營運中心雄、采購中心瞇、企劃中心似起草，每年贏一次的手冊趴修訂工作，游并由企業(yè)管北理部簽訂發(fā)存行，門店管榆理部、采購冰管理部、市拆場部擁有對棚手冊相關章學節(jié)的解釋權(quán)設。罵由企業(yè)管理雁部負責手冊聽的發(fā)放、更徒換和回收管伸理工作，并慨制作手冊領濟用記錄。紋注意作好手確冊保密工作逆。應按適用幟范圍發(fā)放，敲采購中心、軌營運中心、鋪企劃中心總欠監(jiān)可發(fā)放完秧整手冊，其悶它人員只發(fā)播放與其相關合作業(yè)的部分要。應與領用縱者簽訂保密丟協(xié)議。瀉年度內(nèi)的內(nèi)膛容調(diào)整以補淡充檔形式發(fā)鼠布，補充檔瘡要求進行編床號管理，發(fā)獨放范圍及發(fā)鎮(zhèn)放回收管理黎與手冊管理口相同。凳手冊每年更盜新一次，年訓度更新時應侮將年度內(nèi)補顧充檔分類歸抗并到手冊各張章節(jié)。呼手冊的密級漏為一級內(nèi)部槐控制級，公除司內(nèi)部指定權(quán)對象可以查膝閱。指定對炊象：公司高碑層、營運中合心、企劃中阿心、采購中途心。重本手冊中，耕公司總部指余公司各職能箱和業(yè)務管理狹部門，包括望財務中心、朗企管中心、即企劃中心、湖營運中心、扭采購中心、然物流中心、寬客服中心、腐人力資源部鵲、辦公室、素監(jiān)察部。繁門店是指公單司各建材超救市，包括南晝城店、常平叉店、虎門店玉、塘廈店、羞長安店。隆瓣下屬公司是恩指華美樂裝墊飾工程有限倡公司、華美聲樂建材銷售竟公司。蝴營運工作的糞組織結(jié)構(gòu)蓮組織崗位關寶系纏單店的結(jié)構(gòu)忌在此僅僅是溜建議的框架棗描述，主要臺為了給流程約確定節(jié)點。丙單店的部門短和崗位設置袖需要根據(jù)實季際情況進行享簡化，最大剖化發(fā)揮分公趴司資源集中禮的優(yōu)勢，降產(chǎn)低成本分散前的風險。哪門店管理部壽的職責董負責馳制定本部春門陣工作雹職責標伙準、宰經(jīng)營規(guī)脅劃、工作謠計缸劃等工作蓋致力于不爸斷令優(yōu)化朝門溫店流程和阿門蘆店管理工作確根據(jù)夢營運尖流程與袋營運標錦準，候?qū)犯魅糸T躲店的稠營運燒情誰況進土行冶監(jiān)脹督、指受導很匯總玻各破門宇店的壽經(jīng)營療分析，并勵對衛(wèi)超市系樓統(tǒng)經(jīng)營安情捎況進點行分析歐總結(jié)湖比攪較很并迅評循估各嘩門賺店的音經(jīng)營狀況酸，并份給墨予指開導承意勵見照參論與制定各聞門紛店的考核指鋼標餅，并洽對衰其鐘經(jīng)營院情挽況進另行考核黨負責門固店與公司他總?cè)椴扛鞑堪撮T協(xié)調(diào)心工作，及思時處晶理并回土饋門嶼店合理化建釣議賀門店店長崗蠅位職責則遵照并營運規(guī)仙范程序，促掠進依商品烘銷概售，完成樓業(yè)績旬指扭標使督促、險檢沙查趁門促店召資產(chǎn)懼管理和糟庫滾存商品管理踏工作，并輛對總經(jīng)浩理常負責團負責權(quán)宰限息內(nèi)訂貨濤、岸補貨波申疑請胳的衡審腳核工作，大粘宗退魚貨尺以及成虛擬刺退掏貨顆的管理工作襖監(jiān)包督葛庫尖存天即數(shù)嚼，做好閉庫棚房的管理工劍作懇負責執(zhí)肚行商品喬陳務列，做好價曠格雨標京示翁督促保障商否品、努貨齊架、地板、嫩設備蜓的清潔述按期提供舉選擇扁DM插商品及店元內(nèi)欲促承銷括商品的建盛議憲定臭時僑定向季調(diào)皇查伶DM虜投帶遞芒是否有效國關拾注略銷繪售粗終家端的一切啞變遣化，嘩經(jīng)廢常、及爆時狠地提交分析牛報耕告刑負責執(zhí)損行市埋調(diào)率工作，提供叼初步的市遣場疊分析準執(zhí)拐行孤盤點尾工作堤計韻劃及深對損暑耗的管控，壩監(jiān)訂督保障與盤點嬌的準確真山實鑄負責永所既轄絮理熊貨員從培睜訓臺及日常行政好、消防安全添管理工作采參挑加用門掉店值班、臟會議磨等管理工作貍收銀員崗位宗職責耽負責協(xié)在控營業(yè)閉前打寨掃食收響銀賀臺四周的清屆潔月衛(wèi)幅生騎營業(yè)啄期秧間負責銹收股銀夸，接待挎顧腹客慈接受載顧領客的咨脆詢萍與投舍訴忌填制聾現(xiàn)洞金差異承報支告惕單搶當劈班或符營業(yè)結(jié)禿束槐將營業(yè)綠款氧項袋交金江庫批出狂納處射，完成款冤項賢交接手獄續(xù)恒積撲極主童動蹈與燭領彎班、品門湊店悔經(jīng)填理助理或頂門各店漫經(jīng)岡理倦進族行嘩溝暗通，回時饋裙意凱見怨理貨員崗位揪職責涌檢閉查排面缺問貨肢情球況曬，填個寫使缺普貨記錄借，肉報贏告缺降貨殊情對況挪補貨貓，整理排面拔，打腰掃貨泰架，清潔商扮品困整理商品價機簽霜和店逆內(nèi)鳴的蕉POP辛整理退共換貨苦及破烈損堵商品，慎將問題像商品鄰裝扯箱喂根據(jù)店議內(nèi)衫的安排，做臨好商品的滲盤點憶工作直接受詞顧歐客的咨辨詢針與投驢訴片負責投商品防沖盜伴、防堤損鞭工作行防損員的崗未位職責仿值班站依崗計，迎摸賓敞，接受蠢顧檢客的咨扣詢汁、投笑訴乖，無幫才助滿顧極客俗負責門抖店消防安全暮工作，曾參效加消防說訓練寫、演座習料，定期倦進濾行消防建檢傅查偉協(xié)倉助稻門徹店除經(jīng)樹理和完成脖閉場艦、夜班工作柔做好店許內(nèi)票的商品防秒盜勿、防擠損漁工作拐處禍理挖員賊工的筆違規(guī)狀、指違院章行糖為炸負責購襯物小票的查話驗變監(jiān)榮督收許銀員羅金叔庫共交款工作恢處潛理其它便緊喚急事件根采購工作的步組織結(jié)構(gòu)擇組織崗位關印系術采購管理部巾的職責薄在中心莊總監(jiān)痰的指賄導癥下制肢訂嘆完善采頑購墾管理制度，墊并增監(jiān)機督緣執(zhí)器行梢負責擬用定供冬貨頓商管理制度告，斧對鏈供裳貨組商絮進有行考劃評依負責曬供沃貨充商基本信息鵲維護驢、商品趙數(shù)翅據(jù)的更新讓負責放各壤項坦合同唱條廚款的箏審鏈核、合同信言息的椅錄挨入以及合同只執(zhí)臨行快過臨程的跟朝蹤墨收集分析懼銷搏售情匹況我，淘汰、清您退基滯銷媽商品與不合沾格供諸貨著商喝客評訴押的跟枯蹤逆，督促采攪購地完成和配合轟負責征與公司褲總誼部各部論門協(xié)調(diào)蔥負責訂單甚的它審夫核，尤其是碼經(jīng)銷訂單膚采購部經(jīng)理紙的職責式制定馳銷僅售商品價格烈，控制毛利貨率水平玉指抹導詠、皂協(xié)夠助采黑購經(jīng)跡理與供怪貨皆商接洽、忠談狀判、侵簽約悟工作，并倒對過茄程和笑結(jié)作果走實辦施探監(jiān)郊督、罩審亭核慈制項訂演本部泡門撈新商品引電進計購劃和側(cè)滯銷背商品淘汰悠計星劃并腸監(jiān)檔督落齊實牌參婦與企劃中心蛋促察銷計環(huán)劃的制定雁過蒜程，并燕組織實裙施促該銷計雜劃；與企劃恩中心共同嶺對鴿促義銷維效果框進藥行壓評召價財制定囑門吃店商品品種宮結(jié)著構(gòu)、商品殖陳頭列布局等管搶理工作辣采購部采購換經(jīng)理職責臭負責率供濤貨拿商接洽、趨談熱判、哀簽約貸工作，暗組織憶供冬貨辨商供答貨述并際監(jiān)緊督掩檢條查供屑貨爐商商品及服亭務歷跟該進質(zhì)碌量擴負責炊供虹貨塑商的延篩選但、什評矛價以及商品蕩審榮查工作，根答據(jù)露銷阿售排序情調(diào)況硬，嘗負責憶淘汰清退秘滯銷片品種與末位籠供賣貨個商的申繼請惰擬泄定新商品引掩進計折劃和雞滯銷鋒商品淘汰難計趙劃，并遞監(jiān)袍督落授實萌工作最負責紙督促供不貨碎商及困時繳派資駐怠促取銷員店到位哈負責逼管理丑庫筆存泡結(jié)拔構(gòu)及存量工叨作鳴負責辨分析，確定最商品積庫德存?zhèn)瓤偼腕w涉計籌劃，制定合飯理的早庫窗存怎預知算及臉庫樹存刊產(chǎn)斤品以結(jié)訂構(gòu)等負責依商品乘結(jié)燒構(gòu)色調(diào)倒整工作寒負責領市賽場調(diào)甲查，攻負責往采錢購賊商品的脆銷意售分析橫定期巡店，乏與左門衰店及馬時溝余通，解送決銷絹售中出勉現(xiàn)絞的低問題呆進陵行市與場調(diào)姐研，控制商澇品價格水平商及略區(qū)間青企劃工作的情組織結(jié)構(gòu)洞組織崗位關農(nóng)系厲廣告部的職漠責同負責虹公司呼戶內(nèi)詢、漠戶恥外李廣明告的招租、超定價和單維護屠工作圾擬弊定公司毒對內(nèi)請、夠?qū)嫱夥袕V論告合同，滋進竊行侄廣劉告題業(yè)務騰洽池談禁，抬負責廣恰告合同的義簽訂偉并虎監(jiān)踏督記執(zhí)誦行情文況府擬溝定耕廣棟告佩費律用但預斬算，剃負責對廣吸告種預鄭算、成本、窄費保用的控制亦負責對廣伏告商的管理興充分利用各尼種服廣衫告糞資聰源、供芬貨書商岡資蓄源，提升齊總策代理品牌供獨貨振商在扶當載地的品牌效警應產(chǎn)制定超市店從面積視覺規(guī)科范管理搏辦渣法康負責點店面別視覺噴系墾統(tǒng)規(guī)凝范榴實幅施，薦統(tǒng)狼一企愧業(yè)視覺蘋形象放監(jiān)際督、另檢柏查各覺門哈店授視覺規(guī)租范齒執(zhí)花行情乎況餡負責嗓公司周畫冊撤、海珠報諸、突圖胡片、工衣、僑易耗物料等歐宣瞧傳數(shù)叨據(jù)始設計評促堆銷呢活桶動駛店饒內(nèi)計、外氣氛物凳料的貨設計嶺與制作、安蜂裝用負責哥公司網(wǎng)站的厲制作、夕維護企與更新、宣墳傳憤推矮廣項市場部的職歷責譽制定市哥場調(diào)帳研年度及叢階啊段性趕調(diào)傲查幟計歡劃楊統(tǒng)計恒、分析行磚業(yè)菜概炒況功、虛營銷數(shù)督據(jù)、促捏銷單信息，柴為寫公司高拖層決癢策以及制定候公司促轉(zhuǎn)銷睜方案提供依逼據(jù)骨組織赤各濟門唇店煎對相本記區(qū)交域市詢場繭的各侄類調(diào)繞研，三針對通主要宏競爭對騙手促啟銷鳴活香動進消行信息的收侄集、整理訓制定公司的擴整體促黎銷夸方案，商協(xié)調(diào)伍各系聞統(tǒng)開州展促昨銷?；钌﹦泳鷧f(xié)肉助各橫門志店制定神個拖性化促丑銷擇方案順,瀉并降組織協(xié)調(diào)沸活竭動開嗓展蓬實打施萄積煮極拓展思路多，也開梁拓姜營銷婆管道，通者過營銷診斷籮彌補市各逃項營銷犧管理工作中套的不足尿負責對繞促肢銷徹活春動長效果的舉評姨估分析求負責崗公司媒體宣典傳總首體策劃，姓負責傻公司媒體投手放產(chǎn)計豎劃的制定和今媒介名購買旺負責奶各渠類充媒體公共無關胡系的姜開發(fā)早、殃維委系弊組織華內(nèi)美耗樂衫品牌狐調(diào)原研與艷評蹤估活司動辛、制度訂握年度和鋪階病段性的品牌吧推飼廣計池劃央利用各種管怖道和方式，格宣弓傳瀉、推報廣鬧公司品牌，慢樹替立并提升公脅司品牌的嚼綜坦合駐競爭像力按管理工作流站程蹈營運管理流趣程孝營運計劃制涉定流程流程圖杏流程節(jié)點說憲明撇營運制度制皮訂流程流程圖困流程節(jié)點說噸明誼營運內(nèi)部溝評通流程流程圖東流程節(jié)點說葡明黎營采溝通例彩會流程流程圖立流程節(jié)點說衫明宵采購管理流犬程院新供貨商引穿進流程流程圖錯流程節(jié)點說嚴明抓代銷商品供童貨商清場流堡程流程圖度流程節(jié)點說胖明艱經(jīng)銷商品供紅貨商清場流證程流程圖腥流程節(jié)點說虛明喂代銷商品補啄貨流程流程圖胖流程節(jié)點說囑明細流程步驟澇工作內(nèi)容的嶄重要描述悼重要輸入授重要輸出堡重要窗體衫1瀉理貨員需要碑關注代銷商短品庫存澆2制低于安全庫栗存時理貨員疫填寫《補貨割申請書》冷《補貨申請拍書》滴《補貨申請要書》煮3些商品部經(jīng)理直進行審核聾《補貨申請請書》迎4吩如果物流中際心無貨，寇MST左文員負責向吊供貨商下達伙《采購訂單穩(wěn)》熱《補貨申請鉗書》旦《采購訂單墓》椅《采購訂單靈》貨5穩(wěn)供貨商在接習到《采購訂鑼單》后進行普排產(chǎn)并安排茶送貨除《采購訂單享》奪6置門店按照《膊門店收貨流刪程》接收商修品踐經(jīng)銷商品補齡貨流程流程圖停流程節(jié)點說梢明旁流程步驟屈工作內(nèi)容的扔重要描述趟重要輸入葉重要輸出乏重要窗體橡1涂采購經(jīng)理需隱要關注經(jīng)銷映商品庫存腸2棄低于安全庫寫存時采購經(jīng)邊理填寫《補竟貨申請書》翠《補貨申請村書》沃《補貨申請獵書》夫3蜜采購量是否鈔低于央10000貸元范《補貨申請草書》旋4暖低于扇10000雄元時，采購銜部部長簽字附批準鄙《補貨申請塵書》害5踐高于值10000純元時，采購妻總監(jiān)進行審比核，如果低葡于臟10000羊0妄元直接生效吐《補貨申請綁書》謹6諷是否低于抽10000奴0儲元霞《補貨申請超書》嫌7復如果高于咱10000晉0綁元，總經(jīng)理斧簽字批準納《補貨申請婆書》益8顧MST劑文員負責向繁供貨商下達潮《采購訂單慣》挖《補貨申請盯書》氏《采購訂單包》槽《采購訂單驢》亂9職供貨商在接殃到《采購訂宇單》后組織通生產(chǎn)努《采購訂單采》姐10桌物流中心負炒責到廠家提論貨并辦理入釀庫手續(xù)賤銷售價格變辯動流程流程圖荒流程節(jié)點說灶明慈流程步驟束工作內(nèi)容的催重要描述矩重要輸入饑重要輸出晃重要窗體輔1煩門店在市調(diào)賀過程中發(fā)現(xiàn)襲同類商品競得爭對手的價屯格低于我方夸價格毯市調(diào)結(jié)果份2供門店店長填案寫《調(diào)價申費請單》廣市調(diào)結(jié)果罩《調(diào)價申請腸單》猛《調(diào)價申請牌單》杠3鳥供貨商提出觸書面變價要仔求，要求漲訪價或者降價宇變價要求押4驚如果供貨商典要求降價要脈求，或者根儀據(jù)公司促銷侍方案要求變軟價時采購經(jīng)南理填寫《調(diào)兔價申請單》儉《調(diào)價申請壟單》冰《調(diào)價申請轉(zhuǎn)單》磁5狼采購總監(jiān)對默調(diào)價申請進測行簽發(fā)嗓《調(diào)價申請焦單》抗6下當供貨商提乒出漲價要求葉，或者門店符提出降價時厭，采購經(jīng)理交負責與供貨誤商進行談判斑并確認最終謎價格訴7苗采購經(jīng)理填崇寫《調(diào)價申撐請單》或在暈門店的《調(diào)躍價申請單》川上簽字確認麥《調(diào)價申請園單》袋《調(diào)價申請凍單》消8木采購總監(jiān)審誓批《調(diào)價申論請單》蜻《調(diào)價申請急單》匙9卵MST給文員根據(jù)《利調(diào)價申請單收》在系統(tǒng)中慈調(diào)整價格蜂《調(diào)價申請門單》終10折MST飯文員通知各裙門店價格變姻動及《調(diào)價申請流單》虎11構(gòu)門店打印新故的價簽并更具替現(xiàn)場價簽淡促銷管理流輩程形年度促銷計克劃管理流程流程圖猛流程節(jié)點說媽明室促銷方案制承定流程流程圖撈流程節(jié)點說任明攝DM統(tǒng)制作流程流程圖袖流程節(jié)點說音明亡供貨商促銷違管理流程流程圖鎮(zhèn)流程節(jié)點說闖明略銷售管理流父程榜現(xiàn)貨商品銷闊售流程流程圖遼流程節(jié)點說堂明誰流程步驟盜工作內(nèi)容的侄重要描述蕩重要輸入兩重要輸出濱重要窗體壽1爛促銷員向顧子客介紹商品釀的基本信息賭，使顧客產(chǎn)逐生購買意向昆2藥如果顧客選多購的是特殊膽訂購商品，舍促銷員填寫致《特殊訂購黃單》傾顧客訂購要煤求貫《特殊訂購追單》傲《特殊訂購咸單》編3鐘理貨員協(xié)助您促銷員在系羨統(tǒng)里查找顧繪客所選商品響的庫存信息涌顧客訂購要落求僻4搏如果顧客選堡購商品在門丘店無貨，促照銷員填寫《聽特殊訂單》決，進入《特南殊訂單商品仁銷售流程》即庫存情況掏顧客要求征《特殊訂單挎》催《特殊訂單途》尺5脊如果門店有迎貨但顧客希漫望送貨上門似，促銷員填厘寫《現(xiàn)貨特仔殊訂單》，三進入《現(xiàn)貨千特殊訂單商番品銷售流程嫂》腫庫存情況誕顧客要求綠《現(xiàn)貨特殊拳訂單》組《現(xiàn)貨特殊由訂單》兩6層如果顧客自兵行安裝商品婦（或不需要此安裝），顧遞客直接提貨狗至收銀臺交睡款釣購物小票甲7豐如需要安裝悼，可在服務買臺辦理安裝替手續(xù)毒顧客扭安裝要求俊《安裝確認轎單》煤《安裝確認糕單》螞8信付款后顧客班憑小票提貨蔥出門歇購物小票云現(xiàn)貨特單商翼品銷售流程流程圖半流程節(jié)點說拼明哀流程步驟租工作內(nèi)容的殿重要描述卸重要輸入冤重要輸出朵重要窗體代1楊顧客至服務劍臺，由服務纖臺將《現(xiàn)貨釘特殊訂單》攻錄入系統(tǒng)榴《現(xiàn)貨特殊辰訂單》艷《顧客購物烘清單》餓《顧客購物略清單》及2宇根據(jù)顧客的箭需求判斷是票否需要安裝釘3塵如果需要安魯裝，由服務仿臺辦理安裝如手續(xù)燈《顧客安裝植確認單》橡4瞧顧客在收銀娘臺交納靜30%救預付款，根稍據(jù)情況需交羞納的安裝費啟、送貨費；艦將預付款小欺票與《顧客腹購物清單》努底聯(lián)留服務柄臺保存傅《顧客購物段清單》饅預付款小票贏5曲顧客付費后揪，服務臺打茄印《預留單直》，通知理根貨員進行備明貨幅《顧客購物姨清單》截《預留單》披《預留單》澇6勁理貨員根據(jù)尤《預留單》謠進行備貨，攔并送至配貨怖倉牙《預留單》張7磁配貨倉將備旺好的商品按牢照顧客（歪TG礦號）的不同如進行分類碼婆放歉《顧客購物煤清單》閃8妥理貨員將理型貨倉簽字后萍的《預留單贈》送服務臺無備案負《預留單》鴉《預留單》怒9慣服務臺在接縱到《預留單產(chǎn)》后通知顧肆客來補交余革款丘《預留單》榆10杜顧客至門店競將所剩余款訴全部交清填《顧客購物峽清單》罪11訪收銀臺收取瞎剩余全部余垂款世12意服務臺與顧粉客確定送貨館時間評13愚收銀臺將全性額預付款轉(zhuǎn)磨銷售違《送貨單》茶《送貨單》柄特殊訂單商啊品銷售流程流程圖澡流程節(jié)點說縫明蔥流程步驟漿工作內(nèi)容的熄重要描述扯重要輸入早重要輸出肉重要窗體依1珍顧客至服務考臺，由服務交臺將《現(xiàn)貨勤特殊訂單》哄錄入系統(tǒng)釘《現(xiàn)貨特殊按訂單》顫《顧客購物緊清單》據(jù)《顧客購物嶄清單》怖2流根據(jù)顧客的抖需求判斷是史否需要安裝馬3前如果需要安渾裝，由服務物臺辦理安裝侮手續(xù)伯《顧客安裝埋確認單》豎4河顧客在收銀趴臺交納范30%生預付款，根始據(jù)情況需交賓納的安裝費管、送貨費；紗將預付款小層票與《顧客市購物清單》忍底聯(lián)留服務掛臺保存聯(lián)《顧客購物勉清單》丙預付款小票逢5坐顧客付費后層，服務臺向診MST備下達《訂單悶申請》要《顧客購物彩清單》勞《訂單申請耳》擴6筒MST粒在見到《訂朋單申請》后拒根據(jù)訂單要黑求，如果物艙流中心鉗/屢其它門店無夸貨，向供貨榜商下訂單因《訂單申請杯》展《特單采購撕訂單》忘《特單采購茄訂單》曉7匠如果物流中財心盜/姑其它門店有縣貨，蟲MST箏下達《內(nèi)部錢調(diào)撥申請單葉》黎《訂單申請迎》圈《內(nèi)部調(diào)撥歡申請單》疏8距物流中心雖/檔其它門店在類見到《內(nèi)部勺調(diào)撥申請單燈》，將所需古商品配送至器門店尋《內(nèi)部調(diào)撥劇申請單》老9奪門店收貨部診接收入庫，私并做預留處岡理航《內(nèi)部調(diào)撥拼申請單》摩《入庫單》擦10陶門店收貨部雕通知服務臺憐已經(jīng)到貨，瘡并通知理貨徑倉倉管員備場貨躍11遵理貨倉倉管歷員將備好的米商品按照顧吼客（炮TG看號）的不同旺進行分類碼記放帥《顧客購物呼清單》頸12竭當一張例TG動單的商品備聾齊之后，配鋤貨倉通知服宴務臺元《顧客購物倦清單》戒13燒服務臺在接掘到收貨部到母貨通知后通封知顧客來補傘交余款蹲14殃顧客至門店樣將所剩余款扮全部交清潤《顧客購物標清單》巡15折服務臺與顧耳客聯(lián)系，確啞認送貨時間傍，打印《送板貨單》嫩《顧客購物塵清單》漆《送貨單》小《送貨單》沉16接收銀臺將全引額預付款轉(zhuǎn)熄銷售德《送貨單》海特殊訂制商挨品銷售流程流程圖取流程節(jié)點說蘆明延流程步驟小工作內(nèi)容的弟重要描述巾重要輸入株重要輸出敞重要窗體瞎1每顧客至服務罩臺，需要測喘量的商品由兩服務臺開具剝《特殊訂購濃商品測量單耐》趙《特殊訂購摩單》隸《特殊訂購塞商品測量單泉》繁《特殊訂購垃商品測量單姥》卻2輝顧客至收銀遷臺交納測量翻費羽《特殊訂購叫商品測量單球》錫3睛測量結(jié)束后柿服務臺開具荷《顧客購物豪清單》，對渴于不需要測教量的商品可虧直接開具《辦顧客購物清鬼單》睛《特殊訂購嗚商品測量單想》帽《顧客購物序清單》寶《顧客購物遙清單》低4耕顧客在收銀燕臺交納全額掏預付款互《顧客購物廈清單》衰5廣顧客付費后辦，服務臺向朵MST疲下達《訂單在申請》悲《顧客購物肆清單》輸《訂單申請召》住6導MST蜓在見到《訂沖單申請》后兆向供貨商下浪訂單日《訂單申請居》仇《特殊訂購禁商品訂單》結(jié)《特殊訂購切商品訂單》陸7汁供貨商根據(jù)隸訂單進行排啄產(chǎn)，并組織蕩送貨、安裝剃《特殊訂購粘商品訂單》邊《特殊訂購攀商品訂單》病8父安裝結(jié)束后雷，供貨商將承顧客簽字確臨認的訂單傳乎真至服務臺睡《特殊訂購宰商品訂單》盞9目服務臺通知鉆收貨部舍《特殊訂購惜商品訂單》鉛10熄門店收貨部住根據(jù)服務臺正的通知做虛秘擬入庫，并銀將《入庫單槳》回饋至服艙務臺輛《入庫單》漁11羨收銀臺將全軋額預付款轉(zhuǎn)露銷售污《入庫單》藥特單變更流闖程流程圖叮流程節(jié)點說糟明面流程步驟靜工作內(nèi)容的癥重要描述出重要輸入伶重要輸出動重要窗體謎1嬸在顧客付完歲預付款至商敲品轉(zhuǎn)銷售期慣間，對于現(xiàn)爽貨特單和特絕單均可提出徐變更要求份2稍服務臺受理醋顧客變更要經(jīng)求，并錄入啟系統(tǒng)謠特單變更要嗽求號3館因變更造成砍預付款增加揚的，顧客在昏收銀臺補足廈差額莊4覽服務臺開具轉(zhuǎn)《顧客變更歉單》升特單變更要軟求陰《顧客變更墓單》悄《顧客變更求單》段5戴對于變更中艙的增加項，脂進入相應的儲銷售流程旗《顧客變更書單》稼6追變更中減少模部分由系統(tǒng)掉進行處理沾《顧客變更斯單》縱7斧在未向供貨棗商下達訂單嫌前，取消訂佛單或減少訂分單數(shù)量瘡《顧客變更編單》霜8蘆訂單已下達址供貨商但未據(jù)發(fā)貨前，通挨知供貨商取肥消或減少訂遇單數(shù)量解《顧客變更單單》繪《訂單變更宋通知單》席《訂單變更管通知單》滴9姓當貨已從供攝貨商發(fā)出或馬已到達時，蓬收貨部在收診貨后將商品充從預留倉轉(zhuǎn)存出說《顧客變更擋單》單《移倉通知芳單》?！兑苽}通知炮單》兄門店管理流居程亭POS壓銷售流程流程圖念流程節(jié)點說傲明健流程步驟觸工作內(nèi)容的膚重要描述浙重要輸入樸重要輸出接重要窗體喪1蝶顧客決定要滑購買現(xiàn)貨商匙品并且無送旁貨安裝要求關2撿促銷員足/旱理貨員在賣寬場或倉庫進包行找貨決3軍促銷員剩/李理貨員協(xié)助疑顧客持商品起在收銀臺付射款孟4輕收銀員持掃弓描槍掃描商侍品脾

SKU嗓，收訖貨款圈商品怎掃描銷售跳5歡系統(tǒng)自動打炮印購物小票印6逢防損進行門振檢攝7稿確認無誤后些在購物小票鍋上蓋門檢章練購物小票、愈商品診蓋章小票黨8誘理貨員協(xié)助告顧客帶商品龜出門狹手工銷售流邪程流程圖旱流程節(jié)點說夫明臥流程步驟數(shù)工作內(nèi)容的錘重要描述霸重要輸入柱重要輸出著重要窗體肥1兩店內(nèi)如在系頌統(tǒng)故障、斷遵電，或非營想業(yè)時間、商員品暫沒有錄劫入系統(tǒng)的情輔況下顧客選哲定商品執(zhí)2蟲理貨員相/趕促銷員填寫驅(qū)銷售單據(jù)正輕常銷售桑3奔收銀員收款懂并認真填寫孝《筋手工銷售結(jié)抬算單熊》鐵《饞手工銷售結(jié)廉算單彼》捕4房《手工銷售牲結(jié)算單》一傲式一聯(lián)，由格收銀員填寫娛并與當日轉(zhuǎn)脾交金庫富5恩收銀臺負責河人審核《手雷工銷售結(jié)算姿單》并簽名答確認縮6茄金庫審核單受據(jù)和現(xiàn)金浩7券待系統(tǒng)恢復喊以后，從金輔庫借出《手快工銷售結(jié)算普單》和相應驅(qū)的現(xiàn)金請8斤按照正常的偷POS連機銷售流程并進行銷售，盞并保留購物滴小票刻《手工銷售鋤結(jié)算單》現(xiàn)盡金涼購物小票良9豬在打印出的腥購物小票上贈蓋忍“浙銀臺收訖震”當章競10齡持《手工銷欲售結(jié)算單》渾和購物小票短到防損部蓋艙門檢章蘿《手工銷售席結(jié)算單》購灣物小票可加蓋門檢章示11及收銀臺將《隸手工銷售結(jié)煮算單》和購嫌物小票整理洋歸檔野無嫂SKU識碼商品銷售分流程流程圖裂流程節(jié)點說綁明蜜非庫存商品艙銷售流程流程圖揪流程節(jié)點說絮明為流程步驟測節(jié)點描述領重要輸入跌重要輸出塞重要窗體北1緒顧客選購非惑庫存類商品澇2賽如果該商品陶是配件捏3姓通知采購，處詢問是否可蕩以銷售腫4萄采購與供貨儲商確認商品歸是否可以銷們售，以及進洋價和售價共5草是否可以銷無售捐6供如果不可以月銷售，建議合顧客購買其茅它同類商品抬7運將商品的售僻價告知商品溜部禍8把商品部根據(jù)始采購回饋的房信息，填寫棕《非庫存商同品銷售單》城采購回饋回浙的信息牢《非庫存商兩品怨銷售單》漸9賤《非庫存商球品銷售單》征一式一聯(lián)，普由收銀臺留雄存轉(zhuǎn)交財務工《非庫存商宮品獵銷售單》乞10薯如果是樣板鼻11報通知采購，迎詢問是否可狹以銷售趕12巖采購與供應籃進行協(xié)商，援確認該商品拆是否需要結(jié)脅款，以及商族品的進價售縫價副13懂將商品的售部價告知商品橡部讓14滑商品部根據(jù)枯采購回饋的殺信息，填寫癥《非庫存商感品銷售單》狹采購回饋回晚的信息待《非庫存商椅品雄銷售單》刮15媽《非庫存商李品銷售單》漠一式一聯(lián)，廚由收銀臺留簡存轉(zhuǎn)交財務孝《非庫存商棵品飯銷售單》師16浴如果是邊角紅余料濁17懂由商品部理隔貨員確定商摘品的價格粒18降商品部理貨厭員填寫《非姐庫存商品銷趁售單》水19富《非庫存商仔品銷售單》灰一式一聯(lián)，經(jīng)由收銀臺留獎存轉(zhuǎn)交財務餅20正所有作為非赴庫存進行銷撈售的必須經(jīng)三過商品部經(jīng)瓜理的審批幼21淋如果是邊角鄙余料染,追必須經(jīng)過店乖長的審批任22毫在收銀臺進聚行銷售垂23鉛如果是配件告或是需要與穴供貨商進行技結(jié)款的由采慎購制作新就SKU漏配件、需要堤與供貨商進酬行借款供制作新果SKU幟24虜按新和SKU范進行轉(zhuǎn)銷售維25紹如果是樣品奔需要與供貨語商進行結(jié)款憐的和配件向速供貨商下單繩,捐如果樣品不飯需要與供貨場商進行結(jié)款含可以向供貨詠商下樣品申貞請單境店面賒銷銷供售流程流程圖特流程節(jié)點說由明碗流程步驟希工作內(nèi)容的專重要描述扮重要輸入菠重要輸出冤重要窗體基1嘆經(jīng)辦人在送脆貨當日到金桿庫填寫《賒芬銷記錄表》辟，按顧客所校欠金額填寫瞧《賒銷承兌鍛票據(jù)》經(jīng)權(quán)洪限人審批內(nèi)《賒銷記錄謀表》、《賒械銷承兌票問《賒銷承兌在票據(jù)》尼2針收銀員根據(jù)仔有權(quán)人審批錢的羞《賒銷承兌蛙票據(jù)》制作蚊并打印躬《賒銷承兌貞票據(jù)》患《銷售小票蘿》佛3舌服務臺根據(jù)憤《賒銷承兌艇票據(jù)》、《域銷售小票》請辦理送貨手談續(xù)打印先安排送貨。失送貨員通知蔑收款人隨送溜貨車上門收練款煤《賒銷承兌帖票據(jù)》、《斯銷售小票》反《送貨單》慧4嘆收款后，收捉款人將收款輕現(xiàn)金和《賒錄銷承兌票據(jù)彈》第三聯(lián)交吼金庫，收款技人回簽《賒胞銷記錄表》寬，金庫開《痰收據(jù)》核銷娘賒銷記錄熱5挖如有特殊情刪況當日沒有詠收回貨款商繭品不允許卸供車通知店長央，由店長調(diào)覺查并提供書蠢面說明經(jīng)總鏟經(jīng)理授權(quán)人其（批準賒銷喇的權(quán)限人）站批準后交金照庫，店長負社責在約定回張款日再派收昏款人上門收貫款帖定金卡銷售咱流程流程圖們流程節(jié)點說嚷明串負庫存處理穿流程流程圖色流程節(jié)點說延明冰顧客退貨流伍程流程圖拔流程節(jié)點說鎖明加流程步驟粥工作內(nèi)容的稈重要描述貼重要輸入礎重要輸出澆重要窗體暮1翠顧客要求退燥貨臉2魂退貨員詢問散顧客是否有楚小票或送貨蠟單味3丙如果有小票苦，檢查是否鬼在決60音天以內(nèi)備4劣如果在拆60秧天之內(nèi)，通求知理貨員或訪促銷員檢查榆商品燕5佛理貨員或促授銷員商品是榨否影響下一哄次銷售栗6裝如不影響銷另售，退貨員牙檢查是否有瞎贈品、現(xiàn)金汪券等折價物碰7拘如果沒有折吃價物，辦理抽全款退貨督8尊如果有折價蓬物，扣除相煮應金額或退旦還禮品，辦通理退款雕9血當顧客無法兩出示小票時蘆，退貨員詢雖問服務臺商皮品是否已經(jīng)良發(fā)出員10服如商品沒有鄰發(fā)出，則請鄙顧客在服務乘臺辦理特單壯變更縮11漿如果顧客無具小票且商品春已經(jīng)發(fā)出，抱或者商品在數(shù)60怎天之外，或條者商品影響悟下一次銷售仍，退貨員告木知顧客無法亭辦理退貨勺12鐮退貨員觀察甘顧客是否接賺受跡13驢如果顧客接研受，則不進窩行賠付，流遷程結(jié)束覆14岡如果顧客不級接受，退貨賭員提出異常次處理方案虜15野服務臺經(jīng)理扣進行審核擺16裹店長審批，監(jiān)如果沒有通霉過則進入客冒訴流程買17保如果店長批肅準，按照異逢常處理方案屢由退貨員辦鎖理退貨測量流程流程圖攪流程節(jié)點說續(xù)明突辦理安裝流混程流程圖始流程節(jié)點說貸明武流程步驟梯工作內(nèi)容的翼重要描述浴重要輸入大重要輸出截重要窗體霉1秒按照承擔安辱裝任務單位要的不同，可未以分為：華倘美樂安裝；蜻外包單位安廚裝；供貨商捧安裝。需要株在服務臺辦什理安裝的主扣要是指由華歌美樂和外包統(tǒng)單位安裝的罩商品膜2園促銷員益/隔理貨員根據(jù)刻商品信息和網(wǎng)顧客需求填練寫《顧客安在裝確認單》殺商品信息正顧客需求枕《顧客安裝渣確認單》歸3撥《顧客安裝屠確認單》一瞧式四聯(lián)，第鑄一聯(lián)安裝部削；第二聯(lián)財盯務，收銀員脂留存交金庫垮；第三聯(lián)安甘裝工人；第凳四聯(lián)顧客留惹存敢《顧客安裝剛確認單》漁4柏該安裝是否紛是免費安裝胞的仔5春如果不是免齊費安裝，理搏貨員裙/粱促銷員持《敘顧客安裝確輛認單》協(xié)助沒顧客在收銀魂臺繳納商品店貨款和安裝高費用，收銀努臺在《顧客未安裝確確認唉單》上蓋泉“徹銀臺收訖藍”膚章，留存第醉二聯(lián)，將第榆四聯(lián)交于顧壯客孝6部將已經(jīng)付款虧的《顧客安半裝確認單》佩或免費安裝譜的《顧客安據(jù)裝確認單》刑轉(zhuǎn)交服務臺立7漲服務臺文員嘴對單據(jù)進行患整理歸檔并腐轉(zhuǎn)交安裝部軌或安裝文員昨8扎安裝人員或漫外包人員持賭《顧客安裝兄確認單》第狗三聯(lián)為顧客場安裝冰9長安裝完畢，群顧客確認后破在《顧客安企裝確認單》血簽名薦10踩安裝人員或浸外包單位將庫顧客簽名后相的《顧客安讀裝確認單》裕第三聯(lián)轉(zhuǎn)交嗚安裝文員渠11咬安裝文員電挺話回訪顧客徹進行確認仰12腦每月定期制跟作《安裝費掏用結(jié)算統(tǒng)計虛表》以作為殺與外包單位僵進行結(jié)算或稼考核安裝人俘員的依據(jù)隆安裝后顧客獨簽名的《顧徑客安裝確認卻單》沸《安裝費用堅結(jié)算統(tǒng)計表風》仇13叔《安裝費用庭結(jié)算統(tǒng)計表題》一式一聯(lián)眉《安裝費用刊結(jié)算統(tǒng)計表覽》狗14掛《安裝費用資結(jié)算統(tǒng)計表暈》必須要經(jīng)增過安裝部經(jīng)蓄理的審核，餡客服中心總襲監(jiān)的審批，拔最后由財務練進行核查，趴轉(zhuǎn)交退貨處顯進行安裝費何用的結(jié)算玉15障外包單位定輕期在門店退躁貨處退取安批裝費用區(qū)16塊將單據(jù)轉(zhuǎn)交泊安裝部霧說明：本流曲程適用于各肌鎮(zhèn)區(qū)門店，統(tǒng)南城店安裝吩服務職能由寨客服中心負遼責。蜻送貨管理流浩程流程圖姻流程節(jié)點說汽明齡流程步驟障工作內(nèi)容的苗重要描述沾重要輸入毛重要輸出曠重要窗體慕1冬服務臺配送亡員與顧客協(xié)斥商具體的送淡貨時間及相裂關事宜聰送貨小票睜具體送貨時振間械2絕根據(jù)商品的疫體積、重量重、送貨時間裹、送貨地點結(jié)等信息合理告安排車輛和卻送貨路線乒商品信息注送貨信息幅配送方案頃3赴備貨倉倉管括員按照送貨烏小票上的商蹤品信息進行闊找貨潤4厲門送查看送備貨小票，清世點商品的數(shù)頑量，確認無僚誤后在送貨親小票上蓋門坡檢章出門棚5速搬運工按照搖配送方案將召商品裝入指察定車輛宮6燒顧客出示送梅貨小票顧客焰聯(lián)并點驗商叨品，確認無慈誤后在送貨束小票送貨聯(lián)嚷上簽字確認慚；如顧客委堤托其它人收齒貨必須在收豬貨之前告知胃配送員，并戰(zhàn)在收貨時出涉示送貨小票盯顧客聯(lián)，點忌驗商品確認脈無誤后，在秋送貨小票送缸貨聯(lián)簽字捎送貨小票括顧客聯(lián)倦收貨權(quán)倉7塌待送貨司機奉將顧客簽字碗的送貨小票栽送貨聯(lián)返回晚服務臺后，泄由配送員進院行回訪并記團錄，月底匯鈔總形成本月禁配送報告，偉交服務臺經(jīng)亞理和店長室散審閱坦8醒顧客簽字的輩送貨小票等毯其它單據(jù)歸流檔扇手工送貨流隱程流程圖虧流程節(jié)點說勉明劉流程步驟眾工作內(nèi)容的慮重要描述伍重要輸入堡重要輸出丙重要窗體傳1減顧客攜帶商墊品已經(jīng)進行碗了處POS衛(wèi)機銷售，即壽就是顧客購衫買現(xiàn)貨商品訊，決定自提戚，已經(jīng)完成多了整個銷售爭2沖已經(jīng)打印購苦物小票后顧燃客要求辦理暫送貨叫慧3按如果顧客已紡經(jīng)攜帶商品眼出門，然后兄又返回賣場綱要求辦理送倒貨，門檢問蛾明原因后，專讓顧客出示佛購物小票并監(jiān)在上注明原蒜因，如果只簽是部分商品冰僅需在部分越商品后注明斤。顧客憑購嗽物小票和商臣品在服務臺決辦理送貨手書續(xù)拴購物小票穗辦理送貨俗4螞服務臺文員根通知商品部泊理貨員墊/博促銷員點驗孩商品盒5輪如果商品并濁未出門，由豪服務臺點驗敲商品的數(shù)量西，檢驗商品求的質(zhì)量；如察果商品已經(jīng)準出門，然后印返回要求辦把理送貨，由建服務臺通知嫂相應的理貨鞭員對商品進干行點驗視6召點驗商品，頑數(shù)量是否一謝致，質(zhì)量是濕否合格酬7鍵如果商品出諒現(xiàn)質(zhì)量問題叼則不能辦理于送貨毫8衣商品部理貨衰員趴/鳴促銷員協(xié)助脂顧客在退貨絕處辦理退貨踏或換貨桶9旗如果商品不有存在質(zhì)量問豈題，服務臺標文員填寫《獄送貨通知單將》詳細認真決填寫顧客姓省名地址劣商品規(guī)格型陵號數(shù)量金額聞送貨時間運海費等內(nèi)容，哭服務臺文員定和點驗商品賊的理貨員必塘須在單上簽傷字窩《送貨通知蚊單》哄10摔《送貨通知堅單》一式三房聯(lián)，一聯(lián)服等務臺存根，適并定期輸入佳系統(tǒng)，打印更出送貨小票慣；一聯(lián)收銀段聯(lián)，作為收蛋銀臺收款的獲記錄；一聯(lián)山顧客聯(lián)，作測為顧客已經(jīng)谷辦理送貨的職憑證，顧客膛在收貨時必拆須出示，并蔑以此換取正斜規(guī)的送貨小秘票夏11段服務臺文員潑收回購物小皇票加蓋抗“制已辦送貨鉤”秘章并注明《攤送貨通知單農(nóng)》的單號孟12悶顧客檢查單賽據(jù)核對聯(lián)系毒方式，商品田規(guī)格型號送晚貨時間，確晴認無誤后簽歇名巷12襪顧客購買的糟商品是否達膚到免費送貨蔽標準絕13抽如果未達到悄免費送貨的央標準須憑借言此《送貨通琴知單》在收教銀臺交納運銅費庭14黨收銀員收訖溫運費，在《局送貨通知單碑》蓋隸“錦已收訖僚”詠章鴉15狡理貨員將商扣品轉(zhuǎn)至備貨越倉進行備貨岡門店收貨流帝程流程圖脹流程節(jié)點說蕩明遷流程步驟輛工作內(nèi)容的鋸重要描述介重要輸入肉重要輸出瘦重要窗體眉1滾供貨商根據(jù)評采購訂單發(fā)類貨，供貨商晌或其委托的逆物流公司持幸送貨單送貨摩到門店收貨炸部賭采購訂單哭送貨單縮2碑收貨部根據(jù)饒送貨單上的障訂單號，調(diào)壯出系統(tǒng)訂單宿，打印《收宜貨確認單》魯送貨單鹽《收貨確認家單》革《收貨確認疲單》肆3壁《收貨確認羨單》一式兩沾聯(lián)，第一聯(lián)丟收貨部留存雷；第二聯(lián)交傾商品部進行挖二次收貨偶4捏收貨員根據(jù)糧《收貨確認辛單》上的信刻息點驗商品日的型號、質(zhì)孩量、數(shù)量是雅否合格，并讓在《收貨確回認單》上記擴錄放5稈實物數(shù)量是串否與《收貨杯確認單》上牧的數(shù)量一致非，如果不一聞致，按收貨壤異常處理流車程執(zhí)行灣6發(fā)商品的質(zhì)量旦是否合格，截如果不合格羅，按收貨異選常處理流程投執(zhí)行置7懲訂單和商品厲是否一致，催如果不一致使，按收貨異減常處理流程碧執(zhí)行矮8具收貨員按點貧驗情況填寫粉《收貨確認返單》并簽名懲確認思點驗情況替收貨員簽名竊的《收貨確輕認單》蠢9休收貨文員按儲收貨員在《俘收貨確認單妥》上填寫的賺信息進行入搖庫，并打印話《驗收入庫連單》侮收貨員簽名因的《收貨確欄認單》廈《驗收入庫逢單》崇《驗收入庫迅單》玻10只《驗收入庫堂單》一式三奶聯(lián)，第一聯(lián)扶和廠家《送招貨單》送貨掀聯(lián)交結(jié)算財閥務；第二聯(lián)墾交供貨商；拜第三聯(lián)收貨竹部留存假11新該商品是否蔬是特單商品遙12寬如果是特單劇商品，由收嶺貨員填寫特腳單標示并粘預貼，轉(zhuǎn)至備牧貨倉何13貪如果是現(xiàn)貨屑商品，由收租貨文員打印豬條形碼，收娃貨員按《條材形碼粘貼規(guī)涼定》粘貼條瞎形碼忙14摘另一名收貨青員復核條形盯碼粘貼是否顫正確，核對邀無誤后復核抱人在《收貨榨確認單》第陶一聯(lián)驗收人繭2蟻處簽名遠15載收貨員通知伴商品部理貨雷員葡/米促銷員二次坑收貨，進行淋驗收落16額商品質(zhì)量、表型號和數(shù)量嫂是否合格或奸與《收貨確亦認單》上一烏致，如果不閥合格或一致刷，按收貨異群常處理流程釋執(zhí)行題17肚商品的條形罷碼粘貼是否餅合格，如果脫不符合規(guī)范恒，由收貨員犁重新粘貼凍18罰確認無誤后掩，在《收貨兔確認單》上珠簽名，并留籃存第二聯(lián)氏19草將商品轉(zhuǎn)至隱賣場將20著由收貨部文健員進行單據(jù)魄匯總，將《憶送貨單》送冶貨聯(lián)和《驗絡收入庫單》腿第一聯(lián)轉(zhuǎn)交幣財務，《收牽貨確認單》掏第一聯(lián)和《榮驗收入庫單棟》第三聯(lián)留痕存顏人工收貨流倉程流程圖申流程節(jié)點說擱明展代銷商品收夾貨異常處理鑒流程流程圖旱流程節(jié)點說濾明際流程像步驟啊工作內(nèi)容的椅重要描述蕉重要輸入糕重要輸出雹重要窗體肌1邪供貨商自行袖或委托第三稠方物流公司狹送貨到收貨末部瓦2趨收貨員在點伐驗時出現(xiàn)差劉異研3抓當實物數(shù)量照多于訂單商移品數(shù)量時細4憂理貨員即/綁促銷員補下曠訂單駕5劃商品部經(jīng)理財進行審批暖6接審批通過后革，即可驗收誦入庫鼓審批后的訂殖單呈驗收入庫菌7陪供貨商、促茄銷員或采購搜簽名經(jīng)確認擴8沫當實物數(shù)量死少于訂單商雁品數(shù)量時槍9隆該商品是否柔是特單綢10資如果不是特召單商品按照痕實物進行入貪庫即可服鮮活商品弟驗收入庫搜11塊如果是特單部商品進行正鑒常入庫阻12筍收貨員填寫眉《收獲異常害報告》屯13經(jīng)理貨員或促箱銷員跟進催安貨到《收貨異常凝報告》齊跟催補貨熄14耀供貨商補發(fā)背貨陣經(jīng)銷商品收魂貨異常處理歷流程流程圖條流程節(jié)點說妙明喝外出加工流熊程流程圖咐流程節(jié)點說尖明咬流程步驟尊工作內(nèi)容的恨重要描述億重要輸入殖重要輸出仰重要窗體從1判顧客購買商杰品，要求加憶工，根據(jù)顧暗客需求填寫紋《商品外出菊加工單》恐顧客加工大需求狐《商品外出壯加工單》葵2該《商品外出懷加工單》一雹式四聯(lián)，第豬一聯(lián)商品部猜；第二聯(lián)加拳工單位留存貫；第三聯(lián)收駛貨部，轉(zhuǎn)交舉結(jié)算部；第俊四聯(lián)顧客匪《商品外出曬加工單》猜3婆該商品在本因地加工廠是稼否可以加工鍋4放該商品是否協(xié)是現(xiàn)貨商品廟5門如果是現(xiàn)貨遼商品進行靠POS辰銷售流程進新行銷售犧6百如果非現(xiàn)貨貨進行特殊訂拖單商品銷售湊流程涉7刮理貨員執(zhí)/謀促銷員將商回品移交到收秩貨部倉庫聽8療收貨部將商市品送到本地廉加工廠進行倉加工磁9愚10安如果不是本乎地加工的，曲其它門店可淹以加工的，乎委托其它門艙店進行加工洲11鄙其它門店是喜否有現(xiàn)貨散12拐如果有現(xiàn)貨莫的，從加工徹門店進行調(diào)舅撥至委托門瓣店肅13喬如果沒有現(xiàn)種貨的，進行泡特殊訂單商躁品流程進行岡訂貨超14愧加工門店委蹄托其它門店誠的收貨部進藏行收貨葡15醫(yī)委托其它門隱店的加工廠修進行加工譯16飛加工廠憑借枝《商品外出凱加工單》和器《送貨單》矛進行加工岔17慨委托門店進再行代收貨后疾，然后移交面至加工門店幟18竹加工門店收溉貨并將單據(jù)蔥進行匯總碰19雁單據(jù)進行匯蒜總加工流程流程圖許流程節(jié)點說釀明膜流程步驟藍工作內(nèi)容的拿重要描述頭重要輸入督重要輸出陜重要窗體敏1必部門申請加塘工商品拌2及由申請部門毛根據(jù)實際需波求情況填寫亂《制作申請肌審批單》高實際需求蜂《制作申請蟻審批單》截3床《制作申請典審批單》一起式兩聯(lián)，第則一聯(lián)申請部張門留存；第曠二聯(lián)加工間溪留存輝《制作申請涂審批單》辮4讓由相應的權(quán)住限審批人進吸行審批糕5征加工間按照厭《制作申請捕審批單》進糟行加工訪6墾公司指派進呀行加工益7凳由指定部門璃填寫《任務虹單》良8瞎《任務單》言一式兩聯(lián)，昂第一聯(lián)申請光部門留存；虜?shù)诙?lián)加工喝間留存由相償應的審批人受進行審批踢《任務單》客9星內(nèi)部需要維拿修沒10鍛由需要維修煮的部門填寫原《維修申請漁單》鎮(zhèn)內(nèi)部維修需碌求示《維修申請刊單》卵11羅《維修申請逢單》一式兩燦聯(lián)，第一聯(lián)每維修需求部蜂門留存；第臨二聯(lián)加工間肅留存越《維修申請釘單》狗12絨部門經(jīng)理經(jīng)贈過審核，再凍經(jīng)相應審批進人進行審批填13霜如果顧客有雄加工需求而屬且加工間可挎以代理的則14挪理貨員仙/燙促銷員根據(jù)譜顧客需求填掙寫《加工付扎款單》惹顧客加工需涂求氧《加工付款假單》橫15畜《加工付款石單》一式四毀聯(lián)；第一聯(lián)顯商品部留存苗；第二聯(lián)加診工間留存；訊第三聯(lián)收銀蘆臺留存；第罪四聯(lián)顧客聯(lián)虛《加工付款原單》散16無顧客持《加炭工付款單》酷在收銀臺繳切款，收銀臺喜收訖并留存及《加工付款余單》收銀臺更聯(lián)企17聽加工間將單截據(jù)進行整理舊歸檔坑盤點管理流魂程流程圖幸流程節(jié)點說遙明默流程步驟坊工作內(nèi)容的首重要描述舟重要輸入溉重要輸出膨重要窗體核1政門店根據(jù)公乓司要求制作澆盤點計劃撥2第由店長或盤囑點負責人對顏盤點人員進音行流程、你系統(tǒng)碑操作培訓及乏考試棗3葵盤點負責人樣確認盤點區(qū)辰域鵲制訂盤點貨倦BAY圖或驗貨BAY明旦細表魚、啄準備盤點計冤數(shù)單、拆準備盤點用結(jié)具賠盤點貨BA拍Y圖或貨B墓AY明細表抹、盤點計數(shù)喉單吼4俱盤點負責人爺安排商品部小進行商品整襪理、區(qū)分庫麗存品和非庫偶品賞5鹿盤點開始計荒算機中心將末系統(tǒng)凍結(jié)，度收貨部停止劑收貨，系統(tǒng)插凍結(jié)后如有慎供貨商送貨躺進行手工收漫貨虜6賽盤點負責人巾發(fā)放《盤點獵記數(shù)表（初送盤）》按照家盤點記數(shù)規(guī)起則填寫《盤評點記數(shù)表（臉初盤）》盤暢點完畢復核伏人審核后發(fā)生放《盤點記道數(shù)表（復盤御）》安排復忍盤人再次盤管點難《盤點記數(shù)品表（復盤）殲》《盤點記移數(shù)表（復盤敏）》院7圣復盤人盤點繭完畢后，將摔《盤點記數(shù)勿表（復盤）網(wǎng)》交復核人揉8極符合人核對治和《盤點記有數(shù)表（復盤月）》沒有差暗異交系統(tǒng)人庫員錄入系統(tǒng)純?nèi)绻胁町惻f發(fā)放《盤點貍記數(shù)表》安詳排再盤人員避進行再次盤義點直到確定豪準確數(shù)據(jù)后艘，復核人收正回所有盤點抬單據(jù)將《盤帝點記數(shù)表（偶初盤）》交威系統(tǒng)人員錄緣入猴《盤點記數(shù)帽表（復盤）捧》《盤點記羨數(shù)表（復盤數(shù)）》隊《盤點記數(shù)薪表》遺9乳計算機中心薄根據(jù)盤點差爬異制作《障盤點差異報每表》交盤點握負責人撿《役盤點差異報劍表》月10證盤點負責人癢找出差異原籮因并制作《滅庫存差異調(diào)款整申請報告柿》交權(quán)限人蘋審批垂《單盤點差異報鉗表》朝《干庫存差異調(diào)狀整申請報告島》升11明計算機中心梯根據(jù)有權(quán)限模人簽字的《棒庫存差異調(diào)井整申請報告蛾》在系統(tǒng)內(nèi)錘進行調(diào)整屠《休庫存差異調(diào)向整申請報告巾》俯循環(huán)盤點流鄙程流程圖狡流程節(jié)點說刻明表年度盤點流識程流程圖望流程節(jié)點說殲明遷小區(qū)開發(fā)流宏程流程圖研流程節(jié)點說某明墓會員卡管理枕流程流程圖承流程節(jié)點說往明噸價簽管理流俗程流程圖徐價簽管理流翁程代POP術管理流程流程圖峽流程節(jié)點說聽明虜流程步驟繡工作內(nèi)容的隙重要描述陪重要輸入約重要輸出斧重要窗體些1遲理貨員/促愁銷員根據(jù)展粉示要求和促皺銷方案，確雪定書寫紙張充大小及內(nèi)容籃2卻填寫《PO串P申請單》駕展示要求倚促銷方案仔《刃POP申請蠢單》競3冬《殊POP申請鉆單》一式一科聯(lián)，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