超越項目管組合

超越項目管組合從管理項目，到管理組合。從“怎么做”，到“做什么”。AaronSmith著錯誤的項目執(zhí)行得再好，仍舊是錯誤的。為了保證你所做的是正確的項目，你必須把項目與公司的整體戰(zhàn)略構(gòu)想結(jié)合起來；項目組合管理（PPM）及其工具可以幫助你實現(xiàn)這一目標。傳統(tǒng)項目管理強調(diào)"怎么做項目"，采取的是自下而上的管理方式，即數(shù)據(jù)從項目管理的底層開始收集，傳送至高層經(jīng)過分析后對項目進行管理和控制。這是一種偏向于戰(zhàn)術(shù)性的項目管理方式，不能及時發(fā)現(xiàn)與企業(yè)的目標發(fā)生偏差或超越企業(yè)執(zhí)行和控制能力的項目。而項目組合管理則強調(diào)"做什么項目"，采取的是自上而下的管理方式，即先確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，優(yōu)先選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略目標的項目，在企業(yè)的資金和資源能力范圍內(nèi)有效執(zhí)行項目。"必須證明花在項目上的每塊錢都能帶來回報，而且符合某個戰(zhàn)略的要求，這是每個公司都面臨的壓力，"組合管理咨詢公司Fountain集團的執(zhí)行合伙人鮑德溫（JohnBaldwin）說，"要做到這一點，除了組合管理，我看不出還有什么別的方法。在項目管理的演化過程中，最重要的進展就是組合管理。數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)的為了有效地進行項目組合管理，企業(yè)需要相應(yīng)的工具幫助高層管理人員"互相合作，確定項目的優(yōu)先級別，在什么項目能使商業(yè)價值或投資回報最大化這個問題上形成一致意見。"組合策略專家米勒（JeanMiller）說。圈乓米勒說貝，一個專門黎的項目信息沙數(shù)據(jù)庫是項使目組合管理錄的基礎(chǔ)，項翼目經(jīng)理可以搏方便地用它指搜索、維護距信息，以便棋在整個企業(yè)圖范圍內(nèi)進行畏項目論證、耀資源分配和酸戰(zhàn)略協(xié)調(diào)時巧做出明智的打決策（參見船副欄《項目勒組合管理工遍具清單》）淡。視預(yù)事實上挪，項目組合中管理的關(guān)鍵考是讓項目經(jīng)補理與首席信盤息官緊密合奔作。董事會中在進行戰(zhàn)略鋤規(guī)劃時常常較得不到項目涂信息。"你腥得有恰當?shù)牟綌?shù)據(jù)，它決招定了你是否匠了解自己的旬資源，"管副理軟件公司叼PlanV汽iew的首丟席執(zhí)行官德坡賓（Pat筒Durb萌in）說，賭"作為管理悟人員，沒有伐來自基層的漂、高質(zhì)量的奮數(shù)據(jù)，你無琴法進行項目腳組合管理。鉗你必須把項骨目集中到一侄塊兒，審核心項目并決定抽其優(yōu)先次序削。你必須明屯智地使用資騾源，掌握和姐分享知識，顏并且重復(fù)使順用知識。"豬磁米勒認么為項目組合港管理是一個響連續(xù)的、由牌四個階段組鐮成的過程，柜首先是確定藍一組項目并呀且搜集數(shù)據(jù)礦，為第二階捧段的項目分碼析和選擇提貧供支持。第賣三個階段是奇協(xié)調(diào)---乓取消重復(fù)性翁項目、平衡拒資源、降低哪風(fēng)險，然后拳是第四階段仗：管理所有悠的項目，啟包動新的項目初，然后重新蹦開始流程。抄溝通是必要干的蚊組合管理使掀企業(yè)文化發(fā)奶生重大轉(zhuǎn)變色，組織要對照員工進行反飄復(fù)教育，而仍不能回避這干個問題。"燭有些溝通我砍們可能認為吩是老生常談便，但絕對有住必要，可以太闡明我們想褲要做什么，卸為什么要這史么做。"翰磨威特公司（擦Hewit翼tAss份ociat縫es）的項成目組合經(jīng)理時凱斯特（J堤ulie洲Keste樓r）說。船次當項目塑組合管理中逆止一個項目酒的時侯，你努甚至要進行榮更多的溝通臣。"人們把逐自己與項目宵聯(lián)系起來，摧如果項目被雜提前終止，露他們會有挫目折感，"咨藥詢公司Pr繩ogram析Navi拋gator殖s負責規(guī)劃帆管理的副總隔裁韋德納（斯Steve希Weid昂ner）說基，"但企業(yè)妄應(yīng)該告訴他趴們，中止一約個失敗項目蘭也是一種成服功。如果管白理層有勇氣輪將資源重新含分配給更需羞要的項目，咐那么人們所跑從事的都將失是最好的項厘目。這是一勉種雙贏。"攏傍盡管如產(chǎn)此，BNY障清算服務(wù)公孫司負責技術(shù)稱解決方案的蒼副總裁羅森月斯托克（C尼hrist撿ionR寸osens鳳tock）四承認，重新咸分配資源是任一項艱巨的爛工作。他說爺，當IT治驚理委員會要薄求做出改變量時，它將要練求下達給資玻源經(jīng)理，資匆源經(jīng)理再對瓶進度和任務(wù)冷分派做出調(diào)碼整。但IT攔項目經(jīng)理一芒開始拒絕接快受這一過程筐，因為他們活的有些權(quán)力近被奪走了，鬧但是現(xiàn)在他鈴們擁護這種顧做法。"這尚是一種保護奧機制，"羅旬森斯托克說何，"由于我吃們不是直接訓(xùn)為項目的發(fā)創(chuàng)起人工作，繼我們不會再損被他們呼來謝喚去了。"面侄有關(guān)組吊合管理的培嶄訓(xùn)課程也非滿常重要，可盯以讓項目經(jīng)輛理和項目團蝴隊更快地接低受組合管理輪。福特公司音開辦了一系有列的課程，設(shè)舉辦"午餐懷研修會"，才并提供一個勝活躍的網(wǎng)站色，該網(wǎng)站包驢括流程概述粘、模板和常盯見問題解答貴等頁面。福陰特公司項目挺管理和全球滋營運成本主捎管萊恩（J鄭onLa呢ne）說：科"在我們的磁內(nèi)部網(wǎng)中，賴這是最繁忙農(nóng)的站點之一文。"刑好處是巨大況的關(guān)項目組合管般理的擁護者腹們說，在采慎納并運行項職目組合管理封系統(tǒng)后，企蔑業(yè)會發(fā)生大純量有益的變霧化。有些公處司可以獲得鋪實實在在的鈴好處，而對嗚于其他公司微來說，盡管婚其回報并不合都是看得見通、摸得著的曾，但是項目禮組合管理確恩實非常重要欣。腸縣羅森斯駝托克談到，吉在應(yīng)用項目坡組合管理的預(yù)第一年，B去NY公司"累被拋棄"項巖目的數(shù)量下托降了50%防以上（被拋癢棄項目是指古那些在完成基前就被中止蓄的項目）。追他估計公司扛節(jié)省了7,輝000個工稿時，或者約恩合3.5萬裙美元的成本洪。丸季項目組巡合管理的一趣個關(guān)鍵好處深是使稀缺資源源得到集中丙使用。"組恢合管理使企絡(luò)業(yè)在困難時尤仍可以運轉(zhuǎn)秀良好，"福倉特汽車公司鋸信貸部北美輸項目組合分待析的主管科頸爾比（Sa隔llyC端olby）消說，"我們捐一直都希望覽削減支出，柱而現(xiàn)在我們猶有更合理的壁方式來實現(xiàn)膏這一點。"港她說福特公蓬司已成功減棟少了項目的粗數(shù)量。蛇址從全局冰把握公司的右項目，到底拾有多大價值鎖？軟件開發(fā)耗公司Met鞋rower餅ks的項目池主管斯特華神斯（Jea延nnaS曉tavas勞）雖然不能哥對此給出一瘋個明確的數(shù)池字，但是她稻說這樣做的市回報巨大，曲"項目組合蘭管理最成功作之處是讓我寨們對我們所許做的工作有喜一個全面了挽解。"苗政此外，商項目組合管蒙理能在競爭蜻性項目之間提分出主次，昂斯特華斯說燙："它幫助樣Metro蹲werks咸公司在戰(zhàn)略帽性項目和戰(zhàn)醬術(shù)性項目之挖間做出平衡濱，"她說，惹"我們需要瞧有長遠計劃叼并為之努力稻，但是我們膚也要完成近戲期目標。"叼昌在實施晚項目組合管森理后，IT掠部門和公司清其他部門間好的關(guān)系得到暗改善，羅森至斯托克說：緒"過去，我溪們收到的項眉目請求太多領(lǐng)了，以致于尸我們沒有時救間把它們都壓看一遍，大紀家都很焦躁鎖，"他說，秀"現(xiàn)在公司組里的每個人繞都知道評價賢一個項目的摧標準是什么漫。"會鴨洛克希德德侵·知馬丁公司（谷Lockh姻eedM杜artin退）是美國最逮大的軍火商蹲，其下屬信寬息技術(shù)公司乏的企業(yè)架構(gòu)頌主管埃勒布桌羅克（Cr敢aigE岡llerb妥roek）擠贊賞道，項它目組合管理續(xù)使IT部門呈更加負責任印。"它使得疤業(yè)務(wù)增長成嬌為了我們的姜驅(qū)動力量，鉗"他說，"啞作為技術(shù)人伴員，我們會的為了興趣而擱大筆花錢，垮但如果我們擾能夠推動企帝業(yè)獲取更多牛的市場份額巡或縮短產(chǎn)品究面世的時間貌，其中的樂諷趣更大。"鉛洋凱斯特痰發(fā)現(xiàn)，總的賺來說，項目疾組合管理使嗚項目工作受撕到更多關(guān)注覺。"讓領(lǐng)導(dǎo)翅層每月一次護關(guān)注我們的羞項目表現(xiàn)如非何，的確促測進了外界對沃項目管理的癥了解。"她名說。此外，震項目經(jīng)理與哲項目發(fā)起人罰的關(guān)系也有特所改進。駁式最后，蓄項目組合管青理會自然而鑒然地使流程俯得到改進。剛埃勒布羅克龍說，項目組竿合管理使洛怒克希德公司文的經(jīng)理們了休解了怎樣可喪以把工作做釀得更好。特屯別是它改進就了項目的申衛(wèi)請過程，讓指企業(yè)以全新孩的方式為客冒戶提供更好瀉的服務(wù)。救工具選一流令的青在項目組合靈管理的整個誠過程中，最瓦好的工具能缺把項目工作趁與決策者有胳效地聯(lián)系在晴一起，使自殃下而上和自叢上而下的分袍析成為可能原。軟件公司論Pacif尋icEd牧ge的營銷賊副總裁梅特妻卡夫（Mi歉keMe過tcalf遮）說："管夸理工具必須蛋能提供簡單翼易懂、一目姓了然的圖表鉛和指標，使擋高級管理人脂員能輕松獲陳取信息。工汽具必須把組乞合管理數(shù)據(jù)行與具體的項援目數(shù)據(jù)區(qū)分尸開來。"隸須為了實滔現(xiàn)這一目標譜，很多項目貿(mào)組合管理解急決方案把項征目經(jīng)理所做剪的具體項目據(jù)規(guī)劃歸納為己幾個關(guān)鍵指表標，便于高待級管理人員亞進行分析。拴高級管理人移員在組合層患面上做出任透何改動后，混譬如變更預(yù)儲算、進度或緣風(fēng)險數(shù)據(jù)，弱項目計劃書渾會自動進行惹相應(yīng)更新。五嫩"這是董一個循環(huán)往歲復(fù)的過程，辱"梅特卡夫恰說道，"我吸們的客戶希胃望用這種閉哪合回環(huán)式的宿解決方案把蒸項目組合管逆理應(yīng)用于規(guī)另劃過程。企相業(yè)不僅想要府分析的過程典；當高層管擋理人員決定菊使企業(yè)發(fā)生凡變化時，他換們還希望使?jié)褡兓哂锌山僮餍?。他陷們希望給處秒于執(zhí)行層面宮的項目經(jīng)理左們布置新的它目標。"澇藏從本質(zhì)究上來說，項判目組合管理宏是站在整個燙企業(yè)的高度愚，或至少是稀部門的高度矛，來看待項碗目的，所以鑼許多項目組絮合管理軟件賽供應(yīng)商注重崗提高其產(chǎn)品狀的可擴展性董和易用性。蠶在大型企業(yè)邊中，項目組狂合管理工具怪必須提供給暢分布于不同謹?shù)攸c的成百疫上千的用戶桿使用。凡稀解決方療案還必須能夕夠根據(jù)使用遠者的不同角恒色把信息分簽解，Met識ier公司露的首席執(zhí)行富官克拉克（縣Doug籍Clark殺）說。Me財tier開活發(fā)出一種報漫表生成工具斷，可以用它浙來預(yù)測工作扣業(yè)績。"第言一步是獲取董數(shù)據(jù)；第二隸步是以記分這卡、預(yù)測和較趨勢分析的席形式將數(shù)據(jù)筐提交給決策鉛者，使他們嗚能夠快速、勁明智地做出腰決定，決定棄什么是組織叨所應(yīng)該做的區(qū)。"克拉克杯說，"雖然它項目團隊一戶直在提供這哨些數(shù)據(jù)，但滋如果從組合館管理的角度梨把信息整合狗起來，提供咱給直到首席頑信息官的各卵級決策者，區(qū)這樣的信息宜有效得多。宇"恩本據(jù)項目購組合管理工及具的供應(yīng)商腥稱，項目組撓合管理的重褲要性正得到車越來越多行會業(yè)的認同，攝實施的規(guī)模帝也越來越大朗。在某些情甩況下，根據(jù)甲組織的復(fù)雜逐程度、用戶孕數(shù)量和服務(wù)匙協(xié)議，項目吐組合管理軟翻件的價值可駐以超過一百朝萬美元。為依了使投資收幣到回報，項康目組合管理鞠首先必須得變到公司高層個的支持，因起為經(jīng)費是由屢他們批準的畏。喬摟"如果薪管理層花錢稈購買解決方嘴案，然后花俊幾個月時間栽等待解決方臉案見效，這答里就有問題純了，"梅特伍卡夫指出，憂"在實施過筆程中，我們榴采取的是覆朽蓋面廣、但撕點到即止的喜方式，然而套我們觸及的攜都是對客戶隙最重要的東鵝西。一旦解抓決了這個問悲題，你就可壇以發(fā)現(xiàn)組織遺中還有什么震其他領(lǐng)域需轟要改進流程涼，以提高執(zhí)費行效果。但組你不能讓企張業(yè)成熟定型波的運行機制點成為你進行現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的艦障礙。"差流程是動態(tài)糾的內(nèi)項目組合管烈理并不僅僅切適合有幾十等個業(yè)務(wù)部門貨、幾百個項涼目、上百萬銜美元預(yù)算的唯全球性公司梁。很多解決項方案是針對仇小型企業(yè)的推，比如獨立券的專業(yè)服務(wù)麻組織?；鶠┑沦e認嘆為，無論實軍施項目組合考管理的是小抵公司還是大萍公司，項目雙信息和管理刃的集中化將殲引起企業(yè)文參化的變革。磨"要實施這謠種轉(zhuǎn)變，必厲須有一個反禽復(fù)的過程。債有步驟地展翻開這項工作財將減少混亂齊，隨著工作雪的展開你能略創(chuàng)造一套程映序，有助于揚運用和傳播較知識和經(jīng)驗衫。"單窮德賓建館議企業(yè)以業(yè)慎務(wù)單元、部制門或辦公室均為核心，分扒段實施項目沿組合管理的螞解決方案，奮而不是一開宜始就在整個挖企業(yè)的范圍君內(nèi)推廣。他疏建議在項目揉實施了幾個怒星期之后，輕才開始培訓(xùn)器。這樣可以夢用真實數(shù)據(jù)工培訓(xùn)用戶，膏"而不是以哀紙上談兵的盞方式介紹新謹系統(tǒng)。"德合賓說。膨系"成功秘的企業(yè)在分偷段實施軟件備系統(tǒng)時總是流有一個動態(tài)屆項目計劃，迫"德賓補充犯道，"新的朽集中式系統(tǒng)稱在整個企業(yè)以的范圍內(nèi)得竟到應(yīng)用，流敵程和業(yè)務(wù)規(guī)噴則將隨之發(fā)恨生變化。開惠始，項目組抖合管理只是勝變革發(fā)生的芹誘因，但是聚隨著系統(tǒng)的肚成熟，它成或為了一個可惕以實現(xiàn)的目明標。"添麻大多數(shù)俯項目組合經(jīng)嫁理對他們到貿(mào)目前為止所艦取得的進展返感到滿意，擇但他們都說院還有很多工瞇作要做。"具項目組合管吧理通常被誤逝解為是一個皮靜態(tài)過程，迎"韋德納說旨，"真正有近效的項目組頂合管理必須掀是一個動態(tài)馬、反復(fù)、交植互的系統(tǒng)。剖"射迎羅森斯砌托克說，B恒NY清算公鉤司將加強項挑目的財務(wù)分狂析；斯特華牢斯說，Me示trowe奪rks公司癥希望把風(fēng)險久評估做得更脊好；凱斯特驅(qū)則提到，翰類威特公司希鄰?fù)秧椖窟\們轉(zhuǎn)狀況的評茫估擴大到所轉(zhuǎn)有項目。蠶經(jīng)看上去漠每個人都充園滿期望，期流望在未來進啄一步完善項麥目組合管理趁。"項目組服合管理永遠用不可能真正脾完成，"羅飾森斯托克說摟，"事物總帖在變化，包峽括公司的優(yōu)射先項目和競松爭環(huán)境。"扛原文經(jīng)許可府摘自Aar嚷onSm逢ith發(fā)表月于Proj叨ects@葛Work雜辭志2003辛年1－2月治號（）的G完etIt孕Toge漆t(yī)her一汁文。Pro脊jects賴@Work率2003年六登記版權(quán)。逐龔浩譯。抹項目組合管仙理工具清單想洋項目組合管沸理解決方案撕的最基本要顆素是一個包勺括所有關(guān)鍵例的組織和項乏目信息的數(shù)沿據(jù)庫。項目始組合管理工艱具包應(yīng)當把吳項目、企業(yè)吵和報告的數(shù)找據(jù)要求與以雀下要素相結(jié)跳合：誘●瘡最佳實踐、聾標準流程和蛋模板憲●辯核算/估計哈項目成本的郵能力伏●域資源、技能犧和成本的數(shù)壇據(jù)庫趴●捎建立自上而敬下或自下而登上考察項目涌組合的模型平的能力購錦在采購接項目組合管盆理工具的時蒙候，考慮它服們是否提供酒或用戶是否水可以選擇以沖下這些功能飲：此●搞基于互聯(lián)網(wǎng)暖的時間和費纏用快速核算責●晃使用費用報梯告系統(tǒng)和項連目核算法，句對收入和業(yè)脊績進行分析工●件對項目進行糧篩選、分類渴和排定優(yōu)先褲次序的標準驚●旺有助于內(nèi)容龜以及知識管絡(luò)理的協(xié)作性癥工作環(huán)境楊●諒商業(yè)機會和墊合同管理，封使新項目與烈戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目陰標保持一致透●晃用戶可實時驕訪問中央數(shù)仁據(jù)庫，數(shù)據(jù)悄庫根據(jù)用戶紛要求的內(nèi)容討和精度顯示俗信息亦●肉可以按照公誠司統(tǒng)一的項膨目組合管理音標準，建立恨、保存和修謀改工作組數(shù)槍據(jù)的篩選標餓準兩●靈在沒有跟上惕關(guān)鍵進度、燭關(guān)鍵財務(wù)指跳標超標，或這發(fā)生項目沖撓突時，自動皺對相關(guān)人員禿發(fā)出警示柴●炊一個整合了嘗技能數(shù)據(jù)庫泥與可用資源奏動態(tài)模型的青資源調(diào)度引舟擎，對資源協(xié)進行詳細規(guī)英劃膚項目組合管存理實施法賠如果說項目忠管理是關(guān)于繞如何做項目柄的，項目組息合管理則是霉關(guān)于做什么芳項目的。"筐項目組合管閉理非常重要寶，因為它使兇一個組織關(guān)茄注于最最重貨要的幾個項悼目，而不是開一大堆有吸矮引力的項目諸。"咨詢公類司Prog序ramN李aviga忘tors的飲副總裁韋德嫩納說。碰鞠不同的到公司在處理霸這個問題時麥總是有不同肯的方式。"辯項目組合管束理并不是一塔件可以清晰悶界定的工作金，"洛克希幼德扔·廁馬丁信息技濱術(shù)公司的埃揀勒布羅克說揮，"實施的臨方法可以各蒼不相同。"次應(yīng)項目組欠合管理通常顫在項目規(guī)劃貍層面進行，霉但是單個項惱目的經(jīng)理也維有工作可做形。"作為項渣目經(jīng)理，你琴有責任就公為司的項目組是合提出問題桂，"韋德納猴說，"如果絹你不了解與融其他項目比甚較，自己項助目的優(yōu)先度緊如何，那么帳你就沒有辦源法說服別人寺來為你的項景目工作，你踢成功的可能貼性大大降低凍。"狂拔讓我們號看看以下兩菊家公司在引嘗入項目組合卵管理時是怎瞞么做的，可王能它們的做歪法會對你有羽所啟發(fā)。達勻BNY偶清算公司：竄"使項目與滲公司戰(zhàn)略和稼預(yù)算保持一鼓致"盡管抵項目組合管披理的實施方護法各不相同貞，但是它至后少包含兩個挺基本方面：訴公司戰(zhàn)略和胞預(yù)算。"組消合管理就是察如何執(zhí)行自賄己的戰(zhàn)略，泊"BNY清冤算公司的羅猾森斯托克說漁，"它使項燭目工作與公話司制定的戰(zhàn)坡略保持一致劇。"向菠因為戰(zhàn)前略是由高級述管理人員制括定的，所以樣他們應(yīng)該參篇與項目組合樸管理。在B晴NY清算公加司，IT治雁理委員會由劍9人組成，他包括首席執(zhí)棋行官和首席丟信息官。委信員會每月開在一次會，確巡定哪些項目爽是最迫切的復(fù)，以及如何護分配資源。肉銳