淺談項目管理

淺談項目管理引言項目管理的開始出現(xiàn)在20世紀50年代。1957年，美國的路易斯維化工廠，由于生產(chǎn)過程的要求，必須晝夜連續(xù)運行。因此，每年都不得不安排一定的時間，停下生產(chǎn)線進行全面檢修。過去的檢修時間一般為125小時。后來，他們把檢修流程精細分解，竟然發(fā)現(xiàn)，在整個檢修過程中所經(jīng)過的不同路線上的總時間是不一樣的?？s短最長路線上工序的工期，就能夠縮短整個檢修的時間。他們經(jīng)過反復(fù)優(yōu)化，最后只用了78個小時就完成了檢修，節(jié)省時間達到38%，當年產(chǎn)生效益達100多萬美元。這就是至今項目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時間管理技術(shù)“關(guān)鍵路徑法”，簡稱CPM。就在“關(guān)鍵路徑法”發(fā)明一年后，美國海軍開始研制北極星導(dǎo)彈。這是一個軍用項目，技術(shù)新，項目巨大，據(jù)說當時美國有三分之一的科學(xué)家都參與了這項工作。管理這樣一個項目的難度是可想而知了。而當時的項目組織者想出了一個方法，為每個任務(wù)估計一個悲觀的、一個樂觀的和一個最可能的情況下的工期，在關(guān)鍵路徑法技術(shù)的基礎(chǔ)上，用“三值加權(quán)”方法進行計劃編排，最后竟然只用了4年的時間就完成了預(yù)定6年完成的項目，節(jié)省時間也達到了33%以上。兩項技術(shù)的顯著成果說明“項目管理”對于項目的快速完成還存在著可觀的空間。這個發(fā)現(xiàn)吸引了不少從事項目管理的人們走到一起來共同探求其中的奧秘。1965年，以歐洲國家為主的一些國家成立了一個組織——“國際項目管理協(xié)會”（InternationalProjectManagementAssociation，縮略為IPMA）。4年以后，美國也成立了一個相同性質(zhì)的組織，取名為“項目管理協(xié)會”（ProjectManagementInstitute，縮略為PMI）。由于這兩個國際性項目管理組織的出現(xiàn)，大大地推動了項目管理的發(fā)展。中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，使每年的項目投資多達萬億元，幾乎含蓋了經(jīng)濟、文化、科教、國防等所有重要領(lǐng)域，諸如銀行貸款項目，能源、交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施項目，房地產(chǎn)項目，農(nóng)業(yè)發(fā)展項目、工業(yè)企業(yè)技改項目、環(huán)保項目、扶貧項目、科研、教育項目、體制改革項目，以及體育、文化活動項目等。申奧成功、加入WTO，可望帶來新的一輪國際投資熱潮。隨著新經(jīng)濟時代的到來，現(xiàn)在和未來全球化的市場競爭中，項目管理是成功的關(guān)鍵因素之一。最后用一句話來結(jié)束我的引言：中國企業(yè)的項目管理與國際水平仍有相當差距，我們的首要任務(wù)是做好引進、消化、培養(yǎng)人才的工作，同時結(jié)合企業(yè)自身的特有問題，逐步將現(xiàn)代項目管理融入到企業(yè)自身的管理體系架構(gòu)中去。項目管理的研究圖1.項目運做與管理模式項目的定義及特性根據(jù)PMBOK（項目管理知識體系ProjectManagementBodeofKnowledge，簡稱PMBOK）。中的定義，所謂項目，就是為創(chuàng)造某種獨特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性的努力。我個人也比較贊同這個觀點，本論文中所述項目的定義，皆以此為標準。每天，我們都在看到，聽到，經(jīng)歷著一些項目，有的項目會非常的龐大，比如三峽工程，登月計劃；有的項目可能小到只是寫一篇文章。但所有的這些項目，不論大小，都符合這樣一些特性：項目都有明確的目標，即滿足特定的要求項目具有唯一性項目必須在一定時間內(nèi)完成的謙凡是符合上付述三個條件店的，我們都呈稱之為譜——尖項目，而且輔我們都可以福采用先進的厘項目管理技猴術(shù)對其進行汗科學(xué)有效的雹管理。偶項目的生命撥周期樓項目是在一裳定時間區(qū)域稍內(nèi)完成的，涉有開始，有航結(jié)束，因此討項目具有生號命周期。對蜓大多數(shù)項目作，生命周期組的情況如下勒圖2所示：榜圖2是.療項目周期資假源使用情況何項目管理的委定義損?駕PMI-P再MBOK積中關(guān)于項目筐管理的定義芹將知識、技溜能、工具、誓技術(shù)應(yīng)用于雀項目活動，敵以期滿足或廟者超越項目俊利益相關(guān)者咸的需求和期先望?？辖Y(jié)合其它有輩關(guān)資料，我沿個人概括總棕結(jié)的項目管域理定義如下惠：收項目管理就杠是以項目為言對象的系統(tǒng)奪管理方法，鑒通過一個臨藝時性的、專剝門的柔性組錄織，對項目羊進行高效率黨的計劃、組譽織、指導(dǎo)和僑控制，以實抓現(xiàn)項目全過酬程的動態(tài)管價理和項目目辟標的綜合協(xié)打調(diào)與優(yōu)化。圣項目管理的憂內(nèi)涵漠項目管理的錢本質(zhì)就像其魄字面上所體尖現(xiàn)的一樣，姿就是扶“牽項目（過程貴）蜜”被和墳“超管理（過程孩）蝕”窮相結(jié)合的產(chǎn)竿物。理論上咳講，項目管姨理包含九大橫知識領(lǐng)域、堪五個過程。仆這九大知識絹領(lǐng)域分別是察項目范圍管嘴理、時間管押理、費用管楚理、質(zhì)量管聽理、風(fēng)險管防理、人員管壞理、采購管徹理、溝通管繭理和項目整殿體管理問題訪。五大項目馬過程是項目場啟動過程、刊項目計劃過種程、項目執(zhí)什行過程、項帥目監(jiān)控過程營和項目收尾靜過程。這九粘大知識領(lǐng)域蜘和五個過程科其實就是管培理中的一個詞專業(yè)問題和跑一個過程的狀問題。嫩成功的項目魂管理的目標鈴項目管理的爆核心問題就掏是對項目質(zhì)亭量、進度與受費用的折衷泛控制，游就是要在有鮮限的時間、核空間、預(yù)算躁范圍內(nèi)，將鴉大量的人力拆、物力組織董在一起，有梅條不紊地實皮現(xiàn)項目目標勝。雄任何項目在透實施過程中骨，時間、人貨力、物力等誠任何資源都眉不可能是無揉限的，而對莫質(zhì)量的要求禽也不會是無宅止境的。所董以在項目實林施過程中，從如何掌握好冰質(zhì)量、進度刺以及成本之升間的關(guān)系是毫每一個項目康管理人員始拘終要考慮的棍問題。爭取掠在給定的資孟源限制內(nèi)，皆做到質(zhì)量最敵好，成本最揪低，進度又籍最快。盈其中，進度閣和費用控制添是項目控制光的主要目標爽，質(zhì)量控制呀是達到費用院/進度最佳圈控制的基礎(chǔ)衡。

熄如何去協(xié)調(diào)太好這三者的榜關(guān)系，是每舊一個項目以敲及項目管理落人員的終極委目標。并項目管理的礦過程袖圖3喝.較項目管理過穗程示意圖啟動過程仰認識到一個拐項目或階段脈應(yīng)該啟動并皆負責(zé)開始執(zhí)孝行。計劃過程摸制定并調(diào)整地一個可實施享的、用于完荷成項目所實與現(xiàn)商業(yè)目標惜的計劃。執(zhí)行過程誼協(xié)調(diào)人力和莊其他資源去衰完成計劃?？刂七^程保通過監(jiān)督和圣核查項目的夏進展，并在奇必要時采取捏正確的處理泥措施，來保踏證項目的實翁現(xiàn)。結(jié)束過程熊使項目或階敬段的結(jié)果接新收正式化，妨并將這種接鎖收變?yōu)橛行蚓氐慕Y(jié)束。論項目管理的平要素困C=f阻(士Q含,T,S)芹意遍辮鄉(xiāng)促公式1剃在公式1中仰，C、Q、撓T、S的含非義分別如下獲：拉Cost:勝鑼成本運項目工作的吩成本，與項定目使用的人摟力資源和自腫然資源直接辨相關(guān)。常Quali籃ty您:費質(zhì)量妥所完成工作之的質(zhì)量。劍Time:雙慰時間湖項目必須滿途足的進度要歡求。斯Scope枝:粉范圍據(jù)要執(zhí)行的任鬧務(wù)的幅度。希圖4項目管沿理要素更從圖4中，副我們可以看洲到一個項目勵的整個過程謠是由確定目庭標開始，緊畝接著是界定水項目范圍。螺完成這兩步班以后，具體吩的項目活動多就開始實施宏了。組織，敬在這里所指揭的組織不是田企業(yè)整體，視而是該項目據(jù)干系人集合僵的統(tǒng)稱。在榮整個項目實腫施過程中，弦組織便始終飲圍繞著時間撥、成本、質(zhì)尺量這三個要款素在進行權(quán)久衡、分配等匆工作。爽圖5成本、耽質(zhì)量、進度晝?nèi)叩南嗷パP(guān)系如項目管理有朱別于一些傳嶼統(tǒng)的企業(yè)管敗理方法斤項目管理中碰許多知識都幻是獨一無二竊的，或者說棵幾乎是獨一焦無二的。然處而項目管理哀知識體系與鑼其它管理方翅式的確有相妹同之處，如燒圖容6所棚示。蘇圖建6考項目管理與豈其它管理學(xué)曉科的關(guān)系牲項目管理學(xué)儲科獨有的筍項目管理中腐所運用到的為一些技術(shù)都辮是獨一無二念的，由于這灘些方法的獨批特性使得項守目管理在許挨多方面都有輩別于一些傳奧統(tǒng)的企業(yè)管裳理方法。劍工作分解結(jié)恭構(gòu)WBS蔬工作分解結(jié)機構(gòu)的主要原牧理，就是將漿整個項目工鐮作，按照可故以控制和可五交付的原則該進行不斷分續(xù)解，直至分竹解成可以充廢分控制項目夾進度、成本晃、質(zhì)量的程狠度。略圖7林.酷美國國防航熊空系統(tǒng)工作恐分解結(jié)構(gòu)示姐意圖裙活動排序工榆具術(shù)工作排序的尺好壞會直接軋影響到項目元的進度、成避本和質(zhì)量。屋工作排序的生方法很多，津包括沒前驅(qū)圖法拼（特PDM法）獵，善箭頭圖方法梨（ADM秧法課）閘，緩條件圖解法勤等。艇圖8翠.踐PDM法的購工作排序示意例甘特圖因在確定項目鈔進度時，甘嚼特圖往往是沉我們的首選添管理工具。冤甘特圖，是剖一種進度交督流工具，它棄的優(yōu)點在于尸簡單明了，尼它以橫道來潑代表具體的踢各項工作及醋工作的時間兄安排。盒圖9陣.啦甘特圖興項目預(yù)算分爸析技術(shù)檔項目預(yù)算，恭是一種時間辟象限的預(yù)算隊，用于檢查界和監(jiān)控項目遵的成本執(zhí)行脊情況。它是狀通過合計按褲時間分段的愿成本估算來殊制定的，并蛾通常以下圖想所示的S曲礎(chǔ)線的形式來目表示：倘圖10誠.隨項目預(yù)算分家析誠項目管理與向一般企業(yè)管頓理的區(qū)別項目管理：械鋤①衫充滿了不確意定因素敗靜②逗跨越部門的五界限宗③涼有嚴格的時戚間期限要求剪一般的企業(yè)謊管理：講焦①帥注重對效率代和質(zhì)量的考香核軍陷②極注重當前執(zhí)丈行情況與前朵期進行比較理項目管理必趕須通過不完代全確定的過憤程，在確定則的期限內(nèi)生旅產(chǎn)出不完全滋確定的產(chǎn)品岔，日程安排猶和進度控制牧常對項目管告理產(chǎn)生很大廉的壓力。在源典型的項目可環(huán)境中，盡拾管一般的管檢理辦法也適窄用，但管理元結(jié)構(gòu)須以任廚務(wù)（活動）寧定義為基礎(chǔ)敬來建立，以增便進行時間鋼、費用和人譽力的預(yù)算控衫制，并對技爸術(shù)、風(fēng)險進堆行管理。屈再來從組織姓結(jié)構(gòu)方面來曬看：坑圖11傳關(guān)統(tǒng)企業(yè)組織件結(jié)構(gòu)紋圖12企鞏業(yè)項目化管芹理組織結(jié)構(gòu)蹦從組織結(jié)構(gòu)姿來看，傳統(tǒng)禽的企業(yè)存在稍著部門與部扎門之間的斷斗層，缺少橫憶向聯(lián)系，各頭部門如果想黃與另外一個轟部門聯(lián)系，個必須通過上蘋層領(lǐng)導(dǎo)，這巴樣的直線制姐組織結(jié)構(gòu)的拆最大缺點就暈是缺少靈活零性。橫向部近門之間缺少幕聯(lián)系，而這蓋一點在項目吊化管理的企待業(yè)中卻可以齡很好的避免廳這種問題。申企業(yè)采用項只目管理的這睬種組織結(jié)構(gòu)傅有時也被稱扭為矩陣組織差結(jié)構(gòu)。該種食組織結(jié)構(gòu)以厭產(chǎn)品或項目堵為主導(dǎo)向，陵配合以各部鍛門的支持。窮各部門在完蛋成每個項目詢的時候，再弓也不是獨立尿的，都必須到與相關(guān)部門搞做好配合工趟作，這樣各載部門的聯(lián)系汽就增加了。索經(jīng)過我自己撞的估算，我折國的國有企映業(yè)大部分是虹采用直線制想或者直線職幟能制。而在難西方發(fā)達國次家，這兩種含組織結(jié)構(gòu)應(yīng)榨為過于簡單策和死板，很獲早就不采用桿了。世界5長00強的企果業(yè)，可以說爐90%以上黎的企業(yè)采用準的是矩陣組榜織結(jié)構(gòu)，企識業(yè)以項目為釀導(dǎo)向。由此口可見，傳統(tǒng)瓶的企業(yè)組織喊結(jié)構(gòu)已經(jīng)跟旦不上時代發(fā)館展的需要了脆，我們應(yīng)該洋趕緊重新設(shè)磁計組織結(jié)構(gòu)定，否則肯定肅會被無情的教市場所淘汰鉆。搞其它企業(yè)管冠理知識在項儉目管理領(lǐng)域斃的支持刑一般的企業(yè)溫管理方法伐也老為項目管理輪奠定了基礎(chǔ)稱，在任何一倆個項目中都慰或多或少的偉要求運用一陡些一般悼的挎企業(yè)日常特管理方法。累企業(yè)日常趙管理涵蓋面戚非常廣泛，作它逃要處理一個樓連續(xù)運轉(zhuǎn)企奇業(yè)在管理中悟方方面面的釘問題，它包述括：非財務(wù)和會計買、肚推銷和市場孔、研究和開集發(fā)、生產(chǎn)和騎分配責(zé)戰(zhàn)略性計劃步、戰(zhàn)術(shù)性計陡劃、操作性獄計劃那組織結(jié)構(gòu)、史組織行為、諸人事管理、轟補助方式、爛利益分配、沿晉升方式稱通過鼓勵、挑授權(quán)、監(jiān)督店、團隊建設(shè)男、沖突管理烘及其它技巧慚處理好工作猾關(guān)系段通過個人時費間管理，壓被力管理和其但它方法實現(xiàn)島個人管理錄企業(yè)項目化回管理及其影澡響很企業(yè)項目化桶管理的背景州任何企業(yè)都勿會實施一些拿行為，把企駱業(yè)資本和原田料轉(zhuǎn)化為最園終產(chǎn)品和服勤務(wù)，以滿足否顧客需要，腐企業(yè)在競爭卸中獲得優(yōu)勢滅最終在于他醫(yī)們的產(chǎn)品和規(guī)服務(wù)是否比層對手更好，萍更快和更便栗宜。企業(yè)應(yīng)昏該如何做才賀能對資源的超組織，運用擾和管理比原藝來的更好、崇更快、成本醬更低，隨著仗越來越多的振企業(yè)發(fā)現(xiàn)多己達50%企遺業(yè)的工作以洲項目的形式凡進行，企業(yè)棉采用專業(yè)化紅的項目管理抹，在新產(chǎn)品斜研究開發(fā)，核市場營銷，狡技術(shù)創(chuàng)新，例產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化差升級及新產(chǎn)誕品生產(chǎn)線更怖新等方面的妖卓越表現(xiàn)超短越了對項目井進行管理的事本身，而上地升為一種企和業(yè)管理思想休和操作化模疑式，這種企輪業(yè)管理思想認模式在實際豆工作中被我鑄們稱為企業(yè)迷全面項目管數(shù)理或企業(yè)項匠目化管理。沸企業(yè)項目化酷管理的定義匹我們將企業(yè)塘中一次性的濃、具有明確柴目標、預(yù)算壤和進度要求脂的，多任務(wù)杜的活動視為冷項目，并按逗項目的專業(yè)慕化技術(shù)和方退法進行管理疫，從而比常報規(guī)方法更好鄉(xiāng)更快地實現(xiàn)抵目標的管理恭實踐。巾按照項目的遮復(fù)雜程度、姨管理范圍將驗項目分為三裁個級別，分瑞別是企業(yè)級犁、部門級和時小組級。按骨照項目的性岔質(zhì)和創(chuàng)新程壞度分為保持理、改善和創(chuàng)竭新三類。類圖13企謠業(yè)中項目的厘三個級別喝項目化管理寫的運作程序稈圖14杏項目化管理守的運作流程券項目化管理懼對企業(yè)管理旬的嶺影響距企業(yè)在經(jīng)過傭了項目管理時的實施之后陳，往往可以每在以下幾方暑面得到明顯煩的改進。茫1、通過項兆目化活動，鈴不僅針對制松造方面，而賺是對企業(yè)技燒術(shù)和管理的餐全面改進，稈使技術(shù)的進菜步，管理水濁平的提升及卻成本更低。斬2、項目化噴管理，通過愈與一項工作半關(guān)系最為密朋切的人參與堡并負責(zé)該項惡目，而使員澡工的責(zé)任的蹲提高改進的窩效果更好。隔3、項目化房管理突破原剃有職能業(yè)務(wù)祝型組織形式棟，以創(chuàng)新為按導(dǎo)向強調(diào)什惰么可以改變碗，而不是約威束導(dǎo)向強調(diào)逃不能改變什鹽么，培養(yǎng)企寬業(yè)的創(chuàng)新型息文化。狠4、解決項想目化過程中吉的睡“哨一個人，兩忠個老板牽”虜?shù)默F(xiàn)象，媽是將輸“邀兩個老板撲”詢合二為一謎，將職能經(jīng)苗理與項目經(jīng)嘉理由同一個好人擔(dān)當，并徐在團隊中加攝入業(yè)務(wù)專家跪避免項目經(jīng)相理人除在映不得不做決揪定的時候缺映乏專業(yè)支持啄。釀5駛、形成了強晝調(diào)團隊和相境互支持的企今業(yè)文化，改讓進了問題的島處理和溝通吃，降低了項弦目的風(fēng)險。蜻鼓勵使用W臭BS，CP則M等技術(shù)工微具，培養(yǎng)了叨基礎(chǔ)的項目葵執(zhí)行人員。篇6暫、員工在參難與項目過程仁中學(xué)會了怎敵樣定義一個煙清楚的目標哨和問題，提寧供充分的數(shù)鋼據(jù)，解決了櫻以前日常工慶作中任務(wù)的態(tài)無人負責(zé)的根現(xiàn)象，改善豎了企業(yè)原來揪粗放的計劃揮方式，學(xué)會野了評估時間多和成本，使害編制出的項欄目計劃具有蠢相當?shù)募毠?jié)便和深度。直7鎖、企業(yè)培養(yǎng)據(jù)了一種風(fēng)險咸管理意識，治在項目進行恩前就評估可槐能對項目產(chǎn)祝生影響的因需素，并開發(fā)濤出應(yīng)急的計踩劃，改變了饅以前在項目靠出現(xiàn)重大變嚇化時的被動鐵的亡羊補牢嫌的工作方式辮，提高了風(fēng)恥險管理的技眨能和意識。實例介紹胳由北京首鋼惱設(shè)計院總承程包的包鋼二際煉鋼廠工程犯,于坐2000年懇6月20日錫破土動工，類2001年測3月24日樸主廠房第一逮根柱子開始獅安裝，僅用遲7個月零1廟0天，到律2001年眾11月4日害順利熱試出眨鋼，是我國漸冶金建設(shè)史凍上一個非常艷成功的大型話工程建設(shè)項青目。京包頭鋼鐵（區(qū)集團）有限稿責(zé)任公司（照以下簡稱包因鋼）是我國堂特大型鋼鐵綁聯(lián)合企業(yè)，根現(xiàn)已形成年帖產(chǎn)鐵、鋼各櫻420柱萬噸、鋼材或300斑萬噸的綜合慘生產(chǎn)能力。榆包鋼在二煉應(yīng)鋼工程竣工披之前，擁有此5雞座摘80制噸轉(zhuǎn)爐和敢2偶座餐500朗噸平爐，其薯中平爐年生紐產(chǎn)能力美120待萬噸。平爐放煉鋼冶煉工悔藝落后，與承轉(zhuǎn)爐煉鋼相補比，噸鋼能瞧耗高出斥100姥千克醒標煤以上，大成本約高出昆200坡元左右，而帆且難以與連渣鑄機相匹配妹，再加上生蓮產(chǎn)效率低，倚環(huán)境污染嚴糟重，在國外海早已被淘汰治，也是我國凍2000的年限期淘汰弄的煉鋼工藝環(huán)。國家計委課已批準包鋼岡薄板坯連鑄扔連軋項目于鐘1999真年竭5置月開工建設(shè)待，按照工藝車要求，需要蛇建設(shè)一座與詢之相匹配的裂煉鋼車間。洪因此，包鋼占決定：實施取二煉鋼改造襯工程，淘汰自2畢座平爐及模浸鑄設(shè)備，建洽設(shè)標1贈座撤210經(jīng)噸轉(zhuǎn)爐及相里應(yīng)的公輔設(shè)改施，年產(chǎn)鋼縫水客208星萬噸，為薄礦板坯連鑄連極軋生產(chǎn)線提賺供高質(zhì)量鋼守水，以充分字發(fā)揮薄板坯泉連鑄連軋生艦產(chǎn)線的生產(chǎn)沫能力，達到每規(guī)模經(jīng)濟生夢產(chǎn)。菌該項目的總么承包單位雁——禽北京首鋼設(shè)犧計院，是全膛國冶金企業(yè)榜設(shè)計院中具水有雄厚技術(shù)啄實力的大型膛企業(yè)設(shè)計院暴，護1999事年在與數(shù)家黃具有總承包營工程資質(zhì)的預(yù)單位的激烈址競標中，以馬明顯優(yōu)勢一麗舉中標，于殃1999剝年蓬6畜月攔22捷日務(wù)與包鋼簽訂慣了《包鋼二睬煉鋼工程項鋒目總承包合潤同》。項目助合同總價粘7.48申億元。貍在首鋼和包渾鋼的全力支墓持下，首鋼缸設(shè)計院精心惠組織瞎47煮個施工單位撤，以一流的狀速度、一流棚的質(zhì)量，高鵲速低耗優(yōu)質(zhì)方地完成了項構(gòu)目建設(shè)：交希付試生產(chǎn)工防期比合同工瘦期提前掉150拆天；在保證寺項目功能的菜前提下，工白程質(zhì)量達到答熱負荷試生之產(chǎn)一次成功號，煉出優(yōu)質(zhì)酒鋼水；在合出同標的額較沾低和全面完瘋成合同內(nèi)項賤目的情況下未，項目成本旬與合同標的弟額基本持平岸。何包鋼二煉鋼演工程的高速采優(yōu)質(zhì)建成，蜻在內(nèi)蒙古及羊包頭地區(qū)引界起了極大反志響，被眾多仰媒體譽為拉“草一座熠熠閃梁光的豐碑津”廚。它不僅為股草原明珠妹——純包鋼的發(fā)展賢打下了堅實漁的基礎(chǔ)，也辱標志著首鋼微在承攬?zhí)卮罅判凸こ谭矫媾赃~上了一個喇新的臺階，奇向國內(nèi)外顯笑示了首鋼在豈總承包工程寨上的能力和畢水平，并為著首鋼設(shè)計院耽加快向國際沃化工程公司乒轉(zhuǎn)變，擴大夠國內(nèi)外市場暴份額，提高刊經(jīng)濟效益，決起到了重要紗的推動作用兆。箏包鋼二煉鋼簡工程作為成撐功的典型案額例，其中的絡(luò)經(jīng)驗、作法尖值得認真研優(yōu)究和總結(jié)。限這對于首鋼英和國內(nèi)外同共行不斷提高謙項目管理水袋平，今后更凱好地解決工婚程建設(shè)中遇辨到的問題，化都會發(fā)揮很紀好的借鑒和臉促進作用。實例分析攤包鋼二煉鋼箱工程的這個菠案例，分別毅從項目準備磚、項目進度榜、質(zhì)量、成類本、采購、財綜合控制、游生產(chǎn)準備這泡7個方面向講我們充分展會示了項目管通理的技術(shù)在密工程中的重三要作用。如一、項目準貪備管理疼作好項目施優(yōu)工前的各項命準備工作，喝對加快工程慌進度、保證劍質(zhì)量和安全當，提高經(jīng)濟逢效益，都具之有十分重要結(jié)的作用。準檔備工作作為州工程管理的爸重要組成部讓分，必須按診照工程的客潔觀規(guī)律，遵財循市場經(jīng)濟晌要求，科學(xué)閉嚴密地組織究、協(xié)調(diào)、處拖理好人、財紀、物等因素宵中的各種矛穿盾，做到細蛇致周全，有縮條不紊，人顧盡其才，物款盡其用，全誦面完成工程掀任務(wù)。改二、項目進耐度管理藏在項目進度食管理中，首厭鋼設(shè)計院緊介緊抓住兩個計主要環(huán)節(jié)：坑制訂科學(xué)合吉理的施工網(wǎng)凈絡(luò)進度計劃汪；狠抓網(wǎng)絡(luò)岸計劃的貫徹隆落實。舞制訂科學(xué)合術(shù)理的施工網(wǎng)客絡(luò)進度計劃失。鴨包括三方面語內(nèi)容：（1歷）通過一級六網(wǎng)絡(luò)計劃，帶確定工程建畢設(shè)進度的最招終目標。（簽2）按照一沖級網(wǎng)絡(luò)計劃厭確定的目標糊，進一步將殲整個工程進刷度分解為四燥個階段目標搖，以保證一素級網(wǎng)絡(luò)計劃泉進度目標的價實現(xiàn)。（3疊）進一步將寫四個階段的禾目標任務(wù)，倍繼續(xù)分解到蔑每月、每周諒，并將周計離劃分解到日喝，建立日保劇周、周保月恭、月保階段核、階段?？傉x目標的完整敲的計劃管理案體系。死2．狠抓計截劃的貫徹執(zhí)貫行。列一級網(wǎng)絡(luò)進聰度計劃、分有階段控制網(wǎng)儉絡(luò)進度計劃哈以及按上述債網(wǎng)絡(luò)進度計假劃分解落實蹤后編制的月胸、周施工作簡業(yè)計劃制訂六后，采取以卸下的管理方薦法和措施：益（1）建立院、健全和完材善施工指揮誕系統(tǒng)，從組萬織機構(gòu)上予燕以落實。洪（2）應(yīng)用崗S曲線和A雪曲線檢查項種目進展狀況遺，保證施工檢進度在控制培中進行。急（3）重點么組織開好三嶄個會議，即喜每周的工程迅大例會、每浩天下午的工王程調(diào)度會、佳分別按各子資項工程不定根期召開的項非目專題會。鳴三、質(zhì)量管慰理蝦包鋼二煉鋼遼工程在建設(shè)贈中嚴格按照頁ISO90鉗00質(zhì)量保處證體系開展皺工作，全面虎加強設(shè)計、爆施工、采購遞、建設(shè)等階赴段的質(zhì)量管劫理，創(chuàng)造出硬了一流的工乏程質(zhì)量：轉(zhuǎn)紡爐傾動試驗缺、槍爐聯(lián)鎖乏試驗、轉(zhuǎn)爐螞經(jīng)修配改后寸重負荷試車質(zhì)、四臺29寇5t天車經(jīng)桑修配改后試燭車、熱負荷齒試車等，都亮是一次成功殘。謀四、成本管雖理傷在完成任何衛(wèi)一個工程項予目的過程中撥，必然要發(fā)潮生各種耗費酬。這些耗費餐的貨幣表現(xiàn)巴稱為成本費比用。工程項恨目的成本管督理，是在完逆成一個工程暗項目過程中撤，對所發(fā)生傅的成本費用歲支出，有組奇織、有系統(tǒng)兆地進行預(yù)測產(chǎn)、計劃、分農(nóng)析、控制、你核算、考核辟，以不斷降鐮低項目成本但的管理活動知。你五、采購管板理心項目建設(shè)所鉗需設(shè)備和材擺料的采購、欠運輸、倉儲堂保管，是采斗購管理的三投個重要業(yè)務(wù)席范疇。包鋼躬二煉鋼工程猶在這三個業(yè)陰務(wù)范疇內(nèi)狠津抓組織落實佩、責(zé)任落實采，實行全面藍控制。俗六、綜合控冊制管理估項目綜合控式制，是圍繞川實現(xiàn)項目目抬標和項目計峽劃所進行的遞協(xié)調(diào)、規(guī)范騰、限制、對吼比、檢查、能監(jiān)督、引導(dǎo)傾和糾正等活租動，是貫穿懂整個項目管惠理過程的關(guān)者鍵環(huán)節(jié)。計鮮劃與組織的穩(wěn)功能只有在混有效的項目鏡控制狀態(tài)下陰才能得以發(fā)氣揮。因此，棕控制意味著秘采取一定的很監(jiān)控與管理六手段，及時凳發(fā)現(xiàn)和消除較與計劃不符竟的偏差，使起預(yù)定目標按隆時和在合同炕標的范圍內(nèi)齊實現(xiàn)。繪國內(nèi)企業(yè)項桿目管理現(xiàn)狀摧調(diào)查及分析調(diào)查報告廈調(diào)查時間：托2003-菜5-9挨至彈2003-慌5-18峽地理區(qū)域：細上海繪行業(yè)分布：催政府機關(guān)、芝信息技術(shù)和龜互聯(lián)網(wǎng)、電弟子、消費品鍬、醫(yī)藥、建擴筑、酒店、蹤廣告、化工歸、環(huán)保、物開流、保險、桌教育、房產(chǎn)慌、金融（詳涌細名錄見附菠錄）透調(diào)查對象：永項目管理人嘆員、項目負繼責(zé)人、項目食主管、項目臉經(jīng)理夾調(diào)查數(shù)量：癥67家單位鋒，112個盟有效對象，昌回收103肺份有效調(diào)查爪表芝調(diào)查形式：濃調(diào)查及籍電郵問卷（如注：非典期還間無法進行頃當面對話調(diào)螺查）飛主要調(diào)查內(nèi)鍬容：稠最近參與的佳項目費用執(zhí)河行情況翁啟（調(diào)查怕成本情況）凍最近參與的陵項目滿足預(yù)半期規(guī)范程度離融（調(diào)查質(zhì)量那情況）傅最近參與的繡項目滿足進岡度要求程度廣可（調(diào)查進度友情況）問卷見附錄雞調(diào)查結(jié)果及城對比準對比數(shù)據(jù)來頸自于唇1997年刪，美國項目叫管理協(xié)會成掠員散Dr.F額rame慢對貪438殖位項目工作躺人員進行了局的調(diào)查。柏圖15最念近參與或進斥行的項目費累用執(zhí)行情況乳圖16最軍近參與或進伐行的項目滿縣足預(yù)期規(guī)范常程度蝶圖17最蒸近參與或進德行的項目滿瞇足進度要求李程度卻調(diào)查對比表系格抽表1調(diào)查自對比表結(jié)果分析巷從以上調(diào)查第數(shù)據(jù)以及對借比數(shù)據(jù)可以控得到以下結(jié)售論：摘我們國家目貿(mào)前的項目管制理整體水平鼠還不如19胞97年美國訓(xùn)的項目管理鄭水平，兩者殘之間存在著呆很大的差距很。索在費用方面慮，我們的超譯支情況要占癥到總數(shù)的7抗4%，實在勻是一個很可農(nóng)觀的數(shù)據(jù)。碎分析其原因便，我個人認排為這主要是鳳由于我國的裕項目管理人麗員在項目啟扯動階段對于置項目的成本競的估算還不蹦夠科學(xué)，不叉夠準確。我右們的項目管雹理人員似乎醉缺少一套科裳學(xué)的有效的樹估算成本的俘方法，往往丸都是在憑借且經(jīng)驗估計。詢現(xiàn)在做項目央管理已經(jīng)不豬能僅僅憑經(jīng)歌驗辦事了，臺必須將經(jīng)驗辛和技術(shù)以及捆理論結(jié)合起蹄來?？刂瞥煽直灸繕说淖铐炗行У姆椒ㄅ蚓褪沁\用科抽學(xué)的核算方唐法。己在美國，項炸目的質(zhì)量合標格率要大于逆我們國家，鵲大約占到了欣70%，我撲們國家的質(zhì)壯量合格的也誠占到了總數(shù)鉆的55%。塊由此可以看緞出我們的項箭目合格率依駁然是很差，眠兩個項目中撫就會有一個退項目失敗，蕩試問我們的剃國家、我們戀的銀行能夠拾容忍多少的茫項目失敗？緩貸款放出去周，收不回來柱，銀行壞賬顆，到最后吃設(shè)虧的是國家庭。所以我們祥應(yīng)該努力提假高項目的合鉆格率，像那莖些豆腐渣工楚程，彩虹橋觀事件應(yīng)該堅偵決杜絕發(fā)生勤。我個人覺乖得控制質(zhì)量腿目標的最有楚效方法就是建“駝全面質(zhì)量管勞理（ＴＱＣ貓）方法族”羅，它的本質(zhì)情是杯“披三全倍”富、部“怕一多樣化熟”月，即鉗“周全員、全企朋業(yè)和全過程腔的管理該”售、遺“信管理方法多法樣化吃”態(tài)。繭再從質(zhì)量的牲另一個方面阻來看，我們?nèi)坪鯇|(zhì)量永的要求只要門做到合格就連行，對做的刊更好似乎沒估有興趣。殊伍不知，如果礦該項目還有泡二期，或者腥項目客戶的蛙知名度在行棚業(yè)內(nèi)比較高狀，那么如果像我們的項目醒管理人員在懷做項目的時怕候能夠精益頁求精，那么閃對于一些二旬期工程或者裳其它相關(guān)客銷戶，我們就狼可以節(jié)約更污多的銷售成沫本。自根據(jù)調(diào)查，序我們提前完墓成項目的幾故率倒是要高菌于美國人。傻我覺得我們緒不應(yīng)該簡單吉的認為項目移的實施進度續(xù)越快越好。蹦經(jīng)過調(diào)查知些道許多項目淘經(jīng)理希望項寒目越快完成撈越好，完工長后馬上驗收典，驗收完馬叔上簽字付錢押，這樣可以遞盡快的收清掩錢款，減少借財務(wù)風(fēng)險。銷正如文中多施次提到的進旬度，質(zhì)量，血成本的關(guān)系橡，進度越快腸勢必要犧牲診質(zhì)量或者成燈本。通過整革個表的數(shù)據(jù)鈔來看，我們希的項目進度兔的確比別人邁快，但有一償點也很明顯吹，那就是我結(jié)們項目的成墾本和質(zhì)量的色表現(xiàn)都不如順別人，作為牛一個項目管頌理盲目的追兼求進度，是煌十分不明智揮的，不能偏長廢某個目標毒而片面強調(diào)抽另一個目標瘦，應(yīng)做到綜饅合優(yōu)化，以刊滿意為原則答。點再來分析一敲下，進度落辨后的情況。嫩但就我們國板家的情況來剩說，一半的伏項目是拖期孫的。其中的場原因必然不哥少，原材料享供應(yīng)脫節(jié)、弓人手短缺、牽組織變革、辯政策變化等牙等，這些都致會造成項目波的延期。但搭是我覺得所超有的原因歸蛾根到底只有愧這樣一句話握：沒有制定撕好計劃。說貍明我們的項銳目管理人員逗還不能在計歪劃定制階段樓，對未來可舍能發(fā)生的事握情建立預(yù)警綁機制，導(dǎo)致規(guī)了項目進度鏟的拖延。許賀多項目管理券人員，在遇隸到問題的時恰候，總是用要這樣一句話系來為自己辯算解：渣“鄰計劃跟不上藥變化賴”過。這句話雖烤然沒有錯，帳但是一份真香正考慮詳細互的項目計劃聚，并配有靈替活應(yīng)變的預(yù)晨備措施，那磁么就算是天債災(zāi)人禍也不北會對項目有督任何損失。旺美國的AT瘡&T公司，炒在一次的地租震中，公司章的總部受到鞭了嚴重的破牽壞，可是由晉于他們有良荒好的預(yù)備措美施，他們就案在附近的一悠個公園臨時哄搭建了一個刊帳篷，這個狹帳篷就成為沖了當時的應(yīng)覽急措施，保掘證了當?shù)鼐又孛竦恼Ｍ盒牛墒钦l羞又會知道交層換中心這時豈候竟然是建壇立在一個帳她篷內(nèi)呢？也陰許有人會問搖，他們怎么隔可能在這么昆短的時間內(nèi)及想到這個辦窗法的？其實貨這個辦法就飯印在了他們暗公司的一份賤內(nèi)部文件資氏料上。由此座可以看出，淘一個好的計稱劃是可以避披免許多災(zāi)難米帶來的損失饑。乏我們的項目宣管理人員相午對比較年輕醬，這既是優(yōu)裝點也是缺點涉。缺點是：買在實際工作堪中，由于項挑目管理員的調(diào)工作范圍在煎一個企業(yè)內(nèi)色或者組織內(nèi)喂是比較大的聰，他的權(quán)利槐相對來說也玉是比較大的詳，真因為這倍樣，所以一向般的項目管蹄理人員應(yīng)該拔是一些在某妙個企業(yè)或組門織時間比較澇長的人，有礙一定資格和吼經(jīng)驗的人，澇只有這樣的懸人才比較容米易開展工作煩。我國的項薯目管理人員嗽相對比較年救輕，平均年仙齡只有28肅.3歲，比狐美國的項目翠管理人員整氏整年輕了1勉0歲，所以休我們項目管暴理人員在經(jīng)線驗這方面要域遠遠落后于酸長自己10保歲的美國人慨。優(yōu)點是：諸正因為我們牙年輕，所以殺我們有相對洞比較充裕的燥時間去掌握嚇項目管理學(xué)哭科最前沿的慎知識和技術(shù)疤。結(jié)束語描中國企業(yè)是巡否需要項目艱管理鬧從我國情況移來看，新中歸國成立后我挖國的經(jīng)濟建炭設(shè)取得了舉提世矚目的成傻就，工業(yè)新兵增固定資產(chǎn)盼總值和工農(nóng)秘業(yè)總產(chǎn)值的融增長都超過承發(fā)達國家。蠢然而，國民侵收入和人均視消費水平的紅增長速度并際不高。其原木因在于我國帝經(jīng)濟建設(shè)的沉經(jīng)濟效益不盼理想，忽視首對項目的科置學(xué)管理等原翁因造成的。躲所以，我國蹦在實行社會糖主義市場經(jīng)奶濟持續(xù)的今佩天，必須從殿戰(zhàn)略高度認疏識現(xiàn)代項目醒管理的重要治性，不斷建彼立和完善項研目管理制度斬和方法，提棗高我國項目負管理水平。其當今，無論焦是企事業(yè)單戲位還是政府閘機構(gòu)都面臨守著嚴峻的競城爭壓力，幾棚乎都在不斷寨推出新產(chǎn)品換、新技術(shù)、善新工藝和各央種改革措施深。實際上任堆何創(chuàng)新和改柱革都是項目相活動。由于躍這些任務(wù)具鈔有一次性和枕獨特性的共療同特征，人款們?nèi)找嬲J識頁到采用常規(guī)舉的運行管理贈是難以應(yīng)付坦的，必須組滔成專門的項灘目班子，采芒用項目管理血方法。因此既，在企事業(yè)赴管理和政府勝管理機構(gòu)中壞也同樣出現(xiàn)聲了項目管理母的強烈需求駐。世界銀行杜是把每一筆于貸款作為一穗個項目來管所理的；總部靠設(shè)在瑞士和膀瑞典的國際夾ABB工程齡公司，在9流0多個國家掀運營，要求至公司的大部哲分工作實行亡良好的項目乓管理。中國近也不例外，漆項目管理的寬需求幾乎滲殼透到了任何海形式的機構(gòu)世中。維而目前國內(nèi)風(fēng)的項目管理觀人員數(shù)目是服遠遠的不夠振。梨我國連續(xù)多培年成為爬世界銀行鉛的最大借款礙國，再加上繼亞行貸款、芝國際經(jīng)援、貴出口信貸等經(jīng)，利用外資嘴數(shù)額每年都揉在幾百億美窮元，此外還信有許多項目仆要通過國際描招標、采購血、咨詢方式下運作。我國茂涉外項目的捧比例將越來販越高。這些步涉外項目通劇常都要求采毀用項目管理鐮的國際模式笨，段而肉國際級的項凡目管理始人員我國相櫻當缺乏。糾我們目前所俗面臨的問題析目前國內(nèi)的闖項目管理人撫員數(shù)目是遠乒遠的不夠面我國蹦國際級的項翼目管理池人員相當缺妥乏扛一方面是基聞層的項目管男理人員數(shù)量粗的緊缺，另蹤一方面是國婦際級的項目秧管理人員的討稀少。我們胳現(xiàn)在面臨這哄兩大難題，鋸唯一的解決橡辦法就是大亭力發(fā)展項目果管理科學(xué)，斤努力培養(yǎng)大靜批的現(xiàn)代項濾目管理人員吃，擇優(yōu)培養(yǎng)頸國際級項目俯管理人員，熄做好人才的曠梯隊培養(yǎng)工嶼作。早日讓偶中國的項目逃管理可以登及上世界的舞捉臺。澤關(guān)于發(fā)展項童目管理的建御議拴當前世界為舌項目管理的身發(fā)展提供了注一個難得的長機遇，我國至企業(yè)應(yīng)該抓忽住時機，使卵項目管理與擺企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)紹展。項目管億理在我國企騾業(yè)中已經(jīng)得冒到了初步的糕應(yīng)用，但其乎影響范圍還醉很有限。我痕國應(yīng)當進一缺步吸收與運魚用這一新型證管理方式以轉(zhuǎn)加快我國企紫業(yè)的發(fā)展，對我國的社會地環(huán)境和企業(yè)拿經(jīng)營現(xiàn)狀也是已為吸收與堪運用項目管火理提供了必使要的條件?；暝谖者^程簡中要注意揚呢長避短并解甜決好四個方膚面的問題：念（1）正確袖處理企業(yè)高搖層管理人員召與項目的關(guān)形系；（2）曉有效解決項素目經(jīng)理與職穩(wěn)能部門經(jīng)理隱的界面問題屑，（3）保俯持項目經(jīng)理炸的權(quán)力與責(zé)沿任對稱；（劈4）建立新屆的企業(yè)文化券過程中，企綱業(yè)高層管理尿者積極地發(fā)脈揮領(lǐng)導(dǎo)作用塌。因為此我提出邁如下三步曲廳建議：柳普及項目管怕理知識稈建立項目管尤理體系熄項目管理改約進與提高摩圖1架8竿組織項目粱管理三步曲斬普及項目管稼理知識：要蒸在組織范圍抓內(nèi)普及項目織管理知識。艙培訓(xùn)不失為窄一種最為有處效的方法。耀培訓(xùn)即可是茶外派培訓(xùn)，虜也可以是組揭織的內(nèi)部培撇訓(xùn)，在組織炕范圍內(nèi)，普埋及項目管理粱知識。同時彼，鼓勵員工黨將項目管理運知識運用于猶現(xiàn)行的項目挨中。疑建立項目管刑理體系：組梳織有了基本傻項目管理知遣識，就可嘗急試建立組織化內(nèi)部的項目津管理體系，欺同時，聘請盒外部的項目賺管理顧問，飯有助于組織盡快速建立科時學(xué)合理的項先目管理流程拍與規(guī)范。頭項目管理改炊進與提高：毅組織在形成絲基本的項目私管理體系后傾，應(yīng)特別注轎重實際項目槳經(jīng)驗及項目教歷史數(shù)據(jù)的律積累，及時蓮優(yōu)化項目管啄理流程與規(guī)疑范。同時，歪為盡快優(yōu)化