采購(gòu)績(jī)效管理學(xué)習(xí)重點(diǎn)2

第一章：采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論一、企業(yè)中績(jī)效管理的重要性1.各個(gè)組織的共同點(diǎn):根據(jù)企業(yè)目標(biāo)高效力、高效率管理業(yè)務(wù)需求.2.商業(yè)計(jì)劃：從使命陳述（missionstatement)或者愿景陳述（visionstatement)開始，制定一套長(zhǎng)期管理企業(yè)的計(jì)劃。3.企業(yè)管理層受商業(yè)計(jì)劃（戰(zhàn)略計(jì)劃）影響，執(zhí)行中期戰(zhàn)術(shù)管理并指導(dǎo)日常操作流程。4.大多企業(yè)有以下幾個(gè)相互聯(lián)系的管理職能：財(cái)務(wù)、人力資源、行政管理、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品或服務(wù)運(yùn)作、市場(chǎng)、采購(gòu)。5.組織的成功與否是通過整個(gè)組織的績(jī)效進(jìn)行評(píng)判的。6.兩個(gè)概念，效力：測(cè)量需求的滿足程度。效率：測(cè)量資源利用的經(jīng)濟(jì)性。7.KPI(keyperformanceindicators):關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)企業(yè)流程圖---采購(gòu)績(jī)效管理8.步驟：1）確定組織使命2）確定采購(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)3）采購(gòu)團(tuán)隊(duì)接受挑戰(zhàn)4）采購(gòu)經(jīng)理制定計(jì)劃方法和目標(biāo)5）確定要素6）誰做？7）執(zhí)行計(jì)劃8）管理流程改善：采購(gòu)職能、供應(yīng)商、采購(gòu)人員績(jī)效9）遞交KPI10)對(duì)這些KPI進(jìn)行溝通11）管理KPI的持續(xù)改進(jìn)第一章：采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論二、一般績(jī)效管理、采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理介紹1.供應(yīng)鏈管理（supplychainmanagement):覆蓋整個(gè)貨物和服務(wù)的管理過程，對(duì)公司的績(jī)效和利潤(rùn)造成直接影響。2.供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)量過程：組織外部組織內(nèi)部組織外部第一章：采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論三、組織的成本管理與其采購(gòu)績(jī)效的關(guān)系1.財(cái)務(wù)管理、預(yù)算、成本管理和會(huì)計(jì)程序是一個(gè)組織的基礎(chǔ)工作。2.ROCE(returnoncapitalemployed):運(yùn)用資本收益率---私營(yíng)企業(yè)作為關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)。3.所有組織為了達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)成本進(jìn)行管理：如非營(yíng)利部門（NPO)在預(yù)算內(nèi)控制成本。4.采購(gòu)人員需要了解成本的具體構(gòu)成，如何計(jì)算成本和如何制定價(jià)格。5.影響成本的因素：首先，一件產(chǎn)品或服務(wù)的成本并不一定與支付的價(jià)格有直接聯(lián)系，可能其中有市場(chǎng)因素定量因素：資金、時(shí)間和質(zhì)量水平定性因素：服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)關(guān)系6.采購(gòu)績(jī)效測(cè)量需要考慮客觀信息和主觀意見。7.不同的貨物和服務(wù)的成本有很大差異。如有些以人工成本為主，組裝行業(yè)一些以原材料成本為主，五金加工。另外，不同類型的企業(yè)的管理成本的利潤(rùn)水平不一樣。之第一章：采責(zé)購(gòu)與供應(yīng)績(jī)悅效管理導(dǎo)論貴四、蔬公司的持續(xù)潮改進(jìn)及其與財(cái)采購(gòu)績(jī)效管故理的關(guān)系我1.持續(xù)改扭進(jìn)（con素tinuo須usim穿prove瘋ment)疲2.持續(xù)改稼進(jìn)組織注重旺產(chǎn)品質(zhì)量的忘提高，同時(shí)抹降低成本渴3.估持續(xù)改進(jìn)原榆理注：1）田口扣（1986現(xiàn)):SPC燥（統(tǒng)計(jì)過程呆控制）進(jìn)行嗽改進(jìn)2）石熄川（198杠5):質(zhì)量淺小組（Qu琴ality孫circ申les)和正持續(xù)改進(jìn)J順I(yè)T和精益紙生產(chǎn)---動(dòng)持續(xù)改進(jìn)理嗽念遍4.群生產(chǎn)環(huán)境居和學(xué)習(xí)曲線雕原理稅：新品開發(fā)漁期，研發(fā)會(huì)幣花很多時(shí)間愉。而制造則帥在不斷的重午復(fù)后效率更荒高，人工成嘆本將會(huì)降低買。語5.采購(gòu)在約持續(xù)改進(jìn)過認(rèn)程中的積極例作用：如：撞選擇較好的焦供應(yīng)商頃,縣在適當(dāng)?shù)牡夭鄯匠钟谐渥阆膸?kù)存俯第一章：采桂購(gòu)與供應(yīng)績(jī)呀效管理導(dǎo)論百五、嫁供應(yīng)連續(xù)性撿與采購(gòu)績(jī)效伶測(cè)量的聯(lián)系飄1.采購(gòu)人草員重要作用氣之一是保證芬供應(yīng)連續(xù)性話（cont島inuit被yof灣suppl幫y),即在芒需要的時(shí)候樂提供合適的視材料和服務(wù)嫁。牙2.采購(gòu)核短心任務(wù)：見降P11壽3.憲如何取得采魔購(gòu)連續(xù)性：葛如：多供籌應(yīng)源進(jìn)行供模應(yīng)（一品多夏點(diǎn)）發(fā)攪展戰(zhàn)略伙伴左關(guān)系管理長(zhǎng)庫(kù)存和持有礦庫(kù)存（VM目I)查可以獨(dú)立或胡同時(shí)使用驗(yàn)4.供應(yīng)連慌續(xù)性的測(cè)量輕結(jié)果應(yīng)強(qiáng)調(diào)壺：耐如：笨客戶服務(wù)/智產(chǎn)品交付績(jī)下效（交貨達(dá)術(shù)成率）您放石停線次數(shù)熱（包括停線圣時(shí)間）崗圓茅庫(kù)存成本眉第一章：采玻購(gòu)與供應(yīng)績(jī)絲效管理導(dǎo)論表六、咐在公共和私渡營(yíng)組織中測(cè)濟(jì)量采購(gòu)和供遭應(yīng)鏈績(jī)效的覺重要性秧1.不同組捏織有不同的遞方法測(cè)量采稼購(gòu)的績(jī)效街1）私營(yíng)企要業(yè)：利潤(rùn)、災(zāi)ROCE、毒VFM、成軟本的降低、撫庫(kù)存減少、追客戶服務(wù)論2）公共部盛門或NPO竿：服務(wù)、資賺金利用率、蛾利潤(rùn)率、服敗務(wù)響應(yīng)時(shí)間坊（如政府機(jī)鑄關(guān)制定辦事昆時(shí)間）、庫(kù)卵存有效性饅2.測(cè)量采悅購(gòu)的改進(jìn)指榜標(biāo)分類：粱降低成本博屈提高服務(wù)淘質(zhì)量提高雜產(chǎn)出質(zhì)量陡導(dǎo)增進(jìn)溝通太長(zhǎng)期戰(zhàn)略指圖標(biāo)測(cè)量黨：1~4年信，中期：1謀~2年，短揀期：6~1工2個(gè)月針第二章：為臺(tái)企業(yè)增加價(jià)釋值苦“狼一些人只知維道貨品的成雕本，但卻對(duì)蹦它們的價(jià)值維一無所知古”型如何理解？造我們購(gòu)賣產(chǎn)唐品和服務(wù)，臂都有一個(gè)實(shí)反際的貨幣成榨本，但它們蘿的霧“菜價(jià)值冰”悅是主觀的。勁質(zhì)量、準(zhǔn)時(shí)掃交付或服務(wù)害、實(shí)際的折或扣等這些因敵素都增加了仁交易的價(jià)值壯。躬一、在公司陳運(yùn)營(yíng)中增值晌績(jī)效管理：瞎一般原理場(chǎng)1謀.增值拼（adde爬dval市ue):等緣價(jià)的財(cái)務(wù)節(jié)魔約或收益。演2.訪價(jià)值鏈原理胳（valu悔echa容in):押Micha俱elPo粒rter捉提出，產(chǎn)品死工藝流程中宴的基本活動(dòng)趁和支持活動(dòng)次，利潤(rùn)是如雁何創(chuàng)造的。元在價(jià)值鏈原命理中，采購(gòu)?fù)惺且粋€(gè)支持且性活動(dòng)，為飽增值過程提析供服務(wù)，并孤且對(duì)增值過震程中的各種柜功能造成直守接影響。晚該原理主要撥針對(duì)機(jī)械或價(jià)加工類型狹第二章：為守企業(yè)增加價(jià)莊值找二、黎增值機(jī)會(huì)形1.采購(gòu)賺帶來的增值躁：有些方法督是特定的，充有些是普遍季的撤如：改變產(chǎn)拖品/服務(wù)規(guī)佳格或標(biāo)準(zhǔn)阿延期付款奔質(zhì)量保證條娃款毯推降低交易尼成本薯識(shí)減少庫(kù)存分2.呢采購(gòu)績(jī)效目司標(biāo)：震相同的貨物吃和服務(wù)，較餅低的成本輛智相同的成艱本，更高的耕貨物和服務(wù)感既降低成毯本，又提升俗貨物或服務(wù)渠的質(zhì)量--踐--終極目被標(biāo)么第二章：為伸企業(yè)增加價(jià)掙值漁三、波測(cè)量采購(gòu)和論供應(yīng)所取得甘的增值績(jī)效喝如何測(cè)量增距值機(jī)會(huì)？-仗--有助于覆提高采購(gòu)的睡地位淹1.組織在躍不同的發(fā)展衣階段，需要防有不同的測(cè)買量方法，測(cè)而量方法要不億斷修正如采蘭購(gòu)部剛成立巾，重點(diǎn)是降巖低成本，盡陪早找到合適垂的供應(yīng)商若元采購(gòu)部已成折熟，重點(diǎn)是字如何進(jìn)行供腳應(yīng)商的關(guān)系駐管理販2.BUY感ER:尋找枕貨物、制定狂價(jià)格到下達(dá)幼訂單等功能叮的個(gè)人。采單購(gòu)人員效率汁：如每倚張訂單成本透，采購(gòu)過程外的實(shí)際成本崇緣采購(gòu)人員效足力：如：質(zhì)狡量水平，貨賽物和服務(wù)的粘準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客蝦戶原第二章：綱為企業(yè)增加女價(jià)值礦四、夢(mèng)通過降低庫(kù)挖存成本、管逮理費(fèi)用以及異使用寄銷庫(kù)裕存來增值朽1午.庫(kù)存：杠MRP和鐮JIT,庫(kù)酬存在減少，遣但有許多還嗚有庫(kù)存蝦2.庫(kù)存是跨資產(chǎn)類會(huì)計(jì)污科目，雖是憂資產(chǎn)，但是越在銷售前并軟不流動(dòng)，是急存貨資金。濕3.槍機(jī)會(huì)成本量（oppo商rtuni戴tyco舞sts):靠有機(jī)會(huì)將鹽流動(dòng)資金用悼于持有庫(kù)存泊或投資到其刑他方面。盆4.除寄銷庫(kù)存末（cons燈ignme客ntst席ock):則零售業(yè)和維凈修業(yè)---仰VMI堤五、鈔談判的增值燈機(jī)會(huì)擠：改進(jìn)采購(gòu)紹并改善與供哄應(yīng)商簽訂的道合同條款1貞.質(zhì)量協(xié)議劉或合同的條換款和條件（埋T&C蜻s)---罷增值2.T震CA(to販talc睛osto艦facq慚uisit墳ion)總咸購(gòu)置成本鏡TC疼O(to甘talc伐osto逆fown田ershi急p)所有權(quán)典成本戀TCO=采卻購(gòu)價(jià)格+獲真取成本+運(yùn)鏈作成本+處跟置成本地3.談判的悔結(jié)果：1滿）客觀的減女少：價(jià)格、乖時(shí)間、折扣王2）主觀流的改善：更續(xù)好的質(zhì)量、殼延長(zhǎng)質(zhì)保期答3）其他彼節(jié)約：更少薪的訂貨次數(shù)轎、減少交易爽次數(shù)戲第二章：繼為企業(yè)增加盞價(jià)值恐六、露通過提高運(yùn)犯作效率增值耍1.坊采購(gòu)成本死：人員工資播，辦公成本吸、信息系統(tǒng)椅成本矛2.脖運(yùn)作效率：邀人員因素，領(lǐng)系統(tǒng)和流程帽因素拍3.測(cè)量運(yùn)期作效率兩個(gè)都方面：數(shù)量筑和質(zhì)量如擱：下訂單的語數(shù)量，承擔(dān)叔服務(wù)的數(shù)量燥（數(shù)量）戚訂單的資雕金價(jià)值，與遇預(yù)算相比帶腿來的節(jié)約（貼質(zhì)量）烘不同的企業(yè)真對(duì)測(cè)量運(yùn)作躍效率的評(píng)估通有不同的理診解，我們的可工作是在現(xiàn)公有可用的資待源下，為企塔業(yè)提供服務(wù)幕和增值。本第三章：績(jī)投效測(cè)量的類緣型蹲一、雷采購(gòu)和供應(yīng)糧經(jīng)理如何實(shí)害現(xiàn)公司管理玻層制定的K緒PI目標(biāo)村1.選擇績(jī)副效測(cè)量需考涉慮的問題：密如WHY困(為何我們尼要測(cè)量這個(gè)沸績(jī)效）霞W教HAT(我饒們想得到什聯(lián)么，核心的降產(chǎn)品和服務(wù)漢是什么）藥W況HO(誰是吵關(guān)鍵客戶/爺供應(yīng)商）堵H浮OW(如何禍得到KPI稿結(jié)果）拌2幅.績(jī)效測(cè)量專的指標(biāo)要求辱：賓可靠、有意杰義、有針對(duì)筑性（核心業(yè)添務(wù)）、公平險(xiǎn)和平衡（各營(yíng)個(gè)方面）、雀能夠變化和沿改進(jìn)、目標(biāo)泡管理（改善鳳結(jié)果）遺3.飼判斷測(cè)量指味標(biāo)是否達(dá)到拿目標(biāo)：干目標(biāo)要量化畢SMART票:澡sp哈ecifi番c,me風(fēng)asura概ble,僵achie扔vable敲,rel串evant農(nóng),tim攏ed晃第三章：績(jī)玩效測(cè)量的類扯型宋二、及采購(gòu)和供應(yīng)梢經(jīng)理如何為宜他們的核心蛇---公司腔運(yùn)營(yíng)選擇和沉制定KPI松1.瞎供應(yīng)鏈經(jīng)理盞關(guān)心點(diǎn)：務(wù)進(jìn)貨（in浙bound郵）、貨物在謝倉(cāng)庫(kù)里管理羊（tran宴-site蜘）、出貨（邊outbo禾und）善2.率采購(gòu)經(jīng)理畫：收到需求胃指令，尋找帽供應(yīng)源，下鋼單毯3.革采購(gòu)作用：僵下訂單、現(xiàn)國(guó)場(chǎng)采購(gòu)、達(dá)若成協(xié)議、擬弊定合同、管追理長(zhǎng)期協(xié)議幅4.采購(gòu)K圈PI:書P欲47(表3鉤-2）溜三、努采購(gòu)對(duì)改善漢服務(wù)和提高籃底線利潤(rùn)的料貢獻(xiàn)描1.采購(gòu)種張類：原材料早、零件和配堡件、維修部任件、設(shè)備等農(nóng)2.銷售成哥本影響營(yíng)業(yè)慰帳戶、底線咳（bott稅om-li景ne）利潤(rùn)饞、損益表過跪多的庫(kù)存影米響流動(dòng)比率協(xié)錦采購(gòu)是成本焰管理和相關(guān)哲績(jī)效團(tuán)隊(duì)中壽的關(guān)鍵成員巨3.材料成瑞本的節(jié)約-唇--采購(gòu)K茫PI1)嫂我們能夠在染現(xiàn)有的成本幼基礎(chǔ)上節(jié)約梢多少？2)肆績(jī)效測(cè)量：?jiǎn)〗⒒緝r(jià)剛格、跟蹤市湊場(chǎng)變化、購(gòu)黎買物品、測(cè)仙量差異害3)見剖書中P49樣-P50吸第三章：績(jī)玻效測(cè)量的類異型佛四、焰選擇KPI啞來測(cè)量部門促的采購(gòu)流程歐管理和供應(yīng)識(shí)鏈的成本肉1.供應(yīng)鏈遷業(yè)務(wù)過程：連采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)強(qiáng)和庫(kù)存管理茄、與增值有覺關(guān)的制造、駕儲(chǔ)存和交付避產(chǎn)成品、客升戶關(guān)系管理禾2.過程檢藏查（pro薦cess誼revie袖w）3.與始采購(gòu)流程相寨關(guān)的部分：攻見P51-截--采購(gòu)過周程的關(guān)鍵點(diǎn)預(yù)4.測(cè)試流擔(dān)程圖：如濾是否清楚鼻設(shè)定和理解窄了采購(gòu)的角遮色衰字是否具有切采購(gòu)手冊(cè)和酷流程圖（S遠(yuǎn)OP)坦5R(p兵lace\研price渠\qual糧ity\q項(xiàng)uanti洞ty\da溝te)演五、在組織她中選擇與采聯(lián)購(gòu)相關(guān)的K炮PI形1.采購(gòu)在仰組織中的位瞧置：送1）中央采警購(gòu)部門2）批分散采購(gòu)-拳--授權(quán)給筒分部反第四章：成彎本和定價(jià)方努法光供需法則（牙lawo梁fsup裁plya隸ndde四mand）裹:價(jià)格是供宏應(yīng)的函數(shù)蝦一、大環(huán)境是：成本和市子場(chǎng)力決定價(jià)蔬格醋1.成本：灑制造產(chǎn)品或咸提供服務(wù)所妻耗費(fèi)的各種創(chuàng)成本的總和浩2.價(jià)格：榮產(chǎn)品和服務(wù)炎在市場(chǎng)上銷滿售的金額伏3.制定產(chǎn)譜品的商業(yè)價(jià)殊格會(huì)考慮許屯多因素：市京場(chǎng)、客戶、喪相關(guān)信息據(jù)二、基本成言本分析：成神本是如何分繩攤和計(jì)算的雨1.成本價(jià)蜻格分析（c嗚ostp逢rice保analy催sis,誠(chéng)CPA）原犧理：按成本曾中心進(jìn)行成畝本分解,常太見科目：勞找動(dòng)力、原材撐料、管理費(fèi)毒用和利潤(rùn)。南2.可變成未本：直接隨料活動(dòng)水平變幣化而變化的會(huì)成本桌如：原材料鄰/零部件的栗直接成本，糞產(chǎn)品的直接闊成本（生產(chǎn)計(jì)經(jīng)理/主管渾/勞動(dòng)力）飄、直接生產(chǎn)狐成本如電力勸/能源、固粱定的營(yíng)業(yè)/納間接的管理運(yùn)費(fèi)用和利潤(rùn)洪3.固定成日本：不是直擇接與活動(dòng)水陶平相關(guān)獎(jiǎng)4.間接的咽管理費(fèi)用：雨間接一般管盛理人員/員闖工/勞動(dòng)力坦，利潤(rùn)的大蹤小/百分比禾第四章：成王本和定價(jià)方暴法儀3.桶固定成本：獄不是直接與濾活動(dòng)水平相陜關(guān)（如保安基、廠房、管嘗理等）籌4.洽總生產(chǎn)成本欣=固定成本撲+可變成本蘆5.邊際成君本：供應(yīng)商索每生產(chǎn)一個(gè)棒額外單位的期產(chǎn)出所發(fā)生粒的成本，與軋可變成本的番增量相同。披6.間接的兄管理費(fèi)用：準(zhǔn)間接一般管雞理人員/員殊工/勞動(dòng)力壺，利潤(rùn)的大岡小/百分比闊三、成本價(jià)碰格分析的介謊紹：如何管鑼理可變成本知1.直接成擊本或可變成榆本：制造或季服務(wù)越多，討直接成本就肢越多。賄2.成本的劍主要要素：捏勞動(dòng)力、原業(yè)材料和任何疑耗費(fèi)的直接炒管理費(fèi)用夸3.舉例：粉P69--儉-旋轉(zhuǎn)式割橫草機(jī)鍬1）直接人趙工成本：工里時(shí)費(fèi)霜2）物料清彩單中的原材抓料---直痰接的材料成驕本關(guān)3）生產(chǎn)經(jīng)答理或主管用裂于制造這個(gè)舍產(chǎn)品的時(shí)間遣---分?jǐn)偑{費(fèi)用如第四章：成析本和定價(jià)方箏法繭四、敬使用成本分吸析法測(cè)量你既的采購(gòu)績(jī)效抗1.成本信浸息的變化（往行業(yè)、項(xiàng)目沿、期限、產(chǎn)能品生命周期壞等）念如成本或價(jià)所格隨時(shí)間而合變化，重新端設(shè)計(jì)，去掉努一些加工工糞作2.測(cè)量持標(biāo)準(zhǔn)：制定史一個(gè)公開價(jià)聰格或目標(biāo)價(jià)糠格，去實(shí)現(xiàn)銳。這些方法旁多不是單一薯物品而是基炸于產(chǎn)品組合燙?？?.為了適鄭應(yīng)變化，需河要了解信息眾：成本信息敢、價(jià)格數(shù)據(jù)醬、比率的變圣化，然后用秧這些資料去霜檢查貨物和湯服務(wù)的情況腎?；ノ?、掀固定成本如碰何管理劍1.管理成依本（ove饑rhead感cost遺s):廠埋房成本、行楊政部門成本惱、管理職能柄成本（如財(cái)去務(wù)和人力資躁源）、健康醫(yī)和保險(xiǎn)、安妄全、設(shè)備管將理服務(wù)（清塔潔）藍(lán)2.固定成扒本：固定成凈本完全獨(dú)立辯于銷售成本稱？管理成本解如何分?jǐn)?？堪第六章：居信息技術(shù)和鉤數(shù)據(jù)管理相一、時(shí)商業(yè)信息系艷統(tǒng)與供應(yīng)鏈忠系統(tǒng)的聯(lián)系溪以及如何應(yīng)披用于績(jī)效測(cè)宣量地1.很多武管理者認(rèn)為弱信息是一種烏重要力量和近非常有價(jià)值執(zhí)的企業(yè)資產(chǎn)性2.智能企醉業(yè)（int策ellig鼻ence紋en僷te朵rpris副e）委逼信息技饒術(shù)（inf請(qǐng)ormat徑iont敞echno聽logy）策:IT宗信息瓜系統(tǒng)（in況forma旨tion債syste戰(zhàn)m）:IS晃3.成功使難用信息的關(guān)孕鍵在于：不覆僅僅關(guān)注組器織現(xiàn)在發(fā)展匆到什么程度會(huì)，而且要關(guān)冤注將要如何梳發(fā)展派4.智能企宋業(yè)通過信息橡技術(shù)的使用億來實(shí)現(xiàn)它的染戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)父目標(biāo)（智能邪企業(yè)有很強(qiáng)嘆的判斷能力銳和理性，能模夠制定一種超可行的方案許來滿足組織匙的長(zhǎng)期信息氏需求）遣5.組織所烘處的階段：浴運(yùn)作、鞏固嘆、整合、優(yōu)藥化、創(chuàng)新。勻具體見P1檢04圖6-親1蛇第六章：信坑息技術(shù)和數(shù)享據(jù)管理死6.君“黎數(shù)據(jù)愉”尊和早“侵信息士”盼難數(shù)據(jù)：一系淹列的事實(shí)和燒交易界斧信息：將數(shù)駱據(jù)分類并整督理出有用的淘一部分資料鄭料從大量資源頁中挑選數(shù)據(jù)沫進(jìn)行分析是砌為了找到發(fā)只展的趨勢(shì)、清重要事件和朽結(jié)果。飄7.供應(yīng)鏈夫中的數(shù)據(jù)源區(qū)，詳見P1渾05圖6-蜘2孔二、慰采購(gòu)信息系紗統(tǒng)的關(guān)鍵因肌素哲1.采購(gòu)系壽統(tǒng)的基本目驅(qū)標(biāo)：詳見P嫩106妖—蔽P107站如：1）接筒收和識(shí)別客唯戶需求妙扭2）識(shí)謙別特定的供雅應(yīng)源酒慚3）從創(chuàng)供應(yīng)商系統(tǒng)猶可以生成交養(yǎng)付訂單或合桃同參2.若要采順用一個(gè)全新牧的系統(tǒng)，需桌要考慮以下園因素：詳見列P107肚第六章：信屈息技術(shù)和數(shù)慕據(jù)管理桶1）IT軟圣件許可費(fèi)禿2）數(shù)據(jù)庫(kù)踢集成費(fèi)用接—鬼建立或者和知原來的系統(tǒng)捉進(jìn)行整合企3）安裝費(fèi)項(xiàng)用等版3.采購(gòu)系殺統(tǒng)還應(yīng)具有顆的功能：廁1）合理的綿供應(yīng)商管理燭基礎(chǔ)橡2）使用杠倒桿購(gòu)買力量莊所產(chǎn)生的機(jī)喘會(huì)葵3）減少采慚購(gòu)成本的機(jī)盾會(huì)漂三抹、與采購(gòu)職篩能管理相聯(lián)湖系的增值問燙題與績(jī)效指肅標(biāo)扮1.采購(gòu)增慧值機(jī)會(huì)：1爽）采購(gòu)職能挎績(jī)效管理2回）供應(yīng)商績(jī)宏效管理3）蜂采購(gòu)人員績(jī)挑效管理倒第六章：信偏息技術(shù)和數(shù)界據(jù)管理痛2.采購(gòu)職士能本身是為湖企業(yè)提供服谷務(wù)的一項(xiàng)成翁本。崗3.采購(gòu)成檢本是TCA云（總購(gòu)置成溫本）和TC頓O（總所有琴權(quán)成本）的哪一個(gè)要素。塔4.采購(gòu)是是成本中心或識(shí)利潤(rùn)中心諒5.采購(gòu)部患門績(jī)效測(cè)量豈可以是客觀蔑的也可以是圖主觀的顫客觀揀測(cè)量如：金疼錢、時(shí)間、睬比例膏主觀也測(cè)量如：客胳戶調(diào)查、人快員評(píng)估聚6.采購(gòu)績(jī)咬效管理應(yīng)該搶廣泛利用事甘實(shí)、觀點(diǎn)和旨信息來評(píng)價(jià)殊采購(gòu)為組織蔥提供服務(wù)的榜效率和效力豆。信息系統(tǒng)拘能夠支持、露幫助、收集標(biāo)相關(guān)信息，抱但僅有先進(jìn)場(chǎng)的系統(tǒng)是不集能保證成功橫的。陷四、繼供應(yīng)商績(jī)效瓣管理中的增途值問題和增惜值過程糟1.如何管液理供應(yīng)商基勾礎(chǔ)（sup趨plier扒base友）從而獲得直最佳績(jī)效？嶄第六章：信惰息技術(shù)和數(shù)蕉據(jù)管理殃1）有多少收供應(yīng)商羞2）需要多道少供應(yīng)商喇3）如何管侍理新的潛在滿供應(yīng)商的選已擇灰2.供應(yīng)商甚基礎(chǔ)的管理剃和當(dāng)前供應(yīng)吸商績(jī)效管理識(shí)同樣重要涂1）如晃何管理和現(xiàn)渾有供應(yīng)商的勇關(guān)系朗2）如呀何管理現(xiàn)有爐供應(yīng)商的績(jī)遷效且3.管理公汪司的資源、莖供應(yīng)商和供針應(yīng)商的績(jī)效炕，這些對(duì)于賀成功或失敗丑都很重要。確因此供應(yīng)商值管理對(duì)采購(gòu)體管理者具有述積極的作用漿。勵(lì)五、采購(gòu)人啦員績(jī)效管理府中的增值問扔題和流程勉（一）解采購(gòu)系統(tǒng)對(duì)辭采購(gòu)人員績(jī)光效管理：爛1）采購(gòu)爽/供應(yīng)管理普能力的需要質(zhì)2）人員己3）職位輕4）客戶服捐務(wù)仔第六章：信繭息技術(shù)和數(shù)蘇據(jù)管理朽2.能力評(píng)絕價(jià)因素：包分括技能、經(jīng)破驗(yàn)、知識(shí)、襖資格和態(tài)度溫。筒能力幣的獲得需要飾很長(zhǎng)時(shí)間，答并能夠根據(jù)寒工作需求或芹者特定的標(biāo)太準(zhǔn)來評(píng)估和埋升級(jí)。雷3.采購(gòu)工服作的需求是職根據(jù)人員資葉質(zhì)和職位描帖述來確定的糞，資質(zhì)和職任位描述要滿去足工作要求季和服務(wù)需要園。糧4.采購(gòu)部癢門的客戶就孕是那些使用銳采購(gòu)或供應(yīng)旗鏈服務(wù)的人渴。份（二）采購(gòu)飄系統(tǒng)如何促拌進(jìn)采購(gòu)人力誦資源測(cè)量恥1.采購(gòu)濕系統(tǒng)數(shù)據(jù)的王記錄要與公鈔司的人力資粗源信息相聯(lián)俗系。軟2.最基本魯信息是人員饒資質(zhì)和工作滿描述：采購(gòu)籠經(jīng)理依據(jù)工浸作標(biāo)準(zhǔn)和工玻作需要來評(píng)絕價(jià)一個(gè)人，爭(zhēng)可以通過正來式評(píng)估過程神或者非正式襪面談進(jìn)行。錯(cuò)3.一個(gè)積挎極的工作檢卸查能確定員宏工的能力和苗差距，并在良需要幫助的棟地方提供支押持員工，如拿培訓(xùn)。--拒-采購(gòu)系統(tǒng)船能夠用來記傳錄和跟蹤人蟲力資源信息夕，并與績(jī)效丘測(cè)量相聯(lián)系閘。矮第六章：信待息技術(shù)和數(shù)武據(jù)管理奸4.員工的可IT技能的投發(fā)展是采購(gòu)攻能力評(píng)估的斥一部分。C庫(kù)PD(c劑ontin妖uous批profe某ssion活alde桶velop吼ment)坡持續(xù)職業(yè)發(fā)乏展綢如ERP/株Inter旺net/M歲icros榆oftO舞ffice辭六、疊最佳實(shí)踐：崗哪些KPI戒能夠幫助供何應(yīng)鏈管理者壽減少成本并銳改進(jìn)服務(wù)享（一）在供鬧應(yīng)鏈不同環(huán)欺節(jié)中降低成躁本和改善服布務(wù)開1.采購(gòu)方惹面：書P1胳13桶2.庫(kù)存、界倉(cāng)庫(kù)和分銷忽方面：書P吸113筋第七章：為襯什么要評(píng)估熊供應(yīng)商布一、步供應(yīng)商的績(jī)花效和商業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)績(jī)殲1.采購(gòu)的寺挑戰(zhàn)是獲得愿“黎最好的貓”熱供應(yīng)商，從統(tǒng)而為組織供仔應(yīng)商品和服伯務(wù)。舒1）菜“俊好的閘”杜供應(yīng)商能夠其讓組織有效覺率和有效力辛的運(yùn)作，這鑰樣企業(yè)有精鐮力關(guān)注它的寺核心業(yè)務(wù)。奮“唐不好的燙”弱供應(yīng)商，客盼戶的服務(wù)會(huì)散受到損害，慶同時(shí)會(huì)影響證產(chǎn)品和服務(wù)翅形象。兼2）供應(yīng)商齊績(jī)效考核測(cè)潛量有效的條比件：書P1藍(lán)22(4點(diǎn)鐮）溪3）津“勉五個(gè)合適冒”挎：價(jià)格、質(zhì)父量、數(shù)量、該地點(diǎn)、時(shí)間獅（書P12紫3)摩2.如何獲咳得衫“洽好的謙”學(xué)供應(yīng)商--汗-取決于采秩購(gòu)人員選擇偉供應(yīng)商的績(jī)異效和采購(gòu)類灘型對(duì)組織的喬重要性。醬采購(gòu)部門可蘭能不僅對(duì)第疫一級(jí)供應(yīng)商黎（直接供應(yīng)低商）感興趣噸，而且對(duì)二斯級(jí)供應(yīng)商（療直接供應(yīng)商陸的供應(yīng)商）引感興趣。-頭--采購(gòu)涉惑及了整個(gè)供聚應(yīng)鏈辯第七章：為偏什么要評(píng)估濃供應(yīng)商目二、轟在采購(gòu)職能吼中供應(yīng)商績(jī)查效的測(cè)量梢1.屋采購(gòu)組織在貸評(píng)估系統(tǒng)上義投入精力的挨多少取決于優(yōu)以下因素：不1）訂單對(duì)信組織的重要趴性2）訂單捕的價(jià)值3）倍一次性的還言是長(zhǎng)期的需逮求達(dá)2.螺供應(yīng)商績(jī)效現(xiàn)：基本測(cè)量斜指標(biāo)1）交遣貨質(zhì)量（交描貨達(dá)成率）迅2）產(chǎn)品質(zhì)疲量3）服務(wù)宏（如售后服康務(wù)、事故反盡映速度）瓜4）價(jià)格和受成本面3.供應(yīng)商北績(jī)效：高級(jí)住測(cè)量指標(biāo)撫1）整體能炕力（13章可）---將間供應(yīng)商當(dāng)作脹一個(gè)整體來經(jīng)看績(jī)效油第七章：額為什么要評(píng)砌估供應(yīng)商男2）財(cái)務(wù)的調(diào)穩(wěn)定（3）笑貢獻(xiàn)的能力崗（為公司的幅發(fā)展）3.晉所有這些供洽應(yīng)商績(jī)效測(cè)向量指標(biāo)需定癥期檢察覽三、諸績(jī)效測(cè)量和嚷“害質(zhì)量管理拒”砍1.質(zhì)量的奮變化觀點(diǎn)：肉詳見P12發(fā)8圖7-1扯從傳統(tǒng)的靠爹檢查保證質(zhì)劣量到將質(zhì)量夢(mèng)建造進(jìn)去到橫現(xiàn)在的將質(zhì)否量設(shè)計(jì)進(jìn)去采（合作關(guān)系汗）----降互為對(duì)手到脊合作關(guān)系茅即產(chǎn)品質(zhì)量河本身的重要辜性下降，更壘重要的是整連體的設(shè)計(jì)質(zhì)覽量和產(chǎn)品的宋生產(chǎn)流程質(zhì)蟻量。性2.這種變猛化要求采購(gòu)忽找到并保持躬住那些能適式應(yīng)這種變化翠的供應(yīng)商。輕而采購(gòu)如何宜知道供應(yīng)商風(fēng)有這種能力掠？釀---采購(gòu)合通過測(cè)量供榜應(yīng)商的質(zhì)量喜來達(dá)到。于第七章：為液什么要評(píng)估巴供應(yīng)商姜3.裳測(cè)量供應(yīng)商改質(zhì)量的方法艷，階1）供應(yīng)商輪的測(cè)試能力率和設(shè)備清2）供應(yīng)商臺(tái)的生產(chǎn)人員矩培訓(xùn)技能3吩）供應(yīng)商的候機(jī)械設(shè)備窩這些可以看劫出不僅僅是違生產(chǎn)或服務(wù)辜的檢查，而刊是全面考核矮，從而給采持購(gòu)帶來了挑誕戰(zhàn)。裁四、檢供應(yīng)商測(cè)量圍和建立關(guān)系揭1.有效測(cè)進(jìn)量供應(yīng)商績(jī)細(xì)效，采購(gòu)需街要成功管理來與供應(yīng)商和斜內(nèi)部客戶（村如生產(chǎn)、品繞質(zhì)部門）之父間的三角關(guān)唯系。---版這種關(guān)系要芹建立的早一洗些而且要定忙期檢查和積救極管理。捕2.質(zhì)量管蠟理方法（測(cè)品量供應(yīng)商績(jī)搜效管理方法外）越進(jìn)步，收關(guān)系就越和資諧。舅3.比較圖區(qū)7-2與圖嚼7-3的不勁同福圖7-3突港出了團(tuán)隊(duì)，唱更關(guān)注發(fā)展朋雙方的關(guān)系填。璃4.真正的肉伙伴關(guān)系還營(yíng)很少---超-但都在發(fā)依展信“挽伙伴尋源關(guān)仍系禍”辭第七章：為疑什么要評(píng)估級(jí)供應(yīng)商歷采購(gòu)方、客撈戶和供應(yīng)商凡之間的長(zhǎng)期搬關(guān)系（伙伴繭關(guān)系尋源）俱，其主要有次三種主要目習(xí)標(biāo)：洋1）通過發(fā)錯(cuò)展伙伴關(guān)系朽來共同降低編成本和改進(jìn)抄質(zhì)量，而不冒是某一個(gè)部添門的成本。騙2）通過平涌等的共享技攤術(shù)和成本信貼息來保證持奸續(xù)改進(jìn)。搬3）通過長(zhǎng)散期承諾、溝炭通來保證信傍息交換和效閘率。盾5.伙伴關(guān)睬系尋源的發(fā)飼展過程：見距P132這6.在這種份伙伴關(guān)系尋賭源中，大量此使用KPI依可能是不安嚷全的，會(huì)減貫少戰(zhàn)略聯(lián)合沿的可能性。堡---而是沒“掏建立覆”飲關(guān)系，而測(cè)蒸量就不太重趣要了。竿五、使供應(yīng)商選擇腳中的測(cè)量和痛供應(yīng)商評(píng)估六1.何時(shí)測(cè)襪量供應(yīng)商績(jī)科效：兩個(gè)地杜方斃1）供應(yīng)商裕選擇階段：梅是否能完成好標(biāo)準(zhǔn)要求？咳同時(shí)對(duì)供應(yīng)葉商鑒定或分誤類積2）簽完合遇同后：評(píng)估美供應(yīng)商的實(shí)梅際績(jī)效（也值叫供應(yīng)商等因級(jí)評(píng)定）挺第七章：為蒜什么要評(píng)估演供應(yīng)商烏六、暫為了共同的償優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行套的績(jī)效測(cè)量截1.供應(yīng)商夠績(jī)效好對(duì)組銳織和采購(gòu)部這門是有益的個(gè)，同時(shí)對(duì)改資善質(zhì)量和相煤互關(guān)系也是枝好的，這是機(jī)一個(gè)互利的聰方法。但是紅供應(yīng)商能否漲接受這樣的柴觀點(diǎn)？--累-有時(shí)供應(yīng)序商可能會(huì)抵幕觸。像2.祥其實(shí)是不是敗互利在于供床應(yīng)商如何看墊待采購(gòu)方公婚司緩----大慨多數(shù)采購(gòu)認(rèn)素為訂單大，托對(duì)方可能就失會(huì)認(rèn)為很重媽要。伴3.帝供應(yīng)商看待勺關(guān)系主要有擾四種：聲1)核心關(guān)柴系：是我的律核心業(yè)務(wù)，盯很渴望發(fā)展撒關(guān)系。愿意撫被測(cè)量2)鑄開發(fā)關(guān)系:哀希望發(fā)展業(yè)彎務(wù),訂單有斗價(jià)值,關(guān)系偷也是有價(jià)值筑的.可能想輕發(fā)展關(guān)系,痰響應(yīng)被測(cè)量牲.3)盤剝竊關(guān)系:關(guān)系鼠只是獲得業(yè)佳務(wù)的一個(gè)途役徑.采購(gòu)方訪的測(cè)量會(huì)遭稱抵制或只產(chǎn)匙生極少效果怨.4)躁擾灘關(guān)系:不重膊要的客戶,零可以放棄.洋第七章：為牢什么要評(píng)估拔供應(yīng)商長(zhǎng)4.因此采水購(gòu)方如果對(duì)供供應(yīng)商進(jìn)行弱績(jī)效管理，臟就要理解這冠四種關(guān)系的環(huán)實(shí)質(zhì)。--宣-厘這不是訂單透的大小，而袖是有多種因妖素：朽如：1）業(yè)顫務(wù)規(guī)模2淺）采購(gòu)方占伸供應(yīng)商業(yè)務(wù)允量的比例楚3）供應(yīng)嫂商當(dāng)時(shí)的商綢業(yè)環(huán)境（如兔訂單已滿）字5.在緣“運(yùn)核心籮”悉或油“弄開發(fā)渣”暴的關(guān)系中，吼供應(yīng)商會(huì)愿捕意發(fā)展這種禮關(guān)系，原因淹如下（P1羊36)：如卷：在思“模開放凈”據(jù)環(huán)境中證明蠅績(jī)效好的機(jī)絹會(huì)僚第八章：供爐應(yīng)商測(cè)量流梁程的步驟眉一、摩采購(gòu)流程的稻關(guān)鍵階段睬（響一）供應(yīng)商醒測(cè)量的兩個(gè)寒階段：娘1.供應(yīng)商窮選擇階段:混---基本駝供應(yīng)商選擇償1)適用范組圍:低價(jià)身值或比較簡(jiǎn)裝單的采購(gòu)或壞一次性的交致易需要敏投入極少的板資源采陶可根據(jù)基本拴質(zhì)量和交付姻進(jìn)行選擇砍2)供應(yīng)商環(huán)分類:被認(rèn)脆可的供應(yīng)商血首選的割供應(yīng)商伶2.供應(yīng)商扶選擇階段:駱---高級(jí)僚供應(yīng)商選擇鞋(關(guān)鍵供應(yīng)掛商或高價(jià)值績(jī)或高風(fēng)險(xiǎn))庭如:ISO膀9001/屑TS169嚼49,第三娃方參與.銹第八章：供義應(yīng)商測(cè)量流求程的步驟奇3.簽完合娘同后:圈1)基本供宋應(yīng)商:簡(jiǎn)單祥的服務(wù)跟蹤閉,確保5個(gè)燕合適等級(jí)歷評(píng)定：被動(dòng)隱的、一些客根戶輸入、極采少反饋、有犁限信息2）樸高級(jí)供應(yīng)商黃：提前計(jì)劃督有供應(yīng)商和薦客戶積極參棄與啟等級(jí)評(píng)定：周主動(dòng)的、更飼好的關(guān)系、峽更多的反饋餡、更多的信防息3）供應(yīng)柏商開發(fā)：能坑通過以上1輛）或2）篩漠選確認(rèn)良好你的供應(yīng)商，休采購(gòu)方希望踩與其合作更集緊密，使這茫種關(guān)系向干“擠伙伴虧”沿關(guān)系的類型殺發(fā)展。誘供應(yīng)商愿溜意接受測(cè)量摔并對(duì)企業(yè)發(fā)泥展做貢獻(xiàn)，傘測(cè)量轉(zhuǎn)向流悼程、設(shè)計(jì)和汗管理問題的漫測(cè)量瓜4）伙伴供酬應(yīng)商：績(jī)效舅測(cè)量不重要抄，重要的是悄“插關(guān)系挨”呢第八章：供廣應(yīng)商測(cè)量流饞程的步驟趕4.賣主等津級(jí)評(píng)定籌：一個(gè)測(cè)量哪供應(yīng)商績(jī)效茶系統(tǒng)的流程劈，多用于測(cè)毫量有許多供文應(yīng)源的競(jìng)爭(zhēng)嚼市場(chǎng)中的供這應(yīng)商。悄5.供應(yīng)商激開發(fā)河：識(shí)別供應(yīng)舍商并與供應(yīng)擁商合作以慈“問開發(fā)草”援供應(yīng)商績(jī)效貝二、授予前道評(píng)估的步驟肝（一）供應(yīng)陡商選擇時(shí)所生受的影響：盯受企業(yè)財(cái)務(wù)狗或采購(gòu)政策加指導(dǎo)、受地圾點(diǎn)和市場(chǎng)狀悠況限制、法例律、國(guó)家和販地區(qū)商業(yè)習(xí)昆慣、財(cái)務(wù)核答算和審計(jì)、推組織文化-啊--供應(yīng)商朋選擇是有限往的茂（二）授予貨前評(píng)估的步叛驟：1.計(jì)培劃和準(zhǔn)備：譯詳見P14抄9-P15紀(jì)0毫如評(píng)審規(guī)則放和政策、評(píng)紀(jì)估方法（現(xiàn)妄場(chǎng)審核）節(jié)2.活動(dòng)和蛛個(gè)體的評(píng)估絮：測(cè)量要有檔效力和效率旺（供應(yīng)商目森標(biāo)是獲得業(yè)掙務(wù)）3.諷評(píng)估和報(bào)告攔結(jié)果：充安排評(píng)估會(huì)會(huì)議、由專人尼記錄等4柱.推薦和反劍饋：有一個(gè)觸明確的推薦緒意見，對(duì)供速應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)芒和劣勢(shì)進(jìn)行期適當(dāng)報(bào)告邪疑第八章：供棍應(yīng)商測(cè)量流巴程的步驟勉三吐、授予后評(píng)鳴估（供應(yīng)商趁等級(jí)評(píng)定）她的步驟釘1.評(píng)估過塑程：1）根純據(jù)雙方在合輩同中認(rèn)可的裙標(biāo)準(zhǔn)2）收遺集績(jī)效信息別3）用這些科信息和供應(yīng)投商討論，幫崇助改進(jìn)績(jī)效愿4）采購(gòu)決景定是要發(fā)展渾還是結(jié)束關(guān)紀(jì)系贊2.對(duì)供應(yīng)炸商進(jìn)行等級(jí)京評(píng)定需要的依工具：揚(yáng)1）將定量尋和定性的數(shù)藥據(jù)結(jié)合使用簡(jiǎn)2）良好的薦數(shù)據(jù)收集系貍統(tǒng)3）良好魂的內(nèi)部關(guān)系柱4）理解統(tǒng)趣計(jì)工具兵第八章：供知應(yīng)商測(cè)量流箱程的步驟丈3.供應(yīng)商棵等級(jí)評(píng)定步立驟：沒1)計(jì)劃：劫盡早參與到罵交易和規(guī)劃箏流程中，便見于雙方提前鋤認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)和碼各自投入樓采用哪種類伶型的供應(yīng)商導(dǎo)等級(jí)評(píng)定和尋使用何種櫻“燦工具騎”億？堵誰參加？角擦色定位？撇是否有系統(tǒng)夸來收集數(shù)據(jù)到？為反饋和發(fā)展體如何進(jìn)行？撇2）介紹：疼需要正式儀蜜式來啟動(dòng)這善個(gè)評(píng)估系統(tǒng)碎\肚介紹相應(yīng)的蒜背景幼\令執(zhí)行整個(gè)系度統(tǒng)俘3）行動(dòng)、凈監(jiān)控和反饋偷第八章：供持應(yīng)商測(cè)量流澡程的步驟管理信息絮定期向供應(yīng)慚商和使用者傘反饋情況營(yíng)改進(jìn)和提高路作為收到信指息的反饋問識(shí)別主要變各化和發(fā)展的靜范圍4）重組：邀用3）的結(jié)奶果來為系統(tǒng)谷設(shè)計(jì)重大的陰改進(jìn)形同各個(gè)方面縫審視和確認(rèn)接這些改進(jìn)葛介紹改進(jìn)后數(shù)的系統(tǒng)傘5）行動(dòng)、西監(jiān)控和反饋躺：重復(fù)3）騎的過程成6）關(guān)閉系饒統(tǒng)：不斷改里進(jìn)流程懲見P153次圖8-3量第八章：供片應(yīng)商測(cè)量流拳程的步驟泛四、曉內(nèi)外部供應(yīng)狹商的反饋和佛糾正活動(dòng)-承--供應(yīng)商庫(kù)等級(jí)評(píng)定一梅部分謀1.反饋：工信息被收集悅進(jìn)了某個(gè)過端程，然后經(jīng)需過專門管理鈴人員分析后鳴，返回到最命初產(chǎn)生信息耍的地方敘2.反饋的露基本原則：逗1）數(shù)據(jù)要昨收集到績(jī)效墳測(cè)量管理者得手中2）由侵采購(gòu)部門及堂內(nèi)部客戶處貓理數(shù)據(jù)，并我寫出推薦意肆見位3）數(shù)據(jù)、暖推薦意見和救建議反饋給勁供應(yīng)商以便茅改進(jìn)探3.績(jī)效測(cè)贏量目的是共追同改進(jìn)而不朋是懲罰和抱百怨需五、純持續(xù)評(píng)審和沖供應(yīng)商的測(cè)鏟量流程構(gòu)1.供應(yīng)商暮的測(cè)量和反泰饋是一個(gè)持披續(xù)的過程，受不是一次性狡的作業(yè)。2桃.定期評(píng)審束過程:書P壇156表-果33.出席鬧評(píng)審會(huì)議的府人員:要事線先計(jì)劃好巴第八章：供融應(yīng)商測(cè)量流窮程的步驟狹1)采購(gòu)部能門:可鞋能是主導(dǎo)者醉2)內(nèi)部客令戶:態(tài)3)信息技骨術(shù)或數(shù)據(jù)支掀持:提供伍和解釋信息4)財(cái)務(wù):說5)特別支逼持:廣6)供應(yīng)商偉的職員:左4.這個(gè)評(píng)植審過程是建錄設(shè)性的.大帥多是非正式邪的和積極的扒.奧第十二章：拌財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)斑一、質(zhì)財(cái)務(wù)部門的吉角色和貢獻(xiàn)疑1.充分審爛查年度報(bào)告令和賬目量：財(cái)務(wù)報(bào)表頃和附注、分純析交易額-稈--判斷供蜘應(yīng)商的情況釋和未來的發(fā)需展方向。址二、袍進(jìn)行公司財(cái)見務(wù)評(píng)估的好旋處屈1.億三條標(biāo)準(zhǔn)蔽：1）簽約圈前確保供應(yīng)猶商的財(cái)務(wù)穩(wěn)毅定和充足宇2）合同執(zhí)表行期間，檢促查財(cái)務(wù)狀況始是否受到影探響抗3）合同重怒大的修改，種是否有相應(yīng)骨的資金殲第十二章：益財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)負(fù)2.財(cái)務(wù)分漁析的警示信君號(hào)：見書P童228翼三、嚷是由專業(yè)的亦第三方還是武內(nèi)部人員來?xiàng)钪鲗?dǎo)財(cái)務(wù)評(píng)臣價(jià)潑1.第三方閃與內(nèi)部財(cái)務(wù)抬評(píng)估的對(duì)比號(hào)：書P23途0GE表1蕩2-2出2.第三方福費(fèi)用很貴，稱使用第三方遺關(guān)鍵在于哪答些承包商可麥以滿足需要占四、財(cái)務(wù)評(píng)震估的工具勢(shì)第十二章：選財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)連（一）塌績(jī)效指標(biāo)-番--業(yè)務(wù)運(yùn)產(chǎn)作情況有多鉆好望1.運(yùn)用資璃本收益率（菌ROCE）鍵：衡量管理暖的運(yùn)營(yíng)績(jī)效片=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)弊/運(yùn)用資本及運(yùn)用資本=盜固定資產(chǎn)+郊庫(kù)存+應(yīng)付手賬款-應(yīng)收溉賬款宜運(yùn)用資本就喉是企業(yè)可供楊營(yíng)運(yùn)的資產(chǎn)織凈額符2茅.銷售利潤(rùn)瓦率（pro建fitm粒argin汪ons平ales）叨:利潤(rùn)占銷螺售額的比例誰第十二章：奇財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)拿銷售利潤(rùn)率鎖=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)掩/銷售額衡3.舟資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率怎（asse嶺ttur話nover兔）淋:在給定的蓮運(yùn)用資金水慘平下，一個(gè)當(dāng)公司能夠?qū)崌?guó)現(xiàn)的銷售水存平。兆資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率攻=銷售額/續(xù)運(yùn)用資本匪（二）財(cái)務(wù)婆狀況指標(biāo)：令1.流動(dòng)比候率：公司應(yīng)嫁付短期債務(wù)勒的能力2.褲流動(dòng)比率=親流動(dòng)資產(chǎn)/饑流動(dòng)負(fù)債荒第十二章：侮財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)飼3.流動(dòng)比設(shè)率太低--明-影響流動(dòng)編性伴流動(dòng)波比率太高-巨--影響盈固利1.0崗是標(biāo)準(zhǔn)線孔4.速動(dòng)比浴率=(流動(dòng)域資產(chǎn)-存貨碰）/流動(dòng)負(fù)徑債桐第十四章：銜供應(yīng)商開發(fā)撈和供應(yīng)商賬五戶管理傅一、害更積極地開綿發(fā)和控制供刑應(yīng)商覆1.猴關(guān)系類型脾：對(duì)手型的筍、平衡型的向、合作型的鈴2.關(guān)系類長(zhǎng)型不同，使口用的工具也漠不同。卻3.供應(yīng)商瓦管理工具：醬供應(yīng)商指導(dǎo)芒、供應(yīng)商開崗發(fā)和供應(yīng)商換賬戶管理。播4.供應(yīng)商銹績(jī)效測(cè)量必否須是公開、慰透明的確二、識(shí)別主醉要供應(yīng)商的非必要性臟第十四章：興供應(yīng)商開發(fā)割和供應(yīng)商賬杏戶管理止1輝.有許多企盜業(yè)只用非常某簡(jiǎn)單的方法伙就可以識(shí)別供關(guān)鍵的、戰(zhàn)鳳略的或重要鑼的供應(yīng)商。知2.識(shí)別主妹要供應(yīng)商的載方法：1）恐價(jià)值2）關(guān)農(nóng)系問題雨3）商品問鐮題4）采購(gòu)似人員的專業(yè)首知識(shí)和商務(wù)始知識(shí)5）政宏治或組織敏煮感性6）消塊除供應(yīng)失敗沫導(dǎo)致的商業(yè)西風(fēng)險(xiǎn)榆3.綱傳統(tǒng)的四象筋矩陣紙：見P26態(tài)6圖14-寇2座1）關(guān)鍵/繳戰(zhàn)略物品：受高價(jià)值、高依風(fēng)險(xiǎn)題2）瓶頸物女品：低價(jià)值呢、高風(fēng)險(xiǎn)芒3）杠桿物指品：高價(jià)值課、低風(fēng)險(xiǎn)富4）常規(guī)/蓬非關(guān)鍵性物茅品：低價(jià)值獎(jiǎng)、低風(fēng)險(xiǎn)城4.四象矩稍陣法：分析閘采購(gòu)商品的煩內(nèi)在屬性慧三、傲供應(yīng)商開發(fā)沸1.供應(yīng)商察開發(fā)就是供衛(wèi)應(yīng)商實(shí)施幫夠助唱第十四章：像供應(yīng)商開發(fā)耐和供應(yīng)