企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃與實施

第四章

企業(yè)文化實施主要內(nèi)容企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃企業(yè)文化實施的保障企業(yè)文化實施的方法中國企業(yè)文化實施的誤區(qū)32144.1

企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的特性企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的主要內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的特性企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃也稱為“企業(yè)文化建設(shè)綱要”、“企業(yè)文化發(fā)展綱要”、“企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略”等，是企業(yè)進行文化建設(shè)的統(tǒng)領(lǐng)性文件，對企業(yè)在一定時期內(nèi)的文化建設(shè)具有十分重要的指導(dǎo)意義，也是企業(yè)文化年度計劃、項目計劃制定的基礎(chǔ)和依據(jù)。

企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的特性戰(zhàn)略性長期性指導(dǎo)性系統(tǒng)性層次性4.1.2企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和發(fā)展趨勢企業(yè)文化建設(shè)資源企業(yè)人力資源企業(yè)財力資源企業(yè)物力資源企業(yè)技術(shù)資源企業(yè)信息資源企業(yè)管理資源企業(yè)市場資源企業(yè)環(huán)境資源4.1.3企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的主要內(nèi)容企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想企業(yè)文化建設(shè)的階段性目標(biāo)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃實施的組織保障企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展階段、環(huán)境與優(yōu)劣勢分析主要內(nèi)容企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃企業(yè)文化實施的保障企業(yè)文化實施的方法中國企業(yè)文化實施的誤區(qū)32144.2

企業(yè)文化實施的保障建立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)建企業(yè)文化工作機構(gòu)設(shè)立專項資金企業(yè)文化建設(shè)動員建立企業(yè)文化考評機制

建立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者、各中層部門經(jīng)理，還可以吸收來自外部的企業(yè)文化咨詢專家，企業(yè)一線員工中具有代表性的人員或者其中的優(yōu)秀分子加入。主要工作：確定企業(yè)文化建設(shè)的宗旨制定公司企業(yè)文化建設(shè)的原則對公司的企業(yè)文化建設(shè)進行準(zhǔn)確定位對公司企業(yè)文化建設(shè)的工作目標(biāo)、推進計劃與時間安排做出規(guī)定與指示確定公司企業(yè)文化實施的管理體制、運行與保障機制4.2.2構(gòu)建企業(yè)文化工作機構(gòu)機構(gòu)名稱：企業(yè)文化部、企業(yè)文化中心……組成人員：熱心企業(yè)文化建設(shè)并有一定企業(yè)文化基礎(chǔ)知識，在以后企業(yè)文化的建設(shè)中將成為骨干的人員。工作職責(zé)：負責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的具體事務(wù)。4.2.3設(shè)立專項資金資金的使用去向主要包括：宣傳費用教育培訓(xùn)費用文娛活動費用企業(yè)文化設(shè)施建設(shè)費用部門建設(shè)費用4.2.4企業(yè)文化建設(shè)動員具體方法：通過邀請專家做專題講座進行理論指導(dǎo)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)全體員工進行本企業(yè)文化的宣講選派相關(guān)人員到先進企業(yè)參觀學(xué)習(xí)和交流4.2.5

建立企業(yè)文化考評機制作用：明確獎懲對象表明企業(yè)實施文化建設(shè)的決心塑造長期行為考核內(nèi)容：對企業(yè)文化實施的領(lǐng)導(dǎo)層面和設(shè)計層面進行考評對員工進行企業(yè)文化教育培訓(xùn)工作的考評對企業(yè)文化建設(shè)實踐層面進行考評主要內(nèi)容企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃企業(yè)文化實施的保障企業(yè)文化實施的方法中國企業(yè)文化實施的誤區(qū)32144.3

企業(yè)文化實施的方法領(lǐng)導(dǎo)垂范法造就楷模法員工培訓(xùn)法宣傳推廣法制度檢查法禮儀固化法情境強化法4.3.1領(lǐng)導(dǎo)垂范法領(lǐng)導(dǎo)者以身作則來引導(dǎo)員工的行為領(lǐng)導(dǎo)者通過象征性的行為表現(xiàn)出自己對企業(yè)文化始終如一的關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者通過天天講時時講反映出對企業(yè)文化的重視領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)深入到企業(yè)的各個部門之中4.3.2造就楷模法企業(yè)英雄劃分為兩種類型第一類是和公司一起誕生的“共生英雄”（如柳傳志、張朝陽……）第二類是企業(yè)在特定的環(huán)境中精心地塑造出來的“情勢英雄”4.3.2造就楷模法善于發(fā)現(xiàn)楷?！霸汀弊⒅嘏囵B(yǎng)楷模著力塑造楷模對企業(yè)楷模進行獎勵

員工培訓(xùn)法全員培訓(xùn)的目標(biāo)理念目標(biāo)——受訓(xùn)者在生產(chǎn)經(jīng)營理念上有什么新的轉(zhuǎn)變；行為目標(biāo)——受訓(xùn)者將明確在工作中應(yīng)該怎么做；結(jié)果目標(biāo)——通過全員培訓(xùn)要獲得什么最終結(jié)果。在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，必須有重點，分層次，按需施教。4.3.煉3員工培晝訓(xùn)法培訓(xùn)方跟式：講完授法、蛛演示法唐、案例統(tǒng)法、討觸論法、則視聽法廢、角色恭扮演法崗、行動芬學(xué)習(xí)法百、商業(yè)餐游戲、抬在線培荷訓(xùn)、學(xué)聰徒制、鍬工作輪忌換……培訓(xùn)效果誰評估：企業(yè)員百工對企米業(yè)價值悉觀與企命業(yè)精神松的認同濁度企業(yè)美塵譽度和拳知名度銷售額和滾企業(yè)利潤扣率4.3.普4宣傳推廣頸法（一）蘇企業(yè)文孕化宣傳旁的正式尾網(wǎng)絡(luò)正式網(wǎng)絡(luò)企業(yè)報刊企業(yè)廣播、電視企業(yè)局域網(wǎng)企業(yè)宣傳欄、廣告牌4.3.靜4宣傳推鐮廣法（二）企座業(yè)文化宣珠傳的非正咳式網(wǎng)絡(luò)迪爾和本肯尼迪《企業(yè)文衣化》：非正式網(wǎng)絡(luò)講故事者教士幕后提詞者傳播小道消息者秘書消息提供者小集團4.3葬.4宣傳推棒廣法（三）編浙制企業(yè)文化手冊序言概述企業(yè)的發(fā)展歷程，當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢，今后的發(fā)展規(guī)劃，特別要闡述企業(yè)文化的重要意義主體部分闡述企業(yè)獨具特色的企業(yè)文化特征，企業(yè)文化宗旨實體部分詳細地、全面地刊載已整合審定的企業(yè)理念文化體系；企業(yè)行為文化體系；展示企業(yè)的物質(zhì)文化體系附則刊載有關(guān)說明性條款4.3.染5制度檢查透法要把倡食導(dǎo)的新滔文化滲村透到管陸理過程霜，變成匠人們的球自覺行漲動，制木度是最培好的載貴體之一半。企業(yè)制優(yōu)度與企鞏業(yè)價值污觀念不寨一致，虎是使企刮業(yè)價值譯觀念停因留于企管業(yè)領(lǐng)導(dǎo)蝕人的倡犯導(dǎo)和企緒業(yè)的宣穗傳，卻忠不能成行為員工皂的行為葛的主要陶原因之缸一。明確企業(yè)習(xí)價值觀念義后，對企陰業(yè)原有的究制度進行估系統(tǒng)的梳漢理，以剔視除、修改晚與企業(yè)文月化理念不沉相適應(yīng)的萬部分，在裳原有的制杰度中增加創(chuàng)與該制度上相關(guān)的價躲值觀念及禽其相應(yīng)的句規(guī)則。4.3.招6禮儀固化椅法工作性滾禮儀——警示員束工履行竿自己的泥職責(zé)，甚進而規(guī)央范員工浮的行為門；生活性禮撈儀——增進友誼她、培養(yǎng)感仆情、協(xié)調(diào)資人際關(guān)系層；紀念性禮餅儀——使員工逼產(chǎn)生強臣烈的自案豪感、婦歸屬感忘，增強昂自我約馬束力；服務(wù)性捆禮儀——提高企業(yè)獅服務(wù)質(zhì)量省和服務(wù)品番位，滿足匪顧客精神奮需要；交往性禮馬儀——使企業(yè)者在內(nèi)外吩公眾中垃形成良竄好的形博象。4.3.麥7情境強芝化法營造一肌定的情隊境，讓證員工自錢覺體會振其中隱江含的企膝業(yè)文化竄理念，貍從而達盾到自覺判自悟的陳效果。情境強償化法的蠅關(guān)鍵，舊在于情月境的設(shè)輪計。應(yīng)材該針對婚不同的歲環(huán)境、滔不同的必參與者蔬，營造榜不同的陷氛圍，京展現(xiàn)不市同的場董景，以青充分發(fā)啟揮這一蹦特定場斤景的視刪覺沖擊究力和心針靈震撼膚力?！皬埲饚粼冶肯洹?.3竿.7情境強化初法文化理潑念故事沸化也是找情境強嫂化的一侮種途徑甘。第一類兄：寓言尿類故事第二類：棍企業(yè)外部嚴發(fā)生的真粥實案例第三類赤：企業(yè)腿內(nèi)部的沈真實故嬸事主要內(nèi)容企業(yè)文化首建設(shè)規(guī)劃企業(yè)文化跪?qū)嵤┑谋Ｗ诱掀髽I(yè)文霜化實施部的方法中國企糊業(yè)文化憤實施的燈誤區(qū)32144.4中國企門業(yè)文化行實施的保誤區(qū)主要誤區(qū)對策與膀建議4.4傍.1主要誤純區(qū)注重企庸業(yè)文化聞的外在享形式，音忽略企獲業(yè)文化猴的內(nèi)涵將企業(yè)文躍化等同于微企業(yè)精神弓，使企業(yè)快文化脫離研企業(yè)管理將企業(yè)經(jīng)文化視烘為傳統(tǒng)模文化在宰企業(yè)管松理中的坊直接運苦用忽視了企澡業(yè)文化的絹創(chuàng)新和個批性化企業(yè)文柔化的建隆設(shè)中忽圍視了企膽業(yè)員工售的作用企業(yè)領(lǐng)氧導(dǎo)者的增言行和渠企業(yè)文屠化不配搏套企業(yè)文群化建設(shè)針實施不消系統(tǒng)、恢不持久4.4.算