2022年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市導游資格政策與法律法規(guī)

2022年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市導游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?。消費者獲得賠償最基本、最常見的方式是

A.賠償損失B.賠禮道歉C.消除影響D.恢復名譽

2.

第

42

題

“解放思想，實事求是”中的“解放思想”是指（）。

3.

第

36

題

導游人員對旅游行政管理部門具體行政行為不服時，享有向（）提起行政訴訟的權利。

4.《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，旅行社責任保險的保險期限為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

5.

第27題旅行社組織出境旅游，為旅游者上的旅游意外保險金額不得低于（）的標準。

A.每位旅游者3萬元人民幣B.每位旅游者10萬元人民幣C.每位旅游者20萬元人民幣D.每位旅游者30萬元人民幣

6.下列不屬于債的擔保方式的是()。

A.保證B.抵押C.預付款D.定金

7.

第

42

題

旅游投訴者是與本案（）利害關系的旅游者、海外旅行商、國內旅游經營者和從業(yè)人員。

8.經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求，對（）的商品，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明或標明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生。

A.不合格B.未經檢驗C.數(shù)量不足D.可能危及人身、財產安全

9.“十三五”時期，要支持支持中小微旅游企業(yè)()發(fā)展，加快推進中小旅游企業(yè)服務體系建設。

A.特色化、品牌化B.特色化、專業(yè)化C.網(wǎng)絡化、專業(yè)化D.網(wǎng)絡化、品牌化

10.重大旅游安全事故的經濟損失在()

A.1萬元以下B.1萬元~10萬元C.10萬~100萬元D.100萬元以上

11.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，()應當向旅游者承擔違約責任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

12.

第37題因餐廳原因發(fā)生質價不符的，旅行社應賠償旅游者的所付餐費的（）。

A.20%B.30%C.10%D.15%

13.根據(jù)《合同法》規(guī)定，導游員李某與甲旅行社的勞動合同終止后，關于李某和甲旅行社間的關系的說法，錯誤的是()。

A.既然李某與甲旅行社已經終止了合同，李某就對甲旅行社沒有任何義務

B.盡管李某與甲旅行社已經終止了合同，但李某對甲旅行社仍負擔通知義務

C.盡管李某與甲旅行社已經終止了合同，但李某對甲旅行社仍負擔協(xié)助義務

D.盡管李某與甲旅行社已經終止了合同，但李某對甲旅行社仍負擔保密義務

14.根據(jù)《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》的規(guī)定，下列表述錯誤的是

A.旅游者和旅游從業(yè)人員是旅游不文明行為記錄管理制度的納入范圍

B.“旅游不文明行為記錄”形成前應經“旅游不文明行為記錄評審委員會”評審通過

C.“旅游不文明行為記錄”信息內容包括對不文明行為的記錄期限，且該期限一經記錄不得更改

D.“旅游不文明行為記錄”形成后，當事人本人享有申辯的權利

15.中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查B.海關C.公安部門D.旅游行政管理部門

16.黨的基本路線規(guī)定了“自力更生，艱苦奮斗”的工作方針。()

A.正確B.錯誤

17.《旅游法》規(guī)定，在發(fā)生危及旅游者人身、財產安全的情況下，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，（）。

A.由旅行社承擔B.由旅游者承擔C.由旅行社與旅游者分擔D.由組團社和地接社分擔

18.

第

41

題

“旅游經營者向旅游消費者詳細介紹旅游行程”是為了實現(xiàn)旅游消費者的（）。

19.

第19題根據(jù)《中華人民共和國出境入境管理辦法》規(guī)定，旅游團隊出境前已經確定分團入境的，組團社應當事先向（）備案。

A.出入境邊防檢查總站或省級公安邊防部門B.海關或出入境邊防檢查總站C.省級公安邊防部門或海關D.衛(wèi)生檢疫部門和海關

20.《旅游法》第102條規(guī)定，未取得導游證從事導游活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處()罰款，予以公告。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.1000元以上l萬元以下D.1萬元以上

21.旅游列車、旅游汽車、旅游船內的設備設施一般都優(yōu)于一般交通列車、客車、客輪等，特別注重其（）。

A.快捷性B.準時性C.游覽性D.舒適性

22.風景名勝區(qū)必須具有

A.歷史、藝術或科學價值B.觀賞、文化或科學價值C.文化、藝術或經濟價值D.歷史、文化或觀賞價值

23.《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當事人應當遵循誠實信用原則，根據(jù)合同的性質、目的和()履行通知、協(xié)商、保密等義務。

A.交易方式B.交易習慣C.交易方法D.交易形式

24.

第

32

題

歌舞娛樂場所應當按照國務院公安部門的規(guī)定在營業(yè)場所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設備，并將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存（）備查。

25.國家對野生動物實行()的原則。

A.保護優(yōu)先B.開發(fā)優(yōu)先C.利用優(yōu)先D.繁育優(yōu)先

26.下列不屬于在風景名勝區(qū)禁止進行的活動的是()。

A.亂扔垃圾B.張貼商業(yè)廣告C.開荒D.開山

27.消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行監(jiān)督的保護消費者合法權益的()。

A.群眾組織B.民間組織C.社會團體D.政府組織

28.法的本質在于()。

A.法是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)B.法是國家制度和認可的社會規(guī)范C.法具體地規(guī)定了人們的權利和義務D.法具有強制性

29.

第

34

題

甲旅行社安排旅游團到某一景區(qū)游覽，到達后才知道該景區(qū)正在修架索道，根本無法游覽。關于游客的損失，下列說法正確的是（）。

30.《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅行社要求導游墊付或者向導游收取費用的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。

A.1000元以上1萬元以下B.2000元以上2萬元以下C.3000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下

二、多選題(20題)31.關于包價旅游服務合同的特征，以下說法正確的是

A.合同內容預先安排

B.服務的數(shù)量符合法律規(guī)定二

C.服務的數(shù)量應當包括兩項以上

D.合同內容可以臨時安排

E.合同價款以總價方式一攬子支付

32.

第

64

題

抵押與質押的區(qū)別有（）。

33.旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經營旅行社業(yè)務的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁應當載明（）。

A．旅行社的名稱

B．許可證編號和業(yè)務經營范圍

C．法定代表人

D．原許可的旅游行政管理部門的投訴電話

34.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，以下屬于協(xié)助他人非法出境入境的處罰有

A.處1000元以上5000元以下罰款

B.處2000元以上1萬元以下罰款

C.情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款

D.情節(jié)嚴重的，處5日以上10日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款

E.有違法所得的，沒收違法所得

35.以下屬于旅行社責任保險的法律特征的是（）。

A．旅行社責任保險是一種法定強制保險

B．旅行社責任保險投保主體是旅游者

C．旅行社責任保險責任賠償?shù)膬热菔锹眯猩鐟袚穆糜握呷松碡敭a損失

D．旅行社責任保險賠付的主體是保險公司

36.外國旅游者出入境要接受“一關四檢”制度。這里的“關”指海關檢查，“檢”是指

A.行李檢查B.邊防檢查C.安全檢查D.衛(wèi)生防疫E.動植物檢疫

37.

第

64

題

下列有關法與政策的區(qū)別的表述中，正確的是（）。

38.有下列情形之一的，不得頒發(fā)導游證。（）

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的

B.患有傳染性疾病的

C.受過刑事處罰，過失犯罪的除外

D.被吊銷導游證的

E.被吊銷導游證后又考取導游資格證的

39.

40.

第

34

題

按照《消費者權益保護法》，以下屬于經營者義務的有（）。

A.保證商品或服務安全B.承擔“三包”C.標明經營者真實名稱和標記D.送貨上門

41.旅游飯店星級劃分的依據(jù)是()。

A.飯店的設備設施的維修保養(yǎng)狀況B.飯店的服務項目C.飯店的建筑、裝潢、設備、設施條件D.飯店的服務管理

42.下列各項中，屬于法定解除合同的有()。

A.因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的的，一方當事人可以解除合同

B.在履行期屆滿之前，當事人7方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務，另一方當事人可以解除合同

C.當事人一方延遲履行主要債務，經催告后在合理期限內仍未履行的，另一方當事人可以解除合同

D.當事人一方延遲履行債務或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的的，另一方當事人可以解除合同

43.可成為旅游投訴主體的為()。

A.有投訴者B.旅游者C.旅游從業(yè)人員D.有事實根據(jù)E.海外旅行商

44.仲裁庭可以由()仲裁員組成。

A.1名B.2名C.3名D.5名

45.

第64題“旅行社”是指在中國境內設立的各種形式的旅行社，包括（）。

A.從事旅游業(yè)務的旅游公司B.旅游服務公司C.旅行服務公司D.旅游咨詢公司

46.旅游保險合同三要素是

A.主體B.條款C.內容D.標的E.客體

47.當今世界國際形勢的基本態(tài)勢呈現(xiàn)出（）。

A．總體和平、局部戰(zhàn)爭

B．總體緩和、局部緊張

C．總體穩(wěn)定、局部動蕩

D．總體緊張、局部戰(zhàn)爭

48.業(yè)制度（）。

A.適應市場經濟體制要求

B.產權清晰、權責明確

C.政企分開、管理科學

D.自主經營、自負盈虧

49.

第

61

題

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領隊人員不得有（）的行為。

50.在地面施工致害責任，對于施工人的判斷，下列說法正確的是

A.如果某人獨立地承包了施工項目，承包人為施工人

B.在分包的情況下，只要是獨立承建的承包人，就應當認定為施工人

C.在共同承建的情況下，數(shù)個共同的承建人應推選出施工人

D.在共同承建的情況下，數(shù)個共同的承建人都應認定為施工人

E.建造人委托他人施工，受托人都是自然人的，委托人和受托人都是施工人

三、判斷題(20題)51.我國政治體制改革的目標是人民當家作主。()

A.是B.否

52.導游人員對旅行社安排其出團到西北地區(qū)不服時，依法享有申請復議權。（）

A.是B.否

53.導游人員在進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處500元以下的罰款。()

A.是B.否

54.旅游投訴與民事訴訟的最終解決途徑不同．()

A.是B.否

55.經過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發(fā)展新的歷史方位。

A.是B.否

56.2001年修訂后頒布實施的《旅行社管理條例》主要增加了“外商投資旅行社的特別規(guī)定”的內容。（）

A.是B.否

57.對已有的污染文物保護單位及其環(huán)境設施未在規(guī)定的期限內完成治理的，由文物主管部門依法給予處罰。()

A.是B.否

58.作為消費者，旅游者權利主要是基于旅游消費活動而享有的消費者權利。（）

A.是B.否

59.承諾應當以明示(通知)的方式作出，緘默或者不作為不視為承諾。（）

A.是B.否

60.景點、景區(qū)導游人員的管理由該景點、景區(qū)參照《導游人員管理條例》制定相關管理辦法。（）

A.是B.否

61.中國共產黨代表著廣大人民群眾的利益并處于執(zhí)政地位，是中國社會主義社會的最顯著標志。()

A.是B.否

62.科學技術是先進生產力的集中體現(xiàn)和主要標志。（）

A.是B.否

63.《憲法》規(guī)定，國家的根本任務是，沿著中國特色社會主義道路，集中力量進行社會主義現(xiàn)代化建設。

A.是B.否

64.自主選擇權是一種絕對權。()

A.是B.否

65.旅行社責任險是一種強制險，旅行社必須繳納。()

A.是B.否

66.在旅游市場監(jiān)管中，應探索建立綜合監(jiān)管機構法律顧問、第三方評價等制度。（）

A.是B.否

67.1982年《憲法》是中華人民共和國成立以來最完善的一部憲法。()

A.是B.否

68.風景名勝區(qū)是具有觀賞、文化和藝術價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。（）

A.是B.否

69.承運人有權查驗旅客的機(車、船)票，并有權對無票或持無效票的旅客補收規(guī)定的票款和收取規(guī)定的補票手續(xù)費。

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

根據(jù)我國法律規(guī)定，在侵權責任與違約責任發(fā)生競合時，旅游消費者可以選擇對__________的一種責任要求對方承擔。

72.

第

1

題

市場經濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經濟充滿活力和生機。

73.

74.

75.第

9

題

實施現(xiàn)代化建設的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，必須把______、______、_______放到重要位置。

五、簡答題(3題)76.什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?

77.導游證領取人應提供的材料．

78.

第

73

題

我國實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的措施有哪些？

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導游人員李某在講解時說過“汪精衛(wèi)也是一個偉人，他對結束民族混戰(zhàn)，維護中國和平有歷史功績”等等。旅游團客人對此說法十分反感，認為導游這種說法有損于民族尊嚴，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結束后向旅游行政管理部門投訴。經核查，情況屬實。據(jù)此，旅游行政管理部門對其進行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①對該導游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

②對旅行社進行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請你簡述依據(jù)

80.49、1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社組織的內地觀光團，按照合同約定，該旅游在北京游覽4天，其中2月22日是游覽長城。該旅行社委派關某擔任該團陪同。關某未經旅行社同意，擅自將游覽長城的日期改為2月14日，即離京的前一天，而將2月11日改為購物。旅游團的團員對此變更曾表示異議，但關某稱此變更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨該旅游團赴長城時，“雪擁居庸車不前”，積雪封路，只得返回。翠日，該旅游團離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導游未征得旅游者的同意，擅自改變旅游行程，經了合同約定，造成旅游團未能游覽長城，旅行社應承擔賠償責任。該旅行社則辯稱。該旅游行程，屬導游個人行為，與旅行社無關，而導游關某則辯稱，造成長城未能游覽，是由于大雪封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔賠償責任。

（1）導游員的辯解是否成立？為什么？什么是不可抗力？

（2）旅行社的辯解是否成立？為什么，旅行社應否承擔違約責任？

參考答案

1.A

2.A其他三個選項都是解放思想的具體表現(xiàn)，只有A才是解放思想的含義。

3.D

4.A旅行社責任險的保險期限為一年，采取按年投保的方式。

5.DD

[解析]我國對旅游意外保險金額有具體規(guī)定?！堵眯猩甾k理旅游意外保險暫行規(guī)定》第七條規(guī)定：“旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險金額不得低于以下基本標準：1．入境旅游：每位旅游者30萬元人民幣；2。出境旅游：每位旅游者30萬元人民幣；3．國內旅游：每位旅游者10萬元人民幣；4．-日游（含入境旅游、出境旅游）：每位旅游者3萬元人民幣?！?/p>

6.C11．C[解析]債的擔保方式包括：抵押、質押、留置、保證、定金等，預付款只是一種付款方式，不能起到擔保的作用，不是債的擔保方式，故選C。

7.B

8.D

9.B

10.C根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》及《實施細則》的相關規(guī)定：重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經濟損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)。

11.B合同法規(guī)定，一方當事人因第三方的原因違約，應先向對方承擔違約責任，與第三方之糾紛另行解決。

12.A

13.A

14.C

15.A

16.A

17.C根據(jù)《旅游法》第67條第3項的規(guī)定，在發(fā)生危及旅游者人身、財產安全的情況下，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔。

18.B

19.AA

[解析]根據(jù)<中華人民共和國出境入境管理辦法》規(guī)定，旅游團隊應當從國家開放口岸整團出入境。旅游團隊出境前已確定分團入境的，組團社應當事先向出入境邊防檢查總站或者省級公安邊防部門備案。旅游團隊出境后因不可抗力或者其他特殊原因確需分團入境的，領隊應當及時通知組團社，組團社應當立即向有關出入境邊防檢查總站或者省級公安邊防部門備案。

20.C

21.D題干中所講的設施設備內容屬于旅游交通舒適性的特點。故選項D正確。

22.B

23.B

24.C

25.A

26.BACD三項屬于《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定的禁止在風景名勝區(qū)進行的活動，B項張貼商業(yè)廣告應當經風景名勝區(qū)管理機構審核后，依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定報有關主管部門批準。

27.C消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。目前，我國消費者組織主要指中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會。

28.A

29.C

30.D《旅游法》第96條旅行社違反本法規(guī)定有下列行為之一的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款：①未按照規(guī)定為出境或者入境團隊旅游安排領隊或者導游全程陪同的；②安排未取得導游證的人員提供導游服務或者安排不具備領隊條件的人員提供領隊服務的；③未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的；④要求導游墊付或者向導游收取費用的。

31.ABCE

32.ABC

33.ABCD

34.BCE

35.ACD

36.BCDE“一關四檢”的內容：海關檢查、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫。

37.ACE

38.ABCDE

39.ABCD

40.ABC

41.ABCD旅游飯店星級劃分的依據(jù)是：(1)飯店的建筑、裝潢、設備、設施條件；(2)飯店的設備設施的維修保養(yǎng)狀況；(3)飯店的管理水平；(4)飯店的服務管理；(5)飯店的服務項目。所以該題選ABCD項。

42.ABCD

43.BCE

44.AC仲裁庭可以由3名仲裁員或者1名仲裁員組成。由3名仲裁員組成的，設首席仲裁員。故選AC。

45.ABCD

46.ACE

47.AC

48.ABC

49.ABCE

50.ABD

51.N×

[解析]建設有中國特色的社會主義民主政治。

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.N×

[解析]對已有的污染文物保護單位及其環(huán)境設施未在規(guī)定的期限內完成治理的，由