促銷活動個(gè)人總結(jié)001

促銷活動個(gè)人總結(jié)

促銷活動個(gè)人總結(jié)1

8月8日和8月9日我被支配到公司四樓派發(fā)“爸爸節(jié)”的贈品，我想送顧客贈品，應(yīng)當(dāng)很簡潔、很輕松才對，可是事實(shí)和我想象的相差甚遠(yuǎn)，從中我感受到了公司在活動策劃以及信息傳達(dá)上的一些問題。

贈品發(fā)放的地點(diǎn)選擇?！澳銈兯唾浧吩趺床环旁谝粯?，放在一樓會死呀”，有一位顧客指著鼻子對我大吼道。我還真沒法回答，由于參與活動的樓層是一樓和四樓，許多一樓的顧客要跑到四樓來兌換贈品，他們不滿足也是正常的。不知道公司是基于什么的考慮，打算把贈品發(fā)放的地點(diǎn)選在四樓，但我認(rèn)為一樓要比四樓好，一方面放在一樓門口可以加大活動的宣揚(yáng)以及活動的效果，每個(gè)進(jìn)門的顧客都會看到，對活動有了了解，就會依據(jù)活動的設(shè)定去選購商品;另一方面削減顧客的怨言，也減輕了工作人員的壓力，許多顧客無緣無故跑上來就很不爽了，你再和他解釋獲得贈品有那些要求、那些規(guī)章，他才懶得管，當(dāng)然把矛頭轉(zhuǎn)到工作人員身上，現(xiàn)場就有一些顧客摔票而去。

DM的制作?！斑\(yùn)動鞋不屬于男鞋嗎?”，“上面寫的可以累計(jì)，我累計(jì)1千多塊，為什么不行以同時(shí)拿一個(gè)指甲套裝和一個(gè)吹風(fēng)機(jī)?”這些問題顧客都是指著DM問我們的。我們以我們的思維做的DM，顧客不肯定能夠看懂或者是接受，我們每一次做DM都應(yīng)當(dāng)從一個(gè)顧客角度看有沒有疑問或者模糊的地方，或者干脆在下面寫一個(gè)“華地公司具有本次活動的最終解釋權(quán)”，就可以避開公司在被質(zhì)問的時(shí)候處于被動，也削減了一些沖突。

贈品的預(yù)備。我8月8號3點(diǎn)去接班的時(shí)候，對班就說刀具已經(jīng)發(fā)完了，欠了顧客5把，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)暈了，第一次聽說發(fā)贈品還欠的，而且接下來要連續(xù)欠，主管說下午刀具就會有貨到，再打電話給欠著的顧客，讓他們來取。在大約4點(diǎn)的時(shí)候，刀具到了，可是指甲刀套裝又沒有了，說是等到明天早上才有，還是要欠著顧客，要他們明天早上來拿。下午還好，兌換贈品的顧客不多，到晚上的時(shí)候排起了長隊(duì)，登記都有些來不及，還要給顧客解釋為什么要欠著指甲刀套裝，整個(gè)場面混亂的不行，我從6點(diǎn)坐下后就始終到10點(diǎn)沒起來過，始終在忙于登記和解釋，下班的時(shí)候，感覺頭腦里面嗡嗡作響。8月9號早上來后，我卻得到了一個(gè)更雷人的消息，指甲刀套裝還沒到，今日還要欠著，昨天欠著的顧客讓他們回家等電話。汗，我要是顧客，我都發(fā)火了，這不是戲弄顧客嗎?我真不知道怎么和顧客解釋，幸運(yùn)的是，那天早上人不多，來的顧客也還好說話，我忐忑擔(dān)心的混完了A班，為B班的同志們擔(dān)憂著，晚上顧客那么多要怎么辦呢?

信息的傳達(dá)?！澳銈兿旅鏍I業(yè)員沒有說要收銀小票呀!”“不好意思，是我們工作的失誤，您麻煩下去拿一下”。一些顧客竟然不知道要活動小票和收銀小票一起才能兌換禮品的，態(tài)度好一點(diǎn)的顧客就會下去拿了，但是態(tài)度不好的，“讓我跑上來，又說要什么活動小票和收銀小票，我只有這一張，你給不給贈品”，“真對不起，我們肯定要有兩張小票，您還是下去拿一下吧”，“×××(用溧陽話開罵)”。后來有一位沒有收銀小票的顧客竟然把登記薄搶走了，最終保安在門口截住了他，解釋了半天，還是將贈品給了顧客，才拿回登記薄。發(fā)生這樣的事后，才知道原來一樓根本就沒有通知說要活動小票和收銀小票一起兌換贈品，只是說要活動小票，我不知道在這其中信息的傳達(dá)上出了什么問題，但是值得我們深思，怎么一個(gè)簡潔的活動通知到下面都變了呢?

xx雖然現(xiàn)在可以說沒有競爭對手，但是當(dāng)“xx”和“xx”建立后會迎來強(qiáng)有力的對手，我們要抓住市場，把握主動，肯定要注意細(xì)節(jié)管理。像發(fā)放贈品這樣的活動是可以提高顧客忠誠度的，但是卻反過來得到一些埋怨和指責(zé)，是不應(yīng)當(dāng)?shù)?，也是很值得我們反思?

促銷活動個(gè)人總結(jié)2

本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績。20xx年x月7號至9號，是感動人心的三天，通過這三天興奮人心的促銷活動!我受益匪淺，不但提高了個(gè)能素養(yǎng)力量，增加了對各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動往往不被消費(fèi)者所關(guān)注，消費(fèi)者參加熱忱不高，簡單導(dǎo)致促銷活動效果不佳，其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前促銷活動太多，太乏亂，部分活動在宣揚(yáng)中沒有將促銷活動的核心利益表達(dá)清晰，宣揚(yáng)執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動，克服了以上的缺點(diǎn)，達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度。詳細(xì)的感受如下：

一、預(yù)備工作充分，為促銷宣揚(yáng)活動打下了良好的基礎(chǔ)。

這次活動采納了宣揚(yáng)單投遞、口啤宣揚(yáng)、各家各戶高密度甩投，共投宣揚(yáng)單總量約為一萬份，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語，活動現(xiàn)場布臵好后，為促使活動進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參加，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺、詢問臺、禮品發(fā)放臺、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，把握好了活動節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參加活動，發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并準(zhǔn)時(shí)登記簽字。這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來了一些新意，使單縣市民對譽(yù)天有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度。

二、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。

本次促銷宣揚(yáng)活動的主要對象為：本店四周社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在詳細(xì)操作中，特價(jià)和打折對一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特殊是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎(jiǎng)促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動勝利的保證。特殊是對前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎(jiǎng)活動，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈品，只有贈品才能影響客單價(jià)。這樣的活動對藥房推動性很大，借機(jī)宣揚(yáng)并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。

三、以此為契機(jī)，讓微笑成為我亮麗的名片。

通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境.對于進(jìn)店的每一位顧客,第一時(shí)間就應(yīng)當(dāng)送上最和氣的微笑,與最溫馨的'關(guān)懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務(wù)用語”,”請”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開頭,到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特殊在這次活動中，主動加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么!使我更能主動介紹和宣揚(yáng)公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品學(xué)問!并且還能在銷售中發(fā)覺自己的不足，特殊是對藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品學(xué)問，明白每種藥品的用途及留意事項(xiàng)，安心工作，刻苦熬煉，規(guī)范自己的服務(wù),

提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。

把弓勁射，與譽(yù)天藥房同行。鷹的抱負(fù)是崇高的，飛翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空。而我生活最大的能源是對美妙抱負(fù)的追求，最能激發(fā)我的熱忱是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對將來的向往和盼望，帶著對譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱忱，我為邁進(jìn)了夢寐以求的譽(yù)天公司而驕傲，為最終有了實(shí)踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂章。

促銷活動個(gè)人總結(jié)3

本月5日、6日在xx進(jìn)行了為期2天的促銷活動。本次促銷活動以“咖啡可樂，歡樂隨行”為主題，主要是宣揚(yáng)娃哈哈的新產(chǎn)品咖啡可樂，活動舉辦的特別勝利并使這一新品成為家喻戶曉的飲品。

這兩天是這周以來最好的天氣。難得的好天氣為此次活動供應(yīng)了勝利的條件。在優(yōu)越的條件下，我們搭建了具有咖啡可樂產(chǎn)品形象的大型舞臺，請到丹東具有實(shí)力的樂隊(duì)和舞蹈團(tuán)，主持人的幽默、舞蹈者們的激情表演加大了產(chǎn)品的宣揚(yáng)，受到了消費(fèi)者的好評?，F(xiàn)場四周10個(gè)精致的展銷臺和10名著裝整齊的促銷員為活動增加了氣氛。具有娃哈哈公司產(chǎn)品特點(diǎn)的太陽傘為顧客供應(yīng)遮陽場所，便利顧客觀看現(xiàn)場大型的表演。中心的領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)吸引了大量消費(fèi)者的目光，宣揚(yáng)報(bào)上標(biāo)志著我們的獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)歡快椅一把;二等獎(jiǎng)娃哈哈雨傘一把;三等獎(jiǎng)娃哈哈飯盒一個(gè);四等獎(jiǎng)面巾紙一包。這些精致、有用的禮品為活動增加了優(yōu)勢，加大了消費(fèi)者的購買量。促銷員早早的來到促銷臺前，周到、熱忱的服務(wù)受到了消費(fèi)者的高度評價(jià)，促銷員們一浪接一浪的宣揚(yáng)也成為人潮擁擠的步行街中一道漂亮的風(fēng)景線?，F(xiàn)場熱鬧的氣氛使消費(fèi)者停下腳步一邊觀看節(jié)目一邊購買產(chǎn)品、飲用產(chǎn)品?；踊顒痈宋覀兊男缕放c消費(fèi)者之間的距離。消費(fèi)者現(xiàn)場品嘗我們的新產(chǎn)品，評價(jià)我們的新產(chǎn)品。凡是喝過新產(chǎn)品的消費(fèi)者都連聲贊美，全都認(rèn)為是個(gè)勝利的新品。

促銷員多數(shù)是高校生，為在校的高校生供應(yīng)實(shí)踐的機(jī)會，使高校生接觸社會，了解社會，為踏入社會工作打下肯定的基礎(chǔ)。還有一部分人群來自于社會，為待業(yè)的人群供應(yīng)了就業(yè)的機(jī)會。促銷員的努力換取了勝利的業(yè)績，兩天的銷量達(dá)到了六百余箱，共收入兩萬余元。公司領(lǐng)導(dǎo)對促銷員的業(yè)績特別的滿足，并承諾每賣出一箱賜予2元的嘉獎(jiǎng)，業(yè)績突出者還有額外的獎(jiǎng)金，此項(xiàng)嘉獎(jiǎng)增加了促銷員銷售的動力，使其全身心的投入到促銷工作中。

活動能取得令人滿足的成果有賴于領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場指導(dǎo)和活動前的策劃。具有咖啡可樂特色的現(xiàn)場離不開領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員們細(xì)心的設(shè)置，現(xiàn)場整體的流程井然有序。同時(shí)促銷員的業(yè)績也為活動勝利打下了基礎(chǔ)。當(dāng)然，xx的勝利更離不開消費(fèi)者的大力支持。但是在此活動中，存在著這樣一個(gè)現(xiàn)象，就是沒有突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。在促銷活動中銷量可觀，活動結(jié)束后是否還會有可觀的銷量是值得我們考慮的。丹東地區(qū)的可口可樂和