新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能

象舞計劃新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能年4月29日新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第1頁目錄燃?xì)饪毓善髽I(yè)治理結(jié)構(gòu)新奧燃?xì)饪偛俊^(qū)域協(xié)調(diào)中心、組員單位定位新奧燃?xì)馄髽I(yè)總部組織職能設(shè)計組員企業(yè)組織職能設(shè)計附錄2新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第2頁新奧燃?xì)庑枰钊氚l(fā)展和培育企業(yè)總部管理能力董事會新奧燃?xì)馄髽I(yè)總部50余組員企業(yè)活動范例發(fā)展遠(yuǎn)景和價值發(fā)展總體企業(yè)戰(zhàn)略制訂總體績效指標(biāo)決議重大收購/投資/出售決定作為董事會遠(yuǎn)景和組員企業(yè)績效表現(xiàn)之間戰(zhàn)略連接為組員企業(yè)提供其所需增加價值活動來幫助其提升運(yùn)行績效營銷產(chǎn)品客戶服務(wù)資產(chǎn)管理3新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第3頁初步提議新奧燃?xì)馄髽I(yè)總部需具備重點培育關(guān)鍵價值1234關(guān)鍵活動增加價值活動(提議,指導(dǎo)和幫助下屬企業(yè))共享服務(wù)活動(總部統(tǒng)一進(jìn)行非關(guān)鍵活動,創(chuàng)造規(guī)模效益)監(jiān)督和控制活動關(guān)鍵職能制訂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)模式稅務(wù)國際拓展資源共享品牌分享推廣先進(jìn)管理操作管理人才培訓(xùn)關(guān)鍵采購財務(wù)管理人力資源信息技術(shù)恪遵法律與股東關(guān)系對外財務(wù)匯報內(nèi)部控制和審計集中資金管理資源共享業(yè)績追蹤、檢討和評價計劃和預(yù)算重大人事任免4新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第4頁燃?xì)饪毓煽毓山M織近期框架設(shè)計提議董事局（主席）總裁戰(zhàn)略投資委員會提名薪酬考評委員會審計委員會總經(jīng)理客戶關(guān)系部投資者關(guān)系系統(tǒng)管理部投資管理部門人力資源部財務(wù)管理部經(jīng)營計劃部資產(chǎn)管理部總經(jīng)理辦公室執(zhí)行委員會采購委員會計劃預(yù)算委員會總經(jīng)理助理副總經(jīng)理戰(zhàn)略規(guī)劃計劃統(tǒng)計、管理績效管理新業(yè)務(wù)發(fā)展信息披露與投資者溝通人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)習(xí)發(fā)展員工關(guān)系招聘管理績效管理薪酬福利關(guān)鍵管控決議支持分析資金集中核實資產(chǎn)規(guī)劃工程管理運(yùn)行管理資產(chǎn)處置市場銷售客戶服務(wù)客戶聯(lián)絡(luò)中心管理體系建設(shè)管理優(yōu)化創(chuàng)新IT管理需求行政后勤公關(guān)文秘其它5新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第5頁燃?xì)饪毓煽毓山M織遠(yuǎn)期框架設(shè)計提議CEO組員企業(yè)物流企業(yè)工程企業(yè)總部管理中心人力資源財務(wù)管理績效管理法律事務(wù)對外事務(wù)財務(wù)管理其它戰(zhàn)略與并購董事會專業(yè)公司組員企業(yè)組員企業(yè)組員企業(yè)群資金集中其它分管LPG副總經(jīng)理分管其它業(yè)務(wù)副總經(jīng)理其它業(yè)務(wù)核實集中IT管理共享服務(wù)支持產(chǎn)業(yè)協(xié)同6新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第6頁目錄燃?xì)饪毓善髽I(yè)治理結(jié)構(gòu)新奧燃?xì)饪偛?、區(qū)域協(xié)調(diào)中心、組員單位定位新奧燃?xì)馄髽I(yè)總部組織職能設(shè)計經(jīng)營計劃部人力資源部財務(wù)管理部資產(chǎn)管理部客戶服務(wù)部物流企業(yè)工程企業(yè)組員企業(yè)組織職能設(shè)計附錄7新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第7頁戰(zhàn)略績效流程對組織職能提出要求，主要職責(zé)說明經(jīng)營計劃戰(zhàn)略管理制訂中長久戰(zhàn)略規(guī)劃專題課題研究信息研究指導(dǎo)組員企業(yè)制訂分戰(zhàn)略新業(yè)務(wù)發(fā)展制訂年度經(jīng)營計劃建立、維護(hù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析監(jiān)控體系按月搜集并分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)使命：經(jīng)過制訂總體發(fā)展遠(yuǎn)景、目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略層面上確保企業(yè)沿正確、統(tǒng)一方向前進(jìn)，實現(xiàn)中長久業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和股東價值最大化管理目標(biāo)；對戰(zhàn)略落實進(jìn)行及時、有效監(jiān)控和管理，協(xié)調(diào)職能部門和組員企業(yè)進(jìn)行全過程戰(zhàn)略推進(jìn)管理，確保企業(yè)總體戰(zhàn)略有效實施計劃/統(tǒng)計管理績效管理新業(yè)務(wù)規(guī)劃新業(yè)務(wù)孵化戰(zhàn)略合作搭檔關(guān)系管理分解戰(zhàn)略目標(biāo)跟蹤分析績效指標(biāo)說明：增加燃?xì)饪毓蓱?zhàn)略管理職能，負(fù)責(zé)指導(dǎo)組員企業(yè)制訂分戰(zhàn)略；成立非常設(shè)性預(yù)算投資委員會8新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第8頁組員企業(yè)分戰(zhàn)略提議制訂決議知情執(zhí)行監(jiān)控燃?xì)饪毓蓱?zhàn)略組員企業(yè)計劃/預(yù)算燃?xì)饪毓稍露确治鋈細(xì)饪毓杉径确治鋈細(xì)饪毓赡甓瓤荚u財務(wù)部、客戶關(guān)系部、資產(chǎn)管理部財務(wù)部戰(zhàn)略管理部組員企業(yè)組員企業(yè)戰(zhàn)略管理部總經(jīng)理/董事局戰(zhàn)略管理部/副總經(jīng)理副總經(jīng)理/財務(wù)部總經(jīng)理班子

集團(tuán)策委會集團(tuán)督委會總經(jīng)理戰(zhàn)略管理部戰(zhàn)略管理部各職能部門組員企業(yè)組員企業(yè)

戰(zhàn)略管理部戰(zhàn)略管理部財務(wù)部燃?xì)饪毓赡甓扔媱濐A(yù)算戰(zhàn)略管理部、財務(wù)部預(yù)算投資委員會/董事會戰(zhàn)略管理部、財務(wù)部戰(zhàn)略績效流程與組織決議模型（RACI）新組織定位主要步驟與決議點客戶關(guān)系部、資產(chǎn)管理部集團(tuán)策委會集團(tuán)督委會集團(tuán)策委會集團(tuán)督委會財務(wù)部戰(zhàn)略管理部總經(jīng)理班子

集團(tuán)策委會集團(tuán)督委會財務(wù)部、人力資源部戰(zhàn)略管理部總經(jīng)理班子

集團(tuán)策委會集團(tuán)督委會戰(zhàn)略管理部戰(zhàn)略管理部戰(zhàn)略管理部9新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第9頁執(zhí)行委員會是計劃預(yù)算管理工作領(lǐng)導(dǎo)和決議機(jī)構(gòu)計劃預(yù)算委員會組成預(yù)算投資方面職責(zé)預(yù)算機(jī)構(gòu)－計劃預(yù)算委員會總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)濟(jì)師財務(wù)總監(jiān)戰(zhàn)略管理部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理資產(chǎn)管理部經(jīng)理客戶關(guān)系部經(jīng)理外部人員（如需要）制訂相關(guān)預(yù)算管理政策、要求、制度等相關(guān)文件。組織企業(yè)相關(guān)部門或聘請相關(guān)教授對目標(biāo)利潤確實定進(jìn)行預(yù)測。審議、確定目標(biāo)利潤，提出預(yù)算編制方針和程序。審查各部門編制預(yù)算草案及整體預(yù)算方案，并就必要改進(jìn)對策提出提議。在預(yù)算編制、執(zhí)行過程中發(fā)覺部門間有彼此抵觸現(xiàn)象時，給予必要協(xié)調(diào)。將經(jīng)過審查預(yù)算提交董事會，經(jīng)過后下達(dá)正式預(yù)算。接收預(yù)算與實際比較定時預(yù)算匯報，在給予認(rèn)真分析、研究基礎(chǔ)上提出改進(jìn)提議。10新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第10頁計劃預(yù)算編制小組是非常設(shè)計劃預(yù)算管理組織和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)計劃預(yù)算編制小組計劃預(yù)算編制小組預(yù)算機(jī)構(gòu)－計劃預(yù)算編制項目小組主管計劃戰(zhàn)略管理部人員主管預(yù)算財務(wù)部人員來自業(yè)務(wù)部門專業(yè)技術(shù)人員在預(yù)算投資委員會領(lǐng)導(dǎo)下，詳細(xì)組織年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算編審工作負(fù)責(zé)下達(dá)年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算編制細(xì)則審核企業(yè)部門和業(yè)務(wù)單元上報經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算編制企業(yè)年度經(jīng)營計劃、預(yù)算和說明將企業(yè)經(jīng)營計劃、預(yù)算草案提交預(yù)算投資委員會11新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第11頁經(jīng)營計劃部戰(zhàn)略管理追蹤研究國際、國內(nèi)行業(yè)市場發(fā)展動態(tài)、標(biāo)桿企業(yè)，為戰(zhàn)略決議提供有力依據(jù)；制訂控股詳細(xì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和切實可行戰(zhàn)略實施計劃，明確戰(zhàn)略規(guī)劃分步驟、分階段實施主要里程碑，而且推進(jìn)整體戰(zhàn)略實施，幫助領(lǐng)導(dǎo)確保企業(yè)沿正確方向前進(jìn)；依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略方向確定產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)組合，會同財務(wù)部門將戰(zhàn)略目標(biāo)按年度分解至各業(yè)務(wù)單元，同時提出集團(tuán)資源優(yōu)化配置規(guī)劃；指導(dǎo)并監(jiān)督下屬組員企業(yè)中長久策略制訂工作，為部分能力還未成熟組員企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)，負(fù)責(zé)與下屬組員企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)溝通工作，審核組員企業(yè)發(fā)展策略最終方案，確保與集團(tuán)總體發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略保持一致；牽頭將控股整體戰(zhàn)略切實分解到各條線（財務(wù)、人力資源、客戶服務(wù)、物流等）資源中長久規(guī)劃計劃，確保企業(yè)整體戰(zhàn)略思想在各領(lǐng)域全方面落實不?？偨Y(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，探索出適合控股戰(zhàn)略規(guī)劃方法和流程燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：經(jīng)營計劃部經(jīng)過制訂總體發(fā)展遠(yuǎn)景、目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略層面上確保企業(yè)沿正確、統(tǒng)一方向前進(jìn)，實現(xiàn)中長久業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和股東價值最大化管理目標(biāo)；對戰(zhàn)略落實進(jìn)行及時、有效監(jiān)控和管理，協(xié)調(diào)職能部門和組員企業(yè)進(jìn)行全過程戰(zhàn)略推進(jìn)管理，確保企業(yè)總體戰(zhàn)略有效實施12新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第12頁經(jīng)營計劃部計劃/統(tǒng)計管理作為控股年度計劃編制工作責(zé)任主體，組織各職能條線完成年度計劃編制，并依據(jù)控股管理層決議對年度計劃進(jìn)行滾動修訂與相關(guān)部門共同制訂企業(yè)業(yè)務(wù)計劃和年度預(yù)算管理規(guī)章、制度和流程與相關(guān)部門共同編制企業(yè)年度預(yù)算、財務(wù)預(yù)算以及指導(dǎo)和支持各下屬單位編制年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算審定組員企業(yè)年度經(jīng)營計劃編寫季度/月度滾動計劃跟蹤計劃執(zhí)行情況，分析月度/季度計劃搜集并分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：經(jīng)營計劃部經(jīng)過制訂總體發(fā)展遠(yuǎn)景、目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略層面上確保企業(yè)沿正確、統(tǒng)一方向前進(jìn)，實現(xiàn)中長久業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和股東價值最大化管理目標(biāo)；對戰(zhàn)略落實進(jìn)行及時、有效監(jiān)控和管理，協(xié)調(diào)職能部門和組員企業(yè)進(jìn)行全過程戰(zhàn)略推進(jìn)管理，確保企業(yè)總體戰(zhàn)略有效實施13新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第13頁經(jīng)營計劃部績效管理基于控股戰(zhàn)略、管控要求和階段管理重點，設(shè)計控股整體運(yùn)行監(jiān)控指標(biāo)，指導(dǎo)控股各職能部門組員企業(yè)對應(yīng)機(jī)構(gòu)建立指標(biāo)搜集、匯總體系分解控股整體經(jīng)營指標(biāo)，制訂組員企業(yè)經(jīng)營績效指導(dǎo)書；按月對匯總運(yùn)行監(jiān)控信息進(jìn)行分析，出具月度、季度分析經(jīng)營分析匯報，牽頭召開季度經(jīng)營分析會議，對照各區(qū)域協(xié)調(diào)中心、組員企業(yè)年度計劃、經(jīng)營績效指導(dǎo)書書與各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通與解釋在監(jiān)控過程中發(fā)覺重大異常情況及時上報，針對經(jīng)營中重大問題及異常情況出具詳細(xì)分析匯報，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)召開質(zhì)詢會議，制訂修正方案及實施時間表負(fù)責(zé)對下屬區(qū)域協(xié)調(diào)中心、組員企業(yè)質(zhì)詢結(jié)果反饋和跟蹤，監(jiān)督并及時上報實施情況燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：經(jīng)營計劃部經(jīng)過制訂總體發(fā)展遠(yuǎn)景、目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略層面上確保企業(yè)沿正確、統(tǒng)一方向前進(jìn)，實現(xiàn)中長久業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和股東價值最大化管理目標(biāo)；對戰(zhàn)略落實進(jìn)行及時、有效監(jiān)控和管理，協(xié)調(diào)職能部門和組員企業(yè)進(jìn)行全過程戰(zhàn)略推進(jìn)管理，確保企業(yè)總體戰(zhàn)略有效實施14新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第14頁經(jīng)營計劃部新業(yè)務(wù)發(fā)展正確了解控股總體發(fā)展戰(zhàn)略，跟蹤、分析和挖掘新業(yè)務(wù)領(lǐng)域潛在發(fā)展機(jī)會，及時向領(lǐng)導(dǎo)提出提議匯報負(fù)擔(dān)控股新業(yè)務(wù)孵化器組織功效，在領(lǐng)導(dǎo)指令下成立新業(yè)務(wù)發(fā)展專題機(jī)構(gòu)，進(jìn)行新業(yè)務(wù)發(fā)展可行性研究，制訂業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、實施計劃及主要里程碑，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源支持項目按照計劃實施推進(jìn)完成新業(yè)務(wù)孵化后，提出交付方案報領(lǐng)導(dǎo)審批，會同相關(guān)部門（人力資源管理部門、投資管理部門、財務(wù)管理部門等）完成新業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)建，或納入現(xiàn)有管理架構(gòu)，實現(xiàn)新業(yè)務(wù)交付對新業(yè)務(wù)未達(dá)成孵化目標(biāo)，編制業(yè)務(wù)發(fā)展分析匯報及處置方案，報控股領(lǐng)導(dǎo)審批，會同相關(guān)部門（財務(wù)管理部門等）完成新業(yè)務(wù)專題處置燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：經(jīng)營計劃部經(jīng)過制訂總體發(fā)展遠(yuǎn)景、目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略層面上確保企業(yè)沿正確、統(tǒng)一方向前進(jìn)，實現(xiàn)中長久業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和股東價值最大化管理目標(biāo)；對戰(zhàn)略落實進(jìn)行及時、有效監(jiān)控和管理，協(xié)調(diào)職能部門和組員企業(yè)進(jìn)行全過程戰(zhàn)略推進(jìn)管理，確保企業(yè)總體戰(zhàn)略有效實施注：新業(yè)務(wù)發(fā)展職能在近期暫由客戶關(guān)系部執(zhí)行15新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第15頁目錄燃?xì)饪毓善髽I(yè)治理結(jié)構(gòu)新奧燃?xì)饪偛?、區(qū)域協(xié)調(diào)中心、組員單位定位新奧燃?xì)馄髽I(yè)總部組織職能設(shè)計經(jīng)營計劃部人力資源部財務(wù)管理部資產(chǎn)管理部客戶服務(wù)部物流企業(yè)工程企業(yè)組員企業(yè)組織職能設(shè)計附錄16新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第16頁人力資源管理流程對組織職能提出要求，主要職責(zé)說明使命：經(jīng)過人力資源開發(fā)和管理伎倆支持新奧“以人為本”關(guān)鍵價值觀實現(xiàn)和企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提升員工滿意度，推進(jìn)戰(zhàn)略升級業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和員工發(fā)展。 說明：加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)戰(zhàn)略對人力資源工作近期及中長久要求，為人力資源體系建設(shè)明確方向和工作重點加強(qiáng)員工發(fā)展，建立員工發(fā)展計劃，并培養(yǎng)關(guān)鍵能力，促進(jìn)員工成長。建立有效員工需求探求渠道和方式方法，提升人力資源建設(shè)中客戶服務(wù)意識人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃/政策制度學(xué)習(xí)與發(fā)展薪酬福利/績效管理人力資源戰(zhàn)略政策與制度流程與標(biāo)準(zhǔn)組織與職位管理編制管理人工成本任職資格管理員工成長管理領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)薪酬福利方案管理績效管理員工關(guān)系管理招聘管理員工滿意度管理總部人員人事管理其它事務(wù)性工作17新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第17頁提議制訂決議知情執(zhí)行監(jiān)控人力資源流程與組織決議模型（RACI）新增組織職能主要步驟與決議點燃?xì)饪毓扇肆Y源政策燃?xì)饪毓扇肆Y源戰(zhàn)略燃?xì)饪毓赡甓热藛T計劃組員企業(yè)人力資源政策組員企業(yè)年度人員計劃控股人力總監(jiān)控股總經(jīng)理控股人力資源部燃?xì)饪毓啥聲?/p>

燃?xì)饪毓扇肆Y源管理流程與標(biāo)準(zhǔn)燃?xì)饪毓筛髀毮懿块T組員企業(yè)燃?xì)饪毓扇肆Y源部組員企業(yè)人力資源集團(tuán)人力資源部門(薪酬與提名委員會)控股人力總監(jiān)控股總經(jīng)理控股人力資源部

燃?xì)饪毓筛髀毮懿块T組員企業(yè)燃?xì)饪毓扇肆Y源部組員企業(yè)人力資源燃?xì)饪毓啥聲瘓F(tuán)人力資源部門燃?xì)饪毓啥聲毓扇肆Y源部控股人力總監(jiān)控股總經(jīng)理燃?xì)饪毓筛髀毮懿块T組員企業(yè)燃?xì)饪毓扇肆Y源部組員企業(yè)人力資源控股人力總監(jiān)控股總經(jīng)理控股人力資源部燃?xì)饪毓啥聲?/p>

燃?xì)饪毓筛髀毮懿块T組員企業(yè)燃?xì)饪毓扇肆Y源部組員企業(yè)人力資源組員企業(yè)董事會組員企業(yè)人力資源組員企業(yè)總經(jīng)理組員企業(yè)人力資源部控股人力資源部控股人力總監(jiān)控股總經(jīng)理控股董事會組員企業(yè)董事會組員企業(yè)人力資源組員企業(yè)總經(jīng)理組員企業(yè)人力資源部控股人力資源部控股人力總監(jiān)控股總經(jīng)理控股董事會組員企業(yè)各職能部門組員企業(yè)各職能部門優(yōu)化組織職能燃?xì)饪毓筛吖苋蚊饪毓煽偨?jīng)理燃?xì)饪毓啥聲瘓F(tuán)人力資源部門集團(tuán)人力資源部門(薪酬與提名委員會)集團(tuán)人力資源部門(薪酬與提名委員會)集團(tuán)人力資源部門(薪酬與提名委員會)18新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第18頁人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃和政策制度燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：人力資源管理部門（一）使命：經(jīng)過人力資源開發(fā)和管理伎倆支持新奧“以人為本”關(guān)鍵價值觀實現(xiàn)和企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提升員工滿意度，推進(jìn)戰(zhàn)略升級業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和員工發(fā)展。分析和明確企業(yè)總體業(yè)務(wù)發(fā)展對人力資源要求和差距；幫助制訂企業(yè)總體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度人員計劃；制訂符合企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略依據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)果，統(tǒng)籌制訂人力資源各項工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對人力資源各功效模塊詳細(xì)政策制訂提供必要方向性指導(dǎo)，如招聘制度、薪資制度、培訓(xùn)政策、績效考評制度等，而且推進(jìn)實施；牽頭制訂人力資源基礎(chǔ)性工作，如職務(wù)職級體系，能力模型等跟蹤分析企業(yè)組織和崗位發(fā)展情況，設(shè)計、維護(hù)和管理企業(yè)組織及崗位體系負(fù)責(zé)管理企業(yè)編制和人工總成本，定時評定人工預(yù)算執(zhí)行情況制訂企業(yè)年度需求計劃，包含外部招聘計劃、內(nèi)部調(diào)動計劃、內(nèi)部晉升計劃和接班人計劃招聘招聘需求分析招聘渠道建設(shè)和人才庫貯備組織各種形式內(nèi)、外部招聘，組織人力資源部面試辦理入職及轉(zhuǎn)正手續(xù)19新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第19頁人力資源管理學(xué)習(xí)與發(fā)展燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：人力資源管理部門（二）建立組織關(guān)鍵能力模型。詳細(xì)開展能力管理體系建設(shè)和維護(hù)工作，制訂符合企業(yè)需求能力培養(yǎng)和發(fā)展框架；維護(hù)系統(tǒng)中能力指標(biāo)配置，提供能力評定和發(fā)展方面專業(yè)指導(dǎo)意見和提議；指導(dǎo)員工和直線經(jīng)理進(jìn)行能力評定和管理依據(jù)需要對員工進(jìn)行考查和綜合評定組織開展職業(yè)發(fā)展管理，對經(jīng)理或員工提供必要專業(yè)意見開發(fā)和提供兼顧組織和個人合理需求學(xué)習(xí)內(nèi)容，并對員工和直線經(jīng)理提供培訓(xùn)和指導(dǎo)管理從培訓(xùn)申請到培訓(xùn)后效果評定一系列詳細(xì)事務(wù)搜集，分析和匯總?cè)瞬排嘤?xùn)需求，制訂詳細(xì)培訓(xùn)工作計劃和安排實施；分析和匯總培訓(xùn)效果；評定，聘用和考評外部培訓(xùn)結(jié)構(gòu)；指導(dǎo)下屬各業(yè)務(wù)單元實施招聘與培訓(xùn)管理，并在詳細(xì)操作中給予指導(dǎo)；在人工成本總體預(yù)算框架下，控制招聘和培訓(xùn)成本合理利用；20新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第20頁人力資源管理燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：人力資源管理部門（三）薪酬福利在薪酬體系整體框架下員工和工人薪酬管理，包含薪資計算發(fā)放、薪資調(diào)整、浮動薪酬計算分配等詳細(xì)執(zhí)行員工福利計劃，包含津貼、醫(yī)療、保險、假期、勞動保護(hù)等執(zhí)行特殊獎勵計劃（如：特殊津貼，中長久激勵等）定時搜集和分析主要管理職位和技術(shù)職位市場人力資源情況和薪資水平，調(diào)查和分析內(nèi)外部薪酬信息，及時提出薪酬調(diào)整提議外派員工補(bǔ)助管理假期和考勤管理績效管理實施和管理管理人員業(yè)績考評與員工業(yè)績考評確定溝通主體和目標(biāo)，制訂詳細(xì)溝通方案，監(jiān)督溝通方案實施，及時評定溝通效果并采取更正辦法，確保員工績效溝通有效性；監(jiān)督組員企業(yè)員工績效管理政策和流程實際執(zhí)行情況，對相關(guān)問題提出處理提議21新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第21頁人力資源管理燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：人力資源管理部門（四）員工關(guān)系其它工作暫時項目總部員工事務(wù)處理部門內(nèi)部管理員工投訴管理員工滿意度調(diào)查人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)人力資源信息和檔案統(tǒng)計、更新、定時審查和清理勞動協(xié)議管理和相關(guān)事務(wù)性工作依據(jù)需要提供人力資源數(shù)據(jù)、報表或分析管理員工紀(jì)律和獎懲企業(yè)管理人員和員工變動及離職管理；制訂人事行政檔案和普通人事檔案管理方法，執(zhí)行檔案搜集、整理、保管等日常工作；統(tǒng)計和更新人力資源數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)或匯報；執(zhí)行崗位輪換、調(diào)任、工作地點變更、裁員、解聘、退休或辭職等詳細(xì)方案相關(guān)行政事務(wù)、提供咨詢和幫助、更新員工檔案和信息22新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第22頁目錄燃?xì)饪毓善髽I(yè)治理結(jié)構(gòu)新奧燃?xì)饪偛?、區(qū)域協(xié)調(diào)中心、組員單位定位新奧燃?xì)馄髽I(yè)總部組織職能設(shè)計經(jīng)營計劃部人力資源部財務(wù)管理部資產(chǎn)管理部客戶服務(wù)部物流企業(yè)工程企業(yè)組員企業(yè)組織職能設(shè)計附錄23新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第23頁財務(wù)管理流程對組織職能提出要求，主要職責(zé)說明財務(wù)管理關(guān)鍵管控規(guī)劃政策內(nèi)部控制財務(wù)預(yù)算稅務(wù)管理直接融資證券投資財務(wù)人事（培訓(xùn)）財務(wù)信息系統(tǒng)核實與報表投資決議支持工程概算、預(yù)算和決算管理成本費(fèi)用管理財務(wù)分析使命： 主動參加企業(yè)戰(zhàn)略制訂，支持企業(yè)未來盈利模式，加強(qiáng)資本運(yùn)作能力；提倡價值管理，引進(jìn)先進(jìn)財務(wù)伎倆和工具；滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)資金需求；利用共享服務(wù)低本高效地進(jìn)行交易處理；加強(qiáng)內(nèi)部控制和企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險防范；從而構(gòu)建起“防范風(fēng)險、保障需求、提升效率、降低成本”全方面財務(wù)控制和服務(wù)體系。決議支持分析資金管理總帳和報表固定資產(chǎn)應(yīng)收應(yīng)付出納資金計劃融資、抵押和擔(dān)保調(diào)撥和內(nèi)部貸款資金風(fēng)險管理說明（與現(xiàn)有組織職能區(qū)分）：在燃控股總部成立結(jié)算中心，實現(xiàn)資金集中管理；在燃控股總部成立財務(wù)共享服務(wù)中心，實現(xiàn)（核實與報表）財務(wù)管理操作集中；燃控股總部財務(wù)部主要負(fù)責(zé)關(guān)鍵管控、資金管理、核實與報表以及本部和企業(yè)整體決議支持分析工作；各組員企業(yè)財務(wù)部門主要負(fù)責(zé)本企業(yè)決議支持分析工作；燃控股財務(wù)部在近期主要發(fā)展資金管理職能以及與ERP實施進(jìn)度親密配套核實與報表職能，構(gòu)建結(jié)算中心與財務(wù)共享服務(wù)中心兩大平臺，中遠(yuǎn)期逐步建立關(guān)鍵管控和決議支持分析能力24新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第24頁財務(wù)管理流程與組織決議模型（RACI）短期資金計劃（月/周/日）提議制訂決議知情執(zhí)行監(jiān)控年度資金計劃內(nèi)部交易結(jié)算收款結(jié)算間接融資內(nèi)部控制內(nèi)部審計組員企業(yè)燃?xì)獗静肯嚓P(guān)部門經(jīng)營計劃部結(jié)算中心財務(wù)共享服務(wù)中心組員企業(yè)財務(wù)部燃?xì)獗静肯嚓P(guān)部門財務(wù)共享服務(wù)中心組員企業(yè)燃?xì)獗静肯嚓P(guān)部門燃?xì)舛讲觳拷M員企業(yè)燃?xì)獗静肯嚓P(guān)部門結(jié)算中心結(jié)算中心結(jié)算中心財務(wù)共享服務(wù)中心結(jié)算中心財務(wù)共享服務(wù)中心燃?xì)庳攧?wù)部集團(tuán)督察委員會燃?xì)饪倳嫀熑細(xì)饪偨?jīng)理結(jié)算中心燃?xì)饪倳嫀熦攧?wù)共享服務(wù)中心組員企業(yè)總經(jīng)理燃?xì)饪偨?jīng)理燃?xì)饪偨?jīng)理集團(tuán)督察部財務(wù)共享服務(wù)中心燃?xì)饪偨?jīng)理經(jīng)營計劃部組員企業(yè)總經(jīng)理組員企業(yè)燃?xì)獗静肯嚓P(guān)部門組員企業(yè)燃?xì)獗静肯嚓P(guān)部門

集團(tuán)督察委員會結(jié)算中心組員企業(yè)燃?xì)獗静肯嚓P(guān)部門結(jié)算中心財務(wù)共享服務(wù)中心組員企業(yè)燃?xì)獗静肯嚓P(guān)部門結(jié)算中心財務(wù)共享服務(wù)中心財務(wù)共享服務(wù)中心結(jié)算中心組員企業(yè)燃?xì)獗静肯嚓P(guān)部門燃?xì)舛讲觳拷Y(jié)算中心財務(wù)共享服務(wù)中心集團(tuán)財務(wù)部組員企業(yè)財務(wù)部燃?xì)庳攧?wù)部組員企業(yè)財務(wù)部燃?xì)庳攧?wù)部組員企業(yè)財務(wù)部

燃?xì)庳攧?wù)部組員企業(yè)財務(wù)部燃?xì)舛讲觳考瘓F(tuán)督察部燃?xì)鈨?nèi)部審計委員會付款結(jié)算結(jié)算中心財務(wù)共享服務(wù)中心組員企業(yè)燃?xì)獗静肯嚓P(guān)部門財務(wù)共享服務(wù)中心結(jié)算中心燃?xì)庳攧?wù)部組員企業(yè)財務(wù)部結(jié)算中心集團(tuán)財務(wù)部燃?xì)庳攧?wù)部組員企業(yè)財務(wù)部結(jié)算中心燃?xì)饪倳嫀熑細(xì)饪偨?jīng)理組員企業(yè)總經(jīng)理結(jié)算中心組員企業(yè)結(jié)算中心組員企業(yè)財務(wù)部燃?xì)獗静肯嚓P(guān)部門新組織定位主要步驟與決議點結(jié)算中心財務(wù)共享服務(wù)中心集團(tuán)財務(wù)部組員企業(yè)財務(wù)部財務(wù)共享服務(wù)中心組員企業(yè)財務(wù)部燃?xì)獗静肯嚓P(guān)部門燃?xì)鈨?nèi)部審計委員會集團(tuán)督察部集團(tuán)督察委員會25新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第25頁結(jié)算中心組織機(jī)構(gòu)設(shè)計方案能夠幫助組員單位管理人員更集中精力在企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)上、同時保持組織可延展性、提升資金管理效率和水平并降低資金運(yùn)作成本1234組員單位管理人員更集中精力在企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)上保持組織可延展性提升資金管理效率和水平降低運(yùn)作成本結(jié)算中心組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案特點組員單位財務(wù)人員負(fù)責(zé)定時滾動更新資金計劃，并提出內(nèi)部融資需求，除此之外，全部包含資金計劃和監(jiān)控、資金調(diào)度、資金內(nèi)外部融資以及內(nèi)部金融專業(yè)服務(wù)等在內(nèi)職能均由結(jié)算中心掌握，組員單位管理人員無需為計劃內(nèi)資源安排花費(fèi)過多精力。新奧燃?xì)庠谛碌赜蚪⒎?子企業(yè)或收購其它企業(yè)，結(jié)算中心亦能將這些新建分/子企業(yè)納入資金集中管理范圍，而新組員單位無需建立專門資金管理機(jī)構(gòu)。借助財務(wù)共享服務(wù)中心和結(jié)算中心2大平臺，能夠經(jīng)過提供集中收支結(jié)算和內(nèi)部交易結(jié)算等伎倆而大大降低日常資金結(jié)算成本，并經(jīng)過內(nèi)部資金融通渠道而降低資金閑置成本、整體資金借貸成本，從而提升資金使用效率。借助網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，結(jié)算中心能夠?qū)M員單位資金使用情況進(jìn)行實時監(jiān)控，及時獲取帳戶信息，頭寸數(shù)據(jù)匯總、分析不再費(fèi)時費(fèi)勁，從而大力強(qiáng)化了金融風(fēng)險控制和資金運(yùn)轉(zhuǎn)速度；資金管理專業(yè)人員相對集中，企業(yè)易提供相關(guān)培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能，招聘資深專業(yè)人員也變得能夠承受；集中資金管理也使得相關(guān)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、資金管理信息系統(tǒng)以及ERP系統(tǒng)（硬件和軟件）標(biāo)準(zhǔn)化、集成和更新變得更快速、更易用、更省錢。26新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第26頁組織職能設(shè)計－結(jié)算中心組織設(shè)計方案說明說明依據(jù)結(jié)算中心未來成為新奧燃?xì)庳攧?wù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，結(jié)算中心定位為新奧燃?xì)饪偛控攧?wù)部下獨(dú)立核實內(nèi)部金融管理機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)資金計劃和監(jiān)控、資金調(diào)撥以及資金內(nèi)外部融通等工作，而由新奧燃?xì)庳攧?wù)共享服務(wù)中心行使詳細(xì)收支結(jié)算和核實工作。在信息化完成之前，鑒于財務(wù)共享服務(wù)中心還未完全運(yùn)轉(zhuǎn)，前端業(yè)務(wù)流程、計劃協(xié)同以及協(xié)議和信用管理體系尚需深入完善，所以結(jié)算中心能夠依據(jù)近期工作重點和實際工作量比重下設(shè)資金計劃、融資和擔(dān)保、資金調(diào)撥和內(nèi)部貸款以及資金風(fēng)險管理4個小組；信息化完成后能夠依據(jù)工作量改變情況對上述組織架構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，更側(cè)重于內(nèi)外部融資、資金風(fēng)險管理和金融中介服務(wù)等工作。結(jié)算中心工作人員不一樣于普通會計核實人員，應(yīng)具備資金管理專業(yè)知識，熟悉金融機(jī)構(gòu)運(yùn)作模式，尤其具備良好計劃協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌調(diào)度以及銀行公關(guān)能力。建立財務(wù)共享服務(wù)中心和結(jié)算中心，將會計核實與包含資金管理等在內(nèi)財務(wù)管理職能分開，一樣有利于財務(wù)人員職業(yè)生涯設(shè)計與發(fā)展，財務(wù)人員職業(yè)發(fā)展道路能夠為出納、應(yīng)付、應(yīng)收、工程和固定資產(chǎn)、總賬和報表、稅務(wù)管理、資金管理、計劃和預(yù)算、財務(wù)分析等，逐步從簡單到復(fù)雜，從會計核實發(fā)展到財務(wù)管理。依據(jù)結(jié)算中心信息化建設(shè)情況，比如網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、資金管理信息系統(tǒng)、與ERP系統(tǒng)集成等，能夠設(shè)置對應(yīng)系統(tǒng)維護(hù)崗位。27新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第27頁結(jié)算中心主要職責(zé)說明結(jié)算中心資金計劃分解到月年度滾動資金計劃月/周/日資金預(yù)測營運(yùn)資本管理組員單位資金監(jiān)控帳戶資金限額、權(quán)限和人員限定資金風(fēng)險管理銀行關(guān)系管理制訂企業(yè)整體融資計劃確定并實施間接融資方案管理企業(yè)負(fù)債結(jié)構(gòu)監(jiān)控組員單位籌資和投資活動對外擔(dān)保管理和控制使命： 制訂新奧燃?xì)赓Y金管理和投融資發(fā)展策略和規(guī)劃；為企業(yè)高層提供資金管理分析匯報和專題分析匯報；制訂企業(yè)范圍資金管理政策、制度和要求；營運(yùn)資本管理和控制；實施企業(yè)范圍金融風(fēng)險管理；企業(yè)債務(wù)和資本管理。融資和擔(dān)保調(diào)撥和內(nèi)部貸款制訂企業(yè)資金管理政策和制度；制訂企業(yè)金融風(fēng)險管理制度資金風(fēng)險管理，檢驗、監(jiān)督各組員單位資金管理合規(guī)性設(shè)定并管理企業(yè)資本成本監(jiān)控企業(yè)收益及其分配企業(yè)資金分析組員單位資金管理KPI績效考評幫助資金管理信息系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)資金調(diào)度銀行帳戶管理內(nèi)部賬戶維護(hù)與對帳利息和利率管理現(xiàn)金流量管理內(nèi)部融資管理綜合授信債權(quán)人關(guān)系管理28新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第28頁組員企業(yè)財務(wù)部門資金管理主要職責(zé)說明組員企業(yè)財務(wù)部門資金管理編制月/周/日滾動資金預(yù)測，或?qū)ω攧?wù)共享服務(wù)中心提供資金計劃提供審核確認(rèn)資金分析資金管理KPI跟蹤執(zhí)行分析提出內(nèi)部融資和擔(dān)保需求賬戶開立與撤消申請營運(yùn)資本管理資金監(jiān)控依據(jù)結(jié)算中心指令實施間接融資方案執(zhí)行企業(yè)資金管理政策和制度執(zhí)行企業(yè)金融風(fēng)險管理制度，確保資金管理合規(guī)性使命： 落實落實新奧燃?xì)饪毓煽偛恐朴嗁Y金管理和投融資發(fā)展策略和規(guī)劃；為本企業(yè)高層提供資金管理分析匯報和專題分析匯報；嚴(yán)格執(zhí)行控股企業(yè)范圍資金管理政策、制度和要求以及相關(guān)風(fēng)險管控辦法；本企業(yè)營運(yùn)資本管理和控制。29新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第29頁財務(wù)共享服務(wù)中心組織機(jī)構(gòu)設(shè)計方案能夠幫助企業(yè)管理人員更集中精力在企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，同時保持組織可延展性，提升效率和管理水平，并降低運(yùn)作成本1234企業(yè)管理人員更集中精力在企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)上保持組織可延展性提升效率和管理水平降低運(yùn)作成本財務(wù)共享服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案特點總部財務(wù)部經(jīng)過財務(wù)共享服務(wù)中心和結(jié)算中心2大平臺分別為各組員單位提供核實與報表以及資金集中管理服務(wù)。企業(yè)在新地域建立子企業(yè)或收購其它企業(yè)，“財務(wù)共享服務(wù)中心”能馬上為這些子企業(yè)提供核實與報表服務(wù)，無需從零開始。此效益可量化計算和比較，如一個會計核實人員每個月平均處理憑證數(shù)、每張憑證處理費(fèi)用等。這方面效益主要經(jīng)過降低人員數(shù)目、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和會計核實流程銜接以及降低中間流轉(zhuǎn)層級來實現(xiàn)。對組員單位采取相同標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，廢除冗余步驟和流程；財務(wù)共享服務(wù)中心擁有組員單位全部財務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)匯總、分析不再費(fèi)時費(fèi)勁，能夠更輕易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)；專業(yè)人員相對集中，企業(yè)易提供相關(guān)培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能，培訓(xùn)費(fèi)用也大為節(jié)約，招聘資深專業(yè)人員也變得能夠承受；集中會計核實也使得IT系統(tǒng)（硬件和軟件）標(biāo)準(zhǔn)化和更新變得更快速、更簡便、更省錢。30新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第30頁財務(wù)共享服務(wù)中心主要職責(zé)說明財務(wù)共享服務(wù)中心總帳和報表組織制訂和維護(hù)會計核實制度會計制度和基礎(chǔ)工作推進(jìn)維護(hù)會計科目體系月結(jié)，編制各類財務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)管理報表預(yù)提費(fèi)用核實成本核實其它分類帳核實出納執(zhí)行監(jiān)督采購政策核實：采購和付款、報銷、工資和福利費(fèi)、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、其它支出、其它付款、進(jìn)項稅采購計劃和資金付款計劃控制帳齡分析和匯報固定資產(chǎn)應(yīng)收應(yīng)付執(zhí)行監(jiān)督銷售政策銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)銷售收入和銷項稅核實貨款回籠資金核實其它收入核實執(zhí)行信用管理制度帳齡分析報表和欠收管理銷售和結(jié)算匯報貨幣資金收付保管現(xiàn)金、支票等各種有價證券負(fù)責(zé)監(jiān)督各組員單位收款繳存和備用金管理編制資金余額表使命： 成為高效交易處理者，最大程度地降低企業(yè)財務(wù)運(yùn)行成本，盡可能降低不增值活動，充分發(fā)揮集中大量和常規(guī)財務(wù)交易處理規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，從而釋放有限財務(wù)資源用于高附加值決議支持服務(wù)。核實：在建工程（單項工程成本）、固定資產(chǎn)、資產(chǎn)減值準(zhǔn)備固定資產(chǎn)政策執(zhí)行和監(jiān)督對固定資產(chǎn)投資項目進(jìn)度完成情況進(jìn)行監(jiān)控固定資產(chǎn)盤庫匯報和簡報31新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第31頁說明財務(wù)共享服務(wù)中心定位為整個企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)和信息統(tǒng)一操作平臺，集中核實和報表交易處理活動，所以按照流程進(jìn)行集中管理將有利于提升財務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)化管理，最正確實踐和最新技術(shù)推廣應(yīng)用，財務(wù)服務(wù)水準(zhǔn)提升，并能有效地為決議提供基礎(chǔ)信息支持以及快速適應(yīng)企業(yè)變革。財務(wù)共享服務(wù)中心組織職能設(shè)計遵照流程驅(qū)動和集中管理標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)財務(wù)共享服務(wù)中心集中核實和報表活動范圍、流程優(yōu)化和信息系統(tǒng)支撐程度以及當(dāng)?shù)鼗厥庖?，?yīng)清楚界定財務(wù)共享服務(wù)中心和組員企業(yè)財務(wù)部門職責(zé)，明確各自在會計核實流程中職責(zé)，從而強(qiáng)化財務(wù)部門專業(yè)服務(wù)水平并提升會計核實效率在財務(wù)共享服務(wù)中心詳細(xì)實施過程中，可依據(jù)優(yōu)化流程操作復(fù)雜性、人工工作量、系統(tǒng)支持性、新系統(tǒng)構(gòu)建、基礎(chǔ)設(shè)施投入、人員以及其它可能存在障礙等原因，對不一樣發(fā)展階段工作重心、崗位和人員編制進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整財務(wù)共享服務(wù)中心員工不但應(yīng)具備專業(yè)會計核實和報表編制技能，而且應(yīng)樹立服務(wù)內(nèi)部客戶意識，并培養(yǎng)良好溝通能力依據(jù)與財務(wù)共享服務(wù)中心建立和推廣工作親密配套ERP實施進(jìn)度，可在總部財務(wù)部統(tǒng)一設(shè)置系統(tǒng)維護(hù)崗位，對全部財務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行日常支持、維護(hù)和定時升級組織職能設(shè)計－財務(wù)共享服務(wù)中心組織設(shè)計方案說明32新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第32頁財務(wù)管理部關(guān)鍵管控規(guī)劃政策：制訂燃控股財務(wù)工作策略和發(fā)展規(guī)劃；牽頭制訂燃控股財務(wù)政策和制度；配合總會計師向資本市場公布財務(wù)信息；制訂燃控股收益分配政策；幫助董事會秘書進(jìn)行投資者關(guān)系管理；負(fù)責(zé)與外部審計聯(lián)絡(luò)工作；內(nèi)部控制：負(fù)責(zé)燃控股內(nèi)部控制體系建立、健全和完善；監(jiān)督財務(wù)管理規(guī)章制度執(zhí)行；負(fù)責(zé)企業(yè)財務(wù)制度和檔案綜合管理；考評組員企業(yè)內(nèi)部控制體系執(zhí)行情況；指導(dǎo)組員企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制制度細(xì)化和執(zhí)行工作；對組員企業(yè)內(nèi)部控制制度設(shè)計合理性進(jìn)行檢驗，對內(nèi)控制度進(jìn)行連續(xù)優(yōu)化；對組員企業(yè)內(nèi)部控制制度執(zhí)行有效性進(jìn)行檢驗，并提出處理提議；參加企業(yè)整體內(nèi)控檢驗工作；為管理層提供定時財務(wù)內(nèi)部控制匯報；幫助內(nèi)外部審計機(jī)構(gòu)審計工作燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：燃控股財務(wù)部引進(jìn)先進(jìn)財務(wù)伎倆和工具，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供高效、科學(xué)和全方面決議支持分析，促進(jìn)企業(yè)整體戰(zhàn)略實現(xiàn)；滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)資金需求；構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)平臺，從而降低成本，提升效率和信息透明度；加強(qiáng)內(nèi)部控制以求將企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險控制在合理范圍之內(nèi)。33新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第33頁財務(wù)管理部關(guān)鍵管控財務(wù)預(yù)算：與戰(zhàn)略管理部共同制訂企業(yè)業(yè)務(wù)計劃和財務(wù)預(yù)算管理規(guī)章、制度和流程；與戰(zhàn)略管理部共同組織編制企業(yè)年度計劃預(yù)算，并指導(dǎo)和支持各組員單位編制年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算；幫助戰(zhàn)略管理部組織燃控股各責(zé)任中心關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)制訂工作；幫助戰(zhàn)略管理部組織燃控股各責(zé)任中心年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)值計算、分解和下達(dá)工作；在燃控股層面對財務(wù)預(yù)算進(jìn)行審核、平衡和優(yōu)化；跟蹤分析企業(yè)整體計劃預(yù)算執(zhí)行情況，并編制訂期總結(jié)匯報；與戰(zhàn)略管理部共同編制企業(yè)定時滾動預(yù)測；與戰(zhàn)略管理部共同組織燃控股定時經(jīng)營分析會；幫助戰(zhàn)略管理部進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃財務(wù)模擬和預(yù)測工作稅務(wù)管理：制訂燃控股范圍稅務(wù)策略、制度和要求；配合編制年度稅務(wù)計劃和預(yù)算；負(fù)責(zé)燃控股稅務(wù)策劃工作；稅務(wù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、稅務(wù)中介和專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)關(guān)系管理；對組員企業(yè)稅務(wù)執(zhí)行工作進(jìn)行管理和監(jiān)測；為組員企業(yè)稅務(wù)工作提供咨詢直接融資：提供直接融資決議依據(jù)和分析匯報，確定和實施直接融資方案；相關(guān)外部中介機(jī)構(gòu)關(guān)系管理燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：燃控股財務(wù)部（續(xù)）引進(jìn)先進(jìn)財務(wù)伎倆和工具，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供高效、科學(xué)和全方面決議支持分析，促進(jìn)企業(yè)整體戰(zhàn)略實現(xiàn)；滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)資金需求；構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)平臺，從而降低成本，提升效率和信息透明度；加強(qiáng)內(nèi)部控制以求將企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險控制在合理范圍之內(nèi)。34新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第34頁財務(wù)管理部關(guān)鍵管控證券投資：分析研究資本市場動態(tài)及國家相關(guān)金融和證券等方面政策要求；制訂、分析并實施短期投資方案；幫助進(jìn)行企業(yè)資金平衡和優(yōu)化；券商等相關(guān)金融機(jī)構(gòu)關(guān)系管理財務(wù)人事：制訂燃控股財務(wù)人力資源管理規(guī)章制度；協(xié)調(diào)企業(yè)人力資源部在財務(wù)部門開展工作；幫助人力資源部建立燃控股財務(wù)人員業(yè)績考評體系；負(fù)責(zé)委派財務(wù)管理人員管理和業(yè)績考評工作；完善財務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)，提升財務(wù)人員整體素質(zhì)；組織企業(yè)范圍和財務(wù)部門財務(wù)專題培訓(xùn)；在企業(yè)范圍內(nèi)提倡財務(wù)管理理念財務(wù)信息系統(tǒng)：幫助IT部門進(jìn)行與企業(yè)整體信息技術(shù)建設(shè)相協(xié)調(diào)財務(wù)信息系統(tǒng)規(guī)劃和實施；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財務(wù)信息系統(tǒng)維護(hù)和升級燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：燃控股財務(wù)部（續(xù)）引進(jìn)先進(jìn)財務(wù)伎倆和工具，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供高效、科學(xué)和全方面決議支持分析，促進(jìn)企業(yè)整體戰(zhàn)略實現(xiàn)；滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)資金需求；構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)平臺，從而降低成本，提升效率和信息透明度；加強(qiáng)內(nèi)部控制以求將企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險控制在合理范圍之內(nèi)。35新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第35頁財務(wù)管理部決議支持分析投資決議支持：參加燃控股層面資產(chǎn)并購交易可行性論證；參加燃控股層面吞并、重組、參股其它企業(yè)實施方案設(shè)計工作；幫助實施資產(chǎn)購并交易；參加長久股權(quán)投資評定和管理；進(jìn)行股權(quán)投資項目標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益評定；協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行股權(quán)投資收益分配政策制訂；建立股權(quán)投資后評價指標(biāo)體系，組織編制后評價匯報，為投資決議提供參考依據(jù)；監(jiān)控子企業(yè)資本運(yùn)行活動；監(jiān)控子企業(yè)收益及其分配活動；幫助燃控股資產(chǎn)優(yōu)化管理；對固定資產(chǎn)投資項目進(jìn)行財務(wù)可行性復(fù)核；對固定資產(chǎn)投資項目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益評價和后評價（含總資產(chǎn)收益率），組織編制經(jīng)濟(jì)效益評價和后評價匯報；燃控股資產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)（包含資產(chǎn)處置）相關(guān)價格和費(fèi)率審核；牽頭組織燃控股固定資產(chǎn)年度全方面清查和盤點工作，指導(dǎo)組員企業(yè)進(jìn)行固定資產(chǎn)年度全方面清查和盤點工程概算、預(yù)算和決算管理：參加制訂控股工程成本指南，對組員企業(yè)降低工程成本伎倆和辦法提出提議和意見；對工程概算、預(yù)算和決算編制、調(diào)整和控制情況進(jìn)行抽查燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：燃控股財務(wù)部（續(xù)）引進(jìn)先進(jìn)財務(wù)伎倆和工具，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供高效、科學(xué)和全方面決議支持分析，促進(jìn)企業(yè)整體戰(zhàn)略實現(xiàn)；滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)資金需求；構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)平臺，從而降低成本，提升效率和信息透明度；加強(qiáng)內(nèi)部控制以求將企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險控制在合理范圍之內(nèi)。36新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第36頁財務(wù)管理部決議支持分析成本費(fèi)用管理：組織制訂燃控股各類業(yè)務(wù)成本消耗標(biāo)準(zhǔn)值、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值；部分費(fèi)用價格、費(fèi)率制訂決議支持，制訂和完善企業(yè)范圍內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)成本管理制度；推進(jìn)和完善成本分析、成本對標(biāo)，降本增效工作；進(jìn)行燃控股范圍內(nèi)各類成本費(fèi)用分析財務(wù)分析：為燃控股高層提供內(nèi)部財務(wù)分析匯報和專題決議支持分析匯報；建立企業(yè)財務(wù)分析體系和制度；進(jìn)行多維盈利能力分析；投資收益率跟蹤分析；依據(jù)財務(wù)共享服務(wù)中心提供燃控股管理報表進(jìn)行深入決議支持分析；設(shè)計燃控股管理報表模板，向財務(wù)共享服務(wù)中心提出建立或更新標(biāo)準(zhǔn)管理報表體系申請；匯總各組員企業(yè)決議支持分析數(shù)據(jù)；定時編制業(yè)績評價匯報和分析說明；決議支持相關(guān)信息跟蹤和研究燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：燃控股財務(wù)部（續(xù)）引進(jìn)先進(jìn)財務(wù)伎倆和工具，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供高效、科學(xué)和全方面決議支持分析，促進(jìn)企業(yè)整體戰(zhàn)略實現(xiàn)；滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)資金需求；構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)平臺，從而降低成本，提升效率和信息透明度；加強(qiáng)內(nèi)部控制以求將企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險控制在合理范圍之內(nèi)。37新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第37頁財務(wù)管理部資金管理資金計劃：編制、審核和監(jiān)控分解到月度年度滾動資金計劃；審核月/周/日資金預(yù)測；營運(yùn)資本管理；組員單位資金監(jiān)控；帳戶資金限額、權(quán)限和人員限定融資、抵押和擔(dān)保：銀行關(guān)系管理；債權(quán)人關(guān)系管理；制訂企業(yè)整體融資計劃；確定并實施間接融資方案；管理企業(yè)負(fù)債結(jié)構(gòu)；監(jiān)控組員單位籌資和投資活動；抵押和擔(dān)保管理和控制調(diào)撥和內(nèi)部貸款：資金調(diào)度；銀行帳戶管理；內(nèi)部賬戶維護(hù)與對帳；利息和利率管理；現(xiàn)金流量管理；內(nèi)部融資管理；綜合授信管理資金風(fēng)險管理：制訂企業(yè)資金管理政策和制度；制訂企業(yè)金融風(fēng)險管理制度；檢驗、監(jiān)督各組員單位資金管理合規(guī)性；設(shè)定并管理企業(yè)資本成本；企業(yè)資金分析；組員單位資金管理KPI績效考評；幫助資金管理信息系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：燃控股財務(wù)部（續(xù)）引進(jìn)先進(jìn)財務(wù)伎倆和工具，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供高效、科學(xué)和全方面決議支持分析，促進(jìn)企業(yè)整體戰(zhàn)略實現(xiàn)；滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)資金需求；構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)平臺，從而降低成本，提升效率和信息透明度；加強(qiáng)內(nèi)部控制以求將企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險控制在合理范圍之內(nèi)。38新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第38頁財務(wù)管理部核實與報表總帳和報表：組織制訂和維護(hù)會計核實制度；會計制度和基礎(chǔ)工作推進(jìn)；維護(hù)會計科目體系；月結(jié)，編制各類財務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)管理報表；預(yù)提費(fèi)用核實；成本核實；其它分類帳核實固定資產(chǎn)：在建工程（單項工程成本）、固定資產(chǎn)、資產(chǎn)減值準(zhǔn)備核實；固定資產(chǎn)政策執(zhí)行和監(jiān)督；對固定資產(chǎn)投資項目進(jìn)度完成情況進(jìn)行監(jiān)控；工程預(yù)算執(zhí)行控制；管理固定資產(chǎn)盤庫匯報和簡報應(yīng)收：執(zhí)行監(jiān)督銷售政策；銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)；銷售收入和銷項稅核實；貨款回籠資金核實；其它收入核實；執(zhí)行信用管理制度；帳齡分析報表和欠收管理；銷售和結(jié)算匯報應(yīng)付：執(zhí)行監(jiān)督采購政策；采購和付款、報銷、工資和福利費(fèi)、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、其它支出、其它付款、進(jìn)項稅核實；采購計劃和資金付款計劃控制；帳齡分析和匯報出納：貨幣資金收付；保管現(xiàn)金、支票等各種有價證券；負(fù)責(zé)監(jiān)督各組員單位收款繳存和備用金管理；編制資金余額表燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：燃控股財務(wù)部（續(xù)）引進(jìn)先進(jìn)財務(wù)伎倆和工具，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供高效、科學(xué)和全方面決議支持分析，促進(jìn)企業(yè)整體戰(zhàn)略實現(xiàn)；滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)資金需求；構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)平臺，從而降低成本，提升效率和信息透明度；加強(qiáng)內(nèi)部控制以求將企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險控制在合理范圍之內(nèi)。39新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第39頁目錄燃?xì)饪毓善髽I(yè)治理結(jié)構(gòu)新奧燃?xì)饪偛?、區(qū)域協(xié)調(diào)中心、組員單位定位新奧燃?xì)馄髽I(yè)總部組織職能設(shè)計經(jīng)營計劃部人力資源部財務(wù)管理部資產(chǎn)管理部客戶服務(wù)部物流企業(yè)工程企業(yè)組員企業(yè)組織職能設(shè)計附錄40新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第40頁資產(chǎn)管理中心主要職責(zé)說明資產(chǎn)管理資產(chǎn)規(guī)劃制訂控股投資策略，及投資管理方法和對應(yīng)制度，確保控股總投資收益實現(xiàn)審批組員企業(yè)總規(guī)劃和年度投資計劃制訂和監(jiān)督資產(chǎn)相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)跟蹤和監(jiān)督單項工程投資收益資產(chǎn)處置監(jiān)督執(zhí)行工程相關(guān)管理制訂和標(biāo)準(zhǔn)制訂供給商策略工程供給商（工程、監(jiān)理、材料）準(zhǔn)入和評價工程造價標(biāo)準(zhǔn)合作搭檔發(fā)展使命： 制訂資產(chǎn)投資策略及對應(yīng)政策,標(biāo)準(zhǔn),最大化平衡風(fēng)險，成本和績效。經(jīng)過監(jiān)督指導(dǎo)組員企業(yè)管理和投資網(wǎng)絡(luò),落實投資策略實施，確?？毓少Y產(chǎn)生命周期總投資收益最優(yōu)化。管理范圍包含技術(shù)和工程政策，投資策略，管網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計，資產(chǎn)信息管理,工程采購，運(yùn)行維護(hù)，資產(chǎn)處置工程管理運(yùn)行管理制訂資產(chǎn)處置方法審批資產(chǎn)處置資產(chǎn)調(diào)劑制訂運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督執(zhí)行運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)最正確實踐推廣行業(yè)和組員企業(yè)最正確實踐研究和推廣最正確實踐推廣跟蹤和監(jiān)督，一旦成功，轉(zhuǎn)交給對應(yīng)部門控股組員企業(yè)制訂網(wǎng)絡(luò)總規(guī)劃制訂年度投資計劃管理單項工程投資收益，實現(xiàn)總體投資收益供給商選擇/談判/評價執(zhí)行工程相關(guān)管理制訂和標(biāo)準(zhǔn)工程項目綜合管理（進(jìn)度，成本和質(zhì)量）能源調(diào)度運(yùn)行調(diào)度設(shè)備維護(hù)管網(wǎng)運(yùn)行和監(jiān)測緊急搶修和處置制訂資產(chǎn)處置方案執(zhí)行處置方案項目組對最正確實踐執(zhí)行41新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第41頁年度投資規(guī)劃提議制訂決議/審核知情執(zhí)行監(jiān)控總規(guī)劃供給商選擇采購協(xié)議工程驗收應(yīng)急調(diào)度資產(chǎn)處置外部設(shè)計院市場部控股（準(zhǔn)入）組員企業(yè)組員企業(yè)組員企業(yè)組員企業(yè)控股組員企業(yè)控股預(yù)算投資委員會董事會組員企業(yè)控股組員企業(yè)總經(jīng)理計劃經(jīng)營部財務(wù)部計劃經(jīng)營部財務(wù)部控股企業(yè)控股企業(yè)資產(chǎn)管理部組員財務(wù)部

組員企業(yè)組員企業(yè)組員企業(yè)組員企業(yè)控股組員企業(yè)控股控股控股控股單項工程投資收益管理組員企業(yè)組員企業(yè)總經(jīng)理組員企業(yè)控股控股組員工程部技術(shù)委員會控股組員企業(yè)資產(chǎn)管理新組織定位主要步驟與決議點控股控股總經(jīng)理控股（協(xié)議模板）緊急處理控股組員企業(yè)組員企業(yè)控股控股財務(wù)部控股控股：控股資產(chǎn)管理部；組員企業(yè)：組員企業(yè)資產(chǎn)管理部組員企業(yè)組員企業(yè)組員企業(yè)市場部控股預(yù)算投資委員會董事會42新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第42頁資產(chǎn)管理部門資產(chǎn)規(guī)劃管理投資規(guī)劃管理：建立以總規(guī)劃為龍頭，以單項工程投資收益管理為本資產(chǎn)管理體系。制訂資產(chǎn)管理政策，制度和管理方法，監(jiān)督指導(dǎo)組員企業(yè)，實現(xiàn)資產(chǎn)生命周期投資收益優(yōu)化，保障控股投資收益實現(xiàn)制訂控股長久管網(wǎng)投資規(guī)劃，并將其作為戰(zhàn)略部門三一規(guī)劃主要輸入；跟蹤總規(guī)劃執(zhí)行情況，為高層提供投資管理提議，落實控股總體投資收益實現(xiàn)初審組員企業(yè)管網(wǎng)總投資規(guī)劃，依據(jù)控股總規(guī)劃要求對現(xiàn)有組員管網(wǎng)投資項目進(jìn)行分析和排序，提出投資組合提議投資項目進(jìn)行分析和比選，組織投資項目標(biāo)考查、編制項目可行性研究匯報，參加投資項目標(biāo)決議，為企業(yè)高層提供投資決議提議投資預(yù)算管理依據(jù)控股年度預(yù)算，指導(dǎo)組員企業(yè)編制年度管網(wǎng)投資計劃和預(yù)算對組員企業(yè)年度投資計劃進(jìn)行分析和排序，匯總形成控股年度管網(wǎng)項目投資計劃預(yù)算，提交戰(zhàn)略部門納入控股整體年度計劃工程和運(yùn)行政策管理在國家法規(guī)指導(dǎo)下，平衡經(jīng)營業(yè)績，安全風(fēng)險和穩(wěn)定供氣，將企業(yè)工藝技術(shù)策略轉(zhuǎn)化為設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，作為制訂總規(guī)劃基礎(chǔ)，依據(jù)總規(guī)劃要求，制訂控股工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督控股工程和運(yùn)行部門，落實總規(guī)劃要求，從而確保投資收益實現(xiàn)燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：資產(chǎn)管理部門制訂資產(chǎn)投資策略及對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),最大化平衡風(fēng)險，成本和績效。經(jīng)過監(jiān)督指導(dǎo)組員企業(yè)投資和管理網(wǎng)絡(luò),落實投資策略實施，確?？毓少Y產(chǎn)生命周期總投資收益最優(yōu)化。43新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第43頁資產(chǎn)管理部門工程管理依據(jù)控股總體戰(zhàn)略要求和總規(guī)劃對工程質(zhì)量和進(jìn)度總體要求，制訂控股工程管理策略（采取統(tǒng)一管理模式還是因地制宜；總包模式還是工程管理模式等）分析市場供給商現(xiàn)實狀況和控股工程總需求，制訂供給商策略（多家供給商，還是單一供給商？內(nèi)部供給商和外部供給商百分比）依據(jù)工程管理模式和供給商策略，選擇工程承包商供給商，材料供給商和監(jiān)理供給商，建立優(yōu)異準(zhǔn)入供給商庫，供組員企業(yè)選擇依據(jù)組員企業(yè)對供給商反饋，對供給商進(jìn)行綜合評價，激勵發(fā)展優(yōu)質(zhì)供給商培養(yǎng)、發(fā)展和管理企業(yè)長久合作搭檔，確?？毓晒こ棠繕?biāo)實現(xiàn)制訂控股工程成本指南，指導(dǎo)組員企業(yè)不停降低工程成本，并控制總體工程成本在企業(yè)控制預(yù)算內(nèi)制訂工程管理規(guī)范，落實資產(chǎn)規(guī)劃部門工程標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督指導(dǎo)組員企業(yè)提升工程綜合管理質(zhì)量燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：資產(chǎn)管理部門結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略和資產(chǎn)總規(guī)劃對工程質(zhì)量，成本和進(jìn)度總體要求，制訂工程采購制度和對應(yīng)管理方法，監(jiān)督指導(dǎo)組員企業(yè)，連續(xù)降低成本，提升工程綜合管理質(zhì)量；發(fā)揮控股優(yōu)勢，培養(yǎng)和發(fā)展控股長久合作搭檔，為組員企業(yè)連續(xù)提升工程綜合質(zhì)量提供基礎(chǔ)44新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第44頁資產(chǎn)管理部門運(yùn)行管理依據(jù)控股總體戰(zhàn)略要求和總規(guī)運(yùn)行質(zhì)量要求，制訂控股運(yùn)行維護(hù)策略、模式和對應(yīng)管理方法，監(jiān)督指導(dǎo)組員企業(yè)執(zhí)行運(yùn)行管理方法建立企業(yè)安全管理體系，監(jiān)督和指導(dǎo)組員企業(yè)提升安全管理水平在實現(xiàn)企業(yè)安全管理目標(biāo)前提下，指導(dǎo)運(yùn)行維護(hù)成本指南，指導(dǎo)組員企業(yè)不停降低運(yùn)行成本燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：資產(chǎn)管理部門結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略和資產(chǎn)總規(guī)劃對運(yùn)行管理成本和質(zhì)量要求，制訂運(yùn)行管理制度和對應(yīng)管理方法，監(jiān)督指導(dǎo)組員企業(yè)，連續(xù)降低運(yùn)行成本，提升運(yùn)行質(zhì)量，降低安全風(fēng)險，實現(xiàn)運(yùn)行從計劃維護(hù)向預(yù)測性維護(hù)轉(zhuǎn)變45新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第45頁資產(chǎn)管理部門資產(chǎn)處置建立控股資產(chǎn)處置管理方法，監(jiān)督指導(dǎo)組員企業(yè)實施指導(dǎo)組員企業(yè)制訂年度資產(chǎn)處置計劃和方案，并審批匯總到企業(yè)年度預(yù)算分析控股總體資產(chǎn)處置情況，評價運(yùn)行和工程采購質(zhì)量，作為該部門評價主要輸入之一；對運(yùn)行部門和工程采購部門工作質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)提出提議負(fù)責(zé)組員企業(yè)間資產(chǎn)調(diào)劑燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：資產(chǎn)管理部門總體戰(zhàn)略和資產(chǎn)總規(guī)劃對資產(chǎn)處置要求，建立資產(chǎn)處置管理方法，經(jīng)過規(guī)范資產(chǎn)處置分析，作為事后質(zhì)量控制伎倆，監(jiān)督工程和運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量；發(fā)揮控股優(yōu)勢，在組員企業(yè)間調(diào)劑閑置資產(chǎn)，提升資產(chǎn)利用率46新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第46頁資產(chǎn)管理部門最正確實踐推廣研究行業(yè)最正確技術(shù)和工藝，制訂企業(yè)創(chuàng)新方案，經(jīng)過項目小組，推進(jìn)行業(yè)最正確技術(shù)和工藝，從而取得領(lǐng)先競爭優(yōu)勢研究行業(yè)最正確資產(chǎn)管理實踐，經(jīng)過項目小組，在組員企業(yè)推廣，幫助組員企業(yè)提升資產(chǎn)管理水平，從而推進(jìn)控股資產(chǎn)管理總體水平提升燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：資產(chǎn)管理部門經(jīng)過對行業(yè)技術(shù)和工藝，管理方法不停學(xué)習(xí)創(chuàng)新，幫助企業(yè)建立技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力和經(jīng)驗。經(jīng)過項目小組形式在組員企業(yè)之間推進(jìn)復(fù)制行業(yè)最正確實踐，推進(jìn)控股資產(chǎn)管理能力提升47新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第47頁目錄燃?xì)饪毓善髽I(yè)治理結(jié)構(gòu)新奧燃?xì)饪偛?、區(qū)域協(xié)調(diào)中心、組員單位定位新奧燃?xì)馄髽I(yè)總部組織職能設(shè)計經(jīng)營計劃部人力資源部財務(wù)管理部資產(chǎn)管理部客戶服務(wù)部物流企業(yè)工程企業(yè)組員企業(yè)組織職能設(shè)計附錄48新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第48頁客戶關(guān)系市場營銷營銷策略規(guī)劃制訂價格和銷售激勵政策制訂與實施支持及監(jiān)督傳輸策略、規(guī)范和工具制訂與實施支持及監(jiān)督服務(wù)規(guī)范制訂與實施支持監(jiān)督體系建設(shè)服務(wù)監(jiān)督實施客戶服務(wù)增值業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)模式研究業(yè)務(wù)試點建立客戶服務(wù)流程優(yōu)化驅(qū)動組織職責(zé)關(guān)鍵調(diào)整提議一

結(jié)構(gòu)性調(diào)整：區(qū)域客戶關(guān)系總監(jiān)（現(xiàn)營銷總監(jiān)）收回廊坊燃?xì)饪毓煽蛻絷P(guān)系部，直接匯報給客戶關(guān)系部主任。區(qū)域客戶關(guān)系總監(jiān)支持副總執(zhí)行區(qū)域客戶關(guān)系相關(guān)工作落實客戶關(guān)系部區(qū)域相關(guān)管理要項執(zhí)行提升區(qū)域市場、銷售和售后服務(wù)人員能力使命：經(jīng)過市場、銷售和服務(wù)策略規(guī)劃制訂、日常運(yùn)行活動執(zhí)行和活動效果評價監(jiān)督，協(xié)同燃?xì)饪毓珊徒M員企業(yè)，支撐戰(zhàn)略實施，達(dá)成營銷目標(biāo)，創(chuàng)造客戶滿意。49新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第49頁客戶關(guān)系市場營銷服務(wù)規(guī)范制訂與實施支持監(jiān)督體系建設(shè)服務(wù)監(jiān)督實施客戶服務(wù)增值業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)模式研究業(yè)務(wù)試點建立客戶服務(wù)流程優(yōu)化驅(qū)動組織職責(zé)關(guān)鍵調(diào)整提議二

結(jié)構(gòu)性調(diào)整：將“增值業(yè)務(wù)”職責(zé)外展為“新業(yè)務(wù)發(fā)展”職責(zé)，從客戶關(guān)系部剝離，并入“戰(zhàn)略管理”。區(qū)域客戶關(guān)系總監(jiān)支持副總執(zhí)行區(qū)域客戶關(guān)系相關(guān)工作落實客戶關(guān)系部區(qū)域相關(guān)管理要項執(zhí)行提升區(qū)域市場、銷售和售后服務(wù)人員能力市場與產(chǎn)品組合分析進(jìn)入策略與業(yè)務(wù)模式制訂試點運(yùn)行業(yè)務(wù)模式完善與推廣策略制訂與現(xiàn)業(yè)務(wù)合并運(yùn)行并推廣新業(yè)務(wù)發(fā)展路線圖戰(zhàn)略分析與決議能力投資分析與決議能力項目運(yùn)作與管理能力關(guān)鍵成功要素X營銷策略規(guī)劃制訂價格和銷售激勵政策制訂與實施支持及監(jiān)督傳輸策略、規(guī)范和工具制訂與實施支持及監(jiān)督50新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第50頁客戶關(guān)系市場營銷服務(wù)規(guī)范制訂與實施支持監(jiān)督體系建設(shè)服務(wù)監(jiān)督實施客戶服務(wù)區(qū)域客戶關(guān)系總監(jiān)客戶服務(wù)流程優(yōu)化驅(qū)動組織職責(zé)關(guān)鍵調(diào)整提議三

結(jié)構(gòu)性調(diào)整：在客戶關(guān)系部下，設(shè)置客戶關(guān)心中心，直接匯報給客戶關(guān)系部領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)全部呼叫中心中支持市場銷售服務(wù)業(yè)務(wù)席位和新奧燃?xì)饪蛻舴?wù)網(wǎng)站日常運(yùn)作。支持副總執(zhí)行區(qū)域客戶關(guān)系相關(guān)工作落實客戶關(guān)系部區(qū)域相關(guān)管理要項執(zhí)行提升區(qū)域市場、銷售和售后服務(wù)人員能力呼叫中心–基礎(chǔ)架構(gòu)相關(guān)職責(zé)呼叫中心–

客戶服務(wù)相關(guān)職責(zé)呼叫中心–

資產(chǎn)運(yùn)行相關(guān)職責(zé)客戶關(guān)心中心負(fù)責(zé)呼叫中心中支持市場銷售服務(wù)業(yè)務(wù)席位運(yùn)作負(fù)責(zé)新奧燃?xì)饪蛻舴?wù)網(wǎng)站運(yùn)作參加呼叫中心基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)相關(guān)決議營銷策略規(guī)劃制訂價格和銷售激勵政策制訂與實施支持及監(jiān)督傳輸策略、規(guī)范和工具制訂與實施支持及監(jiān)督51新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第51頁客戶關(guān)系市場營銷客戶服務(wù)區(qū)域客戶關(guān)系總監(jiān)客戶服務(wù)流程優(yōu)化驅(qū)動組織職責(zé)關(guān)鍵調(diào)整提議四

優(yōu)化性調(diào)整：對客戶關(guān)系部市場銷售與售后服務(wù)職責(zé)和組員企業(yè)市場開發(fā)與客戶服務(wù)職能域進(jìn)行優(yōu)化，明確規(guī)劃、支持和執(zhí)行監(jiān)督三個職責(zé)類別，并加入初步客戶分類管理職責(zé)。支持副總執(zhí)行區(qū)域客戶關(guān)系相關(guān)工作落實客戶關(guān)系部區(qū)域相關(guān)管理要項執(zhí)行提升區(qū)域市場、銷售和售后服務(wù)人員能力客戶關(guān)心中心市場開發(fā)客戶服務(wù)控股組員企業(yè)負(fù)責(zé)組員企業(yè)年度、季度和月度營銷計劃制訂和實績分析匯報以及季度銷售滾動預(yù)測負(fù)責(zé)傳輸計劃制訂和實施負(fù)責(zé)工商戶、成批戶和零碎戶開發(fā)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)管理各分類客戶客戶關(guān)系負(fù)責(zé)組員企業(yè)年度、季度和月度服務(wù)計劃制訂和實績匯報負(fù)責(zé)置換通氣、零星服務(wù)、售氣收費(fèi)、戶內(nèi)維修和安全檢驗工作執(zhí)行負(fù)責(zé)營業(yè)廳日常運(yùn)作營銷策略規(guī)劃制訂價格和銷售激勵政策制訂與實施支持及監(jiān)督傳輸策略、規(guī)范和工具制訂與實施支持及監(jiān)督服務(wù)規(guī)范制訂與實施支持監(jiān)督體系建設(shè)服務(wù)監(jiān)督實施負(fù)責(zé)呼叫中心中支持市場銷售服務(wù)業(yè)務(wù)席位運(yùn)作負(fù)責(zé)新奧燃?xì)饪蛻舴?wù)網(wǎng)站運(yùn)作參加呼叫中心基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)相關(guān)決議52新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第52頁燃?xì)饪毓蔂I銷規(guī)劃提議制訂決議知情執(zhí)行監(jiān)控組員企業(yè)年度營銷計劃預(yù)算燃?xì)饪毓蔂I銷年度/季度/月度分析組員企業(yè)營銷年度/季度/月度分析燃?xì)饪毓?組員企業(yè)年度/季度營銷實績考評控股主管副總經(jīng)營計劃組員企業(yè)經(jīng)營計劃燃?xì)饪毓赡甓葼I銷計劃預(yù)算客戶關(guān)系新組織定位主要步驟與決議點客戶關(guān)系相關(guān)組織決議模型客戶關(guān)系控股總經(jīng)理控股總經(jīng)理控股主管副總經(jīng)營計劃控股主管副總經(jīng)營計劃客戶關(guān)系控股總經(jīng)理組員企業(yè)經(jīng)營計劃控股總經(jīng)理控股主管副總經(jīng)營計劃控股主管副總經(jīng)營計劃客戶關(guān)系組員企業(yè)控股總經(jīng)理經(jīng)營計劃客戶關(guān)系組員企業(yè)控股主管副總經(jīng)營計劃客戶關(guān)系客戶關(guān)系組員企業(yè)經(jīng)營計劃客戶關(guān)系組員企業(yè)控股總經(jīng)理控股主管副總經(jīng)營計劃組員企業(yè)經(jīng)營計劃客戶關(guān)系組員企業(yè)控股主管副總經(jīng)營計劃客戶關(guān)系控股主管副總經(jīng)營計劃控股主管副總經(jīng)營計劃客戶關(guān)系控股總經(jīng)理控股總經(jīng)理注：并入控股年度/季度考評客戶關(guān)系組員企業(yè)客戶關(guān)系組員企業(yè)53新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第53頁客戶關(guān)系部市場營銷進(jìn)行市場調(diào)研客戶需求分析，并依據(jù)燃?xì)饪毓蓱?zhàn)略，制訂燃?xì)饪毓烧w營銷規(guī)劃；制訂產(chǎn)品服務(wù)年度價格政策，年度評定價格政策實施效果；制訂燃?xì)饪毓煽傮w傳輸（含品牌、廣宣和VI）策略，年度評定品牌和VI策略實施效果；開發(fā)廣宣工具，建設(shè)VI識別體系；制訂燃?xì)饪毓赡甓蠕N售激勵總體方法；配合戰(zhàn)略管理職能部門匯總?cè)細(xì)饪毓煽傮w年度季度月度銷售計劃預(yù)算，并進(jìn)行對應(yīng)業(yè)績分析。燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：客戶關(guān)系管理部門經(jīng)過市場、銷售和服務(wù)策略規(guī)劃制訂、日常運(yùn)行活動執(zhí)行和活動效果評價監(jiān)督，協(xié)同燃?xì)饪毓珊徒M員企業(yè)，支撐戰(zhàn)略實施，達(dá)成營銷目標(biāo)，創(chuàng)造客戶滿意。54新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第54頁客戶關(guān)系部（續(xù)）客戶服務(wù)制訂客戶服務(wù)策略、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；制訂燃?xì)饪毓赡甓瓤蛻舴?wù)計劃；制訂年度社會監(jiān)督網(wǎng)管理工作計劃；監(jiān)督組員企業(yè)進(jìn)行社會監(jiān)督網(wǎng)活動；制訂年度關(guān)鍵客戶造訪管理工作計劃；監(jiān)督組員企業(yè)進(jìn)行關(guān)鍵客戶造訪活動；管理全國投訴中心運(yùn)作；對組員企業(yè)進(jìn)行年度滿意度調(diào)查；配合內(nèi)審內(nèi)控職能部門進(jìn)行組員企業(yè)客戶服務(wù)體系合規(guī)檢驗與監(jiān)督。燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：客戶關(guān)系管理部門55新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第55頁客戶關(guān)系部（續(xù)）客戶關(guān)心中心制訂客戶關(guān)心中心運(yùn)行策略和年度計劃；制訂客戶關(guān)心中心組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程；管理客戶關(guān)心中心日常運(yùn)作和績效考評；幫助執(zhí)行特定業(yè)務(wù)項目（比如說暫時市場調(diào)查或促銷活動等）；參加呼叫中心基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)相關(guān)決議?？蛻舴?wù)網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)和管理（不含網(wǎng)站基礎(chǔ)架構(gòu)）燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：客戶關(guān)系管理部門注：“客戶關(guān)心中心”是由呼叫中心中全部與客戶關(guān)系職能相關(guān)業(yè)務(wù)席位及其對應(yīng)管理人員組成，并包含新奧燃?xì)饪蛻舴?wù)網(wǎng)站。56新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第56頁客戶關(guān)系部（續(xù)）區(qū)域客戶關(guān)系總監(jiān)支持對應(yīng)主管區(qū)域燃控副總執(zhí)行區(qū)域客戶關(guān)系相關(guān)工作；落實客戶關(guān)系職能部門區(qū)域相關(guān)管理要項執(zhí)行；進(jìn)行區(qū)域市場產(chǎn)品服務(wù)調(diào)研分析；支持所負(fù)責(zé)區(qū)域組員企業(yè)進(jìn)行年度市場調(diào)研；支持所負(fù)責(zé)區(qū)域組員企業(yè)制訂三一營銷規(guī)劃；審批所負(fù)責(zé)區(qū)域組員企業(yè)單項傳輸活動計劃，并評價活動效果；參加所負(fù)責(zé)區(qū)域組員企業(yè)年度銷售激勵方案制訂（對事后情況進(jìn)行評價）；支持所負(fù)責(zé)區(qū)域組員企業(yè)制訂年度客戶服務(wù)計劃；制訂和評價季度組員企業(yè)市場開發(fā)和客戶服務(wù)相關(guān)管理要項；月度評價組員企業(yè)市場開發(fā)和客戶服務(wù)執(zhí)行；支持組員企業(yè)業(yè)務(wù)開發(fā)，并總結(jié)和推廣優(yōu)異經(jīng)驗；提升所負(fù)責(zé)區(qū)域組員企業(yè)市場營銷和客戶服務(wù)人員能力。燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：客戶關(guān)系管理部門注：“區(qū)域客戶關(guān)系總監(jiān)”是客戶關(guān)系職能部門外派區(qū)域工作人員，支持對應(yīng)主管區(qū)域燃控副總在區(qū)域內(nèi)開展市場營銷和客戶服務(wù)工作；年度與月度考評評價按客戶關(guān)系職能部門70%和對應(yīng)主管區(qū)域燃控副總30%進(jìn)行。57新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第57頁目錄燃?xì)饪毓善髽I(yè)治理結(jié)構(gòu)新奧燃?xì)饪偛俊^(qū)域協(xié)調(diào)中心、組員單位定位新奧燃?xì)馄髽I(yè)總部組織職能設(shè)計經(jīng)營計劃部人力資源部財務(wù)管理部資產(chǎn)管理部客戶服務(wù)部物流企業(yè)工程企業(yè)組員企業(yè)組織職能設(shè)計附錄58新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第58頁物流管理流程對組織職能提出要求，主要職責(zé)說明物流管理采購尋源評定潛在供給商選擇供給商管理采購協(xié)議供給商績效供給商激勵與發(fā)展采購計劃和訂單管理儲運(yùn)開發(fā)物流市場了解客戶需求預(yù)測客戶需求制訂營銷計劃制訂銷售計劃處理銷售訂單使命：物流管理流程是能源分銷業(yè)務(wù)關(guān)鍵支撐，滿足能源與物資采購、儲運(yùn)、配送要求 營銷客戶服務(wù)管理入庫管理出庫管理盤點、物資處置建立客戶服務(wù)體系建立預(yù)警方案客戶滿意調(diào)查制訂客戶滿意改進(jìn)方案物流企業(yè)燃?xì)馄髽I(yè)燃?xì)饪毓赏嫌刹少徫瘑T會制訂尋源及采購政策、規(guī)章、制度、流程監(jiān)控采購策略、協(xié)議、績效、客戶滿意控股企業(yè)管理物流企業(yè)經(jīng)營策略審批重大規(guī)劃和投資管理物流企業(yè)經(jīng)營業(yè)績管理運(yùn)力資源制訂運(yùn)力資源計劃制訂調(diào)度計劃運(yùn)輸跟蹤同上59新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第59頁選擇供給商提議制訂決議知情執(zhí)行監(jiān)控采購尋源策略采購計劃采購訂單供給商績效供給商激勵與發(fā)展運(yùn)行部工程部采購部采購主管運(yùn)行部市場部工程部采購部

管理采購協(xié)議能源采購流程與組織決議模型（RACI）主要步驟與決議點采購部采購中心采購部采購主管采購部

采購部運(yùn)行部工程部采購部采購主管律師總經(jīng)理采購部

采購部采購中心市場部經(jīng)營部工程部采購部采購主管運(yùn)行部市場部工程部財務(wù)部采購部

采購部采購部采購主管采購部

采購部客戶服務(wù)部市場部工程部計質(zhì)安部經(jīng)營部采購部采購主管采購部

采購部采購中心采購部采購主管采購部

采購部運(yùn)行部工程部運(yùn)行部市場部工程部客戶服務(wù)部市場部工程部計質(zhì)安部經(jīng)營部客戶服務(wù)部市場部工程部計質(zhì)安部經(jīng)營部客戶服務(wù)部市場部工程部計質(zhì)安部經(jīng)營部運(yùn)行部市場部工程部財務(wù)部運(yùn)行部市場部工程部計質(zhì)安部新組織采購中心：物流企業(yè)采購中心采購部：組員企業(yè)新成立部門60新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第60頁目錄能源物流企業(yè)組織調(diào)整提議燃?xì)馄髽I(yè)采購組織調(diào)整提議61新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第61頁市場開發(fā)采購儲運(yùn)市場開發(fā)能源采購能源銷售客戶服務(wù)交易與批發(fā)客戶服務(wù)項目開發(fā)市場開發(fā)設(shè)計物資采購施工客戶服務(wù)投資規(guī)劃工程采購資產(chǎn)處置運(yùn)行維護(hù)新奧燃?xì)鈽I(yè)務(wù)包含能源銷售、能源物流、能源資產(chǎn)和能源工程，能源銷售和能源物流組成能源分銷關(guān)鍵能源銷售戰(zhàn)略績效人力資源財務(wù)信息技術(shù)能源物流能源工程安全能源資產(chǎn)分銷資產(chǎn)支持62新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第62頁市場開發(fā)采購儲運(yùn)交易與批發(fā)物流組織調(diào)整與物流流程范圍一致項目開發(fā)投資規(guī)劃工程建設(shè)(物資采購)資產(chǎn)處置運(yùn)行維護(hù)(物資采購)燃?xì)馄髽I(yè)能源物流企業(yè)客戶服務(wù)采購訂單采購訂單能源、物資供給商采購訂單配送組織調(diào)整范圍：燃?xì)馄髽I(yè)采購＋能源物流企業(yè)配送客戶服務(wù)(物資采購)市場開發(fā)能源采購能源銷售63新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第63頁現(xiàn)實狀況分析：基于戰(zhàn)略和關(guān)鍵能力展開發(fā)覺客戶開發(fā)采購物流施工設(shè)計開發(fā)計劃設(shè)計能力/計劃施工計劃采購提前期開發(fā)計劃設(shè)計計劃施工計劃材料參數(shù)設(shè)計計劃施工能力/計劃開發(fā)計劃采購計劃驅(qū)動力與反驅(qū)動力：標(biāo)準(zhǔn)化與協(xié)同能源交易平臺存放及輸配氣源供給終端客戶燃?xì)夤┙o客戶需求承諾制:對上游全部買進(jìn)、對下游確保供給低價買進(jìn)，高價賣出，主要賺取差價交易平臺后臺機(jī)制物流保障當(dāng)前，應(yīng)該以“重資產(chǎn)、強(qiáng)交易”為特征，加強(qiáng)存放和輸配能力

財務(wù)分撥中心第三方能源物流企業(yè)供給商采購部銷售部

組員企業(yè)結(jié)算配送采購訂單管理銷售計劃相關(guān)單位接收發(fā)送采購單合并客戶需求生成采購訂單配送配送貨款結(jié)算接貨客戶計劃訂單審核接收客戶訂單銷售訂單、采購訂單收貨信息采購發(fā)票銷售發(fā)票收付款發(fā)貨信息配送指令配送指令訂單驅(qū)動訂單驅(qū)動流程運(yùn)行機(jī)制組織考評指標(biāo)供給商管理流程增加需求及供給市場分析、采購戰(zhàn)略制訂流程增加成本分析流程總則：總體采購成本機(jī)制、質(zhì)量控制機(jī)制、戰(zhàn)略聯(lián)盟總體采購成本包含材料成本、運(yùn)輸成本、存放成本、質(zhì)量成本、缺貨成本質(zhì)量控制包含事前、事中、事后三個階段建立關(guān)鍵供給商戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系質(zhì)量指標(biāo):

事前技術(shù)質(zhì)量準(zhǔn)入、事中質(zhì)量指標(biāo)跟蹤檢驗、事后質(zhì)量考評反饋總體采購成本曲線：考評因供給商管理總體成本與收入百分比趨勢配送及時性客戶滿意度：由最終客戶考評增加品類分析、供給商影響力分析、供給市場分析人員采購物流人員逐步從操作性工作轉(zhuǎn)向分析性工作全方面供給商管理關(guān)鍵能力上下游供給鏈管理能力儲運(yùn)能力金融工具應(yīng)用能力64新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第64頁流程分析：圍繞業(yè)務(wù)體系建設(shè)采購尋源策略采購執(zhí)行供給商管理儲運(yùn)策略運(yùn)輸管理倉儲管理交易與批發(fā)策略交易批發(fā)執(zhí)行客戶管理市場開發(fā)采購儲運(yùn)交易與批發(fā)客戶服務(wù)市場調(diào)研營銷管理需求管理技術(shù)支持質(zhì)量監(jiān)控管理客戶滿意策略與基礎(chǔ)管理與監(jiān)控執(zhí)行與反饋策略與基礎(chǔ)修正策略與基礎(chǔ)層面管理與監(jiān)控層面執(zhí)行與管理層面65新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第65頁組織調(diào)整：基于戰(zhàn)略關(guān)鍵能力和流程體系設(shè)計市場開發(fā)采購儲運(yùn)交易與批發(fā)客戶服務(wù)營銷中心采購中心儲運(yùn)中心資源協(xié)調(diào)中心客服中心交易能力尋源及供給商管理能力儲運(yùn)能力市場培育及銷售能力(市場化)交易中心近期調(diào)整或新增1-2年新增2-3年新增客戶服務(wù)能力(市場化)供給鏈管理及計劃能力66新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第66頁能源能源物流企業(yè)當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理綜合辦公室人力資源部計劃財務(wù)部技術(shù)質(zhì)量安全部能源供銷中心物資供銷中心調(diào)度中心配送中心能源銷售部能源采購部CNG生產(chǎn)部物資采購部物資銷售部海運(yùn)運(yùn)輸部公路運(yùn)輸部鐵路運(yùn)輸部車輛管理部近期調(diào)整或新增67新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第67頁能源能源物流企業(yè)組織調(diào)整改變當(dāng)前物資供銷中心能源供銷中心調(diào)度中心配送中心(新增)(新增）計劃財務(wù)部（拆）計劃財務(wù)部（拆）采購下CNG生產(chǎn)部未來中心調(diào)整部門調(diào)整采購中心營銷中心資源協(xié)調(diào)中心儲運(yùn)中心客戶服務(wù)中心(1-2年)交易中心(2-3年)經(jīng)營計劃部財務(wù)部獨(dú)立CNG生產(chǎn)部建設(shè)尋源與采購執(zhí)行能力建設(shè)營銷能力資源整體協(xié)調(diào)、計劃、調(diào)度倉儲、運(yùn)輸能力逐步建立客戶服務(wù)能力培育交易能力設(shè)置尋源部、采購部設(shè)置市場部、銷售部新增分撥管理部計劃管理部精細(xì)化財務(wù)管理精細(xì)化將生產(chǎn)與采購分開68新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第68頁能源能源物流企業(yè)未來組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理綜合辦公室人力資源部經(jīng)營計劃部技術(shù)質(zhì)量安全部采購中心營銷中心資源協(xié)調(diào)中心儲運(yùn)中心市場部銷售部海運(yùn)運(yùn)輸部公路運(yùn)輸部鐵路運(yùn)輸部分撥管理部財務(wù)部客戶服務(wù)中心交易中心通程汽車服務(wù)近期調(diào)整或新增1-2年新增2-3年新增CNG生產(chǎn)部當(dāng)前將三個中心職能集中在一起，統(tǒng)稱客戶服務(wù)中心69新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第69頁資源協(xié)調(diào)中心主要職責(zé)預(yù)測客戶需求制訂銷售計劃制訂采購計劃協(xié)同上下游資源銷售訂單管理采購訂單管理托運(yùn)單管理運(yùn)輸排程計劃各區(qū)域運(yùn)力調(diào)配計劃運(yùn)力定位跟蹤以及各種信息處理和反饋燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：能源物流企業(yè)使命：資源協(xié)調(diào)中心是未來能源物流業(yè)務(wù)運(yùn)行“指揮部”，是企業(yè)信息樞紐，處理客戶訂單及其它服務(wù)需求，是企業(yè)業(yè)務(wù)資源指揮調(diào)度部門70新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第70頁采購中心主要職責(zé)采購支出和客戶需求分析采購市場研究市場價格標(biāo)桿分析制訂尋源策略供給商選擇與談判供給商績效采購協(xié)議管理供給商激勵與發(fā)展處理供給商違約處理供貨質(zhì)量異議負(fù)責(zé)能源產(chǎn)品統(tǒng)籌采購工作跟蹤采購協(xié)議執(zhí)行及相關(guān)工作負(fù)責(zé)采購費(fèi)用管理和控制工作負(fù)責(zé)招投標(biāo)管理

燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：能源物流企業(yè)使命：建立能源物流采購能力，即采購尋源和采購執(zhí)行能力。成本控制中心，負(fù)責(zé)供給市場分析、策略制訂、供給商管理、采購執(zhí)行工作71新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第71頁營銷中心主要職責(zé)市場部：能源和物資行業(yè)分析競爭分析客戶細(xì)分營銷策略及推廣客戶需求特征分析制訂價格銷售部：負(fù)責(zé)能源和物資銷售制訂銷售業(yè)務(wù)計劃客戶開發(fā)及關(guān)系管理客戶協(xié)議管理負(fù)責(zé)回款工作燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：能源物流企業(yè)使命：建立能源物流營銷能力，包含市場開發(fā)能力和銷售能力。企業(yè)收入中心，負(fù)責(zé)客戶資源開發(fā)與拓展，同時維護(hù)客戶關(guān)系，實施客戶服務(wù)72新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第72頁儲運(yùn)中心主要職責(zé)公路運(yùn)輸部、海運(yùn)運(yùn)輸部、鐵路運(yùn)輸部：各種運(yùn)輸模式下運(yùn)輸、配送執(zhí)行運(yùn)輸能力配置、規(guī)劃、管理第三方運(yùn)力管理分撥管理部：倉庫出庫、入庫管理倉庫設(shè)計、盤點、處置倉庫增值服務(wù)燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：能源物流企業(yè)使命：管理倉儲、運(yùn)輸能力，是采購、營銷、計劃基礎(chǔ)73新奧燃?xì)夤芾眢w系框架與組織職能第73頁客戶服務(wù)中心主要職責(zé)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體系建設(shè)，包含客戶服務(wù)策略、服務(wù)流程、服務(wù)制度等負(fù)責(zé)客戶服務(wù)需求處理，整合企業(yè)資源實現(xiàn)客戶滿意負(fù)責(zé)應(yīng)急服務(wù)體系建設(shè)，包含整理危機(jī)案例、危機(jī)應(yīng)急預(yù)案等工作燃?xì)饪毓刹块T使命和職責(zé)詳細(xì)說明：能