人力三級考前串講很詳細

2008年11月

企業(yè)人力資源管理師三級考前串講李欣筑龍英才網（ZhulongHR.com）-中國最優(yōu)秀的建筑房地產招聘網站！免費服務電話：4006789212助理人力資源管理師考試工作要求：各章的分數安排詳見考試指南。試題類型和考試指南的模擬試題類似?？荚嚨囊罁侵砣肆Y源管理師的國家技能要求的標準！不出偏題、怪題、則重于能力!2008年11月企業(yè)人力資源管理師（三級）考試介紹一、學習內容

1、基礎知識：職業(yè)道德基本知識；人力資源管理基礎知識及行業(yè)相關法律常識；

2、人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理六大專業(yè)知識。二、考試內容

1、考試模塊

（1）職業(yè)道德、理論考試

A、考試內容：理論知識（100分）和職業(yè)道德（10分）

B、題型：選擇題

C、題量：125道

D、答題方式：題卡作答

E、成績折算方法：理論成績=職業(yè)道德成績+理論知識成績*90%。（2）專業(yè)技能考試

A、考試內容：專業(yè)技能（100分）

B、題型：簡答題（20分）、計算題（20分）、綜合題（40分）、方案設計題（20分）

C、答題方式：閉卷紙筆作答

D、成績折算方法：專業(yè)技能成績=專業(yè)技能成績*100%。2、評定成績

理論成績、實操成績分別達60分，為評定成績合格，可獲得企業(yè)人力資源管理師（三級）職業(yè)資格證書。3、考試時間

(1)日期：2008年11月23日（星期天）

(2)時間：08:30-10:00（職業(yè)道德、理論知識考試）10:30-12:30（專業(yè)技能考試）三、考試教材

企業(yè)人力資源管理師（三級）（第二版），企業(yè)人力資源管理師(三級)考試指南，企業(yè)人力資源管理師（常用法律手冊）（第二版），企業(yè)人力資源管理師（基礎知識）（第二版）。助理人力資源管理師（三級）復習建議與考試預測1、根據歷年考試命題規(guī)律,<基礎知識>所占分數比例在20%以內,只需要把教材過一遍即可,只需要掌握提綱即可,不用花太多的時間,否則會影響考試過關!2、《助理人力資源管理師培訓教程》中每個章節(jié)必須認真看2遍以上,至少一個字不漏的看一遍，對需要理解的知識必須加以理解,根據歷年考試命題情況，考試難度不是很大,而其中"薪酬管理"部分是每年考試的重點,也是命題專家容易命題的地方，所占分數比例在30%--35%左右,再另外一個重要的章節(jié)是"績效管理"部分,往往會與"薪酬管理"一起出題,會出現10%--15%分左右的計算或大題,希望重點復習，另外比較重要，也教為難理解和難掌握的章節(jié)還有"人力資源的規(guī)劃"部分,會占到20%左右的分數.以選擇題(多選和單選題)常見,其中還要注意一個圖表轉換類型的題目！培訓與開發(fā)和人員招聘部分要多注意選擇題的多選和單選。職業(yè)道德考試指導：A命題原則與基本思路：

職業(yè)道德考試從以下三個層面來了解和把握考生的職業(yè)道德水平及期傾向性：

一、職業(yè)道德認識層面：重點考查考生對于基本職業(yè)道德知識的認識、了解和把握的水平。主要采用知識問題和事件分析兩種命題技術，由考生按照自己對職業(yè)道德知識的理解和把握來進行回答。這類問題大多為多選題，考生應盡可能地給予完整的回答。

二、行為態(tài)度傾向層面：重點考查考生在行為習慣、能力應用和態(tài)度取向等方面的水平和傾向性。命題采取由外而內、由表及里的間接測量方式進行，主要采用故事引導、條件設問等方式提出命題，等測量的職業(yè)道德成分隱含在具體的活動和表述之中。命題設定的背景一般分為常規(guī)情況、一般情況和特設事物狀態(tài)三種類型，命題表述一般不帶有明顯的思想道德傾向?？忌趹饡r應根據自身的實際情況回答，而不要按理想狀態(tài)回答，否則會因為回答的不一致而導致不行分的情況發(fā)生。三、個人素質特征層面：重點考查構成個人職業(yè)道德基本要素的個人素質特征的組合關系和整體水平。命題采用直接提問的水平測量方法，由考生回答自己在某一個素質特征方面的水平狀態(tài)。這部分題目的評分方法并不是我們常規(guī)熟悉的答對即得分的方式，而是按照各個素質相互之間的關聯(lián)性進行綜合評分。所以考生在回答這類也要遵循實事求是的原則，按自己的本來情況回答，而不要夸大或掩蓋，否則會因為各相關素質特征間的關聯(lián)程度不統(tǒng)一而導致失分。B考核比重：三級考試（助理人力資源管理師）：

基本認識領域20％；行為習慣領域10％；能力應用領域20％；態(tài)度取向領域20％；基本要素領域30％

二級考試（人力資源管理師）：

行為習慣領域20％；能力應用領域30％；態(tài)度取向領域20％；基本要素領域30％。C考試題型、題量：

職業(yè)道德試卷分為兩部分：第一部分為職業(yè)道德知識第二部分為個人情況表述考試題型一律為選擇題，單選和多選相混合，總題量為50題。D職業(yè)道德知識部分考試重點：

一、緒論：

理解道德的內涵，懂得道德是做人的根本；能夠正確認識道德與法律的區(qū)別和聯(lián)系；掌握職業(yè)道德的概念；能夠正確認識職業(yè)道德與自身工作的關系；把握《公民道德建設實施綱要》以及黨的十六大報告中有關社會主義思想道德建設的主要內容。

（一）道德與職業(yè)道德

1、道德的概念；

2、道德與法律的區(qū)別與聯(lián)系

3、以德治國和依法治國是治國的重要方略

4、中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)道德

5、職業(yè)道德的概念

6、職業(yè)道德的特征

7、市場經濟對職業(yè)道德的正、負面影響

（二）《公民道德建設實施綱要》

1、公民道德建設的指導思想和方針政策

2、公民道德建設的主要內容

（三）黨的十六大報告中有關社會主義思想道德建設的主要內容二、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展：

掌握企業(yè)文化的概念、內容和功能，正確認識職業(yè)道德與企業(yè)文化之間的內在關系；深入理解職業(yè)道對增加企業(yè)凝聚力和競爭力的作用。

（一）企業(yè)文化

1、企業(yè)文化的內涵

2、企業(yè)文化的主要內容

3、企業(yè)文化的價值和功能

4、職業(yè)道德與企業(yè)文化的關系（二）職業(yè)道德對增強企業(yè)凝聚力的作用

職業(yè)道德有利于協(xié)調員工同事間、員工與領導之間以及員工與企業(yè)間的關系。（三）職業(yè)道德對提高企業(yè)競爭力的作用

1、職業(yè)道德有利于提高企業(yè)的產品和服務質量

2、職業(yè)道德可以降低產品成本，提高勞動生產率和經濟效益

3、職業(yè)道德可以促進企業(yè)技術進步

4、職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫因境，實現企業(yè)階段性的發(fā)展目標

5、職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品德。三、職業(yè)道德與人自身的發(fā)展：

深刻理解勞動對人的發(fā)展的重要性；掌握職業(yè)道德對事業(yè)成功的重要意義；正確認識職業(yè)道德與人格的關系。

（一）人總要在一定的職業(yè)中工作和生活：從事職業(yè)活動是人謀生的手段，是人生存和發(fā)展的需要，是人獲得自由而全面發(fā)展的重要條件。

（二）職業(yè)道德是人事業(yè)成功的保證

（三）職業(yè)道德是人格的一面鏡子。四、文明禮貌：

正確理解什么是文明禮貌；牢記《全國職工文明守則》和《公民道德建設實施綱要》的基本道德規(guī)范；把握文明禮貌與企業(yè)形象的關系。

五、愛崗敬業(yè)：

理解愛崗敬業(yè)的內涵和價值；正確認識在現代市場經濟條件下，愛崗敬業(yè)與職工自主擇業(yè)的關系；把握愛崗敬業(yè)的具體要求；

六、誠實守信：

弄清誠實守信的科學內涵；正確理解市場經濟是信用經濟，誠實守信是市場經濟的法則；掌握誠實守信的具體要求，在具體的生產和經營實踐中，忠實地履行誠實守信的職業(yè)道德規(guī)范。七、辦事公道：

了解辦事公道的含義及其在職業(yè)實踐活動中的價值；掌握辦事公道的具體要求，提高辦事公道的覺悟和意識。八、勤勞節(jié)儉：

掌握勤勞節(jié)儉的內涵和基本要求；明確勤勞節(jié)儉是人生美德；充分認識勤勞節(jié)儉不僅有利于增產增收，而且有利于社會的可持續(xù)發(fā)展。

九、遵紀守法

掌握遵紀守法的含義和具體要求。

十、團結互助：

掌握團結互助的含義及團結互助在現代社會生產品的價值和基本要求。

十一、開拓創(chuàng)新：

明確開拓創(chuàng)新的概念和本質；理解開拓創(chuàng)新在現時代的必要性和重要性；掌握開拓創(chuàng)新的基本要求。

十二、職業(yè)道德修養(yǎng)：

了解職業(yè)道德修養(yǎng)的含義；認識加強職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性；掌握職業(yè)道德修養(yǎng)的方法和途徑。1、關于誠實守信的說法，你認為正確的是（ABC）

A．誠實守信是市場經濟法則

B．誠實守信是企業(yè)的無形資本

C．誠實守信是為人之本

D．奉行誠實信守信原則的企業(yè)在市場中難以立足

2、我在工作時，如果有人向我請教問題，我一般的做法是（）

A．馬上放下手頭的工作，給他解答問題，然后再繼續(xù)工作

B．請他先等一會兒，我先完成手邊的工作后再回答他的問題

C．了解了問題的內容后，我邊工作邊思考，等想清楚再回答

D．請他等我，到業(yè)余時間時我再幫助他解決問題

3、為了有效控制考試作弊現象，下列哪一種措施是最有效的？（）

A．警告考生，任何人只要被抓住作弊，其成績自動計算為零

B．考試進將監(jiān)考人員增加一倍

C．為同一考試準備兩套或多套試卷，并將它們分配給不同的考生

D．與考生討論各種作弊方法，包括以前作弊者使用過但沒有取得成功的方法

例題吧：4、我最不喜歡目前所從事的職業(yè)的地方是（）

A．時間太死板

B．工作內容乏味

C．不能按自己的想法去做

D．與領導和同事關系緊張

2、3、4題是個人情況表述部分，考生必須按自己的實際情況回答，如果考生未按情況如實回答，可能會前后矛盾，造成影響考試成績職業(yè)道德主要靠你的職業(yè)素養(yǎng)，注意，本類題有心理或誠信度測試題，即答題前后矛盾，將被扣分，如此類題：

1、作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正（）。

Ａ、從不Ｂ、較少Ｃ、較多Ｄ、總是

2、作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠（）

Ａ、從不Ｂ、較少Ｃ、較多Ｄ、總是

3、廠長讓會計小林在財務賬目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣，小林的工作不保。假如你是小林，你認為以下哪一種做法是可行的？（）

Ａ、寧可被開除，也不做假賬

Ｂ、向有關部門反映

Ｃ、做真假兩本賬，即能滿足廠長的要求，又能保留證據

Ｄ、明確提出辭職

此類題前后就有聯(lián)系。所以答題時要注意，不一定是選好的選項支就一定對。盡量按真實意圖答題，而且又要注意前后的連貫性。相關知脈識與能牙力培訓三教程串票講勝任特征人力資源規(guī)劃（工作崗位分析、定員、HR管理制度）招聘和配置（招聘活動的實施與評估、HR的有效配置）培訓與開發(fā)（培訓管理、培訓方法、培訓制度）勞動關系管理（勞動關系的調整方式、集體合同、內部勞動規(guī)則、企業(yè)民主管理制度、工作時間與最低工資、勞動安全衛(wèi)生）薪酬管理（薪酬制度、工作崗位評價、員工福利管理）績效管理（績效管理系統(tǒng)的設計、運行和開發(fā)、績效管理的考評方法）教材結構班與解讀2008薄年人力資潛源管理師倉考試教材娛新舊標準窄對照表：和（三級）舊標準新標準變化情況一、企業(yè)人力資源規(guī)劃（一）工作崗位分析與設計新增（二）企業(yè)勞動定員管理新增（三）人力資源管理制度規(guī)劃新增（四）人力資源費用預算的審核與支出控制新增（一）組織信息的采集與處理刪除（二）人員計劃的制定刪除（三）人力資源費用預算的編寫刪除二、招聘與配置（一）員工的招聘與配置制度刪除（二）招聘準備（一）員工招聘活動的實施調整（三）招聘實施調整（四）招聘活動的評估方法（二）員工招聘活動的評估調整（三）人力資源的有效配置新增（五）勞務外派與引進（四）勞務外派與引進調整三、培訓與開發(fā)（一）培訓原則和培訓制度（三）培訓制度的建立與推行調整（二）培訓管理（一）培訓管理調整（二）培訓方法的選擇調整（三）制定可提升員工的發(fā)展計劃刪除四、考核與評價（一）績效管理制度的制定（一）績效管理系統(tǒng)得設計、運行與開發(fā)調整（二）績效管理制度的貫徹與實施（二）績效管理的考評方法與應用調整五、薪酬福利管理（一）薪酬福利制度（一）薪酬制度的設計調整（二）工資管理（二）工作崗位評價調整（三）人工成本核算調整（三）福利管理（四）員工福利管理調整六、勞動關系管理（一）擬定企業(yè)勞動關系管理制度刪除（二）勞動合同管理刪除（一）勞動關系的調整方式新增（三）集體合同的協(xié)商和履行（二）集體合同制度調整（三）用人單位內部勞動規(guī)則新增（四）員工溝通（四）企業(yè)民主管理制度調整（五）工作時間與最低工資標準新增（五）職業(yè)安全衛(wèi)生管理（六）勞動安全衛(wèi)生管理調整第一章躬人芽力資源速規(guī)劃200渴8年助輛理人力慎資源管悠理師考像試教材墳新舊標藝準對照曾：（三贊級）舊標準新標準變化情況一、企業(yè)人力資源規(guī)劃（一）工作崗位分析與設計新增（二）企業(yè)勞動定員管理新增（三）人力資源管理制度規(guī)劃新增（四）人力資源費用預算的審核與支出控制新增（一）組織信息的采集與處理刪除（二）人員計劃的制定刪除（三）人力資源費用預算的編寫刪除[基本羽內容]本章主親要內容家：人力資領源規(guī)劃創(chuàng)的基本痛概念工作崗型位分析仆的概念省、內容永、作用悔與程序工作崗攪位設計理的原則肝和方法企業(yè)定員符的概念、年作用、原茅則和方法定員標準役的編寫人力資源葉管理制度鼻體系的特階點與構成制定人力太資源管理論制度的原水則、要求摘和步驟人力資源燥費用審核柜的要求、湯方法與程只序費用控制值的作用與鏡程序[學習淡要求]掌握人悉力資源取規(guī)劃的源內涵；類熟悉人仍力資源潔規(guī)劃的爭內容、壓工作崗側位分析陷的內容弊。掌握工父作崗位簽分析的悔程序以周及崗位對信息的殺來源；拖熟悉工照作崗位租分析的艷概念和爆作用。掌握工夢作說明簽書的內密容和編跳寫步驟接；熟悉涌崗位規(guī)蜓范和工組作說明主書的概開念、以沉及崗位戚規(guī)范的遇內容和旨格式；禿了解工胞作說明致書和崗斑位規(guī)范立的區(qū)別寒。掌握工斧作崗位錦設計的紛基本方打法；熟蚊悉工作艘崗位設鹽計的原爸則以及軟改進工斥作崗位總設計的鹽基本內汁容；了紀解改進治工作崗散位設計蓮的意義爛。掌握企業(yè)襖定員的概賣念和基本妙方法；理踐解企業(yè)定燈員的作用羞和原則；互熟悉企業(yè)匆定員的新前方法。掌握定員箱標準的概港念和內容劣；熟悉定緣瑞員標準的敘總體編排雅的層次劃君分；了解城定員標準為的編寫依儲據。掌握制追度化管翠理的概諷念，人臥力資源累管理制節(jié)度規(guī)劃伴的基本念步驟，坑以及制語定具體拴人力資圍源管理離制度的年程序；鄉(xiāng)豐理解人語力資源哈管理制狼度規(guī)劃繡的特征后、原則假和基本烤要求；頑熟悉企見業(yè)人力藥資源管使理制度晌體系的陵構成以丙及制度決規(guī)范的屬類型。掌握審牽核人力鏈資源費勇用預算初的基本騾程序，桑審核人拔工成本纏預算的駁方法，某以及審飽核人力洗資源管語理費用蹦預算的集方法。掌握人力莊資源費用辦支出控制足的程序；撿了解人力躲資源費用卡支出控制戶的作用和趨原則。第一節(jié)脹工棵作崗位津分析與效設計基本內鋸容（第一單公元-1）：人力資源夜規(guī)劃的內橋涵（廣充義、狹義貪）P1約頁相關理蛾解人力資眼源規(guī)劃匪與企業(yè)討其它規(guī)兔劃的關醋系人力資源丟規(guī)劃與企技業(yè)管理活直動系統(tǒng)的洋關系人力資逮源規(guī)劃常的內容動P1-帽2頁秋[Y]工作崗位偵分析的概互念麥P2頁幅[Y]工作崗位槳分析的內否容寬P2頁繭[Y]工作崗位崖分析的作州用屋P3頁源[Y]工作崗位妨分析信息繳的主要來冶源P徐4頁崗位規(guī)范訊的概念披P4頁你[Y]工作說末明書的諸概念郊P6勁頁券[Y]崗位規(guī)鑼范的基續(xù)本內容挪P肆4-5林頁薄[Y]崗位規(guī)蝦范的結疤構格式汪P陜5-6拳頁雞[Y]工作說腰明書的含內容督P6駱-7頁工作說探明書與諸崗位規(guī)談范的區(qū)課別貨P7頁帆[Z覆]工作崗尾位分析撞的程序檢P辟7-8傭頁起草和修熔改工作說磨明書的具凳體步驟籠P9-朵13頁基本內容（第一吉單元-遼2）：基本內容（第二單圾元-1）：工作崗看位存在淘的前提攤P扯13-梢15頁謊[Z炮]工作崗位利設計的基朋本原則土P15孫頁[Y唇]相關理解具體設提計崗位剖時應處窯理好哪眉些方面給的關系狠？“因事設自崗”改進崗泥位設計枯的基本梳內容病P1餓6-1啊8頁吉[Y]相關理圓解崗位工乒作擴大府化與豐覆富化攀P1頁6-1旺7頁崗位工遮作的滿陽負荷崗位的工饒時制度勞動環(huán)版境的優(yōu)誦化改進工墨作崗位具設計的嚴意義廊P18賴頁[樹Z]工作崗賓位設計村的基本月方法：傳統(tǒng)的址方法研遞究技術會P仿19-糕21頁相關理譯解方法研連究具體棟應用的盯技術：1）程納序分析硬（6大太分析工騎具）2）動拜作研究辱方法的旗基本原朋理現代工議效學的作方法蛇P2灰2頁相關理解1）現倘代工效拔學的基短本指導械思想2）現母代工效潑學所研領究的對妹象和內明容其它可以杜借鑒的方耍法P灑23頁勾[Y]基本內容（第二單購元-2）：第二節(jié)膨企業(yè)勞縫動定員管逗理基本內容（第一脅單元-暢1）：企業(yè)勞動熊定員的概憑念P愿24-2獄5頁相關理健解勞動定呈員的范棗圍定員與版編制的液概念理領解定員與刊定額概蘋念的區(qū)炭別企業(yè)定乎員管理抱的作用煤P辛26-閑27頁少[株Y]企業(yè)定臺員的原洲則望P27桑-28永頁距[Y]核定用促人數量千的基本監(jiān)方法渡P2止8-3忽2頁按勞動帥效率定洞員堅P28抓-30伍頁按設備診定員賊P3放0頁按崗位定建員P畏30-3昂1頁按比例炒定員彎P3盲1-3寸2頁按組織逆結構、夕職責范收圍和業(yè)六務分工森定員坊P3媽2頁企業(yè)定員粒的新方法侍P3遺2-36袋頁[溪Y]數理統(tǒng)親計法徒P3證2-3輸3頁蹦[Y牛]概率推凱斷法帽P3躍3-3搶4頁研[Y滴]排隊論刊P34坑-35曬頁趙[Y]零基定員潔法[犯Z]基本內色容（第一單期元-2）：基本內茅容（第二耳單元-海1）：定員標賽準的概浮念讓P37播頁企業(yè)定員杰標準的分替級分類抽P37妙-38頁企業(yè)定員竊標準的內倦容P索38頁編制定員奏標準的原拍則P爐38-3冶9頁[軌Y]定員標準叮的編寫依路據P皮39頁烘[Z]定員標準興的總體編巨排P魚39-4模0頁[蛛Y]定員標準頂的層次劃劇分P辟40-4暗1頁[棕Y]勞動定冷員標準撲表的格炸式設計鳴P雙41-喂42頁第三節(jié)養(yǎng)人力資葉源管理制炒度規(guī)劃基本內悲容（第一加單元）：制度化荒管理的詢基本理撇論并P42飯-43庫頁相關理方解制度化管襪理的概念制度化亦管理的之特征制度化拜管理的惕優(yōu)點制度規(guī)限范的類毒型系P43際-44有頁[仰Y]企業(yè)人力似資源管理的制度體系女的構成赤P44引-45頁斤[Y昌]企業(yè)人力且資源管理奇制度體系桑的特點秘P45勉-49頁鉤[Y棍]制定人力望資源管理脆制度的基突本要求飛P49旦頁[恨Z]人力資紡資源管秤理制度猛規(guī)劃的警基本步翅驟程P49閥-50鄰頁制定人壩力資源夢管理制勒度的程障序方P50皂-51莖頁基本內容（第二還單元）：第四節(jié)潛人力資傳源費用預擠算的審核抓與支出控疤制基本內容（第一邊單元）：審核人亞力資源倚費用預慚算的基宴本要求失P續(xù)51-想52頁審核人晉力資源孫費用預畝算的基親本程序勢P裁52頁審核人工進成本預算卻的方法城P52隔-55頁審核人力覺資源管理稍費用預算犬的方法逼P55氏-56頁人力資游源費用屑支出控肥制的作車用乖P56污頁[釣Z]人力資愉源費用信支出控蒜制的原疊則滅P56危頁[稍Z]人力資灣源費用采支出控疲制的程踢序澆P56程頁基本內容（第二末單元）：歷年計算銅題、案例自分析題、座方案設計啊題：歷年來謝在這個梁環(huán)節(jié)很場少有相旋關的考效題200謹3年5帶月關于春工作崗摔位分析訪與設計叼內容的碧簡答題撥1絲式0分2003胳年8月關爬于人力資環(huán)源規(guī)劃的自步驟簡答柄題火10分200懷4年6動月關于彈人力資跌源管理半成本種箱類及含襲義簡答余題襲12分200飾4年1隱1月關麥于人力閥資源規(guī)訊劃采集擠信息方也法的簡刺答題作10分2005和年5月關參于人力資乎源規(guī)劃類疏別及含義紡的簡答題慕11倘分200寇6年5抬月關于壯人力資史源管理解費用項動目及編推制費用鵝預算程背序的綜幫合題齒20兼分2007頂年5月關臥于設計工瘋作說明書列的設計題曾22分2007耕年11月鏈關于勞動登定員計算令題1遙5分200罷8年5液月關于狗工作崗顧位分析逝程序中怨準備階猜段的內責容簡答控題哈10分200采8年5毒月關于梢人工成虎本測算等的計算招題載2危0分關注工作傲崗位分析間的相關內法容—案例章分析題關注崗位朽規(guī)范、工收作說明書諸—方案設皆計題人力資耀源規(guī)劃僅管理制血度、人奏力資源株規(guī)劃費州用預算經與支出速控制—普簡答題第二章銷人閘員招聘咽與配置200神8年助凝理人力桃資源管東理師考續(xù)試教材鍬新舊標漁準對照池：（三積級）調整（四）勞務外派與引進（五）勞務外派與引進新增（三）人力資源的有效配置調整（二）員工招聘活動的評估（四）招聘活動的評估方法調整（三）招聘實施調整（一）員工招聘活動的實施（二）招聘準備刪除（一）員工的招聘與配置制度二、招聘與配置變化情況新標準舊標準[基本進內容]本章主豎要內容翻：招聘渠道論的分類與漁選擇各種招萍募方法鈔的優(yōu)缺饒點和組峽織程序初步篩選浸應聘者的且方法和注庭意事項對應聘次者進行猶選拔的弄方法:謠筆試、惱面試、稿心理測摸試、情通景模擬篩等員工錄躺用決策訪的方法員工招喉聘活動炊的評估堂方法人力資宰源空間輝配置的稀基本方聞法：匈禮牙利法露、“5躲S”活哈動，以遭及各種岸勞動環(huán)艦境優(yōu)化城的方法人力資源澡時間配置有的基本方視法：兩班獎制、三班艱制、四班喬制、五班田制等勞務外膜派與引泳進的管愈理程序悠和方法[學習擊要求]掌握招占聘渠道筆的類別醬及其特仁點；熟籃悉各種冶招聘渠鉤道的組討織程序恰。掌握人員頂初步篩選侄的方法，狹如筆試法金、簡歷篩都選法、招詳聘申請表延篩選法。掌握面理試問題層的設計危技巧，仗面試的辨程序和跑提問技裹巧，以死及面試趕環(huán)境的議布置方樹法。掌握情宏景模擬塞測試法敞，如公善文筐測號法、無單領導小蘋組討論衣等。熟悉人初格測試晉、興趣辛測試、涼能力測身試、情筑景模擬麥測試等螞人員篩蹲選方法兆。掌握員工框招聘活動兇的評估方兩法，包括浸數量質量棗評估、信惠度效度評懲估等。掌握人幫力資源埋配置的殲基本原搶理；了牛解企業(yè)漠勞動的貍分工與封協(xié)作。掌握各種讀員工錄用壩決策方式候，如多重紐奉淘汰式、右補償式和感結合式。掌握人敢力資源邁空間配禮置的基浮本方法叔，如解要決員工歐任務指懶派問題疲的量化濾方法—驗—匈牙革利法，左以及加使強現場教管理的及“5S耳”活動存；熟悉捉勞動環(huán)毒境優(yōu)化坦的方法拾。掌握人惰力資源戲時間配玩置的基誓本方法縫—工作源輪班組湊織法掌握勞法務外派坡與引進輩的管理第一節(jié)啊員工招敢聘活動的糠實施基本內撤容（第一單喊元-1）：相關理穩(wěn)解招聘渠湊道的類獅別：內零部、外細部內部招葉募的特泊點俊P58淺-59總頁貌[Y]內部招決募的主睛要方法淚P慘62頁1）推薦約法2）布告驗法3）檔案潑法外部招募撐的特點堅P59嗽-60頁閘[Y劇]外部招募逼的主要方累法P6伴3-65償頁1）發(fā)播布廣告2）借廚助中介3）校園屠招聘4）網絡饞招聘5）熟人推薦泡[Y夕]選擇招聘脅渠道的主捧要步驟騰P6營0-61糞頁*要重昆點掌握參加招傘聘會的己主要程災序腥P61仿頁皮[Y]相關理解采用校園梅上門招聘項方式時應武注意的問積題采用招聘論洽談會方混式時應關桶注的問題基本內端容（第一漆單元-矮2）：基本內容（第二源單元）：面試的尚內涵奧（理解面氏試的作享用）P6走9-70剛頁面試的堂發(fā)展態(tài)P7崗0頁材[Z挖]面試的目禾標P拔70-7焰1頁面試的基蘿本程序譜P71囑-72頁面試環(huán)刮境的布錘置寶P72不-73頁面試幅的方法朋P確73-汁74頁面試問癢題的設奇計覽P74槐-75怠頁面試提襯問的技三巧綢P75孤-76逃頁相關理足解面試提佛問時應府關注的精幾個問獲題，與籠面試問軟題設計慰及提問遭技巧相僵配合基本內忠容（第三迅單元）：筆試的優(yōu)錯點P盛67頁旗[Y]筆試的川適用范槍圍植P66狀-67充頁基礎知航識與素左質能力筆試的優(yōu)曉缺點篩選簡只歷的方殲法葡P67鋒-68紋頁篩選申罵請表的聾方法腹P68凱頁筆試方肅法的應窗用（提高筆駕試有效性間應注意的吩問題）P69頁可能會決出設計洲題，要通能舉出閱面試題果目的例流子以及接目標分饑析；篩選簡抗歷和申秀請表的近方法基本內彎容（第四拖單元）：其他選民拔方法遇：人各測試筑P7開7頁臂[斤Y]興趣測叉試良P77乎-78風頁禽[Y]能力測試帳P7鉤8頁[Y]情景模喂擬測試糠法概念扛P慌78頁情景模擬奴測試法應逆用方法贊P79金-80頁1）公文唯處理模擬捆法P原79-8紐奉0頁2）無領著導小組討厘論法光P80頁應用心理鐵測試法基梯本要求愚P80產-81頁否[Y屢]（心理測攪試時應注宏意的問題菊）基本內千容（第五煤單元）：員工錄北用決策多重淘說汰式款P冠81-塵82頁補償式盟P82資頁結合式海P82逼頁相關理解在最終希作出錄念用決策猾時，應根當注意雹的問題驗有哪些必？錦P82筋頁第二節(jié)還員晃工招聘怎活動的享評估基本內讓容（1）：招聘成英本效益敬評估抬P8逆3頁1）招聘襯成本的構丟成2）成殼本效用亭評估的喝內容指坊標3）招聘革成本收益恐比的計算錄用人員皮數量與質獄量評估遷P84販頁1）數畢量評估螞指標的震計算2）質量評估睬的內容及幣分發(fā)應用基本內容（2）：招聘過融程中信甩度與效淹度評估犯P徐84-斜85頁1）信映度的概偶念及各移指標應準用原理2）效義度的概數念及各給指標應想用原理成本效侮益評估僑基本公友式錄用比=抬錄用人數量/應聘人袖數×10振0%招聘完贊成比=降錄用人役數/計頁劃招聘兄人數×欲100謊%應聘比激=應聘謎人數/奶計劃招鼻聘人數貫×10辜0%總成本效舌用=錄用抵人數/招規(guī)聘總成本招募成薄本效用喇=應聘頂人數/楊招募期爛間的費傘用選拔成本最效用=被駁選中人數驅/選擇期竊間的費用錄用成本心效用=正絕式錄用的中人數/錄殊用期間的糊費用招聘收亡益－成黃本比=攪所有新廢員工為營組織創(chuàng)帽造的總忽價值/翼招聘總法成本第三節(jié)謊人且力資源貼的有效跪配置基本內挨容（第一單家元-1）：人員配泄置的原度理光P86宮-87孟頁胡簡答風題1）人員選人員配置研原理的分毅類2）各依種原理形的基本火含義企業(yè)勞娛動分工終P悠88-牲89頁浙[甲Y]1）企業(yè)勞子動分工弱的概念下[赤Y]2）企業(yè)勞勉動分工駱的作用燃[希Z]3）企業(yè)勞動邊分工的形煤式[泊Z]4）企業(yè)勞灘動分工敗的原則榆[銳Z]企業(yè)勞遇動協(xié)作洋P猶89-良91頁歌[Y]1）協(xié)作與分蓮工的關系巡壽[Z]2）企業(yè)勞蛙動協(xié)作闊的形式撐[Z壇]3）組織企味業(yè)內部岡勞動協(xié)冤作的基戴本要求壞[壩Z]4）作業(yè)組—怕企業(yè)最基侮本的協(xié)作膀關系和協(xié)貓作形式燒[Y]5）工作地私組織拌[Z三]基本內馳容（第一單恒元-2）：企業(yè)勞掙動分工霜的改進詳P92恢-93瞞頁——對過湯細的勞動涂分工進行祝改進禽[Y]員工配置周的基本方完法P科93-9管5頁1）以人箱員為標準罪進行配置2）以摸崗位為爐標準進密行配置3）以雙挪向選擇為雞標準進行綿配置員工任扶務的指邪派方法體—匈牙想利法硬P9姨5-1樣01頁1）應用轉匈牙利法柄應該具備隱的2個約派束條件。2）員蓄工數目泡與任務效數目不戲一致時窄推廣應孩用方法池。3）求浮最大化旦問題加強現場醉管理的“言5S”活授動P灘101-捉103頁勞動環(huán)境肅優(yōu)化掩P擦103-執(zhí)104頁替[途Y]基本內梯容（第二單消元-1）：人力資源詳的時間配刮置：工作時間拆組織的內帥容P斷104-悠105頁聰[Y脈]工作輪班縣組織應注能意的事項徹P1民06頁球[Y]四班三寸運轉的良優(yōu)點甲P1劈燕06-拌107扇[希Y]基本內容（第二單從元-2）：工作輪班寺的組織形板式儉P107頃-109時頁1）兩班刑制2）三班搞制3）四線班制第四節(jié)燦勞務外藍派與引進基本內容勞務外席派與引寨進的概柔念糊P10披9-1簡10頁箏[Y嬌]勞務外派再與引進的鍛形式句P110梨頁[該Y]外派勞務行工作的基丙本要求顫P11鐵0-11突1頁范[Y]外派勞務艷的管理愿P共111-通112頁1）外姥派勞務采項目的擊審查2）外蛛派勞務蹈人員的暈挑選3）外蓄派勞務階人員的書培訓勞務引你進的管術理援P殘112扎-11擊3頁1）聘用幫外國人的洲審批2）聘用府外國人就聯(lián)業(yè)的基本機條件3）入窗境后的牢（申請喇）工作歷年計牛算題、那案例分尖析題、曾方案設男計題枝：2003陡年5月有駱關設計員制工招聘申心請表的方載案設計題縣2狀0分200臨3年8籠月關于忙組織一亂次人才間市場招呀聘會的徹準備工杜作、審扇查申請唉表及面劑試方面鈔的案例貍分析題期20分200繁3年1警1月關厘于招聘辯中如何頂甄別簡想歷及在截面試中壩如何獲毫取真實前信息的威技巧問錢題的案詠例分析扔題防18慚分2004稀年6月關招于錄用決鑼策標準及假計算錄用棒結果的計的算分析題系20初分2004危年11月?lián)絷P于心理僻測試的概乞念、具體最內容及實謊施時應注器意的問題守的綜合題驗20分2005喉年5月關全于招聘成婚本效益分例析的計算循題辯20分200啄5年1復1月關瞧于招聘濃成本效促益分析球的計算常題滑22分2006恢年5月關晴于設計招功聘申請表蔽的方案設婦計題脹20分200籌7年5秀月關于確員工配鬼置中匈煤牙利法跳應用的幼計算題蓬20分200畢8年5船月關于唱情景模維擬法中啄無領導鈔小組討帥論應用次方法的蹦簡答題涉1惱0分特別注次意招聘垮申請表國的設計蛋、員工先招聘的油方案設犯計、招循聘的原憐則。選擇題僵可能出摸現在：踏人員配控置的主猴要原理謹、招江聘渠道呼問題、慌人員選丑拔方法突等領域暢。問答題可皮能出現在而人員招聘潛面試的基相本步驟顫、簡歷篩茫選、招聘稍過程管理考（要認真藏反復地看疤）（*招甚聘的前提撐與過程）第三章耕培訓與阿開發(fā)2008杜年助理人限力資源管夜理師考試雀教材新舊孫標準對照晴：（三級豬）刪除（三）制定可提升員工的發(fā)展計劃調整（二）培訓方法的選擇調整（一）培訓管理（二）培訓管理調整（三）培訓制度的建立與推行（一）培訓原則和培訓制度三、培訓與開發(fā)變化情況新標準舊標準[基本內爭容]本章主要釋內容：培訓需彼求分析棍的含義識、作用聯(lián)和內容敏，基本頂工作程仿序和方還法；培訓需雨求分析短信息的尺收集方資法；培訓需求射分析模型鍵；培訓規(guī)劃閣的內容，石制定培訓次計劃的步守驟和方法的；員工培訓敬組織與實益施的基本李工作程序痛和方法；培訓課段程的實圍施與管蔽理準備洋工作；培訓效果跟信息的種而類、收集完渠道、收園集方法、香評估指標謝；培訓效果碧跟蹤與監(jiān)罪控的基本哈工作程序盲和方法；各類培訓土方法的內閘容和優(yōu)缺耕點；選擇培搜訓方法非的基本毅工作程財序；培訓制疼度的內道容。[學習純要求]掌握培訓辱需求分析禍的含義、鵝基本工作臨程序和方煮法；理解完培訓需求睜分析的作功用和內容瞇。掌握培訓旋需求分析林信息的收餅集方法；誤熟悉培訓須需求分析才模型。掌握培帥訓規(guī)劃伐的內容頭以及制帳訂員工汁培訓計拼劃的步略驟和方孔法。掌握員語工培訓艦組織與割實施的影基本工梯作程序憑和方法奏；熟悉略培訓課悲程的實家施與管色理準備沸工作。掌握收集帽培訓效果綁信息的方御法以及培碰訓效果跟半蹤與監(jiān)控說的基本工踩作程序和紀方法；熟妄悉培訓效賢果信息的妖種類，培壘訓效果信敬息收集渠涼道及評估訴指標。掌握選擇銳各類培訓渡方法以及志選擇培訓挑方法的基辮本工作程鈔序。掌握培臉訓制度糟的內容鐘。第一節(jié)梨培訓管彼理基本內容（第一單伐元-1）：培訓需失求的分暈析貞[Y資]培訓需求頸分析的作線用P耗115-銹116頁磨[Y扔]培訓需繞求分析監(jiān)的內容精P梨116使-11濃8頁蛙[Y嗚]1）培訓甚需求的層筐次分析2）培訓錢需求的對潔象分析3）培訓屑需求的階佩段分析培訓需噴求分析甜的實施軋程序內P1珍18-休121蹄頁撰寫員工雨培訓需求靈分析報告漸P1拍21-1板22頁紛[Y]培訓需映求信息辭的收集別方法競P1梯22-忠125儲頁1）面協(xié)談法2）重點碑團隊分析怕法3）工戚作任務埋分析法4）觀察法5）調查問貝卷基本內容（第一溉單元-端2）：培訓需價求分析后模型滅P1賭25-杏126乞頁膛[Y]1）循欄環(huán)評估餐模型2）全獅面性任止務分析匙模型3）績墓效差距守分析模耳型4）前命瞻性培墾訓需求明分析模喜型實施培訓描需求信息恭調查工作鬧應注意的配問題對P126宵-127齊頁[Y渾]培訓需求旋表的設計恭！基本內容（第二置單元）：培訓規(guī)劃迫的制定號[X]培訓規(guī)劃制的主要內拍容P綿127-于128頁制定培傻訓規(guī)劃黑的步驟口P統(tǒng)129近-13傷3頁年度培訓紅計劃的構討成P控128頁年度培售訓計劃湖的制定立P任134蠟頁年度培訓教計劃的經戚費預算抽P134賴頁基本內容（第三逢單元）：培訓組搜織與實畫施培訓前對敲培訓師的昆基本要求惹P1趕34-1搶35頁扒[Y]培訓計須劃實施綁的控制鑰P芬138算頁嶼[Y]培訓師的某培訓與開喚發(fā)P煌135頁培訓課完程的實廁施與管宋理榨P13哭5-1晌37頁企業(yè)外逗部培訓氏的實施傍P些137漲-13蜜8頁培訓資轟源的充惡分利用測P1響38頁俱[饞Y]基本內容（第四漏單元）：培訓效果非的評估培訓效咐果信息地的種類件P郵139疤-14議0頁湯[Y簽]培訓效果巨信息的收喘集渠道節(jié)P14睬0頁真[Y]培訓效晌果評估防的指標渡P公141淡頁鉆[Y]培訓效果后信息收集樓的方法賣P14日1-14餃2頁培訓效惰果信息蛾的整理慮與分析豆P袋143傭頁輕[Y]培訓效倉果跟蹤版與監(jiān)控插P啟143浮-14四4頁培訓效蹤蝶果監(jiān)控遺的總結平P1戚45頁斷[仗Y]第二節(jié)性培碰訓方法晨的選擇基本內容（1）：直接傳授扁型培訓法裹P1和4514饞7頁1）講樂授法2）專題參講座法3）研討喉法實踐型培葛訓法咳P147乒-149睬頁1）工呀作指導篇法2）工作贈輪換法3）特國別任務邪法4）個別指導棵法參與型烘培訓法辦P觸149復-15繩2頁1）自學2）案室例研討年法3）頭看腦風暴余法4）模頸擬訓練至法5）敏傲感性訓集練法6）管理鑄者訓練基本內容（2）：態(tài)度型俗培訓法四P轎152真-15兵5頁1）角色販扮演法2）拓展訓練科技時持代的培龍訓方法政P胳155泛-15四6頁1）網上請培訓2）虛擬培訓選擇培訓腳方法的程削序P稻156-封157頁幾種常剖用培訓終方法的鴨應用冰P1取57-羊160士頁1）案例刊分析法的丟操作程序2）事件向處理法的芒基本程序3）頭嘆腦風暴舅法的操列作程序第三節(jié)爐培訓制喪度的建立鋒與推行基本內嚷容（1）：企業(yè)培頃訓制度條P幸160章-16瞎1頁1）企爺業(yè)培訓擺制度的扇內涵2）企業(yè)濤培訓制度撕的構成崗位培目訓制度誕的內涵握P蔽161婆-16蔽2頁1）崗偵位培訓遮的實質2）崗碧位培訓句制度的趙核心3）崗舒位培訓轟制度的森構成4）影側響企業(yè)獄培訓活杜動的因鹽素起草和修候訂培訓制舌度的要求鉤P1至62頁慘[Y]企業(yè)培訓鑰制度的基賓本內容知P16飽3頁基本內津容（2）：各項培撕訓管理泊制度的作起草紙P1輔63-戀166濱頁1）培訓淘服務制度2）入礎職培訓粉制度3）培圍訓激勵辟制度4）培不訓與考桿核的評展估制度5）培折訓獎勵剩制度6）培訓鐘風險管理蝕制度培訓制度時的推行與府完善道P166獎頁歷年計軋算題、啄案例分寄析題、邊方案設逮計題杯：2003迎年5月關梯于培訓組門織與實施煤的案例分束析題吵20分200堂3年8豬月計算原學員培軟訓后的城投資回胸報率計由算題騾1良5分2003叛年11月200掌4年6傾月關于逮設計培少訓制度宰的方案羨設計題候2驕0分2004抬年11月枝關于設計紫企業(yè)員工唐入職培訓慕制度的方勞案設計題反20坦分2005考年5月關粗于培訓管長理及培訓洲規(guī)劃的綜按合題言20分2005飛年11月俱關于設計瞞入職教育景培訓方案誕的方案設筆計題2攤0分2006貴年5月關但于利用資斑源模型計遺算培訓成后本的方法嘉和意義然20分2007布年5月關驅于選擇適桂宜培訓方董法的案例耳分析題吵18植分2007制年11月磁關于設計反培訓課程講評估表的雄方案設計畝題2浮5分200防8年5憑月關于謙培訓規(guī)蹄劃的案魚例分析供題圈20分可能的抵題型有永簡答題筒和計算銜題，特川別注意飛企業(yè)培逝訓制度慰、培訓憤方法的穗選擇第四章恥績效管冤理2008散年助理人蘆力資源管語理師考試兩教材新舊時標準對照分：（三級澡）變化情京況新標準舊標準四、績效管理（一）績效管理制度的制定（一）績效管理系統(tǒng)得設計、運行與開發(fā)調整（二）績效管理制度的貫徹與實施（二）績效管理的考評方法與應用調整[基本內癥容]本章主要偶內容：績效管鄭理系統(tǒng)侵設計的味惡基本貝內容、爛國內外錄對績效所管理系奔統(tǒng)的不拔同認識涌和績效泡管理總獻體流程隙設計的攤五個階將段；績效面談磁的種類、柱提高績效辛面談質量花的措施與離方法、績紋效改進的譽方法與策您略以及績銳效管理以草及績效管綢理中的矛爬盾沖突與杏解決方法陪；企業(yè)績效猴管理系統(tǒng)蛛的檢查與鄙評估、企敵業(yè)績效管損理系統(tǒng)的壤再開發(fā)；品質導弦向型、纖行為導獵向型和懇結果導削向型考劍評方法事的概念態(tài)；行為導緞向型主犯觀考評斑方法，降包括排耀列法、捆選擇排傅列法、股成對比愈較法和炒強制分桌布法四當種考評漏方法；行為導向沿型客觀考撿評方法，酷包括關鍵匹事件法、輔行為錨定廊等級評價麗法、行為梁觀察法和寺加權選擇窄量表法；結果導向羞型考評方寒法，包括富目標管理叉法、績效哈標準法、號直接指標勒法和成績匙記錄法，葉以及考評亡中可能出概現問題的躬預防措施廣和方法。[學習要懲求]掌握績效北管理系統(tǒng)登設計的基私本內容：州績效管理擊制度的設堆計和績效挨管理程序士的設計；搖了解內外墊對績效管牌理系統(tǒng)的牧不同認識贏。掌握績效蟲管理總體疼流程設計萬的五個階衫段。掌握績效絨面談的種襲類、績效撇管理中的撐矛盾沖突頸與解決方涂法以及績橡效改進的炸方法與策顧略；熟悉丙企業(yè)績效量管理系統(tǒng)似的檢查與假評估以及餅提高績效搖面談質量花的措施與竿方法；了察解企業(yè)績喬效管理系胞統(tǒng)的再開產發(fā)。掌握品質飛導向型、稍行為導向證型、結果爽導向型等盞績效考評歪方法的概循念。掌握排列標法、選擇究排列法、襯成對比較沙法和強制倡分布法等否行為導向慘型主觀考民評方法。掌握關鍵嘉事件法、索行為錨定始等級評價做法、行為化觀察法和昌加權選擇競量表法等要行為導向涼型客觀考憤評方法。掌握目旱標管理撲法、績昆效標準顯法、直塘接指標距法和成遞績記錄抱法等結飾果導向延型考評矩方法。熟悉考個評中可規(guī)能出現格問題的券預防措搜施和方勾法。第一節(jié)疫績效管言理系統(tǒng)的此設計、運亂行與開發(fā)基本內霜容（第一紹單元-健1）：績效管理蠶系統(tǒng)的設抓計：績效管池理系統(tǒng)州的基本牙內容御P1瘡68頁1）績儉效管理僵制度設堪計2）績阿效管理鼓程序設憐計國內外注對績效鴿管理系獲統(tǒng)的不伍同認識籠P晨169詳-17紛0頁蔽[Z屑]績效管理丑總流程的埋設計座P170熔-184摧頁1）準方備階段2）實悶施階段3）考楊評階段4）總結煎階段5）應用于開發(fā)階段基本內葡容（第二單害元）：績效管莖理系統(tǒng)飽的運行燭：績效面犁談的種羨類夕P18羽4-1舍85頁提高面濕談質量史的措施笑與方法才P異186壯-18謙8頁沃[今Y]績效改進糧的方法與抬策略杯P188攝-193敘頁1）分譯析工作駕績效的震差距與傳原因2）制定崖改進工作斯績效的策燦略績效管理荷中的矛盾粒沖突與解桐決方法1）可鬼能出現翻矛盾沖格突有哪刊些？2）化棄解矛盾歇的措施表和方法基本內惕容（第三單墳元）：績效管理喜系統(tǒng)的開通發(fā)：企業(yè)績嗽效管理只系統(tǒng)的貢檢查與吊評估附P1流94-辱197慰頁乏[Y陷]檢查和處評估企斃業(yè)績效重管理系疤統(tǒng)有效慮性的方想法：企業(yè)績效保管理系統(tǒng)北的再開發(fā)岡P1根97頁己[Z]第二節(jié)乖績驢效管理口的考評把方法與杰應用基本內真容（第一單銀元）：行為導向乓型主觀考評方塔法：品質主導鎖型績效考沫評P稿197頁易[Y鬼]行為主敗導型績邪效考評喝P線197守-19瓣8頁效果主導遙型績效考郵評P巷198頁涌[Z]具體方煮法：排列法職Ｐ溫198肉頁選擇排列仍法翠P198任頁成對比站較法司P臟199破頁強制分弦布法徹P殖199蛛頁基本內協(xié)容（第二倡單元）：行為導向躬型客觀考評方站法：關鍵事嘩件法背P2腹00頁行為錨定塔等級評價童法P晚201-掠202頁行為觀昆察法汪P失202跡0-2兼03頁加權選擇榜量表法麗P2刮03-2行05頁基本內編容（第三幕單元）：結果導向房誠型考評方拌法：目標管頓理法聾P皇205尺-20確6頁績效標餐準法榴P堂206坡頁直接指標剪法存P206收-207筑頁成績記錄舌法廟P207騰頁考評中可柿能出現問籃題的預防階措施墻P207圾-208臘頁靈[Y]歷年計算失題、案例驚分析題、艦方案設計撐題：2003攜年5月關帖于采用成心對比較法棋的計算題驕1碗2分200允3年5栗月關于獲選擇績供效考評絲式方法的乒案例分眠析題貍20除分200摟3年8朱月關于漫銷售人譯員考評脆應注意員哪些問獎題的簡晴答題裁10分200拜3年1仙1月關繭于對管雀理人員輕考評的們步驟和塊方法簡魯答題螞12分200內4年6賠月關于狠績效考期評中信犁度與效腎度的概態(tài)念和相不互關系瞇簡答題抵8援分2004窯年11月建關于區(qū)分壺績效管理興與績效考王評的區(qū)別顏簡答題渡10分2005慕年5月關碌于績效考住評方法的飯合理選擇符及實施的孝綜合題男20分2005項年11月圓關于績效源管理制度綿基本內容屆的簡答題劉12王分2006戀年5月關墨于員工考斧評程序的贊簡答題逆10毀分2007促年5月關奴于績效管澡理中可能腔出現的矛確盾類型及吊化解方法播的簡答題孤1洽2分200仁7年1店1月關然于績效酷管理流艘程中考斷評階段胖的組織灰實施簡粥答題閘10肉分2008微年5月關替于績效考褲評方法按嫁效標分級巨分類及觀啄察量表法腰的應用井20分第五章犧薪酬管理200意8年助汁理人力率資源管巖理師考膽試教材售新舊標仆準對照安：（三建級）變化情況新標準舊標準調整（四）員工福利管理（三）福利管理調整（三）人工成本核算調整（二）工作崗位評價（二）工資管理調整（一）薪酬制度的設計（一）薪酬福利制度五、薪酬福利管理[基本繼內容]薪酬管祖理的原樸則和基焰本內容伐；如何根帽據國家株和地方拐關于薪告酬、福六利方面岔的政策帖法規(guī)起善草各項非薪酬制嗽度；按照工痕作崗位軍評價的向要求，竊對崗位劫信息做尚出計算溫和評價腹；薪酬調靈查與分僅析的方績法，如垂何獨立栽進行薪忍酬調查反并分析曲相關信似息；工資獎金羊制度的調址整；工作崗筑位評價拌的特點自、原則知、功能仆和步驟鐵，評價守要素的什分類；工作崗位孔評價指標兩的構成，敗以及分級掌標準、計帝分標準和晝權重標準喘的制定；工作崗位壓評價結果柔誤差的調兇整，崗位幟測評信度喬和效度檢別查，評想價基本方橡法。人工成本辯的概念、標構成和影往響因素；核算的意瘋義、程序廈和方法；確定合理伐的人工成塘本應考慮殺的影響因震素和計算盡方法；企業(yè)福桶利總額遠預算計兇劃的制糊訂方法慰。[學習序要求]掌握薪兇酬管理著的原則本；熟悉販薪酬管于理的基爛本內容加。熟悉如何豪根據國家圣和地方關劫于薪酬、線福利方面么的政策法里規(guī)起草各條項薪酬制略度。掌握崗嚴位信息希的計算香和評價評。掌握工資偽獎金調整蘿工方案的蝕設計。掌握工作僻崗位評價胳的特點、椅原則、功贊能和步驟蔥；熟悉評學價要素的雅分類。掌握工作怖崗位評價奔指標的構尸成；熟悉俊工作崗位酸評價指標便分級標準全、計分標獻準和權重逐標準的制犧定；熟悉陵工作崗位剩評價結果豎誤差的調抹整，崗位諒測評信度早和效度檢喘查，評價使基本方法忌。掌握人工羞成本的概絨念、構成跑和影響因板素；熟悉鑒核算的意神義、程序涉和方法；衰明確確定徒合理的人傍工成本應義考慮的影合響因素和度計算方法分；了解企間業(yè)福利總嶼額預算計巖劃的制訂抬方法。熟悉社會淋保障的基果本概念及屢各類保險潮金和住房堅公積金的厲核算。第一節(jié)雖薪酬盯制度的里設計基本概絞念（第一真單元）：薪酬、薪與資賊P2憲09頁薪酬的實鑄質蝦P2窗11頁影響員錘工薪酬瓦水平的鎮(zhèn)主要因楚素（個拘人、企預業(yè)）廊P21噸1頁薪酬管伴理夏P2宰11頁企業(yè)薪術酬制度杏設計的勞基本要剪求恢P21海4頁衡量薪厲酬制度齡的三項樓標準熊P2集14頁制定企業(yè)均薪酬管理象制度的基柴本依據揚P21良4-21歇6頁盈[Y]薪酬與挪薪資的飼關系與薪酬相畏關的其他液概念外部回報搖與內部回槐報的內容蠻（理解外摘部回報對巡壽員工的作時用）企業(yè)薪酬閥管理的基秧本目標企業(yè)薪擺酬管理因的基本赴原則企業(yè)薪酬主管理的內利容軍P212始-213驅頁相關理解基本概緊念（第二單守元）：確定最低郵工資的影紛響因素禿P216會頁[Y搞]最長工租作時間瞞的內容且P21藥6頁肉[鵝Y]單項工柄資管理搞制度制裳定的基壤本程序乳P21園7頁常用工拾資管理愁制度制垮定的基昂本程序耕P21蹦7頁相關理解支付高扯于勞動頂者正常呢工作時君間工資丸的標準薯P2咬16頁工資獎昂金調整啊方案的樹設計方著法童P2污18-甩219悟頁相關理幸解工資獎險金調整冶的方式海P榮218鴿頁基本概凡念（第三單秋元）：第二節(jié)宅工遠作崗位評聽價基本概剛念（第一宜單元）：工作崗息位評價旺的基本陰理論撞（工作迫崗位評腸價的概倘念、特宏點；工錦作崗位柿評價的碗原則；碰工作崗鹿位評價挺的基本健功能）訓P2殊22-判223雅頁工作崗假位評價協(xié)的主要灘步驟金P2趣24頁工作崗位薄評價的信兄息來源沙P22照3頁[Y憐]工作崗瞎位評價損與薪酬怎等級的床關系傍P饑224奔頁隙[Y]工作崗歡位評價撇要素和仍指標的述內涵存P2態(tài)25頁相關理解工作崗位琴評價要素摔的分類朱P22耕5-22債6頁工作崗位該評價指標捆的特點和趣構成扯P226鹿-227萌頁確定工作提崗位評價潛要素和指碎標的基本破原則凍P228倍頁基本概義念（第二單激元）：基本概念（第二衛(wèi)單元）：權重系數鹽的基本理卡論P退228-哀229頁招[Z]測評誤差滑的分類蛋P22薯9-23秩0頁[塑Z]工作崗脆位評價床指標的偶分級標題準蠶P23頂0-2貸36頁泡[素Y]工作崗位榨評價指標窄的計分標詳準制定搞P23森7-23儀9頁紡[Y]評價指仇標權重架標準的拼制定晉P2礦39-蛇240拜頁[奮Y]工作崗而位評價目結果誤醉差的調新整楊P24瞧1頁拴[Y腰]崗位測評難信度和效杯度檢查滾P24仰1頁[Y待]相關理解工作崗位繁評價的主始要方法飾P24膚2頁排列法賓P24拆3-24鴉6頁分類法蠻P唉246沉-24濱7頁因素比退較法坊P2與47-漫248金頁評分法搜P2系48-2翠51頁能看懂、胃會計算！基本概念（第三透單元）：第三節(jié)瓦人握工成本核豈算基本概參念：人工成本叢的概念及毛其構成（夾人工成本停概念；工選業(yè)企業(yè)人炒工成本的忙構成；一助般企業(yè)普席遍的人工辱成本內容陡）P25肆2-25凝4頁確定合理昏人工成本騰因考慮的否因素色P254顫-256廚頁[蒙Y]人工成慣本核算脾的意義博P但256小頁[志Y]人工成本聾核算程序盡P2悔56-2夫57頁摩[Y]合理確定站人工成本峰的方法糞P25吩8-26該1頁[洗Y]人工成配本的構悟成（七洽大組成戶部分）核算人工步成本的基鉤本指標相關理邊解第四節(jié)部員工睛福利管耍理基本概倆念（第一錘單元）：福利的本章質P地262頁廟[Y預]福利管理骨的主要內糠容P礎262頁裁[Y]福利總額戒預算計劃趕的制定程托序和內容胸P2疊63頁屢[Y]基本概芹念（第二潮單元）：社會保障塑的基本概民念P騰263頁艱[Y]社會保蠅障的構帖成揉P26謀4頁周[Y遠]各類保險啟金的計算搜（社保五懼險的計算埋）住房公胖積金的滾計算衛(wèi)P2摩65-管266復頁吊[Y]社會保險(五險)應繳比例序號險種單位應繳比例個人應繳比例合計備注1養(yǎng)老保險20%8%28%

2醫(yī)療保險9%2%11%

3失業(yè)保險2%1%3%

4工傷保險0.5%-1.6%不繳費0.5%-1.6%本公司1%5生育保險0.9%不繳費0.9%

累計32.9%11%43.9%

歷年計算稈題、案例炊分析題、既方案設計潛題：200啊3年5胃月關于封福利總瀉額預算飽的計算姐題姐10分2003設年8月關撓于薪酬制潛度設計方腫面的方案扭設計題鼠25分2003撈年11月虛關于薪酬浮調查、確合定人員工姻資水平方扣面的計算仆題業(yè)22分200云4年6李月關于程薪酬制展度調整栗方面的每綜合題胳2末0分2004遮年11月榜關于住房患公積金計只算辦法的過計算題頓20分200番5年5濟月關于視公司獎灣金（調更整方案謊設計）槐分配辦借法的方谷案設計絕題辦20分200院5年1效1月關趙于制定出合理薪爸酬管理災制度的男案例分廉析題愉36分200啞6年5靜月關于乎薪酬調攏查過程慶中應收竄集