益元養(yǎng)生旅游有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

益元養(yǎng)生旅行公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書頁“益元”養(yǎng)生旅行公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

目錄1.執(zhí)行概要 31.1創(chuàng)業(yè)背景 31.2企業(yè)簡介 31.3項(xiàng)目簡述 31.4市場描述 31.5營銷策略 31.6團(tuán)隊(duì)管理 31.7財(cái)務(wù)計(jì)劃 32.企業(yè)介紹 32.1公司文化 32.1.1公司理念 32.1.2公司宗旨 32.1.3公司氛圍 32.1.4公司愿景 32.2公司情況： 32.3.1含義： 33.項(xiàng)目與服務(wù) 33.1項(xiàng)目背景 33.2項(xiàng)目宗旨 33.3項(xiàng)目介紹 33.4實(shí)施階段 33.4.1三天養(yǎng)生體驗(yàn) 33.4.2七天養(yǎng)生體驗(yàn) 33.4.3不同體質(zhì)的養(yǎng)生體驗(yàn) 33.4.5節(jié)氣養(yǎng)生旅游體驗(yàn) 33.4.6女性養(yǎng)生旅游體驗(yàn) 33.5項(xiàng)目基本定價(jià) 33.6項(xiàng)目規(guī)劃 33.6.1項(xiàng)目可持續(xù)開發(fā) 33.6.2前景預(yù)測 34.環(huán)境分析 34.1宏觀環(huán)境分析 34.1.1法律環(huán)境 34.1.2政策環(huán)境 34.1.3經(jīng)濟(jì)環(huán)境 34.1.4文化環(huán)境 34.1.5技術(shù)環(huán)境 34.2行業(yè)分析（基于波特五力分析模型） 34.2.1供應(yīng)商的力量 34.2.2購買者的力量 34.2.3現(xiàn)有的競爭者 34.2.4潛在的進(jìn)入者 34.2.5替代產(chǎn)品的威脅 34.3項(xiàng)目競爭力分析 34.3.1與傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目對比 34.3.2與現(xiàn)有養(yǎng)生旅游項(xiàng)目對比 34.4市場需求分析 34.4.1市場現(xiàn)狀分析 34.4.2市場調(diào)查分析 34.5SW0T分析 35.企業(yè)戰(zhàn)略 35.1總體戰(zhàn)略: 35.2發(fā)展計(jì)劃 35.2.1初期(1-3年) 35.2.2中期(4-5年) 35.2.3長期(5-8年) 36.市場營銷 36.1.景點(diǎn)分析 36.1.1旅游城市定位 36.1.2景點(diǎn)自身定位 36.2目標(biāo)市場分析 36.2.1消費(fèi)市場定位 36.2.2 目標(biāo)人群定位 36.3景點(diǎn)營銷定位 36.3.1攀附定位 36.3.2差異化定位 36.4營銷策略 36.4.1宣傳營銷策略 36.4.2價(jià)格服務(wù)策略 36.5營銷計(jì)劃 37.運(yùn)營與管理 37.1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)描述 37.1.1管理團(tuán)隊(duì) 37.1.2董事會(huì) 37.1.3指導(dǎo)和顧問 37.2組織架構(gòu) 37.2.1公司初期 37.2.2公司初期崗位說明 37.2.3公司后期 37.2.4新增職位的崗位說明 37.3公司人員薪酬、績效考核與激勵(lì) 37.3.1人員數(shù)量 37.3.2薪酬管理 37.3.3績效與考核 37.3.4激勵(lì)機(jī)制 37.4運(yùn)營計(jì)劃 37.4.1項(xiàng)目營利定位： 37.4.2項(xiàng)目價(jià)格定位： 37.4.3市場目標(biāo)定位 37.4.4內(nèi)部管理定位 38.財(cái)務(wù)計(jì)劃 38.1公司注冊資金 38.1.1短期籌資計(jì)劃（1-3年） 38.1.2中期籌資計(jì)劃（4-5年） 38.2資金需求與使用計(jì)劃 38.2.1第一年費(fèi)用明細(xì)表 38.2.2第一年人員工資分配表 38.3債務(wù)的償還 38.4資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表 38.5損益預(yù)估表 38.6現(xiàn)金流量預(yù)測表 38.7重要財(cái)務(wù)分析 38.8投資回收年限分析 38.9財(cái)務(wù)計(jì)劃小結(jié) 39.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測與控制 39.1風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測 39.1.1環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 39.1.2運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn) 39.1.3決策風(fēng)險(xiǎn) 39.2風(fēng)險(xiǎn)控制 39.2.1環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的防范 39.2.2運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的防范 3業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范 39.3風(fēng)險(xiǎn)投資資金的撤出方式 39.3.1國內(nèi)中小企業(yè)版上市： 39.3.2股份轉(zhuǎn)讓： 39.3.3兼并或收購: 310.附錄 310.1《中醫(yī)體質(zhì)分類與判定自測表》 3中醫(yī)體質(zhì)分類與判定自測表 310.2《中醫(yī)體質(zhì)分類判定標(biāo)準(zhǔn)》 310.3市場調(diào)查問卷 31.執(zhí)行概要1.1創(chuàng)業(yè)背景據(jù)《2011年中國休閑發(fā)展報(bào)告》指出，2011年我國居民國內(nèi)旅游休閑的總?cè)藬?shù)約22.53億人次，2012年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)為29.57億人次，比上年增長12.0%。這說明在經(jīng)濟(jì)日益增長的時(shí)代，國民出游的欲望日益攀升。而在國家政策《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中也提到：要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，把旅游業(yè)擺到了推進(jìn)區(qū)域發(fā)展更加重要的位置。這無疑說明旅游業(yè)正處于市場需求強(qiáng)烈與國家政策強(qiáng)力推崇的朝陽時(shí)代。隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對“健康、保健、養(yǎng)生、長壽”的追求越來越強(qiáng)烈，但單純的養(yǎng)生已難以滿足人們對高品質(zhì)生活的追求，融合時(shí)下發(fā)展迅猛的休閑旅游，養(yǎng)生休閑旅游應(yīng)運(yùn)而生，并開始在國際范圍內(nèi)成為一種趨勢。2013年《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》指出：發(fā)展健康文化和旅游，整合當(dāng)?shù)貎?yōu)勢醫(yī)療資源、中醫(yī)藥等特色養(yǎng)生保健資源、綠色生態(tài)旅游資源，發(fā)展養(yǎng)生、體育和醫(yī)療健康旅游。這正是說明了養(yǎng)生旅游無限的潛力。而目前大多的養(yǎng)生旅游實(shí)際上還是山水觀光游或生態(tài)旅游。例如：2005年12月，峨眉山利用清新的空氣、優(yōu)美的環(huán)境、迷人的景色，推出休閑養(yǎng)生游；2007年4月，黃山市徽州區(qū)圍繞“2007中國和諧鄉(xiāng)村游”主題年活動(dòng)，推出“休閑養(yǎng)生在徽州”五大系列鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品等等，這些只是借名“養(yǎng)生游”，而隨著“養(yǎng)生游”市場的成熟，借名“養(yǎng)生”的山水觀光游，將進(jìn)入實(shí)質(zhì)的養(yǎng)生旅游發(fā)展階段。我們將借助政策優(yōu)勢、社會(huì)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢來抓住這個(gè)潛在的機(jī)會(huì)，成立這家公司并打造出新穎獨(dú)特、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)生旅游項(xiàng)目。1.2企業(yè)簡介“益元養(yǎng)生旅行公司”是一家專業(yè)的養(yǎng)生旅游線路開發(fā)﹑養(yǎng)生旅游推廣、養(yǎng)生旅游項(xiàng)目服務(wù)的旅行服務(wù)公司。是一家以廣東惠州羅浮山旅游開發(fā)為龍頭，緊密圍繞傳統(tǒng)養(yǎng)生文化，打造新型品質(zhì)旅游的公司。公司將始終本著“專業(yè)養(yǎng)生，個(gè)性體驗(yàn)，以客為本，服務(wù)優(yōu)先”的服務(wù)宗旨，做到服務(wù)專心，組織精心，待客誠心，講解耐心，讓人放心。本著“人以健康養(yǎng)生為本”的公司理念，激發(fā)企業(yè)活力、推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。讓公司員工在“自由、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)”的公司氛圍中精益求精，提高工作效率與質(zhì)量，增強(qiáng)員工歸屬感和自豪感。公司充分利用國家政策支持來深化養(yǎng)生觀念，采用信息化管理模式整合內(nèi)外部信息，來迎合人們對養(yǎng)生旅游的需求；通過差異化的經(jīng)營模式來區(qū)別與其他公司的旅游產(chǎn)品與項(xiàng)目，為旅客提供新型、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)；改革旅游方式，促進(jìn)國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展與傳統(tǒng)養(yǎng)生文化的傳承，致力于成為國內(nèi)專業(yè)養(yǎng)生旅游的第一品牌。1.3項(xiàng)目簡述本公司的專業(yè)養(yǎng)生項(xiàng)目與傳統(tǒng)旅游結(jié)合，所聞、所見、所聽、所感、所食、所用、所住、所行，處處都是養(yǎng)生。本旅行社將傾情打造特色個(gè)體化的養(yǎng)生體驗(yàn)方案，讓游客盡情體驗(yàn)與湖光山色為一體的養(yǎng)生旅游。其中，旅游養(yǎng)生保健項(xiàng)目主要包括養(yǎng)生藥膳、養(yǎng)生運(yùn)動(dòng)（太極拳、八段錦等）、傳統(tǒng)中醫(yī)保健療法（艾灸、推拿、拔火罐、貼耳穴等）、藥浴足療、靜心垂釣等，我們將謹(jǐn)遵不同體質(zhì)不同養(yǎng)生項(xiàng)目，不同游人同一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)宗旨，全力為每一位游客訂造專屬于他的養(yǎng)生方案。而在養(yǎng)生宣傳服務(wù)我們則設(shè)計(jì)有養(yǎng)生大講堂（日常生活養(yǎng)生小知識(shí)、因時(shí)而異的不同節(jié)令養(yǎng)生方法等）、傳統(tǒng)國學(xué)教習(xí)課、經(jīng)書抄寫等，讓陶冶情操滌凈心靈的同時(shí)，也為浮躁的現(xiàn)代游客們送去一縷古代淳樸兮風(fēng)。1.4市場描述本團(tuán)隊(duì)通過對養(yǎng)生旅游的宏觀環(huán)境分析，發(fā)現(xiàn)了本項(xiàng)目除了有政策和經(jīng)濟(jì)的支持，還有深厚的社會(huì)文化基礎(chǔ)。再通過對市場需求和行業(yè)分析，發(fā)現(xiàn)養(yǎng)生旅游的市場容量較大，目前旅游市場在進(jìn)一步的擴(kuò)大，但是產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，惡性競爭多，將會(huì)遇到較大的競爭壓力，旅游行業(yè)亟待升級(jí)轉(zhuǎn)型。通過產(chǎn)品競爭和SWTO企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，我們確保項(xiàng)目保持差異化，通過新穎獨(dú)特、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的內(nèi)部管理規(guī)避威脅，可以適應(yīng)市場的需求，快速的搶占市場。最后通過消費(fèi)者分析確保養(yǎng)生旅游市場的接受程度高，能快速的受到游客的青睞。1.5營銷策略本公司根據(jù)各市場的人群數(shù)量、可支配的消費(fèi)金額以及消費(fèi)市場定位原則，首先確定營銷方案所針對的市場區(qū)域，然后對主要城市進(jìn)行消費(fèi)人群的市場分析，確定營銷所要針對的消費(fèi)人群類型主要為中老年和中青年女性。接著針對這些類型的消費(fèi)人群，對其自身特點(diǎn)、生活方式、消費(fèi)行為習(xí)慣、消費(fèi)傾向等進(jìn)行詳細(xì)分析，并以市場問卷調(diào)查輔助，增加相關(guān)市場調(diào)查和分析的科學(xué)嚴(yán)密性。最后概括統(tǒng)計(jì)、分析得出的結(jié)果，依據(jù)總結(jié)制定不同的宣傳營銷方案和營銷計(jì)劃，主要為網(wǎng)絡(luò)營銷與定位區(qū)域廣告。根據(jù)旅客游后反饋和前期宣傳效果，制定進(jìn)一步的拓展市場計(jì)劃。后期可以開發(fā)潛在客戶，例如高級(jí)白領(lǐng)，企事業(yè)單位公務(wù)員等，把養(yǎng)生和商務(wù)相結(jié)合，開發(fā)新的市場。力?？焖龠M(jìn)入并搶占每一個(gè)市場，贏得游客的青睞。1.6團(tuán)隊(duì)管理本公司的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是由公共管理、商務(wù)英語、中醫(yī)學(xué)、中醫(yī)護(hù)理學(xué)、旅游管理等數(shù)所大學(xué)不同專業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生和專業(yè)中醫(yī)養(yǎng)生老師組成的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，在推廣營銷、市場開發(fā)、企業(yè)管理等方面都擁有豐富而扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)；團(tuán)隊(duì)各成員各司其職，各展所長，參與公司各項(xiàng)工作。公司也誠邀廣州中醫(yī)藥大學(xué)教授，廣東中醫(yī)藥文化養(yǎng)生旅游專家為指導(dǎo)，同時(shí)與羅浮山當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)生基地保持交流合作，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本著精簡高效、突出重點(diǎn)的原則，公司初期采用直線制，董事會(huì)全職負(fù)責(zé)公司決策管理，利于集思廣益，促進(jìn)管理人員成長和防范風(fēng)險(xiǎn)。下分業(yè)務(wù)、計(jì)調(diào)、人事、財(cái)務(wù)、客服和風(fēng)險(xiǎn)管理六個(gè)部門，責(zé)任分明、目標(biāo)統(tǒng)一、節(jié)省成本、提高效率。；后期采用直線－職能制，董事會(huì)下分總監(jiān)，分管各部，提高專業(yè)管理水平。公司實(shí)行適合本公司發(fā)展的管理制度和監(jiān)督體系，建立完善的激勵(lì)和薪酬機(jī)制，激發(fā)員工的熱情，保證公司有序、高效的運(yùn)行，始終貫徹“自由、創(chuàng)新、謙謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)”的公司文化。1.7財(cái)務(wù)計(jì)劃在這一部分，我們運(yùn)用了大量的表格來說明公司的預(yù)計(jì)的財(cái)務(wù)情況，其中包括有：未來5年的籌資情況表、還債情況表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表等多個(gè)財(cái)務(wù)相關(guān)的表格。公司創(chuàng)業(yè)需要融資150萬元，其中團(tuán)隊(duì)成員自籌70萬元，風(fēng)險(xiǎn)投資50萬元，以及銀行貸款30萬元。具體為前期一次性投入118.2萬萬元，公司日常支出每年大約600萬元，其中人員費(fèi)用82.2萬元。流動(dòng)比率約為1.85公司資產(chǎn)負(fù)債率約為55%，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率約為1.29，營運(yùn)能力較穩(wěn)定。公司第一年估計(jì)盈利37.46萬元；經(jīng)營凈利潤率為6%，以后呈增長趨勢；第2年投資回報(bào)率為21.44%，后三年有增長趨勢，投資回收期為4.53年；，同時(shí)，我們通過對宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測分析，制定了相應(yīng)的對策，保證公司運(yùn)作的穩(wěn)定性和營利性，讓債權(quán)人和投資者更放心。風(fēng)險(xiǎn)資金最好在第4年采用出售股份方式撤出。2.企業(yè)介紹2.1公司文化2.1.1公司理念人以健康養(yǎng)生為本2.1.2公司宗旨專業(yè)養(yǎng)生，個(gè)性體驗(yàn)以客為本，服務(wù)優(yōu)先2.1.3公司氛圍自由、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)2.1.4公司愿景成為國內(nèi)專業(yè)養(yǎng)生旅游第一品牌2.2公司情況：■公司名稱:益元養(yǎng)生旅行有限責(zé)任公司■注冊地址:廣州市■注冊時(shí)間:2013年■創(chuàng)始人:陳棉雄、王福強(qiáng)、陳輝媚、何嘉穎、陳思琪、王福剛、麥文斌■公司性質(zhì):有限責(zé)任公司■公司經(jīng)營項(xiàng)目:養(yǎng)生旅游■公司注冊資本:75萬人民幣2.3公司商標(biāo)圖：2-1公司LOGO2.3.1含義：本公司的名字為“益元”，來自益氣養(yǎng)元這個(gè)養(yǎng)生詞匯，并且“益元”兩字用古體字書寫，表明本公司將致力于正宗、專業(yè)的養(yǎng)生項(xiàng)目。“益”字上部分形似山頂，下部分形似房屋，圓環(huán)代表彎曲的河流，整個(gè)LOGO以天藍(lán)、草綠、白色為基調(diào)，代表著我們將給游客帶來的是純天然、高質(zhì)量的養(yǎng)生旅行體驗(yàn)。加上以仙鶴為吉祥物，更加增添養(yǎng)生的氛圍。我們始終強(qiáng)調(diào)我們的理念：人以健康養(yǎng)生為本。3.項(xiàng)目與服務(wù)3.1項(xiàng)目背景據(jù)《2011年中國休閑發(fā)展報(bào)告》，2011年我國居民國內(nèi)旅游休閑的總?cè)藬?shù)約為22.53億人次，2012年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)為29.57億人次，比上年增長12.0%。這說明在經(jīng)濟(jì)日益增長的時(shí)代，國民出游的欲望也日益攀升；而在國家政策《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中也提出，要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，。這無疑說明旅游業(yè)正處于市場需求強(qiáng)烈與國家政策強(qiáng)力推崇的朝陽時(shí)代。

隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對“健康、愉快、長壽”的追求越來越強(qiáng)烈，但單純的養(yǎng)生已難以滿足人們對高品質(zhì)生活的追求———融合時(shí)下發(fā)展迅猛的休閑旅游，養(yǎng)生休閑旅游應(yīng)運(yùn)而生，并開始在國際范圍內(nèi)成為一種趨勢。一些擁有養(yǎng)生旅游資源優(yōu)勢的旅游景點(diǎn)或風(fēng)景名勝區(qū)、旅游勝地，都在開始構(gòu)筑養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)。旅游景點(diǎn)或風(fēng)景名勝區(qū)較多的是利用已有的自然旅游資源，推出“養(yǎng)生游”、“養(yǎng)生之旅”、“休閑養(yǎng)生旅游”等養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。但縱觀各地推出的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品，所謂的“養(yǎng)生游”、“養(yǎng)生之旅”、“休閑養(yǎng)生旅游”，實(shí)際上還是山水觀光游，只是借名“養(yǎng)生游”而已。隨著“養(yǎng)生游”市場的成熟，借名“養(yǎng)生”的山水觀光游，將進(jìn)入實(shí)質(zhì)的養(yǎng)生旅游發(fā)展階段。而我們旅行社在結(jié)合個(gè)體體質(zhì)的不同和時(shí)令節(jié)氣的各異，傾情打造個(gè)體化特色養(yǎng)生旅游項(xiàng)目的同時(shí)也將養(yǎng)生旅游從“觀光旅游”中且可實(shí)際的化身為養(yǎng)生保健項(xiàng)目的個(gè)體旅游。3.2項(xiàng)目宗旨致力于打造專業(yè)養(yǎng)生，個(gè)性體驗(yàn)的旅游服務(wù)3.3項(xiàng)目介紹養(yǎng)生旅游一種為完全滿足養(yǎng)生意愿者的興趣愛好所設(shè)立新式的旅游服務(wù)。由我公司根據(jù)游客的身體體質(zhì)、出游的節(jié)令時(shí)氣等因素，為游客“一對一”式的定制養(yǎng)生保健項(xiàng)目、安排住宿和當(dāng)下膳食搭配。為您設(shè)計(jì)全程性的一條龍一體化的服務(wù)。以實(shí)現(xiàn)為游客在享受身心放松的同時(shí)達(dá)到養(yǎng)生保健的雙收目的。為更多想養(yǎng)生保健而又沒適宜環(huán)境的人提供便捷貼心的服務(wù)。讓更多想要陶冶身心調(diào)理身體的人住的恬靜舒心而又不失風(fēng)雅，養(yǎng)生保健的同時(shí)又不耽誤出外旅游開闊視野的目地，真正的做到旅游與養(yǎng)生的高效結(jié)合。養(yǎng)生旅游打破了傳統(tǒng)的景點(diǎn)色旅游只能領(lǐng)略當(dāng)?shù)仫L(fēng)景身心俱疲的局限，重新找回了屬于旅游者自己身心雙收的養(yǎng)生旅游，找到屬于自己的旅游節(jié)奏，更注重游客的體驗(yàn)性，使身體與心靈在一次旅游后不再受到其他因素的限制，讓旅游者更舒心。3.4實(shí)施階段本旅行社將對初次到我們基地的旅客進(jìn)行體質(zhì)評估和判定，該評估將通過問診以及判定自測表附1的形式，根據(jù)中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)2009年4月9日發(fā)布的《中醫(yī)體質(zhì)分類判定標(biāo)準(zhǔn)》附2，將體質(zhì)分為平和質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、陰虛質(zhì)、痰濕質(zhì)、濕熱質(zhì)、血瘀質(zhì)、氣郁質(zhì)、特稟質(zhì)九個(gè)類型，并根據(jù)旅客的評估結(jié)果推薦相應(yīng)的包括衣食住行在內(nèi)的養(yǎng)生形式和路線。該標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)用了流行病學(xué)、免疫學(xué)、分子生物學(xué)、遺傳學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)等多學(xué)科交叉的方法，經(jīng)中醫(yī)臨床專家、流行病學(xué)專家、體質(zhì)專家多次論證而建立的體質(zhì)辨識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化工具。通過21948例流行病學(xué)調(diào)查，該標(biāo)準(zhǔn)具有指導(dǎo)性、普遍性及可參照性，適用于從事中醫(yī)體質(zhì)研究的中醫(yī)臨床醫(yī)生、科研人員及相關(guān)管理人員，并可作為臨床實(shí)踐、判定規(guī)范及質(zhì)量評定的重要參考依據(jù)。本旅行社的一大亮點(diǎn)是根據(jù)個(gè)體化養(yǎng)生的原則，對不同體質(zhì)游客進(jìn)行評估并給予相應(yīng)的指導(dǎo)，讓個(gè)體化原則貫徹到養(yǎng)生旅游的方方面面，根據(jù)游客得到的體質(zhì)評估結(jié)果，我們將為游客制定適合的屬于他們個(gè)人養(yǎng)生旅游方案。具體如下：3.4.1三天養(yǎng)生體驗(yàn)三天養(yǎng)生路線是養(yǎng)生項(xiàng)目的體驗(yàn)版，主要針對的是假期短、事務(wù)繁忙的人群，主要宗旨是讓他們能夠緩解壓力，修身養(yǎng)性，讓他們真正理解養(yǎng)生，體驗(yàn)養(yǎng)生的氛圍與文化，養(yǎng)成自我調(diào)理、自我修養(yǎng)的習(xí)慣。具體項(xiàng)目內(nèi)容如表3-1：表：3-1三天養(yǎng)生項(xiàng)目內(nèi)容行程第一天第二天第三天上午晨起【養(yǎng)生操】【經(jīng)文抄寫】+【古樂欣賞】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】【藥膳烹飪體驗(yàn)】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】【養(yǎng)生講座】午餐后【小憩】下午【保健療法】【觀看養(yǎng)生科普宣傳記錄片等】【羅浮山游覽觀光】【種植體驗(yàn)】【垂釣+品茶】晚上膳后【基地散步】【藥浴+溫泉水療】膳后【傳統(tǒng)文化大課堂】【足療】膳后【靜坐】【古樂欣賞】說明：【養(yǎng)生操】：太極拳、八段錦、五禽戲、太極柔力球、太極劍、扇子【經(jīng)文抄寫】：組織游客到?jīng)_虛觀、黃龍觀、九天觀、白鶴觀等道觀進(jìn)行《清靜經(jīng)》、《弟子規(guī)》等經(jīng)文抄寫?！玖_浮山游覽觀光】組織游客到朱明洞景區(qū)、白鶴洞景區(qū)、九天觀景區(qū)等景區(qū)游覽觀光。【種植體驗(yàn)】游客能親身體驗(yàn)種植當(dāng)?shù)靥厣瞩膊?、甜茶等?！竟艠沸蕾p】古代樂器如古琴、編鐘等表演欣賞?！緜鹘y(tǒng)文化大課堂】仁義禮智信和孝道等思想熏陶?！颈＝’煼ā堪?、推拿、火罐、針灸、耳穴。3.4.2七天養(yǎng)生體驗(yàn)7天養(yǎng)生路線是養(yǎng)生項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)版，主要針對的是旅游時(shí)間充裕的人群，養(yǎng)生強(qiáng)調(diào)周期性，所以我們的項(xiàng)目會(huì)給予游客足夠的體驗(yàn)時(shí)間，具體項(xiàng)目內(nèi)容參考表3-2：表：3-2七天養(yǎng)生項(xiàng)目內(nèi)容行程第一天第二天第三天第四天第五天第六天第七天上午晨起【養(yǎng)生操】【基地參觀】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】【養(yǎng)生講座】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】【經(jīng)文抄寫】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】【五行樂理學(xué)習(xí)】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】午餐后【小憩】下午【保健療法】【藥膳烹飪體驗(yàn)】【羅浮山游覽觀光】【種植體驗(yàn)】【藥油藥酒制作參觀】【保健療法】【觀看養(yǎng)生科普宣傳記錄片等】【觀看養(yǎng)生科普宣傳記錄片等】【垂釣+品茶】【古樂欣賞】【藥酒制作體驗(yàn)品嘗】晚上膳后【基地散步】【傳統(tǒng)文化大課堂】膳后【藥浴+溫泉水療】膳后【靜坐】【古樂欣賞】【傳統(tǒng)文化大課堂】【學(xué)習(xí)心得交流會(huì)】膳后【藥浴+溫泉水療】膳后【基地散步】【傳統(tǒng)文化大課堂】【品茶】【古樂欣賞】【養(yǎng)生游體會(huì)分享】說明：【養(yǎng)生操】：太極拳、八段錦、五禽戲、太極柔力球、太極劍、扇子【經(jīng)文抄寫】：組織游客到?jīng)_虛觀、黃龍觀、九天觀、白鶴觀等道觀進(jìn)行《清靜經(jīng)》、《弟子規(guī)》等經(jīng)文抄寫【羅浮山游覽觀光】組織游客到朱明洞景區(qū)、白鶴洞景區(qū)、九天觀景區(qū)等景區(qū)游覽觀光【種植體驗(yàn)】游客能親身體驗(yàn)種植當(dāng)?shù)靥厣瞩膊?、甜茶【古樂欣賞】古代樂器如古琴、編鐘等表演欣賞【傳統(tǒng)文化大課堂】仁義禮智信和孝道等思想熏陶【保健療法】艾灸、推拿、火罐、針灸、耳穴【養(yǎng)生講座】邀請專家進(jìn)行養(yǎng)生專題講座，指導(dǎo)日常養(yǎng)生注意事宜【五行樂理學(xué)習(xí)】五音“宮商角徵羽”與陰陽五行結(jié)合養(yǎng)生調(diào)理學(xué)習(xí)【藥油藥酒制作參觀】羅浮山“百草油”制作參觀【藥酒制作體驗(yàn)品嘗】羅浮山當(dāng)?shù)靥厣〉晁幉莠F(xiàn)采現(xiàn)制作成藥酒3.4.3不同體質(zhì)的養(yǎng)生體驗(yàn)由于我們的游客選擇路線是根據(jù)體質(zhì)進(jìn)行組團(tuán)的，除了共同的體驗(yàn)項(xiàng)目外，部分項(xiàng)目根據(jù)不同體質(zhì)進(jìn)行區(qū)別，但是確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致。具體內(nèi)容參考表3-3：表3-3不同體質(zhì)體驗(yàn)項(xiàng)目品茶種類艾灸取穴飲食平和質(zhì)蕎麥茶百會(huì)穴、足三里多樣化，不偏食，不可過饑過飽、偏寒偏熱。/754500650/main氣虛質(zhì)紅棗黨參茶足三里、關(guān)元穴、氣海穴益氣健脾食物，如粳米、糯米、小米、大麥、山藥、土豆、大棗、香菇、雞肉、鵝肉、兔肉、鵪鶉、牛肉、青魚、鰱魚，少吃耗氣食物如生蘿卜、空心菜等。/754500650/main陽虛質(zhì)龍眼山楂茶氣海、足三里、涌泉、關(guān)元穴、足三里溫陽食品如羊肉、狗肉、鹿肉、雞肉，少吃西瓜等生冷食物。“春夏養(yǎng)陽”，夏日三伏每伏食附子粥或羊肉附子湯一次。平時(shí)可用當(dāng)歸生姜羊肉湯、韭菜炒胡桃仁。/754500650/main陰虛質(zhì)枸杞紅棗茶不適宜梨、百合、銀耳、木瓜、菠菜、無花果、冰糖、茼蒿等甘涼滋潤食物，喝沙參粥、百合粥、枸杞粥、桑椹粥、山藥粥。少吃蔥、姜、蒜、椒等辛辣燥烈品。/754500650/main痰濕質(zhì)茯苓蓮子湯隱白穴、足三里健脾利濕化痰祛濕的清淡食物，如白蘿卜、蔥、姜、白果、紅小豆等。/754500650/main濕熱質(zhì)枸杞參茶足三里、天樞、神闕、中脘西紅柿、草莓、黃瓜、綠豆、芹菜、薏米、苦瓜、茵陳蒿等物，飲石竹茶血瘀質(zhì)三花茶四關(guān)穴、合谷穴、三陰交、足三里紅糖、絲瓜、玫瑰花、月季花、酒、桃仁等活血祛瘀的食物，酒可少量常飲，醋可多吃，宜喝山楂粥、花生粥。/754500650/main氣郁質(zhì)玫瑰花茶太沖穴膻中穴行氣食物，如佛手、橙子、柑皮、蕎麥、韭菜、茴香菜、大蒜、高粱、刀豆等。特稟質(zhì)玉屏風(fēng)足三里、三陰交、神闕、關(guān)元穴、氣海少食蕎麥、蠶豆等，少食辛辣、腥膻物。/754500650/main說明：

因?yàn)槊總€(gè)人體質(zhì)不同，所以路線中部分項(xiàng)目中的具體內(nèi)容會(huì)不同，如針灸穴位和藥膳搭配。體質(zhì)鑒定標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)定方式參考附錄10.1《中醫(yī)體質(zhì)分類與判定自測表》和10.2《中醫(yī)體質(zhì)分類判定標(biāo)準(zhǔn)》。3.4.4不同節(jié)氣的養(yǎng)生體驗(yàn)不同節(jié)氣的養(yǎng)生方式不同，因此，我們設(shè)計(jì)不同時(shí)令不同養(yǎng)生項(xiàng)目，針對相同需求的人群，我們以藥膳為例，根據(jù)節(jié)氣中醫(yī)營養(yǎng)學(xué)理論設(shè)計(jì)藥膳項(xiàng)目，具體參考表3-4：表：3-4不同節(jié)氣的養(yǎng)生項(xiàng)目原則膳食大寒固護(hù)脾腎，調(diào)養(yǎng)肝血紅杞田七雞牛奶粥小寒滋補(bǔ)保養(yǎng)山藥羊肉湯絲瓜西紅柿粥冬至節(jié)欲保精、養(yǎng)血固精羊肉燉白蘿卜麻油拌菠菜大雪去寒就溫、保暖枸杞肉絲木耳冬瓜三鮮湯小雪御寒保暖、滋補(bǔ)津液黨參枸杞粥杜仲牛膝湯立冬養(yǎng)陰溫燥蟲草蒸老鴨黑芝麻粥霜降健脾養(yǎng)胃、調(diào)補(bǔ)肝腎白果蘿卜粥寒露潤燥養(yǎng)陰百棗蓮子銀杏粥秋分清潤、護(hù)脾肺腎海米熗竹筍甘蔗粥白露滋陰潤肺蓮子百合煲香酥山藥處暑清火益陰青椒拌豆腐百合蓮子湯立秋滋陰潤燥生地粥醋椒魚大暑清火生津、固護(hù)脾胃清拌茄子苦瓜菊花粥小暑冬病夏治、防暑降溫素燴面筋蠶豆燉牛肉夏至祛濕清暑荷葉茯苓粥兔肉健脾湯芒種補(bǔ)充胃液、促進(jìn)消化，解熱解渴、生津潤燥香菇冬瓜球五味枸杞飲小滿清熱解毒、健脾利濕、補(bǔ)脾養(yǎng)胃、生津潤肺、補(bǔ)腎澀精、除煩止渴、祛濕解暑芹菜拌豆腐荸薺冰糖藕羹立夏養(yǎng)心調(diào)神魚腥草拌萵筍桂圓粥谷雨去濕補(bǔ)脾菊花鱔魚三色湯清明平肝氣、養(yǎng)肝陰、去風(fēng)熱雞湯魚卷口磨白菜春分保持陰陽平衡白燒鱔魚大蒜燒茄子驚蟄保陰潛陽冰糖梨汁黨參黃芪粥雨水護(hù)肝養(yǎng)脾桂圓阿膠紅棗粥涼拌雙耳立春防病保健蝦仁韭菜珍珠三鮮湯3.4.5節(jié)氣養(yǎng)生旅游體驗(yàn)表：3-5冬至旅游養(yǎng)生項(xiàng)目路線行程第一天第二天上午晨起【養(yǎng)生操】【經(jīng)文抄寫】+【古樂欣賞】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】【藥膳烹飪體驗(yàn)】午餐后【小憩】下午【保健療法】【觀看養(yǎng)生科普宣傳記錄片等】【羅浮山游覽觀光】【種植體驗(yàn)】晚上膳后【基地散步】【藥浴+溫泉水療】膳后【傳統(tǒng)文化大課堂】【足療】我們根據(jù)不同的節(jié)氣，設(shè)計(jì)不同的路線，這樣吸引客源在旅游淡季也愿意來養(yǎng)生旅游，增加旅游資源的利用率，克服旅游服務(wù)的不可存儲(chǔ)性的缺點(diǎn)，同時(shí)滿足真正需要養(yǎng)生的游客需求，我們以冬至為例，進(jìn)行說明，具體參考表3-5:3.4.6女性養(yǎng)生旅游體驗(yàn)為了進(jìn)一步滿足游客的個(gè)性需求，我們將根據(jù)不同的體質(zhì)和主要目標(biāo)人群的關(guān)注點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目，下面以女性為例，開發(fā)能夠解決她們常見養(yǎng)生問題的項(xiàng)目，具體參考表：3-6：表：3-6女性養(yǎng)生體驗(yàn)項(xiàng)目藥膳按摩針灸中藥面膜祛斑桃花粥麥冬燉甲魚祛斑按摩操行間、太沖、氣海、腎俞或關(guān)沖溫灸法灸珍珠去皺面膜蛋黃面膜瓜蔞粉膏祛痘杏花粥荷花粥苦瓜肉糜煲眉心痘：少府穴；后溪穴額頭痘：曲池穴；魚際穴唇邊痘：迎香穴；承漿穴鼻翼痘：光明穴；蠡溝穴鼻頭痘：三陰交穴；巨豂穴氣海、足三里，溫灸蔥白去疤面膜桑葉汁祛皺銀耳蓮子糖羹茉莉花粥祛皺按摩操皺紋：頭維、陽白、頭臨泣、印堂、阿是穴。

魚尾紋：太陽、瞳子骸、絲竹空、角孫、阿是穴。

鼻唇紋：迎香、顴骸、四白、下關(guān)、阿是穴。

頸紋：風(fēng)池、翳風(fēng)、扶突、阿是穴。綠豆面膜美白薏仁蓮子粥；西芹牛肉羹；橘子山楂粥食指指腹輕輕的在不離開肌膚情況下連續(xù)按壓六下以下穴位：睛明穴、承泣穴、瞳子篌穴、太陽穴、迎香穴、夾車穴、地倉穴承漿穴。【皮膚干燥，毛孔粗大者(屬血虛風(fēng)燥)】加風(fēng)池、曲池、膈俞、肝俞、血海、三陰交;【皮膚油膩污穢者(屬濕熱上蘊(yùn))】加肺俞、脾俞、中海、豐隆、內(nèi)庭;【面色蒼白無華者(屬氣血兩虛)】加心俞、肺俞、氣海、足三里、三陰交;【面色萎黃者(屬脾氣不足)】加脾俞、胃俞、陰陵泉、足三里、隱白;【面色黧黑者(屬腎虛)】加腎俞、命門、關(guān)元、、曲泉、太溪主穴。面膜：白芷、白術(shù)、白茯苓、薏仁、白芍湯藥：沖和順氣湯；枇杷清肺飲；連翹散；補(bǔ)氣定痰飲豐胸【木瓜、紅棗、蓮子】【山藥+雞肝+青筍】【粟米+松仁+核桃】豐胸按摩操天宗穴、屋翳穴、乳根穴、中府穴、膻中穴、乳中穴湯藥：四物豐胸湯；六君子豐胸湯；蓮子豐胸湯；大健中豐胸湯；人參養(yǎng)容豐胸湯；說明：祛皺按摩操：第一節(jié)：搓臉運(yùn)動(dòng)（30下），用雙手手掌在前額、整個(gè)臉部和下巴用力擦揉。

第二節(jié)：梳額運(yùn)動(dòng)（30下），用雙手食指彎成弧狀，放在額頭下方，然后向頭部用力抓送，可到后腦勺。再用十指從太陽穴到后腦勺推抓30下。

第三節(jié)：刮臉運(yùn)動(dòng)（30下），分別用左右手的食指，先把食指彎成“7”狀。從額頭到整個(gè)臉部進(jìn)行輪刮。

第四節(jié)：打臉運(yùn)動(dòng)（30下），用左右手成掌形在前額和整個(gè)臉部進(jìn)行輕輕拍打。祛斑按摩操：斑面指按法：將拇指伸直，其余四指握起，用拇指端點(diǎn)壓斑面中心，按壓方向要垂直，用力由輕到重，穩(wěn)而持續(xù)，使刺激充分透達(dá)表皮與真皮之間，忌猛然發(fā)力及發(fā)力后搖動(dòng)。按壓點(diǎn)由中心向外做周圍擴(kuò)展，達(dá)到斑的邊緣。斑面指揉法：用拇指肚在前按點(diǎn)位置上，畫圓圈轉(zhuǎn)動(dòng)，用力輕柔緩和，每分鐘50-60圈次，動(dòng)作協(xié)調(diào)有節(jié)奏，作用部位為表皮與真皮之間，在每一個(gè)前按點(diǎn)位置上做半分鐘左右時(shí)間，目的是讓按壓后的色素在小范圍松動(dòng)。斑面指抹法：拇指側(cè)部和食指端部，在點(diǎn)按的部位，由內(nèi)向外做直線移，壓力應(yīng)均衡，抹動(dòng)速度宜緩慢，操作時(shí)用力要輕而不浮，重而不滯，將揉松動(dòng)的黑色素向四周擴(kuò)散。斑面掌摩法：用兩手掌心對擦，產(chǎn)生熱量，將掌面放在整個(gè)斑面上，做環(huán)行而有節(jié)奏的摩動(dòng)，順、逆時(shí)針均可，頻率約每分鐘50-60次，將已局部擴(kuò)散的色素向更廣泛的范圍擴(kuò)散，有利于快速吸收。豐胸按摩操：【直推乳房】先用右手掌面在左側(cè)乳房上部，即鎖骨下方著力，均勻柔和地向下直推至乳房根部，再向上沿原路線推回，做20～50次后，換左手按摩右乳房20～50次。【側(cè)推乳房】用左手掌根和掌面自胸正中部著力，橫向推按右側(cè)乳房直至腋下，返回時(shí)用五指指面將乳房組織帶回，反復(fù)20～50次后，換右手按摩左乳房20～50次?！緹岱蟀茨θ榉俊棵客砼R睡前用熱毛巾敷兩側(cè)乳房3～5分鐘，用手掌部按摩乳房周圍，從左到右，按摩20～50次。只需按上述方法每天按摩1次，堅(jiān)持按摩2～3個(gè)月，可使乳房隆起2～3厘米。3.5項(xiàng)目基本定價(jià)惠州羅浮山養(yǎng)生旅游報(bào)價(jià)單路線參考價(jià)格適宜人群三天養(yǎng)生體驗(yàn)游699元/人假期短、事務(wù)繁忙七天養(yǎng)生游1299元/人時(shí)間充裕，養(yǎng)生強(qiáng)調(diào)周期性分體質(zhì)養(yǎng)生游1099元/人所有人群節(jié)氣養(yǎng)生游1699元/人所有人群女性養(yǎng)生游999元/人上班族白領(lǐng)，平時(shí)養(yǎng)生時(shí)間較少3.6項(xiàng)目規(guī)劃3.6.1項(xiàng)目可持續(xù)開發(fā)前期前期的產(chǎn)品和項(xiàng)目主要是讓人們真正的了解養(yǎng)生，信任養(yǎng)生。會(huì)通過旅行前的營銷宣傳，旅行時(shí)比較多的專業(yè)養(yǎng)生科普類的項(xiàng)目，旅行后定期的養(yǎng)生咨詢和養(yǎng)生科普增強(qiáng)養(yǎng)生旅游文化的滲透力,提升游客對于養(yǎng)生旅游文化的認(rèn)可度，為中期和后期可持續(xù)發(fā)展打下基層。中期中期的產(chǎn)品將擴(kuò)展更多的養(yǎng)生項(xiàng)目，延長養(yǎng)生的時(shí)間。諸如：游憩方式與游樂體驗(yàn)相結(jié)合的互動(dòng)；以中醫(yī)理論核心為基礎(chǔ)，融入西方現(xiàn)代康療方法，為愈后康復(fù)人群提供一個(gè)養(yǎng)生康復(fù)的優(yōu)良場所；經(jīng)過調(diào)研不同年齡段的人群，如高級(jí)白領(lǐng)，退休人群以及中老年人，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析制定出一些相應(yīng)的路線，如“遠(yuǎn)離辦公室，親近大自然”、“擁抱自然，延年益壽”、“合家歡路線”等特色養(yǎng)生旅游路線。同時(shí)我們也會(huì)邀請更多的國學(xué)和養(yǎng)生等傳統(tǒng)文化研究的專家蒞臨我們基地進(jìn)行講座，擴(kuò)寬游客的視野，陶冶身心。后期后期我們的工作重點(diǎn)將會(huì)更加注重游客自身日常養(yǎng)生習(xí)慣的養(yǎng)成。從衣食住行各方面進(jìn)行一個(gè)指導(dǎo)和科普，力求讓參與我們旅游路線的游客能在養(yǎng)生體驗(yàn)休閑的同時(shí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)到中醫(yī)預(yù)防以及“治未病”的思想，并踐行到日常生活中去。同時(shí)也會(huì)開展更多的以普及養(yǎng)生知識(shí)與宣傳我們旅行社為主，開展一些“養(yǎng)生旅游走進(jìn)社區(qū)，養(yǎng)生好習(xí)慣常伴左右”等活動(dòng)，一方面提高人們對本旅行社的認(rèn)識(shí)，另一方面使廣大群眾認(rèn)識(shí)到養(yǎng)生的重要性，提高我國全民的綜合體質(zhì)。另一方面，我們還將在已有的顧客里面開發(fā)潛在的客源圈，重在發(fā)掘老年群體游客，計(jì)劃推出“送孝心，送健康養(yǎng)生”的保健項(xiàng)目，讓現(xiàn)有的青中年群體帶動(dòng)老年群體的宣傳。我們將致力于打造一個(gè)以個(gè)體化養(yǎng)生為主，結(jié)合基地當(dāng)?shù)靥厣?，為廣大追求旅游注重養(yǎng)生的游客提供特色、專業(yè)的旅游服務(wù)，并形成一條獨(dú)具特色的產(chǎn)業(yè)鏈，形成類型齊全、內(nèi)容豐富、各具特色、品質(zhì)上乘的規(guī)范線路。3.6.2前景預(yù)測我們的項(xiàng)目經(jīng)過科學(xué)的調(diào)查分析，專業(yè)的開發(fā)設(shè)計(jì)，及時(shí)的信息反饋分析，可以彌補(bǔ)現(xiàn)有旅行項(xiàng)目的弊端,避免同質(zhì)化，持續(xù)滿足消費(fèi)者日益增長的旅游需要。我們的項(xiàng)目前期會(huì)吸引認(rèn)同養(yǎng)生，需求養(yǎng)生的群體，后期會(huì)通過口碑營銷和宣傳推廣，帶動(dòng)潛在群體，迅速占領(lǐng)市場，最終輻射整個(gè)廣東，甚至風(fēng)靡全國。4.環(huán)境分析4.1宏觀環(huán)境分析4.1.1法律環(huán)境目前我國的旅游業(yè)的法律、法規(guī)體系還不夠完善，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先僅靠《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是不夠的，因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品有其特殊性。隨著2013年《旅游法》的實(shí)施，我國旅游法律體系有了進(jìn)一步完善。其次，在旅游方面的法律、法規(guī)相當(dāng)一部分缺乏足夠的權(quán)威性。我國大部分的旅游業(yè)的法規(guī)都是國家旅游局頒發(fā)的，在我國的法律體系中位于效力較低的層次。而且旅游法律、法規(guī)缺乏透明度，尤其是一些地方性法規(guī)?？上驳氖?，旅游業(yè)法規(guī)問題已經(jīng)開始受到重視，我國各地政府也在健全和改善我國的旅游法律體系。2006年廣東省發(fā)布《廣東省旅館業(yè)治安管理規(guī)定》來維護(hù)旅館的安全；2008年廣東省河源市發(fā)布的《河源市旅游景區(qū)規(guī)劃建設(shè)管理若干規(guī)定》規(guī)范旅游景區(qū)規(guī)劃建設(shè)；2008年廣州市發(fā)布的《廣州市旅游管理?xiàng)l例》對廣州旅游的各項(xiàng)管理都有詳細(xì)規(guī)定。4.1.2政策環(huán)境為了給旅游業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的政策環(huán)境和法制環(huán)境，全國各地先后出臺(tái)了加快旅游業(yè)發(fā)展的意見和決定。例如，廣東省2008年發(fā)布了《中共廣東省委、廣東省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強(qiáng)省的決定》(粵發(fā)[2008120號(hào))?！稕Q定》指出：到2012年，廣東省的旅游整體形象更加鮮明，旅游基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，旅游環(huán)境更加優(yōu)化，旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)顯著提升，旅游產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、綜合效益領(lǐng)先全國，初步建成旅游強(qiáng)省。同時(shí)又提出“創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù)”、“大力發(fā)展休閑旅游”兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。2013年又公布了《廣東省人民政府貫徹國務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)意見的若干意見》，旅游業(yè)的發(fā)展環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。其次，為了促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展面，2009年11月廣東省結(jié)合地方政策和資源，聯(lián)合旅游局、廣州中醫(yī)藥大學(xué)于率先啟動(dòng)了中醫(yī)藥文化養(yǎng)生專項(xiàng)旅游。并于2011年5月評定出首批涵蓋中醫(yī)藥博物館、中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、中藥企業(yè)、中醫(yī)藥人文景點(diǎn)養(yǎng)生藥膳館在內(nèi)的中醫(yī)藥文化養(yǎng)生旅游示范基地，為養(yǎng)生旅游的發(fā)展打下了資源基礎(chǔ)。2013年，《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》中，在主要任務(wù)中指出：發(fā)展健康文化和旅游。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)面向國際國內(nèi)市場，整合當(dāng)?shù)貎?yōu)勢醫(yī)療資源、中醫(yī)藥等特色養(yǎng)生保健資源、綠色生態(tài)旅游資源，發(fā)展養(yǎng)生、體育和醫(yī)療健康旅游。養(yǎng)生旅游將成為促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)的有力武器。4.1.3經(jīng)濟(jì)環(huán)境我國城鎮(zhèn)居民人均年可支配收入從1996年的4839元上升到2011年的21810元；人均年旅游花費(fèi)從1996年的534元上升到2011年的近900元。隨著城鎮(zhèn)居民人均年可支配收入的增加，人均年旅游花費(fèi)也隨之增加，據(jù)《2011年中國休閑發(fā)展報(bào)告》，2011年我國居民國內(nèi)旅游休閑的總?cè)藬?shù)約為22.53億人次，2012年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)為29.57億人次，比2011年增長12.0%。而廣東是旅游大省，整個(gè)旅游業(yè)的發(fā)展水平都比較高，在過去的“十一五"時(shí)期廣東實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游總收入3804．1億元，年均增長15．11％，約占全國的1／4：旅游外匯收入123．83億美元，年均增長14．12％，約占全國1／5；各項(xiàng)數(shù)據(jù)均保持全國前列地位。據(jù)統(tǒng)計(jì)2013年惠州統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，單單是惠州的春節(jié)7天假期.惠州市全市接待國內(nèi)外游客總?cè)藬?shù)166.75萬人次，同比增長13.44%，人均消費(fèi)超出以往同期水平。期間，旅行團(tuán)人數(shù)1.63萬人次，同比增15.6%，組團(tuán)人數(shù)1.69萬人次。同比增長34.25%。旅游總收入5.16億元人民幣，同比增長14.41%。拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)收入25.8億元。所以，只要滿足人們的訴求，養(yǎng)生旅游市場是非常巨大的。4.1.4文化環(huán)境中國的養(yǎng)生文化已經(jīng)有了上千年的歷史，以獨(dú)特的理論體系為基礎(chǔ)，以豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)為特點(diǎn)，成為中國的三大國粹之一，享譽(yù)全球。而廣東的養(yǎng)生文化就具有代表性，其養(yǎng)生文化底蘊(yùn)深厚，養(yǎng)生形式多種多樣，著名的有藥膳養(yǎng)生，也叫熬湯養(yǎng)生，將中藥與某些具有藥用價(jià)值的食材搭配，制作成美味的養(yǎng)生湯。受到大眾的喜歡與認(rèn)可。其次，嶺南養(yǎng)生名醫(yī)多，養(yǎng)生名醫(yī)館眾多，道教勝地眾多。例如南華寺、羅浮山的道觀等，傳統(tǒng)的養(yǎng)生理念得以良好的傳承。而隨著人們對于養(yǎng)生的不斷渴求，道教文化中養(yǎng)生觀正在逐漸被人們所接受和認(rèn)可。例如，2013年第七屆道教養(yǎng)生文化節(jié)在惠州羅浮山舉辦，吸引了大量的游客、攝影家、記者，大大推廣了養(yǎng)生文化與思想。同時(shí)，廣東省歷來雄厚的中醫(yī)藥診療實(shí)力為、養(yǎng)生旅游的市場信任度、知名度為養(yǎng)生旅游奠定了良好的基礎(chǔ)。一脈相承的養(yǎng)生文化氛圍為廣東養(yǎng)生旅游的發(fā)展鋪平了道路，創(chuàng)造了良好的社會(huì)文化，因此這里人們愿意為養(yǎng)生而消費(fèi)。4.1.5技術(shù)環(huán)境隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展與國民收入的不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)理念逐漸趨向多樣化和個(gè)性化發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了旅游企業(yè)原有的競爭環(huán)境，打破了固有的平衡。旅游企業(yè)必然要在新的形勢下重新審視自身的競爭能力與發(fā)展方向，判斷出本企業(yè)創(chuàng)造出競爭新優(yōu)勢的可能性。首先，信息時(shí)代的來臨，促使電子商務(wù)成為旅游企業(yè)創(chuàng)造面向旅客需求的新型營銷渠道，例如，網(wǎng)絡(luò)訂票，3D模擬旅游等等。它是一種服務(wù)的過程，也是旅游服務(wù)在旅游活動(dòng)中的延伸，能夠維系顧客與市場營銷，成了旅游企業(yè)參與市場競爭的重要手段。其次，大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，促使對信息數(shù)據(jù)的發(fā)掘與應(yīng)用成為旅游企業(yè)降低和服務(wù)的成本，并提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過對競爭市場和游客信息的收集，就能及時(shí)的掌握市場變化，提高旅游資源的利用率，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。最后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，大大提高養(yǎng)生文化的的普及率，目前與養(yǎng)生相關(guān)的移動(dòng)APP成為APP平臺(tái)熱門軟件，移動(dòng)手機(jī)成為大眾重要的信息渠道。4.2行業(yè)分析（基于波特五力分析模型）五力模型是由波特（Porter）提出的，這五力分別為：供應(yīng)商、購買者、現(xiàn)有競爭者、潛在進(jìn)入者和替代品的威脅。如圖4-1：圖：4-1波特分析模型以下我們以養(yǎng)生產(chǎn)品為對象對其競爭力量進(jìn)行逐一分析：4.2.1供應(yīng)商的力量和其他省市相比，我們的養(yǎng)生基地惠州具有眾多優(yōu)勢，優(yōu)美宜居的環(huán)境，并在2012年入選“中國十佳宜居城市”；惠州的歷史底蘊(yùn)亦十分深厚，具有記載的歷史，古惠州在秦朝便已設(shè)縣，叫博羅縣，悠久的歷史便帶給惠州眾多的人文資源；惠州的自然旅游資源亦十分豐富，具有開發(fā)潛力的景點(diǎn)900多處；氣候宜人，為亞熱帶季風(fēng)氣候，溫暖濕潤；自然資源豐富，集山、江、湖、海、泉、瀑、林、澗、島為一體，融自然景觀與人文景觀于一身。其中森林覆蓋率達(dá)60.4%,空氣清新，是養(yǎng)生的絕佳之地；是絕佳的養(yǎng)生旅游之地。4.2.2購買者的力量從我們定位的消費(fèi)人群上看，是以銀發(fā)市場為主，中年為輔。我國已經(jīng)進(jìn)入了老年社會(huì)，老齡化日益嚴(yán)重，據(jù)全國老齡工作委員會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年我國老年人口達(dá)到1.94億，老齡化水平達(dá)到14.3%，預(yù)計(jì)2013年老年人口將突破2億大關(guān)，居世界首位。如此龐大的老年人口正是養(yǎng)生旅游消費(fèi)市場中的消費(fèi)者和潛在消費(fèi)著者，也是我們養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的購買者。從經(jīng)濟(jì)狀況上看，經(jīng)過多年的積累，中老年人已具備一定的可支配收入，有出行的可能，而且講究孝道自古都是中國的傳統(tǒng)美德，出于孝順的目的，一些子女也會(huì)為父母購買養(yǎng)生旅游產(chǎn)品；從思想轉(zhuǎn)變的方面看，隨著時(shí)代的發(fā)展，生活水平的提高，傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念也發(fā)生了變化，從注重物質(zhì)消費(fèi)變成注重精神消費(fèi)，老年人更是如此，而養(yǎng)生旅游正適應(yīng)了他們的需求，不僅可以調(diào)養(yǎng)身心，達(dá)到長壽的目的，還可以消除和減少寂寞。使自己的到充實(shí)；從時(shí)間上看，老年人空閑時(shí)間充足，中老年也有一定的假期，并隨著我國假期制度的調(diào)整，假期增多，會(huì)給旅游活動(dòng)的開展提供更多時(shí)間上的可能。4.2.3現(xiàn)有的競爭者養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的競爭者更多的是傳統(tǒng)旅游，與傳統(tǒng)旅游相比，養(yǎng)生旅游的優(yōu)勢有：主題更加明確，形式更加多樣，打破了傳統(tǒng)旅游同質(zhì)化，產(chǎn)品類型單一的現(xiàn)象。不僅滿足了旅游者的游覽需要，還滿足其養(yǎng)生的需求，增加了游客的參與性，讓游客切實(shí)體驗(yàn)到養(yǎng)生旅游的效果。我們的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品是一個(gè)系統(tǒng)化的規(guī)劃，打破了傳統(tǒng)旅游缺乏整體規(guī)劃的缺點(diǎn)。此外養(yǎng)生旅游的目的性較為明確，所以有利于市場的細(xì)分，對于市場宣傳也更有針對性。4.2.4潛在的進(jìn)入者醫(yī)療旅游是指旅游者可以根據(jù)自己的病情、醫(yī)生的建議，選擇合適的游覽區(qū)，在旅游的同時(shí)享受健管家服務(wù)，進(jìn)行有效的健康管理，達(dá)到身心健康的目的。作為與養(yǎng)生旅游相似的旅游產(chǎn)品醫(yī)療旅游，將治療與旅游結(jié)合在了一起。也日益得到大眾的關(guān)注。醫(yī)療旅游在中國發(fā)展的優(yōu)勢十分明顯：深厚的中醫(yī)文化積淀，中醫(yī)中藥文化歷史源遠(yuǎn)流長，是我國的三大國粹之一，是我國人民長期生產(chǎn)，生活和與疾病斗爭的產(chǎn)物，形成了獨(dú)特的系統(tǒng)理論。以其獨(dú)特的自然療法享譽(yù)全球，在世界的影響力越來越大。豐富的醫(yī)療旅游資源，我國地域遼闊，擁有溫泉，藥膳等眾多優(yōu)良的旅游資源。所以我國發(fā)展醫(yī)療旅游的潛力十分大，是養(yǎng)生旅游的競爭對手。而相比與醫(yī)療旅游，養(yǎng)生旅游涵蓋更廣，加之追求的是長久利益，與中醫(yī)藥文化結(jié)合的更加密切。養(yǎng)生旅游及預(yù)防與治療于一體，是主動(dòng)的追求健康的過程。比起醫(yī)療旅游將發(fā)展得更好。4.2.5替代產(chǎn)品的威脅養(yǎng)生旅游的替代產(chǎn)品主要是生態(tài)旅游。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2010年全球旅游人數(shù)將超過30億，其中有1/6的人會(huì)選擇生態(tài)旅游，所以生態(tài)旅游的市場廣闊。隨著人們環(huán)保觀念的加強(qiáng)，講究低碳消費(fèi)。給生態(tài)旅游的發(fā)展帶來新的機(jī)遇。下表4-1是生態(tài)旅游與養(yǎng)生旅游的對比：表：4-1生態(tài)旅游與養(yǎng)生旅游的對比類型生態(tài)旅游養(yǎng)生旅游旅游者比一般旅游者年齡大，男女比重相當(dāng)中老年市場，以女性居多，受教育程度較高旅游動(dòng)機(jī)親近自然，去人煙稀少的地區(qū)體驗(yàn)延年益壽，強(qiáng)身健體，修身養(yǎng)性等關(guān)注自身健康的需求旅游資源自然生態(tài)資源和人文生態(tài)資源科學(xué)的養(yǎng)生生態(tài)環(huán)境和濃厚的文化氛圍從上表可以看出，盡管生態(tài)旅游與養(yǎng)生旅游在旅游資源方面有相似性，但從消費(fèi)人群和旅游動(dòng)機(jī)上看，養(yǎng)生旅游的市場的區(qū)分度和目的性都更強(qiáng)，這也表明養(yǎng)生旅游的發(fā)展空間將更大。綜上所述，養(yǎng)生旅游產(chǎn)品作為一種新興的旅游產(chǎn)品，其發(fā)展空間廣闊。而惠州具有發(fā)展養(yǎng)生旅游的先天資源優(yōu)勢。養(yǎng)生旅游的受眾主要是以銀發(fā)市場為主，中青年為輔。競爭對手是傳統(tǒng)旅游，其所占的地位短時(shí)間內(nèi)依舊不會(huì)動(dòng)搖，而養(yǎng)生旅游作為傳統(tǒng)旅游的發(fā)展產(chǎn)物，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅游的不足，其發(fā)展?jié)摿薮蟆撛诘母偁帉κ质轻t(yī)療旅游，但醫(yī)療旅游只是以治療為目的，而養(yǎng)生旅游集預(yù)防與治療為一體，涵蓋的范圍更廣。最后，作為養(yǎng)生旅游的替代品，生態(tài)旅游與養(yǎng)生旅游有許多相似的地方，但兩者的針對人群不同，而且養(yǎng)生旅游的目的更著眼與身體的健康發(fā)展，更符合人們追求長壽的需求，所以更受消費(fèi)者的青睞。4.3項(xiàng)目競爭力分析4.3.1與傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目對比體驗(yàn)性養(yǎng)生旅游本身就是一種體驗(yàn)旅游，旅游者需要在吃、住、行、游、購、娛整個(gè)旅游過程中通過親身體驗(yàn)健康的養(yǎng)生生活方式和傳統(tǒng)的養(yǎng)生文化來調(diào)理自身身體機(jī)能，使身心達(dá)到一個(gè)良好的健康狀態(tài)。在旅游過程中開展的各類養(yǎng)生旅游活動(dòng)都是具有體驗(yàn)性的，只有讓旅游者身臨其境地感受和體驗(yàn)，才能真正達(dá)到養(yǎng)生的目的，完成養(yǎng)生旅游的實(shí)質(zhì)。這是我們公司的旅游產(chǎn)品的最大特色，其他公司的旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象很嚴(yán)重，旅游線路設(shè)計(jì)多以觀光為主，走馬觀花式的游覽不能帶給游客很好的體驗(yàn)性。我們的旅游產(chǎn)品就強(qiáng)調(diào)游客的參與，讓游客能切身體驗(yàn)到養(yǎng)生旅游的效果。保健性我們公司的項(xiàng)目的保健性主要體現(xiàn)在養(yǎng)生旅游資源開發(fā)、養(yǎng)生旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、養(yǎng)生旅游活動(dòng)安排等多個(gè)方面。首先，在養(yǎng)生旅游資源的選擇和開發(fā)過程中，我們主要選擇那些能夠起到保健養(yǎng)生作用的養(yǎng)生旅游資源進(jìn)行開發(fā)，保證具有真正的養(yǎng)生資源基礎(chǔ)。其次，在養(yǎng)生旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和養(yǎng)生旅游線路安排中，也會(huì)把“保健、養(yǎng)生"貫穿于整個(gè)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品及活動(dòng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、宣傳、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)。另外，與其它形式的旅游不同，養(yǎng)生旅游的餐飲、住宿、購物等配套設(shè)施也會(huì)可以體現(xiàn)出保健養(yǎng)生的特性，不論是配套設(shè)施的外部建筑，還是內(nèi)部裝修、室內(nèi)設(shè)計(jì)、陳設(shè)擺放、環(huán)境營造等方面都盡可能地達(dá)到保健養(yǎng)生的目的。通過吃、住、行、游、購、娛等各個(gè)方面開展的養(yǎng)生旅游活動(dòng)或項(xiàng)目，游客親身感受養(yǎng)生文化、體驗(yàn)健康的養(yǎng)生生活方式。效益性養(yǎng)生旅游的市場具有無限延展性。旅游消費(fèi)存在范伯倫效應(yīng)，旅游需求與價(jià)格的關(guān)系與一般的需求規(guī)律相反，原因在于旅游消費(fèi)的社會(huì)心理因素--旅游者購買能顯示其地位與身份的豪華產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，被認(rèn)為是得到更多的體驗(yàn)和享受；由此導(dǎo)致旅游需求量隨價(jià)格的提高而上升。養(yǎng)生旅游市場消費(fèi)空間的拓展與范伯倫效應(yīng)的存在，促使養(yǎng)生旅游市場供給與產(chǎn)業(yè)鏈條的邊界趨于無窮。4.3.2與現(xiàn)有養(yǎng)生旅游項(xiàng)目對比專業(yè)性我們公司的旅游產(chǎn)品以中國傳統(tǒng)養(yǎng)生學(xué)、中醫(yī)養(yǎng)生理論、現(xiàn)代保健學(xué)、中醫(yī)營養(yǎng)學(xué)等為基礎(chǔ)核心理論，在養(yǎng)生旅游產(chǎn)品或活動(dòng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)中嚴(yán)格以這些科學(xué)理論為基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的專業(yè)性。在養(yǎng)生旅游活動(dòng)或項(xiàng)目的開展過程中，還會(huì)配備專業(yè)的養(yǎng)生旅游服務(wù)人員及養(yǎng)生專家，養(yǎng)生旅游者也會(huì)在他們的指導(dǎo)下按照專業(yè)規(guī)范和規(guī)定程序進(jìn)行科學(xué)合理的養(yǎng)生旅游活動(dòng)，與現(xiàn)有單純以養(yǎng)生為名頭的旅游項(xiàng)目相比，更體現(xiàn)科學(xué)性、可靠性、安全性，更體現(xiàn)傳統(tǒng)養(yǎng)生的神奇效果。適時(shí)性養(yǎng)生旅游是一種以康體保健、修身養(yǎng)性、養(yǎng)生文化體驗(yàn)等為主要方式的高層次、高品位的專項(xiàng)旅游形式，它并不是以觀賞和娛樂為主，而是以體驗(yàn)和感受養(yǎng)生生活方式和養(yǎng)生文化為主的，足夠的體驗(yàn)時(shí)間是關(guān)鍵因素之一。我們的項(xiàng)目讓游客在養(yǎng)生旅游地的停留時(shí)間，會(huì)根據(jù)旅客的需求和個(gè)人體質(zhì)提供個(gè)性選擇，不同于現(xiàn)有的養(yǎng)生路線，讓游客在不充裕的時(shí)間體驗(yàn)養(yǎng)生項(xiàng)目，導(dǎo)致達(dá)不到真正的養(yǎng)生效果。獨(dú)特性旅游是一種求新求異的滿足好奇心的行為，保持旅游目的地的獨(dú)特性(即資源、文化、社會(huì)、產(chǎn)品的差異性)是成功吸引旅游者的重要因素。因此，我們突出項(xiàng)目的本地特色，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)根據(jù)旅游地點(diǎn)現(xiàn)有資源進(jìn)行設(shè)計(jì)，而不是照辦現(xiàn)有熱門的項(xiàng)目；其次我們根據(jù)游客本身的體質(zhì)提供旅游線路，不同體質(zhì)不同養(yǎng)生項(xiàng)目，不同游人同一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；最后我們根據(jù)時(shí)令氣候在養(yǎng)生中的作用提出節(jié)氣養(yǎng)生旅游項(xiàng)目，致力于用“特色”吸引游客。4.4市場需求分析4.4.1市場現(xiàn)狀分析以下通過對旅行行業(yè)數(shù)據(jù)的分析，總結(jié)旅游市場的容量與發(fā)展趨勢、旅游市場競爭狀況、旅游市場變化趨勢及潛力等等，具體內(nèi)容參考表4-2和圖4-2：表：3-2旅行行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表項(xiàng)目國內(nèi)旅游人數(shù)旅游收入出游人均花費(fèi)旅行社的規(guī)模旅行社資產(chǎn)總額旅行社營業(yè)收入旅行社營業(yè)稅金及附旅行社毛利率201021.03億人次12579.77億元598.2元22784家666.14億元2649.0億元12.77億元5.32%比上年增長10.6%23.5%11.7%5.2%13.7%46.6%0.6%-0.32%201126.41億人次19305.39億元731.0元23690家711.17億元2871.7億元13.06億元5.05%比上年增長13.2%23.6%22.1%4.0%6.8%8.4%2.3%-0.27%201229.57億人次22706.22億元767.90元24944家839.55億元3374.7億元14.71億元5.23%比上年增長12.0%17.6%17.6%5.3%18.1%17.5%12.6%0.35%圖：4-22010-2011旅行行業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)增長率情況市場的容量與發(fā)展趨勢分析：從國內(nèi)旅游人數(shù)和出游人均消費(fèi)來看，旅游人次不斷增加，人們的旅游消費(fèi)水平也在提高。每年的增長率雖然有所下降，但都保持穩(wěn)定的水平。說明隨著人們生活水平提高，人們的休閑旅游需求日益增長，旅游市場將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。從國內(nèi)旅游營業(yè)收入和旅行社營業(yè)收入來看，盡管增長率有所降低，但保持持續(xù)增長，國內(nèi)的旅游消費(fèi)市場將繼續(xù)擴(kuò)大。但是國民旅游需求增加刺激了國內(nèi)旅行社規(guī)模迅速擴(kuò)張，市場競爭加劇，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，旅游市場的容量不容樂觀。我們必須要通過開發(fā)差異化的旅游產(chǎn)品與項(xiàng)目，滿足日益改變的需求，才可以搶占更多的市場份額。有數(shù)據(jù)顯示，在線旅游業(yè)務(wù)、連鎖經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)鏈縱向整合已成為國內(nèi)旅行社發(fā)展的主要趨勢。從旅行社的營業(yè)稅金和旅行社業(yè)務(wù)毛利率來看，營業(yè)成本增加，利潤空間減少，說明市場的容量飽和。其次，旅行社的業(yè)務(wù)收入占整個(gè)旅游營業(yè)收入大約21%，所占比例比較小，旅行社應(yīng)該通過新的運(yùn)營模式。改變收入方式，增加自己的營業(yè)收入。除了增加營業(yè)收入外必須通過降低運(yùn)營成本，來增大自己的利潤空間。旅游市場競爭狀況與旅行社現(xiàn)狀分析從旅行社規(guī)模不斷擴(kuò)大來看，說明目前國內(nèi)旅行社的進(jìn)入門檻相對較低，另一方面，由于缺乏旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力，同類旅行社之間主要依靠價(jià)格競爭來獲取客源，從而導(dǎo)致行業(yè)毛利率的下降以及新進(jìn)入者的減少。旅行社的問題與不足價(jià)格和數(shù)量比較低。由于競爭層次比較低所以出現(xiàn)了低價(jià)的不正當(dāng)競爭，甚至出現(xiàn)“零團(tuán)費(fèi)”的現(xiàn)象。這樣實(shí)際上損害了旅游者的利益，不立于旅游業(yè)的長期發(fā)展。產(chǎn)品出現(xiàn)雷同，市場缺乏創(chuàng)新力和開拓力。當(dāng)今社會(huì)總是會(huì)出現(xiàn)相同的旅游產(chǎn)品的尷尬局面，歸根結(jié)底就是市場缺乏創(chuàng)新力和開拓力，無法開發(fā)出新產(chǎn)品?？傮w的規(guī)模小，網(wǎng)絡(luò)化不足。我國現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)旅游大國，并一直朝著旅游強(qiáng)國的目標(biāo)不斷奮斗，這就需要我國的旅行社在網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上形成較大的規(guī)模，這樣才會(huì)有長足的發(fā)展。初具規(guī)模，秩序混亂。經(jīng)過我國旅游行政管理部門的多年努力，我國的旅行社行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，雖然出臺(tái)很多的制度，但整個(gè)市場還是比較混亂的，無證導(dǎo)游，擅自增加購物次數(shù)等事件層出不窮。旅行社人員構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)有待提高。我國雖然一直致力于培養(yǎng)高水平、高素質(zhì)的旅游行業(yè)人才，但還是難以適應(yīng)旅游業(yè)對人才的需求量，因此旅游行業(yè)的從業(yè)人員構(gòu)成比較復(fù)雜，整體水平不高。旅行社的發(fā)展趨勢旅行社正積極由水平分工向垂直分工體系演化。我國旅行社發(fā)展初期，是根據(jù)客源種類的不同采取水平分工體系，這樣的格局難以適應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展直接造成行業(yè)的混亂局面，急需我們向金字塔形的垂直結(jié)構(gòu)演變從而進(jìn)入規(guī)范化的經(jīng)營時(shí)代。新舊業(yè)態(tài)在信息時(shí)代的競爭與合作。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化的形勢下，傳統(tǒng)旅行社中有實(shí)力的企業(yè)積極研究和探索如何利用網(wǎng)絡(luò)等高新技術(shù)來擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力和覆蓋面，這樣產(chǎn)生了一些競爭和合作。旅行社經(jīng)營逐漸走向品牌化。為了使旅行社在市場上樹立形象的主要途徑就是建立企業(yè)品牌?，F(xiàn)在已經(jīng)有很多企業(yè)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量建立企業(yè)品牌，使消費(fèi)者認(rèn)同這個(gè)企業(yè)品牌，從而企業(yè)獲得利益。休閑需求不斷增大。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)力的不斷提高，人們從繁重的勞動(dòng)中解脫出來，他們休閑娛樂的旅游需求也不斷增加，旅游業(yè)特別是旅行社行業(yè)即將迎來一個(gè)快速發(fā)展的高峰。另外