中國傳統(tǒng)文化和醫(yī)院文化(成)

中國傳統(tǒng)文化和醫(yī)院文化——樹無根不活，醫(yī)院文化無根不立任何一種文化模式都不可能是憑空全新產(chǎn)生的，醫(yī)院文化也不例外，醫(yī)院文化的形式及其內(nèi)容一定有其歷史淵源和路徑依賴性。世界上大凡有生命力的管理思想，都是基于本土文化之上的。所以，醫(yī)院文化在建設(shè)過程中，一定要重視對原有醫(yī)院文化中優(yōu)秀內(nèi)容的繼承和發(fā)揚，尤其是要繼承和發(fā)揚醫(yī)院文化中被證明正確的核心的價值觀，這些觀念被認為是保證醫(yī)院長期穩(wěn)定經(jīng)營的基礎(chǔ)。同時必須記?。鹤鳛橐粋€文明發(fā)展古國，歷史文化傳統(tǒng)有益于今天文化建設(shè)之處多矣，把我國博大精深的傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀部分與我國當(dāng)今的社會主義市場經(jīng)濟結(jié)合起來，從而為我國醫(yī)院進行文化創(chuàng)新奠定堅實的基礎(chǔ)。有人曾說，世界上所有民族中，有三件最可怕的事情：一是科學(xué)技術(shù)的生產(chǎn)力；二是永不磨滅的猶太精神；三是中華民族的文化力量。中華民族歷經(jīng)風(fēng)雨，最終仍然傲然屹立世界民族之林，這是一種強大文化融合征服力量。所以，中國的醫(yī)院進行文化建設(shè)是有資源優(yōu)勢的，如果能夠吸收國內(nèi)外的優(yōu)秀文化資源尤其是整合傳統(tǒng)文化，必將在該領(lǐng)域大放異彩，中國醫(yī)院發(fā)展不可限量也。“國之興衰在民之覺悟”，應(yīng)把儒、釋、道學(xué)的很多行為法則引入醫(yī)院。醫(yī)院文化的精神氣質(zhì)可以融合全球，但是其表現(xiàn)形式一定是民族文化的具體體現(xiàn)。中華民族有著五千年的文明歷史和優(yōu)秀的民族文化，其中最具代表性的就是儒釋道三家。一、儒學(xué)思想和醫(yī)院文化儒學(xué)“六術(shù)”——仁（愛）義（殺）；禮（外）樂（內(nèi)）；圣（行）智（明）后來變成了“五行”。其實管理哲學(xué)說到頭不外乎這“六術(shù)”。仁，福利、自我實現(xiàn)；義，忠誠紀(jì)律；禮，組織、形象；樂，和諧、交流、舒服；圣，知行合一；智，正確決策，用人得當(dāng)，開發(fā)培訓(xùn)。儒家文化不僅在中華民族的發(fā)展史中發(fā)揮了重要的作用，而且對世界許多國家和地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化、社會也產(chǎn)生了巨大的影響。美國學(xué)者彼得.伯格教授認為：“儒家文化展現(xiàn)出了經(jīng)濟的動力。中國移民在世界各地都很成功，尤其是在東南亞，便是個例證?！比毡?、韓國等國家的經(jīng)濟和社會的發(fā)展，都大大得益于儒家文化。日本“近代工業(yè)之父”澀澤榮一首先將《論語》運用到企業(yè)管理，他開設(shè)了“《論語》講習(xí)所”，倡導(dǎo)“論語主義”、“道德經(jīng)濟合一說”、“義利兩全說”、“論語加算盤說”，認為“論語中有算盤，算盤中有論語”，即講道德、信用可以帶來物質(zhì)利益，而在牟利時要講究道德、信用。他說：“我的經(jīng)營中雖飽含著辛苦和慘淡，但是由于常遵孔子之教，據(jù)《論語》之旨，故使經(jīng)營獲得了成功?！比毡緰|芝公司總經(jīng)理土光敏夫，豐田公司創(chuàng)始人豐田佐吉、豐田喜一郎等人都喜歡《論語》，豐田喜一郎還將“天地人知仁勇”用作自己的座右銘。日立公司創(chuàng)始人小平浪平把儒家的“和”、“誠”列為社訓(xùn)。住友生命的會長新井正明以“其身正，不令而行”為座右銘，松下幸之助則認為，企業(yè)家要仁愛惠眾，生產(chǎn)出象自來水一樣多而便宜的產(chǎn)品以回報社會。目前在日本，不少企業(yè)家把《論語》地也，不必藏于己；力惡其不出于身也，不必為己。是故謀閉而不興，盜竊亂賊而不作，故外戶而不閉，是謂大同。”這段話清晰的表達了人類期望“天下一家”的共同愿望和追求。醫(yī)院固然要賺錢，但是更應(yīng)該是提升人類的生存質(zhì)量，為人類的美好明天而奮斗。一個醫(yī)院未必要樹立起“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平”的崇高使命，但是追求一定要高遠?！墩撜Z》說“士不可以不弘毅，任重而道遠”就是這個意思。這就要求醫(yī)院，當(dāng)自身利益和患者、社會發(fā)生矛盾和沖突時，醫(yī)院首先考慮和保證的是社會整體利益，其次考慮和保證的是患者的利益，最后才是醫(yī)院自身的利益。這話說起來是很容易的事情，但是在具體的利益紛擾中能夠主動去做也不容易。（三）、己所不欲，勿施于人在《論語·衛(wèi)靈公》中記載，子貢有一次問孔子：“有一言而可以終身行之者乎？”孔子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人?！币馑季褪亲约核辉敢獬惺艿模灰ゼ釉趧e人頭上。這條原則被認為是道德的底線和黃金律，也就是做人的起碼標(biāo)準(zhǔn)。1998年，全世界100多個宗教組織代表集會發(fā)表“普世倫理宣言”，將中國儒家“己所不欲勿施于人”思想寫進宣言。在社會交往中，一個人應(yīng)該有這樣的意識。在運作醫(yī)院中也應(yīng)該有這種觀念，現(xiàn)在醫(yī)院提倡雙贏其實就是這個思想的引申。（四）、感恩西方有感恩節(jié)，中國自古也不缺乏感恩意識，中國的“滴水之恩，涌泉相報”，“誰言寸草心，報得三春暉”等等，都與感恩有相通之處。但是中國的感恩意識在倫理本位的社會中太具體太功利。醫(yī)院文化的核心是以人為本，做醫(yī)院實際上是在做人。人是醫(yī)院成敗的決定性因素。一個無所畏懼一個不具有感恩意識的人是不值得信賴的，這樣的人組成的醫(yī)院也是不值得信賴的?！熬邮┒鞑粓D報，知恩不報是小人”，“受人滴水之恩，他日當(dāng)涌泉相報?！边@些都是儒家文化的基本理念。一個知恩感恩的人，時刻都想著為恩人做點力所能及的事情，而不會做出任何有損于恩人的事情；一個忘恩負義的人，不僅不思感恩、報恩，當(dāng)個人利益與恩人的利益發(fā)生矛盾和沖突時，會不惜損害恩人的利益而保全一己之私，這樣的人最不可信、最不可靠！因此，報恩也是人類最基本的品德。美國前總統(tǒng)羅斯福有一次家中失盜，一位朋友聞訊后寫信來安慰他，他在回信中寫道：“感謝上帝：因為第一，賊偷去的是我的東西，而沒有傷害我的生命；第二，賊只偷去我部分東西，而不是全部；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他而不是我。”面對失盜，羅斯福沒有怨天尤人，反倒找出了感恩的三條理由，這又是一種怎樣的氣度和智慧？蒙牛集團更是把感恩報恩當(dāng)成做人的原則，他們把每年的感恩節(jié)當(dāng)作一個特別重要的節(jié)日對待?！敖?jīng)營人心是蒙牛的終級目標(biāo)，而感恩心是蒙牛文化的靈魂。蒙牛舉辦感恩節(jié)的目的是：關(guān)注員工的健康，提高生活的質(zhì)量；營造心靈之間的感動，實現(xiàn)蒙牛人的偉大使命?！迸８缡钦f，什么是中國人最深層的文化呢？那就是一顆真誠的感恩心?！耙悦膳Ｊ聵I(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有?！痹醋詫T工的感恩；“提供綠色乳品，傳播健康理念”源自對消費者的感恩；“市場在變，誠信永遠不變”源自對客戶的感恩；“財散人聚，財聚人散”源自對股東的感恩；“關(guān)注環(huán)保，回報社會”源于對社會的感恩；“98%的品牌是文化，98%的矛盾是誤會”源自對蒙牛事業(yè)整個價值鏈條之間的相互感恩。借鑒企業(yè)感恩理念，我們醫(yī)務(wù)人員更應(yīng)該懂得感恩，將醫(yī)治好每一位病人作為對自己的醫(yī)術(shù)的檢驗，要學(xué)會感恩自己的醫(yī)術(shù)的高明是自己平時不懈努力學(xué)習(xí)的匯報。二、佛教精神與醫(yī)院文化佛教精神不是簡單的佛教教義，而是佛教信仰者身上所具有的一種為人處世的態(tài)度，這種處世態(tài)度對于在具有深厚東方文化傳統(tǒng)的中國建立和完善醫(yī)院文化有著許多積極意義。以下即是就佛教精神對于醫(yī)院文化的積極意義所作的闡述：

（一）、

經(jīng)世濟眾為自己和別人解脫痛苦，是佛教蘊含的一種積極向上的精神。佛教雖則分為大乘和小乘，但是即便是小乘在追求層面上也講究“窮則獨善，達則兼濟”，所以他們的自力拯救不能理解為只是追求自我個人的解脫，而是把自我拯救建立在通過個人努力并引導(dǎo)眾生共同努力基礎(chǔ)上。自度度他、自濟濟人，或說通過超度他人以求得自己的超度、通過救濟別人求得自己的救濟，這是佛教中經(jīng)世濟眾的基本精神。醫(yī)院應(yīng)該吸納經(jīng)世濟眾的精神，把強烈的社會使命感作為醫(yī)院追求的終極目標(biāo)。通過通過醫(yī)療質(zhì)量來為患者提供服務(wù)。醫(yī)院樹立了經(jīng)世濟眾的精神后，通過一定的途徑，讓醫(yī)院員工和社會知曉、認同這些精神，會為醫(yī)院本身的經(jīng)營帶來極大幫助，也會對文化整體建設(shè)在一定程度上起到積極作用。（二）、眾生平等佛教教義不要求人絕對服從于某種意志或力量，在佛教中，沒有創(chuàng)世者與被創(chuàng)造者，沒有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)。佛教中佛與佛弟子的關(guān)系，不是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，而是先覺與后覺、師與徒的關(guān)系。釋迦佛創(chuàng)立了僧團組織后，沒有以領(lǐng)袖自居，而是把自己當(dāng)成僧團中的一員，與普通僧眾一道，持缽乞食，赤足云游。眾生平等是佛教的一大特質(zhì)和基本精神。對于醫(yī)院文化而言，眾生平等應(yīng)該作為其基本精神之一，應(yīng)倡導(dǎo)醫(yī)院內(nèi)部員工平等相侍。要本著“皆為赤子”的情懷，把醫(yī)院的各級領(lǐng)導(dǎo)者看作是具有不同分工承擔(dān)不同任務(wù)的普通一員，領(lǐng)導(dǎo)者不是帶領(lǐng)團隊去執(zhí)行他所決策和定義的工作目標(biāo)，而是與團隊的其他人員一道去共同實現(xiàn)大家所認可的工作目標(biāo)。同時，醫(yī)院應(yīng)尊重每位員工在醫(yī)院的發(fā)展權(quán)利。（三）、重智尚真佛教作為宗教希望尋求的是人的終極歸宿，但是佛教卻不是一種盲目信仰的宗教。佛教強調(diào)發(fā)揮人本身具有的智慧，通過現(xiàn)象來看本質(zhì)，洞徹聲色，證悟真如。佛教之所以重智尚真，在于佛教自認為其所認知或了悟的是客觀的真理。佛祖不是真理的創(chuàng)造者，只不過是真理的發(fā)現(xiàn)者。佛教更強調(diào)“以法為師”。重智尚真對于醫(yī)院文化的價值，在于重視人的主觀能動性，以及不為事物表象所迷惑，崇尚真理、質(zhì)問權(quán)威的精神。員工的主觀能動性是醫(yī)院永葆青春的法寶。在醫(yī)院文化中應(yīng)該鼓勵員工去發(fā)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營中存在的錯誤和缺陷，并及時去修補診療中存在的錯誤和缺陷。對于醫(yī)院已有的文化要不斷地在醫(yī)院經(jīng)營中去加以檢驗，以便適當(dāng)揚棄。敢于對醫(yī)院已經(jīng)形成的醫(yī)院文化挑戰(zhàn)，就是醫(yī)院文化中重智尚真的重要體現(xiàn)?？v覽古今，很多佛教信仰者以特有的佛教精神為人處事，在政治、經(jīng)濟、文化以及自然科學(xué)方面作出了杰出貢獻。在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理方面，同樣有很多人借助佛教精神建立起特有的醫(yī)院文化，為醫(yī)院在激烈的市場競爭中煥發(fā)出了獨特魅力，為打造深厚的醫(yī)院文化基礎(chǔ)。為佛教精神與醫(yī)院文化的結(jié)合探討成功之路。

道家理念與醫(yī)院文化

小鹿吐出了滿嘴的達梨薄草，孔雀不再舞蹈。蔓藤甩掉褪了色的葉子，仿佛把自己的肢體甩掉。那野鴨不理藏在荷花叢里的叫喚的母鴨。它只注視著你，藕從它嘴里掉在地下?！渡彻н_羅》描述了天人合一的理想境界

道家講究自然，崇尚樸素?zé)o為。而這種無為實質(zhì)上是一種逆向選擇，也就相對應(yīng)的是有為。所謂無謂，并不是指無所事事，無所作為，而是指不亂為，不妄為，要遵照自然規(guī)律的要求去作為?！独献印芬粫Q：“上善若水。水善利萬物而不爭?！薄耙云洳粻?，故天下莫能與之爭?！薄疤煜轮寥?，馳騁天下之至堅?！焙汀敖Ｋ阅転榘俟韧跽?，以其善下之”。成都恩威集團就是根據(jù)“善利萬物”、“柔韌”、“不爭”、“處下”等道家理念確立了“服務(wù)社會，造福人類”的博大宗旨。記得曾仕強在一次講課中講到，中國人下象棋都取黑子，以讓代爭，這其實就是道家文化影響所致，道家是有自己的特點和魅力的。同時，道家注重生