企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃范文

第頁共頁企業(yè)年度經(jīng)營方案范文企業(yè)年度經(jīng)營方案范文企業(yè)年度經(jīng)營方案范文篇1ⅩⅩ年是德惠擔(dān)保公司這只新打造的巨輪在金融海洋里正式開始起步遠(yuǎn)航的第一年，雖然明知前面有巨浪、有暗礁、有暴風(fēng)雨在等待著它，但都阻擋不了它對藍(lán)色海洋的向往，決然決然地迎著朝霞，堅(jiān)決地向前駛?cè)?。一年來，公司在省工信廳的大力幫助下、在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司董事會(huì)科學(xué)管理下、在銀信部門的大力支持下、在全體員工的共同努力下，獲得了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收。一、一年工作回憶截止到11月末，共接待業(yè)務(wù)381筆，其中業(yè)務(wù)咨詢124筆，不符合信貸政策未予受理業(yè)務(wù)153筆，受理業(yè)務(wù)104筆。公司累計(jì)擔(dān)保額9652萬元，其中ⅩⅩ年新增擔(dān)保貸款7686萬元，同比202_年增長390.946%，銀行正在審批業(yè)務(wù)2183萬元。受理“萬民創(chuàng)業(yè)小額貸款”業(yè)務(wù)84筆，擔(dān)保金額2536萬元;受理中行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)5筆，擔(dān)保金額150萬元;受理開發(fā)銀行企業(yè)貸款10筆，擔(dān)保金額2900萬元;受理吉林銀行一汽支行企貸業(yè)務(wù)2筆，擔(dān)保金額500萬元;受理聯(lián)保業(yè)務(wù)3筆，總擔(dān)保額度8000萬元，分保1600萬元。企業(yè)貸款擔(dān)保6439萬元，占新增擔(dān)保額的83.78%;發(fā)放委托貸款5筆，總計(jì)金額980萬元;實(shí)現(xiàn)擔(dān)保收入***萬元，完成利稅***萬元，提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金***萬元，未到期責(zé)任準(zhǔn)備金***萬元。一年來，公司主要做了以下幾項(xiàng)工作：1、增加資本金，進(jìn)步擔(dān)保才能202_年，我們的最大擔(dān)保額度為300萬元，受此額度限制，企貸業(yè)務(wù)無法開展。為理解決擔(dān)保才能缺乏，應(yīng)對過旺的企業(yè)融資需求，年初，我們將資本金增加到5500萬元，實(shí)現(xiàn)單筆擔(dān)保額度達(dá)550萬元，根本滿足了我市中小企業(yè)、微小企業(yè)的流動(dòng)資金融資需求，為今年業(yè)務(wù)達(dá)億元奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。2、施行內(nèi)部調(diào)整，優(yōu)化組織構(gòu)造公司成立之初，設(shè)立了三個(gè)部，但由于人員少、業(yè)務(wù)多，在開展業(yè)務(wù)過程中，造成了人員過于分散，阻礙了業(yè)務(wù)的正常開展，為了優(yōu)化人力資，實(shí)現(xiàn)效率最大化，公司在ⅩⅩ年及時(shí)的進(jìn)展了人員調(diào)整，打破了原有的三個(gè)部建制，成立了四個(gè)業(yè)務(wù)組，即業(yè)務(wù)接待組、業(yè)務(wù)受理一組、業(yè)務(wù)受理二組、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)組。通過內(nèi)部調(diào)整，搭建了“兩會(huì)三部四組”的組織構(gòu)架，完善了組織構(gòu)造建立，確保了業(yè)務(wù)開展順暢有序。3、制定《績效考核方法》，落實(shí)任務(wù)指標(biāo)在確保風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，公司制定了權(quán)、責(zé)、利明晰的《績效考核方法》，該《方法》明確了員工的職責(zé)和報(bào)酬，同時(shí)，為了確保全年工作目的的實(shí)現(xiàn)，公司又細(xì)化了工作任務(wù)，分人員、分任務(wù)、分階段進(jìn)展業(yè)務(wù)考核和驗(yàn)收。一系列制度的出臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性和主動(dòng)性。4、強(qiáng)化宣傳、積極擴(kuò)大認(rèn)知面去年，由于公司剛剛成立，在機(jī)構(gòu)建立、人員培訓(xùn)、出口行對接、業(yè)務(wù)品種設(shè)計(jì)不到位等等情況下，采取低調(diào)開展業(yè)務(wù)的原那么，不發(fā)動(dòng)、不宣傳。但隨著業(yè)務(wù)的開展，業(yè)務(wù)人員素質(zhì)逐步進(jìn)步，擔(dān)保才能逐漸加大，為企業(yè)解決融資問題的才能顯著增強(qiáng)，公司有才能、有必要實(shí)施“走出去戰(zhàn)略”，積極開展對外宣傳，先后在《誠信快報(bào)》投放封面廣告，覆蓋全市中小企業(yè)、工商業(yè)戶，宣傳效果明顯;組織召開“德惠市啟動(dòng)省開行融資形式發(fā)動(dòng)大會(huì)”，邀請到省工信廳倪連山副廳長、省開行鐘小龍副行長出席，并在會(huì)上做重要講話，擴(kuò)大公司影響力。5、推行業(yè)務(wù)模板化操作、進(jìn)步業(yè)務(wù)受理速度和質(zhì)量在業(yè)務(wù)開展過程中，注重總結(jié)業(yè)務(wù)規(guī)律，針對不同行業(yè)的特點(diǎn)研究制定不同模板，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理模板化，凸顯業(yè)務(wù)受理的關(guān)鍵點(diǎn)，以調(diào)查報(bào)告為主線進(jìn)展業(yè)務(wù)調(diào)查，既進(jìn)步了業(yè)務(wù)受理的速度，同時(shí)也把握住了風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，進(jìn)步了業(yè)務(wù)受理的質(zhì)量。6、積極推進(jìn)對外合作、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍公司緊緊圍繞銀信部門這一融資頭開展對外合作，積極開展對外交流，成果較為顯著：促成德惠市政府與開發(fā)銀行吉林省分行簽訂全面合作協(xié)議;促成省擔(dān)保公司與德惠市政府簽訂全面合作協(xié)議;與省開發(fā)區(qū)信譽(yù)擔(dān)保投資有限責(zé)任公司建立友誼關(guān)系;參考開發(fā)銀行“撫松融資形式”“園區(qū)融資形式”，創(chuàng)立更符合我市實(shí)際情況的“德惠融資形式”，通過一系列的對外交流活動(dòng)，拉近了德惠擔(dān)保公司與銀信部門的間隔，拓寬了德惠域內(nèi)企業(yè)融資渠道，也為解決我市開發(fā)區(qū)根底設(shè)施工程融資提供了新的思路，開拓了新的途徑。7、創(chuàng)新市場、開拓思路、探究行業(yè)化融資擔(dān)保新形式借助“開行德惠融資形式”，組織成立了包括德惠市糧食經(jīng)營行業(yè)融資促進(jìn)會(huì)等八個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，并指導(dǎo)其初期工作，初步探究了行業(yè)融資擔(dān)保形式。在業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中，制定《糧食倉單質(zhì)押貸款擔(dān)保管理方法》等操作實(shí)務(wù)，開拓了業(yè)務(wù)范圍、鍛煉了擔(dān)保隊(duì)伍。8、加大培訓(xùn)力度、迅速進(jìn)步員工業(yè)務(wù)素質(zhì)今年，公司將業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為常態(tài)工作來抓，堅(jiān)持天天學(xué)習(xí)、月月培訓(xùn)，先后邀請、聘請了十余人次進(jìn)展專門培訓(xùn)，并針對業(yè)務(wù)受理中出現(xiàn)的新問題、新情況開展專題討論，通過一年的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，公司業(yè)務(wù)人員的程度得到迅速進(jìn)步，根本滿足了業(yè)務(wù)需要?；貞浺荒晁龅墓ぷ鳎鳛榈禄輷?dān)保人來說，大家的感觸都是頗深的，總結(jié)一年的工作，下面幾點(diǎn)是值得我們自豪的：第一、新增擔(dān)保額度近億元;第二、業(yè)務(wù)品種豐富多樣、業(yè)務(wù)程度穩(wěn)步提升;第三、對外合作不斷擴(kuò)大、合作成果顯著;第四、隊(duì)伍建立得到加強(qiáng)、機(jī)制建立不斷完善;第五、有效化解了代償風(fēng)險(xiǎn);第六、得到省工信廳、市政府的高度評價(jià)和認(rèn)可;二、目前存在的問題1、業(yè)務(wù)人員市場開拓才能弱、工作程度仍有待進(jìn)步公司業(yè)務(wù)人員目前的工作風(fēng)貌、精神狀態(tài)比擬突出，但業(yè)務(wù)營銷才能不強(qiáng)，存在坐等業(yè)務(wù)上門的心理，不能主動(dòng)開發(fā)業(yè)務(wù)，一定程度上影響了業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。公司自成立之初一直將人員培訓(xùn)作為重中之重，但現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員大局部為非財(cái)會(huì)專業(yè)，處理業(yè)務(wù)時(shí)無法迅速找到打破口，增加業(yè)務(wù)受理時(shí)限，成為優(yōu)質(zhì)效勞的羈絆，雖然經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)、理論，但仍需進(jìn)一步進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。2、規(guī)章制度落實(shí)不到位、保后監(jiān)管重視程度缺乏公司已制定《內(nèi)部管理規(guī)章制度》十八條、《業(yè)務(wù)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)》八項(xiàng)，但落實(shí)仍不到位，影響公司標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。業(yè)務(wù)人員在受理業(yè)務(wù)時(shí)忽略已作業(yè)務(wù)的保后監(jiān)管，雖然目前尚無一例代償工程，但仍需進(jìn)步認(rèn)識(shí)。3、業(yè)務(wù)受理時(shí)間構(gòu)造上不合理今年下半年完成5485萬元，占全年任務(wù)總額71%。與銀行放款任務(wù)相反，公司目前上半年完成任務(wù)比例過小，導(dǎo)致下半年任務(wù)壓力過大，加之下半年銀行放款任務(wù)根本完成，致使業(yè)務(wù)開展步履維艱。4、信貸出口少、競爭壓力不斷增大雖然公司已與六家金融機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，但由于成立時(shí)間短，注冊資本少，很多擔(dān)保品種由于無法到達(dá)銀行準(zhǔn)入門檻而無法開展，尤其是企貸工程，目前可以開展企貸品種的只有省開行和吉林銀行一汽支行兩家，受各行信貸政策制約，很多工程無法通過審批，嚴(yán)重影響企業(yè)融資。同時(shí)，由于信貸出口少，無法滿足日益增長的多樣化融資需求，致使公司業(yè)務(wù)開展面臨過大的競爭壓力。5、未完成政府融資任務(wù)受國家信貸政策影響，年初制定為市政府立項(xiàng)的重點(diǎn)工程融資的目的沒有完成，一定程度上影響了工程的進(jìn)展。6、擔(dān)保才能仍然不強(qiáng)一些規(guī)模以上企業(yè)融資需求不能直接滿足，費(fèi)用方面與省市擔(dān)保相比無競爭力，造成潛在客戶流失。三、ⅩⅩ年工作方案ⅩⅩ年，我們將秉承“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)、開展”的經(jīng)營理念，實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，一是業(yè)務(wù)組受理業(yè)務(wù)由原來的業(yè)務(wù)受理多樣化向業(yè)務(wù)受理專業(yè)化轉(zhuǎn)變;二是反擔(dān)保設(shè)計(jì)由原來的單純以抵押為主向抵押、質(zhì)押并重轉(zhuǎn)變;三是擔(dān)保方式上由獨(dú)立擔(dān)保向結(jié)合擔(dān)保轉(zhuǎn)變;四是保后監(jiān)管有粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。工作目的擔(dān)保貸款額度達(dá)1.5億元、發(fā)放委托貸款5000萬元以上、為政府實(shí)現(xiàn)融資1億元左右，中小企業(yè)、微小企業(yè)融資擔(dān)保占總擔(dān)保額度的70%以上，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保收入350萬元以上。詳細(xì)措施1、細(xì)化工作目的，進(jìn)步員工工作的緊迫感和責(zé)任感ⅩⅩ年，是我們工作的起步階段，在任務(wù)指標(biāo)上，雖有分配，但落實(shí)上沒有認(rèn)真執(zhí)行，今年，我們將真正按照工作目的化要求員工開展業(yè)務(wù)，通過工作目的細(xì)分，明確目的、明確責(zé)任;公司將嚴(yán)格執(zhí)行績效工資制度，充分表達(dá)多勞多得、少勞少得、不勞不得的工資分配制度;嚴(yán)格施行階段驗(yàn)收制度，對完成分配指標(biāo)50%(含)以下的員工，堅(jiān)決辭退。2、施行“走出去”戰(zhàn)略，調(diào)發(fā)動(dòng)工工作的積極性和主動(dòng)性改變業(yè)務(wù)人員坐等業(yè)務(wù)上門的思想，除寫報(bào)告、上會(huì)外，不受簽到制約，不坐班、不簽到;施行匯報(bào)制度，每周周一上班，業(yè)務(wù)組向綜合部提交一周工作方案書，周五下班前，向綜合部上報(bào)一周工作進(jìn)展情況報(bào)表，綜合部向總經(jīng)理上報(bào)工作簡報(bào)。走出去開發(fā)市場，利用自身人際關(guān)系等有利資，擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍。3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，盡快進(jìn)步員工工作程度在ⅩⅩ年學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的根底上，總結(jié)經(jīng)歷、適時(shí)調(diào)整方向，在ⅩⅩ年主要以考核方式約束業(yè)務(wù)人員繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)性研究，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度、進(jìn)步理論層次。4、進(jìn)步效勞質(zhì)量，向效勞要業(yè)績通過產(chǎn)品研發(fā)，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)等進(jìn)步效勞質(zhì)量，積累優(yōu)質(zhì)客戶，增強(qiáng)公司長遠(yuǎn)開展才能。5、強(qiáng)化與銀行合作、破解擔(dān)保融資出口瓶頸進(jìn)步與銀行合作程度，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，便捷業(yè)務(wù)程序，從而優(yōu)化效勞質(zhì)量。6、充分發(fā)揮平臺(tái)融資優(yōu)勢，迅速開展業(yè)務(wù)，解決業(yè)務(wù)受理時(shí)間構(gòu)造上的失衡問題加快開展“開行德惠融資形式”，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在融資擔(dān)保中的重要作用，既可以擴(kuò)大目的客戶群，又可增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范才能。7、親密與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)絡(luò)通過與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)絡(luò)，掌握行業(yè)開展信息，把握行業(yè)開展方向，進(jìn)步?jīng)Q策程度。8、完善公司制度建立、加大落實(shí)力度利用一年的時(shí)間，逐步將公司制度建立、文化建立貫徹到每位員工思想深處，增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感，為下一步成立集團(tuán)公司做好思想鋪墊。9、克制一切困難、努力完成政府融資任務(wù)。按照既定指標(biāo)，積極為政府重點(diǎn)工程實(shí)現(xiàn)融資需求，實(shí)在解決重點(diǎn)工程資金短缺問題，不辜負(fù)市委、市政府的初衷及期望。企業(yè)年度經(jīng)營方案范文篇2為了使xx物業(yè)管理效勞的全局戰(zhàn)略與總公司的開展嚴(yán)密同步，共同打造具有xx特色的企業(yè)品牌，創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益，根據(jù)公司董事要求和各工程實(shí)際情況，有關(guān)202_年度的經(jīng)營管理工作，現(xiàn)擬定以下“四抓好、兩創(chuàng)立”詳細(xì)方案。一、抓好現(xiàn)場管理，優(yōu)化效勞質(zhì)量1、根據(jù)目前狀況，前臺(tái)效勞、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財(cái)務(wù)費(fèi)用追收等方面的制度與流程尚未形成標(biāo)準(zhǔn)體系，必須繼續(xù)整合與再造，并分別整理成專項(xiàng)指導(dǎo)文件，認(rèn)真貫徹施行。該項(xiàng)工作于202_年3月底前分別完成。2、一切圍繞“標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)”開展工作，強(qiáng)化方案先行，對各主管以上人員嚴(yán)格按《議事日程》要求，每日、每周、每月完成相應(yīng)的方案工作，并要求完成好相應(yīng)任務(wù)，防止工作的盲目性。3、按質(zhì)量目的要求，全面抓好效勞質(zhì)量體系運(yùn)行管理工作，認(rèn)真搜集和點(diǎn)評各小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例，嚴(yán)格要求各管理處做好日檢、周報(bào)等工作，每月定期組織和召開效勞質(zhì)量評估會(huì)議，努力改善和進(jìn)步整體效勞質(zhì)量;堅(jiān)持月度物業(yè)綜合檢查，對小區(qū)各項(xiàng)整治改善工作，明確主次責(zé)任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進(jìn)、驗(yàn)證和反應(yīng)，防止管理上的真空。4、全面整頓各小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費(fèi)用的車輛，重點(diǎn)整治xx居第三、第四、第五期的摩托車，先強(qiáng)化停放到指定位置，然再執(zhí)行收費(fèi)。在執(zhí)行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護(hù)小區(qū)管理秩序正常。該項(xiàng)工作于202_年3月底前全面鋪開。5、各管理處實(shí)行分區(qū)管理、加強(qiáng)監(jiān)視，責(zé)任到人。對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理，均明確操作責(zé)任人(清潔工)和監(jiān)視責(zé)任人(物業(yè)助理)，將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)絡(luò)在各樓宇信息欄頂上進(jìn)展公示，以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識(shí)別。該項(xiàng)工作在202_年4月底前施行。6、抓好物業(yè)驗(yàn)收接收和移交工作，加強(qiáng)縱橫向溝通協(xié)調(diào)，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題，確保公司業(yè)務(wù)正常開展。7、嚴(yán)格履行裝修申報(bào)工程的審核審批制度，加強(qiáng)現(xiàn)場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值，“交樓工作流程圖”、“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以KT板掛形式精致制作，并于各小區(qū)管理處大廳進(jìn)展公示，按章操作。該項(xiàng)工作于202_年4月底前完成。8、抓好各現(xiàn)場管理的同時(shí)，建立好各方面臺(tái)帳，包括各保安崗位工作記錄臺(tái)帳、清潔日檢工作臺(tái)帳、設(shè)備設(shè)施管理臺(tái)帳、市政管道疏通方案臺(tái)帳、噴泉溪流清潔臺(tái)帳、管理人員巡崗工作臺(tái)帳等，以便追溯核查。9、強(qiáng)化保安管理工作，嚴(yán)格按各崗位工作描繪控制好各外來車輛和外來人員進(jìn)入小區(qū)，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好。10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置，設(shè)置明顯的效勞工作意見箱，在管理效勞上，承受公司各部門和廣闊業(yè)主的監(jiān)視。該項(xiàng)工作于202_年4月底前施行。二、抓好培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作、進(jìn)步員工綜合素質(zhì)1、完善培訓(xùn)方案，堅(jiān)持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，內(nèi)容包括“制度和流程培訓(xùn)”，“物管知識(shí)培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等，整體培訓(xùn)方案擬定于202_年3月底前完成，對員工全年的培訓(xùn)課時(shí)要求不小25小時(shí)。對管理層的人員，根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要可邀請相關(guān)管理專家到公司培訓(xùn)，也可以外派輸送培訓(xùn)。2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì)，盡量以標(biāo)準(zhǔn)量化標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的“獎(jiǎng)懲細(xì)那么”和“績效考核標(biāo)準(zhǔn)”。該項(xiàng)工作于202_年5月底前完成。3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原那么進(jìn)展考核，通過考核結(jié)果，表達(dá)出員工的價(jià)值，對優(yōu)秀和先進(jìn)的員工適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì);對個(gè)別落后和末位的員工，通過再次培訓(xùn)仍不合格的，實(shí)行淘汰處理。擬定于202_年6月至7月中旬完本錢年度的xx次考核工作。三、抓好宣傳宣導(dǎo)工作，建立回訪制度，樹立業(yè)主良好信心1、按中國民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國家的法定節(jié)日，協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動(dòng)宣傳工作，營造良好的社區(qū)文化氣氛，包括“五一”、“中秋?國慶”、“圣誕?元旦”、“春節(jié)?元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種銷售活動(dòng)舉辦。2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī)，讓物業(yè)管理的概念及意識(shí)深化人心，倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理，通過互動(dòng)，使之形成良好互相監(jiān)視場面，共同維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境;通過《xx資訊》和信息欄的宣傳平臺(tái)，充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用。在各小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為，從而促進(jìn)小區(qū)兩個(gè)文明的建立和安康開展，樹立xx社區(qū)良好形象。3、加強(qiáng)與業(yè)主良好的溝通關(guān)系，建立良好的回訪制度，根據(jù)各板塊工作性質(zhì)，設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容，實(shí)行預(yù)約上門拜訪，認(rèn)真聽取客戶的珍貴意見，并做好匯總和分析^p，將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在202_年一季度開場，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主，不得小于30%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時(shí)效及時(shí)回復(fù)，不斷地進(jìn)步業(yè)主的滿意度，樹立業(yè)主良好信心。四、抓好本錢控制，實(shí)行開節(jié)流1、厲行節(jié)約從點(diǎn)滴做起，從202_年3月份開場，將公司局部常用的表格印刷位，待45月份各部門制度及表格再次完善后，將常用的印刷表格全面落實(shí)到位，盡量降低辦公費(fèi)用的支出。2、各部門所需的辦公用品及費(fèi)用，須按方案定量定額做好分配。3、節(jié)約水電能，控制好各小區(qū)公共水電費(fèi)用的支出，對各小區(qū)的公共水電表，做好定量定額核算，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追查原因，杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。在日常上，發(fā)揮技術(shù)作用，想盡一切節(jié)能方法節(jié)約能，如xx居的局部路燈，可以實(shí)行“隔盞亮”的方法照明，在202_年度xx居公共水電支出，力求在202_年度總支出根底上下降10%～15%。4、大力開展創(chuàng)收工作，加大費(fèi)用追繳力度，將費(fèi)用收繳率的上下，作為衡量工程經(jīng)理、主任經(jīng)營管理才能的標(biāo)準(zhǔn)之一。在202_年度，將各小區(qū)摩托車停放收費(fèi)作為創(chuàng)收的工作重點(diǎn)。尤其是xx居第三、四、五期的停車收費(fèi)，力爭在202_年度中創(chuàng)收達(dá)5萬元，以彌補(bǔ)經(jīng)營缺乏局部。5、在日常維修維護(hù)上，對各種材料的本錢和使用嚴(yán)格控制，在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、貨比三家執(zhí)行;對維修工程的決定和經(jīng)費(fèi)的使用做到合情合理，杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費(fèi)現(xiàn)象。6、充分利用人力資，因崗沒人，控制好人力本錢，杜絕資浪費(fèi)，在用人上，盡量利用復(fù)合型人才，在操作上實(shí)現(xiàn)“一職多能”的`效果。如：一個(gè)維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能進(jìn)步工作效率，也能防止資的過?；蚶速M(fèi)，到達(dá)相得益彰的目的。7、對各小區(qū)202_年度的經(jīng)營收支，在無特殊情況影響下，務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。五、創(chuàng)立安康管理機(jī)構(gòu)，做好各小區(qū)業(yè)委會(huì)成立的籌備和選舉工作1、xx華庭和xx花園目前雖然正處于開發(fā)建立中，但大局部物業(yè)交付使用將近有兩年之久，至今該兩個(gè)小區(qū)的業(yè)委會(huì)尚未誕生，根據(jù)行業(yè)開展和政策指導(dǎo)要求，應(yīng)該成立業(yè)委會(huì)(越早越好)，以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量。國家建立部對創(chuàng)立示范小區(qū)明確規(guī)定，沒有成立業(yè)委會(huì)的住宅小區(qū)(大廈)，不得申報(bào)參加“全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號(hào)評選。因此，打造企業(yè)品牌，成立該組織機(jī)構(gòu)是很有必要的。該項(xiàng)工作從籌備、選擇到正式成立，按法規(guī)正常要求為半年以上，該兩個(gè)小區(qū)業(yè)委會(huì)組織機(jī)構(gòu)擬定于202_年67月份正式誕生。2、xx居第首屆業(yè)委會(huì)從202_年6月成立，在一般情況下，任屆為2年。鑒于目前該組織機(jī)構(gòu)的個(gè)別成員，責(zé)任心、公益心較差，甚至拒交管理費(fèi)多年，影響較差，根本不符合條件參加該組織機(jī)構(gòu)，也不勝任業(yè)委會(huì)委員的工作。所以，對該組織的換屆改選有著非常的必要。只有安康的管理機(jī)構(gòu)，才能維護(hù)正常的場面，促進(jìn)和推動(dòng)小區(qū)的安康開展。xx居第二屆業(yè)委會(huì)擬定于202_年10月份選舉和誕生。六、創(chuàng)立市級物管“示范”稱號(hào)，打造堅(jiān)實(shí)品牌根底1、知名度高、影響力大的品牌企業(yè)，無不重視形象的塑造。品牌的企業(yè)不但表達(dá)在于它的誠信和實(shí)力，更重要的是表達(dá)在它的美譽(yù)度，而美譽(yù)度必須由相應(yīng)的殊榮和稱號(hào)作支撐。為打造xx物業(yè)管理效勞品牌，促進(jìn)和推動(dòng)公司樓宇銷售工作，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，竭力將公司業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理，優(yōu)化效勞質(zhì)量，創(chuàng)立物管“示范”稱號(hào)，有著非常的必要。只有通過市級示范，才能走上省級示范;只有通過省級示范，才能走上國家級的示范行列。xx華庭擬定于202_年6月份開場投入創(chuàng)立市級物管示范申報(bào)，202_年12月爭取通過綜合驗(yàn)收和考評。2、加強(qiáng)與市建立局房地產(chǎn)開發(fā)科、房協(xié)單位的溝通聯(lián)絡(luò)，掌握行業(yè)信息動(dòng)態(tài)，便于開展創(chuàng)立工作;通過業(yè)務(wù)的溝通，加深公司和房地產(chǎn)行政主管部門親密關(guān)系，在政府部門印象中，加深對xx物管的定位。3、通過榮獲市級“示范”稱號(hào)，逐步擴(kuò)大xx物管的影響力，在中山物管領(lǐng)域中，首先得到政府、同行和社會(huì)的認(rèn)可。企業(yè)年度經(jīng)營方案范文篇3今年以來，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)展了全面鋪開，“XX”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)展“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。其房地產(chǎn)公司年度工作方案如下：一、以XX工程建立為中心，實(shí)在完成營銷任務(wù)XX工程，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于工程所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸;我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司方案：(一)確保一季度XX工程全面開工，力爭年內(nèi)根本完成第一期建立任務(wù)。XX第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。1、土地征拆工作。春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲(chǔ)藏中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，參謀室配合，工程部詳細(xì)操作。工程進(jìn)入施行階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)絡(luò)，適時(shí)調(diào)整主攻方向。2、工程合同及開工。元月份簽訂招投標(biāo)代理合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建立。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完好的工程檔案資料。3、報(bào)建工作。工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過程中，工程部應(yīng)擅長理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。4、工程質(zhì)量。XX工程是省、市重點(diǎn)工程，也是XX品牌的形象工程。因此抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)視體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將XX工程建成為省優(yōu)工程。5、預(yù)決算工作。工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。(二)實(shí)在完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)公司確定的2023年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公