保潔員（五級）技能理論考試題庫（匯總版）

PAGEPAGE1保潔員（五級）技能理論考試題庫（匯總版）一、單選題1.靜電吸塵劑的用途()。A、用于推塵罩B、用于清洗廁所C、用于地面打蠟D、用于擦拭玻璃答案：A2.公共廁所清掃保潔必須做到一日()。A、一沖洗B、二沖洗C、三沖洗D、四沖洗答案：B3.救助休克傷員時(shí),應(yīng)采取中凹體位——腿部墊高是為了防止下肢水腫,同時(shí)加強(qiáng)血液回流;頭部墊高是為了防止誤吸嘔吐物導(dǎo)致窒息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.把裝滿的垃圾容器運(yùn)往轉(zhuǎn)運(yùn)站到處理場,卸空后再把容器拉回原處或其它地點(diǎn),這種垃圾清運(yùn)稱為移動(dòng)式清運(yùn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.公共廁所“四無三通”中,三通是指水通電通,房門通。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B6.下列智能化高檔物業(yè)的附屬公共設(shè)施,由一般清潔保潔工負(fù)責(zé)清潔與保潔的是______。A、消防中心B、自動(dòng)步梯驅(qū)動(dòng)箱C、電梯系統(tǒng)的機(jī)房D、自動(dòng)步梯及電梯轎廂答案：D7.關(guān)于誠實(shí)守信的認(rèn)識和判斷中,下列正確的選項(xiàng)是()。A、一貫地誠實(shí)守信是一種不明智的行為B、誠實(shí)守信是維持市場經(jīng)濟(jì)秩序的基本法則C、是否誠實(shí)守信要視具體對象而定D、追求利益最大化原則高于誠實(shí)守信的原則答案：B8.遵守法律法規(guī)不要求()。A、遵守國家法律和政策B、遵守安全操作規(guī)程C、加強(qiáng)勞動(dòng)協(xié)作D、遵守操作程序答案：D9.嚴(yán)格按照保潔員操作程序工作,采取正確的保潔方法,在適用范圍內(nèi),正確使用清潔用劑、用具。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.衛(wèi)生責(zé)任區(qū)必須清掃到邊、無(),達(dá)到“一平四無”。A、紙片B、垃圾袋C、衛(wèi)生死角D、煙蒂答案：C11.清潔辦公桌時(shí),桌面文件、物品,如無人時(shí)()。A、不得亂動(dòng)B、隨意擺放C、重疊整齊答案：A12.均屬堿性類清潔劑的是______。A、洗潔精、玻璃水、綠水、地毯水B、洗潔精、全能水、潔廁精、漂白水C、全能水、玻璃水、潔廁精、燒堿D、綠水、地毯水、漂白水、全能水答案：B13.不宜使用堿類清潔劑清潔的外墻是______。A、米外墻B、馬賽克外墻C、玻璃幕墻D、鋁塑板外墻答案：B14.不具耐水性的涂料類墻面的清潔保潔作業(yè)程序一般為下面四點(diǎn),那么,耐水性的涂料類墻面的清潔保潔作業(yè)程序與其相比較主要是第______點(diǎn)不同。A、用撣子撣掉墻面的灰塵和蜘蛛網(wǎng),應(yīng)特別注意對邊緣和角落位置的處理B、用干毛巾擦墻面上的污漬,若擦不掉則可試用橡皮、細(xì)砂紙輕輕擦掉,要注意掌握技巧,否則會(huì)留下痕跡C、墻面上沾有泥漿、痰跡等凸起的厚污垢,則可嘗試用鏟刀輕輕鏟掉D、清潔好因清潔墻面而污染的地面答案：B15.處理傷員失血的措施可通過外部壓力,使傷口流血止住,然后系上繃帶。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.用于清洗、擦拭物品表面嚴(yán)重污漬的是()。A、毛巾B、鏡布C、海綿D、百潔布答案：D17.垃圾裝卸作業(yè)時(shí),應(yīng)做到現(xiàn)扒(推)現(xiàn)裝,鐵鍬隨意揮。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.企業(yè)創(chuàng)新要求員工努力做到()。A、不能墨守成規(guī),但也不能標(biāo)新立異B、大膽地破除現(xiàn)有的結(jié)論,自創(chuàng)理論體系C、大膽地試大膽地闖,敢于提出新問題D、激發(fā)人的靈感,遏制沖動(dòng)和情感答案：C19.對電梯轎廂里的不銹鋼進(jìn)行保養(yǎng)的方法是()A、將不銹鋼保養(yǎng)劑稀釋后,直接進(jìn)行保養(yǎng)并拋光;B、將不銹鋼保養(yǎng)劑直接噴灑表面后,進(jìn)行保養(yǎng);C、將不銹鋼保養(yǎng)劑直接噴灑表面后,進(jìn)行保養(yǎng)并拋光;D、將不銹鋼保養(yǎng)劑兌清潔劑,直接進(jìn)行保養(yǎng)并拋光。答案：C20.衛(wèi)生潔具或排水溝管道堵塞,如果堵塞物已進(jìn)入排水的存水彎,最恰當(dāng)?shù)奶幚硎莀_____。A、可用夾鉗或鐵絲鉤取出堵塞物B、將排通器膠皮碗口豎壓排水口,手持把柄,反復(fù)下壓上抽,將其疏通C、及時(shí)修理或更換D、通知管道工疏通答案：B21.用拖把保潔地面,應(yīng)采用()。A、直拖法B、橫拖法C、斜拖法D、“8”字拖法答案：B22.關(guān)于拖地的基本技巧,不正確的是______。A、采取先兩邊、后中間左右擺動(dòng)的式,邊擦邊前進(jìn)B、原則上從里面開始作業(yè)漸退向人口處C、不要讓拖布碰到墻壁D、拖布應(yīng)經(jīng)常清洗,不可用臟拖布拖擦答案：B23.花崗巖等各種表面光滑的大面積地面適宜采用式______進(jìn)行保潔。A、清掃B、濕拖除塵C、干拖推塵D、吸塵機(jī)吸塵答案：C24.消殺時(shí)間應(yīng)避免()噴藥。A、早上B、中午C、下午D、夜晚答案：B25.在下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)文化所具有的功能是()。A、鍛煉功能B、整合功能C、娛樂功能D、社交功能答案：B26.使用地刷機(jī)進(jìn)行地毯清洗時(shí),應(yīng)用洗滌劑進(jìn)行清洗。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B27.()同玻璃刮一起使用,主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板及墻面。A、蠟拖桿B、塵推桿C、伸縮桿D、晾衣桿答案：C28.吸塵器適用范圍:主要用于地面、地毯吸塵(常用于辦公室清潔吸塵)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.塵推在使用時(shí)()使用。A、噴上靜電液就可以直接使用B、洗干凈塵推就可以使用C、提前2-3小時(shí)噴上靜電液晾干備用D、提前12小時(shí)噴上靜電液晾干備用答案：D30.節(jié)假日期間,你負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)塊不用保潔。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.當(dāng)聽到客戶夸獎(jiǎng)你時(shí),應(yīng)該說“謝謝,應(yīng)該做的”。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.每月應(yīng)對小區(qū)公區(qū)水、電井間進(jìn)行一次全面清潔。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.垃圾桶:垃圾容量不能超出()滿。A、三分之一B、四分之二C、四分之三D、三分之二答案：D34.紙簍、煙灰鋼內(nèi)的雜物量不能超過()A、二分之一;B、三分之一;C、三分之二;D、四分之三。答案：C35.“六不”是指不隨地(),不亂倒垃圾,不在公共場所吸煙,不損壞花草樹木,不闖紅燈逆行和翻越交通護(hù)欄,不講粗話、臟話。A、亂扔果皮B、吐痰C、大小便D、以上說法都不對答案：B36.開會(huì)期間,不做與會(huì)無關(guān)的事,手機(jī)須處于無聲狀態(tài)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A37.室外地面清洗時(shí),刷盤的選擇應(yīng)選擇軟毛刷進(jìn)行。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B38.在下列保持工作環(huán)境清潔有序的選項(xiàng)中,不正確的是()。A、優(yōu)化工作環(huán)境B、在工作結(jié)束后面清除油污和積水C、隨時(shí)清除油污和積水D、保持整潔的工作環(huán)境,可以振奮職工精神答案：B39.鋼絲球及鋼絲刷,嚴(yán)禁用于陶瓷等拋光地面及不銹鋼制品。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.垃圾收集分為混合收集和分類收集兩種,今后將逐步推廣混合收集法。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B41.在進(jìn)行室內(nèi)清潔和保潔工作時(shí),應(yīng)根據(jù)室內(nèi)整體及局部構(gòu)成的特性,避免交叉污染,提高工作效率,遵循的基本原則是()A、從上到下,從里到外,分層按次序進(jìn)行準(zhǔn)備工作B、從上到下,從里到外,從易到難準(zhǔn)備工作C、從上到下,從外到里,分層按次序進(jìn)行準(zhǔn)備工作D、從下到上,從外到里,從易到難準(zhǔn)備工作答案：B42.關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中,下列不正確的選項(xiàng)是()。A、勤勞節(jié)儉能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展B、勤勞是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)所需要的,而節(jié)儉則不宜提倡C、勤勞和節(jié)儉符合可持續(xù)發(fā)展的需要D、勤勞節(jié)儉有利于企業(yè)增產(chǎn)增效答案：B43.傷員四肢骨折有骨外露時(shí),要及時(shí)還納并固定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B44.用抹布蘸萬能清潔劑擦洗水箱、座沿、蓋子外側(cè)、底座,再用清水、抹布擦洗干凈,最后用干抹布擦干水漬是清潔______的一個(gè)步驟。A、蹲式大便器B、坐式大便器C、蹲式大便槽D、小便槽答案：B45.為了促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,需要發(fā)揮企業(yè)文化的()功能。A、娛樂B、主導(dǎo)C、決策D、自律答案：D46.工人從高處墜下,倒臥地上時(shí),不正確的處理法是______。A、立即扶起傷者B、在未了解清楚工人的傷情時(shí),不應(yīng)立即扶起傷者C、巳如果傷者還清醒,應(yīng)該不斷與傷者對話,盡量使傷者不致昏迷D、不要翻動(dòng)傷者,但見到出血或衣服有滲血,應(yīng)及時(shí)壓迫止血,注意傷者呼吸,等候救護(hù)車到達(dá)。答案：B47.高壓清洗機(jī)適用范圍:用于大理石等硬質(zhì)光滑地面的去污、清洗。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B48.服務(wù)人員作為傳播精神文明的“窗口”,懂禮節(jié)、講禮貌,做到彬彬有禮.可以提高企業(yè)的信譽(yù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A49.社區(qū)報(bào)界的特點(diǎn)是專業(yè)化、技術(shù)化、科學(xué)化和()。A、簡單化B、法制化C、規(guī)律化D、規(guī)范化答案：D50.對于保潔整理出來的垃圾和廢棄物要求日產(chǎn)日清。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.天那水/香蕉水,用于溶解、稀釋油漆。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A52.骨折傷員脊柱可能受損時(shí),不要改變傷員姿勢。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.保潔員在行走過程中,應(yīng)將工具(包括地拖、掃把、伸縮桿等)()A、沿地拖行B、扛在肩上C、手持離地向上D、手持離地答案：D54.不屬于衛(wèi)生間清潔準(zhǔn)備工作的是______。A、備好所需的工具和用具,配制好清潔劑和用品B、打開門窗,啟動(dòng)排氣扇,通風(fēng)換氣C、在門口放置清潔工作標(biāo)志牌D、收集廢棄物答案：D55.在職業(yè)道德活動(dòng)中,對客人做到()是符合語言規(guī)范的具體要求的。A、言語細(xì)致,反復(fù)介紹B、語速要快,不浪費(fèi)客人時(shí)間C、用尊稱,不用忌語D、語氣嚴(yán)肅,維護(hù)自尊答案：C56.在市場經(jīng)濟(jì)條件下,()是職業(yè)道德社會(huì)功能的重要表現(xiàn)。A、克服利益導(dǎo)向B、遏制牟利最大化C、增強(qiáng)決策科學(xué)化D、促進(jìn)員工行為的規(guī)范化答案：D57.在商業(yè)活動(dòng)中,不符合待人熱情要求的是()。A、嚴(yán)肅待客,表情冷漠B、主動(dòng)服務(wù),細(xì)致周到C、微笑大方,不厭其煩D、親切友好,賓至如歸答案：B58.高空作業(yè)時(shí),檢查工作梯的安全使用性,確保工作梯在安全牢固的狀態(tài)下使用。(√)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A59.塵推在使用時(shí)噴上靜電液就可以立即使用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B60.要確保清潔工作的安全,不正確的是______。A、改善工作環(huán)境和工作程序,安全使用化學(xué)晶,選用合適的個(gè)人防護(hù)器具B、注意個(gè)人衛(wèi)生,定期進(jìn)行身體檢查C、清潔工作使用機(jī)械操作,雖然可以減輕清潔工的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高工作效率但使用不當(dāng),容易給工人帶來各種傷害,應(yīng)盡量避免使用D、不斷對清潔保潔工進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的安全健康意識,幫助他們熟悉各種操作規(guī)程,訓(xùn)練他們正確的工作姿勢,并熟練地使用各種工具和防護(hù)器具答案：C61.在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,()不符合平等尊重的要求。A、根據(jù)員工的技術(shù)專長進(jìn)行分工B、對待不同的服務(wù)對象采取一視同仁的服務(wù)態(tài)度C、師徒之間要平等和互助尊重D、取消員工之間的一切差別答案：D62.職業(yè)道德與人生事業(yè)之間的關(guān)系是()。A、具有職業(yè)道德的人一定能夠獲得事業(yè)的成功B、沒有職業(yè)道德的人不會(huì)獲得事業(yè)的成功C、獲得事業(yè)成功的人往往具有較高的職業(yè)道德D、缺乏職業(yè)道德的人往往更容易獲得事業(yè)的成功答案：C63.當(dāng)保潔工具工作用完后可()A、放在消防通道處;B、放在附近的角落里;C、放在指定的地方;D、隨手放在座椅旁。答案：C64.對客人要禮讓;在工作中,如有客人來()讓路。A、主動(dòng)B、工作完C、等一下答案：A65.下列說法,不正確的是______。A、木質(zhì)地面由原木、復(fù)合木地板等材料拼裝而成,其特點(diǎn)是耐水性能差B、木質(zhì)地面的清潔一般采用清掃垃圾、干拖推塵、吸塵機(jī)吸塵等法C、由于木質(zhì)地面的耐水性較差,在清潔時(shí)一定要控制好地拖和抹布的濕度,以免地板受潮變形D、由于木質(zhì)地面表面都有地板蠟,若沾上污漬,最直接最好的辦法是用鏟刀將地板蠟鏟去,以達(dá)到除去污漬的目的答案：D66.在工作中,不屬于本崗位的工作,主管要求去處理,員工應(yīng)該()處理。A、做完本崗位后B、立即去C、等一下再去答案：B67.工作期間可以聽收音機(jī),只要不影響工作就可以。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B68.地面保養(yǎng)的清潔程序是,先清洗,再拖拭待干,然后上蠟,然后()。A、上蠟后還應(yīng)進(jìn)行拋光B、拋光后在上蠟C、不講究順序D、用水清洗就可以了答案：A69.用長柄刷蘸萬能清潔劑用力反復(fù)刷洗即可清除(對于較厚的污垢則用鏟刀輕輕鏟除),然后用清水、抹布擦洗,最后用干抹布將水漬擦凈,是清除衛(wèi)生間______污垢。A、大(小)便器B、地面和蹲位面C、墻面(面磚裝飾)D、隔板分隔面答案：C70.地面保養(yǎng)的清潔程序是,先清洗,再拖拭待干,然后上蠟。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B71.一般只需用撣子輕輕撣幾次即可,若仍有污漬,可用純水噴灑在其表面,再用布根據(jù)需要輕擦,最后涂上相應(yīng)的光亮劑,是針對______墻面清潔、保潔的做法。A、硬質(zhì)材類B、墻紙C、不銹鋼D、紫銅或金鉑飾答案：D72.在下列事項(xiàng)中屬于辦事公道的是()。A、顧全大局,一切服從上級B、大公無私,拒絕親戚求助C、知人善任,努力培養(yǎng)知己D、堅(jiān)持原則,不計(jì)個(gè)人得失答案：D73.鋁塑板外墻若有油性污垢,可先用______擦拭,后用肥皂水洗去油漬,用清潔布A、無機(jī)清潔劑B、汽油C、香蕉水D、二甲苯答案：B74.用絨布揩,并用不銹鋼光亮劑定期上光,是針對______墻面清潔、保潔的做法。A、涂料B、木質(zhì)C、不銹鋼D、金鉑飾面答案：C75.清潔工作完成后要?dú)w類整理,清潔用具要清洗干凈,晾干,擺放整齊。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A76.住宅區(qū)樓道墻面,應(yīng)(),無亂貼亂畫等。A、無蛛網(wǎng)、灰土B、無蛛網(wǎng)、果皮C、無灰塵、紙屑D、無果皮、紙屑答案：B77.塵推在使用時(shí)(D)使用。A、噴上牽塵劑就可以直接使用B、洗干凈塵推就可以使用C、提前2-3小時(shí)噴上牽塵劑晾干備用D、提前12小時(shí)噴上牽塵劑晾干備用答案：D78.關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中,下列正確的選項(xiàng)是()。A、勤勞一定能使人致富B、勤勞節(jié)儉有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展C、新時(shí)代需要巧干,不需要勤勞D、新時(shí)代需要?jiǎng)?chuàng)造,不需要節(jié)儉答案：B79.醫(yī)療廢物專用包裝物、容器,應(yīng)當(dāng)有明顯的警告標(biāo)識和警告說明。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A80.在對衛(wèi)生間清潔中,清掃地面包括先掃清地面垃圾,然后用濕地檫凈地面,必要時(shí)可使用萬能清潔劑,最后______。A、從里到外,用干地拖將地面拖干B、從外到里,用干地拖將地面拖干C、從里到外,用濕地拖將地面拖干D、從外到里,用濕地拖將地面拖干答案：B81.不屬于保潔工作的是______。A、補(bǔ)做使用人不良衛(wèi)生習(xí)慣留的工作:如放水沖走使人末沖走的糞便,夾起小便器使用人丟下的煙頭和雜物等B、對衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身和地面等進(jìn)行去污除垢工作C、清理地面的垃圾,拖干地面,抹干洗手臺面的水漬等D、檢查是否需要補(bǔ)充衛(wèi)生紙或皂液以及空氣清新劑等用品答案：B82.中性全能清潔劑為超強(qiáng)配方,具有全面清潔、殺菌、消毒功效,適合清除油漬、痰漬、膠漬、茶漬、及瓷磚表面污漬。使用方法:不用稀釋,直接使用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B83.周轉(zhuǎn)箱應(yīng)清潔、加蓋并有醫(yī)療廢物的警示標(biāo)識和警示語。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A84.在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,要求員工遵紀(jì)守法的是()。A、約束人的體現(xiàn)B、為了保證經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常進(jìn)行所決定的C、領(lǐng)導(dǎo)者人為的規(guī)定D、追求利益的體現(xiàn)答案：B85.不同區(qū)域的拖把、抹布等清潔工具,要絕對區(qū)分。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A86.清潔衛(wèi)生工作要做到:定人,(),定地點(diǎn),定任務(wù),定質(zhì)量。A、定時(shí)間B、定區(qū)塊C、定標(biāo)準(zhǔn)D、定方向答案：B87.走路的基本要求是()。A、靠左側(cè)走,兩人成行,三人成列B、靠左側(cè)走,兩人成列,三人成行C、靠右側(cè)走,兩人成行,三人成列D、靠右側(cè)走,兩人成列,三人成行答案：C88.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的可疑情況和隱患不用及時(shí)上報(bào)?？勺孕刑幚怼?)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B89.保潔員工每天只進(jìn)行一次生活垃圾的收集、清理工作。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B90.滅蚊蠅噴藥時(shí)間應(yīng)安排在早晨9點(diǎn)、下午17點(diǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A91.室內(nèi)中空玻璃清潔時(shí),應(yīng)依據(jù)玻璃厚度,選用適用的雙面玻璃刮進(jìn)行清潔。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A92.在日常接待工作中,對待不同服務(wù)對象,服務(wù)態(tài)度都應(yīng)真誠熱情,()。A、尊卑有別B、女士優(yōu)先C、一視同仁D、外賓優(yōu)先答案：C93.衛(wèi)生球用于衛(wèi)生間小便池內(nèi),具有除臭消毒的作用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A94.在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,()不是職業(yè)道德所具有的功能。A、激勵(lì)作用B、決策能力C、規(guī)范行為D、遵紀(jì)守法答案：B95.住宅區(qū)樓道衛(wèi)生區(qū)()進(jìn)行清掃。A、2天B、一星期C、每天D、3天答案：B96.刮水器的用途()。A、用于刮玻璃上的水漬B、用于洗地、雨天刮水C、只要有水的地方都可以使用D、也可以用來刮地上的垃圾答案：B97.職工對企業(yè)誠實(shí)守信應(yīng)該做到的是()。A、效忠所屬企業(yè),無論在何種情況下,都始終把企業(yè)利益放在第一位B、維護(hù)企業(yè)信譽(yù),樹立質(zhì)量意識和服務(wù)意識C、擴(kuò)大企業(yè)影響,多對外談?wù)撈髽I(yè)之事D、完成本職工作即可,企業(yè)未來的發(fā)展由有見識的人來謀劃答案：B98.暴風(fēng)雨后,環(huán)境維護(hù)員及時(shí)清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥沙、石子及其他雜物。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A99.保潔人員要遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在崗位上()串崗。A、可以B、允許C、控制D、不允許答案：D100.將配制好的酸性清潔劑均勻?yàn)⒃谖酃该嫔?稍稍浸泡一段時(shí)間,然后用長柄刷用力反復(fù)刷洗,若污垢仍不能清除,可再用鏟刀輕輕地將較厚的污垢進(jìn)行機(jī)械鏟除,再用清水沖洗干凈,最后用地拖拖抹干凈,是清除衛(wèi)生間______污垢的法。A、大(小)便器B、地面和蹲位面C、墻面(面磚裝飾)D、隔板分隔面答案：B101.崗上文明舉止“五不要”指的是不要伸懶腰、不要扣鼻子、不要掏耳朵、不要剔牙齒、不要打瞌睡。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A102.日常清潔過程中,如果累了,可以在旅客座椅或辦公座椅上坐下或躺下稍事休息。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B103.建筑外墻所用的裝飾材料不同,其清潔的期也不同,清潔期較短的是______。A、米外墻B、馬賽克外墻C、錦磚、條磚外墻D、玻璃幕墻和鋁塑板外墻答案：D104.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們,在長期的職業(yè)活動(dòng)中形成的()。A、行為規(guī)范B、操作程序C、勞動(dòng)技能D、思維習(xí)慣答案：B105.在盛裝醫(yī)療廢物前,應(yīng)當(dāng)對醫(yī)療廢物包裝物或容器進(jìn)行認(rèn)真檢查,確保無破損,滲漏和其他缺陷。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A106.愛崗敬業(yè)作為職業(yè)道德的重要內(nèi)容,是指員工()。A、熱愛自己喜歡的崗位B、熱愛有錢的崗位C、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任D、不應(yīng)多轉(zhuǎn)行答案：C107.對于電梯轎廂壁的清潔,不正確的是______。A、將抹布浸入配制好清潔劑的水桶中,拿起后擰干,沿看轎廂壁從上到下用力抹擦。壁上沾有較頑固的污垢,可用鏟刀輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力來回擦B、用抹布浸透清水后擰干擦,再將抹布過清水后用力擰干,徹底輕抹一遍C、轎廂天花板可每清潔一次,除照明燈飾鏡面和攝像探頭外,其他部位的清潔法與轎廂壁清潔法相同D、用濕毛巾抹凈電梯按鈕、顯示屏、照明燈飾鏡面和攝像探頭答案：D108.公廁保潔地面拖把應(yīng)備有()。A、干拖把B、濕拖把C、干、濕兩把拖把D、以上都不對答案：C109.空氣清新劑是由鮮花和水果及其他植物油中提煉的香精復(fù)配液,清除室內(nèi)外空氣異味,保持空氣清新,是日常保潔中用途廣泛的空氣清新劑。適用于衛(wèi)生間、會(huì)議廳、商場、候車大廳、包廂客房、公共場所的空氣清新、爽潔、消毒。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A110.塵推使用過程中,切忌中途提起和抖動(dòng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A111.電梯保潔時(shí):禁止使用利器去除不銹鋼表面污跡。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A112.清潔玻璃時(shí),操作從上往下,從左往右的順序操作,在涂水清洗時(shí),扭去多余水分,工具用完后及時(shí)用毛巾擦干,防止生銹的是()。A、單面玻璃刮B、雙面玻璃刮C、伸縮桿D、涂水器答案：B113.若鑰匙遺失,應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級處理,并承擔(dān)換鎖責(zé)任。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A114.世界衛(wèi)生日是每年()。A、2月7日B、4月7日C、5月7日D、6月7日答案：B115.亭、臺、樓、閣的外地面每天用水清洗一次,在清洗前應(yīng)______。A、掃清垃圾、落葉、塵土,鏟除青苔或積雪B、用拖把將地面拖抹一次C、排水溝見底、無淤泥,保持排水暢通D、用清水沖洗排水溝。答案：B116.在市場經(jīng)濟(jì)條件下,()不違反職業(yè)道德規(guī)范中關(guān)于誠實(shí)守信的要求。A、通過誠實(shí)合法勞動(dòng)來實(shí)現(xiàn)利益最大化B、打進(jìn)對手內(nèi)部,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢C、根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾D、凡是有利于增大企業(yè)利益的行為就做答案：B117.下列做法不正確的是______。A、用鐵鉤將電梯轎門槽的雜物鉤起,也可用吸塵機(jī)吸凈電梯轎門槽的砂粒B、若電梯轎廂地面輔有每天更換的地毯,則只需將舊地毯掀起,用濕拖把將電梯轎廂地面拖凈,然后鋪上干凈的地毯即可C、電梯轎門材料一般是不銹鋼,清潔時(shí)先噴上少不銹鋼噴劑,然后用棉質(zhì)軟布由上而下抹凈,使電梯轎門潔凈光亮D、清潔作業(yè)完畢,應(yīng)環(huán)視整個(gè)電梯轎廂一遍,檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處,如有應(yīng)立即補(bǔ)做。最后通知電梯工重新啟動(dòng)該電梯答案：B118.普通住宅小區(qū),園區(qū)入戶大廳玻璃門全面清潔標(biāo)準(zhǔn):每月一次。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B119.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,促進(jìn)員工之間平等尊重的措施是()。A、互利互惠,平均分配B、加強(qiáng)交流,平等對話C、只要合作,不要競爭D、人心叵測,謹(jǐn)慎行事答案：B120.將雪或冰置于污物上,再用少天拿水清除,是去除地毯及家具布料上的____污漬的法。A、香口膠B、墨水C、油漬D、巧克力答案：B121.用拖桶裝水時(shí),水不應(yīng)超過桶的()處。A、1/3B、2/3C、1/2D、1/4答案：B122.正確闡述職業(yè)道德與人生事業(yè)之間關(guān)系的選項(xiàng)是()。A、沒有職業(yè)道德的人不會(huì)獲得事業(yè)的成功B、獲得事業(yè)成功的前提條件是要具有職業(yè)道德C、獲得事業(yè)成功的人往往并不需要較高的職業(yè)道德D、具有職業(yè)道德是獲得事業(yè)成功的重要條件答案：D123.開荒清潔常用的清潔劑是草酸、硫酸或鹽酸。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B124.物業(yè)今年技能比賽的是:保安、保潔、工程、綠化、客服。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A125.大堂在清潔過程中,發(fā)現(xiàn)地面有很多膠跡,可以使用()清潔。A、除膠劑B、潔廁精C、漂白水答案：A126.進(jìn)行玻璃清潔時(shí),需要玻璃清潔劑配合使用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A127.不銹鋼若有污物,可()A、用不銹鋼專用的清潔劑或中性清潔劑加適量清水清除污漬B、用粗砂紙擦掉污漬C、用腐蝕性溶劑去除污漬D、用鏟刀清除答案：B128.辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到()。A、追求真理,堅(jiān)持原則B、有求必應(yīng),助人為樂C、公私不分,一切平等D、知人善任,提拔知己答案：B129.用()保養(yǎng)瓷磚、大理石,可增加地面的光澤、明亮度,延長使用壽命期限。A、拋光機(jī)B、打磨機(jī)C、翻新機(jī)D、地毯機(jī)答案：A130.砂或其他微塵人眼,正確的做法是______。A、立即用手擦B、立即用紙巾擦C、巳立即用毛巾擦D、立即用水沖洗答案：D131.不銹鋼清潔劑能迅速的去除不銹鋼表面污垢,而且使用后在不銹鋼表面形成極薄的鈍化膜,可防止清潔時(shí)產(chǎn)生的二次污染,使不銹鋼保持潔凈光亮,本品適用各種不銹鋼器件及裝飾品的清潔。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A132.住宅區(qū)樓道內(nèi)可以堆放雜物。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B133.在推脫不了的情況下可以收取住戶贈(zèng)送的禮品、小費(fèi)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B134.職業(yè)道德是人的事業(yè)成功的()。A、重要保證B、最終結(jié)果C、先決條件D、顯著標(biāo)志答案：B135.保潔員在工作中要始終面帶微笑服務(wù),注重溝通。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A136.清潔劑使用量越大,清潔效果就越好。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B137.管理處設(shè)臵的職能部門有工程、客戶、保安、保潔。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B138.清潔是指清除物體上的一切污穢,如塵埃、油脂、分泌物等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A139.消洗靈用于消毒洗滌,去污漂白如毛巾的洗滌按1:10稀釋即可。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A140.每次清洗面積到()后,拖布需進(jìn)行清洗。A、1㎡B、2㎡C、3㎡D、4㎡答案：C141.()用于男衛(wèi)生間小便池除異味。A、香球B、樟腦丸C、空氣清新劑D、噴香劑答案：A142.保潔管理制度分為()。A、日周月工作計(jì)劃B、短期和長期工作計(jì)劃C、臨時(shí)和固定工作計(jì)劃D、年度工作計(jì)劃答案：B143.某住宅小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)清潔與保潔的室外公共地方是指()A、屬于國家行政建制的道路、廣場B、鄰近的居民區(qū)C、鄰近的街巷D、該小區(qū)內(nèi)住戶的室外公共地方答案：D144.()是一種溫和的清潔劑,在使用過程中不會(huì)對任何物品及人身造成任何的反應(yīng)和傷害。A、酸性清潔劑B、中性清潔劑C、堿性清潔劑D、靜電吸塵劑答案：B145.用()保養(yǎng)瓷磚、大理石,可增加地面的光澤、明亮度,延長使用壽命期限。A、拋光機(jī)B、打磨機(jī)C、翻新機(jī)D、地毯機(jī)答案：A146.城市垃圾又叫城市液體廢棄物。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B147.住宅區(qū)樓道不需要進(jìn)行消殺。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B148.我國愛國衛(wèi)生委員會(huì)第一任主任委員是()。A、毛澤東B、周恩來C、劉少奇D、鄧小平答案：B149.下面的現(xiàn)場急救法不正確的是______。A、若工人跌斷腳骨,斷骨已刺穿皮肉,應(yīng)用硬木板托著斷腳,用現(xiàn)場盡可能干凈的布料包扎止血,盡量不要移動(dòng)斷骨B、若鐵釘或鐵桿插入了工人身體,要立即把鐵釘或鐵桿從傷者身體拔出,然后送入醫(yī)院C、若利器或機(jī)器砍斷工人手指,救助者不應(yīng)該丟掉斷指,也不應(yīng)該找回?cái)嘀妇土⒓唇釉趥谏习鶧、若化學(xué)品人眼,應(yīng)立即用水不停地沖洗,直至眼睛恢復(fù)正常,若化學(xué)品沾染身體其他部位,最好的辦法就是用大量水沖洗答案：B150.在下列保持工作環(huán)境清潔有序的選項(xiàng)中,不正確的是()。A、隨時(shí)清除油污和積水B、在通道上堆放物品C、保持整潔的工作環(huán)境可以振奮職工精神D、將毛坯、半成品按照規(guī)定堆放整齊答案：B151.工在職業(yè)交往活動(dòng)中,應(yīng)盡力在服飾上突出個(gè)性是符合儀表端莊具體的要求。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B152.勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義在于()。A、勤勞節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要手段B、勤勞是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)需要的,而節(jié)儉則不宜提倡C、節(jié)儉阻礙消費(fèi),因而會(huì)阻礙市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展D、勤勞節(jié)儉只有利于節(jié)省資源,但與提高生產(chǎn)效率無關(guān)答案：B153.工作時(shí)不做私事,不私自會(huì)客等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A154.世界衛(wèi)生日為每年4月7日。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A155.清潔保潔工在行走過程中,應(yīng)將工具(包括地拖、掃把、伸縮桿等)______。A、沿地拖行B、扛在肩上C、手持離地向上D、手持離地答案：C156.遵守法律法規(guī)要求()。A、積極工作B、加強(qiáng)勞動(dòng)協(xié)作C、自覺加班D、遵守安全操作規(guī)程答案：D157.衛(wèi)生具或排水管道塞,如果堵塞部分再排水入口處,最恰當(dāng)?shù)奶幚矸ㄊ莀_____。A、可用夾鉗或鐵絲鉤取出堵塞物B、將排通器膠皮碗口豎壓排水口,手持把柄,反復(fù)下壓上抽,將其疏通C、及時(shí)修理或更換D、通知管道工疏通答案：B158.整形機(jī)具用于樹木、綠籬、花卉、草坪等的修剪整形,包括______。A、樹木修剪車、樹木修剪機(jī)、草坪修剪機(jī)、整形工具B、樹木修剪車、樹木修剪機(jī)、草坪打機(jī)、整形工具C、耕作機(jī)具、樹木修剪機(jī)、草坪修剪機(jī)、綠籬修剪機(jī)D、耕作機(jī)具、油鋸、綠籬修剪機(jī)、割灌割草機(jī)答案：B159.如果發(fā)現(xiàn)有人在樓道貼廣告,應(yīng)及時(shí)制止。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A160.消殺時(shí)間應(yīng)避免()噴藥。A、中午B、上午C、早晨D、黃昏答案：B161.工人在烈日下工作,突然暈倒,不正確的處理法是______。A、讓暈倒的工人呼吸到充足的氧氣B、其他人圍住病人,以免讓風(fēng)吹著病人C、將暈倒的工人抬到現(xiàn)場最陰涼且空氣清新處,由比較鎮(zhèn)定且有經(jīng)驗(yàn)的工人照顧直到救護(hù)車到達(dá)D、其他人不應(yīng)圍住病人,以保持空氣清新和流通答案：B162.不銹鋼制品清潔:準(zhǔn)備()及不銹保養(yǎng)劑,首先用干毛巾擦上面灰塵,把不銹保養(yǎng)劑噴灑在另一條毛巾上,順著條紋進(jìn)行擦拭。()。A、一條毛巾B、兩條毛巾C、三條毛巾D、四條毛巾答案：B163.關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中,下列不正確的選項(xiàng)是()。A、企業(yè)可以提倡勤勞,但不宜提倡節(jié)儉B、“一分鐘應(yīng)看成是八分鐘”C、勤勞節(jié)儉符合可持續(xù)發(fā)展的要求D、“節(jié)省一塊錢,就等于凈賺一塊錢”答案：B164.下列機(jī)械或用料中,僅用于地毯干洗的是______。A、粉末清潔劑B、吸塵機(jī)C、加壓式噴霧器D、預(yù)先處理劑答案：B165.簡述生活垃圾的收集標(biāo)準(zhǔn)()。A、每天早、晚各收集垃圾一次B、每天固定時(shí)間收集C、看到有垃圾就清理D、節(jié)省垃圾袋幾天收集一次答案：A166.在下列選項(xiàng)中屬于職業(yè)道德范疇的是()。A、企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績B、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略C、員工的技術(shù)水平D、員工的內(nèi)心信念答案：D167.職業(yè)道德最終將起到()的作用。A、決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益B、促進(jìn)企業(yè)決策科學(xué)化C、增強(qiáng)企業(yè)競爭力D、樹立企業(yè)員工守業(yè)意識答案：C168.關(guān)于創(chuàng)新的論述,下列正確的選項(xiàng)是()。A、創(chuàng)新就是出新花樣B、創(chuàng)新就是獨(dú)立自主C、創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的靈魂D、創(chuàng)新不需要引進(jìn)外國的新技術(shù)答案：C169.要堅(jiān)持辦事公道,就要努力做到()。A、公私不分B、有求必應(yīng)C、公正公平D、全面公開答案：C170.在打藥時(shí),為防止人體中毒,要戴()、穿防護(hù)服裝。A、口罩、手套B、圍裙、口罩C、毛巾、口罩D、防毒面具、毛巾答案：B171.企業(yè)文化所具有的功能不包括()。A、激勵(lì)功能B、導(dǎo)向功能C、整合功能D、娛樂功能答案：D172.具有高度的責(zé)任心應(yīng)做到()。A、工作勤奮努力,盡職盡責(zé)B、不徇私情,不謀私利C、光明磊落,表里如一D、方便群眾,注意形象答案：C173.對于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作應(yīng)及時(shí)完成。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A174.裝載容易撒落飛揚(yáng)、流漏的物品可敞蓋。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B175.衛(wèi)生責(zé)任區(qū)必須清掃到邊、無衛(wèi)生死角,達(dá)到“一平四無”,四無內(nèi)容是指()。A、無紙屑、無灰土、無磚頭、無雜草B、無灰土、無污水、無垃圾、無臟物C、無灰土、無臟物、無磚頭、無雜草D、無垃圾、臟物,無果皮、紙屑、磚頭瓦塊,無雜草、亂貼亂畫,無污水亂流答案：D176.不私拿公物,愛護(hù)公共財(cái)物,合理使用環(huán)境維護(hù)工具。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A177.室外燈具的清潔要點(diǎn)包括______。A、擦拭燈具用力要適度,以免損壞燈具B、清潔時(shí)應(yīng)注意安全,斷電后再擦拭C、高空作業(yè)時(shí)應(yīng)做好安全保護(hù)D、做到金屬燈具表面無污漬、手印答案：B178.道路一般分為______級。A、二B、三C、四D、五答案：C179.()是企業(yè)誠實(shí)守信的內(nèi)在要求。A、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)B、增加職工福利C、注重經(jīng)濟(jì)效益D、開展員工培訓(xùn)答案：B180.減少“白色污染”,我們應(yīng)該()。A、自覺地不用、少用難降解的塑料包裝袋B、亂扔塑料垃圾C、盡量使用塑料制品D、多用綠顏色塑料制品答案：B181.塵推由塵推罩和塵推架兩個(gè)部分組成。塵推主要用于光滑地面的清潔保養(yǎng),它可將地面上的沙礫、塵土帶走,以減少摩擦。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A182.下列法規(guī)中屬綠化專門法規(guī)的是______。A、《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》B、《城市綠化條例》C、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》D、戶華人民國憲法》答案：B183.保潔時(shí)應(yīng)把死角的蜘蛛網(wǎng),灰塵清理干凈。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A184.衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔程序是在準(zhǔn)備工作后,首先進(jìn)行______。A、清掃地面B、收集廢棄物C、放水沖刷大(小)便器D、清潔洗器具及其他設(shè)備答案：C185.對地毯的吸塵,不正確的是______。A、地毯的吸塵是利用吸塵機(jī)吸除聚積在地毯上的塵埃、沙礫來達(dá)到清潔的目的B、將吸嘴貼在地毯上,按吸嘴的寬度分幅,由外到里,橫向開機(jī)吸塵C、吸塵時(shí),壓幅應(yīng)在10C.m左右,以避免漏吸D、吸塵操作前,應(yīng)先將地上的煙頭、圖釘?shù)燃庑挝锲窊炱?否則會(huì)損傷塵袋、吸頭或吸管答案：B186.室外地面清洗時(shí),刷盤的選擇應(yīng)選擇()進(jìn)行。A、軟毛刷B、尼龍刷C、硬毛刷D、一般的刷子都可以答案：B187.要做到辦事公道,則在處理公私關(guān)系時(shí)就要做到()。A、公私不分B、假公濟(jì)私C、公平公正D、先公后私答案：C188.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們在長期的職業(yè)活動(dòng)中所形成的()A、操作技能B、行為規(guī)范C、作風(fēng)D、輿論評價(jià)答案：B189.在對待職業(yè)和崗位,()并不是愛崗敬業(yè)所要求的。A、樹立職業(yè)理想B、干一行、愛一行、專一行C、遵守企業(yè)的規(guī)章制度D、一職定終身,不改行答案：D190.上班必須身著整潔的工作服,按規(guī)定佩帶工作牌。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A191.上班時(shí)間著制服在工作區(qū)域內(nèi)時(shí),不得吃零食、聊天、打鬧、講粗話。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A192.定期吸塵,將吸塵機(jī)換上專用的吸頭,依次全面吸塵一次,是針對______墻面清潔,保潔的做法。A、木質(zhì)B、文化C、墻紙D、紫銅飾面答案：C193.保潔需移動(dòng)梯子時(shí),人無需從梯子上下來后,就可移動(dòng)。(×)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B194.按照道路的保潔要求,______道路根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行定時(shí)保潔。A、一級B、二級C、三級D、四級答案：C195.市場經(jīng)濟(jì)條件下,職業(yè)道德最終將起到()的作用。A、促進(jìn)企業(yè)決策科學(xué)化B、提高企業(yè)競爭力C、決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益D、決定企業(yè)前途與命運(yùn)答案：B196.在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,不符合平等尊重要求的是()。A、真誠相待,一視同仁B、互助借鑒,取長補(bǔ)短C、男女有序,尊卑有別D、男女平等,友愛親善答案：C197.在衛(wèi)生間安裝定時(shí)噴灑器,定時(shí)噴灑適量的空氣清新劑,在小便器放置衛(wèi)生球是做好______工作的主要法之—。A、清潔B、保潔C、除臭D、消毒答案：C198.下面說法錯(cuò)誤的是______。A、衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻)、衛(wèi)生潔具及其他室設(shè)施的清潔B、衛(wèi)生間的清潔可分為每日常規(guī)清潔、保潔和期性大清潔三種C、每日常規(guī)清潔的次數(shù)可根據(jù)具體人流量、標(biāo)準(zhǔn)要求而定,一般每日清潔至少一次D、期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計(jì)劃,一般可每星期、每半月或每月安排一次答案：B199.保潔員工需每日對售樓處室外的道路、綠地、廣場平臺、窨井隔離及公共設(shè)施進(jìn)行清潔等,保持公共場所地面無紙屑、煙頭、污跡等各種垃圾。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A200.我國愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)成立于()。A、1952年B、1962年C、1972年D、1982年答案：B201.關(guān)于創(chuàng)新的論述,不正確的選項(xiàng)是()。A、創(chuàng)新需要“標(biāo)新立異”B、服務(wù)也需要?jiǎng)?chuàng)新C、創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的靈魂D、引進(jìn)別人的新技術(shù)不算創(chuàng)新答案：D202.保持工作環(huán)境清潔有序不正確的是()。A、整潔的工作環(huán)境可以振奮職工精神B、優(yōu)化工作環(huán)境C、工作結(jié)束后再清除油污D、毛坯、半成品按規(guī)定堆放整齊答案：C203.用水桶裝水時(shí),水應(yīng)不超過桶的()處。A、1/3B、2/3C、1/2D、1/4答案：B204.清洗是指采用物理方法或化學(xué)方法,使用清潔設(shè)備、清潔工具和清潔劑對設(shè)備、設(shè)施,高層建筑物的外墻,玻璃,飛機(jī),車輛,儀器儀表等進(jìn)行除污除垢的清潔過程。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B205.醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)療垃圾可以與員工電梯、病員電梯、餐梯、清潔貨梯一起載運(yùn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B206.自動(dòng)步梯、電梯轎廂是日常人流的主要通道,清潔與保潔質(zhì)量的好壞直接影響人們對物業(yè)公司的印象,是______高低的重要標(biāo)志之一。A、衛(wèi)生水平B、樓宇檔次C、物業(yè)管理水平D、生活水平答案：C207.用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況的是()。A、洗地機(jī)B、吸水機(jī)C、地毯機(jī)D、吸塵器答案：B208.“四害”是指()。A、蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂B、廢水、廢氣、廢渣、噪聲C、蒼蠅、蚊子、臭蟲、蚯蚓D、老鼠、蟑螂、蚊子、臭蟲答案：B209.當(dāng)客戶給你提意見或建議時(shí),應(yīng)該說“我向主管報(bào)告一下,稍后給您回復(fù)”。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A210.保潔是指采用一般的或特殊的方法,對公共設(shè)施、辦公樓、醫(yī)院內(nèi)部、學(xué)校、家庭等進(jìn)行的日?；蚨ㄆ诘那鍧嵾^程。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A211.不銹鋼制品清潔保養(yǎng)時(shí):準(zhǔn)備()及不銹鋼清潔劑、保養(yǎng)劑,首先用毛巾擦去上面灰塵,再用噴灑過不銹鋼保養(yǎng)劑的毛巾順著紋路進(jìn)行擦拭,最后用干毛巾進(jìn)行拋光。A、一條毛巾B、兩條毛巾C、三條毛巾D、四條毛巾答案：C212.保潔中使用的清潔劑都是安全的,例如在使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿類清潔劑時(shí)就不用戴手套,可以赤手操作。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B213.物業(yè)清潔保潔是指經(jīng)過______的清潔保潔工,使用專門的清潔機(jī)器、清潔工具和清潔物料,按照科學(xué)的管理法和格的______、技術(shù)規(guī),對特定物業(yè)本身及各種裝飾材料進(jìn)行清掃和護(hù)理,以求保持其應(yīng)有的表面光澤、顏色和高潔凈度的一項(xiàng)______工作,能使物業(yè)“永葆青春”。A、專門培訓(xùn)紀(jì)律重要B、專門培訓(xùn)清潔保養(yǎng)程序?qū)I(yè)化C、簡單培訓(xùn)清潔保養(yǎng)程序綜合D、挑選勞動(dòng)紀(jì)律專業(yè)化答案：B214.在使用清潔劑時(shí),常規(guī)情況下藥劑和水的配比比例是__A、1:10;B、1:20;C、1:30;D、1:40.答案：C215.滅蚊蠅噴藥時(shí)間應(yīng)安排在()時(shí)間。A、下午13點(diǎn)早晨10點(diǎn)B、下午14點(diǎn)早晨11點(diǎn)C、下午15點(diǎn)早晨12點(diǎn)D、下午17點(diǎn)早晨9點(diǎn)答案：D216.感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物及化學(xué)性廢物等,不得混合收集,少量的藥物性廢物可以和感染性廢物一起收集。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A217.均屬清潔保潔作業(yè)的操作工具是______。A、掃帚、地拖、毛巾、壓干車B、掃帚、地拖、刷子、梯子C、掃帚、地拖、抹布、玻璃刮D、毛巾、升降丁作平臺、撣子、水桶答案：C218.限速器電氣安全開關(guān)必須能雙向動(dòng)作()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A219.當(dāng)企業(yè)員工違反職業(yè)紀(jì)律,企業(yè)()。A、不能給予罰款處罰B、員工受勞動(dòng)合同保護(hù),不能給予處分C、應(yīng)視情節(jié)輕重,給予恰當(dāng)處分D、警告的效果往往不大答案：C220.不銹鋼或銅質(zhì)牌若有污物,可______。A、用不銹鋼、銅器專用的清潔劑或肥皂加適量清水清除污漬B、用粗砂紙擦掉污漬C、用腐蝕性溶劑去除污漬D、用鏟刀清除答案：B221.任何單位和個(gè)人可以轉(zhuǎn)讓,買賣醫(yī)療廢物。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B222.世界衛(wèi)生日是每年()。A、3月7日B、4月7日C、5月7日D、6月7日答案：B223.()用于男衛(wèi)生間小便池除異味。A、香球B、樟腦丸C、空氣清新劑D、噴香劑答案：A224.自動(dòng)步梯的清潔程序是:準(zhǔn)備工作后,首先進(jìn)行______。A、清掃垃圾B、抹凈扶手帶及兩側(cè)護(hù)板C、拖抹著陸區(qū)及步梯D、檢查及整理答案：B225.在職業(yè)交往活動(dòng)中,符合儀表端莊具體要求的是()。A、著裝華貴B、適當(dāng)化妝或戴飾品C、飾品俏麗D、發(fā)型要突出個(gè)性答案：B226.職業(yè)道德通過(),起著增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。A、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系B、增加職工福利C、為員工創(chuàng)造發(fā)展空間D、調(diào)節(jié)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系答案：B227.在下列選項(xiàng)中屬于職業(yè)道德所具有的作用是()。A、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力B、增強(qiáng)企業(yè)的離心力C、決定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益D、增強(qiáng)企業(yè)員工的獨(dú)立性答案：B228.衛(wèi)生間的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的晚間或清晨進(jìn)行,并在室其他公共區(qū)域衛(wèi)生清潔______開始。A、前B、后C、完畢后D、中答案：C229.職業(yè)道德起到()的作用。A、增強(qiáng)企業(yè)員工獨(dú)立意識B、模糊企業(yè)上級與員工之間關(guān)系C、促使企業(yè)員工循規(guī)蹈矩做事情D、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力答案：D230.物業(yè)管理推行社會(huì)化、專業(yè)化的服務(wù),落實(shí)好______工作,不但能推動(dòng)物業(yè)管理工作的正常開展,也能有效地保持大廈和小區(qū)的“常住常新”“井然有序”的面貌,使廣大住戶、用戶親身感受到環(huán)境的整潔、舒適。A、環(huán)境清潔衛(wèi)生B、社區(qū)文化C、精神文明建設(shè)D、房屋維修答案：B231.去除地毯及家具布料上的______污漬,可用松節(jié)水或天拿水輕擦。A、茶B、墨水C、油漬D、巧克力答案：C232.將萬能清潔劑噴灑在污垢面上,稍稍浸泡一段時(shí)間,然后用濕抹布自上而下抹擦,再用清水抹布抹凈最后用干抹布將水漬擦凈,是清除衛(wèi)生間尸______污垢的法。A、大(小)便器B、地面和蹲位面C、墻面(面磚裝飾)D、隔板分隔面答案：D233.潔廁劑作為強(qiáng)堿性清潔劑也可以在日常保潔中當(dāng)做常用清潔劑來使用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B234.走路的基本要求是()。A、靠左側(cè)走,兩人成行,三人成行B、靠左側(cè)走,兩人成排,三人成行C、靠右側(cè)走,兩人成排,三人成行D、靠右側(cè)走,兩人成排,三人成行答案：C235.常用的機(jī)械清潔設(shè)備有:吸塵器、洗地毯機(jī)、拖把、吸水機(jī)、塵推、洗地機(jī)、高壓噴水機(jī)和打蠟機(jī)等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B236.下列選項(xiàng)中,關(guān)于職業(yè)道德與人的事業(yè)成功的關(guān)系的正確論述是()。A、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件B、職業(yè)道德水平高的人肯定能夠取得事業(yè)的成功C、缺乏職業(yè)道德的人更容易獲得事業(yè)的成功D、人的事業(yè)成功與否與職業(yè)道德無關(guān)答案：B237.上崗作業(yè)不允許出現(xiàn)的“兩扶兩靠”指的是扶墻、扶桌、靠墻、靠門。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A238.玻璃刮使用方法:由下而上(可從左至右或饒圈式)刮洗。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B239.胸外心臟按壓深度:成人4-5厘米兒童3厘米贏幼兒2厘米.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A240.下面哪種病不屬物業(yè)清潔保潔工常見的職業(yè)病______。A、外傷B、胃痛C、巳傳染病D、呼吸疾病答案：D241.可以在江河、湖泊、運(yùn)河、渠道、水庫最高水位線以下的灘地和坡岸堆放、存儲(chǔ)固體廢棄物。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A242.常用的地刷機(jī)刷盤有三種。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B243.在市場經(jīng)濟(jì)條件下,職業(yè)道德具有()的社會(huì)功能。A、鼓勵(lì)人們自由地選擇職業(yè)B、遏制牟利最大化C、促進(jìn)人們的行為規(guī)范化D、最大限度地克服人們受利益驅(qū)動(dòng)答案：C244.衛(wèi)生責(zé)任區(qū)必須達(dá)到“一平四無”,其中一平是指()。A、道路平整B、地面平整C、場地平整D、廠區(qū)平整答案：B245.為自己做點(diǎn)事,為社會(huì)做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B246.草酸,使用時(shí)至少稀釋一倍以上。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A247.在市場經(jīng)濟(jì)條件下,不符合愛崗敬業(yè)要求的是()的觀念。A、樹立職業(yè)理想B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任C、干一行、愛一行、專一行D、多轉(zhuǎn)行多受鍛煉答案：D248.遇有觸電致傷者急救時(shí)首先要用絕緣體切斷電源,也可用手直接拉開觸電者。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B249.有機(jī)垃圾是指玻璃瓶、易拉罐、鐵器、廢紙、像塑制品等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A250.辦公區(qū)域清潔電腦表面時(shí),可以使用濕毛巾進(jìn)行擦拭。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B251.去除地毯及家具布料上的______污漬,可用海綿及清潔劑溶液擦洗,若污漬仍末去除,可用海綿及漂白水溶

液清洗。A、香口膠B、墨水C、咖啡D、巧克力答案：B252.公廁“四無三通”是指:地面干凈無污物,大便槽外無糞便,小便池內(nèi)無尿堿,(),水通電通,污物排放暢通。A、窗臺無積塵B、墻壁無蛛網(wǎng)C、墻壁屋頂無積塵、蛛網(wǎng)D、墻壁無積塵答案：C253.簡述生活垃圾的收集標(biāo)準(zhǔn)()。A、每天早、晚各收集垃圾一次B、看到有垃圾就清理C、節(jié)省垃圾袋幾天收集一次答案：A254.某醫(yī)院的衛(wèi)生員,每天下午將病房內(nèi)產(chǎn)生的生活垃圾、醫(yī)療廢物收集后放在小推車中一起送往生活垃圾場和醫(yī)療廢物暫存處。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B255.()是一種溫和的清潔劑,在使用過程中不會(huì)對任何物品及人身造成任何的反應(yīng)和傷害。A、酸性清潔劑B、中性清潔劑C、堿性清潔劑D、靜電吸塵劑答案：B256.保潔已啟動(dòng)的機(jī)械設(shè)備時(shí),嚴(yán)禁運(yùn)轉(zhuǎn)中進(jìn)行保潔,應(yīng)確定停止后再進(jìn)行保潔。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A257.灑水作業(yè)的要點(diǎn)包括______。A、灑水的圍包括道路和廣場B、灑水次數(shù)按道路等級規(guī)定執(zhí)行C、駕駛員應(yīng)持駕駛執(zhí)照操作,以確保行車安全D、文明作業(yè),灑水時(shí)鳴報(bào)信號,必要時(shí)可暫閉噴嘴答案：C258.工、卡、刀、量具要放在地上。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B259.遵守法律法規(guī)不要求()。A、延長勞動(dòng)時(shí)間B、遵守操作程序C、遵守安全操作規(guī)程D、遵守勞動(dòng)紀(jì)律答案：B260.保潔員可以在工作崗位上雙手亂用,如揉眼、挖耳、摳鼻、剔牙、抓癢等,也可以用雙手四處亂摸。在手臂上刻字刻畫也不在嚴(yán)禁之列。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B261.用于清洗室內(nèi)大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯,室外白英石、水泥地面的是()A、地毯機(jī)B、洗地機(jī)C、翻新機(jī)D、打磨機(jī)答案：B262.保潔員在崗位的職責(zé)就是打掃衛(wèi)生。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B263.清潔保潔工常需與化學(xué)晶清潔劑接觸,如使用化學(xué)品不當(dāng)最容易導(dǎo)致的疾病是______。A、勞損B、呼吸道疾病C、傳染病D、化學(xué)性皮膚炎答案：D264.住宅區(qū)樓道地面清潔,()、無痰跡、無煙蒂等。A、無果皮、蛛網(wǎng)B、無果皮、紙屑C、無紙屑、蛛網(wǎng)D、以上三項(xiàng)都對答案：B265.辦公區(qū)域清潔電腦表面時(shí),可以使用()進(jìn)行擦拭。A、應(yīng)使用濕毛巾B、應(yīng)使用衛(wèi)生紙C、應(yīng)使用干毛巾D、隨便使用什么都可以答案：C266.定期用噴霧蠟水清潔,是針對______墻面清潔、保潔的做法。A、硬質(zhì)材類B、墻紙C、文化D、不銹鋼答案：B267.室外地面清洗時(shí),刷盤的選擇應(yīng)選擇()進(jìn)行。A、軟毛刷B、尼龍刷C、硬毛刷D、一般的刷子都可以答案：C268.消毒清潔劑為多用途漂白消毒液,具有殺菌能力,可有效抑制細(xì)菌、酵母菌和霉菌的滋生,是日常保潔中用途廣泛的消毒劑。適用于衛(wèi)生間、浴室、商場、機(jī)場候車、候機(jī)大廳、公共場所的地面和設(shè)備清洗、消毒。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A269.不屬于自動(dòng)步梯清潔準(zhǔn)備工作的是______。A、備好所需的工具和用具B、通知電梯工關(guān)閉自動(dòng)步梯,切斷電源C、在上、下著陸區(qū)前放置“正在清潔”的標(biāo)志牌D、檢查及整理答案：D270.用長柄鏟刀輕輕地將局部過厚的污垢鏟除(切忌損傷其表面),然后用長柄刷蘸酸性清潔劑在污垢上反復(fù)用力刷洗直至污垢清除,最后用清水沖洗干凈,是清除衛(wèi)生間______污垢的法。A、大(小)便器B、地面和蹲位面C、墻面(面磚裝飾)D、隔板分隔面答案：B271.當(dāng)工人觸電時(shí),不正確的做法是______。A、立即切斷電源B、用干的竹竿將電線挑開或?qū)⒂|電者推離電源C、巳馬上用手將觸電者推離電線D、用干的木棍將電線挑開后,立即為觸電者進(jìn)行人工呼吸和心臟擠壓答案：C272.在打藥時(shí),為防止人體中毒,要戴()、手套,穿防護(hù)服裝。A、防毒面具B、圍裙C、口罩D、毛巾答案：C273.下面哪個(gè)項(xiàng)目不屬于每日常規(guī)清潔項(xiàng)目()A、地面B、樓梯C、垃圾桶D、天花板答案：D274.用于清洗、擦拭物品表面嚴(yán)重污漬的是()。A、毛巾B、鏡布C、海綿D、百潔布答案：D275.“四無”指:無垃圾、臟物,無果皮、紙屑,無雜草,無亂貼亂畫。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B276.我們的服務(wù)理念是:將海航空中清新自然的服務(wù)延伸到地面。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B277.衛(wèi)生責(zé)任區(qū)必須清掃到邊、無衛(wèi)生死角,達(dá)到()。A、一平四無B、二平四無C、三平四無D、四平四無答案：B278.愛崗敬業(yè)的具體要求是()。A、根據(jù)效益來決定是否愛崗B、轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念C、提高職業(yè)技能D、增強(qiáng)把握擇業(yè)的機(jī)遇意識答案：C279.不屬于地毯干洗的是______。A、清理作業(yè)區(qū)域障礙物,進(jìn)行吸塵作業(yè)B、用地毯清潔劑清除地毯污漬,地毯上如有油污多的地使油污溶解要先噴灑預(yù)先處理劑,使油污溶解C、在準(zhǔn)備作業(yè)區(qū)域均勻涂布粉末清潔劑,依次從里到外對地毯進(jìn)行刷洗D、用地毯清洗機(jī)自動(dòng)噴水、擦洗、吸水、吸泡,從里到外清潔地毯,不要留下空隙,用起毛刷刷起并理順地毯絨毛,用吹干機(jī)送風(fēng)干燥或自然晾干答案：D280.用于清潔玻璃、操作時(shí)從上往下,從左往右的順序操作,在清洗時(shí)時(shí),扭去多余水分,工具用完后及時(shí)用毛巾擦干,防止生銹的是()。A、單面玻璃刮B、雙面玻璃刮C、伸縮桿D、涂水器答案：B281.“三箱”是指電表箱、書報(bào)箱和()。A、奶箱B、水箱C、垃圾箱D、網(wǎng)線箱答案：C282.在工作時(shí)要節(jié)約用水用電,做到不浪費(fèi);愛護(hù)保潔工具,防止丟失和損壞,保護(hù)公共設(shè)施,發(fā)現(xiàn)有損壞和浪費(fèi),要及時(shí)報(bào)告。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A283.職業(yè)紀(jì)律是指從事這一職業(yè)的員工應(yīng)該共同遵守的行為準(zhǔn)則,它包括的內(nèi)容有()。A、交往規(guī)則B、操作程序C、群眾觀念D、外事紀(jì)律答案：D284.在進(jìn)行地面拖拭時(shí),首先應(yīng)該全面清掃一次,然后進(jìn)行拖拭。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A285.草坪平整,每年修剪______次;天鵝絨草皮高度控制在8C.m以下,其他草皮高度控制在15~20C.m以下。A、1~3B、2~4C、3~5D、6~8答案：D286.在下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)文化所具有的功能是()。A、整合功能B、技術(shù)培訓(xùn)功能C、科研功能D、社交功能答案：B287.在有臨時(shí)性家政服務(wù)時(shí),應(yīng)在保證崗位質(zhì)量的的基礎(chǔ)上,可從其他崗位抽調(diào)人員進(jìn)行安排。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A288.衛(wèi)生責(zé)任區(qū)必須清掃到邊、無(),達(dá)到“一平四無”。A、紙片B、垃圾袋C、衛(wèi)生死角D、煙蒂答案：C289.對于衛(wèi)生間分隔板的清潔,不正確的是______。A、先裝好兩桶清水,其中一桶放人適量的萬能清潔劑,用鏟刀輕輕刮掉隔板(墻)面的污漬B、用抹布浸人放有清潔劑的水桶,拿起后用中等力度擰干,沿著板(墻)面從上往下來回擦抹,仍有污漬的地,再用短刷刷洗C、用抹布浸透清水后,用中等力度擰干,徹底清除一次,換清水后,將抹布侵透,用手?jǐn)Q干,再輕輕抹拭一遍D、用干地拖拖干地面答案：C290.在下列說法中,不符合語言規(guī)范的具體要求是()。A、語感自然,不呆板B、用尊稱,不用忌語C、語速適中,不快不慢D、多使用幽默語言,調(diào)節(jié)氣氛答案：D291.保潔員工對待客戶應(yīng)態(tài)度親切、語言文明、口齒清楚。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A292.遇到樓層內(nèi)水管爆裂事故,迅速關(guān)閉水管閥門就行了。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B293.衛(wèi)生間的清潔保潔標(biāo)準(zhǔn)是禾花板、墻角、燈具_(dá)_____無積塵,蜘蛛網(wǎng),墻壁干凈,大(小)便器等衛(wèi)生潔具潔凈______黃漬,室______異味、臭味,地面______煙頭、紙屑、污漬、積水。A、手摸手摸無無無B、目視手摸有少無有少C、目視無無無D、手摸目視無有少無答案：C294.消泡劑適用于吸水機(jī),能迅速消除機(jī)器運(yùn)作過程中產(chǎn)生的泡沫,并且能持續(xù)有效的抑制泡沫的形成,保障機(jī)械的正常運(yùn)作;使用方法是直接投放入機(jī)械污水桶內(nèi)即可。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A295.遵守法律法規(guī)不要求()。A、遵守國家法律和政策B、遵守勞動(dòng)紀(jì)律C、遵守安全操作規(guī)程D、延長勞動(dòng)時(shí)間答案：C296.從業(yè)者一定要遵守國家法紀(jì),但不必遵守安全操作規(guī)程。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B297.關(guān)于創(chuàng)新的論述中,下列正確的選項(xiàng)是()。A、不墨守成規(guī),但也不可以標(biāo)新立異B、企業(yè)經(jīng)不起折騰,大膽地闖早晚會(huì)出問題C、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力D、創(chuàng)新需要靈感,但不需要情感答案：C298.根據(jù)醫(yī)療廢物的類別將醫(yī)療廢物分置于符合《醫(yī)療廢物專用包裝物,容器的標(biāo)準(zhǔn)和警告標(biāo)識的規(guī)定》,的包裝物或容器內(nèi)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A299.()同玻璃刮一起使用,主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板及墻面。A、蠟拖桿B、塵推桿C、伸縮桿晾衣桿答案：C300.保潔員在工作期間可以準(zhǔn)佩戴手飾,穿拖鞋,穿短褲。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B301.百潔布使用注意事項(xiàng):不銹鋼制品表面嚴(yán)禁使用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A302.垃圾桶:垃圾容量不能超出()滿。A、三分之一B、四分之二C、四分之三D、三分之二答案：D303.安全使用清潔劑:可以赤手使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿性清潔劑。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B304.在進(jìn)行濕拖地面時(shí),特別是在有拐角的地方進(jìn)行濕拖時(shí),要放置“小心地滑”告示牌。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A305.人工清掃的要點(diǎn)包括______。A、清掃人員應(yīng)正確使用個(gè)人防護(hù)用品B、清掃時(shí)應(yīng)注意過往車輛和行人,以確保作業(yè)者及他人的安全C、每日清掃次數(shù)應(yīng)視道路等級等具體情況而定.一般為每日l一2次D、按質(zhì)量要求清掃,特別注意衛(wèi)生死角的清掃。答案：B306.關(guān)于掃地的基本技巧,不正確的是______。A、為了不踩踏垃圾,應(yīng)不斷向前清掃B、從狹窄處向?qū)挸ㄌ幥鍜?從邊角向中央地清掃C、進(jìn)行室外清掃,原則上由里面向門口清掃D、清掃樓梯時(shí),站在下一階,從中間往左右兩端掃,然后再往下掃答案：D307.以下是______天花板清潔與保潔的作業(yè)程序:借助梯子或升降工作平臺,用撣子將灰塵和蜘蛛網(wǎng)撣掉,然后用棉質(zhì)軟布蘸少清潔劑抹拭塵垢,再用干棉質(zhì)軟布抹掉水漬,最后用軟布抹上一層稀薄的光油或潤滑油。A、抹灰B、涂料C、塑料扣板或鋁扣板D、木質(zhì)答案：C308.清潔工具、器具每次使用完后要清洗干凈,統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A309.常用到的文明服務(wù)用語“十一字”是您、您好、請、謝謝、對不起、再見。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A310.下列肥料中屬于有機(jī)肥料的是______。A、糞尿類B、氮肥C、磷肥D、鉀肥答案：B311.某住宅小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)清潔與保潔的室外公共地是指______。A、屬于行政建制的道路、廣場B、鄰近的居民區(qū)C、鄰近的街巷D、該小區(qū)住戶的室外公共地答案：C312.對非硬質(zhì)材料地面,每日常規(guī)清潔和保潔使用的工具和用品是______。A、掃帚和垃圾鏟B、地拖(塵推)和吸塵機(jī)C、清水和牽塵油D、洗地機(jī)(帶吸水功能)答案：D313.具有高度的責(zé)任心應(yīng)做到()。A、忠于職守,精益求精B、不徇私情,不謀私利C、光明磊落,表里如一D、方便群眾,注重形象答案：B314.公司的質(zhì)量方針是規(guī)范管理、關(guān)注細(xì)節(jié)、優(yōu)化流程、持續(xù)改進(jìn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A315.去污粉,用于清除污跡、污漬。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A316.職業(yè)道德是一種()的約束機(jī)制。A、強(qiáng)制性B、非強(qiáng)制性C、隨意性D、自發(fā)性答案：B317.推塵同一區(qū)域,應(yīng)每次將垃圾及塵沙推至()位置,以便清掃。A、同一邊角B、另一個(gè)位置C、隨意推答案：A318.職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)的行為規(guī)范,職業(yè)紀(jì)律具有()的特點(diǎn)。A、明確的規(guī)定性B、高度的強(qiáng)制性C、通用性D、自愿性答案：B319.住宅區(qū)樓道墻面()貼廣告。A、允許B、不禁止C、可以D、禁止答案：D320.對硬質(zhì)材料地面的期性清潔,不正確的是______。A、在每日清潔的基礎(chǔ)上,應(yīng)視臟污程度進(jìn)行地面的期性清潔,以清洗掉在每日清潔中無法拖洗清除的污漬及較深的污垢B、使用的工具和用品有:地拖、鏟刀、水桶、洗地機(jī)(帶吸水功能)、清潔劑等C、無論被清洗地面面積大小,都應(yīng)選用洗地機(jī)清洗,這樣可省時(shí)省力,提高效率D、對于較厚和較難清除的污垢,可用鏟刀輕輕鏟除,或用加重濃度的清潔劑稍稍浸透后用地拖用力擦洗答案：C321.在下列保持工作環(huán)境清潔有序的選項(xiàng)中,不正確的是()。A、將毛坯、半成品按照規(guī)定堆放整齊B、隨時(shí)清除油污和積水C、在通道上堆放物品D、優(yōu)化工作環(huán)境答案：C322.商業(yè)垃圾是商業(yè)活動(dòng)中產(chǎn)生固體廢棄物的總稱。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A323.用于清洗室內(nèi)大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯,室外白英石、水泥地面的是()A、地毯機(jī)B、洗地機(jī)C、翻新機(jī)D、打磨機(jī)答案：B324.在自動(dòng)步梯的清潔過程中,下列說法錯(cuò)誤的是______。A、清潔和拖抹順序由上著陸區(qū)開始至步梯到下著陸區(qū)B、擦拭的順序是先扶手帶、后護(hù)板C、應(yīng)安排在人流量小的中午或晚間進(jìn)行D、在相連的樓層和大堂清潔后進(jìn)行答案：B325.工作完后,員工收完工具走在園區(qū)路面離場時(shí),應(yīng)該()行走。A、并排B、靠右C、中間答案：B326.女員工頭發(fā)要求是留海不過眉、長頭發(fā)需佩戴頭花,勤洗保持干凈。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A多選題1.地面除塵的目的是去除地板上的什么?()A、灰塵,B、廢屑,C、垃圾,D、紙團(tuán)答案：AB2.根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失,事故可分為()幾個(gè)等級。A、特別重大事故B、重大事故C、較大事故D、一般事故答案：ABCD3.制定家庭急救計(jì)劃應(yīng)包括()。A、疏散路線B、家人之間的聯(lián)絡(luò)方式C、水、電、氣總閥的位置D、急救常識及其他答案：ABCD4.無民事行為能力或者限制民事行為能力的精神病人,由下列()人員擔(dān)任監(jiān)護(hù)人。A、父母B、配偶C、所在單位D、其他近親屬答案：ABD5.濕拖病床下方時(shí)放有病人物品及拖鞋,我們該怎么做?()A、先詢問,B、手動(dòng)挪開物品、C、清潔下方后、D、再放回原處答案：ABCD6.電梯困人客服人員關(guān)鍵點(diǎn)描述正確的是()。A、了解被困人的準(zhǔn)確、詳細(xì)信息,并進(jìn)行安撫,穩(wěn)定情緒。B、確定被困人身體狀況,直接強(qiáng)制開門施救,并聯(lián)系告知被困人家屬。C、與被困人及家屬進(jìn)一步溝通,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快處理問題,致歉并爭取客戶諒解。答案：AC7.10字禮貌用語是()。A、您好B、請C、對不起D、謝謝E、再見答案：ABCDE8.放置“小心地滑牌”是起什么作用?()A、起警示作用、B、提醒過往行人注意安全,C、安全指示答案：AB9.除公司主要負(fù)責(zé)人外,其他領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和員工,在各自職責(zé)范圍內(nèi),按照()的原則,對安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。A、“誰主管誰負(fù)責(zé)”B、“有崗必有責(zé)”C、“上崗必守責(zé)”D、“一崗多能答案：ABC10.當(dāng)發(fā)現(xiàn)廚房燃?xì)庑孤r(shí),下列方法正確的是()