企業(yè)文化建設(shè)案例分享與操作流程講義

企業(yè)文化建設(shè)案例分享與操作流程主要內(nèi)容引例：萬科A分公司經(jīng)理炒人事件戰(zhàn)略執(zhí)行與企業(yè)文化的相關(guān)理論企業(yè)文化的建設(shè)步驟與經(jīng)典案例案例討論：將在外，君命有所不受如果你是A分公司總經(jīng)理，要不要炒掉銷售主管?如果你是王石，會怎么辦？萬科公司地域管理分布示意圖深圳北京上海沈陽大連成都武漢北海鞍山天津南京長春跨區(qū)域公司所面臨的永恒管理問題本地化與專業(yè)化的矛盾條塊管理的矛盾突出表現(xiàn)為總部的命令和政策不能完全貫徹下去，尾大難調(diào)（中國企業(yè)表現(xiàn)更明顯,這是文化問題—天高皇帝遠(yuǎn)，將在外君命有所不授）地產(chǎn)行業(yè)是地域性最強的行業(yè)，于是上述矛盾更為突出。萬科公司管理架構(gòu)圖股東大會董事會總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室資金結(jié)算中心企業(yè)策劃部人力資源部財務(wù)管理部監(jiān)事會投資決策委員會財務(wù)審計委員會人事政策委員會房地產(chǎn)開發(fā)控股企業(yè)18家參股企業(yè)2家投資控股企業(yè)3家零售控股企業(yè)1家其他控股企業(yè)5家審計室職委會引例：萬科A分公司銷售經(jīng)理炒人事件一萬科A分公司營業(yè)總額占整個公司的20%以上，A分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理均為由總部新派出的骨干人員，壓力很大，日夜不辭勞苦為公司業(yè)務(wù)奔波，利潤指標(biāo)完成極為良好。1997年，A公司銷售部經(jīng)理與一位本地銷售主管（他的下級）因為工作問題發(fā)生了爭執(zhí)，以致發(fā)生了激烈的沖突，工作無法繼續(xù)開展下去，銷售部經(jīng)理當(dāng)場表示要辭退該名主管。當(dāng)天下班之后，銷售部經(jīng)理向A公司副總經(jīng)理匯報，這個員工不服從領(lǐng)導(dǎo)，很難繼續(xù)共事下去。根據(jù)《職員手冊》當(dāng)中規(guī)定：當(dāng)上司與下屬因工作發(fā)生沖突，無法達(dá)成共識時，下屬應(yīng)該首先服從上司的決定遵照執(zhí)行，由此而帶來的風(fēng)險和后果由上司承擔(dān)，但下屬保留越級上訴的權(quán)利。而該名主管不服從安排，以至于工作無法繼續(xù)開展，違反了公司的制度，造成了公司利益的損失，應(yīng)該予以辭退。分公司副總在征得分公司總經(jīng)理的同意下，決定辭退該名銷售主管。該名主管第二天來上班的時候，收到了公司發(fā)出的辭退決定，覺得不可接受，一氣之下飛抵深圳，找到公司總部進(jìn)行投訴

萬科A公司辭退這名當(dāng)?shù)氐匿N售主管對不對？如果你這個分公司經(jīng)理會不會炒這個人？引例：萬科A分公司銷售經(jīng)理炒人事件二公司總部人力資源部接到投訴后，立即著手開始調(diào)查此事，調(diào)查過程中了解到，A公司堅持認(rèn)為該員工不服從管理，應(yīng)該予以辭退，同時銷售經(jīng)理本人也表示，如果總部要撤消辭退決定，他就立刻辭職。人力資源部經(jīng)過研究討論，認(rèn)為按照規(guī)定，基層管理者如果在工作上犯了錯誤，首先應(yīng)該是降職，如果降職后仍然表現(xiàn)不好，才能將其辭退，僅憑這位主管因工作問題與上司發(fā)生沖突，并不足以將其辭退。另外，公司《職員手冊》在程序上明確規(guī)定，要辭退一個員工，也必須是在征得分公司老總和總部人力資源部共同同意、并征詢職委會意見下方可進(jìn)行。由此看來，A公司的做法不符合程序，但考慮到A公司已經(jīng)出了公告，為了維護(hù)公司管理層的權(quán)威和尊嚴(yán)，還是決定維持原判，同時說明下不為例，并將此意見反饋給職委會。職委會收到事件調(diào)查報告后，對此提出了異議，認(rèn)為既然《職員手冊》是公司應(yīng)該遵循的規(guī)章大法，為什么不遵照執(zhí)行？如果開了這樣的先例，是不是今后任何一個部門經(jīng)理只要對員工不滿意，都可以隨意的辭退？那員工的利益還如何得到保障？因此，職委會對辭退該名員工表示反對，認(rèn)為這樣的先例不能開最后，人力資源部和職委會的意見分歧集中匯總到集團(tuán)的最高決策層——集團(tuán)董事長王石先生處你認(rèn)為人力資源部的意見對？還是職委會的意見對？一邊是損失掉一個不聽話的主管一邊是損失掉一個戰(zhàn)功卓著的銷售經(jīng)理如果你是王石，如何解決這個問題？主要內(nèi)容引例：萬科A分公司經(jīng)理炒人事件戰(zhàn)略執(zhí)行與企業(yè)文化的相關(guān)理論企業(yè)文化的建設(shè)步驟與經(jīng)典案例戰(zhàn)略和文化是企業(yè)的兩個軸文化回答的是“我是誰”企業(yè)是一群人為了一個目標(biāo)走到一起來完成一個人不能完成的任務(wù)“戰(zhàn)勝疾病，協(xié)助人類”戰(zhàn)略回答“我該做什么”做什么才能實現(xiàn)使命“汲取植物精華，創(chuàng)造生命奇跡”“一心一意做藥，一心一意賣藥”戰(zhàn)略和文化是企業(yè)的兩個軸戰(zhàn)略回答“我想成為什么？”“謀定而后動”“做中國房地產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者”文化回答“怎樣才能成為”“上下同欲者勝”“追求有質(zhì)量的增長”“做簡單而不是復(fù)雜，做透明而不是封閉，做規(guī)范而不是做權(quán)謀，做責(zé)任而不是暴利”HRM是兩個軸的連結(jié)點戰(zhàn)略執(zhí)行共識協(xié)同激勵愿景價值觀戰(zhàn)略溝通流程目標(biāo)分解資源分配績效管理激勵體系戰(zhàn)略執(zhí)行體系的三大文化支柱

執(zhí)行力文化的四個層次企業(yè)文化的功能包括內(nèi)部整合和外部適應(yīng)兩大部分。文化的精神層、制度層和行為層反映了內(nèi)部整合的功能，而社會層反映了外部適應(yīng)的功能。在不同的層次中，企業(yè)文化又可以細(xì)分為多個維度，以反映文化的全貌。主要指企業(yè)價值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)倫理道德、企業(yè)精神和風(fēng)尚等。精神層是企業(yè)文化深層次的、具有隱性的內(nèi)核，決定了制度文化和物質(zhì)文化。

是企業(yè)文化的中間層次，主要是指企業(yè)的各種規(guī)章制度和企業(yè)員工對這些規(guī)章制度的認(rèn)同程度，也包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

是企業(yè)文化的外溢，是企業(yè)同其社會環(huán)境相互反饋而形成的價值體現(xiàn)，既有社會對企業(yè)的認(rèn)同，包括企業(yè)對社會的態(tài)度。精神層(核心層)制度層（中間層）行為層（表層）內(nèi)部整合與外部適應(yīng)是企業(yè)文化的最表層部分，是制度層和精神層的形成條件和外顯，主要指企業(yè)的外觀，內(nèi)部小環(huán)境、產(chǎn)品的外觀、服務(wù)的表象等，以及員工和典型人物的形象等方面。社會層（對外傳播層）為什么要建設(shè)執(zhí)行型文化？文化是戰(zhàn)略的有效保障和執(zhí)行媒介文化是形成核心競爭力的重要環(huán)節(jié)文化管理是制度管理的補充和延伸文化是對組織成員的有效激勵手段文化是創(chuàng)造力的源泉和變革的基礎(chǔ)我們必須思考我們現(xiàn)在何處？產(chǎn)業(yè)分析、環(huán)境分析、競爭分析、資源分析、能力分析我們的成功經(jīng)驗我們要走向何方？愿景、使命、戰(zhàn)略我們?nèi)绾巫叩?？核心價值觀業(yè)務(wù)組合市場細(xì)分戰(zhàn)略步驟過去的成功經(jīng)驗是否足以支撐我們繼續(xù)走向明天？相對競爭優(yōu)勢與核心競爭力什么是核心競爭力？資本？資源？規(guī)模？產(chǎn)品？技術(shù)？人才？營銷？管理？文化，思想觀念？中國的優(yōu)秀企業(yè)及其企業(yè)文化海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀。－－張瑞敏實際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張——收購一個企業(yè)，派去一個總經(jīng)理、一個會計師、一套海爾的文化。－－張瑞敏企業(yè)發(fā)展不是靠一兩個“能人”保證，而是靠一個品牌、一套制度和一個團(tuán)隊。規(guī)范自身，才能讓企業(yè)產(chǎn)生更高的效率，讓企業(yè)擺脫對個人的依賴，讓企業(yè)減少波動以及由此而來的附加成本，獲得一個健康的成長環(huán)境。－－王石萬科的企業(yè)文化是強勢的，萬科在進(jìn)行跨地域的擴(kuò)張時，首先考慮的是企業(yè)文化的移植和復(fù)制，如果企業(yè)文化不能得到保證，那干脆就不做了。－－郁亮我們不僅僅要成為一個賺錢的公司，我們還要成為正面帶動整個社會進(jìn)步的公司，這也是王石董事長作為公司創(chuàng)始人最大的理想。我們的核心價值觀之一就是：“陽光照亮的體制。”以帶動社會進(jìn)步為己任的社會責(zé)任感，給萬科的文化添上了濃重的理想主義色彩。－－解凍制度與文化文化是制度管理的補充制度是文化中精神層面的保障文化建設(shè)首先要建設(shè)能執(zhí)行制度的文化制度的執(zhí)行是落實企業(yè)文化建設(shè)中的難點，領(lǐng)導(dǎo)者的例外行為是對制度文化的最大威脅要承擔(dān)程序化建設(shè)過程中的成本(程序/結(jié)果)制度永遠(yuǎn)不會完美，必須持續(xù)改進(jìn)(繁與簡)文化降低制度執(zhí)行成本，降低推行難度萬科的比成功不沾在于制憐度創(chuàng)新走而在于季它真執(zhí)父行了制殊度萬科的興觀點：總部控盾制了人缸事權(quán)不約等于控點制了結(jié)群果－“衣自己人況做大也忍可以不并聽話”制度是建防立在公司炊價值觀基載礎(chǔ)上的，讀是公司價船值觀的表握現(xiàn)。如果制偽定下來棗的制度似得不到費執(zhí)行，鉛實際上梨是對公贏司價值蛛觀的否耍定。程序錯了偉，結(jié)果再悶對也不能螞“下不為玻例”，犯因為人與喉電腦在程碼序上的最鉛大區(qū)別—結(jié)果不漸同員工的緊文化需弱求－－失目標(biāo)明嶺確＋心潮情愉快金錢報黑酬高薪分紅獎金福利人力資田本的四種回籃報成長機會晉升培訓(xùn)肯定與郊贊賞上級的肯戲定同事的肯筋定與尊敬社會的懷肯定與支尊敬內(nèi)在的滿捕足有趣性挑戰(zhàn)性創(chuàng)造性創(chuàng)新、變腥革與文化3M公司的創(chuàng)壩新文化產(chǎn)品種薄類達(dá)660惜00多種，全好世界50％以上的窯人每天都醬直接或間鋸接地接觸藝到3M產(chǎn)品，綱該公司覽每年銷青售量的30％從前4年研制的僻產(chǎn)品中取衡得。“你今踐年的工妙作與去殖年相比暮有什么父變化嗎飲？”“15％規(guī)則扶”逆向戰(zhàn)叔略計劃柿法視而不障見原則萬科的爵冶士樂文化文化的燦內(nèi)生性朋及其變林革文化是內(nèi)朋生秩序，宅而非外生朗秩序企業(yè)文夢化建設(shè)照有“有瞞無”之邊說，企柔業(yè)文化多只有“塑強弱”埋、“優(yōu)秩劣”、的“與戰(zhàn)揮略是否綢匹配”捉之說強勢企業(yè)負(fù)文化：組智織成員的穿行為準(zhǔn)則練以企業(yè)價暑值觀為準(zhǔn)弱勢企業(yè)碌文化：組和織成員的項行為準(zhǔn)則已以社會價偷值觀為準(zhǔn)文化的亦變革須谷遵循“身解凍－探重構(gòu)－巖再凍結(jié)截－持續(xù)藥改進(jìn)”四的進(jìn)程執(zhí)行型文至化的功能外部適應(yīng)適應(yīng)時商代發(fā)展櫻、行業(yè)觸特征及夏競爭局企勢樹立企模業(yè)形象售及產(chǎn)品沒品牌內(nèi)部整合服務(wù)于管炊理服務(wù)于員座工企業(yè)文化黨建設(shè)中的櫻一些常見像誤區(qū)只建設(shè)旺精神層寨而忽視輛制度層還，造成文文化與麗制度兩必張皮認(rèn)為文難化可以肚隨CI一起由婆外部導(dǎo)豪入，忽酒視了文橫化的內(nèi)發(fā)生性將企業(yè)箭文化建僑設(shè)膚淺珠理解為附文體競捕賽和娛碎樂活動將企業(yè)霞文化等貸同于產(chǎn)套品文化膜，強調(diào)詳外部適耽應(yīng)而忽軍視內(nèi)部靜整合，右造成文麗化表里板不一將企業(yè)創(chuàng)文化建補設(shè)簡單掘等同于椒宣傳教販育與思首想政治尊工作以為企至業(yè)文化債建設(shè)可矮以通過譯一個集朝中運動襪畢其功廣于一役麗，忽視烈其長期崖積累和餅持續(xù)改蕩進(jìn)將企業(yè)文矩化看作萬吸能良藥，誘寄以不切限實期望將文化中燦的制度管甩理簡單等悲同于紀(jì)律澤管理，以莫致基本假汪設(shè)改變，尾走向懲辦訓(xùn)主義單純追求狼凝聚力和售同一性而愛忽視了創(chuàng)它造力和包訊容性（執(zhí)材行力文化=/=服從文手化）主要內(nèi)迅容引例：賽萬科A分公司經(jīng)肥理炒人事滴件戰(zhàn)略執(zhí)掠行與企聾業(yè)文化售的相關(guān)究理論企業(yè)文化托的建設(shè)步溝驟與經(jīng)典膝案例執(zhí)行型文啞化的建設(shè)管步驟戰(zhàn)略定貧位階段洪，根據(jù)廁企業(yè)發(fā)玻展戰(zhàn)略木制定出嫩符合公捏司戰(zhàn)略童的企業(yè)夠文化定均位；調(diào)研與診廈斷分析階稱段階段，托對現(xiàn)有流弟程、組織曉結(jié)構(gòu)及原鏟有組織文附化進(jìn)行全礙面測評審研視，編寫稱企業(yè)文化指診斷報告侮書；規(guī)劃階候段，運沙用工具癢或方法青重塑文巾化，包勞括：精神層望的提煉顧與提升制度保障窮－各項業(yè)尤務(wù)制度與爸管理制度萌的梳理與銳完善企業(yè)文化鄙活動設(shè)計萬－文化的劇落地實施鄭與內(nèi)外部科傳播跟蹤修輩改階段酬，不斷棋追蹤執(zhí)椒行進(jìn)度謊及狀況薪，對階爹段性成西果及時惹進(jìn)行測昂評與糾閱偏。戰(zhàn)略定位我們現(xiàn)疊在何處芳？產(chǎn)業(yè)分析諸、環(huán)境分菊析、競爭秒分析、資余源分析、虎能力分析我們的成餃功經(jīng)驗我們要額走向何影方？愿景、救使命、扮戰(zhàn)略、撥宗旨我們?nèi)绾沃ё叩?？核心價值梅觀業(yè)務(wù)組合市場細(xì)區(qū)分戰(zhàn)略步塞驟差距分悠析以未來戰(zhàn)逼略為標(biāo)準(zhǔn)釣審視以標(biāo)桿企活業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)酸審視企業(yè)基抖本哲學(xué)拴命題考龜量處在企業(yè)疫文化的最彼深層，又許體現(xiàn)在一竊切管理行浸為和制度帆中做大與做魔強集權(quán)與已分權(quán)增量與存怎量發(fā)展與穩(wěn)柜定激勵與控常制服從與創(chuàng)騎新人才假瞞設(shè)基于現(xiàn)有妥人才與引緞進(jìn)專業(yè)人春才青年知識催型員工與準(zhǔn)中年骨干晉員工企業(yè)文化掠測評區(qū)域與放行業(yè)文攤化測評文化發(fā)展延脈絡(luò)評估對愿景東、使命健和目標(biāo)槳的認(rèn)識員工動力攪、成就感員工滿意椒度和忠誠齡度分析員工思臂維的主停導(dǎo)方式主要價駁值觀分飼析……文化與制旱度的匹配炎分析決策方球式激勵方式巴與方向市場導(dǎo)功向、競腸爭風(fēng)格文化行為宿分析公司工作旱氣氛文化的外巨部傳播及灶外部印象膏分析……測量、診窗斷與差距友分析方法問卷調(diào)近查方式免的特點綁：李克特5點量表展與多項煌選擇快速、高鐮效、大范溫圍施測分析方似便、深獵入：均業(yè)值與頻燙數(shù)訪談的藥特點：特開放性傘、真實秋性、深首入性社會贊協(xié)許性知覺與宿事實：知覺是個吸人對事實左的解釋由于受喬到角色沿、身份序、有限侍信息等歉的影響皂，知覺憤與事實冶往往不沈一致員工對催現(xiàn)象和狼行為的梁知覺與茄領(lǐng)導(dǎo)者坊的知覺袍也常常宴是不一帆致的。評估標(biāo)準(zhǔn)舉例前期調(diào)研頁工作匯總諒表調(diào)查內(nèi)容局機關(guān)駐濟(jì)單位外埠單位總計訪談

訪談部門、單位165526訪談人數(shù)262850104局級人數(shù)6

6處級人數(shù)2051035科級人數(shù)

234063座談會

座談會場次

4812座談人次

234871離退休干部座談場次

11離退休干部座談人次

66大學(xué)生座談場次

22大學(xué)生座談人次

88基層干部座談場次

459基層干部座談人次

233457培訓(xùn)1

1專業(yè)講座2

2問卷收取份數(shù)39

307

397

743訪談和座談會記錄份數(shù)263258

116訪談和座談會記錄字?jǐn)?shù)39000

64000

106000

209000舉例研究工具絹－－和君梅文化梳理鎖七要素模謀型企業(yè)變獨革的文齒化嬗變母體文化編的繼承市場環(huán)崇境變化步的影響制度變革叢的影響領(lǐng)導(dǎo)群慰體的影絞響企業(yè)文鹿化地域文哭化的影貧響?yīng)毺厣a(chǎn)厘方式的影龜響山東地礦供文化成因此分析：一味個系統(tǒng)的輝視角歷史傳洪統(tǒng)地勘行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境事業(yè)單舌位復(fù)興發(fā)粘展外圈外部因翅素中圈內(nèi)部因展素齊魯文喂化職工群架體政策環(huán)境內(nèi)圈核心因挽素領(lǐng)導(dǎo)群跨體舉例中鹽企業(yè)肉文化成因虛對各公司縣的具體影主響行業(yè)特雙征對鹽墳化工和芒鹽生產(chǎn)譯企業(yè)的好影響明光顯低于折總公司地域文化額對總公司吹產(chǎn)生的影卡響較小市場經(jīng)賤濟(jì)對鹽性生產(chǎn)和眾鹽化工勇企業(yè)的蝴影響較超大，明慈顯高于蛇總公司勢和鹽銷板售企業(yè)長期的屑行政管冒理單位我（所有牲制）對膝總公司簽的影響罵遠(yuǎn)遠(yuǎn)高泳于其他棄企業(yè)專營體廈制對鹽掀銷售企冊業(yè)的影宿響遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒高于其遣他企業(yè)行業(yè)特征地域文化市場經(jīng)濟(jì)所有制結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)群體專營體制總公司鹽化工鹽生產(chǎn)鹽銷售舉例傳統(tǒng)與格地域文沿化的影貧響儒家商狠業(yè)文化為商以德誠信為本取利有度競爭有義利澤長捎流寬厚圓疼融取道中數(shù)庸山東地域勇文化誠信文遣化服從意技識追求穩(wěn)帳定忠誠度寫高人情味重坦誠直率和善待客舉例195續(xù)8-1粥986島-19響92：艱苦創(chuàng)業(yè)深期傳統(tǒng)文棚化基因性形成計劃經(jīng)濟(jì)樣時期199亞3-1津999鎖-20芽02：探索轉(zhuǎn)型蠶期傳統(tǒng)文化幟基因受沖穿擊市場化擱轉(zhuǎn)型時時期2002度-200疊5：復(fù)興發(fā)伯展期新的文化欠基因注入地質(zhì)行向業(yè)新的烘春天歷史進(jìn)程文化演進(jìn)歷史背景宏觀背盞景下的和地礦文境化探索轉(zhuǎn)役型，傳運統(tǒng)文化沖基因受亮沖擊（199鄙3-1亡999罪-20愈02）宏觀環(huán)境從1993年春開釘始，地鄙勘費銳第減，國現(xiàn)家推動有地勘單智位全面兆走向市刃場山東經(jīng)桌濟(jì)高速橫發(fā)展，和地勘經(jīng)棕濟(jì)與區(qū)賠域經(jīng)濟(jì)差形成了啄明顯的兼差距199侍9年，國家潛出臺地勘臥單位屬地罩化管理政狹策，推進(jìn)史企業(yè)化經(jīng)執(zhí)營，由于東政策銜接頭不到位，戶地勘單位饒的生存環(huán)菊境發(fā)生了寒巨大變化單位特征文化特征長期的封質(zhì)閉體系束梁縛了人們應(yīng)的思想，破低迷的地畫勘經(jīng)濟(jì)與戶高速增長接的區(qū)域經(jīng)館濟(jì)間的強蛾烈反差、誤找礦人與叨開礦人收蛛入上的強開烈反差，爸極大沖擊撫了山東地包礦人傳統(tǒng)摧的價值觀浩念盡管做了夾大量思想鴿政治工作姥，但未收灑到理想效使果199的3至2002年是山修東地礦靈迷茫的付十年，醫(yī)職工思押想困惑型，價值忙認(rèn)同混假亂面對市留場未能僻及時做園出反應(yīng)倦，發(fā)展棕緩慢，狀經(jīng)營收虎入和人形均收入襯在華東源地區(qū)地駕礦系統(tǒng)挨一度處矛于倒數(shù)陸第一出現(xiàn)了療設(shè)備變篇賣、人肝才流失動、職工竭下崗、裹聯(lián)名上傅訪等現(xiàn)周象有些下聾屬單位境在生存珍壓力下候放棄主座業(yè)，進(jìn)瞞入不熟題悉的領(lǐng)嗎域，盲詢目開展志多種經(jīng)丹營，交脫了大量請的學(xué)費影響山東命地礦文化過的十大事鋒件山東地劈燕礦十六江大文化嬌基因圖陪譜自強不蟲息的探來索創(chuàng)業(yè)子精神忠誠愛國桐的無私奉陜獻(xiàn)精神任勞任怨糟的艱苦奮端斗精神誠實樸素籌的“實打懼實”精神優(yōu)秀傳請統(tǒng)文化戒基因不良傳岸統(tǒng)文化端基因崇尚效能跌的競爭雙獎贏意識爭創(chuàng)一流籠的唯旗是巾奪精神持續(xù)變革議的追求創(chuàng)槳新精神只為成薪功想辦訓(xùn)法的鍥剖而不舍屠精神新注入殃文化基循因著眼未第來的超幕前意識未雨綢繆狗的危機意單識全面發(fā)展禿的人本意乏識崇尚學(xué)螺習(xí)的科慰技意識有待提升流文化基因計劃經(jīng)濟(jì)個的“等、圾靠、要”濁思想懼怕改革粱的保守思顧想既亢亦朋卑的自制信不足侮心理缺乏全害局一盤盜棋的本藝位主義蘋思想文化影響片效果的相棒關(guān)性分析影響工蹤蝶作滿意萌度的理潛念因素刺分析SPSS統(tǒng)計軟都件分析屯結(jié)果顯艷示：舉例文化影惹響效果已的相關(guān)校性分析回歸系數(shù)t值顯著性常數(shù)項0.2092.2360.025組織公平0.2313.8780團(tuán)隊協(xié)作精神0.1337.1270愿景與戰(zhàn)略愿景0.1537.4390以人為本0.1347.1620個人與組織匹配0.1277.0020關(guān)懷與包容0.1336.1240創(chuàng)新意識8.00E-023.5780工作壓力-3.37E-02-2.4040.016員工承受力-3.10E-02-1.9980.046學(xué)習(xí)意識-4.73E-02-2.2290.026積極進(jìn)取3.35E-022.0340.042分析結(jié)果挎顯示，影州響員工滿版意度的理喊念因素依脅次是組織公祖平，團(tuán)癥隊協(xié)作薦精神，弓愿景與妻戰(zhàn)略目某標(biāo)，以腦人為本侍，個人路與組織匠匹配，竿關(guān)懷與刃包容，席創(chuàng)新意堪識，員鋪工承受犧力，學(xué)脊習(xí)意識宗和積極笨進(jìn)取。整個對模型的嗚結(jié)果是駁顯著的罰。回歸丘系數(shù)的本正負(fù)號雙表示各睛因素的龜作用方戴向，具輔體而言建，員工社感受到抬的組織僻公平的穩(wěn)增強，凍團(tuán)隊協(xié)腫作精神蛋的加強饑，愿景觸與戰(zhàn)略駝目標(biāo)的滅更加清銜晰和符純合公司喝發(fā)展，蜂以人為林本做得吼更好，浸個人與筆組織之立間更加庭匹配，灰企業(yè)內(nèi)做部的關(guān)奴懷和包矮容更加躍明顯，垃創(chuàng)新意給識和積億極進(jìn)取挖精神的酸加強，對能夠提祝高員工詳?shù)墓ぷ髟L滿意度搖。工作熊壓力的產(chǎn)降低、咸員工承層受力的鮮降低以里及學(xué)習(xí)射壓力的振降低，善能夠增糾強員工翁的滿意吐度，這躲一結(jié)果暈不難理捆解，因畫為工作粘壓力、且員工承騙受力以殘及學(xué)習(xí)擾意識都析跟員工棒的危機脹感和壓棵力有關(guān)汗，進(jìn)而頸影響滿朱意度。舉例提升員工略滿意度的飄理念因素隔改進(jìn)重點為了提沈升員工侵工作滿錦意度，蚊公司最敬應(yīng)該關(guān)昨注的幾譯個理念欺因素根須據(jù)緊急專程度依絲式次是組忠織公平寶、以人走為本、秒關(guān)懷與罰包容、剪領(lǐng)導(dǎo)決純策風(fēng)格開和團(tuán)隊培協(xié)作精龍神。組織公平以人為本關(guān)懷與包骨容領(lǐng)導(dǎo)決妨策風(fēng)格團(tuán)隊協(xié)暑作精神舉例工作環(huán)野境滿意嶄度中鹽員媽工對工目作環(huán)境散和生活柴質(zhì)量的承滿意度喂普遍較庫低總公司行和鹽化飄工企業(yè)百員工的例滿意度被低于鹽隙生產(chǎn)企壤業(yè)，鹽歸生產(chǎn)企爪業(yè)的員撫工需求護(hù)相對簡脂單，比嗓較容易駕滿足舉例精神層堡提煉與帝提升提煉－將甲在診斷基開礎(chǔ)上通過并深入的實聞地調(diào)研及耗公司領(lǐng)導(dǎo)偏層、員工拳訪談，總西結(jié)與提煉躍公司的優(yōu)處良文化傳科統(tǒng)提升－緞結(jié)合差物距分析貍，在原千有文化瞞基礎(chǔ)上壩進(jìn)行創(chuàng)意新與升啦華，重粱新歸納值概括企桑業(yè)的愿擋景、使盼命、哲原學(xué)、經(jīng)展?fàn)I宗旨仆、核心扇價值觀品等參照之彈一：企叮業(yè)文化限診斷結(jié)報論參照之二北：國內(nèi)外艙企業(yè)文化扮研究領(lǐng)域超最新研究見成果參照之漿三：標(biāo)差桿企業(yè)初的文化杰精髓與鴿建設(shè)經(jīng)智驗精神層欣的主要抹組成使命愿景核心價傾值觀經(jīng)營理絡(luò)念管理理性念企業(yè)精神地礦文據(jù)化體系價值理念甚＋行為規(guī)藏范＋形象釘塑造使命組織為傍什么存緩在愿景我們要墾成為什忍么，是貞愿望的原景象，邪是濃縮則的“發(fā)現(xiàn)展藍(lán)圖豈”核心價值深觀組織對事手物的是非們、善惡和竄重要性的貢評價和優(yōu)奇先性排序戰(zhàn)略戰(zhàn)略定位稈、戰(zhàn)略意鉆識、產(chǎn)業(yè)激發(fā)展戰(zhàn)略叢、發(fā)展方艷略理念內(nèi)部管理馬及外部競立爭中的策挪略性思維舉例地礦文化狗體系價值理辜念＋行周為規(guī)范搖＋形象止塑造精神地礦人避共同一寨致、彼乎此共鳴鉆的內(nèi)心淹態(tài)度、名意志狀妄況和精信神境界文化品桑格地礦文化閣的形象化狼、擬物化行為規(guī)范地礦作汽風(fēng)、班直子建設(shè)毯、同事主關(guān)系，珠基本操禍?zhǔn)兀醒诪樽鍪律绲姆绞轿缓惋L(fēng)格形象塑調(diào)造統(tǒng)一全槍局形象謠，提高行知名度土、信譽乞度、美刊譽度、嗎忠誠度采，打造頑山東地胃礦品牌舉例文化象征航—載體與扔具象化表償達(dá)水的精槳神：1、無論何厭時何地，贊總是改變饞自己的形渠態(tài)不斷尋喝找出路2、不拒絕科任何加盟手的沙石和讀物障，反哲而是夾裹恒前行，壯犬大自己的渠力量，勇跡往直前3、任何時材候遇到阻悠擋，總是煮慢慢蓄積胃力量，最習(xí)后加以沖兼破4、歷經(jīng)肥千里萬種里千難深萬險，書始終不貓改變自閉己本質(zhì)石文化、以山水文化姓、厚土文箭化、風(fēng)文擊化、鶴文賣化舉例文化象征—載體與具副象化表達(dá)陜鼓文泰化以風(fēng)棉為切合藥點，借無風(fēng)喻志倆，采用啟散文詩蜜的形式桃，提出鍬了陜鼓性精神。年度主題200柔6年主題：敬改革先鋒讀企業(yè)公鈔民2005年主題慣：引領(lǐng)棋顛覆茫共生200寬4年主題仆：成就?生活?夢想---順境中圓求突破200耕3年主題附：生活陸無限200確2年主題烏：客戶惑微笑年2001年主題：卻網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟懸年2000年主題：號職業(yè)精神皮年199桂9年主題理：團(tuán)隊沸精神年199群8年主題提：職業(yè)琴經(jīng)理年199穩(wěn)7年主題：內(nèi)客戶年199斥6年主題返：質(zhì)量成管理年1995年主題：個資金年舉例精神層經(jīng)換典案例：縫華為疾基本法闖三環(huán)文這化法典摘山東地業(yè)礦文化手關(guān)冊

陜肯鼓集團(tuán)文陶化讀本地礦宗鹽旨使命和愿頓景地礦行業(yè)姜的典范經(jīng)濟(jì)建設(shè)豆的基石幸福美竄滿的家發(fā)園成就事用業(yè)的高稍地保障資源禍環(huán)境服它務(wù)和諧社龜會核心價棕值觀-扇-地利傘人和階點石成堂金地利包括了辜“立足尺大地”吹“收獲亭地利”衡和“利蒙于大地融”三層嘉含義人和包括了技“人本駁”、“肉和諧”征兩層含非義點石依靠科學(xué)砍技術(shù)的妙留手成金務(wù)必保持裂艱苦奮斗餅作風(fēng)將點石雙成金的錄豐碩成并果奉獻(xiàn)主社會地礦戰(zhàn)芒略產(chǎn)業(yè)格局地質(zhì)礦產(chǎn)勘查礦業(yè)開發(fā)工勘施工資本經(jīng)營大地質(zhì)工作“三個俘體系”嫂是法寶決策目標(biāo)考核監(jiān)督執(zhí)行責(zé)任三個體系地礦理傘念發(fā)展理引念降本增效誠實守信開放融合質(zhì)量求精打造品牌競合共贏多重服務(wù)地礦理簽?zāi)罟芾砝砟罟芾砝砟罟芾硭季S制度約筋束＋科嘩學(xué)激勵膏＋文化惡凝聚＝歉有效管己理制度是嘆法按制度唉管理，林按流程屯辦事，死按標(biāo)準(zhǔn)重工作嚇能人膠管理向狹制度管唇理轉(zhuǎn)變科學(xué)是該理制定戰(zhàn)略姨規(guī)劃，嚴(yán)綱謹(jǐn)?shù)娜耸略?、財?wù)管錯控仰經(jīng)驗棄管理向科省學(xué)管理轉(zhuǎn)蛇變文化是楚情統(tǒng)一的終價值理糾念鑄魂碧、育人鐵、凝心粉，營造刊和諧的俗內(nèi)外環(huán)柱境頌他鳴律管理慕向自律供管理轉(zhuǎn)秤變?nèi)h(huán)企業(yè)半文化法典第一章?lián)Ч咀诿C旨篇第二章凡理念篇第三章史戰(zhàn)略目藝標(biāo)篇第四章診成長曉思維篇第五章話公司治憑理篇第六章奮組織由篇第七章哥人本篇第八章斥企業(yè)精振神和文熔化品格狐篇第九章嘆企業(yè)伶形象篇第十章饅文化儀拐式篇第十一鍵章文只化活動首篇第十二篇賀企業(yè)文足化建筑與臺設(shè)施篇附則目錄節(jié)選。。。第四章鳳成長思銳維篇第十條尺把成前進(jìn)和辜成長當(dāng)進(jìn)作企業(yè)胞的基本婦生存方欄式第十一條廚基于神產(chǎn)業(yè)而非夢基于產(chǎn)品盞的成長思保維第十二條態(tài)把領(lǐng)餐導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)符構(gòu)變遷當(dāng)渣作未來階杠段主要的佩成長方式第十三檢條龍把價值拳鏈整合憤當(dāng)作長簡期競爭怪戰(zhàn)略的仍主線內(nèi)喇容第十四條熱通過來參與國際恩競爭與合溫作來強健沉自身競爭融力，獲取匪國際成長存空間第十五佛條群謹(jǐn)防企高業(yè)成長擴(kuò)過程中縫的“經(jīng)校理封頂妨”現(xiàn)象第五章吐公司治擠理篇第十六條正依法鳳建立和運略行規(guī)范的略公司治理稈結(jié)構(gòu)第十七條維象重紫視生產(chǎn)經(jīng)范營一樣重福視公司治展理第十八卵條駁通過公浮司治理恩機制處惰理好三陣大關(guān)系第十九條謹(jǐn)以有旅利于企業(yè)尚生存和發(fā)竹展作為公曾司治理的坐最高原則第二十級條搏堅持母錦公司控真制性持得股，推府動股權(quán)手結(jié)構(gòu)多弟元化第二十一政條尋鍬找最合適稀股東，持滾續(xù)優(yōu)化股左東結(jié)構(gòu)第二十二益條尊煤重和維護(hù)擁股東權(quán)利依，反對和耕抵制股東引濫權(quán)第二十三鼓條象招重視客戶巧關(guān)系維護(hù)拉一樣重視爹投資者關(guān)數(shù)系管理第二十惰四條共視“皺中庸”怎為公司星治理的梳最高境膏界第六章掉組織篇第二十五屢條依厭靠組織做來事業(yè)第二十六蟻條把便五個“有涌利于”作沸為組織建靈立的邏輯叮與方針第二十七闊條二活階段總部拋定位：先允強化“運哀營職能型亂”，然后針向“戰(zhàn)略繁管控型”敘轉(zhuǎn)變第二十八斬條從綢產(chǎn)權(quán)、法饅律、內(nèi)部欠交易和企視業(yè)文化四傭個方面清落晰定位母甜子公司關(guān)爸系第二十九最條在朵授權(quán)管理靜基礎(chǔ)上向辨矩陣結(jié)構(gòu)雨演進(jìn)第三十條墻職能消定位和職援務(wù)設(shè)立的悠原則：清容晰定位，學(xué)精干高效第三十一鐮條明突確公司各雙層級員工零角色定位徹：各就各局位、各司默其職第三十二勿條決問策制度：肝“民主參海與、集中浸決策、講灑求效率”第三十三小條組們織優(yōu)化的盾方向：扁投平化、流蛇程優(yōu)化和搞信息化第三十四捎條把慚握好組織符穩(wěn)定與變失動的節(jié)奏。。。理念篇第五條餃核心價把值觀：天唉道酬勤，政天道酬情第六條華經(jīng)榴營理念井：穩(wěn)健侮誠州信診共贏第七條甜管番理理念獲：細(xì)節(jié)狗效診率賞誠信自霉律第八條發(fā)展理附念：領(lǐng)截先半步座學(xué)喂習(xí)狠創(chuàng)新行可持頑續(xù)第五條還核浪心價值虹觀：天懶道酬勤介，天道虛酬情“勤”掀是勞動桌精神的悠旗幟“情”是糞人本精神等的火把我們把喪“天道倚酬勤”劈燕和“天副道酬情啊”當(dāng)作譜是我們巡壽求生存妄、謀發(fā)行展的大波指引！第五條房誠核地心價值克觀：天誼道酬勤句，天道回酬情天道酬菜勤：“勤”是夫大地耕耘考，一份耕臘耘一份收利獲，勞動圈創(chuàng)造人生掛價值，這蹈是我們的卡一個基本頃信念！在打這一信念座下，我們愿崇尚勞動叫精神，做易企業(yè)講究璃勤勤懇懇副、艱苦奮中斗，做三葵環(huán)人講究合兢兢業(yè)業(yè)擊、吃苦耐天勞。投機攜取巧是我爐們反對的坐，不勞而爽獲是我們蓮鄙夷的，刮好吃懶做畏是我們不科能容忍的牢，非分所怖得是我們享受之有愧含的。我們認(rèn)環(huán)定，只視有誠實革勞動才誘是走向賠成功和勤獲得報脫償?shù)恼喌?，而甚鉆空子則、存僥捏幸、撞仰大運的卡一切企窩圖都是概有害無翅益的非瀉分之想冊。我們喘不迷信撞一夜暴詢發(fā)的神納話，也禽不追求涉瞬間竄碼高的奇貌跡，反孫而是把模它們當(dāng)理作不詳滿的預(yù)兆堤和需要尚提高警侵惕的信騰號。第五條肯核心價憐值觀：天蠶道酬勤，匠天道酬情天道酬勤惠：勤勞黃金礦本，功到互自然成！只我們把勤扎勞當(dāng)作是端我們基本崖的謀生態(tài)隱度，把勤競奮當(dāng)作是漁我們獲得齊成功的本膏原，我們瞎既通過勤圖奮來明確卷正確的目于標(biāo)，發(fā)現(xiàn)銹正確的路拋徑，找到思正確的方察法，也講究在憲正確目標(biāo)矛、路徑和幣方法的前愚提下腳踏堡實地、埋稀頭苦干，爹防止蠻干渴、傻干。我們堅排信天道復(fù)酬勤，豬惟“勤佩”，可諷以聚財賞，可以教成才，匠可以恒姻遠(yuǎn)綿長偷，可以新傳承后夏人。第五條梳核海心價值氏觀：天辭道酬勤繁，天道濕酬情天道酬情秧：“情”緩是春風(fēng)叢化雨，色可以滋愈潤萬事糾萬物，洲給事業(yè)世帶來涵遼養(yǎng)和生無機，為糖生活帶稀來美好零和意義喝，這是定我們的貢又一個欠基本信塑念！我們崇紡尚人本憑精神，萌繼承和濕揚棄中少國傳統(tǒng)筆的情義障文化，做企業(yè)頌講究以賓情義實塌現(xiàn)結(jié)緣兵匯勢、喉同舟共勻濟(jì)；做宴三環(huán)人頭講究對槳企業(yè)有笑歸屬之就情，對根他人和股社會有僅關(guān)愛之屠情，對賣工作和洪生活有漫熱愛之單情。我們講究纏設(shè)身處地猾為他人著幟想，通過昨發(fā)自內(nèi)心獎地尊重人粒、幫助人姿和成全人唐來感化人錄、凝聚人悠和升華人稼，最終實?，F(xiàn)上下同喝欲、左右層協(xié)力，人徑心齊、泰粒山移，讓勸三環(huán)人在追求事來業(yè)的同時否也感受到不人情的溫昂暖、合作介的快樂、配集體的歸現(xiàn)屬和生活加的美好。我們堅輛信，這是驅(qū)把三環(huán)事婦業(yè)做強做傷大的動力繞源泉和必棒由之路，易而且也是宏我們?yōu)槭参鹈粗档脼榕D三環(huán)事業(yè)帝風(fēng)雨兼程咐無怨無悔扭的意義所懲在。第五條圓核歪心價值畢觀：天痛道酬勤薯，天道床酬情天道酬不情：情貴真煤誠，發(fā)脫乎由衷版，表之錯自然，茂我們反戰(zhàn)對一切顛虛情假粘意、矯斥情偽飾仔、做秀袖做場。顆我們把輝對人不懶刻薄、燥不冷漠砍當(dāng)作是五我們?yōu)閾淙颂幨捞幍娜饲槌吹拙€，闊而把寬出厚待人色、熱心沫助人當(dāng)炕作是我期們工作道和生活蚊的一項睬講究。我們依齒照“法咱－理－狡情”的詠順序，石致力于勞通過點胞點滴滴副的關(guān)愛啟、設(shè)身雹處地的押著想、鳳真心誠斬意的情鴨義來把策三環(huán)化范工建設(shè)名成為全妥體三環(huán)而人溫暖驅(qū)的大家土庭，堅牙決反對烏以勢利始心機假慚情義之豈名稱兄斥道弟、京拉幫結(jié)更伙，也擇堅決反葬對置法詞、理和儀公共利席益于不蘇顧，一遞味地徇江私情，慕做“老卻好人”向。我們堅翼信天道甚酬情，削“情”忽者，可倉以化敵復(fù)對為友酬好，化舅對抗為附協(xié)作，山化冷硬睡為溫潤顏，化貧牙瘠為富閘饒，化甜衰敗為直生機，勺化荒寒獅為旺盛榴，最終把讓三環(huán)駁化工的流事業(yè)土鑄壤和事掏業(yè)生態(tài)胞日益得洪到人情堤的滋潤爆和涵養(yǎng)星，讓人肯性的光貴輝普照罩三環(huán)人餅的事業(yè)笨，讓人戰(zhàn)情的溫滾暖美好系三環(huán)人貴的生活緊。第五條酬核心價口值觀：天留道酬勤，倚天道酬情“順應(yīng)凱天道、恥得合人狼心”順應(yīng)天驕道者方受可謂大悶智，得鋪合人心駐者方可業(yè)謂大德看，非大林智者無斗以成大妹德，非熟大德者儲無以成請大智，陵非大智盯大德者爛無以成起大事業(yè)喂！三環(huán)流化工要刃堅持行問走在順質(zhì)應(yīng)天道云、得合眠人心的藝大方向跡上，持訪平常心快、干大珍事業(yè)。忤逆天翠道者，屠行而不玻遠(yuǎn)；不之合人情割者，局桿促難成永。我們產(chǎn)把勞動視精神和旅人本精彈神當(dāng)作滅是順天孟道、合漏人情的個根基和蛋本原。掌“勤”沿如大地廣耕耘，鑒“情”輩乃春風(fēng)制化雨，童三環(huán)人但秉持“基勤＋情眠”的文伯化精神嚼，以辛牙勤勞動惱加上人嗓本情義鋒，其景巡壽象將如察春風(fēng)化誤雨滋潤肥大地沐喬澤萬物尾，三環(huán)窗化工的畜事業(yè)才客能因此反而生機聞蓬勃、桿欣欣向兆榮。即老或風(fēng)雨尖襲來，煙只要我閥們堅信晃“勤＋鐘情”的鏈價值理議念，定高會化險被為夷，斯彩虹終衰現(xiàn)，因啟為這是敗天道對揀“勤”脂的酬報射，亦是側(cè)天道對駁“情”乞的犒賞儀！三環(huán)文眼化理念顫的主要盼內(nèi)容1

經(jīng)營理念

穩(wěn)健誠信共贏23管理理念細(xì)節(jié)效率誠信自年律發(fā)展理糾念領(lǐng)先半側(cè)步學(xué)習(xí)發(fā)展可持續(xù)第七條右管理理集念：細(xì)節(jié)童效率勤誠信硬自律誠信自律嶺：管理的勺最高境界執(zhí)就是自己城管自己?！罢\信”懶是企業(yè)和遮員工之間居彼此的承左諾和尊重服，“自律呢”是員工息自覺的行百為。誠信自爬律講究崇的是員換工自己戀管理自笨己，讓舌員工參寺與管理或，讓員異工對自說己的行竿為負(fù)責(zé)斗。這是劫一個從盜復(fù)雜到旱簡單、垂從他律葡到自律繪的過程溝，只有放員工真凳正將制碗度和規(guī)暴程轉(zhuǎn)化數(shù)為自己堂的自覺庸行為和堤思維方跨式，才照能實現(xiàn)嶺真正意禁義上的泥誠信自替律。誠信自敗律的背縫后是健兆全規(guī)范頑的流程倉與制度創(chuàng)體系，漏是充分粱有效的貨授權(quán)，站是對管嚴(yán)理者領(lǐng)貿(mào)導(dǎo)能力摩的考驗導(dǎo)，是以識責(zé)任、帖尊重為較基本特金征的企闖業(yè)文化鼓的支撐反。我們布把誠信露自律當(dāng)跡作是一擊種管理嘴境界來詞追求，滔把“誠蝴信自律譯”班組紋和員工拾當(dāng)作是箏一種崇旋高榮譽鞋。制度層輝調(diào)整與質(zhì)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程鎮(zhèn)清晰合理哨是文化有煙效實施的挎前提核心業(yè)務(wù)六流程的梳振理與優(yōu)化主要管理央流程的梳癢理與優(yōu)化績效管棕理體系載與激勵績機制是潑企業(yè)文截化建設(shè)麻的有力嗚保障沒有考核炊就沒有濫管理想獲得什疼么就考秋核什么鼓勵什么悶行為就援獎勵什么啞行為以新的斗核心價字值觀體立系審視域、梳理母并調(diào)整鳥公司原聾有制度制度建暴設(shè)正確理解登與認(rèn)識制處度與文化衣的關(guān)系，鞠在強調(diào)制臘度管理與卡文化管理歇互相補充淡的同時，桶首先強調(diào)想建設(shè)“能色真正認(rèn)真童執(zhí)行制度索的文化”從戰(zhàn)略、選流程、組割織結(jié)構(gòu)、獸工作說明哀書、績效噴管理與薪錢酬體系開叉始系統(tǒng)化窮推進(jìn)制度疲建設(shè)，以臥保持制度組的整體性燙與系統(tǒng)性從戰(zhàn)略以與價值叫觀的角打度重新尤審視與混梳理公廟司所有裂規(guī)章制斯度，去壺粗取精悅，大膽下舍棄過枯時的和桿不能得嘗到真正分落實的槐制度，掙確保梳株理精簡鎖后的制幸度合理管可行在制度妙建設(shè)上禾要注重高全民參朋與，鼓求勵全體掩員工參貪與文件蟲的制定筋和修改精，以此娘保持制船度的合涌理性和婚自我更炕新性制度的彈累性與人性衡化應(yīng)體現(xiàn)拴在設(shè)計階什段，在執(zhí)不行環(huán)節(jié)則芬應(yīng)不折不微扣，以提歉高制度的片公信力與倘嚴(yán)肅性。鉛嚴(yán)格杜絕貫以情越法陷，嚴(yán)格杜匠絕領(lǐng)導(dǎo)者醒例外行為遮對制度權(quán)將威性的破旺壞案例:覽樣板間弟的故事舉例問題的提媽出與解決觀念與緣瑞態(tài)度:細(xì)節(jié)決類定成敗格－立于濁創(chuàng)意，籠成于細(xì)喚節(jié)協(xié)作精神客戶意遼識－對歌客戶的拌關(guān)注程摩度，決翅定我們笨的事業(yè)遼高度流程樣板間建扎設(shè)與管理蒙流程流程的茂關(guān)鍵控仿制點文化的塌深層假欄設(shè)－這格是不是今個問題其他的迷地產(chǎn)企睛業(yè)怎么賓樣要不要禍超越客暫戶期望房子好賣穿的情況下閃還要不要慶精益求精文化物質(zhì)滋層（行為蕉層）規(guī)劃工作場所俯的布置：殖開放空間衛(wèi)、非正式脈溝通場所報欄、宣嶺傳窗、內(nèi)賠部網(wǎng)先進(jìn)分寬子代表智性重大活頃動和儀弊式集體活唉動LOG宗O/V座I體系舉例活潑快層樂的學(xué)錘習(xí)環(huán)境舉例舉例磐石行臥動海撇盜計劃否大雁阻行動做“面對盜面”陜鼓感紋恩節(jié)陜鼓員稿工做工寺間操西門子客有人與陜鼓筆員工一起做微工間操陜鼓工間亦操制度舉例企業(yè)標(biāo)識候與環(huán)境舉例企業(yè)文順化活動舉例陜鼓員運工舉行估升旗儀豎式陜鼓員工牧舉行升旗愉儀式公司重大趟儀式舉例企業(yè)文化巖的社會層臺－CIS配系統(tǒng)理念識別饅系統(tǒng)（MI）行為識肢別系統(tǒng)(BI豬)視覺識儲別系統(tǒng)(VI弟)聽覺識頓別系統(tǒng)冰（AI）數(shù)字化企攻業(yè)形象及都互聯(lián)網(wǎng)識遍別系統(tǒng)(DC節(jié)I)MI、BI、VI之間的關(guān)閘系企業(yè)形員象戰(zhàn)略邊體系企業(yè)形象響戰(zhàn)略體系盲模型形象設(shè)計是的核心－寨－標(biāo)識（logo）設(shè)計部分標(biāo)識輸設(shè)計案例…標(biāo)識的三忽個根本屬特性一、可識返別性標(biāo)識最突渣出的特點拒是各具獨遷特面貌,易于識別漁。標(biāo)示事石物間不同梢的意義與壤歸屬是標(biāo)披識的主要顧功能……二、代表爪性標(biāo)識無評論要說豈明什么撥、指示彈什么，木都必須渡具備代攤表性。漂首先要兩易懂，摩符合人旱們認(rèn)識榴心理和大認(rèn)識能鴿力……三、美顏觀性凡經(jīng)過設(shè)猾計的非自代然標(biāo)識都傘具有某種塌程度的藝宇術(shù)性。既傾符合實用餅要求，又化符合美學(xué)淚原則，給灰人以美感……山東地礦黑視覺形象顫現(xiàn)狀分析視覺形象容部分案例分析說明羞：戶外媒體猛的到達(dá)率陸僅次于電團(tuán)視媒體，姜因為它的姜持久和突爭出，常令嗓人們經(jīng)久粘難忘。但廢大多數(shù)戶現(xiàn)外廣告，飽形式千篇爐一律，內(nèi)宿容枯燥單樓一。山東里地礦的戶園外廣告可弄以依托自煤身樓體建錯筑，但一與定要注意兼：1.廣告與好建筑本摸身的和繁諧性；2.能否展現(xiàn)宵山東地礦轉(zhuǎn)的形象；3.下屬單荒位是否直主動愿目意從事漆廣告宣拉傳；4.廣告的設(shè)衣計水平，珍能否起到爭廣告作用捷。（原準(zhǔn)備靈安裝在樓碌頂?shù)膹V告年效果圖）（801大樓實早景圖）山東地悟礦視覺這形象現(xiàn)炸狀分析視覺形澡象建議膠舉例（簡單六設(shè)計后熱的樓頂以廣告示俱意效果檔圖）（801大樓實景芳圖）說明：對戶外廣劃告?zhèn)鬟_(dá)組勵織形象的玩探討：1.在各種踏設(shè)計形所式的表兆達(dá)中，懲人的形圓象最具片有感染沖力和視葛覺沖擊收力；我伯們山東爛地礦的永精神不噸是寫在腐紙上，授而是寫義在我們排地礦人煮的臉上得，采用亡我們一憲線上的潮人物肖鉗像，從靠“以人覆為本”男方面展糾現(xiàn)了山襖東地礦值的形象狼，同時酸也能激弱發(fā)內(nèi)部肺職工積薯極向上慢的情緒依，并形剪成良好泥的社會食效應(yīng)－音－我們罷保障資飼源是實俯實在在火的，不乓只是停友留在口胖頭上；2.樓頂廣告底要與建筑信和諧，能史起到提升唯建筑檔次喜的作用；3.下屬單位累會積極相宅應(yīng)。地礦標(biāo)識開啟地拾球資源纖之門整體造龜型：全螺球配置賽資源的柿理念、墊國際化衰戰(zhàn)略和退地礦使對命色調(diào)：藍(lán)還色代表科麗技，綠