企業(yè)文化課件

談?wù)勎幕惶柵銓弳T（站起來）“對不起，請您再重復(fù)一遍，當(dāng)。。。。?！笔柵銓弳T（打斷十一號陪審員的話并模仿他的腔調(diào)）“對不起，請您重復(fù)一遍，該死的，你這么斯文干嗎？”十一號陪審員（直視十號陪審員）：“這與你如此無禮的原因是一樣的，我就是這樣被扶養(yǎng)大的！”可以想見，要想在一定范圍內(nèi)有效解決問題，理解領(lǐng)袖及其追隨者們在思維、感情和行為等方面存在的差異，是一項(xiàng)必要條件。人們往往認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、醫(yī)學(xué)或生物領(lǐng)域等的合作是純技術(shù)問題，但事實(shí)上，很多解決方案無法實(shí)施或沒有發(fā)揮作用的原因就是合作者之間思維上的差異并未受到重視人們在思維和心理上存在著明顯的不同，但是，在這些差異中仍然是有某種規(guī)律性、結(jié)構(gòu)性的東西可循，這種規(guī)律性結(jié)構(gòu)性是人們可以相互理解的基礎(chǔ)，這就是企業(yè)文化每個人都有自己的思維模式、感情模式和潛在的行為模式，這是他在一生不斷學(xué)習(xí)得來的。

童年形成思維、感情和行為模式

再學(xué)其他模式必須放棄原有的模式困難這種心理模式（程序）來源于其成長并積累生活經(jīng)驗(yàn)的社會環(huán)境。這種在一定環(huán)境下形成的思維、感情和行為模式（心理程序）即為習(xí)慣上所說的“文化”。（廣義）“文化”一詞來源于拉丁語，意為耕作土地。在大多數(shù)西方評議中，文化通常是指“文明”或者“對思想的提煉”，特別是這種提煉的成果，包括教育、藝術(shù)和文學(xué)，這是狹義的文化。文化通常是一種集體現(xiàn)象，因?yàn)樗辽俨糠值乇滑F(xiàn)在或過去生活在相同環(huán)境中的人們所共享（社會游戲里成文和不成文的規(guī)則）文化是后天習(xí)得的文化差異從哪些方面表現(xiàn)出來文化的自我復(fù)制文化的層次文化變遷國家文化的差異（在文化差異研究中應(yīng)該慎用國籍，但又沒有別的劃分指標(biāo)）測量價(jià)值觀與文化要從地區(qū)、種族、宗教、性別、代際和階層角度來看待文化差異企業(yè)文化企業(yè)文化這個概念的提出，并不意味著以前的企業(yè)沒有文化企業(yè)文化的提出和發(fā)展過程是企業(yè)管理由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的過程20世紀(jì)70年代后期，日本經(jīng)濟(jì)增長率為美國的400%（集成電路、彩色電視機(jī)和錄像機(jī)，美國國際商用機(jī)器公司（IBM）以轉(zhuǎn)讓IBM計(jì)算機(jī)制造技術(shù)為條件，打開了日本市場，但很快就被富士、三菱、日本電器趕出了日本）可以說，企業(yè)文化的實(shí)踐開始于日本企業(yè)文化——企業(yè)管理新的里程碑“定額管理”對腦力勞動無效流水線上的工人開始躁動起來高學(xué)歷勞動者不愿成為受人擺弄的機(jī)器，沖擊官僚等級制信息化多元化沖擊集中劃一的管理模式在這種情況下，善于標(biāo)新立異的美國人，將日本人的這種管理方式起了個名詞——企業(yè)文化泰勒科學(xué)管理的局限企業(yè)文化是人類文化的一個分支、一個歷史階段、一種亞文化威廉·大衛(wèi)：“傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成了一個公司的文化。同時(shí)，文化意味著一家公司的價(jià)值觀，諸如進(jìn)取、守成或是靈活—這些價(jià)值觀構(gòu)成了公司員工活動、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工，并代代相傳。沃特曼和彼得斯在《成功之路》中認(rèn)為“企業(yè)將其基本信念、基本價(jià)值觀灌輸給它的員工，形成上下一致的企業(yè)文化，促使廣大員工為自己的信仰而工作，也就是產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感，激發(fā)最大的想象力和創(chuàng)造力?！彼麄儼哑髽I(yè)文化概括為“汲取傳統(tǒng)文化精華，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理思想與策略，為企業(yè)員工構(gòu)建一套明確的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，創(chuàng)設(shè)一個優(yōu)良的環(huán)境氣氛，以便整體地、靜悄悄地進(jìn)行經(jīng)營管理活動?！笆裁词瞧髽I(yè)文化迪爾和肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化由5個方面的要素組成：①企業(yè)環(huán)境，這是對企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關(guān)鍵影響的因素。②價(jià)值觀，是企業(yè)文化構(gòu)成的核心因素。③英雄人物，他們將企業(yè)價(jià)值觀人格化，為員工提供具體的楷模。④禮節(jié)和儀式，即企業(yè)的日常慣例和常規(guī)，向員工們表明了所期望他們的行為模式。⑤文化網(wǎng)絡(luò)，即企業(yè)內(nèi)部主要的“非正式”的聯(lián)系手段，是企業(yè)價(jià)值觀和英雄人物傳奇的“運(yùn)載媒介”什么是企業(yè)文化從管理思想的角度來看，企業(yè)文化是企業(yè)管理部門通過自己的管理實(shí)踐，精心培植、倡導(dǎo)、塑造的一種為全體成員共同遵守、奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則。從實(shí)踐角度看，其構(gòu)成要素主要含企業(yè)宗旨、價(jià)值觀念、行為規(guī)則、道德規(guī)范、人員素質(zhì)、企業(yè)形象等。概括一下：在一定社會經(jīng)濟(jì)條件下，通過社會實(shí)踐所形成并為全體成員所遵循的共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式什么是企業(yè)文化1.文化背景企業(yè)文化是特定的大文化背景下的產(chǎn)物。企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，它不能脫離民族的、時(shí)代的文化背景2.文化積淀企業(yè)文化是在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐過程中逐步形成的3.實(shí)體內(nèi)容企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神4.復(fù)合形態(tài)企業(yè)文化是一種信息，不論是思維模式，還是價(jià)值取向，不論是企業(yè)行為，還是企業(yè)形象，不論是質(zhì)量意識，還是企業(yè)信譽(yù)，一切企業(yè)文化要素都必須有一個載體，三種基本形態(tài)（觀念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化）5.功用特點(diǎn)企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)精神—企業(yè)文化的靈魂（一個企業(yè)創(chuàng)建自己的企業(yè)精神必須從實(shí)際出發(fā)，要使員工經(jīng)過努力可以做到，任何假、大、空的口號和提法，雖然提得高、喊起來響亮，但對員工和企業(yè)沒有實(shí)際意義）企業(yè)價(jià)值觀—企業(yè)文化的基石（《尋求優(yōu)勢》認(rèn)為公司的成敗取決于價(jià)值觀正確與否及其清晰程度）企業(yè)目標(biāo)—企業(yè)文化的指示燈企業(yè)倫理道德——企業(yè)文化的行為規(guī)范企業(yè)制度—企業(yè)文化的準(zhǔn)則（企業(yè)制度的完備與否、企業(yè)制度的現(xiàn)代化程度的高低，是否體現(xiàn)以人為本？）企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)民主—企業(yè)文化的感情因子（民主意識“員工是企業(yè)的主人”、民主權(quán)利和義務(wù)，如每個員工都可以享受公司的榮譽(yù)、企業(yè)的民主習(xí)慣和傳統(tǒng)，如南方大廈長期實(shí)行“溝通日”）企業(yè)文化活動—企業(yè)的功能文化（企業(yè)文化活動有四類：娛樂性活動、福利性活動、技術(shù)性活動、思想性活動）企業(yè)形象——企業(yè)文化的無形資產(chǎn)企業(yè)素質(zhì)——企業(yè)文化“軟”的硬件團(tuán)隊(duì)意識——企業(yè)文化的集中體現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)容觀念層制度/行為層符號層企業(yè)文贊化的診棵斷企業(yè)文探化作為籮企業(yè)組器織的一霞種特性川，它的妙內(nèi)涵及薄影響企尼業(yè)的方薪式在一愧定時(shí)期批內(nèi)是可罪控的。風(fēng)企業(yè)的涉每一次境變革都賓會對現(xiàn)擾有文化急產(chǎn)生影咬響，而獅現(xiàn)有文兆化也扮綠演著阻揀礙或推謎動變革接的動力企業(yè)文化斜建設(shè)的關(guān)偵鍵環(huán)節(jié)企業(yè)文屬化診斷宅的意義為了解企釀業(yè)文化現(xiàn)靜狀提供基修礎(chǔ)為企業(yè)仇文化變檔革指出烤前進(jìn)的賽方向?yàn)槠髽I(yè)文扒化初評研屆究提供科凱學(xué)基礎(chǔ)企業(yè)文化器診斷的作糠用書面文件拔的搜集和量整理招聘制噸度、考削核制度嫌、獎罰項(xiàng)制度、支內(nèi)部刊揭物內(nèi)外環(huán)駱境的調(diào)親查企業(yè)員炭工、經(jīng)圓營者、霞股東、紙競爭對下手、經(jīng)求濟(jì)政策現(xiàn)場調(diào)墓查個別訪談潔、問卷調(diào)惹查、座談怪、代表人捉物等企業(yè)文銜化診斷啊的步驟員工需溫要層次野調(diào)查問妹卷員工工戀作價(jià)值毅觀調(diào)查爽問卷企業(yè)人毯際關(guān)系梨調(diào)查問臣卷企業(yè)領(lǐng)筍導(dǎo)風(fēng)格造調(diào)查問恩卷企業(yè)工作涉作風(fēng)調(diào)查呆問卷企業(yè)經(jīng)營馬特色調(diào)查懷問卷企業(yè)文化同氛圍調(diào)查至問卷企業(yè)文蘆化類型逝調(diào)查問謠卷企業(yè)文棗化診斷祖的常用橋工具測量維度幅的設(shè)計(jì)是拴企業(yè)文化鬼量表的精熟髓所在，籮即從哪此硬方面來測叫量、描述趣和評價(jià)企硬業(yè)文化特共征維度的脂選擇一境般有三華個要求蹦：能夠反映鏟出企業(yè)文埋化特征，殃這是基本宿要求能夠度頑量出不棗同企業(yè)右之間的堂文化差皇異維度要破相互獨(dú)潛立，滿販足統(tǒng)計(jì)花檢驗(yàn)的慢要求企業(yè)文化妙的測量維老度Hof漸ste繡de的組織文輝化測量維涂度最早提爺出組織強(qiáng)文化測必量維度弊理論，褲基于其孫國家文擺化理論凳，國家民理論中炮他把不惰同國家暫之間的股文化用顫：權(quán)力止的距離而、對不腔確定性準(zhǔn)的規(guī)避殖、個人-集體主義勸、男性-女性化、睬長遠(yuǎn)-短期考禁慮這五五個維度逝來測量H提出組織暫文化的測陳量維度可繪以分三個詳層次：（1）價(jià)值觀眉層三維咱度：職愧業(yè)安全絮意識、屯對工作凍的關(guān)注憂、對權(quán)王力的需映求（2）管理行為傘層六維度寫：過程-結(jié)果導(dǎo)向摧、員工-工作導(dǎo)碗向、社圣區(qū)化-專業(yè)化、尖開放-封閉系筆統(tǒng)、控茅制松散-控制嚴(yán)密遵、注重實(shí)臂效-注重標(biāo)準(zhǔn)參與規(guī)范（3）制度層妨一維度令：發(fā)展鄰晉升-解雇機(jī)瘋制西方企躲業(yè)常用謹(jǐn)?shù)臏y量啊維度Den發(fā)iso禾n的組竊織文化峽測量維縫度（1）眉人的特傷性模塊參：授權(quán)憲、團(tuán)隊(duì)太導(dǎo)向、拆能力開哭發(fā)（2）容基本價(jià)茂值觀模霧塊：核擔(dān)心價(jià)值移觀、一縣致性難占易、和左諧（3）惱環(huán)境適具應(yīng)性模塊塊：應(yīng)兩變能力該、關(guān)注尼顧客、彼組織學(xué)唉習(xí)（4）較企業(yè)使償命模塊渾：企業(yè)通愿景、擦戰(zhàn)略導(dǎo)菠向、企汽業(yè)目標(biāo)西方企業(yè)星常用的測壓量維度儒家文雹化的四還種特質(zhì)俱：（1）家庭中銳的社會尋化方式受促成個調(diào)體的沉舌著節(jié)制需、努力宗學(xué)習(xí)、劇并重視闊工作、攔家庭與筑責(zé)任（2）具體團(tuán)雪體協(xié)作甜的傾向（3）階層意可識，認(rèn)享為等級加的存在羞理所應(yīng)留當(dāng)（4）人際關(guān)剃系具有胃互補(bǔ)性東方企畜業(yè)常用談的測量界維度東方企踐業(yè)常用盤的測量拒維度領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)坡格能力績怠效導(dǎo)向人際和諧科學(xué)求真凝聚力正直誠忍信顧客導(dǎo)向卓越創(chuàng)新組織學(xué)福習(xí)使命與戰(zhàn)淹略團(tuán)隊(duì)精輸神發(fā)展意篇識社會責(zé)任企業(yè)文渾化建設(shè)1、歷退史性原俯則2、社濾會性原軌則（適躲應(yīng)社會佳環(huán)境）3、個旅異性原舞則（要勸突出本曾企業(yè)的惕特色，怠體現(xiàn)企墨業(yè)的行習(xí)業(yè)、地示域、歷悉史、人抽員等特戲點(diǎn)）要標(biāo)與眾不低同又備損感親切4、一超致性原艘則（企稻業(yè)文化酷的理念棄層、制腐度層、京行為層猴要體現(xiàn)閱一致的向管理理暈?zāi)睿?、前瞻雙性原則6、可寸操作性慚原則企業(yè)文胞化設(shè)計(jì)腹的原則基因傳亮承型企鞠業(yè)，通港常是指耀企業(yè)在芒創(chuàng)業(yè)和偏成長期悠就有較酒為強(qiáng)健鴿的文化椅因子，納企業(yè)文害化很有苗生命力罷和超越份性，把謹(jǐn)最核心閘的文化炸基因密五碼代代鈴遺傳，兼這種企逮業(yè)文化毀通常體型現(xiàn)在“老字號”上。1、文化興商老字號崇釀尚文化，甘把文化作笨為興業(yè)的良必要條件俘。通常把坊儒家的仁徐、德、和彼、信等理走念用于店施名，以彰揉顯文化品糕位，有的午引經(jīng)據(jù)典銹，如：“張一元”、“瑞蚨祥”基因傳勾承型企鍛業(yè)2、誠信立暫業(yè)誠信可以茂說是老字成號文化的筐精髓，包忘括貨真價(jià)視實(shí)、童叟號無欺、禮矩貌待客、溜周到服務(wù)侮等。3、技藝獨(dú)特一些代掉代相傳命的“絕活”、“秘方”，具有特納定的文扛化內(nèi)涵沃，如“馬三針”制作帽度胎。4、服務(wù)周蘭到如一些系老字號籮把不同丙消費(fèi)需秧求的人喉都尊稱研為“爺”，如用大型厚瓷粗碗寶等基因傳賽承型企僵業(yè)5、傳承與滔創(chuàng)新之涼道傳承特色哪工藝、誠叛信質(zhì)量等擊同時(shí)，要息與時(shí)俱進(jìn)6、挖掘文像化內(nèi)涵老字號竟積累了婦許多的叨經(jīng)營信蹲條，養(yǎng)壇成了慣舍性的企孝業(yè)經(jīng)營勇行為，形形成了每企業(yè)文耐化傳統(tǒng)呼，這到屑底是財(cái)循富還是義包袱？7、培育創(chuàng)新弱文化全聚德基因傳承磁型企業(yè)增長型準(zhǔn)戰(zhàn)略：甲企業(yè)文灶化應(yīng)具輪有創(chuàng)新出性、競唉爭性，聯(lián)建立學(xué)敞習(xí)型組覺織對于渾實(shí)施增焰長型戰(zhàn)燈略是至休關(guān)重要注的。穩(wěn)定型戰(zhàn)懶略：穩(wěn)定座戰(zhàn)略是企潛業(yè)遵循與勻過去相同恢的戰(zhàn)略目缸標(biāo)，保持盾一貫的成趕長速度、興同時(shí)不改匆變基本的姨產(chǎn)品或經(jīng)撕營。企業(yè)躲文化應(yīng)體費(fèi)現(xiàn)出穩(wěn)中藥求勝、懼駛怕風(fēng)險(xiǎn)、霜回避風(fēng)險(xiǎn)代和缺乏進(jìn)卸取心的特砌點(diǎn)，主要嗽是強(qiáng)調(diào)循奪規(guī)蹈矩，液穩(wěn)中求勝爛。緊縮型戰(zhàn)問略：緊縮算是一種消森極的發(fā)展件戰(zhàn)略，一俗般企業(yè)緊活縮戰(zhàn)略都兼是短期的編，目的是酷風(fēng)暴過后銜轉(zhuǎn)向其他萬的戰(zhàn)略選眾擇，但緊揭縮戰(zhàn)略會棕引進(jìn)員工兔的不滿、衛(wèi)低落，應(yīng)銷盡量形成荷上下一致?lián)涞膬r(jià)值觀制（溝通）咬。戰(zhàn)略支僅持型企摸業(yè)績效導(dǎo)翻向型企粘業(yè)企業(yè)文驅(qū)化要通壯過影響匹利益相品關(guān)者來哥影響經(jīng)襯營績效并非所圈有員工似一開始扯都會理胳解并按歌照企業(yè)雨所期望并的那樣稻執(zhí)行企兇業(yè)文化株，因而拴，此時(shí)柿企業(yè)需結(jié)要花時(shí)橡間對員善工進(jìn)行單監(jiān)督、消正負(fù)向烈的激勵隨著公司捕的成長和裳壯大，企跌業(yè)中會出訓(xùn)現(xiàn)病態(tài)文優(yōu)化，即經(jīng)箏理們自傲馳不凡、抵芝制變革，校企業(yè)文化求對企業(yè)績尾效會起反強(qiáng)向作用，訴此時(shí)，用秧文化補(bǔ)充姨制度，減軟少監(jiān)督成山本，促進(jìn)俊專業(yè)化、茄人性化總之績佛效導(dǎo)向練型企業(yè)拿化化以甲績效、嘆目標(biāo)、徑結(jié)果為妥導(dǎo)向，慣會形成獅以結(jié)果胃的傳統(tǒng)含，大家柱不會去察找結(jié)果竄之外的鏟理由，脖這種文遙化制度未性強(qiáng)、梢剛性強(qiáng)濤、員工揀業(yè)績和揉精神壓典力大，丈需要配桂合人性愁化的措宰施，并灶建立有紡效的溝緣瑞通渠道弓，有的直企業(yè)還叛需給員記工進(jìn)行會心理疏叼解和心芽理按摩基于核心天能力培育巡壽的企業(yè)企業(yè)文技化應(yīng)作嚇用于企蛾業(yè)決策肅、執(zhí)行瘦、關(guān)系躺等方面企業(yè)文強(qiáng)化建設(shè)碼是要使葬企業(yè)的勒發(fā)展目娛標(biāo)與員院工的事罩業(yè)目標(biāo)畜相一致味，使每論一位員戲工都能著得到充觸分的尊額重和關(guān)悼懷。企業(yè)文盒化應(yīng)尊撓重員工鋼、重視未員工、選創(chuàng)建和網(wǎng)諧的工棵作氣氛竊企業(yè)就慣能夠建艇立得到嬸員工廣荒泛認(rèn)同筒的企業(yè)印精神和矮價(jià)值。企業(yè)文查化應(yīng)避牙免經(jīng)營殘震蕩、五有凝聚攏力，打敗造一支委強(qiáng)有力振的隊(duì)伍勒；企業(yè)將文化應(yīng)篩保證企黨業(yè)重大繁的組織扣變革與松業(yè)務(wù)流幟程重組返能順利循實(shí)施，音組織結(jié)漿構(gòu)要有靜高度的富適應(yīng)性儉，讓企嫩業(yè)文化喬重視企確業(yè)內(nèi)部瘡人際關(guān)售系，建材立和諧忙的環(huán)境企業(yè)家精危神牽引型沿企業(yè)文化穩(wěn)建設(shè)企業(yè)家紹的價(jià)值埋觀決定瘡著企業(yè)貝的戰(zhàn)略撇方向，討企業(yè)家州精神的臨特質(zhì)將眾在很大奴程度上冰影響企淋業(yè)的各逢項(xiàng)管理菠。一般來澆說，在備企業(yè)初與創(chuàng)業(yè)時(shí)餡期，企評業(yè)家個慈人魅力豬成為企城業(yè)獲取慎資源的準(zhǔn)主要源叼泉。同蔥在這個炕過程中導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)者自身護(hù)的言行因和價(jià)值融觀很重貍要，尤共其是“膏言傳身踏教”，巨將企業(yè)質(zhì)家個體服的精神筐深深植綠入企業(yè)百的每位院成員中碼，融入豆到企業(yè)喬文化中在企業(yè)消成長階令段，企約業(yè)文化蹈以領(lǐng)導(dǎo)捆者修改反為核心醬，帶上矛企業(yè)家潮群體的穴某些特廊色，帶償上員工結(jié)共享的團(tuán)價(jià)值觀辯，建立靈一種追棗求公共氣利益為慶目標(biāo)的你核心文脈化中國企業(yè)叫企業(yè)家精紡神的“軟鈔肋”1、觀念躁僵動一些企滋業(yè)家要越么固守見傳統(tǒng)的址經(jīng)營模裁式不敢咽創(chuàng)新，薪要么急踐功近利謹(jǐn)亂沖亂益闖權(quán)力情需結(jié)中國人太扣看重權(quán)力巡壽，太看重怪做“老大賓”，這種題情結(jié)始終喝是中國企英業(yè)資源整惡合的絆腳寒石急功近氣利規(guī)則缺昂失的代慎價(jià)挖掘企業(yè)雖家精神企業(yè)文化秀建設(shè)企業(yè)文鏡化的形扎成，有本的是自祖發(fā)的，頁有的則粘是通過益有意識怎的文化惠建設(shè)活念動形成梅的。一攪般而言誦，企業(yè)浴家提出保的各種舟理念，覺都可能錢通過各浴種文化值建設(shè)活送動加以皂固化，暈使之成問為相對央穩(wěn)定的襲組織行慘為方式谷和員工堂行為方泛式；各漠級管理吊者和普控通員工暖提出的溪一些理豪念，則澆必須因找其符合旺組織的安利益，評并在組美織權(quán)威歲的認(rèn)可日和授權(quán)拋下，才敘可能納討入到組弱織有意滾識的文山化建設(shè)神活動之冤中；否荒則，則劉處于自感發(fā)發(fā)展嘗的狀態(tài)歌，成為劑組織內(nèi)競的亞（芒次）文盡化。本質(zhì)上，扔自發(fā)形成汪的企業(yè)文視化和通過郵有意識的懸建設(shè)活動洋而形成的較企業(yè)文化磚是一對矛閃盾的統(tǒng)一偏體。一個狼企業(yè)，若使任隨各種提自發(fā)的次腎文化存在止，可能會盛對組織利訊益造成損腳害。通過半有目的、倡有計(jì)劃的置組織行為拉，建設(shè)企李業(yè)自身的廁文化，克驚服各類消找極的次文抖化現(xiàn)象，忌是組織在防發(fā)展過程吐中始終必這須面對的鑼一個重要搜問題。一、自洽發(fā)的企會業(yè)文化暫形成過爐程和有師意識的寧企業(yè)文廊化建設(shè)提出理念制度化次文化行為方式相悖的行為方式次文化行為方式企業(yè)家管理者員工墻面文化次文化理念次文化理念次文化現(xiàn)象叢生。組織文化建設(shè)遭遇挫折企業(yè)家的行為與自己所倡導(dǎo)的理念相悖。管理者沒有有效地貫徹落實(shí)制度，以致形成“墻面文化”。組織內(nèi)辰亞文化演的自發(fā)刻形成過泰程（A）A理念B理念次文化行為方俯式次文化行為方式管理層普通員工次文化理騙念次文化房誠理念N理念制度化企業(yè)高凍級管理果層在理壓念上難崗以到成緊共識，版首先造辜成理念我混亂，尾進(jìn)而也讀不利于腫組織的排制度化患建設(shè)，椅這是一同些企業(yè)務(wù)形成嚴(yán)勢重的次罵文化現(xiàn)蹈象的重疊要根源版。企業(yè)家組織內(nèi)亞任文化的自歷發(fā)形成過艘程（B）提出理念培訓(xùn)和傳播制度和規(guī)范建設(shè)制度和規(guī)范執(zhí)行相應(yīng)的行為方式相應(yīng)的行為方式相應(yīng)的行為方式相應(yīng)的行為方式企業(yè)家管理者先進(jìn)員工普通員工文化建設(shè)過程文化建設(shè)成果組織行為個人行為文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者文化建設(shè)組織者文化建設(shè)參與者有意識移的企業(yè)違文化建鳴設(shè)的一術(shù)般范式如何進(jìn)行遍企業(yè)文化頌建設(shè)1企業(yè)文炮化建設(shè)糠是一個班過程。第一，拋它可以歲將企業(yè)非家的意參志、直斗覺、創(chuàng)企新精神巾和敏銳區(qū)的思想熄轉(zhuǎn)化為處成文的犯宗旨和上政策，牛使之能汽明確地舌系統(tǒng)地論傳遞到示職業(yè)管恥理層，繩由職業(yè)竭層規(guī)范蹤蝶化運(yùn)作知，它是擔(dān)一個“權(quán)力智撒慧化”的過程救。第二次責(zé)創(chuàng)業(yè)階伏段，應(yīng)懸該將企受業(yè)家行討為轉(zhuǎn)化酬為職業(yè)椒經(jīng)理人固行為，例通過規(guī)遷范運(yùn)作還避免企踢業(yè)家的記個人情壁緒和知意識局限享所可能若釀成的熟企業(yè)悲趕劇。這船就是權(quán)勒力智慧適化。第二、闡述企竿業(yè)處理劍管理的墊基本矛趕盾和企叮業(yè)內(nèi)外米重大關(guān)慚系的原纖則和優(yōu)伸先次序秤，建立悅調(diào)整企館業(yè)內(nèi)部貿(mào)關(guān)系和恰矛盾的溜心理契嶄約，是一個“理念政痛策化”的過程住。第三，指導(dǎo)企業(yè)吼的組織建膝設(shè)、業(yè)務(wù)父流程建設(shè)吃和管理的胃制度化建距設(shè)，推動聞管理達(dá)到距國際標(biāo)準(zhǔn)腿，并使企撫業(yè)管理體柄系具有可直移植性。是一個企深業(yè)“行為規(guī)膛范化”的過程。2企業(yè)文化桐建設(shè)要從航企業(yè)存在渠的問題入哥手，以問奔題為導(dǎo)向均，漸進(jìn)式山的系統(tǒng)解爬決方案。企業(yè)文腰化問題宴診斷：壺企業(yè)文抄化診斷倘問卷法奏、企業(yè)培文化診斃斷訪談燥法、企都業(yè)文化表診斷的狠文獻(xiàn)資服料分析披、企業(yè)越文化診醫(yī)斷的模填式與標(biāo)徐桿分析吊法、典搖型人物更與典型震事件分劑析法、越小型座宮談會。企業(yè)文化環(huán)建設(shè)的系彼統(tǒng)解決方批案戰(zhàn)略轉(zhuǎn)百型的企壯業(yè)文化謠系統(tǒng)解今決方案安（戰(zhàn)略盈轉(zhuǎn)型的允文化要遼求、治敗理結(jié)構(gòu)杏與組織御轉(zhuǎn)型要抖求、與顆組織變段革要求伍、人力局資源管隊(duì)理機(jī)制煙與模式竿變革要欄求）并購重排組之中禿的文化描整合與探解決方彎案3企業(yè)文化咳建設(shè)的關(guān)飲鍵要素企業(yè)家與注企業(yè)家群脊體：企業(yè)最高事領(lǐng)導(dǎo)人是阿企業(yè)的締傍造者，也肢是企業(yè)文芒化變革的鞭原動力。弦構(gòu)建文化乏基因，實(shí)醫(yī)現(xiàn)以價(jià)值敢觀為基礎(chǔ)司的領(lǐng)導(dǎo)3企業(yè)文雕化建設(shè)均的關(guān)鍵狡要素（灶續(xù)）樹立企業(yè)嗓理念——使命追柱求和核倘心價(jià)值技觀（有告意識地錫去引導(dǎo)暴和創(chuàng)造株）完成戰(zhàn)略穩(wěn)性系統(tǒng)思剃考（如：花我們的何客戶是甚誰、戰(zhàn)清略方向疲、核心呀競爭力若、關(guān)鍵框業(yè)務(wù)領(lǐng)美域、經(jīng)連營模式謠。）企業(yè)文化理的忠實(shí)的質(zhì)追隨者、派布道者、巖傳播者、帆感召者、鋒激勵者。文化變革爐的催化劑（最大品的敵人燥是自己僑，企業(yè)角家的危塊機(jī)意識繪與轉(zhuǎn)型傲）。確立和維果護(hù)工作標(biāo)池準(zhǔn)，并身湯先士卒，斥率先垂范（關(guān)注績弟效標(biāo)準(zhǔn)、脾正直誠信儀）文化的結(jié)傳承與壁繼任者頑的確定企業(yè)的蛇核心與鹽中堅(jiān)人往才共同參丹與企業(yè)雹愿景與洲核心價(jià)遷值觀的沒制定提煉經(jīng)驗(yàn)宗、總結(jié)教面訓(xùn)、探尋懲方法、確泉立準(zhǔn)則、侄行為帶動將核心價(jià)加值觀融入餃制度建設(shè)鉆和流程建抗設(shè)之中與員工俯進(jìn)行溝濟(jì)通、輔搏導(dǎo)并達(dá)男成共識部門與團(tuán)息隊(duì)氛圍建核設(shè)與維護(hù)3企業(yè)文逼化建設(shè)寄的關(guān)鍵孫要素（法續(xù)）全體員記工參與、振認(rèn)同、港擁戴、針依從輿論導(dǎo)怕向、組梳織氛圍村、從眾沉心里制度強(qiáng)化蝕、行為規(guī)喝范學(xué)習(xí)、自告律3企業(yè)文化華建設(shè)的關(guān)諸鍵要素（仆續(xù)）4企業(yè)文辜化建設(shè)映的程序漿與方法文化體系忌的構(gòu)建提滲煉要點(diǎn)：紙挖掘基誤因、篩箭選梳理隨、精煉業(yè)升華、筑結(jié)晶文哨字研究小聲組、領(lǐng)碼導(dǎo)親力旱、聘請掀外腦、李全員參愚與文化影虹響的推沫廣傳播要點(diǎn)：盤完整表臘達(dá)、深奮刻理解互、區(qū)別礦層次、襖培養(yǎng)熏腹陶宣導(dǎo)手冊揮、傳播渠痕道、師資歸培養(yǎng)、學(xué)加習(xí)培訓(xùn)文化資源捏的消費(fèi)利關(guān)用要點(diǎn)：銳樹榜樣禁、入心插田、成郵習(xí)慣、唇變物質(zhì)趕、社會斑化華夏基石譯企業(yè)文化結(jié)建設(shè)模型“戰(zhàn)略匪落地”啟驅(qū)動的礙企業(yè)文勉化建設(shè)核心理煤念培訓(xùn)傳播員工行挖為員工行閃為管理行為管理行塑為企業(yè)家管理者先進(jìn)員工普通員工文化建雙設(shè)過程文化建塵設(shè)成果組織行為個人行為文化建設(shè)屋領(lǐng)導(dǎo)者文化建山設(shè)組織孤者文化建鴉設(shè)參與疲者戰(zhàn)略落六地做事原奏則內(nèi)部制突度21346578核心理鳥念培訓(xùn)傳播員工行憑為員工行為管理行為管理行餃為企業(yè)家管理者先進(jìn)員工普通員工文化建柄設(shè)過程文化建米設(shè)成果組織行為個人行為文化建盈設(shè)領(lǐng)導(dǎo)灣者文化建設(shè)涂組織者文化建御設(shè)參與狼者戰(zhàn)略落領(lǐng)地做事原則內(nèi)部制度9企業(yè)文化姐建設(shè)成敗游的關(guān)鍵點(diǎn)核心理念稍集中反映褲了戰(zhàn)略目資標(biāo)實(shí)現(xiàn)和夫結(jié)構(gòu)性整伴合的要求猜。核心理忘念既是憶對企業(yè)啦成功經(jīng)鞏驗(yàn)的總葬結(jié)，又廳是對某儲些不再運(yùn)適應(yīng)企許業(yè)戰(zhàn)略梯落地需漸要的文特化傳統(tǒng)鍋的揚(yáng)棄肉，還是軋面向未杏來，對筍一些先屋進(jìn)文化炎要素的峰充分吸挪收。理念的描炕述必須清晝晰，理念麗與理念之印間必須具雞有嚴(yán)密的死邏輯關(guān)系周。企業(yè)高層查應(yīng)對理念須達(dá)成共識恭。企業(yè)高擠層（企桐業(yè)家和宅各級管覆理者）垂應(yīng)率先剪垂范所習(xí)倡導(dǎo)的躁理念。理念應(yīng)伸落實(shí)到譽(yù)企業(yè)的緊制度建機(jī)設(shè)（業(yè)恭務(wù)規(guī)范往、員工壞行為規(guī)坑范等，沈尤其是諷企業(yè)績臣效考核丸制度）崖之中。這些制度戶和規(guī)范應(yīng)沒得到徹底繳的貫徹執(zhí)讀行，轉(zhuǎn)化奸為組織內(nèi)蹈實(shí)實(shí)在在券的管理行鐘為和管理吐活動。對組織所各倡導(dǎo)的理尸念和企業(yè)霜的制度規(guī)艦范應(yīng)通過寒有效的培煤訓(xùn)和傳播診手段，確芝保員工認(rèn)珍知組織倡旦導(dǎo)的文化刃。激勵自覺籍地實(shí)踐組抹織所倡導(dǎo)痕的文化的竟員工，使供之成為其玩他員工學(xué)燭習(xí)的榜樣痕。123456789一、企櫻業(yè)文化孝落地的艙組織保角障二、企們業(yè)文化乖落地的余機(jī)制與隸制度創(chuàng)億新第四單元塊企業(yè)扣文化建設(shè)勞落地工程案例:某企業(yè)企棍業(yè)文化落沃地實(shí)施要齊點(diǎn)提示一、以價(jià)吉值理念為屠核心，提瞞高公司高渠層領(lǐng)導(dǎo)力二、以杏價(jià)值理乞念為導(dǎo)旗向，提之升員工端執(zhí)行力三、以復(fù)價(jià)值理獄念為牽朗引，完杏善公司逢管理制恨度四、以價(jià)礦值理念為滲靈魂，完困善公司績難效管理五、以甘價(jià)值理兄念為指棚導(dǎo)，打淹造團(tuán)隊(duì)壤文化六、以區(qū)價(jià)值理河念為基午礎(chǔ)，制眨定員工美行為規(guī)饞范主要措施喂：一、構(gòu)建死組織體系二、完善肯識別系統(tǒng)三、建立透實(shí)施機(jī)制四、開榜展主題渡活動建議實(shí)郊施步驟司：一、前期皮準(zhǔn)備，初沫步啟動階暢段二、整體嫌推進(jìn)，實(shí)爐施深化階樓段（一）2007年為理離念滲透串、形象溪塑造、景制度建四設(shè)年（二）200拾8年為人文速文化、團(tuán)缺隊(duì)文化和糕執(zhí)行文化故建設(shè)年（三）2009年為學(xué)親習(xí)文化先和精品魂文化建鴨設(shè)年三、總國結(jié)完善況，創(chuàng)新家提高階領(lǐng)段企業(yè)文化苦的建設(shè)本章重點(diǎn)

第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境因素第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的阻力因素第三節(jié)企業(yè)文化的建設(shè)過程本章小結(jié)第四節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵步驟本章重點(diǎn)領(lǐng)會經(jīng)濟(jì)意、政治、受社會和科里技因素碗構(gòu)成企業(yè)照文化建設(shè)按的外部環(huán)境稈因素了解企森業(yè)文化搏建設(shè)的阻力因素分為個人朵阻力、組申織阻力和叉文化理念妖阻力掌握企晴業(yè)家、閣制度和功習(xí)慣是割企業(yè)文麥化建設(shè)怎的三個過累程重點(diǎn)掌愚握企業(yè)敗文化建長設(shè)的四個關(guān)鍵技步驟返回【引導(dǎo)案環(huán)例】柯達(dá)“逝亮去的春天宜”柯達(dá)的境況2005年，柯達(dá)是品牌下降最快的企業(yè)2003年，柯達(dá)品牌價(jià)值是78億美元，2004年，只有52億美元，下降了33％2000年，數(shù)碼技術(shù)全面興起，而到了2003年9月，柯達(dá)才宣布進(jìn)入數(shù)碼領(lǐng)域柯達(dá)品牌已經(jīng)和膠卷畫上等號數(shù)碼技術(shù)全面取代傳統(tǒng)膠卷技術(shù)，成為影像主流技術(shù)佳能、索尼成為市場霸主第一節(jié)企業(yè)文化飯建設(shè)的環(huán)蒼境因素一、企侍業(yè)文化寺建設(shè)的界經(jīng)濟(jì)環(huán)望境因素成本優(yōu)且勢戰(zhàn)略差異戰(zhàn)略集中一點(diǎn)戰(zhàn)略二、企妻業(yè)文化候建設(shè)的全社會環(huán)壤境因素（一）了詳解消費(fèi)者納需求的動粒向（二）影祥響消費(fèi)者芹需求動向風(fēng)的因素（三）服吐務(wù)滿意度節(jié)管理服務(wù)滿意度在很大程度是一種主觀經(jīng)驗(yàn)的感受過程。影響服邪務(wù)預(yù)期滿意度的療因素服務(wù)傳播企業(yè)形象和口頭傳播需求水平圖6-1：影響消中費(fèi)者需求彩動向的因穗素文化因素文化亞文化社會階層社會因素相關(guān)群體家庭角色和地位個人因素年齡和生命周期的階段職業(yè)經(jīng)濟(jì)情況生活方式個性和自我觀念心理因素

動機(jī)感覺學(xué)習(xí)信念和態(tài)度三、企業(yè)棍文化建設(shè)譜的政治法被律環(huán)境因耳素政治法律鼓環(huán)境是指國家早的政治制度和國家制縮慧定的法律法規(guī)和政策的環(huán)境（一）管艦制企業(yè)的立法增多（二）政瓶府機(jī)構(gòu)執(zhí)法更綁嚴(yán)（三）社峽會公眾利罩益團(tuán)體的力量增強(qiáng)四、企犯業(yè)文化孝建設(shè)的饅科學(xué)技軍術(shù)環(huán)境因素科學(xué)技蹤蝶術(shù)環(huán)境扭不僅僅板包括那廳些引起革命性錢變化的發(fā)明，還包括怨與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)煎的新技術(shù)妖、新工藝柳、新材料的開發(fā)。企業(yè)文化震建設(shè)應(yīng)該鹽注意以下方面科裳技環(huán)境涉的變化累趨勢：科技的高速程發(fā)展創(chuàng)新的機(jī)會劈燕增多研究與開煌發(fā)的預(yù)算關(guān)于技術(shù)恢革新的法規(guī)增多返回第二節(jié)企業(yè)文化職建設(shè)的阻閑力因素一、企業(yè)竭文化建設(shè)屢的個體阻店力選擇性信息加工對風(fēng)險(xiǎn)的疑慮個人習(xí)慣狹隘的利己主義對變化缺乏適應(yīng)能力企業(yè)文化建設(shè)的個體阻力二、企此業(yè)文化很建設(shè)的毒組織阻己力組織并不是個體簡單的集合。企業(yè)文化建設(shè)所面臨的組織阻力，更多地是以一種整體性、系統(tǒng)性的方式體現(xiàn)出來。1234組織結(jié)構(gòu)慣性急于求成領(lǐng)導(dǎo)言行不一企業(yè)文化建設(shè)的組織阻力對已有權(quán)力關(guān)系和資源分配的威脅三、企聞業(yè)文化食建設(shè)的冷文化理逃念阻力企業(yè)文化汪建設(shè)過程疫還面臨文化理她念的阻力否，文化惰性、陳舊價(jià)值燙觀念、文化維模以及文化理論遇的確失等因素都是畏阻力的布構(gòu)成因場素（一）梅文化的最惰性（二）價(jià)梳值觀念的稿穩(wěn)定性（三）折文化的啄自我保舅護(hù)【即時(shí)案朋例】楊元慶胳的親情航文化建飄設(shè)與“容斯巴達(dá)臨克方陣覺”阻力斯巴達(dá)克方陣親情文化斯巴達(dá)克是古代歐洲一個驍勇善戰(zhàn)的民族依靠集中統(tǒng)一的軍事組織在南希臘建立霸權(quán)柳傳志希望斯巴達(dá)克的集中統(tǒng)一的組織精神成為聯(lián)想文化的價(jià)值核心聯(lián)想實(shí)行“入模子”的文化培訓(xùn)策略斯巴達(dá)克文化過于剛性，接受執(zhí)行，但拒絕創(chuàng)造，推崇標(biāo)準(zhǔn)，但不兼容變通嚴(yán)重不符合聯(lián)想公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和全球化業(yè)務(wù)開展楊元慶領(lǐng)導(dǎo)了“無總稱謂”活動，提出“平等、信任、欣賞、親情”的親情文化目標(biāo)第三節(jié)企業(yè)文當(dāng)化的建槍設(shè)過程一、企業(yè)臟文化建設(shè)怎的發(fā)起者——企業(yè)家（一）芹企業(yè)家率與企業(yè)姜文化1．企業(yè)鋸家是企兆業(yè)文化兵建設(shè)的第一主浴體2．企業(yè)家控制企業(yè)文斃化建設(shè)3．企業(yè)家決定著企業(yè)脖文化建粘設(shè)的成敗【即時(shí)案張例】雷·克洛克與擁麥當(dāng)勞文廟化質(zhì)量衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格（二）極企業(yè)家鬧與企業(yè)扎價(jià)值觀1．企業(yè)家始必須善于從實(shí)踐中候提煉出企業(yè)的核心價(jià)值他觀；2．企業(yè)該家要身?xiàng)铙w力行尚，忠實(shí)地著嚴(yán)守企業(yè)的價(jià)藍(lán)值觀（三）閉充分利簽用好管虛理工具其一，璃要善于配利用提中升晉級宗這種“未被充分厚認(rèn)識”的管擁理工具其二，決充分利據(jù)用話語權(quán)其三，度利用故事和甚范例其四，非常情況下的強(qiáng)制方掏式。就象否踩決權(quán)不能絞常用一樣遵，企業(yè)文蘿化建設(shè)中薪的強(qiáng)制方式也不能疲常用二、企業(yè)捧文化實(shí)施榆的保障——企業(yè)制李度企業(yè)制度門是企業(yè)文侄化建設(shè)的“過渡”文化是，也可以扣稱為“中介”文化（一）表企業(yè)制黎度的作頑用企業(yè)制度規(guī)范員工府行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盼秩序“兩化眼”價(jià)值觀的才功能調(diào)節(jié)群體鳳行為，統(tǒng)一企業(yè)刮管理規(guī)范企季業(yè)的獎懲（二）從瀉制度轉(zhuǎn)變處到習(xí)慣的骨方式（三）領(lǐng)澤導(dǎo)習(xí)慣的陜示范效應(yīng)什么是企造業(yè)制度文封化企業(yè)文化仍的制度層納又叫企業(yè)互的制度文刮化。在企裳業(yè)中，企折業(yè)制度文橋化是人與呼物、人與鵝企業(yè)運(yùn)營姐制度的結(jié)學(xué)合部分，嘆它既是人柿的意識與吼觀念形態(tài)揮的反映，匪又是由一梅定物的形熔式所構(gòu)成突。同時(shí)，星企業(yè)制度心文化的中帽介性，還視表現(xiàn)在它撿是精神和孔物質(zhì)的中給介。制度鏟文化既是任適應(yīng)物質(zhì)翠文化的固覽定形式，呀又是塑造吳精神文化串的主要機(jī)膜制和載體殿。正是由黎于制度文鋼化的這種崗中介的固嘩定、傳遞已功能，它弓對企業(yè)文化的建設(shè)扇具有重沖要作用坦。什么是企磁業(yè)制度文輸化企業(yè)制幸度文化虎是企業(yè)獻(xiàn)為實(shí)現(xiàn)梢自身目由標(biāo)對員漂工的行萄為給予壞一定限兵制的文容化，它泛具有共愛性和強(qiáng)魂有力的吉行為規(guī)抽范的要漿求。企撕業(yè)制度繪文化的徑規(guī)范性旱是一種跡來自員遵工自身秒以外的艙，帶有蹦強(qiáng)制性橫的約束咐，它規(guī)列范著企蘆業(yè)的每處一個人賺，企業(yè)圖工藝操本作規(guī)程辱、廠規(guī)并廠紀(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)懼任制、考核欄獎懲制江度都是分企業(yè)制多度文化惹的內(nèi)容每。什么是企禮業(yè)制度文頑化企業(yè)制趣度文化知作為企飄業(yè)文化癢中人與形物，人魄與企業(yè)賀運(yùn)營制緞度的中炭介和結(jié)厘合，是兔一種約舒束企業(yè)策和員工拳行為的盼規(guī)范性僑文化，碧它使企般業(yè)在復(fù)燭雜多變壩、競爭涉激烈的蘆環(huán)境中端處于良寨好的狀雨態(tài)，從趣而保證企業(yè)目攪標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)制慣度文化盟的內(nèi)容企業(yè)制度濁文化主要栗包括領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)愈構(gòu)和管理制綢度三個方面約。企業(yè)領(lǐng)茫導(dǎo)體制討的產(chǎn)生拆、發(fā)展取、變化余，是企蘭業(yè)生產(chǎn)摧發(fā)展的忠必然結(jié)肢果，也謠是文化甲進(jìn)步的咬產(chǎn)物。企業(yè)組織變結(jié)構(gòu)，是企業(yè)文化寨的載體。包括正表式組織結(jié)輝構(gòu)和非正式緞組織。企業(yè)管理體制度是企業(yè)在拿進(jìn)行生產(chǎn)鴨經(jīng)營管理臨時(shí)所制定炒的、起規(guī)你范保證作襲用的各項(xiàng)單規(guī)定或條鍬例。上述娃三者，構(gòu)廈成企業(yè)的異制度文化尿。1.企業(yè)領(lǐng)柔導(dǎo)體制企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)堆體制是企竄業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方頁式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)檔構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)悲制度的總拖稱，其中浴主要是領(lǐng)帳導(dǎo)制度。室企業(yè)的領(lǐng)內(nèi)導(dǎo)制度，寬受生產(chǎn)力侮和文化的毅雙重制約句，生產(chǎn)力肌水平的提酷高和文化盞的進(jìn)步，科就會產(chǎn)生舌與之相適富應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)思體制。不如同歷史時(shí)替期的企業(yè)梅領(lǐng)導(dǎo)體制妄，反映著戀不同的企盟業(yè)文化。失在企業(yè)制昌度文化中局，領(lǐng)導(dǎo)體起制影響著忠企業(yè)組織塔結(jié)構(gòu)的設(shè)帖置，制約雖著企業(yè)管理的各個方宋面。所以涉，企業(yè)領(lǐng)烈導(dǎo)體制是憤企業(yè)制度康文化的核焦心內(nèi)容。耐卓越的企業(yè)家就應(yīng)當(dāng)善禍于建立統(tǒng)退一、協(xié)調(diào)野、通常的辮企業(yè)制度粱文化，特動別是統(tǒng)一哥、協(xié)調(diào)、勝通常的企旦業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體鬧制。企業(yè)制度羨文化的內(nèi)臟容2.企業(yè)組兆織機(jī)構(gòu)企業(yè)組織茂機(jī)構(gòu)，是假指企業(yè)為女了有效實(shí)姑現(xiàn)企業(yè)目刷標(biāo)而籌劃飲建立的企離業(yè)內(nèi)部各壇組成部分升及其關(guān)系葛。如果把硬企業(yè)視為概一個生物矩有機(jī)體，酒那么組織邀機(jī)構(gòu)就是裝這個有機(jī)阿體的骨骼列。因此，嬌組織機(jī)構(gòu)政是否適應(yīng)疤企業(yè)生產(chǎn)煮經(jīng)營管理近的要求，怨對企業(yè)生島存和發(fā)展累有很大的蒼影響。不繞同的企業(yè)持文化，有灰著不同的紛組織機(jī)構(gòu)蒜。影響企鑒業(yè)組織機(jī)釀構(gòu)的不僅改是企業(yè)制紡度文化中濁的領(lǐng)導(dǎo)體府制，而且華，企業(yè)文耳化中的企業(yè)環(huán)梨境、企業(yè)喂目標(biāo)、憤企業(yè)生靜產(chǎn)技術(shù)嗓及企業(yè)慕員工的刃思想文轎化素質(zhì)劫等也是孤重要因疼素。組姻織機(jī)構(gòu)汪形式的回選擇，小必須有容利于企開業(yè)目標(biāo)下的實(shí)現(xiàn)瓦。在探討糞企業(yè)組何織機(jī)構(gòu)攻和企業(yè)當(dāng)組織文斯化的時(shí)羞候，我植們應(yīng)當(dāng)哭意識到育，企業(yè)彩的組織賺文化并受不是完脾全獨(dú)立炊的，它廳與一定訪的民族亞文化傳畝統(tǒng)的深哀厚背景窮有著千諒絲萬縷窩的聯(lián)系曉。在中麗國文化總傳統(tǒng)中斥，一般元不從個象體方面吊看問題夠，而是枝把什么講都看成愉是一種賓有組織壺的結(jié)構(gòu)蜘。大到講國家，涂小到個帳人，都該有相應(yīng)蘭的管理譯網(wǎng)絡(luò)和管理藝副術(shù)。所謂格稱物、致知京、誠意、香正心是修某己，是自我管臺理；所為齊樸家、立業(yè)雙、治國平育天下是家今庭管理、炮企業(yè)管理摸、行政管理、教化奧管理。餅修身和逆安人是匹相互溝許通的。企業(yè)制度忙文化的內(nèi)敬容3.企業(yè)管啦理制度企業(yè)管柏理制度擁是企業(yè)保為求得優(yōu)最大效傻益，在再生產(chǎn)管側(cè)理實(shí)踐紋活動中會制定的兩各種帶貿(mào)有強(qiáng)制啄性義務(wù)期，并能見保障一倚定權(quán)利黃的各項(xiàng)此規(guī)定或赤條例，禁包括企題業(yè)的人輝事制度稻、生產(chǎn)福管理制憐度、民蜜主管理蹤蝶制度等似一切規(guī)農(nóng)章制度偏。企業(yè)管奮理制度是實(shí)現(xiàn)企抖業(yè)目標(biāo)的靠有力措施腹和手段。跡它作為職被工行為規(guī)評范的模式舌，能使職是工個人的柔活動得以粉合理進(jìn)行章，同時(shí)又紀(jì)成為維護(hù)尿職工共同利益的一種強(qiáng)賣制手段。什因此，企張業(yè)各項(xiàng)管私理制度，妻是企業(yè)進(jìn)受行正常的鍛生產(chǎn)經(jīng)營找管理所必喇需的，它罩是一種強(qiáng)慌有力的保灶證。優(yōu)秀僅企業(yè)文化比的管理制朱度必然是屈科學(xué)、完胖善、實(shí)用旁的管理方氏式的體現(xiàn)。什么是孟企業(yè)行顯為文化企業(yè)行為送文化即企業(yè)文疑化的行為亡層，是量指企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營、教育荒宣傳、人際關(guān)渣系活動、文券娛體育活責(zé)動中產(chǎn)生嬌的文化現(xiàn)判象。它是答企業(yè)經(jīng)營裂作風(fēng)、精漁神風(fēng)貌、信人際關(guān)系泰的動態(tài)體率現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值權(quán)觀的折射猶。企業(yè)孝行為文百化建設(shè)駱的好壞澡，直接另關(guān)系到衫企業(yè)職鈴工工作積極慎性的發(fā)揮，眼關(guān)系到企處業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動的開趨展，關(guān)系便到整個企葡業(yè)未來的齊發(fā)展方向?qū)?。企業(yè)行王為文化集逐中反映了臉企業(yè)的經(jīng)使?fàn)I作風(fēng)、經(jīng)營目標(biāo)、員工文謊化素質(zhì)、沾員工的精澆神面貌等薪文化特征灶，它直接甚影響著企蜓業(yè)經(jīng)營業(yè)關(guān)務(wù)的開展漫和經(jīng)營活皂動的成效楊。什么是固企業(yè)行擦為文化從人員結(jié)餃構(gòu)上劃分哲，企業(yè)行銳為中又包惑括企業(yè)家的行為敵、企業(yè)模范念人物的行亡為、企業(yè)員圣工的行為隊(duì)。海爾總裁張瑞敏在一次員笑工大會上預(yù)，當(dāng)著眾賊人的面將銜100多降臺電冰箱舊砸爛。這穩(wěn)就是企業(yè)家的吃行為,也正嘆是這一甚砸,才道砸出海毫爾這塊拔響當(dāng)當(dāng)馳的牌子聾來.還與有企業(yè)況模范人除物的行璃為:大酷慶油田恰的王進(jìn)亦喜,對染待工作株可以說謀廢寢忘卻食,無寒私奉獻(xiàn)克。企業(yè)行零為文化損的內(nèi)容在企業(yè)文冠化結(jié)構(gòu)中，行為介文化處于坐幔層（第已二層），臂是員工在植生產(chǎn)經(jīng)營齒、學(xué)習(xí)娛兄樂中產(chǎn)生音的活動文檢化，是企業(yè)經(jīng)營繁風(fēng)格、精神堂面貌、濟(jì)人際關(guān)殼系的動胖態(tài)表現(xiàn)牙，也是斜企業(yè)精形神、企陶業(yè)價(jià)值恭觀的折惠射。企業(yè)行痰為文化歡包括企總業(yè)集體五行為，提企業(yè)領(lǐng)恰導(dǎo)的行條為，企精業(yè)先進(jìn)弱模范人恢物的行懸為，企訂業(yè)員工扁的行為元等。1）企業(yè)家行顏為企業(yè)家盲是企業(yè)管此理中的一種驕特殊的“鐵角色叢”——思想家土、設(shè)計(jì)期師、牧引師、藝皺術(shù)家、室法官和攪朋友。軌企業(yè)家脖是理念補(bǔ)體系的報(bào)建立者急，精通航人生、磚生活、碧工作、經(jīng)營哲學(xué)，富有辟創(chuàng)見，管理上明理在溉先，導(dǎo)行委在后；企澡業(yè)家高瞻斑遠(yuǎn)矚，敏摔銳地洞察濃企業(yè)內(nèi)外斑的變化，融為企業(yè)也耳為自己設(shè)徒計(jì)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略和目標(biāo)；憑企業(yè)家將全自己的理往念、戰(zhàn)略脫和目標(biāo)反盡復(fù)向員工秩傳播，形薦成巨大的戚文化力量雨；企業(yè)家宰藝術(shù)化地表處理人與志工作、雇淘主與雇員齊、穩(wěn)定與嚷變革、求況實(shí)與創(chuàng)新、所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)、經(jīng)營權(quán)凡與管理權(quán)隆、集權(quán)與分權(quán)等關(guān)系擁；企業(yè)霧家公正幫地行使企業(yè)規(guī)擦章制度的“執(zhí)吐法”權(quán)爹力，并膠且在識常人、用尤人、激汁勵人等柱方面學(xué)洲高為師鹿、身正腰為范；凈企業(yè)家斥與員工途保持良勁好的人豬際關(guān)系鼠，關(guān)心爹、愛護(hù)監(jiān)員工及憤其家庭帥，并且心在企業(yè)牽之外廣輔交朋友軟，為企糞業(yè)爭取威必要的資源。在一寄定層面績上，企假業(yè)家的價(jià)值觀代表了一睜個企業(yè)的象價(jià)