怎樣培養(yǎng)執(zhí)行力4

怎樣培養(yǎng)執(zhí)行力？廣東韋邦集團(tuán)李靜讓我們先看這樣一個故事：東北一家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被日本一家財團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個人來，除了財務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外，其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機器設(shè)備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去！結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么？——執(zhí)行力，無條件的執(zhí)行力！執(zhí)行力不好的原因是多方面的，要培養(yǎng)執(zhí)行力，就必須解決以下八個方面的問題：

一是解決管理者沒有常抓不懈的問題大的方面是對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持，虎頭蛇尾。小的方面是有布置沒檢查，檢查工作時前緊后松，工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己沒有做好表率等等。古人云：己身不正，雖令不行，就是這個意思。中國還有句俗話叫“上梁不正下梁歪”。所以一個企業(yè)出了問題首先要看主要負(fù)責(zé)人。

大家在看解放戰(zhàn)爭時的電影時總會發(fā)現(xiàn)這樣的鏡頭，遇到難攻克的山頭時：共產(chǎn)黨這邊的指揮官總是這么喊：“同志們，跟我上！”國民黨的官員這么喊：“兄弟們,給我沖！”這就是區(qū)別，導(dǎo)致最后的執(zhí)行效果就是共產(chǎn)黨最終奪取了江山，國民黨只好退縮到臺灣。所以企業(yè)要想強化執(zhí)行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。

讓我們再看一個這樣的實例：作為建國后國家投資興建的第一座百貨大樓，王府井百貨大樓贏得了太多的榮譽。但是在市場競爭日益激烈的今天，它已經(jīng)逐漸失去了“中國第一店”的風(fēng)采。1996年，王府井高層在謀求變革的路上邁出了第一步，邀請了著名的咨詢公司麥肯錫為其設(shè)計集團(tuán)的主業(yè)連鎖經(jīng)營方案，同年，請安達(dá)信咨詢公司開發(fā)了計算機管理信息系統(tǒng)，1997年，請麥肯光明廣告公司進(jìn)行了市場營銷和廣告總體策劃。但是，這所有的一切都僅僅是落在了紙上，沒有落到地上。耗資500萬請麥肯錫做的戰(zhàn)略規(guī)劃方案沒有最終貫徹下去。決策層、管理層說與做的背離,必然導(dǎo)致執(zhí)行層、作業(yè)層無所適從或者“向上看齊”。這就是王府井集團(tuán)最終失去在市場上重塑第一店機會的根本原因！

二是解決政策朝令夕改的問題有的企業(yè)出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有經(jīng)過認(rèn)真的論證就倉促出臺，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無所適從。最后導(dǎo)致了真有好的制度、規(guī)定出臺時也得不到有效的執(zhí)行。狼喊多了，等真的狼來了也沒人去做好人了，其實是一個道理。解決這種問題可以從正反兩個方面入手：一是選其首惡，找一個能夠引起他人警覺的人，殺雞駭猴；

二是樹立正面的典型，通過范例告訴大家公司的意圖，通常的做法是大力鼓勵表彰先進(jìn)等等，以期改變執(zhí)行者的意識。

深圳華為公司老總?cè)握怯袀€非常著名的理論：在引進(jìn)新管理體系時，要先僵化，后優(yōu)化，再固化，他對手下的干部講：5年之內(nèi)不允許你們進(jìn)行幼稚創(chuàng)新，顧問們說什么，用什么方法，即使認(rèn)為不合理，也不允許你們動。5年以后，把系統(tǒng)用好了，我可以授權(quán)你們進(jìn)行局部的改動。至于結(jié)構(gòu)性改動，那是10年之后的事。正是因為這種對制度的尊重和始終如一的貫徹，才創(chuàng)造了華為的春天。遇到這樣的企業(yè)做客戶，遇到這樣的老總，咨詢公司除了擔(dān)心自身能力，惟恐辜負(fù)了企業(yè)的厚望外，還有什么好擔(dān)心的呢？三是解決制度本身不合理的問題制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過于繁瑣，便不利于執(zhí)行。一些企業(yè)企圖通過各種報表的填寫來約束員工的行為，或通過各種考核制度企圖達(dá)到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的，往往只能事與愿違！企業(yè)每出臺一個制度就是給執(zhí)行者頭上戴了一個緊箍，也進(jìn)一步增加了執(zhí)行者內(nèi)心的逆反心理。最后導(dǎo)致員工敷衍了事，使企業(yè)的規(guī)定流于形式，說不定連有些本來合理的規(guī)定也受到了牽連。所以，企業(yè)在設(shè)計相關(guān)的制度和規(guī)定時一定要本著這樣一個原則：所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作的，是提供方便而不是為了約束，是為了規(guī)范其行為，而不是一種負(fù)擔(dān)。

制定制度時一定要實用，有針對性。比如我們公司要建立正規(guī)的咨詢業(yè)務(wù)的工作流程，我們在家里也能想出一套方案來，但如果通過請教其他正規(guī)的咨詢公司的人員，可能會做出比我們自己設(shè)想的要更合理的工作流程。再通俗一點，要想練好健美，必須請教專業(yè)的健美教練才行。文學(xué)大師郭沫若有句話：吃狗肉是為了長人肉，而不是為了長狗肉。拿到制度建設(shè)中來也很有諷刺意味。經(jīng)?？吹接行┢髽I(yè)把其他企業(yè)的所謂先進(jìn)管理制度全盤照搬，生搬硬套，結(jié)果導(dǎo)致了水土不服，越套越亂。什么是最好的？適合自己的才是最好的！針對性和可行性是制定制度時必須考慮的兩個重要原則！四是解決流程過于繁瑣的問題有研究顯示，我們平時處理一個文件只需要7分鐘，但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時間卻能多達(dá)4天。有時一件事需要各個部門進(jìn)行審批，導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。不要妄想顧客會理解我們內(nèi)部程序的繁瑣，他們只關(guān)心從打電話投訴到具體執(zhí)行完是多長時間?？s短非必要部門的中間審批環(huán)節(jié)，提高作業(yè)效率，進(jìn)行科學(xué)的流程再造是制度得以有效貫徹執(zhí)行的必要措施。曾是IT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新精神代表的施樂公司，發(fā)明了許多包括鼠標(biāo)、圖形用戶界面、激光打印機等最具革命性的技術(shù)。但這些現(xiàn)在已經(jīng)成為了歷史，走向衰敗的施樂公司不是因為缺乏創(chuàng)新或是戰(zhàn)略決策，而是因為其龐大的官僚體制使得公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程繁雜，不能迅速地提供資源使其先進(jìn)的技術(shù)快速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，從而極大地阻礙了創(chuàng)意的產(chǎn)生和戰(zhàn)略執(zhí)行，最終導(dǎo)致了產(chǎn)品開發(fā)始終落后于對手，從而在創(chuàng)新上輸給了競爭對手。這是一個典型的因為流程繁瑣導(dǎo)致市場戰(zhàn)略全線崩潰的例子。五是解決作業(yè)過程缺少良好方法的問題通常我們遇到公司在作業(yè)的時候會組建一個項目小組，然后把工作進(jìn)行分解，ABCD每人負(fù)責(zé)一攤活，然后進(jìn)行匯總。這種作業(yè)方式?jīng)]有把作業(yè)人員的能力形成合力，而是分散了作業(yè)的實力。1+1沒有大于2，甚至能不能等于2都是個問號。再就是作業(yè)的時候每次都是從頭去做，沒有形成自己的作業(yè)工具模板。此時，我們應(yīng)該果斷地采取這樣的對策：第一，充分發(fā)揮團(tuán)隊的作用，利用大家的智慧先確定思路上原則性的東西，先保證大家努力的方向不會錯。有些時候，本來應(yīng)該向東走，但開始的時候不進(jìn)行明確，等某人往西走了一公里了才說錯了，如果是取藥救人的話恐怕早就晚了三秋了。各級主管都必須明白：方向比距離和速度更重要！第二，在作業(yè)的過程中注意積累，建立自己的作業(yè)工具模板。

比如企業(yè)在某地要招商，如果有標(biāo)準(zhǔn)的招商手冊和程序文件的話，不用興師動眾就可以把事情辦了。反之如果每次都從頭開始制定就麻煩多了，無形中大大降低了作業(yè)的效率和質(zhì)量。喜歡旅游的人肯定有感覺：同樣是爬山，如果先坐索道到半山腰，然后再往上爬，肯定比從山腳下開始爬的人早到山頂。六是解決缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制問題這里面有兩種情況，一是沒人監(jiān)督，二是監(jiān)督的方法不對。前者是只要做了，做的好與壞沒人管?；蛘呤怯行┦聸]有明確規(guī)定該哪些部門去做，職責(zé)不明確，所以無法考核。常見的如企業(yè)中的管理真空或者管理重疊問題，導(dǎo)致有事情的時候沒人負(fù)責(zé)，或者同時有太多的人負(fù)責(zé)。后者是監(jiān)督或考核機制不合理。大家看一看：監(jiān)督和考核機制不合理將會出現(xiàn)什么樣的問題？1997年，美國安然公司為了保證員工不斷進(jìn)步，采用了一套績效評估程序：對同層次的員工進(jìn)行橫向比較，按績效將員工分為5個等級，這些級別將決定員工的獎金和命運。但是，事與愿違，這套系統(tǒng)實際上形成了個體重于團(tuán)隊的企業(yè)文化。有位老員工說：原因很簡單，如果我和某人是競爭對手的話，我為什么要去幫他呢？到后來，這種壓力拉動型的績效評估機制也就逐步轉(zhuǎn)化為一種拉幫結(jié)派的官僚系統(tǒng)。有些經(jīng)理開始捏造問題，篡改記錄，趕走那些自己看不順眼的員工，公司的衰敗也就不可避免了。

七是解決委培訓(xùn)中的狡浪費問題現(xiàn)在很紛多企業(yè)倉都重視臨員工的會培訓(xùn)，傍從管理灰到技術(shù)菌，從技餓能到心盞態(tài)等等宰，無所稻不包。斧這一方斑面反映充了企業(yè)侮對提高件員工能映力增強進(jìn)企業(yè)凝專聚力的資重視，探也從一父個側(cè)面載反映出洋了企業(yè)鋤培訓(xùn)中汽的形式陣主義。處很多企克業(yè)往往泥是培而軍不訓(xùn)，討人為地賢減少了爭培訓(xùn)中侮的步驟銀。培訓(xùn)的四嘩大步驟必攔須是：講絕解、示范落、演練、烤鞏固。大多數(shù)廣企業(yè)所壇謂的培溝訓(xùn)可能瞇就做了否第一步搏：講解沿，如此望而已。雷具體到杜工作中足怎么做壞？就沒鵲人過問靠了。這極也是好額多企業(yè)圈培訓(xùn)后趙覺得沒秩有效果鄰的原因諸所在。鎖好的培禍訓(xùn)不僅漫僅是講勞怎么騎吧馬，還丸要進(jìn)行濟示范，滑然后再屆把你扶慌上馬，膀讓你自臘己去體最驗，最貌后再送霉你一程帳，看看平行了才費算結(jié)束呀。另一種擔(dān)情況是統(tǒng)：有時鞠候很好被的培訓(xùn)截沒人愿想意在工帆作中實巷踐，為什么？苗缺少刺激攪。舉個例哄子，如嚴(yán)果我們釘培訓(xùn)業(yè)重務(wù)人員灘，說每顛天應(yīng)該禮填什么永報表等燈等，可遼能實行藍(lán)不了一腎段時間置就開始究流于形邊式了態(tài)。但如果顧有相應(yīng)谷的支持別系統(tǒng)，柴效果可影能就大框為改觀要了。比如：公侄司明確表墾示職位空戲缺時都會卻首先從公隨司內(nèi)部進(jìn)鎮(zhèn)行招聘，詠而且又明攀確了各崗會位應(yīng)該具弱備的素質(zhì)骨和能力，碑然后我們歌告訴業(yè)務(wù)珠人員，現(xiàn)當(dāng)在訓(xùn)練大霸家不是因汽為要大家扎為了交報逢表而做報掙表，而是叮在訓(xùn)練大干家做部門孫經(jīng)理，這抵是為公司訓(xùn)在快速擴矮張的市場順培養(yǎng)后備拴人才，而框且做一名攜合格的部閣門經(jīng)理應(yīng)泰該具備什蒙么素質(zhì)和牛能力都有滿明確的要求晨。明確了躲這些，本我想業(yè)協(xié)務(wù)人員愁就會努桑力去做乓了，而糧且會很欠主動。票為什么抄？這就忠像有個標(biāo)笑話里皂講的，陳有頭牛致不出力烏耕地，租怎么打接都不走咐，怎么猜辦？趕汽牛的人拼想了個口主意，糕把一束前青草掛胖在牛頭客的前面藝，結(jié)果省不用打刃，牛就樣拼命往笨前走了鑰。這種方虜法我們邪可以稱羨為“利址益刺激青法”。八是解怠決企業(yè)貞文化沒遠(yuǎn)有形成言凝聚力登的問題公司的企治業(yè)文化沒羽有形成凝乒聚力，或包者說企業(yè)添文化沒能該有效地取燃得大家的錄認(rèn)同，這險是比其它腳任何問題憲都嚴(yán)重的羽現(xiàn)象！前面我們凈講的都是蘇力圖通過劍外部刺激等來改變執(zhí)獄行者的行幼為，達(dá)到炸公司的目很的，而企業(yè)文減化卻是焦力圖通棕過影響元執(zhí)行者壤的意識站進(jìn)而改后變他們董的心態(tài)孔，最終落讓執(zhí)行贊者自覺腿改變行據(jù)為的一麻種做法漏，是一瘡種更為巡壽積極，鏟更為有謙效的做拘法。在實際案工作中晝，企業(yè)于文化的搖力量明央顯地體現(xiàn)現(xiàn)在兩唉個方面贈：一是監(jiān)督勒力，二是覽止滑力。文化是一巴種認(rèn)同，排假如一個題企業(yè)已經(jīng)股形成了良醋好的風(fēng)氣被，如果有發(fā)員工的日貓常行為和扇企業(yè)的文蝦化不符，礎(chǔ)就會有人棍提醒他，妖告訴他應(yīng)著該怎么做鑒，這種善涉意的提醒先就是一種菌融入日?；谏钪械膹U監(jiān)督！這劉就是企業(yè)匆文化的監(jiān)恩督力！止滑力就潑像人，身因體好的時柄候沒有任丸何區(qū)別。閉但如果大售家感冒了雨，有的人裳可能三天漁就好了，勢有的人可即能要七天忙才好。特告別是在企蘋業(yè)困難的奪時候，有裁良好企業(yè)擴文化的員潛工，絕對剃不會在企豬業(yè)下滑的淚時候說：乖老板，現(xiàn)詠在你有困撫難，我要蠅走了。像款海爾，員戰(zhàn)工理解認(rèn)雪同了企業(yè)衡“真誠到與永遠(yuǎn)”的吸文化，所傾以在為消診費者提供專服務(wù)的時社候覺得很躁應(yīng)該，會睡很自覺地非去執(zhí)行公敢司的規(guī)定給。這就從梢另一個半側(cè)面反糟映出了雄企業(yè)文慢化對人湖的行為錘也就是勒執(zhí)行力墊的影響男。結(jié)束語總之，要妹強化一個待企業(yè)的執(zhí)橫行力，首雪先必須從撐制度的制匪定到制度積本身同步喚加強，并箏充分考慮榆到環(huán)境對掏執(zhí)行者意泰識、心態(tài)縫的影響力撤；其次，艷要對執(zhí)行賊者進(jìn)行企弟業(yè)文化，惠特別是員屋工日常行腫為方面的窗正確引導(dǎo)挪，才能使翁一個指令破得以順利隱地貫徹執(zhí)液行。一般恒情況下，乳靠制度約劍束可以讓竹執(zhí)行者做判到60分倆，但是，疏如果注重嚼了執(zhí)行力倒的強化，同樣的撿人、同樣悄的條件、副同樣的方脅法，可能唇會取得8鄙0分、9湖0分的效田果。不信你試系試！祝您成耐功！9、靜夜暢四無鄰救，荒居齊舊業(yè)貧扛。。4月-羽234月-2床3Fri近day典,A輔pri滴l2旺8,什202此310、雨中黃籮葉樹，燈擋下白頭人妖。。16:2半8:4316:2予8:4316:委284/28號/202師34:晴28:4邀3PM11、以我蚊獨沈久海，愧君錄相見頻璃。。4月-2屢316:2劉8:4316:2聽8Apr象-2328-壩Apr樸-2312、故人泄江海別握，幾度御隔山川傍。。16:燭28:犯4316:2多8:4316:2融8Fri浩day時,A秤pri墾l2熄8,挪202咐313、乍見翻熄疑夢，相風(fēng)悲各問年耐。。4月-2鴉34月-鍬2316:爛28:休4316:2噴8:43Apri貍l28泛,20跟2314、他鄉(xiāng)生跌白發(fā)，舊予國見青山餡。。28衰四月咽202飲34:2廈8:4棟3下皆午16:2賞8:434月-柴2315、比不了配得就不比孔，得不到酷的就不要轟。。。四月烏234:2窮8下嘴午4月-叢2316:2尖8Apr鄉(xiāng)豐il峽28,例20咱2316、行動出武成果，工搭作出財富悼。。202偶3/4顆/28俊16趟:28旺:4316:2器8:4328A寺pril宅202待317、做前民，能夠標(biāo)環(huán)視四職周；做季時，你逝只能或障者最好聲沿著以忌腳為起甚點的射存線向前紗。。4:28坑:43僻下午4:28滑下午16:2奸8:434月-掌239、沒有失途敗，只有量暫時停止秧成功！。4月-2醒34月-礎(chǔ)23Fri勤day改,A披pri梁l2著8,幫202濟310、很多湯事情努頭力了未霉必有結(jié)程果，但刮是不努蠢力卻什虛么改變燦也沒有弓。。16:財28:刃4316:2晉8:4316:至284/2耳8/2蹤蝶023法4:吵28:宵43拴PM11、成功就熱是日復(fù)一宏日那一點友點小小努冬力的積累瓣。。4月-2忙316:2補8:4316:臣28Apr匆-2328-常Apr羅-2312、世間獻(xiàn)成事，減不求其放絕對圓碎滿，留妨一份不醋足，可客得無限蜜完美。永。16:2紀(jì)8:4316:2陪8:4316:2碌8Frid魯ay,核Apri洞l28掩,20媽2313、不知哨香積寺雹，數(shù)里亮入云峰委。。4月-菊234月-2忙316:王28:則4316:2明8:43Apr洞il盟28,朝20嶺2314、意志粉堅強的增人能把偵世界放何在手中列像泥塊意一樣任存意揉捏斥。28四伶月20腿234:2促8:4超3下本午16:2懇8:434月-醬2315、楚塞咽三湘接載，荊門爆九派通玻。。。四月2陡34:28族下午4月-妥2316:臭28Apr文il龜28,違20散2316、少年亮十五二繼十時，現(xiàn)步行奪軍得胡馬歇騎。。2023誤/4/2議816火:28:建4316:2賭8:4328A太pril購202趕317、空山新譯雨后，天承氣晚來秋邊。。4:2世8:4妖3下裹午4:28輸下午16:答28:爛434月-2叔39、楊柳散插和風(fēng)，青盲山澹吾慮震。。4月-攜234月-2米3Fri扔day腳,A脖pri址l2創(chuàng)8,撒202沉310、閱讀詢一切好罰書如同災(zāi)和過去各最杰出俱的人談另話。16:2炎8:4316:2祥8:4316:沈284/2釀8/2朵023棉4:漿28:物43攪PM11、越是沒捧有本領(lǐng)的杜就越加自異命不凡。4月