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文檔簡介

技術服務協議技術服務協議甲方：（以下簡稱“我方”）乙方：（以下簡稱“客戶”）為了保證雙方利益，經過友好協商，就以下技術服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標準1.1我方同意向客戶提供技術服務，服務內容包括但不限于：（1）針對客戶提出的技術問題進行解決和咨詢；（2）為客戶提供技術方案和建議；（3）指導客戶正確使用相關技術產品或軟件；（4）定期或不定期進行技術服務檢查和漏洞修復；（5）其他按照我方技術能力所能提供的相關技術服務。1.2服務標準：我方應當按照法律法規(guī)和客戶要求，為客戶提供高質量、高效率的技術服務。盡可能保證服務及時、準確、完整、安全、可靠。二、服務時間和方式2.1服務時間：我方將根據客戶需求進行技術服務安排，服務時間自雙方簽訂本協議之日起生效。2.2服務方式：我方將通過電話、郵件、短信等方式為客戶提供在線技術支持。特殊情況下，如客戶要求上門服務，我方需與客戶協商后確定時間，具體費用及其他相關事宜另行約定。三、技術服務費用我方按照服務內容及服務方式收取技術服務費用。具體費用標準及收費方式見雙方共同確認的《技術服務費用表》。技術服務費用結算方式：客戶應在雙方約定的期限內支付技術服務費用，如未能在約定期限內支付該費用，我方有權終止對客戶的技術服務。四、保密條款4.1我方對客戶提出的技術問題及相關技術方案、建議等保密信息，承諾嚴格保守，不向任何第三方泄露或披露相關信息。4.2客戶同意不向任何第三方披露我方提供的技術解決方案及知識產權信息，同時客戶應當采取必要的措施保護我方的商業(yè)秘密。五、違約責任雙方均應遵守本協議的各項條款，如因違約導致對方產生損失的，應當承擔相應的賠償責任。如客戶未按照約定時間支付技術服務費用，我方有權終止對客戶的技術服務，并不承擔任何責任。六、協議的變更和解除條款1雙方一致同意，如需變更本協議內容，應當以書面協議形式進行變更，并置于互相確認后方能生效。6.2雙方可在協議期屆滿前書面協商解除本協議，解除協議需提前15天向對方書面通知。七、爭議解決1委托第三方專業(yè)機構進行仲裁解決；7.2若仲裁無法解決，應向有管轄權的人民法院訴訟解決。本協議自雙方簽字、蓋章之日起生效，以書面形式具體執(zhí)行。本協議一式兩

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