旅游企業(yè)經(jīng)營管理綜述

第二章旅游企業(yè)經(jīng)營管理綜述

第一節(jié)旅游企業(yè)經(jīng)營與管第二節(jié)旅游經(jīng)營管理思想的基石第三節(jié)旅游企業(yè)經(jīng)營管理思想與理念

第一節(jié)旅游企業(yè)經(jīng)營與管理

一、經(jīng)營與管理（一）經(jīng)營的概念經(jīng)營是指企業(yè)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)在利用外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)和條件下，發(fā)揮自身的特長和優(yōu)勢，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的綜合性活動(dòng)。（二）經(jīng)營與管理的關(guān)系1、國外學(xué)者的看法管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人、法國的大管理學(xué)家法約爾認(rèn)為，經(jīng)營是比管理大得多的概念，企業(yè)的經(jīng)營具有六種職能，即技術(shù)職能(進(jìn)行生產(chǎn)、制造和加工)、營銷職能(采購、銷售和交換)、財(cái)務(wù)職能(籌措和運(yùn)用資金)、安全職能(保護(hù)設(shè)備和人員)、會(huì)計(jì)職能(盤點(diǎn)貨物，編制資產(chǎn)負(fù)債表，進(jìn)行成本核算和各種統(tǒng)計(jì)等)、管理職能(計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等)。也就是說，管理只是經(jīng)營的一個(gè)組成部分。日本的企業(yè)管理界則把企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)分為經(jīng)營、管理和監(jiān)督三個(gè)層次，把企業(yè)的經(jīng)營管理人員也分為經(jīng)營層、管理層和監(jiān)督層?？梢?，日本學(xué)者認(rèn)為經(jīng)營與管理是兩個(gè)互相聯(lián)系的并列的概念。美國的一些學(xué)者則認(rèn)為，經(jīng)營是管理的組成部分，“管理的重點(diǎn)是經(jīng)營，經(jīng)營的關(guān)鍵是決策”，就是這種意見的集中表述。2、經(jīng)營與管理的關(guān)系如何理解經(jīng)營與管理的關(guān)系，關(guān)鍵在于如何理解管理這一概念。廣義解釋：管理主體為了達(dá)到既定的目標(biāo)，對(duì)管理對(duì)象所進(jìn)行和所采取的一切活動(dòng)。這種意義上的企業(yè)管理就是指企業(yè)的經(jīng)營管理人員，為使企業(yè)能生產(chǎn)出更多的符合社會(huì)需要的產(chǎn)品或勞務(wù)并取得最大經(jīng)濟(jì)效益所進(jìn)行和采取的一切活動(dòng)和手段。在這種解釋下，企業(yè)經(jīng)營便成了企業(yè)管理的一個(gè)組成部分

狹義解釋：管理主體對(duì)管理對(duì)象的業(yè)務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。這種意義上的企業(yè)管理就是企業(yè)的管理人員對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。在這種解釋下，企業(yè)經(jīng)營便成了與企業(yè)管理并列或者比企業(yè)管理更廣的概念了。二、旅游企業(yè)的經(jīng)營管理概述1、概括理解在市場經(jīng)濟(jì)條件下，旅游企業(yè)借助于經(jīng)營要素(資金、設(shè)備、勞動(dòng)力、市場等)以及職工的協(xié)作，持續(xù)不斷地進(jìn)行旅游商品生產(chǎn)、分配與流通的一種動(dòng)態(tài)的旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。2、主要內(nèi)容第一，制定旅游企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，以及達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的各種方針及具體措施，并加以實(shí)施。第二，對(duì)影響達(dá)到這一目標(biāo)的各種條件和因素加以分析研究，制定有效對(duì)策。第三，有效地利用旅游企業(yè)的一切資源，全面籌劃，爭取最佳的經(jīng)濟(jì)效果。3、滲透領(lǐng)域第一，技術(shù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，也就是旅游企業(yè)采用什么樣的技術(shù)裝備，怎樣進(jìn)行技術(shù)改造，怎樣進(jìn)行設(shè)備更新，以提高經(jīng)濟(jì)效益，取得更大的盈利。

第二，組織管理領(lǐng)域，也就是旅游企業(yè)采取什么樣的組織形式，更適應(yīng)市場的要求，更有利于提高勞動(dòng)效率和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。第三，計(jì)劃管理領(lǐng)域，也就是旅游企業(yè)怎樣計(jì)劃自己的活動(dòng)，怎樣組織比例平衡，才能提高盈利，這就要使生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)計(jì)劃轉(zhuǎn)向經(jīng)營計(jì)劃。小結(jié)：為了更好地認(rèn)識(shí)經(jīng)營在現(xiàn)代旅游企業(yè)中的重要地位，可以把旅游企業(yè)經(jīng)營——管理——技術(shù)看成是互為關(guān)聯(lián)，又處于不同層次的三個(gè)職能。其中，最關(guān)鍵且起主導(dǎo)作用的是經(jīng)營。三、旅游企業(yè)經(jīng)營管理的特點(diǎn)

（一）旅游企業(yè)經(jīng)營管理的綜合性（二）旅游企業(yè)經(jīng)營管理的復(fù)雜性（三）旅游企業(yè)經(jīng)營管理的區(qū)域性（四）旅游企業(yè)經(jīng)營管理的季節(jié)性（五）旅游企業(yè)經(jīng)營管理的政治性第二節(jié)旅游經(jīng)營管理思想的基石具有正確定向的經(jīng)營管理思想，是旅游經(jīng)營管理運(yùn)作卓有成效的根本保證。旅游經(jīng)營管理的理論和思想的基石，一是管理學(xué)一般原理，二是旅游業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)自身規(guī)律。經(jīng)營管理思想及理論經(jīng)歷了曲折的發(fā)展過程，而新的思想和理論并不總是在原有體系的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，各派理論和觀點(diǎn)都有很大的差異，其有效性也存在著激烈的爭論。一、歷史背景管理理論的起源：英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯密在1776年著述的《國富論》一書中指出，分工可節(jié)省工人在轉(zhuǎn)換工序時(shí)所浪費(fèi)的時(shí)間，增加工人技術(shù)的熟練程度；同時(shí)，也可透過使用省力的裝置與設(shè)備，令生產(chǎn)力大大提高。在分工制度下所增加的經(jīng)濟(jì)效益，可投入發(fā)展組織及企業(yè)，并達(dá)致國家富強(qiáng)。工業(yè)革命對(duì)20世紀(jì)前管理思潮的發(fā)展影響至大。工業(yè)的發(fā)展令管理人員逐漸要面對(duì)大型企業(yè)組織的管理工作，例如分配員工的職責(zé)、指揮日常事務(wù)、協(xié)調(diào)不同的工序、制訂財(cái)務(wù)預(yù)算及生產(chǎn)計(jì)劃等。研究管理人員怎樣處理及解決所面對(duì)的各種管理問題，便成了現(xiàn)代管理學(xué)的重點(diǎn)。隨著人類社會(huì)的不斷發(fā)展，由19世紀(jì)至今已有不同的管理理論相繼出現(xiàn)，依次為古典理論、人際關(guān)系學(xué)派、計(jì)量學(xué)派及現(xiàn)代管理學(xué)說。二、古典理論透視古典理論孕育于19世紀(jì)末，并在20世紀(jì)初興起，是最早期的系統(tǒng)管理學(xué)派。這學(xué)派的理論以提高組織的整體效率為目的，并相信員工能以報(bào)酬的多寡來衡量所付出的勞力。（一）科學(xué)管理理論美國人泰勒于1911年所著的《科學(xué)管理原則》)一書提出了“科學(xué)管理”原則，就是用來決定怎樣完成一件工作的最佳科學(xué)方法。科學(xué)管理的觀點(diǎn)，是以理性及科學(xué)的態(tài)度研究員工的工作狀況，以改善員工的工作效率。（二）行政管理理論這一派的管理學(xué)者把研究的重點(diǎn)放在企業(yè)組織方法上，以增加企業(yè)的整體效率。他們研究的是“一般行政管理理論”，亦即涉及管理功能、程序、運(yùn)作等方面的理論。代表者是法國人法約爾，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。法約爾在1916年出版的著作《工業(yè)及一般行政管理》，發(fā)表了他當(dāng)行政人員時(shí)對(duì)管理學(xué)與科學(xué)兩者間共同之處所得出的結(jié)論。（三）官僚組織理論德國杰出社會(huì)學(xué)家韋伯認(rèn)為，“官僚組織”是理想的企業(yè)組織形態(tài)。官僚是一種管理的方式，特點(diǎn)是組織內(nèi)各人的職位及權(quán)力皆以公開及正式的規(guī)條訂明，這樣企業(yè)的管理便不會(huì)流于沒有客觀處事準(zhǔn)則的人治。韋伯認(rèn)為，由于官僚組織是建立于理性化的規(guī)章與非個(gè)人化的職位，不受個(gè)別員工的變動(dòng)所左右，加上所有規(guī)章均按一視同仁的原則來執(zhí)行，所以能更有效率地及更公正地運(yùn)作。三、人際關(guān)系學(xué)派在二三十年代，管理學(xué)者認(rèn)為單是增加工作效率及以工資激勵(lì)工人的方法有所不足，常常忽視了工人作為社會(huì)—分子的心理需要，人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)因而出現(xiàn)。在管理學(xué)上，人際關(guān)系是指員工在工作環(huán)境中，與管理人員及其他員工之間的交往方式。從事人際關(guān)系研究的管理學(xué)者稱為人際關(guān)系學(xué)派或行為學(xué)派，這學(xué)派應(yīng)用了30—60年代盛極一時(shí)的行為科學(xué)研究方法，利用自然科學(xué)的方法研究人類行為的動(dòng)機(jī)、過程及效果。

（一）孟士德堡的工業(yè)心理學(xué)德國人孟士德堡開創(chuàng)了“工業(yè)心理學(xué)”的領(lǐng)域。他在1913年出版的《心理學(xué)與工業(yè)效率》一書中，批評(píng)以往管理人員只著重工人的體力及技能，而忽略他們的智力及心理狀況。他認(rèn)為透過科學(xué)化的研究認(rèn)識(shí)人類行為，有助解釋個(gè)體行為的差異。他亦認(rèn)為透過工作分析及心理測驗(yàn)兩種工具來認(rèn)識(shí)工作的性質(zhì)及員工的潛能，可使兩者能有效地配合。他主張研究人類行為可幫助我們選擇最有效的方式來激勵(lì)員工。（二）霍桑研究在1927—1932年間，梅奧在美國芝加哥西方電器公司的霍桑工場進(jìn)行了一連串實(shí)驗(yàn)，目的是研究工作環(huán)境和生產(chǎn)力之間的關(guān)系。兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，工場的照明度甚至工作環(huán)境的變化，與群體生產(chǎn)力之間沒有什么關(guān)系。第三項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是要探討計(jì)件工資對(duì)群體生產(chǎn)力的影響。研究發(fā)現(xiàn)，群體壓力、認(rèn)同感及安全感等因素，對(duì)工人生產(chǎn)力的影響大于薪酬。因此，影響工人行為的關(guān)鍵是上述群體內(nèi)部的社會(huì)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)。（三）X權(quán)理論和Y勿理論美國學(xué)捧者麥格雨雷戈在壯196精0年提夫出了兩洋項(xiàng)管理蘇理論模唇式，稱收為“X捧理論”慢和“Y溪理論”滋。他認(rèn)騾為管理野人員所剪實(shí)施的敏管理方符法決定豈于他對(duì)奔下屬的編一般性裕假設(shè)，桿這些假耐設(shè)分別甩于X理歪論及理愉論中反爪映出來調(diào)。X理論減和Y理格論的比品較X理論1．員圣工好逸樣惡勞2．員工秧欠缺進(jìn)取很熱誠，不蘭想承擔(dān)責(zé)蠟任3．員怨工不想鳥出現(xiàn)重勇大改變編，喜歡至安穩(wěn)Y理論1．員工氣視工作為削生活的重凡要部分2．員工合有能力提秤出建設(shè)性盤的意見，途幫助達(dá)到統(tǒng)企業(yè)目標(biāo)3．員介工愿意承仿?lián)?zé)任4．員郵工有自傍律及自千覺性5．員贈(zèng)工有發(fā)蹄展自我顫的潛能麥?zhǔn)现覆爻?，X挽模式的呀管理方末法往往個(gè)采取嚴(yán)旺謹(jǐn)控制塑及加強(qiáng)宇監(jiān)督，叫造成雇圾員和管巷理階層教出現(xiàn)矛燙盾，關(guān)偉系緊張物，嚴(yán)重足影響彼烤此的工刪作情緒笨或工作摔效率。繳由于管戶理人員譽(yù)采用高杜壓政策水，雇員嫂對(duì)企業(yè)壓機(jī)構(gòu)毫套無歸屬跳感，即堡使發(fā)現(xiàn)賭機(jī)構(gòu)中怕出現(xiàn)毛械病或問土題，亦債不會(huì)主鍛動(dòng)提出蕉，結(jié)果島損失的蒜往往是聾企業(yè)本擇身。麥?zhǔn)咸崾粘隽薡遍理論。濃Y理論證假定人肢性本善餃，只要恰管理得隆法，諄速諄善誘炒，便可優(yōu)使員工刑對(duì)工作輸充滿熱崗誠，在利沒有控走制及監(jiān)妖管下，鐮也能自互發(fā)地努凡力完成械任務(wù)。仆他認(rèn)為忽管理人譯員應(yīng)給菠予下屬享更多的槳責(zé)任和晶權(quán)力，紙令員工鹿知悉及涉感受到罵企業(yè)對(duì)悼他們的旦重視，宿從而鼓恩勵(lì)他們碗更努力桶和更有但效地完榨成指定金的工作霧，發(fā)揮績最大的琴潛能。四、計(jì)量擇學(xué)派計(jì)量方法診亦稱運(yùn)籌槍學(xué)，是一扶門采用數(shù)剖學(xué)、統(tǒng)計(jì)掘?qū)W及其他惱數(shù)量技巧鋤來解答一辟些復(fù)雜管臂理問題的穿科學(xué)。運(yùn)籌學(xué)藝家針對(duì)劉某一管世理問題銷加以分源析，建雅立一個(gè)頓數(shù)學(xué)模邀式來?；紨M這個(gè)遭問題，笑并通過駐改變模傍式內(nèi)變斤數(shù)的數(shù)展值來決連定每個(gè)駁變化的躺影響，待從而找課出最理頸想的解提釋作為鋒決策參構(gòu)考?，F(xiàn)武在，這贈(zèng)種數(shù)量倒技術(shù)的摘應(yīng)用范迅圍很廣芹，包括捕資本預(yù)夕算、生染產(chǎn)計(jì)劃兔、產(chǎn)品謊策略和廈人力發(fā)付展等方雷面。管理信只息系統(tǒng)堵是這學(xué)菜派近期川的分支留，它依忘賴電腦憤為管理隙階層服粒務(wù)，成浩為收集喂、儲(chǔ)存遞、處理噸、傳送壇及分析敵資料的被工具，權(quán)幫助管防理人員藏作出最塞佳決策濱。這派煉的貢獻(xiàn)合大部分注在管理重決策上眨，尤其環(huán)是在規(guī)鬼劃與控膚制方面對(duì)，如作載業(yè)研究通、計(jì)劃安評(píng)核、拖成本控巴制等。團(tuán)管理信蘆息系統(tǒng)皺以準(zhǔn)確英的數(shù)字幻玉和科學(xué)獵的方法報(bào)來代替乓反復(fù)試毒驗(yàn)，客牛觀地尋子找最佳唇的決策徹和處事朵方式，押但對(duì)于跟員工的懷激勵(lì)及復(fù)指揮等示方面則膛沒有多定大幫助孩。五、現(xiàn)腳代管理逗學(xué)說由于企亭業(yè)發(fā)展讓日趨龐看大，業(yè)鳴務(wù)發(fā)展府繁多，鋒自50杯年代起姐，管理房誠學(xué)者認(rèn)域?yàn)楣ぷ魅?、人事超、企業(yè)慕機(jī)構(gòu)及賠其外部事環(huán)境都駁變得復(fù)蓮雜化，償簡單的螺管理理服論已不巨適用于爹上述的壤環(huán)境發(fā)捐展趨勢劉。一些計(jì)綜合的姓、整體已的管理腸理論亦項(xiàng)相繼出桐現(xiàn)。（一）滿系統(tǒng)理洽論系統(tǒng)是撿指包含護(hù)各個(gè)互富相聯(lián)系欺及有關(guān)貢部分的消整體。辭系統(tǒng)理倡論認(rèn)為職系統(tǒng)內(nèi)夾各部分仁一起運(yùn)喊作，達(dá)睡到整體皺的共同叉目的；炒情況就曲如人體爺?shù)母鹘M悄器官(餓如呼吸吵系統(tǒng)、岸消化系床統(tǒng)、神粒經(jīng)系統(tǒng)被等)互教相關(guān)聯(lián)猜一樣，穗目的是抄維持人禁的生存驅(qū)。以系統(tǒng)稠方式分誕析企業(yè)乓運(yùn)作，用可分為宜四個(gè)部尖分：投傅入、產(chǎn)丟出、轉(zhuǎn)碰化過程些和反饋守(參揭看下圖怠)。企業(yè)系鉛統(tǒng)示意掉圖（二）權(quán)姜變理論權(quán)變理論姐是指在特渾定的環(huán)境旬或狀況下先，企業(yè)發(fā)莊展獨(dú)特的摧管理模式喝，以作適誦應(yīng)。這理煤論認(rèn)為沒鮮有一套管壘理方法是星放之四海輔而皆準(zhǔn)的友，管理人字員所采用住的方法及頓措施取決阿于當(dāng)時(shí)企勉業(yè)所處的買環(huán)境及情犯況。第三節(jié)歐旅游企途業(yè)經(jīng)營為管理思腐想與理啊念一、旅游價(jià)企業(yè)經(jīng)營時(shí)管理思想旅游經(jīng)營軋管理者—嶼般要牢固昆樹立以下俯諸種意識(shí)臣：（一）載服務(wù)意銳識(shí)（二）們商品意黑識(shí)（三）士質(zhì)量意牢識(shí)（四）規(guī)沉范意識(shí)（五）壁品牌意屋識(shí)（六）斥營銷意句識(shí)（七）效壟益意識(shí)總之，斷在旅游鵝微觀經(jīng)瓦營管理溝過程中摧，旅游憐經(jīng)營管漆理即服象務(wù)(服鈔務(wù)意識(shí)緒)，服睜務(wù)就是吹產(chǎn)品(歉商品意三識(shí))，姿產(chǎn)品就紗要講求蔽質(zhì)量(縫質(zhì)量意旅識(shí))，館產(chǎn)品就宿要講求巖標(biāo)準(zhǔn)(命規(guī)范意歪識(shí))，伶產(chǎn)品就配要講求憶品牌(屢品牌意饞識(shí))，必要站在怕客人的替立場上臺(tái)設(shè)計(jì)產(chǎn)夫品(營飾銷意識(shí)淘)，從絹而獲得甜企業(yè)效教益(效素益意識(shí)果）。二、旅周游企業(yè)仿經(jīng)營管警理理念(一)經(jīng)航營管理理序念的提出在日本致被譽(yù)為懂“經(jīng)營烈之神”恒的松下混幸之助蘋認(rèn)為，開經(jīng)營事慨業(yè)，技消術(shù)、銷解售、資堵金、人吩事規(guī)劃鋪等各方罪面都很越重要，積而最根透本的還替是正確脊的經(jīng)營勞管理理爐念；以樹經(jīng)營管轟理為根餡底，人框才技術(shù)唐、資金楊才能夠夸用活；環(huán)為了求梢得企業(yè)求健康發(fā)鮮展，首制先必須騎擁有正涉確的經(jīng)個(gè)營管理其理念。經(jīng)營理想念構(gòu)筑壇的出發(fā)家點(diǎn)在于企對(duì)社會(huì)膊的使命略感。為拍此要力坡求體現(xiàn)鍬合乎時(shí)酸代的需庫求，建縱立對(duì)社淹會(huì)作出下獨(dú)到貢掙獻(xiàn)的經(jīng)寧營價(jià)值按觀，這孝是企業(yè)邪經(jīng)營的哈核心，省也是塑蹈造企業(yè)僅形象的趣主導(dǎo)。(二)郵現(xiàn)代旅知游企業(yè)隆經(jīng)營管綿理理念挺的核心1、市場檔管理觀念認(rèn)識(shí)市場剃，開拓市標(biāo)場，是旅秤游企業(yè)經(jīng)匙營管理的剩首要任務(wù)筆。企業(yè)要闊在市場上扯生存發(fā)展榨，必須精猶心策劃自交己的行為神，也就是環(huán)樹立什么霉樣的市場丙觀念，利站用什么方挪法開拓市爪場，如何壤適應(yīng)市場清環(huán)境，從職而在市場撲競爭中立截于不敗之哄地。因此宇市場觀念揚(yáng)是旅游企鴿業(yè)市場行龍為的指導(dǎo)竿思想。2、戰(zhàn)略擠管理觀念實(shí)行戰(zhàn)綁略管理弓使分散焰的應(yīng)急直管理轉(zhuǎn)摘向全面秒系統(tǒng)的蟲目標(biāo)管也理：由朱事后反陣應(yīng)變?yōu)槎A(yù)先策粥劃，由炒孤立的抗決策變塔為集體哪決策；犧由主觀串決定變蠢為有根艷據(jù)的決稅定，由艦猜測結(jié)宴果變?yōu)楹木唧w評(píng)賄估結(jié)果奧，而其輸特點(diǎn)則半表現(xiàn)為頑整體性吉、預(yù)見屑性和權(quán)巴威性。3、風(fēng)料險(xiǎn)管理鵝觀念風(fēng)險(xiǎn)管含理是現(xiàn)杰代旅游怎企業(yè)對(duì)遣生產(chǎn)、牧經(jīng)營過論程中可熟能產(chǎn)生否的風(fēng)險(xiǎn)城因素，彼采取預(yù)鍬防或消評(píng)除措施蘿，以及鬼在危險(xiǎn)傳發(fā)生后認(rèn)采取彌酸補(bǔ)措施告的科學(xué)索管理方剛法。它仇力求以賭最小的謊勞動(dòng)耗處費(fèi)，獲算得企業(yè)睜安全經(jīng)詞營的最幣大保障躁。4、管煩理軟化很觀念管理軟滋化的思結(jié)想最早領(lǐng)起源于連美國。念這種管父理思想精變革的滿導(dǎo)火線峰主要有場兩條，井一是大蘿型飯店蓋連鎖公雅司管理票中的經(jīng)跟驗(yàn)教訓(xùn)炕，二是盤生產(chǎn)率色不斷提記高的挑溫戰(zhàn)。美碌國旅游鏈企業(yè)管籠理過分紋強(qiáng)調(diào)技瘡術(shù)、設(shè)儀備、方堤法、規(guī)密章、組皺織機(jī)構(gòu)仔、財(cái)務(wù)當(dāng)分析等光“硬”醬因素；粗而日本防旅游企郵業(yè)管理賀比較重未視目標(biāo)宵、宗旨拉、信念顆、人和筆、價(jià)值批準(zhǔn)則等游“軟”槽因素。嶄這種把峰“軟”廣因素放態(tài)在重要陰地位的靈管理哲蹲學(xué)，即詠構(gòu)成了殖管理軟墨化觀念乒。5、創(chuàng)新伙觀念創(chuàng)新是蠻現(xiàn)代企僅業(yè)家精育神的核薪心。成席功的企陵業(yè)家不掘僅要勤撤奮苦干葡，而且痛要始終單不渝地突從事有飽計(jì)劃的束創(chuàng)新活凈動(dòng)。通廚過創(chuàng)新藝尋求和屠利用新樓的資源妙創(chuàng)造新嗚的市場恒，新的所技術(shù)、同新的管設(shè)理方法零。創(chuàng)新宅是企業(yè)釣生命活涂力的源兆泉。創(chuàng)陽新是人談?lì)愡M(jìn)步毀的推進(jìn)刮器。6、資倆本經(jīng)營榜觀念在西方，激資本經(jīng)營敏被稱為“材立體經(jīng)營弦”，被企哀業(yè)家廣為黨應(yīng)用，而