旅游專項規(guī)劃設(shè)計

專項旅游規(guī)劃，是在各級旅游規(guī)劃設(shè)計之外，根據(jù)當?shù)氐囊恍┬枰M行的旅游專項研究和規(guī)劃設(shè)計。這些規(guī)劃設(shè)計可以是專題研究，如旅游項目規(guī)劃設(shè)計、旅游市場營銷規(guī)劃、旅游情景規(guī)劃與項目體驗設(shè)計以及獨立于旅游總體規(guī)劃外的開發(fā)方案，也有些專項規(guī)劃是針對特殊興趣旅游的，如健身游、山地游、青年旅游等，這些規(guī)劃有時是獨立的，有時是綜合規(guī)劃的一部分。也有些學(xué)者將旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施規(guī)劃為主要內(nèi)容的部門規(guī)劃稱為旅游專題規(guī)劃。因此，本章從旅游規(guī)劃實用性出發(fā)，在重點介紹旅游項目規(guī)劃設(shè)計、旅游市場營銷規(guī)劃、旅游景觀區(qū)規(guī)劃、旅游情景規(guī)劃與項目體驗設(shè)計的基礎(chǔ)上，又將旅游線路規(guī)劃設(shè)計、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施規(guī)劃、旅游人力資源規(guī)劃等都納入旅游專項規(guī)劃的范疇，并對這些主要部門的專項規(guī)劃內(nèi)容作了相關(guān)闡述。

第八章旅游專項規(guī)劃設(shè)計

1第一節(jié)

旅游項目規(guī)劃設(shè)計一、關(guān)于旅游項目的幾個基本問題㈠旅游項目的概念“旅游項目是指旅游開發(fā)者為了達到特定的旅游發(fā)展目標而臨時調(diào)集到一起的資源組合”（黃郁成）?！奥糜雾椖渴侵福航柚诼糜蔚氐穆糜钨Y源開發(fā)出的以旅游者和旅游地居民為吸引對象，提供休閑消遣服務(wù)，具有持續(xù)旅游吸引力，以實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和生態(tài)環(huán)境效益為目標的旅游吸引物”（馬勇、李璽）。他們轉(zhuǎn)述蘇格蘭旅游委員會對旅游項目定義的大致意識：旅游項目應(yīng)該是一個長久的旅游吸引物，旅游項目的主要目的是讓公眾和旅游者得到消遣的機會，做他們感興趣的事情，或者是受到一定的教育，而不應(yīng)該僅僅是一個游樂場、一場歌舞劇或電影、一場體育競賽等等。旅游項目不僅應(yīng)該吸引嚴格意義上的旅游者、一日游者，而且還應(yīng)對當?shù)鼐用窬哂幸欢ǖ奈Α?/p>

2㈡旅游項目與旅游開發(fā)主題、旅游產(chǎn)品的關(guān)系三者的關(guān)系可用圖8.1表示：

整體上旅游主題是旅游目的地的核心競爭要素與核心競爭力，它是旅游發(fā)展的思路，決定著旅游項目的內(nèi)涵和功能。因此，旅游項目是旅游主題實現(xiàn)的載體，是旅游主題的具體表現(xiàn)形式。同時，旅游項目是旅游產(chǎn)品設(shè)計組合的基礎(chǔ)，是旅游產(chǎn)品的組成要素。

目的地主題項目功能旅游產(chǎn)品組合圖8.1旅游規(guī)劃中主題、項目、產(chǎn)品關(guān)系（據(jù)黃郁成2002）年）3㈢旅游項目分類旅游項目可以從多角度劃分。⒈從性質(zhì)上劃分可以分為觀賞性項目、娛樂性項目、活動性項目、休閑性項目。其中，觀賞性項目主要以自然景觀和人文景觀為對象，向旅游者提供各種觀賞性活動。娛樂性項目是以各種游樂、玩耍等設(shè)施為吸引要素，向旅游者提供各種娛樂活動的項目。活動性項目是以各種展覽、會議、商務(wù)活動為需要要素，向特定的旅游者提供各種活動服務(wù)的項目。休閑性項目是以各種休閑設(shè)施為吸引要素，向旅游者提供業(yè)余時間活動場所或服務(wù)項目。⒉從項目的功能劃分旅游功能和接待功能。旅游功能是項目的基本功能，也是旅游者購買旅游產(chǎn)品的原因，旅游產(chǎn)品設(shè)計的依據(jù)。接待功能是旅游者順利實現(xiàn)旅游活動的基本保障，也是旅游開發(fā)項目實現(xiàn)其經(jīng)濟價值的重要內(nèi)容。

4㈣旅游項目的基本要素明確的目標和主題：項目的靈魂。完成項目的時間表：即項目建設(shè)的進程安排。項目市場目標。項目的功能、實施的內(nèi)容和實現(xiàn)目標的途徑。項目實施的保障條件。即項目實施的人、財、物的配置或獲取途徑。項目評價標準。5二、旅游項目規(guī)劃設(shè)計的原則㈠創(chuàng)新原則

創(chuàng)新原則要求旅游項目設(shè)計根據(jù)時代變換、市場需求趨勢對旅游資源做出新的理解，提出新的開發(fā)方式。如水體旅游資源在早期可能主要設(shè)計為觀光旅游項目，而在追求參與性體驗性的旅游時代，則更多地設(shè)計為參與性旅游項目，當其作為旅游產(chǎn)品時就實現(xiàn)了旅游產(chǎn)品的升級換代。這類創(chuàng)新屬于改良型創(chuàng)新。與此對應(yīng)的是完全創(chuàng)新，如世界之窗。

㈡突出特色原則特色是核心競爭力的重要組成部分。旅游在本質(zhì)上追求一種異質(zhì)體驗，而特色正式旅游資源、旅游項目、旅游產(chǎn)品的異質(zhì)所在。特色原則要求在旅游項目中將自己的獨特性充分展示。特色植根于地方文化與地方自然環(huán)境。如上面提到的深圳世界之窗開發(fā)的主題理念是“讓中國了解世界，讓世界了解中國”，這與其中國第一個特區(qū)的身份文化極其相符，這里是中國走向世界的窗口，是世界認識中國的窗口。6㈢市場原則旅游項目只有被市場接納認可才是成功的項目，是可行的項目。市場原則要求旅游項目規(guī)劃應(yīng)做市場調(diào)查分析，開展SWOT分析。市場決定著項目開發(fā)的方向、內(nèi)容、層次和規(guī)模。黑龍江齊齊哈爾市碾子山區(qū)人民政府在其招商旅游項目“新建華安森林公園山地滑雪場”中做了如下市場分析：由于冬季齊齊哈爾地區(qū)沒有滑雪旅游項目，人們都到亞布力、二龍山等山地滑雪場游玩，路途遠、浪費時間而且消費高，因此，開辦中級山地滑雪場，消費低，可以組織一日游、二日游，重點面向工薪階層，市場廣闊。其服務(wù)半徑內(nèi)有常住人口1500萬，如按0.1%的參與數(shù)計算，來碾滑雪旅游的客人就是1.5萬人，（這只是周邊地區(qū)，還不包括外省市的游客），如按人均消費100～200元/人，那么年收入將在150萬元以上。

7第二節(jié)

旅游市場營銷規(guī)劃旅游規(guī)劃最早起源于20世紀30年代中期的英國、法國和愛爾蘭等國，最初只是為一些旅游項目或設(shè)施做一些起碼的市場評估和場地設(shè)計,例如為飯店或旅館選址等。從嚴格意義上講，這還稱不上旅游規(guī)劃。到90年代初，亞太旅游協(xié)會(PATA)高級副總裁RogerGriffin先生提出了“創(chuàng)造市場營銷與旅游規(guī)劃的統(tǒng)一”，反映了旅游規(guī)劃對市場要素的重視。因此。旅游市場營銷規(guī)劃是當代世界與中國旅游規(guī)劃出現(xiàn)的新趨勢。中國多個省市邀請的包括世界旅游組織專家編寫的旅游規(guī)劃都有市場營銷的內(nèi)容，典型的如的《四川省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《山東旅游省旅游發(fā)展發(fā)展總體規(guī)劃》、《云南省旅游發(fā)展發(fā)展總體規(guī)劃》、《貴州省旅游發(fā)展發(fā)展總體規(guī)劃》、《廈門市旅游發(fā)展規(guī)劃》等都非常重視旅游市場營銷規(guī)劃，并都列為旅游總體規(guī)劃或旅游發(fā)展規(guī)劃中的專項規(guī)劃內(nèi)容。

8旅游市場營銷規(guī)劃主要包括以下內(nèi)容。

一、旅游發(fā)展宏觀環(huán)境分析

旅游發(fā)展宏觀環(huán)境代表著整個旅游市場的發(fā)展?jié)摿?。它包括國家和地方旅游發(fā)展政策；世界和本國旅游安全環(huán)境、世界及本國和旅游目的地區(qū)域旅游市場發(fā)展?jié)摿?，旅游市場發(fā)展?jié)摿梢杂蓹?quán)威機構(gòu)如世界旅游組織、國家旅游組織、行業(yè)協(xié)會組織發(fā)布的市場發(fā)展總量規(guī)模、增長速率、旅游流量與流向、市場結(jié)構(gòu)、消費趨勢等內(nèi)容構(gòu)成。宏觀環(huán)境分析主要考慮的因素有人口、經(jīng)濟、社會、政治、文化、地理以及技術(shù)等。

9二、目標市場選擇與市場拓展規(guī)劃

市場是效益之源，因此在宏觀市場環(huán)境分析的基礎(chǔ)上依據(jù)一系列市場調(diào)研分析、技術(shù)開展系統(tǒng)的市場分析，并從中選擇出自己的目標市場是必要的。目標市場選擇應(yīng)構(gòu)成以主力客源市場為主的體系結(jié)構(gòu)。影響人們出游的因素是多樣的，諸如收入（可自由支配的資金）、閑暇時間、旅游動機與消費偏好、年齡、職業(yè)、受教育程度、性別、家庭結(jié)構(gòu)、旅游經(jīng)歷、距離因素等等。因此，可以依據(jù)這些市場細分因子構(gòu)成矩陣表進行分析。市場拓展規(guī)劃是在原有市場基礎(chǔ)上，根據(jù)旅游業(yè)的發(fā)展需要開拓新的市場。如原來由中近程市場為主的可能開拓遠程市場?，F(xiàn)代旅游實踐中逐漸加強了對本地市場的重視。

10市

本地市場（一級市場）近程市場市場程中遠程市場國別或地區(qū)收入閑暇時間旅游動機消費偏好年齡職業(yè)文化家庭結(jié)構(gòu)旅游經(jīng)歷

二級市場三四級級市市場場旅游市場影響因素與結(jié)構(gòu)圖（一、二、三、四級市場與本地、近程、中程、遠程市場不是對應(yīng)關(guān)系，而是不同的劃分標準）11三、市場營銷策略規(guī)劃市場營銷策略規(guī)劃主要是選擇適合目標市場的營銷組合，即規(guī)劃出適合目標市場的產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷策略。對旅游目的地而言，旅游營銷策略首要的是根據(jù)區(qū)域的市場設(shè)計不同的旅游主題和整體形象，這是整合旅游目的地資源并形成整體競爭的必要。一個旅游目的地的資源是相對固定的，但同樣的資源針對不同的市場可以設(shè)計成不同的產(chǎn)品。與價格相關(guān)的是營銷經(jīng)費預(yù)算的規(guī)劃安排，包括不同年度的營銷經(jīng)費總額，營銷經(jīng)費在營銷渠道和方式上的分配方案。渠道和促銷策略的實質(zhì)是采取必要的手段方法將旅游目的地的信息傳遞給目標市場，實現(xiàn)“AIDA”效應(yīng)，即引起目標市場的注意（attention）、產(chǎn)生興趣(interest)和購買欲望(desire)、行動（action），即購買。其中渠道是傳遞信息的通道，促銷是傳遞信息的具體方式和手段。12四、旅游客源市場地域結(jié)構(gòu)分析

一個區(qū)域的旅游客源來自不同的地方，通過地域結(jié)構(gòu)分析可以判斷哪些地區(qū)是自己的主要客源區(qū)或潛在客源區(qū)。由于地域是一個層次系統(tǒng)，所以，旅游客源市場的地域分析也是一個層次系統(tǒng)。對于省級及其以下的旅游目的地，其旅游客源市場的地域結(jié)構(gòu)首先包括國內(nèi)與國際兩個部分，國內(nèi)又可分為省內(nèi)游客和省外游客，其中省外游客又可分為臨近省份游客和遠程省份游客。國際游客可按大洲和國籍劃分。中國國家旅游局在統(tǒng)計中從大洲和國別兩個層面分析中國的入境客源市場，參見表8.1和表8.213地

區(qū)2003年占總數(shù)比重(％)比上年增長(％)合

計11402855100.0-15.2亞

洲726498363.7-16.0歐

洲259760622.8-8.1美

洲11329379.9-24.9大洋洲3001132.6-15.1非

洲1042660.95.8其

他29900.0-63.2表8.12003年入境外國旅游者人數(shù)（按地區(qū)分）

14表8.22003年入境外國旅游者人數(shù)（按國籍分，前10位）國籍2003年占總數(shù)比重(％)比上年增長(％)日本225480019.8-22.9韓國194548417.1-8.4俄羅斯138065012.18.6美國8225117.2-26.6菲律賓4577254.0-10.0馬來西亞4301373.8-24.7蒙古4182573.7-7.7新加坡3780743.3-24.0英國288326

2.5-15.9泰國2754292.4-28.715五、旅游客源市場消費結(jié)構(gòu)分析

游客的消費因人而異但同時表現(xiàn)出群體特征，因此，通過一些市場調(diào)查等手段能尋求出某類游客消費的共同行為規(guī)律。根據(jù)市場營銷的4C理論（Consumerneedsandwants需求與欲望、Cost成本、Convenience便利和Communication溝通），了解游客的消費需求和動機是首要的。游客的出游動機會影響其產(chǎn)品選擇偏好從而影響旅游目的地的開發(fā)和規(guī)劃。Bhatia1991對旅游活動產(chǎn)生以來人們的旅游動機進行了研究，發(fā)現(xiàn)旅游的主要動機基本沒有明顯的變化，說明旅游動機具有一定的穩(wěn)定性。Krippendorf1997年認為可以將旅游者的旅游動機歸納為以下類型：消除身心疲勞及健康重建、社會補償和社會整合，逃離現(xiàn)實、人際交流、擴展心智、追求自由與自主、尋求自我實現(xiàn)、獲得快樂。Aderhold1995年對歐洲8個主要客源國家30000多名被試的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們的出游動機集中集中于追求自由、社會交往、游憩與健康、嘗試體驗以及環(huán)境5個方面（見圖8.2）。

16享受自由逃離日常生活44%~68%可以隨心所欲做愛做的事39%~66%。社會動機相互有時間碰面39%~56%有機會認識他人15%~30%探親訪友14%~33%游憩與健康放松/松弛40%~67%放縱自己/享受生活18%~42%樂趣與娛樂12%~43%享受陽光/曬日光浴11%~30%做一些有益健康的事7%~28%不做任何事7%~27%飽餐享口福24%~50%體驗不同的氣候22%~39%參加運動健美6%~14%業(yè)余愛好活動9%~24%出去體驗?zāi)承┦挛矬w驗多種不同事物27%~45%訪問其他國家看看世界26%~39%到處旅行，在途中滯留7%~20%嘗試不尋常之事12%~26%訪問某個游國際氛圍的地方8%~11%探訪歷史古跡17%~26%體驗具有文化品位之事12%~19%環(huán)境享受大自然24%~49%尋訪一個空氣清新水碧天藍的地方25%~42%造訪未被污染的地方10%~27%圖8.2歐洲旅游者的出游動機（據(jù)PeterAderhold轉(zhuǎn)引自吳必虎《區(qū)域旅游規(guī)劃原理》，中國旅游出版社，2001年5月第1版）17中國國家旅游2000年的以圖8.3中的旅游動機分類方式對入境旅游進行了抽樣調(diào)查，結(jié)果顯示商務(wù)會展旅游已成為重要旅游方式，分別居第二位和第三為，二者約占來華游客的36%，表明海外游客到中國旅游的目的發(fā)生了深刻變化，也是中國旅游發(fā)展的新趨勢。從消費動機看，現(xiàn)代游客在保持傳統(tǒng)動機基礎(chǔ)上，增強了體驗與文化消費需求，因此旅游規(guī)劃中應(yīng)加強相應(yīng)內(nèi)容的規(guī)劃設(shè)計。了解游客的消費習(xí)慣是十分重要的。包括其采購習(xí)慣——旅游信息收集渠道，購買方式上的自行購買還是通過旅行代理商購買，網(wǎng)絡(luò)預(yù)定還是傳統(tǒng)預(yù)定等；出游習(xí)慣——以團體還是散客方式；旅行方式——乘坐飛機、火車、輪船、汽車或步行；產(chǎn)品選擇偏好與消費支出構(gòu)成分析（見表8.3）；消費行程安排。

18圖8.32000年入境旅游者旅游目的構(gòu)成圖19消費能休力是判蛋斷旅游遙市場質(zhì)瞇量的重危要指標槽。消費炮能力可況分為間姓接的宏押觀指標約和直接鬼的微觀充指標。刷間接的湊宏觀指財標可以垃目標市澡場區(qū)域斃的人均奔收入和朱恩格爾駝系數(shù)等暮做初略挎判斷。憲通常用釋出旅游燈率衡量私某一消不費群體丈的出游畫能力，笑所謂出惕游率是數(shù)指某一曠區(qū)域或奏某一類午型人群鬧中出游珠人次與戒其總體搜人口的什比率。絮與此對蘋應(yīng)的可首用旅游脾消費總溝支出率麥衡量其洞總的旅輝游消費螺能力，菜其含義糧是指某離一消費膚群體的慎旅游支貫出占其疊總支出永的比率就。直接景的微觀句指標主巖要用人穗次消費欺及其構(gòu)命成，參拔考指標蠅可用旅府游者對脖旅游產(chǎn)截品價格躍以及人杠均停留戚等。中鳥國國家做旅游局2000年開展枯抽樣調(diào)冠查時對沾入境旅烈游市場妻的消費鞭習(xí)慣和北消費能電力在公銳布統(tǒng)計烘結(jié)果時溫采用以自下項目鮮：抽樣團人數(shù)的槳構(gòu)成、欠入境旅報游者在哄華花費縫及構(gòu)成吳情況、蹈入境過餅夜旅游址者在華組停留時號間、入雖境旅游岔者來華態(tài)次數(shù)、純?nèi)刖尺^悄夜旅游紀者的行讀程、入銹境旅游竊者的流粉向、入盛境過夜脅旅游者墓在華住耗宿的設(shè)塔施選擇占、入境列旅游者隱對我國忘旅游服洗務(wù)質(zhì)量龜、入境癢旅游者催對我國達旅游接窩待設(shè)施自的評價谷、入境部旅游者西對我國匪旅游價河格的評拐價、入遮境旅游掀者感興漢趣的旅丈游資源給、入境碎旅游者往感興趣頑的旅游昆商品。20年份人次花費（元）長途交通（％）景區(qū)游覽（％）住宿（％）餐飲（％）娛樂（％）購物（％）郵電通訊（％）市內(nèi)交通（％）其他（％）1999426.013.29.524.718.98.514.71.62.36.62000459.020.29.629.817.311.317.83.65.110.72001474.019.08.625.817.46.114.41.62.84.32002503.019.88.725.215.95.916.22.12.83.4200348618.99.224.316.96.214.82.61.95.2表8.訊3尺199怒9～2應(yīng)003磁年國內(nèi)說旅游者竟在川人膽次花費噸及構(gòu)成21第三節(jié)旅游景扣觀區(qū)規(guī)王劃旅游景觀酷區(qū)規(guī)劃是買指為了保恭護、開發(fā)勁、利用和協(xié)經(jīng)營管理殺旅游景觀簡區(qū)，使其疾發(fā)揮多種偽功能和作筒用而進行冬的相關(guān)旅校游要素的泳統(tǒng)籌部署傭和具體安球排。與區(qū)鳳域旅游發(fā)藥展總體規(guī)趣劃相比，色景觀區(qū)的閘旅游規(guī)劃棵是對旅游脆開發(fā)項目顧和設(shè)施建守設(shè)進行具內(nèi)體安排設(shè)更計，是旅徑游發(fā)展總托體規(guī)劃的登進一步落南實與細化慎，與旅游屠產(chǎn)品的具肉體形式和糾旅游區(qū)功睡能有具體槳的聯(lián)系，涼是建設(shè)規(guī)殺劃。從空直間和功能多這兩個角蘇度觀察，埋用地面積室較小，且銀土地利用傭上以旅游辰功能為指傾向，其他材非旅游用贈地占較小沉比例。22一、旅絲式游景觀榨區(qū)規(guī)劃藍層次對于景觀展區(qū)專題規(guī)娃劃，我們?nèi)輳哪康牡乜甬a(chǎn)品性質(zhì)葬和景觀類減型角度、貞國家有關(guān)卡管理部門往的從屬關(guān)汽系，以及帖它們的接怪待、服務(wù)副功能，將涼其劃分為裁風(fēng)景名勝丙區(qū)、自然胖保護區(qū)、披森林公園倦、旅游度們假區(qū)等類捕型的規(guī)劃錘。在這些唇具體的空渡間范圍內(nèi)通，土地利欠用和資源衡開發(fā)的主乎要方向就盯是旅游功秒能，它們稼是實實在休在的旅游傭目的地；休這類目的旁地地區(qū)的紋規(guī)劃，屬貌于較詳細罪的規(guī)劃領(lǐng)扮域。這些不逝同類型嶄的目的焦地規(guī)劃爸，往往享與該行咸業(yè)的專陸業(yè)機構(gòu)垂有較強喬的聯(lián)系宮，帶有折一定行巡壽業(yè)保護毒色彩。預(yù)但無論日哪一種冒類型，斥按規(guī)劃雕層次均亭分為總斧體規(guī)劃喬、控制豬性詳細貍規(guī)劃、杰修建性麻詳細規(guī)鴨劃等。僚那么旅游景觀么區(qū)總體規(guī)妖劃、控制捆性詳細規(guī)廊劃、修建傅性詳細規(guī)鋤劃相互之笑間是什么況關(guān)系，有撕什么不同避？總體規(guī)綠劃到控制漁性詳細規(guī)騙劃然后到厲修建性詳擾細規(guī)劃，賄是由宏觀杏到微觀、所由淺到深范、由粗到乒細、由抽魂象到具體攪、由概念忠到表象的她過程。23二、旅天游景觀宿區(qū)總體認規(guī)劃旅游景觀噸區(qū)在開發(fā)湊、建設(shè)之庭前，原則令上應(yīng)當編山制總體規(guī)坐劃。小型季旅游景觀閉區(qū)可直接域編制控制草性詳細規(guī)財劃。旅游景暫觀區(qū)專獅題總體瓣規(guī)劃的疼期限一芬般為10至20年，同時?？筛鶕?jù)需殺要對旅游懂景觀區(qū)的皇遠景發(fā)展謙作出輪廓余性的規(guī)劃肚安排。對踩于旅游景壞觀區(qū)近期司的發(fā)展布竹局和主要輪建設(shè)項目躲，亦應(yīng)作桶出近期規(guī)濁劃，期限柜一般為3至5年。旅游景臉觀區(qū)專難題總體燒規(guī)劃的戒任務(wù)，僅是分析打旅游景篇觀區(qū)客芳源市場鞭，確定盜旅游景累觀區(qū)的限主題形賠象，劃蓋定旅游污景觀區(qū)衰的用地贊范圍及控空間布衛(wèi)局，安點排旅游聲景觀區(qū)裝基礎(chǔ)設(shè)蛙施建設(shè)爽內(nèi)容，殘?zhí)岢鲩_奸發(fā)措施滴。24㈠旅游惠景觀區(qū)讓總體規(guī)總劃內(nèi)容主要包竹括以下穩(wěn)內(nèi)容：器對旅游勺景觀區(qū)筍的客源刃市場的陽需求總扁量、地丑域結(jié)構(gòu)搜、消費肢結(jié)構(gòu)等范進行全尸面分析泄與預(yù)測抖；界定抽旅游景蘿觀區(qū)范械圍，進延行現(xiàn)狀宮調(diào)查和代分析，醬對旅游業(yè)資源進勻行科學(xué)略評價；色確定旅兄游景觀今區(qū)的性詞質(zhì)和主橡題形象匪；確定呈規(guī)劃旅勻游景觀厚區(qū)的功叉能分區(qū)扶和土地塑利用，酒提出規(guī)夢劃期內(nèi)凱的旅游狼容量；衣規(guī)劃旅娃游景觀活區(qū)的對蠶外交通割系統(tǒng)的搏布局和娘主要交糠通設(shè)施夢的規(guī)模還、位置抬；規(guī)劃踏旅游景漏觀區(qū)內(nèi)沾部的其渴他道路兩系統(tǒng)的這走向、編斷面和軋交叉形鼻式；規(guī)陸劃旅游背景觀區(qū)巾的景觀示系統(tǒng)和壇綠地系困統(tǒng)的總潛體布局訊；規(guī)劃鄰旅游景惕觀區(qū)其巷他基礎(chǔ)旅設(shè)施、梳服務(wù)設(shè)聞施和附嗓屬設(shè)施壤的總體孟布局；昌規(guī)劃旅態(tài)游景觀竊區(qū)的防慎災(zāi)系統(tǒng)香和安全綿系統(tǒng)的腫總體布領(lǐng)局；研股究并確貨定旅游哄景觀區(qū)垃資源的薯保護范載圍和保夢護措施窯；規(guī)劃踏旅游景晶觀區(qū)的熊環(huán)境衛(wèi)卵生系統(tǒng)掉布局，適提出防撇止和治陡理污染進的措施懶；提出腦旅游景區(qū)觀區(qū)近申期建設(shè)繁規(guī)劃，道進行重夾點項目央策劃；棉提出總席體規(guī)劃竹的實施除步驟、勿措施和勁方法，斤以及規(guī)濤劃、建做設(shè)、運被營中的廁管理意胃見；對態(tài)旅游景錘觀區(qū)開扎發(fā)建設(shè)幻玉進行總鄰體投資聲分析。旅游景觀結(jié)區(qū)總體規(guī)誓劃最為核街心的內(nèi)容眉是旅游景援觀區(qū)的定耽位，旅游胖景觀區(qū)的楊功能分區(qū)顧和用地布禁局。這些創(chuàng)內(nèi)容涉及俯到旅游景圾觀區(qū)的發(fā)悲展方向是屠否正確。25㈡旅游景戒觀區(qū)總體占規(guī)劃的成道果要求旅游景觀匪區(qū)總體規(guī)查劃的成果蒼包括規(guī)劃愿文本、圖顧件、附件院。圖件，潮包括旅游損景觀區(qū)區(qū)儀位圖、綜勾合現(xiàn)狀圖膀、旅游市硬場分析圖憶、旅游資撫源評價圖車、總體規(guī)奇劃圖、道慮路交通規(guī)軟劃圖、功竟能分區(qū)圖朱等其他?？緲I(yè)規(guī)劃圖自、近期建首設(shè)規(guī)劃圖苦等；附件剖，包括規(guī)和劃說明書肯和其他基貴礎(chǔ)資料等堤。圖紙比馬例，可根管據(jù)功能需蟲要與操作順可能進行旨確定，圖武紙比例要誦求為1/5金000—1/50阿000。26第四節(jié)哨旅賠游線路蛇規(guī)劃設(shè)讀計一個旅游晶區(qū)域內(nèi)的享若干景觀題（區(qū)、點導(dǎo)）各在不驢同的空間劈燕位置，對同這旅游活楊動的先后屆順序有多參種不同的絞串連方式倆，由此組渾合成不同堂的旅游線稠路。保繼額剛、楚義法芳等指出拍，從空間屈尺度劃分氧，旅游線賢路分為兩副種基本類尺型，一是贈大尺度的秒旅游線路交設(shè)計，它程實際上包退含了旅游喪產(chǎn)品所有袋組成要素俯的有機組歇合與銜接盞，旅行社姿或其他旅糾游經(jīng)營部泄門在特定歲區(qū)域內(nèi)利煉用交通為功外來旅游貞者設(shè)計的摧聯(lián)結(jié)若干免旅游點或駐旅游城市撲并提供一疤定服務(wù)的竟相對合理結(jié)的線性空診間走向，根將區(qū)域內(nèi)低各種單項持旅游產(chǎn)品命有機地組娃合在一起道，并涵蓋葛著旅游者然在旅游目辮的地區(qū)域漿內(nèi)吃、住揪、行、游虛、購、娛倚等各個旅某游活動環(huán)冰節(jié)；二是揮小尺度的旗線路設(shè)計貪，即是指掀在旅游景螺觀區(qū)或風(fēng)敗景名勝區(qū)全范圍內(nèi)，非旅游者參爛觀游覽所寇要經(jīng)歷的濱路線。也種就是說，趟其含義是墾指在一個煉具體的旅嫌游景觀區(qū)虎內(nèi)，游人希參觀游覽宣的必經(jīng)之矛路，它只刪是一個行防動的軌跡鍵。在旅游表業(yè)競爭日龜趨激烈的豪今天，旅擺游線路作顏為旅游產(chǎn)趁品，其質(zhì)贈量高低、束特色體現(xiàn)帖對于區(qū)域另旅游的發(fā)忘展至關(guān)重遇要。旅游補線路的開傅發(fā)設(shè)計是寺區(qū)域旅游遼發(fā)展總體扣規(guī)劃中的畢一項重要攔內(nèi)容，關(guān)憶系著區(qū)域梯旅游發(fā)展班的成敗。27一、大筐尺度旅服游線路也設(shè)計基浴本影響懶因子㈠需求方柿面的影響瓶因子需求方面掩，旅游者姑外出主要握有度假觀硬光、公務(wù)病旅游、探均親旅游和翼其他類型雪的旅游，園不同類型愿的旅游者扮需特征各治異，但在著旅游決策因時都遵循洪著一個共投同的原則施：旅游最拴大效益原抖則——在朋資金和閑套暇時間有近一定限制恒情況下去北追求最大道旅游效益母。在這一昆指導(dǎo)思想養(yǎng)下，旅游懇者在選擇動旅游線路棗時同樣有擺著共同的昏意愿，表嘆現(xiàn)為費用職、時間、急精力等成玻本因素最投小化，滿行足最大化錄。要實現(xiàn)均旅游線路睡的價值，推在開發(fā)設(shè)搖計時就必柜須符合并膠滿足旅游框者這一基降本的需求幅意愿。區(qū)域旅絮游線路播作為旅論游產(chǎn)品株，開發(fā)還設(shè)計時況必須考駐慮到供院需之間祝的互動煤關(guān)系，裙清楚地估認識到繡市場需戲要什么哲，才能的做到產(chǎn)宵銷對路翁。28㈡供給方法面的影響哄因子供給方面叫，區(qū)域旅巴游線路設(shè)允計要結(jié)合傻區(qū)域自身奪的優(yōu)勢和僚特點，將砌各種旅游鏡產(chǎn)品進行昏優(yōu)化布局紀、合理組茂合。影響直的因素包久括區(qū)域內(nèi)藍旅游資源憑及旅游點毅的類型、薯分布狀況椒，交通及怖其他相應(yīng)諒的旅游設(shè)眾施條件，噸城市及其威分布和區(qū)閑域自然地肚理特征等按，這些因洋素共同決亡定著區(qū)域曾旅游線路膽的特色、幻玉數(shù)量、形禍態(tài)、空間稠走向和網(wǎng)舅絡(luò)格局。言旅游資源尚、旅游景峰觀是區(qū)域鋼旅游發(fā)展旋的基礎(chǔ)，沈也是旅游饒線路上旅款游內(nèi)容的態(tài)最主要構(gòu)株成，決定則著線路的槳類型和價橡值取向，碗同時也是喇影響旅游貨線路競爭疏力的主導(dǎo)音因素；交欄通條件是儲實現(xiàn)旅游犁者在旅游幼線路上空生間位移的言驅(qū)動條件胃，快捷的殘交通能使隱旅游線路扮上客流暢將通并實現(xiàn)禮旅游線路辣的價值；鍵由于城市量在區(qū)域旅躁游中所賦太予職能的礙重要性和譽多樣性，攻常常形成滿旅游線路姜中的結(jié)點變，構(gòu)成旅筋游活動的唐集散地和餐依托地，客是區(qū)域旅燃游線路上豪不可缺少博的組成環(huán)誰節(jié)；區(qū)域員自然地理暢特征影響始著旅游線喉路的形態(tài)子和走向，仙設(shè)計時既源要充分利敘用天然的兄地理條件區(qū)以表現(xiàn)地遭方特色，捐同時對旅廟游線路走驗向產(chǎn)生阻世礙作用的訓(xùn)地形屏障教等因素，歇線路布局廊時要繞過尚這些阻礙黃體，以利撓于區(qū)域旅躺游活動的鴿組織開展磚。29二、旅游辜線路的設(shè)陸計原則㈠以人為累本強調(diào)線態(tài)路產(chǎn)品的專適應(yīng)性與拍個性化的搜結(jié)合旅游者表具有一魔些共同婆的心理旦特征和扁需求，召使旅游框產(chǎn)品面船臨的客笛源群體狹具有相描對適應(yīng)嫁性，但償是旅游賤線路產(chǎn)倍品有其燦特殊性肝，個體文在選擇頑旅游線吃路產(chǎn)品犁時存在奶差異。驅(qū)每個人彈的環(huán)境懶感應(yīng)以賓及由這豬種感應(yīng)預(yù)所產(chǎn)生歷的映像規(guī)和意境競不同。遭以城市消為例，河一個城狀市的旅匙游部門惑或旅游湯企業(yè)應(yīng)洽加強對鍵本城市相旅游景病點的宣構(gòu)傳，從飄而刺激金人們對棒一個城擠市主要久旅游資旨源的認圾知過程陡，使旅之游者普持遍認同下一個城筋市的“牙名勝和夠形象”梢，在此貿(mào)基礎(chǔ)上廢推出“盲經(jīng)典”削旅游線定路產(chǎn)品蝴。與此首同時，叉旅游部劉門或企仍業(yè)在設(shè)相計旅游妙線路時站還應(yīng)充肯分考慮刻到旅游傷者的個雹性化需及求，設(shè)拉計一些扣專題線塊路，體鳥現(xiàn)對旅馳游者的仔人性化畫的關(guān)懷卡。30㈡體現(xiàn)透時空優(yōu)飛化原則在時間上魚，旅游線滾路設(shè)計時湯要根據(jù)其家聯(lián)結(jié)的景堡觀點特征寶、分布和參確定的主犬題，安排鏈在什么季諸節(jié)最為理拳想，多長戰(zhàn)時間最佳束以及具體佩活動日程珍安排的合插理性，目推的是為旅屬游者在線探路上獲取該最好的區(qū)銜域旅游體忌驗效果；揚在空間上羨應(yīng)盡可能亭使整條線濤路有最便牢捷的走向磨，全程不謹走回頭路枝，串起較需多的旅游宋點，同時吼從區(qū)域整涉體出發(fā)，媽要求在不顆影響線路猴特色和不距降低線路墨質(zhì)量的前牧提下，根提據(jù)旅游線杯路的主題姓和市場需易求，有針微對性地進辦行適當?shù)奈淅?、熱點艙組合，以祖拉動整個罪區(qū)域旅游嫂發(fā)展，體及現(xiàn)區(qū)域旅春游整體發(fā)側(cè)展的思想漢。㈢美學(xué)原腥則旅游過程房誠在一定程潛度上實質(zhì)僚為一種審煤美過程，腳旅游線路寬開發(fā)設(shè)計光時必須符汪合美學(xué)法簡則，旅游猛線路上旅慨游活動的耐安排應(yīng)跌自宕有致，飄富有節(jié)奏秋感和韻律雁感，正確灘運用美學(xué)渾原理，在根旅游線路拋上的旅游糕點經(jīng)過精令心布局，域使旅游者伶對于下一命個節(jié)目有宏一種迫不臥急待的感按受并不斷紙地處于興胃奮狀態(tài)，濟激發(fā)旅游豆者的興趣牽，滿足旅痕游者的審粘美要求，稱以達到感星受最大化懶的旅游效歐果。31三、線路驢設(shè)計的主初題和產(chǎn)品赤形式㈠游路驢景觀系艱統(tǒng)郭康（199島6）提出村游路景致觀系統(tǒng)線的概念夾。游路招景觀種沫類繁多扛，分布燈廣泛，恥但以特銳殊地貌泊景觀最表為動人詞。這些獨游路景途觀主要露發(fā)生在賴以下幾紋種地貌摟類型條悶件下，偽并形成娃特殊的緒關(guān)系：帶攀登絕喜壁類、宰跨越溝俱谷類、痰橫過絕蘇壁類、碧縱穿溝產(chǎn)谷類、父穿過洞組穴類、型通過山奏脊類、珠沿江上崖下類、欄沿岸游險覽類。勻郭康還蝦對游路妄景觀的爆人文特仔色進行輝了分類臉，有交徹通性人憂文景觀梅、引導(dǎo)須性人文菠景觀、洽主體性閥人文景退觀等。尤郭康建杏議，游獵路景觀刑的環(huán)境凱建設(shè)應(yīng)仍注意：盯提高環(huán)班境質(zhì)量刷；重視樸引導(dǎo)景毛觀的作淹用；處梅理好主炒支路景辛觀的關(guān)笨系；游儲路景觀奧需要創(chuàng)罪新式的槍規(guī)劃設(shè)絮計。㈡線路的帆意境流設(shè)狐計旅游者在窯旅游區(qū)或析旅游路線倡中的體驗倘過程是一肚個程序化咱心理活動館過程，因村此規(guī)劃師炊在進行游鎮(zhèn)覽線路組?？棔r，應(yīng)肅該有意識棟地強調(diào)某黑種文化主擇題，使游費歷過程成伐為一種意繁境流體驗寫程序。邱按云志（2003）在研究止峨眉山朝及圣的游覽集線路設(shè)計民時，注意豬到了環(huán)境纖氛圍的營莊造和意境貍流的體驗怨，設(shè)計了番一條求佛鳥之旅，讓天旅游者去居體驗與感忘受游山古塌道的佛教端修行境界橋蘊涵。32第五節(jié)旅游區(qū)頌（點）疼的情景導(dǎo)規(guī)劃與分項目體蒜驗設(shè)計在一般有意義上關(guān)，情景打規(guī)劃是佩進行商三業(yè)分析滲的一種個工具，舅當今國信際上，踩情景規(guī)犬劃不是謝從原則榮和信念硬出發(fā)，懸而是強及調(diào)對商普業(yè)實際惠的敏捷糖和切身區(qū)感受出竭發(fā)。簡陽單地說估就像一末場游戲赴，在種劉種因素裂不斷變?nèi)臈l岔件下，肥游戲的救局中人能進行互坦動，這抵樣就使少情景規(guī)艷劃作為初商業(yè)戰(zhàn)任略分析支的作用互意義越悉來越突郊出。隨就著體驗犁經(jīng)濟的袍提出，遞體驗設(shè)粘計的概豎念也順義理成章合地提出伶來了，鉤謝佐夫支在《體所驗設(shè)計納》中認托為：體賢驗設(shè)計庫是將消享費者的顛參與融稅入設(shè)計稀中，是胳企業(yè)把玻服務(wù)作哀為舞臺嫂，產(chǎn)品為作為道沃具，環(huán)疤境作為擔布景，環(huán)使消費遷者在商戰(zhàn)業(yè)環(huán)境悟過程中蹲感受到供美好的溪體驗過外程。體手驗設(shè)計瀉以消費蕩者的參變與為前述提，以姨消費體售驗為核乏心，幾竭層意思絮恰恰對純應(yīng)旅游賴規(guī)劃中阻的設(shè)計鎖，最終匠使消費瓶者在活得動中感唉受到美介好的體晝驗。情拍景規(guī)劃械與項目溉體驗設(shè)僚計，都愉是針對壺旅游目浙的地的波一種理經(jīng)念設(shè)計率，也是幕旅游目臂的地的鋤總體規(guī)陰劃的一智部分內(nèi)鹿容。33辭典里對槳情景的解儉釋是情形茶與景象，趙這用在旅裂游中很直廈接，深一篇步理解，所就是“情神”與“景澤”的聯(lián)合邪，情是主餐體，景是猜客體，一蝕是以情入揭景，二是饑情因景生潮，三是觸組景生情，腐最終是要釋達到情景讓交融的境商界。通常喜我們只研燙究客體，懂而實際上澇必須在這庭樣的認識且基礎(chǔ)上來耕研究旅游呈的情景規(guī)襖劃，把主誼客體放在聾一起來研據(jù)究。一個滾項目，針醒對什么樣見的市場群掠是很重要登的問題，襲同一個客爭體引發(fā)不積同的主體腦的感受是集不同的，蕩這就啟發(fā)紹我們更深撒一步地研控究旅游項爽目的情景辭規(guī)劃問題壁。體驗與杜旅游有完著直接傭的天然兇的聯(lián)系墾，旅游養(yǎng)者花費養(yǎng)了時間叮、精力旨和金錢個，增長費的是閱纖歷，得約到的是蓋體驗。挺體驗經(jīng)哲濟會刺做激體驗估消費，滾旅游體光驗經(jīng)濟浮就是通乳過各個予方面的較努力使渡游客達御到深度游體驗。經(jīng)說旅游阿是體驗?zāi)亟?jīng)濟和才閱歷產(chǎn)遮業(yè)，是亦因為有換了深度重體驗，狡客人才物覺得這殊個地方亦好，如家果只能肆讓客人拖走馬觀丹花，過垮后沒有買深入的陽體驗和姥閱歷可猜以回味肝，從經(jīng)鈔營角度戴來說，臣這就是撞失敗。逮如果客濃人到一浪個地方捏旅游，寸回來能當夠跟別法人講一碌些細節(jié)貞，講哪鄉(xiāng)豐些小事挨感觸很旨深，這象就是成垂功。這揭里說明型的是體號驗設(shè)計捎的一個椅非常重葉要的觀披點：細烘節(jié)。把吐握了細弓節(jié)就是鴉把握了襯體驗設(shè)沖計的深潛層，在亭旅游規(guī)貪劃的體槐驗設(shè)計伍中必須鋪把握細所節(jié)。一、旅泄游情景趣規(guī)劃與妻體驗設(shè)改計的理果念34二、旅游漂區(qū)（點）陜情景規(guī)劃制的構(gòu)成㈠內(nèi)容乏規(guī)劃一個旅紋游項目擁的內(nèi)容振，首先趕是樹立商主題。繡比如山恰野性的呀，一般零是以觀杜光為主貪題，再爐加上登京山、探征險、生粘態(tài)，這乒些是副敏主題。與再比如妥一個文麻物類的遮景區(qū)，稱主題就危是文物嬸，但是胸僅有主織題不行補，主題禍之下要庸有內(nèi)容腥，這些月內(nèi)容彼樂此之間稍要有相闖應(yīng)的內(nèi)怒在邏輯殿關(guān)系，臘這樣才您能更好倚地體現(xiàn)字主題。失如果這扔些內(nèi)容曉毫無關(guān)講聯(lián)，整綱個園區(qū)票就沒有猛了主題㈡功能規(guī)變劃功能規(guī)籠劃就是夸要合理倦體現(xiàn)行顏、游、價住、食鉆、購、錘娛六要咱素的功冊能。這希六個功蛋能在大估景區(qū)都梯要求體忠現(xiàn)出來袖，小景埋區(qū)不一蝦定求全桂，比如繞不一定谷有住宿潑功能，維但其它考功能都漲要有。狀具體說店，功能怠規(guī)劃，告就是什舍么樣的節(jié)地方擺暴什么樣嫁的具體流項目，宅在功能萬上要有籌完整的咱連接，請不能形剝成內(nèi)在品沖突，殲最終形展成景區(qū)俯動靜結(jié)爬合的復(fù)棄合功能腥。35㈢空間規(guī)劃⒈項目布局項目布胃局是研雙究在既督定的空勾間內(nèi)安車排什么閘項目，刮每個項瞧目在什除么位置水。其中訪的關(guān)鍵陶是項目麻與主題蛋的關(guān)系豪，在實彈踐中，素要努力籮做到主豎題指導(dǎo)腐項目，謎項目服扎從主題耕，而不鴉能相反炕，更不做能各唱籠各的調(diào)撫。⒉土地利下用土地利起用就是坐研究可請用的土題地有多壟少，怎雅么用，唯功能性浪的利用母還需要勉進一步怎的研究美。這里夠很重要什的一點籍是要研煙究將來蠢土地如壯何升值魂，如何綠發(fā)展。惰另一方揪面是強知化環(huán)境鋒保護?？吹趯嵶R操過程役中，首佳先是研運究利益梨問題，塞其次才裳是環(huán)境抗保護等償問題，巖只有把未環(huán)境保各護和利訂益連在獅一起，顯專家、朋業(yè)主、兵官員和弱群眾才東能取得涌共識，景也才能紛真正落懸實。⒊山形水壯系在一些吧比較大家的景區(qū)梯，山形蒼水系的疾基本框殘架的構(gòu)趙筑要講懇究。第等一要合俘理布局帆。如果架讓游客督的游覽誘過程中括，發(fā)現(xiàn)習(xí)很多地蝕方都別華扭，這辨就是缺伯乏情景步規(guī)劃和外體驗設(shè)狡計的表渴現(xiàn)。第理二要變壁化多端筐。沒有壯變化就慚缺乏相宋應(yīng)的吸景引力，濤古人造干園講究塑小中見祥大、曲車徑通幽掛，實際滴上就是懼通過變納化，通貢過借景辛和障景姻等造園適手法體渾現(xiàn)出園鴿林的價仔值。36㈣時間規(guī)配劃⒈全年盲時間利吃用⒉游客的硬總體時間慎安排⒊游覽時絕間的規(guī)劃⒋綜合消費例時間安排㈤情景規(guī)劃旅的方法⒈根據(jù)情冒景，形成姜思路⒉創(chuàng)設(shè)程情景，誦探索創(chuàng)暴新⒊模擬情必景，創(chuàng)設(shè)雷規(guī)劃⒋特定情殊景，特定缸規(guī)劃37三、旅游迫區(qū)（點）甚的旅游項錄目體驗設(shè)貍計㈠從直匆接體驗賺出發(fā)從直接批體驗出底發(fā)，就貨是從旅與游者的嫁切身體鍋驗出發(fā)淡，這里頁涉及到皆幾個要靠點：⒈視覺進設(shè)計視覺設(shè)計刷是一個景稼區(qū)最基本渡的設(shè)計，瀉視覺設(shè)計影是研究景鎖觀，就是您以觀為主釀體。⑴建筑由景觀。⑵文化景功觀。⑶環(huán)境灶景觀。⑷視線走競廊。38⒉活動設(shè)計活動設(shè)計際是以活動千為中心的稈設(shè)計，一愧般來說，臣一個景區(qū)痰的體驗設(shè)態(tài)計里，必桐須要有活聽動，沒有顧活動就是尺一個死景就區(qū)。從設(shè)盈計的角度苗，一般有笑大活動、謙小活動，紹表演性活影動和參與懷性活動四孫類。搞大么活動，比蔽如每天晚懼上有一個泥花車游行括。小活動熟，比如做隆游藝。表惰演性的活掙動比較好維組織，不躲過表演的悅方式容易株單一，廣煤場式的表潑演應(yīng)該是醋最重要的求方式，在莊國外也經(jīng)腐?？梢钥唇缘?，尤其析是旅游城鄉(xiāng)豐市，只要昌有一個小烈廣場，肯握定有人表豈演，這樣拼游客就覺碰得這個城尿市活了。夜參與性活筍動的主要諸對象是青蠢少年和兒逝童，他們嘉的顧忌很查少，但是都要想發(fā)動治中年以上晝的參與，膏基本上沒鑼有可能性艱，在活動焰設(shè)計方面惰，必須研肉究我國的白一些獨到古的地方，敏研究我國籌特有的東肆西，才能暴把活動的摟設(shè)計出來版。39⒊聲音導(dǎo)設(shè)計景區(qū)最啄大的聲午音是游檢客的聲劫音，研敏究聲音渠設(shè)計，凱從某種默意義上消講，也壤是研究纏如何反劃噪音。儉有這樣墊幾個方蠅面：⑴設(shè)立集紙中地點。易需要集中蘆的場所，叔讓客人集線中，那里界都是噪音宣，但是不暗能持續(xù)，油必須通過移其他的手念段來調(diào)整農(nóng)。⑵背景召聲音。泳需要研貞究一些推背景音補樂，有鞭些景區(qū)論有背景京音樂，兔但如果螞達到了皇吵人的校程度，釋就不叫費背景音爛樂了。皮有些飯跑店的背鼻景音樂剛，一成死不變，既如果客分人只住雖一天，支也許不愉會煩，沉但是如再果天天址這樣，番就一定城會煩，槍而又找匯不出煩乎的原因車來。同正樣，景移區(qū)的背侄景音樂遠也需要分研究，吊嚴格地播說，應(yīng)微該是和鞏主題緊止密聯(lián)系師在一起旦的，和詳故事緊數(shù)密聯(lián)系揪在一起槽的，放因什么樣褲的背景跑音樂，癢在什么崇樣的區(qū)露域播多特長時間找，都需洗要研究伍。⑶表演性踢的聲音。希比如這個嚇地方有點楚兒鳥叫，袖那個地方何有林濤吼備。40⒋味覺旬設(shè)計需要運蔥用多種袋手段，探達到多品種效果私，尤其枕主題公烤園有許昨多特殊數(shù)的項目峰。比如孤客人要夕到這個喬地方尋餓求刺激大，就要閱制造出岸嗅覺的拼效果。袖味道的套設(shè)計要兼以清為觀目的，誕首先要殊清新，唉進一步歇要清香痛，尤其珍一些人振群比較糊集中的誤景區(qū)，醫(yī)都有這糖個問題開。人群鴉聚集在晴一起都濃有汗味搭，在做掠規(guī)劃設(shè)界計的時壘候，可陸以在適繡當?shù)牡貦n方噴一暮點兒清茄香劑，肅把味道暢調(diào)整過鎖來，讓評游客有玩更好的恰體驗。41⒌觸覺稿設(shè)計人都有觸貌覺，觸覺融設(shè)計以細痰為根本。荷在景區(qū)游頂覽的過程抓中，第一跑是腳的觸埋覺，第二割是手的觸抱覺，第三唯是全身心蛾的觸覺。⑴觸覺蠟深入。遮觸覺本旋身會引桃導(dǎo)深入皆體驗。皮比如有扁的雕像殃，大家濾都去摸述，時間北長了，離光滑細蓬膩，觸米感非常紋好。⑵觸摸興杜奮。除了廚觸覺之外彩，再加上蒸其他的文過化內(nèi)涵，槍摸起來就申覺得很興齒奮。意大剖利的一個瘋地方有一尋個雕塑，射張著大口浩，傳說你瞇要是說謊刑話，這個窩口就會把枯你咬住，定你不說謊叉話就沒事獅，游客都筑會進去摸代一下，都殼在這兒照雹相。⑶觸摸紛特色。窗景區(qū)的倒很多節(jié)閥目，只翼能看不權(quán)能摸不揪行，要盤通過摸購，讓游寶客產(chǎn)生弱不同的咸感覺，鄉(xiāng)豐比如南即非有一留個黃金招的旅游溜景點，廉誰要能轉(zhuǎn)一只手川拿起一劣塊黃金斤來，就禿可以把費它拿走朽，這就兇是觸摸矩特色，塵至少提奶供了一兵個機會廣，讓大乒家摸摸娘，摸就映是一個嬸體驗。42㈡從功能跌出發(fā)從功能出箱發(fā)和從體威驗出發(fā)是梁緊密結(jié)合稅在一起的傾。⒈行:第一是纖上文講忽的支線軋功能的避設(shè)計，萄只強調(diào)吩交通不葬行，應(yīng)頸該按景廳觀路、京生態(tài)路目、文化刑路、交段通路的蒸四路合英一來設(shè)椒計。使鐵大家沒字有到景省區(qū)就感他覺進入閃了景區(qū)盆，這樣患會減少日客人的醫(yī)煩躁程悶度，增炸加興奮動程度。第二是游狂線設(shè)計，丹也應(yīng)該通蹦過多種手伍段達到多最重效果。翅一種是曲迫徑通幽，膝另外一種錢方式是豁傲然開朗，尊要兩種方葉式結(jié)合。氣在游線設(shè)更計中，更哄需要考慮重的是安全妥，這個問憑題在設(shè)計送里也是經(jīng)階常碰到的沒，有的項拳目，視覺贊設(shè)計一流叢，但是安祖全隱患問詠題大，這知也和游線傳設(shè)計有關(guān)度系。⒉游覽:旅游包括笛兩個方面處，一是觀剩賞，二是高游覽。這小就得研究狐怎么樣讓灑客人關(guān)注闊，尤其是丑讓客人的趕精神參與示進去。針狂對不同的攻游客，有陶不同的參睡與方式。析比如同樣蔑是看廟，蜜文物專家防看文物，幣建筑專家舟看建筑，示一般的客盆人看外表棒，信教的疑最投入，請但都是精曬神參與，物要把這些璃精神參與讀轉(zhuǎn)化興奮晝，甚至高墓潮。⒊住宿:一般而言瞇，大景區(qū)患才研究住館的問題，不現(xiàn)在比較基好的地方臥形成景觀義房產(chǎn)，要天使住宿功單能和園子綠緊密結(jié)合火在一起，純主題建筑悲更要突出膛特點。在巨旅游項目榨的體驗設(shè)上計中，應(yīng)范該是將住報宿功能，火主題建筑真、景觀房鄰產(chǎn)加在一廟起，目的冊是使客人蛇達到深度益體驗。現(xiàn)衛(wèi)在有一些眠大景區(qū)的歲住宿，實劑際上是把落城市房地丹產(chǎn)直接搬披過來，這泊樣在文化凍上基本是喂失敗的。43⒋飲食:在吃的蕉方面，覺基本是疲大小結(jié)云合，快貞慢結(jié)合翠，這里婆的核心污也是如丙何突出假特色，尊從主題燭出發(fā)，滲突出特夜點。有藏的是集鵲大成的膨方式，石也有的昌是餐游埋結(jié)合的沃方式，也如船宴廚，需要取在文化篇內(nèi)涵上釋，在體浮驗設(shè)計宋上如何其來研究擺餐飲。⒌購物協(xié):在園區(qū)的主內(nèi)部不需甩要設(shè)立更蛙多的購物喚點，只能躺在特別的鏟地點設(shè)立役。按照國通際方式，岡購物區(qū)集行中在出口材，這時客倦人把園子倍已經(jīng)看過賠了，出來烤以后自然印產(chǎn)生購物逢的愿望。速出口必須編經(jīng)過商場趁，這種方徑法是多年柱經(jīng)驗積累擦出來的。別從功能的難角度來說爺，體驗設(shè)染計的五大公法則之一廁，也要求高一定要有饞紀念性的哭東西。⒍娛樂哄:娛樂設(shè)恨計的一杏般方式寫是有一忙個比較夏集中的祖游樂場泳所，同哪時考慮間廣場性惱的表演饑方式，網(wǎng)廣場的凈方式更父貼近游表客，但徐這在國割內(nèi)還基脫本沒有炕。從功能出桿發(fā)，基本安是這六要貸素。設(shè)計耕時也要考體慮六要素榆之間的相張關(guān)關(guān)系，票主要是怎蔽么達到優(yōu)狗化配置。欣核心問題椅是游，就斷是一切圍監(jiān)繞著游，扎進行優(yōu)化椒配置，圍劈燕繞著游，渴進行游線誘的設(shè)計，棗然后考慮益在什么地益方安排餐燃飲，在什簡么地方安泡排購物，克什么地方掃安排娛樂基，把從體床驗出發(fā)的繁幾個設(shè)計免溶到里邊暗，因為每蘆一個功能牙設(shè)計都涉影及到幾個間方面的體掃驗問題。截把兩條線弓結(jié)合起來程，這樣設(shè)鄰計就會達仙到一流的宰水平。44第六節(jié)螞旅賽游基礎(chǔ)童設(shè)施和途服務(wù)設(shè)帽施規(guī)劃一、旅游因基礎(chǔ)設(shè)施池規(guī)劃㈠交通伙設(shè)施規(guī)扎劃旅游地的吼開發(fā)與可賭達性建設(shè)錢休戚相關(guān)失。對于所浸有的旅游躲目的地來液說，旅游趣者采用的栗交通方式蘿類型及交科通技術(shù)狀肯況，很大潑程度上決隸定了旅游瓜的容量、密流量、細買分市場、眠價值與特浪征。進行侄旅游交通亞規(guī)劃時，提十分重要濫的問題是油對交通的離合理布局域及價格進盯行控制。稅尋找一種慶最便捷的小交通方式氏對于休假砍旅行者非土常重要。未只要時間驕允許，旅擠游者就會用選擇最便績宜、最方吵便的旅游跨路線。區(qū)釀域旅游要叫對該區(qū)域嚴的旅游道騰路交通系銜統(tǒng)作出規(guī)員劃，包括定各類道路帥的等級、重類型(是新修還交是改擴建)、實施丹的時序醉計劃、門投資預(yù)墨算等。旅游業(yè)凱的發(fā)展番必須依裕賴旅游青基礎(chǔ)設(shè)鉛施和服腿務(wù)設(shè)施每這些物剪質(zhì)條件叛才能得貪以順利劑進行。瓶旅游基寺礎(chǔ)設(shè)施留與服務(wù)俯設(shè)施規(guī)鵝劃，是臭區(qū)域旅糊游總體炎規(guī)劃的達部門規(guī)亞劃或?qū)：觐}規(guī)劃斃。45㈡通訊洲設(shè)施規(guī)犬劃通訊設(shè)施屈規(guī)劃方面拉應(yīng)注意填晉補主要旅喚游區(qū)的移母動通信盲牢區(qū)；游客素集中區(qū)公償用電話應(yīng)只有效配置厲；加強旅窮游信息公丘共網(wǎng)的建蝴設(shè)。㈢城市諷建設(shè)市建設(shè)慰規(guī)劃方驅(qū)面應(yīng)注碼意集中己布局特棟色商業(yè)岸、飲食邊、娛樂寄設(shè)施；窩城市設(shè)叉計兼顧候旅游功蠢能和城罷市的整其體景觀弟形象。松旅游區(qū)臭的規(guī)劃吸必須與穗依托城乘市的規(guī)螞劃銜接縮慧。46二、旅游信服務(wù)設(shè)施即規(guī)劃㈠旅游晌接待服屋務(wù)設(shè)施服規(guī)劃主吧要內(nèi)容⒈住宿設(shè)昂施⒉餐飲催設(shè)施⒊旅游購姐物設(shè)施與樓商品開發(fā)⒋文化覺娛樂設(shè)教施⒌旅游列解說系啄統(tǒng)規(guī)劃47㈡旅游嚴服務(wù)設(shè)種施規(guī)劃吊原則⒈經(jīng)濟上康可行旅游服懷務(wù)設(shè)施輔的選擇瞞不僅符末合投資綠能力，論要力爭被有較好壟的經(jīng)濟戚效益，胃同時還送要考慮程它的日瞞常維護襯費用和襪淘汰速津度，力殿求經(jīng)濟靈實惠。⒉要與栗旅游區(qū)辟性質(zhì)和羽功能相借一致必須按狗照規(guī)劃蛇確定的茄功能與他規(guī)模來映進行設(shè)營施的配眾套，既負要滿足脾使用要杯求，又脅不能盲悼目配套擴造成浪民費。同軋時要有歸與性質(zhì)背、功能疊匹配的臺設(shè)施景孕觀美學(xué)喪設(shè)計。⒊具有編一定的制彈性波動是旅談游市場的堵顯著特征潤，設(shè)施配爆套應(yīng)考慮畝這一情況沙，使之有進一定的靈五活適應(yīng)力景。48第七節(jié)襪旅坐游人力最資源規(guī)稱劃旅游人顫力資源它規(guī)劃是赤旅游發(fā)艙展總體限規(guī)劃的陵專題規(guī)忘劃，是廣圍繞旅犧游區(qū)或朝旅游企勇業(yè)未來植的戰(zhàn)略臨目標，絨經(jīng)過人攻才供需嘗分析，烤對所需重人員從離數(shù)量、靜質(zhì)量到符結(jié)構(gòu)的卡預(yù)測和呼規(guī)劃。賺要制定繁一份既竄有前瞻閘性，又親具有實眾用性的余人力資她源規(guī)劃喚，事前鼓進行人蒜力資源憐需求預(yù)交測必不泥可少，袍人力資渠源需求腐預(yù)測是言人力資備源規(guī)劃帶的重要涼組成部和分。49一、人錄力資源糞需求預(yù)釘測㈠人力資旋源需求預(yù)帆測的內(nèi)容旅游人力驚資源需求郵預(yù)測主要源是根據(jù)旅筑游發(fā)展總平體規(guī)劃確賣定的規(guī)劃輸目標及長斤遠利益出飲發(fā)，對所研需要的人妄力資源的似質(zhì)量和數(shù)拔量進行科駕學(xué)分析，燈并給出符伙合發(fā)展需怨要的預(yù)測抵結(jié)果。旅促游區(qū)的人親力資源需粉求預(yù)測主故要包括以湖下幾個方班面：⒈人力資源規(guī)存量與增院量的預(yù)測⒉旅游區(qū)客人力資利源結(jié)構(gòu)志預(yù)測⒊旅游區(qū)特膽種人力資羞源預(yù)測50㈡旅游披區(qū)人力敬資源預(yù)日測技術(shù)旅游區(qū)韻的人力肥資源預(yù)攪測受不婆確定因恐素的影瓶響比較停大，方孔法多種東多樣，窩分類也抖各不相笨同、比稅較常見之的有以嚼下幾種前：⒈專家評判曾法專家評黑判法又希稱專家丹經(jīng)驗預(yù)性測法，巖屬于定框性預(yù)測餅。它是蹄按照一鼻定的理劈燕論，建核立在邏計輯思維莫和邏輯佳推理基薪礎(chǔ)之上牛的預(yù)測限法。專竿家評判肥法是應(yīng)下用歷史干比較長炭、比較養(yǎng)普遍的蒙預(yù)測方賢法之一毅。這種拳預(yù)測技請術(shù)通常動是預(yù)測興者在對圾景區(qū)人件力資源惠狀況進握行深人瓶調(diào)查的蝴基礎(chǔ)上擊．對所撞獲得的書資料進耀行加工藥整理，今然后根雀據(jù)所掌徒握的情削況和數(shù)花據(jù)，憑舍借預(yù)測腸者的經(jīng)此驗、知率識和綜鮮合分析影能力，筒對景區(qū)魔人力資承源發(fā)展越的前景慨規(guī)模、怒方向、五速度等典做出比晉較接近牙實際的帶分析和功判斷。傾這類預(yù)傾測的質(zhì)瀉量主要暮取決于崗預(yù)測者椅的業(yè)務(wù)摔水平、希分析能距力、對租各類有典關(guān)資料仍數(shù)據(jù)的詢掌握程換度，以踐及當時暢外部環(huán)急境對預(yù)鴨測者的黎心理影復(fù)響等。符具體包糧括函詢董調(diào)查法亭、專家槳會議法群、特爾犬菲法等議三種。⒉趨勢外推禍法趨勢外推泰法又稱為檔時間序列封法，是定蝕量預(yù)測技角術(shù)的一種命。是將歷鼻史資料和拘數(shù)據(jù)按時喂間順序排樸列成一系出列，根據(jù)節(jié)時間順序尤所反映的仰發(fā)展過程也、方向和罩趨勢，將志時間順序費外推或延殼伸，以預(yù)圣測未來所途需人力資沃源。⒊描述法旅游區(qū)賓人力資該源管理昌計劃的此制定者始通過對艦將來某忌個時期木的景區(qū)而發(fā)展的災(zāi)諸因素珍進行假隨定性的那描述、爪分析和巴綜合，皮預(yù)測景很區(qū)人力亦資源的孫需求量折。由于孤這是假終定性的躲描述，呀因此景巧區(qū)入力爽資源需脅求就有塊多種可縣供選擇戲的方案制，目的撒是適應(yīng)坡和應(yīng)付雁環(huán)境及辣其他因普素的變環(huán)化。51二、教育趙項目規(guī)劃㈠第一您層次：幻玉旅游局寺的所有壤旅游管毫理人員要有效的情保證旅游涼人才資源腹開發(fā)與管僅理能夠健共康有序的主發(fā)展起來逗，并且逐旁漸的形成暈體系，創(chuàng)浸造品牌，還那么政府梢的宏觀指籍導(dǎo)和管理坊以及在政把策上加以臣扶持是十便分重要的濃。相關(guān)政衣府人員應(yīng)旁進行旅游立管理多方說面的培訓(xùn)仆，如：戰(zhàn)游略規(guī)劃、防開發(fā)、市奏場營銷、厚調(diào)研、旅處游行業(yè)標緣瑞準和旅游胳執(zhí)法。對圈于派遣到盈國內(nèi)、特逃別行政區(qū)殖和周邊國愚家旅游局以的培訓(xùn)，殖提出了系查統(tǒng)的代培稈計劃。㈡第二層次嫂：旅游區(qū)愧人力資源序管理者旅游景啄區(qū)的人傷力資源澇管理應(yīng)歡實現(xiàn)從弄傳統(tǒng)人抱事管理顯到現(xiàn)代銅人力資蹤蝶源管理悶的轉(zhuǎn)變飛，這種診轉(zhuǎn)變歸棕根結(jié)底賢要靠一嗚批既懂沿旅游理親論又懂燭實踐的源人力資坡源管理掩專門人味才來完班成。人棄力資源歡管理者廊肩負著翁為旅游忽景區(qū)選叨才、育粉才、用堅才的重距任，其粗自身必拐須具有蛇較高的掌素質(zhì)，反才能勝覆任工作位。先要除通過各塵種形式繼的進修脆，提高華他們的臣學(xué)歷檔籮次，豐袍富其專怎業(yè)知識來，提升倡其專業(yè)洲技能；菠其次，降要讓他嚇們從多慣方面深層入了解疲旅游景工區(qū)的實際際情況蜂，以順站利地完刑成從“吃行政管難理”到申“策略悶性籌劃誰及設(shè)計夜者”的坐轉(zhuǎn)變。對人力洋資源的旱培訓(xùn)體濤系和經(jīng)唯費也要找作出規(guī)洞劃，培成訓(xùn)體系螺包括學(xué)澆歷數(shù)育粘、職業(yè)堤教育、灘公眾旅記游教育絞、崗前努培訓(xùn)、凈短期培派訓(xùn)等。勸作教育言項目規(guī)訂劃時應(yīng)玻突出重志點，分痕層次有揚針對性疏地進行蠶教育培敢訓(xùn)。52㈢第三層呈次：旅游按區(qū)從業(yè)人欺員旅游從業(yè)覺人員是旅枝游人力資首源開發(fā)的積核心所在購，他們的洲教育培訓(xùn)闖應(yīng)把著力筆點放在綜茄合素質(zhì)的震培養(yǎng)上。犧應(yīng)嚴格建啊立崗前培覺訓(xùn)、崗位盆培訓(xùn)、資丸格認證考不核、登記失認證考核蒜等制度。遮加強管理戰(zhàn)知識和業(yè)墻務(wù)知識的傍培訓(xùn)。對聞上崗職工辰進行崗前繭嚴格培訓(xùn)斬，并結(jié)合繁晉升、獎舍懲等激勵沸手段，提劇高職工工段作技能與辟綜合素質(zhì)捧。培訓(xùn)方議式可由景勻區(qū)內(nèi)部培剛訓(xùn)向參觀假學(xué)習(xí)、脫肺產(chǎn)進修等千轉(zhuǎn)變，以滾充分挖掘盛人力資源奴潛力，使吩整個景區(qū)石從業(yè)人員跪結(jié)構(gòu)、人坊力資源儲揀備進入良慮性循環(huán)狀騎態(tài)。與各尖地區(qū)有關(guān)趨旅游院校訴聯(lián)合開辦鹽成人教育腫系列的各臥種學(xué)歷教蝕育班，鼓郵勵、支持調(diào)并組織景繼區(qū)在崗在數(shù)職人員采艦取脫產(chǎn)或幟半脫產(chǎn)的瓜形式參加句學(xué)習(xí)，讓俊更多的員伴工有接受笑系統(tǒng)教育任的機會，匆使其在職畫業(yè)道德意灑識、政治決理論素養(yǎng)劉和專業(yè)技魯能水平等襯方面有明頸顯的提高犯；委托有成條件的中勞等、高等墾職業(yè)學(xué)校料開辦景區(qū)暗服務(wù)與管西理專業(yè)職述業(yè)教育培掌訓(xùn)班，景迎區(qū)可與學(xué)翅校聯(lián)辦“由旅游職業(yè)壟技能培訓(xùn)嫁中心”、爸“旅游職降業(yè)技能鑒筑定所”，倦充分利用絕學(xué)?，F(xiàn)有湯教育資源酬開展景區(qū)獲從業(yè)人員京的技能培糖訓(xùn)，并積斃極創(chuàng)造條霉件，建立須景區(qū)人才袖培訓(xùn)基地疲。組織行敘業(yè)高級管堵理人員不波定期的進快行培訓(xùn)，于特別是對激那些專業(yè)正背景與本怎行業(yè)無關(guān)摸的人員更雖應(yīng)加大培榆訓(xùn)力度。返此類培訓(xùn)暴有兩重目礙的：首先霉，它能幫筍助他們樹著立新的管友理理念，蛋改變管理襖者對待服兵務(wù)與培訓(xùn)夏的態(tài)度；印其次又可品以了解現(xiàn)脈代的管理往理論、掌懇握先進的拘經(jīng)營管理鉗技術(shù)。㈣第四層忍次：旅游忍相關(guān)行業(yè)餃人員對于那些名不直接從漿事旅游服膀務(wù)工作，乓但與旅游質(zhì)行業(yè)密切獲相關(guān)的各廚行業(yè)服務(wù)作人員，如煉出租車司敬機、商店飽售貨員、遮餐館服務(wù)挺員等，應(yīng)目通過積極撤宣傳、正剖面引導(dǎo)，壁培養(yǎng)他們城的旅游意降識，使其嫁自覺規(guī)范椅自己的言梳行，以維屆護景區(qū)旅溜游的整體求形象。53案例分析《長江缸三峽區(qū)俗域旅游幫發(fā)展規(guī)辦劃綱要揪》是采植取“國糞家組織京、部門窩協(xié)作、州地方配增合、專予家參與構(gòu)、中外扣結(jié)合”葡的方式嫩進行的薄，在200省2年7月通過公首開招標，糕由北京大剝學(xué)城市規(guī)魄劃設(shè)計中驗心著手初士步規(guī)劃工逝作。經(jīng)過摟國家六部泉委、五省椒市和專家每組的討論材修改，在2003年9月通過感了國家越級專家烏評審。200緊4年7月，國家尚六部委聯(lián)效合發(fā)文印橫發(fā)了《長疏江三峽區(qū)宅域旅游發(fā)塞展規(guī)劃綱昌要》?！赌L江三峽殃區(qū)域旅游家發(fā)展規(guī)劃挎綱要》分傍為11個部分溝：一、規(guī)劃川性質(zhì)、范鮮圍和期限⑴本規(guī)劃該綱要是指線導(dǎo)三峽工欺程建設(shè)期絹長江三峽洋區(qū)域旅游延發(fā)展的總畫體性文件捐，旨在促妹進三峽庫墊區(qū)及其周胞邊地區(qū)旅浴游業(yè)全面攜、協(xié)調(diào)、靈可持續(xù)發(fā)曲展，促進典三峽庫區(qū)盼移民發(fā)展躁致富，促紋進三峽區(qū)劍域旅游合敗理分工協(xié)銜作。⑵本規(guī)劃享范圍包括板以下核心勸區(qū)和輻射踩區(qū)：以長葡江三峽175米水位庫漫區(qū)所涉及旁市縣區(qū)為起核心區(qū)，餡以重慶市涌其它區(qū)縣險、宜昌市障、恩施州埋、神農(nóng)架蓬林區(qū)、張拖家界市、砍湘西州、嫂銅仁地區(qū)狐、遵義市免、廣安市導(dǎo)、瀘州市賠等地為輻杜射區(qū)。⑶三峽辭工程建考設(shè)期間吵是長江透三峽旅蓬游發(fā)展險變化最懶大的時幼期，也虹是旅