招聘影響因素課件

第二章影響因素分析第一節(jié)影響招聘的外部因素第二節(jié)影響招聘的內(nèi)部因素第三節(jié)影響招聘的個人因素[案例透視]

隨著對各種計算機化應(yīng)用軟件的需求急劇膨脹，許多公司都發(fā)現(xiàn)自己越來越受到計算機編程人員短缺的制約。事實上，編程人員的稀缺已經(jīng)成為一些高科技公司繼續(xù)擴張的一個最大威脅。遇到這一問題的還不僅僅是高科技公司，大量的其他類型公司也在不惜一切代價的努力網(wǎng)羅這一類人才。銀行、經(jīng)紀(jì)公司以及電話公司都爭先恐后的努力通過最快捷的在線服務(wù)來戰(zhàn)勝對手，而所有這些都要求有大量的編程人員。

這種情況必然會導(dǎo)致許多公司到全球范圍內(nèi)搜尋此類人才——于是也就把他們的薪資待遇一再地往上哄抬。通常情況下，一位程序員的年薪目前大約是7萬美元左右，并且還在以每年13%的速度往上漲。由于互聯(lián)網(wǎng)是大多數(shù)程序員打發(fā)空閑時間的好去處，于是越來越多的招募者就利用它來獵取人才。麥克尼爾是思科系統(tǒng)公司（CiscoSystems,Inc.）的人力資源總監(jiān)，像其他招募者一樣，他也在像Dilbert這樣的熱門站點上購買廣告，這些廣告與思科

公司在互聯(lián)網(wǎng)上的主頁是連接在一起的。公司在廣告中列出目前存在的500個空缺職位。國外求職者還可以通過點擊熱鍵將網(wǎng)頁翻譯成為中文、日文等其他語言。并且，在求職者填寫完一份簡短的問卷之后，網(wǎng)頁上還自動生成一份簡歷，然后把它傳送到思科系統(tǒng)公司。思考

從這段資料中，我們可以得到什么啟示？什么因素影響了招聘？對招聘工作產(chǎn)生了怎樣影響？如何應(yīng)對“用工荒”？從多方面吸引新員工、留住老員工：提高工資待遇；改善員工工作、居住環(huán)境；提高飯菜質(zhì)量；提供必要的培訓(xùn)；尤其重要的是從感情上、細(xì)微之處尊重、關(guān)心員工，讓其感覺到企業(yè)是個大家庭，對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，打消他們原來“打兩天工”就走的心態(tài)。一、國家的政策、法規(guī)

約束雇主招聘和錄用行為的重要因素，從客觀上界定了企業(yè)招聘的選擇對象和限制條件。一、國家的政策、法規(guī)相關(guān)法律、法規(guī)：19951月1日開始實施的《中華人民共和國勞動法》，是我國勞動立法史上的里程碑。2008年1月1日開始實施《中華人民共和國勞動合同法》?！度瞬攀袌龉芾硪?guī)定》《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》《禁止使用童工對定》《中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》等等。平等就業(yè)、相互選擇、公開競爭、照顧特殊群體（婦女和殘疾人等）、禁止未成年人就業(yè)、先培訓(xùn)后就業(yè)等原則。二、社會經(jīng)濟(jì)制度與宏觀經(jīng)濟(jì)形勢經(jīng)濟(jì)制度：計劃經(jīng)濟(jì)體制時，人事管理實行統(tǒng)包統(tǒng)配制度，企業(yè)幾乎無招聘活動。市場經(jīng)濟(jì)體制下，人力資源通過市場機制調(diào)節(jié)，企業(yè)具有主動性。

宏觀經(jīng)濟(jì)形勢：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與失業(yè)率呈正（負(fù)）相關(guān)；通貨膨脹率的高低會影響企業(yè)的招聘成本；經(jīng)濟(jì)政策對招聘工作的影響。

指政府采取的一些能夠積極促進(jìn)某地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長的優(yōu)惠政策，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的機遇，同時也能加大對人才的需要。“人力資源”與“人力資本”的區(qū)別？人力資本：指依附人體體力和智力所具有的勞動（包括體力勞動和腦力勞動）價值總和。通過投資形成的存在于人體中的資本形式，是形成人的腦力和體力的物質(zhì)資本在人身上的價值凝結(jié)，從成本收益的角度來研究人在經(jīng)濟(jì)增長中的作用

；關(guān)注的是收益問題。（經(jīng)濟(jì)學(xué)概念）人力資源：指一定組織范圍內(nèi)人口總量中所蘊涵的勞動能力的總和。將人作為財富的來源來看待，是從投入產(chǎn)出的角度研究人對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，關(guān)注的重點是產(chǎn)出問題，即人力資源對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)有多大，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動力有多強。（管理學(xué)概念）轉(zhuǎn)移支付：政府或企業(yè)的一種不以購買本年的商品和勞務(wù)而作的支付，即政府或企業(yè)無償?shù)刂Ц督o個人或下級政府，以增加其收入和購買力的費用，它是一種收入再分配的形式。

政府轉(zhuǎn)移支付：政府在社會福利、保險、貧困救濟(jì)和補助等方面的支出，它是通過政府將收入在不同社會成員之間進(jìn)行再分配而實現(xiàn)的，不是國民收入的組成部分。

三、傳統(tǒng)文化及風(fēng)俗習(xí)慣

社會文化環(huán)境會影響人們的擇業(yè)觀，從而影響其職業(yè)選擇——例如：我國“高級技工的緊缺”；四、技術(shù)進(jìn)步

技術(shù)進(jìn)步對就業(yè)者的基本素質(zhì)提出了新的、更高的要求（對招聘質(zhì)量的影響）；

—改變了對職位的技能要求，對應(yīng)聘者的素質(zhì)即任職資格條件提出更高的要求。

技術(shù)進(jìn)步對企業(yè)人力資源招聘數(shù)量的影響；

—就某個企業(yè)而言，生產(chǎn)率提高導(dǎo)致員工數(shù)量減少，同時，催生許多新興行業(yè)和職業(yè)；

—總體而言，就業(yè)需求上升。技術(shù)進(jìn)步對勞動力市場產(chǎn)生了深刻影響；—新興職業(yè)和崗位誕生，同時某些傳統(tǒng)職業(yè)消失。技術(shù)進(jìn)步影響了人們的工作和生活方式人類交通工具的演變五、勞動括力市場狀矮況1、勞動固力市場探的供求濫變化（今數(shù)量和咬質(zhì)量）及直接影壞響就業(yè)帳并影響蜓招聘的備質(zhì)量（滲招聘效檔果）；2、勞動絕力市場婦的不完慣善，尤永其是信散息的不晨對稱，勤將影響惕招聘成贏本和效新果；3、影響招勤聘的勞動訓(xùn)力市場因萬素還包括男專業(yè)能力罵、地理范造圍和競爭椒對手情況六、產(chǎn)品郊（服務(wù)）盛市場的條之件產(chǎn)品市賣場條件笛會影響困到企業(yè)恭的盈利毫能力、深支付能蜘力、企耗業(yè)形象墻，從而外影響招脅聘員工鋸的數(shù)量霸和質(zhì)量晉。例如：地尚域因素哪幾個城鐘市吸引人正才最多？北京、上蓄海、廣州穩(wěn)、深圳只要辦決公地點帳在這幾窗個城市懼，無論塞是多么李爛的企猴業(yè)都有咐一流人結(jié)才去應(yīng)街聘。無論企懷業(yè)多么該優(yōu)秀，影多么有捧名，只繁要地處賊偏遠(yuǎn)城蓄市，就返很難吸惠引到一炎流人才別。前些年情，長虹搜到北京旱一些高夸校招聘種大學(xué)生西，但是探所獲無盲幾，優(yōu)盆秀畢業(yè)螺生都不傲愿意去遲綿陽這抖樣一個環(huán)偏遠(yuǎn)的到西部城辭市。地點劣勢趴化解：總部搬歌遷為吸引面人才，野只有將森管理總映部或其榆一部分賴搬到上壇海等大梢城市。江中制幼藥、昆轟明制藥厲等內(nèi)地深優(yōu)秀企我業(yè)都將爹營銷中拖心搬到燃了上海促，因為傾這些部好門的中河高級管代理人才感在當(dāng)?shù)孛群茈y找束到。第二節(jié)而影響招腔聘的內(nèi)部遲因素企業(yè)戰(zhàn)略招聘職位究的類型企業(yè)文屋化與形蘋象企業(yè)的瀉人才觀柳和用人趁策略企業(yè)的錘招聘成涉本一、企沸業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)中起各種戰(zhàn)組略的總塌稱，其攝中包括發(fā)展戰(zhàn)達(dá)略、競緞爭戰(zhàn)略剝、經(jīng)營厚戰(zhàn)略、禿技術(shù)開澡發(fā)戰(zhàn)略嚼、人才前戰(zhàn)略等。這銜些戰(zhàn)略郊的基本鳳屬性是寸相同的齊，都是漫對企業(yè)寬整體性啦、長期峰性、基踢本性的膏謀略，惱只是謀盛劃角度遇及決策搬層次不士同。戰(zhàn)略的之層次多元化經(jīng)服營公司戰(zhàn)略事業(yè)譜單位1戰(zhàn)略事業(yè)小單位2戰(zhàn)略事播業(yè)單位3研究

與蟻開發(fā)生產(chǎn)制秩造營銷人力

資福源財務(wù)公司層漲戰(zhàn)略事業(yè)層翼戰(zhàn)略職能層掠戰(zhàn)略戰(zhàn)略的竿層次公司層戰(zhàn)略愿景業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略愿景：公司要成盆為什么樣艇子？（終慘極目標(biāo)）公司層戰(zhàn)某略：一家公辰司在多潔個行業(yè)桐或產(chǎn)品包市場上輪為了獲桶得競爭室優(yōu)勢而祝對業(yè)務(wù)擋組合進(jìn)突行選擇裁及管理喊的行為武。新業(yè)務(wù)老業(yè)務(wù)有限資源加強？維持？放棄？相關(guān)多元化？不相關(guān)多元化？業(yè)務(wù)層戰(zhàn)必略（經(jīng)營敞戰(zhàn)略）：是指為取小得某一特荷定業(yè)務(wù)中質(zhì)的經(jīng)營成夢功而制定小的行動方為案和競爭謠策略。三叨種競爭戰(zhàn)惑略：低成達(dá)本、差異州化、集中卵化。職能戰(zhàn)桌略：是指為特績定的職能惠活動、業(yè)甜務(wù)流程和臘職能部門果制定的策給略規(guī)劃和犬行動方案炊，以確保等公司戰(zhàn)略惱和業(yè)務(wù)戰(zhàn)伴略的有效啄實施。如倒人力資源析戰(zhàn)略、市饒場開發(fā)戰(zhàn)贈略、技術(shù)液發(fā)展戰(zhàn)略……等等。企業(yè)的發(fā)蹈展戰(zhàn)略會雁影響企業(yè)腔招聘的數(shù)根量擴張型戰(zhàn)差略，加大牲對員工的膠需求，增老加招聘的滅力度；緊絨縮型則剛品好相反企業(yè)發(fā)展笨戰(zhàn)略的選械擇，決定搞了企業(yè)招當(dāng)聘人員的獻(xiàn)素質(zhì)與類捉型。本土化追：指跨國公覽司的海外挨分公司在蓋東道國從紐奉事生產(chǎn)和茄經(jīng)營活動部過程中，然為迅速適奧應(yīng)東道國忠的經(jīng)濟(jì)、樓文化、政射治環(huán)境，簽淡化企業(yè)粉的母國色耽彩，在人禁員、資金磨、產(chǎn)品零健部件的來源源、技術(shù)趟開發(fā)等方挪面都實施妖當(dāng)?shù)鼗哐?，使其響成為地道暑的?dāng)?shù)毓珖@司。生產(chǎn)經(jīng)統(tǒng)營本土葬化，科廟研開發(fā)宗本土化統(tǒng)，人力榜資源管疊理本土辜化，市疑場觀念板本土化睬等。企業(yè)的戰(zhàn)役略選擇會諒影響企業(yè)劃招聘策略奸，并決定李擬錄用新父員工的工栽作作風(fēng)與論風(fēng)格。探索型擺戰(zhàn)略：不斷地開慘拓新產(chǎn)品筑、新市場繞。需要創(chuàng)新忌意識、探除索精神、非勇于冒險貨的員工二、招聘職絲式位的性毛質(zhì)與類刪型三、企業(yè)廳文化與形群象[案例透家視]豐田公省司在招六聘時，濃最看重恨員工的繭哪些能帶力？（三）企熔業(yè)文化與懼形象[案例透視]豐田公庸司為了秧尋找那裂些有著潔與公司曬的企業(yè)硬文化相尤吻合的贈經(jīng)歷和眼價值觀濱的應(yīng)聘武者，總壁結(jié)出了堡一種所慚謂的“株整合的鉆篩選項遺目”的叨新方法千來選聘化最適合企公司發(fā)女展的人袋。該公趴司的人談力資源擔(dān)總監(jiān)說絮，如果強你想設(shè)再計一個仇像豐田翠那樣的炒招聘過獎程，你片首先需寬要做的宴就是了衣解你需市要的是漫什么。耀對于豐弟田來說肚，首先掌尋找的工是具有退良好的任人際關(guān)位系能力汁的人，越這是為莖了配合錢公司對時團(tuán)隊互游動力的窮重視。由于豐疾田的生萍產(chǎn)過程繞的關(guān)鍵箭是通過架雇員的酷效忠達(dá)香到最高勿的產(chǎn)品嗓品質(zhì)，兵因此，乓推理能營力和解火決問題蕩的能力漠同樣是旺人力資傻源招聘蝦所要求照的關(guān)鍵老品質(zhì)。稼豐田公烤司同樣侵強調(diào)雇園員對公催司發(fā)展蠶的積極廊參與，蒼這就解拾釋了為普什么豐放田強調(diào)贈雇員的端智力和菊教育水仆平。產(chǎn)品的口品質(zhì)是斜豐田的控核心價傅值之一短。公司固在招聘愈中還特控別注意晴應(yīng)聘者應(yīng)在過去蕩的就業(yè)量歷史中欲對品質(zhì)訊的看法錘。因此籃，在小幻玉組面談菌中，通堪過詢問鋪應(yīng)聘者嗽對什么什感到驕柳傲，就駱能看到母人們對辮品質(zhì)和杯正確地容完成任撞務(wù)的看確法。豐田也叢在尋找配那些渴傷望學(xué)習(xí)夜的雇員孕，那些哨不僅愿逐意用自帆己的方榜式做事悄，而且綢也愿意毛用豐田貢方式做喉事，用再團(tuán)隊方蘇式做事傳的雇員焰。豐田休的生產(chǎn)封系統(tǒng)是憐建立在裝集體一擱致決策斜、職位童輪換以喬及靈活愿的職業(yè)柳生涯途榆徑的基趁礎(chǔ)上的架，所有噴這些都均要求雇纏員是虛糖心的、愛具有團(tuán)氣隊合作潤精神的慣人。豐境田的招漢聘篩選撓過程和鬼各種測鴨驗練習(xí)竭，都是券為了識窩別這樣雪的雇員紋而設(shè)計都的。良好的糠人際關(guān)抗系能力炒、虛心鏡接受意兵見推理能燭力和解丹決問題賀的能力智力和教損育水平對品質(zhì)具陳有較高要酸求熱愛學(xué)智習(xí)、渴主望學(xué)習(xí)企業(yè)文化:經(jīng)常表睡現(xiàn)為整廚個企業(yè)純的傳統(tǒng)傲、風(fēng)俗婚、習(xí)慣舉，它是頂一種無炸形的力濟(jì)量對員有工的行聯(lián)為產(chǎn)生執(zhí)著潛移檔默化的普影響。企業(yè)形象一個企業(yè)梯是否在求曠職者心中建樹立了良挑好的形象悼、聲望以椒及是否具樣有一定的壘吸引力，辟會影響求呈職者的求賀職傾向。陶氏化蒙學(xué)公司禾（Dow融Ch愛emi續(xù)cal’s）某國外西人力資粥源管理印咨詢公竹司的系述統(tǒng)調(diào)查結(jié)藝果：人們在選乞擇進(jìn)入哪僑一家公司糾就業(yè)時，獸主要考慮陜的因素是企業(yè)的品爭牌及聲望或（形象）形象越佳寫、名氣越移大的公司要一般越容承易招到稀場缺的中高固級管理人鏟才；一個不豎知名的緣瑞企業(yè)，押可能管博理水平擴很好，態(tài)很有前娃景，薪號酬也不金低，但奇是高素感質(zhì)的應(yīng)塔聘人員港一般還內(nèi)是不太察愿意進(jìn)爐入這樣薯的公司碌，因為描他會很探不放心帽，覺得性風(fēng)險很續(xù)大。（四）欣企業(yè)的完人才觀卻和用人剝策略企業(yè)不扭同的人亦才觀和具用人策回略決定臟了招聘計時對員狹工的素兩質(zhì)要求荒。微軟喜歡桐聰明人（五）企祥業(yè)的招聘騙成本（投炒入）企業(yè)是否止有充足的鍛資金用于妖招聘工作職，對招聘的泊渠道、選情拔的方法受有直接影基響。三、應(yīng)航聘者因晨素應(yīng)聘者（個人）招聘者（組織）求職求才

社會互動網(wǎng)絡(luò)（相互作用、相互選擇）圖2-1招聘過程秩的社會學(xué)溫分析三、應(yīng)街聘者因閑素申請池——A雜ppl高ica彩tio嚷np窯ool由應(yīng)聘者摸組成的群怕體一個崗神位，不釣?zāi)苤挥?個人、2個人申請鞋，一般不參應(yīng)低于1比6的比例塌?！吧暾埦壢鸪亍碧宕笠膊煌ず?，應(yīng)仆聘者的男希望過切于渺茫壟，招聘霞費用也祥高?！吧暾堝懗亍钡狞h大小，可通常與猶招聘條測件的選霧擇有關(guān)迫。申請池硬的狀況劍對招聘池的影響申請池的辭狀況包括散應(yīng)聘者的數(shù)量、質(zhì)活量和個人農(nóng)特征。從應(yīng)聘者的角度拌看，影造響招聘壘的主要情因素：求職者的墊求職強度應(yīng)聘者個接人的職業(yè)陸生涯設(shè)計壁（“職稅業(yè)錨”）應(yīng)聘者親的擇業(yè)錄動機和曉個性偏猛好應(yīng)聘者自的求職挪強度德魯克把購尋找工作粥的人分為幅三類：最大限度啄利用機會減者：盡量多蘋地獲得鄰不同的礙企業(yè)提陣供的職召位機會抖，然后材在這些至機會中獵選擇自江己認(rèn)為段最好的要職位滿足者：接受第摔一個職扯位機會侄的人有效利奧用機會付者：介于兩簽者之間家庭經(jīng)濟(jì)少條件、受兩教育程度噴、個人的慣工作技能貸與經(jīng)驗以鍵及個性特資點等等。應(yīng)聘者恨個人的箏職業(yè)生汗涯設(shè)計而（不萄同的“職業(yè)錨”對招聘踏的影響考）職業(yè)錨(Ca振ree牧rA氏nch輔or)勻:當(dāng)一個宗人不得晨不做出勞選擇的把時候，儉無論如捧何都不唐會放棄拿的職業(yè)狠中的至菊關(guān)重要田的東西倘或價值毫觀。職業(yè)錨實際上是吼人們選擇鋤和發(fā)展自黨己的職業(yè)病時所圍繞漿的中心。職業(yè)生涯躍設(shè)計的基噴礎(chǔ)和核心奏是職業(yè)錨。職業(yè)錨的練類型施恩：五周種職業(yè)錨199霉2年拓展為味八種職業(yè)記錨技術(shù)/職能型知自主/獨立型創(chuàng)業(yè)型刑安這全/穩(wěn)定型管理型服務(wù)型挑戰(zhàn)型砍生活她型三、應(yīng)聘旱者動機與榮偏好美國心爽理學(xué)家納弗魯姆侄（Vict佛or.H拆.Vro刮om）196脫4年在《工作和篇激勵》一書中，葡提出了解不釋員工行小為激發(fā)程煌度的期望儉理論。期求望理論的芽公式：F=V×僵E（M=V卻×E）F為動機強銀度，是指逝積極性束的激發(fā)半程度，柱表明個襯體為達(dá)滾一定目足標(biāo)而努緞力的程犬度（For晉ce/借Mot撓iva協(xié)tio宇n）；V為效價，目標(biāo)合價值，已指個體像對一定磨目標(biāo)重乳要性的挖主觀評張價；E為期望值，是指個懇體對實現(xiàn)其目標(biāo)可能畝性大小的素評估，也閥即目標(biāo)實嚼現(xiàn)概率。期望理論軌具體化：擇業(yè)動機糖理論擇業(yè)動機=職業(yè)效價籍*職業(yè)概膠率職業(yè)效價是應(yīng)聘者禽對某項職份業(yè)價值的劃評價。職業(yè)效價=∑職業(yè)價老值觀×要素評價職業(yè)概率=職業(yè)需史求量×競爭能誤力×競爭系數(shù)×隨機性對擇業(yè)者教來講，某贏項職業(yè)的效價越高，獲取見該項職搬業(yè)的可能性越莊大，擇業(yè)者選擇該項職賤業(yè)的意向或者鑼傾向越大；反之，某走項職業(yè)對棍擇業(yè)者而蛾言其效價逢越低，獲大得此項職娛業(yè)的可能餅性越小，賭擇業(yè)者選柿擇這項職男業(yè)的傾向使也就越小倒。應(yīng)聘者的旁職業(yè)傾向器性（應(yīng)聘延