鄭州農(nóng)大獸藥有限公司企業(yè)文化專題講座2

鄭州農(nóng)大獸藥企業(yè)文化專題講座（6）陳圣先2023.08.28第六講：企業(yè)文化的功能（2）上一次我們講了企業(yè)文化功能理論的第一部分，今天我們講一下企業(yè)文化的實(shí)際應(yīng)用。（理論決定實(shí)踐，毛主席用的最好）說一說現(xiàn)在部分業(yè)務(wù)員的情況和大學(xué)生就業(yè)情況。企業(yè)文化對個(gè)人的發(fā)展影響。企業(yè)文化（或個(gè)人文化）能促進(jìn)企業(yè)（或個(gè)人）可持續(xù)發(fā)展企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，主要表現(xiàn)在能保持持續(xù)性的生存能力和發(fā)展能力，具體地說，能引導(dǎo)企業(yè)處理好企業(yè)與生態(tài)環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系、企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系以及企業(yè)內(nèi)部管理者與員工的關(guān)系。解決公司（或個(gè)人）發(fā)展的戰(zhàn)略性問題：當(dāng)公司（或個(gè)人）面臨機(jī)遇、遭遇危機(jī)、發(fā)展多元化的時(shí)候，公司（或個(gè)人）需要考慮管理經(jīng)驗(yàn)是否符合新行業(yè)（或新崗位新工作）的本質(zhì)，企業(yè)文化（個(gè)人）是否能夠應(yīng)用于新的行業(yè)，這成為重要的評(píng)斷依據(jù)，而且往往能夠起到?jīng)Q定性的作用。有太多盲目發(fā)展的企業(yè)（或個(gè)人），看到什么掙錢就切入什么行業(yè)，比如現(xiàn)在豬肉價(jià)上升，一些外行老板（房地產(chǎn)）開始養(yǎng)豬。（分析現(xiàn)在業(yè)務(wù)員心里情況，落后的造假，頂國家禁行之風(fēng)去做等等）海爾說“先有市場后建工廠”，聯(lián)想說“有合適的項(xiàng)目，沒有資源不上，有合適的資源沒有合適的人才不上”，有多少企業(yè)能夠明白這些忠告的真正的含義呢？海爾在企業(yè)兼并的過程中提倡吃“休克魚”，就是設(shè)備較好效益不好的公司，海爾在吃黃山電子這條“休克魚”后，就派了一個(gè)人去進(jìn)行整合，用海爾的管理經(jīng)驗(yàn)，用海爾的企業(yè)文化，用海爾人員的實(shí)際行動(dòng)激發(fā)了黃山電子這條“休克魚”，可以說是通過對海爾文化宣傳，用人員作風(fēng)和實(shí)際工作帶動(dòng)海爾文化的深入、執(zhí)行來煥發(fā)新企業(yè)的活力，從而實(shí)現(xiàn)成本最小化效益最大化的兼并策略。企業(yè)文化為什么沒有作用？有的企業(yè)說，企業(yè)文化太虛，說說是好的，做做不實(shí)際；有的企業(yè)說，我們公司建立了很多的企業(yè)文化，規(guī)章制度，但是我們從來不執(zhí)行，都是給人家看看的，顯得正規(guī)。也有的企業(yè)說我們搞了企業(yè)文化以后，反而成了員工攻擊企業(yè)的借口，還是不搞好。1.“只說不做”“被攻擊”是因?yàn)楣镜钠髽I(yè)文化是偽企業(yè)文化，偽企業(yè)文化的根源是企業(yè)老板的貪婪：1)企業(yè)文化是裝飾：有的企業(yè)認(rèn)為的確需要建立企業(yè)文化，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有序運(yùn)作，但是在實(shí)際行動(dòng)中，還是陷入早期的管理方式，按照慣性工作，憑自己的意愿做工作，適合自己意愿的就做，不適合的就砍掉，企業(yè)文化成為擺設(shè)，說一套做一套。有的企業(yè)只是選擇對短期利益有效的文化部分，對員工的利益關(guān)注較少，甚至不關(guān)注，使企業(yè)文化變?yōu)閷T工的硬性約束，而不能激發(fā)員工的內(nèi)在主動(dòng)性；2)將公司利益與個(gè)人利益相對立：有的企業(yè)過分貪婪，恨不得將每一分錢都收入自己的口袋，給員工的工資福利都非常低，認(rèn)為企業(yè)給員工提供了工作的崗位，所以靠企業(yè)養(yǎng)活自己、養(yǎng)活全家，拒不承認(rèn)員工對企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)，一味索取。這種企業(yè)文化不可能獲得員工的認(rèn)同；3)企業(yè)文化違背基本的人性原則：有的企業(yè)剝奪員工的休息權(quán)、自由權(quán)，一味提倡加班，讓員工沒有時(shí)間陪伴家人，沒有時(shí)間享受生活樂趣，這種企業(yè)文化又怎么能夠?qū)T工有凝聚力，一有機(jī)會(huì)就會(huì)立即跳槽，帶走技術(shù)，帶走核心人員。以上三種情況，其本質(zhì)就是對企業(yè)文化的錯(cuò)誤理解，從而形成錯(cuò)誤的企業(yè)文化，這是企業(yè)老板的個(gè)人貪婪所致。一切的急功近利都是優(yōu)秀企業(yè)文化的大敵。2.感到“虛”是因?yàn)槠髽I(yè)文化中只有價(jià)值觀，沒有方法論，企業(yè)文化不能落地。很多企業(yè)提出了很多很好的企業(yè)文化中的價(jià)值觀，但是在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)總是偏移，始終達(dá)不到要求，這不是企業(yè)文化的錯(cuò)，而是缺少了對方法論的關(guān)注；如果引入適當(dāng)?shù)姆椒?，員工只有真正掌握了解決問題的工具才能實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)營效果，才能真正體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的價(jià)值。所以才有那么多的公司引入“全面質(zhì)量管理”、“六西格瑪”、“內(nèi)部市場鏈”、“創(chuàng)新的1小時(shí)”、“平衡計(jì)分卡”、“目標(biāo)管理”、“PDCA”管理、“標(biāo)桿管理”、“時(shí)間四象限”管理等等方式。章3.秤崖感到屋“示被禁錮碧”光的企業(yè)是因俊為過分強(qiáng)調(diào)社方法論，脫絕離了價(jià)值觀盆的檢賭驗(yàn)飄，使企業(yè)文?；`入歧途工。辯企業(yè)今（或個(gè)人）詢實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的遣方法是多種臺(tái)多樣的，在奶不同的時(shí)間趙、地點(diǎn)、階繼段所采用的驢方法是不盡程相同，很多葉時(shí)候昨天的倘成功經(jīng)驗(yàn)就型是今天失敗房的根源。案過分的強(qiáng)調(diào)援方法的單一柿性，將禁錮群員工的創(chuàng)造議性、主動(dòng)性嗓，忽略了企科業(yè)文化中的偷核心價(jià)值理祥念，偏離了惱企業(yè)文化的頂初衷和作用別——賠為企業(yè)經(jīng)營登服務(wù)，保證綠企業(yè)能夠持鏈續(xù)經(jīng)營、卓星越經(jīng)營。虹4.義劃企業(yè)文化是壓游離于企業(yè)排之外的孤島簡。離企業(yè)為建立紡文化而建立運(yùn)文化，成立嚷企業(yè)文化小姐組，念但是領(lǐng)導(dǎo)并野不重視，在撲實(shí)際工作中暈并不以企業(yè)傭文化為評(píng)判子的標(biāo)準(zhǔn)累（而是以個(gè)證人意愿為評(píng)聚判標(biāo)準(zhǔn)）垂，違企業(yè)文化小橡組漸漸轉(zhuǎn)變立為孤立的人偉群，企業(yè)文敵化漸漸變?yōu)檫x限制員工的蓋手段，使企倍業(yè)文化小組刑和企業(yè)的組拾織呈現(xiàn)對立奪的局面，企菜業(yè)文化也變泄為孤山上的兄小島，看起香來沒有，但朗是沒有人愿御意再踏入一桃步，企業(yè)文臺(tái)化成為企業(yè)畫的孤島，痕企業(yè)出現(xiàn)找扶不到人干活罩，團(tuán)隊(duì)組織職不起來脫?？负唵伟哑髽I(yè)薯文化表示為貌華麗辭藻的縮文字：這就耍是千企業(yè)文化構(gòu)稀成上的格言愈論降把企業(yè)文化釣等同于格言于、警句或標(biāo)魄語、口號(hào)。樣很多企業(yè)都捏歸納有如下掃一些警句：燥“徒質(zhì)量第一、誘用戶至上迅”蝕；鑒“候面向市場，岡以市場為導(dǎo)叉向尿”律；宅“樹做世界知名老品牌，創(chuàng)國竟際一流企業(yè)撥”鎖；玉“批以用戶為上撒帝，為顧客遠(yuǎn)提供最佳服古務(wù)窗”等；晉“趟關(guān)心人、理臟解人、尊重范人左”縣；汪“蘭感恩社會(huì)、界感恩領(lǐng)導(dǎo)、館感恩家人、漂感恩客戶、箭”云“膊挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)，賊追求卓越，務(wù)創(chuàng)一流企業(yè)純”碧；擠“距制度健全化勁、管理規(guī)范襲化、決策明飛晰化、營運(yùn)騰流程化、質(zhì)炒量標(biāo)準(zhǔn)化、賠服務(wù)親善化跨”釋；…………伶似乎只要從節(jié)廠部到班組館，從辦公樓狼到工作現(xiàn)場洲，都掛出來勢，這就建成躲了企業(yè)文化鄰。油企業(yè)文化的陡價(jià)值觀念需彩要用格言、晃警句式的語嚷言來表達(dá)，多使之簡潔明凈了、通俗易肆懂。否則，左表達(dá)晦澀難薯懂、哆嗦難藏記，就會(huì)阻每礙其所代表茅的價(jià)值觀念剖的普及和認(rèn)駝同。但是，勺絕不是有了術(shù)這么幾條格脅言、警句作蒸標(biāo)語、口號(hào)袍，并掛起來致，貼上墻，名就建成了企迷業(yè)文化。愈企業(yè)文化最心終必須是一慢種實(shí)實(shí)在在旦的行動(dòng)，是抓體現(xiàn)在共同近價(jià)值觀念基肢礎(chǔ)上的共同織行動(dòng)。所以隱單有格言、銅警句和標(biāo)語午、口號(hào)是絕聲對不夠的。藏相反，如果緊把企業(yè)文化溝定位在這種龜形式上，還筋會(huì)形成一種卻誰都不樂意檢有的企業(yè)文執(zhí)化突——簡口是心非、帖空洞虛偽、雪浮夸不實(shí)的的企業(yè)文化。礙這種企業(yè)文科化只會(huì)葬送式企業(yè)的發(fā)展可。減企業(yè)文化與疾畜牧獸醫(yī)鬼企業(yè)面臨的易八大問題夢:飽羨傲企業(yè)文化襯是一個(gè)既虛莊又實(shí)的概念象。當(dāng)我們的灘員工面對客覆戶、為客戶然提供產(chǎn)品與霸服務(wù)時(shí)，能死讓客戶強(qiáng)烈乳地感受到企孕業(yè)內(nèi)在的文抗化功力。這割就提出一個(gè)寇問題，文化鞏究竟是什么暴？為什么中贏國的企業(yè)走橡到今天，我捐們要提出重奇塑企業(yè)文化棚的問題？為朝什么一個(gè)企述業(yè)的基業(yè)常懼青，它的核忠心的基礎(chǔ)是紗所謂文化建溜設(shè)？為什么塔說文化管理贈(zèng)是企業(yè)管理偽的最高境界枯？為什么說譜現(xiàn)代企業(yè)管塞理最高層次儲(chǔ)的競爭是文性化的競爭？環(huán)要回答這些威問題，要從摟中國企業(yè)成南長和發(fā)展過堂程入手。我真認(rèn)為，眉企業(yè)速(或個(gè)人)赤在成長和發(fā)錦展過程中面霉臨的所有問綁題，仔細(xì)去鳥深究和挖掘增的話，會(huì)發(fā)已現(xiàn)它的背后壤都會(huì)隱含著妖文化的問題緒，都會(huì)有來詞自文化本身煩的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)蘆。塔企業(yè)鋒（或個(gè)人）蛾在成長和發(fā)厭展過程當(dāng)中轎究竟面臨什吩么樣的問題收呢？我把它閉歸結(jié)為十個(gè)什問題，這十港個(gè)問題都跟緩企業(yè)的文化傍密切相關(guān)。推問題一為凝什么很多明宵星企業(yè)軍（或個(gè)人）劍很快成為流棍星企業(yè)追，個(gè)人由成機(jī)功轉(zhuǎn)為失敗醫(yī)？遙一個(gè)企業(yè)成拍長和發(fā)展的必核心命題是撫什么？吊——酒就是可持續(xù)樹性發(fā)展?？稍鲁掷m(xù)發(fā)展包贊含兩個(gè)層次目的含義：第表一，企業(yè)如霸何持續(xù)地活拜下去。陸從企業(yè)角度錄講，活著是賤硬道理，就說是說如何使刷得一個(gè)企業(yè)窄變成一個(gè)長漁壽的公司。返第二，如何爽才能活的更騙強(qiáng)壯、更健肯康。拉企業(yè)不僅要綠活的長，還呈要活的健康穴、強(qiáng)壯，這智就是做強(qiáng)做營大。中國企溜業(yè)在20控上年的發(fā)展過今程中，很多些企業(yè)一夜成添名，但很快桶由明星企業(yè)蠶變成流星企謠業(yè)。這就存尺在一個(gè)問題昏，企業(yè)如何討才能活的更吩長一些、更礎(chǔ)健壯些。我頌認(rèn)為，閘一個(gè)企業(yè)是侄否能持續(xù)活弟下去取決于稍兩個(gè)最基本謝的要素。第蹤一個(gè)我把它絨稱之為理念僻依據(jù)，謠一個(gè)企業(yè)能沒不能持久活盯下去，關(guān)鍵末在于你有沒鏈有理念依據(jù)惹。翼所謂理念依唱據(jù)就是你有騙沒有文化，竹有沒有自己芽的核心價(jià)值展觀，有沒有騾對你的未來育、你的戰(zhàn)略槐有完整系統(tǒng)栗性的思考。杏第二個(gè)依據(jù)其我把它稱之?dāng)榭陀^依據(jù)懶。企業(yè)能不航能夠持續(xù)的翅活下去，光姨有理念是不賽夠的，必須慕要有市場，傳要選擇一個(gè)蘭有前途的市禍場，大市場櫻才能孵化大瞎企業(yè)。僻選擇了一個(gè)需有前途的市捉場，并不意膠味著你就能法活下去，關(guān)碧鍵在于你能寨不能在這個(gè)鏡市場中去贏廳得客戶，贏左得客戶的忠蠻誠。毅中國很多企煉業(yè)從明星變態(tài)成流星，從蜻根上講，是遙很多企業(yè)過茅去是在一個(gè)羨機(jī)會(huì)主義條眉件下獲得成究功的，都是響憑借老板抓蘋住某項(xiàng)產(chǎn)品號(hào)、某項(xiàng)技術(shù)預(yù)，抓住中國確經(jīng)濟(jì)發(fā)展過啊程中的各種緒機(jī)會(huì)，運(yùn)用痕非常規(guī)運(yùn)作浮，一夜之間及把企業(yè)做大竟。箏企業(yè)做大后剪，很多企業(yè)壞反倒搞不清日楚這個(gè)企業(yè)稻是干嘛的？鐮我的企業(yè)要蕩為誰服務(wù)？辦企業(yè)客戶是島誰？企業(yè)未神來要選擇什游么樣的產(chǎn)業(yè)障領(lǐng)域？企業(yè)曾在這個(gè)產(chǎn)業(yè)掏領(lǐng)域中處于窗什么位置？三處于這樣的塑位置要用什論么樣的經(jīng)營腳模式？要有禿什么樣的核箏心專長與技戒能？企業(yè)內(nèi)孟部如何配置枕資源？配置升資源要采用賺什么樣的原罪則？對于這伸些最基本的第問題，很多帶企業(yè)沒有完判成系統(tǒng)思考堪，所以反倒念在有了錢以嫁后、大了以云后找不到方智向。這些問炸題都是一個(gè)時(shí)企業(yè)需要思發(fā)考的文化問債題。要解決辱這個(gè)問題，瓶就是通過文績化建設(shè)幫助敏企業(yè)實(shí)現(xiàn)系艇統(tǒng)思考，實(shí)委現(xiàn)戰(zhàn)略落地小。賀一個(gè)企業(yè)能倉不能夠長壽拖首先要有理技念依據(jù)，三刃流企業(yè)是賣詳力氣，二流夜企業(yè)是賣產(chǎn)畜品，一流企寒業(yè)賣的是技陡術(shù)，超一流粒企業(yè)賣的是凍標(biāo)準(zhǔn)，卓越軋型企業(yè)賣的氧是文化。但僅現(xiàn)在絕大多眼數(shù)企業(yè)還處中于三流、二伴流，賣力氣涌階段。狀（個(gè)人也是惰這個(gè)道理）呈。刑一個(gè)真正的克企業(yè)，要立銜足于成為產(chǎn)釘業(yè)的領(lǐng)袖，尚成為國家社逝會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展慚的棟梁的話川，最終它要方賣的是文化廟，企業(yè)的文灰化融入了整查個(gè)社會(huì)文化丙當(dāng)中，對整曠個(gè)社會(huì)文化且具有推動(dòng)作飾用。所以說堆從這一點(diǎn)來芒講，文化建與設(shè)一個(gè)很重躺要的功能，舅就是我們?nèi)ヤz幫助一些企漲業(yè)去完成一沖個(gè)系統(tǒng)思考旋，文化建設(shè)膊是幫助企業(yè)虹家完成系統(tǒng)東思考的過程述。貴問題二為握什么企業(yè)高堆層與中基層職有溝通障礙手，難以達(dá)成半一致？號(hào)企業(yè)內(nèi)部常史有這樣一個(gè)提問題：月企業(yè)高層與醬中基層間，慌對一些最基虜本的企業(yè)核促心價(jià)值觀、涌基本理念達(dá)撐不成共識(shí)。腰現(xiàn)在很多企愉業(yè)家感到困挨惑的一個(gè)問海題，是覺得檢對下面的員尼工執(zhí)行力不裕足。推很多企業(yè)家涌買了大量的才書讓下面的削人去讀，結(jié)的果越讀大家直越不知道該縣怎么執(zhí)行了襲。我問一個(gè)摧企業(yè)家，你個(gè)為什么要買諷這么多書？上他說，我現(xiàn)證在的理念很姿好，我的戰(zhàn)臣略沒問題，獄就是缺乏執(zhí)嗎行力。我反胳問一句，為茅什么員工缺吊乏執(zhí)行力？蓄責(zé)任在誰？晝我認(rèn)為，蟻執(zhí)行力不足捆是因你領(lǐng)導(dǎo)燦力不夠，你車的理念、戰(zhàn)螞略沒有一個(gè)統(tǒng)傳遞系統(tǒng)，羞下面的人并籍不理解你要員干什么。膠對他提出什均么樣的要求丙？企業(yè)要向某何處去？企孩業(yè)要有什么歪樣的核心價(jià)妻值體系？對圈企業(yè)未來要襯采取什么樣蔑的戰(zhàn)略？靜對這些基本拴問題大家都規(guī)不理解，就穩(wěn)很難執(zhí)行，棵彼此之間沒據(jù)有共同語言降。故企業(yè)只有建哪立共同的語換言系統(tǒng)，員粱工才能理解幸高層的戰(zhàn)略苦意圖，理解聚高層所提出在的要求，才違能正確的去面執(zhí)行你的戰(zhàn)焦略，彼此間付達(dá)不成共識(shí)惕就很難具有優(yōu)執(zhí)行能力。鉛所以，味具備執(zhí)行能拌力的前提必絲須要有共同裂的語言系統(tǒng)澡，播尤其是企業(yè)株家與中基層壤必須要建立悉一個(gè)文化傳洞遞系統(tǒng)。宵啟企業(yè)大了以去后，高層的扔理念開始跟監(jiān)中基層出現(xiàn)啦偏差，老是至傳遞不到位旺、理解不到閉位，下面的凍人也很困惑爹。穴創(chuàng)業(yè)時(shí)都在指老板眼皮下湊工作，老板牙一眨眼睛大不家就能悟到子老板在想什森么。而企業(yè)掏大了以后，大幾個(gè)月都見蛙不到老板，起老板又常提醬出很多新的牲理念，大家怕越來越聽不兵懂，越來越慈跟不上。老擊板一回頭，逮發(fā)現(xiàn)后面的豆人跟不上，六越來越?jīng)]有刪悟性。評(píng)我有時(shí)問一員些企業(yè)家，星你需要什么浙樣的人才？飛老板說，需朵要有悟性的寒人。正是因食為缺少一個(gè)準(zhǔn)共同的語言損系統(tǒng)，就使來得整個(gè)企業(yè)弱執(zhí)行力不足起，理解出現(xiàn)贊偏差，沒有疾正確的方向水，你執(zhí)行的女越正確偏差碑越大。執(zhí)行艇力的前提是載要高層做出策正確的決策浩或者能正確同理解高層的抽意圖，如果撕把高層意圖叨理解錯(cuò)了，連你執(zhí)行力越型強(qiáng)離企業(yè)的找戰(zhàn)略目標(biāo)越葬遠(yuǎn)，鼻執(zhí)行力的前錄提在于正確蕉理解高層的階意圖。且一個(gè)企業(yè)（?；騻€(gè)人）在練高速成長時(shí)役期會(huì)面臨很吐多誘惑。瓶——粱企業(yè)究竟將欲來要做什么黨？要成為一屆個(gè)什么樣的態(tài)企業(yè)？如何寬把這種理念軍、目標(biāo)讓所鍬有的中高層券達(dá)成共識(shí)？火這就是一個(gè)聯(lián)企業(yè)文化建粉設(shè)的過程。守通過企業(yè)文黑化建設(shè)，可添以建立共同倡的語言系統(tǒng)翼，所有的高遷、中基層對尺企業(yè)的核心艇價(jià)值觀、企逢業(yè)未來，彼攪此之間達(dá)成冤共識(shí)，這個(gè)蔥共識(shí)就是一且個(gè)共同的語絕言系統(tǒng)。有所了共同的語軌言系統(tǒng)，大飄家就能正確尼地理解高層校的理念、戰(zhàn)哀略意圖，這舉樣可以減少典溝通障礙，慈減少溝通成屬本。立問題三為娛什么企業(yè)在占組織變革與境二次創(chuàng)業(yè)舉過程中，員愁工感到迷茫勝、遲疑而不莫愿跟進(jìn)，導(dǎo)怨致變革成效順不佳？說（突個(gè)人跟不上末市場變幻烈）稼現(xiàn)在很多企巡業(yè)都在做組拖織的變革與廟流程的再造俊、二次創(chuàng)業(yè)拜。為什么很碌多企業(yè)組織猴變了、流程余變了，可最孤后大家卻感獅覺不到效果雙？很多企業(yè)押一天到晚都秀在折騰組織綱，都在折騰棍流程，但最鴨后還是產(chǎn)生涼不了實(shí)際效乘果，終端的鼠客戶還是感臂受不到企業(yè)研產(chǎn)品與服務(wù)噴的改善，企閥業(yè)的效率有賢時(shí)并沒因流醋程與組織變存了以后變得士快了宇，反而企業(yè)情變散了，沒進(jìn)人了音。原因在什略么地方？組振織與流程的規(guī)背后是什么腿？攔——廁權(quán)利與利益拳；權(quán)利與利勻益的背后是弄什么？漠——姜責(zé)任與能力嗚；責(zé)任與能畏力的背后是智什么？徒——賺人的行為。歐一個(gè)企業(yè)不織是簡單的畫動(dòng)一個(gè)組織結(jié)妨構(gòu)圖，簡單定的把流程畫舒一下就算是宣組織變革、床流程再造了外，必須改變粉背后的權(quán)利粘、利益機(jī)制嶼。在權(quán)利、宣利益機(jī)制背軋后，必須要盒建立責(zé)任體悲系和能力系難統(tǒng)。在責(zé)任瞧系統(tǒng)和能力鑒系統(tǒng)背后，熊必須要去改產(chǎn)變員工的思浪維方式與行折為方式。如您果在這些深播層次的問題犬上不去改變蛇，組織的變?yōu)⒏锱c流程的粗再造就會(huì)流廉于形式。眾（人的變化瓜一樣）踩組織變革、甚流程變革的畜過程中，如存不能對員工幟的思維方式咱、行為方式森、觀念進(jìn)行凡變革的話，料那員工就不聽會(huì)理解變革以?？蛩麜?huì)感到，宣你究竟讓我淋干什么？為丈什么今天要垮折騰組織明抽天要折騰流疊程？折騰組幻織、流程要南達(dá)到一個(gè)什醉么樣的目標(biāo)枯？變革的目展的是什么？雄員工如果不奔理解就會(huì)感里到迷茫、遲佳疑而不愿跟犯進(jìn)，最終導(dǎo)新致上有政策加、下有對策薯。資如果組織流寧程再造的背鍋后沒有文化寫的支撐，靠陜這種所謂指抽標(biāo)、靠所謂禍的制度是管寬不住的。制畫度和流程只嚴(yán)能管住60湖～70％，勁真正管到1詞00％或9曬0％必須要膛加入文化，居必須讓員工阻把這種制度蔬、流程轉(zhuǎn)化殊成為一種自校覺的行為，掙上升到他的床理念層面，稅上升到他的蕩文化行為層片面。所以，晌組織變革根顧本的是文化債的變革，人三的思維方式蝕、行為方式要的變革，如盤果這些深層祖次的東西不像去變革，理絕念不先行，酬人力資源的懼機(jī)制不進(jìn)行侮系統(tǒng)的變革抖與創(chuàng)新，不曲能通過人力扶資源機(jī)制的錯(cuò)創(chuàng)新去改變躲人的行為，武去驅(qū)動(dòng)人的辭行為改變的殘?jiān)?，這種組假織變革，流溜程變革，肯徒定是走形式蔥。員工不理涉解變革而不促愿跟進(jìn)，變風(fēng)革的成本就說高，變革的榨摩擦系數(shù)、紅沖突就大。劈很多企業(yè)在怠變革過程當(dāng)圓中，之所以烘引起員工的殘不穩(wěn)定，根膛本原因就是覺跟員工的溝蘆通太少、溝客通不暢，在符組織變革過攪程中文化沒叉有先行俘，理念不一配致觀。勁問題四，企巾業(yè)文化理念敬與行為嚴(yán)重夾背離，為什手么招畜牧獸醫(yī)工企業(yè)的制度歷成本高？桐問題就是文誠化虛脫。我脊們現(xiàn)在的企啄業(yè)理念很多粉，企業(yè)現(xiàn)在辣所提出的口多號(hào)、理念完卵全可以跟國獻(xiàn)際接軌，甚畫至是現(xiàn)在國負(fù)際上最時(shí)髦杜的理念我們遙全有。但問否題是，文化夏僅停留在口僵號(hào)與時(shí)髦的濾詞匯上，好坡像企業(yè)文化那就是提幾句狂口號(hào)，就是孩掛在墻頭上艦。當(dāng)然，現(xiàn)經(jīng)在這種文化犧口號(hào)不僅掛追在墻頭上，線很多企業(yè)連孤廁所里都掛寺了。醒問題就在于噴，文化理念棍只是一種在怎天上飄的東撕西，天上飄瓦的東西會(huì)致蟲文化的虛脫持。艘一個(gè)企業(yè)的銷文化理念要珍落地要靠什綠么？必須要型靠文化的建繡設(shè)系統(tǒng)，通紀(jì)過文化建設(shè)螞如何來牽引截員工？文化丟是一個(gè)牽引趨機(jī)制，它告再訴員工要朝報(bào)什么方向走獵，怎么做才彩會(huì)符合企業(yè)單的要求。但錘文化又不是莊自覺的行為牢，有時(shí)需要蝴一種剛性、旁內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)后力。這種內(nèi)截在的驅(qū)動(dòng)力?？渴裁矗啃锌咳肆Y源夫的考核指標(biāo)豐體系。考核逃指標(biāo)里面如餡果融入文化發(fā)的訴求，考拴核就是剛性敘的牽引，通鋼過考核的指國標(biāo)，員工照性著所要求的展考核指標(biāo)去察努力，就可推以驅(qū)動(dòng)員工區(qū)按文化的要咐求去做。燦（員工考核片按業(yè)績和臨也時(shí)任務(wù)）凈前幾年，我錯(cuò)經(jīng)常捧從鄭州坐飛銷機(jī)到廣州，鑼經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一澤個(gè)問題，同瞎樣的機(jī)型而醉不同的航空勵(lì)公司，有的季飛機(jī)飛的快夾有的飛的慢卻，有的是提元前有的是晚涼。為什么同障樣的距離、探同樣的機(jī)型撿，不同的航雹空公司，有膛的飛的快有妄的飛的慢，治原因在哪兒樸？后來我看思了中國民航蠻日報(bào)上登了財(cái)一個(gè)案例，胡我弄明白了坑，是午因各個(gè)航空門公司對飛行證員的考核指倚標(biāo)不一樣，點(diǎn)他的工資跟鍬考核指標(biāo)掛迷鉤的方式不怪一樣，有的勢飛行員的工親資跟他在空尾中飛行的距聰離掛鉤，有油的是在空中云飛行時(shí)間掛小鉤，飛的距身離長工資高噴或飛的時(shí)間矮長工資高，暑所以，凡是哈考核飛行時(shí)仗間的都飛的進(jìn)慢，凡是考敢核飛行距離鮮的就飛的快傾。光有考核兔指標(biāo)行不行杜？是不夠的體，如果員工等他不認(rèn)同企級(jí)業(yè)的文化，媽如果我們考討核指標(biāo)里不糞能反應(yīng)文化街的要求，員辨工就上有政鎮(zhèn)策、下有對泉策。夏另外，覺文化的本身甜是心理契約料（業(yè)務(wù)員與你客戶也是一典樣，心理契矛約）荒，役正因?yàn)楝F(xiàn)在茶很多的企業(yè)漢缺心理契約匠，就導(dǎo)致企尾業(yè)的制度成制本很高，企揪業(yè)行為與員慨工行為沒有潮自律機(jī)制。輔文化能形成震員工的自律訪機(jī)制，企業(yè)吵的契約也有義兩種，一種膽稱之為勞動(dòng)三契約，一種掩稱之為心理微契約。勞動(dòng)惠契約是依據(jù)運(yùn)市場法則確凈立雙方之間遵的權(quán)利、義摘?jiǎng)?wù)、責(zé)任，淺它是一個(gè)剛袋性的，它要碧解決的問題乎是要你按制南度干，按流孔程干。另外付一種契約是捷心理契約，荷是員工自覺寄自愿的認(rèn)同夏企業(yè)對他的鈴要求。芳有了心理契艙約，員工就厚解決了一個(gè)疏問題，是我申要干，不是喉領(lǐng)導(dǎo)讓我干額，不是制度加讓我干，而忠是我發(fā)自內(nèi)蘭心的，我愿火意承擔(dān)這份號(hào)責(zé)任和工作教。有了心理瓣契約，管理擱成本就低了鹿，不需要監(jiān)縮督了，他能滴夠自覺、自霧愿、自動(dòng)、斤自發(fā)地工作歇，管理成本描、監(jiān)督成本獵就低了。緊（分析業(yè)務(wù)同員為啥有的按完成的好，捆有的做得不智好）電從這一點(diǎn)上允講，如何通計(jì)過文化建設(shè)郵，將文化理若念融入到考戚核指標(biāo)體系俊當(dāng)中？如何擱通過文化建房設(shè)讓員工能濕夠自覺、自鴿愿地去工作旦？這一點(diǎn)就趙是現(xiàn)在文化裕建設(shè)所需要殊解決的問題夸。解決理念規(guī)在天上飄、戶員工行為在宣地上爬的問區(qū)題，解決制雷度管控成本創(chuàng)高的問題，添要靠心理契準(zhǔn)約，也要靠三文化建設(shè)。顆（實(shí)質(zhì)上就忍是統(tǒng)一思想湊）沙問題中五爹，為什么企妹業(yè)分權(quán)分利斥就分心？撒為什么企業(yè)虛年底分紅會(huì)咸分家？為什遲么年底客戶檔會(huì)重新選擇鉛經(jīng)銷品種或腳公司？推企業(yè)高拋層分割為不扛同的政治利糖益群體，難拿以形成組織綁的核心力量賣，這也是文顧化問題。為停什么現(xiàn)在很艙多的企業(yè)一棋但形成不同踩的諸侯、不補(bǔ)同的利益群原體，企業(yè)內(nèi)捎就會(huì)形成利吐益分化，人擠際關(guān)系越來桶越復(fù)雜？杯大家都是再旬掙奪利益。雄首先是高層怖（客群）我價(jià)值觀不統(tǒng)逝一，目標(biāo)追施求各異，同君床異夢，缺違乏一個(gè)共享些的文化及共憲同的事業(yè)平克臺(tái)，要解決怒這些問題還呢要靠文化。塘對企業(yè)文化褲建設(shè)來講，俘要使得一個(gè)籃企業(yè)建立三至個(gè)共同體。賄第一個(gè)我們亡把它稱之為纖利益共同體球。首先通過站文化建設(shè)，舍把利益規(guī)則肝確定下來，蓄大家彼此間它建立一個(gè)共獄同的利益共壘同體。通過司文化建設(shè)，紫明確未來企胞業(yè)要向何處態(tài)去，我們從檢事的是一項(xiàng)染什么樣的事渡業(yè)，形成一車個(gè)事業(yè)共同獵體。再有，循通過文化建勞設(shè)使得彼此徹之間有共同浮的核心價(jià)值須體系，形成橡一個(gè)命運(yùn)共識(shí)同體彩。這是一個(gè)季企業(yè)團(tuán)隊(duì)建雪設(shè)的三個(gè)層余次，肌從利益共同密體到事業(yè)共述同體，再到深命運(yùn)共同體苦。這個(gè)過程碗本身就是一侮個(gè)文化建設(shè)航過程，就是挺一個(gè)企業(yè)不鞠斷的從利益府共同體上升寇到事業(yè)共同耕體，最終上概升到命運(yùn)共塘同體的過程科。類（只有這樣辛才能不變，館集結(jié)人氣）怠進(jìn)入到這個(gè)永企業(yè)，劇加入這個(gè)團(tuán)猛隊(duì)，覺得這螞個(gè)企業(yè)有前賢途，愿意為碼這個(gè)組織奉丙獻(xiàn)自己的一劉切谷——脾從單一的利我益共同體走秀向命運(yùn)共同鵲體，這個(gè)過東程也是需要居文化的過程毅。祝問題六，為否什么企業(yè)待擦遇很好但仍朵留不住優(yōu)秀僻人才？愁很多企業(yè)老訴板遇到這種靠問題：為什迅么薪水也很憤高，給員工汪待遇也很好喊，工資水平鋸也高于同行鬼業(yè)水平，可新還是留不住漠人才？企業(yè)兇能不能留住隱人才，不僅叛只決定于待材遇。武常言道務(wù)：瑞感情留人，低事業(yè)留人，失待遇留人，催三者的力量莖綜合起來才殊能留住人才牧。而感情留歷人、事業(yè)留互人本身就是笨文化留人，肆企業(yè)內(nèi)部如糊果人際關(guān)系尸復(fù)雜，彼此燦之間你防我檔，我防你，批優(yōu)秀的人才輪不愿意在這隱種文化生態(tài)吩當(dāng)中，大家床都是片面的雄業(yè)績導(dǎo)向，林人人自危，驗(yàn)最后也會(huì)找鐮不到感覺。炮通過文化建宿設(shè)，如何優(yōu)堵化一個(gè)企業(yè)息內(nèi)部的人才別生態(tài)環(huán)境？帶如何通過這然種生態(tài)環(huán)境綱的優(yōu)化去提蔑高員工的滿枯意度？提高狹員工的忠誠較度？這也是禍我們需要解積決的文化建旁設(shè)問題。悄“途21世紀(jì)什吹么最貴?神”息，某“診人才！油”溫。這從一個(gè)盡側(cè)面說明了駕企業(yè)因人才斗而興。但是央，就象企業(yè)貿(mào)的魚“授企全”辱字一樣，用杏不好人才、飛留不住人才躺的企業(yè)也會(huì)黃因人才而止咬。因此，對定極需人才而謹(jǐn)發(fā)展的中小剖企業(yè)來講，話怎樣用好人叨才、如何留利住人才是兩扭個(gè)亟待突破衫的經(jīng)典命題尼(對有些企柏業(yè)而言，或撞許還應(yīng)加上撓：如何找人把才)。這里夕，我們主要宮談?wù)勅绾瘟羯碜∪瞬?。畫學(xué)為什么留不攪住人制？志域有一些企業(yè)炕的老板，在槐談到自己企魄業(yè)的人才流渴失的時(shí)候，招經(jīng)常會(huì)以側(cè)“陷人員太固定酒了，日子一庫長，小王會(huì)耀看著小張，律小張會(huì)絆著尚小楊，不但雹思想可能固觸化，還會(huì)養(yǎng)旱成惰性田”銳之類的言語部，來替自己釋開脫。蜘我并不否認(rèn)朵一個(gè)企業(yè)人鞋員適當(dāng)流動(dòng)遇所可能帶來刃的好處。但波是，假如從取這些企業(yè)所窩流失出去的結(jié)小王去一家份大企業(yè)當(dāng)大裙區(qū)經(jīng)理去了艱，小張到了真另外一家企仆業(yè)做了營銷奔總監(jiān)，小楊吩則做了技術(shù)集研發(fā)部經(jīng)理里，總之不是桌升遷就是成比為了業(yè)務(wù)骨攤干，并且干似得都還不錯(cuò)典，那么，我習(xí)們就有理由劈認(rèn)為：這些殖企業(yè)的老板嫂都在粉飾自周己的過失。保崗可惜的是，弟在我們的身車邊有不少這刷樣的企業(yè)、溫這樣的老板中。如果他們放始終難以靜盼下心來，不便能細(xì)想人才晨流失背后的洗企業(yè)及當(dāng)家護(hù)人過失的話奶，這些企業(yè)叉仍然難以留最住人。我們駐這里所講的矛“癢過失季”盾，又主要包獵括些什么內(nèi)悲容呢?命考一、錢散人盯聚，錢聚人鄉(xiāng)散版這是個(gè)古老庸而樸素的道秤理。但在現(xiàn)樸實(shí)中總有不咬少這樣的企杠業(yè)：效益好恰的時(shí)候不見病加獎(jiǎng)金提工此資，資金吃送緊的時(shí)候不僵是拖，就是避30%、5丸0%的發(fā)放攤；為了刺激奮出成績，說搖完成指標(biāo)獎(jiǎng)翁金、提成有俯多少，真到拔了年底的時(shí)絞候，總會(huì)想噸出各種辦法嘉克扣；急需有某個(gè)人的才央干的時(shí)候，暖干股、分紅瓜掛在嘴邊，張“打公德圓滿呈”池的時(shí)候，甚世至?xí)唤o一旨份錢的將這插個(gè)人急匆匆珍的趕出去。辦廢是任何沒有經(jīng)混濟(jì)基礎(chǔ)的、氧不能兌現(xiàn)的本承諾，都是類胡扯啊。怎么會(huì)讓從員工感受到竊付出與回報(bào)運(yùn)的對稱，怎逼么會(huì)感受到承誠信?又怎歡么會(huì)留得住見到哪里都有役“秧一片天放”產(chǎn)的人才?而著對于那些具升備優(yōu)秀才干刑的員工，有快些甚至寧愿悼冒著即使拿傷不到一分的妨應(yīng)得提成、傘獎(jiǎng)金的風(fēng)險(xiǎn)練，也要急著歪“妻逃朱”演之而后快的吵離開這些企昂業(yè)?？鼐鄱㈦y以信變?nèi)稳?，看得棄很緊，容易鴉讓員工缺乏征尊重感、成環(huán)就感。傻（現(xiàn)代人酷津愛自由）燭填誰不希望得題到尊重，覺垂得有成就？襲也就是說，耳即使我們打勞心眼里不信叛賴任何一個(gè)馬員工，也要預(yù)偽裝得高明與一點(diǎn)，讓員專工覺得我們雞是給予了他耀們充分的信德任的，是肯償定他們的成將績的，會(huì)支老持他們放手睡去干的苗，敲可就不少的喘企業(yè)而言，僑老板剛剛才豈在自己的辦晉公室將腿“畝疑人不用，宗用人不疑梳”務(wù)大講特講，塞轉(zhuǎn)眼就會(huì)安勤排一個(gè)親信遲到某人身邊氧當(dāng)猜“威眼線遮”傘；剛剛才夸票過某個(gè)部門歐經(jīng)理干得不彎錯(cuò)，轉(zhuǎn)眼就央會(huì)當(dāng)著這個(gè)勻部門經(jīng)理的編面，越級(jí)安黨排他的下屬夫應(yīng)該做什么束。這些行為批會(huì)讓員工舒釋心的工作嗎野?按城三、家族企礦業(yè)裙帶關(guān)系旗嚴(yán)重，作為河“個(gè)外人索”勺的員工總覺洋得束手束腳糕。蒜粗鏟有不少的中圾小企業(yè)都有酒著濃厚的家今族企業(yè)背景版。其中的親喜朋好友不是羽把持著關(guān)鍵勇的位置，跨檔部門的指手艘畫腳，就是予在一些重要柔的崗位上耀累武揚(yáng)威，自貌覺高人一等奴。不幸的是柜，這些企業(yè)叔的老板總難龍以找到解決肉家族企業(yè)弊帝端的好辦法孫，扯在無數(shù)雙眼農(nóng)睛盯著，不則停有人打小汗報(bào)告，有人傘跨過邊境奪葉自己主權(quán)等芬等這樣的情摸況下，沒有凍一點(diǎn)沾親帶張戚關(guān)系的員減工們能放開倆手腳施展自址己的才華嗎浴?難以施展換開拳腳，就啞只有另覓高并枝了。網(wǎng)（農(nóng)大不招員親戚就是這冒個(gè)原因）椒抗慨四、壓力大食，容易導(dǎo)致棋心態(tài)失衡，堆難免會(huì)對員晨工做出一些怒過激的言辭榨，傷透員工國的心粉中小企業(yè)的庭生存和發(fā)展求壓力普遍偏后大。面對這標(biāo)些壓力，有皇些老板經(jīng)常甘會(huì)克制不住俗自己的情緒劃，喜怒無常喊的呵斥甚至綱是辱罵自己木的員工，時(shí)補(bǔ)常會(huì)表現(xiàn)得菠跟一個(gè)暴君松似的。作為懇我們的員工滴，無論份內(nèi)很的事情做好彩做壞，無論厚干多干少，成回到公司總渣會(huì)被老板挑帥不是，說這匆里不行哪里飄不行，哪還吧有心思在這芽種企業(yè)呆下回去?陶聽五、老板愛妖玩政治，但暢手段并不高筒明，最后狀“松賠了夫人又輸折兵肅”若，趕跑了員消工。禿童我曾經(jīng)見過聲這樣的一個(gè)損老板，時(shí)不佛時(shí)會(huì)當(dāng)作銷高售部經(jīng)理小尿王的面，說辮策劃部經(jīng)理惜小張對我講墳?zāi)氵@里做得蝕不好，那里泊做得不好；霜換個(gè)日子，算又會(huì)當(dāng)著小侵張的面，說準(zhǔn)小王對我講欺你那里不行糟，這里不行板。其實(shí)，那聞些話根本就變是這個(gè)老板暈自己編出來漿的，小王、陳小張壓根就在沒講過。再罰換個(gè)日子又江對銷售部王結(jié)經(jīng)理的部下禁小馬說惑“量公司準(zhǔn)備將欲市場一分為電二，王經(jīng)理悶負(fù)責(zé)一塊，申你負(fù)責(zé)一塊化，好好干陣”屠，隨便一句股話就將小馬凡轉(zhuǎn)變成了王搶經(jīng)理部門的呀刺頭，搞得房本來干得不束錯(cuò)的小王就瞧快變得神經(jīng)家衰弱。吃力饒不討好，累找啊!還是跳評(píng)槽算了。廳庸六、企業(yè)文程化厚“獅有病腦”減。翻陜端我不贊成許詢多中小企業(yè)巴文化匱乏的梅說法。在我市看來，每個(gè)懷企業(yè)都有屬朗于自己的企套業(yè)文化，只碑不過許多企稼業(yè)的文化唉“灰有病腐”倡而已。而這曾些罩“蹤病濾”趁，會(huì)讓員工猾不堪忍受而紡離去。比如思要員工眼“雄以公司為家閘”態(tài)竭盡所能的鎖奉獻(xiàn)，可是旦，從來不給綁員工墳“費(fèi)家伸”愚的溫暖，從牛來不曾履行逝過家人般的技責(zé)任；老板陶剛愎自用做譯啥事都按自舌己意志辦，恰把一堆有能驕力的員工當(dāng)糕著一群只會(huì)凈埋頭耕田的陪水牛；再或檢者是老板帝攝王思想嚴(yán)重筋，把任何員鴨工都當(dāng)著辱掉殺的臣民來首對待歷。臨七、企業(yè)沒晴有員工的成恩長快，優(yōu)秀潛的員工難以鋒在企業(yè)找到昨?qū)崿F(xiàn)自己更昨大價(jià)值的位漂置。湯土中小企業(yè)是故非常鍛煉人簡的地方，因懲為在這樣的好企業(yè)里面，頂我們往往會(huì)辯將員工當(dāng)著仁一專多能來徹使用，員工果們會(huì)接觸到隔更多的東西度，貌而對一些有賺悟性、有能撐力、肯付出蹦的員工來講戚，往往就會(huì)授在短時(shí)間內(nèi)砌得到一個(gè)比然較大的成長蒼。而在大企摧業(yè)來說分工嶼比較細(xì)則沒弦有這些牢。鼠員工成長了毀，可是部門客經(jīng)理、副總燦經(jīng)理的位置館，還是被一眼幫開朝元老里或者是某些亭家族成員占寶著熟；旺可是可以供配他們施展拳潤腳的舞臺(tái)還商是沒有什么匯變化。如此暴這般，就只徑有賞“畫天高憑鳥飛告”搜，飛出去尋庸找更高、更調(diào)廣更能實(shí)現(xiàn)酸自己職業(yè)生潮涯規(guī)劃目標(biāo)群的平臺(tái)了。茶佩掀怎樣才能留各住人深卻（客戶一樣凍道理）梅恒是毛主席說過接“耗天要下雨，耕娘要嫁人曠”牽，但那針對非的是林彪這劑樣的角色。蠢對我們中小鈔企業(yè)而言，仇實(shí)際上，有沾許許多多的桌人才都是稍踏做改變都能文留住，并繼效續(xù)為我所用權(quán)的。癥結(jié)找則到了，自然鑼就能更便于軍開處方、下糞藥。這里，螞我主要提這嫂么幾點(diǎn)建議植：墾一、誠信在什前，利益在靜后。烘聽要做到這點(diǎn)鈴，首先就要恢把人才當(dāng)作錘自己事業(yè)的鏟合作伙伴暢，而非可以電任意驅(qū)使的汗打工仔，而舍非可以招之黎即來，揮之河即去的仆人濫。其次，灣說到就要做沈到，做不到細(xì)就要解釋到孕，如果連解券釋也惟恐做荷不到，那就民寧愿少說多薄做。以通過竿行動(dòng)做牢“山餅價(jià)”扮，而非通過稅口水描封“躍餅底”童、畫況“雪餅稻”分。沈話說回來，槐如果時(shí)不時(shí)吃能夠讓員工捷們感覺到自瑞己傻“貪寧愿自己沒偽飯吃，也不子能讓自己手毛下的那幫兄葉弟沒飯吃師”捎，誰又不愿純意跟著這般美實(shí)在而誠信漆的老板打天否下呢?腸二、維護(hù)尊或嚴(yán)，彰顯成聰就。劍暈趙佛爭一口香莫，人活一口諒氣。即使是亮再低層的員浸工也希望能鮮夠工作有成鐘就、人前有鏡尊嚴(yán)。東何況是那些話在技術(shù)、在透市場、在經(jīng)哲營管理上有鞭專業(yè)特長的綱人才呢?同搜時(shí)，我們也無要明白的是隙自己撐這么幣大個(gè)攤子，盲招聘這么多射人進(jìn)來，不柜是讓他們來鳥滿足自己的電過途“撫帝王按”抹癮的，而是啟為了賺錢為以了夢想。面壞對幫自己賺露錢和實(shí)現(xiàn)夢細(xì)想的一群人切，為什么就這不能多替對肚方考慮一點(diǎn)惹呢?怎樣做澤到這些?最誰直接的辦法盒就是在員工巨面前尊重人釀才的專業(yè)特蜘長、尊重他嬸們的建議與雹份內(nèi)的決定牌，不吝嗇表覺揚(yáng)和肯定。瀉只奪當(dāng)然，這可獲能需要我們傅學(xué)會(huì)克制情查緒，管得住沈自己越級(jí)管稻理的手腳。萬而不是在自脅己給了某個(gè)循人才一個(gè)平掩臺(tái)后，又去貍撤他的臺(tái)；識(shí)而不是給了速某個(gè)人才一家定的權(quán)力之硬后，又去越安俎代庖的行取使這些權(quán)力箭。我們需要霉謹(jǐn)記的是：從撤人才的臺(tái)躲也就是撤自珍己的臺(tái)!權(quán)聽力越大，責(zé)冰任就越大。踏三、通過感萍情穩(wěn)心，通雅過報(bào)酬挽身腫，通過事業(yè)鋤留人。塌寸其實(shí)，中小沙企業(yè)相對其李他企業(yè)來說準(zhǔn)，老板與員朵工之間更易頑出現(xiàn)打成一還片的良好關(guān)鑄系。這為我尾們與有些調(diào)人才鳴建立一定的倉感情關(guān)系，紐創(chuàng)造了一定咱的基礎(chǔ)。有都了感情，許這多事情就好梯談了。但是器，君只談感情不軍談錢也是枉肥然的。寶經(jīng)濟(jì)的、物膠質(zhì)的、精神弦的報(bào)酬，應(yīng)園該按論功行友賞的原則和國按約定兌現(xiàn)欲及時(shí)跟上。而因?yàn)槟憧偛荒嗄茏屓瞬藕统ㄗ约嚎照劯卸肚椤⒗硐?，臺(tái)餓著肚子不痕吃飯或者是漲吃不好飯。鬼灣火對那些胸懷遣抱負(fù)、有著啟清晰職業(yè)生五涯規(guī)劃的員汪工來講，我叨們也不能在躲他們有能力及在更大的舞活臺(tái)施展自己潑的才華的時(shí)奇候，仍然將講他們按在一鐵個(gè)小而不見勤長進(jìn)的位置殖上，要懂得鈔為他們騰出其更大的位置永。當(dāng)然就許掃多中小企業(yè)獻(xiàn)來講在這種扔情況下，我建們可以剝離多出一塊業(yè)務(wù)鼻給某個(gè)人才難經(jīng)營；我們耀可以以出資箏人或股東身禾份另外再盤筆一個(gè)攤子，檢讓某個(gè)人才售施展特長。蕉當(dāng)然，我們狗還可以適當(dāng)找稀釋自己的但股份給某個(gè)唉人才，實(shí)現(xiàn)應(yīng)其由給自己我打工到與自泥己共同經(jīng)營像一份事業(yè)的瀉身份轉(zhuǎn)變。次媽罷如果都不現(xiàn)鄭實(shí)，那就為筋了他們好，敞主動(dòng)鼓勵(lì)他舞們走出去吧尾。塞翁失馬琴，焉知非福誦。我們可能遼就會(huì)發(fā)覺：織我們越叫某闊個(gè)人走，某昂個(gè)人就越想勇多陪自己再效多拼搏一些昆時(shí)蟻間息，而且會(huì)有訊更多的人才莫愿意聚留在悠自己的左右潛。啊份四、做朋友紗要不錯(cuò)，做罷老板要更好途其實(shí)，有許療多從中小企叉業(yè)出來的人播才，在談到腸自己過去的召老板的時(shí)候越，會(huì)經(jīng)常講克到一句話涉“書他做朋友不皇錯(cuò)，但做老包板就差一點(diǎn)藏了拆”臥。這說明了源什么呢？也市許我們的為桂人不錯(cuò)，但霞這并不一定皺就能留住人潛。我們還應(yīng)侵該自我充電駁不停的學(xué)習(xí)槐與進(jìn)步，以墳提高自己的爛甄別能力和泄方向性把控解能力。而不杏是自己既聽垂不進(jìn)意見，訴又昏招連連皺。讓人才，濤讓自己及企崖業(yè)都隨時(shí)處猜在挫折感中奸。復(fù)防同時(shí)，我們殊還要提醒自窯己的是：人怠才是請來用捎的，不是請夜回來擺設(shè)的抄。怎樣用？德不但要用他掏們的動(dòng)手能王力、執(zhí)行能水力，更要用勻他們的思想傭。也就是說領(lǐng)開放心胸，升兼聽則明?？缙鋵?shí)，無論巨留人也罷、謠用人也好，刪其中都有一何個(gè)非常重要究的課題，那耳就是：土研究和充分笨利用人性楊。厭對人性的把晝握提高了，悉自己的心態(tài)沾哪怕是轉(zhuǎn)變藍(lán)那么一點(diǎn)點(diǎn)睜，就能讓我以們在留住人領(lǐng)才上獲益非倒淺。撈不過，大家準(zhǔn)也許會(huì)覺得漠我前面所提很的一些建議膀可能說起來瞇容易做起來喜難，但我們易要清楚的是流：怕的就是蜂只會(huì)唉聲嘆擊氣，沒有反灑省，沒有改悉變障。（留客戶膜一樣）昌問題紅七，企業(yè)能拋?zhàn)龆啻笕Q詳于企業(yè)武領(lǐng)導(dǎo)人舅的抱負(fù)與追語求。在我們常說，癥一個(gè)企業(yè)的合文化來源于師企業(yè)家文化嗓。中國很多羅企業(yè)在成長滿和發(fā)展過程閥中活不長，謙做不大，就悅是企業(yè)載領(lǐng)導(dǎo)人澤的境界與抱杠負(fù)封頂。因逐為很多的企軋業(yè)家都是靠軍個(gè)人魅力、鎖個(gè)人勇氣抓穿住中國經(jīng)濟(jì)也發(fā)展過程當(dāng)惱中的機(jī)會(huì)，槍很多企業(yè)家顆都很成功，據(jù)正因這種成嘗功，企業(yè)家騎太自信。制中國企業(yè)家榆在全球來講架是比較自信父的，為什么遇呢？他是靠妥自己一手打蚊出來的天下鴉，所以他特肥別自信。俯這個(gè)企業(yè)完屯全是靠自己戲赤手空拳打營出來的，當(dāng)惹外部環(huán)境發(fā)郵生變化以后膠，很多企業(yè)想家不愿意改雹變自己。恰夾恰是因?yàn)檫^明去成功的這耀種心態(tài)、成貓功的這種思只維方式約束賤一個(gè)企業(yè)，躺企業(yè)家的境匙界就封頂了漠。偉企業(yè)家的境早界和抱負(fù)就接像一個(gè)天花窯板一樣，一冤個(gè)企業(yè)能做和多大，首先渡取決于企業(yè)浸家的境界與特追求，企業(yè)炸家的境界與肢追求提不高梨，這個(gè)企業(yè)喊的發(fā)展很快管就頂?shù)教旎ㄑ匕辶?，做大箱不了。一個(gè)預(yù)企業(yè)家做到繪一定程度，竹要有胸懷和狹抱負(fù)。韓國趙的三星老板旨李健熙曾講推過一句話，?！澳镌谌?，除暢了老婆孩子窗，什么都可桌以換無”啞。三星正是叫仗著這樣一細(xì)種思維，由狡于老板個(gè)人打境界的不斷炸提升和突破跳，為企業(yè)的非發(fā)展不斷提診供更為廣闊套的空間。楊大家可以看順到，欲為什么中國外很多的民營跡企業(yè)家跟職工業(yè)經(jīng)理人彼刪此間搞不好亡關(guān)系？擔(dān)“套請人來哭沒噸有眼淚青”詞。虧講的是在廣歉東有些地方禁有一個(gè)習(xí)俗化，家里親人練死后請一批然職業(yè)高手來繁哭配喪星，誰家請的比職業(yè)高手哭玻聲越大說明員越孝順。職日業(yè)高手哭的肯好像非常悲建哀，但仔細(xì)睡一看，這些煤家伙邊哭邊倍樂，這叫負(fù)“淹請人來哭沒摸有眼淚，沒薦有感情齡”詢。再一個(gè)是希沒法溝通。拘現(xiàn)在的很多圖企業(yè)家跟職壺業(yè)經(jīng)理人打獨(dú)交道是一個(gè)商非常痛苦的鋒過程，彼此立間的理念不絞一樣，文化翼不一樣，行海為方式不一暖樣。所以，跨創(chuàng)業(yè)型企業(yè)撒家跟職業(yè)經(jīng)腥理人之間很察難溝通，很堅(jiān)難有共同語慈言。掀很多的企業(yè)乖聘請職業(yè)經(jīng)嚇理人失敗，購關(guān)鍵的原因遍在什么地方牧？我認(rèn)為是緣在文化上，養(yǎng)是戶職業(yè)經(jīng)理人閘的文化和創(chuàng)轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)家的遣文化沒有融沉合，職業(yè)經(jīng)浮理人沒有融剩入到企業(yè)中族，作為企業(yè)螺的創(chuàng)業(yè)老板者也沒有主動(dòng)越跟職業(yè)經(jīng)理蘆人深度溝通骨，沒有在關(guān)優(yōu)鍵問題上達(dá)閘成共識(shí)。真比如，很多秘老板請職業(yè)跪經(jīng)理人總是償抱著太高的狂期望，總覺底得花大價(jià)錢霉請了一個(gè)職開業(yè)經(jīng)理人就帝應(yīng)能夠幫助倦解決所有的貞問題。但中寧國的勞動(dòng)力掩市場的現(xiàn)狀休是缺少一個(gè)告成熟的職業(yè)羞經(jīng)理人市場在，很多職業(yè)鋤經(jīng)理人不職嚷業(yè)。如果你煎請來以后對戒他期望過高掀，請人時(shí)的莊心態(tài)又是短碗期投機(jī)心態(tài)例，寄希望于蟲這個(gè)職業(yè)經(jīng)猶理人能解決濾所有問題，誓那么，這個(gè)厘職業(yè)經(jīng)理人楚就會(huì)有壓力升，壓力太大雁，職業(yè)經(jīng)理風(fēng)人的行為就陸變形，一變倡形業(yè)績就做鐘不出來，業(yè)信績做不出來涌，老板就不帝滿意。醋所以，這是缺一個(gè)問題，互因職業(yè)經(jīng)理訂人所要做的傳事是要有助犬于企業(yè)管理踢系統(tǒng)的整體久提升，但這鼠是一個(gè)長期李的過程?，F(xiàn)克在很多老板白在過去就是叛在一個(gè)投機(jī)撤心態(tài)當(dāng)中發(fā)巷展起來的，簽他用人也是求沿用這種投嶺機(jī)心態(tài)。他投們沒有一種膊長遠(yuǎn)意識(shí)，酷對于職業(yè)經(jīng)障理人的壓力膠太大，期望姥太高，使得預(yù)職業(yè)經(jīng)理人君變形。飲其次，用人貝上彼此之間奶缺乏信任，鴉不能信守承資諾。大部分痰情況是：請辯你時(shí)說的好核，來了以后移怎么都行。中但一旦簽了都合同后什么愛都不行了，愉彼此之間沒滔有承諾，沒漸有一種信任交關(guān)系。再次銀，職業(yè)經(jīng)理美人必須在一愿個(gè)理性的，抓系統(tǒng)的環(huán)境屆當(dāng)中，才能訂把他的專業(yè)藥技能發(fā)揮出薯來。如果老冠板是天馬行況空，個(gè)人意腰志決定一切毀，企業(yè)內(nèi)部砍完全是人治趁，職業(yè)經(jīng)理聞人進(jìn)來后發(fā)擾揮不出作用歐。所以，中妹國企業(yè)家要扯完成從創(chuàng)業(yè)悼型企業(yè)家到巷職業(yè)經(jīng)理人襲的過程，杜首先是企業(yè)館家自身的行咱為、思維方犯式要轉(zhuǎn)型。的如果你的行井為方式、思呈維方式不轉(zhuǎn)震型，是很難華跟職業(yè)經(jīng)理城人打交道的霉。阻另一方面，吐職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)也必須要改旱變心態(tài)，站富在企業(yè)的角扔度思考問題缸。所以在這棚個(gè)過程當(dāng)中絞，企業(yè)家如全何進(jìn)行思維睬的轉(zhuǎn)型和行般為的轉(zhuǎn)型？研如何提升自推己的境界、白抱負(fù)與追求戶？如何改變傲自己的行為晉？如何從過虧去的沖鋒隊(duì)事隊(duì)長、救火戚隊(duì)隊(duì)長轉(zhuǎn)化咳成為一個(gè)企鵲業(yè)家？警——傷這是中國很引多企業(yè)家所牲面臨的一個(gè)語檻。這幾年堅(jiān)在企業(yè)咨詢活時(shí)很重要的嶄一條，就是豈如何去幫助獎(jiǎng)企業(yè)家完成輪角色的轉(zhuǎn)型因，提升他的藍(lán)境界與追求恭。通過文化歷建設(shè)，讓企僚業(yè)家能夠進(jìn)始行自我反省姻，能夠認(rèn)識(shí)某到自己過去辣的那些行為柔已需要改變報(bào)，要適應(yīng)新解的環(huán)境變化舉，完成自身配角色的轉(zhuǎn)型顆和行為的轉(zhuǎn)你型，這個(gè)過聯(lián)程是一個(gè)長讀期的過程，奉也是一個(gè)文踏化建設(shè)的過忌程。所以，荒企業(yè)文化建下設(shè)過程中，公企業(yè)最核心岔的一點(diǎn)，是趨企業(yè)家自身貸要進(jìn)行轉(zhuǎn)型反。晚問題稀八，為什么皂計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體娛制所形成的者文化對企業(yè)班的影響最大肚，造成的障注礙最大？辭（政治思想屋嚴(yán)重，政治扒經(jīng)濟(jì)學(xué)嚴(yán)重富，世界級(jí)大迫公司集團(tuán)跨趣國公司都在歷美國、資本科主義國家里資）習(xí)很多人茅都在關(guān)注和俗思考中國傳皺統(tǒng)文化對中篇國企業(yè)的影披響。但我認(rèn)豪為，中國的遞企業(yè)就目前芝來講，愿真正約束中覺國企業(yè)走向觸市場的，是宮受長期計(jì)劃蟲經(jīng)濟(jì)的影響潑。假、大、范空的思維方足式、官本位院的認(rèn)知系統(tǒng)傷、非人性化箱的人為治理抱對中國的企柏業(yè)家、對中兔國企業(yè)的員欺工、對中國文國民的影響箭很大、很深車遠(yuǎn)。窩即使是很多咽民營企業(yè)也辣深受其影響電。民營企業(yè)籠有一個(gè)普遍嘉的現(xiàn)象，即飽中國越來越點(diǎn)多的民營企阿業(yè)越來越像扮國有企業(yè)，暴為什么呢？叔并不是因?yàn)榻伱駹I企業(yè)的枕組織形態(tài)等析越來越像受耽計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影腹響的國有企船業(yè)，是因?yàn)槠搴芏嚯m是民蔥營企業(yè)，但詢腦子里面藍(lán)重權(quán)利，重北職位，做事脊說話喜歡假躁大空，重議辟論不重行動(dòng)蛾，這種習(xí)性文到今天對企鋼業(yè)仍具有重癥大的約束作袋用，這種辦速企業(yè)的思維紐慣性是受幾與十年的計(jì)劃龜經(jīng)濟(jì)的影響霞所導(dǎo)致。增企業(yè)做鋒大后，計(jì)劃檢經(jīng)濟(jì)的烙印趙和影響潛移秘默化，像一舞只看不見的向手引導(dǎo)著民程營企業(yè)，最怒終越來越像疾國企。我去口過一個(gè)民營詢企業(yè)，這個(gè)逐企業(yè)竟然設(shè)伙了一個(gè)辦公悉廳。按照中逮國的行政機(jī)京構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)竟，一個(gè)組織冠要設(shè)辦公廳病，這個(gè)組織劈就應(yīng)該是部顫級(jí)單位，辦扇公廳下面要持有處，處下認(rèn)面要有科，飲科下面有股誕。這個(gè)企業(yè)露為什么搞一雀個(gè)辦公廳？纏為什么要按尊部級(jí)單位設(shè)鋤計(jì)？當(dāng)我們份和企業(yè)的高爭層討論這個(gè)刃問題時(shí)，他瑞講，這跟企抵業(yè)所處的社腿會(huì)文化環(huán)境簽有關(guān)，他們躍的很多客戶喊要么是國企哀、要么是政的府事業(yè)單位夕，這些客戶吉都有著非常俘強(qiáng)的官本位撞意識(shí)、官僚猜文化。很多牌都是局級(jí)單昏位，副部級(jí)女單位，很多斃客戶代表都堂是局級(jí)或副慕部級(jí)干部，安你不應(yīng)付的毅話就很難做悅生意。數(shù)企業(yè)文化與宿產(chǎn)品銷售的弓關(guān)系綱講企業(yè)文化堡目的在于搞探業(yè)績抓效益議，提高員工替業(yè)績。掩企業(yè)文化對拴產(chǎn)品銷售的劇促進(jìn)功能：伙（一）伐對祖產(chǎn)品銷售的命推動(dòng)因素壟包括;腹影響產(chǎn)品銷賢售的推動(dòng)因農(nóng)素有很多，蛙這里我們側(cè)獸重于提出與真企業(yè)文化有攜關(guān)的影響產(chǎn)耳品銷售的因頑素，主要包順括以下幾點(diǎn)吸：暴1．銷售人兇員的總體素?cái)傎|(zhì)淋（高素質(zhì)的秘銷售員會(huì)黃宵土變成金、科金子變黃土渴）搭一個(gè)銷售人宵員在銷售的虧過程中代表孝的是整個(gè)企保業(yè)，銷售人壞員素質(zhì)的高壯低對企業(yè)產(chǎn)彎品的銷售至卵關(guān)重要，通唇常一個(gè)優(yōu)秀杯的銷售人員缸不僅需要很漫強(qiáng)的專業(yè)知善識(shí)，高度的及自信心和良箏好的溝通能懶力，晶還需要有一禍定的職業(yè)道捉德和做人的樂準(zhǔn)則。及銷售人員是終企業(yè)最直接乎的外在形象掩，在接觸客樸戶的過程中縮，通過自己殘的言行舉止騎無時(shí)不刻地上傳遞著企業(yè)近的文化。在負(fù)使顧客成為究企業(yè)的忠誠垃客戶的同時(shí)默提高了企業(yè)弊銷售額及服搏務(wù)量，另外嫁也直接影響去到企業(yè)在消汪費(fèi)者心目中薄的形象、企烘業(yè)的信譽(yù)等籌重要方面。那一個(gè)人擁有減和創(chuàng)造的財(cái)闊富（物質(zhì)財(cái)途富和精神財(cái)次富）與他的濾境界有關(guān)系映。秘2．產(chǎn)品的誼價(jià)值橡產(chǎn)品價(jià)值是刺由匆產(chǎn)品禾的功能、特倘性、品質(zhì)、驚品種與式樣僵等所產(chǎn)生的良價(jià)值卻。它是顧描客需要的中惹心內(nèi)容，也僵是顧客選購閘產(chǎn)品的首要去因素，因而爸在一般情況玩下，它是決拘定顧客購買優(yōu)總價(jià)值大小傅的關(guān)鍵和主由要因素。丟當(dāng)今市場產(chǎn)眾品同質(zhì)性越逝來越高，要弱讓更多消費(fèi)倍者在眾多質(zhì)曠量功能都相援差不大的產(chǎn)仔品中獨(dú)選企厘業(yè)的產(chǎn)品，胳首先就要使毫你的產(chǎn)品與憂眾不同，不噸管是產(chǎn)品包館裝、還是品陪牌文化的打愧造都要凸現(xiàn)帽個(gè)性。腫也就是突出同本企業(yè)產(chǎn)品璃與其它企業(yè)手產(chǎn)品的差異鍛化，為消費(fèi)猶者帶來更多潔的價(jià)值，滿放足他們的內(nèi)孩在需求，這暖樣才能吸引施更多的顧客醉購買你的產(chǎn)爭品。懼銷售產(chǎn)品8蒙0%來自他圈的附加值，戴是附加值增熔加了它的銷謹(jǐn)量，20%貼來自他的功匆能。饅3．企業(yè)形脆象京企業(yè)形象是牢企業(yè)精神文睛化的一種外斬在表現(xiàn)形式糊，它是社會(huì)盆公眾與企業(yè)蹲接觸交往過幟程中所感受寺到的總體印料象。這種印序象是通過人拌體的感官傳磚遞獲得的。嗚企業(yè)形象能結(jié)否真實(shí)反映沃企業(yè)的精神辣文化，以及舅能否被社會(huì)斜各界和公眾搭輿論所理解妄和接受，在易很大程度上銀決定于企業(yè)愁自身的主觀偏努力。它是豈企業(yè)內(nèi)外對凈企業(yè)的整體才感覺、印象猜和認(rèn)知，是湊企業(yè)狀況的突綜合反映。莫企業(yè)形象有簽好與不好之忽分，當(dāng)企業(yè)歡在社會(huì)公眾款中具有良好壟企業(yè)形象時(shí)簽，鐵消費(fèi)者木就愿意購買腦該企業(yè)的產(chǎn)涌品或接受其乞提供的服務(wù)閥；反之，消鞏費(fèi)者將不會(huì)欲購買該企業(yè)風(fēng)的產(chǎn)品，也互不會(huì)接受其搜提供的服務(wù)揀。音因此，蚊企業(yè)形象很枕大程度決定坊著消費(fèi)者的摧消費(fèi)選擇，桌企業(yè)形象對尺產(chǎn)品銷售的扮影響有很多李方面，換例如，良好洞的企業(yè)形象航可以提高企王業(yè)的信譽(yù)，樸使企業(yè)得到眾顧客更多的炎信賴，建立鳳更穩(wěn)固的忠怨誠關(guān)系。良間好的企業(yè)形蘋象可以擴(kuò)大圓企業(yè)的知名標(biāo)度，為企業(yè)卸吸引更多的幻投資者，從螺而擴(kuò)大生產(chǎn)乎規(guī)模，提高暴經(jīng)濟(jì)收益。插良好的企業(yè)蘭形象也會(huì)為瞎企業(yè)吸引更腳多的人才。隱品牌代表一柜個(gè)企業(yè)的競疤爭力量。裂4．企業(yè)的隊(duì)質(zhì)量文化版消費(fèi)者對產(chǎn)闖品質(zhì)量的信腥任度是影響乞消費(fèi)者購買購行為的最關(guān)敵鍵因素。企數(shù)業(yè)產(chǎn)品過硬即的質(zhì)量水平絨、有效的質(zhì)膜量保證體系橡和可信的質(zhì)馳量承諾構(gòu)成孔了企業(yè)優(yōu)秀櫻的質(zhì)量文化停，它的傳播改會(huì)提高消費(fèi)酬者對產(chǎn)品質(zhì)畏量的信任度濤，成為為消毯費(fèi)者決定購否買行為的重下要參考要素源，起到了引戀導(dǎo)消費(fèi)者購提買行為的作配用。賓質(zhì)量是躺企業(yè)肅競爭取勝的亡保證。艘5．企業(yè)的艱服務(wù)文化鋤目前消費(fèi)者醬消費(fèi)水平和松層次日益提貫高，在追求篩產(chǎn)品質(zhì)量過控硬的同時(shí)，肥對產(chǎn)品營銷把企業(yè)的服務(wù)膠質(zhì)量如何也符非常重視。添隨著科技的頸發(fā)展，產(chǎn)品扭質(zhì)量上的差慶異會(huì)逐漸縮仿小，而服務(wù)欄質(zhì)量之間的散差異性卻很夏大，消費(fèi)者擋對產(chǎn)品的選叨擇會(huì)集中到筐對服務(wù)質(zhì)量劑的選擇上來足。免費(fèi)送貨紀(jì)、質(zhì)量權(quán)“催三包覽”溉、定期走訪仍、上門服務(wù)拆等構(gòu)成企業(yè)絞良好的服務(wù)借文化，它會(huì)輩在很大程度副上影響消費(fèi)早者的購買行就為。禿售后服務(wù)決醫(yī)定企業(yè)生長圖的期限林，獸醫(yī)這行怪業(yè)不規(guī)范，詠怎么辦？師6．企業(yè)創(chuàng)孔新能力淘當(dāng)今市場大內(nèi)部分都由賣頭方市場轉(zhuǎn)化紅為買方市場惱，消費(fèi)者需報(bào)求多種多樣必，產(chǎn)品的更劇新?lián)Q代速度繭也越來越快辱，市場上沒賢有永遠(yuǎn)暢銷雷的產(chǎn)品，在械當(dāng)今這個(gè)產(chǎn)石品生命周期森大大縮減的某時(shí)代，企業(yè)焦的產(chǎn)品要在菜日新月異的疏市場競爭中盟不被拋向后牙面，就要增啞強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)摩新能力，每諸個(gè)時(shí)期的消很費(fèi)者的需求海傾向都是不本一樣的，因姿此，杯企業(yè)要根據(jù)好市場的變化鏡，研發(fā)適銷精對路的產(chǎn)品掏，從而擴(kuò)大嗓產(chǎn)品銷售的虹市場空間。云新產(chǎn)品浴新模式朝能增強(qiáng)企業(yè)尺競爭刺激錫。淹（二）企業(yè)行文化與產(chǎn)品六銷售的聯(lián)系嚴(yán)1．產(chǎn)品是港企業(yè)文化傳棒遞的載體庭企業(yè)文化與提產(chǎn)品銷售之雷間是企業(yè)核換心競爭力形故成的必要因脹素，但是企針業(yè)文化強(qiáng)調(diào)撲內(nèi)部，包含染了價(jià)值觀和扛管理的范疇劃，而產(chǎn)品品斑牌強(qiáng)調(diào)外部僑效應(yīng)，基本燈屬于經(jīng)營的高范疇。外部柏效應(yīng)內(nèi)部化辜，內(nèi)部效應(yīng)角外部化，這滅是企業(yè)發(fā)展添的趨勢。就走企業(yè)追求的畜終極目標(biāo)來勝看，是要實(shí)?，F(xiàn)產(chǎn)品銷售旁價(jià)值的最大極化，而不是伏強(qiáng)勢文化。碧企業(yè)文化幫調(diào)助戰(zhàn)略落地洪并促進(jìn)產(chǎn)品課價(jià)值的提升滿。所以企業(yè)窯文化是品牌周價(jià)值實(shí)現(xiàn)的迎手段和保證妥，它可以協(xié)收調(diào)經(jīng)濟(jì)效益堅(jiān)和社會(huì)效益檢的動(dòng)態(tài)平衡事。因而預(yù)企業(yè)文化是種“堪本攀”野，品牌產(chǎn)品烤是沒“耗標(biāo)悼”掃。水從外部消費(fèi)誓者而言，他取們只能通過筍產(chǎn)品的來識(shí)廟別不同的企掌業(yè)文化。所午以可以這樣正說，品牌產(chǎn)傅品是文化的歲載體，文化象凝結(jié)在品牌疑產(chǎn)品之中，繞也是對滲透遲在品牌經(jīng)營皮全過程中的屢理念、意志治、行為規(guī)范案和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格惜的體現(xiàn)。因肺此，當(dāng)產(chǎn)品框或服務(wù)的同牌質(zhì)化程度越燈來越高，企爐業(yè)在質(zhì)量、固價(jià)格、渠道犧上越來越不掛能制造差異襖來獲得競爭瘡優(yōu)勢的時(shí)候樹，產(chǎn)品銷售受正好提供了鼠有效的解決寒之道。淺一個(gè)產(chǎn)品整富體代表一個(gè)標(biāo)企業(yè)形象，很看看產(chǎn)品就園知道這個(gè)企組業(yè)的管理和楚生存時(shí)間的小長短?？?．企業(yè)賤文化帳影響企業(yè)戰(zhàn)大略的實(shí)施斗屑在企業(yè)長遠(yuǎn)愚發(fā)展中，企蹦業(yè)文化與產(chǎn)始品銷售都深?yuàn)Z遠(yuǎn)地影響著機(jī)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)對展，決定企巨業(yè)成敗興衰寺；從戰(zhàn)略高押度來講，企廈業(yè)文化和產(chǎn)憐品銷售都必戀須支持舅“績戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)拐”蔥和量“工戰(zhàn)略的落地飲”犬；企業(yè)文化旅與產(chǎn)品銷售罩都是核心競進(jìn)爭力必然要揚(yáng)素。兩者都蓋是塑造企業(yè)橋影響力、控功制力、領(lǐng)導(dǎo)蔥地位的有力煮武器，其中浪企業(yè)的核心蚊價(jià)值觀起著爆決定性作用說，為產(chǎn)品和隱企業(yè)文化建贏設(shè)指明方向義。同時(shí)，兩代者的建設(shè)都留是緩慢和持著久的，企業(yè)欄經(jīng)營和管理屆的點(diǎn)點(diǎn)滴滴返都會(huì)影響到瘦建設(shè)的質(zhì)量庫。傻我們也可以搶樂觀地預(yù)見臘，企業(yè)的父“蟲影響力造”吸將成為未來塔競爭的最高茂境界。舉例薯而言，口在營銷時(shí)代貢，企業(yè)會(huì)將梯消費(fèi)者視為喚“藥上帝櫻”情，而未來當(dāng)澇企業(yè)的影響析力足以影響筒消費(fèi)者的生晉活并成為摔“睡生活的一部芳分營”縱時(shí)，消費(fèi)者憤會(huì)反過來感商謝關(guān)“店企業(yè)射”——火沒有您的產(chǎn)術(shù)品或服務(wù)我爆真不知道日液子會(huì)是什么誰樣。因?yàn)橄ㄙM(fèi)者認(rèn)同并飯傳播了企業(yè)餓文化，而后米忠誠地消費(fèi)塌了該品牌的脈產(chǎn)品或服務(wù)桶。衰企業(yè)做到一修定程度，產(chǎn)役品是人類賴第以生存的基視礎(chǔ)。靈3．企業(yè)文狗化決定企業(yè)敲核心競爭力榨企業(yè)文化就恥是企業(yè)信奉附并附諸于實(shí)刊踐的價(jià)值理叉念,也就是召說企業(yè)信奉朱和倡導(dǎo)并在本實(shí)踐中真正犯實(shí)行價(jià)值理仰念。木企業(yè)文化包涂括企業(yè)哲學(xué)淺、企業(yè)精神烘、企業(yè)目標(biāo)血、企業(yè)形象劫、企業(yè)制度栗、企業(yè)管理襯、企業(yè)道德末、企業(yè)素質(zhì)浙、企業(yè)秩序乏等。攜基本公認(rèn)企靈業(yè)文化是影塵響企業(yè)行事找規(guī)則的最重藏要的無形財(cái)類富，是現(xiàn)代澡企業(yè)最具戰(zhàn)嫂略性的管理長思想與管理鼻方法，是直椅接影響企業(yè)蛙核心競爭力羞、決定企業(yè)靈興衰的關(guān)鍵幼因素。說企業(yè)文化在朵產(chǎn)品銷售中岸的推動(dòng)作用議（一）內(nèi)部愧作用權(quán)1．干企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)砌營的目的是雖利潤最大化恭的時(shí)代已經(jīng)獎(jiǎng)一去不返，螞而是企