電大現(xiàn)代管理原理考試題及答案按字母排列

(A．需要層次理論)認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要(B．20世紀(jì)70年代)以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、實(shí)踐的熱(次要目標(biāo))是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。(工作質(zhì)量)控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。(企業(yè)精神)是企業(yè)文化的核心。(書面溝通)的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。(頭腦風(fēng)暴法)決策方法也叫思維共振法、暢談會法。(投資收益率)反應(yīng)了企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。(需要層次理論)認(rèn)為，人的需要由低級向高級分為五個(gè)層次，即：生的理需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需(有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革)體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。(運(yùn)營控制)能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。(總預(yù)算)是以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算?！鞍阉械碾u蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里”包含了(密集型發(fā)展戰(zhàn)略)的管理思想?！俺删托枰碚摗币话氵m用于(主管人員)的研究?！捌胶庥浄挚ā钡暮诵乃枷胧?，以(戰(zhàn)略組織)為出發(fā)點(diǎn)?！靶枰獙哟卫碚摗笔敲绹芾硇睦韺W(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于(內(nèi)容型激勵(lì)理論)D點(diǎn)。1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，，即(企業(yè)流程再造)。M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即(B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu))。A開頭按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，(B情感式溝通)具有潤滑劑的作用。按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是(正式溝通)。被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是(D．馬克斯?韋伯)。波特—?jiǎng)诶漳Ｊ绞且?期望理論)為基礎(chǔ)引申一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。不能以實(shí)物又不能以貨幣來衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，，被稱為(無形標(biāo)準(zhǔn))不屬于克服溝通障礙的組織行動有(使用反饋技巧)。)采購是有成本的，控制(采購)成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。常見的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有(決策樹法)成就需求理論一般適用于(C)的研究。C主管人員處理沖突策略中最有效的方法是(D．解決問題)傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高層管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡(參與制目標(biāo)設(shè)定法)從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管泰羅的(科學(xué)管理理論)就是其中之一；法國的法約爾創(chuàng)建了 (一般管理理論)戴維斯等學(xué)并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。(B．主要目標(biāo))由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時(shí)，(速動比率)能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)償還短期債務(wù)的能力。當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時(shí)，他行使的是(D．精神領(lǐng)袖)的角色。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是 (D．轉(zhuǎn)移法)。當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該(B.更短)。當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出反應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的(雙向性)特征。當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用(定量預(yù)測)是可取的方法。導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，(B．組織中個(gè)體差異的客觀存在)是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。定量預(yù)測是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的(數(shù)據(jù)資料)作基礎(chǔ)。定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗(yàn)，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述，需要進(jìn)行(D.長期預(yù)測)。對各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是B(.市場預(yù)測)。對供應(yīng)商的評價(jià)中，(C．協(xié)同能力)主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。對于高層管理者來說，掌握良好的(概念技能)是最為重要的。對于基層管理者來說，具備良好的(C．技術(shù)技能)是最為重要的。對于營利性組織來說，(B．降低成本)是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢的基本途徑。法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有著重大影響，成為后來管理過程學(xué)派理論基礎(chǔ)，代表作是(《工業(yè)管理和一般管理》)。他被譽(yù)為(經(jīng)營管理之父)法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是(C．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制)。C理之父根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般來說，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越(高)根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 (A．高工作—高關(guān)系)。根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的(量才使用)原則。C消極強(qiáng)化)。工作豐富化的重點(diǎn)是(C．一般專業(yè)人員)。D)。古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是(B．經(jīng)濟(jì)人)。關(guān)于管理的含義，表述確切的是(激勵(lì)、約束、協(xié)調(diào)、溝通、整頓、調(diào)整)B關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述準(zhǔn)確的是(計(jì)劃工作居首要地位、計(jì)劃工作是有目的的行為、計(jì)劃工作講究效率)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是(C．管理者的權(quán)力源自職位)。關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是(精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂)關(guān)于全面質(zhì)量管理，描述正確的是(它強(qiáng)調(diào)了動態(tài)的控制過程，它要求全員全過程的質(zhì)量監(jiān)控，它要求全體員工參與質(zhì)量控制)關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，(它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo))是不準(zhǔn)確的。管理的對象是(組織資源和組織活動)B點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理過程的起點(diǎn)。管理的首要職能是(計(jì)劃)管理的職能有一般職能和(具體職能)管理的最終目的是(以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出)管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，(9，9型)領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，(9-1型)領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，(C．1-9型)又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)對人關(guān)心多，努力營造一種管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法來源于(軍隊(duì))管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個(gè)渠道。一般而言(高層管理者)的選聘多采用外源渠道。管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即(前饋控制)。管理學(xué)家(R?利科特)從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出工作成=果=決策的質(zhì)量X激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。管理學(xué)家彼得?德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一就是(創(chuàng)造顧客)環(huán)節(jié)上，這就是控制的(控制關(guān)鍵點(diǎn))原則。該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決海爾集團(tuán)原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是(關(guān)聯(lián)多元化)的發(fā)展戰(zhàn)略。赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(A．保健因素)不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。亨利.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為(C)C經(jīng)營管理之父既定時(shí)，A。A、組織規(guī)模越大，需要設(shè)置J開頭基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品試制計(jì)劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計(jì)劃，就是(專項(xiàng)計(jì)劃)基層管理者常用的控制方法是(B．直接監(jiān)督或巡查)。職工的能力可發(fā)揮到(C．80%--90%)。激勵(lì)過程就是一個(gè)由(需要)開始，到(需要)得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。即時(shí)控制通常指的是(A．現(xiàn)場控制)。計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是(決策)。計(jì)劃工作的前提是(B.預(yù)測)。計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指(制訂計(jì)劃)計(jì)劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會而做出決策，這就是它的(C.創(chuàng)新性)性質(zhì)。進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握(C．全面質(zhì)量管理方法)。經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于(程序化決策)。經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題，被稱為(案例教學(xué))。、指揮、協(xié)調(diào)、控制)就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是(D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略)。矩陣式組織屬于(B．有機(jī)式)組織結(jié)構(gòu)。具有極大的偶然性和隨機(jī)性，無先例可循的決策，如一個(gè)新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于(非程序化決策)決策的第一步是(D．識別問題)。決策的前提是(A．識別問題)。決策的終點(diǎn)是(實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo))決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，依據(jù)。這就是(B．SWOT分析)。激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。美國學(xué)者在研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20~BB0~90%考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向(上級部門)獲取信息。考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向(B.關(guān)系部門)獲取信息。考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過向(下屬人員)獲取信息。科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，它的中心問題是(提高勞動生產(chǎn)率)控制的最高境界是(前饋控制)，它能在事發(fā)之前采取有效措施，以防患于未然。控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有(A．全局觀念)?？刂剖且环N動態(tài)的、適時(shí)的信息(反饋)過程。控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體、控制信息和控制措施組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。其中，控制主體是 (各級管理者)老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè)，對于目前的老李來說，其激勵(lì)因素是(自我實(shí)現(xiàn)的需要)理想的行政組織體系是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(最有效和合理的)組織形式。領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括(品德、學(xué)識、能力、情感)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和(自身影響力)兩方面。領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的D(．自身影響力)。領(lǐng)導(dǎo)者通過交談、會議等方式同部屬交流思想、商討決策，注意按職授權(quán)，培養(yǎng)部屬主人翁思想。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于B梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了(人際關(guān)系學(xué)說)每一層級的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的(普遍性)。某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(C．可檢驗(yàn)性)要求。CC好成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為100元，本年度該產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷量為D某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬某公司為了一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)(矩陣制組織結(jié)構(gòu))某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于(A．歷史標(biāo)準(zhǔn))。某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元?jiǎng)t，用折衷法選取的最優(yōu)方案為(A)。(設(shè)：最大值系數(shù)為0.7)A．甲B．乙C．丙D．甲和丙某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元，那某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種涉及方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如表6-3所示。則用后悔值法選擇的最優(yōu)方案為(B)B乙某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是 (C．125臺)。某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于(A.戰(zhàn)略性決策)。別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(可行性)要求。目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的(A．現(xiàn)實(shí)性)原則。目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是(D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一)。目標(biāo)管理是一個(gè)全面的(A．管理系統(tǒng))，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將其應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是(日本)目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在(B．5個(gè))以內(nèi)。目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是(BCG矩陣法)。美國對企業(yè)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：如果高層管理者對目標(biāo)管理高度重視，并親身參與A能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是(C．控制)。評價(jià)企業(yè)運(yùn)營能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括(存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率)期望理論主要用于對(管理人員)的激勵(lì)。企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用(機(jī)械式結(jié)構(gòu))。企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的 (A．層次性)。企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從(生產(chǎn)流程)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)(顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上)企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的(B．權(quán)變性)原則。企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，(顧客至上)的企業(yè)目標(biāo)日益普及。企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(C．企業(yè)文化)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(權(quán)責(zé)利關(guān)系)企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是(產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析)確定目標(biāo)成本的方法中，(D．定額法)是以組織在長期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)其經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相由C等所組成。C、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價(jià)及控制企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)。其中，A由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。A、主要企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是C。企業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來源和外部來源兩個(gè)渠道。實(shí)際工作中采用哪種渠道，要視具體情況而定。一企業(yè)根據(jù)對未來時(shí)期市場總體供求狀況、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、用戶需求變化、競爭對手情況等，合理預(yù)期企業(yè)未來發(fā)展過程人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是(管理的實(shí)踐性)。人們的記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是個(gè)體障礙中的(選擇性知覺)原因造成人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是(A．挫折)。人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的(C．選擇性知覺)人事調(diào)整的目的是(C．保證工作或任務(wù)的完成)人員控制系統(tǒng)的控制對象是(B．員工的行為)。日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(A．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化)。如圖所示的正式溝通模式是(C)。C環(huán)式溝通若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行(A.長期預(yù)測)。BB溝通深層的企業(yè)文化是指(D．企業(yè)精神)。市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實(shí)施戰(zhàn)略屬于(職能戰(zhàn)略)首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是(D．彼得?德魯克)。屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是(A．盈虧平衡點(diǎn)法)。述職報(bào)告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于(D.自我考評)。T開頭泰羅的管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是(《科學(xué)管理原理》)，他被稱為“科學(xué)管理之泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是(C．提高勞動生產(chǎn)率)。通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，(企業(yè)長壽)是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求A法B、頭腦風(fēng)暴法C、哥頓法彈性預(yù)算是指預(yù)算指標(biāo)在制定過程中留有一定的調(diào)整余地，有關(guān)的當(dāng)事人可以在一定的范圍內(nèi)靈活執(zhí)行預(yù)算確定的各項(xiàng)目標(biāo)和要求。它具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性，在A中彈性預(yù)算比較常見。A、部門預(yù)算。W開頭韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中(理性——合法的權(quán)力)最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形為進(jìn)行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了(成本中心)的概念，由主管人員對產(chǎn)品或服務(wù)的成本負(fù)責(zé)。為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使(A．實(shí)踐活動符合于計(jì)劃)。為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是(C.策略)。20世紀(jì)初，在美國、法國和德國等一些西方國家都產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成X開頭西方早期的管理思想中，(A．亞當(dāng)?斯密)是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(C．社會技術(shù)系統(tǒng))。下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻(xiàn)，把下級的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是(A．地位差異)。下列各選項(xiàng)中，(組織資源和組織目標(biāo))屬于管理的對象。現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是(A．建設(shè)性沖突)。像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于(D．職能戰(zhàn)略)。銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于(市場預(yù)測)小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如(有機(jī)式結(jié)構(gòu))協(xié)調(diào)最基本的手段是(加強(qiáng)信息溝通)信息溝通在上下級之間進(jìn)行，而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長、速度慢，且容易發(fā)生信息過濾、篡改和失真的溝通模式是(鏈?zhǔn)綔贤?需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于(內(nèi)容型激勵(lì)理論)。選擇方案就是根據(jù)評價(jià)結(jié)果，從各種可行性方案中選出(滿意)的方案。協(xié)調(diào)的作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，促進(jìn)組織目標(biāo)；解決沖突、促進(jìn)協(xié)作C；。C、提高織效率小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，技術(shù)權(quán)力Y開頭一個(gè)組織的成敗，與其所具有的高成就需要的人數(shù)有關(guān)。這就是(成就需要)理論的觀點(diǎn)。B)。依據(jù)控制措施作用的(D．環(huán)節(jié))不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。以下組織結(jié)構(gòu)形式中，(D．矩陣制結(jié)構(gòu))最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的 (A．因事?lián)袢?原則。D管理者)。有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，(D．長期目標(biāo))應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。這種解決沖突的方法是(協(xié)調(diào)解決)在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價(jià)方法，他就是(C．D?麥格雷戈)。在管理的各項(xiàng)職能中，(控制)職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是(D．控制)。在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是(組織結(jié)構(gòu))。在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進(jìn)出車間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的(媒體)屬于(B．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn))。化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如(矩陣制結(jié)構(gòu))在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中，比較穩(wěn)定的內(nèi)核是(精神層)配置的優(yōu)化)。在組織結(jié)構(gòu)形式中，(矩陣制結(jié)構(gòu))最適于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個(gè)重大區(qū)別就是正式組織是以(效率的邏輯)為重要標(biāo)準(zhǔn)。CC責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的(A．責(zé)權(quán)利對等)原戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是(B．預(yù)測)。戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的(全局性)特征。戰(zhàn)略管理是組織(B．高層管理者)最重要的職責(zé)。戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為使其得以順利執(zhí)行，必須(編制具體的行動計(jì)劃)以明確每一階段的任正式溝通模式是(環(huán)式溝通)制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是(D.戰(zhàn)略計(jì)劃)。綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是(A.整體與局部)的關(guān)系。組織的各級管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由(A.高層管理者)負(fù)責(zé)制定的。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與(A．組織目標(biāo))相匹配。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是(企業(yè)目標(biāo))組織控制系統(tǒng)首先是(人員控制系統(tǒng))組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個(gè)渠道。一般而言，(高層管理者)的選聘多采用外源渠道。組織是管理的基本職能之一，它是由(C．目標(biāo)、部門和關(guān)系)三個(gè)基本要素構(gòu)成。組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，這是戰(zhàn)略管理的(A．綱領(lǐng)性)特征。組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是(C．公司層戰(zhàn)略)。場控制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與(A)相匹配。A組織目標(biāo)責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的(A)原則。A．責(zé)權(quán)對等題指指揮軍隊(duì)的(AC)A科學(xué)C藝術(shù)1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的A開頭按照決策的重要程度，可以將其分為(B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)略性決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策)。D按照溝通方式的不同，溝通可以劃分為(BC)等類型B口頭溝通和書面溝通C非語言方式溝通和電子媒介溝通按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為(ACD)A確定型決策C風(fēng)險(xiǎn)型決策D不確定型決策按照控制對象的范圍，可以將控制分為(A．全面控制B．局部控制)等類型。按照預(yù)測應(yīng)用范圍的不同，可以將預(yù)測分為(ABCD)A宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測B部門經(jīng)濟(jì)預(yù)測C地區(qū)經(jīng)濟(jì)預(yù)測D企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為(C．正式溝通D．非正式溝通)。波特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上，提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，他們是(ACD)A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略CABC績效)。從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是(B．有知識的人C．有能力的人D．對組織忠誠的人)。BDC定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有： (A．德爾菲法B．頭腦風(fēng)暴法D．哥頓法)。對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括(C．達(dá)標(biāo)績效評價(jià)D．管理績效評價(jià))。對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括(A．技術(shù)環(huán)境B．政治法律環(huán)境C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境D．社會文化環(huán)境)。俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：A(．關(guān)懷維度B．定規(guī)維度)。ACD總預(yù)算和部門預(yù)算)。根據(jù)管理二重性的原理，管理具有同(AC)相聯(lián)系的自然屬性。A生產(chǎn)力C社會化大生產(chǎn)根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為(AB)A戰(zhàn)略計(jì)劃B作業(yè)計(jì)劃工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來(A．鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們獻(xiàn))。公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問題有：(B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C．公司是否擁有優(yōu)勢資源D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力)。古典管理理論的代表人物主要有：(B．弗雷德里克?泰羅C．亨利?法約爾D．馬克斯?韋伯)。關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：(A．他們所履行的管理職能是相同的B．高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多)。ABC保證選聘工作的準(zhǔn)確性D．被聘者可以迅速展開工作)。能)。管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)?ABD)。A、通過計(jì)劃促使管理者展望未來B、計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程D、計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)術(shù)性)。歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來劃分：(A．內(nèi)部原因和外部原因B．穩(wěn)定性C．可控性)。規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的(B.目標(biāo)C.策略J開頭激勵(lì)對于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在(ABCD)A有利于激發(fā)和調(diào)動員工的積極性B有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C有助于增強(qiáng)組織的凝聚力D有助于促進(jìn)組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一計(jì)劃按照其所涉及時(shí)間跨度的不同可以分為(ABC)A.長期計(jì)劃B中期計(jì)劃C短期計(jì)劃ABCDAB內(nèi)部因素分析C自身能力分析D對手能力分析ACD)A制訂計(jì)劃C執(zhí)行計(jì)劃D檢查計(jì)劃執(zhí)行情況計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：(A.計(jì)劃和控制工作是不可分的B.計(jì)劃的確定總是在堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到(ABCD)A按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B定期更換管理人員C實(shí)行職工一專多能集中化戰(zhàn)略是(B成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D差異化戰(zhàn)略)的一種特殊表現(xiàn)形式克服溝通的組織行動有(ABC)A營造一種坦誠和信任的組織氣氛B全方位的開發(fā)并使用正式的渠道C鼓勵(lì)使用多元渠道控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有(ABCD)A改進(jìn)工作方法B改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作C調(diào)整或修正原有計(jì)劃D調(diào)整或修正原有標(biāo)準(zhǔn)控制的作用有(ABCD)A完成計(jì)劃的有力保證B實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保組織創(chuàng)新的推動D及時(shí)解決問題、提高組織效率的重要手段控制系統(tǒng)是指由(A．控制主體B．控制客體C．控制信息D．控制措施)組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。零基預(yù)算的程序包括(A．建立預(yù)算目標(biāo)體系B．逐項(xiàng)審查預(yù)算C．編制預(yù)算D．排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序)。領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是 ABCD。領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括(ABD)A法定權(quán)利B獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利D處罰權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是(ABCD)A情感能力B行為能力C意志能力D認(rèn)知能力馬克斯?韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：(A．傳統(tǒng)的權(quán)力勵(lì)理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對(B．權(quán)力的需要C．社交的需要D．成就的需要)等激勵(lì)需要。率主要取決于工人的士氣)。美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，(B．職位權(quán)力C．任務(wù)結(jié)構(gòu)D．上下級關(guān)系)是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：(A．經(jīng)營目標(biāo)集中B．管理簡單方便C．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益)。明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為(A．人際關(guān)系角色C．信息角色D．決策角色)。目標(biāo)分解過程中應(yīng)注意(A．目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系B．鼓勵(lì)職工積極參與目標(biāo)分解C．要突出重點(diǎn)目標(biāo)D．目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批)。目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行A(．自我評定B．領(lǐng)導(dǎo)評審D．群眾評議)。ACD．知覺能力)。目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：(A．現(xiàn)實(shí)性原則B．定量化原則目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(C．無關(guān)聯(lián)多元化D．復(fù)合多元化)。期望理論公式中的三個(gè)要素是(ACD)A激勵(lì)水平的高低C期望值D效價(jià)企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由(A．精神文化C．制度文化D．物質(zhì)文化)三個(gè)部分企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括(A．企業(yè)高層管理人員B.上級管理人員C．中層管理人員D．基層管理人員)ABCD消退)。確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素(ABD)A組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B管理人員的流動率D組織發(fā)展的需要確定組織的宗旨應(yīng)避免(C．狹窄D．空泛)。群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是：(A．群體決策中責(zé)任模糊B．群體決策方案更容易被接受D．群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng))。人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面A(．明確任務(wù)及偏差的責(zé)任人B．為崗位或任務(wù)配備合適的人員D．調(diào)動員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力)。事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)又可以稱作(ABD)A.M型結(jié)構(gòu)B多部門結(jié)構(gòu)D產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的主要有(ABC)A需要層次論B雙因素理論C成就需要激勵(lì)理論T開頭通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：(A.預(yù)測時(shí)間長短B.預(yù)測方法C.人員的知識技能D.信息的準(zhǔn)確度)等。W開頭外部環(huán)境是指對組織的績效具有潛在影響的外部因素，它又分為(AB)A宏觀環(huán)境B產(chǎn)業(yè)環(huán)境為了保證對組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則(A．目標(biāo)明確原則B．控制關(guān)鍵點(diǎn)原則D．及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則)。為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好以下工作：(B.確定具體評價(jià)指標(biāo)D.確定指標(biāo)的權(quán)重)。戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，屬于(AB)A戰(zhàn)術(shù)性決策B策略性決策X開頭色下列選項(xiàng)，(A．銷售額C．成本總額D．工資總額)屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(A．組織的部門機(jī)構(gòu)B．職責(zé)的規(guī)定D．職位的安排)都新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(CD)C無關(guān)聯(lián)多元化D復(fù)合多元化靠)。許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類： (A．機(jī)械式組織B．有機(jī)式組織)。Y開頭BCD題展開。一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下分為三個(gè)層次，正確的排序?yàn)?ABD)A職能戰(zhàn)略B業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D公司層戰(zhàn)略戰(zhàn)略)。以滿足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配置人員，要考慮的是(AB)A、每個(gè)人都有適合的崗位B、每個(gè)職位都符合員工發(fā)展以下選項(xiàng)中，(A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險(xiǎn))屬于備選方案的評價(jià)指標(biāo)。由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于(B．業(yè)務(wù)性決策D．日常管理決策)。在雙因素理論中，(A．要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B．要改善他們的工作環(huán)境和條件C．對職工的監(jiān)督要能為他們所接受)體現(xiàn)的是保健因素。戰(zhàn)略管理過程大致可分為六個(gè)階段，概括起來就是：A(．戰(zhàn)略分析B．戰(zhàn)略制定C．戰(zhàn)略實(shí)施D．戰(zhàn)略控制)。戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是：(A.戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B.戰(zhàn)略計(jì)劃的對象是組織全局C.直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它(A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B．分工非常細(xì)密C．注重專業(yè)化管理)。制定戰(zhàn)略的重要目的就是(ABD)A贏得競爭優(yōu)勢B戰(zhàn)勝競爭對手D贏得市場和顧客組織沖突產(chǎn)生的基本原因有(A．組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度B．組織中個(gè)體差異的客觀存在C．組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在D．組織中個(gè)體利己動機(jī)的存在)。組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型(BCD)B穩(wěn)定性戰(zhàn)略C收縮型戰(zhàn)略D發(fā)展型戰(zhàn)略組織對外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是(BC)B尋找組織的發(fā)展機(jī)會C避開存在的威脅組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括(ABCD)A有效性原則B分工與協(xié)作原則C責(zé)權(quán)利對等原則D分級管理原則“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于：“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。(×)R?利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。(×)彼得?圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的智力水平不同。(×)閉環(huán)MRP是在制造資源計(jì)劃MRPII的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。(×)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)