旅游信息管理系統(tǒng)考題及答案

旅游信息管理系統(tǒng)第一章1.旅游管理信息系統(tǒng)是以旅游信息為D、是旅游統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的具體體現(xiàn)2．管理科學(xué)的發(fā)展已經(jīng)歷了()信息處理器、信息用戶和信息管理者。 旅游信息管理系統(tǒng)息管理者。信息處理器、信息用戶、計算機(jī)和信息管理4.旅游管理信息系統(tǒng)是一個()A、以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息收集、傳輸、模擬、處理、檢索，以企業(yè)戰(zhàn)略競爭、提高效益和效率為目的，并B、以人為主導(dǎo)，利用網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息收集、傳輸、模擬、處理、檢索、分析和表達(dá)，以企業(yè)戰(zhàn)略競爭、提高效益和效率為目的，并能為企業(yè)進(jìn)行決策、控制、運(yùn)作的人機(jī)系統(tǒng)。C、以本身系統(tǒng)為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息收集、傳輸、模擬、處理、檢索、分析和表達(dá)，以企業(yè)戰(zhàn)略競爭、提高效益和效率為目的，并能為企業(yè)進(jìn)行決策、控 旅游信息管理系統(tǒng)D、以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息收集、傳輸、模擬、處理、檢索、分析和表達(dá)，以企業(yè)戰(zhàn)略競爭、提高效益和效率為目的，并能為企業(yè)進(jìn)行決策、控制、運(yùn)B、以人為中心的各種資源。C、管理信息系統(tǒng)的各個動作環(huán)節(jié)。D、計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)A能為基礎(chǔ)的。B論為基礎(chǔ)的。C、管理信息系統(tǒng)管理的信息為基礎(chǔ)7．企業(yè)的管理信息的層次性。通常 旅游信息管理系統(tǒng)分為()A、決策層、戰(zhàn)略性、管理層、戰(zhàn)術(shù)C決策層、管理層、戰(zhàn)術(shù)層、操作D、決策層、戰(zhàn)略層、管理層、戰(zhàn)術(shù)將實現(xiàn)政府旅游管理電子化和利用網(wǎng)絡(luò)技外旅游信息資源，力爭在三至五年內(nèi)，建設(shè)和完善政府系統(tǒng)辦公自動化網(wǎng)絡(luò)和面向旅 旅游信息管理系統(tǒng)方案和最優(yōu)解，為各級管理者提供決策依用來增加工人的工資，其原理強(qiáng)調(diào)應(yīng)用科學(xué)，創(chuàng)造集體的協(xié)調(diào)和合作，達(dá)到最大的產(chǎn)出量和培養(yǎng)工人的能力。主要有以()為代A、康托拉維奇C、卡斯特1．A2.D3.A4.D5.B6.C7.B8.A9.A10.B 旅游信息管理系統(tǒng)活動，是管理者在一定的社會條件下，為了實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，對各種資源和實踐環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃安排，優(yōu)化控制活動的總稱。在特定的環(huán)境下，管理是指一定組織中的管理者，它有效地利用人力、物力、財力、信息等各種資源，并通過決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵和控制職能，來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人上六項職能中，創(chuàng)新活動是現(xiàn)代管理的動力行為科學(xué)學(xué)派出現(xiàn)前)、現(xiàn)代管理理論階段 指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論叢林階段)和當(dāng)管理科學(xué)的特點(diǎn)，又可以分為六種主要學(xué)派： 旅游信息管理系統(tǒng)1．科學(xué)管理和組織管理學(xué)派2．行為管理理論學(xué)派3．?dāng)?shù)學(xué)管理理論學(xué)派4．計算機(jī)管理理論學(xué)派5．系統(tǒng)管理理論學(xué)派6．管理信息系統(tǒng)理論學(xué)派形資源。同一時期又產(chǎn)生了控制論，于是信息論、控制論、系統(tǒng)論在管理中有機(jī)結(jié)合，機(jī)交換的過程中幫助決策者探索可能的方案，為管理者提供決策所需的信息。決策支形成了智能決策支持系統(tǒng)和群體決策支持 旅游信息管理系統(tǒng)產(chǎn)生，一般不是對前一種學(xué)派的否定，相反信息論創(chuàng)始人申農(nóng) (C.E.Shannon1916美國貝爾實驗室的數(shù)學(xué)家)認(rèn)為："信息是不確定量的減少"，"信息是用來消除隨機(jī)不確定性的東西"。也就的價值。信息和數(shù)據(jù)緊密相連，在現(xiàn)實生活中常常不加區(qū)分，但對某個確定的目標(biāo)來說可以區(qū)分，且信息和數(shù)據(jù)在一定條件下可互相轉(zhuǎn)化。它們是旅游管理管理信息系統(tǒng)中兩3.簡述系統(tǒng)的內(nèi)涵，并說明系統(tǒng)有哪些 旅游信息管理系統(tǒng)的環(huán)境和場合，對系統(tǒng)的理解不同。國際標(biāo)定功能，由人、機(jī)器和各種方法構(gòu)成的有機(jī)集合體。系統(tǒng)是由一些部件組成的，這些部某種目的。如旅游社管理信息系統(tǒng)、飯店管財、物等部門。系統(tǒng)是為了達(dá)到某種目的且4.解釋旅游管理信息系統(tǒng)的幾個結(jié)構(gòu)小，一個大系統(tǒng)是由若干個子系統(tǒng)組成的，的層次性表現(xiàn)。系統(tǒng)的層次性為人們對它的認(rèn)識與了解提供了方便。從較高的層次進(jìn)行分析，可以了解一個系統(tǒng)的全貌，從較低層次進(jìn)行分析，則可以了解一個系統(tǒng)各組成要 旅游信息管理系統(tǒng)旅游信息系統(tǒng)開發(fā)首先要調(diào)查研究，盡可能滿足用戶要求，系統(tǒng)反復(fù)調(diào)試，實際。需要開發(fā)新系統(tǒng)必須保證該系統(tǒng)能夠2.系統(tǒng)功能完整的主要業(yè)務(wù)管理范圍。同時，還表現(xiàn)在各部是否協(xié)調(diào)一致。(1)數(shù)據(jù)處理功能。能對各種形式的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、分類、處理，以供(2)控制功能。對整體計劃的執(zhí) 旅游信息管理系統(tǒng)行情況和主要工作環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測、檢查，比(3)預(yù)測功能。運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)(4)決策功能。利用現(xiàn)代數(shù)學(xué)的方法，在模型和預(yù)測的基礎(chǔ)上，及時找出各(5)公用信息服務(wù)功能。為上級。3.技術(shù)先進(jìn)正確認(rèn)識各種先進(jìn)技術(shù)的優(yōu)劣長其合理地運(yùn)用到管理信息系統(tǒng)開發(fā)中去。同身的成熟性。4.實現(xiàn)輔助決策許多組織的決策任務(wù)非常復(fù)雜、耗 旅游信息管理系統(tǒng)店，這一決策將受到員工素質(zhì)、利率的預(yù)期波動、地方稅收政策、與其他飯店是否鄰近以及是否靠近主要交通干線等多種因素的影響。而你的決策關(guān)系到組織的興衰，因此所有組織都需要能夠幫助他們做出最佳決發(fā)的基本環(huán)境，如設(shè)備費(fèi)，包括計算機(jī)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、空調(diào)、電源、機(jī)房等的購置費(fèi)用；開發(fā)費(fèi)，包括開發(fā)人員的工資、編程和調(diào)試費(fèi)、操作人員培訓(xùn)費(fèi)以及員和維護(hù)人員工資、日常運(yùn)行所需的打印6.簡述信息化對旅游業(yè)的影響？信息化已經(jīng)在國外旅游業(yè)的各個方面得到廣泛應(yīng)用,如DIS(目的地信息系統(tǒng))、PMS(飯店管理系統(tǒng))、CRS(計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng))、POS(銷售現(xiàn)場信息系統(tǒng))和BRS(銀行結(jié)算系統(tǒng))、航空公司的電腦訂票網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、旅游企業(yè)辦公自動化系統(tǒng) 旅游信息管理系統(tǒng)等。在國際市場的促銷方面，不少旅游企業(yè)開始注意應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，如CD-ROM光盤、多媒體技術(shù)和Internet等。一批國內(nèi) ngcom將實現(xiàn)政府旅游管理電子化和利用網(wǎng)絡(luò)技外旅游信息資源，力爭在三至五年內(nèi)，建設(shè)和完善政府系統(tǒng)辦公自動化網(wǎng)絡(luò)和面向旅。達(dá)到了(1)人們通過互聯(lián)網(wǎng)可以進(jìn)入網(wǎng)上商場瀏覽、采購各類產(chǎn)品，而且還能得到在線服務(wù)；商家可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨款結(jié)算服務(wù)；政府還可中，80%的客源市場為各個企業(yè)集團(tuán)分割，而集團(tuán)飯店的客房數(shù)量卻不及30%，飯店是通過中央預(yù)定系統(tǒng)(CentralReservation 旅游信息管理系統(tǒng)過各種價位組合及調(diào)整實行收益管理，旅游業(yè)要加強(qiáng)CRS(各個企業(yè)集團(tuán)飯店所采用的內(nèi)部預(yù)訂系統(tǒng))、Internet以及其他有息系統(tǒng)傳播旅游信息，展示企業(yè)特色?，F(xiàn)在Internet技術(shù)使旅游信息能向全球任一www節(jié)點(diǎn)的用戶發(fā)布，既有力地宣傳了旅游產(chǎn)品，又拓寬了市場。(4)多學(xué)科交叉的信息聯(lián)網(wǎng)的普及和數(shù)字地球建設(shè)，加上管理科數(shù)據(jù)格式與文本生成過程相分離)技術(shù)，以 (關(guān)系數(shù)據(jù)庫)向ORDMS(對象—關(guān)系數(shù)據(jù)庫)轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致一些先進(jìn)的TMIS系統(tǒng)的出 旅游信息管理系統(tǒng)全球分銷系統(tǒng)，這些都極大地促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。(5)加快管理現(xiàn)代化和科學(xué)化。從技術(shù)，對旅游管理信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，會大大提高企業(yè)整體效益和管理水平。示：參閱第二、三節(jié)，在有關(guān)網(wǎng)站或飯店、旅行社等旅游部門，了解旅游通常旅游管理信息系統(tǒng)的最大特數(shù)據(jù)和信息集中起來，進(jìn)行快速處理，統(tǒng)一系統(tǒng)使用數(shù)學(xué)模型，如運(yùn)籌學(xué)模型和數(shù)理統(tǒng)提供決策支持。 旅游信息管理系統(tǒng)8.討論有哪些學(xué)科對旅游管理信息系第二章1.下列程序設(shè)計語言中，能直接被計A．機(jī)器語言 旅游信息管理系統(tǒng)2．對于任意一臺計算機(jī)而言，必備A．操作系統(tǒng)B．?dāng)?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C．文字處理軟件D．應(yīng)用軟件3．下列通信傳輸介質(zhì)中，一般用作A．雙絞線B．同軸電纜4.下列數(shù)據(jù)交換方式中，不需要交換A．線路交換B．報文交換C．分組交換 旅游信息管理系統(tǒng)A.物理層B層A．?dāng)?shù)據(jù)項BA．主機(jī)B．外部設(shè)備C儲器8．在數(shù)據(jù)組織中，將總數(shù)據(jù)庫分解 旅游信息管理系統(tǒng)A．鏈表型數(shù)據(jù)組織B．樹型數(shù)據(jù)組織C．網(wǎng)狀型數(shù)據(jù)組織D．指針和鏈數(shù)據(jù)組織A．層次數(shù)據(jù)模型B．網(wǎng)狀數(shù)據(jù)模型C．關(guān)系數(shù)據(jù)模型D．邏輯數(shù)據(jù)模型A．?dāng)?shù)據(jù)倉庫是面向主題的數(shù)據(jù)集合B．?dāng)?shù)據(jù)倉庫是一種觀點(diǎn)C．?dāng)?shù)據(jù)倉庫是可以直接購買的產(chǎn)品D．?dāng)?shù)據(jù)倉庫支持管理決策11.下列與電子商務(wù)安全無關(guān)的技術(shù)是A．安全認(rèn)證技術(shù) 旅游信息管理系統(tǒng)B．帳號管理技術(shù)C．防火墻技術(shù)D．籃牙技術(shù)8．B9．C10．C11．D12．D1.解釋數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基數(shù)據(jù)庫是存儲起來的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。相關(guān)數(shù)據(jù)無論其記錄類別是否相同，均可存儲在一起形成一個數(shù)據(jù)的有機(jī)整體。因此數(shù)據(jù)庫可以描述更加復(fù)雜的信息結(jié)構(gòu)，可以充分地反映客觀事物之間的相互關(guān)系。數(shù)據(jù)模型是面向數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的關(guān)系模型將數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)歸納為滿足一定條件的二維表的形式，稱為一個 旅游信息管理系統(tǒng)關(guān)系，關(guān)系又由關(guān)系框架和若干元組組成，一個元組實際上就是二維表中的一行內(nèi)容。維護(hù)數(shù)據(jù)庫的一套程序組成的非常復(fù)雜的軟件系統(tǒng)。通常DBMS由三部分組成：數(shù)據(jù)翻譯(或解釋)程序、數(shù)據(jù)庫管理例行程序。數(shù)據(jù)倉庫是支持管理決策過程的、面向主題的、集成的、隨時間而變的、持久的數(shù)據(jù)集合。與其他數(shù)據(jù)庫應(yīng)用不同的是，2.數(shù)據(jù)通信中主要有哪些數(shù)據(jù)交換方線路交換是在需要進(jìn)行數(shù)據(jù)通信線路接通，就按照收發(fā)雙方設(shè)定的數(shù)據(jù)格直至全部傳輸完畢。 旅游信息管理系統(tǒng)報文交換是發(fā)送端將要傳輸?shù)臄?shù)文為單位進(jìn)行傳輸。交換機(jī)收到報文后，檢到另一個交換機(jī)上，或直接發(fā)送到接收端。發(fā)方式，報文交換方式就不是實時或交互的，就會有傳輸延遲。報文交換主要應(yīng)用于在發(fā)送端將報文分解成固定長度的數(shù)據(jù)分組，并在分組的前后加上分組編號、目的地址、分組校驗碼以及一些協(xié)議信息，形成報3.按照ISO/OSI模型，網(wǎng)絡(luò)通信有哪幾層協(xié)議？各有哪些作用？OSI模型包括物理層、數(shù)據(jù)鏈層、 旅游信息管理系統(tǒng)體及互聯(lián)設(shè)備，通過物理介質(zhì)傳送和接收原始的二進(jìn)制電脈沖信號序列(位流)。數(shù)據(jù)鏈路層將位流以報文分組為單位分解為數(shù)據(jù)包，附加上報頭、報尾等信息，向網(wǎng)絡(luò)層提報文分組中的地址，提供聯(lián)接和路徑選擇。種高效透明數(shù)據(jù)傳送。對話層負(fù)責(zé)建立、管不同數(shù)據(jù)表達(dá)方式的差異，并提供相互轉(zhuǎn)于通信應(yīng)用軟件的特征。4.什么是Intranet？試建立一個企業(yè)Internet技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)或組織內(nèi)部信息 旅游信息管理系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的Internet網(wǎng)。它綜合應(yīng)用了Internet的技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的交／S計算模式之上的3W服務(wù)器與瀏覽器構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。由于基于Internet技術(shù)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)在信息管理與服務(wù)方面比傳統(tǒng)的得多，因此Intranet成為管理信息系統(tǒng)的一個十分重要的技術(shù)基礎(chǔ)和發(fā)展趨勢。一個局域網(wǎng)上Intranet的主要的硬件設(shè)備有交換機(jī)、遠(yuǎn)程服務(wù)器和路由器。軟件是按照三層的B／S結(jié)構(gòu)來組成的，最NOS、中以HTML的格式存放聲、文、圖，并以超媒體連成文檔。在HTTP的支持下實現(xiàn)與客戶機(jī)之間的交互。為了支持與數(shù)據(jù)庫的連接，還提供了其他的連接工具。數(shù)據(jù)庫服務(wù) 旅游信息管理系統(tǒng)5.試述電子商務(wù)系統(tǒng)的安全機(jī)制。電子商務(wù)系統(tǒng)的安全包括電子商務(wù)交易方自身網(wǎng)絡(luò)安全保障技術(shù)包括用戶帳號管理、網(wǎng)絡(luò)殺毒技術(shù)和防火墻技術(shù)。電子商務(wù)數(shù)據(jù)傳輸安全保障技術(shù)包括數(shù)據(jù)加第三章1.在決策支持系統(tǒng)的基本模式中，處于核A．決策支持系統(tǒng)本身B．管理者C．真實系統(tǒng) 旅游信息管理系統(tǒng)D．外部環(huán)境2．在生命周期法中，系統(tǒng)設(shè)計階段作內(nèi)容是A.系統(tǒng)的邏輯設(shè)計B．系統(tǒng)的物理設(shè)計C寫程序D．系統(tǒng)調(diào)試A．原型法要求對原系統(tǒng)進(jìn)行深入全面的調(diào)查和分析B．原型法能充分發(fā)揮用戶的積極性，及早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的問題，適用性較高C．原型法適用于開發(fā)決策支持系統(tǒng)D．為快數(shù)建立模型，要求有軟件開發(fā)工具的支持4.管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功的先決條件A.管理方法科學(xué)化B．領(lǐng)導(dǎo)者的重視和主要管理者的支 旅游信息管理系統(tǒng)持C．建立本單位自己的計算機(jī)應(yīng)用隊伍D．具有先進(jìn)的硬件和軟件配置A．計算機(jī)系統(tǒng)普遍應(yīng)用B．廣泛采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)C．可以滿足企業(yè)各個管理層次的要求D．普遍采用分布式數(shù)據(jù)處理方式A．系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)約束、系統(tǒng)使命B．系統(tǒng)約束、系統(tǒng)戰(zhàn)略計劃、系統(tǒng)C．系統(tǒng)戰(zhàn)略計劃、系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)D．系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)約束、系統(tǒng)戰(zhàn)略 旅游信息管理系統(tǒng)A．戰(zhàn)略計劃是核心B．解決問題的有效性是關(guān)鍵C．MIS系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)納入整個組織的發(fā)展戰(zhàn)略D．仞、管理、技術(shù)協(xié)調(diào)發(fā)展A．制定系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計劃C．確定組織的信息需求D．安排項目的開發(fā)計劃A．設(shè)計新系統(tǒng)的目標(biāo)B．程序設(shè)計C．代碼設(shè)計D．將系統(tǒng)邏輯設(shè)計方案換成物理方案A．系統(tǒng)設(shè)計說明書的編寫 旅游信息管理系統(tǒng)B．系統(tǒng)實施進(jìn)度和計劃的規(guī)定C．系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計D．上述各條8．B9．D10．D.解釋管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)的MIS建設(shè)不是單純的信息工程，而是牽動各方，耗資大、歷時長、技術(shù)復(fù)雜且建設(shè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展；做好項目總體 旅游信息管理系統(tǒng)做出理性判斷，避免重大投資失誤，有效控制時間、成本和資源，駕馭項目風(fēng)險；一個有效的規(guī)劃還可促進(jìn)信息系統(tǒng)應(yīng)用的深化，作為一個標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)。進(jìn)行規(guī)劃過程的本身就是對企業(yè)的再認(rèn)識過程，全面加深對企業(yè)的理解，對提高管理水平，對決策和系統(tǒng)應(yīng)用具有重要意義。2.試述管理信息系統(tǒng)常用的幾種開發(fā)生命周期法是國內(nèi)外信息系統(tǒng)開方法是將信息系統(tǒng)的生命周期劃分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系程階段清楚，任務(wù)明確，文檔齊全,整個開系統(tǒng)以及應(yīng)用軟件的開發(fā)。原型法是利用原型輔助開發(fā)系統(tǒng)求的基礎(chǔ)上，投入少量人力和物力，盡快建 旅游信息管理系統(tǒng)型的概貌和使用效果，并提出改進(jìn)方案，開發(fā)人員進(jìn)一步修改完善，如此循環(huán)迭代，直戶需求，適應(yīng)變化的開發(fā)環(huán)境。利用現(xiàn)成軟面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)方法也稱為對象建模技術(shù)，這種開發(fā)方法促使軟件開發(fā)本上保證了需求分析的徹底性。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是自頂向下結(jié)構(gòu)化方法、工程化的系統(tǒng)開發(fā)方法和生命周期方法的結(jié)合。它是迄今為止開發(fā)方法中最成熟的一種。第四章 旅游信息管理系統(tǒng)1.飯店管理信息系統(tǒng)屬于計算機(jī)應(yīng)用A．?dāng)?shù)據(jù)處理B．科學(xué)計算C．企業(yè)管理D．文字處理2．在系統(tǒng)分析階段，為了分析信息。A．模塊結(jié)構(gòu)圖B．?dāng)?shù)據(jù)流程圖C序流程圖D絡(luò)結(jié)構(gòu)圖3．賓客在總臺交預(yù)訂金時要用到飯店管理信息系統(tǒng)前臺的()。B．帳務(wù)審核系統(tǒng)C．客房管理系統(tǒng)D．財務(wù)管理系統(tǒng) 旅游信息管理系統(tǒng)4.飯店信息系統(tǒng)分析的數(shù)據(jù)流程圖用到()等四種圖表符號。A．處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲、外部實體B.邏輯功能、數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)流和實體C．處理邏輯、數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流和存D.處理邏輯、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流和其中()不屬于飯店管理信息系統(tǒng)。A．飯店辦公自動化系統(tǒng)B.飯店監(jiān)控防盜系統(tǒng)C．飯店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)D.飯店經(jīng)營效益分析系統(tǒng)6．飯店系統(tǒng)一般分前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)，下面()不屬于前臺系統(tǒng)。A．餐飲管理子系統(tǒng)B.夜間審核子系統(tǒng) 旅游信息管理系統(tǒng)C．物料倉儲子系統(tǒng)D.娛樂管理子系統(tǒng)7．飯店管理信息系統(tǒng)中用得最多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是()。A．路由器B.中繼器C.網(wǎng)橋D.集線器8．飯店信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計，其規(guī)范要求一般滿足()即可。A．第一范式B.第二范式C.第三范式9．飯店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計，與用戶交流最多的是()圖。A．功能結(jié)構(gòu)B.軟件結(jié)構(gòu)C.硬件結(jié)構(gòu) 旅游信息管理系統(tǒng)D.概念結(jié)構(gòu)用戶確定，在開發(fā)過程中，功能需求()。A．不允許變更B.由開發(fā)方確認(rèn)變更C.允許變更D.由用戶方確認(rèn)變更A10C1.什么是管理信息系統(tǒng)？什么是飯店管理信息系統(tǒng)是為組織提供優(yōu)質(zhì)信息的一門科學(xué)，它綜合了管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)等新興學(xué)科。其定義是以計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通的收集、傳輸、加工、儲存和維護(hù)，以提高企業(yè)的管理效率和效益的集成化人機(jī)控制 旅游信息管理系統(tǒng)對飯店管理信息系統(tǒng)目前還沒有嚴(yán)格的學(xué)科定義，我們可以簡單的定義為：飯店管理信息系統(tǒng)是一個利用計算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)對飯店管理信息進(jìn)行綜合控制的、以人為主體的人機(jī)控制系統(tǒng)。即飯店管理信息系統(tǒng)=計算機(jī)技術(shù)+通訊技術(shù)+飯店信2.飯店管理信息系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是什再擴(kuò)展一下，形成特定前提下系統(tǒng)特點(diǎn)描3.試敘述飯店賓客信息流程經(jīng)歷的幾信息流成主要經(jīng)歷預(yù)訂階段、接待階段、住 旅游信息管理系統(tǒng)維系客戶關(guān)系等信息處理的階段。4.試分析餐飲管理子系統(tǒng)的功能需一個信息系統(tǒng)，餐飲管理必須有原料管理、菜譜管理、零點(diǎn)管理、預(yù)訂管理和成本控制管理等功能，另外還需增加經(jīng)營查詢功能、報表處理功能以及無線點(diǎn)菜等功能。5.試分析公關(guān)銷售管理子系統(tǒng)的功能公關(guān)銷售管理是飯店經(jīng)營中很重要的一塊內(nèi)容，從目前來看它可以有基本功管理、合同管理、產(chǎn)品管理、個人業(yè)績管理和查詢等功能；擴(kuò)展功能可以是訂單管理 旅游信息管理系統(tǒng)(含網(wǎng)絡(luò)訂單)、營銷費(fèi)用管理、渠道管理6.試敘述預(yù)訂接待子系統(tǒng)的設(shè)計原則預(yù)訂接待系統(tǒng)是直接面對客戶的設(shè)計時必須考慮以下幾點(diǎn)：a)數(shù)據(jù)庫設(shè)計要符合范式要求，系統(tǒng)b)系統(tǒng)容錯能力要強(qiáng)，系統(tǒng)運(yùn)行c)良好的用戶界面d)精心處理好并發(fā)問題，防止死鎖等不穩(wěn)定現(xiàn)象e好的外部適應(yīng)能力。7.賬戶管理子系統(tǒng)主要完成哪些工賬戶管理子系統(tǒng)主要完成消費(fèi)登在信息處理過程中，需要從客人信息記錄、消費(fèi)文件記錄以及賬戶文件等數(shù)據(jù)庫中獲取數(shù)據(jù)。 旅游信息管理系統(tǒng)8.在預(yù)訂、接待子系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)處理涉及協(xié)議單位數(shù)據(jù)表、客人預(yù)訂數(shù)據(jù)表、客人信息數(shù)據(jù)表、房類數(shù)據(jù)表、房態(tài)數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)表等數(shù)據(jù)文件。9.飯店后臺管理信息系統(tǒng)主要應(yīng)用于飯店的那些工作部門？請列出后臺管理信飯店后臺管理信息系統(tǒng)主要應(yīng)用工程部、總經(jīng)辦等部門，目前后臺管理信息a)人力資源管理子系統(tǒng)b)采供管理子系統(tǒng)c)物料倉儲管理子系統(tǒng)d)工程設(shè)備管理子系統(tǒng)e)財務(wù)管理子系統(tǒng)f)總經(jīng)理查詢子系統(tǒng) 旅游信息管理系統(tǒng)10.試對工程設(shè)備管理子系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)流程分析，畫出對應(yīng)的數(shù)據(jù)流程分析圖。請按照物料申購、物料登記、維修 能耗分析、費(fèi)用核算、工時成本、報表處理儲表自己確定，按照二層數(shù)據(jù)流程畫，并指11.試論述計算機(jī)在飯店經(jīng)營管理應(yīng)計算機(jī)在現(xiàn)代飯店經(jīng)營中的作用a)提高飯店的管理效率b)提高飯店經(jīng)營的效益c)提高飯店服務(wù)的質(zhì)量和實現(xiàn)個性化服務(wù)d)優(yōu)化飯店內(nèi)部的管理體系e)提高管理人員和服務(wù)人員的整體素質(zhì) 旅游信息管理系統(tǒng)分別敘述每一種數(shù)據(jù)處理的特點(diǎn)。a)單機(jī)批處理結(jié)構(gòu)：僅適用于小b)聯(lián)機(jī)集中處理結(jié)構(gòu)：適用于大飯店或飯店集團(tuán)，數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)安全，可靠性高，但成本和費(fèi)用較大。c)分布式處理結(jié)構(gòu)：適用于各種形式，數(shù)據(jù)處理靈活，效率高，系統(tǒng)穩(wěn)定性13.試敘述飯店辦公室信息系統(tǒng)應(yīng)設(shè)計的內(nèi)容？請列出該子系統(tǒng)的主要模塊。飯店辦公室信息系統(tǒng)是由飯店總a)文件管理模塊b)事務(wù)管理模塊c)個人信息管理模塊 旅游信息管理系統(tǒng)d)車輛管理模塊e)檔案管理模塊f)網(wǎng)站信息發(fā)布模塊g)企業(yè)文化交流模塊h)業(yè)務(wù)查詢模塊14.試敘述飯店前臺管理信息系統(tǒng)與飯店后臺管理信息系統(tǒng)有哪些聯(lián)系和飯店前臺系統(tǒng)是以客戶為中心和中心，以客人帳務(wù)為紐帶的信息系統(tǒng)。因此其聯(lián)系主要是客人的帳務(wù)信息和客房的基的主要區(qū)別如下：a)前臺系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的是敏捷、b)前臺系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)行的安全、功c)前臺系統(tǒng)的信息處理量大；后 旅游信息管理系統(tǒng)d)前臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計復(fù)雜，e)前臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入量大；后臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入量小，但輸出報表復(fù)雜。15.試敘述飯店信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫設(shè)飯店信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫設(shè)計也經(jīng)段，從具體處理的對象角度分析，系統(tǒng)的數(shù)f)客人對象的數(shù)據(jù)庫設(shè)計g)客房對象的數(shù)據(jù)庫設(shè)計h)帳務(wù)對象的數(shù)據(jù)庫設(shè)計j)黑客對象的數(shù)據(jù)庫設(shè)計k)消耗品對象的數(shù)據(jù)庫設(shè)計l)賬單對象的數(shù)據(jù)庫設(shè)計m)餐廳對象的數(shù)據(jù)庫設(shè)計n)菜譜對象的數(shù)據(jù)庫設(shè)計o)娛樂設(shè)施對象的數(shù)據(jù)庫設(shè)計p)會議室對象的數(shù)據(jù)庫設(shè)計 旅游信息管理系統(tǒng)q)員工對象的數(shù)據(jù)庫設(shè)計第五章1.在開發(fā)旅行社信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析階段，為了合理確定系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)，確定系統(tǒng)的具體結(jié)構(gòu)，必須進(jìn)行系統(tǒng)的()。A．綜合調(diào)查B．初步調(diào)查C．詳細(xì)調(diào)查D．項目調(diào)查2．對于旅行社信息系統(tǒng)中的磁盤文件，文件組織通常采用()方式。A．順序組織B．鏈表組織C．倒排組織D．索引組織 旅游信息管理系統(tǒng)3．開放型的旅行社管理信息系統(tǒng)必然是一個()結(jié)構(gòu)形式的信息系統(tǒng)。A．C/SB．B/SC．集中式4.在組團(tuán)信息流程分析中，影響組團(tuán)效果的數(shù)據(jù)存儲是()。A．計劃文件B.確認(rèn)計劃文件C．價格文件D.客人信息文件5．確定旅行社管理信息系統(tǒng)子系統(tǒng)劃分的理論依據(jù)是()。B.數(shù)據(jù)流程圖D.業(yè)務(wù)流程表 旅游信息管理系統(tǒng)6．確定一個旅行社信息系統(tǒng)能做什么，一般通過()分析才能實現(xiàn)。A．業(yè)務(wù)流程圖B.程序流程圖D.數(shù)據(jù)流程圖1C2D3B4C5A6D1．解釋旅行社管理信息系統(tǒng)基本概旅行社管理信息系統(tǒng)是一個利用計算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)對旅行社經(jīng)營信息根據(jù)旅游景點(diǎn)登記、旅游線路策 旅游信息管理系統(tǒng)劃、價格設(shè)計、服務(wù)規(guī)劃、適應(yīng)對象、產(chǎn)品畫出旅游服務(wù)采購的數(shù)據(jù)流程分析圖。服務(wù)采購是旅行社的后臺管理系采購計劃管理、協(xié)作伙伴管理、查詢與報表標(biāo)準(zhǔn)？試列出具體的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。旅行社管理信息系統(tǒng)是一個開放諸多內(nèi)部事務(wù)，還可以利用該系統(tǒng)進(jìn)行組團(tuán) 旅游信息管理系統(tǒng)(2)能管理旅行社實際的事務(wù)，提高旅行社經(jīng)營的工作質(zhì)量(3)系統(tǒng)具有良好可靠性和可擴(kuò)充性(4)能充分利用旅行社內(nèi)外的信息結(jié)構(gòu)？旅行社管理信息系統(tǒng)具有哪幾種視所謂視圖結(jié)構(gòu)就是從不同的角度信息處理原理的角度，可以利用概念結(jié)構(gòu)；功能結(jié)構(gòu)表示；從軟件開發(fā)人員的角度或系統(tǒng)管理員的角度，可以用軟件結(jié)構(gòu)表示；從 旅游信息管理系統(tǒng)旅行社管理信息系統(tǒng)根據(jù)行業(yè)的時必須遵循以下原則：么？請簡要說明之。旅行社管理信息系統(tǒng)子系統(tǒng)劃分程圖的分析以及根據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，再結(jié)合旅行社的特點(diǎn)來確定的。目前有20多個子系統(tǒng)，覆蓋了旅行社的全部業(yè)務(wù)范財務(wù)部賬務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。帳務(wù)查詢、帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)、報表管理等處理邏輯 旅游信息管理系統(tǒng)畫出數(shù)據(jù)流程圖，數(shù)據(jù)存儲可以自己確定。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并簡要敘述各組成部分的作用。設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形式可以自己確定，可以是集中式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，也可以是分分作詳細(xì)說明，也可以按照子系統(tǒng)的分布作10.什么是旅行社管理信息系統(tǒng)的功功能設(shè)計完全按照用戶的功能需析，列出功能/數(shù)據(jù)類表，再根據(jù)旅行社業(yè)別是外部數(shù)據(jù)(2)旅行社差異性大，考慮的因素多 旅游信息管理系統(tǒng)(3)經(jīng)營模式多種多樣，功能設(shè)計兼顧性的難度大11.試從互聯(lián)網(wǎng)的角度，設(shè)計一個基于中，增加信息發(fā)布(內(nèi)部網(wǎng)和網(wǎng)站)、職工能結(jié)構(gòu)中，增加在線咨詢、在線報名、產(chǎn)品13.如果你是旅行社的總經(jīng)理，你認(rèn)為應(yīng)該如何設(shè)計經(jīng)理查詢子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)？該子系統(tǒng)應(yīng)提供哪些信息為總經(jīng)理管 旅游信息管理系統(tǒng)品情況、及時了解員工工作情況。同時對經(jīng)14.在現(xiàn)代的信息社會中，旅行社管理信息系統(tǒng)應(yīng)如何設(shè)計才能實現(xiàn)對客的完美持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，支持企業(yè)的完美服務(wù)。Web的旅行社信息系統(tǒng)，只有電子商務(wù)才能能與客戶進(jìn)行互動的在線交流。15.試敘述開發(fā)一個旅行社管理信息系析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實施階段和系 旅游信息管理系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)階段，最后進(jìn)入系統(tǒng)的評價階段。16.試簡要分析旅行社業(yè)務(wù)管理對旅行息系統(tǒng)的具體要求。行社管理信息系統(tǒng)的基本要求就是能解決(1)系統(tǒng)要穩(wěn)定，日常工作實現(xiàn)電(2)系統(tǒng)要開放型，能了解客戶的(3)價格要適中，系統(tǒng)開發(fā)成本不(4)操作的界面要友好，具備良好17.試簡要敘述旅行社管理人員在旅行社管理信息系統(tǒng)的信息流程分析中應(yīng)起的 旅游信息管理系統(tǒng)旅行社管理人員是最熟悉業(yè)務(wù)信通技術(shù)人員的疑點(diǎn)，減少誤會，使開發(fā)工作第六章1.電子商務(wù)的本質(zhì)是利用信息技術(shù)，有效地將資源的管理和人們商業(yè)行為相互結(jié)合，從而改善企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間及企業(yè)容包含()。A.電子方式B.商貿(mào)活動 旅游信息管理系統(tǒng)C.買賣雙方謀面進(jìn)行的商貿(mào)活動D.電子方式商貿(mào)活動2．從不同的角度出發(fā)，對電子商務(wù)有不同的理解，其中從()認(rèn)為電子商務(wù)是應(yīng)用信息技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)交易和商務(wù)處A.從通訊角度B.從網(wǎng)絡(luò)角度C.從商業(yè)角度D.從生產(chǎn)角度3．按照()可將電子商務(wù)分為間的電子商務(wù)、特定企業(yè)間的電子商務(wù)、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)四種類型。A.交易對象B.商務(wù)活動的內(nèi)容C.使用網(wǎng)絡(luò)D.商務(wù)處理過程E.信息網(wǎng)絡(luò)范圍 旅游信息管理系統(tǒng)4.電子商務(wù)的特性是指()。A．普遍性、方便性B.整體性、安全性C．協(xié)調(diào)性、可擴(kuò)展性D.前述所有5．電子商務(wù)的服務(wù)功能主要包括A．售前服務(wù)B.售中服務(wù)C．售后服務(wù)D.前述所有、手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系是()。它集合了客戶心理學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)、商戶心理學(xué)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等多門學(xué)科，展現(xiàn)和提升了“網(wǎng)絡(luò)”和“旅游”的價值，具有營運(yùn)成本低、用戶范圍廣、無時空限制以及能同用戶直接交流等優(yōu)點(diǎn)。A.電子商務(wù) 旅游信息管理系統(tǒng)B.電子貿(mào)易C.旅游電子商務(wù)D.電子交易A．聚合性、有形性B.服務(wù)性、便捷性C．優(yōu)惠性、個性化D.前述所有8．8.旅游電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易全過程的服務(wù)，具有()等各項功能。A．網(wǎng)上促銷B.網(wǎng)上訂購C．咨詢洽談D.網(wǎng)上支付E.傳遞服務(wù)F.交易管理G.前述所有9．旅游電子商務(wù)系統(tǒng)由()方 旅游信息管理系統(tǒng)A．電子商務(wù)應(yīng)用軟硬件平臺及其供應(yīng)商(稱平臺供應(yīng)商)B.旅游企業(yè)對旅游企業(yè)的在線電子商務(wù)模式“BtoB”服務(wù)商C．旅游企業(yè)對網(wǎng)上游客的在線電子商務(wù)模式“BtoC”服務(wù)商D.前述所有10．旅游電子商務(wù)有()幾種基A.旅游企業(yè)對旅游企業(yè)B.旅游企業(yè)對旅游消費(fèi)者C.旅游消費(fèi)者對旅游消費(fèi)者D.旅游企業(yè)對政府管理部門E.旅游消費(fèi)者對政府管理部門F.前述所有游商務(wù)而言，具有()主要優(yōu)勢。A.交易無形化B.交易便捷化C.交易虛擬化 旅游信息管理系統(tǒng)D.交易透明化E.成本低廉化F.前述所有推廣和在線銷售，對內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與合作，保持旅游業(yè)務(wù)高效順暢的運(yùn)營，但也存在著()問題，這些問題嚴(yán)重地制約著A.旅游信息標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上支付B.網(wǎng)絡(luò)信用網(wǎng)絡(luò)安全C.網(wǎng)上支付網(wǎng)絡(luò)信用D.網(wǎng)絡(luò)安全旅游信息標(biāo)準(zhǔn)E.旅游信息標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上支付網(wǎng)絡(luò)信用網(wǎng)絡(luò)安全統(tǒng)，它將計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、金融信息處理技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)手段應(yīng)用于旅游業(yè)，這些關(guān)鍵技術(shù)主要包括()。 旅游信息管理系統(tǒng)B.電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)C.電子商務(wù)安全保密技術(shù)D.在線支付技術(shù)E.電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性、跨F.前述所有載體，買賣雙方通過中間的認(rèn)證機(jī)構(gòu)在Internet上進(jìn)行交易。旅游電子商務(wù)由 ()構(gòu)成其基本框架。A.InternetB.以旅游商務(wù)網(wǎng)體現(xiàn)的旅游系統(tǒng)C.銀行專網(wǎng)體現(xiàn)的金融系統(tǒng)D.權(quán)威機(jī)構(gòu)E.前述所有包括()等幾個模塊。A.認(rèn)證服務(wù)系統(tǒng)、旅游服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、系統(tǒng)管理與維護(hù)系統(tǒng)、旅游 旅游信息管理系統(tǒng)虛擬社區(qū)管理系統(tǒng)、郵件列表系統(tǒng)、調(diào)查投B.認(rèn)證服務(wù)系統(tǒng)、旅游服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、系統(tǒng)管理與維護(hù)系統(tǒng)C.網(wǎng)上支付系統(tǒng)、系統(tǒng)管理與維護(hù)系統(tǒng)、旅游虛擬社區(qū)管理系統(tǒng)D.系統(tǒng)管理與維護(hù)系統(tǒng)、旅游虛擬社區(qū)管理系統(tǒng)、郵件列表系統(tǒng)、調(diào)查投票系統(tǒng)一般包括()等功能。A.賓館飯店預(yù)訂、景區(qū)(點(diǎn))門票預(yù)訂、旅行社預(yù)訂、餐飲及水陸空交通預(yù)訂B.賓館飯店預(yù)訂、景區(qū)(點(diǎn))門票預(yù)訂、旅行社預(yù)訂、餐飲及水陸空交通預(yù)訂、娛樂場所預(yù)訂、旅游商品預(yù)訂C.賓館飯店預(yù)訂、景區(qū)(點(diǎn))門票預(yù)訂、旅行社預(yù)訂D.賓館飯店預(yù)訂、旅行社預(yù)訂、餐飲及水陸空交通預(yù)訂、旅游商品預(yù)訂 旅游信息管理系統(tǒng)17.飯店電子商務(wù)給創(chuàng)新型旅游飯店提供()機(jī)會。A.國際化、差異化、價值增值、互B.國際化、差異化、價值增值、互聯(lián)和分銷、擁抱技術(shù)擁抱技術(shù)擁抱技術(shù)A.通訊聯(lián)系－明確訂房要求－接受B.通訊聯(lián)系－明確訂房要求－確認(rèn)預(yù)訂－記錄、儲存訂房資料－預(yù)訂的變更、取消及客人抵店前的準(zhǔn)備工作C.選擇目標(biāo)酒店－選擇目標(biāo)產(chǎn)品－ 旅游信息管理系統(tǒng)消與抵店前的準(zhǔn)備工作D.選擇目標(biāo)酒店－選擇目標(biāo)產(chǎn)品－工程，主要包括()幾個方面，并在全國旅游業(yè)中積極推廣和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)。A.內(nèi)部辦公網(wǎng)、管理業(yè)務(wù)網(wǎng)、公共商務(wù)B.內(nèi)部辦公網(wǎng)、公共商務(wù)網(wǎng)、公共數(shù)據(jù)庫C.管理業(yè)務(wù)網(wǎng)、公共商務(wù)網(wǎng)、公C.管理業(yè)務(wù)網(wǎng)、公共商務(wù)網(wǎng)、公共數(shù)據(jù)庫D.公共商務(wù)網(wǎng)、內(nèi)部辦公網(wǎng)、管理業(yè)務(wù)網(wǎng)E.公共數(shù)據(jù)庫、內(nèi)部辦公網(wǎng)、公共商務(wù)網(wǎng)A. 旅游信息管理系統(tǒng)B.C.D.是()。A.ERPB.ERP、CRM、ECMC.CRMD.ECM社的發(fā)展。主要表現(xiàn)在()。A.弱化了旅行社提供信息的職能B.弱化旅行社代理職能C.提供旅游增值服務(wù)D.前述所有 旅游信息管理系統(tǒng)場的格局發(fā)生變化，旅行服務(wù)商越來越分散，不再都是原來的旅行社企業(yè)，買方也越來越分散。從而使()。A.旅行服務(wù)本地化B.交通業(yè)主自營化C.出現(xiàn)大型銷售商D.買方需求和買方地域分散E.前述所有1.D2.C3.A4.D5.D6.C7.D8.G9.D10.F11.F18.C19.A20.A21.B22.D23.E1.何謂電子商務(wù)？它有哪些主要的類以通信網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)裝置替代傳統(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計、發(fā)布等環(huán)節(jié)，將買方、賣方、合作方和中介 旅游信息管理系統(tǒng)方等聯(lián)結(jié)起來并進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動的為相互結(jié)合，從而改善企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間及企業(yè)與顧客間的信息交換和商業(yè)處理過費(fèi)者之間的電子商務(wù)，即BtoC模式、非BtoB模式、Internet、Intranet；(4)按電子商務(wù)處理過程分企業(yè)內(nèi)部商務(wù)、企業(yè)間商務(wù)、企業(yè)與消費(fèi)者間商務(wù)；(5)按解決方案的復(fù)雜性分網(wǎng)上黃頁、簡單電子商務(wù)解決方案、完整的電子商務(wù)解決方案；(6)按電子交易的信息 旅游信息管理系統(tǒng)2.請簡要說明電子商務(wù)的特性和主要服務(wù)功能整體性(4)安全性(5)協(xié)調(diào)性、(6)可擴(kuò)服務(wù)功能：(1)售前服務(wù)強(qiáng)調(diào)了互動性，企業(yè)可利用網(wǎng)上主頁(Homepage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳；客戶可借助網(wǎng)上檢索工具(Search)迅速地找到所需要的商品信息。(2)售中服務(wù)主要是幫助企業(yè)完成與客戶之間的咨詢洽售后服務(wù)主要包括幫助客戶解決產(chǎn)品使用中的問題，排除技術(shù)故障，提供技術(shù)支持，傳遞產(chǎn)品改進(jìn)或升級的信息以吸引客戶對產(chǎn)品與服務(wù)的反饋信息。3.什么是旅游電子商務(wù)？它有哪些特要點(diǎn)：旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其 旅游信息管理系統(tǒng)特點(diǎn)：(1)聚合性(2)有形性(3服務(wù)性(4)便捷性(5)優(yōu)惠性(6)個性4.請簡要說明我國旅游電子商務(wù)的市(1)我國旅游業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，蒸蒸日上；(2)歐美旅游電子商務(wù)市場的發(fā)已建立的旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)取得了可喜的市場空間；(5)網(wǎng)絡(luò)旅游的消費(fèi)特征和修個性化服務(wù)特征，迎合旅游者需求；(6)電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及，旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)從中高檔消費(fèi)人群逐漸向大眾化推進(jìn)；(7)散客旅游和自助旅游通過旅游電子商務(wù)漸漸成為一種習(xí)慣。5.你如何看待旅游電子商務(wù)的未來發(fā) 旅游信息管理系統(tǒng)我國電子商務(wù)專一化、融合化、區(qū)域化、大眾化、延伸化、國際化的總體發(fā)展趨勢的出現(xiàn)，旅游網(wǎng)站的功能將不斷完善，旅游電子商務(wù)即將對一直以來由行政條塊分割所致的中國旅游市場固有的市場壁壘注焦點(diǎn)將不斷涌現(xiàn)。在發(fā)展動向上，特別關(guān)增值服務(wù)成為制勝關(guān)鍵；(3)旅游電子商務(wù)“西進(jìn)”。同時需要解決和克服：(1)旅游信息標(biāo)準(zhǔn)問題，(2)網(wǎng)絡(luò)信用問題、(3)網(wǎng)上支付問題、(4)網(wǎng)絡(luò)安全問題。6.請談?wù)勀銓β糜坞娮由虅?wù)框架和功能模塊的認(rèn)識。旅游電子商務(wù)由四大部分構(gòu)成其基本框架，一是以Internet為基礎(chǔ)，二是書授權(quán)(CertificateAuthority簡稱CA機(jī)構(gòu))中心。主要完成以下任務(wù)(1)客戶在 旅游信息管理系統(tǒng)需的旅游產(chǎn)品；(2)客戶通過Internet向商家發(fā)送旅游預(yù)訂或購貨通知單；(3)旅游認(rèn)證；(4)旅游商家獲得銀行認(rèn)證客戶所持電子信用卡有效性證書；(5)銀行批準(zhǔn)旅游商家交易并進(jìn)行電子簽名；(6)客戶通過網(wǎng)絡(luò)方式付款；(7)旅游商家向客戶提供貨物旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的功能模塊：(1)認(rèn)預(yù)訂模塊，其中旅游預(yù)訂模塊有：賓館飯店預(yù)訂功能、景區(qū)(點(diǎn))門票預(yù)訂功能、旅行社網(wǎng)上支付系統(tǒng)(3)旅游虛擬社區(qū)管理系統(tǒng)(5)郵件列表系統(tǒng)(6)調(diào)查投票系統(tǒng)(7)7.請簡要說明電子商務(wù)與飯店經(jīng)營管理、飯店銷售的關(guān)系。 旅游信息管理系統(tǒng)接待容量控制；提供最后一間剩余客房信息；輔助產(chǎn)出管理；使管理人員能進(jìn)入更全面的數(shù)據(jù)庫；支持廣泛的市場調(diào)查、銷售和經(jīng)營報告體系；幫助實現(xiàn)市場營銷調(diào)查和規(guī)劃；幫助旅行社追蹤預(yù)訂，有效實現(xiàn)傭金支付；跟蹤常旅客和飯店常住客；針對常住客訂和散客預(yù)訂管理能力。電子商務(wù)的引進(jìn)，將有助于：(1)增加飯店的經(jīng)營產(chǎn)品(2)拓寬飯店的銷售市場(3)改善飯店的采購管理商務(wù)飯店將優(yōu)先發(fā)展電子商務(wù)；(2)銷售方式的沖突明顯；(3)飯店獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷的勢頭弱；(4)互聯(lián)網(wǎng)給創(chuàng)新型旅游飯店提8.你認(rèn)為酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂有哪些優(yōu)勢和 旅游信息管理系統(tǒng)酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的優(yōu)勢：⑴服務(wù)方便、快捷。⑵擴(kuò)大預(yù)訂消費(fèi)群體。⑶使酒店了酒店預(yù)訂的內(nèi)容，服務(wù)項目單一。⑵網(wǎng)站重復(fù)建設(shè)，內(nèi)容陳舊。⑶網(wǎng)站定位面過窄。酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂需要的基本內(nèi)容主姓名、稱呼、國籍、單位、聯(lián)系電話等；其二是預(yù)訂基本要求，主要包括抵離店時間、房間種類、訂房數(shù)量、入住人數(shù)、價格等； 變更、取消與抵店前的準(zhǔn)備工作。 旅游信息管理系統(tǒng)10.你如何看待金旅工程與中國旅游飯金旅工程是我國旅游業(yè)參與國際統(tǒng)的一個組成部分。金旅工程建成(1)將覆蓋全國旅游部門的國家-省-市-企業(yè)4級的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以達(dá)到提高管理水平、管理效率、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、重組行業(yè)資源的是旅游酒店電子商務(wù)市場，(4)金旅工程是公網(wǎng)、管理業(yè)務(wù)網(wǎng)、公共商務(wù)網(wǎng)、公共數(shù)據(jù)庫四個方面，并在全國旅游業(yè)中，尤其是旅游飯店業(yè)中得到積極推廣和應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。中國旅游飯店網(wǎng)是金旅工程建設(shè)一個行業(yè)性網(wǎng)站，也是第一個加入金旅工程的行業(yè)性網(wǎng)站。它的建成將是(1)發(fā)布、 旅游信息管理系統(tǒng)傳播、交流中國旅游飯店業(yè)協(xié)會的業(yè)務(wù)信務(wù)的重要窗口；(2)提供在線入會、在線交納會費(fèi)、在線訂閱會刊、在線發(fā)布行業(yè)經(jīng)營指標(biāo)信息等功能；(3)提供BtoB的交易平臺，設(shè)立飯店產(chǎn)權(quán)交易中心、飯店采購中它的推出標(biāo)志著中國旅游飯店業(yè)的信息化建設(shè)又向前邁出了重要一步；(5)它的建設(shè)會功能的定位，在原有的服務(wù)接待功能的基者的體驗中心、培訓(xùn)中心、美育中心和精神文明窗口增添了有力的手段；(6)全面推動中國旅游飯店行業(yè)信息化(E化)，將在會員飯店中推行有協(xié)會后綴的飯店電子信箱，以了降低飯店傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作成本、提高投資同推進(jìn)；(2)E化不是萬靈藥，短時期內(nèi)企 旅游信息管理系統(tǒng)斷出核心流程和瓶頸環(huán)節(jié)，適當(dāng)投資，即可實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。11.請簡要說明我國旅行社業(yè)的市場化事業(yè)向產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)化；(2)微觀上的企業(yè)化過程；(3)行政12.旅行社電子商務(wù)有哪些優(yōu)勢和不(1)弱化了旅行社提供信息的職能；(2)弱化旅行社代理職能；(3)提不足：(1)旅游電子商務(wù)發(fā)展仍不完善；(2)旅游電子商務(wù)缺乏旅行社的人性化服務(wù)；(3)旅游社對待旅游電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的觀念滯后。影響：(1)導(dǎo)致旅游中間商重新定 旅游信息管理系統(tǒng)位；(2)產(chǎn)生旅行社服務(wù)市場的分散化新格局，包括：旅行服務(wù)本地化、交通業(yè)主自營化、出現(xiàn)大型銷售商、買方需求和買方地域分散；(3)決定旅行社的未來競爭能力。13.你怎么看待旅行社電子商務(wù)的未來(1)旅行商特別關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展；(2)旅游電子商務(wù)的發(fā)展為旅行商帶程線路、雙向、收取傭金的簡單旅行服務(wù)將逐漸萎縮；(4)自身無旅游資源、無交通設(shè)備、無經(jīng)濟(jì)實力的“三無”旅行社在市場上將難以立足；(5)旅游市場自身變化需要電子商務(wù)的配合；(6)旅行社電子商務(wù)的發(fā)展將促動旅游服務(wù)業(yè)的變革，開展旅行社電子商務(wù)并不是簡單地在旅游服務(wù)中改用更先店、度假村、旅游景區(qū)的網(wǎng)上電子貿(mào)易。 旅游信息管理系統(tǒng)第七章旅游資源條件、旅游服務(wù)設(shè)施及相關(guān)條件，滿足旅游者旅游需求的地域綜合體，稱為 A.旅游地B.旅游區(qū)C.旅游點(diǎn)D.旅游景區(qū)自然保護(hù)區(qū)歸類為()旅游地A.自然景觀觀光B.歷史古跡觀光C.現(xiàn)代建筑工程觀光D.綜合觀光3．旅游業(yè)在旅游地的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中占有()比重。A.絕對 旅游信息管理系統(tǒng)B.重要C.一般D.很小4.核心是輔助旅游地企業(yè)的經(jīng)營管的系統(tǒng)是()。A.旅游地經(jīng)營管理子系統(tǒng)B.旅游地信息服務(wù)子系統(tǒng)。C.旅游地設(shè)施管理子系統(tǒng)D.旅游地內(nèi)務(wù)管理子系統(tǒng)5．一般將具有信息服務(wù)項目、服務(wù)規(guī)程、交通查詢、飯店查詢、資源信息、社會信息、營業(yè)公告等功能的子系統(tǒng)稱為 A.旅游地經(jīng)營管理子系統(tǒng)B.旅游地信息服務(wù)子系統(tǒng)C.旅游地設(shè)施管理子系統(tǒng)D.旅游地內(nèi)務(wù)管理子系統(tǒng)6．把具備設(shè)施登記、設(shè)施查詢、報 旅游信息管理系統(tǒng)廢管理、固定折舊、統(tǒng)計報表、系統(tǒng)維護(hù)功能的子系統(tǒng)稱為()。A.旅游地經(jīng)營管理子系統(tǒng)B.旅游地信息服務(wù)子系統(tǒng)C.旅游地設(shè)施管理子系統(tǒng)。D.旅游地內(nèi)務(wù)管理子系統(tǒng)7．將具有人事管理、工資管理、倉庫管理、財務(wù)管理、客戶管理、經(jīng)營查詢、系統(tǒng)維護(hù)的子系統(tǒng)稱為()。A.旅游地經(jīng)營管理子系統(tǒng)B.旅游地信息服務(wù)子系統(tǒng)C.旅游地設(shè)施管理子系統(tǒng)D.旅游地內(nèi)務(wù)管理子系統(tǒng)8．地理信息系統(tǒng)研究的核心問題可歸納為()幾個方面的內(nèi)容A.位置、條件、變化趨勢B、條件、變化趨勢、模式和C、條件、變化趨勢、模式和模型D、位置、條件、變化趨勢、模式 旅游信息管理系統(tǒng)9．具有空間檢索、空間拓?fù)浏B加分析、空間模型分析等功能，它主要指的是地理信息系統(tǒng)的()功能。A.數(shù)據(jù)采集、監(jiān)測與編輯B.數(shù)據(jù)處理、圖形與交互顯示C.數(shù)據(jù)存儲與組織D.空間查詢和分析較分析，能提高旅游地的服務(wù)管理水平，能對整個旅游地的設(shè)施布局、游線選擇、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、土地利用、環(huán)境污染等進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)對()。A.旅游地圖制圖B.旅游地資源管理C.旅游地規(guī)劃D.旅游地管理決策支持E.旅游地環(huán)境監(jiān)測與保護(hù) 旅游信息管理系統(tǒng)11．在旅游地理信息系統(tǒng)的需求方B.輔助辦公、輔助決策、信息發(fā)布C.信息管理、輔助辦公、信息發(fā)布D.信息管理、輔助辦公、輔助決策模型，用于支持系統(tǒng)功能層的是()。A.人機(jī)交互層B.系統(tǒng)功能層D.系統(tǒng)支持層E.系統(tǒng)驅(qū)動層F.硬件驅(qū)動層 旅游信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)的核心部分的是()A.人機(jī)交互層B.系統(tǒng)功能層D.系統(tǒng)支持層E.系統(tǒng)驅(qū)動層F.硬件驅(qū)動層要包括()等幾大功能。圖像處理、統(tǒng)計分類、表格管理空間分析、圖像處理、統(tǒng)計分類、表格管理圖像處理、統(tǒng)計分類、表格管理空間分析、統(tǒng)計分類、表格管理庫、內(nèi)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫、旅游信息查詢數(shù)據(jù)庫屬于()。 旅游信息管理系統(tǒng)A.旅游信息數(shù)據(jù)庫B.空間數(shù)據(jù)庫C.專題地圖數(shù)據(jù)庫D.遙感影像數(shù)據(jù)庫門票價格、平均客流量、景點(diǎn)風(fēng)光圖片、景點(diǎn)內(nèi)容介紹、景點(diǎn)視頻點(diǎn)播、旅游景點(diǎn)三維真實效果圖和游客活動狀況等方面的文字、圖形、圖表、照片和影像等資料。A.旅游數(shù)據(jù)采集與更新B.旅游數(shù)據(jù)查詢與檢索C.旅游景點(diǎn)查詢D.旅游服務(wù)查詢E.旅游專家咨詢17．虛擬現(xiàn)實技術(shù)是一個由圖像技術(shù)、傳感器技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及人機(jī)對話技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它的特有 A.沉浸B.交互 旅游信息管理系統(tǒng)C.構(gòu)想D.沉浸交互構(gòu)想18．虛擬現(xiàn)實技術(shù)可促進(jìn)虛擬旅游 (數(shù)字旅游或電子旅游)的發(fā)展，虛擬旅游通常包括()幾種方式。A.現(xiàn)存景觀的虛擬旅游B.再現(xiàn)景觀的虛擬旅游C.未建成景觀的虛擬旅游E.前述四種1.A2.A3.B4.A5.B6.C7.D8.B9.D10.D11.A12.D13.B14.B15.A16.A17.D18.E旅游地是以旅游業(yè)為主體的社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，憑借旅游資源條件、旅游服務(wù)設(shè)施及相關(guān)條件，滿足旅游者旅游需求的地域 旅游信息管理系統(tǒng)綜合體。它包含四層含義：第一，旅游地是一個地域綜合體。第二，旅游地以旅游點(diǎn)為其基本單位。第三，旅游地的旅游條件較為完備。第四，旅游業(yè)在旅游地的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)E．海濱型；②．歷史古跡觀光旅游地，主寺廟型D．古石窟石刻型E．古建筑工程型建筑工程觀光旅游地，主要包括：A．現(xiàn)代水利工程型B．現(xiàn)代化大型工廠型C．現(xiàn)代樂型旅游地③休療型旅游地：主要包括：地③.博物場館旅游地④.宗教文化旅游地態(tài)探險旅游地，①.生態(tài)旅游地②.體育健身 旅游信息管理系統(tǒng)術(shù)型旅游地C．登山型旅游地D．水上運(yùn)動地：包括A．冰峰雪嶺型旅游地B．沙漠型2.請簡要說明旅游地經(jīng)營管理系統(tǒng)的主要理⑶成本控制管理⑷查詢管理⑸報表統(tǒng)計⑹運(yùn)行維護(hù)⑺其它功能主要作用：⑴.提高管理工作效率⑵.提高管理人員素質(zhì)⑶.改善旅游地的服務(wù)質(zhì)量。3.旅游地信息查詢子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)和主務(wù)規(guī)程⑶交通查詢⑷飯店查詢⑸資源信息⑹社會信息⑺營業(yè)公告主要作用：可以適合旅游飯店、娛樂城或娛樂中心、博物館等旅游地企業(yè)使用，也可以適合一些旅行社企業(yè)的使用。通 旅游信息管理系統(tǒng)關(guān)的旅游信息；樹立旅游地企業(yè)良好的企業(yè)服務(wù)形象；可以宣傳自己，擴(kuò)大旅游地企業(yè)在游客心目中的影響；還可利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，及時向游客提供公告信息。如果該子系自己，推銷自己，提高知名度，可以贏得更4.簡述旅游設(shè)施管理子系統(tǒng)和旅游地旅游設(shè)施管理子系統(tǒng)的功能包括： (1).設(shè)施登記(2).設(shè)施查詢(3).報廢管理(4).固定折舊(5).統(tǒng)計報表(6).旅游地內(nèi)務(wù)管理子系統(tǒng)的功能包括：(1)人事管理(2)工資管理(3)倉庫管理(4)財務(wù)管理(5)客戶管理(6)經(jīng)營查詢(7)系統(tǒng)維護(hù)5.什么是地理信息系統(tǒng)？地理信息系 旅游信息管理系統(tǒng)展起來的一個學(xué)科，就應(yīng)用技術(shù)而言，是一個對空間數(shù)據(jù)進(jìn)行組織、管理、分析、顯示系統(tǒng)軟件、空間數(shù)據(jù)庫、分析應(yīng)用模型和圖形用戶界面、系統(tǒng)管理人員幾部分組成。位置；其次，指定目標(biāo)或區(qū)域的位置后，可 其次，指定條件后，可以獲得滿足指定條件 假設(shè)條件、個人推測、觀測現(xiàn)象或證據(jù)報道 旅游信息管理系統(tǒng)等確定趨勢；其次，通過對數(shù)據(jù)的分析，對 (Patterns)：即分析與已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生事件有關(guān)的因素。首先，確定模式，模式的確定通常需要長期的觀察、熟悉現(xiàn)有數(shù)據(jù)、了解數(shù)據(jù)間的潛在關(guān)系。其次，確定模型(Models)：即解決模型問題需要建立新的數(shù)據(jù)關(guān)系，以便產(chǎn)生解決方案。首先，建立模型，如選擇標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法等。其次，模型建立后，能產(chǎn)生滿足特定的特征列表，擇特征的地圖。分析和輸出多種地理信息的能力，具有空間性和動態(tài)性；(2)由計算機(jī)系統(tǒng)支持進(jìn)行空的或?qū)ｉT的地理分析方法，作用于空間數(shù)務(wù)；(3)計算機(jī)系統(tǒng)的支持是地理信息系統(tǒng) 旅游信息管理系統(tǒng)速、精確、綜合地對復(fù)雜的地理系統(tǒng)進(jìn)行空主要功能：(1).數(shù)據(jù)采集、監(jiān)測與編輯(2).數(shù)據(jù)處理(3).數(shù)據(jù)存儲與組織(4).空間查詢與分析――空間檢索、空間拓?fù)浏B加分析、空間模型分析(5).圖形與交互顯示7.地理信息系統(tǒng)在旅游地管理中有哪主要論述地理信息系統(tǒng)在(1)旅游地圖制圖(2)旅游地資源管理(3)旅游地規(guī)劃(4)旅游地環(huán)境監(jiān)測與保護(hù)(5)旅游地管理決策支持等五個方面的應(yīng)用潛力。8.說明旅游地管理對信息化的需求。(1)從學(xué)科屬性來看，它是旅游學(xué)科與地理學(xué)科結(jié)合的一門新興的邊緣性旅游與地理的螎合；(2)從應(yīng)用理中的應(yīng)用；(3)在現(xiàn)代化進(jìn)程中，利用信息技術(shù)提高旅游管理和服務(wù)水平，是大勢所 旅游信息管理系統(tǒng)趨；(4)以軟件技術(shù)和空間信息處理為核心管理、屬性數(shù)據(jù)查詢、三維影像顯示、空間發(fā)提供了理想的平臺；(5)設(shè)計和建立旅游地理信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮其功能，可以極大地促進(jìn)旅游地的發(fā)展，提高旅游地經(jīng)營、管設(shè)控制地帶確定的系統(tǒng)工作性質(zhì)和特點(diǎn)。9.如何進(jìn)行旅游地理信息系統(tǒng)需求分根據(jù)旅游行業(yè)管理部門的主要業(yè)務(wù)工作類型、工作流程及信息特點(diǎn)可歸納為(1)信息管理(2)輔助辦公(3)輔助決策(4)10.請簡要說明旅游地理信息系統(tǒng)的基 旅游信息管理系統(tǒng)(1)人機(jī)交互層，為系統(tǒng)與終端用界面，可以用人機(jī)對話的方式進(jìn)行操作，使用方便，簡單易學(xué)。(2)系統(tǒng)功能層，為整新、信息查詢與檢索、時空分析與可視、信息共享與輸出以及系統(tǒng)說明與幫助等五大功能模塊。(3)GIS與數(shù)據(jù)管理層，該層在GIS軟件與數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，管理數(shù)據(jù)庫中各不同種類、不同屬性的數(shù)據(jù)，保持?jǐn)?shù)據(jù)的安全性和正確性，便于系統(tǒng)各模塊調(diào)用數(shù)要的支持作用。(4)系統(tǒng)支持層，用于支持支持?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)計、檢索處理，以表格或統(tǒng)計圖的形式表現(xiàn)出來；②地圖處理，用于圖形型，用于各種預(yù)測與災(zāi)情損失評價。GIS技包括數(shù)據(jù)庫驅(qū)動(為數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供支持)、 旅游信息管理系統(tǒng)圖形驅(qū)動(為地圖顯示、圖層分析等提供支持)和中文驅(qū)動(為中文萊單顯示及地圖漢于驅(qū)動各類硬件，包括顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、打印機(jī)、繪圖儀、數(shù)字化儀、掃描儀及調(diào)制選擇系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計平臺，其中硬件平臺，一真彩色顯示卡以上配置；軟件平臺，可將系管理功能，系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計重點(diǎn)與難點(diǎn)是空間分析功能、圖像處理功能、統(tǒng)計分類功12.簡要說明旅游地理信息系統(tǒng)的實施 旅游信息管理系統(tǒng)旅游地理信息系統(tǒng)實施：(1)宏觀數(shù)據(jù)采集，主要收集專用地圖、遙感數(shù)據(jù)、航片和實際數(shù)據(jù)等；(2)微觀數(shù)據(jù)采集，主要采集旅游設(shè)施、內(nèi)部文件、景點(diǎn)布局等資供的文件管理方法，建立目錄文件管理系統(tǒng)；(3)系統(tǒng)設(shè)計，根據(jù)用戶要求和設(shè)計技統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，提出系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)的流程，做各種公眾媒體場所，如旅游景點(diǎn)、賓館、酒店、旅行社、寫字樓、商場等，也可作為旅行社向游客展示本地特色旅游景點(diǎn)和主要消費(fèi)場所的方式，在賓館、酒店中，亦可作為向外地旅行者介紹本地各方面旅游信息和相關(guān)社會經(jīng)濟(jì)信息的最佳展示平臺，圖文并茂、形象直觀。系統(tǒng)能夠以獨(dú)特的技術(shù)實 旅游信息管理系統(tǒng)(1)旅游數(shù)據(jù)采集與更新(2)旅游數(shù)據(jù)查詢與檢索(3)旅游景點(diǎn)查詢(4)旅游地典型地物的標(biāo)注(5)旅游服務(wù)查詢(6)設(shè)計個人或團(tuán)體的特色旅游計劃(7)旅游專家13.何謂虛擬現(xiàn)實技術(shù)？它有哪些特虛擬現(xiàn)實技術(shù)是一個由圖像技術(shù)、傳感器技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及人為基礎(chǔ)，通過創(chuàng)建一個集三維視覺、聽覺和對象交互操作，使用戶仿佛置身于現(xiàn)實環(huán)境之中的一門綜合性技術(shù)——一種自然交互的人機(jī)界面。征具體表現(xiàn)為從過去人只能從計算機(jī)系統(tǒng)的外部去觀測其處理結(jié)果，轉(zhuǎn)為人能沉浸到用戶以三維立體的虛擬境界，給參與者一種 旅游信息管理系統(tǒng)計算機(jī)環(huán)境中的單維數(shù)字化信息發(fā)生交互作用，轉(zhuǎn)為人能利用多種傳感器(如數(shù)據(jù)頭盔、手套、眼鏡等)與多維化信息的環(huán)境發(fā)現(xiàn)為從過去的人只能從以定量計算為主的有可能從定性和定量相結(jié)合的環(huán)境中得到啟發(fā)而加深對事物的認(rèn)識并萌發(fā)新意。14.虛擬現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用于旅游地規(guī)劃有(1)能逼真動態(tài)地展現(xiàn)旅游地規(guī)劃設(shè)計方案，給人以身臨其境的感覺；(2)使旅游地規(guī)劃設(shè)計方案修改容易，系統(tǒng)判斷準(zhǔn)確，具有較強(qiáng)的可操作性；(3)可激發(fā)創(chuàng)作靈感和構(gòu)思，使規(guī)劃方案更具新意；(4)設(shè)計；(5)有利于旅游地規(guī)劃設(shè)計的理論研究；(6)可促進(jìn)虛擬旅游(數(shù)字旅游或電子 旅游信息管理系統(tǒng)15.請概括說明虛擬現(xiàn)實技術(shù)運(yùn)用到旅游地規(guī)劃設(shè)計的結(jié)構(gòu)及流程。(1)背景條件數(shù)據(jù)庫，①各種旅游資源的品位、數(shù)量及其分布；②各種自然條件特征及其空間分布，如地形地貌、氣候、動植物等；②區(qū)位條件，包括交通區(qū)位、市場區(qū)位、地價區(qū)位和環(huán)境區(qū)位等；④社會經(jīng)濟(jì)背景，包括人口、居民點(diǎn)、國民經(jīng)濟(jì)收入庫，①市場需求，如旅游者的收人水平、價值取向、心理特征、行為規(guī)律等；②投入產(chǎn)要求；④旅游線路組織安排要求，如游覽方求，包括文化分析、形象定位、形象設(shè)計、 旅游信息管理系統(tǒng)等；⑦經(jīng)營管理及營銷策劃要求；⑧環(huán)境保護(hù)要求。(3)虛擬現(xiàn)實技術(shù)處理系統(tǒng)，其中硬件系統(tǒng)有：①跟蹤系統(tǒng)：用以確定參與者的頭、手和軀體的位置；②觸覺系顯示；⑤高性能計算處理系統(tǒng)：應(yīng)具有高處理速度、大存儲容量和強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)特征。軟件系軟件、圖像處理軟件、系統(tǒng)開發(fā)軟件等。第八章1.常被人們稱為三個重要的信息安全金三角(CIA)或稱為信息安全三大要素是 旅游信息管理系統(tǒng)A、效益性、適應(yīng)性、整體性B、機(jī)密性、完整性、可用性C、目標(biāo)性、執(zhí)行性、符合性D、時效性、適應(yīng)性、整體性A、以計算機(jī)為基礎(chǔ)的B、任何形式的C、旅游學(xué)理D、以網(wǎng)絡(luò)化計算機(jī)為基礎(chǔ)的信息、企業(yè)內(nèi)、外部人員的財務(wù)欺騙等現(xiàn)象A、有超過80%的系統(tǒng)安全威脅來自B、有超過50%的系統(tǒng)安全威脅來自 旅游信息管理系統(tǒng)C、有超過40%的系統(tǒng)安全威脅來自D、有超過30%的系統(tǒng)安全威脅來自4.()深刻闡述了信息安全保障工作的保障工作的指導(dǎo)