移動網(wǎng)開展結(jié)構(gòu)性優(yōu)化的必要性及思路

移動網(wǎng)開展結(jié)構(gòu)性優(yōu)化的必要性及思路摘要：當(dāng)前，聯(lián)通移動通信網(wǎng)絡(luò)依然面臨著許多問題，本文對這些問題現(xiàn)象和產(chǎn)生原因進(jìn)行分析，提出了當(dāng)前移動網(wǎng)絡(luò)需要及時開展結(jié)構(gòu)性優(yōu)化的建議，并就結(jié)構(gòu)性優(yōu)化的理念和近階段工作開展的構(gòu)思進(jìn)行了闡述。關(guān)鍵字：移動網(wǎng)結(jié)構(gòu)性優(yōu)化必要性思路1聯(lián)通移動網(wǎng)絡(luò)面臨的問題及其原因分析1.1當(dāng)前移動網(wǎng)絡(luò)面臨的問題1.1.11.1.近年來，隨著公司移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資的增加，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模也得到顯著提升。以福建聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)為例，2007年2月份全省共有基站5800個，載頻22387個，到了2008年2月份，全省共有基站7000個，載頻29319個，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模同比增長了近30%。但網(wǎng)絡(luò)整體性能是否隨著規(guī)模的擴大而顯著提升了，我們選取了GSM網(wǎng)絡(luò)兩個關(guān)鍵性能指標(biāo)無線系統(tǒng)接通率和TCH掉話率進(jìn)行了比較（圖一）。（圖一）從上圖我們可以看出，這兩個性能指標(biāo)并未得到明顯提升，與之相反的，隨著容量的增加，網(wǎng)內(nèi)干擾增大，導(dǎo)致掉話問題增多，掉話率指標(biāo)有所下降。1.1.為說明這個問題，我們選取了福建聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)2007年1月至2008年2月無線容量和業(yè)務(wù)信道總話務(wù)量的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較（圖二）。（圖二）從圖二可以看出，全省GSM網(wǎng)絡(luò)無線容量從07年初的8萬多ERL增加到現(xiàn)在的近10萬ERL，同比增加了10%。但業(yè)務(wù)信道總話務(wù)量并未提升，特別是從07年9月份開始持續(xù)下降。雖然這一方面與市場拓展有關(guān)，但也可以看出，網(wǎng)絡(luò)無線容量的增加并沒有取到減少擁塞，多吸收話務(wù)的目的。1.1.2網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量依然是制約用戶滿意度提升在2007年中期，福建聯(lián)通聘請第三方公司進(jìn)行了滿意度調(diào)查，我們選取了此次調(diào)查報告的部分?jǐn)?shù)據(jù)來說明該問題。（圖三）（圖四）上述的調(diào)查數(shù)據(jù)我們不難看出，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量依然是聯(lián)通用戶最不滿意的因素。在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面，信號弱、掉話、通話不清晰是三個較為突出的方面，從當(dāng)前用戶網(wǎng)絡(luò)投訴方面我們也驗證了這個結(jié)論。以某月福州、廈門、泉州三個主地市網(wǎng)絡(luò)有效投訴為例（圖五），我們可以看出網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題主要集中在信號覆蓋方面，其中無信號投訴占比18.8%，信號弱及不穩(wěn)定占比54.6%，信號覆蓋問題占到總投訴的73%。（圖五）1.2造成當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問題的原因分析1.2.1首先，當(dāng)前市政建設(shè)力度較大，而與此相對應(yīng)的，移動網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)由于受制于資金投入、建設(shè)周期等種種原因，無法及時加以跟進(jìn)。其次，一直以來困擾著GSM網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的頻率資源問題依然存在，聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)900M頻段為6M帶寬，1800M為10M帶寬，而競爭對手GSM網(wǎng)絡(luò)900M頻段為24M帶寬，1800M為10M帶寬，因此也導(dǎo)致了在頻率規(guī)劃難度上遠(yuǎn)高于競爭對手，網(wǎng)內(nèi)干擾嚴(yán)重，直接降低了通話品質(zhì)。再次，由于競爭對手近年來網(wǎng)絡(luò)完善的速度明顯高于我司，也帶動了客戶對整個移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)品質(zhì)要求的提升。這一點也可以從客戶滿意度調(diào)查報告中用戶對網(wǎng)絡(luò)覆蓋不滿意的區(qū)域主要有室內(nèi)、地下室、電梯等看出。1.2.1.2.2.首先，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)前瞻性全局性不足，未能給業(yè)務(wù)持續(xù)拓展提供良好的網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)絡(luò)完善是一個不斷建設(shè)的過程，而網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目的又是為市場的發(fā)展服務(wù)的。不同時期，市場的需求是不同的，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目的也是不同的。建網(wǎng)初期，市場尚未拓展，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目的就是廣覆蓋。因此，作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初始環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃主要依靠地理環(huán)境信息，加以網(wǎng)絡(luò)布局?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)相對較為完善，并且市場發(fā)展具有了一定的規(guī)模，此時網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目的就是滿足業(yè)務(wù)拓展的不斷需求，可是從現(xiàn)網(wǎng)反映的情況可以看出，雖然網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模的建設(shè)，但業(yè)務(wù)部門依然反映業(yè)務(wù)的拓展受制于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，似乎網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)永遠(yuǎn)都跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展。現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更像在滅火，哪里出現(xiàn)火情在去撲滅它，未能有效的預(yù)警。究其原因，就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏全局性和前瞻性，即網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的效能缺失。以基站選址為例，現(xiàn)階段的普遍操作模式為業(yè)務(wù)部門反映哪里網(wǎng)絡(luò)不好，建議加站，建設(shè)人員在設(shè)備資源允許的前提下，進(jìn)行區(qū)域的選址建設(shè)。這似乎是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)貼近市場的一個模式。但在實際運用中，我們發(fā)現(xiàn)一些基站的建設(shè)并未能產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟效益。另一方面，業(yè)務(wù)部門總在反映問題，要求加站，似乎只要建站就可以解決問題，就可以發(fā)展市場。然而現(xiàn)階段的投資規(guī)模，建站難度也決定了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不可能無止境的滿足全方位的需求，這也出現(xiàn)了市分各業(yè)務(wù)部門之間、各市分網(wǎng)絡(luò)部門之間爭搶資源的局面。提出合理的資源需求和布局模式，是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的主要職責(zé)，目前網(wǎng)建部門的規(guī)劃崗位，由于兼負(fù)著建設(shè)管理的職責(zé)，同時由于移動各專業(yè)的分工較為明確，因此也沒有全局性的規(guī)劃，都在關(guān)注細(xì)節(jié)或本環(huán)節(jié)問題。雖然整體規(guī)劃有設(shè)計院提供，但設(shè)計院由于對現(xiàn)網(wǎng)的熟知度在一定程度上欠缺，所以也在整體把控效果上不是很理想。此外，業(yè)務(wù)部門對未來業(yè)務(wù)拓展在網(wǎng)絡(luò)需求方面，更多的注意局部點上，未能提出整體的或一階段有針對性的拓展目標(biāo)，也是導(dǎo)致規(guī)劃無序的一個原因。其次，未能建立有效的業(yè)務(wù)響應(yīng)機制。目前業(yè)務(wù)的拓展較為迅速，因此不可避免的出現(xiàn)了一方面技術(shù)部門沒有及時對業(yè)務(wù)部門的拓展方案進(jìn)行前期論證，另一方面業(yè)務(wù)拓展時未能充分考慮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的支撐能力。因此往往是等到拓展的業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)帶來負(fù)面影響或現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)根本無法支撐該業(yè)務(wù)功能時才進(jìn)行相應(yīng)的處理。這樣，不僅影響了網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)，也直接降低了用戶感觀。1.2.2.一個合理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程，應(yīng)該是立足于規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè)，在建設(shè)過程中逐步引入維護，在一階段建設(shè)完畢后進(jìn)行現(xiàn)網(wǎng)維護的同時開展優(yōu)化工作，提升網(wǎng)絡(luò)效能。但在目前實際運用中，一方面如前面所提的規(guī)劃效能缺失，另一方面網(wǎng)優(yōu)與網(wǎng)規(guī)網(wǎng)建的支撐體系未能確立，所以導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各內(nèi)部環(huán)節(jié)脫鉤。為較為清楚的說明各環(huán)節(jié)未能合理銜接這個問題，我們列舉一些例子：例一：高山站的覆蓋在建網(wǎng)初期廣覆蓋的目的下，效果十分明顯，但近階段，基站建設(shè)越來越密集，筆者所在部門曾對此進(jìn)行專題分析，指出了在城區(qū)或密集鎮(zhèn)區(qū)附近建設(shè)高山站弊大于例，可是在后期的工作中我們依然發(fā)現(xiàn)部分地市采用前期思維建設(shè)相關(guān)基站，導(dǎo)致對原有網(wǎng)絡(luò)的干擾。此問題主要反映了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)理念上未能及時跟進(jìn)，同時在網(wǎng)優(yōu)過程中發(fā)現(xiàn)的問題未能及時反饋并影響建設(shè)的環(huán)節(jié)。例二：由于C網(wǎng)投資近兩年明顯減少，因此出現(xiàn)了設(shè)備資源緊張的現(xiàn)象，面對一方面設(shè)備資源不足，另一方面用戶投訴激烈的問題，筆者所在部門經(jīng)過對現(xiàn)網(wǎng)硬件設(shè)備的分析，并結(jié)合傳輸網(wǎng)的布局情況，提出了扇區(qū)功分、合路、扇區(qū)拉遠(yuǎn)等一系列改造措施，在滿足原有覆蓋需求的基礎(chǔ)上，節(jié)省出數(shù)十套設(shè)備用于滿足投訴熱點的覆蓋需求。此次的資源利用應(yīng)該是一種急中生智的行為。但從另一方面假設(shè)，如果投資允許，那么我們就有可能依靠新增設(shè)備來解決這類問題，無形中也導(dǎo)致了資源的利用。2移動網(wǎng)絡(luò)開展結(jié)構(gòu)性優(yōu)化的必要性2.1現(xiàn)網(wǎng)常規(guī)優(yōu)化模式探討移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化從運做方式來看，主要是基于對網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、測試數(shù)據(jù)、用戶投訴信息等的采集分析基礎(chǔ)上，運用相關(guān)的參數(shù)調(diào)整、天饋調(diào)整、軟硬件改造的優(yōu)化手段，來實現(xiàn)移動網(wǎng)絡(luò)整體性能提升的目的。就現(xiàn)網(wǎng)的常規(guī)優(yōu)化模式而言，筆者認(rèn)為可以分為日常優(yōu)化、專項優(yōu)化、階段性優(yōu)化和系統(tǒng)優(yōu)化。日常優(yōu)化是一種常規(guī)、連續(xù)性的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模式。一般而言，該優(yōu)化工作由各地市一線優(yōu)化人員分工完成，主要工作內(nèi)容為日常網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)跟蹤、突變指標(biāo)的分析處理、用戶投訴的處理、新增基站的單站優(yōu)化等。專項優(yōu)化是一種短期、應(yīng)急性的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模式，主要是針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的某一集中性的難熱點問題或共性問題的處理。該優(yōu)化工作對時效性要求比較強，因此，一般由省分、市分和廠家集中相關(guān)的優(yōu)化專家隊伍加以迅速攻關(guān)處理。階段性優(yōu)化是一種周期性、集中性的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模式。該優(yōu)化一般在一階段工程建設(shè)結(jié)束后或者依照工作計劃安排針對某一特定區(qū)域進(jìn)行的集中性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整。該優(yōu)化需要相當(dāng)?shù)娜肆?、物力和時間，且工作內(nèi)容涉及面廣，主要包括區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋調(diào)整、投訴問題點的集中處理、參數(shù)核查等。系統(tǒng)優(yōu)化是一種針對設(shè)備系統(tǒng)軟硬件問題的優(yōu)化模式，其主要是通過采集相關(guān)的系統(tǒng)告警信息、軟硬件配置信息等，并結(jié)合相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)運營數(shù)據(jù)，對系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，如軟件升級、硬件改造等。2.2結(jié)構(gòu)性優(yōu)化模式引入的必要性作為常規(guī)性的優(yōu)化模式，我們發(fā)現(xiàn)其始終遵循一個相同的流程，即發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。一直以來，我們以此方式開展了許多工作，如硬切換問題處理、城區(qū)精品網(wǎng)優(yōu)化、天饋專項優(yōu)化等等，有效的解決了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)存在的一些問題。但隨著優(yōu)化工作的逐步開展和深入，目前困擾我們的主要網(wǎng)絡(luò)問題，已不再是簡單的一個點或者面上的問題，而是我們前面所提的，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的增長未能帶來網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)的提升，網(wǎng)內(nèi)干擾依然嚴(yán)重、深度覆蓋依然不良，相應(yīng)的業(yè)務(wù)拓展依然未能得到網(wǎng)絡(luò)的有力支撐。這些問題的解決，從前期的經(jīng)驗來看，單純依靠常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模式是無法加以處理的?，F(xiàn)階段我們從根本上來看，需要解決三方面問題：一是如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)的轉(zhuǎn)變：當(dāng)前最為迫切的就是解決頻率干擾問題、通話質(zhì)量問題和高層、深層信號覆蓋問題。這些問題的解決，就需要對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大規(guī)模的重組。我們知道，上述問題的解決并不是獨立的，以改善通話質(zhì)量為例，我們可以通過開通全速率、增強型全速率來加以解決，但隨之而來的可能就是容量受限，這就需要新增扇區(qū)、基站，而由此又導(dǎo)致了頻率干擾等。所以這些問題的解決需要統(tǒng)籌考慮，需要更全方位、深層次的分析。基于此，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化不在是簡單的天饋調(diào)整、參數(shù)調(diào)整，必將更多的引入基站搬遷、設(shè)備換型、頻率規(guī)劃等更為深度的優(yōu)化手段。二是如何實現(xiàn)對業(yè)務(wù)拓展的有利支撐：前期在優(yōu)化工作上，我們對客戶服務(wù)的重視度有了明顯的提升，比如各個分公司都加強了網(wǎng)絡(luò)投訴處理的考核力度。但對業(yè)務(wù)拓展的支撐力度上相對較弱。往往是等到業(yè)務(wù)拓展后發(fā)現(xiàn)問題在去處理，這也大大降低了用戶滿意度。同時，隨著產(chǎn)業(yè)重組和3G牌照發(fā)放預(yù)期的日益臨近，未來的市場必將對網(wǎng)絡(luò)提出更高的要求，因此避免問題的發(fā)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)比解決問題來的更重要。因此，要實現(xiàn)對業(yè)務(wù)拓展的有利支撐，我們在優(yōu)化過程中就需要引入規(guī)劃理念，在優(yōu)化方案制定、實施方面，要充分考慮后續(xù)技術(shù)和業(yè)務(wù)拓展方向，為后期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)搭建一個可穩(wěn)步拓展的平臺。三是如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的閉環(huán)：前面我們已經(jīng)提到，網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)規(guī)支撐體系未能確立導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)內(nèi)部環(huán)節(jié)的開環(huán)。要實現(xiàn)項目的閉環(huán)，就需要一種運做模式，可以有效的銜接網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化。同時基于目前網(wǎng)規(guī)效能相對缺失的情況，我們就需要在網(wǎng)優(yōu)工作中逐步的引入網(wǎng)規(guī)工作?；谏厦娴恼撌?，我們知道，要解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的問題，我們有必要引入一個新的優(yōu)化模式，它是一種運做對象更廣、運做技能更高、運做層面更低的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，也是一種引入規(guī)劃模式、面向未來可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，這種新的優(yōu)化模式，我們稱之為結(jié)構(gòu)性優(yōu)化。（圖六）3結(jié)構(gòu)性優(yōu)化理念闡述及近階段工作開展思路3.1結(jié)構(gòu)性優(yōu)化理念闡述3.1.1結(jié)構(gòu)性優(yōu)化，是一種面向網(wǎng)絡(luò)整體、面向網(wǎng)絡(luò)未來可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)化方式，即從根本上解決制約當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的核心問題，為后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提供堅實的平臺，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)方向，提出相關(guān)的規(guī)劃建議的工作模式。3.1.結(jié)構(gòu)性優(yōu)化是規(guī)劃優(yōu)化的結(jié)合體，是一個區(qū)別于常規(guī)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化的獨立運做體系。首先，結(jié)構(gòu)性優(yōu)化的運做主體是一個獨立的團隊，這是為了更好實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、優(yōu)化各環(huán)節(jié)的銜接。當(dāng)前，我們的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作和優(yōu)化工作是比較獨立的，因此從技術(shù)隊伍來看，也是比較獨立的，規(guī)劃主要由省、市規(guī)劃建設(shè)人員和設(shè)計院承擔(dān)，優(yōu)化主要由省、市網(wǎng)優(yōu)人員和廠家技術(shù)人員承擔(dān)。因此，開展結(jié)構(gòu)性優(yōu)化，就需要組建全新的項目運做團隊，明確項目職責(zé)。其次，結(jié)構(gòu)性優(yōu)化的運做對象是一個市級及以上的運營網(wǎng)絡(luò)，它不在是針對某一問題點或某一片區(qū)的優(yōu)化。一方面，其運做范圍廣，需要大量的人力物力；另一方面，由于涉及全網(wǎng)性的調(diào)整，為盡可能對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)造成負(fù)面影響，需要進(jìn)行過程跟蹤。因此，結(jié)構(gòu)性優(yōu)化是一個完整的規(guī)模性的項目運做體系。再次，結(jié)構(gòu)性優(yōu)化就工作內(nèi)容來看，含概了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的各個環(huán)節(jié)，在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面需要開展現(xiàn)網(wǎng)頻率規(guī)劃、資源整合、基站調(diào)整、干擾排查等，在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方面需要開展規(guī)劃模型確立、基站選址、設(shè)備選型、容量配置、規(guī)劃方案實施效果評估及反饋等。簡而言之，結(jié)構(gòu)性優(yōu)化就是一種網(wǎng)絡(luò)底層的優(yōu)化和全程跟進(jìn)的規(guī)劃的運做體系。3.2現(xiàn)網(wǎng)開展結(jié)構(gòu)性優(yōu)化的初步構(gòu)思3.2.1開展結(jié)構(gòu)性優(yōu)化，首要就是成立運做團隊。以福建聯(lián)通而言，目前省分從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)的部門有網(wǎng)建部、運維部（含網(wǎng)管中心）、網(wǎng)優(yōu)中心，而市分主要為網(wǎng)絡(luò)部，考慮到結(jié)構(gòu)性優(yōu)化項目需要大量的熟知現(xiàn)網(wǎng)、有著項目運做經(jīng)驗和團隊意識的成員，因此可以考慮以省分網(wǎng)優(yōu)中心為平臺搭建相應(yīng)的運做團隊。在此之后，進(jìn)一步明確相關(guān)的項目運做職責(zé)，構(gòu)造與運維、建設(shè)、業(yè)務(wù)的溝通平臺。3.2.目前GSM網(wǎng)絡(luò)投資規(guī)模較大，相對而言設(shè)備資源較為充裕，即便如此，我們依然認(rèn)為，需要著手開展現(xiàn)網(wǎng)在用和閑置資源的普查，加強對系統(tǒng)設(shè)備的熟知度，通過硬件改造、網(wǎng)絡(luò)整合、閑置資源的利用，盤活現(xiàn)網(wǎng)可用資源，提升資源利用率。畢竟在產(chǎn)生同樣收入的前提下，減少投資，也是獲取利潤的一種方式。同時，考慮到后續(xù)即將開展的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為實現(xiàn)站點的合理共站（共物理站址、共天饋系統(tǒng)等），也需要對現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行普查。3.2.前幾年的GSM網(wǎng)絡(luò)建設(shè)