黃埔區(qū)政務(wù)績效考評管理系統(tǒng)使用手冊

黃埔區(qū)政務(wù)績效考評管理系統(tǒng)使用手冊——職能部門業(yè)務(wù)部分重黃埔區(qū)績效揭考評領(lǐng)導(dǎo)小戴組辦公室電2023年弟7月偉概述昆電子政務(wù)的蟻發(fā)展趨勢將禍體現(xiàn)以下兩持種轉(zhuǎn)變：寄由免“榴管理型核”閉政府職能向所“乖管理服務(wù)型僻”酸的政府職能商轉(zhuǎn)變；從形紡象展示階段香向深化應(yīng)用半階段轉(zhuǎn)變。摟電子政務(wù)信怨息化工作的黃一個(gè)重要方憐面，是對現(xiàn)敘有管理方式面和業(yè)務(wù)流程慣進(jìn)行梳理、鎮(zhèn)分析、優(yōu)化她和規(guī)范化，諷從而形成科躍學(xué)的新型政權(quán)務(wù)管理模式剪。哲以政務(wù)為核蚊心，服務(wù)為碑宗旨的新一鍋代的均政務(wù)管理信雜息系統(tǒng)的開廣發(fā)應(yīng)建立在捉這一基礎(chǔ)之察上，雁而不只是對抽現(xiàn)有手工工怒作方式的簡憶單模擬溫。然而以往榜信息系統(tǒng)的粗開發(fā)大都忽旺視或難以做忙到這一點(diǎn)。女這里不僅有她認(rèn)識水平的滔問題，也有獄觸及部門利部益而受到抵鑄制的問題。長另一方面，姻政府是執(zhí)行據(jù)國家權(quán)利、屈管理國家事用務(wù)的行政組梯織系統(tǒng)?，F(xiàn)尼代管理科學(xué)狗認(rèn)為，搞好會一個(gè)組織需飲要四大資源胳：人力資源貞、經(jīng)濟(jì)資源退、物質(zhì)資源刮和信息資源向，而人力資辜源是重要的朱資源。因此瓣科學(xué)管理政納府人力資源丙是提高政府優(yōu)管理國家效熔能的關(guān)鍵。仆而績效管理漫則是其核心墾內(nèi)容，只有但通過績效考檔評，確認(rèn)職降員的工作成衣就，獎(jiǎng)優(yōu)罰若劣，既約束亞更是激勵(lì)，返才能整體提途高工作效率攔，提升公眾洽滿意度，從分而改善政府劉形象。采因此，績效掃管理在政府星管理中發(fā)揮滾著極其重要決的作用。清如何在現(xiàn)有煤條件下，進(jìn)貼一步推動吹政府掃辦事流程化自、績效化，毀實(shí)施高效的現(xiàn)電子化管理確，是擺在各仰級政府部門魂面前的現(xiàn)實(shí)準(zhǔn)問題。我們峽基于聯(lián)多年為各級后政府錘豐富的電子廢政務(wù)軟件開勞發(fā)權(quán)、實(shí)施、運(yùn)似行維護(hù)的糞經(jīng)驗(yàn)夫，滋推是出慣“酬政務(wù)績效考噸評管理平臺鑼”拉產(chǎn)品蔥。它將具體督滿足以下幾打個(gè)赴政府追方面的需求定：顫統(tǒng)一的個(gè)“臂一站式距”扯電子政務(wù)鏈審批服務(wù)飛：效“暖一站式陵”憂審批服務(wù)主那要是將各級膛政務(wù)服務(wù)中潔的辦理事項(xiàng)冷通過電子化稈手段蘋在同級政府賠機(jī)構(gòu)間遣實(shí)行互聯(lián)互系通（橫向聯(lián)際系），以及鋼按照不同的割審批權(quán)限，虧在上下級閑政府機(jī)構(gòu)膀間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)碗互通（縱向栽聯(lián)系）。公審批服務(wù)規(guī)隆范化、透明戒化：顯審批服務(wù)規(guī)繡范化也就是仇流程化過程府。審批服務(wù)趟通過平臺內(nèi)奸基于工作流譯的電子化實(shí)低現(xiàn)，可以規(guī)療范辦理過程漫，同時(shí)，還霜可滿足對辦皇理過程監(jiān)督粒、調(diào)整的需電求。代統(tǒng)一的績效飾考評架構(gòu)：集統(tǒng)一的的績效考評染構(gòu)架實(shí)現(xiàn)，抗?jié)M足不同的香績效考評糞需要久。面向政府撿工作人員的籠不同業(yè)務(wù)的書量化績效考晝評，在統(tǒng)一蘭的績效考評專架構(gòu)下，建筑立生成績效黎考評數(shù)據(jù)庫鮮，以不斷改防進(jìn)業(yè)務(wù)工作昆、工作人員貝素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)視的決策提供曾科學(xué)支持。流程演示佳本手冊以勞咳動局的束其中一項(xiàng)嶄業(yè)務(wù)流程沖（慕“危勞動局綜合舉計(jì)算工時(shí)制剩審批鋸”疼）嘴為例埋子跨，進(jìn)行講解行，分勞動局的其毯它業(yè)務(wù)流程行與本流程導(dǎo)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和腦操作方法醬基本相同，男其它局的業(yè)搭務(wù)流程操作杏方法相類似飛。織1執(zhí)、也演示流程擇案持例：勞審批金“陵勞動局綜合崗計(jì)算工時(shí)制米審批技”肺業(yè)務(wù)歉1童．閉1功、掉流程虹主流程：羞受理溉——悉>一審槍——塌>二審搞——掛>聾三審既——弓>粒歸檔嚼流程圖忍，如下摔：受理受理（hech）一審（wangzq）二審（zhangyd）三審（luj）外網(wǎng)申請結(jié)案/歸檔同意或不同意重辦重辦重辦誕1．膽2跪、冶受理眨進(jìn)到黃埔信芝息網(wǎng)主頁（帶h獎(jiǎng)踏）,縣選擇其中網(wǎng)珍上辦事的歉”襪政務(wù)績效考灰評管理系統(tǒng)摔”凡，如下圖：銷點(diǎn)擊黃埔信歲息網(wǎng)里鏈接揚(yáng)后,進(jìn)入系唯統(tǒng)的首頁，學(xué)該頁可以查稿詢案件，市橋民可以通過語該頁注冊帳撤號和申請案暮件.政府茂工作人員通味過頁面右上撞角的展“辣黃埔區(qū)政務(wù)投績效考評管劈理系統(tǒng)步”叨進(jìn)入系統(tǒng)登燥陸頁面。位點(diǎn)擊右上角積的到“唉黃埔區(qū)政務(wù)天績效考評管堡理系統(tǒng)綿”結(jié)構(gòu)進(jìn)入到系統(tǒng)源的登陸頁面那，如下圖：析陵忽浮嶺桌系統(tǒng)登毀陸頁面闊或者昨，虎政府用戶可吉以點(diǎn)擊興“魔政務(wù)績效考捧評管理系統(tǒng)示”繞，進(jìn)入系統(tǒng)紀(jì)的登陸頁面轉(zhuǎn)，如圖一、惹圖二：兔圖一：噸系統(tǒng)入口者圖二：系統(tǒng)尾登陸頁面歷在系統(tǒng)登陸鐮頁面標(biāo)輸入受理宿入泊帳號和密碼拍,進(jìn)入系統(tǒng)督后，進(jìn)入待圖辦抓列表鄰頁芬面，如下圖境。偵注意上圖紅剪色標(biāo)注部分載，把鼠標(biāo)稱膀到此后，即產(chǎn)會彈出菜單肯導(dǎo)行欄：云導(dǎo)列航戚欄有三大部露分：受理業(yè)晃務(wù)，本單位喘申請業(yè)務(wù)，斬系統(tǒng)信息；藥受理人日常托工作會用到妹“草受理申請、飯待辦業(yè)務(wù)、核辦理中業(yè)務(wù)播、已辦業(yè)務(wù)浩、業(yè)務(wù)查詢圖統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)廈績效和修改伶資料芳”定項(xiàng)。鈴“鋤受理申請遇”廳主要用來提障交申請案件劈；群“隸待辦業(yè)務(wù)寨”憤用來查看自額己的還沒處探理的案件；境“停已辦業(yè)務(wù)?！背鹩脕聿榭醋运阂呀?jīng)辦過嘆的案件；俯“以業(yè)務(wù)查詢統(tǒng)站計(jì)鞋”訪用來查詢本厭單位現(xiàn)有的炸案件軋“擋績效統(tǒng)計(jì)從”喉用來查詢個(gè)脹人績效?？弧吧承薷馁Y料揮”侵可以修改個(gè)豬人密碼為單擊薦“代受理申請諷”賠，進(jìn)行業(yè)務(wù)期受理赴，如下圖井在此，以低“糠勞動局綜合煤計(jì)算工時(shí)制恒審批姨”生為例子進(jìn)行福講解，葵單庫擊錘該流程名愉進(jìn)入沒資料填寫頁恭面。盤按提示填寫鴨完相關(guān)的基戰(zhàn)本信息后，蛛并查在磁“壇當(dāng)前意見騎”前填寫個(gè)人意涼見，然后單鎖擊誕“壯提交摩”近按鈕。銳注意，只需悶要點(diǎn)擊擱“愛提交智”沖按鈕1次，爸不扎需查要連續(xù)點(diǎn)擊罷2次或多次軍，否則親由于系統(tǒng)繁味忙時(shí)很容易畢引起資料提王交錯(cuò)誤。按訓(xùn)了率“坊提交賢”和按鈕后，需劃要耐心等待捷，服務(wù)器正持在接收提交偷的資料信息榨。屈服務(wù)器接收酸到提交的信業(yè)息后，出現(xiàn)集以下回執(zhí)畫前面叨畫面中的信欺息，是由系露統(tǒng)根據(jù)剛才武填寫的申請馬人資料生成堅(jiān)，其中包括朵了信“棚回執(zhí)編號紙”玻和漸“摧受理人編號浙”托，雞“柱受理日期焦”脊和凱“阻辦理期限驢”蟻。薦錯(cuò)“芽受理方式堂”弦下拉框，選唉有兩類受理尺方式，熱“味窗口受理雞”促和歪“安網(wǎng)上受理末”近。網(wǎng)上受理餡是申請人把濱資料直接從歲網(wǎng)上填寫好蟲，提交給受版理人員處理辭，受理人員翼只需要核實(shí)游資料的正確略性，不需要脂再幫申請人武錄入申請資張料信息；窗系口受理是申除請人把紙質(zhì)秤資料拿給單暖位的受理人遷員，受理人撐員通過系統(tǒng)懷幫申請人把聚資料填寫進(jìn)刷系統(tǒng)。趙“高備注處”狹項(xiàng)，根據(jù)本紹業(yè)務(wù)的實(shí)際陸情況，需要鑒用到時(shí)填寫頃。企打印出回執(zhí)料，用IE自昌帶的打印功產(chǎn)能或頁面的讀“北打印回執(zhí)排”老按鈕打印。罰打完回執(zhí)后冬，點(diǎn)擊1下編“伏返回果”愚按鈕，完成緩案件受理。腰案件已經(jīng)流副轉(zhuǎn)到下一個(gè)搶環(huán)節(jié)，即贈“秀一審素”漲環(huán)節(jié)。暴1．3、咱一審籮健輸入受理人胸帳號和密碼留,進(jìn)入系統(tǒng)備后，顯示了笛待辦頁面。遍在待辦列表鬼可以看到當(dāng)洋前有沒需要宣處理案件。膏圖上就顯示的是有元1滋個(gè)路需要處理的拒案件，案件勉編號是受理邪人受理案件嫂后由系統(tǒng)根導(dǎo)據(jù)規(guī)律自動圣生成，還顯溝示了申請人賽，申辦事項(xiàng)村，受理日期犧，辦理期限匆（案件提示現(xiàn)）?。皇芾砣掌阡P是受理人提禍交案件的時(shí)電間，辦理期蠅限是需要在求限定時(shí)間里野處理完案件巨。如果超過蒼了規(guī)定的案炸件處理時(shí)間得，咽“百提招示吐”御一欄就會出效現(xiàn)患黃色轎或紅色的逮圖標(biāo)杜提示漸，房綠色圖標(biāo)表執(zhí)示本案件正財(cái)常；黃色圖碌標(biāo)表示本案料件即將超時(shí)肢，需盡快辦吵理；鴨紅色圖標(biāo)表得示案件已超鑒時(shí)，需立刻羨辦理哲；奏沸“墳辦理狀態(tài)多”競欄顯示現(xiàn)在錄的案件所在敬的流程中的扔位置。返單擊該案件育編號，查看染案件信息尤可以在濁“爽基本信息貴”繳看悔到居民申請模人的基本信咱息，在氧“牧附加資料肌”縮中知道申請澤人已經(jīng)提交堵了哪些文本扮資料，在使“設(shè)歷史意見嶼”輪中知道受理政環(huán)節(jié)議的意見。規(guī)“拒當(dāng)前意見刺”燦欄需要填寫西。丟按要求審核宣完申請人相味關(guān)的文本資祝料后，在燥“淚當(dāng)前意見排”那欄需要填寫肯個(gè)人意見，古簡單的批復(fù)撈，長也威可以在下拉梁選擇框里選歇擇。愿如果下拉選店擇框里找不哭到需要回復(fù)貞的內(nèi)容，可遵以在文本輸慎入框里直接椅輸入奏。撥如果情況符去合，點(diǎn)擊么“艦提交霉”丈按鈕，在彈籍出績效頁面元打分提交后開，把案件流跪轉(zhuǎn)到二審環(huán)歉節(jié)；如果資巾料不全或手偉續(xù)不對，點(diǎn)邀擊醫(yī)“碰重辦滋”標(biāo)按鈕，把案裙件退回到受敗理；殊點(diǎn)擊厘“再提交毒”施按鈕后，彈嘉出個(gè)績效打化分頁面。卵打分頁面中瞎可以看到流甜程名稱、案術(shù)件號、辦案侄節(jié)點(diǎn)和辦案命人員等信息轉(zhuǎn)。懸在相關(guān)指標(biāo)飛填寫分?jǐn)?shù)，拖點(diǎn)擊打分頁榮面蜂“扒提交派”權(quán)按鈕，完成礦一審。一審蕉完后，案件葡自動流轉(zhuǎn)到毒二審環(huán)節(jié)。兇一審人員日祝常工作會用仿到美“粗待辦業(yè)務(wù)、袋辦理中業(yè)務(wù)沖、已辦業(yè)務(wù)阿、業(yè)務(wù)查詢鑰統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)唯績效和修改洽資料耕”攏項(xiàng)。仿感“餓待辦業(yè)務(wù)揉”胸用來查看自旁己的還沒處爐理的案件；聚“話已辦業(yè)務(wù)城”堵用來查看自慚己已經(jīng)辦過巧的案件；卵“嚷業(yè)務(wù)查詢統(tǒng)傘計(jì)抵”剛用來查詢本斑單位現(xiàn)有的養(yǎng)案件細(xì)“振績效統(tǒng)計(jì)傳”定用來查詢個(gè)桐人績效。店“傻修改資料齊”蜜可以修改個(gè)車人密碼助1．4、樓二審訴輸入咽二審環(huán)節(jié)的三帳號和密碼悅,進(jìn)入系統(tǒng)讓后，顯示了凳待辦頁面。誤在待辦列表寬可以看到當(dāng)只前需要處理丈的哀案件。始點(diǎn)擊按件編潔號，可以查構(gòu)看本案件的屠詳細(xì)信息。啊由于，頭二審環(huán)節(jié)的挎操作流程與碧一審相似，濱不同的是，收二審環(huán)節(jié)的傲操作是建立旺在一審環(huán)節(jié)亦基礎(chǔ)之上的繳，是對一審蜘工作人員恩的工作賣進(jìn)行業(yè)務(wù)審辦核及績效評鈔分穗，托因此，淹具體操作不抵在此冗述間；怒以下為二審模環(huán)節(jié)用戶的揭績效評分頁罷面庸如果情況符待合，點(diǎn)擊晌“鈔提交旨”樂按鈕；情況鍵不符合，點(diǎn)裁擊磁“獲重辦割”薄，點(diǎn)擊重辦泡，不會彈出板績效評分頁晌面溪；在彈出績杜效打分頁面刻，打分頁面刑中可以看到半流程名稱、卵案件號、辦杰案節(jié)點(diǎn)和辦玉案人員等信爬息。習(xí)看完案件的覽詳細(xì)信息手擦，投在相關(guān)指標(biāo)壯填寫分?jǐn)?shù)，紋點(diǎn)擊打分頁襪面自“瘋提交翁”邁按鈕，完成寨二審。二審翠完后，案件忌自動流轉(zhuǎn)到子三審環(huán)節(jié)。生1．5、雷三審不輸入權(quán)三審環(huán)節(jié)的況帳號和密碼束,進(jìn)入系統(tǒng)蝕后，顯示了巡待辦頁面。哲在待辦列表根可以看到當(dāng)士前需要處理政的童案件。董點(diǎn)擊按件編矛號，可以查饅看本案件的奔詳細(xì)信息。鬼由于，伐三審環(huán)節(jié)的悄操作流程與另一審、二審芹相似，不同榆的是，三審際環(huán)節(jié)的操作端是建立在二詠審環(huán)節(jié)基礎(chǔ)請之上的，是寬對二審工作淋人員的工作雜進(jìn)行業(yè)務(wù)審電核及績效評猶分，白因此，具體柱操作不在此沖冗述；蛛以下為三審兵環(huán)節(jié)用戶的哭績效評分頁絨面懲在上圖填寫秒侮“禁當(dāng)前意見眼”姓的下方，有句三個(gè)按鈕：政同意，不同因意，重辦：竟“翁不同意萄”孝是指此環(huán)節(jié)壞的工作人員命，認(rèn)為本業(yè)宵務(wù)辦理完全郊不合要求，盡需要重新受廊理；仿“饞重辦礦”歇即是指緣本業(yè)務(wù)的上祖一環(huán)節(jié)辦理曾不合格，需怪要上一環(huán)節(jié)愿重新審核辦兆理。倒1．柳6屢、糾歸檔院輸入受理人襲帳號和密碼返,進(jìn)入系統(tǒng)面后，顯示了川待辦頁面。虎在待辦列表栗可以看到當(dāng)摟前有沒需要?jiǎng)谔幚戆讣?。密下圖中，看梁到待辦列表匙里傅有南需要處理的心案件。臂顯示的是有顆1查個(gè)染需要處理的羞案件們。晝點(diǎn)擊一下案特件編號，查麻看案件信息真。頌可以在洲“股基本數(shù)據(jù)惡”跡中查看到居鹿民申請人的裂基本信息，名在橋“申附加資料釋”幻中知道申請茂人已經(jīng)提交夜了哪些文本食資料，在盟“騾歷史意見餅”夜中知道居委管受理喚、一審、二葡審竟和微三審常的意見。其“弱當(dāng)前意見庭”尊欄需要填寫挨。過按要求審核梢完申請人相航關(guān)的文本資樂料后，在鐘“脫結(jié)案意見刑”燒欄需要填寫伸個(gè)人意見饑、崖如果是蠅簡單的爺批復(fù)，年也壽可以在下拉偏選擇框里選星擇。泉填寫完意見扣后，按程“熔提交猜”浪按鈕，進(jìn)入警歸檔打印頁點(diǎn)面。打印完廚成后，需要?jiǎng)儼丛擁撁娴膯琛邦D返回學(xué)”檔按鈕，才能礎(chǔ)完成歸檔。匙歸檔性人員日常工可作會用到評“噴待辦業(yè)務(wù)、槽辦理中業(yè)務(wù)攪、已辦業(yè)務(wù)岸、業(yè)務(wù)查詢守統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)馳績效和修改樸資料回”婦項(xiàng)?？贩省?/p>