2021-2022年甘肅省嘉峪關(guān)市統(tǒng)考專升本管理學知識點匯總（含答案）

2021-2022年甘肅省嘉峪關(guān)市統(tǒng)考專升本管理學知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.被稱之為組織理論之父的是（）

A.泰羅B.韋伯C.巴納德D.法約爾

2.遠景和使命敘述回答的是（）

A.企業(yè)目前是什么樣子B.我們想成為什么和我們的使命是什么C.我們應該怎樣做D.企業(yè)將來會成為什么樣子

3.有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程是（）

A.信息的利用B.信息的傳播C.信息的加工D.信息的反饋

4.關(guān)于經(jīng)營單位組合分析法，說法不正確的是（）

A.經(jīng)營單位組合是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度，影響投資回收期

C.明星型經(jīng)營單位需要較少的資金投資

D.金牛型經(jīng)營單位的市場占有率高，業(yè)務(wù)增長率較低

5.控制工作的基本步驟中，不包括（）

A.事后跟蹤B.衡量績效C.糾正偏差D.確定標準

6.（）計劃的時間通常為5年以上

A.戰(zhàn)術(shù)B.長期C.中期D.短期

7.按照領(lǐng)導者權(quán)力運用方式，可以將領(lǐng)導者分為（）

A.魅力型領(lǐng)導者和變革型領(lǐng)導者

B.感召型領(lǐng)導者和專長型領(lǐng)導者

C.集權(quán)式領(lǐng)導者和民主式領(lǐng)導者

D.事務(wù)型領(lǐng)導者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導者

8.下列不屬于有效領(lǐng)導者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.強烈的權(quán)力欲望C.責備下屬D.充滿自信

9.滾動計劃法是用（）的辦法制定計劃

A.近細遠粗B.近粗遠細C.近細遠細D.近粗遠粗

10.麥格雷戈的代表作是（）

A.《企業(yè)的人事方面》B.《個性與組織》C.《激勵與個人》D.《工作與人性》

11.成功地履行管理職能的最基本的要求是（）

A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力C.符合四化要求D.具有管理愿望

12.領(lǐng)導者善于創(chuàng)造范圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作。這類領(lǐng)導屬于（）

A.變革型領(lǐng)導B.事務(wù)型領(lǐng)導C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導D.魅力型領(lǐng)導

13.采用背靠背的方式征詢專家的決策意見，在多次反饋基礎(chǔ)上做出選擇的決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.電子會議法C.名義小組技術(shù)D.德爾菲法

14.獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)的行為屬于（）

A.強化B.期望值C.正強化D.負強化

15.企業(yè)的流動資產(chǎn)與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.盈利比率D.經(jīng)營比率

16.著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系的管理理論是（）

A.數(shù)量管理理論B.權(quán)變管理理論C.一般管理理論D.科學管理理論

17.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A.效價高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

B.期望值高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

C.由于存在著負效價，應引起領(lǐng)導者注意

D.應把效價和期望值進行優(yōu)化組合

18.哈默和錢皮在《再造公司》一書中提出三C的力量，他們認為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

19.干學結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理的真諦，這句話說明管理學是一門（）

A.不精確的科學B.綜合性很強的科學C.發(fā)展中的科學D.實踐性很強的科學

20.下列被稱為人事管理之父的學者是（）

A.泰羅B.羅伯特·歐文C.亨利·明茨伯格D.亞當·斯密

二、多選題(10題)21.下列屬于溝通的原則的是（）

A.全面性原則B.明確性原則C.完整性原則D.使用非正式組織的原則E.及時性原則

22.企業(yè)核心能力的特征一般有（）

A.用戶價值B.獨特性C.延展性D.穩(wěn)定性E.創(chuàng)新性

23.美國管理學家麥克利蘭認為人的基本需要有（）

A.生理需要B.成就需要C.安全需要D.權(quán)力需要E.依附需要

24.根據(jù)確定控制標準Z值的方法分類的控制類型包括（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制E.反饋控制

25.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，領(lǐng)導有（）

A.指導型領(lǐng)導B.推銷型領(lǐng)導C.參與型領(lǐng)導D.授權(quán)型領(lǐng)導E.服務(wù)型領(lǐng)導

26.組織結(jié)構(gòu)的特征有（）

A.易變性B.專業(yè)性C.規(guī)范性D.復雜性E.集權(quán)性

27.下列對網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)優(yōu)點評價正確的是（）

A.可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化

B.可事先評價達到目標的可能性

C.便于組織與控制

D.易于操作

E.很難對具體的作業(yè)時間估計得很準確

28.關(guān)于反饋控制，正確的是（）

A.可為未來計劃的編制提供借鑒B.也稱為過程控制C.可防患于未然D.適用于財務(wù)分析E.能隨時發(fā)現(xiàn)活動中偏離計劃的現(xiàn)象

29.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點包括（）

A.能適應較高不確定性的環(huán)境

B.增強職能人員參與項目管理的積極性

C.獲取專業(yè)化分工的好處

D.有效克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點

E.資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配

30.與外部招聘相比，內(nèi)部提升的優(yōu)點包括（）

A.有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系

B.有利于被聘者迅速展開工作

C.有利于調(diào)動員工的工作積極性

D.有利于保證選聘工作的正確性

E.有利于吸引外部人才

三、判斷題(10題)31.產(chǎn)生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是組織因素和個人因素兩種（）

A.否B.是

32.領(lǐng)導者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導者的職位與權(quán)力（）

A.否B.是

33.德爾菲技術(shù)又稱為專家預測法，是美國波士頓咨詢公司提出的（）

A.否B.是

34.組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

35.人員變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的改變（）

A.否B.是

36.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于提高受訓者的業(yè)務(wù)專精能力（）

A.否B.是

37.預算通常是為規(guī)劃服務(wù)的，但其本身可能就是一項規(guī)劃（）

A.否B.是

38.采用職務(wù)輪換法培訓管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關(guān)學科的基本理論及其發(fā)展狀況（）

A.否B.是

39.人之初，性本善這句話與麥格雷戈的Y理論相一致（）

A.否B.是

40.控制的目的是保證組織計劃與實際作業(yè)動態(tài)之間互相適應（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.一般信息系統(tǒng)的因素，包括：輸入、處理、輸出、反饋和____

42.葛瑞納最早提出了____

43.路徑—目標理論關(guān)注兩類環(huán)境因素：____、工作場所的環(huán)境特點

44.相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當任務(wù)不明或壓力過大時，____領(lǐng)導有利于產(chǎn)生更高的滿意度

45.組織變革的具體內(nèi)容有人員變革、結(jié)構(gòu)變革和____

五、案例分析(3題)46.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

47.根據(jù)公平理論，黃工的工資和倉管員的工資不相上下，是否合理?

48.用組織環(huán)境理論闡述組織外部的事向市場要

六、論述題(2題)49.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

50.試論費德勒的權(quán)變領(lǐng)導理論

參考答案

1.BB韋伯提出了理想的行政組織體系理論，被稱為組織理論之父

2.BB我們想成為什么和我們的使命是什么就是遠景和使命敘述回答的問題

3.AA信息的利用是指有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

4.CC明星產(chǎn)品需要投入大量資金，促成其向金牛轉(zhuǎn)換；而金牛產(chǎn)品則需要較少的資金來維持現(xiàn)狀

5.A控制的過程包括：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

6.B按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。長期計劃通常指5年以上

7.CC本題考查領(lǐng)導類型。按領(lǐng)導者在領(lǐng)導者權(quán)力運用方式，可以將領(lǐng)導風格分為集權(quán)式領(lǐng)導者和民主式領(lǐng)導者

8.C有效領(lǐng)導者具有的共同特性，一般有以下五點：①努力進取，渴望成功；②強烈的權(quán)力欲望；③正直誠信，言行一致；④充滿自信；⑤追求知識和信息。責備下屬不屬于有效領(lǐng)導者具有的共同特性

9.AA滾動計劃法采用近細遠粗的方法，使生產(chǎn)的近、中、遠計劃相配合。在品種穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計劃和銷售計劃時，宜采用滾動計劃法

10.

11.D

12.DD按創(chuàng)新方式分類，領(lǐng)導者可分為：魅力型領(lǐng)導者、變革型領(lǐng)導者。其中，魅力型領(lǐng)導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力。這類領(lǐng)導善于創(chuàng)造變革范圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作

13.DD德爾菲法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的預測意見趨于集中，最后做出符合市場未來發(fā)展趨勢的預測結(jié)論

14.CC正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)

15.A流動比率是企業(yè)的流動資產(chǎn)與流動負債之比，反映了企業(yè)償還需要付現(xiàn)的流動債務(wù)的能力

16.BB權(quán)變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

17.DD關(guān)于期望理論，要牢記以下幾點：①期望理論的歸類、提出者；②期望理論的相關(guān)內(nèi)容及其啟示

18.C哈默與錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認為三種力量中尤以變革最為重要

19.DD該題是文義理解題，干學結(jié)合側(cè)重點是在強調(diào)干，干是實踐的代言詞

20.BB歐文開創(chuàng)了在企業(yè)中重視人的地位和作用的先河，有人因此稱他為人事管理之父

21.BCDEBCDE溝通的原則有明確性原則、完整性原則、使用非正式組織的原則、及時性原則

22.ABC企業(yè)核心能力一般有三個特征：用戶價值、獨特性、延展性

23.BDEBDE麥克利蘭認為人的基本需要包括依附的需要、成就的需要和權(quán)力的需要

24.ABCDABCD根據(jù)確定控制標準Z值的方法，控制類型可分為程序控制、跟蹤控制、自適應控制、最佳控制等四種類型

25.ABCD領(lǐng)導生命周期理論提出了四種領(lǐng)導方式：①指導型領(lǐng)導；②推銷型領(lǐng)導；③參與型領(lǐng)導；④授權(quán)型領(lǐng)導

26.CDECDE組織結(jié)構(gòu)可以用復雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三種特性來描述

27.ABCDABCD本題考查網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，E項是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的缺點

28.ADAD反饋控制，又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)。反饋控制的作用，是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒。反饋控制主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

29.ABCDEABCDE矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有：①獲取專業(yè)化分工的好處；②跨越各種職能部門獲取所需要的各種支持活動；③資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配；④有效克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點，發(fā)揮事業(yè)單位機構(gòu)靈活的特點，適應較高不確定性的環(huán)境；⑤增強職能人員直接參與項目管理的積極性

30.BCDE內(nèi)部提升制度的優(yōu)點：①有利于調(diào)動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作。A選項是外部招聘的優(yōu)點

31.Y

32.Y√領(lǐng)導者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導者的職位與合法權(quán)力

33.N×德爾菲技術(shù)又稱為專家預測法，是美國蘭德公司提出的

34.N×組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

35.Y

36.N采用工作轉(zhuǎn)換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

37.Y

38.N×有助于較深入地了解有關(guān)學科的基本理論及其發(fā)展狀況屬于職前培訓的內(nèi)容

39.YY理論類似于性善論，強調(diào)人之初，性本善，引導好，努力干

40.Y√控制的目的是使實施過程與計劃相一致

41.控制

42.企業(yè)生命周期理論

43.下屬的個人特點

44.指導型

45.技術(shù)與任務(wù)變革

46.集體決策的優(yōu)點：（1）能更大范圍地匯總信息；（2）能擬訂更多的備選方案；（3）能得到更多的認同；（4）能更好地溝通；（5）能做出更好的決策。集體決策的缺點：（1）容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，個人并不提出自己的真正意見；（2）花費時間長；（3）責任不明

47.公平理論認為，組織中員工不僅關(guān)心從自己工作努力中所得的絕對報酬，而且還關(guān)心自己的報酬與他人報酬之間的關(guān)系。他們對自己的付出與所得和別人的付出與所得之間的關(guān)系進行比較，做出判斷。如果發(fā)現(xiàn)這種比率和其他人相比平衡時，就會覺得公平，否則會覺得不公平，從而產(chǎn)生緊張。人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲取報酬的公平性。本案例中，黃工的工資和倉管員的工資不相上下，而他的工作需要的腦力和精力的投入?yún)s遠遠高于倉管員在工作中的勞動投入，由此，黃工的付出與所得和別人的付出與所得之間的關(guān)系兩者相比較，其結(jié)果是極其不合理的

48.組織外部的事向市場要中的市場指的是組織所處的外部環(huán)境。組織所處的環(huán)境不是一成不變的，而是隨時都在變化，進而尋找一種動態(tài)平衡。組織的外部環(huán)境分為一般環(huán)境和具體環(huán)境。外部一般環(huán)境，或稱總體環(huán)境，是在一定時空內(nèi)存在于社會中的各類組織均面對的環(huán)境。它主要包括政治環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境與自然環(huán)境。該案例中，隨著飲料行業(yè)競爭的不斷加劇，該企業(yè)從2004年起企業(yè)開始走下坡路，這體現(xiàn)了任務(wù)環(huán)境中的競爭者因素，案例最后還提到了經(jīng)銷商，體現(xiàn)了任務(wù)環(huán)境中的供應商和銷售商因素，同時整個企業(yè)所處的宏觀環(huán)境也是在不斷地變化的，一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境的動態(tài)變化使得該企業(yè)最終走向失敗，所以說組織外部的事情向市場要

49.（1）任何組織變革都可能會遇到來自組織成員個人或群體因?qū)ψ兏锊淮_定后果的擔憂而引發(fā)的阻力。（2）組織變革的阻力有兩種：①個人阻力，包括利益上和心理上的影響；②團體阻力，包括組織結(jié)構(gòu)變動和人際關(guān)系調(diào)整的影響。（3）消除組織變革阻力的管理對策：①客觀分析變革的推力和阻力的強弱；②創(chuàng)新組織文化；③創(chuàng)新策略方法和手段。（4）總之，無論是個人還是組織都有可能對變革形成阻力，變革成功的關(guān)鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時還應該運用行政的力量保證組織變革的順利進行

50.美國華盛頓大學教授菲德勒在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了有效領(lǐng)導的菲德勒模型。他認為，對領(lǐng)導風格研究的注意力應該更多地放在環(huán)境變量上。雖然不存在一種普遍適用的最佳領(lǐng)導風格，但在每種情況下都可以找到一種與該特定環(huán)境相適應的有效領(lǐng)導風格。

菲德勒設(shè)計了一種問卷來測定領(lǐng)導者的領(lǐng)導方式。該問卷的主要內(nèi)容是詢問領(lǐng)導者對最不與自己合作的同事（LPC）的評價。如果領(lǐng)導者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領(lǐng)導趨向于工作任務(wù)型領(lǐng)導方式（低LPC型）；如果評價大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導方式（高LPC型）。菲德勒分析了環(huán)境因素，發(fā)現(xiàn)主要有三個因素影響領(lǐng)導風格的有效