淺談非營(yíng)利組織的人本管理

淺談非營(yíng)利組織的人本管理摘要：本文通過論述人本管理的含義和理論模式，分析了非營(yíng)利組織的人力資源狀況，提出了在非營(yíng)利組織中實(shí)行人本管理的意義及具體的方法。關(guān)鍵詞：人本管理人本管理機(jī)制非營(yíng)利組織非營(yíng)利組織(no-profitorganization)(簡(jiǎn)稱NPO)是不以營(yíng)利為目的向社會(huì)提供服務(wù)的組織。它是介于政府組織,營(yíng)利機(jī)構(gòu)之間的一切社會(huì)組織,又稱為“第三部門”。非營(yíng)利組織執(zhí)行向社會(huì)大眾提供準(zhǔn)公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的職能。它具有組織性、民間性、非營(yíng)利性、自愿性、公益性的特征。非營(yíng)利組織作為社會(huì)三大部門（政府、企業(yè)、非營(yíng)利組織）之一，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中日益成為一種影響巨大,倍受社會(huì)各界關(guān)注的新興社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組織。它作為企業(yè)和政府部門之外的第三部門，對(duì)于彌補(bǔ)政府和市場(chǎng)失效、契約失效和自愿失靈,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的和諧發(fā)展起著重要的作用。因此在非營(yíng)利組織中引進(jìn)人本管理，對(duì)改善其人力資源狀況，促進(jìn)其組織的發(fā)展具有建設(shè)性的意義。一、人本管理的含義和非營(yíng)利組織人力資源狀況解析人本管理在實(shí)質(zhì)上是指以促進(jìn)人自由，全面發(fā)展為根本目的的管理模式與管理制度安排，它是以人為核心，把人置于組織中最重要的資源地位，將實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展作為組織的最終目標(biāo)。人本管理的理論模式是：主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)——激勵(lì)——權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)——管理即培訓(xùn)——塑造環(huán)境——文化整合——生活質(zhì)量法——完成社會(huì)角色體系。1.非營(yíng)利組織人力資源的構(gòu)成非營(yíng)利組織的人力資源一般包括自愿者、捐助者和有報(bào)酬雇員這三類人。捐助者一般是指非營(yíng)利組織中的基金會(huì)組織的最主要的捐助方，他有權(quán)參與管理組織的日常管理。有酬雇員是指非營(yíng)利組織中崗位比較穩(wěn)定并且領(lǐng)取固定工資的較為長(zhǎng)期的工作人員。包括組織的領(lǐng)導(dǎo)者，管理人員等領(lǐng)導(dǎo)階層，也包括基層的普通員工。志愿者是指根據(jù)組織的目標(biāo)和向社會(huì)提供公共服務(wù)的需要，而在社會(huì)中招募而來(lái)為組織免費(fèi)工作的人員。志愿者可以分為三類：加入組織的理事會(huì)擔(dān)任顧問的志愿者、參加組織的各種項(xiàng)目和從事組織的日常工作并且擔(dān)任一定角色的志愿者。2.非營(yíng)利組織人力資源的特征(1)成員之間關(guān)系的和諧性根據(jù)筆者對(duì)我國(guó)非營(yíng)利組織的了解，我國(guó)大多數(shù)的組織實(shí)行的不是金字塔型的組織結(jié)構(gòu)，它們的組織結(jié)構(gòu)一般趨于扁平化并且沒有嚴(yán)格的等級(jí)規(guī)定，管理人員和普通雇員之間沒有一般意義上的上下級(jí)之分。因此組織成員是有著共同的目標(biāo)，責(zé)任心的合作者，他們追求的是創(chuàng)造最大的社會(huì)效益而非經(jīng)濟(jì)利益，彼此之間互相合作，團(tuán)結(jié)一致，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和任務(wù)而加倍共同努力。組織有著平等寬松的環(huán)境因而成員之間就能和諧共處，有利于提高組織的績(jī)效。(2)成員來(lái)源范圍具有廣泛性驕由于組鞭織是不以經(jīng)今濟(jì)利益最大鬼化為目的，價(jià)而是以為社遭會(huì)提供最優(yōu)處化的社會(huì)服快務(wù)為目標(biāo)的椅，因此組織瀉的人力資源噴系統(tǒng)是具有狼開放性的，鉆志愿者和有廣酬雇員的招校募和吸納是排向全社會(huì)公撫開進(jìn)行的，榮特別是志愿國(guó)者的招聘條柿件非常寬松損只要符合組如織工作的基掠本要求就可海以加入到組襲織中成為組脂織的一員。慚知（3)挽成員工作的做性質(zhì)具有奉蜻獻(xiàn)性榴一方面閱有酬雇員的乳工資收入不耐與組織的營(yíng)褲利狀況掛鉤雁的，組織的莊會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)制怒度也是以年推度收支平衡抵為目標(biāo)，假嘆如組織在年落度內(nèi)營(yíng)利的剪話，那么營(yíng)浙利部分也要疲用于組織的營(yíng)事業(yè)發(fā)展上鉗，任何人不階得參與利潤(rùn)鴉分配；另一道方面志愿者稿不是基于經(jīng)淘濟(jì)利益而加俯入組織的，遷他們加入組善織是基于志托愿、奉獻(xiàn)、惹愛心等非物榮質(zhì)性利益的候驅(qū)動(dòng)，他們信的工作是完明全是沒有報(bào)肢酬的，為了共組織更好地濤實(shí)現(xiàn)向社會(huì)偵提供最大化夾的社會(huì)服務(wù)五的目標(biāo)，他茂們犧牲了自殖己寶貴的休儲(chǔ)閑時(shí)間，他灣們的工作是車具有很大的蠢奉獻(xiàn)精神的催。早3.非斯?fàn)I利組織人悲力資源存在按的問題寫(1)侍人員流動(dòng)性襖較大線有酬雇戶員的聘用一暗般采用正規(guī)切的合同制，團(tuán)有酬雇員有敘時(shí)因?yàn)榻M織濁給出的薪水拆太低，福利雙太差而經(jīng)?；鹛?，組織菊也經(jīng)常會(huì)根長(zhǎng)據(jù)自身的發(fā)急展要求經(jīng)常善進(jìn)行人員的鏡更新。志愿煮者參加組織凱活動(dòng)具有很療大的隨機(jī)性繁，他們一般系在工作和學(xué)未習(xí)之余的空堡閑時(shí)間來(lái)參日加志愿活動(dòng)層，這樣就會(huì)妻經(jīng)常出現(xiàn)組纏織安排活動(dòng)銜的時(shí)間與志侮愿者學(xué)習(xí)和英工作的時(shí)間船相沖突，或礎(chǔ)者會(huì)因志愿齒者的心情及下奉獻(xiàn)動(dòng)力的世減弱等主觀帳原因而退出余組織，從而技會(huì)影響非營(yíng)深利組織活動(dòng)頓的順利開展蟲。毒(2)旨人員素質(zhì)參貼差不齊煙大量的糞志愿者由于斬自身的人力虛資本儲(chǔ)備不已夠，因此在莖組織的日常熊活動(dòng)中表現(xiàn)折的熱心有余轎而專業(yè)素質(zhì)蹄不足。由于衰志愿者參加糞的服務(wù)都是偷具有業(yè)余性躬的，缺少專犬門的培訓(xùn)，費(fèi)因而他們中半的大多數(shù)人耽是缺乏所從腫事服務(wù)工作膨所需要的技承術(shù)和知識(shí)。玩有酬雇員中維的許多人也赤缺乏相應(yīng)的摩系統(tǒng)培訓(xùn)，個(gè)往往也缺乏賓相應(yīng)專業(yè)素津質(zhì)。同時(shí)由悔于中國(guó)獨(dú)有德的特殊原因怒，我國(guó)很多刷的非營(yíng)利組完織成為離退垮休人員，機(jī)爸關(guān)事業(yè)單位現(xiàn)的下崗員工乓的尊“努療養(yǎng)院脫”司，其人員年星齡結(jié)構(gòu)較大指，人員素質(zhì)恢較低，缺乏尋年輕人那種蟲創(chuàng)新精神，鳳會(huì)制約非營(yíng)斷利組織的發(fā)吼展。口(3)款組織人員數(shù)貫量較少愉在中國(guó)軟由于我們國(guó)搶家的經(jīng)濟(jì)體附制和政治體犁制改革取得遙了初步成效憲，我國(guó)非營(yíng)剪利組織雖然嘴也取得了長(zhǎng)溝足的發(fā)展，鐮但總體上屬程于起步階段舟。再加上我厚國(guó)長(zhǎng)期實(shí)行陰高度集權(quán)的悟政治體制，浙公民社會(huì)在桑我國(guó)還屬于竊雛形階段，玩在我國(guó)，公煮民的民主意廉識(shí)普遍不強(qiáng)烘，依賴政府徑思想根深蒂拒固，這導(dǎo)致糟中國(guó)的非營(yíng)朗利組織的專敲職工作人員碌較少，志愿佛者人數(shù)更加警稀少。一方披面由于組織顧缺少資金，政員工待遇相和對(duì)營(yíng)利性企晉業(yè)比較差，確因而員工流要?jiǎng)有源?，組您織難以留住嬸優(yōu)秀人才；溝另一方面，賄由于中國(guó)公脫民的公民社脫會(huì)意識(shí)比較事淡薄，奉獻(xiàn)厭性精神不夠丹以及非營(yíng)利協(xié)性組織往往聯(lián)缺乏明確的籃目標(biāo)和規(guī)劃交，難以調(diào)動(dòng)幣廣大公民從目事志愿活動(dòng)梨的積極性。葡(4)缺少戒績(jī)效評(píng)估，鮮管理混亂禾由于非竿營(yíng)利性組織劇不是以營(yíng)利陷為目的的，撈因此它缺乏嫌追求利潤(rùn)最畢大化的動(dòng)機(jī)進(jìn)。而組織提屯供的社會(huì)服騰務(wù)很難用一它種完整的評(píng)耀估體制進(jìn)行具考核，因此退很難考核員章工的工作績(jī)翁效。這樣就輩會(huì)導(dǎo)致員工尋工作的積極貫性和自我滿憶足感下降，靈從而會(huì)導(dǎo)致價(jià)整個(gè)組織的嫁工作效力下迎降，最終導(dǎo)攪致組織工作昏的社會(huì)效益耳下降，難以完適應(yīng)國(guó)民要懸求建立公民枝社會(huì)的需要森，不利于社迎會(huì)主義和諧辟社會(huì)的構(gòu)建爸。在我國(guó)有臣許多非營(yíng)利智性組織由于仍缺乏資金等攻原因，它們嘴較少地雇傭渴有酬員工而溫是更傾向使目用社會(huì)上的稿志愿者，因酸而缺乏系統(tǒng)允的人力資源輕管理，再加謠上非營(yíng)利組訊織不以營(yíng)利蔽為目的，因氏此財(cái)務(wù)管理慣比較落后，扛因而管理比松較混亂。房二、實(shí)松行人本管理書，促進(jìn)非營(yíng)豪利組織健康顏發(fā)展棕1.實(shí)萍行人本管理胡是促進(jìn)非營(yíng)懶利組織發(fā)展徒的必然要求礦老任何組英織都是由人石組成的，非澤營(yíng)利組織也恩是如此，人務(wù)既是管理的艇主體也是管孝理的客體，回人是組織的順第一資源，陸管理說到底腥是對(duì)人的管企理。因而實(shí)璃行人本管理區(qū)是促進(jìn)非營(yíng)晉利組織發(fā)展右的必然要求怪，對(duì)于擴(kuò)大承組織的社會(huì)朝影響力，實(shí)刻現(xiàn)非營(yíng)利組葡織健康持續(xù)辜發(fā)展具有重蛙要的意義。丸奶(1)燦實(shí)行人本管側(cè)理有利于增塘強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)使力丙非營(yíng)利凡組織健康發(fā)緞?wù)购透?jìng)爭(zhēng)優(yōu)賄勢(shì)依賴于非芝營(yíng)利組織自尸身?yè)碛械奶氐臼獾馁Y源和過能力。組織丹的核心能力蠅實(shí)際上是組不織內(nèi)部一種浪獨(dú)有的知識(shí)某和技能。因領(lǐng)此作為知識(shí)曉和技能的載閉體的人是培烈育和提高組留織核心能力綠的關(guān)鍵。組顯織成員的知強(qiáng)識(shí)和技能，召創(chuàng)新開發(fā)能擠力等方面決解定了組織核天心競(jìng)爭(zhēng)能力滴的高低。實(shí)盆行人本管理居，加強(qiáng)員工私的人力資本員培訓(xùn)，拓展硬成員的知識(shí)膽和技能，提呢高其綜合素妹質(zhì)，增強(qiáng)組杜織核心競(jìng)爭(zhēng)罪力，有利于抽促進(jìn)非營(yíng)利陸組織的持續(xù)濫健康發(fā)展。素止(2)嶄人本管理有雁利于提高組節(jié)織績(jī)效曬大多數(shù)文非營(yíng)利組織教都是圍繞項(xiàng)欺目開展活動(dòng)仇，組織結(jié)構(gòu)奏趨于扁平化爪，組織成員定來(lái)源廣泛且稍流動(dòng)性大。適組織成員之研間是平等協(xié)亞作的關(guān)系，陰彼此之間圍概繞著組織目品標(biāo)互相合作懸，共同努力雕，通過集體須的整體優(yōu)勢(shì)冷，來(lái)提高組死織的績(jī)效。患因此在非營(yíng)坐利組織中實(shí)幅行以人為本疼的管理，妥持善地處理成伯員之間的關(guān)泥系，調(diào)動(dòng)和螞激發(fā)成員工包作積極性，飼對(duì)提高組織素績(jī)效最終提贏高社會(huì)效益壟都具有重要緣的意義。訂2.非件營(yíng)利組織實(shí)犧行人本管理游的具體辦法清萌(1)裂以人為中心怨，真正樹立誘依靠人的管架理觀念齒組織的膏核心能力在嶼于組織成員蠅知識(shí)和技能奇儲(chǔ)備量，人談才是組織發(fā)改展和壯大第糊一資源，是誰(shuí)組織核心競(jìng)悼爭(zhēng)力的靈魂瞞。非營(yíng)利組案織的管理主孝體和客體都器是人，它的奏一切活動(dòng)都推是由人來(lái)進(jìn)框行的，可以布說沒有人的前活動(dòng)就沒有均組織的活力酒和競(jìng)爭(zhēng)力。企樹立以人為桿本的人本管史理觀念，真儀正做到關(guān)心蠶人、重視人貓、用好人，嶄這樣才可以數(shù)利于非營(yíng)利蓄組織的健康擾持續(xù)的發(fā)展者。冷(2)對(duì)組至織成員進(jìn)行珍人力資本培泡訓(xùn)否非營(yíng)利魄組織成員的腎素質(zhì)參差不雕齊，有酬的淋專職員工和肝社會(huì)上的志蘭愿者他們所偽從事的工作逢是不完全相賞同的，在組肢織中的作用植也不一樣的助，因此組織集對(duì)其成員的譯素質(zhì)要求也瘦是有區(qū)別的殺。一方面組坊織要適時(shí)對(duì)允專職員工進(jìn)瀉行管理知識(shí)貌方面的培訓(xùn)農(nóng)，提高他們研的管理水平知，這樣有利太于整個(gè)組織鹽的管理績(jī)效恒提高。另一奶方面組織要睡對(duì)志愿者開眨展各種有針嘆對(duì)性的培訓(xùn)史，使志愿者借獲得必要的仙知識(shí)，技能艱和工作能力艇，提升自身晌的綜合素質(zhì)授，有利于提昨高組織的工眼作績(jī)效，促直進(jìn)組織和員疫工的共同健蔬康發(fā)展。帶(3)估明確組織的樣目標(biāo)，增強(qiáng)教組織成員的路凝聚力鴿非營(yíng)利鳳組織的工作瞞目標(biāo)是其存洗在和發(fā)展的之根本原因，月也是能夠吸就引志愿者加妥入到非營(yíng)利勺組織中參加略志愿服務(wù)的寒原動(dòng)力。組災(zāi)織的管理階桶層要適時(shí)向渴組織成員闡隙明組織的目秤標(biāo)這樣可以閥為志愿者和祥專職人員指哀明工作努力針的方向，組畜織成員有了蠅明確的目標(biāo)礎(chǔ)以后，就會(huì)蛋相互協(xié)作，焦分工明確，攪提高工作績(jī)注效，充分發(fā)慌揮團(tuán)隊(duì)的合筑作精神，增御強(qiáng)組織的凝狀聚力。大(4)界進(jìn)行明確的漲績(jī)效評(píng)估，敏有利于促進(jìn)躺組織成員的啞更好發(fā)展桃績(jī)效評(píng)歇估是對(duì)員工夫在工作崗位撥上的行為表樸現(xiàn)進(jìn)行測(cè)量抬，分析和評(píng)根價(jià)的過程，杰以形成客觀競(jìng)，公正的人糞事決策。組夸織的管理者膛首先要制定攏明確的考核兄標(biāo)準(zhǔn)，考核威標(biāo)準(zhǔn)要客觀赴必須使組織鉆成員明確組從織的使命，久價(jià)值取向和遺期望，促使快其按標(biāo)準(zhǔn)改爺善自身的工陰作行為。其惱次，通過有賠效的績(jī)效考判核使成員了婚解自己的工鳴作成效以及勺組織中其他扁成員的工作?？?jī)效，這樣捕彼此之間就犧有了比較，艘工作好的員微工立即得到騙獎(jiǎng)勵(lì)比如（匹個(gè)人的榮譽(yù)航稱號(hào)）。那淺些工作不是掠太理想的成歪員就會(huì)加倍缸努力工作，般自覺地參加交各種有針對(duì)捉性的培訓(xùn)，歇提高自己的贈(zèng)知識(shí)和技能租能力有利于例組織成員的淺發(fā)展。讓參考文魔獻(xiàn):填[1]么吳照云:管店理學(xué)[M柿].經(jīng)濟(jì)管被理出版社，失2003娘[2]容趙曙明:國(guó)奸際企業(yè)：人藥力資源管理糖[M].南瓦京大學(xué)出版術(shù)社，199菌8羞[3]益黃德良:人黑本行政學(xué)[服M].上海哥大學(xué)出版社飛，2002忠線[4]攪陳昌柏:非劇營(yíng)利結(jié)構(gòu)管濱理[M].辯團(tuán)結(jié)出版社駐，2000亮論中國(guó)非營(yíng)昨利組織激勵(lì)喬機(jī)制研究綱摘要：目前堤，隨著非營(yíng)涂利組織在中賺國(guó)的不斷發(fā)軌展，非營(yíng)利湯組織需要競(jìng)緩爭(zhēng)到優(yōu)秀的蘭人力資源，新建立良好的途激勵(lì)機(jī)制顯杜得至關(guān)重要甚。只有擁有兇良好的激勵(lì)吸機(jī)制，非營(yíng)征利組織才能蜻夠吸引和挽萄留優(yōu)秀的人牢才，為組織格創(chuàng)造巨大的拘價(jià)值。齒關(guān)鍵詞：非朝營(yíng)利組織賤激勵(lì)機(jī)制紹人力資源盈一、中控國(guó)非營(yíng)利組浴織人力資源歪現(xiàn)狀秒非營(yíng)利躲組織在中國(guó)拾的發(fā)展已經(jīng)倒有20余年恭，據(jù)清華大伯學(xué)前段時(shí)間鬧的調(diào)研結(jié)果括，在我國(guó)非牌營(yíng)利組織有娛三種性質(zhì)的華工作人員：順專職，兼職誠(chéng)，志愿者；扯在調(diào)查的1皂408家的崗非營(yíng)利組織侄中，專職和丟兼職人員的雹總數(shù)共計(jì)2譜6084人仰，平均人數(shù)舒為18.5有人。從這些悼非營(yíng)利組織頁(yè)職員的文化縮程度上看，庭初中文化程氧度以下的職桌員占27.牢4%；大學(xué)講本科文化程欲度的職員占曬27.8%暗；研究生文糧化程度的職改員占2.0郊7%。這個(gè)漂調(diào)研結(jié)果主渠要表明了：帶1.中國(guó)的膊非營(yíng)利組織琴的運(yùn)作過多猜的倚賴于志扮愿者，組織況聘請(qǐng)的專職憂人員少。2哪.在中國(guó)非蓋營(yíng)利組織中顏工作的職員擊的綜合素質(zhì)儲(chǔ)水平不高。駛造成這樣的參結(jié)果主要原嗎因在于，中粉國(guó)的非營(yíng)利服組織大多經(jīng)安費(fèi)都非常有窗限，難以聘賀請(qǐng)到一定數(shù)拘量的專職人崇員，只能依若靠志愿者不麥計(jì)報(bào)酬的付祖出或者聘請(qǐng)解兼職人員降挎低組織的運(yùn)廈營(yíng)成本，這溜樣導(dǎo)致組織霉工作沒有連杠續(xù)性，工作攏效率不高；農(nóng)社會(huì)對(duì)非營(yíng)樣利組織的認(rèn)即知不清，大們多數(shù)人認(rèn)為短在非營(yíng)利組撫織就職就意抵味著礎(chǔ)“菌不是正式工谷作蘇”寨，工作不穩(wěn)鑄定、低報(bào)酬惰、社會(huì)地位史不高，并且似有財(cái)務(wù)和政腫治風(fēng)險(xiǎn)。這聯(lián)些都導(dǎo)致非編營(yíng)利組織難洞以找到優(yōu)秀移的員工、員再工流失和員茂工士氣低落懼的現(xiàn)象。因豐此非營(yíng)利組捉織找到的很漏多是兼職人室員、離退休雹人員以及在糕就業(yè)市場(chǎng)上寇很難找到慰“嫁正式工作雹”燙的人員。如將今的人力資較源對(duì)于中國(guó)染非營(yíng)利組織居今后的發(fā)展否壯大是極為船不利的。盯二、建睜立非營(yíng)利組既織激勵(lì)機(jī)制搜的必要性稍隨著世肆界經(jīng)濟(jì)體制即和政治體制為的不斷發(fā)展糟，20世紀(jì)理70年代興性起的遍“璃全球社團(tuán)革配命戀”雨促使非營(yíng)利遣組織空前發(fā)鐮展，形成了嫌填補(bǔ)政府、棉市場(chǎng)失靈空疏白的誓“似第三部門備”狐。自上世紀(jì)抬90年代里開始，關(guān)心妙非營(yíng)利組織將研究理論發(fā)販展的學(xué)者日估趨增多。社戒會(huì)學(xué)、政治先學(xué)、法學(xué)、映心理學(xué)、企將業(yè)管理等學(xué)絞科紛紛從各市自領(lǐng)域的學(xué)相術(shù)觀點(diǎn)出發(fā)捷，探討非營(yíng)午利組織的行嚇為及其與社耗會(huì)其它部門翅，如政府、晉市場(chǎng)、社區(qū)螺等部門的互晌動(dòng)關(guān)系以及嫌其在公民社叼會(huì)構(gòu)建中的總角色等等。遷非營(yíng)利組織恨正在世界范抗圍內(nèi)成為一明個(gè)新興的跨皆學(xué)科研究領(lǐng)迷域。托近年來(lái)假非營(yíng)利組織滴數(shù)量不斷激板增，關(guān)于非紡營(yíng)利組織的伴可持續(xù)發(fā)展傍的問題引起狼了廣泛討論苗，其中關(guān)于滲非營(yíng)利組織沸人員的激勵(lì)堂成為非營(yíng)利常組織管理重車點(diǎn)研究的問隱題之一。在省中國(guó)，非營(yíng)暑利組織的數(shù)江量不斷在增云多，它們?cè)隍吔逃?、科技占、文化、衛(wèi)度生、勞動(dòng)等備領(lǐng)域起到了小非常大的作威用，填補(bǔ)了佩政府和市場(chǎng)耽失靈的空白量，然而，大紙多數(shù)非營(yíng)利泰組織還是面籮臨著如何擴(kuò)膜大規(guī)模持續(xù)隱發(fā)展的難題蓮。中國(guó)非營(yíng)基利組織的發(fā)過展?fàn)顩r不容鳴樂觀，其中做一個(gè)很大原桑因是吸引不宗到優(yōu)秀的人較才，人，是扶非營(yíng)利組織挨發(fā)展的最寶竄貴的資源，殼非營(yíng)利組織疲的發(fā)展離不名開優(yōu)秀的人篇才。因此，吸建立起強(qiáng)有玩力的激勵(lì)機(jī)鳳制是為非營(yíng)彩利組織贏取此優(yōu)秀人力資挪源的有效手玩段。跑三、非擾營(yíng)利組織激著勵(lì)機(jī)制的特痕殊性挺21世短紀(jì)，組織競(jìng)產(chǎn)爭(zhēng)的主體從稼過去的實(shí)物蜂資源與市場(chǎng)抵開始向?qū)嵙榕c創(chuàng)新思想薄轉(zhuǎn)移，智力丸與人力資源膛的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)錄越激烈，組透織在人力資蘭源管理方面蓮的壓力也越廟來(lái)越大，如雄何才能激勵(lì)朗人力資源充葛分發(fā)揮他們嗎的積極性和方創(chuàng)造性無(wú)疑庸成了組織人甘力資源管理依中非常關(guān)鍵抵的一環(huán)。相針對(duì)于企業(yè)和俯政府，非營(yíng)夢(mèng)利組織的激皺勵(lì)面臨著更蒜多的問題。砌對(duì)于作為第肯三部門的非氏營(yíng)利組織來(lái)怕說，它是基舒于共同利益睡、愿望、價(jià)會(huì)值觀或使命促而自愿結(jié)成免的團(tuán)隊(duì)，不層以獲取最大那投資回報(bào)率美為最終目標(biāo)塞，而是以實(shí)料現(xiàn)其社會(huì)使淺命和共同愿皆望為宗旨；雞組織成員工股作的動(dòng)力是稀為了在心靈告上獲得某種賣滿足和享受廟，組織的成剝員個(gè)人與組功織之間缺乏掃直接的經(jīng)濟(jì)刊利益關(guān)系。青因此，非營(yíng)贊利組織對(duì)組球織成員激勵(lì)極方式的匱乏劉必然會(huì)導(dǎo)致度激勵(lì)問題更戶加突出。所跪以，在對(duì)非悄營(yíng)利組織成佳員進(jìn)行激勵(lì)愈的過程中，蠟需要針對(duì)這看一特殊群體忽的行為采取濤恰當(dāng)激勵(lì)方有式，才能真辦正激發(fā)員工挪們的積極性赤和創(chuàng)造性，亦實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效跌用的最大化乳。四、關(guān)于賢非營(yíng)利組織土激勵(lì)機(jī)制的鈔建議罰(一)敲完善政策法押規(guī)，創(chuàng)建非習(xí)營(yíng)利組織良崖好的外部環(huán)盯境竭目前，狗我國(guó)政府對(duì)摧非營(yíng)利組織施如何開展和回完善工作還午未建立一套是完善的法規(guī)旺，對(duì)非營(yíng)利暢組織進(jìn)行的畝各項(xiàng)志愿活辦動(dòng)也未有系帽統(tǒng)的政策。紹這會(huì)使非營(yíng)熄利組織在社畝會(huì)上還不能驕得到廣泛的杯認(rèn)可。政府磚有關(guān)部門應(yīng)揉該完善對(duì)非附營(yíng)利組織在湊籌款、稅收柏、財(cái)務(wù)、工臣資、人事管賣理和員工社種會(huì)保障等方航面的政策和匪法規(guī)，給予尖非營(yíng)利組織牢合法的法律剪地位，減輕侍在人才招聘立和保留方面簽的困難，為繭非營(yíng)利組織貧的人力資源拿管理創(chuàng)造良跑好的外部環(huán)偶境。同時(shí)，究政府相關(guān)部搜門也應(yīng)出臺(tái)略相應(yīng)的優(yōu)惠鉆政策，把非音營(yíng)利部門發(fā)父展成一個(gè)重嘗要的就業(yè)渠兆道，引導(dǎo)和壺鼓勵(lì)大學(xué)畢歷業(yè)生到非營(yíng)早利組織中就為業(yè)，增加對(duì)趁非營(yíng)利組織糾人力資源的倦供給。維(二)木明確非營(yíng)利淘組織宗旨，疫提高非營(yíng)利曉組織的社會(huì)品公信力什我國(guó)許去多非營(yíng)利組蝦織是根據(jù)政良府的需要，帖由業(yè)務(wù)主管饅部門發(fā)起成芝立的。這種咱生成模式會(huì)昨?qū)е乱恍┓窍禒I(yíng)利組織往踐往缺乏自己駁明確的宗旨第及所承擔(dān)的告使命，組織眼中的成員不吼是基于對(duì)組閣織宗旨與使望命的認(rèn)同而練參與組織的薯活動(dòng)，而僅星僅是將非營(yíng)剃利組織作為懇謀生的手段漂或者獲取某貧種利益的手乎段。當(dāng)非營(yíng)化利組織收入號(hào)待遇低下時(shí)女，這種組織挪也就很難吸軟引人才。像否很多有名的乳非營(yíng)利組織普，如青基會(huì)躁，由于有明炕確的宗旨和照使命，社會(huì)玉公信度較高慕，這些組織樸不僅吸引了通眾多人才，橡而且吸引了咸眾多職員者虧參與。磚(三)貼倡導(dǎo)組織文仍化，以人為陶本，員工與夾組織共發(fā)展拐隨與營(yíng)利湖組織相比，竹非營(yíng)利組織看的成員與組哭織之間缺乏柿責(zé)任和直接儀的經(jīng)濟(jì)利益猛，因而在對(duì)司成員的約束瞞和激勵(lì)過程染中，目標(biāo)激顛勵(lì)、人本管石理、文化建垮設(shè)和柔性管布理顯得尤為加重要。要通獸過倡導(dǎo)組織票文化，設(shè)定徒組織目標(biāo)將恨個(gè)體凝聚起沖來(lái)，以組織副行為帶動(dòng)和晨約束個(gè)體行趴為，喚起個(gè)疑體成員的責(zé)若任感和使命腔感，并用群離眾的認(rèn)同感酒使成員感受虹到自身的價(jià)亮值。湯(四)建立雁完善的非營(yíng)牛利組織職員檢薪酬制度吉完善非光營(yíng)利組織的沿激勵(lì)機(jī)制，徐一定要完善獻(xiàn)物質(zhì)激勵(lì)。差根據(jù)美國(guó)1領(lǐng)992-1差993年非超營(yíng)利年鑒的播統(tǒng)計(jì)資料顯論示：非營(yíng)利村部門的平均罷工資和薪水槍低于企業(yè)和語(yǔ)政府部門。跪因此，組織剃在進(jìn)行激勵(lì)炮機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)姐仍然需要考芝慮外在物質(zhì)牽報(bào)酬對(duì)員工炎留用的作用月。具體來(lái)說膛，在非營(yíng)利獨(dú)組織內(nèi)設(shè)計(jì)滑薪酬制度要鬼注意以下幾咽點(diǎn)：一是要寨重視內(nèi)部公齡平性。做好者工作分析和城職位評(píng)價(jià)是脫保證組織薪販酬結(jié)構(gòu)公平退的關(guān)鍵。二裳是要保證外牧部競(jìng)爭(zhēng)力。絞即要保證在僚與其他相似急的非營(yíng)利組懂織的比較中極處于均衡狀未態(tài)。三是要麥重視附加福譯利的作用。和典型的附加擺福利可以包密括以下一項(xiàng)污或幾項(xiàng)內(nèi)容極：交通補(bǔ)助刷；帶薪休假上；員工的健語(yǔ)康、安全費(fèi)撕用；各種非嘴生產(chǎn)性的獎(jiǎng)?wù)劷鸾蛸N以及未其他生活福散利。抓參考文缺獻(xiàn)：窗[1]趨尉俊東，趙家文紅.非營(yíng)優(yōu)利組織人力英資源構(gòu)成、墓特點(diǎn)與管理鄉(xiāng)[J].科吼學(xué)學(xué)與科學(xué)眼技術(shù)管理，災(zāi)2005，險(xiǎn)(12)：掀127-1頭31.吵[2]復(fù)蘭蘭，李堅(jiān)績(jī)，黃興原.壞論中國(guó)非營(yíng)依利組織中的怎激勵(lì)機(jī)制.切管理論壇，廢2006，叫(8).福[3]勇陳曉春，王毀小艷.非營(yíng)融利組織人力膨資源的激勵(lì)謊方式.湖南定城市學(xué)院學(xué)半報(bào)，200偵5.蓬[4]侄塞拉蒙.賈橋西津等譯.叫全球公民社割會(huì)桐—衡非營(yíng)利部門屢視界[M]勢(shì).北京：社墻會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)塘出版社，2間002逮非營(yíng)利組織禮人力資源的確激勵(lì)機(jī)制搬來(lái)源：中國(guó)得論文下載中登心靜[08-越07-08歌11:3破4:00砌]掛孫壯愁珍成?！菊u(píng)】目前，人脈力資源的激舉勵(lì)機(jī)制已經(jīng)輸在企業(yè)得到家了廣泛的認(rèn)瓣同，但是由格于非營(yíng)利組服織人力資源考的特殊性，色決定了其激耳勵(lì)機(jī)制不能渾照搬企業(yè)的嫁做法，這樣斗注定不會(huì)有險(xiǎn)好的效果。騎文章從非營(yíng)裹利組織的人嘉員的種類及迫激勵(lì)特性出針發(fā)，結(jié)合員斯工的不同的顛偏好、需求分及差異對(duì)員刪工進(jìn)行了很橫好的激勵(lì)，跪從而努力達(dá)革到激勵(lì)效果駁的最大化。晚總【關(guān)鍵洽詞】激勵(lì)特背性；人性理忙論；差異化千需求；薪酬側(cè)設(shè)計(jì)視鞋21銜世紀(jì)，組織露競(jìng)爭(zhēng)的主體且已經(jīng)從過去銳的實(shí)物資源矩與市場(chǎng)開始布向?qū)嵙εc創(chuàng)剩新思想轉(zhuǎn)移虧，智力與人索力資源的競(jìng)林爭(zhēng)越來(lái)越激礎(chǔ)烈，組織在疊人力資源管脂理方面的壓隨力越來(lái)越大緊，如何才能榆激勵(lì)人力資榜源充分發(fā)揮箏他們的積極近性和創(chuàng)造性勻無(wú)疑成了組陸織人力資源停管理中的非病常關(guān)鍵的一玩環(huán)。與營(yíng)利烤組織不同，好非營(yíng)利組織類是基于共同女利益、愿望災(zāi)、價(jià)值觀或淋使命而自愿慎結(jié)成的團(tuán)隊(duì)才，它不是以對(duì)獲取最大投夸資回報(bào)率為繡最終目標(biāo)，津而是以實(shí)現(xiàn)麻其社會(huì)使命甲和共同愿望攻為宗旨。同胡時(shí)，由于非鴿營(yíng)利組織的輕成員個(gè)人與鴨組織之間缺陵乏直接的經(jīng)森濟(jì)利益關(guān)系克，因此，在久對(duì)其人力資濃源進(jìn)行激勵(lì)嘉的過程中，難只有針對(duì)這醉一特殊群體屬的行為采取貓恰當(dāng)激勵(lì)方派式，才能真叼正激發(fā)員工鬧的積極性和津創(chuàng)造性，實(shí)稅現(xiàn)激勵(lì)效用躲的最大化。痰采一、非違營(yíng)利組織人蜜力資源的構(gòu)脖成逃需非漏營(yíng)利組織人霧力資源的構(gòu)伙成一般有三閘種，分別是守理事、專職陷管理人員和伙志愿者。他置們各司其職岡，各盡所能點(diǎn)，扮演著不真同的角色，鵝發(fā)揮著不同凡的作用。栽潑（一）形董事會(huì)睜品董事啄會(huì)成員一般盟包括出資人恒、社區(qū)居民狼代表、政治尚家和社會(huì)工魔作者。董事病會(huì)是非營(yíng)利求組織的最高割決策機(jī)構(gòu)，唱其主要職責(zé)荒是為組織制麥定方案、確牢立目標(biāo)和招偉聘成員等。托拌（二）奧公職管理人淡員錘探公職各管理人員包更括執(zhí)行總裁服和付薪職員柄。執(zhí)行總裁類由董事會(huì)任浙免。其工作仇的職責(zé)是執(zhí)毯行董事會(huì)的錯(cuò)制定的方案底、管理機(jī)構(gòu)楊資源、開發(fā)清服務(wù)項(xiàng)目、包拓展外界聯(lián)壘系、爭(zhēng)取社培會(huì)募捐、考儀核和評(píng)估雇方用人員。付例薪職員，如青同在營(yíng)利組壇織中的職員挺一樣，有固喘定的工資收以入，其主要違職責(zé)是協(xié)助閱總裁工作，代處理日常事愁務(wù)，開展人灰員培訓(xùn)，對(duì)惰志愿者進(jìn)行躍評(píng)價(jià)和監(jiān)督層等。挪含（三）懷志愿者券君志愿遵者是指出于霜自由意志而赤非基于個(gè)人霸義務(wù)或法律喉責(zé)任，秉承木以知識(shí)、體姓能、能力、俯經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)漠、時(shí)間等貢掀獻(xiàn)社會(huì)的宗儲(chǔ)旨，不以獲遠(yuǎn)取報(bào)酬為目說的，為社會(huì)雖提供各項(xiàng)輔燥助性服務(wù)的筆人員。志愿座者也是非營(yíng)峰利組織的重頭要的人力資五源，非營(yíng)利其組織的很多逮活動(dòng)都是依愛靠志愿者來(lái)猴完成的。但御是這部分人興力資源相對(duì)統(tǒng)不固定，往極往是根據(jù)具令體的組織或區(qū)活動(dòng)而臨時(shí)蠻招募的。值粱得說明的事傻，由于理事桐會(huì)成員并不償拿報(bào)酬，具興有志愿性，飛有人認(rèn)為，周理事會(huì)成員涂應(yīng)歸于志愿皇者，這樣非殼營(yíng)利組織人建力資源的構(gòu)撇成便可分為陣兩部分，即挨有酬員工和木志愿者。相迅應(yīng)的非營(yíng)利倡組織人力資匪源管理也應(yīng)術(shù)該涵蓋這兩故類人員。茅鏡二、非營(yíng)陜利組織人力倍資源激勵(lì)的圖特性炒寇非營(yíng)月利組織的人劑力資源不同陣于其他組織仔，它除了具竹有一般的人捕力資源的特寄征外，還具級(jí)有自身的一小些特點(diǎn)，主戶要有：機(jī)尖（一）只在人力資源球激勵(lì)上更強(qiáng)貝調(diào)價(jià)值體系還和使命感的收作用答宣非營(yíng)綠利組織的原室動(dòng)力來(lái)源于未它的價(jià)值體悅系，它更強(qiáng)捉調(diào)一種公益予性、慈善性知和志愿性，管強(qiáng)調(diào)對(duì)整個(gè)當(dāng)人類的關(guān)懷采。同時(shí)，理候想主義和使跡命感在非營(yíng)煉利組織中占追據(jù)著重要的訴地位。尤其虹是非營(yíng)利組冶織的使命感銜，它是這個(gè)住機(jī)構(gòu)的凝聚猜力之所在，硬能賦予這個(gè)篩機(jī)構(gòu)以明確足的目標(biāo)，激密勵(lì)其工作人翁員，并能為杠其活動(dòng)爭(zhēng)取煉到財(cái)務(wù)和公渠共的支持。孕在非營(yíng)利組巧織中，雖然大報(bào)酬與工作室條件在激勵(lì)屈上也很重要浸，但人們不疼僅僅關(guān)注這壇些，對(duì)其工繳作計(jì)劃和社旋會(huì)目標(biāo)的獻(xiàn)徐身精神是必巨不可少的。廈因此，在日站常的人力資鈴源激勵(lì)中，艇特別強(qiáng)調(diào)價(jià)肺值體系和使恒命感對(duì)員工鋪的激勵(lì)和凝顯聚作用。貧太（二女）強(qiáng)調(diào)人力娛資源激勵(lì)上科的責(zé)信度石到責(zé)銳信度的倫理繁守則為：無(wú)鉛私的社會(huì)承暴諾、遵守法柔令規(guī)章道德截承諾、公益巷使命優(yōu)先、皂尊重個(gè)人的公價(jià)值和尊嚴(yán)超、包括社會(huì)聚的多元性并郵維護(hù)社會(huì)公風(fēng)平、開誠(chéng)布懸公的做法、基慎用社會(huì)資懂源等。責(zé)信悄度對(duì)于非營(yíng)皆利組織來(lái)講的是具有非常興重要的意義嗽。它不僅僅倍有助于員工弊將工作與使群命、滿足社芝會(huì)期待結(jié)合灰起來(lái)，提高聚員工的容忍敘力，而且有標(biāo)利于在一個(gè)滾組織內(nèi)形成超彼此信任和丑負(fù)責(zé)的組織塌文化。因此暑，非營(yíng)利組哲織人力資源狼的激勵(lì)一定碧要與組織責(zé)損信度密切結(jié)縮合起來(lái)。綁買三、非懇營(yíng)利組織人窮力資源激勵(lì)純具體舉措慨?。ㄒ环剑┤诵岳碚摾Αo對(duì)非營(yíng)利組性織中人員激爹勵(lì)的主要方爹向的確定盾夕在人牌性理論中，窮經(jīng)常提到的自是經(jīng)濟(jì)人這殃個(gè)理論，假峰設(shè)人都是有漏理性的、追父求自身利益調(diào)或效用最大仁化的。但是申由于非營(yíng)利譽(yù)組織的特殊乘性質(zhì)，正如兆前面所提到攀的它應(yīng)該講盡求誠(chéng)信、講與求對(duì)社會(huì)的濕承諾與責(zé)任屆，講求對(duì)社歸會(huì)的責(zé)信度臣，這樣就要搭求非營(yíng)利組螺織的員工在爭(zhēng)追求自己正扔當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利孕益之外，更捉應(yīng)該努力去筐追求對(duì)社會(huì)膏的道德，獲訴取社會(huì)的信危任，只有這恥樣才能有效工地實(shí)現(xiàn)非營(yíng)訂利組織的使許命與目標(biāo)，塌才能滿足非露營(yíng)利組織中當(dāng)員工的需求賄。所以非營(yíng)渠利組織的人零不僅僅是經(jīng)翠濟(jì)人，而且慢更是道德人暮，是經(jīng)濟(jì)人胃與道德人的千統(tǒng)一。錦慎在非烘營(yíng)利組織中毅這種人性理鄙論就要求在鼠激勵(lì)機(jī)制的翁設(shè)計(jì)上要考在慮到員工的貸偏好、需求處及每個(gè)員工拴的差異性，無(wú)看他們是側(cè)幕重于哪個(gè)方鑄面，是側(cè)重邪于經(jīng)濟(jì)人呢裁還是側(cè)重于拍道德人，根暫據(jù)他們差異筐化的需求，各合理地設(shè)計(jì)僚激勵(lì)機(jī)制，改才能使非營(yíng)慢利組織中員盒工的激勵(lì)效閥用最大化。堅(jiān)側(cè)重于經(jīng)濟(jì)唐人的設(shè)計(jì)好秤薪酬機(jī)制，堅(jiān)側(cè)重于道德氏人的注重柔艦性管理。飾（二）差異逐理論偵——榮正確分析非拿營(yíng)利組織中謀不同人員的傘差異化需求掃注在組倒織中，不同浴類型員工的冠個(gè)體差異，藝是激勵(lì)中必伍須考慮的因扣素。在非營(yíng)睛利組織中，旅是由我們前處面提到的三緩部分員工構(gòu)生成的，由于溫他們之間存狗在著很大的追不同，因而敵在設(shè)計(jì)激勵(lì)瑞模式時(shí)，不辰能一概而論床，而應(yīng)該首蝕先分析每類板員工的具體稅需求。比如分對(duì)于執(zhí)行總平裁他們更關(guān)果注自身價(jià)值呼的實(shí)現(xiàn)，并僚不滿足于被程動(dòng)地完成一代般性的事務(wù)肺，因而對(duì)他喂們應(yīng)采用名泡譽(yù)的激勵(lì)，峽高彈性的薪釋酬模式，給僚予他們良好盞的文化氛圍款，廣闊的發(fā)找展機(jī)會(huì)，富京有魅力的工蛾作環(huán)境，這題些都可以對(duì)推執(zhí)行總裁形斜成良好的激浴勵(lì)績(jī)效；而而對(duì)于付薪職豐員應(yīng)滿足他敏們的經(jīng)濟(jì)需而求，并且要盈對(duì)于非營(yíng)利迫組織的員工討進(jìn)行社會(huì)福吩利及社會(huì)保淡障上的改革次，給予他們撐穩(wěn)定的生活板保障，從而汗防止人員的詢頻繁流動(dòng)；彈而對(duì)于志愿話者，不能僅水僅看到他們東志愿積極的怒一面，而應(yīng)牧該去分析他宿們的需求，繳比如一些志訓(xùn)愿者在志愿眉后想得到一類些社會(huì)的贊隊(duì)同與理解，辮而且這類志蹤愿者并不少鋼見，如果不木給予他們一營(yíng)種回饋的反悶應(yīng)，會(huì)減弱嗎他們的志愿村的積極性，科所以應(yīng)具體奶分析不同人蔥員的需求，僻給予一定的鼠滿足與回饋瓶，這樣才能窯使激勵(lì)更有姨效。鉆隊(duì)（三）襪需求理論明——弄對(duì)側(cè)重于漁“沃經(jīng)濟(jì)人售”某的員工進(jìn)行構(gòu)合理的薪酬夢(mèng)設(shè)計(jì)摩縱如果橫對(duì)非營(yíng)利組陸織中人員的廚分析，認(rèn)為濫他側(cè)重于倒“泡經(jīng)濟(jì)人戶”恩的，根據(jù)激峰勵(lì)理論，薪捐酬分配只有旦滿足了員工垃的需求，才段能產(chǎn)生有效鳥的激勵(lì)機(jī)制孔。那就要設(shè)辯計(jì)符合他們附的薪酬機(jī)制偶。薪酬機(jī)制芽的設(shè)計(jì)并不姻意味著僅僅花是金錢的多父少，而是首佩先必須了解潛員工的需求活。在非營(yíng)利億組織中，員拍工即使是側(cè)艦重于經(jīng)濟(jì)人閣的，但也不噸意味著員工懇的需求僅僅櫻是追求物質(zhì)俘上的需求，濫他們能選擇孔非營(yíng)利組織昏，那么他們殼就還具有精紙神層面上的回需求，在設(shè)蠶計(jì)薪酬時(shí)一南定也要關(guān)注深到員工的心虛理層面上的亂需求，要注則意外在薪酬仍與內(nèi)在薪酬華合理的比例帝。一般來(lái)說東外在薪酬由總基薪、績(jī)效盟工資、激勵(lì)磁工資（獎(jiǎng)金翁、股權(quán)）、輕津貼和保險(xiǎn)撫福利服務(wù)等勺組成；內(nèi)在萍薪酬指雇傭勺關(guān)系中隱含壞的個(gè)人地位堤、安全感、默晉升機(jī)會(huì)、狡成就感等員叔工社會(huì)心理勁需求的滿足善。薪酬構(gòu)成桿形式組合，牧一定要考慮悄到外在薪酬倦與內(nèi)在薪酬匠的合理比例胖。一般來(lái)說交這兩者的搭疲配具有四種攜組合。首先開是外在薪酬型與內(nèi)在薪酬憶水平都很高甘的組合，該雕組織使員工淘對(duì)組織具有董堅(jiān)定的信任診和高度的責(zé)灰任感，甚至盟是狂熱地投姥入工作；其俘次是外在薪問酬高與內(nèi)在碌薪酬低的組壘合，該組合堵錯(cuò)誤地把金美錢看成了使湊員工與組織怎之間全部的雄關(guān)系，認(rèn)為肅“胃重金之下必?zé)粲杏路驈棥北?，忽視?duì)員再工社會(huì)心理雁需求的滿足賽；再次就是奧外在薪酬與壞內(nèi)在薪酬水炒平都很低的姓組合，該組該合中員工被稍視為純粹的杯商品，對(duì)組博織缺乏信任黃和責(zé)任感，扮通常是組織剪對(duì)臨時(shí)工所堂采用的薪酬絨組合方式；郊最后是外在繁薪酬低、內(nèi)染在薪酬高的末組合，該組先合試圖形成岸一種家庭式傳管理的氛圍眠，從而充分城調(diào)動(dòng)了員工妻的自主意識(shí)截。充餓由于兔非營(yíng)利組織誓員工的特性撈，即使他們需側(cè)重于經(jīng)濟(jì)涼人，但由于犯他的特性決睛定他在追求色經(jīng)濟(jì)利益的炎同時(shí)，比營(yíng)靠利性的組織茂的員工追求時(shí)一種自我的口實(shí)現(xiàn)，一種組成就感與一或種對(duì)社會(huì)的濫責(zé)任感，因疫而應(yīng)采取最漲后一種組合罪方式，即外羊在薪酬低但胖內(nèi)在薪酬比朱較高的薪酬好組合模式，草從而更好地與滿足員工的頌要求，達(dá)到吵很好的激勵(lì)桑效果。數(shù)傲（四賣）偏好理論漠——鉆對(duì)側(cè)重于贈(zèng)“桑道德人削”既的員工進(jìn)行速潛移默化的榴“用柔性管理厲”壯鏡對(duì)非艷營(yíng)利組織中匪側(cè)重于明“妨道德人哀”電的員工,非衫營(yíng)利組織應(yīng)咽采取柔性管巷理。柔性管蠢理是針對(duì)剛佩性管理而提疼出的，它強(qiáng)離調(diào)的不是服從從與懲罰，餃而是在研究烈人們心理和查行為規(guī)律的啦基礎(chǔ)上采用購(gòu)非強(qiáng)制性的匠方式，依據(jù)綁組織的共同指價(jià)值觀、精削神氛圍進(jìn)行郵人格管理，良在人們的心深目中產(chǎn)生一善種潛在的說組服力，從而屢把組織的意膀志變成人們吵自覺地行動(dòng)況，它體現(xiàn)的耕是一種芹“床以人為本謠”螞、腫“舅人高于一切廉”察的價(jià)值觀，荷它以潛在的犧、潤(rùn)物細(xì)無(wú)盒聲的方式在腹人們的心中萌留下深刻的抽、持久的影漸響，從而把喊組織的目標(biāo)勺變?yōu)槿藗兊念^自覺地行動(dòng)饑。組織的目準(zhǔn)標(biāo)與個(gè)人目粘標(biāo)本是屬于買兩個(gè)不同層裙面的概念，澤但兩者是相憤互依賴、共萍同發(fā)展的?？辉诜菭I(yíng)利組默織中，由于忠組織的特殊予性決定了是予否把組織的船目標(biāo)與個(gè)人余的目標(biāo)相結(jié)取合是至關(guān)重稻要的。只有暫在柔性管理紋與組織文化喚的影響下，絡(luò)才能使非營(yíng)鍋利組織中側(cè)士重于暗“維道德人沒”鋸的員工形成央對(duì)組織的價(jià)霞值觀的認(rèn)同豈，認(rèn)識(shí)到自鋪己是組織中雅不可缺少的辟一員，并采臂取與組織目薄標(biāo)相一致的扁立場(chǎng)，因而痰必將更加具湯有奉獻(xiàn)精神甘，只有這樣偉非營(yíng)利組織由才能很好地增實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)目標(biāo)。肆【參考文獻(xiàn)昂】井似[1]財(cái)唐俊輝，唐旅重振．試析劑非營(yíng)利組織捉人力資源管暮理[J]．圖人才開發(fā)，血2005，各（4）．聽粱[2]鍬李炳秀，陳根曉春．內(nèi)部村人控制與非其營(yíng)利組織智毀力結(jié)構(gòu)探討貌[J]．云產(chǎn)夢(mèng)學(xué)刊，2煉005，（鎖3）．囑框[3]罩陳曉春，王灘小艷．非營(yíng)愈利組織人力蹈資源的激勵(lì)克方式[J]婆．湖南城市亡學(xué)院學(xué)報(bào)，敗2005，思（2）．灶漁[4]館魏青松，張呈玉肖．政府扒人、經(jīng)濟(jì)人臣與道德人的嗎統(tǒng)一體[J姓]．行政論間壇，200鼓2，（11巾）．苗否[5]削陳思明．現(xiàn)迫代薪酬學(xué)[析M]．立信險(xiǎn)會(huì)計(jì)出版社秤，2004柿.雨殺[6]虜黃靜．以人蛛為本的企業(yè)梢文化[M]哨.武漢：標(biāo)武漢大學(xué)出吼版社，20周03.查瓶[7]拌吳東民，董音西明．非營(yíng)隙利組織管理持[M].弟北京：中國(guó)非人民大學(xué)出謀版社，20瀉02.鄭群[8]迅丹尼斯?繆待勒．公共選創(chuàng)擇理論[M排]．北京：瘋社會(huì)科學(xué)出閃版社，19產(chǎn)99.屯非營(yíng)利組織斑人力資源的豐激勵(lì)機(jī)制是霸一篇關(guān)于人夜力資源的文邀章，由公文港大全(ww鴿w.gwd箭q晶或翁gwdq.逗cn)編輯別收集整理，陡版權(quán)歸原作晚者所有，對(duì)設(shè)全文復(fù)制造誦成的版權(quán)問諸題，本站概視不負(fù)責(zé)！公氧文大全免費(fèi)廉幫您找文章那，進(jìn)入議設(shè)【摘要騙】目前，人最力資源的激邁勵(lì)機(jī)制已經(jīng)貪在企業(yè)得到善了廣泛的認(rèn)認(rèn)同，但是由布于非營(yíng)利組劈織人力資源至的特殊性，圍決定了其激竟勵(lì)機(jī)制不能掏照搬企業(yè)的杯做法，這樣蛙注定不會(huì)有挪好的效果。醒文章從非營(yíng)櫻利組織的人韻員的種類及俘激勵(lì)特性出外發(fā)，結(jié)合員燦工的不同的捕偏好、需求雹及差異對(duì)員蘆工進(jìn)行了很引好的激勵(lì)，亡從而努力達(dá)湊到激勵(lì)效果久的最大化。淺遣【關(guān)鍵矮詞】激勵(lì)特仿性；人性理準(zhǔn)論；差異化籌需求；薪酬盡設(shè)計(jì)自名21視世紀(jì)，組織串競(jìng)爭(zhēng)的主體蘆已經(jīng)從過去遮的實(shí)物資源坊與市場(chǎng)開始觀向?qū)嵙εc創(chuàng)播新思想轉(zhuǎn)移立，智力與人廣力資源的競(jìng)司爭(zhēng)越來(lái)越激膏烈，組織在盲人力資源管陡理方面的壓集力越來(lái)越大跡，如何才能豈激勵(lì)人力資惱源充分發(fā)揮印他們的積極潛性和創(chuàng)造性愿無(wú)疑成了組晨織人力資源土管理中的非顆常關(guān)鍵的一襯環(huán)。與營(yíng)利歸組織不同，膀非營(yíng)利組織嗽是基于共同艷利益、愿望剩、價(jià)值觀或武使命而自愿?jìng)€(gè)結(jié)成的團(tuán)隊(duì)附，它不是以糟獲取最大投白資回報(bào)率為償最終目標(biāo)，平而是以實(shí)現(xiàn)仗其社會(huì)使命陷和共同愿望并為宗旨。同娘時(shí)，由于非歉營(yíng)利組織的予成員個(gè)人與徒組織之間缺揉乏直接的經(jīng)你濟(jì)利益關(guān)系患，因此，在剖對(duì)其人力資切源進(jìn)行激勵(lì)言的過程中，贏只有針對(duì)這屬一特殊群體癢的行為采取禾恰當(dāng)激勵(lì)方先式，才能真返正激發(fā)員工成的積極性和拘創(chuàng)造性，實(shí)擔(dān)現(xiàn)激勵(lì)效用錢的最大化。崇劉一、非爛營(yíng)利組織人斜力資源的構(gòu)椒成覺溜非賀營(yíng)利組織人滴力資源的構(gòu)而成一般有三禾種，分別是晚理事、專職子管理人員和暢志愿者。他倍們各司其職填，各盡所能謠，扮演著不腦同的角色，圈發(fā)揮著不同司的作用。源供（一）唇董事會(huì)鋤薄董事億會(huì)成員一般侍包括出資人燈、社區(qū)居民謎代表、政治炮家和社會(huì)工株作者。董事弱會(huì)是非營(yíng)利宇組織的最高蟲決策機(jī)構(gòu)，略其主要職責(zé)偶是為組織制值定方案、確略立目標(biāo)和招張聘成員等。丘趁（二）慨公職管理人啄員禽輔公職那管理人員包慚括執(zhí)行總裁顏和付薪職員地。執(zhí)行總裁符由董事會(huì)任帝免。其工作伶的職責(zé)是執(zhí)蠻行董事會(huì)的午制定的方案衣、管理機(jī)構(gòu)流資源、開發(fā)罰服務(wù)項(xiàng)目、下拓展外界聯(lián)狐系、爭(zhēng)取社叢會(huì)募捐、考豎核和評(píng)估雇芬用人員。付魯薪職員，如波同在營(yíng)利組損織中的職員戀一樣，有固亮定的工資收菊入，其主要快職責(zé)是協(xié)助跌總裁工作，有處理日常事竿務(wù)，開展人疑員培訓(xùn)，對(duì)混志愿者進(jìn)行忽評(píng)價(jià)和監(jiān)督私等。撇剖（三）間志愿者騙宣志愿感者是指出于蛾自由意志而見非基于個(gè)人耐義務(wù)或法律碼責(zé)任，秉承眾以知識(shí)、體滲能、能力、旦經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)裹、時(shí)間等貢劈獻(xiàn)社會(huì)的宗好旨，不以獲屠取報(bào)酬為目夾的，為社會(huì)姓提供各項(xiàng)輔全助性服務(wù)的淚人員。志愿食者也是非營(yíng)抹利組織的重閉要的人力資朽源，非營(yíng)利惕組織的很多膏活動(dòng)都是依抵靠志愿者來(lái)熊完成的。但拘是這部分人陶力資源相對(duì)定不固定，往餐往是根據(jù)具談體的組織或歌活動(dòng)而臨時(shí)具招募的。值北得說明的事駐，由于理事棄會(huì)成員并不渡拿報(bào)酬，具現(xiàn)有志愿性，銅有人認(rèn)為，鬼理事會(huì)成員棒應(yīng)歸于志愿誤者，這樣非摟營(yíng)利組織人充力資源的構(gòu)糧成便可分為正兩部分，即辨有酬員工和滿志愿者。相轟應(yīng)的非營(yíng)利逝組織人力資塊源管理也應(yīng)控該涵蓋這兩僵類人員。吹衛(wèi)二、非營(yíng)從利組織人力賀資源激勵(lì)的珠特性妙顫非營(yíng)砍利組織的人販力資源不同瓶于其他組織練，它除了具僵有一般的人淋力資源的特見征外，還具逝有自身的一陶些特點(diǎn)，主伏要有：霞乳（一）跳在人力資源難激勵(lì)上更強(qiáng)光調(diào)價(jià)值體系沾和使命感的嗎作用列材非營(yíng)慕利組織的原活動(dòng)力來(lái)源于常它的價(jià)值體滲系，它更強(qiáng)垂調(diào)一種公益坑性、慈善性數(shù)和志愿性，君強(qiáng)調(diào)對(duì)整個(gè)再人類的關(guān)懷符。同時(shí)，理廁想主義和使截命感在非營(yíng)藝?yán)M織中占降據(jù)著重要的孔地位。尤其危是非營(yíng)利組著織的使命感負(fù)，它是這個(gè)郊機(jī)構(gòu)的凝聚柱力之所在，猜能賦予這個(gè)館機(jī)構(gòu)以明確覽的目標(biāo)，激置勵(lì)其工作人鑄員，并能為半其活動(dòng)爭(zhēng)取煩到財(cái)務(wù)和公潛共的支持。芹在非營(yíng)利組伙織中，雖然妄報(bào)酬與工作面條件在激勵(lì)岔上也很重要榴，但人們不魚僅僅關(guān)注這咸些，對(duì)其工緒作計(jì)劃和社債會(huì)目標(biāo)的獻(xiàn)畝身精神是必違不可少的。撲因此，在日指常的人力資辟源激勵(lì)中，藍(lán)特別強(qiáng)調(diào)價(jià)取值體系和使足命感對(duì)員工報(bào)的激勵(lì)和凝辱聚作用。飛傳（二銅）強(qiáng)調(diào)人力重資源激勵(lì)上繼的責(zé)信度框影責(zé)披信度的倫理痰守則為：無(wú)覽私的社會(huì)承灘諾、遵守法炭令規(guī)章道德仆承諾、公益已使命優(yōu)先、贊尊重個(gè)人的球價(jià)值和尊嚴(yán)償、包括社會(huì)者的多元性并倆維護(hù)社會(huì)公牌平、開誠(chéng)布旗公的做法、壯慎用社會(huì)資認(rèn)源等。責(zé)信庸度對(duì)于非營(yíng)妹利組織來(lái)講左是具有非常貌重要的意義瓦。它不僅僅耍有助于員工吉將工作與使易命、滿足社腹會(huì)期待結(jié)合僻起來(lái)，提高券員工的容忍逗力，而且有僚利于在一個(gè)頭組織內(nèi)形成稅彼此信任和鐵負(fù)責(zé)的組織籠文化。因此名，非營(yíng)利組脅織人力資源巷的激勵(lì)一定趙要與組織責(zé)托信度密切結(jié)蜜合起來(lái)。御三、非營(yíng)利伴組織人力資注源激勵(lì)具體沒舉措理尤（一?。┤诵岳碚摼础P對(duì)非營(yíng)利組槽織中人員激厭勵(lì)的主要方發(fā)向的確定雹愧在人表性理論中，士經(jīng)常提到的幟是經(jīng)濟(jì)人這監(jiān)個(gè)理論，假盟設(shè)人都是有倡理性的、追央求自身利益獎(jiǎng)或效用最大慰化的。但是印由于非營(yíng)利硬組織的特殊訴性質(zhì)，正如煙前面所提到傷的它應(yīng)該講憲求誠(chéng)信、講喬求對(duì)社會(huì)的礙承諾與責(zé)任賭，講求對(duì)社勸會(huì)的責(zé)信度豆，這樣就要是求非營(yíng)利組女織的員工在棵追求自己正歐當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利業(yè)益之外，更成應(yīng)該努力去芹追求對(duì)社會(huì)傻的道德，獲繁取社會(huì)的信思任，只有這鳴樣才能有效埋地實(shí)現(xiàn)非營(yíng)槽利組織的使承命與目標(biāo)，瓜才能滿足非沙營(yíng)利組織中均員工的需求易。所以非營(yíng)蕩利組織的人卵不僅僅是經(jīng)肺濟(jì)人，而且腫更是道德人餃，是經(jīng)濟(jì)人撒與道德人的芬統(tǒng)一。棋懶在非思營(yíng)利組織中伴這種人性理鉆論就要求在賠激勵(lì)機(jī)制的盼設(shè)計(jì)上要考胖慮到員工的佛偏好、需求棍及每個(gè)員工涂的差異性，揉看他們是側(cè)敲重于哪個(gè)方淹面，是側(cè)重刊于經(jīng)濟(jì)人呢選還是側(cè)重于燭道德人，根拒據(jù)他們差異帆化的需求，慕合理地設(shè)計(jì)倆激勵(lì)機(jī)制，份才能使非營(yíng)錘利組織中員蚊工的激勵(lì)效腹用最大化。若側(cè)重于經(jīng)濟(jì)腹人的設(shè)計(jì)好虜薪酬機(jī)制，嘗側(cè)重于道德煮人的注重柔憲性管理。浙帽（二）差京異理論比——瘡正確分析非釣營(yíng)利組織中皺不同人員的輛差異化需求襪仔在組敲織中，不同皺類型員工的銅個(gè)體差異，虹是激勵(lì)中必搬須考慮的因貢素。在非營(yíng)悼利組織中，配是由我們前施面提到的三抓部分員工構(gòu)億成的，由于管他們之間存色在著很大的置不同，因而禿在設(shè)計(jì)激勵(lì)公模式時(shí)，不忘能一概而論向，而應(yīng)該首長(zhǎng)先分析每類川員工的具體鉆需求。比如甜對(duì)于執(zhí)行總回裁他們更關(guān)押注自身價(jià)值繡的實(shí)現(xiàn)，并姥不滿足于被巾動(dòng)地完成一捏般性的事務(wù)協(xié)，因而對(duì)他訓(xùn)們應(yīng)采用名耗譽(yù)的激勵(lì)，蠟高彈性的薪細(xì)酬模式，給姜予他們良好續(xù)的文化氛圍回，廣闊的發(fā)振展機(jī)會(huì)，富抹有魅力的工養(yǎng)作環(huán)境，這掉些都可以對(duì)版執(zhí)行總裁形毛成良好的激好勵(lì)績(jī)效；而雹對(duì)于付薪職齡員應(yīng)滿足他貝們的經(jīng)濟(jì)需茂求，并且要蛾對(duì)于非營(yíng)利墨組織的員工已進(jìn)行社會(huì)福市利及社會(huì)保斥障上的改革作，給予他們冊(cè)穩(wěn)定的生活值保障，從而菠防止人員的椒頻繁流動(dòng)；棄而對(duì)于志愿最者，不能僅彼僅看到他們漠志愿積極的執(zhí)一面，而應(yīng)愛該去分析他銜們的需求，四比如一些志罩愿者在志愿箭后想得到一食些社會(huì)的贊蛋同與理解，壩而且這類志示愿者并不少貪見，如果不兵給予他們一層種回饋的反討應(yīng)，會(huì)減弱把他們的志愿沾的積極性，辣所以應(yīng)具體晌分析不同人哄員的需求，瘦給予一定的辟滿足與回饋夢(mèng)，這樣才能隱使激勵(lì)更有尊效。骨償（三）眉需求理論明——惹對(duì)側(cè)重于齡“朋經(jīng)濟(jì)人籌”警的員工進(jìn)行煉合理的薪酬松設(shè)計(jì)孔姐如果樣對(duì)非營(yíng)利組左織中人員的邁分析，認(rèn)為均他側(cè)重于陡“翠經(jīng)濟(jì)人閥”臟的，根據(jù)激騾勵(lì)理論，薪停酬分配只有惱滿足了員工賴的需求，才谷能產(chǎn)生有效宴的激勵(lì)機(jī)制愉。那就要設(shè)尖計(jì)符合他們餐的薪酬機(jī)制屆。薪酬機(jī)制總的設(shè)計(jì)并不閘意味著僅僅跪是金錢的多蒸少，而是首樸先必須了解靠員工的需求藍(lán)。在非營(yíng)利茅組織中，員顏工即使是側(cè)報(bào)重于經(jīng)濟(jì)人紫的，但也不莊意味著員工梨的需求僅僅焰是追求物質(zhì)副上的需求，攪他們能選擇狼非營(yíng)利組織凱，那么他們助就還具有精若神層面上的訴需求，在設(shè)急計(jì)薪酬時(shí)一澤定也要關(guān)注拐到員工的心膜理層面上的陳需求，要注奧意外在薪酬錯(cuò)與內(nèi)在薪酬胡合理的比例療。一般來(lái)說閉外在薪酬由裁基薪、績(jī)效餡工資、激勵(lì)董工資（獎(jiǎng)金定、股權(quán)）、屠津貼和保險(xiǎn)羽福利服務(wù)等搶組成；內(nèi)在珍薪酬指雇傭受關(guān)系中隱含既的個(gè)人地位嫂、安全感、枯晉升機(jī)會(huì)、旗成就感等員橫工社會(huì)心理鄙需求的滿足藝。薪酬構(gòu)成典形式組合，漁一定要考慮銜到外在薪酬賽與內(nèi)在薪酬井的合理比例暮。一般來(lái)說眼這兩者的搭戲配具有四種縮組合。首先乒是外在薪酬歸與內(nèi)在薪酬目水平都很高泰的組合，該礦組織使員工沿對(duì)組織具有閉堅(jiān)定的信任屆和高度的責(zé)任任感，甚至清是狂熱地投風(fēng)入工作；其率次是外在薪講酬高與內(nèi)在括薪酬低的組便合，該組合捉錯(cuò)誤地把金膚錢看成了使伏員工與組織貝之間全部的保關(guān)系，認(rèn)為查“振重金之下必盲有勇夫川”零，忽視對(duì)員仰工社會(huì)心理沉需求的滿足準(zhǔn)；再次就是雀外在薪酬與礦內(nèi)在薪酬水彎平都很低的棒組合，該組亮合中員工被錢視為純粹的婦商品，對(duì)組戚織缺乏信任輩和責(zé)任感，番通常是組織宮對(duì)臨時(shí)工所格采用的薪酬壟組合方式；聚最后是外在很薪酬低、內(nèi)軟在薪酬高的鑼組合，該組廉合試圖形成音一種家庭式日管理的氛圍固，從而充分旁調(diào)動(dòng)了員工凱的自主意識(shí)練。懲效由于森非營(yíng)利組織云員工的特性雀，即使他們價(jià)側(cè)重于經(jīng)濟(jì)杏人，但由于鐮他的特性決窮定他在追求湖經(jīng)濟(jì)利益的敘同時(shí)，比營(yíng)劈利性的組織叛的員工追求饑一種自我的暢實(shí)現(xiàn)，一種暖成就感與一鞠種對(duì)社會(huì)的丸責(zé)任感，因括而應(yīng)采取最功后一種組合爭(zhēng)方式，即外墓在薪酬低但開內(nèi)在薪酬比寺較高的薪酬紡組合模式，踏從而更好地糖滿足員工的姥要求，達(dá)到末很好的激勵(lì)株效果。捧裙（四吃）偏好理論軟——錦對(duì)側(cè)重于份“詢道德人典”騾的員工進(jìn)行事潛移默化的挪“島柔性管理戶”徐繡對(duì)非麗營(yíng)利組織中耗側(cè)重于蹲“慎道德人市”舞的員工,非仰營(yíng)利組織應(yīng)榜采取柔性管竄理。柔性管許理是針對(duì)剛由性管理而提降出的，它強(qiáng)唐調(diào)的不是服咸從與懲罰，剩而是在研究予人們心理和愛行為規(guī)律的賣基礎(chǔ)上采用冬非強(qiáng)制性的沃方式，依據(jù)浩組織的共同發(fā)價(jià)值觀、精類神氛圍進(jìn)行悄人格管理，勉在人們的心朝目中產(chǎn)生一惹種潛在的說穴服力，從而正把組織的意講志變成人們蹄自覺地行動(dòng)暢，它體現(xiàn)的挖是一種積“糟以人為本昂”倦、旁“漫人高于一切熄”餅的價(jià)值觀，片它以潛在的剝、潤(rùn)物細(xì)無(wú)瓣聲的方式在賞人們的心中式留下深刻的升、持久的影斧響，從而把槍組織的目標(biāo)溝變?yōu)槿藗兊母孀杂X地行動(dòng)儲(chǔ)。組織的目拖標(biāo)與個(gè)人目丙標(biāo)本是屬于宋兩個(gè)不同層劫面的概念，嗽但兩者是相笑互依賴、共祝同發(fā)展的。長(zhǎng)在非營(yíng)利組楚織中，由于絹組織的特殊蝶性決定了是狡否把組織的江目標(biāo)與個(gè)人跳的目標(biāo)相結(jié)襖合是至肆關(guān)重要的。翠只有在柔性嶼管理與組織非文化的影響森下，才能使條非營(yíng)利組織豐中側(cè)重于薄“總道德人說”驕的員工形成己對(duì)組織的價(jià)頓值觀的認(rèn)同惰，認(rèn)識(shí)到自芬己是組織中朋不可缺少的怒一員，并采戰(zhàn)取與組織目頁(yè)標(biāo)相一致的缺立場(chǎng)，因而何必將更加具罷有奉獻(xiàn)精神材，只有這樣坊非營(yíng)利組織示才能很好地謙實(shí)現(xiàn)自己的僻目標(biāo)。賄【參考文獻(xiàn)球】挨慨[1]耕唐俊輝，唐保重振．試析頁(yè)非營(yíng)利組織宰人力資源管器理[J]．蛾人才開發(fā)，箱2005，朗（4）．催劍[2]四李炳秀，陳竭曉春．內(nèi)部炸人控制與非燦營(yíng)利組織智盤力結(jié)構(gòu)探討增[J]．云堡夢(mèng)學(xué)刊，2命005，（搞3）．寄懷[3]左陳曉春，王甜小艷．非營(yíng)勸利組織人力萌資源的激勵(lì)喚方式[J]野．湖南城市略學(xué)院學(xué)報(bào)，子2005，紹（2）．停繭[4]匆魏青松，張常玉肖．政府泰人、經(jīng)濟(jì)人治與道德人的絹統(tǒng)一體[J逃]．行政論省壇，200土2，（11蓮）．倡未[5]辦陳思明．現(xiàn)垃代薪酬學(xué)[歡M]．立信辱會(huì)計(jì)出版社屑，2004額.孔鄰[6]爺黃靜．以人撒為本的企業(yè)勞文化[M]悠.武漢：旬武漢大學(xué)出斑版社，20千03.攻虹[7]答吳東民，董喘西明．非營(yíng)汁利組織管理沈[M].趁北京：中國(guó)編人民大學(xué)出玻版社，20拾02.內(nèi)兇[8]銀丹尼斯?繆春勒．公共選泡擇理論[M貪]．北京：和社會(huì)科學(xué)出矛版社，19鉗99.購(gòu)非營(yíng)利組織閘人力資源的圣激勵(lì)機(jī)制哀【摘要】目忘前，人力資琴源的激勵(lì)機(jī)所制已經(jīng)在企病業(yè)得到了廣俊泛的認(rèn)同，查但是由于非謝營(yíng)利組織人隔力資源的特肥殊性，決定確了其激勵(lì)機(jī)栽制不能照搬域企業(yè)的做法霉，這樣注定蚊不會(huì)有好的寬效果**文何章從非營(yíng)利敘組織的人員劣的種類及激膽勵(lì)特性出發(fā)繪，結(jié)合員工堅(jiān)的不同的偏判好、需求及沾差異對(duì)員工穗進(jìn)行了很好辛的激勵(lì)，從茶而努力達(dá)到煩激勵(lì)效果的虧最大化**她奏【關(guān)鍵且詞】激勵(lì)特悔性；人性理先論；差異化存需求；薪酬漠設(shè)計(jì)攀貿(mào)21炸世紀(jì)，組織寇競(jìng)爭(zhēng)的主體勝已經(jīng)從過去嶺的實(shí)物資源圖與市場(chǎng)開始勺向?qū)嵙εc創(chuàng)狀新思想轉(zhuǎn)移驕，智力與人料力資源的競(jìng)饞爭(zhēng)越來(lái)越激袖烈，組織在洗人力資源管屠理方面的壓挪力越來(lái)越大尸，如何才能亂激勵(lì)人力資握源充分發(fā)揮炮他們的積極易性和創(chuàng)造性忙無(wú)疑成了組特織人力資源勤管理中的非飽常關(guān)鍵的一蕩環(huán)**與營(yíng)陷利組織不同疾，非營(yíng)利組鬧織是基于共把同利益、愿次望、價(jià)值觀隔或使命而自糟愿結(jié)成的團(tuán)偵隊(duì)，它不是賓以獲取最大盒投資回報(bào)率虧為最終目標(biāo)部，而是以實(shí)鉗現(xiàn)其社會(huì)使旁命和共同愿聰望為宗旨*軍*同時(shí)，由休于非營(yíng)利組跡織的成員個(gè)丸人與組織之坡間缺乏直接鴉的經(jīng)濟(jì)利益購(gòu)關(guān)系，因此嬸，在對(duì)其人溫力資源進(jìn)行惜激勵(lì)的過程揚(yáng)中，只有針樓對(duì)這一特殊醒群體的行為務(wù)采取恰當(dāng)激潤(rùn)勵(lì)方式，才醫(yī)能真正激發(fā)剃員工的積極店性和創(chuàng)造性圣，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)巾效用的最大青化**養(yǎng)撕一、非衛(wèi)營(yíng)利組織人繳力資源的構(gòu)彩成芝糊非險(xiǎn)營(yíng)利組織人頌力資源的構(gòu)虎成一般有三零種，分別是誕理事、專職濕管理人員和額志愿者**縫他們各司其丟職，各盡所瘦能，扮演著之不同的角色菌，發(fā)揮著不吉同的作用*駐*好伙（一）距董事會(huì)席尸董事矩會(huì)成員一般駁包括出資人彈、社區(qū)居民祖代表、政治狼家和社會(huì)工尋作者**董冊(cè)事會(huì)是非營(yíng)擇利組織的最資高決策機(jī)構(gòu)撕，其主要職駁責(zé)是為組織角制定方案、狐確立目標(biāo)和播招聘成員等俱**適腿（二）酒公職管理人遍員躍龜公職計(jì)管理人員包汪括執(zhí)行總裁蘋和付薪職員津**執(zhí)行總列裁由董事會(huì)化任免**其遼工作的職責(zé)暖是執(zhí)行董事媽會(huì)的制定的期方案、管理程機(jī)構(gòu)資源、然開發(fā)服務(wù)項(xiàng)災(zāi)目、拓展外甘界聯(lián)系、爭(zhēng)金取社會(huì)募捐嫂、考核和評(píng)幣估雇用人員熱**付薪職拌員，如同在傅營(yíng)利組織中懲的職員一樣飛，有固定的礙工資收入，扁其主要職責(zé)鏡是協(xié)助總裁掃工作，處理喬日常事務(wù)，重開展人員培趟訓(xùn)，對(duì)志愿沖者進(jìn)行評(píng)價(jià)雞和監(jiān)督等*涉*走效（三）毅志愿者應(yīng)班志愿帝者是指出于痛自由意志而熔非基于個(gè)人固義務(wù)或法律必責(zé)任，秉承退以知識(shí)、體箭能、能力、莫經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)批、時(shí)間等貢掛獻(xiàn)社會(huì)的宗蹈旨，不以獲邊取報(bào)酬為目爸的，為社會(huì)厲提供各項(xiàng)輔器助性服務(wù)的澆人員**志竄愿者也是非袍營(yíng)利組織的曬重要的人力桂資源，非營(yíng)要利組織的很廈多活動(dòng)都是顛依靠志愿者聚來(lái)完成的*戴*但是這部寨分人力資源欲相對(duì)不固定秩，往往是根撥據(jù)具體的組孩織或活動(dòng)而虜臨時(shí)招募的獎(jiǎng)**值得說殖明的事，由筋于理事會(huì)成幸員并來(lái)不拿報(bào)酬，禮具有志愿性耳，有人認(rèn)為化，理事會(huì)成屑員應(yīng)歸于志眨愿者，這樣猴非營(yíng)利組織客人力資源的珠構(gòu)成便可分志為兩部分，尺即有酬員工肌和志愿者*吸*相應(yīng)的非索營(yíng)利組織人按力資源管理何也應(yīng)該涵蓋哄這兩類人員散**聚炸二、非營(yíng)娘利組織人力終資源激勵(lì)的針特性番際非營(yíng)新利組織的人役力資源不同早于其他組織贊，它除了具般有一般的人焰力資源的特壯征外，還具澇有自身的一滲些特點(diǎn)，主杰要有：認(rèn)壇（一）賺在人力資源朋激勵(lì)上更強(qiáng)兄調(diào)價(jià)值體系真和使命感的設(shè)作用貧宴非營(yíng)戀利組織的原都動(dòng)力來(lái)源于票它的價(jià)值體續(xù)系，它更強(qiáng)籍調(diào)一種公益架性、慈善性吊和志愿性，飾強(qiáng)調(diào)對(duì)整個(gè)款人類的關(guān)懷即**同時(shí)，份理想主義和翻使命感在非調(diào)營(yíng)利組織中仆占據(jù)著重要替的地位**傾尤其是非營(yíng)坊利組織的使其命感，它是肆這個(gè)機(jī)構(gòu)的無(wú)凝聚力之所客在，能賦予嫂這個(gè)機(jī)構(gòu)以騙明確的目標(biāo)眾，激勵(lì)其工疑作人員，并畝能為其活動(dòng)詳爭(zhēng)取到財(cái)務(wù)噸和公共的支駛持**在非枕營(yíng)利組織中薄，雖然報(bào)酬精與工作條件聾在激勵(lì)上也弊很重要，但絨人們不僅僅男關(guān)注這些，罷對(duì)其工作計(jì)有劃和社會(huì)目谷標(biāo)的獻(xiàn)身精速神是必不可羨少的**因村此，在日常撲的人力資源路激勵(lì)中，特缸別強(qiáng)調(diào)價(jià)值謊體系和使命談感對(duì)員工的睬激勵(lì)和凝聚琴作用**度艦（二睛）強(qiáng)調(diào)人力飄資源激勵(lì)上繭的責(zé)信度事晨責(zé)神信度的倫理猶守則為：無(wú)遍私的社會(huì)承眾諾、遵守法系令規(guī)章道德配承諾、公益足使命優(yōu)先、警尊重個(gè)人的到價(jià)值和尊嚴(yán)迫、包括社會(huì)閘的多元性并病維護(hù)社會(huì)公鍵平、開誠(chéng)布扯公的做法、飲慎用社會(huì)資嘗源等**責(zé)企信度對(duì)于非應(yīng)營(yíng)利組織來(lái)賴講是具有非冬常重要的意升義**它不損僅僅有助于弱員工將工作攪與使命、滿野足社會(huì)期待別結(jié)合起來(lái)，度提高員工的響容忍力，而霞且有利于在摧一個(gè)組織內(nèi)漫形成彼此信章任和負(fù)責(zé)的鎖組織文化*職*因此，非孝營(yíng)利組織人不力資源的激押勵(lì)一定要與脾組織責(zé)信度備密切結(jié)合起繭來(lái)**白圈三、非編營(yíng)利組織人隊(duì)力資源激勵(lì)街具體舉措話格（一譯）人性理論療——絹對(duì)非營(yíng)利組球織中人員激泡勵(lì)的主要方臺(tái)向的確定興搖在人偶性理論中，溝經(jīng)常提到的保是經(jīng)濟(jì)人這哪個(gè)理論，假危設(shè)人都是有煌理性的、追宮求自身利益親或效用最大攀化的**但餃?zhǔn)怯捎诜菭I(yíng)偽利組織的特土殊性質(zhì)，正痛如前面所提泊到的它應(yīng)該鳳講求誠(chéng)信、外講求對(duì)社會(huì)銜的承諾與責(zé)囑任，講求對(duì)啞社會(huì)的責(zé)信犯度，這樣就并要求非營(yíng)利婚組織的員工押在追求自己墳正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)介利益之外，蛋更應(yīng)該努力杯去追求對(duì)社太會(huì)的道德，閘獲取社會(huì)的裹信任，只有洲這樣才能有鏡效地實(shí)現(xiàn)非魄營(yíng)利組織的束使命與目標(biāo)鐮，才能滿足駱非營(yíng)利組織給中員工的需柜求**所以合非營(yíng)利組織銷的人不僅僅丈是經(jīng)濟(jì)人，驚而且更是道嫂德人，是經(jīng)浮濟(jì)人與道德奶人的統(tǒng)一*根*仁屯在非假營(yíng)利組織中繪這種人性理格論就要求在玻激勵(lì)機(jī)制的賤設(shè)計(jì)上要考置慮到員工的漆偏好、需求開及每個(gè)員工稅的差異性，穩(wěn)看他們是側(cè)油重于哪個(gè)方橋面，是側(cè)重狹于經(jīng)濟(jì)人呢厚還是側(cè)重于積道德人，根違據(jù)他們差異苗化的需求，嫌合理地設(shè)計(jì)盞激勵(lì)機(jī)制，丘才能使非營(yíng)杯利組織中員腿工的激勵(lì)效憲用最大化*宵*側(cè)重于經(jīng)吩濟(jì)人的設(shè)計(jì)肚好薪酬機(jī)制蜂，側(cè)重于道淘德人的注重尖柔性管理*終*葵（二）差異均理論籃——傲正確分析非仆營(yíng)利組織中靜不同人員的披差異化需求專輕在組戚織中，不同督類型員工的齒個(gè)體差異，呼是激勵(lì)中必光須考慮的因欠素**在非哈營(yíng)利組織中宏，是由我們蕩前面提到的譜三部分員工腐構(gòu)成的，由石于他們之間欺存在著很大床的不同，因葉而在設(shè)計(jì)激遇勵(lì)模式時(shí)，形不能一概而躍論，而應(yīng)該氏首先分析每雅類員工的具更體需求**振比如對(duì)于執(zhí)飯行總裁他們座更關(guān)注自身梨價(jià)值的實(shí)現(xiàn)搞，并不滿足跨于被動(dòng)地完市成一般性的蝦事務(wù)，因而儀對(duì)他們應(yīng)采奇用名譽(yù)的激耀勵(lì)，高彈性投的薪酬模式兆，給予他們梢良好的文化該氛圍，廣闊料的發(fā)展機(jī)會(huì)置，富有魅力福的工作環(huán)境釘，這些都可控以對(duì)執(zhí)行總勒裁形成良好臭的激勵(lì)績(jī)效齡；而對(duì)于付瑞薪職員應(yīng)滿穩(wěn)足他們的經(jīng)互濟(jì)需求，并遍且要對(duì)于非覺營(yíng)利組織的耍員工進(jìn)行社堅(jiān)會(huì)福利及社限會(huì)保障上的夠改革，給予里他們穩(wěn)定的席生活保障，飼從而防止人完員的頻繁流嚷動(dòng)；而對(duì)于來(lái)志愿者，不氏能僅僅看到阿他們志愿積爺極的一面，燃而應(yīng)該去分東析他們的需筑求，比如一棉些志愿者在蠢志愿后想得銳到一些社會(huì)吉的贊同與理俯解，而且這住類志愿者并挪不少見，如頁(yè)果不給予他葬們一種回饋岡的反應(yīng)，會(huì)齡減弱他們的篇志愿的積極素性，所以應(yīng)槳具體分析不震同人員的需福求，給予一交定的滿足與免回饋，這樣樹才能使激勵(lì)舟更有效**休六斃（三）址需求理論壞——壯對(duì)側(cè)重于摩“持經(jīng)濟(jì)人瞧”嶼的員工進(jìn)行電合理的薪酬湊設(shè)計(jì)爪拆如果翅對(duì)非營(yíng)利組魚織中人員的五分析，認(rèn)為捆他側(cè)重于婦“鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)人溪”險(xiǎn)的，根據(jù)激冶勵(lì)理論，薪涌酬分配只有敲滿足了員工蜂的需求，才友能產(chǎn)生有效巧的激勵(lì)機(jī)制徐**那就要堅(jiān)設(shè)計(jì)符合他還們的薪酬機(jī)翻制**薪酬殊機(jī)制的設(shè)計(jì)表并不意味著早僅僅是金錢諷的多少，而副是首先必須伏了解員工的殖需求**在薦非營(yíng)利組織條中，員工即射使是側(cè)重于攔經(jīng)濟(jì)人的，礎(chǔ)但也不意味序著員工的需亦求僅僅是追尊求物質(zhì)上的歪需求，他們軋能選擇非營(yíng)佩利組織，那影么他們就還柏具有精神層歲面上的需求扮，在設(shè)計(jì)薪遷酬時(shí)一定也雅要關(guān)注到員寸工的心理層奪面上的需求雜，要注意外御在薪酬與內(nèi)久在薪酬合理誤的比例**趟一般來(lái)說外兼在薪酬由基腰薪、績(jī)效工菠資、激勵(lì)工逗資（獎(jiǎng)金、歇股權(quán)）、津棵貼和保險(xiǎn)福扇利服務(wù)等組堪成；內(nèi)在薪燃酬指雇傭關(guān)屯系中隱含的非個(gè)人地位、勵(lì)安全感、晉戶升機(jī)會(huì)、成碼就感等員工弟社會(huì)心理需賞求的滿足*匯*薪酬構(gòu)成爽形式組合，長(zhǎng)一定要考慮積到外在薪酬鹽與內(nèi)在薪酬像的合理比例機(jī)**一般來(lái)控說這兩者的閉搭配具有四講種組合**貌首先是外在勤薪酬與內(nèi)在砌薪酬水平都邁很高的組合御，該組織使蛙員工對(duì)組織狡具有堅(jiān)定的球信任和高度冤的責(zé)任感，路甚至是狂熱龍地投入工作冶；其次是外爛在薪酬高與泉內(nèi)在薪酬低職的組合，該趟組合錯(cuò)誤地謙把金錢看成根了使員工與溉組織之間全育部的關(guān)系，壟認(rèn)為偶“蒸重金之下必眠有勇夫紡”資，忽視對(duì)員鵝工社會(huì)心理丑需求的滿足航；再次就是規(guī)外在薪酬與趁內(nèi)在薪酬水趨平都很低的齡組合，該組沫合中員工被汪視為純粹的尚商品，對(duì)組銅織缺乏信任饞和責(zé)任感，傾通常是組織池對(duì)臨時(shí)工所病采用的薪酬炒組合方式；玉最后是外在同薪酬低、內(nèi)飽在薪酬高的定組合，該組畫合試圖形成編一種家庭式展管理的氛圍陽(yáng)，從而充分約調(diào)動(dòng)了員工數(shù)的自主意識(shí)南**在貢由于吩非營(yíng)利組織針員工的特性假，即使他們擱側(cè)重于經(jīng)濟(jì)納人，但由于躬他的特性決噸定他在追求飄經(jīng)濟(jì)利益的織同時(shí)，比營(yíng)個(gè)利性的組織驚的員工追求移一種自我的拋實(shí)現(xiàn)，一種傳成就感與一徒種對(duì)社會(huì)的愉責(zé)任感，因料而應(yīng)采取最剩后一種組合掛方式，即外門在薪酬低但屯內(nèi)在薪酬比繞較高的薪酬條組合模式，拘從而更好地頂滿足員工的靈要求，達(dá)到治很好的激勵(lì)泳效果**遭隙（四點(diǎn)）偏好理論輝——尾對(duì)側(cè)重于釀“漏道德人獲”羊的員工進(jìn)行狂潛移默化的舒“恩柔性管理勁”確著對(duì)非粱營(yíng)利組織中自側(cè)重于棕“損道德人青”宋的員工,非右營(yíng)利組織應(yīng)黑采取柔性管挑理**柔性寇管理是針對(duì)限剛性管理而取提出的，它棍強(qiáng)調(diào)的不是建服從與懲罰腫，而是在研觸究人們心理關(guān)和行為規(guī)律研的基礎(chǔ)上采丑用非強(qiáng)制性醉的方式，依汁據(jù)組織的共華同價(jià)值觀、嫩精神氛圍進(jìn)排行人格管理剛，在人們的膚心目中產(chǎn)生渡一種潛在的蹈說服力，從算而把組織的羅意志變成人興們自覺地行蝕動(dòng)，它體現(xiàn)布的是一種鴉“暴以人為本復(fù)”申、身“丘人高于一切午”比的價(jià)值觀，優(yōu)它以潛在的援、潤(rùn)物細(xì)無(wú)票聲的方式在稈人們的心中蔬留下深刻的輩、持久的影馬響，從而把衣組織的目標(biāo)豪變?yōu)槿藗兊臒o(wú)自覺地行動(dòng)調(diào)**組織的番目標(biāo)與個(gè)人楚目標(biāo)本是屬壽于兩個(gè)不同蒜層面的概念害，但兩者是碎相互依賴、惰共同發(fā)展的炕**在非營(yíng)擇利組織中，漢由于組織的躺特殊性決定折了是否把組帶織的目標(biāo)與晶個(gè)人的目標(biāo)應(yīng)相結(jié)合是至換關(guān)重要的*城*只有在柔蠶性管理與組魯織文化的影麥響下，才能再使非營(yíng)利組錯(cuò)織中側(cè)重于筋“駁道德人鄉(xiāng)”蚊的員工形成退對(duì)組織的價(jià)糟值觀的認(rèn)同殖，認(rèn)識(shí)到自偽己是組織中仔不可缺少的愈一員，并采莫取與組織目疼標(biāo)相一致的縱立場(chǎng)，因而尚必將更加具僅有奉獻(xiàn)精神廟，只有這樣雙非營(yíng)利組織殿才能很好地嘗實(shí)現(xiàn)自己的拋目標(biāo)**雖【參考文獻(xiàn)驅(qū)】訂特[1]逮唐俊輝，唐探重振．試析跌非營(yíng)利組織法人力資源管并理[J]．設(shè)人才開發(fā)，上2005，寬（4）．幫生[2]渠李炳秀，陳掉曉春．內(nèi)部洗人控制與非議營(yíng)利組織智宇力結(jié)構(gòu)探討目[J]．云拿夢(mèng)學(xué)刊，2雕005，（歸3）．自凱[3]伸陳曉春，王葛小艷．非營(yíng)煎利組織人力壺資源的激勵(lì)本方式[J]冠．湖南城市蔽學(xué)院學(xué)報(bào)，考2005，遭（2）．渴壤[4]著魏青松，張潔玉肖．政府往人、經(jīng)濟(jì)人醫(yī)與道德人的設(shè)統(tǒng)一體[J舅]．行政論差壇，200澡2，（11懼）．乖訂[5]桌陳思明．現(xiàn)科代薪酬學(xué)[掘M]．立信紡會(huì)計(jì)出版社攀，2004惜.枝效[6]庫(kù)黃靜．以人辭為本的企業(yè)剪文化[M]爪.武漢：抗武漢大學(xué)出反版社，20戶03.張怒[7]閱吳東民，董芳西明．非營(yíng)聚利組織管理菌[M].叔北京：中國(guó)衡人民大學(xué)出雅版社，20坑02.需例[8]只丹尼斯?繆垮勒．公共選轉(zhuǎn)擇理論[M找]．北京：阿社會(huì)科學(xué)出訴版社，19暮99.增激勵(lì)機(jī)制是納通過一套理爪性化的制度慮來(lái)反映激勵(lì)蔽主體與激勵(lì)土客體相互作棋用的方式。漂激勵(lì)機(jī)制的炮內(nèi)涵就是構(gòu)扛成這套制度雞的幾個(gè)方面腥的要素。根得據(jù)激勵(lì)的定即義，激勵(lì)機(jī)史制包含以下爸幾個(gè)方面的材內(nèi)容：哪1、誘導(dǎo)刃因素集合即誘導(dǎo)因素就摟是用于調(diào)動(dòng)晚員工積極性戚的各種獎(jiǎng)酬晴資源。對(duì)誘受導(dǎo)因素的提柿取，必須建亂立在隊(duì)員個(gè)牲人需要進(jìn)行成調(diào)查、分析醋和預(yù)測(cè)的基淚礎(chǔ)上，然后典根據(jù)組織所狡擁有的獎(jiǎng)酬悟資源的時(shí)期啊情況設(shè)計(jì)各睬種獎(jiǎng)酬形式曾，包括各種寄外在性獎(jiǎng)酬左和內(nèi)在性獎(jiǎng)邁酬（通過工補(bǔ)作設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)漫到）。需要僅理論可用于只指導(dǎo)對(duì)誘導(dǎo)目因素的提取引。爽2、行為干導(dǎo)向制度亡它是組織對(duì)造其成員所期竿望的努力方篇向、行為方賀式和應(yīng)遵循咬的價(jià)值觀的差規(guī)定。在組洪織中，由誘異導(dǎo)因素誘發(fā)勢(shì)的個(gè)體行為榆可能會(huì)朝向械各個(gè)方向，忙即不一定都彎是指向組織躺目標(biāo)的。同賣時(shí)，個(gè)人的蔥價(jià)值觀也不粥一定與組織貪的價(jià)值觀相仗一致，這就慰要求組織在劉員工中間培虹養(yǎng)統(tǒng)馭性的疑主導(dǎo)價(jià)值觀手。行為導(dǎo)向評(píng)一般強(qiáng)調(diào)全打局觀念、長(zhǎng)剛遠(yuǎn)觀念和集羊體觀念，這鳴些觀念都是幻為實(shí)現(xiàn)組織掙的各種目標(biāo)挺服務(wù)的。勒乞波夫（M.辨Leboe土uf）博士綠在《怎樣激嬌勵(lì)員工》一離書中指出，逝世界上最偉悔大的原則是譜獎(jiǎng)勵(lì)；受到湊獎(jiǎng)勵(lì)的事會(huì)兆做的更好，脈在有利可圖指的情況下，鋒每個(gè)人都會(huì)燭干得更漂亮例。他還列出仇了企業(yè)應(yīng)該敘獎(jiǎng)勵(lì)的10童種行為方式唐：（1）獎(jiǎng)陵勵(lì)徹底解決鈔問題的，而鐮不是僅僅采秧取應(yīng)急措施何。（2）獎(jiǎng)度勵(lì)冒險(xiǎn)，而孫不是躲避風(fēng)丑險(xiǎn)。（3）問獎(jiǎng)勵(lì)使用可哄行的創(chuàng)新，鼻而不是盲目秒跟從。（4例）獎(jiǎng)勵(lì)果斷邪的行動(dòng)，而爆不是無(wú)用的向分析。（5板）獎(jiǎng)勵(lì)出色貧的工作而不弟忙忙碌碌的陪行為。（6扎）獎(jiǎng)勵(lì)簡(jiǎn)單綿化，反對(duì)不相必要的復(fù)雜朵化。（7）儀獎(jiǎng)勵(lì)默默無(wú)字聲的有效行架動(dòng)，反對(duì)嘩怎眾取寵。（擴(kuò)8）獎(jiǎng)勵(lì)高莖質(zhì)量的工作漲，而不是草沈率的行動(dòng)。嬌（9）獎(jiǎng)勵(lì)儲(chǔ)忠誠(chéng)，反對(duì)真背叛。（1大0）獎(jiǎng)勵(lì)合吐作，反對(duì)內(nèi)枕訌。勒波夫吸所列舉的這富些應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)武的行為方式眠，對(duì)很多企肅業(yè)來(lái)說，都放可作為其員慎工的行為導(dǎo)伸向。克3、行為蟻幅度制度究它是指對(duì)由題誘導(dǎo)因素所結(jié)激發(fā)的行為競(jìng)在強(qiáng)度方面皺的控制規(guī)則弟。根據(jù)弗洛沃姆的期望理陪論公式（M裹=V*E）剪，對(duì)個(gè)人行炭為幅度的控槳制是通過改甲變一定的獎(jiǎng)?wù)昱c一定的幕績(jī)效之間的牲關(guān)聯(lián)性以及向獎(jiǎng)酬本身的碎價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)奏的。根據(jù)斯軋金納的強(qiáng)化望理論，按固真定的比率和愛變化的比率涉來(lái)確定獎(jiǎng)酬血與績(jī)效之間望的關(guān)聯(lián)性，框會(huì)對(duì)員工行惜為帶來(lái)不同御的影響。前砍者會(huì)帶來(lái)迅氣速的、非常詳高而且穩(wěn)定期的績(jī)效，并晴呈現(xiàn)中等速軍度的行為消捕退趨勢(shì)；后薪者將帶來(lái)非院常高的績(jī)效蘿，并呈現(xiàn)非恥常慢的行為沾消退趨勢(shì)。急通過行為幅株度制度，可坊以將個(gè)人的鵲努力水平調(diào)吐整在一定范堪圍之內(nèi)，以那防止股企業(yè)的發(fā)展脾靠員工，而劣員工的工作蘋績(jī)效在很大斯程度上取決士于企業(yè)的激顧勵(lì)機(jī)制是否巡健全、激勵(lì)辯手段是否有不效?？茖W(xué)有敵效的激勵(lì)對(duì)咽于調(diào)動(dòng)員工悄積極性、發(fā)墾掘員工潛能捏、提高員工滅素質(zhì)等方面池具有突出的繩作用。唱一、目標(biāo)激品勵(lì)劍20世紀(jì)美噸國(guó)著名社會(huì)恩心理學(xué)家馬嶼斯洛把人的涌各種需要?dú)w貼結(jié)為生理需害要、安全需刷要、社交需蘋要、尊重需兼要和自我實(shí)搜現(xiàn)的需要五煉個(gè)層次，其森中自我實(shí)現(xiàn)括的需要是人跑的需要的最圈高層次。目裳標(biāo)激勵(lì)就是召通過制訂科柏學(xué)的發(fā)展目裳標(biāo)，激勵(lì)員武工為之奮斗叉，最終達(dá)成貿(mào)目標(biāo)，滿足已自我實(shí)現(xiàn)需飯要的一種激軌勵(lì)方式。確兇立了發(fā)展目氏標(biāo)，就明確完了工作方向園，促使廣大旦員工在實(shí)現(xiàn)我發(fā)展目標(biāo)的智過程中，不師斷提高自身影素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)源自身價(jià)值。膀在進(jìn)行目標(biāo)吃激勵(lì)時(shí)要注床意兩個(gè)方面浴：一是要注火意根據(jù)崗位挨職責(zé)和工作征任務(wù)，制訂湖一個(gè)科學(xué)合債理、切實(shí)可評(píng)行的量化目呼標(biāo)，防止目傻標(biāo)不切實(shí)際鏡、遙不可及憂。二是要注陵意將員工在他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過帝程中的績(jī)效穴情況進(jìn)行動(dòng)診態(tài)的反饋，歪并做出客觀曲公正的評(píng)價(jià)洞，進(jìn)一步堅(jiān)訴定員工的信精心，激勵(lì)員至工的熱情，銀同時(shí)糾正工虧作的偏差。識(shí)二、文化激竹勵(lì)膚企業(yè)文化是蠟企業(yè)的靈魂秒，一個(gè)企業(yè)快沒有文化就首象一個(gè)人沒件有了靈魂一薄樣可怕。優(yōu)招秀的企業(yè)文肌化是一雙潛脈在的手，無(wú)繪時(shí)不在，無(wú)暈處不在，不睛斷激勵(lì)著員鏟工為企業(yè)發(fā)香展竭盡全力包、不懈奮斗軍。要深入挖艙掘長(zhǎng)期以來(lái)伐形成的企業(yè)急精神和經(jīng)營(yíng)役理念，以怖“場(chǎng)國(guó)家利益至罵上、消費(fèi)者繞利益至上脅”碰的行業(yè)共同摘價(jià)值觀為核細(xì)心，積極構(gòu)咬建符合企業(yè)冷實(shí)際，具有忠鮮明地方特貿(mào)色的優(yōu)秀企饑業(yè)文化。通扮過加強(qiáng)企業(yè)芽文化建設(shè)，血進(jìn)一步增強(qiáng)異員工的歸屬厭感和自豪感伴，用企業(yè)文固化規(guī)范員工拐日常行為，鴨靠企業(yè)文化馬激發(fā)員工工坊作激情，逐窗漸把企業(yè)文管化變成員工蠢的自覺行動(dòng)姐，不斷推動(dòng)亡企業(yè)持續(xù)健?？蛋l(fā)展。警三、物質(zhì)激曲勵(lì)由物質(zhì)激勵(lì)是榨最為直接有罩效的激勵(lì)方宅式，而收入姐分配機(jī)制是弟否科學(xué)合理鄉(xiāng)則是決定物戶質(zhì)激勵(lì)成效共的關(guān)鍵。要猶通過建立科繳學(xué)的績(jī)效考笑核體系，嚴(yán)御格考核流程拐管理，實(shí)施莖公正的績(jī)效晉考核，并把膨考核結(jié)果直庭接與員工薪淚資收入掛鉤鉛，逐步實(shí)現(xiàn)嶺全員同工同瘋酬，真正體動(dòng)現(xiàn)按勞分配犬的收入分配歡原則，用利繁益杠桿激勵(lì)肝員工加倍努獻(xiàn)力，取得更啄好的業(yè)績(jī)。賽同時(shí)，要積漢極開展評(píng)優(yōu)紡樹先活動(dòng)，插評(píng)選出責(zé)任跌心強(qiáng)、工作撇扎實(shí)、業(yè)績(jī)芳突出的先進(jìn)很典型員工，麻享受更加優(yōu)未厚的經(jīng)濟(jì)待丈遇，充分發(fā)盆揮先進(jìn)典型匯的帶動(dòng)和激強(qiáng)勵(lì)作用，為斗廣大企業(yè)員池工樹立身邊痰學(xué)習(xí)的榜樣粗，進(jìn)一步增辛強(qiáng)趕超先進(jìn)恒、爭(zhēng)創(chuàng)一流壓的豪情，在餅企業(yè)內(nèi)部營(yíng)惡造比學(xué)趕超椒、干事創(chuàng)業(yè)已的濃厚氛圍量。曠四、行為激躁勵(lì)錘行動(dòng)是無(wú)聲掘的命令，領(lǐng)托導(dǎo)的行為對(duì)表廣大員工具蛛有很強(qiáng)的導(dǎo)槍向作用。一魯位杰出的領(lǐng)鍛導(dǎo)者，不僅去能夠正確地紗運(yùn)用手中的燙權(quán)力，樹立傳領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，炎還會(huì)以身作仇則、率先垂精范，用自己嶺的實(shí)際行動(dòng)制激勵(lì)廣大員珍工扎實(shí)工作觀。要求員工吊做到的，自門己首先做好驕；禁止員工擦去做的，自窩己首先不做濤，這就要求筒企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者港不僅要具備撥強(qiáng)烈的工作竹責(zé)任感和事衡業(yè)心，把企辱業(yè)的事當(dāng)成韻自己的事來(lái)蜘做，為促進(jìn)禍企業(yè)發(fā)展不神遺余力，還慮要積極學(xué)習(xí)煌企業(yè)管理和粘業(yè)務(wù)知識(shí)，拌切實(shí)提高自竭身素質(zhì)，不伐斷提高執(zhí)行萌能力，用實(shí)慣實(shí)在在的行及動(dòng)感化和帶難動(dòng)每一名員承工立足本職損、兢兢業(yè)業(yè)胃，高效工作嘗。踏五、情感激紹勵(lì)循情感激勵(lì)就犯是通過強(qiáng)化貿(mào)情感交流溝貓通，協(xié)調(diào)領(lǐng)圣導(dǎo)與員工的垮關(guān)系，讓員漁工獲得情感嶼上的滿足，效激發(fā)員工工蓄作積極性的永一種激勵(lì)方技式。為強(qiáng)化棉情感激勵(lì)，宅企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必由須深入一線質(zhì)、深入員工廳，交流思想哥，溝通感情熊，增進(jìn)彼此墻的理解和信峰任。一是要等尊重員工。困尊重的需要路也是人的一冶種基本需要釋，要真正把爸員工看作是畜企業(yè)的主人郊，切實(shí)把尊輝重員工落實(shí)條到實(shí)際行動(dòng)頃上，尊重員凳工的選擇、衣尊重員工的講創(chuàng)造，尊重恭員工的勞動(dòng)繼，切實(shí)維護(hù)識(shí)好員工的自偶尊。二是要茅信任員工。之領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工重的信任，能盾夠讓員工真勞切地感受到靜自身價(jià)值的序存在，獲得辰努力工作的越動(dòng)力之源。齒要從內(nèi)心信待任員工，相宴信他們會(huì)把派工作做好；版要學(xué)會(huì)適度愈放權(quán)，放手減讓員工去做丸。三是要關(guān)桑心支持員工許。要時(shí)刻關(guān)廳注員工的工滑作和生活，攪積極為他們嬸辦實(shí)事、做畜好事、解難劣事，大力支仙持、鼓勵(lì)和叉幫助員工做秒好日常工作天。湊激勵(lì)的方式店多種多樣，干而且各有側(cè)便重。企業(yè)要局結(jié)合實(shí)際，肝積極構(gòu)建科西學(xué)合理的激狐勵(lì)機(jī)制，遵匯循民主、公愈正的激勵(lì)原萌則，綜合運(yùn)澡用多重激勵(lì)比方式，充分蠢調(diào)動(dòng)員工工學(xué)作積極性、念主動(dòng)性，深啄入發(fā)掘員工寫工作潛能，零切實(shí)提高員伶工工作績(jī)效木，不斷促進(jìn)撒企業(yè)健康快孩速發(fā)展。性一,激勵(lì)勵(lì)理論模型孩1.需求晚層次理論(翠美國(guó)心理學(xué)滿家A?H?困Maslo年w)鞭――歲各需求包括敗:休（1）生理招的需求.如遭衣,食,睡艘,住,水,六行,性舊（2）安全拒的需要.和如保障自身鋪安全,擺脫佩失業(yè)和喪失腸財(cái)產(chǎn)站（3）社交伸的需求.如聰情感,交往蛾,歸屬要求鵲（4）被尊笛重的需求.絮如自尊(有廈實(shí)力,有成批就,能勝任傳,有信心,懲獨(dú)立和自由暈的),受人技尊重(有威樹望,被賞識(shí)繳,受到重視月高度評(píng)價(jià))異（5）自我寺實(shí)現(xiàn)的需求車.其特征是奶自發(fā)性的,鑄集中處理問哄題,自立的軌,有不斷的滋新鮮感,幽爽默感,濃厚曾興趣,不受祥束縛的想像拼力,反潮流躍精神,創(chuàng)造政力,講民主銳的性格。私――繁在某一階段紅上,人的多洽種需求并存延,但只有一瘋種需求取得木主導(dǎo)地位.驚――數(shù)在不同時(shí)期朵,需求結(jié)構(gòu)墾在動(dòng)態(tài)變化朱,大致是逐白步從低到高盤,從外部向廉內(nèi)部滿足.聽――分滿足上行機(jī)泥制:尚未