2023年度公司工作心得體會

2023年度公司工作心得體會合集（完整文檔）

我們心里有一些收獲后，應當立刻記錄下來，寫一篇心得體會，它可以幫忙我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。究竟應如何寫心得體會呢?下面是為大家收集的2023公司工作心得體會5篇，盼望能夠幫忙到大家。

2023公司工作心得體會1

不知不覺，從事物業(yè)客服工作又一個年頭了，回憶這一年以來的工作狀況，整體來說還算合格，但其中仍舊有很多可以改善的地方，于是我對這一年的工作狀況作了一個大致的總結，盼望可以從中得到一些閱歷。

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度

在20_年初步完善的各項規(guī)章制度的根底上，以前的重點是深化落實，為此，物業(yè)部客服依據(jù)公司的進展和物業(yè)治理行業(yè)不斷進展的現(xiàn)狀，積極應對新的形式和需要，結合實際狀況，分批分次的對客服人員進展培訓考核，加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時，隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也準時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作

一個好的客服治理及效勞，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起打算性的作用，針對20_年客服工作中人員的理論學問缺乏的問題，2022年著重對客服人員進展了大量的培訓：

1、培訓形式多種多樣，比方：理論講解、實操、爭論等，從根本上使客服人員的綜合素養(yǎng)上了一個臺階。

2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，治理的理念更能跟上行業(yè)進展的步伐。

3、積極應對新出臺的法律、法規(guī)，20_年最重要的一部物業(yè)治理行業(yè)的法規(guī)出臺，針對這一狀況，商管公司領導準時安排客服人員參與了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余。

同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員綻開學習、爭論，并進展了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的根底更加深了記憶，為冬季的供暖工作做了充分的理論預備，確保了冬季供暖工作的順當開展，截止20_年底未消失因供暖工作造成的投訴。

三、20_年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成

一個標準化的物業(yè)治理企業(yè)，必需做到收費工作和效勞工作有法可依，嚴格根據(jù)物價治理部門的標準進展收費，積極預備了相關的資料，將大廈物業(yè)治理收費的標準進展了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權益。

2023公司工作心得體會2

很感謝公司在我們工作之余，在我心力疲乏，甚至是擠破瓶頸，也無法釋放心中那團郁悶的時候，準時送上了一碗心靈雞湯，把我消極的這面隱形符準時挽救!有幸參與了上海肯耐珂薩人才效勞公司楊子教師的培訓，一個熱忱與激情集一身的講師，內容切身到了我們工作中，甚至延及到了我們的生活中，內容精彩，深刻體會，似乎到處在說我們，又到處給我們指引路徑，足以把許多職業(yè)中迷途的小羊羔拉回來，回到屬于他們追求的抱負與舞臺，成天的課程，我沒有犯困，即使中午大家都沒有休息，都沒有打瞌睡也沒有分神，課程完畢了還覺得聽不夠，由于成天的課程楊子教師都是用了引導式，互動式的教學效勞進展，讓我們都進入了輕松歡樂的氣氛中。

一、如何建立積極的心態(tài)。

我是一個很感性的人，簡單沖動，簡單快樂，簡單哭泣，也很簡單感動，感恩，簡單滿意。反之，當思緒走到胡同的時候也會很難走出來，往往簡單想極端或是布滿埋怨，來得快去得快，當楊子教師在問我們，我們對自身的狀況滿足嗎?同事們都在緘默片刻，我想沒有多少人會很滿足我們擁有的現(xiàn)在，我暗暗在心里在問，我對我自身滿足嗎，跟許多同學相比，做財務人員的，嫁進豪門的，現(xiàn)在沒結婚的，嫁到鄉(xiāng)下每天相夫教子的，我屬于中間，不能說滿足，也不能很滿足，每個人都盼望我們有更高的收入，有更好的方向，更高的追求，更多人盼望有車有房，但是這一切都是自己給自己加注于身上的任務與目標，人的欲望總是無窮的，其實滿足與不滿足關鍵在于你自己的定位與自我滿意，全部的滿足與不滿我們是否找到緣由，找到緣由又如何，最終還是看你怎么想，我們怎么去平衡。回想自己，每次遇到困難，或是對現(xiàn)狀不滿足的時候，就盼望對方能轉變，或是環(huán)境能轉變，這讓我想出老公跟我說過的一句話，他說，只要我不快樂，他總會跟著不快樂，由于他得討論我在想什么，我為什么不快樂，他得想方法讓我快樂，其實他的快樂，只要我一個轉身，我心情開朗了，他也會跟著晴天，他有時候特殊怕我生氣，生氣的時候就會嫌棄，就會覺得他不好，然而今日悟到了，由于愛，只要我轉變自己，他快樂了，他媽媽也會快樂，我們一家人都同樣快樂。每個人在家里的份量都很重要!此刻滅了我往日的無理取鬧，經常打著女人在家里不用講理的旗號，此番回家拆旗!觀念：人的命運在于選擇，選擇的軸心在于觀念，人的`命運不在出身、人的勝利不在才能、人的幸福不在物質、人的完善甚至不在教育、人的勝利、歡樂就在于一個觀念。其中人的觀念也分為三個：價值觀、思維方式、心態(tài)。

其實人與人之中的其實只有很小的差異，但是這很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)不同，巨大的差異就是勝利與失敗。教師共享了在一個無人穿鞋的島上，兩個銷售員針對同一個銷售的環(huán)境，失敗者在埋怨領導給他的環(huán)境惡劣。同樣的環(huán)境，勝利者找到商機勝利了，還在感謝領導。人之間小小的差異，小小的心態(tài)，讓勝利與失敗成了答案的選擇題。心態(tài)，每個人都有不同的思想，不同的心態(tài)，但心態(tài)根本上分為兩大類，一類是，積極的，安康的，這種心態(tài)，會給我們帶來勝利，安康，財寶;一類是消極的心態(tài)，消極的心態(tài)造成失敗，帶走我們安康的心，甚至身體上的病態(tài)。我們想勝利，必需保持一積極向上的心態(tài)，這樣，勝利將會離我們更近。反之，你每天生活在埋怨，與對社會不滿，對家，對工作，對朋友，對一切都不滿足，感覺生活無意義，你將活得很苦痛。我們要多做正能量的人，更要跟積極心態(tài)，布滿激情的人在一起活動，交朋友，正所謂近朱者赤近墨者黑，幸運之神會時時眷戀我們。跟著教師的感覺我在呼喊自己的靈魂深處，轉變吧，轉變才能成為最變大的贏家，轉變才能獲得輝煌的人生!

二、如何對待工作。

我們究竟為誰工作，最終提到工作了!我們放松的一天里再次提到工作，大家又緘默了，教師做了調查，許多同事說為了生活，為了活著，為了家庭，我也在問自己為了誰工作，其實我為了誰工作，還是分了期限而定了，剛畢業(yè)的時候為了花自己付出勞力賺的錢而工作，后來為了讓家人生活條件有點改善而工作，再后來為了結婚，生小孩，維持一種美妙的家庭而工作，直到我生了小孩，在休產假期間，我得了產后愁悶癥，習慣了忙于工作充實生活，以生孩子這種正值理由給自己放了幾個月的假，感覺自己什么也做不到，在家里我也算是一個生活白癡，那時候我頓悟，我為了什么而工作?為了實現(xiàn)自己的價值，不鋪張美妙的青春年華，不讓自己變成一個徹底的廢人，不為虛度年華而懊悔，不為碌碌無為而恥辱。人，最珍貴的是生命。生命對每個人只有一次。這僅有的一次生命應當怎樣度過呢?每當回憶往事的時候，能夠不為虛度年華而懊悔，不在臨死的時候，他能夠說：“我的整個生命和全部精力，都已經獻給了世界上最壯美的事業(yè)。為人類解放而進展的斗爭?！边@話遺忘誰說的了，但是記得，始終在我心里。再后來我買了房子，房貸，學費，等一列的費用清單，我更不能不工作了，現(xiàn)在回想，歸結一句話，其實，這一切都是為了讓自己過得好一點，過得充實一點，過得有意義一點而工作，只要我還能安康的活著，就少不了工作，我們得為自己工作，記得一同事，培訓完當天就進微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)覺，哥每天修的不是電腦，而是哥美妙的將來”?？梢?，我們工作不是幫老板的忙，更不是為老板而工作，你不做，老板同樣可以請別人，公司同樣也不會由于少了誰不不營業(yè)了。企業(yè)之所以花錢雇傭我們，不是在照看我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們的價值!記得在學馬哲的時候就學過：“勞動本身就是商品，自己的工作也是一件商品”。工資的凹凸，不在于老板的心情好壞，更不是老板的不重視，公司更不行能像慈善機構來照看你，我們得問問我們的價值有多少，我們自己這件商品值多少錢。

對工作負責就是對自我人生的負責：在我們工作的單位里面，許多同事都不是選擇了自己喜愛的工作，更不是大學里面所學專業(yè)之長，但是我們同樣要對自己的工作負責，對自我人生負責，同樣也是為了敬重自己的選擇。有時候為了做好工作，并不是由于自身這件商品有多完善，價值有多高，這個是我們自身的做事原則，所以在這個位置上我們有應盡的責任，由于責任我們必需好好盡力?！澳憧梢哉f我們力量不好，但你不能說我們不盡力”，我們的人事老大經常這樣跟我說這話。負責就不要再找借口。想做一件事只需要一個理由就夠了，不想做一件事情總是會有千千萬萬個理由，從今刻開頭，讓我們轉變吧，就兩句話就句了。放棄不停的辯白，努力的表現(xiàn)吧!我們既然要做就好好做，去追求卓越的工作品質，專心的去做，將你的才華、留意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進去，從一開頭以一種嚴謹?shù)?、仔細負責的、一絲不茍的態(tài)度去對待!

三、如何對待企業(yè)。

既然我們已經形同一件商品，那么公司也將是我們每一期段的客戶，企業(yè)客戶，大客戶，金牌客戶。我們這件商品，除了本身的價值外，我們還得從自身上面挖掘我們的增值效勞價值，除了本身的修煉，我們少不了效勞的心態(tài)，效勞好企業(yè)這個客戶，自然會自我盈利和進展。人與人之間的交往除了誠信還得有忠誠，更何況是我們企業(yè)這個大客戶。忠誠也是我們自始至終的責任。而不是叫人從一而終，對客戶的責任，變化的是環(huán)境，不變的是我們的忠誠。

以上就是我在這次公司培訓當中的心得體會，如有缺乏的地方，請多多指教!

2023公司工作心得體會3

我是從事淘寶客服工作的，進入公司才短短一個月的時間，但一個月的學習工作，讓我在這個崗位上得到了許多。剛剛進入公司的時候，由于是第一次做淘寶客服的工作，所以第一周的時間里，培訓主管對我們做了一次系統(tǒng)的培訓，讓我們了解產品，了解崗位需要做的事情，以及公司需要遵守的規(guī)章，還有淘寶的規(guī)章。我們公司是做電器產品類目的，面對的消費群體都是家里預備裝修購置新家電的客戶以及要更換電器的客戶。從了解消費者然后再到假如使用銷售的技巧和客戶溝通，把產品賣出去，就銷售方面做了重點的培訓。

接著便是產品培訓了，我們的電器產品，是有哪些部件組成的，一個產品有多少個sku，各個sku之間有什么區(qū)分，都具體的講解了，我從中也對產品理解更深，知道通過銷售技巧，如何把產品的賣點告知客戶，更好的推舉。而對淘寶客服的工作，也有一些需要使用的軟件，系統(tǒng)，也在培訓中講解了流程和操作方式。在后續(xù)的工作中更簡單上手，而不是每一步都需要再去問同事了。而淘寶規(guī)章的培訓就讓我們知道哪些話語是不能說的，哪些承諾是不能給的，哪些是禁忌高壓線不能觸碰，清晰在客服工作中要遵守的底線和原則。

通過一周的培訓，對淘寶客服崗位也有了清楚的了解，人事便安排我們進入部門進展實操學習。在實操學習工作中，我們各自認了一個老員工做師傅，公司這種安排讓我們新人能更好的融入到崗位當中去，盡快上手客服的工作，不會由于客戶的一個小問題就束手無策，究竟旁邊可是坐著我們的師傅。

在師傅的帶著下，我很快就上手了，登上千牛賬號，在第一天分流給我的過程中，就勝利的交易了一單。并且客單價也不低。除了銷售方面，淘寶客服還需要跟進這個訂單，直到貨物送到客戶手里，如審核訂單有沒有問題，確認哪個快遞可以送達，通知倉庫或者財務要送客戶什么贈品，看起來很簡潔的事情，但是做得多了，就會比擬繁瑣。究竟我們是高客單價的電器用品。有些客戶在實體店就看好貨了，然后到了網上就直接靜默下單，雖然不需要我們聊單的過程了，但是跟進訂單的事項卻是需要做的。

經過三周的實操，在淘寶客服的工作上，我已經熟識了全部的工作流程，也清楚用怎么樣的銷售技巧來催促客戶下單，成交量也提升了上去，固然也是有缺乏的地方，像對產品的了解并沒有老員工那樣隨口說出，對話術的運用也不是特殊嫻熟，但一個月的工作下來，我還是收獲了許多，在淘寶客服這個崗位上是可以做好的。

2023公司工作心得體會4

在剛入公司的時候一切都很不習慣，這和我在學校的生活完全是兩個不一樣的，在學?？赡苡兄o導員，但輔導員壓根不怎么管。在公司除了工作問題，其他沒有人會幫你，但我幸運在我遇到了一位情愿教授新人的主管，并且急躁的告知你該怎么辦，該怎么解決。也遇到了一群活潑開朗的同事們，他們都很好，感覺都是和善的小天使，有些問題問問他們他們也會告知我。固然也有一些和你壓根就沒交集的人，對你的惡意，可能他們都是飽受社會的毒打之后變成的那個樣子，盼望我自己能夠堅守本心不變成他們那個樣子。

在以前還沒工作的時候總能聽到父母的嘮叨，說什么錢不好賺，花錢省一點之類的。但這種東西自己沒有切身的體會過而并沒有什么感覺，總感覺錢嗎，無所謂，歡樂就完事了。但現(xiàn)在發(fā)覺錢真不是那么好賺的，一個月辛辛苦苦做到頭可能就只有那么可憐的一點，僅僅只夠日?；ㄤN，但也倒無所謂了男孩子吃點苦沒關系的。起碼現(xiàn)在的我是靠自己的力量養(yǎng)活自己，而不是像讀書那樣需要爸媽供應生活費，都說男生成熟的很晚，但我覺得我真的很稚嫩。以前總抱著許多一廂情愿的想法認為這個世界就是這個樣子的，假如不是這個樣子的那我就轉變這個世界，但現(xiàn)在感覺我轉變不了世界我就是一個一般人，假如想在這個社會生活下去我就只能轉變我自己。做出轉變的打算不肯定會很差，或許會有另外的一種美妙。

這三個月真的讓我的感受很大，我感覺讓我自己變成熟了，沒有那么的稚嫩。也相對來說讓我的溝通、交際力量變得更強了，每個星期都能感覺自己在漸漸的成長的感覺真的很好，盼望能夠始終呆在公司，也盼望能讓自己變成更加優(yōu)秀的人。

2023公司工作心得體會5

我參與了20——年8月25日至26日公司組織的兩天一夜野外拓展訓練。雖然有點累，我想告知你們，我是快樂的!

拓展訓練，我們大家拋開一切外在的事物，是赤裸裸的一個人，沒有苦惱，沒有壓力，只是一個剛誕生似的小嬰兒一樣，沒有任何事物可以打攪到我們。

我們是一個集體，是一個團隊。我喜愛這個集體，喜愛這個團隊。雖然有苦有甜，有笑有哀痛，但是我們是歡樂的，我們學到了一些在工作和生活中學不到的學問，這個只能自己體會，別人體會不到的。我很感謝公司的領導們?yōu)槲覀兇蠹议_展了一個這么美妙的活動，盼望以后我們還有時機參與，誠心感謝!

在我們活動一開頭分為3個小隊的時候，我們第一個被淘汰，我們真的很不服，雖然我們知道這是一個嬉戲，但是我們很仔細的完成了，結果輸了，我哭了，由于那個是我們這個團體一起完成的，有集體榮譽感，雖然短暫但是感情較深。我要記住這個口號：“威騰集團，威霸天下，任我奔騰”。當經受信任背摔時我真的很可怕，沒有了一點主見，教練告知我們：“你們是一