第三次工業(yè)革命視角下的企業(yè)管理變革

第三次工業(yè)革命視角下的企業(yè)管理變革1提綱

一、第三次工業(yè)革命的代表性論點(diǎn)二、第三次工業(yè)革命對(duì)企業(yè)管理的影響三、企業(yè)管理的變革2一、第三次工業(yè)革命的代表性論點(diǎn)代表性論點(diǎn)杰里米·里夫金，《第三次工業(yè)革命》,2011年9月歷史上的工業(yè)革命均是通信技術(shù)與能源技術(shù)的結(jié)合，進(jìn)而引發(fā)重大的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。第一次工業(yè)革命：19世紀(jì)蒸汽機(jī)，報(bào)刊、雜志、書(shū)籍等通信手段及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大量出現(xiàn)。第二次工業(yè)革命：20世紀(jì)出現(xiàn)的電話(huà)、無(wú)線(xiàn)電通訊和電視等通信技術(shù)，電氣化和燃油內(nèi)燃機(jī)。第三次工業(yè)革命：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與可再生能源的結(jié)合。3一、第三次工業(yè)革命的代表性論點(diǎn)麥基里，英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》，2012年4月21日。工業(yè)革命主要體現(xiàn)在生產(chǎn)方式的革命。發(fā)生在18世紀(jì)后期英國(guó)以蒸汽機(jī)技術(shù)為標(biāo)志的第一次工業(yè)革命，使得機(jī)器生產(chǎn)取代了作坊式的手工制作，典型行業(yè)是紡織業(yè)。第二次工業(yè)革命發(fā)生在20世紀(jì)初，開(kāi)創(chuàng)了規(guī)?；a(chǎn)的時(shí)代，典型案例是福特汽車(chē)的大規(guī)模流水生產(chǎn)線(xiàn)。第三次工業(yè)革命，其核心是數(shù)字化制造，新軟件、新工藝、機(jī)器人和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正在逐步普及，大量個(gè)性化生產(chǎn)、分散式就近生產(chǎn)將成為重要特征，大規(guī)模流水線(xiàn)的生產(chǎn)方式將終結(jié)。4一、第三次工業(yè)革命的代表性論點(diǎn)麥基里，英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》，2012年4月21日。工業(yè)革命主要體現(xiàn)在生產(chǎn)方式的革命。發(fā)生在18世紀(jì)后期英國(guó)以蒸汽機(jī)技術(shù)為標(biāo)志的第一次工業(yè)革命，使得機(jī)器生產(chǎn)取代了作坊式的手工制作，典型行業(yè)是紡織業(yè)。第二次工業(yè)革命發(fā)生在20世紀(jì)初，開(kāi)創(chuàng)了規(guī)?；a(chǎn)的時(shí)代，典型案例是福特汽車(chē)的大規(guī)模流水生產(chǎn)線(xiàn)。第三次工業(yè)革命，其核心是數(shù)字化制造，新軟件、新工藝、機(jī)器人和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正在逐步普及，大量個(gè)性化生產(chǎn)、分散式就近生產(chǎn)將成為重要特征，大規(guī)模流水線(xiàn)的生產(chǎn)方式將終結(jié)。5第一次工業(yè)革命的標(biāo)志是英國(guó)“紡織機(jī)”的出現(xiàn)，“紡織機(jī)”的使用使工業(yè)生產(chǎn)組織實(shí)現(xiàn)從手工作坊向工廠(chǎng)的轉(zhuǎn)變。這次轉(zhuǎn)變的背后是以煤炭為能源基礎(chǔ)，以蒸汽機(jī)為動(dòng)力基礎(chǔ)。第二次工業(yè)革命的標(biāo)志是“福特流水線(xiàn)”的出現(xiàn)，“福特制”促使工業(yè)的大規(guī)模生產(chǎn)組織方式得到迅速普及。它的背后是石油為能源基礎(chǔ)，以?xún)?nèi)燃機(jī)作為動(dòng)力基礎(chǔ)。6智能制造、3D打印機(jī)等新技術(shù)正在加速應(yīng)用，使“第三次工業(yè)革命”的輪廓更加清晰?！皵?shù)字化、智能化和定制化”的制造成為“第三次工業(yè)革命”的一個(gè)重要特征，大規(guī)模定制將成為主要的生產(chǎn)組織的方式。7第三次工（產(chǎn)）業(yè)革命引發(fā)的一系列革命性變化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——對(duì)市場(chǎng)需求的快速反映能力。核心競(jìng)爭(zhēng)要素——知識(shí)技能型勞動(dòng)者，勞動(dòng)力成本的重要性下降，勞動(dòng)者素質(zhì)的重要性提高。規(guī)模經(jīng)濟(jì)——由大規(guī)模生產(chǎn)向規(guī)模、個(gè)性化定制生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。8第三次工（產(chǎn)）業(yè)革命引發(fā)的一系列革命性變化產(chǎn)業(yè)布局的影響——更加貼近市場(chǎng)，制造與設(shè)計(jì)的一體化。產(chǎn)業(yè)形態(tài)——制造業(yè)服務(wù)化（OECD的非物質(zhì)要素增長(zhǎng)戰(zhàn)略：研發(fā)、設(shè)計(jì)、軟件、品牌）。制度要求——激勵(lì)創(chuàng)新，分散決策。9三次工業(yè)革命的特征

10產(chǎn)業(yè)組織視角：第一，直接從事生產(chǎn)制造的人數(shù)的將減少，少量“現(xiàn)代機(jī)械和知識(shí)型員工”對(duì)大量“傳統(tǒng)機(jī)械和簡(jiǎn)單勞動(dòng)力”逐步進(jìn)行替代，勞動(dòng)成本在整個(gè)生產(chǎn)成本中的比例也將隨之下降。對(duì)于我國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)而言，可能會(huì)進(jìn)一步弱化我國(guó)的要素成本優(yōu)勢(shì)。富士康機(jī)器人上崗生產(chǎn)線(xiàn)由30人減至5人;“我們必須開(kāi)始在這個(gè)生產(chǎn)流程中增加更多的價(jià)值，否則，我們就很難吸引到年輕一代的工人。2005年中國(guó)勞動(dòng)力平均成本是美國(guó)勞動(dòng)力成本的22%，但2010年這一數(shù)值達(dá)到了31%，到2015年左右，將達(dá)到60%左右。二、對(duì)企業(yè)管理的影響11第二，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是企業(yè)具有快速響應(yīng)市場(chǎng)個(gè)性化需求的品種適應(yīng)能力，而大規(guī)模定制和全球個(gè)性化制造范式的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)需求的快速反應(yīng)和提供個(gè)性化產(chǎn)品。由于為更貼近市場(chǎng)，更快響應(yīng)市場(chǎng)需求，企業(yè)會(huì)更多選擇在消費(fèi)地進(jìn)行本地化制造。對(duì)我國(guó)而言，許多產(chǎn)業(yè)大量進(jìn)口原材料和關(guān)鍵零部件進(jìn)行加工組裝生產(chǎn)最終消費(fèi)品，其受影響的范圍和深度要大于其它國(guó)家。12第三，制造業(yè)的數(shù)字化、智能化的趨勢(shì)加快了制造業(yè)和服務(wù)業(yè)深度融合的趨勢(shì)，不僅使得制造業(yè)和服務(wù)業(yè)空間上更為集中，而且二、三產(chǎn)業(yè)的界線(xiàn)模糊化。以3D打印機(jī)為代表的個(gè)性化制造和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放社區(qū)的發(fā)展將大大促進(jìn)以個(gè)人和家庭為單位的“微制造”和“個(gè)人創(chuàng)業(yè)”等極端分散組織方式的發(fā)展，研發(fā)、設(shè)計(jì)的社會(huì)化參與，“創(chuàng)客”(hacker)時(shí)代到來(lái)了。設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造和使用的“線(xiàn)性過(guò)程”將發(fā)展成“一體化并行”過(guò)程“第三次工業(yè)革命”加快了制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)由于現(xiàn)代制造系統(tǒng)與服務(wù)業(yè)的深度融合，發(fā)達(dá)國(guó)家在高端服務(wù)業(yè)形成的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也可能被進(jìn)一步強(qiáng)化。13制造業(yè)服務(wù)化是指企業(yè)以顧客為中心，提供更加完整的“包（bundles）”，包括物品、服務(wù)、支持、自我服務(wù)和知識(shí)等，即制造業(yè)服務(wù)化是制造企業(yè)的角色由物品提供者向服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變。產(chǎn)出服務(wù)化的演進(jìn)包括四個(gè)階段，即物品→物品和附加服務(wù)→物品服務(wù)包→基于物品的服務(wù)或功能制造業(yè)服務(wù)化及其影響14服務(wù)和制造：從分離到整合1516產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的方向從單純提升服務(wù)業(yè)比例向促進(jìn)制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)相互增強(qiáng)發(fā)展轉(zhuǎn)變。過(guò)去有關(guān)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)問(wèn)題的政策辯論，常常圍繞“工業(yè)比重是否太高、服務(wù)業(yè)比重是否太低”展開(kāi)。由工業(yè)產(chǎn)品復(fù)雜性所反映的一國(guó)制造業(yè)能力是一國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向不能一味地強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)業(yè)所占比例，單純從統(tǒng)計(jì)意義上的產(chǎn)業(yè)比重的角度來(lái)判斷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理性是不合適的。制造業(yè)服務(wù)化的發(fā)展趨勢(shì)不僅指出了這種非此即彼式思路的狹隘性，而且現(xiàn)實(shí)地指示出產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從制造業(yè)為主向服務(wù)業(yè)為主轉(zhuǎn)換的核心是制造業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的相互促進(jìn)發(fā)展。我國(guó)未來(lái)的工業(yè)化將在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持這種制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)相互增強(qiáng)發(fā)展的局面。第四，在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的制造的戰(zhàn)略地位將變得與研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)同等重要，甚至超越其他的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，“微笑曲線(xiàn)”有可能變成“沉默曲線(xiàn)”、甚至“悲傷曲線(xiàn)”?！暗谌喂I(yè)革命”為發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家重塑制造業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)提供了機(jī)遇，曾經(jīng)為尋找更低成本要素而從發(fā)達(dá)國(guó)家轉(zhuǎn)出的生產(chǎn)活動(dòng)有可能向發(fā)達(dá)國(guó)家回溯導(dǎo)致制造業(yè)重心再次向發(fā)達(dá)國(guó)家偏移，傳統(tǒng)“雁陣?yán)碚摗彼A(yù)言的后發(fā)國(guó)家產(chǎn)業(yè)趕超路徑可能被封堵。近年來(lái)，以福特、GE為代表的美國(guó)制造業(yè)企業(yè)明顯加大了在本土的投資規(guī)模（技術(shù)密集型、勞動(dòng)集約型）；2012年底，庫(kù)克就宣布將在2013年投資1億美元，把部分電腦生產(chǎn)線(xiàn)轉(zhuǎn)移回美國(guó)。富士康2012年12月：“我們帶到美國(guó)的任何制造工作都需要利用比中國(guó)低成本的工人有更高價(jià)值的工程人才”；波士頓咨詢(xún)集團(tuán)最近甚至預(yù)測(cè)，2020年將會(huì)有多達(dá)60萬(wàn)個(gè)制造業(yè)崗位從中國(guó)返回美國(guó)。17企業(yè)管理視角第一，生產(chǎn)管理：從低成本、大批量向快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)變以重排、重復(fù)利用和更新系統(tǒng)組態(tài)或子系統(tǒng)的方式，實(shí)現(xiàn)快速調(diào)試以及制造，具有很強(qiáng)的包容性、靈活性以及突出的生產(chǎn)能力《紐約日?qǐng)?bào)》報(bào)道：飛利浦電子公司設(shè)在荷蘭的一個(gè)工廠(chǎng)里有128部具有高超柔韌性的工業(yè)機(jī)器人，可以永不停息的工作，來(lái)完成工人無(wú)法完成的精細(xì)工作突破福特模式下低成本的大規(guī)模生產(chǎn)，也區(qū)別于高成本的個(gè)性化定制，生產(chǎn)企業(yè)在差異化產(chǎn)品和生產(chǎn)成本之間尋求著有效平衡18第二，人力資源管理：逐步實(shí)現(xiàn)少量“現(xiàn)代知識(shí)型員工”對(duì)大量“傳統(tǒng)簡(jiǎn)單勞動(dòng)者”的替代——激勵(lì)理論:激勵(lì)保健雙因素理論——可激勵(lì)不可壓榨的要求日益強(qiáng)烈；——員工持股的必要性增加第三，營(yíng)銷(xiāo)管理：產(chǎn)品與服務(wù)日趨融合——企業(yè)不僅僅單純追求核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，也不僅僅試圖通過(guò)售后服務(wù)等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)推銷(xiāo)，而是要通過(guò)提供基于產(chǎn)品的服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。19第四，組織管理：從層級(jí)結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變——在“第三次工業(yè)革命”的制造范式下，高度集權(quán)的、自上而下的層級(jí)結(jié)構(gòu)將逐步向具有扁平化、合作、共享、互動(dòng)特征的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變——海爾集團(tuán)“人單合一”：從金字塔——倒金字塔——網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)——社會(huì)化企業(yè)：共享價(jià)值的基本理念自組織發(fā)展模式溝通與協(xié)作是員工關(guān)系核心20三、企業(yè)管理的變更1、未來(lái)管理變革的邏輯是社會(huì)資源“再平衡”以“大數(shù)據(jù)”、“智能制造”和“無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)”為代表的新技術(shù)范式正在激發(fā)管理變革。進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，使海量數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)變得輕而易舉。企業(yè)能夠迅速發(fā)現(xiàn)、合并、管理多種數(shù)據(jù)源，這將使管理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性進(jìn)一步提高；還將驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，使精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)深入推進(jìn)；還將與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，使組織從“扁平化”真正走向“網(wǎng)絡(luò)化”。21計(jì)算機(jī)建模、模擬技術(shù)和全新的工業(yè)設(shè)計(jì)軟件等數(shù)字制造技術(shù)正在加速推廣，工業(yè)設(shè)計(jì)理念和流程都在加速變化；人工智能在工業(yè)領(lǐng)域快速應(yīng)用，新的工業(yè)制造系統(tǒng)具備了自決策、自維護(hù)、自學(xué)習(xí)、甚至自組織的能力；工業(yè)機(jī)器人正朝著具有多種感知能力以及對(duì)作業(yè)環(huán)境具有自適應(yīng)能力的方向發(fā)展，而不是對(duì)勞動(dòng)力的簡(jiǎn)單替代；223D打印將數(shù)字制造、激光、新材料、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合，把零部件和設(shè)備直接“打印”出來(lái)，人造關(guān)節(jié)、牙齒、玩具、汽車(chē)都已成為它的作品。近期，“打印”出來(lái)的“阿里翁”賽車(chē)最高時(shí)速達(dá)到141公里。每個(gè)家庭擁有3D打印機(jī)這樣的“直接數(shù)字化制造”系統(tǒng)，打印“我想要的產(chǎn)品”，已經(jīng)不是遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想。23管理變革更多體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系的變化上。在這樣的情境下，企業(yè)將處于一個(gè)全新的“商業(yè)生態(tài)”之中。消費(fèi)者具有了更大的選擇權(quán)，更強(qiáng)的影響力，對(duì)價(jià)值體現(xiàn)的要求更高；企業(yè)與企業(yè)之間交易成本的降低，以及客戶(hù)對(duì)響應(yīng)速度要求的提高，促使企業(yè)從追求“內(nèi)在一體化”轉(zhuǎn)向“合作制造”；企業(yè)內(nèi)部對(duì)透明度的要求越來(lái)越高，對(duì)部門(mén)或團(tuán)隊(duì)間協(xié)同的即時(shí)性要求更高，組織層級(jí)已成為障礙，節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)連接和動(dòng)態(tài)組網(wǎng)成為必需；除了掙工資，員工對(duì)公平性和價(jià)值感的追求更高，“雇傭關(guān)系”已經(jīng)不是企業(yè)和員工間關(guān)系的全部。242、“制造”不再是由企業(yè)單獨(dú)完成，“制造”的社會(huì)屬性在逐步放大

企業(yè)創(chuàng)造、傳遞和獲取價(jià)值的方式在發(fā)生變化。企業(yè)先制造然后銷(xiāo)售給消費(fèi)者的傳統(tǒng)方式，將會(huì)被消費(fèi)者“我的產(chǎn)品、我制造”理念所替代，消費(fèi)者參與的價(jià)值進(jìn)一步彰顯“微制造”組織。計(jì)算機(jī)模擬仿真技術(shù)、數(shù)字制造、3D打印和云計(jì)算技術(shù)