醫(yī)學心理科論文醫(yī)學心理學論文活用心理學增強醫(yī)學生的溝通技巧

醫(yī)學心理科論文醫(yī)學心理學論文：活用心理學增強醫(yī)學生的溝通技巧摘要：我國目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張，醫(yī)患溝通不足是主要原因之一。加強實習階段對醫(yī)學生醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)，將心理學技巧活用到與患者及其家屬的交流中，有助于醫(yī)學生盡早適應復雜的工作環(huán)境，規(guī)避醫(yī)患矛盾，全面提高溝通能力。關(guān)鍵詞：心理學；醫(yī)學生；醫(yī)患關(guān)系；溝通技巧目前我國醫(yī)患矛盾日趨尖銳，其原因比較復雜，但相當一部分源于醫(yī)患溝通的不充分。隨著生物-心理-社會醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和“以患者為中心”服務理念的強化，良好的醫(yī)患溝通技巧已成為一名合格臨床醫(yī)師的必備素質(zhì)[1]。在這種形勢下，就要求醫(yī)學生必須具備良好的綜合素質(zhì)，除了具備扎實的學科專業(yè)知識技術(shù)外，還要懷有救死扶傷的人道主義精神，并具有與各種人群有效溝通的本領(lǐng)以及應對各種突發(fā)事件的能力。但審視我國現(xiàn)有醫(yī)學教育，普遍缺乏對醫(yī)學生溝通技巧的培養(yǎng)，有待進一步加強。1醫(yī)學生在醫(yī)患溝通中面臨的問題1.1醫(yī)患溝通認識不夠進入臨床實習的醫(yī)學生正處于理論知識向臨床實踐轉(zhuǎn)型的過渡時期，部分醫(yī)學生只重視對理論知識的實踐，常忽視患者的心理需求和其對疾病的心理承受能力，不注重醫(yī)患溝通，讓患者及其家屬缺乏被關(guān)注和被尊重的感覺，從而產(chǎn)生誤會。1.2自身人文素質(zhì)較低醫(yī)學生實習階段人際關(guān)系的形成過程是由簡單的同學關(guān)系、師生關(guān)系向復雜的社會關(guān)系轉(zhuǎn)換的過程，由于其自身人文素質(zhì)較低，在醫(yī)患溝通中常出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象。部分醫(yī)學生在患者及其家屬面前感到緊張、拘束，有的甚至在臨床操作時緊張得手發(fā)抖，查房時懼怕與患者接觸交流。另有部分學生對醫(yī)患關(guān)系認識不足，法律意識不強，在與患者及其家屬的交流中太過隨意，交代病情及預后時太過絕對。這種情況均容易引起患者的誤解，從而引發(fā)醫(yī)療糾紛。1.3自身臨床知識不足良好的信任與溝通關(guān)系是建立在醫(yī)學生具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識之上的。剛進入臨床實習的醫(yī)學生專業(yè)知識較為薄弱，尚缺乏實踐經(jīng)驗，在與患者及其家屬的交流中不能解答疑問，一方面失去了患者的信任，另一方面又影響了自己的自信心，從而加大了溝通難度。1.4患者維權(quán)意識增強隨著醫(yī)療制度的改革、患者法律意識的增強，加之部分媒體不負責任的負面宣傳報道等，使得愿意配合臨床教學的患者越來越少，而且在醫(yī)患交流中常常處處設防，更進一步加大了醫(yī)學生與患者的溝通難度。2提高醫(yī)學生醫(yī)患溝通能力的建議2.1提高醫(yī)學生自身素質(zhì)2.1.1豐富專業(yè)知識豐富的專業(yè)知識是醫(yī)患溝通、得到患者信任的關(guān)鍵基礎(chǔ)，是醫(yī)學生在與患者進行交流中自信的保障。因此，醫(yī)問病情變化會增加患者及其家屬的好感。目前，國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)學院校不知如何制訂醫(yī)學生溝通技能培養(yǎng)的階段性目標，因此可借鑒美國的培養(yǎng)模式，前兩年目標是培養(yǎng)醫(yī)學生識別影響交流的人際和環(huán)境因素、熟悉醫(yī)師的交流工作內(nèi)容、打好與交流工作內(nèi)容有關(guān)的技能及策略基礎(chǔ)；后兩年目標是學習如何處理臨床實踐中遇到的問題和困難局面、培養(yǎng)與家庭成員交流的技巧和策略、學習與醫(yī)療同行及醫(yī)療組其他成員的交流技巧和策略，并就每個目標從態(tài)度、知識面和技能做詳細的闡明[4]。21世紀對醫(yī)生的要求正不斷提高，這意味著對醫(yī)學生的培養(yǎng)要求也在提升。在強調(diào)對醫(yī)學生臨床專業(yè)技能培養(yǎng)的同時，非臨床專業(yè)技能的學習和培養(yǎng)也是醫(yī)學教育必須并重的方向。通過加強交流技能的教育培養(yǎng)，不僅可以提高醫(yī)學生的綜合素質(zhì)，更可以減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生，對創(chuàng)建和諧社會具有重要意義。參考文獻：[1]李兆松，王忠彥，呂海波.試論醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變與醫(yī)學教育改革[J].西北醫(yī)學教育，2005，13（2）：124~128.[2]高焱莎，劉穎，葉丹，等.臨床實習中溝通技巧的恰當有效運用[J].中國高等教育，2009，7：93~93，116.[3]王錦帆.