暢游三秦自助游網(wǎng)站營銷策劃大學(xué)畢設(shè)論文

PAGE——自助游網(wǎng)站營銷策劃團(tuán)隊(duì)名稱:E路高飛團(tuán)隊(duì)成員:于陽陳昌民梁波廖婧劉敬楠指導(dǎo)教師:侯光文目錄1執(zhí)行總結(jié)……………11.1創(chuàng)意簡述…………11.2產(chǎn)業(yè)背景與市場預(yù)測……………11.3團(tuán)隊(duì)概述…………12公司業(yè)務(wù)與競爭分析……………22.1公司業(yè)務(wù)…………22.2競爭狀況…………23市場調(diào)查和戰(zhàn)略…………………23.1顧客市場容量和趨勢……………23.2競爭優(yōu)勢…………3

3.3市場發(fā)展的走勢…………………33.4營銷戰(zhàn)略…………44財務(wù)預(yù)測……………54.1成本預(yù)測…………54.2收入預(yù)測…………55團(tuán)隊(duì)前景……………56風(fēng)險分析……………5PAGE11執(zhí)行總結(jié)1.1創(chuàng)意簡述我們的創(chuàng)意是建立一個囊括陜西大部分旅游景點(diǎn)的綜合信息網(wǎng)站，該網(wǎng)站提供詳細(xì)的陜西省旅游資源及附屬信息，包括地理位置、門票、交通、食宿、氣候、文化等。以供有意來陜西旅游者查詢，并開放合作交流平臺，方便大家暢所欲言，商討旅游之事宜。大家可以在這里盡情組隊(duì)，結(jié)交“驢友”，確立共同的目標(biāo)，一起領(lǐng)略三秦的美好景觀，旅游結(jié)束還可以在這里分享美圖，發(fā)表感想，與其他人一起回味美好的時光，給生活增添更多的精彩。除了提供旅游信息外，我們還策劃與其他已經(jīng)具備代理機(jī)票和酒店的網(wǎng)站（如攜程網(wǎng)）合作，為他們提供外鏈，我們網(wǎng)站的用戶可以通過我們提供的鏈接在他們的網(wǎng)站上就行機(jī)票和酒店的預(yù)訂，這樣既方便了旅游者的行程，又為他們提供一些客戶，一舉多得。1.2產(chǎn)業(yè)背景與市場預(yù)測自助游是近年來興起的一種旅游方式，就比如自選商場，所有產(chǎn)品（服務(wù)）都明碼標(biāo)價，由游人根據(jù)自身?xiàng)l件（包括時間、預(yù)算、身體狀況等等）自由選擇服務(wù)組合的旅游類型。旅游中所涉及的吃、住、行、游、購、娛，所有事情全由自己搞定，操作起來比較繁瑣，但卻擺脫了從前旅行社預(yù)先安排好的行程模式，更加隨心所欲，自由自在，充滿了多元化的個性元素。自助游不僅成為城市白領(lǐng)的最佳選擇，而且，引領(lǐng)了一場生活方式的改變，自助游逐漸普及，旅游市場隨之逐漸成熟，自助游的競爭日益激烈，市場細(xì)分越來越明顯，供給日趨豐富，而自助游需求也是異彩紛呈。如何才能在供給和需求之間架起一座橋梁，讓供給與需求平衡發(fā)展和良性循環(huán)，這就是需要了解自助游的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的行為習(xí)慣和心里特征，因此需要更詳盡的市場調(diào)查。從消費(fèi)者的角度看，社會競爭和生活節(jié)奏的加快導(dǎo)致工作壓力增大，人們比以前更加需要自由的空間去放松自我，而傳統(tǒng)的旅游方式限制性過強(qiáng)，并不能滿足所有旅游者的需求，使旅游者很難盡興。從社會的角度看，近年來隨著基礎(chǔ)設(shè)施的完善，交通四通發(fā)達(dá)，使得各旅游景點(diǎn)不再閉塞，旅游者可以任意選擇自己所中意的地點(diǎn)及途徑去旅游。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息交流也變得異常方便，為旅游者提供了無限廣闊的平臺，使得旅游概念發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。綜上所述，自助游是一個新興的產(chǎn)業(yè)，并且擁有著廣大的市場，巨大的潛力，而我們的網(wǎng)站恰恰適應(yīng)了這一潮流的前進(jìn)。必然會有大的發(fā)展1.3團(tuán)隊(duì)概述姓名于陽陳昌民梁波廖靜劉敬楠任務(wù)總體規(guī)劃與協(xié)調(diào)財務(wù)計(jì)劃制定與監(jiān)督網(wǎng)站設(shè)計(jì)與調(diào)試網(wǎng)站資源分配與規(guī)劃與外鏈網(wǎng)站協(xié)商合作于陽負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊(duì)與網(wǎng)站的總體規(guī)劃與協(xié)調(diào)，進(jìn)行總體目標(biāo)與策略的制定，并對重要問題進(jìn)行決策。陳昌民負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的財務(wù)計(jì)劃制定與監(jiān)督，網(wǎng)站運(yùn)營以后，一切成本的發(fā)生和利潤的獲得都會由陳昌民一手操作，進(jìn)行全面的預(yù)算、結(jié)算以及分析。梁波負(fù)責(zé)制作網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與調(diào)試，對網(wǎng)站的整體進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃，并對可能出現(xiàn)的問題解行解決和處理。廖靜負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常管理，對我們所提供的信息以及消費(fèi)者的日常交流活動進(jìn)行妥善的安排和管理。劉敬楠負(fù)責(zé)與各種廣告宣傳和外鏈的公司網(wǎng)站進(jìn)行談判協(xié)商，以達(dá)到我們網(wǎng)站和合作伙伴的雙贏局面。2公司業(yè)務(wù)與競爭分析2.1公司業(yè)務(wù)我們這個團(tuán)隊(duì)與其稱作是公司，倒不如稱作工作團(tuán)隊(duì)更為準(zhǔn)確，因?yàn)槲覀兊墓芾韺右还惨仓挥形鍌€人，我們這個團(tuán)隊(duì)成立不久，因此所涉及的范圍并不是很廣，目前只涉及到陜西省內(nèi)的旅游資源。首先我們的網(wǎng)站提供的并不是實(shí)際的產(chǎn)品，而是一種服務(wù)，一種免費(fèi)的信息共享服務(wù)，首先我們將通過各種渠道去了解和獲取陜西省的旅游資源及其附屬的基礎(chǔ)設(shè)施信息，然后通過詳細(xì)的分類以及排版發(fā)布到網(wǎng)站上，供旅游者們查閱，另外還會開放論壇形式的交流平臺，大家可以在這里結(jié)交志同道合的“驢友”，一起商議心儀的目的地，然后組隊(duì)共同前往，既不孤單，又不疲憊。旅程歸來后可上傳自己所拍攝的美景圖片，發(fā)表旅后感想，與其他人共同回味美好的時刻，同時又可以未后來人作為參考，為其指點(diǎn)一二。另外，為防止有人通過該網(wǎng)站結(jié)為“驢友”后進(jìn)行詐騙等活動，我們將會采取身份證結(jié)合手機(jī)短信驗(yàn)證的注冊制度，這樣就可以對欺詐分子進(jìn)行有效追查。其次我們網(wǎng)站會和其他已經(jīng)成功具備代理機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)的網(wǎng)站（如攜程網(wǎng)）進(jìn)行協(xié)商談判，成功后我們會在自己的網(wǎng)站上發(fā)布其網(wǎng)站外鏈，以方便旅游者提前進(jìn)行機(jī)票和酒店的預(yù)訂，這一點(diǎn)對于旅游者來說是極其重要的，而通過我們外鏈而在代理機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)的網(wǎng)站（如攜程網(wǎng)）預(yù)訂服務(wù)的消費(fèi)者，該合作網(wǎng)站會按照數(shù)量給我們一定數(shù)額的提成，一舉三得。最后我們還將實(shí)行會員制，凡是在我們網(wǎng)站注冊的會員在預(yù)訂酒店和機(jī)票的業(yè)務(wù)的時候可享受九五折優(yōu)惠，會費(fèi)為80元/年。2.2競爭狀況雖然自助游的潛力巨大，但目前來說中國的旅游者大部分還是選擇傳統(tǒng)旅游方式，也就是在旅行社進(jìn)行付費(fèi)組團(tuán)，配備導(dǎo)游，從去到回的一條龍式旅游，不過現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的人發(fā)現(xiàn)這種旅游方式的弊端，首先就是旅游團(tuán)人太多，并且基本逛景點(diǎn)都是走馬觀花式，如果碰到自己喜歡的地方很難多停留一會，需要一直跟著大部隊(duì)前進(jìn)。其次，現(xiàn)在越來越多的關(guān)于導(dǎo)游和旅游景點(diǎn)的商店串通，故意帶著游客去買東西，進(jìn)而獲得提成，雖然導(dǎo)游工作苦，賺的少，是迫不得已，但這終究不是一個正確的行為。第三，現(xiàn)在旅行社魚龍混雜，很多人很難分清哪個是正規(guī)旅行社，哪個帶有欺詐性質(zhì)，畢竟人身安全是最重要的。另外一種競爭就是同行業(yè)的網(wǎng)站競爭，現(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)有了一些不錯的自助游網(wǎng)站，并且規(guī)模和經(jīng)營正在日益的擴(kuò)大和完善，這就需要我們不斷的創(chuàng)新，不斷的尋找他們所遺漏的部分，不斷的加強(qiáng)自己的特色，這樣才能有長足的發(fā)展。3市場調(diào)查和戰(zhàn)略3.1顧客市場容量和趨勢參考過多家國內(nèi)知名研究公司發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2008年中國旅游類網(wǎng)站的用戶覆蓋數(shù)將達(dá)到4210萬，比2007年增長18%；預(yù)計(jì)到2010年，該類網(wǎng)站的用戶覆蓋數(shù)將超過6000萬，達(dá)到6170萬。龐大的用戶背后蘊(yùn)含著豐富的在線旅游商機(jī)和巨大市場潛力。根據(jù)知名研究公司iResearch發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2008年中國在線旅行預(yù)訂的用戶規(guī)模將達(dá)到680萬，比2007年大幅度增長51%；預(yù)計(jì)到2010年，該類用戶將超過1200萬。在旅游用戶中使用旅行預(yù)訂的比例也達(dá)到19.4%。根據(jù)去哪兒的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2008年中國旅游搜索的用戶規(guī)模將達(dá)到780萬，比2007年大幅度增長47%，在旅游網(wǎng)站用戶中的滲透率達(dá)到18.5%；預(yù)計(jì)到2010年，該類用戶將超過1890萬，用戶滲透率提高到30.6%根據(jù)去哪兒的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2008年中國旅游搜索的用戶以中青年白領(lǐng)網(wǎng)民為主。月收入在3000－5000元的用戶比重最高，達(dá)到26.9%；其次是5000元以上的用戶比重；兩者合計(jì)比重為51.6%。從用戶的年齡結(jié)構(gòu)分析，25－30歲的用戶為主體，所占比重為26.9%；其次是31－35歲年齡組；兩者合計(jì)25－35歲的用戶達(dá)到49.3%自助旅游在中國的發(fā)展趨勢自助旅游的規(guī)模將有較大增長，成為主流的旅游方式，在旅游市場中所占比重增大；自助旅游的內(nèi)容更為多彩，形式也更加多樣，自助旅游者們開始談?wù)撓窬W(wǎng)上結(jié)伴、互助旅游這樣的新鮮話題并開始付之行動；各類自助旅游俱樂部不斷涌現(xiàn)，成為自助旅游者們的交流場所和精神家園。自助游的發(fā)展對傳統(tǒng)旅游業(yè)的影響針對近年來自助游旅行的方式被越來越多的年輕人所接受并熱衷，網(wǎng)絡(luò)上開始出現(xiàn)各種各樣的自助游方式，如：自由行、自助游、互助游、自駕游等。傳統(tǒng)的旅游業(yè)多以旅游社來定義，旅游社設(shè)計(jì)旅游路線或行程提供給旅游者，以買賣關(guān)系達(dá)成雙方目的，這種方式在現(xiàn)今追求個性化的社會服務(wù)中顯然已經(jīng)處于被動的地位。旅游行業(yè)的主要參與者逐漸趨于年輕化，如今年輕人追求的多以自然、個性、舒適、獨(dú)立為主要的旅游方式，自助游剛好切合了這種方式，必然導(dǎo)致其大肆的興起，他們普遍認(rèn)為傳統(tǒng)的跟團(tuán)游要配合他人，與此同時在旅游花費(fèi)上的支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自助游的費(fèi)用，跟團(tuán)游需要遷就旅游社的路線安排與景點(diǎn)項(xiàng)目，加之近年來旅游社在旅游項(xiàng)目中添加不必要的額外消費(fèi)，這也是致使大部人選擇自助游的原因之一。因此，自助游的發(fā)展勢必對傳統(tǒng)的旅游行業(yè)造成一定的沖擊與影響，如果傳統(tǒng)旅游行業(yè)在今后的旅行方式上沒有改進(jìn)與提高，那么自助游的旅行方式將在真正意義上代替?zhèn)鹘y(tǒng)的旅游方式。3.2競爭優(yōu)勢與傳統(tǒng)旅游方式相比，自助游的優(yōu)勢在于：自助旅游市場逐漸壯大。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民文化素質(zhì)的提高,個性化消費(fèi)正逐步成為人們的基本消費(fèi)習(xí)慣,一貫的團(tuán)隊(duì)旅游模式越來越得不到消費(fèi)者的認(rèn)同,現(xiàn)在,中國人已經(jīng)越來越喜愛無拘無束的自助游。據(jù)調(diào)查,北京94%的家庭不愿受旅行團(tuán)的約束,準(zhǔn)備自助旅游;在上海約有70%的白領(lǐng)在回答“下次你將選擇哪種出游方式”這一問題時,都希望“自助旅游”,當(dāng)然“準(zhǔn)備或希望自助旅游”不能表明目前自助旅游占多大市場份額,但說明了自助旅游快速發(fā)展的趨勢。3.3市場發(fā)展的走勢傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負(fù)面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。從2001年度用汽車作為旅游交通工具占15.7％的人數(shù)構(gòu)成中可以證明?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)超過了"報紙"、"雜志"、"電視"等傳統(tǒng)媒體，成為公眾獲取旅游信息的最重要的渠道，和旅游信息傳播的第一媒體。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，一批新的旅游企業(yè)已經(jīng)開始成長，而且有的是迅速成長。攜程網(wǎng)充分借助IT技術(shù)創(chuàng)新了一個業(yè)態(tài)。旅行社原來都有委托代辦業(yè)務(wù)，它是一種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。而攜程網(wǎng)就是把旅行社的這一業(yè)務(wù)集中放大整合，形成一個新的業(yè)態(tài)。因此，嚴(yán)格的說攜程網(wǎng)是一個旅行社類的企業(yè)，但是它絕不是傳統(tǒng)的旅行社模式。經(jīng)過幾年發(fā)展，攜程網(wǎng)在美國上市，變成一個世界矚目的企業(yè)，僅一年的利潤就有5000多萬美元，相當(dāng)于中國旅行社全行業(yè)的利潤。這種業(yè)態(tài)創(chuàng)新從根本上改變了旅游傳統(tǒng)行業(yè)的面貌。3.4營銷戰(zhàn)略1市場定位我們的市場主要定位于在校大學(xué)生和白領(lǐng)階層們，原因是當(dāng)前的大學(xué)生早已不再是只會死讀書的書蟲們，每個人都有自己心中的一片圣地，每個人都希望能到自己希望的地方去游玩一番，每個人都有一個背著行李，走遍世界的夢想，而且很重要的一點(diǎn)就是大學(xué)生們不喜歡被束縛，如果跟著傳統(tǒng)旅游團(tuán)很容易喪失旅游的興致，并且現(xiàn)在大學(xué)生們普遍接觸網(wǎng)絡(luò)，對這種新型旅游方式接受能力較強(qiáng)。而白領(lǐng)階層們在平時的工作中非常辛苦，在假期更需要進(jìn)行放松，而他們能坐上白領(lǐng)說明素質(zhì)都比較高，對新鮮事物有著自己獨(dú)特的看法與見解，定能仔細(xì)分析出自助游的種種優(yōu)點(diǎn)。2市場分析正如之前所說，現(xiàn)如今，傳統(tǒng)旅游業(yè)的缺點(diǎn)已經(jīng)慢慢浮現(xiàn)，人們越來越需要新的方式來進(jìn)行換代，各大商家們也是不斷的創(chuàng)新，不斷的嘗試，這對自助游這個新興的方式是一個很好的機(jī)會，目前這個市場屬于待開發(fā)階段，因此，只要我們努力做好自己的特色，就一定可以在這個市場分得一杯羹。3市場推廣由于我們并不是銷售實(shí)體商品，因此不需要進(jìn)行產(chǎn)品定位和價格定位之類的策劃，我們只是基于自己的網(wǎng)站為旅游者們提供合理的平臺，因此對我們最重要的就是對自己網(wǎng)站的宣傳，這樣才會增加點(diǎn)擊量，增加廣告收入，針對這點(diǎn)，我們將會采取以下辦法。利用我們大學(xué)生的身份，在同學(xué)以及其他學(xué)校進(jìn)行傳單宣傳在經(jīng)常登錄的網(wǎng)站，比如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等SNS網(wǎng)站或者其他論壇、博客進(jìn)行廣告宣傳在網(wǎng)頁源中適當(dāng)添加關(guān)鍵字，這樣被人在搜索相關(guān)信息時就容易搜到我們網(wǎng)站和其他網(wǎng)站多做鏈接，特別是和知名度較高的網(wǎng)站，這樣就容易增加曝光率，不過這樣也會增加一些成本其實(shí)歸根結(jié)底，網(wǎng)站的推廣就是靠自己的宣傳，有的時候會運(yùn)用一些小聰明，但這都是這條路上必不可少的內(nèi)容，只有將自己的網(wǎng)站推向人們的視線內(nèi)，這樣才有可能獲得成功。4財務(wù)預(yù)測4.1成本預(yù)測網(wǎng)站制作：